員工手冊(cè)[集錦15篇]
員工手冊(cè)1
今天，部門(mén)發(fā)下了《員工安全生產(chǎn)手冊(cè)》，晚上，靜坐下來(lái)，仔細(xì)翻看發(fā)現(xiàn)，本手冊(cè)分別從基本情況、目標(biāo)職責(zé)、技術(shù)管理、防護(hù)用品、施工現(xiàn)場(chǎng)、交通安全、防火消防、衛(wèi)生環(huán)保、事故處置、標(biāo)識(shí)信號(hào)等十個(gè)方面進(jìn)行了生動(dòng)詳細(xì)的說(shuō)明，涵蓋了公司施工生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)各有關(guān)范圍和常見(jiàn)情況，淺顯易懂的畫(huà)面和標(biāo)識(shí)使我這個(gè)后方基層工作人員大有收益，同時(shí)也深刻體會(huì)到時(shí)刻將安全放在第一位的重要性！讀了這本手冊(cè)，我就本職工作和基地近期組織的活動(dòng)情況談?wù)勛约旱母惺堋?/p>
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本人從事的是醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)賬工作，包括基本醫(yī)療、工傷、生育。跟前方的員工相比，雖談不上有安全生產(chǎn)的危險(xiǎn)性，但是盡職盡責(zé)地做好本片區(qū)每個(gè)參保職工的醫(yī)藥費(fèi)報(bào)賬工作，使我們企業(yè)的員工安全放心、無(wú)后顧之憂(yōu)地工作和生活，也是維護(hù)企業(yè)安全穩(wěn)定的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
在后方基地，安全同樣被放在首要地位。我們十分注重日常生活安全，比如：在每間辦公室的`進(jìn)門(mén)處都張貼關(guān)門(mén)、關(guān)窗、關(guān)機(jī)、關(guān)電、防火、防盜等警示標(biāo)語(yǔ)，在辦公室的樓道口放置防火消防設(shè)施。前段時(shí)間，貴陽(yáng)基地為豐富了基地廣大人民群眾的文藝生活，成功舉辦了國(guó)慶節(jié)文藝匯演，但可知，在幕后的安全組織是何其艱巨和辛苦，為了圓滿(mǎn)舉辦此項(xiàng)活動(dòng)，基地制定了事故應(yīng)急救援預(yù)案，把管理措施落實(shí)到每一項(xiàng)目、每一個(gè)員工，有治安組、宣傳服務(wù)組、節(jié)目組、后勤組，所有工作人員都在自己的職責(zé)崗位上兢兢業(yè)業(yè)、默默耕耘，一刻都不敢輕松大意。還有，在基地領(lǐng)導(dǎo)的倡導(dǎo)下，為了讓離退休老同志過(guò)一個(gè)有意義的重陽(yáng)節(jié)，離退休辦組織基地離退休職工分批去參觀了大花水水電站，為此，基地做了大量的準(zhǔn)備工作，除基地書(shū)記、退休辦相關(guān)工作人員陪同外，還特意誠(chéng)請(qǐng)了醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員參加，以確保旅程安全�？吹剿麄�?cè)谒畮?kù)的留影，個(gè)個(gè)都是那么的開(kāi)心自豪，因?yàn)樗麄円苍?jīng)都是企業(yè)的建設(shè)者！后方，正因?yàn)槭俏覀兤髽I(yè)的員工認(rèn)真辛勤的付出，才得以使此次旅途安全，圓滿(mǎn)結(jié)束。真是安全連著你我他，幸福平安千萬(wàn)家！
安全意味著責(zé)任，它是一種保持企業(yè)持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展的莊重使命，正如書(shū)背中部的紅體字時(shí)刻將安全放在第一位；安全是一種態(tài)度，要記住安全第一，預(yù)防為主，綜合治理；安全也是經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，安全規(guī)程是用血的教訓(xùn)換來(lái)的，甚至要用生命的代價(jià)寫(xiě)成的，所以要強(qiáng)化以人為本，珍愛(ài)生命，安全為天的理念。安全生產(chǎn)是企業(yè)永恒的主題，是一切工作的基礎(chǔ)。朋友們，同志們，為了我們更美好的明天，讓我們永遠(yuǎn)牢記：安全生產(chǎn)，人人有責(zé)！珍愛(ài)生命，安全為天��！
員工手冊(cè)2
員工手冊(cè)培訓(xùn)測(cè)試題練習(xí)及答案
部門(mén)： 市場(chǎng)部 姓名： 唐紅平 工號(hào)： 時(shí)間： 20xx-1-5
一、不定項(xiàng)選擇題（每題3分，其中17題4分）
1、新員工試用期一般為（ A ）
Ａ、3個(gè)月 Ｂ、1個(gè)月 Ｃ、6個(gè)月 Ｄ、3至 6個(gè)月不等
2、以下哪項(xiàng)是我公司的行為準(zhǔn)則？（ABCD）
�。�、盡忠職守 Ｂ、愛(ài)崗敬業(yè) Ｃ、團(tuán)結(jié)互助 Ｄ、保守公司秘密
3、（ D ）負(fù)責(zé)對(duì)辦公設(shè)備進(jìn)行標(biāo)識(shí)（如文件柜、鑰匙等），并規(guī)范管理。 Ａ、人力資源部 Ｂ、總裁辦 Ｃ、采購(gòu)部 Ｄ、行政辦公室
4、公司的工作時(shí)間有（ B ）種。
�。�、一種 Ｂ、兩種 Ｃ、三種
5、以下哪個(gè)崗位實(shí)際不定時(shí)工作制？（ A ）
�。�、銷(xiāo)售 Ｂ、工程研發(fā) Ｃ、行政文員 Ｄ、出納
6、以下哪種假期需人力資源部審批。（ ABCDE ）
�。�、年假 Ｂ、婚假 Ｃ、產(chǎn)假 Ｄ、看護(hù)假 Ｅ、工傷假
7、以下哪種非正常缺勤須在ＯＡ上審批。（ A ）
Ａ、出差 Ｂ、事假 Ｃ、外勤 Ｄ、補(bǔ)休
8、員工加班后可記存休，累計(jì)最多不得超過(guò)（ B ）天。
�。痢�5天 Ｂ、10天 Ｃ、15天 Ｄ、20天
9、以下哪種情形會(huì)被公司認(rèn)定為曠工。（ ABCD ）
�。�、不經(jīng)請(qǐng)假或請(qǐng)假未獲批準(zhǔn)而擅自離開(kāi)工作崗位的；
�。�、請(qǐng)假期限已滿(mǎn)，不續(xù)假或續(xù)假未獲批準(zhǔn)而逾期不歸的；
�。�、利用病假、事假在外兼職的。
Ｄ、無(wú)故離崗、遲到或早退2小時(shí)以上，將被視作曠工一天處理。
10、員工累計(jì)在本公司工作已滿(mǎn)1年不滿(mǎn)10年的，年休假（ B ）天； Ａ、三天 Ｂ、五天 Ｃ、十天 Ｄ、七天
11、發(fā)生工傷事故，應(yīng)在（ ）小時(shí)內(nèi)口頭報(bào)告，（ A ）天內(nèi)書(shū)面報(bào)告 Ａ、24，3 Ｂ、24，2 Ｃ、48，3 Ｄ、48，7
12、（ ABCD ）原則上應(yīng)一次性連續(xù)安排，假期內(nèi)遇法定假日或雙休日的，均不另加假期天數(shù)。
�。�、婚假 Ｂ、產(chǎn)假 Ｃ、看護(hù)假 Ｄ、喪假
13、考核結(jié)果主要運(yùn)用在哪方面？（ C ）
�。�、薪酬調(diào)整 Ｂ、職務(wù)升降 Ｃ、崗位調(diào)動(dòng) Ｄ、員工培訓(xùn)
14、本公司處分的類(lèi)型有（ ABCDE ）。
Ａ、降職 Ｂ、降薪 Ｃ、口頭警告 Ｄ、書(shū)面警告 Ｅ、辭退/解除勞動(dòng)關(guān)系
15、員工過(guò)錯(cuò)或不當(dāng)行為根據(jù)情節(jié)和后果由輕到重分為（ ABC ）
�。�、一般過(guò)失 Ｂ、重大過(guò)錯(cuò) Ｃ、嚴(yán)重違規(guī)
16、利用公司資源干私活、辦私事或干其他與工作無(wú)關(guān)的事情屬于哪種過(guò)錯(cuò)（ C ）； Ａ、一般過(guò)失 Ｂ、重大過(guò)錯(cuò) Ｃ、嚴(yán)重違規(guī)
17、泄露公司商業(yè)（含客戶(hù)的商業(yè)秘密）、技術(shù)、財(cái)務(wù)等經(jīng)營(yíng)管理信息或機(jī)密，影響公司正常工作或給公司帶來(lái)不良影響屬于哪種過(guò)錯(cuò)（ B ）；
�。痢⒁话氵^(guò)失 Ｂ、重大過(guò)錯(cuò) Ｃ、嚴(yán)重違規(guī)
二、判斷題（每題3分）
1. 所有員工，試用期結(jié)束前考評(píng)一次即可評(píng)估是否可轉(zhuǎn)正。 （ 錯(cuò) ）
2. 到辦公室、凈化車(chē)間等工作場(chǎng)所，要遵守相關(guān)規(guī)定。 （ 對(duì) ）
3. 員工對(duì)屬于公司固定資產(chǎn)的辦公設(shè)備，可根據(jù)工作需要自行增添、轉(zhuǎn)移。（ 錯(cuò) ）
4. 公司的安全方針是“安全第一、預(yù)防為主”。 （ 對(duì) ）
5. 在火災(zāi)尚未達(dá)到危及人身安全的情況下，應(yīng)使用滅火器材予以撲滅并盡快向上級(jí)和保安人
員報(bào)告；（ 對(duì) ）
6. 發(fā)現(xiàn)危及安全的危險(xiǎn)情況是否存在是保安部門(mén)的職責(zé)，一般員工無(wú)須理會(huì)。（ 錯(cuò) ）
7. “加班”是指公司由于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要，安排員工在法定工作時(shí)間以外工作。（ 對(duì) ）
8. 實(shí)行不定時(shí)工作制的員工，除國(guó)家法定的節(jié)日加班按國(guó)家有關(guān)規(guī)定計(jì)發(fā)外加班費(fèi)外，其余
時(shí)間不計(jì)加班。（ 對(duì) ）
9. 加班不用提前申請(qǐng)，到月末統(tǒng)一報(bào)人力資源部即可。（ 錯(cuò) ）
10. 請(qǐng)病假須附醫(yī)院出具的'休息證明。（ 對(duì) ）
11. 曠工將會(huì)被扣罰當(dāng)期工資的200%。（ 對(duì) ）
12. 薪酬屬公司機(jī)密，員工不得以任何方式泄露自己或他人的薪酬。（ 對(duì) ）
13. 年休假在1個(gè)年度內(nèi)可以集中安排，也可以分段安排并允許跨多年度休假。（ 對(duì) ）
14. 員工在本公司入職后登記結(jié)婚的才可享受婚假待遇，結(jié)婚登記之日起一年內(nèi)有效。（ 對(duì) ）
15. 述職情況也是績(jī)效考核的一部分。（ 對(duì) ）
16. 員工辭職應(yīng)當(dāng)提前30日以書(shū)面的形式通知公司。（ 對(duì) ）
員工手冊(cè)3
隨著企業(yè)不斷發(fā)展壯大，員工人數(shù)日漸增多且素質(zhì)參差不齊，工作之外引發(fā)的意外事故時(shí)有發(fā)生！為了有效防止和消除一切事故隱患，落實(shí)“四不傷害”責(zé)任，確保員工工作期間及工作外安全，杜絕由于自身過(guò)失給自己造成傷害，公司現(xiàn)對(duì)員工安全防范管理制度修訂如下：
1、凡來(lái)公司應(yīng)聘人員必須持有縣級(jí)以上醫(yī)院體檢證明，并將體檢單交公司人力資源部后，方可錄用。
2、新錄用員工，必須接受公司三級(jí)安全教育，并經(jīng)考試合格后，方可簽訂勞動(dòng)合同。
3、公司員工必須遵守勞動(dòng)合同及公司各項(xiàng)規(guī)章制度，安全防范管理制度。否則，公司有權(quán)依照規(guī)章制度進(jìn)行行政或經(jīng)濟(jì)處罰，造成損失由本人按責(zé)賠償。
4、公司給每位員工提供住宿和就餐、洗浴場(chǎng)所，員工必須按要求在公司內(nèi)食宿，若私自離開(kāi)公司、外出，在家中或途中發(fā)生的一切意外事故責(zé)任均由其本人負(fù)責(zé)。
5、公司員工休假時(shí)間統(tǒng)一規(guī)定為：公司后勤、職能部門(mén)人員每周輪換休假，周六、周日輪換單休時(shí)，必須當(dāng)面填寫(xiě)交接單；生產(chǎn)線(xiàn)員工在大倒班時(shí)回家視每周正常休假。所有員工在休假期間所發(fā)生的一切人身傷亡或疾病醫(yī)療事故責(zé)任自行負(fù)責(zé)。
6、東區(qū)員工上下班，必須列隊(duì)通過(guò)天橋。橫穿馬路經(jīng)保衛(wèi)人員勸阻仍不聽(tīng)的員工，所導(dǎo)致發(fā)生的一切意外交通事故責(zé)任自負(fù)。
7、公司員工騎摩托車(chē)必須要有合法執(zhí)照，車(chē)輛必須有牌照，有保險(xiǎn)，行駛必須要戴上頭盔，自覺(jué)遵守交通規(guī)則。
8、員工的私有財(cái)產(chǎn)本人應(yīng)妥善保管。公司車(chē)棚為員工無(wú)償存放車(chē)輛，員工停放摩托車(chē)和自行車(chē)，存放時(shí)要實(shí)行多鎖管護(hù)，以防被盜。在車(chē)棚不加鎖，不按順序存放整齊，不在公司登記備案的車(chē)輛發(fā)生失竊，后果自負(fù)。
9、員工在工作范疇外或不遵守公司管理制度造成后果，均由員工自行負(fù)責(zé)。
10、員工必須嚴(yán)格遵守、執(zhí)行公司安全管理制度，按車(chē)間崗位工藝流程以及安全規(guī)定進(jìn)行操作，確保人身安全。
11、生產(chǎn)線(xiàn)員工正常上班8個(gè)小時(shí)期間，必須穿戴規(guī)定要求的勞動(dòng)防護(hù)用品，按規(guī)范操作，否則，發(fā)生不安全事故，責(zé)任自負(fù)。規(guī)范公司治安、消防及其它安全工作。維護(hù)公司正常、穩(wěn)定的辦公環(huán)境。
1、堅(jiān)持“誰(shuí)管理，誰(shuí)負(fù)責(zé)”與群防群治相結(jié)合的.原則
2、人事行政部歸口安全防范管理工作，各部門(mén)及各門(mén)店負(fù)責(zé)人為部門(mén)直接治安負(fù)責(zé)人。對(duì)所管范圍的治安消防負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
3、所有員工必須樹(shù)立安全防范意識(shí)，積極配合開(kāi)展工作：
1、防火、防盜、防劫、防破壞、防詐騙、防爆炸及防治安害事故。
2、重要票據(jù)、單據(jù)必須入保險(xiǎn)柜，現(xiàn)金原則上不過(guò)夜存放；20xx元以上必須存入銀行。
3、下班最后離開(kāi)工作現(xiàn)場(chǎng)的員工，必須做好電、門(mén)及窗戶(hù)的檢查。
4、倉(cāng)庫(kù)主管每周必須2次以上對(duì)倉(cāng)庫(kù)的門(mén)窗、貨梯等地方進(jìn)行常規(guī)性檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
5、發(fā)現(xiàn)事故苗頭、可疑或不法行為的人或事，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。遇緊急情況直接報(bào)警，同時(shí)報(bào)告上級(jí)負(fù)責(zé)人。
6、倉(cāng)庫(kù)重地嚴(yán)禁外人進(jìn)入；公事或工作聯(lián)系必須倉(cāng)庫(kù)主管同意后方可進(jìn)入。
7、具體處罰內(nèi)容參照《人事管理制度》執(zhí)行。
員工手冊(cè)4
在20xx年3月22的這一天，我有幸成為了一名易谷人，新的工作、新的同事、新的環(huán)境，一切都是嶄新的，生活又有了新的目標(biāo)，充滿(mǎn)了新的希望。我本人多年來(lái)在深圳長(zhǎng)期從事軟件開(kāi)發(fā)工作，同時(shí)兼顧、工程，售前、售后等技術(shù)支持類(lèi)的工作，一直以來(lái)，我渴望接觸國(guó)內(nèi)、外先進(jìn)的軟硬件技術(shù)和解決方案，希望通過(guò)學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)，把先進(jìn)的理念實(shí)現(xiàn)到我們自己的系統(tǒng)中，今天，是易谷給了我這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，我將會(huì)倍加珍惜。
說(shuō)到對(duì)易谷的了解，也就是最近兩次面談和對(duì)員工手冊(cè)的閱讀，就目前我對(duì)易谷公司的了解而言，首先，我覺(jué)得易谷網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)專(zhuān)業(yè)的公司，公司主要專(zhuān)注于通訊行業(yè)，主營(yíng)核心業(yè)務(wù)是呼叫中心整體解決方案及其服務(wù)。其次、易谷網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)具有兩條腿走路的企業(yè)，其中一條腿是以代理國(guó)際領(lǐng)先的'解決方案做為支柱產(chǎn)品，另一條腿是以吸收新技術(shù)而加以技術(shù)創(chuàng)新的自有產(chǎn)品，雙腿走路的企業(yè)比單腿走路的公司具有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。第三、以“卓越執(zhí)行，感動(dòng)客戶(hù)”的服務(wù)理念尤讓我印象深刻，對(duì)于IT服務(wù)公司來(lái)說(shuō)如何對(duì)企業(yè)服務(wù)，提供什么樣的服務(wù)，服務(wù)到什么程度都是一門(mén)學(xué)問(wèn)。我本人也與無(wú)數(shù)客戶(hù)打過(guò)交道，說(shuō)實(shí)在的，有成功也有失敗，有感動(dòng)過(guò)客戶(hù)，也有客戶(hù)感動(dòng)過(guò)我。希望易谷能讓我學(xué)會(huì)如何去感動(dòng)更多的客戶(hù)。
從今天起，作為易谷技術(shù)隊(duì)伍中新的一員，在做好自己本職工作的前提下，快速提高自己的專(zhuān)業(yè)技能（尤其是CTI方面）和工作效率，結(jié)合自己10年的工作經(jīng)驗(yàn)積累盡快在工作中體現(xiàn)自己的個(gè)人價(jià)值，爭(zhēng)取在以后的項(xiàng)目中可以帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)獨(dú)當(dāng)一面。
易谷是一個(gè)年輕的公司，成立時(shí)間不算長(zhǎng)、員工年輕且富有朝氣、我希望能快速融入這個(gè)大家庭，和同事們并肩戰(zhàn)斗。朗讀手冊(cè)讀后感人體使用手冊(cè)讀后感中國(guó)師德手冊(cè)讀后感
員工手冊(cè)5
尊敬的社會(huì)各界朋友們:
你們好!歡迎來(lái)到內(nèi)蒙古伊利實(shí)業(yè)集團(tuán)股份有限公司網(wǎng)站，讓我們從這里走進(jìn)伊利，了解伊利。
"伊利"這一品牌的背后，是草原文化中的追求卓越、自主創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展的精神，是數(shù)以萬(wàn)計(jì)員工的默默奉獻(xiàn)，是數(shù)以百萬(wàn)計(jì)奶農(nóng)的x勤勞動(dòng)，更是數(shù)以?xún)|計(jì)的消費(fèi)者的鼎力支持。社會(huì)各方成就了伊利，伊利也將通過(guò)行動(dòng)，回饋消費(fèi)者、員工、奶農(nóng)、供銷(xiāo)商、投資者--乃至整個(gè)社會(huì)。
多年來(lái)，我們始終遵循[平衡為主，責(zé)任為先"的發(fā)展觀，始終以[厚度優(yōu)于速度、行業(yè)繁榮勝于個(gè)體輝煌、社會(huì)價(jià)值大于商業(yè)財(cái)富"的價(jià)值觀指導(dǎo)企業(yè)的每一次成長(zhǎng)。從開(kāi)創(chuàng)并引領(lǐng)了x乳業(yè)的[黃金十年"到率先完成責(zé)任導(dǎo)向型企業(yè)的.轉(zhuǎn)變，從登上奧運(yùn)和世博的世界x舞臺(tái)到率先提出并踐行[綠x產(chǎn)業(yè)鏈"戰(zhàn)略，從躋身全球乳業(yè)10強(qiáng)到進(jìn)x全球乳業(yè)5強(qiáng)的目標(biāo)設(shè)定，伊利以自身的努力引領(lǐng)著x乳業(yè)的不斷發(fā)展。
作為一家成長(zhǎng)中的企業(yè)，伊利有幸生長(zhǎng)在x快速發(fā)展的年代。多年來(lái)，我們見(jiàn)x并參與了乳制品在x從營(yíng)養(yǎng)品變?yōu)楸匦杵�，再成為生活方式的一部分的發(fā)展過(guò)程，在此過(guò)程中，伊利也確立了[成為全球最值得信賴(lài)的健康食品提供者"的企業(yè)愿景和[不斷創(chuàng)新，追求人類(lèi)健康生活"的企業(yè)使命。
衷心感謝關(guān)注著伊利的每一位朋友，正是因?yàn)槟睦斫夂托湃�、關(guān)心和支持，才有了今天的伊利。我們也定當(dāng)不負(fù)使命，思恩前行。因?yàn)樗甲钟刑�，讓我們時(shí)刻銘記自己是一家食品企業(yè)，和土地關(guān)聯(lián)，和數(shù)百萬(wàn)奶農(nóng)、數(shù)十萬(wàn)合作伙伴和員工關(guān)聯(lián)；恩字有因，讓我們時(shí)刻知道歸因，知道一切成績(jī)的取得來(lái)自消費(fèi)者的信任，來(lái)自國(guó)家和各級(jí)黨委x給予的支持。
今天的伊利正在向全球乳業(yè)5強(qiáng)的新目標(biāo)而進(jìn)發(fā)，不斷圍繞[成為全球最值得信賴(lài)的健康食品提供者"的新愿景而努力，我和我的同事們將通過(guò)持續(xù)創(chuàng)新和x化的發(fā)展路徑，致力于[用全球的優(yōu)質(zhì)資源更好地服務(wù)x消費(fèi)者"。
朋友們，伊利曾經(jīng)的發(fā)展來(lái)自于你我，未來(lái)的更大發(fā)展更需要你我共同參與，讓我們繼續(xù)攜手并肩、一路健康同行!
