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      2. 商場員工手冊

        時間:2024-01-23 07:27:15 員工手冊 我要投稿
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        商場員工手冊

        商場員工手冊1

          聘用

        商場員工手冊

          每位促銷員必須在各商場規(guī)定時間內(nèi)持《供貨商駐店促銷人員工作協(xié)議書》、所在公司介紹信及已交納管理費用憑證、攜帶本人身份證、健康證(外地人員還需攜帶暫住證和就業(yè)證)等原件,到人事部填寫《促銷人員登記表》,經(jīng)商場人事經(jīng)理/主管、樓層、樓層(部門)經(jīng)理面試合格后,由人事部負責(zé)發(fā)放相關(guān)物品。

          所有促銷人員進店前,必須參加由人事部組織的關(guān)于本部門注意事項的培訓(xùn)。以上兩項培訓(xùn)考試面績均合格者才能正式上崗,不合格者商場將酌情給予一次補考機會,再次不合格者取消其促銷資格,并由供應(yīng)商及時更換新人。

          如異地供貨商有特殊要求需當(dāng)?shù)厣虉龃鸀檎衅、面試,則須填寫一份委找托書,商場應(yīng)盡力給予配合。

          工作時間與考勤制度

          工作時間

          促銷人員的工作時間必須以所在商場部門經(jīng)理的排班表為準(zhǔn),嚴格執(zhí)行上下班打卡制度。

          工作內(nèi)容

          促銷員除完成其本職促銷任務(wù)以外,還必須完成其所屬部門主管相關(guān)管理者安排的一切工作任務(wù)。

          考勤制度任何促銷員在上班前應(yīng)先換上工作服,然后在考勤機上打卡,下班時應(yīng)先打卡后換工作服。

          嚴令禁止代替他人打卡或要求他人代為打卡。

          促銷員有遲到、早退、脫崗或曠工等情況時,商場將會把所有信息反饋給促銷員所在公司并分別按下列規(guī)定處理:

          遲到

          上班遲到二小時以上者,按曠工半日論。

          上班遲到者應(yīng)報告上級負責(zé)人,并講述遲到的原因。

          遇有惡劣天氣或其他不可控制因素而影響正常出勤時,按公司統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。

          早退下班時間前五分鐘至十五分鐘以內(nèi)提前下班者,視為早退。

          下班時間前十五分鐘以前下班者,均以曠工半日論。

          遲到或早退累計三次者,將受到一次書面警告。

          脫崗

          未經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)的情況下,無故脫崗者被罰以50元整/次。

          曠工

          未經(jīng)請假或假滿未續(xù)假而擅離崗位的'促銷員均以曠工論。

          換班

          捉銷員在沒提到部門經(jīng)理批準(zhǔn)的情況下,不提擅自換班。如需換班填寫換班申請單。否則,一律按曠工處理。

          另外

          沒有上級主管的批準(zhǔn),促銷員不可擅離職守。如需在工作時間外出,促銷員須填寫"出門申請單",經(jīng)上級主管、(副)經(jīng)理或商場簽字并經(jīng)人事部批準(zhǔn)后,打卡離開公司,返回公司也須打卡。

        商場員工手冊2

          一、聘用

          每位員工在簽訂勞動合同前應(yīng)出示健康證并按要求在公司指定的醫(yī)院進行身體健康檢查,拒絕檢查者或體檢結(jié)果不符合公司要求的,公司不予錄用。

          所有員工者應(yīng)該提供真實有效的個人資料,一旦有所變化(住址、聯(lián)系電話等)應(yīng)及時至人事部更改。

          二、試用期

          員工在正式聘用之前,必須有相關(guān)期限的試用期。試用期滿,工作表現(xiàn)合格的,方可給予正式聘用;凡不符公司錄用要求的,公司可解除聘用關(guān)系。在試用期內(nèi)辭職者,須提前至少一星期向部門主管及人事部提出。

          三、工作時間與考勤

          工作時間

          按勞動法規(guī)定,工作時間定為每周40小時。

          總部工作時間為星期一至星期五,每天。

          商店按營業(yè)需要自行制定工作時間,并實行綜合工時制。

          考勤制度

          員工在上班前應(yīng)先在考勤機上打卡,商場員工應(yīng)在換上工作服后再打卡,下班時應(yīng)先打卡后換工作服。

          嚴令禁止代替他人打卡或要求他人代為打卡。

          員工有遲到、早退或曠工等情況時,分別按下列規(guī)定處理。

          遲到

          上班遲到十五分鐘至三十分鐘者,扣除一小時工資。

          上班遲到三十分鐘至二小時者,扣除半日工資;二小時以上者,扣除半日工資外,按曠工半日論。

          上班遲到者應(yīng)立即報告上級負責(zé)人,并講述遲到的原因。

          遇有惡劣天氣或他不可控制因素而影響正常出勤時,按公司統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。

          早退

          下班時間前五分鐘至十五分鐘以內(nèi)提前下班者,視為早退。早退者將被扣除一小時工資。下班時間前十五分鐘以前下班者,均以曠工半日論,并扣除半日工資。

          曠工

          未經(jīng)請假或假滿未續(xù)假而擅離崗位的員工均以曠工論。

          遲到或早退累計三次者,將受到一次書面警告。

          換班

          商場員工在沒有得到部門經(jīng)理以上級批準(zhǔn)的情況下,不得擅自換班。如需換班要填寫換班申請單。否則,一律按曠工處理。

          另外

          商場安全管理部門的員工應(yīng)在指定的范圍內(nèi)堅持工作,直到有人接替才可離開崗位。沒有上級主管的批準(zhǔn),員工不可擅離職守。如需在工作時間外出,商場員工須填"出門申請單",經(jīng)上級主管、(副)經(jīng)理或商場經(jīng)理簽字后并經(jīng)人事部批準(zhǔn)后,打卡離開公司,返回公司也須打卡。總部員工則必須口頭向部門主管及人事部申請后打卡離開公司,返回公司也須打卡。

          若員工忘記打卡,必須及時向主管說明,經(jīng)部門經(jīng)理或商場經(jīng)理在“遺忘/漏打卡申請表”上簽字并交給人事部,否則按曠工處理。商場員工一個月不得遺忘打卡超過二次,第三次將受到口頭警告處分。

          商場員工上下班走公司指定的通道,上班時須正確穿著制服并佩戴胸卡。

          四、年度考評

          公司除在試用期結(jié)束時對員工進行考核外,還將定期對員工的工作表現(xiàn)和發(fā)展進行評估的討論,其結(jié)果將作為員工職位和薪金調(diào)整的依據(jù)。

