公司員工手冊(通用版)(優(yōu))
公司員工手冊(通用版)1
第一章 總則
第一條 為了確保后勤各項工作的正常運(yùn)作，從而為公司各項工作的順暢開展提供全面的后勤保障基礎(chǔ)，特制定本后勤管理制度。
第二條 在本公司工作期間，所有員工必須遵守本制度的各項條款，互相監(jiān)督，提合理化意見，使公司將更好完善后勤管理
第二章 宿舍管理
第一條 為保證員工擁有良好、清潔、整齊的住宿環(huán)境和秩序，保證員工得到充分的休息，特制定本制度。
第二條 本制度適用于公司所有住宿員工。
第三條 具體規(guī)定如下：
1、每天9：30-16：30、24：00-7：00為門禁時間，住宿人員在宿舍內(nèi)休息，嚴(yán)禁出入(因作需要及經(jīng)理級以上人員除外)，24：00后必須熄燈休息，夜班人員24：00后禁止回宿舍以免影響他人休息，23：00后員工禁止互相串門。
2、宿舍床位由行政部統(tǒng)一安排，如安排床位三日內(nèi)未入住視為放棄。
3、員工須按行政部安排的房間住宿，一人一位，不得多占床位，床位一經(jīng)確定不得私自調(diào)換。
4、宿舍內(nèi)禁止亂涂亂畫、亂張貼，不得躺在床上吸煙等有損5S及有關(guān)安全之行為。
5、女性宿舍管理
1)女性宿舍探訪時間為：12：00-13：00;17：30-22：30(休息亦同)。
2)探訪人員僅限本公司員工。
3)非探訪時間謝絕探訪，22：30后探訪人必須離開。
4)探訪人員必須在保安處履行登記手續(xù)方可探訪。
5)女員工除工作原因外應(yīng)于23：30前回宿舍。
6、12：30-13：30及22：00以后宿舍內(nèi)不得高聲喧嘩、唱歌、放音響、電視機(jī)音量盡量調(diào)低以免影響他人休息。
7、非本公司員工嚴(yán)禁進(jìn)入宿舍區(qū)(持親屬證、經(jīng)理級以上帶領(lǐng)及行政部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)的不在此限)。
8、不得隨地吐痰、亂扔果皮、紙屑、亂倒臟水。
9、宿舍內(nèi)不得播入淫穢電視、錄像，傳播黃色報刊雜志。
10、宿舍內(nèi)禁止飼養(yǎng)家禽以及其它動物(如犬)。
11、嚴(yán)禁私自改裝(亂拉亂接)電線、安裝電器(插座)、擅動消防器材以及其它宿舍設(shè)施。
13、嚴(yán)禁在集體宿舍做飯(包括存放做飯用的設(shè)施)、使用大功率用電器(如：電飯煲、電熱壺、熱水棒、高壓鍋等)。
14、集體宿舍嚴(yán)禁男女混居。
15、宿舍內(nèi)除飯?zhí)靡约皢稳怂奚嵋酝�，禁止飲酒�?/p>
16、宿舍區(qū)嚴(yán)禁使用或存放易燃、易爆、有毒及其它違禁物品。
17、嚴(yán)禁打架斗毆。
18、禁止高空拋物。
19、宿舍物品外出須持有宿舍管理員簽準(zhǔn)的《宿舍物品放行條》，離職人員須將行李搬離宿舍后方可結(jié)算工資;
20、損壞宿舍公物(包括標(biāo)牌)、照價賠償，人為損壞加罰記小過一次，無責(zé)任人住宿人員全體受罰。
21、外宿人員應(yīng)填寫《外宿申請單》，外宿人員不得占用宿舍宋位。
22、宿舍車輛載物外出保安應(yīng)查驗確認(rèn)審批手續(xù)齊全后方可放行。
23、宿舍是公共休息區(qū)域，禁止從事黃、賭、毒，酗酒等傷風(fēng)敗俗活動，禁止偷盜行為，發(fā)現(xiàn)一律開除處理，并交公安機(jī)關(guān)處理。
24、嚴(yán)禁到宿舍頂樓乘涼、睡覺、觀光等危險行為存在，發(fā)現(xiàn)記警告處分。
25、員工離職(包括辭職、辭退、自離、開除)必須接到行政部通知當(dāng)日搬離宿舍，離職人員不得借故拖延，每延誤一天，要繳納住宿費50元/天/人，同時公司將采取強(qiáng)制處理措施。(所有離職人員需要拿物品外出，必須是在員工下班時間，且要經(jīng)行政部批準(zhǔn)及保安檢查無疑后放行)
26、員工必須負(fù)責(zé)所住房間的衛(wèi)生，輪流值日，共同清洗室內(nèi)廁所、洗手盆、陽臺。下水道因衛(wèi)生問題造成的.堵塞由責(zé)任人承擔(dān)維修費用，如無法明確責(zé)任則由所住房間的員工平均分?jǐn)偂?/p>
27、宿舍實行每月檢查評比一次，檢查標(biāo)準(zhǔn)一律依照《宿舍管理制度》實施，評比標(biāo)準(zhǔn)：
1)地板保持干凈，無紙屑、煙頭、水漬等;(0—10分)
2)墻壁、天花不得有灰塵、蜘蛛網(wǎng)、污垢;(0—10分)
3)起床后將蚊帳向兩邊掛起置放整齊;(0—10分)
4)起床后被子疊放整齊;(0—10分)
5)床上物品擺放整齊;(0—10分)
6)床下鞋子擺放整齊;(0—10分)
7)床頭及床欄桿上不可掛衣、襪等;(0—10分)
8)空床上物品擺放整齊或清除掉;(0—10分)
9)門窗、玻璃擦干凈，門口干凈無雜物;(0—10分)
10)洗漱間潔凈整齊。(0—10分)
28、衛(wèi)生評比辦法
1)每月定次不定時由行政部組織管理人員或部分員工對宿舍進(jìn)行衛(wèi)生評比，參與宿舍評比人員必須認(rèn)真，并對所評比結(jié)果負(fù)責(zé)。 2)評比采用現(xiàn)場打分的方法(打分參照衛(wèi)生評比標(biāo)準(zhǔn))，必要時可采用現(xiàn)場拍攝方法將優(yōu)劣宿舍狀況記錄并公布。 3)評比結(jié)果每周公布一次，男、女各評出一個優(yōu)秀宿舍和最差宿舍。
2)評委“優(yōu)秀宿舍”的，給全體宿舍成員均記嘉獎一次。評為“最差宿舍”且得分在60分以下的，全體宿舍成員均記警告一次。
公司員工手冊(通用版)2
員工手冊主要是企業(yè)內(nèi)部的人事制度管理規(guī)范，同時又涵蓋企業(yè)的各個方面，承載傳播企業(yè)形象，企業(yè)文化功能。它是有效的管理工具，員工的行動指南。“員工手冊”是企業(yè)規(guī)章制度、企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略的濃縮，是企業(yè)內(nèi)的“法律法規(guī)”，同時還起到了展示企業(yè)形象、傳播企業(yè)文化的作用。
(一)基本準(zhǔn)則
1、公司倡導(dǎo)“”的企業(yè)理念。
2、全體員工的一切工作行為，都須以“”為準(zhǔn)則。
3、做每一件事、說每一句話之前，都應(yīng)該先考慮一下是否符合我們企業(yè)的目標(biāo)、宗旨和精神。
4、每位公司員工都應(yīng)該為公司的整體利益而進(jìn)取和自律。
(二)職責(zé)權(quán)限
1、員工除本職日常工作外，未經(jīng)公司法人代表授權(quán)或批準(zhǔn)，不得從事下列活動：
(1)以公司名義考察、談判、簽約;
(2)以公司名義提供擔(dān)保、證明;
(3)以公司名義對新聞媒介發(fā)表意見、消息;
(4)代表公司出席公眾活動。
2、員工未獲公司書面批準(zhǔn)，不得在外兼任任何獲取薪金的工作。
3、每位員工的工作必須對上級和下級負(fù)責(zé)，無下級的員工對手中的產(chǎn)品或服務(wù)負(fù)責(zé)。
4、員工可以在不與公司利益發(fā)生沖突的前提下，從事合法的投資活動。但禁止下列情形的個人投資：
(1)直接參與經(jīng)營管理的;
(2)投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手的;
(3)以職務(wù)之便向投資對象提供利益的;
(4)以直系親屬名義從事上述三項投資行為的。
(三)業(yè)務(wù)交往
1、員工在經(jīng)營管理活動中，不準(zhǔn)索取或者收受業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的酬金或回扣，否則將構(gòu)成受賄。
2、員工在與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的交往中，應(yīng)堅持合法、正當(dāng)?shù)穆殬I(yè)道德準(zhǔn)則，反對以賄賂及其他不道德的手段取得不正當(dāng)利益。
3、員工不得挪用公款謀取個人利益或為他人謀取利益。
4、員工的'直系親屬從事可能會與公司利益發(fā)生沖突的業(yè)務(wù)時，員工應(yīng)向公司申報，并提出職務(wù)上的回避。
5、員工在對外業(yè)務(wù)聯(lián)系活動中，業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位按規(guī)定合法給予的回扣和傭金，應(yīng)一律上繳公司作為營業(yè)外收入以沖抵成本。個人侵吞的，以貪污論處。
6、員工在公司以外的交際應(yīng)酬活動，應(yīng)本著禮貌大方、簡樸務(wù)實的原則，不得鋪張浪費。嚴(yán)禁涉及任何違法犯罪活動。
7、員工在與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的聯(lián)系過程中，對超出正常業(yè)務(wù)聯(lián)系所需要的交際活動，尤其是涉及以下四點的，應(yīng)謝絕參加
8、所有員工都有義務(wù)保守公司的各種經(jīng)營管理信息，務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件及內(nèi)部資料。機(jī)密文件和資料不得擅自復(fù)印，未經(jīng)特許，不得帶出公司。
9、員工未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn)，不準(zhǔn)對外提供標(biāo)有密級的公司文件，以及其他未予公開的經(jīng)營情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及相關(guān)信息。
10、員工未經(jīng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)將公司的資金、車輛、設(shè)備、房產(chǎn)、原材料、產(chǎn)品等擅自贈與、轉(zhuǎn)讓、出租、出借、抵押給其他公司、單位或者個人。
