員工規(guī)章制度手冊(通用15篇)
在充滿活力,日益開放的今天,人們運用到制度的場合不斷增多,制度是國家機關、社會團體、企事業(yè)單位,為了維護正常的工作、勞動、學習、生活的秩序,保證國家各項政策的順利執(zhí)行和各項工作的正常開展,依照法律、法令、政策而制訂的具有法規(guī)性或指導性與約束力的應用文。你所接觸過的制度都是什么樣子的呢?以下是小編精心整理的員工規(guī)章制度手冊,僅供參考,歡迎大家閱讀。
員工規(guī)章制度手冊1
一. 行為規(guī)范:
1. 公司各項規(guī)章制度,自覺維護公司利益和形象。
2. 熟悉并認同公司理念與企業(yè)文化,將個人成長與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合。
3. 客戶至上,努力為客戶提供最佳服務和最高價值。
4. 自尊并尊重他人,誠實對待同事、客戶及供應商。
5. 勤于學習,勇于創(chuàng)新,追求卓越。
6. 充分發(fā)揚團隊精神,相互支持與合作,分享知識與技術(shù)。
7. 勤儉從業(yè),厲行節(jié)約,愛護公共財產(chǎn)。
8. 不得營私舞弊,接受賄賂或回扣。
9. 保守秘密。員工受聘期間有獲得與職位相關的技術(shù)、商業(yè)秘密及其它保密信息的權(quán)利,但同時具有保證不向任何第三方泄露公司任何保密事項的義務。
二. 辦公秩序
1、員工在公共場所應保持安靜,不得大聲喧嘩、收聽廣 播、播放音樂。
2、員工應自覺維護辦公環(huán)境的整潔,辦公用品應擺放整 齊。
3、工作時間不得串崗、睡崗,聊天,吃零食。
4. 不得在公司的辦公區(qū)域吃午餐。
5.非因工作需要,員工上班時間不得帶耳麥聽音樂。
6. 作時間不得打私人電話。打電話時應保持良好的儀表儀態(tài)并盡量壓低聲音。
7. 前應將辦公用品收拾整齊,按保密要求保存文件和軟盤,關閉電源,鎖好抽屜和門窗。
8. 司安全,未允許不得將他人帶入辦公區(qū)。
9. 司系統(tǒng)和設備安全,員工計算機所需的系統(tǒng)和應用軟件應由技術(shù)部門專人安裝,員工不得私自安裝與工作無關的各種軟件及登入與工作無關的網(wǎng)站。
三. 著裝規(guī)定
1、員工著裝須干凈整齊、莊重大方。
2、員工在辦公時間內(nèi)不得著低領衫、露臍衫、緊身衣短褲、超短裙、睡衣(裙)式及透明、暴露、色彩過于亮麗等各種不適合在辦公時間穿著的服裝,不得穿拖鞋及拖鞋式的休閑鞋,不得赤腳。
3. 女員工在辦公期間應化淡妝,不濃妝艷抹,不得在辦公場所化妝。
4. 工作時間要佩帶胸牌。
四. 員工考勤
1. 上午9:30 -- 10:00晨 會10:00 --14:00
午休:14:00 ---16:00 下午:16:00 ---20:00
2.員工應遵守公司對考勤的各項規(guī)定,不得遲到,早退,礦工。
3.員工應按照公司相關規(guī)定嚴格執(zhí)行請假手續(xù)。
4.請假在一天之內(nèi)的由部門負責人批準,一周之內(nèi)的.由總監(jiān)批準,一周以上的有總經(jīng)理批準。病假要有縣級以上醫(yī)療單位的醫(yī)療證明。
5.事假扣除工資額=員工月工資額/20.5×事假天數(shù)。
6.病假扣除工資額=員工月基本工資/20.5×病假天數(shù)。
7.關于遲到和早退的規(guī)定:
一月之內(nèi)員工遲到和早退累計每達到3次, 將按一日工資扣除作為處罰;超過3次,每次遲到和早退,按三分之一日工資扣除作為處罰。
8.工資發(fā)放時間:工作滿一個月于次月的15日發(fā)放。
五. 網(wǎng)絡使用
1.員工非工作需要不得操作電腦及上網(wǎng)。
2.嚴禁員工使用網(wǎng)上的各種工具聊天。
3.嚴禁員工利用網(wǎng)絡進行損害公司利益的任何活動,包括轉(zhuǎn)
移和泄露公司各項成果和秘密。
六. 紀律處分
1、有下列情形之一,經(jīng)查實給予警告處分:
1)1月內(nèi)遲到及早退累計達3次(含)以上者。
2)1月內(nèi)曠工1日(含)以內(nèi)者。
3)違反《員工守則》所列任一條款但尚未造成任何損失者。
2.有下列情形之一,經(jīng)查實給予嚴重警告處分,并同時扣除該員工當月稅前工資總額的20%作為經(jīng)濟處罰:
1)12個月內(nèi)累計曠工1日以上2日(含)以內(nèi)者。
2)違反《員工守則》所列任一條款,但情節(jié)及影響尚屬輕微者。
3)累計有2次警告者。
3、有下列情形之一,經(jīng)查實給予解雇處理(即立即解除勞動合同,且不享受任何經(jīng)濟補償):
1)12個月內(nèi)累計曠工3天(含)以上者。
2)違反《員工守則》所列任一條款,使公司蒙受名譽及經(jīng)濟損失者。
3)觸犯國家法律被勞動改造教養(yǎng)者。
4)已有1次嚴重警告再犯任何過失或有3次警告者。
七. 員工獎勵
員工若有以下情形之一,經(jīng)所在部門總監(jiān)認給予員工獎金、晉級、公司嘉獎等獎勵:
1、遵守公司各項規(guī)章制度,認真履行職責,有突出表現(xiàn)者。
2、對公司經(jīng)營管理或業(yè)務工作提出合理化建議,公司采納后經(jīng)濟效益顯著改善者。
3、在重要技術(shù)、業(yè)務領域成績特別優(yōu)秀者。
4、為公司利益而犧牲個人利益,勇于承擔責任者。
5、發(fā)現(xiàn)事故隱患并及時排除,避免重大損失者。
6、為樹立公司形象、維護公司利益而做出重大貢獻的其它行為。
xx的服務理念:表現(xiàn)勝于承諾在服務工作中永遠想在客戶的前面、做在客戶的前面,視客戶為上帝,努力滿足客戶的需求,服務體現(xiàn)在具體細致的工作中,這遠比單純的口頭承諾更重要。
xx人的準則:忠誠、合作、學習、創(chuàng)新、進取。
“忠誠、合作、學習、創(chuàng)新、進取”是明遠 的企業(yè)精神,其核心精神是“創(chuàng)新并永遠走在別人的前面”。
忠誠:認同明遠 的價值觀,忠誠明遠事業(yè),具有高尚的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,能夠?qū)⒆陨韨性與企業(yè)文化充分融合。
合作:企業(yè)目標的實現(xiàn)不能靠個體行為,而要靠集體的合力。能夠與人合作、良好溝通是組織的要求,是團隊精神及個人綜合素質(zhì)的具體表現(xiàn)。
學習:世界在發(fā)展,知識在更新,只有不斷地學習,才能不被時代和社會所淘汰。
創(chuàng)新:企業(yè)的發(fā)展壯大,需要沖破陳規(guī),不斷開拓,而善于創(chuàng)新的頭腦和富于創(chuàng)新的群體是企業(yè)的生命之源。
進。浩髽I(yè)通過發(fā)展壯大和培訓激勵,為員工創(chuàng)造更廣闊的空間,員工要跟隨企業(yè)的發(fā)展步伐,不斷自我完善,自我實現(xiàn)。自覺的發(fā)展意識是不斷進取的前提。
員工規(guī)章制度手冊2
第一章 院長致辭
親愛的員工:
歡迎你加入XX醫(yī)院這個溫馨的團隊,成為我們中間的一員。
我們深信:
你的加入,一定會增添XX活力;
你的加入,一定會帶給XX成長;
你的加入,一定會融洽XX氛圍;
我們深信:
XX醫(yī)院,一定會提供給你適合工作的氛圍;
XX醫(yī)院,一定會提供給你安定發(fā)展的平臺;
XX醫(yī)院,一定會提供給你遠大可靠的前途;
XX的成功依賴于我們共同的努力,你的成功來源于我們共同的發(fā)展。
XX醫(yī)院期待你和XX共同的成功!XX醫(yī)院也會為我們共同的成功而自豪!
歡迎加入XX這個大團隊,讓我們一起努力吧!
