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      2. 上班公司規(guī)章制度

        時間:2022-05-30 15:59:00 制度 我要投稿

        上班公司規(guī)章制度(通用6篇)

          在我們平凡的日常里,制度使用的情況越來越多,制度是指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則。那么你真正懂得怎么制定制度嗎?以下是小編收集整理的上班公司規(guī)章制度(通用6篇),歡迎閱讀與收藏。

        上班公司規(guī)章制度(通用6篇)

          上班公司規(guī)章制度1

          一、公司形象

          1、員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營范圍和管理結(jié)構(gòu),并能向客戶及外界正確地介紹公司情況。

          2、在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合,應(yīng)注視對方,微笑應(yīng)答,切不可冒犯對方。

          3、在任何場合應(yīng)用語規(guī)范,語氣溫和,音量適中,嚴禁大聲喧嘩。

          4、遇有客人進入工作場地應(yīng)禮貌勸阻,上班時間(包括午餐時間)辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。

          5、接聽電話應(yīng)及時,一般鈴響不應(yīng)超過三聲,如受話人不能接聽,離之最近的職員應(yīng)主動接聽,重要電話作好接聽記錄,嚴禁占用公司電話時間太長。

          6、員工在接聽電話、洽談業(yè)務(wù)、發(fā)送電子郵件及招待來賓時,必須時刻注重公司形象,按照具體規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片、公司標識及落款。

          7、員工在工作時間內(nèi)須保持良好的精神面貌。

          8、員工要注重個人儀態(tài)儀表,工作時間的著裝及修飾須大方得體。

          二、生活作息

          1、員工應(yīng)嚴格按照公司統(tǒng)一的工作作息時間規(guī)定上下班。

          2、作息時間規(guī)定

          1)、夏季作息時間表(4月——9月)

          上班時間早9:00

          午休12:00——13:00

          下班時間晚18:00

          2)、冬季作息時間表(10月——3月)

          上班時間早9:00

          午休12:00——12:30

          下班時間晚17:30

          3、員工上下班施行簽到制,上下班均須本人親自簽到,不得托、替他人簽到。

          4、員工上下班考勤記錄將作為公司績效考核的重要組成部分。

          5、員工如因事需在工作時間內(nèi)外出,要向主管經(jīng)理請示簽退后方可離開公司。

          6、員工遇突發(fā)疾病須當天向主管經(jīng)理請假,事后補交相關(guān)證明。

          7、事假需提前向主管經(jīng)理提出申請,并填寫請假申請單,經(jīng)批準后方可休息。

          8、員工享有國家法定節(jié)假日正常休息的權(quán)利,公司不提倡員工加班,鼓勵員工在日常工作時間內(nèi)做好本職工作。如公司要求員工加班,計發(fā)加班工資及補貼;員工因工作需要自行要求加班,需向部門主管或經(jīng)理提出申請,準許后方可加班。

          三、衛(wèi)生規(guī)范

          1、員工須每天清潔個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生,確保地面、桌面及設(shè)備的整潔。

          2、員工須自覺保持公共區(qū)域的衛(wèi)生,發(fā)現(xiàn)不清潔的情況,應(yīng)及時清理。

          3、員工在公司內(nèi)接待來訪客人,事后需立即清理會客區(qū)。

          4、辦公區(qū)域內(nèi)嚴禁吸煙。

          5、正確使用公司內(nèi)的水、電、空調(diào)等設(shè)施,最后離開辦公室的員工應(yīng)關(guān)閉空調(diào)、電燈和一切公司內(nèi)應(yīng)該關(guān)閉的設(shè)施。

          四、工作要求

          1、工作時間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗,不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保辦公環(huán)境的安靜有序。

          2、新入職員工的試用期為三個月,員工在試用期內(nèi)要按月進行考評。詳見《員工試用期考核表》。

          3、公司內(nèi)所制定的《員工日程表》是衡量員工完成工作量的依據(jù),要求員工每天要認真、詳盡的填寫,作為公司考核員工工作量的標準。

          4、職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進行(大廳、會議室),如需在個人工作區(qū)域內(nèi)進行談話的,時間一般不應(yīng)超過三分鐘(特殊情況除外)。