11、員工對因工作需要配發(fā)給個人使用的如交通工具、電子設(shè)備等，不準(zhǔn)違反使用規(guī)定。
12、全體員工都有義務(wù)和權(quán)力對違反以上準(zhǔn)則的行為向公司各級主管以至董事長投訴。
13、接受投訴的部門和員工，應(yīng)當(dāng)為投訴人嚴(yán)格保密，并及時做出處理和答復(fù)。
公司員工手冊(通用版)3
歡迎您加入**，共同參與公司未來的發(fā)展，在此謹(jǐn)祝您工作愉快！
**過去的每一點成就，都有賴于**職員的努力。**明天的每一個進(jìn)步，從今天開始，都與您的努力密切相關(guān)。
歡迎您成為邵陽**物業(yè)管理有限公司的一員，公司的利益與您的利益息息相關(guān)，請您在入職時熟悉本手冊。
良好有序的工作環(huán)境是現(xiàn)代企業(yè)生存和發(fā)展的前提，科學(xué)完善的管 理體制是企業(yè)走向成功的保證。我們編印本手冊，旨在明確公司的`經(jīng)營機(jī)制和管理制度，規(guī)范公司員工的工作行為準(zhǔn)則，保障公司正常的運(yùn)作 管理，維護(hù)個人權(quán)利，從而從整體上維護(hù)公司利益，幫助您更快地融入團(tuán)隊，愉快地開展工作。
手冊內(nèi)容適用于經(jīng)**物業(yè)管理有限公司行政人事部批準(zhǔn)錄用的所有職員，所稱"公司"（或"**"）均指**物業(yè)管理有限公司，包 括總部及所有下屬項目處。如果您在閱讀或執(zhí)行中有任何的疑問，請與我們或您的上司、行政人事部的同事聯(lián)系。我們都很樂意解答您的疑惑，并和您坦誠地進(jìn)行討論和交流。
公司員工手冊(通用版)4
薪資福利
第一條薪資標(biāo)準(zhǔn)
公司員工的薪資是根據(jù)公司薪酬體系的策略，以所在區(qū)域的政府薪資為標(biāo)準(zhǔn)，工作繁簡難易、職責(zé)輕重及所需專業(yè)技能而制定的，由雙方議定并簽訂勞動合同取得合法的保障。
第二條薪酬發(fā)放
1、每月薪資的計算起止日期為當(dāng)月第一日至月底最后一日，即一個自然月，工資單詳列工資的計算項目。
2、若工資計算錯誤必須在工資發(fā)放后的七日內(nèi)提出，到行政部予以核對更正。
3、薪資發(fā)放時間：每月20號至25號，具體發(fā)放時間根據(jù)各部門的實際情況而定。
4、薪資發(fā)放方式：以交通銀行卡的方式發(fā)放。
5、辭職者工資原則上本人親自領(lǐng)取，如特殊情況不能親自領(lǐng)取的，需填寫好工資代領(lǐng)委托書，經(jīng)委托人與被委托人雙方簽名，行政部主管/經(jīng)理審核，財務(wù)部按期進(jìn)行發(fā)放。
第三條基本工資
公司采用：標(biāo)準(zhǔn)工時工作制、不定時工時工作制、綜合工時工作制及計件計薪工作的工資計算方法，基本工資按照國家規(guī)定的平均月工作天數(shù)為基準(zhǔn)計算，假期工資按照國家規(guī)定計發(fā)。
第四條凈收入
月工資凈收入=基本工資+加班工資+保密津貼+競業(yè)限制金+績效獎+其它補(bǔ)貼—社�？劭睢钯M—住宿水電費
第五條獎金
公司為員工設(shè)立全勤獎、工齡獎和績效獎，公司享有實際情況調(diào)整此獎項的權(quán)利。全勤獎的規(guī)定，凡于當(dāng)月內(nèi)未出現(xiàn)遲到、早退、請假、曠工缺勤現(xiàn)象，均可獲得此獎。工齡獎的規(guī)定，員工工作滿一年工齡獎為30元/月，后續(xù)每增加一年工齡獎增加10元/月，以次類推。
第六條保險
1、公司為每位入職員工購買失業(yè)、勞務(wù)工醫(yī)療、工傷保險。
2、若員工參加社會養(yǎng)老保險，公司將從每月工資中按政府規(guī)定代扣代繳員工應(yīng)繳費部分給當(dāng)?shù)氐纳鐣ｋU部門。
3、其它險種，按照相關(guān)法規(guī)，公司將按照要求統(tǒng)一購買，在職員工必須購買，并承擔(dān)自己應(yīng)該繳納的.部分費用。
第七條食宿
1、公司為員工提供宿舍，宿舍根據(jù)公司規(guī)定按照職位級別，配有不同的設(shè)施，相應(yīng)收取員工的住宿費用。
2、公司提供用餐，員工在辦理入職手續(xù)后可自由選擇是否在公司就餐，按照就餐標(biāo)準(zhǔn)相應(yīng)收取伙食費用。
第八條康樂活動場所
為豐富員工業(yè)余文化生活，公司設(shè)立文娛場所，如：籃球、羽毛球、臺球、乒乓球等，向全體員工免費開放。
第九條員工福利基金
1、公司設(shè)立“員工福利基金會”。
2、員工福利基金由行政部按照公正、公平、公開的原則，統(tǒng)一管理。
3、基金統(tǒng)籌：詳見公司《福利基金管理制度》
4、基金用途：用于公司開展活動，員工救濟(jì)等，如：公司開展運(yùn)動會、旅游、公司員工困難救濟(jì)等。
第十條旅游及活動
1、公司每年組織旅游。
2、公司每年開展運(yùn)動會及其它活動形式豐富員工的業(yè)余生活。
公司員工手冊(通用版)5
文明是一種素質(zhì)，是一種習(xí)慣，是一種責(zé)任，是一種力量，是一種傳承。禮儀是素養(yǎng)，是氣質(zhì)風(fēng)度、閱歷見識、道德情操和自我修養(yǎng)。文明禮儀是一個人和一個社會發(fā)展程度的標(biāo)志，是人與人之間溝通的橋梁。
中華民族，禮儀之邦；炎黃子孫，知書達(dá)禮。學(xué)禮、明禮、講禮、用禮是我們民族的傳統(tǒng)美德，更是新時代職工應(yīng)具備的基本素質(zhì)。
文明禮儀就在你我身邊，文明的行為觸手可及，一個友好的手勢，一句溫馨的話語，一個燦爛的微笑就能帶給人溫暖，就能產(chǎn)生心靈的共鳴。
在緊張忙碌的崗位上，因工作關(guān)系，我們不可避免地要與同事或陌生人頻繁接觸，一個人除了在職業(yè)生涯中具備專業(yè)知識和技術(shù)外，還應(yīng)注重日常行為中的文明禮儀，彬彬有禮的言行舉止，不僅是個人涵養(yǎng)的體現(xiàn)，也是企業(yè)形象文明的窗口，公司倡導(dǎo)的以人為本的現(xiàn)代禮儀精神，一定能夠成為企業(yè)禮儀形象的風(fēng)范。 作為企業(yè)的一員，我們要從自身做起，從一言一行做起，做一個文明有禮的職工，為建設(shè)共同的幸福家園添磚加瓦。
一、員工儀表形象規(guī)范：
1、儀表--第一印象的關(guān)鍵；每個員工必須具備強(qiáng)烈的形象意識，從基本做起，塑造良好形象。儀表，也就是人的外表形象，包括儀容、服飾、姿態(tài)和風(fēng)度，是一個人教養(yǎng)、性格內(nèi)涵的外在表現(xiàn)。
2、每個人的儀容、儀表、著裝要求應(yīng)當(dāng)符合公司形象及部門形象。員工穿著及修飾應(yīng)穩(wěn)重大方得體、整潔清爽、干凈利落，星期一至星期五，工作時間要嚴(yán)格按照公司規(guī)定穿著公司工衣，夏季男裝工衣必須扎進(jìn)褲子內(nèi)，夏季女裝工衣外不得身著外套或遮擋工衣飾物，不可開著扣子穿；
3、上衣、褲子等最好相配，衣服平整，符合時節(jié)；
4、女士宜化淡妝，勿戴過多頭飾，裙裝應(yīng)配過膝長襪，領(lǐng)口過低過短的衣服不宜穿著。
5、講究個人衛(wèi)生、保持衣著整潔是儀表美的最基本要求。一個人縱然有動人的形體、美麗的膚肌、高檔的服飾，如果以骯臟邋遢、汗臭撲鼻的形象出現(xiàn)時，必定黯然失色、大煞風(fēng)景。因此，人們在日常生活中，只要有條件，就必須勤梳洗、講衛(wèi)生，尤其在社交場合務(wù)必穿戴整齊，精神振作。
6、要正確認(rèn)識自己，不盲目追趕潮流，注意得體和諧，做到裝扮適宜，舉止大方，態(tài)度親切，秀外慧中，個性鮮明。
7、你永遠(yuǎn)沒有第二次機(jī)會給人留下美好的第一印象。
二、職員工社交談吐：
1、工作中在與他人交談中，必須要講普通話，交談中善于傾聽，不隨便打斷他人談話，不魯莽提問，不問及他人隱私，不應(yīng)背后議論他人，背后議論他人表明自身的人格低下，是可恥的行為，不要言語糾纏不休或語帶諷刺，更勿出言不遜，惡語傷人；
2、工作中與同事或客戶交談?wù)\懇、熱情、不卑不亢，語言流利、準(zhǔn)確，業(yè)務(wù)之外，注意話題健康、客觀；對于客戶采用迎送禮節(jié)，主動端茶送水。
3、與同行交談，注意措辭分明，謙虛謹(jǐn)慎，維護(hù)公司形象，不互相傾軋，客觀正派，不泄露商業(yè)機(jī)密。
4、與同事相處要做到互相關(guān)心、互相幫助、共同進(jìn)步；做到與人為善、平等尊重、嚴(yán)于律己、寬以待人；提倡君子之交，少做酒肉朋友；常有助人之樂，不要自負(fù)冷漠；注意學(xué)人之長，補(bǔ)己之短；有矛盾應(yīng)及時溝通、化解。
5、要尊重領(lǐng)導(dǎo)，維護(hù)上級的權(quán)威，提倡換位思維，服從工作分配，做到工作中盡職，關(guān)鍵時盡力，矛盾時化解，困難時體諒，必要時幫助。注意要補(bǔ)臺而不拆臺，幫忙而不幫閑，當(dāng)然，也不能對領(lǐng)導(dǎo)一味順從，阿諛逢迎。
6、把握上、下級的`關(guān)系，公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)是通過上傳下達(dá)、令行禁止維持的，上下級要保持正常的領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。
7、在工作中如遇到不能處理、難以判斷的事情，應(yīng)主動向上級匯報聽從指示。
8、不與上級爭辯，上級布置工作時，應(yīng)采取謙虛的態(tài)度，認(rèn)真聽講。
9、同事之間要聽取相互間的忠告，可增進(jìn)彼此信賴。
三、日常行為準(zhǔn)則：
1、職員工上班時間要始終以飽滿的熱情，盡心盡責(zé)，真誠協(xié)作，高效、快捷地
向顧客提供最佳服務(wù)，員工應(yīng)具備優(yōu)良的道德品質(zhì)，有錯必改，不得陽奉陰違、誣陷他人。
2、所有人員要嚴(yán)格遵守公司考勤制度，準(zhǔn)時上下班，不遲到、不早退；病事假需及時申請或通知部門主管，填報請假單；
