健身館員工規(guī)章制度（通用12篇）
在學(xué)習(xí)、工作、生活中，人們運(yùn)用到制度的場(chǎng)合不斷增多，好的制度可使各項(xiàng)工作按計(jì)劃按要求達(dá)到預(yù)計(jì)目標(biāo)。擬定制度需要注意哪些問(wèn)題呢？以下是小編精心整理的健身館員工規(guī)章制度，歡迎閱讀與收藏。
健身館員工規(guī)章制度 篇1
為豐富干部職工業(yè)余文化生活，給干部提供一個(gè)文明、舒適、有序的健身場(chǎng)所，同時(shí)為了更合理、安全地用好現(xiàn)有健身器材，我局對(duì)健身房使用作如下規(guī)定：
一、健身房由負(fù)責(zé)管理。
二、健身房開(kāi)放時(shí)間為：
周一至周四上午xx：30—xx：30
下午xx：30—xx：00
周五上午xx：30—xx：30
下午xx：30—xx：30
三、注意事項(xiàng)：
1、健身房是我局供職工業(yè)余開(kāi)展各種文體活動(dòng)的場(chǎng)所，因此只對(duì)本局干部開(kāi)放，謝絕外部人員進(jìn)入。嚴(yán)禁帶兒童、幼兒進(jìn)入健身房，以防受到意外傷害。
2、職工進(jìn)入健身房需穿干凈的軟底運(yùn)動(dòng)鞋，使用健身器材時(shí)需穿運(yùn)動(dòng)服，禁止穿高跟鞋、皮鞋、稅服進(jìn)入鍛煉。健身時(shí)要摘下鑰匙串和手機(jī)等硬物，以防傷害身體和扎壞器械座、背軟墊。
3、干部健身要科學(xué)、規(guī)范地使用健身器械，輕拿輕放。健身前要先熟悉器械使用方法，如不清楚健身器材的操作，請(qǐng)?jiān)诟骺剖医∩斫虇T的指導(dǎo)下操作使用。
4、健身房?jī)?nèi)的健身器材用品，只供在健身房?jī)?nèi)使用。干部要愛(ài)護(hù)健身器材和公共設(shè)施，健身結(jié)束后要自覺(jué)放回原處。若有違反操作規(guī)程，隨意拆卸器材等人為原因造成器材損壞者須按價(jià)賠償。健身房?jī)?nèi)的任何器材一律不予外借。
5、健身活動(dòng)者，須愛(ài)護(hù)健身環(huán)境，講究衛(wèi)生，不亂丟垃圾，不在室內(nèi)爭(zhēng)吵打鬧，不高聲喧嘩。健身房?jī)?nèi)嚴(yán)禁吸煙。
6、健身活動(dòng)者要遵守健身房的用電管理規(guī)定。器材運(yùn)行中，嚴(yán)禁將水濺在器材上。運(yùn)動(dòng)結(jié)束后要及時(shí)切斷電源。嚴(yán)禁增加充電器、筆記本電腦等用電設(shè)備。
7、健身過(guò)程務(wù)必循序漸進(jìn)，量力而行。干部要注意自我保護(hù)，互愛(ài)互讓，相互關(guān)照，爭(zhēng)做文明運(yùn)動(dòng)者，營(yíng)造健身房安全、和諧、友好的氛圍。
健身館員工規(guī)章制度 篇2
1、前臺(tái)人員上班時(shí)間為A班08：50——21：00；
2、B班12：00—21：00收銀人員上班時(shí)間為08：50——21：00；
3、A班人員負(fù)責(zé)：到崗后先進(jìn)性早播報(bào)查看交接本、檢查物品使用情況（例如場(chǎng)地預(yù)約、打印紙、各種手工登記表的數(shù)量及使用情況）、與樓層確定場(chǎng)地預(yù)約時(shí)間。核對(duì)羽毛球拍、籃球乒乓球、手牌等數(shù)量，同時(shí)將所檢查內(nèi)容體現(xiàn)在交接本上；主要負(fù)責(zé)前臺(tái)工作；（晚排單車(chē)�。�
B班人員負(fù)責(zé)：替換A班工作人員午餐，負(fù)責(zé)下午整體接待以及播報(bào)。B班人員進(jìn)行當(dāng)日晚手牌以及浴區(qū)更衣柜、私人儲(chǔ)物柜占用的檢查。其他時(shí)間以健身前臺(tái)為主；（當(dāng)日電子表格的管理與填寫(xiě)！操課查詢情況）
4、所有上班人員到崗后的第一件事查看交接本及前臺(tái)的所有物品，如有與交接情況不符處需及時(shí)上報(bào)到主管及經(jīng)理處；
5、當(dāng)班人員用餐時(shí)間為12：00——12：30，禁止健身前臺(tái)兩名接待同時(shí)去用餐（用餐時(shí)間最多不得超過(guò)20分鐘），違者處以50元處罰；
6、當(dāng)班的所有前臺(tái)不允許在前臺(tái)做與工作無(wú)關(guān)的事情，例如：打私人電話、看書(shū)報(bào)、喝水、吃東西、閑聊、玩弄手機(jī)、指甲等；
7、每月前臺(tái)人員每人只有一次串班機(jī)會(huì)；超過(guò)一次者，每次扣罰50元；第一次遲到（早退、病事假）按公司要求正常處罰，第二次遲到（早退、病事假），除正�？哿P外扣除100元的滿勤獎(jiǎng)；如遇滿勤獎(jiǎng)已扣除的情況，除正常公司扣罰，每次處以50元罰款；月累計(jì)超過(guò)3次以上（不含三次），處以50元罰款；
8、收銀參與前臺(tái)日常管理，業(yè)務(wù)培訓(xùn)等服從財(cái)務(wù)管理，如銷(xiāo)售私儲(chǔ)、單項(xiàng)銷(xiāo)售、日常工作要求，按前臺(tái)制度進(jìn)行執(zhí)行。
健身館員工規(guī)章制度 篇3
為了促進(jìn)科學(xué)健身，防止造成人員意外傷害，保障設(shè)備和器材完好率，提高設(shè)備和器材的使用率，特制定制度。
1、在健身房健身的人員務(wù)必遵守有關(guān)規(guī)章制度，服從管理人員的管理。
2、學(xué)習(xí)和掌握各種健身器材的使用方法、功能及保養(yǎng)常識(shí)，按說(shuō)明正確使用健身器械，不得違規(guī)操作，不得隨意玩弄器材，以免造成傷害。
3、進(jìn)入健身房應(yīng)注意著裝，以運(yùn)動(dòng)服、運(yùn)動(dòng)鞋、旅游鞋、軟底鞋為主。
4、活動(dòng)前請(qǐng)做熱身運(yùn)動(dòng)，活動(dòng)中請(qǐng)勿與他人交談，以免影響鍛煉效果及受傷。
5、如有技術(shù)問(wèn)題請(qǐng)咨詢管理人員，切勿自行操作，以免運(yùn)動(dòng)傷害。
6、發(fā)現(xiàn)器材故障及時(shí)通知管理人員，并立即停止操作。
7、未經(jīng)允許，禁止將健身器材拿（推）到室外或任意挪動(dòng)，以免損壞或丟失器材。
8、健身房?jī)?nèi)禁止吸煙，嚴(yán)禁酒后進(jìn)入健身房進(jìn)行鍛煉。
9、十二歲以下兒童進(jìn)入健身房，應(yīng)有成人陪同。
10、健身房?jī)H供本單位人員進(jìn)入或使用健身器材。健身房管理制度。
11、如違反以上管理制度，自行進(jìn)行鍛煉者，造成不良后果，職責(zé)自負(fù)。
健身館員工規(guī)章制度 篇4
健身路徑是鐵路社區(qū)職工家屬活動(dòng)和休閑的場(chǎng)所，為保證路徑器械正常使用，方便大家活動(dòng)，特制定以下管理制度：
一、免費(fèi)向鐵路社區(qū)職工家屬開(kāi)放，非鐵路社區(qū)的外單位人員不得強(qiáng)行占用運(yùn)動(dòng)器械。