員工手冊(cè)6
一、核心行為準(zhǔn)則
認(rèn)同集團(tuán)企業(yè)文化，愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信，具有良好的職業(yè)道德、強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，愿意為集團(tuán)實(shí)現(xiàn)“行業(yè)全國(guó)第一”這一共同愿景努力奮斗。
二、通用行為準(zhǔn)則
(一) 個(gè)人儀表行為規(guī)范
1、基本準(zhǔn)則
精神飽滿(mǎn) 儀態(tài)大方
遵章守紀(jì) 文明待人
規(guī)范著裝 佩戴標(biāo)識(shí)
2、具體要求
(1)工作時(shí)精神飽滿(mǎn)，保持樂(lè)觀開(kāi)朗、積極向上的情緒，提倡講普通話(huà)，相互交談時(shí)，應(yīng)保持適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)速和節(jié)奏，并使用“您”、“謝謝”等禮貌用語(yǔ)。保持儀表的整潔、大方、得體，保持辦公場(chǎng)所安靜有序，不竄崗閑談、嬉鬧喧嘩。
(2)講究文明，愛(ài)護(hù)衛(wèi)生，不隨地吐痰、不亂倒垃圾、不亂扔雜物。下級(jí)向上級(jí)匯報(bào)工作，應(yīng)按約定時(shí)間到達(dá)，萬(wàn)一因故不能赴約，要有禮貌地告知領(lǐng)導(dǎo)。到領(lǐng)導(dǎo)辦公室匯報(bào)工作，應(yīng)先輕輕敲門(mén)，聽(tīng)到招呼后再進(jìn)入，匯報(bào)時(shí)要注意儀表、姿態(tài)，用語(yǔ)準(zhǔn)確，語(yǔ)速和音量適中，時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)。領(lǐng)導(dǎo)到辦公室檢查工作或同事到辦公室交流工作時(shí)，要起身站立。進(jìn)出停車(chē)場(chǎng)，遵守秩序，按規(guī)定區(qū)域停放車(chē)輛。使用電梯時(shí)，先出后入，女士?jī)?yōu)先，保持電梯內(nèi)安靜、整潔，提倡三層以下步行上下樓。餐廳就餐時(shí)，按秩序取、用餐，尊重他人勞動(dòng)成果，適量取用，愛(ài)惜糧食，杜絕浪費(fèi)，餐畢應(yīng)將餐具送至規(guī)定地點(diǎn)，以便服務(wù)人員統(tǒng)一清洗、消毒。禁止工作時(shí)間飲酒和酒后上班。
(3)公司統(tǒng)一工裝前，按照職業(yè)要求規(guī)范著裝，并在上衣左胸處佩戴集團(tuán)標(biāo)識(shí)。統(tǒng)一工裝后，工作時(shí)間一律著工裝。
男士著裝要求：上班時(shí)間要求穿西裝(襯衣)或襯衣，參加會(huì)議或出席重要活動(dòng)須打領(lǐng)帶，做到合體、優(yōu)雅、規(guī)范。西褲長(zhǎng)度應(yīng)正好觸及鞋面。領(lǐng)帶顏色須與西裝和襯衣協(xié)調(diào)、干凈、不起皺。打領(lǐng)帶時(shí)，衣領(lǐng)的扣子要系好，領(lǐng)帶推到領(lǐng)扣上面，打好的領(lǐng)帶尖應(yīng)恰好觸及皮帶扣。襯衣要與西裝和領(lǐng)帶協(xié)調(diào)，領(lǐng)子、袖口露在西裝外1厘米，注意領(lǐng)口和袖口干凈，襯衣袖子不應(yīng)卷起來(lái)。穿西裝時(shí)，手應(yīng)插在褲兜里，不能插在上衣口袋里。西裝上口袋不要插筆，兩側(cè)口袋注意不要因放香煙、打火機(jī)而鼓起來(lái)。鞋最好穿黑色或深棕色皮鞋，襪子以深色為佳，以坐下后不露小腿為宜。
女士著裝要求：上班時(shí)間穿質(zhì)地較好的職業(yè)裝，要求美觀大方，不要過(guò)于華麗，提倡施淡妝，飾品要適量，盡量選擇同一色系，注意與整體服飾搭配協(xié)調(diào)。
(二)人際關(guān)系行為規(guī)范
1、基本準(zhǔn)則
互相尊重 友好合作
融洽溝通 以誠(chéng)相待
熱心公益 樂(lè)于助人
2、具體要求
(1)提倡良好、融洽、簡(jiǎn)單的人際關(guān)系，員工之間真誠(chéng)相待，互相尊重，互相信任，互相體諒，和諧相處，緊密合作，在工作中建立真摯的友誼，虛心聽(tīng)取他人意見(jiàn)，多做自我批評(píng)，不在辦公場(chǎng)所爭(zhēng)吵，不隨意翻看、拿取他人物品。
(2)積極參加集團(tuán)組織的各類(lèi)活動(dòng)，對(duì)內(nèi)發(fā)揚(yáng)“一家人、集團(tuán)一家親”的精神;對(duì)外堅(jiān)持真誠(chéng)回報(bào)社會(huì)、與社會(huì)共享發(fā)展成果的原則。
(三)辦公作業(yè)行為規(guī)范
1、基本準(zhǔn)則
遵章守紀(jì) 作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)
恪盡職守 盡職盡責(zé)
勤于學(xué)習(xí) 務(wù)實(shí)高效
2、具體要求
(1)嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)制度，對(duì)上級(jí)交辦的事情要迅速處理，并及時(shí)反饋，做到有始有終，遇突發(fā)事件或遇到較大困難時(shí)盡快向上級(jí)匯報(bào)，并及時(shí)妥善處置;員工對(duì)本職工作應(yīng)盡職盡責(zé)，對(duì)其他部門(mén)的工作可以提建設(shè)性的建議，但不越權(quán)。
(2)上班前至少提前10分鐘進(jìn)入工作崗位，做好工作前的準(zhǔn)備，按規(guī)定下班時(shí)間離開(kāi)工作崗位，因公外出按規(guī)定填寫(xiě)《員工外出審批單》，做到不遲到、不早退、不脫崗，保持辦公場(chǎng)所的'整潔。上班時(shí)間禁止上網(wǎng)游戲、聊天或?yàn)g覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)頁(yè)，禁止使用辦公電話(huà)聊天。員工參加各種會(huì)議、公務(wù)活動(dòng)等，注意遵守會(huì)場(chǎng)紀(jì)律，手機(jī)調(diào)至振動(dòng)狀態(tài)，不隨便出入會(huì)場(chǎng)或接聽(tīng)電話(huà)。未經(jīng)公司書(shū)面批準(zhǔn)，員工不得從事第二職業(yè);員工直系親屬可能從事與公司利益發(fā)生沖突的業(yè)務(wù)時(shí)，員工應(yīng)向公司申報(bào)，并提出職務(wù)上的回避。
(3)員工應(yīng)時(shí)刻注意加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，服從上級(jí)調(diào)動(dòng)和工作安排，保守公司經(jīng)營(yíng)機(jī)密，工作日清日結(jié)，自覺(jué)維護(hù)公司利益和形象。除本職工作外，未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn)，員工不能從事下列活動(dòng)：
�、僖怨久x考察、談判、簽約;
�、谝怨久x提供擔(dān)保、證明;
③以公司名義對(duì)新聞媒介發(fā)表意見(jiàn)、消息;
④代表公司出席公眾活動(dòng)。
(5)接聽(tīng)電話(huà)或接待來(lái)賓時(shí)，要強(qiáng)化“第一責(zé)任人”的意識(shí)，注意不要在不了解對(duì)方動(dòng)機(jī)、目的的時(shí)候，隨便傳話(huà)，更不要在未授權(quán)的情況下說(shuō)出指定受話(huà)人的行蹤或?qū)⑹茉?huà)人的手機(jī)、家庭電話(huà)告訴來(lái)電者。切忌不要只說(shuō)“他不在”即將電話(huà)掛斷。
來(lái)電接聽(tīng)場(chǎng)景演示：
下面是一位客戶(hù)給公司打電話(huà)的經(jīng)歷，請(qǐng)參照工作人員與這位客戶(hù)的對(duì)話(huà)過(guò)程。
工作人員：您好。
客戶(hù)：你好。
工作人員：請(qǐng)問(wèn)您找哪一位?
客戶(hù)：請(qǐng)問(wèn)××部的××在嗎?
工作人員：對(duì)不起，他外出，請(qǐng)問(wèn)您是哪里?
客戶(hù)：我是××，他什么時(shí)候回來(lái)?
工作人員：這個(gè)不清楚，我能幫您什么忙嗎?
客戶(hù)：謝謝，我還是跟他再聯(lián)系吧。
工作人員：行，他如果回來(lái)我請(qǐng)他跟您聯(lián)絡(luò)，請(qǐng)問(wèn)您貴姓?電話(huà)號(hào)碼是什么?
客戶(hù)：我姓×，電話(huà)是××。等他回來(lái)讓他趕緊給我打電話(huà)。謝謝!