3、上班時間不吸煙，不打嗑睡、保持良好的精神狀態(tài)，精力充沛，精神飽滿，
樂觀上進(jìn)；
4、對待上司要尊重，對待同事要熱情、禮貌，處理工作要保持頭腦冷靜，提倡
微笑服務(wù)；
5、熱情接待每一位來賓，不以貌取人，不盛氣凌人，與客人約見要準(zhǔn)時，如另
有客人來訪需等待時，應(yīng)主動端茶道歉；
6、對待任何人要坦誠相待，平等尊重，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不將個人喜好或個人情緒帶
進(jìn)工作中，不拉幫結(jié)派；
7、出入會議室或進(jìn)上司辦公室，主動敲門示意，經(jīng)過允許后方可進(jìn)入，進(jìn)入房
間隨手關(guān)門。
8、工作中保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人；
9、公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點頭行禮表示致意。
10、走通道、走廊時要放輕腳步。無論自己的公司，還是對訪問的公司，在通道
和走廊里不能一邊走一邊大聲說話，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。
11、在辦公室，工作時間不要私下議論、竊竊私語。
12、辦公臺上應(yīng)保持清潔和辦公用品的整齊；
13、離開座位時，應(yīng)將機(jī)密文件、票據(jù)、現(xiàn)金和貴重物品存放好，將辦公臺面整理好，椅子放回辦公臺下。
14、在走廊、樓梯、電梯間：走路時，要舒展肩背，不要彎腰、駝背，有急事也
不要跑步，可快步行走，按照右側(cè)通行的原則，如在反方行走遇到迎面來人時，應(yīng)主動讓路。
15、遇到客人找不到想要去的部門時，應(yīng)主動為其指路。
16、在洗手間、茶水間、餐廳：
上班前、午餐后等人多的地方，要自覺排隊，注意不要影響他人，要相互禮讓；不要忘記關(guān)閉洗手間、茶水間的水龍頭，以避免浪費，如發(fā)現(xiàn)沒有關(guān)閉的水龍頭，應(yīng)主動關(guān)好。
17、經(jīng)理級以上人員詢問問題時，請自覺從位置上站起來，態(tài)度要端正，不應(yīng)隨意散漫；
18、遵時守約，尊重上級和老同事，與上級和老同事講話時，應(yīng)有分寸，不可過分隨意；
19、公私分明，上班時嚴(yán)禁私人電話，也不可將公共財物據(jù)為已有或帶回家中使用。
20、不回避責(zé)任，犯錯誤時，應(yīng)主動承認(rèn)，積極改正，不可回避責(zé)任，相互推諉。
21、態(tài)度認(rèn)真，過失往往是由于準(zhǔn)備、思考不充分而引起的，如有難以把握的地方應(yīng)對其再次確認(rèn)檢查。
三、辦公室電話禮儀規(guī)范：
1. 接打電話行為應(yīng)符合規(guī)范，注意控制語氣、語態(tài)、語調(diào)，語言親切、簡練、有禮、客氣；
2. 電話鈴響在3聲之內(nèi)必須要接起，電話溝通時，用語應(yīng)盡量簡潔、明確，以減少通話時間。每次打電話時間盡量控制5分鐘之內(nèi)
3. 電話機(jī)旁準(zhǔn)備好紙筆進(jìn)行記錄，確認(rèn)記錄下的時間、地點、對象和事件等重要事項。
4. 告知對方自己的姓名。
5. 使用禮貌規(guī)范的用語問好，例如“您好，詠華公司”、“您好，××部”等；
公司員工手冊(通用版)6
一、員工儀表形象規(guī)范：
1、儀表--第一印象的關(guān)鍵；每個員工必須具備強(qiáng)烈的形象意識，從基本做起，塑造良好形象。儀表，也就是人的外表形象，包括儀容、服飾、姿態(tài)和風(fēng)度，是一個人教養(yǎng)、性格內(nèi)涵的外在表現(xiàn)。
2、每個人的儀容、儀表、著裝要求應(yīng)當(dāng)符合公司形象及部門形象。員工穿著及修飾應(yīng)穩(wěn)重大方得體、整潔清爽、干凈利落，星期一至星期五，工作時間要嚴(yán)格按照公司規(guī)定穿著公司工衣，夏季男裝工衣必須扎進(jìn)褲子內(nèi)，夏季女裝工衣外不得身著外套或遮擋工衣飾物，不可開著扣子穿；
3、上衣、褲子等最好相配，衣服平整，符合時節(jié)；
4、女士宜化淡妝，勿戴過多頭飾，裙裝應(yīng)配過膝長襪，領(lǐng)口過低過短的衣服不宜穿著。
5、講究個人衛(wèi)生、保持衣著整潔是儀表美的最基本要求。一個人縱然有動人的形體、美麗的膚肌、高檔的服飾，如果以骯臟邋遢、汗臭撲鼻的形象出現(xiàn)時，必定黯然失色、大煞風(fēng)景。因此，人們在日常生活中，只要有條件，就必須勤梳洗、講衛(wèi)生，尤其在社交場合務(wù)必穿戴整齊，精神振作。
6、要正確認(rèn)識自己，不盲目追趕潮流，注意得體和諧，做到裝扮適宜，舉止大方，態(tài)度親切，秀外慧中，個性鮮明。
7、你永遠(yuǎn)沒有第二次機(jī)會給人留下美好的第一印象。
二、職員工社交談吐：
1、工作中在與他人交談中，必須要講普通話，交談中善于傾聽，不隨便打斷他人談話，不魯莽提問，不問及他人隱私，不應(yīng)背后議論他人，背后議論他人表明自身的人格低下，是可恥的.行為，不要言語糾纏不休或語帶諷刺，更勿出言不遜，惡語傷人；
2、工作中與同事或客戶交談?wù)\懇、熱情、不卑不亢，語言流利、準(zhǔn)確，業(yè)務(wù)之外，注意話題健康、客觀；對于客戶采用迎送禮節(jié)，主動端茶送水。
3、與同行交談，注意措辭分明，謙虛謹(jǐn)慎，維護(hù)公司形象，不互相傾軋，客觀正派，不泄露商業(yè)機(jī)密。
4、與同事相處要做到互相關(guān)心、互相幫助、共同進(jìn)步；做到與人為善、平等尊重、嚴(yán)于律己、寬以待人；提倡君子之交，少做酒肉朋友；常有助人之樂，不要自負(fù)冷漠；注意學(xué)人之長，補(bǔ)己之短；有矛盾應(yīng)及時溝通、化解。
5、要尊重領(lǐng)導(dǎo)，維護(hù)上級的權(quán)威，提倡換位思維，服從工作分配，做到工作中盡職，關(guān)鍵時盡力，矛盾時化解，困難時體諒，必要時幫助。注意要補(bǔ)臺而不拆臺，幫忙而不幫閑，當(dāng)然，也不能對領(lǐng)導(dǎo)一味順從，阿諛逢迎。
6、把握上、下級的關(guān)系，公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)是通過上傳下達(dá)、令行禁止維持的，上下級要保持正常的領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。
7、在工作中如遇到不能處理、難以判斷的事情，應(yīng)主動向上級匯報聽從指示。
8、不與上級爭辯，上級布置工作時，應(yīng)采取謙虛的態(tài)度，認(rèn)真聽講。
9、同事之間要聽取相互間的忠告，可增進(jìn)彼此信賴。
三、日常行為準(zhǔn)則：
1、職員工上班時間要始終以飽滿的熱情，盡心盡責(zé)，真誠協(xié)作，高效、快捷地向顧客提供最佳服務(wù)，員工應(yīng)具備優(yōu)良的道德品質(zhì)，有錯必改，不得陽奉陰違、誣陷他人。
2、所有人員要嚴(yán)格遵守公司考勤制度，準(zhǔn)時上下班，不遲到、不早退；病事假需及時申請或通知部門主管，填報請假單；
3、上班時間不吸煙，不打嗑睡、保持良好的精神狀態(tài)，精力充沛，精神飽滿，樂觀上進(jìn)；
4、對待上司要尊重，對待同事要熱情、禮貌，處理工作要保持頭腦冷靜，提倡微笑服務(wù)；
5、熱情接待每一位來賓，不以貌取人，不盛氣凌人，與客人約見要準(zhǔn)時，如另有客人來訪需等待時，應(yīng)主動端茶道歉；
6、對待任何人要坦誠相待，平等尊重，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不將個人喜好或個人情緒帶進(jìn)工作中，不拉幫結(jié)派；
7、出入會議室或進(jìn)上司辦公室，主動敲門示意，經(jīng)過允許后方可進(jìn)入，進(jìn)入房間隨手關(guān)門。
8、工作中保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人；
9、公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點頭行禮表示致意。
10、走通道、走廊時要放輕腳步。無論自己的公司，還是對訪問的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。
11、在辦公室，工作時間不要私下議論、竊竊私語。
12、辦公臺上應(yīng)保持清潔和辦公用品的整齊；
13、離開座位時，應(yīng)將機(jī)密文件、票據(jù)、現(xiàn)金和貴重物品存放好，將辦公臺面整理好，椅子放回辦公臺下。
14、在走廊、樓梯、電梯間：走路時，要舒展肩背，不要彎腰、駝背，有急事也不要跑步，可快步行走，按照右側(cè)通行的原則，如在反方行走遇到迎面來人時，應(yīng)主動讓路。
15、遇到客人找不到想要去的部門時，應(yīng)主動為其指路。
16、在洗手間、茶水間、餐廳：
上班前、午餐后等人多的地方，要自覺排隊，注意不要影響他人，要相互禮讓；
不要忘記關(guān)閉洗手間、茶水間的水龍頭，以避免浪費，如發(fā)現(xiàn)沒有關(guān)閉的水龍頭，應(yīng)主動關(guān)好。
17、經(jīng)理級以上人員詢問問題時，請自覺從位置上站起來，態(tài)度要端正，不應(yīng)隨意散漫；
18、遵時守約，尊重上級和老同事，與上級和老同事講話時，應(yīng)有分寸，不可過分隨意；
19、公私分明，上班時嚴(yán)禁私人電話，也不可將公共財物據(jù)為已有或帶回家中使用。
20、不回避責(zé)任，犯錯誤時，應(yīng)主動承認(rèn)，積極改正，不可回避責(zé)任，相互推諉。
21、態(tài)度認(rèn)真，過失往往是由于準(zhǔn)備、思考不充分而引起的，如有難以把握的地方應(yīng)對其再次確認(rèn)檢查。
四、辦公室電話禮儀規(guī)范：
接打電話行為應(yīng)符合規(guī)范，注意控制語氣、語態(tài)、語調(diào)，語言親切、簡練、有禮、客氣；