二、參加運(yùn)動(dòng)者，要遵守器械上的指導(dǎo)牌要求進(jìn)行鍛煉身體，遵守科學(xué)健身原理，因使用不當(dāng)造成自傷的，后果自負(fù)。15周歲以下兒童及不具備獨(dú)立操作能力的人，在鍛煉時(shí)應(yīng)有成年人監(jiān)護(hù)，以避免傷害。嚴(yán)禁在路徑器械上做危害他人安全的動(dòng)作，若給他人造成傷害，由其承擔(dān)相應(yīng)民事責(zé)任。
三、對(duì)場(chǎng)內(nèi)的設(shè)施器材如發(fā)現(xiàn)不安全因素，居民、運(yùn)動(dòng)員均有義務(wù)向物業(yè)管理工作人員報(bào)告，物業(yè)管理指定專人定時(shí)檢查器械和設(shè)施使用狀況，發(fā)現(xiàn)異常時(shí)應(yīng)及時(shí)維修，保持完好使用。如器材損壞嚴(yán)重，予以拆除。
四、路徑場(chǎng)內(nèi)及運(yùn)動(dòng)器械上嚴(yán)禁堆垛雜物、涼曬物品，如有違反，首次警告，再次發(fā)現(xiàn)，清理出場(chǎng)，并由占用人支付衛(wèi)生清潔費(fèi)，每次50元。人為故意損壞設(shè)施、器械者，照價(jià)賠償。
五、遵守公共衛(wèi)生，所有參加運(yùn)動(dòng)的人員有義務(wù)保持、清掃運(yùn)動(dòng)場(chǎng)衛(wèi)生的責(zé)任，共同維護(hù)球場(chǎng)整潔，為社區(qū)體育活動(dòng)盡一份責(zé)任。
健身館員工規(guī)章制度 篇5
為了提高教職工身體素質(zhì)，使教職工擁有良好的工作、生活狀態(tài)，學(xué)校特設(shè)器材健身房，為教職工提供健身鍛煉場(chǎng)所，并對(duì)健身房制定以下管理制度：
1、開(kāi)放時(shí)間：每周一至周五（節(jié)假日除外）。
2、本健身房只對(duì)本校教職工開(kāi)放(嚴(yán)禁未成年人入內(nèi))。
3、進(jìn)入健身房前，請(qǐng)先換上干凈的軟底鞋（或球鞋），為了您的身體健康與安全，穿皮鞋、高跟鞋者禁止使用跑步機(jī)、踏步器、電動(dòng)單車(chē)。
4、愛(ài)護(hù)室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，健身房?jī)?nèi)不許吸煙、不帶零食、不亂扔垃圾、勿隨地吐痰；愛(ài)護(hù)健身房?jī)?nèi)地毯、墻壁衛(wèi)生等。
5、文明健身，禁止在健身房?jī)?nèi)赤裸上身。
6、勿高聲喧嘩，互愛(ài)互讓，相互關(guān)照，爭(zhēng)做文明運(yùn)動(dòng)者，營(yíng)造健身房和諧、友好的氛圍。
7、愛(ài)護(hù)室內(nèi)健身活動(dòng)設(shè)施，安全規(guī)范地使用健身器材；禁止攜帶其他物品進(jìn)入健身房；對(duì)故意損壞器材的按照原價(jià)賠償。
8、健身結(jié)束后，請(qǐng)將健身器械關(guān)閉、并將電源插頭放回原位，關(guān)好門(mén)窗。
9、請(qǐng)每位教職員工自覺(jué)遵守管理規(guī)定，鍛煉時(shí)如有疑問(wèn)請(qǐng)咨詢有關(guān)管理人員，積極配合管理人員，共創(chuàng)和諧校園。
健身館員工規(guī)章制度 篇6
俱樂(lè)部員工規(guī)章制度：
1、上班期間必須著工作服，并保持工作服整潔，女員工不得濃妝艷抹。
2、必須嚴(yán)格遵守工作時(shí)間，不遲到，不早退曠工，不經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自調(diào)換班次。
3、對(duì)待客人必須溫文有禮，面帶笑容，使用服務(wù)型用語(yǔ)，不得與客人無(wú)理。
4、愛(ài)護(hù)公物，維持公共衛(wèi)生，定時(shí)定期檢查器械。