          五、合同續(xù)簽

          員工應(yīng)在合同期滿前一個月,用書面形式報告公司是否希望續(xù)簽合同并簡述理由。公司將根據(jù)員工在合同期間的工作業(yè)績的態(tài)度決定是否續(xù)簽合同。

          六、晉升與調(diào)職

          公司奉行機會均等的人事政策,為每位員工提供平等而合理的工作發(fā)展空間。公司會根據(jù)員工的工作表現(xiàn)、公司的需要并結(jié)合個人愿望提升和調(diào)動員工的崗位。

          七、辭職與解聘

          員工可以因正當(dāng)理由向公司提出辭職,但必須至少提前一個月提出書面申請。公司會在一個星期內(nèi)對其申請予以答復(fù)并按相應(yīng)程序辦理有關(guān)手續(xù)。若員工違反公司規(guī)章制度或勞動合同的有關(guān)規(guī)定且符合公司辭退員工的標(biāo)準(zhǔn),公司按規(guī)定解除或終止的勞動合同。在員工離開公司以前,應(yīng)將公司的財產(chǎn)、工具、鑰匙、證件的所有有關(guān)公司的信息資料等交還所在部門負責(zé)人。否則,公司有權(quán)利不辦理相關(guān)的手續(xù)。

          八、親屬的雇用

          一般情況下公司不雇用員工的親屬(如父母、子女、兄弟姐妹等)。如公司員工與另一名員工結(jié)婚,則人事部門可以調(diào)動任何一方的工作部門。

          九、公司與員工終止勞動合同的程序與步驟

          辭職程序

          1、辭職書(員工)

          2、接收辭職書(部門經(jīng)理/副經(jīng)理以上)

          3、審批

          4、清辦離職事項(員工/相關(guān)部門)

          5、準(zhǔn)備資料/結(jié)賬(人力資源部)

          6、簽發(fā)離職證明(總經(jīng)理或店長)

          7、離職(員工)

          解聘程序

          1、解聘報告(部門負責(zé)人)

          2、商討/審批

          3、簽發(fā)解雇書(總經(jīng)理或店長)

          4、清辦解聘事項(員工/相關(guān)部門)

          5、準(zhǔn)備資料/結(jié)賬(人力資源部)

          6、解雇(員工)

          十、工資

          以最大可能激勵廣大員工為公司利益努力工作,并使每一位為公司積極努力、有效工作的員工,都能得到一份與其付出相適應(yīng)的勞動報酬,這是公司的基本薪資政策;定期參加行業(yè)性薪資調(diào)查,以確保公司薪資水平的合理性和競爭性,是我們保證公司的人力資源素質(zhì)的基本手段。另外,員工的薪資是保密的,同事之間不要相互打聽、詢問和泄露,否則后果自負。

          業(yè)績評估后為公司的工資檢討期。我們按員工的工作表現(xiàn)、公司的營業(yè)狀況、勞動市場的訊息、物價指數(shù)以及其它因素,檢討指數(shù)以及其它因素,檢討薪資福利水平并做相應(yīng)的調(diào)整。

          公司將采取銀行自動轉(zhuǎn)賬方式于每月的二十五日發(fā)放工資。

          津貼

          商場輪班的員工或享受輪班津貼。

          津貼費為:晚班至:元人民幣/班。

          連續(xù)工作12小時以上者:元人民幣/班。

          納稅

          公司將按國家規(guī)定統(tǒng)一扣除代繳個人所得稅。

          社會保險金

          公司將按國家規(guī)定,為符合條件的員工繳納各項基金或保險費用;按國家規(guī)定,須個人繳納一定比例的,也將從員工的薪金中扣除代繳?偛楷F(xiàn)暫時委托上海市對外服務(wù)有限公司為總部員工辦理相關(guān)手續(xù)。員工應(yīng)在規(guī)定時間辦理好二金的轉(zhuǎn)移,否則,公司有權(quán)停發(fā)其工資。

          加班

          因公司工作需要,并得到上級主管或部門經(jīng)理的商店店長的書面批準(zhǔn),每周工作時間超過四十小時的員工(不包括樓層經(jīng)理及以上的管理人員)將獲得加班工資,或給予與加班時間性等同的補休,補休必須通過上級主管、經(jīng)理或商場經(jīng)理和人力資源部批準(zhǔn)。

          總部員工的加班費用另行規(guī)定。

          十一、假期

          一般情況下,員工在請假之前必須填寫申請單,注明請假類型及理則,得到部門主管、人事主管和總經(jīng)理或店長核準(zhǔn)后方可請假,并至少提前一天交到人事部。一切涉及假期的工資計算標(biāo)準(zhǔn)參照政府有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

          年假

          工作期滿一年的商場員工每年或獲得五個工作日的有薪年假,以后服務(wù)每滿一年,年假增加一天,直至十五個工作日為止。(管理人員另行規(guī)定,具體可參照勞動合同。)申請年假必須提前一個星期向部門負責(zé)人提出,并應(yīng)根據(jù)公司情況來安排。除非總經(jīng)理或店長批準(zhǔn),員工不能將年假累積至下一年度,并不得以現(xiàn)金補償。年假應(yīng)于每年12月底前休完,最多或延期至第二年正月十五前。

          公休假

          員工依法享有中華人民共和國政府規(guī)定的法定假期。包括元旦、農(nóng)歷新年、五一國際勞動節(jié)和國慶節(jié)。如員工因工作需要,不能在法定假期當(dāng)日休假,可獲得國家規(guī)定的報酬。事假

          員工因私事必須親自處理需要請事假。員工應(yīng)事先填事假單,經(jīng)上級主管、部門經(jīng)理、人事部和總經(jīng)理或店長批準(zhǔn)。事假作為無薪假。

          病假

          員工因疾病或是生理原因必須治療或休養(yǎng)時,必須持病歷卡和正規(guī)醫(yī)院的疾病休假證明書,經(jīng)人事部審核通過后,可申請病假。原則上,病假也須事先申請,但遇有急病或緊急事故得委托他人于第二天上年10:00以前通知部門主和或經(jīng)理和人事部,并在病假發(fā)生的三天內(nèi)將病歷證明送至人事部,否則以事假處理并作書面警告。

          員工在病假期間的薪資按下列規(guī)定執(zhí)行:

          試用期內(nèi):3天無薪病假(扣除當(dāng)日所得工資)