電話鈴響在3聲之內(nèi)必須要接起，電話溝通時，用語應(yīng)盡量簡潔、明確，以減少通話時間。每次打電話時間盡量控制5分鐘之內(nèi)
電話機(jī)旁準(zhǔn)備好紙筆進(jìn)行記錄，確認(rèn)記錄下的時間、地點、對象和事件等重要事項。
告知對方自己的姓名。
使用禮貌規(guī)范的用語問好，例如“您好，詠華公司”、“您好，××部”等；
注意聽取時間、地點、事由和數(shù)字等重要詞語，細(xì)、耐心傾聽對方講話，決不要打斷對方解釋；
電話中應(yīng)避免使用對方不能理解的專業(yè)術(shù)語或簡略語，注意講話語速不宜過快；
談話結(jié)束，表示謝意，等對方先掛電話；
打錯電話要有禮貌地回答，讓對方重新確認(rèn)電話號碼；
工作時間與與業(yè)務(wù)無關(guān)電話應(yīng)簡短扼要，工作期間禁止接聽電話，如有急事，由管理人員轉(zhuǎn)告。
五、文明禮儀日常用語：
公司全體同事應(yīng)使用以下文明禮貌用語：
微笑：人與人相識，第一印象往往是在前幾秒鐘形成的，而要改變它，卻需付出很長時間的努力。良好的第一印象來源于人的儀表談吐，但更重要的是取決于他的表情。微笑則是表情中最能賦予人好感，增加友善和溝通，愉悅心情的表現(xiàn)方式如果我們用微笑對待他人，得到的也必將是一張張熱情、溫馨的笑臉。
問候
一天工作的良好開端應(yīng)從相互打招呼、問候時開始。公司員工早晨見面時應(yīng)互相問候“早！”、“早上好！”等（上午10點鐘前）。
在公司或外出時遇見客人，應(yīng)面帶微笑主動上前打招呼。
下班時也應(yīng)相互打招呼后再離開，如“明天見”、“再見”、“bye-bye”；
客人來訪或遇到陌生人時應(yīng)使用以下文明用語：
馬上起立，目視對方，面帶微笑，握手或行鞠躬禮；
清晨（十點鐘以前）可使用“早上好”、“您早”等，其他時間使用“您好”或“你好”（初次見面或當(dāng)天第一次見面時使用）。
向客人等候時使用用語，“讓您久等了”，態(tài)度要溫和且有禮貌，（無論客人等候時間長短，均應(yīng)向客人表示歉意）。
當(dāng)需要打斷客人或其他人談話的情況時可使用，“不好意思，打擾一下……”，要注意語氣和緩，音量要輕。
對其他人所提供的幫助和支持，均應(yīng)表示感謝，應(yīng)使用““謝謝”或“非常感謝”；
客人告辭或離開時應(yīng)使用：“再見”或“歡迎下次再來”；
六、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神
1、公司事業(yè)能夠得以順利發(fā)展，不只是靠每位員工的個人努力和奮斗，還靠的是集體力量。充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神，相互配合，相互支援，對公司的發(fā)展具有極其重要的意義。
離開公司后，每個人都要記住自己是一位詠華公司員工，出去的一言一行，代表著詠華公司的企業(yè)形象。
公司員工手冊(通用版)7
第一章：序言本公司每位員工，無論在試用期或聘用期都應(yīng)了解本《手冊》全部內(nèi)容，以明了本身的權(quán)利以及責(zé)任。員工如欲進(jìn)一步了解此《手冊》的解釋，請向行政部查詢。
第二章：公司簡介xxx房地產(chǎn)XX發(fā)有限公司，旨在從事房地產(chǎn)XX發(fā)、建設(shè)、出售、出租，并為租售后的不動產(chǎn)提供配套服務(wù)。
第三章：公司制度
一、總則
1、公司最高權(quán)力機(jī)構(gòu)為董事會，總經(jīng)理為公司首席執(zhí)行者，直接對董事會負(fù)責(zé)，員工應(yīng)遵守逐級請示報告的制度。
2、公司以高效、精干的原則設(shè)置機(jī)構(gòu)配備人員，并根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，靈活調(diào)整，逐步充實。
3、公司員工實行勞動合同制，經(jīng)過3-6個月的試用期后，根據(jù)工作能力與表現(xiàn)委托其職務(wù)。
二、會議制度
1、每周五上午召XX一次各部門主管工作會議。
2、每月月末召XX一次公司全體員工業(yè)務(wù)工作會議。
3、不定期召XX專業(yè)技術(shù)會議。
4、所有會議必須有會議記錄或會議紀(jì)要，視其內(nèi)容留存或報董事會。
三、出差制度
1、出差者應(yīng)填寫出差申請單，注明出差目的、地點和日程安排，一般職員出差須總經(jīng)理批準(zhǔn)才能辦理借款手續(xù)。出差借款以往返車船費、住宿費、補(bǔ)貼費等為基本依據(jù)并適當(dāng)放寬。
2、一般情況下，員工不得乘坐飛機(jī)，如出差路途較遠(yuǎn)需乘坐飛機(jī)，須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，部門經(jīng)理及以上職位者遇有特殊情況，須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
3、員工出差住宿費不可超過200元天的標(biāo)準(zhǔn)，部門經(jīng)理級出差的可適當(dāng)放寬至300元天的標(biāo)準(zhǔn)，考慮到員工在外出差的諸多不便，給予50元天人的出差補(bǔ)貼。其中到達(dá)出差地的
第一天，住宿費可適當(dāng)放寬30元，超出限額部分除特殊情況，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)報銷外，其余費用均需個人承擔(dān)。（如出差者可自行解決住宿，不向公司報銷住宿費，則每晚可獲住宿標(biāo)準(zhǔn)50%的補(bǔ)貼）。
4、到達(dá)出差地點后應(yīng)及時將聯(lián)系方式通知公司秘書，完成任務(wù)后立即返回或趕赴下一個工作點，不得利用出差之機(jī)游山玩水，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣除當(dāng)日工資，并做相應(yīng)處理。
5、完成出差任務(wù)返回后，應(yīng)在一周內(nèi)寫出書面報告交總經(jīng)理和部門經(jīng)理。
6、出差費用應(yīng)按規(guī)定填寫報銷單連同出差報告，經(jīng)批準(zhǔn)出差的負(fù)責(zé)人簽署意見后，在出差回來的十天內(nèi)交財務(wù)部審核報銷結(jié)清費用，如無故拖欠，財務(wù)部有權(quán)按欠款額在當(dāng)月工資中扣除。
四、工資制度
1、員工工資和福利費用，由總經(jīng)理發(fā)放，工資發(fā)放日期為每月的最后一個工作日。
2、總經(jīng)理可視公司經(jīng)營情況與員工工作情況，定期發(fā)放獎金。
3、獎金的發(fā)放日期為每季度最后一個月的最后一個工作日，年終獎在第x年的春節(jié)前發(fā)放。
4、加班風(fēng)險提示：
企業(yè)在必要的時候安排員工加班，最好按照法律規(guī)定支付相應(yīng)的工資，即平時晚上的加班費是本人工資的150%，雙休日是200%，國家法定休假日是300%。但這只是國家規(guī)定的比例，加班費發(fā)放額的關(guān)鍵是工資基數(shù)，工資基數(shù)是企業(yè)與員工發(fā)生勞動糾紛時的爭議焦點，所以建議企業(yè)明確工資基數(shù)的計算標(biāo)準(zhǔn)。
另外，建議企業(yè)在發(fā)放加班工資的時候最好有相關(guān)備注，做好與基本工資的區(qū)分，以明確企業(yè)確實支付員工加班費。如確因工作需要加班，需事先得到部門經(jīng)理的批準(zhǔn)（如特殊情況，事后亦須得到部門經(jīng)理的批準(zhǔn)）。加班二小時以上方可作為加班，加班二到四小時（含四小時）可獲補(bǔ)假半天，加班四小時以上可獲一天補(bǔ)假。員工加班每月結(jié)算一次，根據(jù)工作需要可補(bǔ)假，也可獲加班工資。加班工資按勞動法規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)辦理。（日標(biāo)準(zhǔn)按80元計算）。如加班時間超過二小時并超過用餐時間者可獲發(fā)誤餐補(bǔ)貼，每餐計B10元。
5、公司員工工資與各項補(bǔ)貼，視公司經(jīng)濟(jì)效益情況，參照國家有關(guān)規(guī)定逐年調(diào)整，其幅度由董事會討論決定。
6、員工個人所得稅由本人繳納。
五、假期規(guī)定
1、法定節(jié)假日
�。�1）員工可享受每年共4次的公眾假期元旦、農(nóng)歷春節(jié)、勞動節(jié)、國慶節(jié)。
（2）員工在法定假日內(nèi)因工作需要不能休假，公司將給予補(bǔ)假。凡在法定節(jié)假日加班半天（2-4小時，含4小時），給予補(bǔ)假一天；凡在法定節(jié)假日加班一天，（4小時以上，8小時以下含8小時），給予補(bǔ)假一天半。如在法定休假日加班八小時以上，給予補(bǔ)假二天。
2、年假
�。�1）試用期滿之員工可獲每年十天（按工作日計算）的有薪年假。
�。�2）半日或以上的事假可在年假中扣除。
�。�3）年假x日或以上者應(yīng)于三天前申請。
�。�4）當(dāng)年年假應(yīng)于本年的年底前休完。
�。�5）如員工離職時尚有剩余年假，可按員工收入折算成薪金，具體折算公式如下：月收入薪金代年假22天。
（6）員工休年假須填妥申請放假表經(jīng)行政部核準(zhǔn)報總經(jīng)理簽字。
3、婚假
�。�1）符合結(jié)婚年齡登記結(jié)婚的員工，可享受五天婚假，晚婚員工可享受十天婚假。
�。�2）休婚假的員工提前七天提交請假單，申請批準(zhǔn)后，報公司人事存檔。
4、產(chǎn)假
�。�1）凡在公司工作不少于20xx年時間之女性員工可享受三個月有薪產(chǎn)假。
�。�2）申請分娩假期的員工須于預(yù)產(chǎn)期前四個星期遞交申請放假表及醫(yī)院證明，列X正式放假日期及預(yù)產(chǎn)期。
