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      2. 辦公室管理制度

        時間:2022-06-24 20:23:46 制度 我要投稿

        辦公室管理制度(精選15篇)

          在充滿活力,日益開放的今天,人們運用到制度的場合不斷增多,制度具有合理性和合法性分配功能。那么擬定制度真的很難嗎?下面是小編收集整理的辦公室管理制度,歡迎閱讀與收藏。

        辦公室管理制度(精選15篇)

        辦公室管理制度1

          1. 辦公室內(nèi)人員應(yīng)提高安全意識,杜絕麻痹思想。

          2. 辦公室內(nèi)嚴禁存放易燃易爆物品,不得使用電爐、電熱棒等大功率電器,嚴禁明火。

          3. 辦公室內(nèi)禁止吸煙。

          4. 辦公室內(nèi)應(yīng)加強用電管理,工作完畢關(guān)閉計算機、離開房間切斷電源、養(yǎng)成隨手關(guān)燈的好習(xí)慣。 安全用電,防止用電事故,一旦發(fā)現(xiàn)電器或線路故障及時做好應(yīng)急處理并及時向有關(guān)部門報告。員工必須自覺遵守操作規(guī)程,未經(jīng)許可不得擅自安裝或改變用電線路。

          5. 辦公室內(nèi)消防器材固定存放位置,任何人員不得擅自動用或損壞消防器材,周圍不準堆放物品。派專人管理,定期巡查,保證處于完好狀態(tài)。 對消防器材應(yīng)經(jīng)常檢查,發(fā)現(xiàn)丟失、損壞應(yīng)立即補充并上報領(lǐng)導(dǎo)。

          6. 堅持“以防為主,防消結(jié)合”的`方針,切實搞好消防工作,杜絕火災(zāi)事故。定期為員工時進行消防安全教育,開設(shè)防火、滅火自救知識培訓(xùn)等,加強員工消防安全意識。

          7. 嚴格執(zhí)行國家有關(guān)安全用電法律法規(guī),充電器嚴禁長時間插在電源上,堅決制止違反規(guī)定的操作行為。

          8. 發(fā)生險情及時報警;鹁:119

        辦公室管理制度2

          教師辦公室是教師辦公和開展教學(xué)活動的場所,教師辦公室的工作由教師辦公室負責(zé)人具體負責(zé),各位教師應(yīng)在團結(jié)、合作的.前提下,共同完成學(xué)校下達的各項工作任務(wù)。

          一、辦公:

         。1)按學(xué)校上下班要求按時上下班。辦公時間偶然必須短時間外出,應(yīng)向辦公室負責(zé)人請假,辦公時間不請假或不準假而外出,作早退或曠工處理。

         。2)上班期間認真工作,不宜大聲嬉笑、高聲談?wù),以免影響他人工作,不做與工作無關(guān)的事情。

         。3)營造健康向上的辦公室文化,體現(xiàn)教師身份,不宜說粗俗的話語,學(xué)生及客人在場時尤其注意。對來客來賓有禮貌,熱情接待。

         。4)按要求操作電腦,上班時間不玩游戲,不看不健康的內(nèi)容。

          二、衛(wèi)生:

          (1)室內(nèi)及教師辦公桌上物品擺放整齊有序。

         。2)養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,每天上班時先做好辦公桌的衛(wèi)生工作。不隨地吐痰,不亂扔雜物(煙頭等),亂倒茶葉渣等。

         。3)健全值日制度,值日教師須在每天上班前(或放學(xué)后)打掃衛(wèi)生,打好開水。

         。4)保持墻壁整潔,不亂掛衣物,不亂張貼,不亂釘它物。

          三、財產(chǎn):

          (1)愛護節(jié)約用電。

         。2)能少開燈就少開,不需開電扇(或空調(diào))就不開,視氣候情況而定。

         。3)期初、期末與總務(wù)處核對財產(chǎn)使用情況。

          四、安全:

         。1)不得將辦公室鑰匙交給學(xué)生,不得擅自將單個學(xué)生留在辦公室。

         。2)放學(xué)或集會時,最后一個離開辦公室的老師應(yīng)關(guān)閉電燈、空調(diào),關(guān)鎖好門窗。

        辦公室管理制度3

          為不斷適應(yīng)新形勢下網(wǎng)站管理工作,增強工作人員的團結(jié)協(xié)作能力和服務(wù)意識,提高工作質(zhì)量和效率,塑造良好的部門形象,特制定工作管理制度。

          一、建立崗位責(zé)任制。根據(jù)網(wǎng)站管理辦公室工作職責(zé),在內(nèi)部建立綜合管理、信息發(fā)布、網(wǎng)站建設(shè)、系統(tǒng)維護、網(wǎng)頁制作、安全管理等六個崗位,把網(wǎng)站管理工作具體落實到每個崗位和每個人身上,使每個工作人員有明確的權(quán)限和責(zé)任,分工協(xié)作,各司其職,建立合理的、有效率的工作秩序。

          二、建立定期例會制。除臨時有重大或緊急的工作需要開會以外,每個月至少召開一次本部門工作例會,原則上在每個月最后一周,時間半天左右。工作例會由由網(wǎng)站管理辦公室負責(zé)人主持,全體工作人員參加,主要由各崗位負責(zé)同志匯報本月工作情況和下月工作計劃,討論、解決日常工作中遇到的一些問題。

