維修期間管理制度（精選6篇）
在快速變化和不斷變革的今天，很多地方都會(huì)使用到制度，制度一經(jīng)制定頒布，就對(duì)某一崗位上的或從事某一項(xiàng)工作的人員有約束作用，是他們行動(dòng)的準(zhǔn)則和依據(jù)。擬定制度需要注意哪些問題呢？以下是小編整理的維修期間管理制度（精選6篇），歡迎大家分享。
維修期間管理制度1
設(shè)備維修是指設(shè)備技術(shù)狀態(tài)劣化或發(fā)生故障后，為恢復(fù)其功能而進(jìn)行的技術(shù)活動(dòng)，包括各類計(jì)劃修理和計(jì)劃外的故障修理及事故修理。為認(rèn)真貫徹“養(yǎng)修并重、預(yù)防為主”的方針，推行定檢維制，確保機(jī)械設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，延長機(jī)械設(shè)備周期和使用壽命，避免人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，特制定設(shè)備維修管理制度。
1.目的
為確保檢修工作安全、有序地進(jìn)行，在檢修工作過程中避免人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，特制定本制度。
2.適用范圍
本制度適用于本公司所有設(shè)備檢修。
3.工作程序
3.1本廠檢修工作的組織形式為混和組織形式；具體部門有：生產(chǎn)技術(shù)部、機(jī)修班、生產(chǎn)班組。
3.1.1檢修計(jì)劃由主管副總批準(zhǔn)。
3.1.2設(shè)備科負(fù)責(zé)編制年度檢修計(jì)劃、準(zhǔn)備大、中修項(xiàng)目圖紙、技術(shù)資料并負(fù)責(zé)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。
3.1.3生產(chǎn)調(diào)度負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)安排檢修時(shí)間，保證檢修按計(jì)劃進(jìn)行。
3.1.4安�？曝�(fù)責(zé)檢修現(xiàn)場(chǎng)的安全檢查和財(cái)產(chǎn)保衛(wèi)工作。
3.1.5大、中修項(xiàng)目由公司維修班負(fù)責(zé)，車間配合完成。小修項(xiàng)目由車間自行組織安排時(shí)間，維修班協(xié)助完成。
3.2檢修計(jì)劃管理
3.2.1車間主管設(shè)備主任根據(jù)設(shè)備定期檢查，狀態(tài)監(jiān)測(cè)和診斷資料以及故障計(jì)劃好檢修的具體內(nèi)容上報(bào)生產(chǎn)技術(shù)部設(shè)備科。
3.2.2生產(chǎn)技術(shù)部設(shè)備科制定檢修技術(shù)任務(wù)書、工藝文件資料、檢修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和檢修方案。
3.2.3主管副總落實(shí)檢修負(fù)責(zé)人（單位）、安全管理工作負(fù)責(zé)人、安排檢修時(shí)間。
3.2.4任務(wù)單位提出需換件明細(xì)表及圖紙、專用工檢具、研具的圖紙和清單。準(zhǔn)備好備品、備件、材料、工用具和檢修設(shè)備。
3.2.5上述文件和資料交相關(guān)部門落實(shí)。計(jì)劃組織備品、備件、工具、器材、安排檢修時(shí)間。上報(bào)主管副總審批。
3.3檢修的安全措施和規(guī)定。
3.3.1大、中修檢修項(xiàng)目檢修單位需會(huì)同主管部門、安保、生產(chǎn)技術(shù)部、車間對(duì)檢修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)評(píng)估。制定安全措施和規(guī)章制度。并由安全部指定安全負(fù)責(zé)人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管。
3.3.2小修項(xiàng)目由車間安全員，維修工、操作工嚴(yán)格按設(shè)備安全操作、檢修維護(hù)規(guī)程進(jìn)行檢修作業(yè)。做好安全檢修記錄。