          5、加強學習與工作相關(guān)的專業(yè)知識及技能,積極參加公司組織的各項培訓(培訓將施行簽到制,出席記錄和培訓考核也將作為公司績效考核的部分)。

          6、經(jīng)常總結(jié)工作中的得失,并參與部門的業(yè)務(wù)討論,不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。

          7、不得無故缺席部門的工作例會及公司的重要會議。

          8、員工在工作時間必須全身心地投入,保持高效率地工作。

          9、員工在任何時間均不可利用公司的場所、設(shè)備及其他資源從事私人活動。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),給予警告,情節(jié)嚴重者,公司將予以辭退。

          10、員工須保管好個人的文件資料及辦公用品,未經(jīng)同意不可挪用他人的資料和辦公用品。

          10、員工要保管好個人電腦,按公司規(guī)定進行文檔存儲、殺毒及日常維護,如發(fā)生故障應(yīng)及時報告綜合管理部,由公司安排修理。

          五、保密規(guī)定

          1、員工須嚴守公司商業(yè)機密,妥善保存重要的商業(yè)客戶資料、數(shù)據(jù)等信息。

          2、管理人員須做好公司重要文件的備份及存檔工作,并妥善記錄網(wǎng)絡(luò)密碼及口令。并向總經(jīng)理提交完整的網(wǎng)絡(luò)口令清單。

          3、任何時間,員工均不可擅自邀請親朋好友在公司聚會。

          4、員工及管理人員均不可向外泄露公司發(fā)展計劃、策略、客戶資料及其他重要的方案,如一發(fā)現(xiàn),除接受罰款、辭退等內(nèi)部處理外,情節(jié)嚴重的,公司將追究其法律責任。

          六、人員管理

          1、員工必須服從公司的整體管理,包括職務(wù)的分配及工作內(nèi)容的安排。

          2、員工須尊重上司,按照上司的指導進行工作并主動向上司匯報工作情況。

          3、員工有關(guān)業(yè)務(wù)方面的問題須及時向部門主管或經(jīng)理反映,聽取意見。

          4、涉及超出員工權(quán)限的決定必須報經(jīng)部門主管或經(jīng)理同意。

          5、員工不服從上級指揮,目無領(lǐng)導,頂撞上級,而影響公司指導系統(tǒng)的正常運作,視情節(jié)嚴重程度,給予處理。

          6、管理人員應(yīng)團結(jié)互助,努力協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系,鼓勵并帶領(lǐng)好員工隊伍,時刻掌握員工的工作情況,確保公司整體策劃順利進行。

          7、公司是一個大家庭,員工應(yīng)團結(jié)互助,為公司發(fā)展做出努力。

          七、物品管理

          1、辦公用品的日常管理由綜合管理部專門人員負責定期購買;

          2、每月10日之前,個人將所需要的辦公用品填寫在公司購物申請單上,由管理部專門負責人提交主管經(jīng)理,審批同意后,由專門負責人將辦公用品購回,根據(jù)實際需要有計劃地發(fā)放。

          3、若急需某類辦公用品,也應(yīng)先填寫購物申請單后,交由專門負責人,經(jīng)主管經(jīng)理審批同意后,方可購置。

          4、新進人員到職時由綜合管理部門統(tǒng)一配發(fā)各種辦公物品。

          八、電腦管理:

          1、使用者應(yīng)保持電腦設(shè)備及其所在環(huán)境的清潔。下班時,務(wù)必關(guān)機切斷電源。

          2、使用者的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),應(yīng)嚴格按照要求妥善存儲在網(wǎng)絡(luò)上相應(yīng)的位置上。

          3、未經(jīng)許可,使用者不可增刪硬盤上的應(yīng)用軟件和系統(tǒng)軟件。

          4、嚴禁使用計算機玩游戲。

          5、公司及各部門的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),由公司資料管理員至少每周備份一次;重要數(shù)據(jù)由使用者本人向資料管理員申請做立即備份。

          6、未經(jīng)許可,任何私人的光盤、軟盤不得在公司的計算機設(shè)備上使用。

          7、使用者必須妥善保管好自己的用戶名和密碼,嚴防被竊取而導致泄密。

          九、網(wǎng)絡(luò)管理

          1、工作時間內(nèi)禁止瀏覽與自己工作崗位或業(yè)務(wù)無關(guān)的`網(wǎng)站。

          2、工作時間內(nèi)不允許在網(wǎng)絡(luò)上從事與工作無關(guān)的行為(如:上網(wǎng)聊天),也決不允許任何與工作無關(guān)的信息出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上。