工作人員：好的，請(qǐng)放心。
客戶(hù)：再見(jiàn)。
工作人員：再見(jiàn)。
(四)團(tuán)隊(duì)意識(shí)行為規(guī)范
1、基本準(zhǔn)則
提倡全局觀念 維護(hù)整體利益
心系公司事業(yè) 施展個(gè)人才華
共創(chuàng)偉業(yè) 同享發(fā)展成果
1、具體要求
(1)提倡員工與公司共同成長(zhǎng);員工個(gè)人利益應(yīng)服從公司整體發(fā)展利益，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)奮斗意識(shí)，勝則舉杯同慶，挫則共挽狂瀾。
(2)公司鼓勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)知識(shí)技術(shù)，盡力為員工創(chuàng)造各種機(jī)會(huì)，為員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想提供舞臺(tái)，進(jìn)而為公司發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
(3)日常工作中，員工應(yīng)執(zhí)行逐級(jí)上報(bào)制度，不得越級(jí)上報(bào);員工有義務(wù)實(shí)事求是越級(jí)報(bào)告被掩蓋的管理錯(cuò)誤和弊端;允許員工在緊急情況下見(jiàn)機(jī)行事，使公司把握機(jī)會(huì)、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、減少損失，越級(jí)報(bào)告者和見(jiàn)機(jī)行事者必須對(duì)自己的行為后果承擔(dān)責(zé)任。
(五)公共關(guān)系行為規(guī)范
1、基本準(zhǔn)則
禮貌平等 熱情周到
不卑不亢 言而有信
統(tǒng)一識(shí)別 注重形象
2、具體要求
(1)員工代表公司進(jìn)行對(duì)外交往時(shí)，應(yīng)本著禮貌平等、熱情周到的原則，展示公司良好的對(duì)外形象，不可有過(guò)激言行;在對(duì)外接待或商務(wù)談判中，既熱情周到，又不鋪張浪費(fèi)。
(2)員工對(duì)待客戶(hù)，做到有理有節(jié)、不卑不亢、一視同仁、坦誠(chéng)守信、有諾必踐，自覺(jué)維護(hù)公司利益和形象。
(3)員工在對(duì)外交往中，應(yīng)使用公司統(tǒng)一設(shè)計(jì)、印刷的傳真、信紙、信封和名片等。
(六)環(huán)境意識(shí)行為規(guī)范
1、基本準(zhǔn)則
愛(ài)惜企業(yè)財(cái)物 美化工作環(huán)境
工作場(chǎng)所禁煙 創(chuàng)造健康空間
倡導(dǎo)低碳生活 弘揚(yáng)綠色旋律
2、具體要求
(1)員工未經(jīng)批準(zhǔn)，不得將公司的資金、車(chē)輛、設(shè)備、房產(chǎn)、原材料、有價(jià)證券等擅自贈(zèng)予、轉(zhuǎn)讓、出租、抵押給其他公司、單位或個(gè)人;愛(ài)惜公共財(cái)物，不故意損壞和浪費(fèi)公司財(cái)物，保養(yǎng)并管理好各類(lèi)設(shè)備和物品，借用物品和現(xiàn)金應(yīng)及時(shí)歸還和清帳。
(2)員工下班離開(kāi)辦公場(chǎng)所時(shí)，應(yīng)自覺(jué)關(guān)閉電燈、電腦、空調(diào)、飲水機(jī)等，關(guān)好門(mén)窗;損壞和遺失公司財(cái)產(chǎn)應(yīng)立即上報(bào)，并由員工承擔(dān)由其個(gè)人原因造成的損失;員工應(yīng)保持工作區(qū)域、設(shè)備的整潔，維護(hù)公共衛(wèi)生。
(3)禁止員工在工作場(chǎng)所吸煙，吸煙者可至吸煙區(qū)，保持清潔、健康的工作環(huán)境;倡導(dǎo)環(huán)保意識(shí)，提倡員工積極參與各類(lèi)環(huán)�；顒�(dòng);提倡無(wú)紙化辦公，員工應(yīng)充分利用公司建立的局域網(wǎng)進(jìn)行辦公或信息溝通。
員工手冊(cè)7
一、崗位規(guī)范
(一)從上班到下班
1、上班的時(shí)候
1.1遵守上班時(shí)間。因故遲到和請(qǐng)假的時(shí)候,必須事先通知,來(lái)不及的時(shí)候必須用電話(huà)聯(lián)絡(luò)。
1.2做好工作前的準(zhǔn)備。
1.3鈴一打就開(kāi)始工作。
2、工作中
2.1工作要做到有計(jì)劃、有步驟、迅速踏實(shí)地進(jìn)行。
2.2遇有工作部署應(yīng)立即行動(dòng)。
2.3工作中不扯閑話(huà)。
2.4工作中不要隨便離開(kāi)自己的崗位。
2.5離開(kāi)自己的座位時(shí)要整理桌子，椅子半位，以示主人未遠(yuǎn)離。
2.6長(zhǎng)時(shí)間離開(kāi)崗位時(shí),可能會(huì)有電話(huà)或客人,事先應(yīng)拜托給上司或同事。椅子全部推入，以示主人外出。
2.7打開(kāi)計(jì)算機(jī)傳閱文件，網(wǎng)上查看郵件。
2.8不打私人電話(huà)。不從事與本職工作無(wú)關(guān)的私人事務(wù)。
2.9在辦公室內(nèi)保持安靜，不要在走廊內(nèi)大聲喧嘩。
3、辦公用品和文件的保管
3.1辦公室內(nèi)實(shí)施定置管理。
3.2辦公用品和文件必須妥善保管,使用后馬上歸還到指定場(chǎng)所。
3.3辦公用品和文件不得帶回家,需要帶走時(shí)必須得到許可。
3.4文件保管不能自己隨意處理,或者遺忘在桌上、書(shū)柜中。
3.5重要的記錄、證據(jù)等文件必須保存到規(guī)定的期限。
3.6處理完的文件,根據(jù)公司指定的文件號(hào)隨時(shí)歸檔。
4、下班時(shí)
4.1下班時(shí)，文件、文具、用紙等要整理，要收拾桌子，椅子歸位。
4.2考慮好第二天的任務(wù),并記錄在本子上。
4.3關(guān)好門(mén)窗,檢查處理火和電等安全事宜。
4.4需要加班時(shí),事先要得到通知。
4.5下班時(shí),與同事打完招呼后再回家。
(二)工作方法
1、接受指示時(shí)
1.1接受上級(jí)指示時(shí),要深刻領(lǐng)會(huì)意圖。
1.2虛心聽(tīng)別人說(shuō)話(huà)。
1.3聽(tīng)取指導(dǎo)時(shí),作好記錄。
1.4疑點(diǎn)必須提問(wèn)。
1.5重復(fù)被指示的內(nèi)容。
1.6指示重復(fù)的時(shí)候，首先從最高上司的指示開(kāi)始實(shí)行。
2、實(shí)行時(shí)
2.1充分理解工作的內(nèi)容。
2.2遵守上司指示的方法和順序，或視工作的目的而定。
2.3實(shí)行決定的方案時(shí),需要?jiǎng)e的部門(mén)的人協(xié)助時(shí),要事先進(jìn)行聯(lián)絡(luò)。
2.4備齊必要的器具和材料。
2.5工作經(jīng)過(guò)和結(jié)果必須向上司報(bào)告。
2.6工作到了期限不能完成時(shí),要馬上向上司報(bào)告,請(qǐng)求提示。
2.7任務(wù)實(shí)施時(shí),遇到疑問(wèn)和上司商量。
2.8檢查被指示的內(nèi)容和結(jié)果是不是一致。
3、報(bào)告時(shí)
3.1工作完后,馬上報(bào)告。
3.2先從結(jié)論開(kāi)始報(bào)告。
3.3 總結(jié)要點(diǎn)。
3.4寫(xiě)報(bào)告文書(shū)。
3.5根據(jù)事實(shí)發(fā)表自己的意見(jiàn)。
4、工作受挫的時(shí)候
4.1首先報(bào)告。
4.2虛心接受意見(jiàn)和批評(píng)。
4.3認(rèn)真總結(jié)，相同的失敗不能有第二次。
4.4不能失去信心。
4.5不要逃避責(zé)任。
(三)創(chuàng)造工作愉快
1、打招呼
1.1早上上班時(shí)要很有精神地說(shuō)“早上好”。
1.2在公司內(nèi)外，和客人、上司、前輩打招呼，同樣他們也會(huì)和你打招呼。
1.3開(kāi)朗而有精神地同別人打招呼，會(huì)讓整個(gè)公司氣氛很活躍、有生氣。
2、努力愉快地工作
2.1工作中自己思想要活躍。
2.2通過(guò)工作讓自己得到鍛煉成長(zhǎng)。
2.3為他人愉快而工作。
2.4相互理解、信任，建立同事間和睦關(guān)系。
3、互相交談
3.1如果人們聚在一起，常會(huì)有引起個(gè)人煩惱、個(gè)人解決不了或者決定不了的事情，為了找到好的解決方法，大家應(yīng)經(jīng)常在一起互相討論交談。
3.2 “三人行必有我?guī)熝伞�，有�?wèn)題時(shí)一個(gè)人搞不明白，很多人在一起商談就明白了�；ハ嘤懻摃r(shí)，可以從不知到知。使自己明白不足，從而確定出好的意見(jiàn)和想法。
3.3從互相討論變?yōu)榛ハ鄮椭８鶕?jù)討論大家互相制約、互相理解，人與人將產(chǎn)生新的關(guān)系。在集體中，要有勇氣敢于發(fā)表意見(jiàn)。
4、健康管理
4.1保證睡眠，消除疲勞。
4.2為了消除體力疲勞，緩解工作壓力，應(yīng)適量參加體育活動(dòng)。
(四)因公外出
1.因公外出按規(guī)定逐級(jí)辦理請(qǐng)假手續(xù)，無(wú)特殊原因不可電話(huà)、口頭捎話(huà)請(qǐng)假。
2.因公外出時(shí)需向同事或者上司交待工作事宜，保證工作銜接。
3.因公在外期間應(yīng)保護(hù)與公司的聯(lián)系。
4.外出歸來(lái)及時(shí)銷(xiāo)假，向上司匯報(bào)外出工作情況。
5.外出歸來(lái)一周內(nèi)報(bào)銷(xiāo)旅差費(fèi)。
二、形象規(guī)范
(一)著裝、儀容和舉止
1、著裝統(tǒng)一、整潔、得體
1.1服裝正規(guī)、整潔、完好、協(xié)調(diào)、無(wú)污漬，扣子齊全,不漏扣、錯(cuò)扣。
1.2在左胸前佩戴好統(tǒng)一編號(hào)的員工證。
1.3上班時(shí)必須穿工作服。
1.4襯衣下擺束入褲腰和裙腰內(nèi),袖口扣好,內(nèi)衣不外露。
1.5著西裝時(shí),打好領(lǐng)帶,扣好領(lǐng)扣。上衣袋少裝東西,褲袋不裝東西,并做到不挽袖口和褲腳。
1.6鞋、襪保持干凈、衛(wèi)生,鞋面潔凈,在工作場(chǎng)所不打赤腳,不穿拖鞋，不穿短褲。
2儀容自然、大方、端莊
2.1頭發(fā)梳理整齊,不染彩色頭發(fā),不戴夸張的飾物。
2.2男職工修飾得當(dāng),頭發(fā)長(zhǎng)不覆額、側(cè)不掩耳、后不觸領(lǐng),嘴上不留胡須。
2.3女職工淡妝上崗,修飾文雅,且與年齡、身份相符。工作時(shí)間不能當(dāng)眾化妝。
2.4顏面和手臂保持清潔,不留長(zhǎng)指甲,不染彩色指甲。
2.5保持口腔清潔,工作前忌食蔥、蒜等具有刺激性氣味的食品。
3舉止文雅、禮貌、精神
3.1 精神飽滿(mǎn),注意力集中,無(wú)疲勞狀、憂(yōu)郁狀和不滿(mǎn)狀。
3.2保持微笑,目光平和,不左顧右盼、心不在焉。
3.3坐姿良好。上身自然挺直,兩肩平衡放松,后背與椅背保持一定間隙,不用手托腮。
3.4不翹二郎腿,不抖動(dòng)腿,椅子過(guò)低時(shí),女員工雙膝并攏側(cè)向一邊。
3.5避免在他人面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等。實(shí)在難以控制時(shí),應(yīng)側(cè)面回避。
3.6不能在他人面前雙手抱胸,盡量減少不必要的手勢(shì)動(dòng)作。
3.7站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置于大腿外側(cè)或雙手交疊自然下垂;雙腳并攏,腳跟相靠,腳尖微開(kāi)。
3.8走路步伐有力,步幅適當(dāng),節(jié)奏適宜。
三、語(yǔ)言規(guī)范
1.1語(yǔ)音清晰、語(yǔ)氣誠(chéng)懇、語(yǔ)速適中、語(yǔ)調(diào)平和、語(yǔ)意明確言簡(jiǎn)。
1.2提倡講普通話(huà)。
1.3與他人交談，要專(zhuān)心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應(yīng)冷漠。
1.4不要隨意打斷別人的話(huà)。
1.5用謙虛態(tài)度傾聽(tīng)。
1.6適時(shí)的搭話(huà)，確認(rèn)和領(lǐng)會(huì)對(duì)方談話(huà)內(nèi)容、目的。
1.7盡量少用生僻的電力專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，以免影響與他人交流效果。
1.8重要事件要具體確定。
2、自我介紹
2.1公司名稱(chēng)、工作崗位和自己的姓名。
2.2公司外的人可遞送名片。
2.3根據(jù)情況介紹自己的簡(jiǎn)歷。
3、文明用語(yǔ)
3.1嚴(yán)禁說(shuō)臟話(huà)、忌語(yǔ)。
3.2使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見(jiàn)”、“不遠(yuǎn)送”、“您走好”等文明用語(yǔ)。
四、社交規(guī)范
1、接待來(lái)訪(fǎng)微笑、熱情、真誠(chéng)、周全
1.1接待來(lái)訪(fǎng)熱情周到，做到來(lái)有迎聲，去有送聲，有問(wèn)必答，百問(wèn)不厭。
1.2迎送來(lái)訪(fǎng)，主動(dòng)問(wèn)好或話(huà)別，設(shè)置有專(zhuān)門(mén)接待地點(diǎn)的，接待來(lái)賓至少要迎三步、送三步。
1.3來(lái)訪(fǎng)辦理的事情不論是否對(duì)口，不能說(shuō)“不知道”、“不清楚”。要認(rèn)真傾聽(tīng)，熱心引導(dǎo)，快速銜接，并為來(lái)訪(fǎng)者提供準(zhǔn)確的聯(lián)系人、聯(lián)系電話(huà)和地址�；蛞龑�(dǎo)到要去的部門(mén)。
2、訪(fǎng)問(wèn)他人
2.1要事先預(yù)約，一般用電話(huà)預(yù)約。
2.2遵守訪(fǎng)問(wèn)時(shí)間，預(yù)約時(shí)間5分鐘前到。
2.3如果因故遲到，提前用電話(huà)與對(duì)方聯(lián)絡(luò)，并致謙。
2.4訪(fǎng)問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)入辦公室要敲門(mén)，得到允許方可入內(nèi)。
2.5用電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)，鈴聲響三次未接，過(guò)一段時(shí)間再打。
3、使用電話(huà)
3.1接電話(huà)時(shí)，要先說(shuō)“您好”。
3.2使用電話(huà)應(yīng)簡(jiǎn)潔明了。
3.3不要用電話(huà)聊天。
3.4使用他人辦公室的電話(huà)要征得同意。
4、交換名片
4.1名片代表客人,用雙手遞接名片。
4.2看名片時(shí)要確定姓名。
4.3拿名片的手不要放在腰以下。
4.4不要忘記簡(jiǎn)單的寒喧。
4.5接過(guò)名片后確定姓名正確的讀法。
5、商業(yè)秘密
5.1員工有履行保守公司商業(yè)秘密的義務(wù)。
5.2不與家人及工作無(wú)關(guān)的人談?wù)摴旧虡I(yè)秘密。
5.3使用資料、文件，必須愛(ài)惜，保證整潔，嚴(yán)禁涂改，注意安全和保密。
5.4不得擅自復(fù)印、抄錄、轉(zhuǎn)借公司資料、文件。如確屬工作需要摘錄和復(fù)制，凡屬保密級(jí)文件，需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
五、會(huì)議規(guī)范
1.事先閱讀會(huì)議通知。
2.按會(huì)議通知要求，在會(huì)議開(kāi)始?分鐘進(jìn)場(chǎng)。
3.事先閱讀會(huì)議材料或做好準(zhǔn)備，針對(duì)會(huì)議議題匯報(bào)工作或發(fā)表自己的意見(jiàn)。
4.開(kāi)會(huì)期間關(guān)掉手機(jī)、BP機(jī)，不會(huì)客，不從事與會(huì)議無(wú)關(guān)的活動(dòng)，如剪指甲、交頭接耳等。
5.遵從主持人的指示。
6.必須得到主持人的許可后,方可發(fā)言。
7.發(fā)言簡(jiǎn)潔明了，條理清晰。
8.認(rèn)真聽(tīng)別人的發(fā)言并記錄。
9.不得隨意打斷他人的發(fā)言。
10.不要隨意辯解，不要發(fā)牢騷。
11.會(huì)議完后向上司報(bào)告，按要求傳達(dá)。
12.保存會(huì)議資料。
13.公司內(nèi)部會(huì)議，按秩序就座，依次發(fā)言。發(fā)言時(shí)，先講“匯報(bào)”，結(jié)束時(shí)說(shuō)：“匯報(bào)完畢”。
14.保持會(huì)場(chǎng)肅靜。
六、安全衛(wèi)生環(huán)境
1.安全工作環(huán)境
1.1在所有工作崗位上都要營(yíng)造安全的環(huán)境。
1.2工作時(shí)既要注意自身安全，又要保護(hù)同伴的安全。
1.3提高安全知識(shí)，培養(yǎng)具備發(fā)生事故和意外時(shí)的緊急管理能力。
1.4愛(ài)護(hù)公司公物，注重所用設(shè)備、設(shè)施的定期維修保養(yǎng)，節(jié)約用水、用電、易耗品。
1.5應(yīng)急電話(huà)，市內(nèi)傷病急救120;市內(nèi)火警119;公司火警;市內(nèi)匪警110。
2、衛(wèi)生環(huán)境
2.1員工有維護(hù)良好衛(wèi)生環(huán)境和制止他人不文明行為的義務(wù)。
2.2養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，不隨地吐痰，不亂丟紙屑、雜物，不流動(dòng)吸煙。辦公室內(nèi)不得吸煙。
2.3如在公共場(chǎng)所發(fā)現(xiàn)紙屑、雜物等，隨時(shí)撿起放入垃圾桶，保護(hù)公司的清潔。
2.4定期清理辦公場(chǎng)所和個(gè)人衛(wèi)生。將本人工作場(chǎng)所所有物品區(qū)分為有必要與沒(méi)有必要的，有必要的物品依規(guī)定定置管理，沒(méi)有必要的清除掉。
七、上網(wǎng)規(guī)定
1.在工作時(shí)間不得在網(wǎng)上進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的'活動(dòng)。
2.不得利用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家機(jī)密，不得侵犯國(guó)家的、社會(huì)的、集體的利益和公民的合法權(quán)益，不得從事違法犯罪活動(dòng)。
3.不得利用互聯(lián)網(wǎng)制作、復(fù)制、查閱違反憲法和法律、行政規(guī)定的以及不健康的信息。
4.上班期間不得開(kāi)私人QQ。
5.不得從事下列危害計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的活動(dòng)
5.1對(duì)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)功能進(jìn)行刪除、修改或者增加。
5.2對(duì)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)中儲(chǔ)存、處理或者傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應(yīng)用程序進(jìn)行刪除、修改或者增加。