          試用期后至一年:7天全薪病假

          一年以上:10天全薪病假

          正式員工若連續(xù)病假超過十個工作日的,按公司關(guān)于員工享受醫(yī)療期的有關(guān)規(guī)定辦理(詳情見勞動合同)。

          婚假

          符合法定年齡的員工結(jié)婚時可享受連續(xù)三天有薪假期。員工在試用期滿后,如屬國家規(guī)定之晚婚年齡時結(jié)婚,則可獲得連續(xù)十天晚婚假期(包括節(jié)假日、休息日)。申請婚假必須在開具結(jié)婚證半年內(nèi),假期必須一次性用完,人事部將保留結(jié)婚證復(fù)印件。

          產(chǎn)假

          凡女員工懷孕后應(yīng)及時至人事部登記,試用期滿后,可享受90天帶薪分娩假期。產(chǎn)假期間工資照發(fā),不發(fā)獎金及其他津貼。其他情況,按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。凡不符合國家計劃生育規(guī)定的產(chǎn)假,按病假處理。

          護理假

          在公司服務(wù)滿十二個月的男性員工,如屬初婚、未生育的再婚者,其妻子生育時,可享受全薪護理假三天(連續(xù)工作日)。(男女雙方必須符合有關(guān)計劃生育的規(guī)定)

          喪假

          凡試用期滿后,員工的直系親屬(包括配偶、父母、子女、兄弟、姐妹)去世,可享受三天(連續(xù)工作日)全薪喪假,如果是旁系親屬過世,可享受一天全薪喪假。

          十二、門診與醫(yī)療

          公司為每位符合條件的員工向國家繳納占工資總數(shù)一定比例的醫(yī)療保險。在享受國家規(guī)定之門診報銷待遇之外,商場將給予每位符合條件的商場員工一定限額的門診醫(yī)療費用作為補貼,具體規(guī)定由各商場自行制訂。

          另外,每們員工應(yīng)按公司要求進行身體健康檢查,拒絕檢查者被處罰甚至終止勞動合同?偛繂T工的門診醫(yī)療費用報銷制度將另行制訂。

          十三、培訓(xùn)與發(fā)展

          公司向員工提供滿足現(xiàn)職和適應(yīng)將來工作需要的各種個人發(fā)展的培訓(xùn)。培訓(xùn)的范圍包括與工作相關(guān)的知識、技能和管理方面的內(nèi)容。以及與個人、組織的要求相適應(yīng)的更廣泛領(lǐng)域的培訓(xùn)。培訓(xùn)的形式一般分為:公司內(nèi)部培訓(xùn)、國內(nèi)培訓(xùn)和海地培訓(xùn)。與此同時,在不影響工作大前提下,公司積極提倡和鼓勵員工在業(yè)余時間參加培訓(xùn)。

          培訓(xùn)是一項花費較大但并非立行等竿見影的工作,在公司著眼已付出金錢及心力的同時,也希望員工能做出相應(yīng)的承諾。為此,我們會要求被培訓(xùn)的員工與公司簽定培訓(xùn)合同。培訓(xùn)合同的培訓(xùn)期及金額等規(guī)定,將按培訓(xùn)的實際內(nèi)容而定。

          十四、評估與獎勵

          您將定期對您的工作進行回顧,同時您的負責(zé)人也會定期對您的工作表現(xiàn)進行評估。目的是讓您了解自己的工作業(yè)績和需要改進地方。若您對評估結(jié)果待不同看法。對您的最終評估將經(jīng)過二級以上主管的`審批,并以此作為您加薪、調(diào)職的提升的直接依據(jù)。

          每位員工應(yīng)出色完成本職工作,同時又能積極參與公司的整體發(fā)展。由于您的努力和合理化建議而給公司帶來了顯著經(jīng)濟效益,公司會給予您應(yīng)有的獎勵的榮譽。

          十五、勞動保護

          禁止對機器、設(shè)備、運輸工具、保護設(shè)施、安全裝置待物品進行與本職工作無關(guān)的使用。

          1、未經(jīng)許可不得使用公司的機器、設(shè)備及運輸工具。

          2、一旦發(fā)現(xiàn)所使用的機器、設(shè)備、運輸工具、安全設(shè)施有故障或異常情況,應(yīng)立即通知其上級負責(zé)人。

          3、未經(jīng)許可不得在安全裝置上添減儀器和零件。

          4、從事特定工作的員工,必須按規(guī)定穿戴由公司配備的勞動防護用品,在使用加工機器和設(shè)備時,應(yīng)嚴格遵循安全操作程序的要求。

          5、未經(jīng)許可不得進入他人辦公室、倉庫、服務(wù)總臺、工程部及其他特殊場所,例如:信息處理中心、水房、電房,煤氣缸儲藏室等。

          十六、工傷事故

          工作期間產(chǎn)生的任何事故者應(yīng)立即得到處理。在場員工應(yīng)及時通知醫(yī)生和安保人到現(xiàn)場處理事故。嚴重情況下,應(yīng)由當(dāng)事人及事故現(xiàn)場目擊員工到安保部作詳細的事故記錄。對受傷員工應(yīng)及時救治,必要時送往醫(yī)院治療。

          工傷事故的處理將按照中華人民共和國及地方有關(guān)部門的法規(guī)和條例執(zhí)行。

          十七、防火

          預(yù)防火災(zāi)是每個員工的義務(wù)。這不僅關(guān)系到自身和同事的安全,同時也關(guān)系到超市顧客的安全。為此:

          1、緊急通道口應(yīng)始終保持暢道,禁止設(shè)備、材料或庫存商品堵塞通道口。

          2、隨時提防消防設(shè)備及裝置的電路板短路。消防設(shè)備不能被物品堵塞、堆壓。

          3、員工應(yīng)通曉發(fā)生事故或火災(zāi)時的應(yīng)急疏散程序,并應(yīng)參加有關(guān)的培訓(xùn)。

          十八、工作紀律

          1、嚴禁未經(jīng)許可將公司的物品或設(shè)備帶出公司,包括贈品。

          2、嚴禁不尊重公司員工、顧客及所有與公司有關(guān)的人員的行為。

          3、嚴禁在公司內(nèi)爭吵。

          4、嚴禁在工作時間內(nèi)購物。

          5、嚴禁在工作時間內(nèi),看報紙、雜志或書籍,吃零食或打瞌睡。

          6、嚴禁破壞工作場所或不按操作規(guī)定使用商場設(shè)備。

          7、嚴禁接收供應(yīng)商任何形式的傭金、禮物。

          8、嚴禁因私人用途攜帶、消耗公司的商品、設(shè)備、工具。

          9、嚴禁未經(jīng)部門經(jīng)理許可修改銷售商品的價格。

          10、嚴禁偽造或以欺騙的形式使用優(yōu)惠卡。

          11、嚴禁未經(jīng)許可證集募捐或傳遞募捐名單。

          12、嚴禁在工作場所聚眾鬧事。

          13、嚴禁未經(jīng)許可擅自離開工作崗位。

          14、嚴禁探聽、傳說、討論他人工資。

          15、嚴禁工作時間酗酒或在酒影響下工作。

          16、嚴禁商場員工在指定場所以外停泊其交通工具。

          17、嚴禁在商場內(nèi)吸煙。

          18、嚴禁將私用的、盜版的程序和游戲等安裝到電腦上,若由于違反規(guī)定而造成的直接或間接的損失,將追究其責(zé)任。

          19、嚴禁在分公司贈券、禮品時徇私舞弊,損害公司利益。

          十九、勞動關(guān)系的解除

          根據(jù)勞動法,因嚴重違反勞動紀律,員工將被無通知,無補償解除勞動關(guān)系,包括但并不僅限于以下情況:

          1、曠工連續(xù)三天(試用期內(nèi),曠工累計一天整),或年內(nèi)累計滿五天。

          2、泄露公司機密資料,以至損害公司利益。

          3、玩忽職守,給公司利益造成嚴重損失。

          4、偷竊或盜用公司或同事財物。

          5、貪污、或其他不軌行為而使公司的聲譽、形象蒙受損失。

          6、無理取鬧,嚴重干擾公司業(yè)務(wù)。

          7、泄露公司機密,尤其是采購條件及供應(yīng)商情況。

          8、違反公司商業(yè)行為準(zhǔn)則,或有圖利他人情節(jié),并導(dǎo)致公司利益損失。

          9、觸犯國家刑律,被機害拘留或逮捕。

          10、辱罵顧客,上級。

          11、謾罵打架、行為。

          12、在工作場所內(nèi)的同事間不合適的曖昧行為。

          13、在商場內(nèi)吸煙。

          14、工作時間酗酒。

          15、未經(jīng)授權(quán)使用公司的器材的設(shè)備。

          16、故意毀壞公司設(shè)備。

          17、損壞公司貴重物品。

          18、欺騙上級,偽造成果。

          19、未經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)許接受供應(yīng)宴請。

          20、代人打卡或讓人打卡。

          21、偽造考勤記錄。

          22、未經(jīng)許可改商品價格。

          23、為私人目的保留出售的商品。

          24、收銀員故意放行行未經(jīng)結(jié)賬商品。

          25、其他嚴重過失行為。

          26、偷竊或參與偷竊公司的商品或財物。

          27、書面警告累計至三次。

          附錄:商場員工工作紀律

          更衣室

          1、員工在合同期間配有更衣箱,衣箱的鑰匙由使用者妥善保管。

          2、不要把貴重物品存放在更衣箱內(nèi),如有物品丟失,公司概不負責(zé)。

          3、更衣箱的使用應(yīng)隨時保持更衣箱的整潔,并在公司指定的時間進行集體大清掃。

          4、請勿在工作時間無故在更衣室逗留或休息。

          5、在危及公司和人員安全的緊急情況下,安保部門的有關(guān)人員有權(quán)共同開箱檢查其中的物品。開箱時應(yīng)有指定的證人在場。其他情況下開箱應(yīng)在被檢查人及由其指定的證人在場的情況下方可進行。

          6、更衣箱鑰匙若丟失,應(yīng)立即報請人事部另行配制,同時按公司規(guī)定進行賠償。

          7、員工辭職或被辭退時,應(yīng)將更衣箱鑰匙退還給人事部。

          食堂

          1、各員工在工作時間內(nèi)去食堂就餐。

          2、食堂僅供就餐之用,未經(jīng)商場經(jīng)理的許可不得從事其他活動。

          工作卡

          1、員工在工作時間內(nèi)必須佩帶工作卡。如發(fā)現(xiàn)未佩帶胸卡者,將被罰款10元整/次。

          2、遺失工作卡的員工,應(yīng)立即報請人事部另行制作,同時付款15元整工本費。

          3、員工辭職或被辭退時,應(yīng)將工作卡退還給人事部。

          工作服及工具

          1、員工在工作時間內(nèi)必須穿工作服。男士不得穿短褲,商場內(nèi)女士不得穿裙子、涼鞋,以免發(fā)生危險。如發(fā)現(xiàn)未穿制服者,部門主管必須令其穿上制服,誤工時間按曠工處理。

          2、員工不能按其個人的意愿修改工作服及工具,如有損壞應(yīng)立即向上級負責(zé)人匯報。

          3、工作服及工具只能用于履行本職工作。

          4、遺失工作服的員工,應(yīng)立即報請人事部另行制作,同時按公司規(guī)定賠償。

          5、員工辭職或被辭退時,應(yīng)將工作服及工具全部退還給人事部。

          紀律處分

          1、口頭警告

          2、書面警告

          3、解雇

        商場員工手冊3

          為了發(fā)揮企業(yè)的優(yōu)勢揚長避短,預(yù)防和堵塞漏洞;為了避免或減少不必要的損失和矛盾,營造一個寬松、安全、舒心、和諧的經(jīng)營環(huán)境;為了充分利用每個員工的特長,示展聰明才智,創(chuàng)造出最大價值,特制定本制度。

          一、全體員工必須從思想上、認識上、行動上與公司保持高度一致,認真履行經(jīng)營租賃合同及各項制度、規(guī)定等。不允許有任何損壞公司或個人形象、信譽、利益的言行出現(xiàn),違者視其情節(jié)嚴肅處理。

          二、各柜組所購進的商品,必須“三證”齊全,符合《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商標(biāo)法》、和《消費者權(quán)益保護法》等要求。公司堅持實行及時統(tǒng)一驗收、核價、建檔、輸入微機管理系統(tǒng)制度。凡購進商品不驗收、不核價、不建檔、不輸入微機者,一律不準(zhǔn)上柜銷售。各柜組要如實提供每次商品進貨票證,合理定價,及時變價,手續(xù)完備,賬目清晰。違者每次處500元的罰款。

          三、公司全部實行統(tǒng)一電腦收款、明碼實價、不搞價銷售。不準(zhǔn)任何人在營業(yè)廳內(nèi)私自收款或變相搞價,讓利銷售。凡送貨到家后付款的商品,最遲第二天營業(yè)款必須交到收款臺。否則,按違價或私自收款處理,每人次罰款1000元。

