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售后整改報(bào)告集錦
在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，報(bào)告的使用頻率呈上升趨勢(shì)，其在寫作上有一定的技巧。那么你真正懂得怎么寫好報(bào)告嗎？下面是小編收集整理的售后整改報(bào)告集錦，歡迎閱讀與收藏。
售后整改報(bào)告集錦1
按照上級(jí)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作的要求，本著“追根求源，查漏補(bǔ)缺，整改徹底，完善提高”的原則，就我單位20xx年度卷煙內(nèi)部監(jiān)督管理工作中存在的問題進(jìn)行了深刻剖析和整改，現(xiàn)將具體情況報(bào)告如下：
一、對(duì)存在問題的反省和認(rèn)識(shí)
對(duì)于卷煙經(jīng)營(yíng)過程中，出現(xiàn)的嚴(yán)重不規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，我單位在市、縣兩級(jí)的指導(dǎo)下，對(duì)存在的問題進(jìn)行了剖析和深刻反省，對(duì)照卷煙網(wǎng)絡(luò)從業(yè)規(guī)范和規(guī)范管理制度，進(jìn)行對(duì)標(biāo)檢查，條分縷析，逐項(xiàng)整改。綜合出現(xiàn)的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、政策觀念淡薄。對(duì)卷煙經(jīng)營(yíng)內(nèi)部監(jiān)督管理工作的規(guī)定認(rèn)識(shí)上有偏差，尺度把握不嚴(yán)格，對(duì)上述問題認(rèn)識(shí)局限于不違反上級(jí)規(guī)定的層面去理解，對(duì)帶來的負(fù)面影響認(rèn)識(shí)不足。
2、規(guī)范自率意識(shí)不強(qiáng)。上述問題表明了一線營(yíng)銷人員觀念淡薄，自律意識(shí)不強(qiáng)，未能嚴(yán)格按照上級(jí)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行規(guī)范行事，違反操作規(guī)程，造成了不可避免的社會(huì)影響。
3、政策執(zhí)行不到位。對(duì)于一戶一碼政策的執(zhí)行當(dāng)中，缺乏嚴(yán)格的過程監(jiān)督，對(duì)業(yè)務(wù)人員經(jīng)營(yíng)行為監(jiān)管不到位。
4、內(nèi)部監(jiān)督管理缺失。在網(wǎng)絡(luò)從業(yè)人員是否按照流程運(yùn)行，規(guī)程操作。履行崗位職責(zé)的監(jiān)督監(jiān)控，經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)的過程管理方面存在漏洞。
以上問題的發(fā)生教訓(xùn)是深刻的，我們?cè)敢庹\懇的接受上級(jí)的.教育和處理，認(rèn)真查擺工作中存在的問題，積極整改，查漏補(bǔ)缺，徹底向不規(guī)范行為告別，踐行“兩個(gè)至上”，用實(shí)際行動(dòng)維護(hù)行業(yè)大局穩(wěn)定。
二、整改措施
1、強(qiáng)化教育，提高規(guī)范經(jīng)營(yíng)意識(shí)。
卷煙營(yíng)銷管理部門將組織所有卷煙從業(yè)人員利用每天夜晚進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)煙草專賣法律法規(guī)、各級(jí)規(guī)范經(jīng)營(yíng)制度、規(guī)定以及卷煙網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行規(guī)范。明示承諾，從思想上、認(rèn)識(shí)上充分認(rèn)識(shí)行業(yè)卷煙規(guī)范經(jīng)營(yíng)的重要意義。引導(dǎo)各崗位網(wǎng)絡(luò)從業(yè)人員從安身立命，企業(yè)長(zhǎng)治久安，行業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的高度去認(rèn)識(shí)體會(huì)規(guī)范經(jīng)營(yíng)的緊迫性，必要性；通過教育學(xué)習(xí)形成自覺學(xué)習(xí)和嚴(yán)格執(zhí)行的良好氛圍，達(dá)到相互監(jiān)督，過程監(jiān)控，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)格管理的良好工作機(jī)制。