          三、建立AB崗工作制。為提高服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng)新服務(wù)工作機制,在內(nèi)部推行AB崗工作制度,即每個崗位工作的經(jīng)辦人除主辦人A外,要有指定的協(xié)辦人B,正常情況下由A負責(zé),A不在時,必須由B代替A履行職責(zé)。AB崗責(zé)任人之間應(yīng)加強溝通交流,做好日常工作的協(xié)調(diào)與交接,對因推諉扯皮等原因造成工作失誤或不良影響的',將按規(guī)定給予相應(yīng)處理。

          四、牢固樹立效率意識。網(wǎng)站管理辦公室工作人員要牢固樹立效率意識,增強工作的時效性和急迫性,特別是對上級單位、分管領(lǐng)導(dǎo)交辦工作,以及基層單位提交的各類請示、報告要按照要求在規(guī)定的時間內(nèi)及時予以辦理,做到處理、解決問題快捷、高效,提高工作效率。

          五、牢固樹立服務(wù)意識。網(wǎng)站管理辦公室工作人員要牢固樹立服務(wù)意識,增強服務(wù)本領(lǐng),既要注重服務(wù)方式,又要提高服務(wù)質(zhì)量,將企業(yè)和社會大眾的滿意度作為衡量服務(wù)水平高低的標準,更好地更主動地服務(wù)大局、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)部門、服務(wù)基層,塑造良好的部門形象。

          六、牢固樹立協(xié)調(diào)意識。網(wǎng)站管理辦公室工作人員要牢固樹立協(xié)調(diào)意識,在系統(tǒng)內(nèi)部既要做好本部門工作的協(xié)調(diào),積極推行AB崗工作制,又要加強與系統(tǒng)其他部門、上級和下級的溝通協(xié)調(diào);在系統(tǒng)外部加強與相關(guān)單位的溝通協(xié)調(diào),爭取各方面的支持,確保各項工作順利開展。

        辦公室管理制度4

          為確保安全、文明辦公,強化企業(yè)管理,展示現(xiàn)代化企業(yè)形象,保障員工的身體健康,維護公司良好的工作生活環(huán)境,根據(jù)公司的'實際情況,制定本規(guī)定。

          第一條全體員工要提高“吸煙有害健康”的認識,自覺禁止吸煙,以公司利益為重,嚴格遵守公司禁煙管理規(guī)定,不得在禁止吸煙的場所內(nèi)吸煙。

          第二條辦公區(qū)域內(nèi)禁止吸煙的公共場所包括:各部門辦公室、接待室、活動室、宿舍、職工餐廳等。以上場所張貼禁煙標志,不放置煙具,二十四小時全面禁煙。

          第三條辦公區(qū)域暫時可以吸煙的場所有:各樓層樓梯口、室外場所。

          第四條在接待外來人員時不敬煙、不接煙,并主動提醒外來人員公司的禁煙規(guī)定。

          第五條員工有義務(wù)、有責(zé)任宣傳吸煙對健康的危害和禮貌勸阻禁煙場所內(nèi)的吸煙者。

          第六條公司員工在禁止吸煙的場所內(nèi)吸煙,每次樂捐50元,連續(xù)2次以上違反禁煙規(guī)定的樂捐100元。

          第七條以各部門辦公區(qū)域為單位,實行禁煙連帶責(zé)任制,部門負責(zé)人為第一責(zé)任人。同時樂捐50元。

          第八條實現(xiàn)全員檢查監(jiān)督,行政人事部為監(jiān)管執(zhí)行部門,對舉報,檢查的結(jié)果進行即時處理。如若出現(xiàn)違規(guī)行為,除處罰外并內(nèi)部通報。

          第九條因違反本規(guī)定造成經(jīng)濟損失的,當(dāng)事人按公司實際損失照價賠償;造成人員傷亡的,追究當(dāng)事人刑事責(zé)任。

          第十條本規(guī)定自頒布之日開始執(zhí)行。

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          第一章總則

          為了合理管理辦公用品,適應(yīng)工作需要,合理節(jié)約費用,特制定本規(guī)定。這項規(guī)定的執(zhí)行部門是辦公室。

          第二章材料的分類

          1.公司辦公用品分為低值易耗品、控制類產(chǎn)品、貴重物品和實物資產(chǎn)。

          2.低值易耗品:筆、紙、電池、訂書釘、膠水等

          3.管材產(chǎn)品:訂書機、鉆床、剪刀、美術(shù)刀、文件夾、計算器等

          4. (三)個人保管物:三百元以上的自用自留費用;

          5.實物資產(chǎn):空調(diào)、電腦、相機、相機等材料300元以上。

          第三章辦公用品的采購

          1.公司辦公用品、辦公材料的采購原則上由辦公室統(tǒng)一采購。特殊材料經(jīng)辦公室批準,由采購部自行采購。

          購買物品需填寫《購買申請表》,300元以內(nèi)的物品需報部門經(jīng)理審批,辦公室審批;300元以上(含300元)由部門主任批準,辦公室審核,總經(jīng)理批準。