5.3制作傳播計(jì)算機(jī)病毒等破壞程序。
八、人際關(guān)系
1.上下關(guān)系尊重上級(jí)，不搞個(gè)人崇拜，從人格上對(duì)待下級(jí)，營(yíng)造相互信賴(lài)的工作氣氛。
2.同事關(guān)系不根據(jù)自己的理解對(duì)待同事，以溫暖的關(guān)心栽培榮辱與共的同事愛(ài)，營(yíng)造“同歡樂(lè)，共追求”的氛圍。
3.尊重他人肯定、贊揚(yáng)他人的長(zhǎng)處和業(yè)績(jī)，對(duì)他人短處和不足，進(jìn)行忠告、鼓勵(lì)，造成明快和睦的氣氛。
4.相互合作在意見(jiàn)和主張不一致時(shí)，應(yīng)理解相互的立場(chǎng)，尋找能共同合作的方案。
5.禁止派別不允許在工作崗位上以地緣、血緣、學(xué)員組成派員。
九、心靈溝通1.虛心接受人他人的意見(jiàn)。
2.不要感情用事。
3.不要解釋和否定錯(cuò)誤。
4.真誠(chéng)地對(duì)待他人。對(duì)他人有意見(jiàn)應(yīng)選擇合適的時(shí)機(jī)和場(chǎng)合當(dāng)面說(shuō)清，不要背后亂發(fā)議論。
5.不要看他人的笑話(huà)，在公眾場(chǎng)合出現(xiàn)他人有礙體面，有違公司規(guī)定的行為時(shí)應(yīng)及時(shí)
善意地提醒。
6.對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的決策和指示要堅(jiān)決執(zhí)行。有保留意見(jiàn)的，可擇機(jī)反映，但在領(lǐng)導(dǎo)改變決策之前，不能消極應(yīng)付。
7.不要胡亂評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)、同事或下級(jí)，更不能惡語(yǔ)傷人。
員工手冊(cè)設(shè)計(jì)模板3
1.遲到或早退一次罰款2元。
2.工作時(shí)間亂串崗位罰款2元。
3.上班不允許穿拖鞋、短褲、赤背或衣帽不整，違者每次罰款2元。
4.在車(chē)間與班長(zhǎng)、車(chē)間主任爭(zhēng)吵，相互打罵、吵鬧者一次罰款10元，寫(xiě)出檢查。態(tài)度不好或一月內(nèi)累計(jì)三次者予以解雇。
5.酒后上班鬧事和影響工作者，每資罰款20元，寫(xiě)出檢查。態(tài)度不好或一個(gè)月累計(jì)兩次予以解雇。
6.生產(chǎn)樓(除辦公室外)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，違者每次罰款10元。造成危害者，追究其經(jīng)濟(jì)、行政及刑事責(zé)任。
7.嚴(yán)禁帶兜進(jìn)車(chē)間，班中禁止做私活，違者每次罰款10元。沒(méi)收衣物。
8.偷盜公物或他人財(cái)物者，按實(shí)物價(jià)值10倍罰款，扣發(fā)工資，予以解雇。
9.完不成當(dāng)日生產(chǎn)任務(wù)的班組或工序不能下班，直到完成。晚上加班者不記夜班費(fèi)，完不成任務(wù)強(qiáng)走者每次罰款5元。
10.嚴(yán)禁帶小孩和外人進(jìn)入車(chē)間，違者對(duì)當(dāng)事人罰款5元。
11.生產(chǎn)中不得聊天說(shuō)笑、看書(shū)看報(bào)，不準(zhǔn)會(huì)客、打電話(huà)、吃零食、睡覺(jué)，不得擅自離開(kāi)生產(chǎn)崗位，不得在產(chǎn)品上坐、躺、踩、踏，違者每次罰款2元。
12.上班必須穿戴和使用勞動(dòng)保護(hù)用品，佩帶工號(hào)牌，違法亂紀(jì)者每次罰款5元，涂改、遺失工號(hào)牌罰款2元。
13.嚴(yán)禁跨越或_坐任何機(jī)械部位，嚴(yán)禁隨意拆除、挪動(dòng)設(shè)備，嚴(yán)禁擅自拆裝一切電器設(shè)施和變壓器、控制柜、開(kāi)關(guān)箱，新安裝的各種設(shè)備未經(jīng)測(cè)試、試轉(zhuǎn)，不得擅自開(kāi)動(dòng)。違者，每次罰款10元。
14.嚴(yán)禁擅自動(dòng)用各類(lèi)消防器材，或在消防設(shè)施附近堆放其它物品，違者每次罰款10元。
15.不得在生產(chǎn)區(qū)內(nèi)隨意使用臨時(shí)電線(xiàn)，如果急需使用，須經(jīng)主管人員批準(zhǔn)，并由電工接電，用后應(yīng)及時(shí)按期限拆除。違者每次罰款10元。
16.各車(chē)間衛(wèi)生由各車(chē)間負(fù)責(zé)打掃，設(shè)備、桌凳及半成品要擺放整齊。打掃不干凈，每次對(duì)車(chē)間罰款20元，對(duì)清潔工罰款5元。
17.操作機(jī)器要切實(shí)做到人離關(guān)機(jī)，使用電熨斗要做到“三絕緣”，停止使用時(shí)要及時(shí)切斷電源，違者每次罰款2元。
18.中午、下午和夜班下班各車(chē)間負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)關(guān)好門(mén)窗，鎖信車(chē)間大門(mén)，關(guān)閉總電源。違者每次對(duì)車(chē)間主任罰款50元。
員工手冊(cè)設(shè)計(jì)模板4
為了促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，確保產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)肅廠(chǎng)紀(jì)廠(chǎng)規(guī)，確保產(chǎn)品車(chē)間正常運(yùn)作，特制定本管理制度：
1.職工應(yīng)按時(shí)上班，不得遲到或早退。
2.工作時(shí)間不允許隨意串崗，無(wú)工作任務(wù)時(shí)應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)負(fù)責(zé)人。
3.上班時(shí)間應(yīng)該穿工作服，上班不允許穿拖鞋、短褲、赤背或衣帽不整。
4.不得在車(chē)間工作時(shí)與直接負(fù)責(zé)人、車(chē)間主任爭(zhēng)吵，或與其它職工相互打罵、嬉鬧，違者作書(shū)面檢討，態(tài)度不好或一月內(nèi)累計(jì)三次者予以解雇，嚴(yán)重者以干擾公司正常生產(chǎn)秩序移交相關(guān)機(jī)構(gòu)。
5.酒后上班影響工作者，記大過(guò)一次。態(tài)度不好或一個(gè)月累計(jì)兩次予以解雇，嚴(yán)重者以干擾公司正常生產(chǎn)秩序移交相關(guān)機(jī)構(gòu)。
6.車(chē)間內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，違者罰款。造成危害者，追究其經(jīng)濟(jì)、行政及刑事責(zé)任。
7.工作中禁止做私活。
8.偷盜公物或他人財(cái)物者，按實(shí)物價(jià)值10倍罰款，扣發(fā)工資予以陪償，并予以解雇。
9.完不成當(dāng)日生產(chǎn)任務(wù)的班組或工序不能下班，直到完成，特殊情況除外。
10.未經(jīng)允許，任何員工嚴(yán)禁帶小孩和外人進(jìn)入車(chē)間，違者對(duì)當(dāng)事人罰款。
11.生產(chǎn)中不得聊天說(shuō)笑、看書(shū)看報(bào)，不準(zhǔn)會(huì)客、打電話(huà)、吃零食、睡覺(jué)，不得擅自離開(kāi)生產(chǎn)崗位，不得在產(chǎn)品上坐、躺、踩、踏。
12.上班必須佩帶工號(hào)牌，不得違法亂紀(jì)，涂改工號(hào)牌罰款。
13.嚴(yán)禁跨越或坐在任何機(jī)械部位，嚴(yán)禁隨意拆除、挪動(dòng)設(shè)備，嚴(yán)禁擅自拆裝一切電器設(shè)施和控制柜、開(kāi)關(guān)箱，新安裝的各種設(shè)備未經(jīng)測(cè)試、試轉(zhuǎn)，不得擅自開(kāi)動(dòng)。
14.嚴(yán)禁擅自動(dòng)用各類(lèi)消防器材，或在消防設(shè)施附近堆放其它物品。
15.不得在生產(chǎn)區(qū)內(nèi)隨意使用臨時(shí)電線(xiàn)，如果急需使用，須經(jīng)主管人員批準(zhǔn)，并由電工接電，用后應(yīng)及時(shí)按期限拆除。
16.各車(chē)間衛(wèi)生由各車(chē)間負(fù)責(zé)打掃，設(shè)備、桌凳及半成品要擺放整齊。
17.操作機(jī)器要切實(shí)做到人離關(guān)機(jī)，設(shè)備停止使用時(shí)要及時(shí)切斷電源。
18.中午、下午和加班下班車(chē)間負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)關(guān)好門(mén)窗，鎖好車(chē)間大門(mén)，關(guān)閉總電源。
本制度從即日起開(kāi)始試行，在試行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)遺漏，公司將出臺(tái)附件作為補(bǔ)充，附件和本制度有同樣的效力。
員工手冊(cè)設(shè)計(jì)模板5
從業(yè)人員衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)制度
一、餐飲、食堂工作人員必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)考核合格后方可上崗。
二、食品衛(wèi)生管理人員負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作，并制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃。
三、聘請(qǐng)衛(wèi)生監(jiān)督所管理人員，不定期對(duì)酒店餐飲、食堂工作人員進(jìn)行專(zhuān)題講座，學(xué)習(xí)有關(guān)衛(wèi)生管理，衛(wèi)生法律、法規(guī)等衛(wèi)生知識(shí)，提高衛(wèi)生安全素質(zhì)。
四、組織有關(guān)人員參加衛(wèi)生監(jiān)督所舉辦的衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，提高衛(wèi)生管理水平。
五、每月對(duì)食品從業(yè)人員進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)1次，對(duì)不能達(dá)到衛(wèi)生安全要求的人員實(shí)行停崗培訓(xùn)，待合格后再行上崗。經(jīng)培訓(xùn)仍不合格者予以勸退。
六、每年舉辦一次衛(wèi)生知識(shí)的競(jìng)賽，強(qiáng)化職工的衛(wèi)生意識(shí)。
七、凡參加衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)的人員，一律按時(shí)參加衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，不得缺席
八、建立餐飲、食堂工作人員衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)檔案，詳細(xì)記載衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)狀況。
從業(yè)人員健康檢查制度
一、餐廳、食堂工作人員必須參加每年一次的健康體檢，體檢合格取得健康證方可上崗。
二、餐廳、食堂工作人員必須先到南山區(qū)衛(wèi)生防疫站體檢，體檢合格取得健康證，經(jīng)衛(wèi)生培訓(xùn)合格方可上崗。
三、凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎(包括病毒攜帶者)，活動(dòng)性肺結(jié)核，化膿性或滲出性皮膚病及有礙食品衛(wèi)生疾病的人員不得在食堂工作。
四、凡出現(xiàn)有礙食品衛(wèi)生的病癥(咳嗽、腹瀉、發(fā)熱、嘔吐、燙傷、手外傷、咽喉痛等)時(shí)，應(yīng)立即脫離工作崗位，查明病因，治療康復(fù)后，方可重新上崗。
五、餐廳、食堂主管每天要對(duì)轄區(qū)每位工作人員做好上崗前檢查，并做好記錄。如發(fā)現(xiàn)有第四條所述有關(guān)人員時(shí)要立即處理。
六、餐飲、食堂工作人員凡患病、有疾病先兆必須向主管報(bào)告，患者必須由衛(wèi)生部門(mén)對(duì)其作檢查治療后再作決定。
從業(yè)人員衛(wèi)生管理制度
1、從業(yè)人員須經(jīng)健康檢查取得健康合格證明和食品衛(wèi)生知識(shí)的培訓(xùn)取得培訓(xùn)合格證上崗。
2、從業(yè)人員應(yīng)養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，做好崗位(責(zé)任)區(qū)內(nèi)衛(wèi)生，隨時(shí)保持整潔。個(gè)人衛(wèi)生堅(jiān)持做到“四勤、三不、三要、四堅(jiān)持”。
“四勤”：勤洗手剪指甲;勤洗澡理發(fā);勤洗衣服被褥;勤換工作服。
“三不”：不準(zhǔn)將非食品加工制作用品和個(gè)人生活用品帶入操作場(chǎng)所;工作時(shí)不準(zhǔn)戴戒指、項(xiàng)鏈、手鏈(鐲)、耳環(huán)等飾物和涂指甲油;不準(zhǔn)在操作場(chǎng)所吸煙、穿工作服進(jìn)廁所及離開(kāi)生產(chǎn)加工經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。
“三要”：上班時(shí)要穿戴整潔的工作衣帽，頭發(fā)必須全部戴于帽內(nèi);加工制作冷菜等熟食品和配餐間操作時(shí)要戴口罩;直接入口食品要用專(zhuān)用工具拿取。
“四堅(jiān)持”：堅(jiān)持衛(wèi)生操作規(guī)程、堅(jiān)持公用物品消毒、堅(jiān)持濕式清掃、堅(jiān)持漱口刷牙防口臭。
3、工作時(shí)間不準(zhǔn)吃東西、不準(zhǔn)隨地吐痰、不隨便掏耳掏鼻。
4、從業(yè)人員必須認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)衛(wèi)生管理制度。
員工手冊(cè)8
1、員工上班期間不得看報(bào)紙、雜志、打盹等，如無(wú)重大事宜，不可一直擺弄手機(jī)。
2、員工無(wú)論上、下班期間，嚴(yán)禁在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)吸煙，打牌，發(fā)呆，說(shuō)臟話(huà)。
3、員工工作期間嚴(yán)禁嬉戲打鬧，聊天等做與工作無(wú)關(guān)緊要的事情，如有朋友，親人與顧客一同前來(lái)，應(yīng)先以工作為主。
4、員工在休息期間就餐，飲水等，盡量避開(kāi)顧客。
5、員工應(yīng)及時(shí)整理和維護(hù)賣(mài)場(chǎng)內(nèi)貨品，貨柜等設(shè)施。商品不能反掛，掛鉤朝向一致，商品間距適中，顧客看過(guò)商品后，及時(shí)將顧客隨意放置的商品整理，放置原處。
6、員工在新款到貨之日起三個(gè)工作日內(nèi)及時(shí)熟悉商品的基本信息(款號(hào)、尺碼、顏色、價(jià)位、面料、適應(yīng)人群等)。
7、員工未經(jīng)公司同意不得擅自出貨，外借，打折或抹零。
8、員工應(yīng)主動(dòng)及時(shí)處理顧客反饋意見(jiàn)及顧客退換貨情況。堅(jiān)持顧客是上帝的基本準(zhǔn)則，凡事以處理為主，平復(fù)為輔。遇到無(wú)理取鬧的顧客，無(wú)論顧客說(shuō)話(huà)多粗俗，都不要跟顧客吵架，要做有素質(zhì)的'員工，自身出現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決，反之，微笑處理，無(wú)法處理匯報(bào)上級(jí)部門(mén)，給予處理。
9、員工要注意賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，做好店面及倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生，開(kāi)票臺(tái)不得隨意擺放私人物品，倉(cāng)庫(kù)物品歸類(lèi)擺放整齊，不得將私人物品隨意亂丟。
10、員工要愛(ài)惜賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的各種設(shè)施，未經(jīng)同意不準(zhǔn)隨意拆裝，如出現(xiàn)故障及時(shí)通知公司進(jìn)行維修處理。
11、員工要保管好賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的物品，包括商品，銷(xiāo)售款等。
12、員工在崗期間不得私自離開(kāi)工作崗位超過(guò)三次，如有事情，可與店長(zhǎng)溝通處理。違者罰款10元。
員工手冊(cè)9
酒店服務(wù)員管理制度
一、自覺(jué)遵守店規(guī)店紀(jì)，要講文明，講禮貌，講道德，講紀(jì)律。要積極進(jìn)取，愛(ài)崗敬業(yè)，善于學(xué)習(xí)，掌握技能。
二、著裝上崗，掛牌服務(wù)，要儀表端妝，舉止大方，規(guī)范用語(yǔ)，文明服務(wù)，禮貌待客，主動(dòng)熱情。
三、服務(wù)員每天按程序規(guī)定和要求清理房間衛(wèi)生，要認(rèn)真細(xì)致;要管理好房間的物品，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告。
四、檢查清理時(shí)，不得亂動(dòng)和私拿客人的東西，不準(zhǔn)向客人索要物品和接收禮品;拾到遺失的物品要交公。
五、不準(zhǔn)他人隨意進(jìn)入前臺(tái);前臺(tái)電腦要專(zhuān)人管理與操作，不準(zhǔn)無(wú)關(guān)人員私自操作;打字、復(fù)印、收發(fā)傳真，要按規(guī)定收費(fèi)。
六、工作時(shí)間不準(zhǔn)離崗，有事向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，不準(zhǔn)私自換班和替班，不準(zhǔn)打撲克，織毛衣，看電視及做與工作無(wú)關(guān)的事情。
七、認(rèn)真做好安全防范工作，特別是做好防火防盜工作，要勤檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)報(bào)告和處理。
酒店衛(wèi)生制度
一、 公用茶具應(yīng)每日清洗消毒。茶具表面必須光潔、無(wú)油漬、無(wú)水漬、無(wú)異味。
二、客房?jī)?nèi)衛(wèi)生間的洗漱池、便盆應(yīng)每日清洗消毒。
三、公共衛(wèi)生間要做到每日清掃、消毒、并保持無(wú)積水、無(wú)蚊蠅、無(wú)異味。
考勤制度
一、員工必須嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間，不得遲到、早退。
二、每人每周休一天，遇重要接待任務(wù)暫停休，過(guò)后補(bǔ)休。年假按酒店規(guī)定。
三、員工辭職須提前將辭職報(bào)告上交，培訓(xùn)好新職工上崗方可離崗，如有特殊情況不能
提前辭職的，應(yīng)及時(shí)通知領(lǐng)班，由領(lǐng)班請(qǐng)示經(jīng)理。
四、員工請(qǐng)事假，須提前上報(bào)領(lǐng)班，如遇人員緊缺或有重要任務(wù)，可以不予批準(zhǔn)。事后請(qǐng)假一律按曠工處理。