第二章 集團簡介
略
第三章 醫(yī)院簡介
略
第四章 企業(yè)文化
【企業(yè)宗旨】
以人為本;為了一切患者、一切為了患者,全心全意為患者服務;患者的滿意是我們最大的滿足
【企業(yè)價值觀】
無論在學習、工作、技術(shù)和人際關系上,XX員工都力爭成為最好的;我們是遵紀守法的標兵;我們是愛崗敬業(yè)的模范
【企業(yè)團隊精神】
在工作中通過團隊合作,發(fā)展自我,發(fā)展他人,發(fā)展我們的事業(yè)。
強烈的社會責任心,正直、誠實、公開、公正、包容是我們的表現(xiàn)
坦誠相待、互相尊重、互相鼓勵、互相關心、互相幫助、互相贊賞,是我們的準則。
【企業(yè)品牌原則】
誠信醫(yī)療;以科技為先導,以人才為基礎,以療效為根本;以服務求生存,以創(chuàng)新求發(fā)展
第五章 日常行為規(guī)范
【總則】
1、全院職工必須遵紀守法、遵守職業(yè)道德,以提高社會效益和經(jīng)濟效益使患者滿意為目標,全心全意為患者服務。
2、全院職工必須遵守公司和醫(yī)院的規(guī)章制度,忠于職守,敬業(yè)愛崗,認真履行各級人員崗位職責,遵守紀律,忠誠公司和醫(yī)院,保守機密。
3、全院職工必須服從公司和醫(yī)院的統(tǒng)一工作安排和調(diào)動。
4、全院職工必須發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神,視病人需要為第一需要,將病人利益視為高于一切,奉獻自我。
【工作制度】
1、努力加強工作責任心,認真落實崗位責任制,熟練掌握本崗位的工作職責、工作技能,嚴格執(zhí)行各項技術(shù)操作規(guī)程、規(guī)范,防止誤診、漏診、錯收、漏收、錯配、錯發(fā)、打錯針、做錯治療等現(xiàn)象發(fā)生,提高診斷率、治愈率,減少和杜絕醫(yī)療糾紛、醫(yī)療差錯、醫(yī)療事故的發(fā)生。
2、提倡文明服務、優(yōu)質(zhì)服務、微笑服務,做到患者有問必答,不能不理睬患者(家屬),嚴禁和患者(家屬)發(fā)生頂撞、爭吵。
3、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,加強院內(nèi)感染防范和管理,按衛(wèi)生行政主管部門和衛(wèi)生防疫部門的要求做好各項登記工作。治療、操作時必須戴口罩。
4、不準接受患者(家屬)宴請、紅包,不準收受回扣等;未經(jīng)批準嚴禁私自出診、會診。嚴禁介紹病人到其他單位進行本院能處理的檢查、治療或購買藥品;嚴禁在本院內(nèi)進行免費的醫(yī)療行為(檢查、化驗、治療等),違者重罰。
5、愛護和定期保養(yǎng)儀器、設備、家電等,節(jié)約能源(辦公用品、消耗性材料、一次性材料、水、電、煤氣等),做到隨手關水、關電、關空調(diào)。醫(yī)院空調(diào)由后勤部主任(主管)統(tǒng)一管理。
5、加強防范意識,每天下班前要關水、關電、關窗、關門,做好防火、防盜、防意外事故等安全保衛(wèi)工作。
【行為準則】
1、認真遵守醫(yī)院文明用語規(guī)范和醫(yī)療服務中對職工的基本要求,儀表整齊(胸卡、衣、帽、鞋子等),行為端莊,樹立白衣天使的良好形象,自覺提高和維護醫(yī)院的聲譽。不準穿白大衣進入食堂和上街,不準化妝(淡妝除外)、手上戴首飾和穿拖鞋上班;工作場所禁止吃早中晚餐,工作期間禁止干私活、吃零食、閑談嬉笑、大聲喧嘩、打瞌睡、聽音樂、玩電腦游戲、上網(wǎng)娛樂、帶小孩、看非本專業(yè)書刊雜志(有患者時不能看任何書刊雜志),導醫(yī)工作期間禁止看任何書刊雜志;坐班制護理人員夜間值班不準睡覺;醫(yī)院冰箱不準存放個人物品、食品等;各種車輛嚴格按規(guī)定停放,禁止亂停亂放;工作日就餐和值班人員禁止飲酒;工作期間禁止打私人電話和利用內(nèi)部電話聊天;工作期間會客不得超過5分鐘。
2、嚴格執(zhí)行打卡考勤、請假制度,工作人員上、下班自覺打卡,嚴禁代打考勤卡。上班不得遲到、下班不得早退,工作期間不準串崗、嚴禁脫崗。值班者必須按時做好交接班。
3、講文明、講道德、加強集體主義觀念,培養(yǎng)團隊精神,加強醫(yī)患、醫(yī)護、各科室之間的溝通、協(xié)調(diào),工作上做到分工不分家,團結(jié)協(xié)作,做到不利于團結(jié)的話不說,不利于團結(jié)的事不做。
4、注意公共衛(wèi)生,保持所在崗位及公共場所整齊、清潔、衛(wèi)生,各部門、各科室做到自己科室人員責任承包。
第六章 人事管理制度
【入職手續(xù)辦理】
1、員工入職手續(xù)辦理部門為院辦公室;
2、一般員工入職手續(xù)辦理時,需要提交以下資料:個人身份證復印件、學歷證明復印件、職業(yè)資格證復印件、一寸免冠證件彩照3張;
3、醫(yī)療、護理、醫(yī)技、技術(shù)人員入職手續(xù)辦理時,除提交一般員工所需資料外,另需提供以下資料作為醫(yī)院存檔,由醫(yī)院代為辦理注冊手續(xù):相關資格證、執(zhí)業(yè)證正副本;
4、員工需保證應聘登記表中所登記內(nèi)容的真實性,如出現(xiàn)隱瞞、虛假填報情況,視為嚴重欺騙醫(yī)院,醫(yī)院保留追究責任的權(quán)利;
5、如醫(yī)院需要新員工提交離職證明、社保停交證明,員工需主動配合醫(yī)院工作。
【工作時間】
醫(yī)院按照勞動法規(guī)定,采取綜合計算工時制,每周工作六天,休息一天。
常規(guī)班次:
上午:8:00 -- 12:00
下午:13:30 -- 17:30
非常規(guī)班次:
由醫(yī)院在不違反國家規(guī)定的情況下,根據(jù)工作需要和季節(jié)需要決定。
【考勤管理】
1、醫(yī)院員工以指紋方式進行考勤,每日上下班均應打卡。
2、員工打卡以后即視為上班,不得再因任何個人原因私自離崗;如查崗發(fā)現(xiàn)打卡后人不在崗者視為脫崗,罰款50元/次。
3、員工忘記打卡時,必須將考勤卡于次日前交主管科室主任簽字證明,再交辦公室存檔,否則按事假半天處理。一個月內(nèi)忘記打卡累計不超過三次。超過三次則罰款10元/次。
4、若因手術(shù)、搶救病人或外出公務等特殊原因無法按時打卡時,必須將考勤卡于次日前交主管科室主任簽字證明,否則按事假半天處理。
5、員工如有遲到、早退或曠工等情況,依下列規(guī)定辦理:
(1)遲到、早退
A、員工須按時上下班,工作時間開始后15分鐘以內(nèi)到崗者為遲到,15分鐘后到崗者按事假半天處理。月內(nèi)遲到第一次扣款5元;第二次扣款10元;第三次扣款20元;月內(nèi)累計遲到三次以上者,按事假一天計,給予警告處分并通報全院。早退處罰辦法與遲到一致。
B、醫(yī)院各種會議、培訓通知應到人員必須按時參加(手機調(diào)為振動或關機),不得無故缺席,否則視為曠工;請假者應先填寫《請假審批表》,負責人批準簽字后交辦公室存檔;遲到、早退一次扣款10元,一個月內(nèi)累計三次者,按事假一天計,給予警告處分并通報全院。
(2)曠工
1)未請假、假滿未續(xù)假或請假未批準而擅自不到崗或不到會者視為曠工;
2)員工曠工不發(fā)當日薪資及津貼,并每次處以罰款100元;
3)無故連續(xù)曠工二日或全年累計曠工四日,按照嚴重違反公司制度處理,醫(yī)院將根據(jù)勞動法規(guī)定予以解聘處理。
6、考勤卡異常審批權(quán)限
(1)導醫(yī)、護士考勤卡由本部護士長簽字后,交護理部主任簽批,護士長考勤直接由護理部主任簽批;
(2)各醫(yī)療、醫(yī)技及藥劑科室由科主任簽字后,交醫(yī)務科長簽批,科主任考勤直接由醫(yī)務科長簽批;
(3)行政、后勤、財務、發(fā)展等部員工考勤卡由各部第一負責人簽批;
(4)各部負責人及醫(yī)務科長、護理部主任考勤由院長或總經(jīng)理簽批。
(5)考勤卡簽批時,應先自行注明未打卡原因,否則無效。
7、院辦公室負責每月出勤統(tǒng)計工作。
【請假管理】
1、法定假日
共計11天,元旦1天、五一勞動節(jié)1天、十一國慶節(jié)3天、農(nóng)歷中秋節(jié)1天,農(nóng)歷清明節(jié)1天,農(nóng)歷端午節(jié)1天、農(nóng)歷春節(jié)3天。因工作需要無法在節(jié)日期間休假的,由各科室在醫(yī)院統(tǒng)籌下安排補休。
2、請假流程
(1)員工請假應先填寫《請假審批表》,按流程由直接主管、科室負責人、院辦公室、院長、總經(jīng)理批準簽字后交院辦公室存檔;
(2)員工請假一天以內(nèi)(含一天)由直接主管審批,部門科室負責人核準;
(3)員工請假一至三天(含三天)由直接主管審批,部門科室負責人審核,辦公室主任核準;
(4)員工請假三至七天(含七天)由直接主管、部門科室負責人審批,辦公室主任審核,院長核準;
(5)員工請假七天以上者由直接主管、部門科室負責人辦公室主任審批,院長審核,總經(jīng)理核準;
(6)各部門科室主任請假三天以內(nèi)(含三天)由院長核準;
(7)各部門科室主任請假三天以上(含三天)由院長審批,總經(jīng)理核準;
(8)醫(yī)院員工請假遵循“書面請假”,“先請假后休假”原則;
(9)員工請假期間內(nèi)如遇有公休日或休假日不予扣除計算;
(10)員工請假未辦理書面手續(xù)者,記為曠工;
(11)《請假審批表》統(tǒng)一交院辦公室備案。
3、病假
員工因病請假需提供正規(guī)醫(yī)院開具的蓋章病假條,病假條作為《請假審批表》附件一同交辦公室存檔。如員工病情嚴重不能于當日辦理請假手續(xù),應使用電話向部門負責人請假,并在病假期滿后立即補辦手續(xù),病假以半日起計;
病假期間發(fā)放基本工資,一月內(nèi)累計病假不得超過兩天,兩天以上部分按事假計;
員工因公負傷醫(yī)療期按照國家有關規(guī)定處理。
4、事假
事假以0.5天起計,不滿0.5天按0.5天計算,事假期間員工不享受任何薪資及津貼。
事假一次不得超過五天,全年累計事假不得超過三十天,否則醫(yī)院有權(quán)無條件解聘。特殊情況需總經(jīng)理批準。
5、婚假
(1)凡醫(yī)院已轉(zhuǎn)正員工符合國家法定婚齡,屬于初婚者,領取結(jié)婚證后,即可申請婚假。
(2)基礎婚假為5天,晚婚員工婚假為7天;
(3)員工婚假必須于結(jié)婚證領取一年內(nèi)休完,超過一年不予核批婚假;
(4)員工休婚假必須提前一星期向公司提交請假報告,并附結(jié)婚證復印件。