          3、嚴禁在公司網(wǎng)絡(luò)上玩任何形式的網(wǎng)絡(luò)游戲、瀏覽圖片、傾聽音樂等各種與工作無關(guān)的內(nèi)容。

          4、禁止利用公司網(wǎng)絡(luò)下載各種游戲及大型軟件

          5、公司網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)由網(wǎng)絡(luò)工程師統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)與管理維護,任何人不得私自更改網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),個人電腦及服務(wù)器設(shè)備等所用ip地址必須按網(wǎng)絡(luò)工程師指定的方式設(shè)置,不可擅自更改。

          上班公司規(guī)章制度2

          為確保公司進行有秩序的經(jīng)營管理而制定《上下班管理制度》,本制度適用于全體員工。

          第一條為進一步規(guī)范公司管理,嚴肅上下班紀律,本公司所有員工干部上下班,悉依本制度執(zhí)行。

          一、員工必須按時上下班冬季:10月至02月:上午8:00—12:00,下午13:00—5:00夏季:03月至09月:上午8:00—12:00,下午14:00—18:00

          二、員工必須嚴格執(zhí)行簽到考勤制度和衛(wèi)生值日制度;

          三、保持辦公環(huán)境的安靜衛(wèi)生,不得在辦公室內(nèi)亂仍紙張、大聲喧嘩;

          四、上班時間不準會私客、打私人電話,在公司辦緊急私人事務(wù)會客時間不得超過20分鐘,特殊情況需向部門領(lǐng)導請示;

          五、上班時間不得串崗、干私活、扯閑話、說臟話、吃零食等;

          六、辦公室內(nèi)一律禁止飲酒、打牌、賭博等;

          七、上班前一律不準飲酒,如有員工因故飲酒而影響工作,部門負責應(yīng)勸告其先休息后上班,并扣發(fā)當天工資;

          八、自覺愛護公司財產(chǎn)和他人物品,一次性水杯專供來客使用,公司員工不得隨意使用。

          九、未經(jīng)部門領(lǐng)導同意,不能動用該部門的電腦、電話、資料等。

          十、(一)下班后要認真關(guān)好門窗、切斷電源等,做好一切安全防范工作;

          (二)本公司員工應(yīng)按作息時間之規(guī)定準時到退。

          (三)上班時間15分鐘后30分鐘內(nèi)為遲到,30五分鐘后列為曠職(工),早退者一律作曠職半日論,不得補請事假,病假抵充,違者作曠職(工)半日論。

          (四)遲到早退按下列辦理:

          1.遲到次數(shù)的計算,以當月為限。

          2.遲到折合的事假,均按事假規(guī)定辦理。

          3.當月第一次遲到不計,第二次以事假2小時計,第三次加4小時計,以后每多一次即累加2小時計算。

          4.15分鐘內(nèi)早退者一律作曠職(工)半日論。

          (五)曠職(工)按下列規(guī)定辦理:

          1.曠職(工)不發(fā)當日薪資。

          2.連續(xù)曠職(工)三天或一個月內(nèi)累計6天,均予開除。

          (六)上下班因公外出必須告知會計登記好外出公干事由表,提前外出的,需打電話告知會計,回班后補寫外出公干事由表。

          (七)上下班打卡及進出行動,均應(yīng)嚴守秩序,原則如下:

          1.無論何種班次,上班者均應(yīng)于規(guī)定的上班時間前先吃飯后打卡,不得于上班打卡后出外吃飯或辦理私事。

          2.下班者應(yīng)先打卡后外出。

          3.下班時間到后方才停止工作,不得未到下班時間就等候打卡,如有故違,查實后即按擅離職守處分,部門領(lǐng)導人員應(yīng)負連帶的責任。

          (八)上下班打卡均須本人親自打卡,不得托人代打,否則除予曠職(工)半日論處,其代人打卡者,受同等處分。

          (九)工作時間內(nèi),凡有睡覺和擅離工作崗位及其他聊天怠惰情形予以議處。

          (十)工作時間內(nèi),因事外出,須時有請假單,否則無故曠工論處。

          上班公司規(guī)章制度3

          為加強藥店管理,樹立藥店良好形象提高員工素質(zhì),加強員工管理,營造良好的營業(yè)氛圍,特制定如下制度望認真遵照執(zhí)行。

          一、樹立“質(zhì)量第一,顧客至上”的營業(yè)觀念,嚴格遵守執(zhí)行道德行為規(guī)范,為顧客提供熱情優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