5、請(qǐng)假需提前一天請(qǐng)示，批準(zhǔn)后方可生效，否則按曠工處理。（注：除休息日外，所有病假事假均為無(wú)薪假期）。
6、健身房健身區(qū)域禁止吸煙，嬉戲打鬧。
7、非健身教練不得私授健身課程，對(duì)沒(méi)有繳納私教課程費(fèi)用的會(huì)員開(kāi)展私教課程的一律按當(dāng)黑私教處理，會(huì)員私教費(fèi)用由該員工承擔(dān)。
8、非前臺(tái)工作人員不得隨意進(jìn)入前臺(tái)，不得私自收支財(cái)物。
9、對(duì)于工作積極，拾金不昧，提出合理化建議的員工按情節(jié)給予現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。
10、工作時(shí)間不得串崗、睡崗、空崗、錯(cuò)崗。
11、工作人員與會(huì)員之間不得嬉戲打鬧，過(guò)于接近。
12、員工訓(xùn)練時(shí)間早9：30-10：30分。
以上條例違反者第一次處以罰款10元警告，第二次罰款20元，三次以上罰款50元。
健身館員工規(guī)章制度 篇7
為了各位教工的身體健康，學(xué)校特修建了教工健身房，并購(gòu)置了相關(guān)健身器材，以供大家鍛煉體質(zhì)，強(qiáng)身健體。為了更合理、有效、安全地用好現(xiàn)有健身器材，學(xué)校特制定以下管理規(guī)定：
1、健身房供我校教職工進(jìn)行健身活動(dòng)，無(wú)關(guān)人員請(qǐng)勿入。
2、健身人員鍛煉時(shí)要循序漸進(jìn)，量力而行。根據(jù)科學(xué)健身要求，教工每周進(jìn)行健身的次數(shù)以三次左右為宜，科學(xué)調(diào)節(jié)運(yùn)動(dòng)器材，強(qiáng)度不宜太大，注意自我保護(hù)，確保人身安，防止意外事故。
3、愛(ài)護(hù)各種健身器材，不得損壞。使用前要了解健身器材的性能、使用方法、正確使用，健身人員應(yīng)按照操作規(guī)程使用健身器材，初次使用或不會(huì)使用者應(yīng)主動(dòng)與管理人員咨詢正確使用方法，以防造成事故。對(duì)操作不當(dāng)或故意損壞者,按規(guī)定作必要賠償。
4、教工進(jìn)入健身房必須自已攜帶專用的軟底鞋，禁止穿硬底鞋進(jìn)入。
5、教工健身后關(guān)好器材電源，整理好器材。
6、保持室內(nèi)安靜、整潔。在室內(nèi)禁止吃零食、飲料，不得大聲喧鬧，不得隨地吐痰，不吸煙，不亂扔物。
7、嚴(yán)禁帶兒童入健身房，以防兒童受到意外傷害。
8、健身房有專人管理、指導(dǎo)和記錄，管理人員每次需記錄好開(kāi)放時(shí)間、進(jìn)入人員、使用情況等，有問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。
9、管理員應(yīng)做好健身房的管理，要及時(shí)整理活動(dòng)器械，打掃室內(nèi)衛(wèi)生。
10、按開(kāi)放時(shí)間進(jìn)行健身。具體開(kāi)放時(shí)間：周一至周五：每天上午9：30-11：00，每天下午3:00-5:00。
健身館員工規(guī)章制度 篇8
為了促進(jìn)全體教職工的身心健康，積極投身于教育教學(xué)第一線工作之中，確保我校有一個(gè)文明、安靜、舒適的健身環(huán)境，特制定健身房使用管理制度如下：
第一條進(jìn)入健身房，任何人不得穿高跟鞋、硬底鞋、皮鞋。
第二條健身前要先熟悉器械使用方法，做到規(guī)范使用，保障安全。健身時(shí)要摘下鑰匙串和手機(jī)等硬物，以防傷害身體和扎壞器械座、背軟墊。