3.3.3車間負(fù)責(zé)人是本單位檢修第一負(fù)責(zé)人，對(duì)安全負(fù)總責(zé)，安全員負(fù)具體責(zé)任。各檢修項(xiàng)目負(fù)責(zé)人是本項(xiàng)目第一負(fù)責(zé)人，對(duì)檢修項(xiàng)目的安全負(fù)總責(zé)。專職安全員負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的安全具體責(zé)任。
3.3.4專職安全員對(duì)本項(xiàng)目檢維修的所有工用具，設(shè)備設(shè)施進(jìn)行全面安全檢查。做好記錄交安全環(huán)�？茖徟蠓娇赏度胧褂�。
3.3.5檢修項(xiàng)目車間按規(guī)定辦理相關(guān)作業(yè)票證。
3.4檢修類別和時(shí)間
3.4.1小修：對(duì)設(shè)備的個(gè)別零件進(jìn)行檢修，基本上不拆卸設(shè)備的復(fù)雜部分，一般利用空班或交接班時(shí)間，由車間組織實(shí)施進(jìn)行。內(nèi)容包括：
3.4.1.1更換已磨損的個(gè)別零件和填料。
3.4.1.2清洗不需大拆卸的個(gè)別部件。
3.4.1.3更換部分潤滑油和油脂，調(diào)整串動(dòng)和間隙尺寸。
3.4.1.4對(duì)電機(jī)進(jìn)行吹灰和干燥。
3.4.1.5對(duì)設(shè)備的日常檢查和維護(hù)。
3.4.2中修：對(duì)設(shè)備的主要部件進(jìn)行解體檢修。內(nèi)容包括小修內(nèi)容和以下項(xiàng)目：
3.4.2.1更換成套部件。
3.4.2.2清洗復(fù)雜部位零件。
3.4.2.3更換部分磨損過限的軸承和軸瓦。
3.4.2.4更換電機(jī)個(gè)別線圈和部分絕緣，對(duì)電機(jī)線圈進(jìn)行涂漆烘干。
3.4.3大修：為使設(shè)備完全恢復(fù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)和達(dá)到額定能力而進(jìn)行全面解體檢修。內(nèi)容包括中修內(nèi)容和以下項(xiàng)目：
3.4.3.1更換或加固重要的大型部件。
3.4.3.2全部重繞電機(jī)線圈。
3.4.3.3調(diào)整整個(gè)機(jī)械和電氣操作系統(tǒng)。
3.5檢修時(shí)間一般根據(jù)生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施運(yùn)行實(shí)際情況確定檢修時(shí)間：大修每年進(jìn)行一次，一般在年底或年初進(jìn)行。中修每季度進(jìn)行一次。小修一般根據(jù)設(shè)備設(shè)施使用具體情況隨時(shí)隨地進(jìn)行。
3.6檢修規(guī)定和原則：
在整個(gè)檢修過程中堅(jiān)持文明修理。做到；五不亂用、三不見天、三條線。
五不亂用：不亂用大錘，管鉗，扁鏟；不亂拆，亂拉亂頂；不亂動(dòng)其他設(shè)備；不亂打保溫層；不亂拆其他設(shè)備的部件。
三不見天：潤滑油脂不見天；洗過的機(jī)件不見天；拆的設(shè)備、管口不見天。
三條線：設(shè)備的零件擺放一條線；材料物資擺放一條線；工具機(jī)具擺放一條線。
3.7在整個(gè)設(shè)備檢修過程中，要配備專職質(zhì)量檢查人員按步驟進(jìn)行檢查。嚴(yán)把工序質(zhì)量關(guān)。前道工序不合格不得進(jìn)入下道工序，保證檢修質(zhì)量。
3.8檢修項(xiàng)目完成后，檢査人員應(yīng)會(huì)同檢修任務(wù)單位、車間設(shè)備員和操作工人共同檢查。進(jìn)行載荷試驗(yàn)，達(dá)到檢修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。作好檢查記錄。
3.9檢修任務(wù)完成后，必須清理干凈檢修現(xiàn)場(chǎng)。做好檢修記錄備案。
3.10在檢修過程中應(yīng)積極推廣新技術(shù)、新工藝和新材料。改造和淘汰落后老設(shè)備。
3.11驗(yàn)收：
3.11.1大、中修檢修項(xiàng)目完成后，由生產(chǎn)技術(shù)部主持有生產(chǎn)、設(shè)備、安全、車間等部門負(fù)責(zé)人參加的聯(lián)系會(huì)議組織實(shí)施驗(yàn)收。主要設(shè)備由主管副總主持，一般設(shè)備由設(shè)備科主持。
3.11.2驗(yàn)收人員應(yīng)有崗位操作工、檢修單位（維修工）、主管技術(shù)員和安全檢查員。