          2.指定專人負責(zé)物資采購,采取以下方式:

          1)定點采購:公司訂購大型超市采購商品。

          2)時間安排:每月初進貨。

          3)定量:動態(tài)調(diào)整,保證立柱材料的.庫存合理性。

          4)特殊商品:從多個廠家選擇產(chǎn)品進行比較選擇。

          第四章物資領(lǐng)用管理

          1.公司根據(jù)物料分類進行不同的收集方式:

          2.低值易耗品:由辦公室管理員簽字直接領(lǐng)取

          3.控制下的產(chǎn)品:直接由辦公室管理員簽字領(lǐng)取

          4.貴重物品:根據(jù)特殊文件的收集程度

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          第一條 為樹立和保持院團委良好形象,進一步規(guī)范管理,院團委干事應(yīng)按本規(guī)定的要求著裝。

          第二條 干事在校園內(nèi),要注意儀容儀表,總體要求為:得體、大方、整潔。

          第三條 所有干事在校園內(nèi)必須穿著校服,不得穿皮鞋,特殊情況除外,男女干事不得穿著奇裝異服,不許穿高跟鞋、涼鞋

          第四條 團委干事在校必須佩帶胸卡

          第五條 干事在校期間應(yīng)注意將頭發(fā)梳理整齊,男干事發(fā)不過耳,女干事不可待耳釘,男女干事不可染發(fā)燙發(fā)。

          第六條 鑰匙稱有人負責(zé)所配置鑰匙的使用和管理,并對所配置鑰匙的安全負責(zé)

          第七條 辦公室鑰匙由學(xué)工處全面管理、統(tǒng)一配置并根據(jù)實際情況配發(fā)給各部門及相關(guān)人員。任何個人不得私自復(fù)制辦公室鑰匙,如有發(fā)現(xiàn)將作嚴肅處理。

          第八條 辦公室鑰匙,原則上各部門部長各配一把,不可私自借與他人,如有發(fā)現(xiàn),嚴肅處理,如有轉(zhuǎn)借他人使用,引發(fā)意外,轉(zhuǎn)接人也將附有連帶責(zé)任

          第八條 各干事不應(yīng)泄露正在計劃中的工作,勿以在團委的.工作為借口炫耀

          第九條 不得私自攜帶公物出辦公室

          第十條 干事應(yīng)每日注意保持辦公室的環(huán)境與清潔。

          第十一條 辦公室內(nèi)不可抽煙,如有發(fā)現(xiàn),上報學(xué)工處

          第十二條 按規(guī)定內(nèi)時間值班,不可無辜遲到、早退

          第十三條 值班人員需認真填寫值班簽到表

          第十四條 領(lǐng)取物資需部長前來領(lǐng)取,并簽字確認,說明使用用途。

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          為進一步加強辦公室管理制度,確保各項工作的順利進行,更好的提高辦公水平及效率,營造一個良好的辦公環(huán)境,特制訂辦公室管理制度。管理過程中如遇本制度中未完善之處,請及時反映做以修改備注,以供以后執(zhí)行使用。

          一、印章管理制度

          (一)公司行政印章、合同專用章、介紹信由辦公室負責(zé)保存管理,對印章、介紹信要妥善管理,確保安全。

          (二)嚴格履行審批手續(xù)。如有需要蓋章的文件資料或合同先由負責(zé)人簽署意見,再由辦公室加蓋印章。

          (三)嚴格印章登記。使用印信經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準后,用完后及時收存保管。(詳見附件表1)

          (四)嚴肅印信管理紀律。不得開具空白介紹信或在白紙上蓋印。

          二、公文檔案管理制度

          為規(guī)范公司檔案管理,增強公司檔案的實用性和有效性,特制定本制度。

          (一) 歸檔范圍:公司的規(guī)劃、年度計劃、統(tǒng)計資料、財務(wù)審計、會計檔案、勞動工資、經(jīng)營情況、人事檔案、會議記錄、決定、委托書、協(xié)議、合同、項目方案、通知等具有參考價值的.文件資料。

          (二)公司的檔案管理由辦公室負責(zé)。

          (三)檔案管理職責(zé):保證公司及各部門的原始資料及單據(jù)齊全完整、安全保密和使用方便。

          (四)資料的分類與歸檔:不同部門及分類的文檔要區(qū)分開,分別用標簽寫明歸檔。

          (五)檔案的銷毀:公司任何個人或部門非經(jīng)允許不得銷毀公司檔案資料。凡屬于密級的檔案資料必須由總經(jīng)理批準方可銷毀;一般的檔案資料,由公室主任批準后方可銷毀。

          三、員工著裝管理規(guī)定

          為樹立和保持公司良好的社會形象,進一步規(guī)范化管理,本公司員工應(yīng)按本規(guī)定的要求著裝:

          (一)員工在上班時間內(nèi),要注意儀容儀表,佩戴胸牌,胸牌應(yīng)戴在左胸前適當(dāng)位置。

          (二)公司制服、工作服和其它勞保用品由辦公室統(tǒng)一加工制作(購買)和發(fā)放,任何部門和個人不得隨意更改。

          (三)各部門負責(zé)人應(yīng)認真配合、督促屬下員工遵守本規(guī)定。

          四、衛(wèi)生管理準則

          (一)辦公室人員負責(zé)公司全面衛(wèi)生工作,每天早上應(yīng)提前30分鐘(8:00)到公司進行衛(wèi)生打掃工作,嚴格按照月排班表執(zhí)行。

