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      2. 土建裝修公司管理制度

        時(shí)間:2023-02-04 12:58:19 制度 我要投稿
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        土建裝修公司管理制度(精選6篇)

          在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天,很多情況下我們都會(huì)接觸到制度,制度是指在特定社會(huì)范圍內(nèi)統(tǒng)一的、調(diào)節(jié)人與人之間社會(huì)關(guān)系的一系列習(xí)慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規(guī))、戒律、規(guī)章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會(huì)認(rèn)可的非正式約束、國家規(guī)定的正式約束和實(shí)施機(jī)制三個(gè)部分構(gòu)成。我敢肯定,大部分人都對(duì)擬定制度很是頭疼的,以下是小編精心整理的土建裝修公司管理制度(精選6篇),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

        土建裝修公司管理制度(精選6篇)

          土建裝修公司管理制度1

          第一章總則

          第一條為了加強(qiáng)房屋裝修管理,規(guī)范業(yè)主和裝修單位的裝修行為,維護(hù)公共安全和公眾利益,特制定本考核辦法。

          第二條本制度適用于廣州市xx物業(yè)管理有限公司所接管物業(yè)范圍內(nèi)的一切裝修活動(dòng)。

          第三條本制度所稱裝修,是指房屋竣工驗(yàn)收合格后,業(yè)主或物業(yè)使用人(以下簡稱裝修人)對(duì)房屋室內(nèi)進(jìn)行裝修的建筑活動(dòng)。

          第四條物業(yè)管理公司相關(guān)部門按照各自職責(zé)對(duì)裝修裝飾活動(dòng)進(jìn)行管理?蛻舴⻊(wù)中心負(fù)責(zé)裝修秩序和環(huán)境管理,包括裝修證件和裝修垃圾的監(jiān)控。工程部負(fù)責(zé)為裝修審批提供專業(yè)技術(shù)支持,包括消防、機(jī)電等方面,并負(fù)責(zé)辦理《動(dòng)火證》。環(huán)衛(wèi)部負(fù)責(zé)公共區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生。

          第二章裝修申報(bào)和審批

          第五條客戶服務(wù)中心咨詢員負(fù)責(zé)裝修受理和報(bào)批工作,辦證人必須嚴(yán)格按照《廣州市xx物業(yè)管理有限公司裝修管理規(guī)定》的要素要求,裝修人提供資料后方可受理。

          第六條辦證人必須仔細(xì)審查裝修人的裝修申報(bào)內(nèi)容,對(duì)禁止項(xiàng)目、可能存在隱患的項(xiàng)目或不合理項(xiàng)目必須當(dāng)即指出,并向裝修人耐心解釋原因。

          第七條對(duì)涉及改變房屋平面布局結(jié)構(gòu)、水電管線移位、變更原房屋配置設(shè)施或

          需重新做防水的裝修項(xiàng)目,辦證人員必須要求裝修人按標(biāo)準(zhǔn)格式填寫《裝修承諾書》,并存檔備查。

          第八條辦證人必須將裝修過程中的各項(xiàng)注意事項(xiàng)和禁止條款告知裝修人,指導(dǎo)裝修人詳細(xì)準(zhǔn)確地填寫《房屋裝修申請書》,并為裝修人提供其他咨詢服務(wù)。

          第九條在每辦一項(xiàng)裝修,辦證人必須按規(guī)定將裝修人房號(hào)和所有裝修交款收據(jù)號(hào)登記在《裝修臺(tái)帳登記本上》。

          第十條辦證人將相關(guān)資料收齊后必須在當(dāng)日連同《房屋裝修申請書》按照審批權(quán)限和時(shí)限分報(bào)工程師、客戶服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)、公司領(lǐng)導(dǎo)審批,并負(fù)責(zé)跟辦。每個(gè)審批環(huán)節(jié)為一個(gè)工作日,累計(jì)審批時(shí)間不得超過三個(gè)工作日。涉及工程部及其他部門審批的,由客戶服務(wù)中心工程師牽頭組織會(huì)審。相關(guān)人員的審批權(quán)限請參見《裝修審批權(quán)限一覽表》。特殊項(xiàng)目,如防盜大門外移占用公共面積的,須呈報(bào)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。審批時(shí)限不在以上規(guī)定的范圍之內(nèi)。

          第十一條工程師必須從技術(shù)角度明確批示裝修審查意見,詳細(xì)注明裝修禁忌及注意事項(xiàng)。

          第十二條辦證人必須將審批后的裝修內(nèi)容、裝修禁忌及審批注意事項(xiàng)在《裝修許可證》上詳細(xì)寫明。

          第三章裝修巡查和監(jiān)管

          第十三條辦證人必須將當(dāng)天受理的及審批完畢的裝修申請匯總成《裝修受理日報(bào)表》和已開出的《房屋裝修申請書》一起于當(dāng)日派發(fā)給物業(yè)主管、保安部,并做好派發(fā)登記。

          第十四條客戶服務(wù)中心物業(yè)主管根據(jù)裝修受理、審批匯總表及《房屋裝修申請書》,必須每天安排物業(yè)助理對(duì)房屋裝修進(jìn)行日常的巡查,要求有書面安排記錄。

          第十五條客戶服務(wù)中心維修監(jiān)理、物業(yè)助理以及保安部巡查保安共同負(fù)責(zé)對(duì)維修活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)管,各崗位每天對(duì)各維修點(diǎn)巡查不得少于兩次,要求必須有書面巡查記錄?蛻舴⻊(wù)中心必須匯總當(dāng)天的裝修巡查記錄填報(bào)《裝修巡查日報(bào)表》,于次日早晨8:00報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。物業(yè)助理主要負(fù)責(zé)監(jiān)督維修隊(duì)伍的證件手續(xù)、垃圾處置等事宜。保安部主要負(fù)責(zé)監(jiān)管維修過程中的垃圾堆放、維修秩序等。