�。�3）女性員工在懷孕期間及分娩后需作身體檢查，假期可在病假中扣除，但申請此類假期須連同醫(yī)院證明，填妥表格。
5、喪假
（1）員工的直系親屬去世，給予三天喪假，喪事在外地料理的，可酌情給予路程假，由總經(jīng)理批準(zhǔn)。
�。�2）在批準(zhǔn)的喪假和路程假期間，薪金照發(fā)，但往返路費由個人自理。
6、病假
（1）員工生病，憑醫(yī)療單位病假證明，可獲病假，有薪病假xx年最多可享用27天，按員工為公司服務(wù)年限可累計使用，多超部分作為事假處理（總經(jīng)理特批者除外）。員工病假須填妥申請放假表，附醫(yī)院證明報部門經(jīng)理簽字。
�。�2）員工如不幸身染重病需請長假，經(jīng)總經(jīng)理特批，可按當(dāng)時實際情況給予長假，一般情況下，請一個月長假可獲當(dāng)月薪金的90%，請二個月長假可獲當(dāng)月薪金的70%，請三個月長假可獲當(dāng)月薪金的50%，請四個月長假可獲當(dāng)月薪金的30%，如請五個月以上，可獲當(dāng)月薪金的10%。如員工請假半年仍未康復(fù)，公司有權(quán)與其解約，并發(fā)放一個月的薪金作為生活補(bǔ)助。員工因公負(fù)傷，在正常醫(yī)療期間，公司不得與其解約，員工可獲取100%的薪金，病假不計算在員工按規(guī)定可享用的有薪病假中。
6、交際應(yīng)酬；
�。�1）公司因經(jīng)營業(yè)務(wù)需要而發(fā)生的交際應(yīng)酬，應(yīng)堅持必；
�。�2）用于交際應(yīng)酬的禮品由行政部統(tǒng)一安排置中。
�。�3）員工上班時間看病，超過半天按病假處理（需醫(yī)療部門證明），否則按事假處理。
7、事假
�。�1）員工請事假七天內(nèi)按日扣40元，超過七天之事假按實際收入扣除（月收入22天事假天數(shù)）。
�。�2）員工請事假需填寫申請放假表交部門主管及行政主管簽批，超過三天報總經(jīng)理批準(zhǔn)。
�。�3）如有急事可先來電請假，上班后補(bǔ)假。
六、交際應(yīng)酬
1、公司因經(jīng)營業(yè)務(wù)需要而發(fā)生的交際應(yīng)酬，應(yīng)堅持必須、合理、節(jié)約的原則。
2、用于交際應(yīng)酬的禮品由行政部統(tǒng)一安排置辦，各部門如因工作需請客、送禮的，均應(yīng)事先填寫交際應(yīng)酬申請單，500元以下由部門經(jīng)理簽字，500元以上由總經(jīng)理簽字，并由行政部匯總。對外執(zhí)行宴請必須嚴(yán)格掌握標(biāo)準(zhǔn)，控制陪客人數(shù)，并每月提前列出計劃。各部門交際應(yīng)酬費不得突破計劃，特殊情況需經(jīng)總經(jīng)理審批。
3、行政和財務(wù)有責(zé)任每月向總經(jīng)理報告交際應(yīng)酬XX支情況。
七、工作報告制度
1、員工每月應(yīng)撰寫一個月工作小結(jié)與下月工作要點報總經(jīng)理。
2、總經(jīng)理每月初應(yīng)將上月公司工作報告和本月工作打算及財務(wù)報告報董事會。
八、設(shè)備使用及管理
1、用車
�。�1）各員工需要用車應(yīng)填寫用車申請單，由行政部按路途遠(yuǎn)近和工作緩急統(tǒng)籌安排。
�。�2）原則上優(yōu)先安排總經(jīng)理或部門經(jīng)理業(yè)務(wù)往來中的重要客人。
�。�3）出車后由司機(jī)記錄用車地點、時間、里程。
�。�4）員工個人因公外出，原則上不得用車。
�。�5）非特殊情況，職工不得因私借用車輛，特殊原因者應(yīng)填寫因私用車申請單，經(jīng)總經(jīng)理同意后方能用車，并由個人支付汽油費等所發(fā)的費用。
2、復(fù)印
�。�1）禁止因私使用復(fù)印機(jī)。
�。�2）愛護(hù)復(fù)印設(shè)備，原則上由秘書操作復(fù)印機(jī)。
3、電話
�。�1）因公掛撥國內(nèi)長途電話，由行政部統(tǒng)一登記管理。
�。�2）未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，謝絕客戶使用國內(nèi)國際長途。
�。�3）掛撥國際長途電話須在秘書處接撥并登記。
�。�4）接撥電話一律使用普通話，XX口應(yīng)報公司名，用語禮貌，通話簡潔，不得使用電話聊天。
�。�5）接應(yīng)電話，如受話人不在，應(yīng)轉(zhuǎn)其部門同事代接或為受話者留言。
（6）非必要時，員工不得在上班時間撥用私人電話。
（7）非必要時，員工不得掛撥私人長途電話，必須者須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，由行政部登記收費，擅自私撥將被嚴(yán)肅處理。
4、傳真?zhèn)髡嬗尚姓棵貢y(tǒng)一接發(fā)并登記歸檔，凡不符合規(guī)范者，行政部有權(quán)請其修正和刪除。
5、電腦
�。�1）有關(guān)文件原則上由秘書統(tǒng)一安排打印并由文稿起草人負(fù)責(zé)核對。
�。�2）各位員工應(yīng)學(xué)會使用電腦，包括運(yùn)算、儲存及打字。
6、愛護(hù)公物全體員工須愛護(hù)公司財物，公司有權(quán)責(zé)令因疏忽而損壞或遺失公司財物的員工賠償，并將對蓄意破壞公物的員工給予處分。
第四章：公司福利
一、待業(yè)保險：根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定辦理。
二、養(yǎng)老保險制度：根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，加入國家養(yǎng)老保險系統(tǒng)。
三、住房公積金制度：公司加入國家住房公積金制度，定期為員工繳納住房公積金。
四、醫(yī)療保險和醫(yī)療費制度
1、門診醫(yī)療費報銷制度醫(yī)院可按就近就醫(yī)原則選擇，區(qū)級醫(yī)院以上的各類醫(yī)院收據(jù)即可作為醫(yī)療報銷憑證。醫(yī)療費由行政主管審核、總經(jīng)理簽批后報銷，月按80元為限額，每半年結(jié)算一次，超支部分公司承擔(dān)80%，員工承擔(dān)20%。
2、住院制度根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定加入國家住院醫(yī)療保險制度，員工因病住院期間，住院費用經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)可由公司先墊付。員工在約定醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院就醫(yī)所發(fā)生的費用，除由醫(yī)療保險基金支付之部分外，其余部分由公司負(fù)擔(dān)70%，員工個人負(fù)擔(dān)30%。
五、XX活動：公司會安排適當(dāng)?shù)腦X活動，活躍員工身心，增進(jìn)同事之間的友誼。
六、公司負(fù)擔(dān)員工的`工作午餐。
七、其他福利
1、公司會視項目進(jìn)展情況以及國家有關(guān)規(guī)定，提供員工其他福利。
2、由某某集團(tuán)其它項目調(diào)入長春工作的員工，在本公司服務(wù)滿3個月以上者，每季度可以享受探親假一次。當(dāng)事人要求探假必須提前7天提出申請，經(jīng)本部門主管同意、行政部審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)。探親假期一般利用法定假日、休息日和年假，一次探假一般不超過5天，員工探假往返應(yīng)乘座硬臥火車，費用由公司承擔(dān)。
第五章：員工紀(jì)XX、守秘風(fēng)險提示：
實踐中，發(fā)生離職員工侵犯公司商業(yè)秘密時，爭議焦點往往不是員工有沒有義務(wù)保守公司的商業(yè)秘密，而是該秘密是不是構(gòu)成受法律保護(hù)的商業(yè)秘密，以及單位如何提供證據(jù)證明離職員工實施了侵權(quán)行為及侵權(quán)造成的損失。由于商業(yè)秘密侵權(quán)證據(jù)很難收集，或調(diào)查取證的成本非常高，往往導(dǎo)致單位對侵權(quán)行為束手無策。
企業(yè)在制定規(guī)章的時候可以約定通過保密協(xié)議，據(jù)此證明商業(yè)秘密的存在、證明企業(yè)對商業(yè)秘密采取了保護(hù)措施，一旦發(fā)生侵犯商業(yè)秘密的行為，便于舉證，有利于企業(yè)借助法律手段保護(hù)自己的商業(yè)秘密，維護(hù)合法的權(quán)益。無論在職或離職員工，都不得把有關(guān)公司業(yè)務(wù)的機(jī)密資料帶離公司，機(jī)密資料至少包括以下各項：
1、與政府部門、客戶或供應(yīng)商所簽訂的合同細(xì)則。
2、資料外泄后，會破壞公司的業(yè)務(wù)和形象。
3、影響公司決策的資料。
4、內(nèi)部往來的各種報表、文件。
5、公司有權(quán)對泄露機(jī)密資料的員工進(jìn)行處分，員工也不得將個人薪金收入向其他同事或外界泄漏。
二、儀表為體現(xiàn)公司形象，員工穿戴應(yīng)整潔得體，男士不得留長發(fā)，應(yīng)穿皮鞋打領(lǐng)帶（要往工地者除外）；女士應(yīng)穿著莊重，在辦公室著裙，不得穿過分裸露的服裝，雨雪天應(yīng)將雨具放在室外規(guī)定部位。
三、上班
1、公司實行五天工作制和八小時工作制，具體作息時間請參照行政部有關(guān)規(guī)定。
2、所有員工須按時上班，由行政部建立考勤登記，對經(jīng)常遲到者予以警告，屢教不改者予以解聘。
3、上班時間謝絕私客來訪。
4、上班時間不得看與業(yè)務(wù)無關(guān)的報刊，不許打牌、下棋。
5、上班時間不得串崗聊天，打罵嬉鬧。
四、受賄索賄員工不得私自接受客戶（如工程承包商）提供的禮品或其他好處，如確系盛情難卻，應(yīng)上交公司統(tǒng)一處理，凡涉及各種不同形式的受賄索賄，將予以XX除。
五、違章處分對于違反公司規(guī)章制度的員工，公司將根據(jù)其情節(jié)輕重，分別給予不同的處分，處分為三檔：