          (二)衛(wèi)生分工:對辦公室劃分,合理安排專人打掃清潔。

          (三)衛(wèi)生打掃范圍:辦公室桌、椅、地面保持干凈整潔,茶具、煙灰缸、垃圾桶及時清洗、清倒。飲水機、桶注意擦洗、更換,保持室內(nèi)空氣流通、清新,及時做好門窗、燈的關(guān)閉。

          五、值班管理制度

          (一)日值日:辦公室人員每天值日生持鑰匙,值日生應(yīng)做到早到晚歸,辦公室人員輪流排班。需注意對公司影墻燈的開閉工作,做到早開晚閉。

          (二)周值日:每周六、日各安排1人值日,值日生應(yīng)做好當(dāng)天衛(wèi)生清潔工作(參照上條衛(wèi)生管理準則)。值日生不得中途停歇或隨意外出,個人如有突發(fā)事項需及時聯(lián)絡(luò)好代值班人員。

          六、公司計算機管理制度

          (一)負責(zé)專人登記核實辦公計算機臺數(shù),分配到哪些員工辦公,做好登記并存檔。

          (二)辦公如需繼續(xù)配置新機,專職人員負責(zé)設(shè)備的采購工作。

          (三)日常做好計算機的軟硬件維護工作,非辦公室人員嚴禁使用計算機,公司計算機只僅用于辦公,嚴禁辦公時間玩游戲看影片等。

          七、辦公用品管理制度

          (一)采購范圍

          辦公設(shè)備、辦公耗材(各種辦公用紙、計算機耗材、復(fù)印機耗材、衛(wèi)生用具等)。

          (二)采購程序

          根據(jù)實際需求和庫存情況填寫《物資申購表》(附件表3),報分管領(lǐng)導(dǎo)審批,財務(wù)部復(fù)核,領(lǐng)導(dǎo)審批后交由專人采購,特殊情況由領(lǐng)導(dǎo)臨時指定人員采購。

          (三)物資管理

          購回的物資由辦公室安排專人負責(zé)管理,建立辦公用品管理臺帳,切實做到實物與帳目一致。同時,領(lǐng)用發(fā)放物資時必須嚴格履行領(lǐng)用手續(xù),做好發(fā)放記錄。

          (四)紀律要求

          采購工作人員要嚴格遵守財經(jīng)紀律,自覺維護單位利益,嚴禁收取回扣、中介費、好處費等,一經(jīng)舉報查實將嚴肅處理。公司員工要厲行節(jié)約,杜絕浪費減少運行成本。

          八、保密制度

          (一)屬于公司秘密的文件、資料,應(yīng)標明“秘密”字樣,由專人負責(zé)印制、收發(fā)、傳遞、保管,非經(jīng)批準,不準復(fù)印、摘抄秘密文件、資料。

          (二)公司秘密應(yīng)根據(jù)需要,限于一定范圍的員工接觸。接觸公司秘密的員工,未經(jīng)批準不準向他人泄露。非接觸公司秘密的員工,不準打聽公司秘密。

          (三)記載有公司秘密事項的工作筆記,持有人必須妥善保管。如有遺失,必須立即報告并采取補救措施。公司員工妥善保管好電腦和資料,防止外來人員查看電腦內(nèi)容。

          九、來訪接待制度

          (一)熱情接待、禮貌待人,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,對來訪客戶咨詢問題不推諉,做到首問首接。

          (二)接待來訪要耐心聽、仔細問、認真記、全面分析。

          (三)對來訪客戶提出的問題不輕易表態(tài)、許愿。

          (四)如提前接到通知或在已知有客來訪的情況下,辦公室人員應(yīng)提前做好場地布置及茶水訂餐等工作。

          附則

          本規(guī)定解釋權(quán)歸總經(jīng)理辦公室

          本規(guī)定從發(fā)布之日起生效

        辦公室管理制度8

          一、教師辦公室是教師處理教育教學(xué)業(yè)務(wù)的公共場所,每一位教師都有保持辦公室文明、整潔、舒適的義務(wù)。

          二、教師辦公室的日常管理工作由學(xué)校指定的辦公室負責(zé)人全面協(xié)調(diào),其他教師協(xié)助。

          三、每一位教師要積極履行職責(zé),認真做好辦公室的打掃和整理工作,開水須由教師親自沖泡,嚴禁讓學(xué)生代教師沖泡開水。

          四、辦公室內(nèi)要注意整潔。辦公桌椅(包括桌上的'物品)要擺放整齊,其它物品的擺放要有條理。廢舊物品要及時處理。

          五、辦公室要定期布置,布置要以簡潔大方為原則,體現(xiàn)教師的職業(yè)特點。

          六、辦公室內(nèi)講話做事要講文明、講團結(jié)。同事之間要相互尊重,相互關(guān)心,相互幫助。

          七、辦公室電腦要用于教育教學(xué)工作,不得在辦公室內(nèi)上網(wǎng)聊天或玩游戲。

          八、要愛護辦公室內(nèi)的公共財物,要節(jié)約用電用水。放學(xué)后要注意關(guān)鎖門窗。每天最后離開的教師要分別關(guān)好電腦的顯示器、主機和電源。