          二、有顧客時,無論手頭做任何工作應(yīng)立即停止,首先接待顧客。銷售藥品時要態(tài)度認真,思想集中,站立服務(wù)、面帶微笑、語氣平和,并要正確介紹藥品性能、用法、用量、禁忌和注意事項。合理搭配銷售,不得錯配銷售藥品,要做到百問不厭,百拿不煩,出示藥品應(yīng)動作輕緩,藥品接觸柜面不得有滑動不能拋扔,閑時要直接遞到顧客手中,無論任何理由都不得與顧客爭吵。

          三、收銀時要站立微笑服務(wù),做到唱收唱付,不出差錯,下賬時要認真細致,做到及時準確無誤,顧客離開時要有送聲!比如:慢走、你走好等禮貌用語;當班當天的現(xiàn)金、刷卡核對無誤后方可交班交賬。短款當時賠付。找錢時要把硬幣放在紙幣上或放在顧客手中,不能放在柜臺上。

          上班公司規(guī)章制度4

          第一章、總則

          一、目的

          為促進持續(xù)長遠的發(fā)展,規(guī)范部門工作活動,增強隊員的組織性,紀律性,提升團隊的向心力,切實提高部門工作效率,確保部門工作向著一個良好的方向取得更大的發(fā)展。

          全體隊員應(yīng)當自覺遵守各項規(guī)章制度,以公司發(fā)展為己任。

          二、工作紀律

          1、堅決服從領(lǐng)導,聽從領(lǐng)導安排。

          2、忠于職守,愛崗敬業(yè),勤奮工作,服從公司的正常調(diào)動和工作安排。

          3、按時上下班,不得遲到、早退,曠工或上班中途擅自離崗。

          4、不得無故串崗、聚眾聊天談笑、爭執(zhí)吵鬧、高聲喧嘩。

          5、工作時間不得處理私事、接待親友,未經(jīng)批準不得將親友帶入工作場所。

          6、工作時間嚴禁玩游戲、下載電影、進行網(wǎng)上購物等與工作無關(guān)的事情。

          7、衣著得體,干凈整潔。進入工作崗位,不許穿拖鞋、異裝。

          8、保持工作場所和辦公設(shè)施用品的整潔。

          9、愛護、節(jié)約公司財物,不得盜用或非法侵占挪用公司財物,損害公司利益。

          10、尊重領(lǐng)導和同事,團結(jié)協(xié)作,不得造謠生事,撥弄是非,吵架、斗毆。

          第二章、考勤管理

          一、工作時間公司每周工作五天,員工每日正常工作時間為7.5小時,其中:

          周一至周五:上午:8:30-12:00,下午:13:30-17:30為工作時間;

          12:00-13:30為午餐休息;

          實行輪班制的部門作息時間經(jīng)人事部門審查后實施。

          二、考勤

          1、所有專職員工必須嚴格遵守公司考勤制度,上下班親自打卡(午休不打卡),不得代替他人打卡。

          2、遲到、早退、曠工

          (1)遲到或早退30分鐘以內(nèi)者,每次扣發(fā)薪金10元。30分鐘以上1小時以內(nèi)者,每次扣發(fā)薪金20元。超過1小時以上者必須提前辦理請假手續(xù),否則按曠工處理。

         。2)月遲到、早退累計達五次者,扣除相應(yīng)薪金后,計曠工一次。曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金。年度內(nèi)曠工三天及以上者予以辭退。

          3、請假

         。1)病假

          a、員工病假須于上班開始的前30分鐘內(nèi),即8:30-9:00致電部門負責人,請假一天以上的,病愈上班后須補區(qū)、縣級以上醫(yī)院就診證明。

          b、員工因患傳染病或其他重大疾病請假,病愈返工時需持區(qū)、縣級以上醫(yī)院出具的康復(fù)證明,經(jīng)人事部門核定后,由公司給予工作安排。

          (2)事假:緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門負責人批準,其余請假均應(yīng)填寫《請假單》,經(jīng)權(quán)責領(lǐng)導核準,報人事部門備案,方可離開工作崗位,否則按曠工論處。事假期間不計發(fā)工資。