五、嚴(yán)格按照規(guī)定班次上班，如有急事?lián)Q班，在不影響正常工作的情況下，提前一天向領(lǐng)班提出申請(qǐng)，未經(jīng)同意擅自換班按曠工處理。
六、對(duì)騙取事病假的，一經(jīng)查出，視情節(jié)給予曠工或除名處理。
儀容儀表規(guī)定
員工儀容儀表：
1、 工作時(shí)間應(yīng)穿著規(guī)定的工作服。
2、 工作服要整潔、挺直、按規(guī)定扣好上衣扣、褲扣。
3、 工作服上衣兜、褲兜內(nèi)禁止裝雜物，以保持工作服的'挺括。工作服如有破損應(yīng)及時(shí)
修補(bǔ)。
4、 服務(wù)員上班時(shí)一律穿著黑色工作鞋，工作鞋保持干凈。穿著襪子，要求男深女淺，襪子
要完好無(wú)破損，不準(zhǔn)赤腳穿鞋。
5、 服務(wù)員上崗期間不準(zhǔn)佩帶各種飾物，如項(xiàng)鏈、手鏈、耳環(huán)、戒指等。
6、 工作期間應(yīng)按規(guī)定將工號(hào)牌佩帶在左胸位置。
7、 服務(wù)員著裝后，應(yīng)自我檢查，并接受領(lǐng)班檢查合格后方可上崗。
8、 服務(wù)員應(yīng)保持面容清潔、頭發(fā)整潔、發(fā)型美觀、大方。
9、 男士留發(fā)，后不蓋領(lǐng)、側(cè)不遮耳;女士留發(fā)，后不垂肩、前不遮眼。勤理發(fā)、勤修面、
勤剪指甲、勤更衣、勤洗手、洗澡。
10、 男士不留小胡子、大鬢角;女士不留長(zhǎng)指甲、不涂指甲油、不使用濃香水。
11、 女士上崗前要化淡妝，不可濃妝艷抹。
12、 保持口腔衛(wèi)生上崗前不吃異味食品，如蔥、蒜、臭豆腐等。
13、 面帶笑容、親切和藹、端莊穩(wěn)重、不卑不亢。
員工儀態(tài)：
1、 坐姿
A、身體挺直、重心垂直向下，腰部挺起，雙肩放松，雙膝并攏，手自然放在膝上。雙目平視、面帶微笑。
B、坐時(shí)不要把椅子坐滿(mǎn)(服務(wù)員應(yīng)坐椅子的三分之二)，但不可坐在邊沿。
C 不可前俯后仰，搖腿蹺腳，不可將腿跨在扶手或茶幾上。
D 在客人面前不可雙手抱在胸前，不可蹺二郎腿，不可抖腿，也不要半躺半坐。
2、 立姿
A、挺胸、收腹、抬頭，目光平視，面帶微笑。
B、雙臂自然下垂或在體前交叉，左手上右手下，保持服務(wù)的最佳狀態(tài)。
C、女服務(wù)員站立時(shí)，雙腳成“V”字型，雙膝緊靠，腳后跟靠緊。男服務(wù)員站立雙腳與肩同寬。
D、站立時(shí)不可叉腰，彎腿或手扶柱子、服務(wù)臺(tái)、墻等。
E、 站立時(shí)不可手叉在衣服口袋內(nèi)，不能伸懶腰、弄頭發(fā)等小動(dòng)作。
F、 站立時(shí)腳不能打拍子，不能三兩聚在一起閑聊。
3、 走姿
A昂首、挺胸、兩臂自然下垂擺動(dòng)，腿要直。女服務(wù)員走一字步，男服務(wù)員行走雙腳跟平行。 行走時(shí)不準(zhǔn)搖頭晃腦、吹口哨、吃零食，不得手叉口袋。
C行走時(shí)不得奔跑，跳躍，不得在賓客中間穿行。
D客過(guò)站定，主動(dòng)讓路并點(diǎn)頭示意問(wèn)好。
E在走廊內(nèi)行走，應(yīng)靠右邊，不得用手扶墻。
F 三人以上要分散行走，不能三五成群同行。行走時(shí)不得勾肩搭背、邊說(shuō)邊笑或打鬧。
工作時(shí)間制度
1、上班不得遲到、早退。
2、上班時(shí)間不得看書(shū)、閱報(bào)、吃零食、喝飲料、打瞌睡。
3、不得隨地吐痰，亂丟紙屑、果皮等雜物。
4、不得不按指定員工通道出入，著便裝進(jìn)入工作崗位。
5、不得違反各項(xiàng)規(guī)章制度。
6、不得在規(guī)定的禁煙區(qū)內(nèi)吸煙。
7、不得當(dāng)班時(shí)聽(tīng)音樂(lè)、看電視，打私人電話(huà)或用電話(huà)聊天。
8、不得工作時(shí)間擅離崗位，串崗或扎堆聊天，不經(jīng)請(qǐng)示擅帶外人員進(jìn)入酒店。
9、不得對(duì)上級(jí)分派工作遲緩、拖延，工作責(zé)任心不強(qiáng)，粗心大意，造成工作差錯(cuò)，情節(jié)輕微者。
10、不得在公共場(chǎng)所或當(dāng)班時(shí)儀容不整不按規(guī)定著裝，如歪帶工牌、頭發(fā)不整、依靠墻壁等。
11、不得在客用場(chǎng)所有剔牙、挖耳、抓癢、摳鼻孔、照鏡子、化妝、打響指、吹口哨、手插口袋、雙手叉腰、高聲喧嘩等有失職業(yè)風(fēng)度的舉動(dòng)。
12、不得服務(wù)不主動(dòng)、不熱情、不用敬語(yǔ)和禮貌用語(yǔ)，不積極解決客人提出的力所能及的要求， 引起客人不滿(mǎn)。
13、員工不得有違章違紀(jì)行為。
14、不得違反有關(guān)規(guī)章制度或部門(mén)規(guī)定。
員工手冊(cè)10
親愛(ài)的朋友及合作伙伴：
你們好！
我司從建立到現(xiàn)在已經(jīng)走過(guò)了5個(gè)春秋，這5年可謂是艱辛創(chuàng)業(yè)的5年，也是幸福收獲的5年！我們從創(chuàng)業(yè)初期的手工作坊到成為重慶中小企業(yè)百?gòu)?qiáng)之列，走過(guò)了一段用心血和汗水鋪就的奮斗之路。我們感謝社會(huì)各界對(duì)重慶電力設(shè)備有限責(zé)任公司的大力支持和無(wú)私關(guān)愛(ài)，感謝辛勤工作在各個(gè)崗位上的兢兢業(yè)業(yè)的員工們！
一個(gè)人只有自信和努力才能使自己有所成就，一個(gè)企業(yè)更是如此。商海茫茫，千舟競(jìng)發(fā)。自信使我們?cè)谶@個(gè)競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展同在，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的環(huán)境中信心更足努力讓我們學(xué)會(huì)腳踏實(shí)地和不懈追求。企業(yè)有了這兩點(diǎn)，就扎下了發(fā)展的根。它使企業(yè)里的每一個(gè)人在生活和工作中閃耀著人性、智慧的靈光，使我們的合作者和我們一樣更加信心百倍地迎接未來(lái)。這是我們的財(cái)富，也是我們的價(jià)值，更是我們?yōu)榭蛻?hù)提供每一件優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的動(dòng)力和信念。優(yōu)秀的思想源于優(yōu)秀的.文化，共創(chuàng)一流企業(yè)，共享一流回報(bào)是企業(yè)文化的精髓。創(chuàng)建公平競(jìng)爭(zhēng)和惟才是舉的體制，是支撐企業(yè)發(fā)展的核心。我們?cè)笧閺V大有志青年提供優(yōu)越的工作環(huán)境和充分展示才華的舞臺(tái)，讓德才兼?zhèn)涞娜藢?shí)現(xiàn)人生的價(jià)值，共同推動(dòng)的更大發(fā)展。
我們將繼續(xù)努力，不斷追求一流品質(zhì)和服務(wù)，營(yíng)造熱情開(kāi)放、真誠(chéng)協(xié)作、開(kāi)拓進(jìn)取的共贏氛圍。我們真誠(chéng)歡迎社會(huì)各界賓朋蒞臨，共謀發(fā)展、共創(chuàng)輝煌！
員工手冊(cè)11
第一章 總則
第一條 為了確保后勤各項(xiàng)工作的正常運(yùn)作，從而為公司各項(xiàng)工作的順暢開(kāi)展提供全面的后勤保障基礎(chǔ)，特制定本后勤管理制度。
第二條 在本公司工作期間，所有員工必須遵守本制度的各項(xiàng)條款，互相監(jiān)督，提合理化意見(jiàn)，使公司將更好完善后勤管理
第二章 宿舍管理
第一條 為保證員工擁有良好、清潔、整齊的住宿環(huán)境和秩序，保證員工得到充分的休息，特制定本制度。
第二條 本制度適用于公司所有住宿員工。
第三條 具體規(guī)定如下：
1、每天9：30-16：30、24：00-7：00為門(mén)禁時(shí)間，住宿人員在宿舍內(nèi)休息，嚴(yán)禁出入(因作需要及經(jīng)理級(jí)以上人員除外)，24：00后必須熄燈休息，夜班人員24：00后禁止回宿舍以免影響他人休息，23：00后員工禁止互相串門(mén)。
2、宿舍床位由行政部統(tǒng)一安排，如安排床位三日內(nèi)未入住視為放棄。
3、員工須按行政部安排的房間住宿，一人一位，不得多占床位，床位一經(jīng)確定不得私自調(diào)換。
4、宿舍內(nèi)禁止亂涂亂畫(huà)、亂張貼，不得躺在床上吸煙等有損5S及有關(guān)安全之行為。
5、女性宿舍管理
1)女性宿舍探訪(fǎng)時(shí)間為：12：00-13：00;17：30-22：30(休息亦同)。
2)探訪(fǎng)人員僅限本公司員工。
3)非探訪(fǎng)時(shí)間謝絕探訪(fǎng)，22：30后探訪(fǎng)人必須離開(kāi)。
4)探訪(fǎng)人員必須在保安處履行登記手續(xù)方可探訪(fǎng)。
5)女員工除工作原因外應(yīng)于23：30前回宿舍。
6、12：30-13：30及22：00以后宿舍內(nèi)不得高聲喧嘩、唱歌、放音響、電視機(jī)音量盡量調(diào)低以免影響他人休息。
7、非本公司員工嚴(yán)禁進(jìn)入宿舍區(qū)(持親屬證、經(jīng)理級(jí)以上帶領(lǐng)及行政部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)的不在此限)。
8、不得隨地吐痰、亂扔果皮、紙屑、亂倒臟水。
9、宿舍內(nèi)不得播入淫穢電視、錄像，傳播黃色報(bào)刊雜志。
10、宿舍內(nèi)禁止飼養(yǎng)家禽以及其它動(dòng)物(如犬)。
11、嚴(yán)禁私自改裝(亂拉亂接)電線(xiàn)、安裝電器(插座)、擅動(dòng)消防器材以及其它宿舍設(shè)施。
13、嚴(yán)禁在集體宿舍做飯(包括存放做飯用的設(shè)施)、使用大功率用電器(如：電飯煲、電熱壺、熱水棒、高壓鍋等)。
14、集體宿舍嚴(yán)禁男女混居。
15、宿舍內(nèi)除飯?zhí)靡约皢稳怂奚嵋酝�，禁止飲酒�?/p>
16、宿舍區(qū)嚴(yán)禁使用或存放易燃、易爆、有毒及其它違禁物品。
17、嚴(yán)禁打架斗毆。
18、禁止高空拋物。
19、宿舍物品外出須持有宿舍管理員簽準(zhǔn)的《宿舍物品放行條》，離職人員須將行李搬離宿舍后方可結(jié)算工資;
20、損壞宿舍公物(包括標(biāo)牌)、照價(jià)賠償，人為損壞加罰記小過(guò)一次，無(wú)責(zé)任人住宿人員全體受罰。
21、外宿人員應(yīng)填寫(xiě)《外宿申請(qǐng)單》，外宿人員不得占用宿舍宋位。
22、宿舍車(chē)輛載物外出保安應(yīng)查驗(yàn)確認(rèn)審批手續(xù)齊全后方可放行。
23、宿舍是公共休息區(qū)域，禁止從事黃、賭、毒，酗酒等傷風(fēng)敗俗活動(dòng)，禁止偷盜行為，發(fā)現(xiàn)一律開(kāi)除處理，并交公安機(jī)關(guān)處理。
24、嚴(yán)禁到宿舍頂樓乘涼、睡覺(jué)、觀光等危險(xiǎn)行為存在，發(fā)現(xiàn)記警告處分。
25、員工離職(包括辭職、辭退、自離、開(kāi)除)必須接到行政部通知當(dāng)日搬離宿舍，離職人員不得借故拖延，每延誤一天，要繳納住宿費(fèi)50元/天/人，同時(shí)公司將采取強(qiáng)制處理措施。(所有離職人員需要拿物品外出，必須是在員工下班時(shí)間，且要經(jīng)行政部批準(zhǔn)及保安檢查無(wú)疑后放行)
26、員工必須負(fù)責(zé)所住房間的.衛(wèi)生，輪流值日，共同清洗室內(nèi)廁所、洗手盆、陽(yáng)臺(tái)。下水道因衛(wèi)生問(wèn)題造成的堵塞由責(zé)任人承擔(dān)維修費(fèi)用，如無(wú)法明確責(zé)任則由所住房間的員工平均分?jǐn)偂?/p>
27、宿舍實(shí)行每月檢查評(píng)比一次，檢查標(biāo)準(zhǔn)一律依照《宿舍管理制度》實(shí)施，評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)：
1)地板保持干凈，無(wú)紙屑、煙頭、水漬等;(0—10分)
2)墻壁、天花不得有灰塵、蜘蛛網(wǎng)、污垢;(0—10分)
3)起床后將蚊帳向兩邊掛起置放整齊;(0—10分)
4)起床后被子疊放整齊;(0—10分)
5)床上物品擺放整齊;(0—10分)
6)床下鞋子擺放整齊;(0—10分)
7)床頭及床欄桿上不可掛衣、襪等;(0—10分)
8)空床上物品擺放整齊或清除掉;(0—10分)
9)門(mén)窗、玻璃擦干凈，門(mén)口干凈無(wú)雜物;(0—10分)
10)洗漱間潔凈整齊。(0—10分)
28、衛(wèi)生評(píng)比辦法
1)每月定次不定時(shí)由行政部組織管理人員或部分員工對(duì)宿舍進(jìn)行衛(wèi)生評(píng)比，參與宿舍評(píng)比人員必須認(rèn)真，并對(duì)所評(píng)比結(jié)果負(fù)責(zé)。 2)評(píng)比采用現(xiàn)場(chǎng)打分的方法(打分參照衛(wèi)生評(píng)比標(biāo)準(zhǔn))，必要時(shí)可采用現(xiàn)場(chǎng)拍攝方法將優(yōu)劣宿舍狀況記錄并公布。 3)評(píng)比結(jié)果每周公布一次，男、女各評(píng)出一個(gè)優(yōu)秀宿舍和最差宿舍。
2)評(píng)委“優(yōu)秀宿舍”的，給全體宿舍成員均記嘉獎(jiǎng)一次。評(píng)為“最差宿舍”且得分在60分以下的，全體宿舍成員均記警告一次。
員工手冊(cè)12
全體教職工：
為了共同的目標(biāo)，我們走進(jìn)了長(zhǎng)寧區(qū)新實(shí)驗(yàn)幼兒園，成為這個(gè)大家庭中的一員。我們?cè)笧橛變簣@的發(fā)展努力工作;愿為幼兒的發(fā)展盡心盡責(zé)，愿為自身的發(fā)展不斷學(xué)習(xí)。我們以此手冊(cè)為準(zhǔn)則，更好的樹(shù)立新實(shí)驗(yàn)人的形象，展現(xiàn)新實(shí)驗(yàn)人的風(fēng)采，讓我們攜手共勉吧!
關(guān)于幼兒園——我們必須了解的
一、幼兒園的辦園理念：
辦園理念：樂(lè)慧(即孩子通過(guò)上幼兒園獲得快樂(lè)和智慧;教師有智慧地教育孩子，享受與孩子共同成長(zhǎng)的快樂(lè)。)
辦園目標(biāo)：孩子成長(zhǎng)的樂(lè)園、教師成長(zhǎng)的學(xué)園、家長(zhǎng)成長(zhǎng)的藝園。
培養(yǎng)目標(biāo)：善運(yùn)動(dòng)、會(huì)合作、好探究、樂(lè)表達(dá)。
二、園長(zhǎng)的管理理念：
承認(rèn)教師之間的差異性，認(rèn)同教師性格的獨(dú)特性，鼓勵(lì)教師表達(dá)的多樣性，相信所有的教師都能行。
三、幼兒園的課程
課程的理念：關(guān)注日常生活，構(gòu)建可能生活，提升生命質(zhì)量。
課程的內(nèi)容：運(yùn)動(dòng)、生活、游戲、學(xué)習(xí)。其中學(xué)習(xí)活動(dòng)以主題的方式來(lái)進(jìn)行。
選用的教材：上海市二期課程教材幼兒園教師參考用書(shū)
作為教師——我們必須做到的
一、xx市教育系統(tǒng)師德“三不準(zhǔn)”的規(guī)定
對(duì)于違反《xx市教育系統(tǒng)師德“三不準(zhǔn)”的規(guī)定》之一者，要予以勸誡、警示或處分。
1.不準(zhǔn)利用課余時(shí)間強(qiáng)制或變相強(qiáng)制學(xué)生參加有償補(bǔ)課等活動(dòng)，自覺(jué)抵制有償家教。
2.不準(zhǔn)對(duì)學(xué)生實(shí)施挖苦、諷刺、辱罵等語(yǔ)言傷害和其他侮辱學(xué)生人格尊嚴(yán)的行為。
3.不準(zhǔn)以任何方式，利用職務(wù)之便接受學(xué)生、家長(zhǎng)給予的現(xiàn)金、禮品等實(shí)物和旅游、娛樂(lè)等服務(wù)。
二、xx區(qū)幼兒園教師師德守則
1. 全面觀測(cè)國(guó)家教育方針，自覺(jué)遵守教育法律法規(guī)，依法履行教師職責(zé)和權(quán)利。
2. 熱愛(ài)幼兒教育事業(yè)，堅(jiān)守高尚情操，以身作則、無(wú)私奉獻(xiàn)。
3. 尊重兒童的個(gè)性發(fā)展，培養(yǎng)良好品行，注重幼兒實(shí)踐及創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，促進(jìn)幼兒全面發(fā)展。
4. 崇尚科學(xué)精神，樹(shù)立終身學(xué)習(xí)理念，拓寬知識(shí)視野，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，勇于探索創(chuàng)新，不斷提高專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和教育教學(xué)水平。
5. 尊重學(xué)生家長(zhǎng)，認(rèn)真聽(tīng)取家長(zhǎng)的意見(jiàn)和建議，積極宣傳科學(xué)的育兒方法，提高家長(zhǎng)家庭教育能力。
6. 尊重保育員的工作成果，同時(shí)之間坦誠(chéng)相待、互幫互助、攜手共進(jìn)，構(gòu)建和諧的工作環(huán)境。
7. 熱愛(ài)本職工作、忠于職守，發(fā)生突發(fā)事件，應(yīng)堅(jiān)守崗位，主動(dòng)應(yīng)對(duì)，妥善處理。
8. 廉潔奉公，自覺(jué)抵制有償家教，拒收家長(zhǎng)贈(zèng)送的禮金、禮物。
9. 衣著整潔得體，語(yǔ)言規(guī)范文明、態(tài)度和藹可親，舉止大方有禮。
作為教職工——我們必須遵守的
一、上下班制度
1. 教職工上下班從雙流路380號(hào)進(jìn)入幼兒園，自行車(chē)停在指定的車(chē)棚里，自備車(chē)停在周邊的小區(qū)里。
2. 教職工來(lái)園后主動(dòng)簽到。寫(xiě)清姓名、來(lái)園時(shí)間等，每人一格;外出、培訓(xùn)、請(qǐng)假調(diào)休要在簽到本上注明外出時(shí)間、去向;看病則要將掛號(hào)單貼在簽到本上。
3. 教職工上班時(shí)間
行政上班時(shí)間：8：00——17：00，(11：45——13：00午餐、午休)
財(cái)務(wù)及全天空班教師的上班時(shí)間參考行政上班時(shí)間。
教師上班時(shí)間
早班：7：30——16：00(11：45——13：00午餐午休)(冬季根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整)
晚班：8：30——17：00(10：45——11：30午餐午休)
保健上班時(shí)間
早班：7：00——15：30(10：45——11：30午餐午休)
中班：8：00——16：30(10：45——11：30午餐午休)
注：所標(biāo)注的時(shí)間為到達(dá)本職工作崗位的時(shí)間。
二、請(qǐng)假制度
1. 上班時(shí)間調(diào)休、外出辦公事、請(qǐng)假、早退、看病等必須事先向園長(zhǎng)請(qǐng)假，離園時(shí)在簽到本上寫(xiě)明離園時(shí)間和去向。
2. 如遇突發(fā)事件，事先無(wú)法當(dāng)面請(qǐng)假，可來(lái)電請(qǐng)假，但要得到園方準(zhǔn)假才能離開(kāi)崗位。
3. 如請(qǐng)事假，應(yīng)事先向園方提出申請(qǐng)，園方同意后方可離開(kāi)崗位。請(qǐng)事假要扣結(jié)構(gòu)工資和年終獎(jiǎng)勵(lì)。
4. 病假者須將病假單交給園長(zhǎng)。病假同樣要扣除結(jié)構(gòu)工資和年終獎(jiǎng)勵(lì)。如連續(xù)病假必須在最后一天去醫(yī)院看病。