          第十六條物業(yè)公司裝修巡查人員如果發(fā)現(xiàn)違章裝修的',必須當(dāng)即制止并采取有效措施防止產(chǎn)生后果更的影響,同時(shí)通知工程師現(xiàn)場鑒定,確定整改方案并督促實(shí)施。違規(guī)裝修未得到有效制止或處理完之前,裝修巡查人員不得離開現(xiàn)場。

          第十七條客戶服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)必須親自現(xiàn)場查看或處理當(dāng)天發(fā)生的每一起違規(guī)裝修,按報(bào)表每天抽查30%的裝修戶,每周組織一次裝修大檢查,并形成書面記錄上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)和集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)。

          第十八條客戶服務(wù)中心工程師必須就裝修重點(diǎn)戶和重點(diǎn)工序,如重做防水層,改變房屋結(jié)構(gòu)等進(jìn)行兩次/周的巡查,發(fā)現(xiàn)問題的,及時(shí)制定整改措施,并將處理結(jié)果上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

          第十九條客戶服務(wù)中心工程師、維修監(jiān)理必須對(duì)每項(xiàng)重點(diǎn)裝修項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤檢查,對(duì)隱蔽工程必須按規(guī)范檢查合格后才允許進(jìn)行隱蔽。

          第四章裝修驗(yàn)收

          第二十條裝修驗(yàn)收分為初驗(yàn)和復(fù)驗(yàn)。物業(yè)助理和工程師為初驗(yàn)責(zé)任人,復(fù)驗(yàn)責(zé)任人為物業(yè)助理,必要時(shí),工程師也須參與。

          第二十一條物業(yè)助理和專業(yè)工程師必須按照與裝修人約定的時(shí)間提前5分鐘一同上門現(xiàn)場驗(yàn)收。裝修過程中如有重做防水層的,必須進(jìn)行二十四小蓄水實(shí)驗(yàn)。如驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)有其他違章或與裝修要求不符的,必須要求裝修人在規(guī)定時(shí)限內(nèi)恢復(fù)原狀或進(jìn)行整改。

          第二十二條客戶服務(wù)中心調(diào)度主管負(fù)責(zé)回收工人出入證,并在收據(jù)單后注明退還個(gè)數(shù),如有丟失,應(yīng)注明丟失個(gè)數(shù),并呈領(lǐng)導(dǎo)簽字退押金。回收的工人出入證應(yīng)每周交至檔案管理員處,檔案管理員每周銷毀一次。

          第二十三條初驗(yàn)合格二十天后可進(jìn)行復(fù)驗(yàn)。復(fù)驗(yàn)時(shí),物業(yè)助理必須檢查裝修戶的毗鄰戶是否正常,初驗(yàn)時(shí)的違章項(xiàng)目是否已經(jīng)整改完畢。每次驗(yàn)收后,必須清楚、準(zhǔn)確地填寫驗(yàn)收意見。有違章須扣除押金的,必須在《房屋裝修驗(yàn)收表》上予以注明。

          第二十四條復(fù)驗(yàn)合格后,調(diào)度中心人員負(fù)責(zé)收齊《裝修許可證》原件、《房屋裝修驗(yàn)收表》和裝修保證金收據(jù),于當(dāng)天呈報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)簽字退押金。

          第二十五條物業(yè)助理必須在復(fù)驗(yàn)合格后十天內(nèi),將《房屋裝修申請書》交檔案管理員處歸檔。

          第五章裝修考核

          第二十六條客戶服務(wù)中心辦證人員未按照規(guī)定辦理裝修申報(bào)的,每發(fā)現(xiàn)一起,扣罰當(dāng)事人50元。

          第二十七條未按照規(guī)定程序和權(quán)限,越權(quán)審批裝修或未在規(guī)定時(shí)限內(nèi)審批完畢的,扣罰責(zé)任人100元。

          第二十八條辦證人員未安規(guī)定收取裝修申請相關(guān)費(fèi)用的,扣罰當(dāng)事人100元。

          第二十九條物業(yè)公司裝修臨界管人員未按照規(guī)定時(shí)間和內(nèi)容對(duì)裝修進(jìn)行巡查的,每發(fā)現(xiàn)一起,扣罰當(dāng)事人100元。

          第三十條物業(yè)公司裝修監(jiān)管人員未及時(shí)制止和處理裝修違規(guī)行為或未即時(shí)上報(bào)的,每發(fā)現(xiàn)一起,扣罰當(dāng)事人100元,部門領(lǐng)導(dǎo)50元。

          第三十一條客戶服務(wù)中心工程師和維修監(jiān)理對(duì)裝修施工監(jiān)力度不夠,出現(xiàn)下列情況之一的,扣罰當(dāng)事人100元,部門領(lǐng)導(dǎo)50元。

          (1)對(duì)于關(guān)鍵工序,未按規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)收就進(jìn)行下一道工程施工的;

          (2)漏查、漏檢或造成滲漏等返工的;

          (3)造成相鄰業(yè)主(物業(yè)使用人)財(cái)產(chǎn)損失的。

          第三十二條因裝修管理不善,出現(xiàn)重大裝修事故的,按下列情況處罰:

          (1)業(yè)主未經(jīng)物業(yè)公司批準(zhǔn),擅自開工裝修,每發(fā)現(xiàn)一戶,扣罰物業(yè)助理300元、工程師300元、當(dāng)值保安中隊(duì)長200元、服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)200元、服務(wù)中心主管領(lǐng)導(dǎo)100元。