第三條要愛(ài)護(hù)健身的各種器材和公共設(shè)施，不得隨意損壞。
第四條違反操作規(guī)程，隨意拆卸器材等人為原因造成器材損壞者須按價(jià)賠償。
第五條嚴(yán)禁在健身房?jī)?nèi)吸煙，吃瓜果等零食。不得隨地吐痰，不得丟棄紙屑等垃圾。
第六條要講究文明、秩序，互相關(guān)照，不得喧嘩，不得干擾正常工作秩序。
第七條健身房?jī)?nèi)的器材一律不予外借，球臺(tái)不得位置挪動(dòng)，跑步機(jī)不得穿鞋上去使用，嚴(yán)禁用器材打鬧取樂(lè)，嚴(yán)禁亂扭亂扳，健身結(jié)束后要自覺(jué)放回原處。
第八條健身房開(kāi)放時(shí)間：每日上午8：30-11: 30，下午3:00-6:00
第九條管理員要每天打掃衛(wèi)生一次，保持干凈整潔。
健身館員工規(guī)章制度 篇9
為建立積極向上的企業(yè)文化，豐富員工的業(yè)余生活，使員工以更充沛的體力和精力投入到日常工作中，公司購(gòu)置了一批質(zhì)量?jī)?yōu)良的體育健身器械。為了安全、有效的使用健身器械，現(xiàn)將日常維護(hù)管理和使用的相關(guān)規(guī)定如下：
一、健身房的日常維護(hù)管理
1、健身器械有：乒乓球臺(tái)、臺(tái)球桌、跑步機(jī)、競(jìng)賽車(chē)（動(dòng)感單車(chē)）、磁控橢圓機(jī)（漫步機(jī)）、腹肌訓(xùn)練器、五人綜合訓(xùn)練器。
2、健身房的開(kāi)放時(shí)間為周一至周五的12：00至13：20。
3、健身房由工會(huì)專人負(fù)責(zé)管理。每日在開(kāi)放前半小時(shí)到達(dá)健身房，對(duì)健身器械進(jìn)行檢查、調(diào)試，對(duì)室內(nèi)通風(fēng)，并填寫(xiě)檢查記錄。在關(guān)閉后，對(duì)健身器械進(jìn)行整理，斷電，并填寫(xiě)檢查記錄。
4、由物業(yè)人員負(fù)責(zé)健身房的日常衛(wèi)生清潔工作。
5、健身器械的維修由工會(huì)負(fù)責(zé)申報(bào)到維修管理部門(mén)。
6、物業(yè)人員禁止將清潔設(shè)施存放在健身房。
二、健身房使用規(guī)定
1、自覺(jué)維護(hù)健身房衛(wèi)生。嚴(yán)禁吸煙，如有吸煙按公司相關(guān)制度處理；嚴(yán)禁亂扔果皮紙屑，大聲喧嘩；嚴(yán)禁在墻面上亂涂亂畫(huà)或蹬踏。
2、禁止攀坐自由運(yùn)動(dòng)區(qū)的把桿，杜絕人員摔傷。
3、禁止在器械上放置水杯、飲品。
4、禁止在健身房存放運(yùn)動(dòng)服裝、鞋。
5、運(yùn)動(dòng)時(shí)，禁止攜帶鑰匙等尖銳物品。
6、禁止倚、靠、晃動(dòng)、移動(dòng)、折疊健身器械，不能坐臺(tái)球桌、乒乓球臺(tái)，延長(zhǎng)器械使用壽命及杜絕人身傷害。
7、進(jìn)入健身房穿運(yùn)動(dòng)鞋，禁止穿高跟皮鞋、涼鞋、釘鞋、拖鞋入內(nèi)，避免運(yùn)動(dòng)滑倒及劃傷地面。
8、個(gè)人健身設(shè)施（如球拍、球桿、瑜珈墊）可帶入健身房使用，個(gè)人保管，丟失、磨損、損壞由個(gè)人負(fù)責(zé)。健身結(jié)束后，禁止放在健身房。
三、健身注意事項(xiàng)
1、運(yùn)動(dòng)前詳細(xì)了解健身器械操作說(shuō)明，杜絕因違規(guī)操作帶來(lái)的傷害。
2、健身時(shí)注意安全，不與人打斗、追跑，不盲目加大運(yùn)動(dòng)量和運(yùn)動(dòng)輻度，預(yù)防肌肉拉傷和器械磕碰傷害。