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          儀容儀表

          1、制服必須整潔,熨燙平整,無松扣和掉扣現(xiàn)象;

          2、常剪指甲,避免過長,不得留長指甲及女生不得涂有色指甲油,男生要常刮胡子;

          3、頭發(fā)著色必須是自然色,不準染成其它顏色,不準戴假發(fā);

          4、穿制服時的員工只允許帶一塊手表,但款式必須美觀、簡潔、大方;

          5、允許戴一枚結(jié)婚戒指或者訂婚戒指,一對釘式耳環(huán),不得佩戴任何手鐲手鏈式的飾物;

          6、不準擦刺鼻或香味濃郁的香水;

          7、穿短裙的女員工必須穿肉色襪子,不得穿已抽絲、破損的襪子,男員工要穿黑色皮鞋及襪子;

          8、女員工頭發(fā)超過肩膀應(yīng)用發(fā)夾扎起,發(fā)式應(yīng)樸素大方,不得剪特短或梳理其它怪異之發(fā)型,女員工頭發(fā)飾物必須是黑色或棕色。

          工作紀律

          上班時間穿著制服,方可進入酒店公共區(qū)域或辦公室區(qū)域;當(dāng)班期間佩戴工牌;

          保持辦公區(qū)域的衛(wèi)生,辦公用品要整齊,不可雜亂無章;

          保持辦公室的安靜,嚴禁在辦公室內(nèi)大聲喧嘩、哼唱歌曲、吹口哨等;

          不得在辦公室吃東西、嚼香口膠、看任何與工作無關(guān)的書籍、報刊,屢犯不改者給予簽單處理;

          不許私自將閑雜人員帶入辦公室公共區(qū)域;

          對上司不禮貌,不服從主管或上司之合理工作指示,在工作中弄虛作假欺騙上司,屢教不改者給予簽單處理;

          不準利用上班時間串崗或擅自離開工作崗位,情節(jié)嚴重者給予簽單處理;

          不得出入酒店正門,不得使用客人電梯;

          遲到、早退、曠工者按酒店規(guī)定處罰,嚴重者作開除處理;

          不得搬弄是非、誹謗他人、影響團結(jié)及酒店聲譽;

          不得委托他人或代他人打時鐘卡以及幫其他同事簽到;

          員工不得隨意透露酒店各部門內(nèi)部保密資料及泄露賓客資料,情節(jié)嚴重者作開除處理;

          當(dāng)班的員工要將手機保持關(guān)機或無聲狀態(tài);

          員工如有換班、換休要求,需經(jīng)主管或前廳部經(jīng)理批準方可執(zhí)行,并填寫換班申請單,違者簽警告單;

          員工無故不得請假,如確有急事需向主管提出書面申請或經(jīng)前廳部經(jīng)理同意;若病假需開指定醫(yī)院證明或醫(yī)務(wù)室證明;

          16、遵守酒店的規(guī)章制度,違者警告,違反多次簽單處理。

          工作崗位操作

          1、提前十五分鐘到崗交接班,特殊情況不能提前到崗的,應(yīng)事先向主管或其他同事說明情況,最遲不得超過規(guī)定上班時間,否則按遲到處理;

          2、使用規(guī)范的禮貌用語接聽電話,注意“請”字開頭,“謝”字結(jié)尾,禮貌用語不離口,聲音要清晰;

          3、上班前,仔細閱讀交班本,了解需跟辦事宜,掌握新發(fā)文件內(nèi)容,了解當(dāng)天房態(tài)及可賣房型的信息;

          4、熟悉并掌握酒店不同種類的房間的特色和優(yōu)點及房間價格,鼓勵客人預(yù)訂最好的房間,做到高價售房;

          5、核對訂房及空房資料,是否超額預(yù)定,提前做好對策;

          6、做到散客兩分鐘(最遲五分鐘內(nèi))、團體五分鐘(最遲10分鐘內(nèi))完成每一個預(yù)訂錄入;每個需回傳的訂房務(wù)必做到從接到預(yù)訂起10分鐘內(nèi)回傳給對方。

          7、對于交接班不清楚而造成工作失誤或投訴者,給予口頭警告,屢犯者給予簽單處理;

          8、當(dāng)班所發(fā)生的`有關(guān)問題,未做詳細記錄或?qū)τ诮话嘞聛淼墓ぷ魑醋龈M者,屢教不改者給予簽單處理;

          9、結(jié)束通話時,要待對方先掛電話后方可放下電話,任何時候都不可以擲電話,要輕拿輕放;

          10、當(dāng)班時由于員工的工作態(tài)度而導(dǎo)致的投訴,給予簽單處理;

          11、遇到特殊情況和客人投訴超越自己的權(quán)限時,應(yīng)立即向預(yù)訂主管或am匯報。

        辦公室管理制度10

          1、各辦公室的財產(chǎn)由總務(wù)處按學(xué)校計劃統(tǒng)籌安排、調(diào)整。

          2、使用部門或個人不得私自轉(zhuǎn)讓、調(diào)整或棄置。

          3、各辦公室中屬個人使用的財產(chǎn)由使用人員保管,屬共同使用的財產(chǎn)或較貴重的'財產(chǎn)必須專人保管。其保管人員名單開學(xué)初報校長室。