          (2)由于管理不善,業(yè)主違規(guī)施工,導(dǎo)致破壞建筑物結(jié)構(gòu)構(gòu)件(柱、剪力墻、承重墻、梁)影響結(jié)構(gòu)安全的,每發(fā)現(xiàn)一戶,扣罰物業(yè)助理600元、工程師600元、服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)600元、服務(wù)中心主管領(lǐng)導(dǎo)600元。

          (3)由于管理不善,業(yè)主違施工,導(dǎo)致樓板開裂、滲漏水,分戶墻、外立面破壞,公共設(shè)施破損的,每發(fā)現(xiàn)一戶,扣罰物業(yè)助理300元、工程師300元、服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)300元。

          (4)由于管理不善,業(yè)主違規(guī)施工,導(dǎo)致給水宇管打爆、排水管破損、堵塞,每發(fā)現(xiàn)一戶,扣罰物業(yè)助理300元、工程師300元、服務(wù)中心主任300元、服務(wù)中心主管領(lǐng)導(dǎo)300元。

          (5)由于管理不善,業(yè)主違規(guī)施工,導(dǎo)致其他業(yè)主家中強(qiáng)、弱電線路受損,不能正常使用,扣罰物業(yè)助理300元、工程師300元、服務(wù)中心主任300元、服務(wù)中心主管領(lǐng)導(dǎo)300元。

          (6)由于管理不嚴(yán)造成公共設(shè)施受損,每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng),扣罰當(dāng)值保安員200元、保安部經(jīng)理300元。

          第三十三條客戶服務(wù)中心工程師、維修監(jiān)理和物業(yè)助理不按約定時(shí)間進(jìn)行裝修驗(yàn)收的,每發(fā)現(xiàn)一起,扣罰當(dāng)事人50元;引起投訴的,扣罰當(dāng)事人100元。進(jìn)行虛假驗(yàn)收的,扣罰當(dāng)事人300元。

          第三十四條客戶服務(wù)中心辦證員未按規(guī)定時(shí)間受理或呈批裝修文件,未及時(shí)跟催審批進(jìn)度的,每發(fā)現(xiàn)一起,扣罰當(dāng)事人50元。各審批環(huán)節(jié)未按時(shí)限審批的,扣罰責(zé)任人50元。

          第三十五條物業(yè)公司員工亂收費(fèi)或私吞裝修相關(guān)費(fèi)用的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除,并賠償損失。

          第三十六條客戶服務(wù)中心每月25日將裝修報(bào)表送報(bào)督導(dǎo)室。督導(dǎo)室每月按照本制度分別對(duì)裝修工作組織抽查。未按規(guī)定進(jìn)行抽查,扣罰督導(dǎo)室主任200元、主管領(lǐng)導(dǎo)100元。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)有漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)或不報(bào)的,每發(fā)現(xiàn)一次,扣罰部門責(zé)任人200元,主管領(lǐng)導(dǎo)100元。

          第三十七條以上違規(guī)行為,連續(xù)發(fā)生兩次,當(dāng)事人加倍處罰;連續(xù)發(fā)生三次,作勸其離職處理。

          第六章附則

          第三十八條以上扣罰均從責(zé)任人當(dāng)月的獎(jiǎng)金中予以執(zhí)行,直至扣完為止。

          第三十九條本辦法從下發(fā)之日起開始施行。

          土建裝修公司管理制度2

          第一章、部門人員思想道德行為準(zhǔn)則

          1、業(yè)務(wù)員、設(shè)計(jì)師、應(yīng)思想端正,品德高尚,誠實(shí)守信,對(duì)公司擁戴忠誠,熱愛本職工作,有奉獻(xiàn)精神,嚴(yán)格遵守公司的一切規(guī)章制度,服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排。業(yè)務(wù)員之間應(yīng)具備團(tuán)隊(duì)意識(shí),有矛盾糾紛要妥善解決,或上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)尋求調(diào)解。

          2、業(yè)務(wù)員、設(shè)計(jì)師、是對(duì)外代表公司形象的重要“代言人”,每個(gè)業(yè)務(wù)員在客戶面前,不得作出有損公司形象和信譽(yù)的行為或舉動(dòng)。更不得以公司的名義從事與業(yè)務(wù)無關(guān)的活動(dòng)。如經(jīng)發(fā)現(xiàn),或者客戶投訴涉及公司形象的,經(jīng)公司調(diào)查屬實(shí),扣除當(dāng)月所有獎(jiǎng)金或解聘。

          第二章、部門人員日常工作規(guī)范條例

          1、業(yè)務(wù)員、設(shè)計(jì)師、嚴(yán)格遵守考勤管理規(guī)定。

          2、業(yè)務(wù)員、設(shè)計(jì)師、每天必須向負(fù)責(zé)主管匯報(bào)前一天的工作詳情,如有困難,尋求解決困難辦法。每周六提交“周工作總結(jié)”的書面報(bào)告。此項(xiàng)規(guī)定只在發(fā)現(xiàn)并解決業(yè)務(wù)員工作中存在的.問題,予以總結(jié)歸納,幫助提高業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平。

          3、業(yè)務(wù)員、設(shè)計(jì)師在上班期間,要求著裝整潔,形象健康,不得有披頭散發(fā)、穿拖鞋短褲等有礙觀瞻的舉止。不得從事與工作無關(guān)的活動(dòng),公司的電話不得用來做與工作無關(guān)的閑聊。

          4、業(yè)務(wù)員、設(shè)計(jì)師如需出差洽談客戶的,業(yè)務(wù)員必須提前向上級(jí)主管申請,經(jīng)批準(zhǔn),方可外出。

          5、業(yè)務(wù)員如有客戶需要量房、需提前告知上級(jí)主管、或經(jīng)理、由上級(jí)主管或經(jīng)理告知設(shè)計(jì)小組、安排量房、設(shè)計(jì)師去現(xiàn)場如有未見到甲方,或未進(jìn)行量房工作、扣除單月底薪50元、業(yè)務(wù)員必須保證客戶信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、應(yīng)有詳細(xì)計(jì)劃,并報(bào)上級(jí)主管備檔。