          四、不準(zhǔn)超范圍經(jīng)營。各柜組經(jīng)營的品種,必須按公司品種劃分的'經(jīng)營范圍進行有序經(jīng)營。柜組在實際經(jīng)營過程中,如開發(fā)經(jīng)營品種范圍以外的新品種,不能影響任何柜組的利益。經(jīng)營品牌以區(qū)域代理授權(quán)為準(zhǔn)。沒有授權(quán)的品牌、款型,公司平衡后,堅持誰先進貨誰優(yōu)先的原則。杜絕隨貨、隨款或惡意競爭的現(xiàn)象存在,違者撤出隨款商品,每次罰款500元。

          五、不準(zhǔn)超高占道。商品陳列要求整齊美觀,體現(xiàn)科學(xué)性、藝術(shù)性。不準(zhǔn)亂擺亂放。所有物品、用具應(yīng)隱蔽存放,避免影響店容店貌。違者每次罰款50元。

          六收款員的工資公司統(tǒng)一發(fā)放,各柜組合理提取一定的費用,具體辦法另行制定。各柜組的營業(yè)款,由收款員統(tǒng)一存入,公司財務(wù)部為柜組單設(shè)的賬戶中,柜組可周旬對賬、取款自由。

          七、各柜組必須健全各類賬目,做到帳帳相符,帳實相符,日清月結(jié)。收款員與各柜組堅持每日對賬,柜組每月盤存一次,賬目公開,并接受公司財務(wù)部的監(jiān)督指導(dǎo)。

          八、公司鼓勵支持柜組實行基本工資加提成的發(fā)放辦法。應(yīng)根據(jù)柜組經(jīng)營品種的不同,按不同比例合理確定工資基數(shù),采取銷售計件或百元銷售等方法計提效益工資,充分調(diào)動和激發(fā)員工的工作熱情,做到人盡其才,按勞取酬。努力擴大銷售、增加收入。

          九、必須做到安全無事故,不準(zhǔn)私拉亂接電線,不準(zhǔn)使用帶病電器或插板,線路不準(zhǔn)超負荷運行。必須保持轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生整潔,通道順暢,不準(zhǔn)亂貼亂掛。違者每次罰款50元。

          十、嚴格勞動紀律,堅持考勤制度,樹立良好的企業(yè)品牌形象。文明經(jīng)商,禮貌待客,主動熱情,耐心周到。規(guī)范個人行為,誠信貼心服務(wù)。自我約束,相互監(jiān)督。改變自由散漫的不良陋習(xí),養(yǎng)成團結(jié)緊張、嚴肅活潑,敢打硬仗的優(yōu)良作風(fēng),體現(xiàn)團隊合作精神。

        商場員工手冊4

          聘用

          每位員工在簽訂勞動合同前應(yīng)出示健康證并按要求在公司指定的醫(yī)院進行身體健康檢查,拒絕檢查者或體檢結(jié)果不符合公司要求的,公司不予錄用。

          所有員工應(yīng)該提供真實有效的個人資料,一旦有所變化(住址、聯(lián)系電話等)應(yīng)及時到人事部更改。

          試用期

          員工在正式聘用之前,必須有相關(guān)期限的試用期。試用期滿,工作表現(xiàn)合格的,方可給予正式聘用;凡不符公司錄用要求的,公司可解除聘用關(guān)系。在試用期內(nèi)辭職者,須提前至少一星期向部門主管及人事部提出。

          工作時間

          按照《勞動法》的規(guī)定,工作時間定為每周40小時;

          總部工作時間為星期一至星期五,每天9:00a。 m – 6:00p。 m(其中包括1小時的午餐,時間為12:00a。 m–1:00p。 m)

          商店按營業(yè)需要自行制定工作時間,并實行綜合工時制。

          考勤制度

          員工在上班前應(yīng)先在考勤機上打卡,商場員工應(yīng)在換上工作服后再打卡,下班時應(yīng)先打卡后換工作服。

          嚴令禁止代替他人打卡或要求他人代為打卡。

          員工有遲到、早退或曠工等情況時,分別按下列規(guī)定處理:

          遲到

          上班遲到十五分鐘至三十分鐘者,扣除一小時工資;三十分鐘至二小時者,扣除半日工資;二小時以上者,扣除半日工資外,按曠工半日論。

          上班遲到者應(yīng)立即報告上級負責(zé)人,并講述遲到的原因。

          遇有惡劣天氣或其他不可控制因素而影響正常出勤時,按公司統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。

          早退

          下班時間前五分鐘至十五分鐘以內(nèi)提前下班者,視為早退。早退者將被扣除一小時工資。

          下班時間前十五分鐘以前下班者,均以曠工半日論,并扣除半日工資。

          曠工

          未經(jīng)請假或假滿未續(xù)假而擅離崗位的員工均以曠工論。

          遲到或早退累計三次者,將受到一次書面警告。

          換班

          商場員工在沒有得到部門經(jīng)理或上級批準(zhǔn)的情況下,不得擅自換班。如需換班要填寫換班申請單。否則,一律按曠工處理。

          其他

          商場安全管理部門的員工應(yīng)在指定的范圍內(nèi)堅持工作,直到有人接替才可離開崗位。

          沒有上級主管的批準(zhǔn),員工不可擅離職守。如需在工作時間外出,商場員工須填“出門申請單”,經(jīng)上級主管、幅吐)經(jīng)理或商場經(jīng)理簽字并經(jīng)人事部批準(zhǔn)后,打卡離開公司,返回公司也須打卡。總部員工則必須口頭向部門主管及人事部申請后打卡離開公司,返回公司也須打卡。

          若員工忘記打卡,必須及時向主管說明,經(jīng)部門經(jīng)理或商場經(jīng)理在“遺忘/漏打卡申請表”上簽字并交給人事部,否則按曠工處理。商場員工一個月不得遺忘打卡超過二次,第三次將受到口頭警告處分。

          商場員工上下班走公司指定的通道,上班時須正確穿著制服并佩戴胸卡。

          年度考評

          公司除在試用期結(jié)束時對員工進行考核外,還將定期對員工的工作表現(xiàn)和發(fā)展進行評估的討論,其結(jié)果將作為員工職位和薪金調(diào)整的依據(jù)。

          合同續(xù)簽

          員工應(yīng)在合同期滿前一個月,用書面形式報告公司是否希望續(xù)簽合同并簡述理由。公司將根據(jù)員工在合同期間的工作業(yè)績和態(tài)度決定是否續(xù)簽合同。