3.11.3驗(yàn)收時(shí)應(yīng)對(duì)設(shè)備做空、負(fù)載試驗(yàn)，并記入交工驗(yàn)收記錄。檢修單位要做好檢修記錄，將檢修情況詳細(xì)記錄并做好交工資料交設(shè)備科存檔備查。
3.11.4檢修項(xiàng)目未達(dá)到工藝要求和質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不予驗(yàn)收。
維修期間管理制度2
第一章總則
第一條為加強(qiáng)對(duì)電梯維修保養(yǎng)活動(dòng)的監(jiān)督管理，保障電梯維修保養(yǎng)的質(zhì)量和安全，避免和減少電梯安全事故，根據(jù)國務(wù)院《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》(以下簡稱《條例》)等法律法規(guī)的規(guī)定，制定本規(guī)定。
第二條本規(guī)定所稱電梯維修保養(yǎng)活動(dòng)，是指電梯維修保養(yǎng)單位受電梯使用單位委托，對(duì)電梯進(jìn)行維修和日常維護(hù)保養(yǎng)活動(dòng)的總稱。
第三條在本市從事電梯維修保養(yǎng)活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)遵守本規(guī)定。
第二章電梯使用單位的相關(guān)職責(zé)
第四條電梯使用單位應(yīng)當(dāng)與電梯維修保養(yǎng)單位簽訂電梯維修保養(yǎng)合同。
電梯維修保養(yǎng)合同應(yīng)當(dāng)約定維修保養(yǎng)的期限、項(xiàng)目和救援責(zé)任等內(nèi)容。維修保養(yǎng)項(xiàng)目可參照《深圳市電梯定期保養(yǎng)項(xiàng)目表》(見附表)的規(guī)定。
第五條電梯使用單位變更維修保養(yǎng)單位時(shí)，應(yīng)當(dāng)做好有關(guān)銜接工作，不得因變更維修保養(yǎng)單位而導(dǎo)致在用電梯出現(xiàn)無人保養(yǎng)的情況。
第六條電梯使用單位應(yīng)當(dāng)設(shè)置電梯安全管理機(jī)構(gòu)或配備專職電梯安全管理人員，對(duì)電梯進(jìn)行日常安全管理，并監(jiān)督電梯維修保養(yǎng)單位至少每15日對(duì)電梯進(jìn)行一次預(yù)防性維護(hù)保養(yǎng)。
電梯發(fā)生故障或事故時(shí)，應(yīng)立即停止電梯使用，通知維修保養(yǎng)單位進(jìn)行維修保養(yǎng)，并做好事故現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)工作，報(bào)告市、區(qū)質(zhì)監(jiān)部門特種設(shè)備安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)。
電梯使用單位應(yīng)當(dāng)對(duì)維修保養(yǎng)單位的維修保養(yǎng)工作進(jìn)行監(jiān)督，并在其維護(hù)保養(yǎng)、維修、報(bào)修等工作記錄上進(jìn)行簽字確認(rèn)。
第七條電梯使用單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)《條例》第二十六條的'規(guī)定建立電梯技術(shù)檔案。電梯技術(shù)檔案應(yīng)當(dāng)長期保存。
第三章維修保養(yǎng)單位的相關(guān)職責(zé)
第八條電梯維修保養(yǎng)單位應(yīng)當(dāng)依法取得電梯維修許可資格，并在許可范圍內(nèi)開展業(yè)務(wù)。禁止無電梯維修許可資格和超許可范圍開展電梯維修保養(yǎng)活動(dòng)。
第九條注冊(cè)地不在本市的電梯維修保養(yǎng)單位在本市從事電梯維護(hù)保養(yǎng)活動(dòng)的，應(yīng)當(dāng)按照國家關(guān)于工商注冊(cè)的有關(guān)規(guī)定及國家質(zhì)監(jiān)總局《機(jī)電類特種設(shè)備安裝改造維修許可規(guī)則》(國質(zhì)檢鍋〔20xx〕251號(hào))的規(guī)定辦理有關(guān)工商注冊(cè)和維修許可手續(xù)。