          第三章、部門人員基本規(guī)范

          1、上午9:00打卡上班。

          2、部門經(jīng)理協(xié)助及調(diào)整下屬當(dāng)日工作計(jì)劃及任務(wù)安排,并做好記錄。

          3、外勤人員外出,必須到前臺(tái)處填寫《外出登記本》做好外出記錄,由辦公室、市場部及總經(jīng)理共同做好監(jiān)督,抽查到脫崗者給予100元/次/人的懲罰。

          4、下午17:00必須回到公司進(jìn)行部門例會(huì),如有突發(fā)情況未能返回,必須提前打電話告知部門經(jīng)理。公司電話營銷人員,外出辦事必須到前臺(tái)處填寫《外出登記本》,以便隨時(shí)核查。

          第四章、業(yè)務(wù)小組崗位職責(zé)、基礎(chǔ)工作

          1、遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,維護(hù)公司利益。

          2、建立健全部門管理制度,自己執(zhí)行。

          3、調(diào)查市場,了解行業(yè)在本地市場、狀況做出市場分析。向部門經(jīng)理提交市場報(bào)告。

          4、選擇市場營銷渠道,多方開拓市場,完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。

          5、詳細(xì)了解競爭對(duì)手在市場的營銷情況及采取措施,做出市場分析,提出相應(yīng)對(duì)策,提交給部門經(jīng)理。

          第五章、設(shè)計(jì)小組基礎(chǔ)工作

          1、合理分工、密切配合,準(zhǔn)確、及時(shí)的完成工作任務(wù)。

          2、保證內(nèi)部的工作秩序,環(huán)境衛(wèi)生。

          3、與客戶溝通良好,準(zhǔn)確理解客戶意圖,設(shè)計(jì)出符合要求的方案。

          4、認(rèn)真解答客戶疑問,按照規(guī)定格簽下訂單。

          5、對(duì)接收的任務(wù)單仔細(xì)審核,準(zhǔn)確設(shè)計(jì),按公司統(tǒng)一報(bào)價(jià)單認(rèn)真報(bào)價(jià)。

          6、妥善保管相關(guān)合同,設(shè)計(jì)資料,不斷分析總結(jié)。

          7、正確使用設(shè)計(jì)工具,并且能熟練運(yùn)用。

          8、認(rèn)真聽取其他部門的意見,深入社會(huì)和施工現(xiàn)場,增強(qiáng)設(shè)計(jì)和服務(wù)水平。

          9、和工程部密切配合,協(xié)調(diào)工作,提高顧客滿意率。

          第六章、市場部人員配比以及崗位職責(zé)

          1、部門經(jīng)理1名

          2、設(shè)計(jì)主管1名

          3、業(yè)務(wù)員8名

          4、設(shè)計(jì)師4名部門經(jīng)理崗位職責(zé)

          1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)部門的各項(xiàng)工作,并承擔(dān)責(zé)任。

          2、建立健全的內(nèi)部規(guī)章制度,并監(jiān)督執(zhí)行。

          3、根據(jù)公司總體發(fā)展規(guī)劃,制定本部門的任務(wù)量,進(jìn)行任務(wù)分解和實(shí)施,帶領(lǐng)部門員工完成公司下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),對(duì)部門的任務(wù)指導(dǎo)。

          4、負(fù)責(zé)組織建立完成的客戶服務(wù)體系,規(guī)范客戶檔案管理。

          5、指導(dǎo)、培訓(xùn)部署綜合業(yè)務(wù)能力,科學(xué)管理,營造良好的職場氛圍,建立穩(wěn)定、熱情、高效的市場部團(tuán)隊(duì)。

          6、組織與其他部門的協(xié)調(diào)配合工作。

          7、定期主持召開部門會(huì)議,總結(jié)部門業(yè)績達(dá)成情況,指導(dǎo)員工行動(dòng)。

          8、負(fù)責(zé)就部門的人員調(diào)配、薪酬分配、晉升情況向人力資源部提出建議方案。

          9、完成公司規(guī)定的其他工作。

          土建裝修公司管理制度3

          一、團(tuán)隊(duì)成員必須服從公司的領(lǐng)導(dǎo)和安排。

          二、團(tuán)隊(duì)成員必須遵守公司管理規(guī)章制度和服務(wù)行為規(guī)范,認(rèn)真履行工作職責(zé)。

          三、團(tuán)隊(duì)成員不得擅自泄露客戶和公司的一切商業(yè)性秘密,違者按公司或法律有關(guān)規(guī)定處理。

          四、客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)每天定時(shí)召開溝通協(xié)調(diào)會(huì)議,及時(shí)交流工作體會(huì),傳達(dá)工作信息,保持團(tuán)隊(duì)成員的密切合作、思想統(tǒng)一,團(tuán)隊(duì)所有成員必須參加。

          五、團(tuán)隊(duì)成員必須互相配合,互相支持,出現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)檢討和分析,不得相互猜疑、指責(zé),影響團(tuán)隊(duì)內(nèi)部團(tuán)結(jié)。

          六、對(duì)客戶投訴和發(fā)生重事件應(yīng)及時(shí)作出應(yīng),積極研究對(duì)策作出處理,并總結(jié)如實(shí)上報(bào),不得欺上瞞下,給公司造成不必要的影響和損失。

          七、經(jīng)常與其他部門進(jìn)行溝通,保持良好的協(xié)作關(guān)系。

          2、裝修公司管理的.規(guī)章制度

          1、文明施工,規(guī)范作業(yè),嚴(yán)格按照公司規(guī)范及各小區(qū)的規(guī)范要求進(jìn)行施工,遵守各小區(qū)的規(guī)章制度及作息之間。