(5)員工婚假包含路途與法定節(jié)假日;
(6)員工婚假期間發(fā)放基本工資。
6、喪假
(1)直系親屬去世,喪假三天(直系親屬指父母、公婆(岳父母)、子女、配偶);
(2)旁系親屬去世,喪假一天(旁系親屬指祖(外祖)父母、兄弟姐妹);
(3)喪假期間發(fā)放基本工資。
7、產(chǎn)假
(1)已轉(zhuǎn)正且在醫(yī)院連續(xù)工作12個月以上的員工可享受產(chǎn)假,產(chǎn)假期間按國家規(guī)定,發(fā)放生育津貼;
(2)產(chǎn)假為90天,其中產(chǎn)前休假15天,產(chǎn)后75天,難產(chǎn)的提供醫(yī)院證明可增加產(chǎn)假15天,多胞胎生育的,每多生育一個嬰兒增加產(chǎn)假15天。
8、年休假
(1)已轉(zhuǎn)正且在醫(yī)院連續(xù)工作滿一年以上的員工,每年可享受年休假一次;
(2)累計工作已滿1年不滿10年的,年休假為5天;已滿10年不滿20年的,年休假為10天;已滿20年的,年休假為15天;
(3)假期不跨年度累計,假期間發(fā)放基本工資;
(4)外地員工報銷一次年假探親往返路費(詳見財務制度)。
9、加班
如因工作需要必須加班的人員,需填寫《員工加班審批表》,經(jīng)部門主管報領導核準后,到院辦公室進行報備;
加班按小時計算,每8小時記為一天;
加班處理遵循“先調(diào)休后補錢”的原則,在該員工一個月內(nèi)無法使用調(diào)休后,可支付加班工資,其加班費補貼標準為:本人基本工資÷(30天×8小時)×加班小時數(shù)
【薪酬管理】
1、員工的薪酬由基本工資構(gòu)成;
2、醫(yī)院采用月薪制,薪酬計算時間為每月1日至月底最后1日;
3、薪酬發(fā)放日期為每月15日前;
4、薪酬發(fā)放形式為銀行卡或現(xiàn)金形式;
5、公司薪酬遵循“薪隨崗變”的原則,員工需遵從醫(yī)院對其崗位的合理調(diào)整。
【福利管理】
1、員工入職后,享受伙食費:按每人每天8元(含煤氣費)由醫(yī)院食堂統(tǒng)一安排。
2、住房標準:外市人員由醫(yī)院統(tǒng)一安排,一般員工住集體宿舍,醫(yī)技人員中級職稱者二人一間房,高級職稱及以上者一人一間房。個人生活用品、水電費、煤氣費等醫(yī)院給予每人每月補貼15元,超過部分如由醫(yī)院墊付的,財務部門從個人工資中扣回。
3、員工生日,按醫(yī)院安排發(fā)放30-50元禮品,由院辦公室依據(jù)員工身份證登記生日按月交財務辦理。
4、員工在職期間,因病需要檢查治療自負50%檢查治療費;但須辦理審批手續(xù),由醫(yī)務部門負責。
【離職手續(xù)辦理】
1、試用期員工離職需提前3天向醫(yī)院提交書面辭職報告;
2、正式員工離職需提前一個月向醫(yī)院提交書面辭職報告;
3、辭職報告由院辦主任、院長審核簽字方為醫(yī)院同意離職;
4、員工在辭職手續(xù)辦理期間不得消極怠工、故意損害醫(yī)院形象,如出現(xiàn)此情況,該員工作嚴重違反醫(yī)院規(guī)章處理;
5、員工書面辭職獲得批準后,持批準后的書面辭職報告到院辦公室領取《員工離職審批表》,按照《員工離職審批表》規(guī)定內(nèi)容,進行工作交接、物品交接、個人工作證牌上繳、醫(yī)院所發(fā)生活物資上繳等;
6、員工不辦理離職手續(xù)便行離職者,按照曠工處理;
7、員工離職手續(xù)完成后,當月應發(fā)工資將于正常發(fā)薪日進行發(fā)放;
第七章 行政后勤管理制度
【值班管理】
(一)院總值班制度:
1、院總值班由院領導和有關職能科室的同志參加,負責處理非辦公時間的醫(yī)院行政醫(yī)療業(yè)務和臨時事宜,及時傳達和處理上級的緊急指示和通知,承辦非辦公時間急需辦理的事宜,遇有重大問題應及時向院主要領導請示報告。
2、總值班人員應加強工作責任心,按時接班,詳細做好交接班工作。
3、值班期間應巡視檢查全院各科室、各部門的值班人員在崗和工作情況、病區(qū)陪住情況,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
4、總值班人員在值班期間遇到突發(fā)或特殊情況,應及時報告上級領導并及時組織協(xié)調(diào)有關人員,集中力量快速解決,必要時可調(diào)動醫(yī)院的機動車輛。
5、帶領保安等有關人員一起做好全院安全檢查工作。
6、值班結(jié)束,須認真填寫總值班記錄。
7、院總值班由院辦公室安排,并經(jīng)常檢查執(zhí)行情況和總值班記錄,及時將有關情況向醫(yī)務部或院長請示報告。
(二)各科室值班制度
1、為保證醫(yī)院正常工作秩序和醫(yī)療安全,各科室在非辦公時間及節(jié)假日安排科室人員值班,工作人員必須服從安排,并認真執(zhí)行值班制度。
2、各科值班人員應加強工作責任心,按時接班,詳細做好交接班工作。臨床科室必須作重點病人及床頭交班。
3、各科值班人員應按本科室工作要求,做好值班期間的一切工作。臨床科室值班結(jié)束,須認真填寫值班記錄,并參加科晨會,做好交班和查房等工作后方可下班。
4、各科值班人員在非辦公期間遇突發(fā)事件或無法處理的事件,應及時報告院總值班,請示處理意見,并根據(jù)院總值班安排,積極做好工作。臨床科室值班醫(yī)師遇有疑難問題時,應請經(jīng)治醫(yī)師或上級醫(yī)師處理。
5、各科室值班由各科主任(負責人)安排,每月交一份值班表給醫(yī)務部備查。醫(yī)務部根據(jù)工作需要可以臨時調(diào)整各科值班。
(三)值班原則上為24小時制,在值班期間,不得以任何理由離開醫(yī)院進餐、辦私事。因工作需要而外出,必須落實好替班人員后方可離開,各科值班人員換班必須經(jīng)本科主任(負責人)同意,院總值班換班必須經(jīng)院辦公室同意。
(四)未經(jīng)科主任(負責人)或醫(yī)務部同意而私自調(diào)班,值班期間脫崗、失職,按醫(yī)院獎懲條例處罰。
(五)接班者未準時接班,值班者不得下班離崗,違者均按醫(yī)院獎懲條例處罰。
(六)值班者可以提前半小時進餐(按作息時間),在非辦公時間準時接班,以保證工作需要和醫(yī)療安全,若延長吃飯時間,按脫崗處理。其他人員一律須下班考勤后方可用餐,違者按早退處理。
【宿舍管理】
1、住宿人員必須服從醫(yī)院后勤部主任(主管)的宿舍安排,不得私自搬房、調(diào)房、更換門鎖。
2、后勤部主任(主管)必須按規(guī)定、按規(guī)格和院長要求做好新來人員的接待安排,保證床鋪用具等干凈、整齊、不霉變。職工辭職調(diào)離時必須按物品保管單由后勤部主任(主管)負責收回。辭職調(diào)離的.職工必須憑后勤部主任(主管)簽字的保管單才能結(jié)算工資。損壞、丟失按價賠償。
3、保持宿舍環(huán)境衛(wèi)生,節(jié)約水、電、煤等;宿舍電話要求長話短說,以免影響工作聯(lián)系,午休及23:00后告訴親友不要來電。未經(jīng)后勤部主任(主管)批準,嚴禁在宿舍私接和私用電器。
4、舍內(nèi)安靜,不得大聲喧嘩,不得放大音響,以免影響他人休息。中午提倡午睡,晚23:00前熄燈。
5、嚴禁在宿舍內(nèi)賭博、酗酒、打架、聚眾鬧事。
6、因事不能回來就寢者,要事先通知后勤部主任(主管)。私自不歸宿者,產(chǎn)生的后果一切責任自負。
7、不準擅自領人(非本公司、本醫(yī)院職工)到宿舍逗留;除直系親屬外(要事先征得后勤部主任同意)不得私自留宿。私自留宿者,予以經(jīng)濟處罰和紀律處分,并自負法律責任。
8、提倡團結(jié)友愛、互相幫助,看電視等要有集體觀念,相互關照。
9、認真做好宿舍的安全工作,防火、防盜,離開宿舍必須鎖門,個人貴重物品和錢物請自行保管好,以免造成個人不必要的損失。
【食堂管理】
1、食堂管理員和工作人員要嚴格遵守各項規(guī)章制度,認真執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》,從業(yè)人員必須經(jīng)體檢合格后才能上崗。
2、認真做好食堂安全工作(防火、防盜、防毒)和衛(wèi)生工作(環(huán)境衛(wèi)生、個人衛(wèi)生、食品衛(wèi)生),防止食物中毒等意外事件的發(fā)生。
3、廚房、餐廳等要每天清洗,一周大掃除一次;所有餐具要按一洗二清三消毒的流程,每餐做好清洗消毒工作;食堂工作人員不準留長發(fā)、留長指甲,便后和配餐前要洗手,保證個人衛(wèi)生工作落到實處。
4、采購食品必須保證新鮮,價格合理,嚴禁購入變質(zhì)過期食品;財務每天對采購員購入物品按單價、數(shù)量、發(fā)票(收據(jù))等進行驗收,核對無誤方能入賬。
5、員工在醫(yī)院食堂就餐,應自覺保持食堂衛(wèi)生,餐后放好餐具,將剩余飯菜倒入指定污物桶內(nèi),注意節(jié)約。員工如有親友到醫(yī)院就餐,必須向后勤部主任(主管)購買餐券,否則食堂不提供就餐。
6、新入職或來院辦公人員就餐時,由院辦公室通知食堂辦理就餐手續(xù)。
7、愛護食堂公共設施,如桌、椅等;嚴禁醫(yī)務人員穿工作服就餐。
8、每天的就餐時間:中午:11:30-13:00 下午:17:00-18:30 各位員工遵守用餐時間,在規(guī)定的時間內(nèi)就餐,不允許搞個人特殊。
9、醫(yī)務人員因處理病人,不能及時就餐時,由醫(yī)務人員或當天總值班人員通知食堂留飯菜。
10、就餐時間外,全院職工不得讓廚師私開小灶。因生病等特殊情況須經(jīng)辦公室批準,并通知食堂。
11、非廚房工作人員不得擅自進入廚房;非登記就餐人員不得在食堂就餐。
12、元宵、端午、中秋等傳統(tǒng)節(jié)日,安排節(jié)日特色食品。
第八章 獎懲制度
【總則】
為促進和保持醫(yī)院員工工作積極性和自覺性,提高員工素質(zhì),貫徹企業(yè)精神和經(jīng)營宗旨,使醫(yī)院管理逐步規(guī)范化,特制定本條例。
獎懲原則:獎優(yōu)罰劣,獎勤罰懶,鼓勵先進,鞭策落后。
【獎勵】
獎勵是成績的體現(xiàn),進取的動力,醫(yī)院奉行有功必獎的原則,鼓勵員工勤勞敬業(yè),設置如下激勵項目。
1、優(yōu)秀團隊獎:每年年終對各部門的管理、服務、紀律、業(yè)務水平,部門內(nèi)及與其他部門間的溝通協(xié)作等指標進行考核,全面達標的團隊,獲得最佳團隊獎。
獎勵方式:通報表彰和頒發(fā)獎金。