2、規(guī)范流程確保入網(wǎng)、落地、入戶銷售。
一是嚴(yán)格貫徹落實(shí)國家局訂單供貨工作流程的要求，在經(jīng)營(yíng)工作中堅(jiān)持“平等互利、公平公正、公開透明”的原則，確保訂單真實(shí)性；
二是嚴(yán)格供貨標(biāo)準(zhǔn)，不超限量標(biāo)準(zhǔn)，合理分配貨源，平穩(wěn)均衡供貨，確保入網(wǎng)、落地、入戶銷售三個(gè)100%；
三是在貨源供應(yīng)方面，堅(jiān)持科學(xué)合理、公正透明分配原則，對(duì)順銷貨源在合理定量的前提下滿足供應(yīng)，對(duì)緊俏貨源，根據(jù)客戶分類與實(shí)際經(jīng)營(yíng)能力進(jìn)行分配。
四是進(jìn)一步完善監(jiān)管理制度提升管理手段。強(qiáng)化日常監(jiān)管，重點(diǎn)查證貨源分配公正合理性，緊俏貨源到位情況，確保不出現(xiàn)誘發(fā)因素和問題。
3、嚴(yán)格規(guī)程確保送貨到位無遺漏。
嚴(yán)格按照卷煙商品交接，出入庫手續(xù)無縫對(duì)接，簽名確認(rèn)制度的執(zhí)行確保入網(wǎng)銷。送貨車組倉儲(chǔ)保管兩對(duì)照，核實(shí)交接數(shù)量、品種、規(guī)格，履行交接手續(xù)，確保落地銷售。送貨過程中嚴(yán)格執(zhí)行卷煙零售客戶實(shí)名簽收制度，按照網(wǎng)絡(luò)流程和規(guī)程，提請(qǐng)客戶清點(diǎn)，簽收，確保入戶銷售；配送管理部門，切實(shí)加強(qiáng)卷煙售后管理，重點(diǎn)考核送貨到位率，送貨成功率，整理清點(diǎn)票證手續(xù)，歸檔整理，定期回訪檢查，確保送貨環(huán)節(jié)不出現(xiàn)任何問題。
4、強(qiáng)化監(jiān)管力度，堵塞不規(guī)范經(jīng)營(yíng)漏洞。
堅(jiān)持不懈做好內(nèi)部監(jiān)督管理工作。嚴(yán)格按照上級(jí)關(guān)于規(guī)范經(jīng)營(yíng)工作的相關(guān)要求，切實(shí)做好如下工作：
一是加強(qiáng)教育，牢固樹立規(guī)范經(jīng)營(yíng)意識(shí)。通過對(duì)問題的剖析，從人員的思想認(rèn)識(shí)上入手，加大教育力度。
二是加強(qiáng)組織紀(jì)律，增強(qiáng)執(zhí)行力，對(duì)上級(jí)的各項(xiàng)規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行到位，確保政策執(zhí)行不走樣，不變調(diào)，不變通。
三是扎實(shí)工作，積極穩(wěn)妥地開展經(jīng)營(yíng)，切實(shí)加強(qiáng)營(yíng)銷基礎(chǔ)工作管理，加大監(jiān)管力度，確保整體工作的規(guī)范有序。
四是按照“標(biāo)本兼治，著力治本”的工作方針，繼續(xù)深入開展內(nèi)部監(jiān)管專項(xiàng)治理活動(dòng)，加大治本力度，提高管理水平，加快建立誠信體系。
五要進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化監(jiān)督，按照規(guī)范經(jīng)營(yíng)自查程序和標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行梳理和自查，確保不出現(xiàn)任何問題。
售后整改報(bào)告集錦2
x縣局：
按照上級(jí)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作的要求，本著“追根求源，查漏補(bǔ)缺，整改徹底，完善提高”的原則，就我單位20xx年度卷煙內(nèi)部監(jiān)督管理工作中存在的問題進(jìn)行了深刻剖析和整改，現(xiàn)將具體情況報(bào)告如下：
一、對(duì)存在問題的反省和認(rèn)識(shí)