          2、每一工種質(zhì)量層層驗(yàn)收,每一工種完工后,工長先行驗(yàn)收并及時(shí)整理后施工現(xiàn)場負(fù)責(zé)人再行驗(yàn)收后并出具書面文件,鑒交由施工總監(jiān)再行驗(yàn)收簽字后通知業(yè)主一同驗(yàn)收。

          3、施工工期嚴(yán)格遵守,每一工種工長必須安排好當(dāng)天的任務(wù),責(zé)任到人,工地上不可無故無人,即使工種完工等下各工種進(jìn)場,也必須提前通知公司早人做安排,如有違進(jìn)行罰款。

          4、安全用電用水,用電一定要帶觸電保護(hù)。離開施工現(xiàn)場時(shí),務(wù)必關(guān)掉水閥,總電源及窗戶。凡每發(fā)現(xiàn)一次箭錯(cuò)。

          5、服務(wù)態(tài)度熱情,對(duì)客戶德提問要好言回答,不得惡語中傷,不理不睬,不得隨意向客戶索要任何財(cái)物,不得向客戶發(fā)生矛盾或發(fā)生任何爭執(zhí),情節(jié)嚴(yán)重勒令停工,一切損失由該工種的負(fù)責(zé)人付責(zé)任。

          6、工地及時(shí)清理,當(dāng)天垃圾當(dāng)天清理并送至小區(qū)指定地點(diǎn),保證工地干凈整潔,材料堆放有序,工地每天檢查。

          7、工地上注意維護(hù)公司形象,不得講和做不利于公司形象和信息的`事,否則罰款300元1000元,情節(jié)嚴(yán)重者立即開除并扣除其所有工資。

          8、必須佩帶上崗證,嚴(yán)禁赤膊及穿拖鞋施工,嚴(yán)禁穿其它公司工作服。

          9、工地上禁止流動(dòng)吸煙,嚴(yán)禁帶小孩及閑雜人員駐留工地上。不得在施工現(xiàn)場酗酒及打架斗毆。

          10、公司廣告牌,進(jìn)度表及考核表貼上墻。

          11、對(duì)于工地上的成品及半成品,每一工種工長進(jìn)場必須點(diǎn)清查實(shí)。若收工后發(fā)現(xiàn)成品及半成品有損害,賠償,更換均由工種承擔(dān)。完工時(shí)工地必須移交給下一工種并鑒寫工程移交單,并請客戶簽署驗(yàn)收單。

          注;以上制度各施工工種要嚴(yán)格執(zhí)行。

          室內(nèi)裝修、辦公室裝修、寫字樓裝修、廠房裝修、酒店裝修、店鋪裝修、舊房翻新裝修、別墅裝修、家庭裝飾設(shè)計(jì)、深圳裝飾、深圳設(shè)計(jì)、裝飾公司、裝修公司、裝飾設(shè)計(jì)公司、深圳蒙恩思裝飾設(shè)計(jì)。

          土建裝修公司管理制度4

          一、設(shè)計(jì)部經(jīng)理職責(zé)

          負(fù)責(zé)對(duì)本公司所有設(shè)計(jì)人員工作的安排和計(jì)劃,對(duì)所有的設(shè)計(jì)方案、工程預(yù)算、施工圖紙的審核。如因?qū)徍瞬坏轿辉斐蓳p失的,一次給予200―2014元罰款,同時(shí)協(xié)助設(shè)計(jì)師談單及跟蹤有效客戶。對(duì)于所有的飛單,設(shè)計(jì)部經(jīng)理必須找出原因,如因跟單不到位造成飛單者,一次罰款200―500元。

          二、設(shè)計(jì)部成員職責(zé)

          1、設(shè)計(jì)師應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)管理制度。

          2、在接到設(shè)計(jì)任務(wù)書后,必須在限定的時(shí)間內(nèi)完成設(shè)計(jì)任務(wù)不得有誤。

          3、在設(shè)計(jì)過程中應(yīng)當(dāng)多與設(shè)計(jì)主管或總監(jiān)、工程部或材料部溝通完善設(shè)計(jì)。

          4、設(shè)計(jì)完成后,圖紙按照統(tǒng)一的規(guī)定裝訂成冊。

          5、設(shè)計(jì)圖紙實(shí)行分級(jí)審核制度,設(shè)計(jì)師自審,設(shè)計(jì)部主管審核,工程部審核。

          6、設(shè)計(jì)任務(wù)完成后,設(shè)計(jì)師應(yīng)當(dāng)配合施工方做好開工前的技術(shù)交底工作,并做好施工中的技術(shù)跟蹤服務(wù)。

          7、在項(xiàng)目完工時(shí),設(shè)計(jì)師或繪圖員應(yīng)當(dāng)親自到施工現(xiàn)場測量,并在短時(shí)間內(nèi)繪制好項(xiàng)目竣工圖。

          8、竣工圖在經(jīng)各級(jí)審核無誤后,設(shè)計(jì)師和繪圖員必須簽字,然后交各級(jí)部門審核簽字,加蓋竣工章后交于甲方。

          9、設(shè)計(jì)師必須了解施工工藝、材料及材料的價(jià)格,并及時(shí)掌握新的材料信息及動(dòng)向,不斷提高業(yè)務(wù)技能。

          10、設(shè)計(jì)師應(yīng)當(dāng)和預(yù)算部配合完成工程量提取工作。

          11、做好和工程部、預(yù)算部的協(xié)調(diào)配合工作。

          12、設(shè)計(jì)師應(yīng)當(dāng)配合資料員在工程的前后期做好資料的建檔入庫。

          三、設(shè)計(jì)師工作流程

          1、設(shè)計(jì)師在接到設(shè)計(jì)任務(wù)后,應(yīng)首先了解收集有關(guān)資料,如設(shè)計(jì)任務(wù)書或相關(guān)的圖文資料,并與甲方代表或公司業(yè)務(wù)人員溝通,深入了解設(shè)計(jì)內(nèi)容、設(shè)計(jì)方向、設(shè)計(jì)風(fēng)格等。