          4、出差

         。1)員工出差前填好《出差申請單》呈權(quán)責領(lǐng)導批準后,報人事部門備案,否則按事假進行考勤。

         。2)出差人員原則上須在規(guī)定時間內(nèi)返回,如需延期應(yīng)告知部門負責人,返回后在《出差申請單》上注明事由,經(jīng)權(quán)責領(lǐng)導簽字按出差考勤。

          5、請假出差批準權(quán)限:三天以內(nèi)由直接上級審批,三天以上十天以內(nèi)由隔級上級審批,十天以上集團總部員工由人力資源部審查、總裁審批,子公司員工由所在公司人事主管部門審查、總經(jīng)理審批。

          6、加班

         。1)加班應(yīng)填寫《加班單》,經(jīng)部門負責人批準后報人事部門備案,否則不計加班費。加班工時以考勤打卡時間為準,統(tǒng)一以《勞動合同》約定標準為基數(shù),以天為單位計算。

         。2)加班工資按以下標準計算:

          工作日加班費=加班天數(shù)x基數(shù)x150%

          休息日加班費=加班天數(shù)x基數(shù)x200%

          法定節(jié)日加班費=加班天數(shù)x基數(shù)x300%

         。3)人事部門負責審查加班的合理性及效率。

         。4)公司內(nèi)臨時工、兼職人員、部門主管(含)以上管理人員不計算加班費。

         。5)公司實行輪班制的員工及駕駛員加班費計算辦法將另行規(guī)定。

          三、請假審批程序及權(quán)限

          1、請假須事先按審批程序辦理請假手續(xù),請假人書寫請假條,按審批權(quán)限批準后,將請假條交本中心考勤人員,方可離開工作崗位。

          2、事假一天以內(nèi),病假三天以內(nèi)(含三天)的由中心主任審批;事假一天以上,病假三天以上的由其中心主任簽注意見后報主管領(lǐng)導審批、并交由公司辦公室保存。

          3、口頭準假無效。凡未經(jīng)批準,擅離工作崗位,以曠工論。請假期滿后,必須按時返校上崗工作,并應(yīng)向準假部門及時銷假,對逾期不銷假者,以曠工論。特殊情況無法辦理請假手續(xù)的,可用電話請假,也可委托他人辦理,假期結(jié)束后及時辦理補假手續(xù);請假期滿確因需要再延長的,須在期滿前辦理請假手續(xù),經(jīng)批準后方可請假;及時辦理銷假手續(xù)。

          4、請病假須持學院醫(yī)院或縣級以上醫(yī)院有效證明(急診除外)向所在中心申請,經(jīng)批準后方可休假。確因急診不能上班,應(yīng)由本人或親屬在24小時內(nèi)電話告知所在中心,并在痊愈上班后8小時內(nèi)持急診證明補辦請假手續(xù)。

          四、出差制度

          1、出差交通工具及出差補助

         。1)員工出差可乘坐的交通工具,按照公司規(guī)定的標準乘坐,其標準由公司根據(jù)員工所處崗位及其他具體情況而訂定。

          (2)出差人員住宿費報銷,凡實際住宿費在標準以內(nèi)的,按實際住宿費票據(jù)報銷,實際住宿費超出公司標準的,按公司標準報銷。如住宿費超過標準,需經(jīng)主管領(lǐng)導批準。

         。3)市內(nèi)交通費、伙食補貼二項開支,實行限額包干,按出差的實際天數(shù)計發(fā),85元天。打的費用一律不予報銷。凡出差期間報銷了招待餐費的,按報銷招待餐費次數(shù)扣除伙食補貼費。

         。4)公司安排員工出外培訓,培訓費用、住宿費用、火車、輪船或飛機票等按實報支,其他各項補貼包括路途時間均不給予報銷。

          2、出差申請和報支審批程序

         。1)出差人員出差前需填寫《出差申請表》申請表需經(jīng)部門經(jīng)理簽字同意,部門副經(jīng)理(含)以上人員需經(jīng)直屬主管批準簽字方可,特殊情況下可先口頭申請,但事后必須補單財務(wù)方可給予報銷。