第十條電梯維修保養(yǎng)單位在從事電梯維修保養(yǎng)活動(dòng)前，可持特種設(shè)備維修許可證、工商營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、電梯維修作業(yè)人員操作證(上述證件均為原件)到市質(zhì)監(jiān)部門特種設(shè)備安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)辦理驗(yàn)證手續(xù)，領(lǐng)取驗(yàn)證回執(zhí)和獲取特種設(shè)備電子政務(wù)網(wǎng)登陸密碼。
已辦理了驗(yàn)證手續(xù)的電梯維修保養(yǎng)單位，可憑有效的驗(yàn)證回執(zhí)和電子政務(wù)網(wǎng)登陸密碼辦理電梯維修告知等業(yè)務(wù)。
未辦理驗(yàn)證的電梯維修保養(yǎng)單位，每次從事電梯維修保養(yǎng)活動(dòng)前均應(yīng)當(dāng)持特種設(shè)備維修許可資格證、工商營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、電梯維修作業(yè)人員操作證(以上證件均為原件)辦理施工告知業(yè)務(wù)。
第十一條維修保養(yǎng)單位應(yīng)當(dāng)在維修保養(yǎng)合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)，登錄市質(zhì)監(jiān)部門特種設(shè)備業(yè)務(wù)電子政務(wù)網(wǎng)，向市質(zhì)監(jiān)部門辦理電梯維修告知手續(xù)，并在告知中將變更的維修保養(yǎng)設(shè)備清單加蓋單位公章后，交市質(zhì)監(jiān)部門特種設(shè)備安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)確認(rèn)。
第十二條電梯維修保養(yǎng)單位應(yīng)當(dāng)履行下列職責(zé):
(一)參照《深圳市電梯定期保養(yǎng)項(xiàng)目表》的規(guī)定對(duì)電梯及其安全設(shè)施進(jìn)行預(yù)防性維修保養(yǎng)，保證其維修保養(yǎng)的電梯安全技術(shù)性能符合國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)；
(二)采取積極措施消除事故隱患。發(fā)生電梯故障時(shí)，應(yīng)立即書面通知電梯使用單位停止使用電梯，并與電梯使用單位共同做好安全防護(hù)工作。電梯使用單位未能積極配合的，應(yīng)立即向市質(zhì)監(jiān)部門特種設(shè)備安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)報(bào)告；
(三)落實(shí)維修保養(yǎng)過程中的現(xiàn)場(chǎng)安全防護(hù)措施，保證施工安全；
(四)協(xié)助電梯使用單位建立電梯技術(shù)檔案。
第十三條電梯維修保養(yǎng)單位應(yīng)當(dāng)設(shè)立24小時(shí)維修值班電話，保證接到故障通知后及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)。
第十四條維修保養(yǎng)單位應(yīng)當(dāng)做好下列維修保養(yǎng)記錄，并歸入電梯維修保養(yǎng)檔案:
(一)保養(yǎng)記錄包括電梯編號(hào)、保養(yǎng)日期、保養(yǎng)內(nèi)容、作業(yè)人員和電梯使用單位對(duì)保養(yǎng)工作的確認(rèn)等內(nèi)容。
(二)應(yīng)急維修記錄包括電梯編號(hào)、維修日期、故障原因、處理結(jié)果、維修人員到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間和維修結(jié)束的時(shí)間、維修人員和電梯使用單位對(duì)維修工作的確認(rèn)等內(nèi)容。
(三)報(bào)修記錄包括報(bào)修時(shí)間、報(bào)修單位名稱、故障內(nèi)容、派出維修人員的姓名及維修人員到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間等內(nèi)容。
第四章質(zhì)量與安全監(jiān)督