          2、設(shè)計(jì)師在與甲方深入溝通達(dá)成基本共識(shí)的.情況下,簽訂設(shè)計(jì)合同。

          3、初步方案設(shè)計(jì)。

          4、繪制基本的設(shè)計(jì)方案圖。包括:

          a、原始平面圖;

          b、墻體改動(dòng)圖;

          c、平面布置圖;

          d、地面鋪設(shè)圖;

          e、天花吊頂圖;

          f、主體立面圖;

          g、重點(diǎn)突出部分的透視圖。

          并可附手繪及設(shè)計(jì)說明。

          5、在與甲方進(jìn)行初步方案交流后進(jìn)入方案深化階段。包括以下圖紙:

          a、電腦效果圖;

          b、三維模擬畫;

          c、第一階段的修改、補(bǔ)充。

          6、方案確認(rèn)階段。包括以下圖紙:

          a、完整的施工圖紙繪制;

          b、水、電走向圖;

          c、平面、立面、剖面圖;

          d、節(jié)點(diǎn)、大樣圖;

          e、所有應(yīng)有尺寸、材質(zhì)、工藝、色彩。

          7、項(xiàng)目實(shí)施階段(客戶對(duì)全套設(shè)計(jì)簽字確認(rèn)后)。設(shè)計(jì)師配合施工方做好技術(shù)交底。

          四、設(shè)計(jì)圖紙內(nèi)容及裝訂的規(guī)定

          1、設(shè)計(jì)圖紙應(yīng)包括如下的全部內(nèi)容,出圖幅面均為a4圖紙。設(shè)計(jì)師可根據(jù)實(shí)際需要合并,若客戶不要求設(shè)計(jì)的部分才可省略。

          1)、封面;

          2)圖紙編號(hào)詳細(xì)說明圖;

          3)、設(shè)計(jì)及施工說明;

          4)、原始房型平面測量圖(含所有墻體內(nèi)部尺寸、門窗尺寸、上水、煤氣、暖氣、下水、地漏、管、空調(diào)洞、排風(fēng)、配電箱位置標(biāo)注);

          5)、設(shè)計(jì)平面布置圖;

          6)、電源、電話、電視、多媒體插座分布圖;

          7)、開關(guān)控制線路示意圖;

          8)、冷熱水管排放走向示意圖;

          9)、廚、衛(wèi)墻面和地面設(shè)施布置圖;

          10)、各立面圖詳圖;

          11)、局部透視圖;

          12)、節(jié)點(diǎn)及放大詳圖;

          13)、封底;

          2、封面、封底均按公司統(tǒng)一的模板出圖。

          3、設(shè)計(jì)與施工說明由設(shè)計(jì)師根據(jù)公司統(tǒng)一模板就具體設(shè)計(jì)作增減。

          4、設(shè)計(jì)圖紙采用公司統(tǒng)一的圖框模板;圖紙名稱按圖樣圖紙內(nèi)容命名;圖紙編號(hào)按順序編號(hào),圖樣分類按方案圖及施工圖分類;圖紙比例按實(shí)際比例填寫;設(shè)計(jì)號(hào)按照項(xiàng)目編號(hào)填寫。

          5、設(shè)計(jì)圖紙應(yīng)表達(dá)清晰、準(zhǔn)確、無誤,明確設(shè)計(jì)內(nèi)容和非設(shè)計(jì)內(nèi)容,標(biāo)明材料的品牌等。

          土建裝修公司管理制度5

          1.嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)考勤制度,不準(zhǔn)遲到、早退。衣著整潔,儀表端正;

          2.對(duì)客戶文明、禮貌,不講臟話;

          3.人員電腦應(yīng)專人專用,如人為損壞,由當(dāng)事人賠償。上班期間不允許利用電腦玩電子游戲看視頻等與工作無關(guān)事宜,影響本公司形象者;罰款最低500元;

          4.不允許無故到其它公司亂竄,泄露公司內(nèi)部事項(xiàng);違者罰款10000元;

          5.遵守與客戶約定的時(shí)間,按時(shí)洽談,出方案;

          6.按時(shí)參加公司的例會(huì)及各類活動(dòng),不允許遲到或無故不到;簽到簿作為唯一遲到早退記載,遲到一次50元。月遲到超過3次者底薪、提成減半。設(shè)計(jì)師需互相監(jiān)督,如發(fā)現(xiàn)存在包庇行為,重罰;

          7.未經(jīng)公司允許,以低于公司標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)簽約者,由于設(shè)計(jì)造成失誤者,設(shè)計(jì)師承擔(dān)責(zé)任;并承擔(dān)連帶罰金

          8.私下不允許收取客戶設(shè)計(jì)費(fèi)或訂金,不允許設(shè)計(jì)師以公司名義接私單;不允許設(shè)計(jì)師代買主材,如被客戶投訴屬實(shí)者,承擔(dān)處罰;如被公司發(fā)現(xiàn)的,直接辭退,當(dāng)月工資底薪清零;不許從事第二職業(yè),不得擅用公司之名來謀取私利。

          9.上班無故遲到、曠工者,按公司考勤管理辦法嚴(yán)格執(zhí)行;嚴(yán)格遵守公司作息時(shí)間,曠工早退者,同第七條;

          10.每月休息3天,為串休工作日,上班請假須提前3天找公司經(jīng)理批準(zhǔn)后生效;并簽寫請假條上交,凡口頭請假均視為無效;