          4、辦公室財產(chǎn)破損、失少,由保管員負責(zé)及時向總務(wù)處反映,并追查原因,明確責(zé)任。結(jié)果處理執(zhí)行《學(xué)校財產(chǎn)賠償制度》或《學(xué)校財產(chǎn)報廢制度》。

          5、各辦公室財產(chǎn)保管員每學(xué)期必須對辦公室財產(chǎn)進行一至三次全面自查、核對,發(fā)現(xiàn)問題及時報總務(wù)處。

          6、每學(xué)年由校長室組織人員對各辦公室財產(chǎn)進行一次全面檢查,檢查結(jié)果進行公布。

        辦公室管理制度11

          第一章總則

          第一條:為保衛(wèi)廠區(qū)安全、提高員工素質(zhì)、樹立企業(yè)文明形象,特制定本規(guī)定。

          第二條:本規(guī)定適用于xx有限公司全體員工。

          第二章管理細則

          第三條:所有辦公室人員在廠區(qū)、辦公區(qū)、公共區(qū)一律不準吸煙。

          第四條:所有辦公室人員有義務(wù)維護本管理規(guī)定、告誡和勸阻來訪客人不要吸煙。

          第五條:特殊客人需要吸煙,只限在吸煙區(qū)內(nèi)吸煙。

          第六條:該管理細則規(guī)定由管理部制定并負責(zé)檢查監(jiān)督執(zhí)行。

          第三章違規(guī)處理

          第七條:對違規(guī)人員由檢查人下達罰款通知單,并報管理部備案。

          第八條:違反第三條規(guī)定均罰款50/人次,廁所衛(wèi)生間不準亂扔煙頭,一旦發(fā)現(xiàn)均罰款30元/人次。

          第九條:所以辦公室人員有權(quán)監(jiān)督遵守本規(guī)定,如發(fā)現(xiàn)違規(guī)可以檢舉舉報,一經(jīng)落實是事實者將給予獎勵。

          第十條:違規(guī)人員接到罰款通知單后,必須在當(dāng)天上班時間內(nèi)到財務(wù)處交罰金。否則雙倍處罰,自工資中扣除,并警告一次。

          第四章附則

          第十二條:本管理規(guī)定由行政管理部制定,報總經(jīng)理批準后由總經(jīng)辦、行政管理部、人力資源部聯(lián)合執(zhí)行。

          第十三條:本管理規(guī)定自20xx年月日起施行。

        辦公室管理制度12

          1、設(shè)置專門的檔案室,安裝防盜設(shè)備、配備滅火器材,標示嚴禁煙火標志。

          2、配置合格的檔案箱、柜;鑰匙專人保管。無關(guān)人員不得進入檔案室。

          3、建立健全檔案登記、傳閱、歸檔、借閱等制度,防止檔案丟失、泄密。

          4、檔案要由政治上可靠的.專人保管;檔案管理人員要自覺遵守保密紀律,檔案內(nèi)容不外傳。嚴禁任何人私自保管檔案。

          5、報廢的、過期的檔案材料及檔案工作中形成的不需進檔的草稿紙,要進行登記,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批,送往有關(guān)地點監(jiān)督銷毀,確保保密安全。

          6、采取有效措施,防止檔案人為的、自然的損壞。破損、褪變色檔案必須及時修補、復(fù)制。

          7、檔案室內(nèi)要保持清潔、整齊,做到“八防,三無”,配置相應(yīng)的設(shè)施。嚴禁在室內(nèi)吸煙,帶入明火,人離室切斷電源及時上鎖。

        辦公室管理制度13

          一、教師辦公室由學(xué)校統(tǒng)一安排管理,教師個人不得隨意更換辦公室。教師因職務(wù)調(diào)動、辭職或其他原因需要搬離教師辦公室,應(yīng)提前一周告知學(xué)校,在一周內(nèi)做好搬離工作,并移交辦公用品和辦公室鑰匙。

          二、辦公室電腦和辦公桌椅為學(xué)校所有,由學(xué)校統(tǒng)一配置下發(fā)至辦公室,教師人手一套,編號簽字領(lǐng)用。使用人即為日常唯一保管與維護責(zé)任人,有保持辦公電腦正常工作和辦公桌椅完好的責(zé)任和義務(wù)。如因使用不當(dāng)或他人隨意操作等造成損壞的,由保管責(zé)任人負全部責(zé)任,照價賠償。若由他人損壞的,再由保管責(zé)任人去追究賠償。

          三、每個辦公室成員每人配鑰匙一個,不得隨意轉(zhuǎn)借。教師若丟失辦公室鑰匙存在被盜情況的,由該教師更換門鎖并給同室每位成員和學(xué)校配備新鑰匙,并向?qū)W?倓(wù)處匯報。