2、優(yōu)秀管理者獎:根據(jù)醫(yī)院對各級管理人員的審核標準,參考績效考核成果,年終評分優(yōu)秀管理者予以獎勵。
獎勵方式:通報表彰和頒發(fā)獎金。
3、優(yōu)秀員工獎:根據(jù)各崗位員工工作業(yè)績積累,當年出勤情況較好,無糾紛、無事故、無投訴,奉獻突出者,由部門負責人推薦到辦公室,經(jīng)院辦公會研究決定,總經(jīng)理審批后授予優(yōu)秀員工獎。
獎勵方式:通報表彰和頒發(fā)獎金。
4、特殊奉獻獎:為保衛(wèi)醫(yī)院財產(chǎn)、人生安全,忠于職守者;開發(fā)新項目有詳細實施方案,且實施后獲得顯著效益者;為醫(yī)院解決排除社會上較大難題,避免和制止不良社會影響者由總經(jīng)理授予特殊貢獻獎。
獎勵方式:通報表彰和頒發(fā)獎金。
【懲罰】
懲罰是對出錯員工的教育,醫(yī)院奉行有錯必究的原則,實行懲罰積分與罰款并行的方式,即:每扣1分同時罰款的辦法,積分以半年為一個期限,半年期限尚未達到20分者,可以撤銷其積分底數(shù),半年中積分滿20分或超過20分者,均以自動離職論處。
1、對下列違紀行為一次扣1一4分及10元罰款:
(1)上班時間儀容儀表不整(如工作服不整潔,穿拖鞋、背心等),裝扮影響醫(yī)院形象者;
(2)隨地吐痰,亂扔煙頭、紙屑或其他雜物者,在無煙區(qū)吸煙者;
(3)上班遲到、早退者,上班時間串崗、扎堆聊天、做與工作無關的事者(包括看與工作無關書籍);
(4)工作時間內(nèi)長時間(3分鐘以上)接打私人電話者;
(5)接聽工作電話不規(guī)范或傳達文件不到位者;
(6)部門私自批假隱瞞不報者;
(7)開會遲到或會議精神未傳達者。
2、對違反下列行為之一者一次扣5一9分及20元罰款。
(1)未經(jīng)領導批準,擅離崗位者;
(2)工作時間干私事、睡覺、玩游戲者;
(3)利用醫(yī)院設備從事與工作無關的事項者;
(4)發(fā)現(xiàn)有損醫(yī)院利益的言行,不上報或不及時制止者;
(5)不服從主管領導的合理指令或工作安排者;醫(yī)院安排工作任務不按時按量完成者;
(6)對患者態(tài)度冷漠,或因服務態(tài)度問題導致患者投訴者;
(7)無事生非、挑撥離間、損害團隊及同事團結(jié)等;
(8)無故缺席會議者。
3、對下列行為一次扣10一19分及50元罰款:
(1)對各級反饋情況,經(jīng)查實拒不簽字承認者;
(2)在醫(yī)院進行任何形式的賭博活動(業(yè)余組織娛樂性的集體活動除外);
(3)上班時間酗酒者;
(4)私自接受、索取回扣或紅包;
(5)工作態(tài)度惡劣,造成患者流失或醫(yī)院經(jīng)濟及社會效益損失者;
(6)因過失泄漏醫(yī)院機密者;
(7)違反規(guī)定私自動用醫(yī)院設備、儀器、藥品及車輛者;
(8)發(fā)生醫(yī)療差錯隱瞞不報者;
4、對下列行為一次扣罰20分,予以除名并視具體情況給予相應的罰款處理:
(1)在工作場所打架斗毆,造成嚴重傷亡者;
(2)對患者投訴未能及時妥善解決,致使矛盾激化或造成嚴重后果者;
(3)蓄意破壞醫(yī)院財物者;
(4)觸犯國家法律法規(guī),被拘留、勞教、判刑者;
(5)故意泄漏醫(yī)院機密者;
(6)嚴懲失職給醫(yī)院造成重大經(jīng)濟損失者;
(7)有盜竊、貪污行為或利用職務之便營私舞弊者;
(8)散布對醫(yī)院不利言論,或從事?lián)p害形象、利益之行為者;
(9)發(fā)生醫(yī)療事故,隱瞞不報致后果加重者;
(10)受罰員工可根據(jù)其表現(xiàn),經(jīng)研究給予留職察看處分。
5、員工有下列情況,應賠償醫(yī)院損失:
(1)員工損壞醫(yī)院物品,視情節(jié)輕重賠償損失,故意損壞的應加倍賠償;
(2)員工丟失醫(yī)院財物,按照一定比例給予賠償;
(3)其它造成醫(yī)院損失者,視情節(jié)予以賠償或按醫(yī)院有關規(guī)定執(zhí)行;
(4)發(fā)生醫(yī)療糾紛的相關責任人,視情節(jié)予以賠償,詳見《長沙XX婦產(chǎn)醫(yī)院醫(yī)療賠償試行制度》。
6、懲罰的實施:
(1)員工可直接向總經(jīng)理或院辦公室報告違紀行為;
(2)部門負責人對上述過失行為監(jiān)督管理,對違紀情況做出處理決定,經(jīng)院辦公室核查后予以處罰。
(3)總經(jīng)理及院辦公室若發(fā)現(xiàn)違紀行為可以直接進行處罰,同時對受處罰員工的部門負責人按管理不力論處,出現(xiàn)1例受罰員工,部門主管扣除1分罰分,凡部門負責人對違紀員工包庇、開脫的,處以受罰員工兩倍的罰分。
7、違紀罰款的繳納:
對于員工違紀的處罰,由院辦公室核實統(tǒng)計后,在每月工資中扣除。
8、員工申訴:
認為處罰不當或有過失的員工,可以在接到處罰通知之日起三個工作日內(nèi)準備相應的申訴材料向院長提起申訴,在院長接受申訴期間,員工可暫緩履行處罰。
第九章 安全規(guī)程
1、堅守工作崗位,認真履行崗位責任,嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作常規(guī),加強急危重病人的討論會診,積極防范醫(yī)療糾紛和事故的發(fā)生,減少醫(yī)療缺陷。
2、易燃易爆和有腐蝕性藥品應定點存放、專人管理,以免發(fā)生意外。
3、電器用品和特殊設備,遵守操作規(guī)程,須注意防濕、絕緣;發(fā)現(xiàn)故障及時報修,切不可自行拆修,以免損壞電器設備或受傷害,使用后應作好清理工作,斷開電源,以便下次使用。
4、注意防火防盜,提高警惕,發(fā)現(xiàn)可疑或事故苗頭,必須立即果斷處理,并及時報告有關部門,切實清除隱患,熟記火警119、匪警110、熟悉消防安全通道及滅火器具的使用方法,一旦發(fā)生火災,要服從指揮,不得盲目行動。
5、不要輕信他人的誘惑,同患者保持正常關系,在崗位上受到人身侵犯時,應該設法呼救,報告或報警。
6、不要隨意外出留宿,不要輕易跟隨他人到您不熟悉的地方去,在您認為有必要到患者家里提供醫(yī)療服務時,請向您的上級或辦公室提供您的去向及時間、聯(lián)系方式,我們希望每個員工及其家庭安全、幸福。
7、緊急情況下要鼎立相助,發(fā)揚見義勇為的精神,全力保護人民的生命和財產(chǎn)的安全,保證醫(yī)院一切工作正常運行。
員工規(guī)章制度手冊3
第一章、總則
第1條、為規(guī)范公司和員工的行為,維護公司和員工雙方的合法權(quán)益,根據(jù)勞動法及其配套法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,結(jié)合公司的實際情況,制定本規(guī)章制度。
第2條、公司簡介(主要介紹本公司主要發(fā)展方向,經(jīng)營范圍和經(jīng)營方向等)。
第3條、公司機構(gòu)(主要包括本公司的部門劃分、管理層次和主要管理人員等)。
第4條、本規(guī)章制度所稱的公司是指本公司。員工是指本公司招用的所有人員(包括管理人員、技術(shù)人員和普通員工)。
第5條、本規(guī)章制度適用于公司所有員工,包括管理人員、技術(shù)人員和普通員工。包括試用工和正式工。對特殊職位的員工另有規(guī)定的從其規(guī)定。
第6條、員工享有取得勞動報酬、休息休假、獲得勞動安全衛(wèi)生保護、享受社會保險和福利等勞動權(quán)利,同時應當履行完成勞動任務、遵守公司規(guī)章制度和職業(yè)道德等勞動義務。
第7條、公司負有支付員工勞動報酬、為員工提供勞動和生活條件、保護員工合法勞動權(quán)益等義務,同時享有生產(chǎn)經(jīng)營決策權(quán)、勞動用工和人事管理權(quán)、工資獎金分配權(quán)、依法制定規(guī)章制度權(quán)等權(quán)利。
第二章、員工招用與培訓教育
第8條、公司招用員工實行男女平等、民族平等原則,特殊工種或崗位對性別、民族有特別規(guī)定的從其規(guī)定。
第9條、公司招用員工實行全面考核、擇優(yōu)錄用、任人唯賢、先內(nèi)部選用后對外招聘的原則,不招用不符合錄用條件的員工。
第10條、員工應聘公司職位時,一般應當年滿18周歲(必須年滿16周歲),身體健康,現(xiàn)實表現(xiàn)良好。
第11條、員工應聘公司職位時,必須是與其他用人單位合法解除或終止了勞動關系,必須如實正確填寫入職《登記表》,不得填寫任何虛假內(nèi)容。
第12條、員工應聘時提供的身份證、畢業(yè)證、計生證等證件必須是本人的真實證件,不得借用或偽造證件欺騙公司。公司錄用員工,不收取員工的押金(物),不扣留員工的身份證、畢業(yè)證等證件。
第13條、公司十分重視員工的培訓和教育,根據(jù)員工素質(zhì)和崗位要求,實行職前培訓、職業(yè)教育或在崗深造培訓教育,培養(yǎng)員工的職業(yè)自豪感和職業(yè)道德意識。
第14條、公司用于員工職業(yè)技能培訓費用的支付和員工違約時培訓費用的賠償問題由勞動合同另行約定。試用期內(nèi)解除勞動合同和合同期滿終止勞動合同,員工不用支付培訓費用。員工無過錯而由公司解除勞動合同的,員工不用支付培訓費用。
第15條、勞動合同對培訓費用的支付沒有約定時,如果試用期滿在合同期內(nèi),員工提出解除勞動合同,則公司有權(quán)要求員工支付培訓費用,具體支付辦法是:約定服務期的,按服務期等分出資金額,以員工已履行的服務期限遞減支付。沒有約定服務期的,按勞動合同期等分出資金額,以員工已履行的合同期限遞減支付。沒有約定合同期的,按5年服務期等分出資金額,以員工已履行的服務期限遞減支付。
第16條、公司對新錄用的員工實行試用期制度,根據(jù)勞動合同期限的長短,試用期為15天至6個月:合同期限不滿6個月的,試用期15天。合同期限滿6個月不滿一年的,試用期30天。合同期限滿一年不滿兩年的,試用期60天。合同期限滿兩年以上的,試用期3至6個月。試用期包括在勞動合同期限中,并算作本公司的工作年限。
第三章、勞動合同管理
第17條、公司招用員工實行勞動合同制度,自員工入職之日起30日內(nèi)簽訂勞動合同,勞動合同由雙方各執(zhí)一份。
第18條、勞動合同統(tǒng)一使用勞動局印制的勞動合同文本,勞動合同必須經(jīng)員工本人、公司法定代表人(或法定代表人書面授權(quán)的人)簽字,并加蓋公司公章方能生效。
第19條、勞動合同自雙方簽字蓋章時成立并生效。勞動合同對合同生效時間或條件另有約定的,從其約定。
