1、失敗不可怕,跌倒不可怕,遭受折磨也不可怕;可怕的是失去信心,失去希望,失去追求,失去動(dòng)力和勇氣。
2、建立培訓(xùn)的五級(jí)模式,不僅是對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé),也是對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé),對(duì)自己負(fù)責(zé)。
3、人是在失敗的過(guò)程中培養(yǎng)眼光,在挫折中成熟,在成長(zhǎng)的過(guò)程中要經(jīng)得起折騰。
4、危機(jī)就是在危險(xiǎn)中獲得機(jī)會(huì)。
5、什么是人才?人才是就是在管理的過(guò)程中能夠自覺(jué)補(bǔ)位。
6、老板的成功都是別人幫出來(lái)的,老板管理的最高境界就是打開(kāi)員工的心扉。
7、小功不賞,則大功不立;小怨不赦,則大怨必生;管理必須嚴(yán)格做到這一步,否則,就很難規(guī)范。
8、什么是執(zhí)行力?執(zhí)行力就是快、準(zhǔn)、狠的完成工作的藝術(shù)。
9、什么是團(tuán)隊(duì)?團(tuán)隊(duì)就是團(tuán)結(jié)在一起來(lái)突破公司的制高點(diǎn)、難點(diǎn);進(jìn)而達(dá)成目標(biāo),實(shí)現(xiàn)企業(yè)之意愿。
10、推銷(xiāo)的機(jī)會(huì)往往是稍縱即逝,必須迅速、準(zhǔn)確判斷,細(xì)心留意,以免錯(cuò)失良機(jī),更應(yīng)努力創(chuàng)造機(jī)會(huì)。機(jī)會(huì)是給有準(zhǔn)備的人,更是給善于抓住機(jī)會(huì)的人。
11、把精力集中在正確的目標(biāo),正確地使用時(shí)間及正確的客戶(hù),你將擁有推銷(xiāo)的老鷹之眼。)銷(xiāo)售人員請(qǐng)記住你的目標(biāo)只有一個(gè),拜訪客戶(hù)直至簽單!
12、推銷(xiāo)的黃金準(zhǔn)則是你喜歡別人怎樣對(duì)你,你就怎樣對(duì)待別人;推銷(xiāo)的白金準(zhǔn)則是按人們喜歡的方式待人。別人喜歡你首先是你自己要喜歡自己。
13、讓客戶(hù)談?wù)撟约骸W屢粋(gè)人談?wù)撟约,可以給你大好的良機(jī)去挖掘共同點(diǎn),建立好感并增加完成推銷(xiāo)的機(jī)會(huì)。銷(xiāo)售請(qǐng)記住:“客戶(hù)永遠(yuǎn)只喜歡自己!”
14、推銷(xiāo)必須有耐心,不斷地拜訪,以免操之過(guò)急,亦不可掉以輕心,必須從容不迫,察顏觀色,并在適當(dāng)時(shí)機(jī)促成交易。銷(xiāo)售要學(xué)會(huì):“察言觀色,因地制宜!”
15、客戶(hù)拒絕推銷(xiāo),切勿泄氣,要進(jìn)一步努力說(shuō)服客戶(hù),并設(shè)法找出客戶(hù)拒絕的原因,再對(duì)癥下藥。銷(xiāo)售是從拒絕開(kāi)始的!
16、為幫助客戶(hù)而銷(xiāo)售,而不是為了提成而銷(xiāo)售。銷(xiāo)售是一件非常有意義的事情。
17、在這個(gè)世界上,銷(xiāo)售代表靠什么去撥動(dòng)客戶(hù)的心弦?有人以思維敏捷、邏輯周密的雄辯使人信服,有人以聲情并茂、慷既激昂的陳詞去動(dòng)人心扉。但是,這些都是形式問(wèn)題。在任何時(shí)間、任何地點(diǎn),去說(shuō)服任何人,始終起作用的因素只有一個(gè),那就是真誠(chéng)。真誠(chéng)對(duì)于任何一個(gè)銷(xiāo)售人員任何時(shí)間都有用。
18、不要賣(mài)而要幫,賣(mài)是把東西塞給客戶(hù),幫卻是為客戶(hù)做事。幫助客戶(hù)可以不分事情大小,但一定要全力以赴!
19、客戶(hù)用邏輯來(lái)思考問(wèn)題,但使他們采取行動(dòng)的則是感情。因此,銷(xiāo)售代表必須要按動(dòng)客戶(hù)的心動(dòng)鈕。感情的基礎(chǔ)則是真誠(chéng)!
20、銷(xiāo)售代表與客戶(hù)之間的關(guān)系決不需要微積分那樣的公式和理論,需要的是今天的新聞呀、天氣呀等話題。因此,切忌試圖用單純的道理去讓顧客動(dòng)心。客戶(hù)的需求是變化的!
21、要打動(dòng)顧客的心而不是腦袋,因?yàn)樾碾x顧客裝錢(qián)包的口袋最近了。樊付軍老師的觀點(diǎn),今天的銷(xiāo)售是從心開(kāi)始的從打動(dòng)客戶(hù)的心開(kāi)始!