          晉升與調(diào)職

          公司奉行機會均等的人事政策,為每位員工提供平等而合理的工作發(fā)展空間。公司會根據(jù)員工的工作表現(xiàn)、公司的需要并結(jié)合個人愿望提升和調(diào)動員工的崗位。

          辭職與解聘

          員工可以因正當(dāng)理由向公司提出辭職,但必須至少提前一個月提出書面申請。公司會在一個星期內(nèi)對其申請予以答復(fù)并按相應(yīng)程序辦理有關(guān)手續(xù)。若員工違反公司規(guī)章制度或勞動合同的有關(guān)規(guī)定且符合公司辭退員工的標(biāo)準(zhǔn),公司按規(guī)定解除或終止勞動合同。在員工離開公司以前,應(yīng)將公司的財產(chǎn)、工具、鑰匙、證件以及所有有關(guān)公司的信息資料交還所在部門負責(zé)人。否則,公司有權(quán)力不辦理相關(guān)手續(xù)。

          親屬的雇用

          一般情況下公司不雇用員工的親屬(如父母、子女、兄弟姐妹等)。如公司員工與另一名員工結(jié)婚,則人事部門可以調(diào)動任何一方的工作部門。

          工資

          以最大可能激勵廣大員工為公司利益努力工作,并使每一位為公司積極努力、有效工作的員工,都能得到一份與其付出相適應(yīng)的勞動報酬,這是公司的基本薪資政策;定期參加行業(yè)性薪資調(diào)查,以確保公司薪資水平的合理性和競爭性,是我們保證公司的人力資源素質(zhì)的基本手段。另外,員工的薪資是保密的,同事之間不要相互打聽、詢問和泄露,否則后果自負。

          業(yè)績評估后為公司的工資檢討期。公司按員工的工作表現(xiàn)、公司的營業(yè)狀況、勞動市場的訊息、物價指數(shù)以及其他因素,檢討指數(shù)以及其他因素,檢討薪資福利水平并做相應(yīng)的調(diào)整。

          公司將采取銀行自動轉(zhuǎn)賬方式于每月的二十五日發(fā)放工資。

          津貼

          商場輪斑的員工享受輪班津貼。

          津貼為:

          晚班至24、 00:6、 0元人民幣/班。

          連續(xù)工作12小時以上者:8元人民幣/班。

          納稅

          公司將按國家規(guī)定統(tǒng)一扣除代繳個人所得稅。

          社會保險金

          公司將按國家規(guī)定,為符合條件的員工繳納各項基金或保險費用;按國家規(guī)定,須個人繳納一定比例的,也將從員工的薪金中扣除代繳。總部現(xiàn)暫時委托公司為總部員工辦理相關(guān)手續(xù)。員工應(yīng)在規(guī)定時間辦理好“二金”的轉(zhuǎn)移,否則,公司有權(quán)停發(fā)其工資。

          加班

          因公司工作需要,并得到上級主管、部門經(jīng)理或商店店長的書面批準(zhǔn),每周工作時間超過四十小時的員工(不包括樓層經(jīng)理及以上的管理人員)將獲得加班工資,或給予與加班時間等同的補休,補休必須通過上級主管、經(jīng)理或商場經(jīng)理和人力資源部批準(zhǔn)。

          總部員工的加班費用另行規(guī)定。

          假期

          一般情況下,員工在請假之前必須填寫申請單,注明請假類型及天數(shù),得到部門主管、人事主管和總經(jīng)理或店長核準(zhǔn)后方可請假,并至少提前一天交到人事部。一切涉及假期的工資計算標(biāo)準(zhǔn)參照政府有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

          年假

          工作期滿一年的商場員工每年可獲得五個工作日的.帶薪年假,以后服務(wù)每滿一年,年假增加一天,直至十五個工作日為止。(管理人員另行規(guī)定,具體可參照勞動合同。)申請年假必須提前一個星期向部門負責(zé)人提出,并應(yīng)根據(jù)公司情況來安排。除非總經(jīng)理或店長批準(zhǔn),員工不能將年假累積至下一年度,并不得以現(xiàn)金補償。年假應(yīng)于每年12月底前休完,最多可延期至第二年正月十五前。

          公休假

          員工依法享有政府規(guī)定的法定假期,包括元旦、農(nóng)歷新年、五一國際勞動節(jié)和國慶節(jié)。如員工因工作需要,不能在法定假期當(dāng)日休假,可獲得國家規(guī)定的報酬。

          事假

          員工因私事必須親自處理需要請事假。員工應(yīng)事先填寫事假單,經(jīng)上級主管、部門經(jīng)理、人事部和總經(jīng)理或店長批準(zhǔn)。事假作為無薪假。

          病假

          員工因疾病或者生理原因必須治療或休養(yǎng)時,必須持病歷卡和正規(guī)醫(yī)院的疾病休假證明書,經(jīng)人事部審核通過后,可申請病假。原則上,病假也須事先申請,但遇有急病或緊急事故得委托他人于第二天上年10:00以前通知部門主管或經(jīng)理和人事部,并在病假發(fā)生后三天內(nèi)將病歷證明送至人事部,否則以事假處理并作書面警告。

          員工在病假期間的薪資按下列規(guī)定執(zhí)行:

          試用期內(nèi):3天無薪病假(扣除當(dāng)日所得工資)

          試用期后至一年:7天全薪病假

          一年以上:10天全薪病假

          正式員工若連續(xù)病假超過十個工作日的,按公司關(guān)于員工享受醫(yī)療期的有關(guān)規(guī)定辦理(詳情見勞動合同)。

          婚假

          符合法定年齡的員工結(jié)婚時可享受連續(xù)三天帶薪假期。員工在試用期滿后,如屬國家規(guī)定之晚婚年齡時結(jié)婚,則可獲得連續(xù)十天晚婚假期(包括節(jié)假日、休息日)。申請婚假必須在開具結(jié)婚證半年內(nèi),假期必須一次性用完,人事部將保留結(jié)婚證復(fù)印件。

          產(chǎn)假

          凡女員工懷孕后應(yīng)及時至人事部登記,試用期滿后,可享受90天帶薪分娩假期。產(chǎn)假期間工資照發(fā),不發(fā)獎金及其他津貼。其他情況,按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。凡不符合國家計劃生育規(guī)定的產(chǎn)假,按病假處理。