5. 看病一般不影響工作與學(xué)習(xí)(急診例外)為原則，工作時(shí)間看病后要將掛號(hào)單附在簽到紙上。依看病次數(shù)累積適當(dāng)扣除結(jié)構(gòu)工資及獎(jiǎng)勵(lì)。
附：各類(lèi)我們會(huì)碰到的假
1. 事假：因重要事情急辦可請(qǐng)事假。須由園長(zhǎng)審批方可準(zhǔn)假。
2. 病假：因病不能堅(jiān)持工作，應(yīng)憑醫(yī)院病假證明請(qǐng)病假。
3. 婚假：請(qǐng)婚假應(yīng)提前十天向園長(zhǎng)提出�；榧偃欤砘檎呖稍黾悠咛�，累計(jì)十天。
4.探親假：享受對(duì)象只限其父母或配偶戶(hù)口在外省市的在職教職工。教職工探望配偶，每年給予探親假一次，假期三十天。未婚教職工探望父母，原則上每年給假一次，假期二十天。已婚教職工探望父母的，每四年給假一次，假期為二十天。學(xué)校教職工應(yīng)該在寒暑假內(nèi)探親，不能既享受寒暑假又另加探親假。
5.喪假：教職工凡直系親屬(父、母、配偶、子女)死亡的給喪假三天;配偶的雙親有死亡者，可給喪假1-3天;若喪者在外地，可酌情延長(zhǎng)喪假，給予路程假。
6. 產(chǎn)假：女教職工產(chǎn)前假15天，產(chǎn)假75天，晚育增加產(chǎn)假十五天;難產(chǎn)再增加產(chǎn)假十五天，正值寒暑假期間，可按實(shí)際影響天數(shù)順延其休假時(shí)間。
三、調(diào)休制度
1. 調(diào)休假不得妨礙工作學(xué)習(xí)，原則上上午不調(diào)休，調(diào)休不跨班進(jìn)行。
2. 有緊急需要在征得園方同意后，方可與搭班換班調(diào)休。
3. 調(diào)休要寫(xiě)明具體調(diào)休時(shí)間，每次調(diào)休半小時(shí)起計(jì)算。離園前將調(diào)休單附(粘貼)在簽名本上。
四、值班制度
1. 早護(hù)導(dǎo)時(shí)間為7：00——7：30。早護(hù)導(dǎo)教師簽到后要在姓名后寫(xiě)上“早”字，并記錄好幼兒姓名;
2. 晚護(hù)導(dǎo)教師要在16：55到接待室，并在晚護(hù)導(dǎo)記錄本上簽上自己名字及每班教師交給護(hù)導(dǎo)教師的幼兒姓名;
3. 早、夜護(hù)導(dǎo)老師必須認(rèn)真照顧好幼兒，不做私活，做好交接工作，不將幼兒交護(hù)校人員。
4.節(jié)日值班期間，值班人員按時(shí)到崗，忠于職守，不隨意換班，認(rèn)真填寫(xiě)值班記錄。如因事因病不能值班，要委托幼兒園其他人員代崗，須提前通知園領(lǐng)導(dǎo)。堅(jiān)守崗位，做好電話(huà)的接聽(tīng)及信件、報(bào)刊的接收工作。加強(qiáng)巡視，注意安全，做好巡視情況記錄。對(duì)重點(diǎn)部位要加強(qiáng)監(jiān)視看管，提高警惕，發(fā)現(xiàn)可疑情況或遇到重大事件，及時(shí)向園領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。
作為教職工——我們必須牢記的
一、園長(zhǎng)職責(zé)
a)貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)、方針、政策和上級(jí)主管部門(mén)的規(guī)定。依法治校，依法治教。在上級(jí)教育部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)學(xué)校教育教學(xué)和行政管理工作全面負(fù)責(zé)。
2. 不斷更新教育理念，以前瞻的意識(shí)和先進(jìn)的辦學(xué)理念，結(jié)合幼兒園實(shí)際情況，制定幼兒園的發(fā)展規(guī)劃。
3. 加強(qiáng)民主管理，接受民主監(jiān)督，堅(jiān)持原則，嚴(yán)格要求自己，秉公辦事。
4.建立健全幼兒園各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位細(xì)則，負(fù)責(zé)對(duì)全園工作人員的聘任(用)和調(diào)配工作，指導(dǎo)、檢查和評(píng)估教師及其他工作人員的工作，并予以獎(jiǎng)懲及審批請(qǐng)假事宜。
5.組織領(lǐng)導(dǎo)幼兒園衛(wèi)生保健、教育教學(xué)、安全保衛(wèi)工作。充分發(fā)揮園長(zhǎng)的課程領(lǐng)導(dǎo)力，合理安排幼兒一日活動(dòng)，嚴(yán)格執(zhí)行幼兒作息制度，保證每個(gè)幼兒每天有一定的游戲活動(dòng)、運(yùn)動(dòng)時(shí)間，保證幼兒有足夠的營(yíng)養(yǎng)并注意安全檢查。組織教師開(kāi)展教研、科研活動(dòng)，經(jīng)常深入班級(jí)，研究教養(yǎng)工作;總結(jié)辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)，提高辦學(xué)質(zhì)量。
6. 全面掌握教職員工的思想動(dòng)態(tài)，定期開(kāi)展政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高修養(yǎng)。關(guān)心教職工的生活，維護(hù)合法權(quán)益，增強(qiáng)向心力，提高凝聚力。
7. 抓好行政工作，搞好管理工作;明確崗位責(zé)任制;管理園舍、設(shè)備和經(jīng)費(fèi)，勤儉辦園，審查年度經(jīng)費(fèi)決算，分析情況。
8.加強(qiáng)幼兒園與家庭、社區(qū)的互動(dòng)，廣泛征集并吸納社會(huì)各界人士對(duì)幼兒園發(fā)展的建議;定期召開(kāi)家委會(huì)、家長(zhǎng)會(huì)，組織和指導(dǎo)家長(zhǎng)工作，爭(zhēng)取家長(zhǎng)對(duì)幼兒園工作的支持，不斷提高辦園質(zhì)量。
二、工會(huì)主席職責(zé)
1. 協(xié)助黨政，認(rèn)真貫徹黨的路線(xiàn)、方針、政策，充分調(diào)動(dòng)廣大會(huì)員的積極性、創(chuàng)造性，同心同德辦好幼兒園。
2.通過(guò)多途徑、多方法讓會(huì)員參與幼兒園的民主管理和民主監(jiān)督。組織籌備教職工大會(huì)的預(yù)備工作，定期召開(kāi)全園教職工大會(huì)，保障會(huì)員的民主權(quán)利，議政充分民主，監(jiān)政及時(shí)到位。
3. 領(lǐng)導(dǎo)和組織全體會(huì)員積極開(kāi)展社會(huì)主義精神文明建設(shè)活動(dòng)和師德建設(shè)工作，率領(lǐng)全體會(huì)員積極參與教育教學(xué)改革，展現(xiàn)當(dāng)代教師應(yīng)有的精神風(fēng)貌。
4.密切聯(lián)系群眾，做好調(diào)查研究工作，努力實(shí)施“送溫暖”工程，解決會(huì)員的實(shí)際困難。積極關(guān)心會(huì)員的身心健康，組織開(kāi)展各種文娛體育活動(dòng)和療休養(yǎng)，豐富會(huì)員的業(yè)余生活。
5. 堅(jiān)持按《工會(huì)會(huì)計(jì)制度》的要求，收好、管好、用好工會(huì)經(jīng)費(fèi)。
6. 在黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下，按照《中國(guó)工會(huì)章程》和《中華人民共和國(guó)工會(huì)法》的要求，做好工會(huì)委員會(huì)的換屆選舉和工會(huì)干部的配備工作。
7.組織好工會(huì)委員的分工和協(xié)作，定期召開(kāi)工會(huì)委員會(huì)會(huì)議，傳達(dá)和貫徹上級(jí)有關(guān)對(duì)工會(huì)工作的指示，研究布署工會(huì)工作，總結(jié)工會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)，充分發(fā)揮工會(huì)的橋梁和紐帶作用。
三、工會(huì)小組長(zhǎng)職責(zé)
1. 協(xié)助工會(huì)主席廣泛發(fā)動(dòng)組員積極參與學(xué)校的民主管理和建設(shè)，為學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
2. 經(jīng)常了解組員的思想情況，做好細(xì)致的思想工作，努力建設(shè)文明組室。
3. 組織全組成員積極參加政治、文化、業(yè)務(wù)等學(xué)習(xí)，參加各類(lèi)文藝、體育活動(dòng)，提高組員素質(zhì)，增強(qiáng)班組凝聚力。
4. 關(guān)心組員，協(xié)助工會(huì)做好教職工的權(quán)益維護(hù)、福利等工作。
5. 樹(shù)立為組員服務(wù)的意識(shí)，積極幫助教職工解決困難，落實(shí)工會(huì)探望慰問(wèn)制度。
四、教工團(tuán)支部書(shū)記工作職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)主持教工團(tuán)支部的日常工作，從實(shí)際出發(fā)，研究、計(jì)劃和組織教工團(tuán)支部的具體工作。加強(qiáng)團(tuán)支部自身建設(shè)，健全團(tuán)支部工作制度。
2.貫徹上級(jí)組織的決議，完成上級(jí)組織下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，定期召開(kāi)支委會(huì)和支部大會(huì)，主持討論決定教工團(tuán)支部的工作要點(diǎn)，提出具體工作安排，明確委員分工。
3. 同各委員保持密切的聯(lián)系，督促和幫助他們作好分管的工作。
4. 及時(shí)傳達(dá)上級(jí)組織的決議和指示，及時(shí)向上級(jí)組織匯報(bào)工作、反應(yīng)情況，并且和學(xué)校黨支部、行政、工會(huì)取得密切聯(lián)系，共同開(kāi)展工作。
5. 了解掌握教工團(tuán)員、青年的工作、思想和學(xué)習(xí)等方面的情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，經(jīng)常傾聽(tīng)他們對(duì)團(tuán)支部工作的意見(jiàn)和建議。
五、教研組長(zhǎng)職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)教研組的'日常管理，落實(shí)教學(xué)研究工作，協(xié)助完成教師業(yè)務(wù)考核工作。
2. 根據(jù)幼兒園的園務(wù)計(jì)劃，制定教研，組織實(shí)施，作好和資料積累。
3. 3、定期組織教研活動(dòng)，團(tuán)結(jié)關(guān)心組內(nèi)每一個(gè)教師，增強(qiáng)教研組合作研究能力，形成良好的工作氛圍和講師德、講文明、講奉獻(xiàn)的良好作風(fēng)。
4. 4、組織全組教師學(xué)習(xí)《上海市學(xué)前教育課程指南》和相關(guān)教育教學(xué)理論，明確本年齡段的教學(xué)要求和內(nèi)容，把握孩子的年齡特征，開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)。
5. 5、與教師一起鉆研教材，更新觀念，開(kāi)拓眼界，鉆研業(yè)務(wù)，提高教學(xué)能力。
6. 6、根據(jù)本教研組的實(shí)際情況，帶領(lǐng)教師圍繞問(wèn)題開(kāi)展各種有效的教研活動(dòng)，發(fā)揮每位教師的作用，共同解決問(wèn)題，提高教研質(zhì)量。
六、科研組長(zhǎng)職責(zé)
1. 制訂本園科研管理制度、工作計(jì)劃和課題管理辦法，經(jīng)幼兒園行政管理人員審查、批準(zhǔn)后印發(fā)全園教職工，并報(bào)送上級(jí)教育科研管理機(jī)構(gòu)備案。
2. 負(fù)責(zé)全園的科研常規(guī)流程管理工作，組織園、區(qū)、市、國(guó)家級(jí)課題的論證、申報(bào)、結(jié)題工作，檢查各項(xiàng)課題的進(jìn)展和階段成果。
3. 深入各課題組，了解各課題研究進(jìn)展情況，做好教科研成果的評(píng)獎(jiǎng)工作，定期組織進(jìn)行全園性的教師教科研成果交流。
4. 積極引導(dǎo)教師將科研與自己的教育實(shí)踐結(jié)合，尋找教育教學(xué)中存在的問(wèn)題或困惑，轉(zhuǎn)化成小課題，有效地開(kāi)展課題研究工作，提高科研實(shí)效性。
5. 了解和收集國(guó)內(nèi)外教育、教育科研信息，組織教育科研的理論學(xué)習(xí)，提高教師的教育科研水平。
七、教師職責(zé)
a) 學(xué)習(xí)《長(zhǎng)寧區(qū)幼兒園教師師德守則》，嚴(yán)格要求自己，為人師表，教書(shū)育人。
b) 了解幼兒園的辦學(xué)目標(biāo)、培養(yǎng)目標(biāo)，及課程計(jì)劃，結(jié)合本班幼兒年齡特點(diǎn)和實(shí)際情況，制定相應(yīng)的保教計(jì)劃。
c)按照長(zhǎng)寧實(shí)驗(yàn)幼兒園《班主任工作條例》、《科研工作條例》和《文明班組工作條例》認(rèn)真工作，遵守學(xué)校的一切規(guī)章制度和決定，完成幼兒園的各項(xiàng)任務(wù)。
2. 熱愛(ài)幼兒園，具有主人翁精神。關(guān)心幼兒園的發(fā)展，為幼兒園的可持續(xù)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
3. 堅(jiān)持正面教育，嚴(yán)禁體罰和變相體罰等損害幼兒身心健康的行為;尊重幼兒，鼓勵(lì)幼兒，熱愛(ài)班中每一個(gè)幼兒，關(guān)注幼兒的成長(zhǎng)。
4. 強(qiáng)化課程意識(shí)，積極參加園本研修、教學(xué)實(shí)踐及科研，努力提高自己素養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)能力。
5. 根據(jù)幼兒園《家長(zhǎng)工作制度》有計(jì)劃地開(kāi)展家園共育工作，與家長(zhǎng)保持密切聯(lián)系，交流科學(xué)育兒的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)家長(zhǎng)育兒中的困惑，耐心指導(dǎo)，解決后顧之憂(yōu)。
6. 嚴(yán)格執(zhí)行長(zhǎng)寧實(shí)驗(yàn)幼兒園《教師安全制度》，保證幼兒在園的安全。
八、衛(wèi)生保健人員職責(zé)
1. 根據(jù)衛(wèi)生部門(mén)的要求與《規(guī)程》、《綱要》的有關(guān)規(guī)定，制定幼兒園的衛(wèi)生保健工作計(jì)劃并健全幼兒園內(nèi)各項(xiàng)衛(wèi)生保健制度，定期向園領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
2.建立幼兒健康檢查制度和幼兒健康卡或檔案，定期進(jìn)行體檢，每天進(jìn)行晨檢，按要求進(jìn)行上報(bào)，并對(duì)幼兒的健康狀況進(jìn)行分析、評(píng)估和記錄，對(duì)特殊兒童建立個(gè)案。
3. 做好各類(lèi)傳染病預(yù)防宣傳工作、消毒預(yù)防工作和發(fā)病后的隔離控制工作。
4.合理編制幼兒的膳食，定期開(kāi)展膳食調(diào)查和營(yíng)養(yǎng)計(jì)算，保證幼兒有足夠的營(yíng)養(yǎng)。每天檢查飲食、飲水和環(huán)境衛(wèi)生，把好食品的進(jìn)口關(guān)，做好食品檢驗(yàn)記錄，保障幼兒在園的飲食安全。
5. 建立房屋、設(shè)備、消防、交通等安全防護(hù)和檢查制度;建立食品、藥物等管理制度，加強(qiáng)對(duì)幼兒的安全教育，防止各種意外事故發(fā)生。
6. 負(fù)責(zé)監(jiān)督教師和保育員做好班級(jí)衛(wèi)生保健工作，定期進(jìn)行衛(wèi)生保健工作的檢查，為幼兒創(chuàng)設(shè)整潔環(huán)境開(kāi)展有效指導(dǎo)。
7. 按照季節(jié)特點(diǎn)和保健工作的要求，督促有關(guān)人員做好防暑降溫、防寒保暖工作和設(shè)備安全的檢查、維修工作。
8. 采取多種形式向園內(nèi)工作人員、幼兒和家長(zhǎng)宣傳有關(guān)衛(wèi)生保健方面的知識(shí)。
九、出納職責(zé)
1.執(zhí)行財(cái)金政策，遵守財(cái)金制度，嚴(yán)格手續(xù)，熟悉掌握上級(jí)的各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度和標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督經(jīng)費(fèi)開(kāi)支，認(rèn)真審查原始憑證的合法性，對(duì)違反國(guó)家規(guī)定的、內(nèi)容不全、手續(xù)不完善、數(shù)字有錯(cuò)誤、票據(jù)與報(bào)銷(xiāo)金額不符的應(yīng)退回，要求其重新更正后再予以受理，嚴(yán)格手續(xù)把關(guān)。
2.嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，收入支票要及時(shí)送到銀行，收入現(xiàn)金要當(dāng)日存入銀行，做到不坐支、不超現(xiàn)額、不挪用、不開(kāi)空頭支票。妥善管理現(xiàn)金、支票、印章，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，努力搞好本職工作。
3. 按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)幼兒園全體職工工資、獎(jiǎng)金的提取與發(fā)放。
4. 每月做好收費(fèi)、退費(fèi)、催費(fèi)工作，并做好解釋工作。
5. 負(fù)責(zé)外出人員差旅費(fèi)的結(jié)算工作，不得私人借款，防止漏洞。
6. 帳目日清月結(jié)，手續(xù)齊備，庫(kù)存現(xiàn)金不得超過(guò)銀行規(guī)定限額，數(shù)目清楚，不得以工作之便牟取私利
7. 根據(jù)合法的原始憑證制作記賬憑單，做到數(shù)字準(zhǔn)確。經(jīng)常與會(huì)計(jì)總賬及銀行帳核對(duì)，保持一致。
8. 做好幼兒的伙食及其他各種費(fèi)用的收繳工作。
9. 嚴(yán)守保險(xiǎn)柜密碼。
十、財(cái)產(chǎn)保管員職責(zé)
1. 要做好所有財(cái)產(chǎn)的驗(yàn)收、入庫(kù)、領(lǐng)用、發(fā)放、盤(pán)點(diǎn)、保管及處理等各環(huán)節(jié)工作，防止國(guó)有資產(chǎn)損毀、流失。
2. 建立健全幼兒園固定資產(chǎn)帳，做好固定資產(chǎn)與低值易耗物品的賬目登記工作。
3. 嚴(yán)格執(zhí)行購(gòu)物、領(lǐng)物、借物和損壞公物的賠償制度。
4. 每天檢查幼兒園的運(yùn)動(dòng)器具與設(shè)備，損壞之處及時(shí)請(qǐng)人修理或通知班級(jí)教師停止使用，每學(xué)期對(duì)桌椅等進(jìn)行檢查和修理。
5. 定期檢查辦公室、教師、活動(dòng)室等家具、設(shè)備等使用情況。
6. 管好倉(cāng)庫(kù)，保持倉(cāng)庫(kù)整潔，庫(kù)存財(cái)產(chǎn)擺放合理，定時(shí)清點(diǎn)物品，杜絕浪費(fèi)或公物私用。
7. 按要求做好卡片帳，做好新添物品上賬和廢舊物品銷(xiāo)賬。