第20條、在本公司連續(xù)工作滿10年以上的員工,可以與公司簽訂無固定期限的勞動合同,但公司不同意續(xù)延的除外。
第21條、公司與員工協(xié)商一致可以解除勞動合同,由公司提出解除勞動合同的,依法支付員工經(jīng)濟補償金(按本規(guī)定第31條支付)。由員工提出解除勞動合同的,可以不支付員工經(jīng)濟補償金。雙方協(xié)商一致可以變更勞動合同的內(nèi)容,包括變更合同期限、工作崗位、勞動報酬、違約責任等。
第22條、員工有下列情形之一的,公司可以解除勞動合同:
。1)在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的。
。3)員工死亡或被人民法院宣告失蹤、死亡的。
。4)公司依法解散、破產(chǎn)或者被撤銷的。
。5)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他情形。
終止勞動合同,公司可以不支付員工經(jīng)濟補償金。法律、法規(guī)、規(guī)章有特別規(guī)定的從其規(guī)定。
第23條、員工在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi),女職工在符合計劃生育規(guī)定的'孕期、產(chǎn)期和哺乳期內(nèi),勞動合同期滿的,勞動合同的期限自動延續(xù)至醫(yī)療期、孕期、產(chǎn)期和哺乳期滿為止(本規(guī)定第22條的情形除外)。
第24條、勞動合同期滿公司需要續(xù)簽勞動合同的,提前30天通知員工,并在30日內(nèi)重新簽訂勞動合同。不再續(xù)簽的,在合同期滿前書面通知員工,向員工出具《終止勞動合同通知書》,并在合同期滿后3個工作日內(nèi)辦理終止勞動合同手續(xù)。
第25條、公司解除勞動合同,向員工出具《解除勞動合同通知書》,并在合同解除后3個工作日內(nèi)辦理解除勞動合同手續(xù)。
第26條、經(jīng)濟補償?shù)闹Ц稑藴拾磫T工在本公司的連續(xù)工作年限計算:每滿一年,發(fā)給員工一個月工資。滿半年不滿一年的,按一年計發(fā)。不滿半年的發(fā)給半個月工資。
第四章、工作時間與休息休假
第27條、公司實行每日工作8小時、每周工作40小時的標準工時制度。對特殊崗位的員工,經(jīng)勞動部門批準實行不定時工作制或綜合計時工作制的另行規(guī)定。
第28條、員工每天正常上班時間為:上午8:00~12:00,下午13:30~17:30
第29條、公司根據(jù)生產(chǎn)需要,經(jīng)與員工協(xié)商可以依法延長日工作時間和安排員工休息日(星期六、日)加班,但每日延長工作時間一般不超過3小時,并保證員工每周至少休息一天。
第30條、員工加班加點應由部門經(jīng)理、主管安排或經(jīng)本人申請而由部門經(jīng)理、主管批準。員工經(jīng)批準加班的,依國家規(guī)定支付加班工資或安排補休。
第31條、員工的休息日和法定休假日如下:(1)休息日:星期六、星期日。(2)休假日:元旦1天、春節(jié)3天、五一節(jié)3天、國慶節(jié)3天。
第32條、員工的其他假期如下:
(1)年休假:工作滿一年未滿五年者5天,滿五年未滿十年者7天,滿十年未滿二十年者10天,滿二十年以上者14天。年休假與春節(jié)假一起連休。
。2)婚假:員工本人結(jié)婚,可享受婚假3天。
(3)喪假:員工直系親屬(父母、配偶、子女)死亡,可享受喪假3天。員工配偶的父母死亡,經(jīng)公司總經(jīng)理批準,可給予3天以內(nèi)的喪假。
。4)產(chǎn)假:女員工生育,可享受產(chǎn)假90天,其中產(chǎn)前休假15天。難產(chǎn)的增加30天。多胞胎生育的,每多生育一個嬰兒增加產(chǎn)假15天。實行晚育者(24周歲以后生育第一胎)增加產(chǎn)假15天。領取《獨生子女優(yōu)待證》的增加產(chǎn)假35天,產(chǎn)假期間給予男方看護假10天。
。5)探親假:在公司連續(xù)工作滿一年以上的員工,與配偶或者父母不住在一地,又不能在公休假日內(nèi)回家居住一個白天和一個晚上的,在年休假期間安排探親,不再另行休探親假。
第五章、工資福利與勞動保險
第33條、員工的最低工資不低于所在市最低工資標準,最低工資不包括加班加點工資、住房補貼、伙食補貼、中夜班津貼、高低溫津貼、有毒有害津貼和社會保險福利待遇。
第34條、公司實行結(jié)構(gòu)工資制,員工的工資總額包括基礎工資、崗位(職務)工資、工齡工資、加班加點工資、獎金、津貼和補貼。員工的基本工資(標準工資)包括基礎工資、崗位工資和工齡工資。
第35條、員工的加班加點工資以員工的基本工資作為計算基數(shù)。員工的正常日工資=基本工資÷20.92天,小時工資=基本工資÷167.4小時。加班加點工資是正常日工資或小時工資的法定倍數(shù)。
第36條、按勞動法的規(guī)定,平日加點,支付基本工資的150%的加點工資。休息日加班,支付基本工資的200%的加班工資。法定休假日加班,支付基本工資的300%的加班工資。
第37條、休息日安排員工加班,公司可以安排員工補休而不支付加班工資。
第38條、公司以現(xiàn)金形式發(fā)放工資或委托銀行代發(fā)工資,公司在支付工資時向員工提供其本人的工資清單(一式二份),員工領取工資時應在工資清單上簽名。
第39條、公司以貨幣形式按月支付員工工資。每月15日前發(fā)放前一個月的工資。依法解除或終止勞動合同時,在解除或終止勞動合同后3日內(nèi)一次性付清員工工資和依法享有的經(jīng)濟補償金。
第40條、公司停工、停產(chǎn)在一個工資支付周期內(nèi)(1個月內(nèi))的,按勞動合同約定的標準支付員工工資。停工、停產(chǎn)超過一個工資支付周期的,發(fā)給員工基本生活費,基本生活費的標準不低于最低工資標準的80%。
第41條、員工醫(yī)療期在一年內(nèi)累計不超過六個月的,其病傷假工資為:工齡不滿五年者,為本人工資的60%。工齡滿五年不滿十年者,為本人工資的70%。工齡十年以上者,為本人工資的80%。
第42條、員工醫(yī)療期在一年內(nèi)累計超過六個月的,停發(fā)病假工資,按下列標準付給病傷救濟費:工齡不滿五年者,為本人工資的50%。工齡滿五年及五年以上者,為本人工資的60%。
第43條、病傷假工資或救濟費不低于最低工資標準的80%。第50條因員工原因給公司造成經(jīng)濟損失的,公司可以要求員工賠償,并可從員工本人工資中扣除,但每月扣除部分不超過員工當月工資的20%,扣除后不低于最低工資標準。依公司規(guī)章制度對員工進行處罰的罰款可以在工資中扣除,但每月扣除部分不超過員工當月工資的20%,扣除后不低于最低工資標準。罰款和賠償可以同時執(zhí)行,但每月扣除的工資總額不超過本人工資的20%,扣除后不低于最低工資標準。
第44條、員工依法享受節(jié)日休假、年休假、探親假、婚假、喪假、產(chǎn)假期間,工資照發(fā)。員工因私事請假,公司不予發(fā)放工資。
第45條、有下列情況之一,公司可以代扣或減發(fā)員工工資而不屬于克扣工資:
。1)代扣代繳員工個人所得稅。
(2)代扣代繳員工個人負擔的社會保險費、住房公積金。
。3)法院判決、裁定中要求代扣的撫養(yǎng)費、贍養(yǎng)費。
。4)扣除依法賠償給公司的費用。
。5)扣除員工違規(guī)違紀受到公司處罰的罰款。
。6)勞動合同約定的可以減發(fā)的工資。
。7)依法制定的公司規(guī)章制度規(guī)定可以減發(fā)的工資。
(8)經(jīng)濟效益下浮而減發(fā)的浮動工資。
(9)員工請事假而減發(fā)的工資。
。10)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定可以扣除的工資或費用。
第46條、公司逐步改善和提高員工的各項福利待遇,改善員工的食宿條件和工作條件,增加各項津貼和補貼。
第47條、公司依法為員工辦理養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育等社會保險,并依法支付應由公司負擔的社會保險待遇。公司依法為員工繳存住房公積金。第六章勞動安全衛(wèi)生與勞動保護
第48條、公司努力貫徹安全第一、預防為主的方針,為員工提供符合國家規(guī)定的勞動安全衛(wèi)生條件和必要的勞動防護用品,對從事有職業(yè)危害作業(yè)的員工和未成年工定期進行檢查。
第49條、公司對員工進行安全生產(chǎn)教育和培訓,使員工具備必要的安全生產(chǎn)意識,熟悉安全生產(chǎn)制度和安全操作規(guī)程,掌握本崗位的安全操作技能。
第50條、公司實行安全生產(chǎn)責任制,部門經(jīng)理(或部門主管)對本部門的安全問題負責,法定代表人(或總經(jīng)理、安全主任)對全公司的安全問題負責。
第51條、公司對女職工和未成年工實行特殊勞動保護,不安排女職工和未成年工從事法律、法規(guī)禁止的勞動。法律、法規(guī)、規(guī)章對女職工和未成年工有其他特殊待遇的從其規(guī)定。
第六章、勞動紀律與員工守則
第52條、員工必須遵守如下考勤和辭職制度:
。1)按時上班、下班,不得遲到、早退。
。2)必須自己打卡,不得委托他人打卡或代替他人打卡。
。3)因公外出、漏打、錯打等特殊原因未能打卡的,必須由本部門經(jīng)理或主管簽卡方能有效。
(4)有事、有病必須向部門經(jīng)理或主管請假,不得無故曠工。
。5)請假必須事先填寫《請假單》,并附上相關證明(病假應有醫(yī)生證明),在不得已的情況下,應提早電話、電報或委托他人請假,上班后及早補辦請假手續(xù)。
。6)一次遲到或早退30分鐘以上的,應辦理請假手續(xù),否則以曠工論處。
。7)未履行請假、續(xù)假、補假手續(xù)而擅不到崗者,均以曠工論處。
(8)員工因故辭職,應提前一個月向部門經(jīng)理或主管提交《辭職通知書》,試用期內(nèi)辭職應提前一周書面通知。
。9)員工辭職由部門經(jīng)理或主管批準,辭職獲準后,憑人事行政部簽發(fā)的《離職通知書》辦理移交手續(xù)。
第53條、員工必須遵守如下工作守則和職業(yè)道德:
(1)進入或逗留廠區(qū),必須按規(guī)定佩戴廠證和穿著工作服。
。2)敬業(yè)樂業(yè),勤奮工作,服從公司合法合理的正常調(diào)動和工作安排。