          護理假

          在公司服務(wù)滿十二個月的男性員工,如屬初婚、未生育的再婚者,其妻子生育時,可享受全薪護理假三天(連續(xù)工作日)。(男女雙方必須符合有關(guān)計劃生育的規(guī)定。)

          喪假

          凡試用期滿后,員工的直系親屬(包括配偶、父母、子女、兄弟、姐妹)去世,可享受三天(連續(xù)工作日)全薪喪假,如果是旁系親屬過世,可享受一天全薪喪假。

          門診與醫(yī)療

          公司為每位符合條件的員工向國家繳納占工資總數(shù)一定比例的醫(yī)療保險。在享受國家規(guī)定之門診報銷待遇之外,商場將給予每位符合條件的商場員工一定限額的門診醫(yī)療費用作為補貼,具體規(guī)定由各商場自行制訂。

          另外,每位員工應(yīng)按公司要求進行身體健康檢查,拒絕檢查者將被處罰甚至終止勞動合同。

          總部員工的門診醫(yī)療費用報銷制度將另行制訂。

          培訓(xùn)與發(fā)展

          公司向員工提供滿足現(xiàn)職和適應(yīng)將來工作需要的各種個人發(fā)展的培訓(xùn)。培訓(xùn)的范圍包括與工作相關(guān)的知識、技能和管理方面的內(nèi)容,以及與個人、組織的要求相適應(yīng)的更廣泛領(lǐng)域的培訓(xùn)。培訓(xùn)的形式一般分為:公司內(nèi)部培訓(xùn)、國內(nèi)培訓(xùn)和海外培訓(xùn)。與此同時,在不影響工作大前提下,公司積極提倡和鼓勵員工在業(yè)余時間參加培A。

          培訓(xùn)是一項花費較大但并非立竿見影的工作,在公司著眼已付出金錢及心力的同時,也希望員工能做出相應(yīng)的承諾。為此,我們會要求被培訓(xùn)的員工與公司簽訂培訓(xùn)合同。培訓(xùn)合同的培訓(xùn)期及金額等規(guī)定,將按培訓(xùn)的實際內(nèi)容而定。

          評估與獎勵

          您將定期對您的工作進行回顧,同時您的負責(zé)人也會定期對您的工作表現(xiàn)進行評估。目的是讓您了解自己的工作業(yè)績和需要改進的地方。對您的最終評估將經(jīng)過二級以上主管的審批,并以此作為您加薪、調(diào)職的提升的直接依據(jù)。

          每位員工應(yīng)出色完成本職工作,同時又能積極參與公司的整體發(fā)展。由于您的努力和合理化建議而給公司帶來了顯著經(jīng)濟效益,公司會給予您應(yīng)有的獎勵的榮譽。

          勞動保護

          禁止對機器、設(shè)備、運輸工具、保護設(shè)施、安全裝置等物品進行與本職工作無關(guān)的使用。

          1、未經(jīng)許可不得使用公司的機器、設(shè)備及運輸工具。

          2、一旦發(fā)現(xiàn)所使用的機器、設(shè)備、運輸工具、安全設(shè)施有故障或異常情況,應(yīng)立即通知其上級負責(zé)人。

          3、未經(jīng)許可不得在安全裝置上添減儀器和零件。

          4、從事特定工作的員工,必須按規(guī)定穿戴由公司配備的勞動防護用品,在使用加工機器和設(shè)備時,應(yīng)嚴格遵循安全操作程序的要求。

          5、未經(jīng)許可不得進人他人辦公室、倉庫、服務(wù)總臺、工程部及其他特殊場所,例如:信息處理中心、水房、電房、煤氣缸儲藏室等。

          工傷事故

          工作期間產(chǎn)生的任何事故應(yīng)立即得到處理。在場員工應(yīng)及時通知醫(yī)生和安保人員到現(xiàn)場處理事故。嚴重情況下,應(yīng)由當(dāng)事人及事故現(xiàn)場目擊員工到安保部門作詳細的事故記錄。對受傷員工應(yīng)及時救治,必要時送往醫(yī)院治療。

          工傷事故的處理將按照中華人民共和國及地方有關(guān)部門的法規(guī)和條例執(zhí)行。

          防火

          預(yù)防火災(zāi)是每個員工的義務(wù),這不僅關(guān)系到自身和同事的安全,同時也關(guān)系到超市顧客的安全。為此:

          1、緊急通道口應(yīng)始終保持暢道,禁止設(shè)備、材料或庫存商品堵塞通道口。

          2、隨時提防消防設(shè)備及裝置的電路板短路。消防設(shè)備不能被物品堵塞、堆壓。

          3、員工應(yīng)通曉發(fā)生事故或火災(zāi)時的應(yīng)急疏散程序,并應(yīng)參加有關(guān)的培訓(xùn)。

          工作紀律

          1、嚴禁未經(jīng)許可將公司的物品或設(shè)備帶出公司,包括贈品。

          2、嚴禁不尊重公司員工、顧客及所有與公司有關(guān)的人員的行為。

          3、嚴禁在公司內(nèi)爭吵。

          4、嚴禁在工作時間內(nèi)購物。

          5、嚴禁在工作時間內(nèi)看報紙、雜志或書籍,吃零食或打磕睡。

          6、嚴禁破壞工作場所或不按操作規(guī)定使用商場設(shè)備。

          7、嚴禁接收供應(yīng)商任何形式的傭金、禮物。

          8、嚴禁因私人用途攜帶、消耗公司的商品、設(shè)備、工具。

          9、嚴禁未經(jīng)部門經(jīng)理許可修改銷售商品的價格。

          10、嚴禁偽造或以欺騙的形式使用優(yōu)惠卡。

          11、嚴禁未經(jīng)許可征集募捐或傳遞募捐名單。

          12、嚴禁在工作場所聚眾鬧事。

          13、嚴禁未經(jīng)許可擅自離開工作崗位。

          14、嚴禁探聽、傳說、討論他人工資。

          15、嚴禁工作時間酗酒或在酒影響下工作。

          16、嚴禁商場員工在指定場所以外停泊其交通工具。

          17、嚴禁在商場內(nèi)吸煙。

          18、嚴禁將私用的、盜版的程序和游戲等安裝到電腦上,若由于違反規(guī)定而造成的直接或間接的損失,將追究其責(zé)任。

          19、嚴禁在分配公司贈券、禮品時詢私舞弊,損害公司利益。

          以下工作紀律特別為商場員工所設(shè)立:

          更衣室

          1、員工在合同期間配有更衣箱,衣箱的鑰匙由使用者妥善保管。

          2、不要把貴重物品存放在更衣箱內(nèi),如有物品丟失,公司概不負責(zé)。

          3、更衣箱的使用應(yīng)隨時保持更衣箱的整潔,并在公司指定的時間進行集體大清掃。

          4、請勿在工作時間無故在更衣室逗留或休息。

          5、在危及公司和人員安全的緊急情況下,安保部門的有關(guān)人員有權(quán)共同開箱檢查其中的物品。開箱時應(yīng)有指定的證人在場。其他情況下開箱應(yīng)在被檢查人及由其指定的證人在場的情況下方可進行。

          6、更衣箱鑰匙若丟失,應(yīng)立即報請人事部另行配制,同時按公司規(guī)定進行賠償。

          7、員工辭職或被辭退時,應(yīng)將更衣箱鑰匙退還給人事部。

          食堂

          1、各員工在工作時間內(nèi)去食堂就餐。

          2、食堂僅供就餐之用,未經(jīng)商場經(jīng)理的許可不得從事其他活動。

          工作卡

          1、員工在工作時間內(nèi)必須佩帶工作卡。如發(fā)現(xiàn)未佩帶胸卡者,將被罰款10元/次。

          2、遺失工作卡的員工,應(yīng)立即報請人事部另行制作,同時付款15元工本費。

          3、員工辭職或被辭退時,應(yīng)將工作卡退還給人事部。

          工作服及工具

          1、員工在工作時間內(nèi)必須穿工作服。男士不得穿短褲,女士不得穿裙子、涼鞋,以免發(fā)生危險。如發(fā)現(xiàn)未穿制服者,部門主管必須責(zé)令其穿上制服,誤工時間按曠工處理。

          2、員工不能按其個人的意愿修改工作服及工具,如有損壞應(yīng)立即向上級負責(zé)人匯報。

          3、工作服及工具只能用于履行本職工作。

          4、遺失工作服的員工,應(yīng)立即報請人事部另行制作,同時按公司規(guī)定賠償。

          5、員工辭職或被辭退時,應(yīng)將工作服及工具全部退還給人事部。

          紀律處分

          1、口頭警告

          2、書面警告

          3、解雇

          根據(jù)勞動法,因嚴重違反勞動紀律,員工將被無通知、無補償解除勞動關(guān)系,包括但并不僅限于以下情況:

          1、曠工連續(xù)三天(試用期內(nèi),曠工累計一天整),或年內(nèi)累計滿五天。

          2、泄露公司機密,以至損害公司利益。

          3、玩忽職守,給公司利益造成嚴重損失。

          4、偷竊或盜用公司或同事財物。

          5、貪污、或其他不軌行為而使公司的聲譽、形象蒙受損失。

          6、無理取鬧,嚴重干擾公司業(yè)務(wù)。

          7、泄露公司機密,尤其是采購條件及供應(yīng)商情況。

          8、違反公司商業(yè)行為準(zhǔn)則,或有圖利他人情節(jié),并導(dǎo)致公司利益損失。

          9、觸犯國家刑律,被機關(guān)拘留或逮捕。

          10、辱罵顧客、上級。

          11、謾罵、打架、行為。

          12、在工作場所內(nèi)的同事間不合適的暖昧行為。

          13、在商場內(nèi)吸煙。

          14、工作時間酗酒。

          15、未經(jīng)授權(quán)使用公司的器材或設(shè)備。

          16、故意毀壞公司設(shè)備。

          17、損壞公司貴重物品。

          18、欺騙上級,偽造成果。

          19、未經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)許接受供應(yīng)商宴請。

          20、代人打卡或讓人打卡。

          21、偽造考勤記錄。

          22、未經(jīng)許可更改商品價格。

          23、為私人目的保留出售的商品。

          24、收銀員故意放行未經(jīng)結(jié)賬的商品。

          25、其他嚴重過失行為。

          26、偷竊或參與偷竊公司的商品或財物。

          27、書面警告累計至三次。

        商場員工手冊5

          一、值日生需提前到崗,7:50前衛(wèi)生打掃完畢,衛(wèi)生包括室內(nèi)、衛(wèi)生間、室外門臉玻璃,柜臺由個人負責(zé),保持清潔明亮。

          二、服從分配、服從管理,不得損毀店面形象,透露店面機密,精神飽滿地進入工作狀態(tài),不得面帶倦意,坐姿、立姿都要大方得體。

          三、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神做好本職工作。

          四、上班不得遲到早退、曠工;上班時間不得嬉笑、打鬧、睡覺而影響本店面形象,遲到30分鐘扣50元,30分鐘后扣100元,當(dāng)天未來者按曠工處理,早退人員扣100元,曠工一天扣除三天工資,曠工三天當(dāng)自動離職處理,請假需提前一天申請,經(jīng)過經(jīng)理同意方可請假。

          五、工作時接聽私人電話不得超過1分鐘,不許用店面電話打私人電話,如有違反1次罰款20元,下次再犯則罰款50元。

          六、員工服務(wù)態(tài)度:

         。1)熱情接待每位顧客(您好!金立手機專賣店);微笑是每個銷售人員的.基本表情,面對顧客應(yīng)表現(xiàn)出熱情、真誠、親切、友好、專業(yè)、不準(zhǔn)不理不睬。

         。2)了解各產(chǎn)品性能,向顧客合理的介紹,說話語氣要輕。

          七、員工獎罰規(guī)定:

         。1)全勤獎力60元,遲到、早退,每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰120元,工作時間不允許請假,請假10分鐘罰5元,請假一天扣除當(dāng)日工資,未經(jīng)批準(zhǔn)按照曠工處理,周六日不得請假。

          八、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元一次,衛(wèi)生未整理干凈者扣罰5元一次。

          九、上班時間接聽私人電話不得超過1分鐘,違者扣罰5元一次,工作時間不得玩微信、QQ等違者罰10元。

          十、辭職條件

         。1)員工合同期滿后方可離職,離職將發(fā)放所有工資,合同期滿后如繼續(xù)續(xù)約者當(dāng)次獎勵100元。

         。2)如需離職者須提前3個月提呈辭職報告,書寫詳細理由批準(zhǔn)后方可離職,離職只發(fā)工資,不發(fā)提成。

          公司宗旨:敏銳觀察和自我創(chuàng)新,以時尚品質(zhì)、溫馨、潮流為產(chǎn)品風(fēng)格,以信譽、創(chuàng)新、完美經(jīng)營為理念,以包裝精美、質(zhì)量上乘、價格合理、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、信譽良好為追求目標(biāo)!

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