3、乒乓球、乒乓球拍，臺(tái)球、臺(tái)球桿要合理使用，避免大幅度動(dòng)作造成損壞，出現(xiàn)損壞及時(shí)報(bào)工會(huì)。
4、運(yùn)動(dòng)完畢，自覺(jué)將各種器械放回原處，擺放整齊。
健身館員工規(guī)章制度 篇10
并州支行“職工之家”供本行全員使用，為充分發(fā)揮各種健身器材的保健功能，確保所有健身器材的正常使用，特制訂本管理制度。
一、遵守開(kāi)放時(shí)間，服從管理人員的管理。
二、為保持環(huán)境衛(wèi)生，保護(hù)地面，請(qǐng)鍛煉人員進(jìn)入“職工之家”務(wù)必穿底面干凈的運(yùn)動(dòng)鞋，禁止在室內(nèi)吸煙、隨地吐痰、亂扔垃圾、吃口香糖等食品，不得大聲喧嘩。（穿高跟鞋、皮鞋請(qǐng)勿進(jìn)入）
三、愛(ài)護(hù)室內(nèi)設(shè)施，正確、合理使用各種器械，不得超范圍，負(fù)荷使用，不經(jīng)允許不準(zhǔn)隨意拆搬，對(duì)不明使用方法和器材性能的'，應(yīng)向管理人員咨詢。
四、鍛煉時(shí)請(qǐng)量力而行，注意自身及他人安全，不要在室內(nèi)恣意打鬧。
五、鍛煉結(jié)束后，請(qǐng)整理好器材、關(guān)好門(mén)窗、關(guān)掉電源，及時(shí)退場(chǎng)。
六、以上規(guī)定請(qǐng)全員自覺(jué)遵守，共創(chuàng)優(yōu)秀“職工之家”
健身館員工規(guī)章制度 篇11
為明確健身房管理要求，加強(qiáng)健身安全管理和環(huán)境衛(wèi)生管理，使健身房的使用有章可循，特制訂本管理制度。
1、開(kāi)放時(shí)間：周一至周五上午11：00至13：00；下午16：00至17：00。
2、本健身房?jī)H供總社職工使用，原則上謝絕社外人員進(jìn)入。為預(yù)防安全事故，員工子女嚴(yán)禁進(jìn)入健身房，嚴(yán)禁兒童、幼兒進(jìn)入健身房，以免發(fā)生意外。
3、健身設(shè)施僅供室內(nèi)使用，禁止外帶、外借或任意挪動(dòng)，禁止撥弄電源，嚴(yán)禁私自亂拉電線或增加用電設(shè)備。
4、健身前請(qǐng)摘下鑰匙串和手機(jī)等硬物并做熱身運(yùn)動(dòng)，嚴(yán)禁酒后進(jìn)入健身房進(jìn)行鍛煉，以免影響鍛煉效果及受傷。
5、為保護(hù)跑步機(jī)傳送帶，同時(shí)也為避免在運(yùn)動(dòng)中受傷害，請(qǐng)健身時(shí)務(wù)必穿著運(yùn)動(dòng)鞋。嚴(yán)禁穿皮鞋（尤其是帶釘?shù)钠ば�、高跟鞋等使用健身器材�?/p>
6、學(xué)習(xí)和掌握健身器材的使用方法、功能及保養(yǎng)常識(shí)，愛(ài)護(hù)室內(nèi)健身活動(dòng)設(shè)施，按說(shuō)明正確使用健身器械，不得違規(guī)操作。
7、科學(xué)健身，根據(jù)自身?xiàng)l件循序漸進(jìn)，量力而行，注意自我保護(hù)，確保人身安全。
8、健身時(shí)要講文明、講秩序、相互關(guān)照、不得喧嘩，不得干擾正常工作。人多時(shí)要相互謙讓，交替使用活動(dòng)器械，請(qǐng)勿長(zhǎng)時(shí)間一人獨(dú)占。時(shí)間到時(shí)請(qǐng)停止一切活動(dòng)，做到人走燈熄，關(guān)閉所有電源。
9、愛(ài)護(hù)室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，不吸煙、不亂扔垃圾、不隨地吐痰，飲料瓶（罐）請(qǐng)隨時(shí)帶走，共創(chuàng)文明和諧的健身活動(dòng)場(chǎng)所。