          11.每天定時(shí)收拾各自辦公區(qū)域,做到整潔明亮。如未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)者,罰款20元;如有異議,到會(huì)計(jì)部索要本月工資,自行離開;

          12.嚴(yán)守公司秘密,嚴(yán)禁私自將公司的文件、技術(shù)資料帶出。不允許私自挪用或私藏客戶定金、工程款,違反者嚴(yán)肅處罰;

          13.設(shè)計(jì)師有責(zé)任對(duì)所設(shè)計(jì)的工程協(xié)助辦理中期增減項(xiàng)并簽字,如因設(shè)計(jì)師未簽字的`增項(xiàng)款,不計(jì)入提成范圍;如因設(shè)計(jì)師原因,增項(xiàng)款未被收回或未達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)。設(shè)計(jì)師承擔(dān)處罰,提成減半;

          14.拖延不能辦理中期增減項(xiàng)所造成的損失,設(shè)計(jì)師承擔(dān)責(zé)任;

          15.不論任何原因、任何情況,在公司與客戶與員工發(fā)生爭執(zhí),承擔(dān)處罰;

          16.以上日常工作行為規(guī)范,請各設(shè)計(jì)師嚴(yán)格遵守,違反規(guī)定者,根據(jù)情節(jié)輕重處以50-500元的罰款和警告;

          土建裝修公司管理制度6

          1.為加強(qiáng)公司勞動(dòng)管理,維護(hù)工作秩序,提高工作效率,特制定本規(guī)定。

          2.日?记谝(guī)定

          2.1員工正常工作時(shí)間為每周一至周五上午9時(shí)至12時(shí),下午2時(shí)至6時(shí)。(如果周末加班,那么就是上午九時(shí)30分至12時(shí),下午2時(shí)至5時(shí)30分。)

          2.2員工必須按時(shí)上下班,不遲到,不早退,不無故缺勤。

          遲到:超過規(guī)定上班時(shí)間未到崗位為遲到。

          早退:未到規(guī)定下班時(shí)間離開工作崗位為早退。

          2.3員工日常考勤實(shí)行打卡制。

          2.3.1公司員工一律實(shí)行上下班打卡制度,所有出勤員工每天(包括加班)須保證至少兩個(gè)考勤記錄;

          2.3.2員工上下班需打卡,違反此規(guī)定者,給予雙方各書面警告一次并處以100元罰款;

          2.3.3員工因公外出不能按時(shí)打卡,應(yīng)最晚于下一工作日內(nèi)填寫《未按時(shí)打卡說明書》,注明因公外出時(shí)間及原因,由授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)簽字,報(bào)公司考勤員留存;

          2.3.4公司考勤員:人事專干、文員;

          2.3.5遲到早退的處罰:

          考慮公司辦公地點(diǎn)比較偏遠(yuǎn),目前公交車不太方便,員工在上班途中因不可抗拒原因(如電梯故障、交通堵塞等)而延遲到崗十五分鐘以內(nèi),不處罰,但必須對(duì)考勤員說明遲到原因,但每月累計(jì)5次以上(含)9:00以后到崗的,給予口頭指導(dǎo)一次;每月累計(jì)10次以上(含)9:00以后到崗的,給予書面警告一次;單次遲到超過15分鐘不足1小時(shí)或早退一次按以下標(biāo)準(zhǔn)扣罰。

          總經(jīng)理級(jí):200元/次

          部門經(jīng)理級(jí):150元/次

          部門主管級(jí):100元/次

          部門專員級(jí):50元/次

          部門文員級(jí):40元/次

          員工級(jí):30元/次

          2.4所有人員上班須先到公司報(bào)到后,方能外出辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。特殊情況需經(jīng)部門主管批準(zhǔn),不辦理批準(zhǔn)手續(xù)者,按遲到或曠工論處。員工外出辦理業(yè)務(wù)前,須向部門主管說明外出理由,得到批準(zhǔn)后,方可外出,否則按外出辦私事處理。上班時(shí)間未辦請假手續(xù)外出辦私事者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),扣除當(dāng)天工資的70%,并給予警告一次。

          2.5缺勤:下列情形按曠工處理:

          2.5.1不經(jīng)請假或請假未獲批準(zhǔn)而擅自不上班者。

          2.5.2請假期限已滿,未續(xù)假或續(xù)假未獲批準(zhǔn)而逾期不歸者。

          2.5.3不服從調(diào)動(dòng)和工作分配,未按時(shí)到工作崗位報(bào)到者。

          2.5.4超過1小時(shí)未到(或離開)崗位,且無充分理由辦理補(bǔ)假手續(xù)者。

          2.5.5請假原因不屬實(shí)者。

          2.5.6曠工的處罰:按照月薪資標(biāo)準(zhǔn)÷28÷8×?xí)绻r(shí)數(shù)×300%扣罰。年累計(jì)曠工達(dá)五天及其以上或連續(xù)曠工五天以上,解除勞動(dòng)合同。

          3.員工請假的規(guī)定

          員工因各種原因需要離開工作崗位時(shí),應(yīng)辦理請假手續(xù),員工未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離開工作崗位達(dá)一小時(shí)以上者,按曠工處理。

          3.1員工因事、病、婚、喪、生育以及其他特殊原因需要離開工作崗位者,應(yīng)事先辦理請假手續(xù),并經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可離開工作崗位;

          3.2因突發(fā)事件或急病來不及事先請假的,可用電話、書信或帶口信等方式及時(shí)向部門主管報(bào)告,部門主管應(yīng)向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,并應(yīng)于返回工作崗位的.當(dāng)天補(bǔ)辦請假手續(xù)。

          3.3請假報(bào)批程序:

          3.3.1請假二天以內(nèi)(含二天),填制請假單,說明請假事由報(bào)部門主管簽字批準(zhǔn);