8. 保管員調(diào)動(dòng)工作或因故離職，必須辦好工作移交手續(xù)。
作為教職工——我們必須牢記并做好的
一、教師安全制度
1. 教師應(yīng)每天檢查教室及幼兒的活動(dòng)場(chǎng)地、用具，如有隱患應(yīng)及時(shí)向園領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并采取應(yīng)急措施。
2.教師在帶班時(shí)，應(yīng)關(guān)注班中每位幼兒，決不能離開(kāi)幼兒，發(fā)現(xiàn)幼兒不適或傳染病及時(shí)上報(bào)給保健老師，并在保健老師的指導(dǎo)下對(duì)教室和臥室進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒。對(duì)未來(lái)園的幼兒及時(shí)進(jìn)行家訪(fǎng)(電話(huà)或上門(mén))。
3. 認(rèn)真組織幼兒開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)并進(jìn)行正確指導(dǎo);在進(jìn)餐或飲食時(shí)，提醒幼兒咽下最后一口飯后，才能離開(kāi)座位。
4.做好幼兒離園工作，防止冒領(lǐng)和走失事件發(fā)生。教師準(zhǔn)時(shí)將幼兒送到夜護(hù)導(dǎo)室，并將幼兒姓名寫(xiě)在夜護(hù)導(dǎo)記錄本上。夜護(hù)導(dǎo)老師提前到夜護(hù)導(dǎo)室做好準(zhǔn)備工作。
5. 開(kāi)關(guān)門(mén)窗時(shí)要固定好窗扣，以免打碎玻璃和夾傷幼兒。
6. 教師做好早晚護(hù)導(dǎo)工作，準(zhǔn)時(shí)到崗，認(rèn)真做好交接班工作。
7. 帶班時(shí)不接聽(tīng)手機(jī)和電話(huà);不將熱水及冬季個(gè)人取暖物品帶進(jìn)教室。
8. 教師不佩戴易劃傷幼兒的各類(lèi)飾物，不留長(zhǎng)指甲。
9. 不請(qǐng)幼兒幫老師做事。(如：去別班借東西，幫老師拿教具等。)
二、保健老師安全制度
1. 加強(qiáng)每天晨檢工作，確保幼兒不攜帶利器等易傷害幼兒的物品進(jìn)園。傳染病高發(fā)期做好午檢工作。
2. 保管好幼兒園藥物、消毒水，(放置位置以幼兒拿不到為宜)，過(guò)期變質(zhì)的藥物及時(shí)處理。
3.在有家長(zhǎng)委托的前提下按時(shí)給幼兒服藥，每天給幼兒服藥必須核對(duì)(幼兒姓名、計(jì)量)，按規(guī)范給幼兒服藥。(如飯前服藥看醫(yī)生要求，飯后服藥一般在飯后20分鐘以后服藥。)
4. 發(fā)現(xiàn)某班有傳染病，及時(shí)提醒教師和保育員對(duì)活動(dòng)室、臥室，按傳染病預(yù)防的要求進(jìn)行消毒，并負(fù)責(zé)對(duì)保育員進(jìn)行消毒工作的培訓(xùn)。
5. 每天檢查全園門(mén)、窗以及運(yùn)動(dòng)器具的安全，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時(shí)報(bào)修。(報(bào)財(cái)產(chǎn)保管員)
6. 每周四檢查幼兒園的環(huán)境衛(wèi)生，尤其是平臺(tái)的清潔工作，以免下水道堵塞。
7. 定期對(duì)教師、保育員進(jìn)行安全職責(zé)培訓(xùn)，并有責(zé)任進(jìn)行督促。
8. 定期向幼兒進(jìn)行安全教育，增強(qiáng)幼兒自我保護(hù)意識(shí)。
三、財(cái)務(wù)安全制度
1. 專(zhuān)人對(duì)財(cái)務(wù)室進(jìn)行管理，做好日常安全工作，做到人離燈熄，并關(guān)掉其它電器的電源，關(guān)好門(mén)窗(防盜窗上鎖)，鎖好保險(xiǎn)箱。
2. 加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)金、票據(jù)、憑證、帳目、印鑒的管理，按財(cái)務(wù)規(guī)定保存、放置，支票、印鑒分別保管，票據(jù)集中嚴(yán)加管理。過(guò)夜款項(xiàng)不得超過(guò)規(guī)定限額。
3. 貴重物品須由專(zhuān)人保管，并做好借用登記手續(xù)。
4. 及時(shí)做好財(cái)產(chǎn)登記，做好財(cái)務(wù)帳冊(cè)和財(cái)產(chǎn)管理帳冊(cè)。
5. 每月做好收費(fèi)、退費(fèi)、催費(fèi)工作，收費(fèi)時(shí)間要方便家長(zhǎng)，做到隨到隨收。
6. 嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，不符合政策的，要堅(jiān)決抵制，不徇私情，秉公照章。
7. 每天檢查全園門(mén)、窗以及運(yùn)動(dòng)器具的安全，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時(shí)報(bào)修。
三、安全工作會(huì)議制度
1.建立例會(huì)制度，每月召開(kāi)一次安全防范工作小組會(huì)議。工作小組成員向領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)匯報(bào)各自安全檢查情況，遇難題共同討論，妥善解決;領(lǐng)導(dǎo)小組針對(duì)檢查情況及當(dāng)前形勢(shì)，部署下一階段的工作。會(huì)議內(nèi)容要詳細(xì)記錄，妥善保管。
2. 定期(長(zhǎng)假前)召開(kāi)全體教職工安全會(huì)議，布置節(jié)前的安全檢查工作、節(jié)日的值班制度、節(jié)后的消毒工作等，以及節(jié)日期間的飲食安全、人身安全的教育。
3. 不定期(根據(jù)需要)地召開(kāi)全體教職工安全會(huì)議，根據(jù)實(shí)際需要增強(qiáng)教職工的安全防范意識(shí)。
4. 每年對(duì)教職工進(jìn)行一次消防安全培訓(xùn)。
作為幼兒園——我們必須做到并告知家長(zhǎng)的
一、幼兒園家訪(fǎng)制度
1.新生入園前家訪(fǎng)，以后每學(xué)期普訪(fǎng)一次，對(duì)未請(qǐng)假不來(lái)的幼兒當(dāng)天進(jìn)行電話(huà)家紡，對(duì)因病請(qǐng)假一周的幼兒登門(mén)家訪(fǎng)，對(duì)個(gè)別特殊幼兒或遇有問(wèn)題應(yīng)隨時(shí)家訪(fǎng)。
2.家訪(fǎng)前，要做好充分準(zhǔn)備，明確談話(huà)中心，考慮恰當(dāng)?shù)恼勗?huà)內(nèi)容，并做好家訪(fǎng)記錄。新生家訪(fǎng)，教師應(yīng)事先準(zhǔn)備好新生幼兒入園須知、幼兒胸卡。熱情地與幼兒、家長(zhǎng)交談，消除陌生感。
3. 家訪(fǎng)時(shí)，教師應(yīng)著裝穩(wěn)重，舉止端莊，談話(huà)態(tài)度誠(chéng)懇、耐心，形成和諧融洽的氣氛，使家長(zhǎng)感到教師對(duì)幼兒的愛(ài)護(hù)和關(guān)懷。
4. 家訪(fǎng)時(shí)要注意其家庭環(huán)境，了解學(xué)生在家表現(xiàn)。
5. 幼兒在園遇到意外傷害后，班主任必須當(dāng)天進(jìn)行家訪(fǎng)，保健老師必須跟蹤訪(fǎng)問(wèn)。
6. 家訪(fǎng)時(shí)不收取家長(zhǎng)的禮物。
二、家園聯(lián)系制度
1. 幼兒園及各班建立家長(zhǎng)園地，每周向家長(zhǎng)公布教育教學(xué)內(nèi)容及宣傳科學(xué)育兒的知識(shí)。幼兒園建立保健專(zhuān)欄，公布每周食譜及宣傳防病滅病知識(shí)。
2. 幼兒園每學(xué)期向家長(zhǎng)開(kāi)放一次活動(dòng)(觀摩半日活動(dòng)或家長(zhǎng)咨詢(xún)?nèi)栈顒?dòng)等)，讓家長(zhǎng)全面了解幼兒在園情況。
3. 每次向家長(zhǎng)開(kāi)放活動(dòng)時(shí)要做到有計(jì)劃、有簽到、有反饋。
4. 教師采取多種途徑與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通。(短信、電子郵件、面談、電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)、調(diào)查問(wèn)卷及咨詢(xún)?nèi)栈顒?dòng)等)與家長(zhǎng)進(jìn)行交流或?qū)δ骋粏?wèn)題進(jìn)行討論。
5.家園共同建立幼兒成長(zhǎng)檔案，每月教師和家長(zhǎng)互相反饋幼兒在園、在家活動(dòng)情況。平時(shí)利用家長(zhǎng)接送幼兒時(shí)間，隨時(shí)做好家園聯(lián)系工作。教師每月與孩子的父母進(jìn)行溝通。(方式可以根據(jù)家長(zhǎng)的需求定)
6. 期末教師對(duì)幼兒進(jìn)行全面評(píng)估，填寫(xiě)幼兒在園情況表，并作出評(píng)估。
7. 幼兒園設(shè)立家長(zhǎng)信箱，及時(shí)了解家長(zhǎng)對(duì)幼兒園工作的要求和意見(jiàn)，隨時(shí)改進(jìn)幼兒園工作。
三、園家長(zhǎng)會(huì)制度
1. 我園在每年的新生入園前要召開(kāi)新生家長(zhǎng)會(huì)，家長(zhǎng)要接受園方提供的培訓(xùn)。
2. 每學(xué)期召開(kāi)一次家長(zhǎng)會(huì)，分析班級(jí)情況，講述本學(xué)期重點(diǎn)工作以及需要家長(zhǎng)同步教育的內(nèi)容，有效溝通，以達(dá)成共識(shí)。
3. 家長(zhǎng)因故不能參加家長(zhǎng)會(huì)，必須事先向班主任請(qǐng)假，事后接受班主任的“補(bǔ)課”。
4. 每次家長(zhǎng)會(huì)，家長(zhǎng)要簽到，班主任要對(duì)家長(zhǎng)會(huì)的內(nèi)容有計(jì)劃和記錄。
5. 為了豐富家長(zhǎng)的育兒知識(shí)，每學(xué)年有一次父母學(xué)校講座，講座將安排在家長(zhǎng)會(huì)中進(jìn)行。
6. 根據(jù)不同的需要，各班還能不定期地召開(kāi)針對(duì)不同發(fā)展水平孩子的家長(zhǎng)會(huì)。
四、長(zhǎng)寧實(shí)驗(yàn)幼兒園家委會(huì)制度
1. 家長(zhǎng)委員會(huì)成員的產(chǎn)生由提名推薦或自薦相結(jié)合，并在家委會(huì)成員中產(chǎn)生一名家委會(huì)主任。
2.家長(zhǎng)委員會(huì)成員必須關(guān)心孩子成長(zhǎng)、熱心教育、熱情支持幼兒園工作。根據(jù)幼兒園教育理念，宣傳家庭教育的重要性，傳播、交流家庭教育的科學(xué)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
3. 協(xié)調(diào)學(xué)校與社會(huì)、家庭的關(guān)系，增強(qiáng)教育的合力。動(dòng)員所有家長(zhǎng)，參與學(xué)校組織的家長(zhǎng)活動(dòng)和家長(zhǎng)培訓(xùn)。
4. 廣泛搜集家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校的建議和要求，分析、歸納家長(zhǎng)們所反映的問(wèn)題，將有關(guān)建議及時(shí)提供給園方。
5.每年的1月和6月，家委會(huì)成員定期以書(shū)面形式向幼兒園提一條可持續(xù)發(fā)展的建議，在學(xué)期結(jié)束前遞交給園方。建議具體包括以下幾個(gè)方面：A、明確提出自己的建議、B、對(duì)自己所提的建議進(jìn)行可行性分析、C、對(duì)執(zhí)行此建議后遠(yuǎn)景進(jìn)行描述、D、提供建議落實(shí)需要哪些方面的支持。
6. 園領(lǐng)導(dǎo)對(duì)家委會(huì)成員所提的建議逐條進(jìn)行可行性分析，并積極吸納好的建議，在下一學(xué)期的園務(wù)計(jì)劃中有所反映。
7.園長(zhǎng)將在家委會(huì)上匯報(bào)幼兒園工作，并就家長(zhǎng)建議作可行性分析。A、采納了哪些建議、B、部分采納了哪些建議、C、哪些建議為什么沒(méi)有被采納，及落實(shí)措施。
8. 家委會(huì)成員有權(quán)利參與幼兒園管理，也有義務(wù)為幼兒園發(fā)展提建議。
員工手冊(cè)13
(一)休假范圍
1、事假：辦理事假須明確提出事假理由；
2、病假：辦理病假須提供相應(yīng)的醫(yī)療或住院證明材料；
3、婚假：凡符合《中華人民共和國(guó)婚姻法》，已履行正式登記手續(xù)者，給予帶薪婚假，請(qǐng)假時(shí)需查驗(yàn)《結(jié)婚證》；
4、產(chǎn)假：產(chǎn)假、計(jì)劃生育假等根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律執(zhí)行；5.喪假：?jiǎn)T工親屬過(guò)世，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律給予一至三天的帶薪喪假；
6、工傷假：因公負(fù)傷，持醫(yī)院診斷證明及工傷鑒定，可辦理工傷假；
7、年假：根據(jù)員工為學(xué)校服務(wù)的年限，學(xué)校相應(yīng)的給予員工除法定假日外的有薪假；
8、法定假日：國(guó)家規(guī)定的法定假日。
(二)請(qǐng)假流程
1)在前臺(tái)教務(wù)領(lǐng)取表5：《請(qǐng)假申請(qǐng)單》---填寫(xiě)請(qǐng)假單---部門(mén)主管審核---校長(zhǎng)審批---工作交接---將請(qǐng)假單交由前臺(tái)教務(wù)備案保管---休假；
2)員工請(qǐng)假半天內(nèi)，由部門(mén)主管簽批并報(bào)備給校長(zhǎng)；1天以?xún)?nèi)由部門(mén)主管報(bào)備給校長(zhǎng)由給校長(zhǎng)審批，1天以上由總經(jīng)理審批；以上手續(xù)簽批完成后提前一天報(bào)前臺(tái)教務(wù)處備案；
3)部門(mén)主管請(qǐng)假，1天以?xún)?nèi)由校長(zhǎng)直接簽批；1天以上報(bào)總經(jīng)理簽批，以上手續(xù)簽批完成后提前一天報(bào)前臺(tái)教務(wù)處備案；
4)因病等特殊原因不能親自請(qǐng)假者，待請(qǐng)假結(jié)束后出具相關(guān)證明并補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)；
5)員工休假時(shí)，應(yīng)把工作交接給工作代理人，包括目前正在進(jìn)行的工作及下一步需要進(jìn)行的工作；
6)提前一天將簽批后的請(qǐng)假單報(bào)前臺(tái)教務(wù)處備案；
7)在休假期間需保持電話(huà)暢通，不能與學(xué)校中斷聯(lián)系。
(三)請(qǐng)假原因
1、病假：定義：?jiǎn)T工因病或非因公受傷者，可申請(qǐng)病假。
01)病假屬帶薪假，員工應(yīng)到定點(diǎn)醫(yī)院就診開(kāi)具病假條，然后前臺(tái)教務(wù)進(jìn)行審核遇急病不能請(qǐng)假要電話(huà)通知部門(mén)主管或校長(zhǎng)，不管在非定點(diǎn)醫(yī)院和定點(diǎn)醫(yī)院都要加急診章，并在五個(gè)工作日內(nèi)到部門(mén)主管或校長(zhǎng)處簽字后生效；
02)員工若以病假借口外出做與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)，一律按曠工處理；
03)病假3天以下者（含3天）：每休1天病假，扣日工資的30%；
04)病假3天以上（不含30天）：每休1天病假，扣日工資的50%，不足當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)，按照當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放；
05)全月病假工資按不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY80%的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。
2、事假：工作日內(nèi)，員工辦理除婚、喪、產(chǎn)假之外的私人事務(wù)，所申請(qǐng)的.假期。
01)事假以半天為單位計(jì)算，不足半天按半天計(jì)算，超過(guò)半天不足一天按一天計(jì)算，按缺勤標(biāo)準(zhǔn)（日工資的100%）扣減工資；
02)部門(mén)主管或校長(zhǎng)有權(quán)批準(zhǔn)1天以?xún)?nèi)（含1天）的事假。1天以上由總經(jīng)理審批；主管和校長(zhǎng)請(qǐng)事假必須提前向總經(jīng)理申請(qǐng)；
03)員工需請(qǐng)事假時(shí)，必須按規(guī)定辦理事假手續(xù)，原則上不得事后補(bǔ)辦，未辦理請(qǐng)假手續(xù)擅自離開(kāi)崗位、或請(qǐng)假期滿(mǎn)未來(lái)上班也未續(xù)假者，3天（含）以?xún)?nèi)按曠工處理，3天以上按自動(dòng)離職處理。未辦手續(xù)擅自離崗視為曠工；
04)新員工試用考察期間須執(zhí)行學(xué)�？记谥贫群拖嚓P(guān)管理規(guī)定，員工如果在試用期內(nèi)請(qǐng)假時(shí)間累計(jì)超過(guò)15個(gè)工作日，將被視為自動(dòng)離職；
05)主管級(jí)以上人員請(qǐng)事假或其他員工7天以上事假，由校長(zhǎng)或副校長(zhǎng)上報(bào)總經(jīng)理審批；
06)員工請(qǐng)事假，應(yīng)提前填寫(xiě)請(qǐng)假申請(qǐng)書(shū)后按程序報(bào)批；
07)事假員工經(jīng)批準(zhǔn)可享有無(wú)薪事假，但必須以不影響正常工作為前提，年累計(jì)不得超過(guò)30天；
08)事假期間扣除當(dāng)日平均工資（基本工資、浮動(dòng)工資、補(bǔ)貼、績(jī)效）。
3、婚假：?jiǎn)T工本人結(jié)婚休婚假的，可向?qū)W校申請(qǐng)辦理婚假手續(xù)。
01)學(xué)校正式員工在學(xué)校工齡滿(mǎn)1年的，按國(guó)家規(guī)定享有3天帶薪婚假；
02)男女雙方符合晚婚年齡（男滿(mǎn)25周歲/女滿(mǎn)23周歲的初次結(jié)婚），除享受?chē)?guó)家規(guī)定的婚假外，可享受晚婚假7天，一方符合一方享受，雙方符合雙方享受；
03)婚假須持結(jié)婚證提前一周提出申請(qǐng)，一次連續(xù)休完；
04)員工應(yīng)提前15天申報(bào)婚假且后附結(jié)婚證復(fù)印件，從結(jié)婚登記之日起計(jì)算，一年內(nèi)休完婚假，逾期未休視為自動(dòng)放棄；
05)凡不是在本學(xué)校就職期間登記結(jié)婚的，不在本學(xué)校享受婚假；
06)雙方在外地的可酌情給予路程假，路程假按事假處理。
4、產(chǎn)假：女職工生產(chǎn)時(shí)，可向?qū)W校申請(qǐng)辦理產(chǎn)假手續(xù)。
01)女員工在本學(xué)校你做（工作）滿(mǎn)一年以上，符合國(guó)家計(jì)劃生育要求，有生育指標(biāo)，憑醫(yī)院證明可以給予產(chǎn)假；
02)正常生育的產(chǎn)假為98天，難產(chǎn)增加15天，多胞胎生育的每多生育1個(gè)嬰兒增加15天。員工申請(qǐng)產(chǎn)假需附嬰兒的出生證明復(fù)印件；