。3)嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度、安全生產(chǎn)操作規(guī)程和崗位責任制。
。4)工作期間,忠于職守,不消極怠工,不干私活,不串崗,不吃零食,不打鬧嬉戲,不大聲說笑、喧嘩等,盡職盡責做好本職工作。
(5)平時養(yǎng)成良好、健康的衛(wèi)生習慣,不隨地吐痰,不亂丟煙頭雜物,保持公司環(huán)境衛(wèi)生清潔。
。6)愛護公物,小心使用公司機器設備、工具、物料,不得盜竊、貪污或故意損壞公司財物。
。7)提倡增收節(jié)支,開源節(jié)流,節(jié)約用水、用電、用氣,嚴禁浪費公物和公物私用。
。8)搞好公司內(nèi)部人際關系,團結(jié)友愛,不得無理取鬧、打架斗毆、造謠生事。
(9)關心公司,維護公司形象,敢于同有損公司形象和利益的行為作斗爭。
。10)上班時間一到即刻開始工作,下班之后無特別事務不得逗留。
。11)上班時間原則上不準會客和打私人電話,因故而經(jīng)部門經(jīng)理或主管許可的除外。
。12)遵守公司的保密制度,不得泄露公司的商業(yè)秘密。
第54條、員工必須遵守如下安全守則和操作規(guī)程:
。1)生產(chǎn)主管和領班要做好機器設備的保養(yǎng)、維修和用前檢查工作,在確保機器設備可安全使用后,方可投入使用。
。2)操作機器設備時,必須嚴格遵守技術(shù)操作規(guī)程,保證產(chǎn)品質(zhì)量,維護設備安全及保障人身的安全。
。3)設備使用過程中,如發(fā)現(xiàn)有異常情況,操作工應及時告知領班和相關技術(shù)人員處理,不得擅自盲目動作。
(4)發(fā)現(xiàn)直接危及人身安全的緊急情況,要立即采取應急措施,并及時將情況向領班、部門主管或部門經(jīng)理報告。
。5)工作場所和倉庫的消防通道,必須經(jīng)常保持暢通,不得放置任何物品。
。6)對消防設備、衛(wèi)生設備及其他危險防止設備,不得有隨意移動、撤走及減損其效力的行為。
。7)維修機器、電器、電線必須關閉電源或關機,并由相關技術(shù)人員或電工負責作業(yè)。
。8)非機械設備的操作人員,不得隨意操作機械設備。
。9)危險物品必須按規(guī)定放置在安全的地方,不得隨意亂放。
。10)車間和倉庫嚴禁吸煙,吸煙要在指定場所,并充分注意煙火。
。11)嚴禁攜帶易燃易爆、有毒有害的危險物品進入公司。
。12)收工時要整理機械、器具、物料及文件等,確認火、電、氣的安全,關好門窗、上好門鎖。
第七章、獎勵與懲罰
第55條、為增強員工的責任感,鼓勵員工的積極性和創(chuàng)造性,提高勞動生產(chǎn)率和工作效率,公司對表現(xiàn)優(yōu)秀、成績突出的員工實行獎勵制度。獎勵分為表揚、記功、晉升、加薪、發(fā)獎金五種。
第56條、員工品行端正,工作努力,忠于職守、遵規(guī)守紀,關心公司,服從安排,足為其他員工楷模者,給予通令表揚。
第57條、對有下列事跡之一的員工,除給予通令表揚外,另給予記功、晉升、加薪、發(fā)獎金四種獎勵的一種或一種以上的獎勵:
。1)對于生產(chǎn)技術(shù)或管理制度,提出具體方案,經(jīng)執(zhí)行確有成效,能提高公司經(jīng)濟效益,對公司貢獻較大的。
。2)節(jié)約物料,或?qū)U料利用具有成效,能提高公司經(jīng)濟效益,對公司貢獻較大的。
(3)遇有災變,勇于負責,奮不顧身,處置得當,極力搶救,使公司利益免受重大損失的。
(4)敢于同壞人、壞事作斗爭,舉報損害公司利益的行為,使公司避免重大損失的。
(5)對公司利益和發(fā)展作出其他顯著貢獻的。
。6)其他應當給予獎勵的。
第58條、為維護正常的生產(chǎn)秩序和工作秩序,嚴肅廠規(guī)廠紀,公司對違規(guī)違紀、表現(xiàn)較差的員工實行懲罰制度。懲罰分為:警告、記過、罰款、辭退四種。
第59條、員工有下列情形之一,經(jīng)查證屬實,批評教育無效的,第一次口頭警告,第二次以后每次書面警告1次,并罰款20至50元。每警告2次記過1次。一個月內(nèi)被記過3次以上或一年內(nèi)被記過6次以上的,予以辭退:
(1)委托他人打卡或代替他人打卡的。
(2)無正當理由經(jīng)常遲到或早退(每次3分鐘以上)的。
。3)不戴廠證或不穿廠服進入廠區(qū)的。
。4)擅離職守或串崗的
。5)消極怠工,上班干私活的。
(6)隨地吐痰或亂丟垃圾,污染環(huán)境衛(wèi)生的。
(7)浪費公司財物或公物私用的。
。8)未經(jīng)批準,上班時間會客或打私人電話的。
。9)非機械設備的操作者,隨意操作機械設備的。
。10)下班后不按規(guī)定關燈、關電、關水、關氣、關窗、鎖門的。
。11)未經(jīng)許可擅帶外人入廠參觀的。
。12)攜帶危險物品入廠的。
。13)在禁煙區(qū)吸煙的。
。14)隨意移動消防設備或亂放物品,阻塞消防通道的。
。15)違反公司規(guī)定攜帶物品進出廠區(qū)的。
(16)工作時間,與別人閑聊、打鬧嬉戲、大聲喧嘩的。
。17)工作時間打瞌睡的。
。18)對客戶的態(tài)度惡劣的。
(19)有其他與上述情形情節(jié)相當?shù)那樾蔚摹?/p>
第60條、員工有下列情形之一,經(jīng)查證屬實,批評教育無效的,每次記過1次,并罰款50至100元。一個月內(nèi)被記過3次以上或一年內(nèi)被記過6次以上的,予以辭退:
(1)無正當理由不服從公司正常調(diào)動或上司的工作安排的。
。2)無理取鬧,打架斗毆,影響公司生產(chǎn)秩序和員工生活秩序的。
。3)利用工作或職務便利,收受賄賂而使公司利益受損的。
。4)上班時間打牌、下棋的。
。5)將公司內(nèi)部的文件、帳本給公司外的人閱讀的。
。6)在宿舍私接電源或使用電爐、煤油爐的。
。7)私自調(diào)換床位或留宿外人的。
(8)有其他與上述情形情節(jié)相當?shù)那樾蔚摹?/p>
第61條、員工有下列情形之一,經(jīng)查證屬實,批評教育無效的,予以辭退:
。1)一個月內(nèi)累計曠工超過5日或者一年內(nèi)累計曠工超過10日的。
(2)提供與錄用有關的虛假證書或勞動關系狀況證明,騙取公司錄用的。
。3)違反操作規(guī)程,損壞機器設備、工具,浪費原材料,造成公司經(jīng)濟損失1000元以上的。
。4)盜竊、貪污、侵占或故意損壞公司財物,造成公司經(jīng)濟損失1000元以上的。
。5)違反公司保密制度,泄露公司商業(yè)秘密,造成公司經(jīng)濟損失1000元以上的。
。6)在異性宿舍與異性員工同宿的。
。7)有其他與上述情形情節(jié)相當?shù)那樾蔚摹?/p>
第62條、員工違規(guī)違紀對公司造成經(jīng)濟損失的,除按規(guī)定處罰外,還應賠償相應經(jīng)濟損失。對員工的罰款,每次不超過員工當月工資的20%。
第八章、保密制度與競業(yè)限制
第63條、為了維護公司利益,保護公司的商業(yè)秘密,特制訂本保密制度,公司全體員工必須嚴格遵守。
第64條、本規(guī)定所稱的商業(yè)秘密是指不為公眾所知悉,能為公司帶來經(jīng)濟利益,具有實用性并經(jīng)公司采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息,以及公司依法律規(guī)定或者有關協(xié)議的約定,對外承擔保密義務的事項。
第65條、可能成為公司商業(yè)秘密的技術(shù)信息包括技術(shù)方案、工程設計、制造方法、配方、工藝流程、技術(shù)指標、計算機軟件、實驗數(shù)據(jù)、實驗結(jié)果、圖紙、樣品、模型、模具、技術(shù)文檔、操作手冊等等。
第66條、可能成為公司商業(yè)秘密的經(jīng)營信息包括客戶名單、客戶訂單、營銷計劃、采購資料、財務資料、進貨渠道、產(chǎn)銷策略、經(jīng)營目標、經(jīng)營項目、管理訣竅、貨源情報、內(nèi)部文件、會議紀要、經(jīng)濟合同、合作協(xié)議等等。
第67條、任何員工不得刺探、過問與本職工作無關的商業(yè)秘密。不得以任何方式泄露公司的商業(yè)秘密。
第68條、嚴格遵守公司秘密文件、資料、檔案的登記、借用和保密制度,秘密文件應存放在有保密設施的文件柜中,借用秘密文件、資料、檔案須經(jīng)總經(jīng)理或辦公室主任批準。不得在公共場所談論公司秘密事項和交接秘密文件。
第69條、秘密文件、資料、檔案不得私自復印、摘錄和外傳。因工作需要復印時,應按有關規(guī)定經(jīng)總經(jīng)理或辦公室主任批準。
第70條、員工發(fā)現(xiàn)公司商業(yè)秘密被泄露或者因自己過失泄露商業(yè)秘密,應當采取有效措施防止泄密進一步擴大,并及時向總經(jīng)理報告。
第71條、員工調(diào)職或離職時,必須將自己保管的秘密文件、資料、檔案或其他東西,按規(guī)定移交給公司總經(jīng)理或辦公室主任,不得隨意移交給其他人員。
第72條、公司根據(jù)實際情況和需要,與知悉或可能知悉公司商業(yè)秘密的員工另行簽訂《保密協(xié)議》,保密的內(nèi)容、范圍、權(quán)利、義務、期限、保密費和違約責任等事項從《保密協(xié)議》的規(guī)定。
第73條、未經(jīng)公司同意,員工在職期間不得自營或者為他人經(jīng)營與公司同類的營業(yè)。
第74條、公司根據(jù)實際情況和需要,與知悉或可能知悉公司商業(yè)秘密的員工另行簽訂《競業(yè)限制協(xié)議》,約定員工從離開公司后的一定期限內(nèi),不得在生產(chǎn)同類且有競爭關系的產(chǎn)品的其他企業(yè)內(nèi)任職,公司向員工支付一定數(shù)額的補償費。生產(chǎn)同類且有競爭關系的產(chǎn)品的企業(yè)的具體范圍、競業(yè)限制期、競業(yè)限制補償費和違約責任等事項從《競業(yè)限制協(xié)議》的規(guī)定。競業(yè)限制期限最長不超過3年,競業(yè)限制補償費按年計算為員工離開公司前一年從公司獲得的報酬總額的三分之二。
第九章、宿舍與食堂管理
第75條、宿舍內(nèi)嚴禁私接電源和使用電爐、煤油爐。
第76條、保持宿舍清潔衛(wèi)生,不得亂丟果皮雜物,不得亂倒飯菜,不得往樓下倒水、拋物。
第77條、未經(jīng)宿舍管理人員批準,不得私自調(diào)換床位,不準留宿外人。
第78條、上班前要自覺關燈、關風扇,用水后要自覺關水龍頭。
第79條、晚上12時前必須回到宿舍休息,并且12時準時熄燈。不準在宿舍喝酒、吵架、打架、賭博。嚴禁異性同宿。