          3.3.2請假二天以上者,須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)。

          4.假期計(jì)算及待遇:

          4.1事假

          4.1.1事假須提前一天辦妥請假手續(xù),部門主管憑本人在請假單上說明的詳細(xì)事由準(zhǔn)假,如請假理由不充分或足以妨礙公司業(yè)務(wù)者,公司有權(quán)不準(zhǔn)假或縮短、暫緩準(zhǔn)假。

          4.1.2公司員工事假天數(shù)原則上年累計(jì)不得超過15天,月累計(jì)不得超過3天。

          4.1.3公司員工因特殊原因需超出上述假期時(shí)限的,須經(jīng)總經(jīng)理簽字批準(zhǔn),否則按曠工論處。

          4.1.4員工請事假期間按事假時(shí)間扣除薪資。

          4.2病假

          4.2.1員工因病必須治療及休養(yǎng)時(shí),憑市級(jí)以上醫(yī)院診斷書辦理請假手續(xù),一天以內(nèi)的病休可以免附診斷證明;

          4.2.2員工連續(xù)病休超過三天,但不超過三個(gè)月時(shí),按本人日工資的70%計(jì)發(fā)病假工資,福利照發(fā),獎(jiǎng)金按實(shí)際休假天數(shù)扣除。

          4.2.4病休連續(xù)三個(gè)月以上為長期病休,長期病休須憑醫(yī)院住院證明或醫(yī)師病假建議請假,并須經(jīng)總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。

          4.2.5長期病休人員按政府規(guī)定的最低生活標(biāo)準(zhǔn),發(fā)給基本生活費(fèi)。

          4.3年假

          4.3.1公司員工自入職之日起,工作滿一年后具備享受年假的資格,年假期間薪資照發(fā)。年假遇節(jié)假及公休順延。

          4.3.2年假標(biāo)準(zhǔn):員工自入職之日起工作滿一年享受5天年假,1-10年可享受5天年假,10(含)-20年可享受10天年假,20(含)年以上可享受15天年假。

          4.3.3每年元月一日為核定基準(zhǔn)日,核定下年度年假天數(shù)。在當(dāng)年度3月31日前(含)入職的員工下一年度可有4天年假;4月1日至9月30日入職的員工下一年度可有2天年假,10月1日后(含)入職的員工下一年度無年假。

          4.4公傷假

          4.4.1員工因執(zhí)行公務(wù)受傷需休息時(shí),須持省級(jí)醫(yī)院的休息證明,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意,辦理請假手續(xù),才能休假。否則,病休一律無效;

          4.4.2公傷假待遇,參照國家及地方政府有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

          4.5婚假

          4.5.1員工請婚假必須憑本人的結(jié)婚證明辦理請假手續(xù),進(jìn)入公司前已領(lǐng)取結(jié)婚證的員工不可申請婚假,婚假需在結(jié)婚證書登記之日起12個(gè)月內(nèi)申請;

          4.5.2員工婚假為七天,遇節(jié)假日順延,超過時(shí)間按事假處理;

          4.5.3員工請婚假需連續(xù)一次申請完;

          4.5.4婚假期間不扣除薪資。

          4.6產(chǎn)假

          4.6.1員工本人分娩憑醫(yī)院證明,按《中華人民共和國勞動(dòng)法》規(guī)定準(zhǔn)假。

          4.6.2員工配偶分娩憑醫(yī)院證明,準(zhǔn)假3天;

          4.6.3妊娠三個(gè)月以上的流產(chǎn)或死產(chǎn),憑醫(yī)院證明,按國家有關(guān)規(guī)定準(zhǔn)假;

          4.6.4產(chǎn)假在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不扣除薪資。

          4.7喪假

          4.7.1員工直系親屬喪亡包括:父母(養(yǎng)、繼)、祖父母、外祖父母、配偶父母、配偶、子女,可以休假三天。

          4.7.2員工旁系親屬喪亡經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意,可以休假一天。

          4.7.3員工喪假在規(guī)定時(shí)間內(nèi),不扣除薪資。

          4.7.4喪假需憑相關(guān)死亡證明。

          5.加班的規(guī)定:

          5.1加班申請——由公司安排加班的,需由擬加班部門經(jīng)理(主管)提前填寫《加班申請表》,交人力資源部經(jīng)理簽字確認(rèn)后,方可安排加班,加班申請表須交考勤員匯總;

          5.2加班時(shí)數(shù)——原則上每月每人加班不允許超過16小時(shí)。

          5.3申請調(diào)休——對(duì)于加班的員工,可以視情況安排員工調(diào)休。(調(diào)休限三個(gè)月內(nèi)有效,倒休申請單上需注明沖抵加班日期)

          5.4加班工資:

          凡員工加班不能安排調(diào)休的,可以按以下標(biāo)準(zhǔn)核發(fā)加班工資:

          5.4.1員工正常工作日延長工作時(shí)間兩小時(shí)以內(nèi)不計(jì)加班,延長工作時(shí)間兩小時(shí)以上的,加班工資=實(shí)際加班時(shí)數(shù)小時(shí)工資150%;員工小時(shí)工資=基本工資/20.92/8。

          5.4.2周六、日和節(jié)假日的加班工資按以下標(biāo)準(zhǔn)計(jì)發(fā):

          周六、日加班工資=基本工資/20.92200%

          法定節(jié)假日加班工資=基本工資/20.92300%

          5.4.3加班工資月核發(fā)天數(shù):全月累計(jì)不得超過2天,并需以“加班申請單”和考勤卡為依據(jù),沒有打考勤卡,一律不得計(jì)為加班。

          6.附則:本規(guī)定由人資部制訂并負(fù)責(zé)解釋,報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)后施行,修改或終止時(shí)亦同。

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