         。2)出差人員返回單位后,無特殊情況者,必須在一周內(nèi)將填寫好的差旅費報銷單及全部票據(jù)(車票、住宿發(fā)票等)和《出差申請表》粘貼好,需經(jīng)部門主管核準簽字,后交財務(wù)部門報銷。

          3、差旅費費報銷補充規(guī)定

          1、出差期間,因公外出要請客用餐和購物送人等各種規(guī)定之外的開支,先征得本部門經(jīng)理或以上人員同意再行開支。報銷時,報銷人應(yīng)填制費用報銷單,按規(guī)定程序報銷。

          2、報銷招待餐費等需在票據(jù)后面注明發(fā)生時間、地點、事由、客戶當事人等。

          第三章、員工行為準則

          一、員工必須自覺遵守考勤制度,按規(guī)定上下班并真實打卡,不得代他人打卡,不得無故早退,請假要按程序辦理有關(guān)手續(xù)。

          二、非經(jīng)允許,工作時間不得使用揚聲器,只能使用耳機,以免影響他人。

          三、除在工休時間內(nèi)且在休息時間里,其他任何時間和任何工作場所不允許相互閑聊。

          四、堅守工作崗位,非工作需要,任何時候不能串崗。

          五、上班時間內(nèi)不要看報紙、上網(wǎng)聊天、玩電腦游戲、打瞌睡或其他與工作無關(guān)的事情。

          六、愛護公司財產(chǎn),不浪費公司資源。下班后關(guān)燈,關(guān)電腦,節(jié)省用電;開空調(diào)注意關(guān)窗。

          七、保持工作場所衛(wèi)生,不隨地吐痰、亂扔垃圾。

          八、維護部門形象、不能有任何有損公司形象和信譽的行為。

          九、遵守會議管理規(guī)定,不遲到、早退,開會期間通訊工具設(shè)為靜音。

          第四章、附則

          為保障公司高效運行,員工在上班中有義務(wù)遵循以下三原則:

          一、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范,并且合理,按規(guī)定辦。

          二、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范,但規(guī)定有不合理的地方,員工需要按規(guī)定辦,并及時向制定規(guī)定部門提出修改建議,這是員工的權(quán)利,也是員工的義務(wù)。

          三、如果公司沒有相應(yīng)的規(guī)范,員工在進行請示的同時可以建議制定相應(yīng)的制度。

          上班公司規(guī)章制度5

          為了能讓藥店工作順利開展,讓各位員工工作更開心,使大家在競爭中不斷進步,取得更大的回報,特此作出以下規(guī)定。

          1、上班制度:

          上班提前5分鐘到位,休息需要提前一天通知,一天不能有2個員工休息。經(jīng)藥店負責人同意調(diào)配后方好決定,如果假期已休息完,非特別情況才能請假。員工詳細上班時間由負責人另有安排。

          2、銷售制度:

          見到顧客要問好,保持微笑狀態(tài),聲音要清晰、爽朗、多問多關(guān)心顧客,引導式銷售。對藥物品種數(shù)量、存放、劑量用法、成份、價格記得清楚,要搭配藥品銷售,真正為顧客著想再造效益工作。對待每一位顧客要關(guān)心、熱情、大方、買多藥或買少藥要同等對待,每月達到藥店所定銷量。每個月有負責人總結(jié)一次銷售存在問題,專業(yè)知識抽查,做出相應(yīng)對策。

          3、禮儀禮貌制度:

          見到顧客要問好如:早晨、您好、老板、靚姐、靚姨、靚仔、靚女、阿公、阿婆、我有什么幫到你、慢走、慢慢看、拜拜。平時穿著一定要整潔、雅觀,精神保持良好狀態(tài),工作一定要積極向上保持興奮熱情,在銷售過程中一定要認真、耐心、反應(yīng)能力快。

          4、衛(wèi)生制度:

          早上抹臺面,晚上掃地拖地,貨架每隔3天抹一次。平時自覺把放亂藥品及物品整理好,(衛(wèi)生內(nèi)容:營業(yè)廳、藥架、玻璃柜、涼茶臺、風扇)每星期六晚衛(wèi)生大檢查。

          5、藥店工作分配制度:

          專人負責GSP工作、下單工作要有計劃。醫(yī)師坐診、中藥養(yǎng)護、處方審核等等,員工職責分工負責人到時會另有安排。

          6、新員工入職試用期2至3個月,經(jīng)所以員工同意后方可錄用,試用期工資待定。

          上班公司規(guī)章制度6

          儀容儀表要求制度

          一、上班必須按規(guī)定著工作服,工作鞋,佩戴工號牌,統(tǒng)一發(fā)型,只準穿肉色。(黑色襪男員工)。

          二、女服務(wù)員:上班要化淡妝,不準濃妝艷抹,長發(fā)要盤起,短發(fā)不過肩,留海不超過眼睛,頭發(fā)不準染色,不準梳過于夸張的發(fā)型。

          三、男服務(wù)員:頭發(fā)不準染發(fā),不留胡須,勤修面。

          四、不準留長指甲,不得涂有色指甲油。不準用刺激性很強的香水。

          五、上班時間不準戴手鐲、耳環(huán)、項鏈等飾物。

          六、工作服要整潔,無油漬、無皺痕。

          七、上班前不準吃大蒜,大蔥,檳榔等刺激性,帶異味的`食品,不能吃酒精含量過高的事物,飲料。

          八、不能當著客人的面做不雅觀的動作,如抓癢,摳鼻子,挖耳朵,梳頭發(fā),剔牙,大呵欠等,打噴涕應(yīng)適當遮掩。

          九、檢查儀容,儀表應(yīng)到衛(wèi)生間或客人看不到的偏僻處。

          十、凡違反以上規(guī)定一次扣款5元,再次扣半天休,三次扣一天休。

          衛(wèi)生工作制度

          a、個人衛(wèi)生

          一、勤洗澡、勤換衣、勤洗頭發(fā)、不能有頭屑、身體不能有異味。

          二、工作服要勤洗、勤換、不得有油漬、皺痕和異味。

          三、大、小便后要洗凈、擦干。

          b、區(qū)域衛(wèi)生

          一、地面無雜物、桌椅按要求擺放整齊美觀。

          二、桌面無油漬、無塵灰,餐具無破損、無油漬、無灰塵、無水滴、無茶漬,餐具必須消毒。

          三、工作臺要干凈、整齊、物品按要求擺放一致,托盤、水壺要干凈、無污漬。

          四、不準亂扔果皮紙屑,不能隨地吐痰。要隨手撿拾地面雜物,講究公共衛(wèi)生。

          五、門窗、墻壁要保持光亮,無灰塵、無油漬、無蜘蛛網(wǎng)。

          六、衛(wèi)生間要保持干凈、整潔、無異味,衛(wèi)生工具擺放整齊。

          七、各班組衛(wèi)生分片包干到人,每天派人輪流值班,保持衛(wèi)生清潔。每周六搞大掃除。

          八、違反以上規(guī)定者,視情節(jié)輕重罰5——20元。

          勞動紀律

          一、提前十分鐘到崗,換好工作服,檢查好儀容、儀表。

          二、上班時間站立規(guī)范,不得倚墻、靠椅,不準聚一起閑談,上班按規(guī)定時間在自己區(qū)域站立規(guī)范,面帶微笑迎接客人的到來。嚴禁以工作場地作為休息場所,違者一次罰款5—20元。

          三、遇到客人和上司,要主動問好點頭致意,不能視而不見。違者一次罰款5—20元。

          四、客人來了要說歡迎光臨,拉椅讓座。在服務(wù)過程中請使用禮貌用語,客人買單要致謝,客人離時要送客,請客人慢走,并誠心歡迎客人下次光臨,使用禮貌用語(送客至門口),違者一次罰款5—20元。

          五、不準與客人爭吵,要記住客人永遠是對的,不準向客人索取物品與小費。若因態(tài)度問題導致客人不買單,給酒店造成的損失由本人承擔。視情節(jié)輕重罰款20—200元。

          六、拾到客人物品必須上交吧臺或上一級領(lǐng)導保管,并盡快與客人取得聯(lián)系,不準私自留藏,占為已有。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),罰款20—200元并后果自負。

          七、如遇客人較多時,不得私自離崗。離崗要上報領(lǐng)班(包括上洗手間),領(lǐng)班安排人員頂崗后,才能離開。否則所造成的后果由本人承擔,并罰款20元/每次。

          八、不準在餐廳內(nèi)奔跑,不準在餐廳、包廂、公共場所大吼大叫、大聲說話,違者視情節(jié)輕重罰1—5元。

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