第十五條市質(zhì)監(jiān)部門應(yīng)當(dāng)依法定期或不定期對(duì)電梯日常維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量、電梯使用單位和維修保養(yǎng)單位遵守相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和有關(guān)管理規(guī)定等情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，并公布檢查結(jié)果。
對(duì)監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的違法行為，市質(zhì)監(jiān)部門應(yīng)當(dāng)責(zé)令其限期改正，并依法給予行政處罰。
發(fā)現(xiàn)電梯維修保養(yǎng)單位有嚴(yán)重違法行為的，市質(zhì)監(jiān)部門可以向原發(fā)證機(jī)關(guān)提出撤銷其許可資格的建議。
第十六條安全監(jiān)察人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)察時(shí)，應(yīng)當(dāng)有2名以上安全監(jiān)察人員參加，并依法向監(jiān)察對(duì)象出示行政執(zhí)法證件。
第十七條安全監(jiān)察人員在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)察時(shí)，可以行使下列職權(quán):
(一)檢查電梯的安全運(yùn)行狀態(tài)及運(yùn)行情況；
(二)查閱有關(guān)管理制度、運(yùn)行記錄、維修保養(yǎng)記錄等資料，檢查并詢問其執(zhí)行情況；
(三)檢查電梯作業(yè)人員的持證上崗情況；
(四)依法查封存在安全隱患或者違規(guī)使用的電梯；
(五)法律、法規(guī)及規(guī)章規(guī)定的其他職權(quán)。
第五章附則
第十八條本規(guī)定自20xx年6月1日起施行。
維修期間管理制度3
為了進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供水維修服務(wù)過程的有效管理，全面完成公司下達(dá)的工作任務(wù)，進(jìn)一步完善維修服務(wù)部門的績效管理機(jī)制，規(guī)范服務(wù)人員的服務(wù)行為，盡心盡力為用戶服務(wù)，全面提升服務(wù)質(zhì)量，特制定本管理制度。
一、對(duì)供水設(shè)施維修的管理及要求
蓄水池周圍10m以內(nèi)不得有滲水坑和堆放的垃圾等污染源，水箱周圍2m內(nèi)不應(yīng)有污水管線及污染物。
對(duì)供水設(shè)備維護(hù)采取定期巡回檢查，維修人員一般兩個(gè)月對(duì)每個(gè)泵站供水設(shè)備巡查一次，對(duì)循查期間發(fā)現(xiàn)隱患，要及時(shí)自理解決，對(duì)各泵站水池，每年進(jìn)行一次全面清洗、消毒，并對(duì)水質(zhì)進(jìn)行檢驗(yàn)及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除污染隱患，保證居民飲用水的衛(wèi)生安全。
二、對(duì)異常情況的處理及要求
(a)運(yùn)轉(zhuǎn)工在工作期間，要嚴(yán)格按操作規(guī)程操作，當(dāng)發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在問題，首先進(jìn)行臨時(shí)處理，如不能正常工作，立刻通知維修公司(24小時(shí)值班)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)維修。維修供水應(yīng)設(shè)置維修人員聯(lián)系網(wǎng)，隨叫隨到，確保正常供水；
(b)在供水期間，用戶出現(xiàn)跑水情況電話通知維修公司，管道工(24小時(shí)值班)保證在最短時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，關(guān)閉供水范圍最小閥門，盡最大量減少用戶損失。
三、對(duì)設(shè)備運(yùn)行記錄的管理及要求
運(yùn)轉(zhuǎn)工在交接班或上崗前要提前十分鐘到達(dá)，要對(duì)設(shè)備進(jìn)行巡視，確保設(shè)備沒有異常情況，才能啟動(dòng)設(shè)備，填寫設(shè)備運(yùn)行記錄時(shí)，認(rèn)真填寫水泵開機(jī)、停機(jī)時(shí)間，要分階段填寫好水泵運(yùn)行時(shí)間，壓力mpa、電流a、電壓v等儀表指示，記好每班供水水量，如有其他情況填寫備注一欄。