A、口頭警告。
B、過失單處分。
C、辭退或XX除。
1、口頭警告：員工違反公司規(guī)章制度，但對公司沒有造成直接經(jīng)濟(jì)損失或其他損失的，給予口頭警告處分�？陬^警告超過2次月仍不改正者，給一張過失單處分�？陬^警告每次扣發(fā)當(dāng)月10%的津貼。
2、過失單處分：員工違反公司規(guī)章制度，給予公司造成一定經(jīng)濟(jì)損失或其他損失的，給予過失單處分。過失單由總經(jīng)理簽發(fā)，經(jīng)違反者本人簽字，交行政部備案。員工個人xx年內(nèi)超過兩張者予以辭退，過失單每張扣發(fā)當(dāng)月50%薪金。
3、員工嚴(yán)重違反規(guī)章制度，給公司造成較大經(jīng)濟(jì)損失和其他損失的予以辭退，員工違法、犯罪或嚴(yán)懲違反公司規(guī)章制度情節(jié)嚴(yán)重者予以XX除，XX除需由總經(jīng)理批準(zhǔn)。
六、雇傭合約的終止
1、試用期間第一個月試用期間，公司及雇員任何一方可以x日書面通知或x日代通知金解除雇傭合約。第二、三個月試用期間，公司及雇員任何一方可以x日書面通知或x日代通知金解除雇傭合約。
2、試用期滿后公司及雇員任何一方需以x月書面通知或給予x月代通知金方可解除雇傭合約。
第六章：年終工作評估
一、員工每季末提交工作總結(jié)，由主管經(jīng)理及人事部門作工作評估并簽署評估意見后，上報總經(jīng)理審批，評估記錄存檔作為評定員工全年表現(xiàn)的依據(jù)。
二、總經(jīng)理根據(jù)評估結(jié)果決定員工的薪金增降以及獎金分配。
三、總經(jīng)理根據(jù)評估結(jié)果決定年度優(yōu)秀員工予以表彰。
四、試用期間員工實行月評估制。
五、本手冊將視公司發(fā)展?fàn)顩r做適當(dāng)調(diào)整。如xx區(qū)有新的規(guī)定，即按規(guī)定執(zhí)行。
六、本手冊自公布之日起執(zhí)行。風(fēng)險提示：
企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據(jù)，是公司內(nèi)部的法律，但是并非制定的任何規(guī) 章制度都具有法律效力，只有依法制定的規(guī)章制度才具有法律效力。
勞動爭議糾紛案件中，工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、XX除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬以及計算勞動者工作年限等都由企業(yè)舉證，所以企業(yè)制定和完善相關(guān)規(guī)章制度的時候，應(yīng)該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據(jù)，以免在仲裁和訴訟時候出現(xiàn)舉證不能的后果。
公司員工手冊(通用版)8
第一條 行政部為公司信息管理系統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)管理的歸口管理部門。
第二條 行政部網(wǎng)管負(fù)責(zé)全公司信息管理系統(tǒng)、內(nèi)部電話、網(wǎng)絡(luò)的架設(shè)和維護(hù)檢修工作。
第三條 未經(jīng)行政部審批，嚴(yán)禁其他部門私自架設(shè)網(wǎng)絡(luò)、對外電話。違者記行政小過一次，并扣50元/次。
第四條 公司建立了內(nèi)部溝通郵箱和企業(yè)QQ，部門間在傳遞信息時，嚴(yán)禁傳遞與工作無關(guān)的.內(nèi)容。
違者記小過一次，并扣款50元/次。
第五條 嚴(yán)禁上班時間觀看網(wǎng)絡(luò)電視、電影、聊Q，看小說、玩游戲等與工作無關(guān)的事情。違者記小過一次，并扣款50元/次。
第六條 嚴(yán)禁上班時間登陸無關(guān)網(wǎng)站和私人QQ，違者記警告一次，并扣款20元/次。
第七條 嚴(yán)禁利用公司網(wǎng)絡(luò)資源從事商業(yè)活動謀取私利或傳播公司商業(yè)機(jī)密(如股票、購買cp等)。
違者無薪開除。
公司員工手冊(通用版)9
第一、“員工形象準(zhǔn)則”
一、形象意識員工必須具備強(qiáng)烈的形象意識，從基本做起，塑造良好形象，公司員工禮儀手冊范本。
二、員工儀容、儀表、著裝要求員工衣著應(yīng)當(dāng)符合金融機(jī)構(gòu)形象及部門形象。原則上，員工穿著及修飾應(yīng)穩(wěn)重大方、整齊清爽、干凈利落，周一至周日工作時間一律統(tǒng)一穿著公司制服。以下條款供參考：
（一）員工衣著要求得體、協(xié)調(diào)、整潔、悅目；
（二）上衣、褲子等最好相配，衣服平整，符合時節(jié)；
�。ㄈ┪餮b左胸前口袋不放手帕以外的任何東西，禁止兩手下垂插入下口袋中；（四）男士長袖襯衫要塞在褲腰內(nèi)，袖子最好不卷起，長褲有腰攀，應(yīng)穿上腰帶或背帶，頭型為短平頭；
�。ㄎ澹┡恳嘶瓓y，勿戴過多頭飾，裙裝應(yīng)配過膝長襪，領(lǐng)口過低過短的衣服不宜穿著。
三、社交、談吐
�。ㄒ唬┰谂c他人交談中，請講普通話，交談中善于傾聽，不隨便打斷他人談話，不魯莽提問，不問及他人隱私，不要言語糾纏不休或語帶諷刺，更勿出言不遜，惡語傷人；
（二）與客戶交談?wù)\懇、熱情、不卑不亢，語言流利、準(zhǔn)確，業(yè)務(wù)之外，注意話題健康、客觀；采用迎送禮節(jié)，主動端茶送水。
�。ㄈ┡c同行交談，注意措辭分明，謙虛謹(jǐn)慎，維護(hù)公司形象，不互相傾軋，客觀正派，不泄露商業(yè)機(jī)密。
四、舉止、行為
�。ㄒ唬┳袷乜记谥贫�，準(zhǔn)時上下班，不遲到、不早退；病事假需及時申請或通知部門主管，填報請假單；
�。ǘ┥习鄷r間不吸煙，保持良好的精神狀態(tài)，精力充，精神飽滿，樂觀進(jìn)；
�。ㄈ⿲Υ纤疽鹬�，對待同事要熱情，處理工作要保持頭腦冷靜，提倡微笑服務(wù)；
�。ㄋ模╅_誠布公，坦誠相待，平等尊重，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不將個人喜好帶進(jìn)工作中，不拉幫結(jié)派，黨同伐異；
�。ㄎ澹崆榻哟恳晃粊碣e，不以貌取人，不盛氣凌人，與客人約見要準(zhǔn)時，如另有客人來訪需等待時，應(yīng)主動端茶道歉；
�。┍３至己米恕⑿凶�，切勿高聲呼叫他人；
�。ㄆ撸┏鋈霑h室或上司辦公司室，主動敲門示意，進(jìn)入房間隨手關(guān)門，管理制度《公司員工禮儀手冊范本》。
第二、員工日�；顒有袨闇�(zhǔn)則
員工上班時間要始終以飽滿的`熱情，盡心盡責(zé)，真誠協(xié)作，高效、快捷地向顧客提供最佳服務(wù)。員工應(yīng)具備優(yōu)良的道德品質(zhì)，有錯必改，不得文過飾非、陽奉陰違、誣陷他人。
一、電話
�。ㄒ唬﹩T工電話行為應(yīng)符合規(guī)范，注意控制語氣、語態(tài)、語調(diào)，語言親切、簡練、有禮、客氣；
�。ǘ┘皶r接聽，勿讓鈴聲超過3聲，遲接電話須表示歉意；
（三）使用代表企業(yè)的規(guī)范用語問好，例如“您好，××信用社”、“您好，××辦公室”等；
（四）仔細(xì)、耐心傾聽對方講話，決不要打斷對方解釋；
�。ㄎ澹�(zhǔn)確記錄，轉(zhuǎn)告電話內(nèi)容，主動幫助解決顧客要求，及時轉(zhuǎn)告并敦促同事回復(fù)電話；
�。┱勗捊Y(jié)束，表示謝意，等對方先掛電話；
（七）工作時間與業(yè)務(wù)無關(guān)電話應(yīng)簡短扼要，工作期間禁止接聽電話，如有急事，由管理人員轉(zhuǎn)告。
二、工作證、胸牌
（一）由單位發(fā)給工作證或者胸牌，員工要隨時攜帶工作證。員工在工作時，必須佩戴胸牌；
�。ǘ┕ぷ髯C、胸牌如有遺失、被竊，應(yīng)立即向部門報告，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)簽字，可到辦公室補(bǔ)領(lǐng)，如因長久磨損，應(yīng)及時以舊換新。
公司員工手冊(通用版)10
第一條本制度是公司依據(jù)國家法律法規(guī)并結(jié)合自身實際情況訂立的薪酬管理手冊，是員工獲得正當(dāng)勞動報酬的保證，也是維持企業(yè)效率和持續(xù)發(fā)展的基本保證，體現(xiàn)了企業(yè)效益與員工利益相結(jié)合的原則
第二條本制度旨在客觀評價員工業(yè)績的基礎(chǔ)上，獎勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)、提高員工工作興趣和熱情，體現(xiàn)選拔、競爭、激勵、淘汰為核心的用人機(jī)制
第三條本制度所稱員工是指公司所有人員（總裁除外），基層員工是指部門經(jīng)理職級以下的員工
第四條根據(jù)公司有關(guān)用工制度，實行全員勞動合同制度，勞動合同以一年為期限；管理干部聘任制度，每年通過績效考核實行一年一聘，技術(shù)崗位及部分關(guān)鍵崗位可以兩年一聘
第五條每年續(xù)簽勞動合同時，對經(jīng)過績效考評證明工作業(yè)績優(yōu)異、工作態(tài)度良好、工作能力突出的基層員工結(jié)合實際情況給予晉級、調(diào)崗，范圍不低于全體員工的20%，對有突出貢獻(xiàn)的基層員工可以越級晉升，范圍不超過全體員工的10%；對部門經(jīng)理以上的管理人員由總裁辦公會或董事會根據(jù)其表現(xiàn)決定崗位或職級變動
第六條公司設(shè)立薪酬委員會，負(fù)責(zé)每年的崗位定級、季度或半年業(yè)績獎金、年終效益獎金方案以及特殊津貼發(fā)放等方面的評定、審議
第七條本制度適用于除總裁以外所有XXXX基因技術(shù)有限公司編制內(nèi)的員工
第二章薪酬內(nèi)容與結(jié)構(gòu)
第八條正式員工全部薪酬分為固定工資、業(yè)績獎金、年終效益獎金、特殊津貼和公司福利，其中固定工資包括基本工資、崗位工資
第九條固定工資中的基本工資為每人每月500元