對(duì)于卷煙經(jīng)營(yíng)過程中，出現(xiàn)的嚴(yán)重不規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，我單位在市、縣兩級(jí)的指導(dǎo)下，對(duì)存在的問題進(jìn)行了剖析和深刻反省，對(duì)照卷煙網(wǎng)絡(luò)從業(yè)規(guī)范和規(guī)范管理制度，進(jìn)行對(duì)標(biāo)檢查，條分縷析，逐項(xiàng)整改。綜合出現(xiàn)的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、政策觀念淡薄。對(duì)卷煙經(jīng)營(yíng)內(nèi)部監(jiān)督管理工作的規(guī)定認(rèn)識(shí)上有偏差，尺度把握不嚴(yán)格，對(duì)上述問題認(rèn)識(shí)局限于不違反上級(jí)規(guī)定的.層面去理解，對(duì)帶來的負(fù)面影響認(rèn)識(shí)不足。
2、規(guī)范自率意識(shí)不強(qiáng)。上述問題表明了一線營(yíng)銷人員觀念淡薄，自律意識(shí)不強(qiáng)，未能嚴(yán)格按照上級(jí)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行規(guī)范行事，違反操作規(guī)程，造成了不可避免的社會(huì)影響。
3、政策執(zhí)行不到位。對(duì)于一戶一碼政策的執(zhí)行當(dāng)中，缺乏嚴(yán)格的過程監(jiān)督，對(duì)業(yè)務(wù)人員經(jīng)營(yíng)行為監(jiān)管不到位。
4、內(nèi)部監(jiān)督管理缺失。在網(wǎng)絡(luò)從業(yè)人員是否按照流程運(yùn)行，規(guī)程操作。履行崗位職責(zé)的監(jiān)督監(jiān)控，經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)的過程管理方面存在漏洞。
以上問題的發(fā)生教訓(xùn)是深刻的，我們?cè)敢庹\懇的接受上級(jí)的教育和處理，認(rèn)真查擺工作中存在的問題，積極整改，查漏補(bǔ)缺，徹底向不規(guī)范行為告別，踐行“兩個(gè)至上”，用實(shí)際行動(dòng)維護(hù)行業(yè)大局穩(wěn)定。
二、整改措施
1、強(qiáng)化教育，提高規(guī)范經(jīng)營(yíng)意識(shí)。
卷煙營(yíng)銷管理部門將組織所有卷煙從業(yè)人員利用每天夜晚進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)煙草專賣法律法規(guī)、各級(jí)規(guī)范經(jīng)營(yíng)制度、規(guī)定以及卷煙網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行規(guī)范。明示承諾，從思想上、認(rèn)識(shí)上充分認(rèn)識(shí)行業(yè)卷煙規(guī)范經(jīng)營(yíng)的重要意義。引導(dǎo)各崗位網(wǎng)絡(luò)從業(yè)人員從安身立命，企業(yè)長(zhǎng)治久安，行業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的高度去認(rèn)識(shí)體會(huì)規(guī)范經(jīng)營(yíng)的緊迫性，必要性；通過教育學(xué)習(xí)形成自覺學(xué)習(xí)和嚴(yán)格執(zhí)行的良好氛圍，達(dá)到相互監(jiān)督，過程監(jiān)控，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)格管理的良好工作機(jī)制。
2、規(guī)范流程確保入網(wǎng)、落地、入戶銷售。
一是嚴(yán)格貫徹落實(shí)國家局訂單供貨工作流程的要求，在經(jīng)營(yíng)工作中堅(jiān)持“平等互利、公平公正、公開透明”的原則，確保訂單真實(shí)性；
二是嚴(yán)格供貨標(biāo)準(zhǔn)，不超限量標(biāo)準(zhǔn)，合理分配貨源，平穩(wěn)均衡供貨，確保入網(wǎng)、落地、入戶銷售三個(gè)100%；
三是在貨源供應(yīng)方面，堅(jiān)持科學(xué)合理、公正透明分配原則，對(duì)順銷貨源在合理定量的前提下滿足供應(yīng)，對(duì)緊俏貨源，根據(jù)客戶分類與實(shí)際經(jīng)營(yíng)能力進(jìn)行分配。