第80條、伙房作業(yè)人員必須講究衛(wèi)生,衣著整潔,不隨地吐痰,經(jīng)常清潔伙房地面、墻壁、炊具、餐具,將米、肉、菜認真清洗干凈。
第81條、伙房作業(yè)人員盛飯盛菜必須一視同仁,憑卡供應,盡量公平均勻。
第82條、憑公司飯卡用餐,非本公司員工,非經(jīng)公司領導特別批準,一律不準在公司食堂用餐。
第83條、遵守秩序,文明就餐,自覺排隊,不得插隊擁擠,不得吵鬧喧嘩。嚴禁非伙房人員擅自進入伙房打飯、盛菜。必須在食堂內(nèi)用餐,不得將飯菜端出食堂以外地方用餐。
第84條、愛護公物,講究衛(wèi)生,不得故意損壞餐桌、炊具、餐具,不隨地吐痰,不亂倒飯菜。
第85條、嚴禁在伙房、食堂內(nèi)吸煙、喝酒、嬉戲、吵架、打架。
第十章、附則
第86條、本規(guī)章制度是與員工勞動合同相配套的補充規(guī)定,規(guī)章制度與勞動合同有抵觸的,以勞動合同為準。
第87條、本規(guī)章制度是勞動法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的具體化,本規(guī)定與現(xiàn)行勞動法律、法規(guī)、規(guī)章有抵觸的,以現(xiàn)行勞動法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定為準。
第88條、本規(guī)章制度未盡事宜或法律規(guī)定更新時,通過通告的形式補充或更新。
第89條、本規(guī)章制度已由職工代表大會(或全體職工)討論和審議通過,并經(jīng)勞動行政部門審查備案,且已向全體員工公布。
全體員工閱讀后簽名,并以此作為已向員工公示的證明。
第90條、本規(guī)章制度自公布之日起生效。
員工規(guī)章制度手冊4
第一章總則
第一條為加強公司行政人事管理,使各項管理標準化、制度化、規(guī)范化,以提升企業(yè)形象,提高工作效率,特制定本規(guī)定。
第二條本規(guī)定所指行政人事管理包括公文管理、檔案管理、保密原則、印鑒管理、辦公及勞保用品管理、行為規(guī)范管理、人事管理、安全保衛(wèi)管理、后勤保障管理、獎懲制度等。
第三條本制度適用合肥八大碗餐飲有限公司全體員工。
第二章公文管理
第四條公文管理是指收文、文件制作與發(fā)文管理。
第五條公文的簽收。
1(凡外來公文文件,均由行政人事部認真查收簽字。
2(對上級主管部門下達的文件,必須由行政人事部及時附[文件處理借閱單"后,報送有關領導簽批、審閱。有重要文件需要向下屬部門傳達時,行政人事部應及時、迅速送到。
3(行政人事部根據(jù)批件人指示,將文件送到承辦部門或個人,并對承辦部門承辦的事項負責催辦。
第六條參加上級相關召開會議帶回的文件材料應及時交送行政人事部按收交程序處理,不得個人保存。
第七條公文制發(fā)程序。
主辦部門承辦人擬稿,負責人審核,行政人事部部長核稿,董事長或總經(jīng)理簽發(fā),行政人事部負責登記、編號、打印、封發(fā)。文件中涉及到多個部門時,由主辦部門與有關部門協(xié)商、會簽,會簽稿以部門負責人簽字為準。
第八條行政人事部有權(quán)根據(jù)國家政策及公司規(guī)定對文稿進行修改。內(nèi)容不實,格式不符的文稿可以退回擬稿部門。
第九條上級下發(fā)的文件應注明機密等級、急緩程度、發(fā)放范圍。
第三章檔案管理
第十條歸檔范圍
公司所有公文等具有參考價值的文件材料。
第十一條檔案管理由專人負責,保證原始資料及單據(jù)齊全完整。
第十二條檔案的借閱與索取
1(總經(jīng)理、副總經(jīng)理、行政人事部部長借閱可通過檔案管理人員辦理借閱手續(xù),直接提檔。
2(公司其他人員需借閱檔案時,要經(jīng)行政人事部批準,并辦理借閱手續(xù);
第十三條檔案的銷毀
1(任何人非經(jīng)允許無權(quán)隨意銷毀公司檔案材料。
2(若按規(guī)定需要銷毀時,由部門主管領導審批在專人監(jiān)督下銷毀。
第四章印信管理
第十四條公司各種印鑒(除財務證外)、介紹信均由行政管理部實行登記審批制,專人負責保管。
第十五條日常業(yè)務用印,須經(jīng)行政人事部部長審批,非常務x合同、協(xié)議等有關重要文件用印需總經(jīng)理簽字、署名后方可蓋章,并留有原件存檔。如違反此規(guī)定后果由直接責任人負責。
第十六條外出辦事需帶公章時,應由總經(jīng)理簽字批準,行政人事部備案后方可帶出,但至少有兩人攜帶并監(jiān)督使用。并在規(guī)定期限內(nèi)歸還,否則,出現(xiàn)一切事故后果自負。
第十七條公司印信應嚴格保管,如有失職、差錯、丟失或違章使用,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)需追查有關人員責任。
第十八條公司原則上不允許開具空白介紹信或x,如因工作需要或其它特殊情況確需開具時,必須經(jīng)主管領導簽字同意后方可開出,未使用的回來后必須交回。
第五章會議管理
第十九條公司會議主要由辦公會議、部門會議、總結(jié)會議組成。
第二十條每月上,中,下旬為公司例會中的最高級會議,就一定時期工作事項做出研究和決策。會議由總經(jīng)理主持,參加人為公司總經(jīng)理、店長、門店經(jīng)理、后堂主管、各部門經(jīng)理等。(可根據(jù)實際情況召開一至兩次)
第二十一條公司辦公例會由公司行政人事部組織。行政人事部應于會前一天將會議的主要內(nèi)容書面通知參會的全體人員,并在會后24小時之內(nèi)整理、發(fā)布。
會議紀要的形成與簽發(fā):
公司辦公例會會議紀要、決議,由行政人事部整理成文。
行政人事部根據(jù)會議內(nèi)容的需要在限定時間內(nèi)完成紀要和決議的整理工作。
會議紀要和決議形成后,參會的公司領導班子成員簽字確認。
第二十二條會議紀律
1(與會人員不得遲到、早退或缺席。特殊情況不能按時到會,應提前向會議召集人請假。
2(與會人員不得中途退席,特殊情況經(jīng)主持人同意方可離開。
3(與會人員在會議期間,不得大聲喧嘩,不得來回走動。
4(遲到、中途離席者應輕聲入、出座位,盡量不干擾會議進行。
5(與會人員應坐姿端正,禁止吸煙,禁止交頭接耳開小會。
6(會議期間與會人員要認真聽取會議內(nèi)容并做好記錄,要關閉手機(或?qū)⑹謾C處于振動狀態(tài));會議期間不會客。
7(與會人員應保持會場整潔,不準隨地吐痰,扔紙屑,會議結(jié)束后將座椅整理好。最后離開會場者負責關燈、鎖門。
8(與會人員不可無故打斷他人的發(fā)言,不可對發(fā)言者吹毛求疵。
第六章保密制度
第二十三條公司機密涉及企業(yè)及員工的根本利益,全體員工都有保密義務,特別在對外交往和合作中要注意不能泄漏。
第二十四條公司機密包括下列事項:
1(公司尚未付諸實施的經(jīng)營方向、經(jīng)營規(guī)劃、開發(fā)項目及經(jīng)營決策。
2(公司合同、協(xié)議、意向書及可行x報告、主要會議記錄。
3(公司的財務預算報告及各類財務報表、統(tǒng)計報表。
4(公司技術(shù)開發(fā)資料及計算機內(nèi)的所有資料。
第二十五條嚴禁將公司任何文件進行抄錄、復制、傳遞出公司(包括利用網(wǎng)絡傳輸)。
第二十六條因工作需要查看超出自身權(quán)限的文件或資料,必須得到行政人事部的批準。
第二十七條屬于公司機密產(chǎn)品研制過程中的原始載體,其保存和銷毀必須由公司總經(jīng)理委派不同工種的兩人共同執(zhí)行。
第二十八條對外交往與合作中,需要提供公司機密事項必須獲得總經(jīng)理批準。第二十九條公司員工發(fā)現(xiàn)公司的機密已泄露,應立即報告公司上層領導并及時處理。
第三十條嚴禁和人交往中,泄露公司機密,嚴禁在公共場所討論公司機密。第三十一條違反上述規(guī)定要追究部門領導的責任,情節(jié)嚴重的,公司保留訴訟法律的權(quán)利。
第七章辦公及勞保用品的管理
第三十二條辦公及勞保用品的購發(fā)
1(公司所需辦公用品由行政人事部統(tǒng)一購置,各部門按實際需要領用。辦公用品只能用于辦公,任何人不得移作他用或私用。所有員工對辦公用品必須愛護,勤儉節(jié)約,杜絕浪費,努力降低消耗。
2(行政人事部指定專人制定每月辦公用品計劃及預算,經(jīng)主管領導審批后負責將辦公用品購回。有計劃地分發(fā)給各部門并辦理好出庫手續(xù)及記錄。
3(除正常配給的辦公用品外,若還需用其它用品時,須經(jīng)行政人事部批準由部門主管領導簽字方可領回。
4(負責購、發(fā)辦公用品的人員要建立賬本,并辦好出、入庫手續(xù)。出庫物品一定要由領取人簽字,特殊用品需由其部門主管簽字后方可辦理出庫。
第三十三條公文打印、復印及傳真管理
1(企業(yè)公文的打印文件由行政人事部負責。
2(各部門需打字的公文或其它材料,須經(jīng)本部門負責人簽字交行政人事部審閱并簽批后方可安排打字。
3(各部門所打字的公文或相關文件必須一式二份,并交檔案室一份留底存檔。
4(各部門嚴禁打印、復印工作以外的任何文件。
5(需到檔案室接收傳真、復印材料的部門或人員要認真填寫接收傳真登記。
第九章安全保衛(wèi)管理
第三十四條安全保衛(wèi)
1(為了保x公司有一個安全、良好、有序的經(jīng)營環(huán)境,根據(jù)省市有關法律、法規(guī)、法令和公司的實際情況,各級單位要重視防火、防盜和生產(chǎn)安全。
2(公司的安全保衛(wèi)工作,要堅決貫徹[隱患險于明火,防范勝于救災,責任重于泰山"的指示,堅持[預防為主的原則,做到有備無患,萬無一失。"
3(各部門要把安全保衛(wèi)工作納入重要議事日程,認真研究、布置。貫徹[誰主管誰負責"的原則,確保公司財產(chǎn)和員工的生命安全。
4(公司留守值班人員在值班期間可行使公司領導的職權(quán)。處理臨時發(fā)生的事件及決定采取的應急措施。
5(值班人員應指揮、攜同、監(jiān)督保安人員進行巡視、巡查。
6(負責預防火災、盜竊及其它危機事項。
7(值班人員在值班時間內(nèi)擅自離職或酗酒,視情節(jié)嚴重給予罰款50至100元。
第三十五條安全防火
1(公司的防火安全工作,要本著以[預防為主,防消結(jié)合"的原則,防患于未然。
2(公司所有員工都應增強消防意識和安全防火的責任和義務。
3(在上班期間,各部門的負責人要對本公司和本部門的防火安全負責。
4(公司全體員工要了解公司各種消防設施的情況,掌握滅火器的安全使用方法。