          四、嚴格執(zhí)行學(xué)校作息制度,按時上下班,做到不遲到、不早退、不曠課,有事請假。辦公期間,不串崗、空崗。

          五、保持安靜,不大聲喧嘩,不做與工作無關(guān)的事情(如:嬉戲打鬧、干私活、打瞌睡下棋、打球、玩撲克、酗酒滋事等);嚴禁在工作時間玩電腦游戲、上網(wǎng)聊天、網(wǎng)上購物、看電影、聽音樂影響他人正常工作。

          六、教師辦公室放置物品規(guī)范有序,私人物品全部進柜,保持墻面整潔,不能在墻上釘、貼各種物品。教師之間要團結(jié)互助、互相關(guān)心,不排擠、不詆毀、不辱罵他人,努力把學(xué)校教師辦公室形成學(xué)校精神文明建設(shè)的`主陣地。

          七、辦公室應(yīng)做到整潔有序,不亂堆亂放,室內(nèi)物品、桌上資料放置整齊。各室要建立、健全衛(wèi)生值日制度,值日人員須每天打掃室內(nèi)衛(wèi)生,保持窗明幾凈,保持地面整潔。

          八、全體工作人員要努力養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,不亂扔紙屑、煙頭、雜物,不隨地吐痰,不在辦公室內(nèi)吸煙。

          九、提倡節(jié)約用水用電,嚴防各類事故的發(fā)生。燈具、風(fēng)扇、電腦等電器設(shè)備在無人使用或監(jiān)守的情況下要關(guān)閉電源。

          十、辦公室內(nèi)所有人員要有安全防范和自我保護意識,注意防火、防盜。下班后或無人時要關(guān)閉門窗,不在辦公室內(nèi)存放現(xiàn)金和貴重物品。違反規(guī)定對他人和公共財產(chǎn)造成損失的必須照價賠償。

          十一、愛護辦公室的公物,不私自將公物帶走。

        辦公室管理制度14

          第一章、總則

          第一條、為加強辦公室管理,維護早餐工程良好形象,特為規(guī)范辦公室的日常辦公管理,減少不必要的浪費,創(chuàng)造一個良好的辦公環(huán)境,特制訂本制度。

          第二條、適用范圍

          本制度適用于公司早餐工程辦公室全體員工并嚴格遵守。

          第三條、考核職責(zé)部門

          本制度的檢查、監(jiān)督部門為公司辦公室執(zhí)行,違反此規(guī)定的人員,將給予一定數(shù)額的扣薪處理。第二章細則

          第四條、服務(wù)規(guī)范

          1、儀表:辦公室人員應(yīng)儀表整潔、大方。

          2、微笑服務(wù):在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合,應(yīng)注視對方,微笑應(yīng)答,切不可冒犯對方。

          3、用語:在任何場合應(yīng)用語規(guī)范,語氣溫和,音量適中,嚴禁大聲喧嘩。

          4、現(xiàn)場接待:遇有客人進入工作場地應(yīng)禮貌勸阻,上班時間(包括午餐時間)辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。

          5、電話接聽:

         。1)接聽電話應(yīng)及時,一般鈴響不應(yīng)超過三聲,如受話人不能接聽,離之最近的職員應(yīng)主動接聽,重要電話作好接聽記錄,嚴禁占用公司電話時間太長。

         。2)辦公室內(nèi)原則上不能接聽私人電話。

          6、接人待物要講文明禮貌。對機關(guān)、其它部門、基層和外來辦事人員要熱情接待,態(tài)度和藹,能辦的事情不推諉扯皮,不能辦的事情要耐心說明情況。

          第五條、辦公秩序

          1、辦公室工作人員均要嚴格遵守紀律,按時上下班,不得遲到、早退。

          2、工作時間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗,要堅守崗位,外出辦事要經(jīng)部門主管批準并報告去向、時間方可離開。不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保辦公環(huán)境的安靜有序。

          3、答復(fù)問題要有理有據(jù),不得信口開河或帶有隨意性,對拿不準的問題,要向領(lǐng)導(dǎo)請示報告或主動介紹到其它部門。

          4、發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備(包括通訊、照明、影音、電腦、建筑等)損壞或發(fā)生故障時,員工應(yīng)立即向辦公室報修,以便及時解決問題。

          5、辦公室工作人員都要嚴格履行職責(zé),及時、準確地完成所承擔(dān)的工作,做到當(dāng)天工作當(dāng)天完成,不積壓、不拖延、不失誤。

          6、建立請示匯報制度,凡是在職權(quán)范圍內(nèi)的事情要積極解決,解決不了的事情要逐級向領(lǐng)導(dǎo)請示。凡是領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,完成后必須逐級向領(lǐng)導(dǎo)匯報辦理結(jié)果,使工作銜接緊密、善始善終。