四、維修工作程序及規(guī)范
1、首先，維修公司設(shè)置“三來”接待員，負(fù)責(zé)接待顧客的來信、來電、來訪工作，并且在“三來”接待記錄上詳細(xì)清淅記錄用戶住址、來電(訪、信)時(shí)間、姓名、反映問題的內(nèi)容，并熱情向用戶解釋、說明情況以及具體的維修時(shí)間。然后向維修公司主管經(jīng)理匯報(bào)，由主管經(jīng)理下達(dá)任務(wù)單并在工作單上詳細(xì)記錄情況(包括姓名、時(shí)間、地點(diǎn)、下達(dá)任務(wù)時(shí)間)，由維修隊(duì)長安排具體維修人員，按地址至用戶進(jìn)行維修；
2、在維修過程中，要求維修人員必須保證維修質(zhì)量，同時(shí)要熱情為顧客服務(wù)，對(duì)顧客提出的超值服務(wù)在能力范圍內(nèi)，盡可能為顧客提供。維修任務(wù)完成時(shí)，必須要做到:“工完料凈場(chǎng)地清”并進(jìn)行通水試驗(yàn)，證明維修無誤后，請(qǐng)顧客填寫完成任務(wù)時(shí)間以及顧客對(duì)維修服務(wù)的意見，將維修任務(wù)單交給維修隊(duì)長簽字后再由維修處長簽字，然后反饋給三來接待員存檔；
3、規(guī)范:
(1)維修完工時(shí)要求“工完料凈場(chǎng)地清潔”；
(2)維修時(shí)限，從服務(wù)處到顧客時(shí)間10分鐘/公里。
五、對(duì)維修質(zhì)量的管理及要求
1、管道安裝應(yīng)結(jié)合具體條件、合理排序。一般先地下，后地上；先大管后小管；先主管，后支管；
2、管道采用螺紋連接時(shí)，在管子的外螺紋與管件的內(nèi)螺紋之間加適當(dāng)填料，填料采用油麻絲或白厚漆、用于擰上管件，再用管鉗子收緊，按旋緊方向一次裝好，不得倒回。填料適當(dāng)，以免漏水或填塞管路，并清除外露填料；
3、管道安裝完畢后，進(jìn)行通水試驗(yàn)，查看有無滲漏；
4、安裝完成后，管道要整潔。打掃好工作場(chǎng)地，達(dá)到顧客滿意。
六、對(duì)維修記錄的管理及要求
首先，由“三來”接待員詳細(xì)了解記錄顧客維修任務(wù)(三來處理單)，然后再填寫維修任務(wù)單，維修任務(wù)單要填清顧客姓名、住址、聯(lián)系電話、維修任務(wù)、來電時(shí)間。在下達(dá)給維修隊(duì)長由維修隊(duì)長指派具體維修人員維修。維修過程要填寫維修任務(wù)、維修時(shí)材料消耗量，完成工作時(shí)，請(qǐng)顧客填寫維修時(shí)間和顧客對(duì)維修工作意見，回到服務(wù)處將工作任務(wù)單交給維修隊(duì)長，維修隊(duì)長簽屬意見，在將任務(wù)單交給維修處長簽字，反饋給三來接待員存檔。
七、對(duì)維修材料的管理及要求
維修人員領(lǐng)取任務(wù)單到達(dá)用戶后，給用戶看《室內(nèi)供水設(shè)備維修服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》細(xì)則，給用戶詳細(xì)解答，如用戶同意維修，維修人員在維修完以后，要請(qǐng)用戶填寫任務(wù)單欄里用戶意見，并且寫明維修費(fèi)用；
維修人員在維修供水設(shè)備及用戶維修所需材料，要詳細(xì)填寫材料單，經(jīng)理簽字后，由材料員報(bào)給公司主管經(jīng)理，經(jīng)理審批、簽字后，轉(zhuǎn)呈給物資管理部，領(lǐng)取材料維修后，所剩余材料，由材料員認(rèn)真點(diǎn)清，填寫退料單，把材料返還公司材料庫。
八、供水和維修服務(wù)承諾
1、三來處理
(a)“三來”就是客戶來信、來訪、來電話；
(b)“三來”接待員接到客戶來的電話(來訪、來信)時(shí)，要做到文明禮貌用語，熱情周到服務(wù)，耐心解答客戶的疑難問題，對(duì)有的客戶需要服務(wù)時(shí)，要詳細(xì)記錄客戶的姓名、地址、聯(lián)系電話以及所需服務(wù)的內(nèi)容，填好任務(wù)單，交給維修主管經(jīng)理，由維修主管經(jīng)理指派維修人員，到客戶家進(jìn)行服務(wù)。
2、服務(wù)承諾