第十條崗位工資按最終確定的崗位級別發(fā)放，具體崗位分級和發(fā)放方案見附錄一、二
第十一條員工轉(zhuǎn)正定崗后確定崗位工資級別，各個崗位的工資級別有一定的浮動范圍，總裁辦公會確定部門經(jīng)理以上崗位的'級別，人力資源部和部門經(jīng)理一起確定部門內(nèi)每個基層員工的實際崗位級別，報總裁辦公會審批。
第十二條公司薪酬委員會每年根據(jù)員工工作業(yè)績、態(tài)度和能力表現(xiàn)得分決定員工崗位晉級或降級
第十三條業(yè)績獎金根據(jù)每季度、半年或年度的業(yè)績考評得分發(fā)放，考核成績分為A、B、C、D、E五個級別。其中，A級：考核分110—100分；B級：考核分100—90分；C級：考核分90—80分；D級：考核分80—70分；E級：考核分70分以下。分別核發(fā)業(yè)績獎金的120%，100%，80%，40%，0%。
第十四條總裁、總監(jiān)的固定工資與標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績獎金的比例為5：5；其他崗位員工固定工資與標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績獎金的比例為6：4
第十五條公司超額完成董事會要求的經(jīng)營任務(wù)指標(biāo)后，可以發(fā)放年終效益獎金
第十六條每年年終效益獎金的具體數(shù)額由總裁和董事會協(xié)議商定
第十七條在保證基本公平的條件下，總裁辦公會可以對總監(jiān)、部門經(jīng)理和部門的獎金分配進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，部門獎金由部門經(jīng)理根據(jù)基層員工表現(xiàn)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，報請總裁辦公會審批，調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)為各個層次的最高和最低金額的上下變動范圍不超過平均水平的30%
第十八條員工因申請病事假全年累計超過15天，福利假累計超過30天（國家法定節(jié)假日及公司年假除外）或因為試用期等原因工作時間不滿12個月的，年終效益獎金按實際工作月數(shù)除以12個月折算
第十九條無論何種原因在每年12月31日以前離職的員工都不享受當(dāng)年的年終效益獎金，離職時間以公司人力資源部批準(zhǔn)認(rèn)可的離職時間為準(zhǔn)
第二十條設(shè)立特殊津貼的目的是為補(bǔ)足目前工資體系所實現(xiàn)的工資與對某些具有特殊貢獻(xiàn)的員工承諾的工資的差額
第二十一條特殊津貼為過渡性補(bǔ)貼，獲得特殊津貼的員工最多可以享受兩年待遇，兩年后將取消特殊津貼
第二十二條公司按國家有關(guān)規(guī)定為員工辦理養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、住房公積金，并在員工個人工資中按員工應(yīng)負(fù)擔(dān)的比例扣除
第三章工資級別
第二十三條工資級別（職級）按照管理之路、技術(shù)之路、營銷之路分為三大類別
第二十四條管理之路工資級別劃分為三個層次，分別為總監(jiān)層、經(jīng)理層和基層員工層，其中總監(jiān)層分為三級，總監(jiān)可在三級內(nèi)晉升或降級；經(jīng)理層分為三級，經(jīng)理可在三級內(nèi)晉升或降級；基層員工層分為六級，可在六級內(nèi)晉升或降級，見附錄一
第二十五條技術(shù)之路工資級別劃分為T1—T10共十級，見附錄一
第二十六條營銷之路工資級別劃分為T1—T10共十級，見附錄一
第二十七條員工崗位發(fā)生調(diào)整后，其崗位級別應(yīng)作相應(yīng)調(diào)整，新的崗位級別需要其所在部門經(jīng)理與人力資源部共同商討確認(rèn)
第四章試用期薪酬
第二十八條公司員工試用期一般為兩個月，特殊情況下最多可以延伸到六個月
第二十九條員工正式入職后需與公司簽定勞動合同，履行合同義務(wù)，按月領(lǐng)取約定的試用期工資
第三十條試用期期間的考核依據(jù)由各部門和人力資源部根據(jù)實際情況確定
第三十一條試用期工資由人力資源部與試用員工單獨約定
第五章加班工資
第三十二條公司根據(jù)業(yè)務(wù)需要，可在國家有關(guān)法規(guī)允許的范圍內(nèi)，經(jīng)與員工協(xié)商后延長工作時間或在休息日加班
第三十三條安排員工加班，應(yīng)先填寫加班申請單，經(jīng)上級主管批準(zhǔn)后，于16：00前送交人力資源部，以便計算工資
第三十四條員工加班后，可以將加班時數(shù)折合倒休時數(shù)使用，但應(yīng)安排在加班當(dāng)月及第二月使用
第三十五條因工作需要不能倒休時，公司按勞動法規(guī)定支付加班報酬
第六章最低工資標(biāo)準(zhǔn)
第三十六條根據(jù)公司管理制度，病假事假超過規(guī)定時間，每月發(fā)放當(dāng)?shù)刈畹蜕钯M300元，如遇國家或當(dāng)?shù)卣哒{(diào)整，公司也將隨之調(diào)整
第七章薪酬組織與發(fā)放
第三十七條薪酬委員會主席為公司總裁，副主席為行政總監(jiān)和財務(wù)總監(jiān)，人力資源部經(jīng)理為執(zhí)行副主席，其他委員包括技術(shù)總監(jiān)、經(jīng)營總監(jiān)
第三十八條薪酬委員會主席負(fù)責(zé)提出整體薪酬政策方向，行政總監(jiān)負(fù)責(zé)提出激勵目標(biāo)，財務(wù)總監(jiān)負(fù)責(zé)提出薪酬成本目標(biāo)，人力資源部經(jīng)理負(fù)責(zé)提供具體方案并在每年年度績效考評結(jié)束后組織薪酬調(diào)整工作會議
第三十九條薪酬調(diào)整工作會議主要討論崗位工資級別調(diào)整、年終效益獎金方案、特殊津貼發(fā)放等有關(guān)薪酬激勵的問題
第四十條薪酬委員會遇有爭議問題集體表決解決，表決時薪酬委員會主席擁有兩票，其他委員每人一票，表決結(jié)果以半數(shù)以上票數(shù)通過的決議為最終決議，表決過程中不允許投棄權(quán)票
第四十一條具體員工工資級別調(diào)整和各項薪酬發(fā)放由人力資源部根據(jù)薪酬工作會議和績效考評結(jié)果執(zhí)行
第四十二條人力資源部負(fù)責(zé)給出每月薪酬發(fā)放方案，報行政總監(jiān)審批通過后送達(dá)財務(wù)部執(zhí)行第四十三條總裁辦公會和部門經(jīng)理負(fù)責(zé)制定年度效益獎金的發(fā)放方案，送達(dá)財務(wù)部執(zhí)行
第四十四條員工月固定工資發(fā)放時間為每月15日，季度業(yè)績獎金發(fā)放時間為每季度20號發(fā)放上季度業(yè)績獎金
第八章附則
第四十五條根據(jù)《勞動法》第四十七條的規(guī)定：公司在不違反國家勞動主管部門核定的工資總額的前提下，有權(quán)自主決定公司內(nèi)部員工的工資關(guān)系和工資標(biāo)準(zhǔn)；有權(quán)決定員工調(diào)崗調(diào)薪及其獎懲方案
第四十六條公司執(zhí)行國家規(guī)定發(fā)放的福利補(bǔ)貼的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)不低于國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，并隨國家政策性調(diào)整而相應(yīng)調(diào)整
第四十七條本規(guī)定是公司人力資源管理制度的組成部分，由人力資源部負(fù)責(zé)解釋
第四十八條本規(guī)定從xxxx年2月1日起開始實行，如有其他制度與本制度相抵觸，以總裁辦公會裁定結(jié)果為準(zhǔn)
公司員工手冊(通用版)11
1.1薪酬管理宗旨
1.1.1本制度是公司關(guān)于薪酬的綱領(lǐng)性文件，公司所有與薪酬相關(guān)的制度、活動和行為都必須遵照并服從于本制度。
1.1.2本制度旨在為員工提供公平、合理的勞動報酬，以最大程度發(fā)揮薪酬的激勵作用。
1.2薪酬管理原則
1.2.1合法原則。嚴(yán)格按照國家相關(guān)法律法規(guī)設(shè)計薪酬體系（最低保障工資、加班工資及社會保險等）。
1.2.2價值導(dǎo)向原則。根據(jù)公司發(fā)展要求以及各崗位對公司價值貢獻(xiàn)的大小，進(jìn)行薪酬分配。
1.2.3市場化原則。參照深圳當(dāng)?shù)貏趧恿κ袌龉べY和行業(yè)狀況指導(dǎo)價合理確定薪酬標(biāo)準(zhǔn)。
1.2.4體現(xiàn)員工能力差異原則。薪酬與其個人能力掛鉤，相同崗位的員工，能力不同，薪酬不同。
1.2.5績效導(dǎo)向原則。薪酬與其工作業(yè)績掛鉤，相同崗位的員工，工作業(yè)績不同，薪酬不同。
1.2.6與公司經(jīng)濟(jì)效益和支付能力相結(jié)合原則。薪酬水平的確定必須保證公司有合理利潤積累。
1.3薪酬分配依據(jù)
公司薪酬分配的依據(jù)是：崗位價值、員工能力、工作績效和市場水平。
1.4適用范圍
本手冊適用于公司除生產(chǎn)一線員工、副總經(jīng)理、部門總經(jīng)理、公司總經(jīng)理以外的其它所有員工。
第二章薪酬體系
2.1薪酬體系
該手冊適用范圍內(nèi)所有員工的薪酬體系均為結(jié)構(gòu)工資制。
2.2薪酬結(jié)構(gòu)
2.2.1公司的薪酬結(jié)構(gòu)包括崗位工資、年度獎金、加班工資、津貼和保險五大部分。津貼包括住房補(bǔ)貼、膳食津貼、話費津貼；保險包括醫(yī)療保險、工傷保險、養(yǎng)老保險、生育保險。
2.2.2崗位工資
1）崗位工資是指每個不同崗位的基礎(chǔ)工資，崗位工資是員工薪酬構(gòu)成的基本組成部分。
2）崗位工資按月發(fā)放，即員工年度崗位工資/12.