          7、搞好辦公室同志與同志之間工作的團結(jié)協(xié)作,互相幫助、互相學(xué)習(xí)、齊心協(xié)力搞好辦公室各項工作。

          8、文件管理

          8.1文件、檔案、資料應(yīng)進行合理的分類后存檔。

          8.2文件的打印須到指定人員處領(lǐng)取A4紙到三樓前臺打印。

          8.3重要文件一般標明秘密等級和保密期限、緊急程度,未標明和按一般公文處理。

          8.4文件辦理包括:草擬、討論、審核、簽發(fā)、用印、登記、分發(fā)等程序。

          8.5收文辦理指對收到公文的辦理過程,包括:簽收、登記、審核、擬辦、批辦、承辦、催辦等程序。

          8.6參加上級或政府各部門召開的`會議材料、文件、 領(lǐng)導(dǎo)講話,要存檔保存。

          9、積極參加公司的各項活動,因故不能參加者,必須經(jīng)主管批準請假。

          第六條、會議規(guī)定

          1、每周六召開本周工作總結(jié)會議,要求辦公室人員、市場營銷人員準時到場。

          2、會議必須制定專人做好會議記錄,并整理存檔。

          3、會議內(nèi)容包括對本周工作進行總結(jié)及下周的工作計劃 、問題及解決辦法。

          4、會議過程中,各參會人員應(yīng)認真聆聽,并積極發(fā)言參與,不可交頭接耳,手機等通訊設(shè)備應(yīng)調(diào)整至振動或靜音,不允許接聽電話。

          5、若有特殊情況需要請假,必須提前一天向主管請假。

          第七條、用電使用規(guī)定

          1、員工均有義務(wù)留意辦公設(shè)備的用電狀況,不使用時將設(shè)備關(guān)閉,以避免長時間待機造成的電力損耗。

          2、員工應(yīng)關(guān)注辦公電腦的用電狀況,待機時應(yīng)關(guān)閉顯示器,長時間不使用時(如因故外出)應(yīng)將電腦關(guān)閉。下班時應(yīng)及時關(guān)閉電腦,不能使電腦開著過夜。

          3、員工離開或下班時應(yīng)做到隨手關(guān)燈,人走燈滅。特別是最后離開公司的員工應(yīng)仔細巡查,關(guān)閉辦公場所、走廊和衛(wèi)生間電燈。白天室內(nèi)光線夠用時,盡可能不開燈。

          第八條、衛(wèi)生清潔管理規(guī)定

          1、辦公室員工都有維護辦公室衛(wèi)生環(huán)境的義務(wù)。

          2、辦公室衛(wèi)生管理實行日常清潔與周六保潔、公共區(qū)域由大家負責(zé)、個人辦公區(qū)域由員工自己負責(zé)相結(jié)合的原則。

          3、辦公室要保持清潔衛(wèi)生,物品擺放要整齊有序,創(chuàng)造優(yōu)美舒適的工作環(huán)境。職員應(yīng)在每天的工作時間開始前和工作時間結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作,保持物品整齊,桌面清潔。本制度的最終解釋權(quán)在重慶華生美早餐工程辦公室。

          本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。

        辦公室管理制度15

          為了規(guī)范學(xué)校各辦公室管理,創(chuàng)造安全、優(yōu)美的辦公環(huán)境,營造良好的工作氛圍,特制定本制度。

          一、保證各辦公室的安全使用:

          1、員工須嚴格保管辦公室設(shè)備有關(guān)密碼,不得將密碼告訴非辦公室員工;

          2、員工須嚴格保管辦公室門鑰匙,不得將鑰匙轉(zhuǎn)借非辦公室員工。

          二、員工上班時應(yīng)注重儀表,穿戴整齊大方。待人熱情、友好真誠,待客精神飽滿,不卑不亢,無不禮貌行為。

          三、所有員工不得在辦公室區(qū)域內(nèi)吸煙。

          四、注意使用禮貌用語,辦公室交談注意音量控制,禁止聚眾聊天,大聲喧嘩,影響他人辦公。

          五、一切來訪須在門衛(wèi)處登記,由門衛(wèi)聯(lián)系相關(guān)部門并經(jīng)同意后方可接待。外來方可統(tǒng)一由行政辦公室接待,詢明客人來訪目的后,盡快通知有關(guān)部門或人員,未經(jīng)部門負責(zé)人同意外來人員不得進入辦公區(qū)。辦公時間嚴禁會客。

          六、嚴禁辦公時間在計算機上玩游戲、聊天、發(fā)私人郵件,違反者每次罰款100元。

          七、為保證辦公區(qū)域干凈整潔,不準在辦公室、柜子及窗臺上搭晾毛巾、放置衣服;辦公用品應(yīng)盡量放整齊、合理;愛護使用辦公設(shè)備,若有損壞、丟失、污染,應(yīng)予以賠償。

          八、員工下班或外出時,應(yīng)妥善保管好辦公物品,如:文件、資料等,下班后,應(yīng)將有關(guān)抽屜、柜子鎖好,并確保電腦關(guān)閉。

          九、禁止在辦公室做私事或或從事于本職工作無關(guān)的'活動。

          十、員工加班時應(yīng)保證辦公區(qū)域的安全,加班結(jié)束時,要將辦公計算機及電燈關(guān)閉,結(jié)束后確認門窗一鎖好方可離開。

          十一、注意防火、防盜,一旦發(fā)現(xiàn)問題,要立即通知行政辦,并按學(xué)校關(guān)于突發(fā)事件報告、處理的相關(guān)規(guī)定辦理。

          十二、員工應(yīng)該嚴格遵守學(xué)校作息時間,執(zhí)行上班簽到制度。

          十三、各辦公室根據(jù)本規(guī)定制定相應(yīng)的管理規(guī)定,并嚴格執(zhí)行。

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