四是進(jìn)一步完善監(jiān)管理制度提升管理手段。強(qiáng)化日常監(jiān)管，重點(diǎn)查證貨源分配公正合理性，緊俏貨源到位情況，確保不出現(xiàn)誘發(fā)因素和問題。
3、嚴(yán)格規(guī)程確保送貨到位無遺漏。
嚴(yán)格按照卷煙商品交接，出入庫手續(xù)無縫對(duì)接，簽名確認(rèn)制度的執(zhí)行確保入網(wǎng)銷。送貨車組倉儲(chǔ)保管兩對(duì)照，核實(shí)交接數(shù)量、品種、規(guī)格，履行交接手續(xù)，確保落地銷售。送貨過程中嚴(yán)格執(zhí)行卷煙零售客戶實(shí)名簽收制度，按照網(wǎng)絡(luò)流程和規(guī)程，提請(qǐng)客戶清點(diǎn)，簽收，確保入戶銷售；配送管理部門，切實(shí)加強(qiáng)卷煙售后管理，重點(diǎn)考核送貨到位率，送貨成功率，整理清點(diǎn)票證手續(xù)，歸檔整理，定期回訪檢查，確保送貨環(huán)節(jié)不出現(xiàn)任何問題。
4、強(qiáng)化監(jiān)管力度，堵塞不規(guī)范經(jīng)營(yíng)漏洞。
堅(jiān)持不懈做好內(nèi)部監(jiān)督管理工作。嚴(yán)格按照上級(jí)關(guān)于規(guī)范經(jīng)營(yíng)工作的相關(guān)要求，切實(shí)做好如下工作：
一是加強(qiáng)教育，牢固樹立規(guī)范經(jīng)營(yíng)意識(shí)。通過對(duì)問題的剖析，從人員的思想認(rèn)識(shí)上入手，加大教育力度。
二是加強(qiáng)組織紀(jì)律，增強(qiáng)執(zhí)行力，對(duì)上級(jí)的各項(xiàng)規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行到位，確保政策執(zhí)行不走樣，不變調(diào)，不變通。
三是扎實(shí)工作，積極穩(wěn)妥地開展經(jīng)營(yíng)，切實(shí)加強(qiáng)營(yíng)銷基礎(chǔ)工作管理，加大監(jiān)管力度，確保整體工作的規(guī)范有序。
四是按照“標(biāo)本兼治，著力治本”的工作方針，繼續(xù)深入開展內(nèi)部監(jiān)管專項(xiàng)治理活動(dòng)，加大治本力度，提高管理水平，加快建立誠信體系。
5、進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化監(jiān)督，按照規(guī)范經(jīng)營(yíng)自查程序和標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行梳理和自查，確保不出現(xiàn)任何問題。
售后整改報(bào)告集錦3
質(zhì)量管理處：
收悉貴部信息反饋，我公司生產(chǎn)的，在使用過程中出現(xiàn)。
接到信息反饋后，我們公司極其重視，組織技術(shù)人員和生產(chǎn)有關(guān)人員進(jìn)行了認(rèn)真分析、查找原因。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
�。ㄊ鹿试颍海�
對(duì)此我們將采取以下整改措施：
1、生產(chǎn)工人加強(qiáng)責(zé)任心，注重細(xì)節(jié)，確保內(nèi)在質(zhì)量的同時(shí)，加大外觀質(zhì)量的監(jiān)控。
2、嚴(yán)格按工藝操作，設(shè)備調(diào)整操作要認(rèn)真、仔細(xì)。
3、質(zhì)檢人員加強(qiáng)生產(chǎn)過程中的在線檢測(cè)。
4、質(zhì)檢部門加大產(chǎn)成品的抽檢力度和增加檢測(cè)數(shù)量，確保產(chǎn)品質(zhì)量萬無一失。
對(duì)因質(zhì)量問題給貴廠帶來的不便，我們深表歉意，在今后的工作中，一定要嚴(yán)抓細(xì)管，杜絕質(zhì)量事故的.發(fā)生。
再次感謝貴廠的大力支持，歡迎對(duì)我們的產(chǎn)品多提寶貴意見。我們將保證按時(shí)按質(zhì)按量及時(shí)供貨，搞好質(zhì)量反饋，做好售后服務(wù)。
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