健身館員工規(guī)章制度 篇12
前臺(tái)接受公司的領(lǐng)導(dǎo)，服從公司的管理和調(diào)動(dòng)，遵守公司的勞動(dòng)紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度，努力完成本職工作和各項(xiàng)任務(wù)。
一、員工形象管理
1.上班期間，員工必須統(tǒng)一著工裝、戴工牌，不得化濃妝，不得著奇裝異服，保持服裝整齊清潔。
2.員工不可留長(zhǎng)指甲，只可涂無(wú)色指甲油；飾物不得夸張繁重。
3.不得咀嚼香口膠，吸煙及吃東西；保持體味清新、口腔清潔。
4.打哈欠要掩著口部；不得故作搔癢、挖鼻、掏耳、挑牙等不雅小動(dòng)作。
5.不得表現(xiàn)慵懶情緒；站立時(shí)不得搖擺身體，不得依傍墻壁、柜子而立；不可扮鬼臉做怪動(dòng)作。
二、紀(jì)律管理
1.前臺(tái)區(qū)域內(nèi)如客人在場(chǎng)的情況下一律不得坐著工作，不得交頭接耳談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的話題。
2.嚴(yán)守工作崗位，不得擅自離崗、無(wú)故串崗、從事與本職工作無(wú)關(guān)的私人事務(wù)。
3.前臺(tái)電話來(lái)電，應(yīng)在電話響起三聲之內(nèi)接聽(tīng)；接聽(tīng)電話需使用標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)。
4.不得擅自用柜臺(tái)電話作私人之用，工作時(shí)間禁止玩弄手機(jī)、接聽(tīng)私人電話。如遇特殊緊急情況，需盡快切斷電話，避免影響工作。
5.不得利用工作時(shí)間閱讀與工作內(nèi)容無(wú)關(guān)的報(bào)章、書(shū)籍
6.不得大聲喧嘩、打鬧、交頭接耳或制造噪聲。
7.在處理柜臺(tái)文件工作時(shí)，要留意周?chē)h(huán)境，避免忽略客人。
8.客人來(lái)到柜臺(tái)前，須馬上放下正在處理的文件，禮貌的接待客人，表現(xiàn)出曾受過(guò)專業(yè)訓(xùn)練的風(fēng)采、稱職及有為客人服務(wù)的能力。
9.留心傾聽(tīng)客人的問(wèn)題，切勿隨意中斷客人的敘述，然后再清楚的解答。如遇到問(wèn)題不懂作答時(shí)，應(yīng)該說(shuō)：“請(qǐng)稍等，待我查實(shí)一下”。
10.盡量牢記客人的姓氏，在見(jiàn)面時(shí)能稱呼客人“Ｘ先生／小姐／女士，您好！”
11.如遇客人對(duì)某事情外行或不能隨俗之處，不得取笑客人。不得嫌客客人啰嗦，應(yīng)耐心地為客人服務(wù)。
三、考勤紀(jì)律管理
1.員工必須按照部門(mén)規(guī)定的工作班次與時(shí)間準(zhǔn)時(shí)執(zhí)行上、下班打卡制度（上班需提前十五分鐘到崗作交班工作）。
2.因公外出應(yīng)表明去處，并征得上級(jí)同意。
3.員工不得無(wú)故遲到、早退或曠工；病假、事假、調(diào)班均須事先辦妥手續(xù)。
4.員工上班期間不得使用前臺(tái)電腦用作私人上網(wǎng)。
5.離職員工須提前一個(gè)月遞交辭職報(bào)告，并向主管經(jīng)理、接替人交接完所有工作及公有財(cái)務(wù)方可離職，如有未上交之物品，將按照實(shí)際金額的2倍在工資中相應(yīng)扣除。
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