03)產(chǎn)假含公休日和法定節(jié)假日；
04)晚育：已婚女員工生育第一個(gè)子女時(shí)，年滿(mǎn)24周歲的為晚育。晚育的女員工，除享受?chē)?guó)家規(guī)定的產(chǎn)假外，增加晚育假30天；
05)計(jì)劃生育假：符合國(guó)家計(jì)劃生育規(guī)定懷孕不滿(mǎn)四個(gè)月流產(chǎn)，可憑醫(yī)院證明給30天內(nèi)產(chǎn)假（不滿(mǎn)一個(gè)月流產(chǎn)給7天產(chǎn)假，不滿(mǎn)兩個(gè)月流產(chǎn)給15天產(chǎn)假，不滿(mǎn)三個(gè)月給22天產(chǎn)假，不滿(mǎn)四個(gè)月給30天產(chǎn)假）；懷孕四個(gè)月以上流產(chǎn)的，給40天產(chǎn)假；
06)產(chǎn)前檢查假：符合國(guó)家計(jì)劃生育規(guī)定的孕婦進(jìn)行產(chǎn)前檢查，憑醫(yī)院證明可計(jì)有薪假。此假不能進(jìn)行累計(jì)，未在當(dāng)月休完此假的將自動(dòng)作廢；07)男方護(hù)理假：男方在本單位工作滿(mǎn)一年以上，符合國(guó)家計(jì)劃生育要求，有生育指標(biāo)，女方晚育第一胎，可享受7天護(hù)理假（含節(jié)假日）。護(hù)理假期間發(fā)放基本工資，績(jī)效工資及補(bǔ)貼停發(fā)。
5、喪假：?jiǎn)T工直系親屬（含父母、配偶父母、配偶、子女）去世，可申請(qǐng)喪假。
01)員工直系親屬（含父母、配偶父母、配偶、子女）去世，可給予3天喪假；
02)喪假不含旅途時(shí)間，在途中的車(chē)船費(fèi)等,由員工本人自理；如果職工死亡的直系親屬在外地，需要職工本人去外地料理喪事的,企業(yè)應(yīng)該根據(jù)路程遠(yuǎn)近，另給予員工路程假，路程假按事假標(biāo)準(zhǔn)處理。
6、年假
01)凡在學(xué)校工作滿(mǎn)1年以上的員工可享有帶薪年假（按工作日計(jì)）：勞動(dòng)合同法規(guī)定：工作滿(mǎn)1年不滿(mǎn)10年的，年休假5天；已滿(mǎn)10年不滿(mǎn)20年的，年休假10天；已滿(mǎn)20年的，年休假15天；02)年假可分一次或多次休完，每次不得少于1天；
03)享有年假的員工請(qǐng)事假時(shí)，可從年假中扣除，年假有效期至次年02月01日止；
04)一年內(nèi)累計(jì)事假超過(guò)10天以上者（含10天，含跨年度的），累計(jì)病假超過(guò)15天（含15天，含跨年度的）不享受當(dāng)年年假；
05)年假以自然年計(jì)算，從每年的1月1日起至12月31日。員工應(yīng)根據(jù)單位實(shí)際工作情況和要求安排休假；
06)年假需提前15天以書(shū)面形式向主管提出申請(qǐng)，經(jīng)總經(jīng)理審批后方可執(zhí)行。如員工在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不申請(qǐng)年假則視為自動(dòng)放棄。
7、法定假日：?jiǎn)T工享有國(guó)家規(guī)定的法定假日。
員工手冊(cè)14
一. 行為規(guī)范：
1. 公司各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺(jué)維護(hù)公司利益和形象。
2. 熟悉并認(rèn)同公司理念與企業(yè)文化，將個(gè)人成長(zhǎng)與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合。
3. 客戶(hù)至上，努力為客戶(hù)提供最佳服務(wù)和最高價(jià)值。
4. 自尊并尊重他人，誠(chéng)實(shí)對(duì)待同事、客戶(hù)及供應(yīng)商。
5. 勤于學(xué)習(xí)，勇于創(chuàng)新，追求卓越。
6. 充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，相互支持與合作，分享知識(shí)與技術(shù)。
7. 勤儉從業(yè)，厲行節(jié)約，愛(ài)護(hù)公共財(cái)產(chǎn)。
8. 不得營(yíng)私舞弊，接受賄賂或回扣。
9. 保守秘密。員工受聘期間有獲得與職位相關(guān)的技術(shù)、商業(yè)秘密及其它保密信息的權(quán)利，但同時(shí)具有保證不向任何第三方泄露公司任何保密事項(xiàng)的義務(wù)。
二. 辦公秩序
1、員工在公共場(chǎng)所應(yīng)保持安靜，不得大聲喧嘩、收聽(tīng)廣 播、播放音樂(lè)。
2、員工應(yīng)自覺(jué)維護(hù)辦公環(huán)境的整潔，辦公用品應(yīng)擺放整 齊。
3、工作時(shí)間不得串崗、睡崗，聊天，吃零食。
4. 不得在公司的辦公區(qū)域吃午餐。
5.非因工作需要，員工上班時(shí)間不得帶耳麥聽(tīng)音樂(lè)。
6. 作時(shí)間不得打私人電話(huà)。打電話(huà)時(shí)應(yīng)保持良好的儀表儀態(tài)并盡量壓低聲音。
7. 前應(yīng)將辦公用品收拾整齊，按保密要求保存文件和軟盤(pán)，關(guān)閉電源，鎖好抽屜和門(mén)窗。
8. 司安全，未允許不得將他人帶入辦公區(qū)。
9. 司系統(tǒng)和設(shè)備安全，員工計(jì)算機(jī)所需的系統(tǒng)和應(yīng)用軟件應(yīng)由技術(shù)部門(mén)專(zhuān)人安裝，員工不得私自安裝與工作無(wú)關(guān)的各種軟件及登入與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站。
三. 著裝規(guī)定
1、員工著裝須干凈整齊、莊重大方。
2、員工在辦公時(shí)間內(nèi)不得著低領(lǐng)衫、露臍衫、緊身衣短褲、超短裙、睡衣(裙)式及透明、暴露、色彩過(guò)于亮麗等各種不適合在辦公時(shí)間穿著的服裝，不得穿拖鞋及拖鞋式的休閑鞋，不得赤腳。
3. 女員工在辦公期間應(yīng)化淡妝，不濃妝艷抹，不得在辦公場(chǎng)所化妝。
4. 工作時(shí)間要佩帶胸牌。
四. 員工考勤
1. 上午9：30 -- 10：00晨 會(huì)10：00 --14：00
午休：14：00 ---16：00 下午：16：00 ---20：00
2.員工應(yīng)遵守公司對(duì)考勤的各項(xiàng)規(guī)定，不得遲到，早退，礦工。
3.員工應(yīng)按照公司相關(guān)規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)假手續(xù)。
4.請(qǐng)假在一天之內(nèi)的由部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，一周之內(nèi)的由總監(jiān)批準(zhǔn)，一周以上的有總經(jīng)理批準(zhǔn)。病假要有縣級(jí)以上醫(yī)療單位的醫(yī)療證明。
5.事假扣除工資額=員工月工資額/20.5×事假天數(shù)。
6.病假扣除工資額=員工月基本工資/20.5×病假天數(shù)。
7.關(guān)于遲到和早退的規(guī)定：
一月之內(nèi)員工遲到和早退累計(jì)每達(dá)到3次， 將按一日工資扣除作為處罰;超過(guò)3次，每次遲到和早退，按三分之一日工資扣除作為處罰。
8.工資發(fā)放時(shí)間：工作滿(mǎn)一個(gè)月于次月的15日發(fā)放。
五. 網(wǎng)絡(luò)使用
1.員工非工作需要不得操作電腦及上網(wǎng)。
2.嚴(yán)禁員工使用網(wǎng)上的各種工具聊天。
3.嚴(yán)禁員工利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行損害公司利益的.任何活動(dòng)，包括轉(zhuǎn)
移和泄露公司各項(xiàng)成果和秘密。
六. 紀(jì)律處分
1、有下列情形之一，經(jīng)查實(shí)給予警告處分：
1)1月內(nèi)遲到及早退累計(jì)達(dá)3次(含)以上者。
2)1月內(nèi)曠工1日(含)以?xún)?nèi)者。
3)違反《員工守則》所列任一條款但尚未造成任何損失者。
2.有下列情形之一，經(jīng)查實(shí)給予嚴(yán)重警告處分，并同時(shí)扣除該員工當(dāng)月稅前工資總額的20%作為經(jīng)濟(jì)處罰：
1)12個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工1日以上2日(含)以?xún)?nèi)者。
2)違反《員工守則》所列任一條款，但情節(jié)及影響尚屬輕微者。
3)累計(jì)有2次警告者。
3、有下列情形之一，經(jīng)查實(shí)給予解雇處理(即立即解除勞動(dòng)合同，且不享受任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償)：
1)12個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工3天(含)以上者。
2)違反《員工守則》所列任一條款，使公司蒙受名譽(yù)及經(jīng)濟(jì)損失者。
3)觸犯國(guó)家法律被勞動(dòng)改造教養(yǎng)者。
4)已有1次嚴(yán)重警告再犯任何過(guò)失或有3次警告者。
七. 員工獎(jiǎng)勵(lì)
員工若有以下情形之一，經(jīng)所在部門(mén)總監(jiān)認(rèn)給予員工獎(jiǎng)金、晉級(jí)、公司嘉獎(jiǎng)等獎(jiǎng)勵(lì)：
1、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行職責(zé)，有突出表現(xiàn)者。
2、對(duì)公司經(jīng)營(yíng)管理或業(yè)務(wù)工作提出合理化建議，公司采納后經(jīng)濟(jì)效益顯著改善者。
3、在重要技術(shù)、業(yè)務(wù)領(lǐng)域成績(jī)特別優(yōu)秀者。
4、為公司利益而犧牲個(gè)人利益，勇于承擔(dān)責(zé)任者。
5、發(fā)現(xiàn)事故隱患并及時(shí)排除，避免重大損失者。
6、為樹(shù)立公司形象、維護(hù)公司利益而做出重大貢獻(xiàn)的其它行為。
xx的服務(wù)理念：表現(xiàn)勝于承諾在服務(wù)工作中永遠(yuǎn)想在客戶(hù)的前面、做在客戶(hù)的前面，視客戶(hù)為上帝，努力滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，服務(wù)體現(xiàn)在具體細(xì)致的工作中，這遠(yuǎn)比單純的口頭承諾更重要。
xx人的準(zhǔn)則：忠誠(chéng)、合作、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、進(jìn)取。
“忠誠(chéng)、合作、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、進(jìn)取”是明遠(yuǎn) 的企業(yè)精神，其核心精神是“創(chuàng)新并永遠(yuǎn)走在別人的前面”。
忠誠(chéng)：認(rèn)同明遠(yuǎn) 的價(jià)值觀，忠誠(chéng)明遠(yuǎn)事業(yè)，具有高尚的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，能夠?qū)⒆陨韨�(gè)性與企業(yè)文化充分融合。
合作：企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)不能靠個(gè)體行為，而要靠集體的合力。能夠與人合作、良好溝通是組織的要求，是團(tuán)隊(duì)精神及個(gè)人綜合素質(zhì)的具體表現(xiàn)。
學(xué)習(xí)：世界在發(fā)展，知識(shí)在更新，只有不斷地學(xué)習(xí)，才能不被時(shí)代和社會(huì)所淘汰。
創(chuàng)新：企業(yè)的發(fā)展壯大，需要沖破陳規(guī)，不斷開(kāi)拓，而善于創(chuàng)新的頭腦和富于創(chuàng)新的群體是企業(yè)的生命之源。
進(jìn)取：企業(yè)通過(guò)發(fā)展壯大和培訓(xùn)激勵(lì)，為員工創(chuàng)造更廣闊的空間，員工要跟隨企業(yè)的發(fā)展步伐，不斷自我完善，自我實(shí)現(xiàn)。自覺(jué)的發(fā)展意識(shí)是不斷進(jìn)取的前提。
員工手冊(cè)15
如何制定員工手冊(cè)
首先應(yīng)該建立在合法的基礎(chǔ)上，這是員工手冊(cè)具有有效性的法律保障，表現(xiàn)在程序合法和內(nèi)容合法上。員工手冊(cè)的內(nèi)容分為八個(gè)部分：
1、導(dǎo)言愿景。企業(yè)價(jià)值觀，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，制定員工手冊(cè)的目的。
2、工作規(guī)范。員工行為準(zhǔn)則及各個(gè)崗位工作人員的具體工作要求。
3、薪酬制度。薪酬制定的指導(dǎo)原則，薪酬基數(shù)及調(diào)整薪酬浮動(dòng)幅度的方法。
4、考核制度�？�(jī)效考核的指導(dǎo)原則、依據(jù)內(nèi)容、管理方法，考核與調(diào)薪管理。
5、職業(yè)生涯規(guī)劃。每個(gè)崗位（員工）應(yīng)該接受的培訓(xùn)計(jì)劃，每個(gè)崗位員工可能的晉升計(jì)劃及發(fā)展前景。
6、工作紀(jì)律。制定者必須熟悉勞動(dòng)法等相關(guān)的法律法規(guī)。
7、溝通制度。員工與員工之間，員工與企業(yè)之間的矛盾解決的方式及矛盾解決的程序。
8、確認(rèn)回執(zhí)及意見(jiàn)書(shū)。
主要作用：一是通過(guò)確認(rèn)回執(zhí)保障員工手冊(cè)的合法有效性，從而維護(hù)企業(yè)的利益；二是通過(guò)意見(jiàn)書(shū)保證溝通渠道的暢通，以便保障員工手冊(cè)的合理性，從而維護(hù)員工的`利益。
員工手冊(cè)的功能作用
"員工手冊(cè)"是企業(yè)規(guī)章制度、企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略的濃縮，是企業(yè)內(nèi)的"法律法規(guī)"，同時(shí)還起到了展示企業(yè)形象、傳播企業(yè)文化的作用。它既覆蓋了企業(yè)人力資源管理的各個(gè)方面規(guī)章制度的主要內(nèi)容，又因適應(yīng)企業(yè)獨(dú)特個(gè)性的經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要而彌補(bǔ)了規(guī)章制度制定上的一些疏漏。站在企業(yè)的角度，合法的"員工手冊(cè)"可以成為企業(yè)有效管理的"武器"；站在勞動(dòng)者的角度，它是員工了解企業(yè)形象、認(rèn)同企業(yè)文化的渠道，也是自己工作規(guī)范、行為規(guī)范的指南。特別是，在企業(yè)單方面解聘員工時(shí)，合法的"員工手冊(cè)"往往會(huì)成為有力的依據(jù)之一。
《勞動(dòng)法》第二十五條規(guī)定的用人單位可以隨時(shí)解除勞動(dòng)合同的情形中包括"嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或者用人單位規(guī)章制度的"，但是如果用人單位沒(méi)有規(guī)定，或者規(guī)定不明確，在因此引發(fā)勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)，就會(huì)因沒(méi)有依據(jù)或依據(jù)不明確而陷入被動(dòng)。制定一本合法的"員工手冊(cè)"是法律賦予企業(yè)的權(quán)利，也是企業(yè)在管理上的必需。
《勞動(dòng)合同法》和《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》相繼頒布，處于保護(hù)勞動(dòng)者的立法宗旨，對(duì)企業(yè)的人力資源管理提出了更高的要求。因此，從調(diào)整企業(yè)人力資源管理理念，提升員工關(guān)系管理水平，避免勞資沖突，建立和諧的勞動(dòng)關(guān)系等各方面來(lái)講，根據(jù)企業(yè)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn)、行業(yè)特點(diǎn)、用工方式及種類(lèi)，量身打造精品員工手冊(cè)對(duì)于企業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展至關(guān)重要。
員工手冊(cè)的內(nèi)容大概
手冊(cè)前言對(duì)這份員工手冊(cè)的目的和效力給予說(shuō)明。
公司簡(jiǎn)介使每一位員工都對(duì)公司的過(guò)去、現(xiàn)狀和文化有深入的了解。可以介紹公司的歷史、宗旨、客戶(hù)名單等。
手冊(cè)總則一般包括禮儀守則、公共財(cái)產(chǎn)、辦公室安全、人事檔案管理、員工關(guān)系、客戶(hù)關(guān)系、供應(yīng)商關(guān)系等條款。這有助于保證員工按照公司認(rèn)同的方式行事，從而達(dá)成員工和公司之間的彼此認(rèn)同。
培訓(xùn)開(kāi)發(fā)一般新員工上崗前均須參加人力資源部等統(tǒng)一組織的入職培訓(xùn)；以及公司不定期舉行的各種培訓(xùn)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)以及專(zhuān)業(yè)技能。
任職聘用說(shuō)明任職開(kāi)始、試用期、員工評(píng)估、調(diào)任以及離職等相關(guān)事項(xiàng)。
考核晉升一般分為試用轉(zhuǎn)正考核、晉升考核、定期考核等�？己嗽u(píng)估內(nèi)容一般包括：指標(biāo)完成情況、工作態(tài)度、工作能力、工作績(jī)效、合作精神、服務(wù)意識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能、等�？己私Y(jié)果為"優(yōu)秀、良好、合格、延長(zhǎng)及辭退"。
員工薪酬員工最關(guān)心的問(wèn)題之一。應(yīng)對(duì)公司的薪酬結(jié)構(gòu)，薪酬基準(zhǔn)，薪資發(fā)放和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估方法等給予詳細(xì)的說(shuō)明。
員工福利闡述公司的福利政策和為員工提供的福利項(xiàng)目。
工作時(shí)間使員工了解公司關(guān)于工作時(shí)間的規(guī)定，往往和費(fèi)用相關(guān)�；緝�(nèi)容是：辦公時(shí)間、出差政策、各種假期的詳細(xì)規(guī)定已經(jīng)相關(guān)的費(fèi)用政策等。
行政管理多為約束性條款。比如，對(duì)辦公用品和設(shè)備的管理、各人對(duì)自己工作區(qū)域的管理、獎(jiǎng)懲、員工智力成果的版權(quán)聲明等。
安全守則一般分為安全規(guī)則、火情處理、意外緊急事故處理等。
手冊(cè)附件與以上各條款相關(guān)的或需要員工了解的其它文件。如財(cái)務(wù)制度、社會(huì)保險(xiǎn)制度等。
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