(a)“服務(wù)承諾”是我公司1996年7月16日，率先在全省同行業(yè)中首家提出的供水“服務(wù)承諾”制度。服務(wù)承諾:是指承擔(dān)社會(huì)服務(wù)職能的組織和個(gè)人，按照自身行業(yè)特點(diǎn)和要求，把服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)程序，服務(wù)時(shí)限，服務(wù)責(zé)任等公開向社會(huì)，向服務(wù)對(duì)象作出階段性或長期性的承諾；
(b)在接到客戶服務(wù)時(shí)，市內(nèi)每公里不超過10分鐘，郊區(qū)每公里不超過5分鐘。
3、客戶滿意調(diào)查
供水維修服務(wù)辦公室人員及10名職工代表，定期對(duì)各居民區(qū)居民進(jìn)行調(diào)查，對(duì)運(yùn)轉(zhuǎn)工優(yōu)質(zhì)服務(wù)、對(duì)維修人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)是否滿意以及對(duì)供水的水質(zhì)、水壓、時(shí)間有什么要求，調(diào)查完以后，統(tǒng)計(jì)居民對(duì)供水服務(wù)的一些焦點(diǎn)、難點(diǎn)問題，進(jìn)行針對(duì)性解決，以便更好地對(duì)客戶進(jìn)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
4、維修服務(wù)過程的檢查，按《維修公司職工獎(jiǎng)懲辦法》規(guī)定執(zhí)行。
九、泵站運(yùn)轉(zhuǎn)工崗位管理要求
1、泵房運(yùn)轉(zhuǎn)工必須認(rèn)真執(zhí)行公司和維修公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、泵房運(yùn)轉(zhuǎn)工應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間上下班和開泵。如有指令變更，必須在運(yùn)轉(zhuǎn)記錄中記收銀制度。
維修期間管理制度4
一、學(xué)校新建改建項(xiàng)目應(yīng)嚴(yán)格遵照國家有關(guān)法律法規(guī)辦理，所有基建維修項(xiàng)目必須遵循滿足使用功能，節(jié)約建設(shè)經(jīng)費(fèi)，應(yīng)先做維修項(xiàng)目預(yù)算審核，后組織施工的程序。
二、10000元以下維修項(xiàng)目由基建科負(fù)責(zé)詢價(jià)比價(jià)，詢價(jià)的施工單位不得少于三家并填寫詢價(jià)記錄，推出信譽(yù)好、質(zhì)量優(yōu)、價(jià)位低的施工單價(jià)，報(bào)校長審批后組織施工。
三、1萬以上30萬元以下項(xiàng)目采用簡易招標(biāo)法，校領(lǐng)導(dǎo)及各部負(fù)責(zé)人等組成招標(biāo)小組（有效競(jìng)價(jià)單位不得少于三家），發(fā)放招標(biāo)書、收齊招標(biāo)書（投標(biāo)書由監(jiān)察室封存好），提交招標(biāo)小組開標(biāo)、評(píng)標(biāo)和定標(biāo)，參與招標(biāo)的單位可以由教職工推薦，但必須具備相關(guān)的施工資質(zhì)，中標(biāo)單位與學(xué)校簽訂施工合同。
四、30萬元以上項(xiàng)目必須進(jìn)入工程交易中心進(jìn)行公開招標(biāo)。
五、基建科應(yīng)加強(qiáng)施工項(xiàng)目質(zhì)量、進(jìn)度等監(jiān)督管理，并做好工作日志，發(fā)現(xiàn)不符合合同要求的情況立即通知施工單位整改，工作變更需雙方協(xié)商，并有書面同意書，方能變更，否則視作違約，應(yīng)追究相應(yīng)違約責(zé)任。
六、基建科應(yīng)會(huì)同學(xué)校其它部門加強(qiáng)對(duì)施工場(chǎng)地的安全管理，督促施工人員文明施工，安全施工，遵紀(jì)守法。
七、基建維修項(xiàng)目竣工后，施工單位提交工程決算進(jìn)行予審核，經(jīng)審計(jì)部門審計(jì)報(bào)告交校領(lǐng)導(dǎo)審批。
八、學(xué)校一般安排在暑假對(duì)學(xué)生公寓、教學(xué)、實(shí)訓(xùn)場(chǎng)館水、電進(jìn)行集中維修，基建科根據(jù)實(shí)際情況制定維修計(jì)劃，編制工程預(yù)算，報(bào)校領(lǐng)導(dǎo)審批，并組織施工。
維修期間管理制度5