2.2.3年度獎金。年度獎金是根據(jù)公司、部門和員工的業(yè)績而計付的工資，首先根據(jù)部門績效考核結(jié)果得出部門年度實得獎金，然后根據(jù)部門內(nèi)員工年度考核結(jié)果對部門年度實得獎金進(jìn)行分配。
1）部門年度獎金總額計算辦法：
部門年度實得獎金總額（B）= A ×部門年度崗位工資總額
a）A =部門年度考核分?jǐn)?shù)/100=（公司年度考核分?jǐn)?shù)+部門總經(jīng)理年度業(yè)績考核分?jǐn)?shù)）/100（0≤A≤0。2）
2）員工年度實得獎金計算辦法：
�。▎T工標(biāo)準(zhǔn)年度獎金/12）×實際服務(wù)時間×員工績效考核分?jǐn)?shù)員工年度實得獎金= ×B∑（員工標(biāo)準(zhǔn)年度獎金/12）×實際服務(wù)時間×員工績效考核分?jǐn)?shù)
a）B =部門年度實得獎金總額；
b）如員工在發(fā)放年終獎之前離職，將不享受年終獎。如為新入職員工，將按照其當(dāng)年在公司的服務(wù)時間（入職時間不遲于10月1日，10月1日之后入職的不享受年終獎）以一定的比例分配。
2.2.4加班工資
1）加班工資是公司為員工超過規(guī)定的'勞動時間而計付的工資，根據(jù)工作需要，符合公司相關(guān)制度規(guī)定的員工加班將付給其加班工資。
2）如當(dāng)月加班預(yù)計超過36個小時，則需要部門經(jīng)理提出，并經(jīng)部門總經(jīng)理審批后，報人力資源部備案。
3）公司采用加班時數(shù)上限封頂，每月加班時數(shù)在36小時之內(nèi)的，按公司規(guī)定支付加班工資；超過36小時（含36小時）由部門安排調(diào)休，調(diào)休一個月內(nèi)有效，不做累計；同時，崗位工資在6000元及以上的員工，加班只能安排一個月內(nèi)調(diào)休，不做累計。
4）與生產(chǎn)直接相關(guān)需要倒班的崗位，按實際發(fā)生加班時數(shù)計算，但如果崗位工資與加班工資之和超過6000元的，超出部分不計加班費，由部門安排調(diào)休，調(diào)休一個月內(nèi)有效。
5）加班采用分級審批，具體如下：
6）加班工資計算辦法：2.2.5津貼
1）住房補(bǔ)貼。公司免費為職員提供住宿，職員也可根據(jù)自己實際情況申請外宿，公司將給予一定數(shù)額的補(bǔ)助。具體標(biāo)準(zhǔn)如下：
2）膳食津貼。公司為所有員工提供膳食，員工可自由選擇是否在公司飯?zhí)镁筒�。外宿職員可享受104.5元膳食津貼，內(nèi)宿者可享受在240元膳食津貼。
3）話費津貼。需經(jīng)常使用個人移動電話聯(lián)系工作者，為不致影響正常工作，公司給予一定的話費津貼；享受話費津貼人員每天從早上8：00至晚上10：00必須保持開機(jī)狀態(tài)，某些崗位人員根據(jù)工作需要應(yīng)每天保持24小時開機(jī)。如果實際因公支出話費超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)實際話費清單報銷超出部分。
2.2.6社會保險1）社會保險。按照國家規(guī)定，公司為員工繳納養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險和生育保險。
2）社會保險繳納基數(shù)以深圳當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)政策執(zhí)行。
第三章薪酬確定
3.1崗位價值評估
3.1.1崗位價值評估的目的是透過一定的評估模型，將所有崗位在公司內(nèi)部的重要程度進(jìn)行排名。崗位價值評估是解決內(nèi)部
公平性的重要手段。
3.1.2崗位價值評估結(jié)果是設(shè)計崗位薪酬層級關(guān)系圖的重要依據(jù)。《薪酬層級關(guān)系圖》見附件。
3.1.3當(dāng)公司進(jìn)行重大組織調(diào)整的時候，必須重新對所有崗位的價值進(jìn)行評估。
3.1.4每隔2～3年，公司將進(jìn)行一次崗位價值評估，從而保證崗位價值的科學(xué)性和合理性。
3.2員工薪酬層級定位
員工評價與定位是保證員工能力與薪酬水平相平衡的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，員工評價的依據(jù)是崗位任職資格。
3.3薪酬水平確定
3.3.1公司總體薪酬水平的確定的依據(jù)是同期市場水平和企業(yè)自身的支付能力。
3.3.2 20xx～20xx年各層級基本年薪見附件1.
3.3.3基本年薪=年度崗位工資+年度獎金。
3.4薪酬總額預(yù)算
人力資源部在每年1月30日前對上年度薪酬系統(tǒng)的具體實施情況及薪酬總額的發(fā)放情況進(jìn)行總結(jié)分析，在此基礎(chǔ)上完成《年度薪酬預(yù)算報告》的編制工作，并以絕密文件的形式提交給公司總經(jīng)理審批。
第四章薪酬實施
4.1薪酬計算與發(fā)放
4.1.1實行結(jié)構(gòu)制工資員工薪酬構(gòu)成為：崗位工資、年度獎金、加班工資、津貼福利和社會保險。
4.1.2崗位工資=年度崗位工資/12
4.1.3年度獎金。實行結(jié)構(gòu)制工資員工的年度獎金是根據(jù)員工本人的業(yè)績狀況和公司業(yè)績狀況決定的，具體見2.2.3.
4.2薪酬變動和調(diào)整
4.2.1薪酬水平調(diào)整。公司根據(jù)自身盈利狀況和外部市場變化因素，每2～3年調(diào)整一次薪酬水平。
4.2.2員工個人薪酬層級的調(diào)整分為兩種：常規(guī)性調(diào)整和非常規(guī)調(diào)整。員工薪酬層級調(diào)整分為層級晉升、層級不變動、層級降低三種。常規(guī)性調(diào)整是指由人力資源部每年4月份根據(jù)員工上年度考核結(jié)果進(jìn)行的調(diào)整。非常規(guī)調(diào)整是指因為員工試用期滿、職位變化、受到公司特別嘉獎或處分等其他原因所進(jìn)行的薪酬層級的調(diào)整。具體調(diào)整細(xì)則見6。2.
4.3薪酬管理權(quán)限
4.4員工薪酬定位
4.4.1新員工在試用期內(nèi)可按該崗位最低層級薪酬的80%，轉(zhuǎn)正后由直接上級和人力資源部根據(jù)崗位任職資格進(jìn)行評估定位。
4.4.2員工跨層級晉升時，在試用期內(nèi)享受新崗位最低層級薪酬的80%（新崗位最低層級薪酬的80%低于原崗位的標(biāo)準(zhǔn)薪酬，按原崗位薪酬計發(fā)），轉(zhuǎn)正后由直接上級和人力資源部根據(jù)崗位任職資格進(jìn)行評估定位。
4.4.3當(dāng)員工被降職時，按照降職后的新崗位由人力資源部重新進(jìn)行評估，確定其薪酬層級。
4.4.4當(dāng)員工因為工作關(guān)系（公司需要）發(fā)生平調(diào)時，采取就高不就低的原則確定其薪酬層級。
4.4.5當(dāng)員工因不稱職而發(fā)生平調(diào)時，由人力資源部按照崗位任職資格進(jìn)行評估定位。
4.5工資發(fā)放相關(guān)規(guī)定
4.5.1工資發(fā)放時間
1）崗位工資的發(fā)放時間：員工崗位工資發(fā)放采用當(dāng)月考勤，下月發(fā)放的方式，發(fā)放時間為每月15號左右（節(jié)假日順延）。
2）年度獎金發(fā)放時間：下年度4月份發(fā)放。
4.5.2個人所得稅和保險：個人所得稅依據(jù)國家有關(guān)部門的規(guī)定執(zhí)行，職員以其基本工資的百分之六十計，如金額超過1600元/月，個人所得稅和保險在工資發(fā)放時由財務(wù)部按國家規(guī)定代扣代繳。
4.5.3工資的保密性：所有數(shù)據(jù)對外部企業(yè)或競爭對手來說，都是嚴(yán)格保密的。對于薪酬外泄的、或相互打聽工資而造成負(fù)面影響的，一經(jīng)核實，對當(dāng)事人視情節(jié)嚴(yán)重程度予以行政處罰。
4.5.4當(dāng)員工對自己工資產(chǎn)生疑義時，可以直接向人力資源部提出復(fù)核。
第五章附則
5.1本手冊自xxxx年5月1日起正式實施，與薪酬相關(guān)的其它規(guī)定、制度同時作廢。
5.2本手冊由人力資源部起草，并負(fù)責(zé)監(jiān)督實施。
5.3本手冊最終解釋權(quán)屬人力資源部。
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