為保證維修工程順利進(jìn)行，為做到維修工程無投訴，制定以下制度以保證在維修過程中按時(shí)完成維修工作：
1、維修隊(duì)員必須著裝工裝，戴工帽和佩戴上崗證，攜帶印有公司標(biāo)志和公司維護(hù)服務(wù)隊(duì)字樣的工具包。
2、工程出現(xiàn)質(zhì)量問題，維修工程原則由原施工隊(duì)伍負(fù)責(zé)，如果原施工隊(duì)伍發(fā)生變化則安排其它隊(duì)伍施工，費(fèi)用由原施工隊(duì)質(zhì)保金支付。
3、維修時(shí)施工隊(duì)伍凡事嚴(yán)格按照公司所制定的規(guī)章制度，《施工工藝規(guī)范》做好維修工作。
4、維修隊(duì)在現(xiàn)場(chǎng)必須有絕對(duì)良好的思想素質(zhì)，進(jìn)門戴好鞋套，不要業(yè)主的一針一線，沒經(jīng)業(yè)主同意擅自動(dòng)用業(yè)主的家具、用具，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處以100元/次的罰款，累計(jì)三次取消其維修資格。
5、在維修工作開始前，必須把室內(nèi)相關(guān)家具、物品用防潮棉包好，用防潮棉鋪墊好，以免影響室內(nèi)衛(wèi)生及損壞物品。
6、維修工程完成后，打掃好室內(nèi)衛(wèi)生，衛(wèi)生沒有打掃完維修隊(duì)不允許退場(chǎng)，也不予安排其它維修工程。
維修期間管理制度6
為進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生宿舍維修工作，確保維修工作有效開展，創(chuàng)造安全、舒適的生活、休息環(huán)境，特作如下規(guī)定:
(一)維修工作的管理
1.學(xué)生宿舍的維修管理工作由公寓中心各樓樓長具體負(fù)責(zé);
2.各樓樓長根據(jù)學(xué)生宿舍的實(shí)際情況，對(duì)有關(guān)設(shè)施進(jìn)行定期檢查，建立主動(dòng)性查報(bào)以及學(xué)生、其他工作人員查報(bào)相結(jié)合的制度;
3.室內(nèi)照明燈具、電路、門窗、玻璃、家具、床等設(shè)施損壞后，由舍長到值班室報(bào)修，樓長接到報(bào)修后應(yīng)核實(shí)情況及時(shí)填寫報(bào)修單進(jìn)行維修;
4.公共場(chǎng)所的水電暖、門窗、消防器材、安全防護(hù)等設(shè)施，由樓長和保潔員每天負(fù)責(zé)檢查，發(fā)現(xiàn)損壞后及時(shí)報(bào)修;
5.維修材料購進(jìn)要有嚴(yán)格報(bào)批手續(xù)，一旦出現(xiàn)不符合規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的情況，要分別追究采購、驗(yàn)收、保管等各個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)事人的責(zé)任;
6.維修材料的領(lǐng)用須經(jīng)中心領(lǐng)導(dǎo)同意，在填寫由維修班長、領(lǐng)用人和中心主任三者簽字的出庫單后，方可領(lǐng)用。
(二)維修工作的要求
1.嚴(yán)格維修材料管理制度，維修材料從采購、出庫到使用，都要本著科學(xué)、節(jié)約的原則，要合理使用，努力降低消耗，減少浪費(fèi)。
2.嚴(yán)格維修登記制度，學(xué)生報(bào)修要認(rèn)真登記，各樓樓長根據(jù)維修登記報(bào)告分管區(qū)域維修人員，每一項(xiàng)維修完畢后，維修人員要填寫設(shè)施維修回訪單讓學(xué)生簽字，并在維修登記本上詳細(xì)地作好登記，以備核查。
3.嚴(yán)格維修用工制度，要按照“區(qū)域包干，責(zé)任到人”的基本要求，努力減少窩工現(xiàn)象，提高用工效率。
4.嚴(yán)格維修監(jiān)督制度，要加強(qiáng)與學(xué)生的聯(lián)系與溝通，自覺接受廣大學(xué)生和學(xué)生“自管會(huì)”的監(jiān)督，認(rèn)真聽取廣大學(xué)生的意見和建議，不斷提高維修工作的時(shí)效和質(zhì)量。
5.對(duì)當(dāng)天維修工作，本樓應(yīng)有專門人員對(duì)報(bào)修單位進(jìn)行回訪，并認(rèn)真填寫回訪材料。
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