5(公司員工需應掌握火災時撲救工作的知識和技能及自救知識和技能。
6(辦公室和經(jīng)營場所設置的消防栓,消防工具等消防設施,不得改為它用,應定期檢查消防設施是否有效和完好無損。
7(辦公室和經(jīng)營場地等要按照消防規(guī)范要求,配備各種滅火筒,并按規(guī)定定期更換滅火x物。
8(易燃、易爆物品要按消防規(guī)范要求完善有效,并派專人保管,不得亂放,混放。
9(時行明火作業(yè),要采取必要的防護措施,并經(jīng)安全保衛(wèi)責任人檢查合格后方可作業(yè)。
10(防火通道必須保持暢通,嚴禁堆放物品堵塞防火通道;嚴禁違反安全規(guī)范亂搭臨時設施和建筑物。
11(全體員工不論是在工作區(qū)或非工作區(qū),一律不許亂接電源。不準在辦公室使用電爐、電線、電器殘舊不符合規(guī)范的,應及時更換。
12(下班前,必須切斷所有電器設備的前一級電源開關。
第三十六條安全保衛(wèi)管理
1(卷柜、辦公桌不得放密級以上文件、資料和現(xiàn)款、x、貴重物品。
2(出納人員必須按規(guī)定存放現(xiàn)金,不得超出限額。
第三十七條公司招聘的員工,要進行必要的審查;重要崗位員工和管理人員,必須取得居住地公安部門的x,以保x員工隊伍的純潔x。
第十章行為規(guī)范管理
第三十八條員工行為規(guī)范
1(員工上班必須佩帶工作卡。
2(保持辦公環(huán)境整潔。員工每天應提前5分鐘到崗,并做好清潔和整理工作。每天抽出時間整理辦公桌和抽屜,保持辦公環(huán)境的`舒適和整潔。
3(工作環(huán)境有序。在辦公區(qū)內(nèi),禁止大聲喧嘩,在工作時間內(nèi)嚴禁串崗,嚴禁談論與工作無關的事宜,禁止上網(wǎng)聊天、玩游戲,嚴禁瀏覽與業(yè)務無關的書籍、雜志、報紙。工作期間不準化妝、吃零食,嚴禁隨地吐痰、丟紙屑、雜物、煙頭等。
4(中午禁止飲酒。如因工作需要應提前請示主管副總經(jīng)理批準。5(嚴禁員工在工作時間打私人電話或接聽電話時以聊天寒暄方式影響工作及影響信息的暢通。
第十一章人事管理
第三十九條聘用
1(招聘:各部門如因工作需要必須增加員工時,由部門主管向行政人事部提出書面申請,經(jīng)總經(jīng)理核準后,然后由行政人事部負責辦理招聘事宜。任何部門無權(quán)聘用員工及臨時工作人員,凡未經(jīng)請示用人者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)集團立即辭退并追究部門領導責任。
2(應聘:
(1)應聘人員應如實填寫,并提交學歷、簡歷、x、各類職稱x書等應聘材料的原件及復印件。
(2)行政人事部在收齊應聘者材料后,會同用人部門管理者對應聘者資格進行書面材料初審。
(3)書面材料初審合格者通知面試或當場面試。
3(面試:
(1)面試一般由行政人事部與用人部門領導等人員進行,主管以上人員要由主管副總經(jīng)理或總經(jīng)理進行復試。
(2)面試內(nèi)容:
a(審核應聘者是否具備x素質(zhì)及資格。
b(對應聘者是否具備正式錄用資格以及綜合素質(zhì)進行評審。
(3)面試結(jié)果審核:面試結(jié)束后,由行政人事部對面試結(jié)果進行匯總,合格者將擬錄用者的材料,并報行政人事經(jīng)理或總經(jīng)理批準。
4(錄用:
(1)錄用名單確定后,對面試不合格者,由行政人事部將其應聘表存入儲備人員檔案中。
(2)公司聘用人員在面試通過后,除特殊情形核準免予試用外,應一律先經(jīng)試用,員工試用期間以1個月至3個月為限,試用期間經(jīng)考核不合格者,應無條件接受延長試用期或解雇,不得提出異議。
5(轉(zhuǎn)正:
新員工試用期結(jié)束后,由本人提出申請,填寫[員工轉(zhuǎn)正申請表",部門主管審核并簽署意見后交行政人事部,待評定后,報總經(jīng)理批準并簽署意見。在轉(zhuǎn)正評定中不合格員工,將延長試用期或被勸辭職。
第四十條離職
離職包括辭職、辭退、內(nèi)部調(diào)動三種。
1、辭職,員工提出辭職,需提前15天向部門主管提出書面申請,待接交工作認可后,方可辦理離職手續(xù),部門經(jīng)理級提出辭職應提前30天提出書面申請,未按規(guī)定提前申請的員工不予辦理離職手續(xù)。
2、辭退、經(jīng)部門主管考核,認為確實無法勝任本崗位者,由部門主管向行政人事部提出[辭退報告",行政人事部審核后根據(jù)實際情況決定調(diào)任其它部門或辦理辭退手續(xù)。
3、內(nèi)部調(diào)動:
員工因工作需要,發(fā)生升遷、平調(diào)或降職而離開崗位者,在接到行政人事部下發(fā)的時,認真辦理交接工作。待一切工作辦理結(jié)束后,方可離職。
4、所有離職人員,薪資發(fā)放均按公司實際發(fā)薪日結(jié)算;因內(nèi)部調(diào)動而發(fā)生x變化的員工,新x標準將按的起薪日計算;未按公司規(guī)定自動離職人員,公司將不予計發(fā)當月x。
第四十一條考勤制度
1(企業(yè)員工一律實行上、下班打卡/簽到方式。凡企業(yè)員工上下班均需親自打卡/簽到,任何人不許代理他人或讓他人代理打卡/簽到,違反此規(guī)定者均按打卡/簽到管理規(guī)定執(zhí)行。行政人事部憑信息打卡/簽到作為考勤的基本依據(jù)。
2(所有員工須到公司打卡/簽到后,方能外出辦理業(yè)務。特殊情況不能打卡/簽到時,必須由部門經(jīng)理簽字許可后,及時提交行政人事部。否則,按遲到或曠工處理。
3(員工正常工作時間為上午8時至11:30分,下午12:30分至17:00。因季節(jié)變化如需調(diào)整工作時間時,由行政人事部另行通知。
4(工作時間開始五分鐘以后到崗者,計為遲到。提前十分鐘下班者按早退處理。無故提前十分鐘(含十分鐘)以上下班者按曠工處理。
5(員工一個月內(nèi)遲到、早退累計達三次者扣發(fā)當月績效考核x。6(員工曠工一日者,處以雙倍當日x罰款,從當月x中扣除。無故連續(xù)曠工二日或全月累計曠工三日者,予以辭退,不發(fā)x。
第四十二條休假的規(guī)定
1(正常情況下員工每月休息四天,由部門經(jīng)理安排串休(特殊情況除外)。
2(婚假:員工本人在公司工作滿一年,結(jié)婚憑結(jié)婚x可休婚假七天。
3(喪假:員工的直系親屬死亡時,經(jīng)批準可休假三天。
4(產(chǎn)假:員工本人在公司工作滿一年,正常產(chǎn)假可休假六十天,特殊情況報請行政人事部另行批復。
5(其它法定假日公司將根據(jù)國家規(guī)定執(zhí)行。
第四十三條請假規(guī)定
1(員工外出辦事或請假應提前填寫請假條,由部門經(jīng)理簽字后,交行政人事部備案。如遇突發(fā)事件或緊急情況未事先請假者,應利用電話及時向部門主管報告,并于當日由部門主管或其代理人按公司規(guī)定辦理請假手續(xù),否則亦視同曠工處理。
2(員工請假一天,由部門經(jīng)理批準。
員工請假二天以內(nèi)(含二天)由部門經(jīng)理簽字同意后,報行政人事部批準。
員工請假三天以上,報總經(jīng)理批準。
3(請假批準后,請假存根由部門主管自行保留,請假單一律送行政人事部保存。部門經(jīng)理級以上人員請假一律由總經(jīng)理批準,并將請假單報行政人事部備案。4(除例行假日及國家規(guī)定的法定假日、婚假、喪假外,其余一律按實際出勤計發(fā)x。
第十二章培訓
此章將在培訓體系完成后頒布
第十三章后勤保障管理
第四十四條門店管理
1(門店后堂工作人員要做好個人的衛(wèi)生工作,做到勤洗手,勤剪指x,勤洗工作服,工作時要穿戴工作衣帽。炊事人員要每年進行一次健康體檢,無健康x者,禁止上崗。
2(門店后堂人員要在規(guī)定的開餐時間內(nèi)保x員工就餐,員工不得提前去食堂就餐。
3(門店后堂工作人員要以熱情、禮貌地接待員工就餐,做到少打、勤打,不浪費。
4(嚴格各項衛(wèi)生制度,節(jié)約水、電,節(jié)約成本,做到營養(yǎng)合理,飯熟菜香、味美可口、不多做,不少做。
5(做到餐具干凈、無污漬,對環(huán)境及餐具按時消毒。
6(計劃采購。嚴禁采購腐爛變質(zhì)的食物,做到少采購、勤采購。
7(做好安全工作。使用炊事械具或用具要嚴格遵守x作規(guī)程,防止事故發(fā)生;禁止無關人員進入廚房;易燃、易爆物品要嚴格按規(guī)定放置,杜絕意外事故發(fā)生。
第四十五條員工宿舍管理
一、員工申請住宿條件
1(以在本公司工作,但本人所居住的轄區(qū)非本市的正式聘用員工。
二、凡有以下情況者不得住宿
1(患有傳染病。
2(有不良嗜好者。
3(已辦理完理職手續(xù)的人員,必須遷離宿舍,不得借故拖延或要求任何補償。
三、員工宿舍管理規(guī)定
1(所有住宿人員要嚴格按照宿舍管理規(guī)定執(zhí)行,并認真服從宿舍管理員的管理。
2(愛護房間設施,保持好宿舍衛(wèi)生;不準隨地吐痰、亂丟東西、保持整潔美觀;不準往窗外丟雜物;垃圾用塑料袋裝好并及時清除。
3(員工所分配的鑰匙只限本人使用,不得轉(zhuǎn)借他人。
4(不得私自調(diào)換房間,如想調(diào)換房間需經(jīng)行政人事部同意,并辦理登記手續(xù)。
5(注意安全,不準私自安裝電器和拉接電源線,不準使用明火爐具(用電爐具)及超負荷用電。
6(電視或收音機的使用,聲音不得放大,以免妨礙他人安寧。
7(需要留宿的外來人員需提前到行政人事部辦理入住手續(xù)方可入住,在未經(jīng)允許的情況下宿舍管理員有權(quán)禁止入住宿舍。
8(住宿員工在晚23:00前必須返回,23:00寢室必須熄燈。9(要節(jié)約用水、用電。杜絕長流水、長明燈現(xiàn)象發(fā)生。
10(宿舍內(nèi)衛(wèi)生由各自住宿人員輪流清潔整理。
11(員工不得于宿舍內(nèi)聚餐、喝酒、賭博、打麻將或其他不良或不當行為。
第四十六條如違返上述規(guī)定,將給予相應的處罰(處罰條例詳見第十四章獎懲制度)。
第十四章獎懲制度
第四十七條本公司員工的獎勵分為下列四種:
1(嘉獎:每次加發(fā)當月三天基本x,同當月x一并發(fā)放。
2(記功:每次加發(fā)當月十天基本x,同當月x一并發(fā)放。
3(記大功:每次加發(fā)一個月基本x,同當月x一并發(fā)入。
4(獎金:一次x給予一定數(shù)額的獎金。
第四十八條有下列事跡者,得予嘉獎:
1(連續(xù)六個月績效考核為優(yōu)的員工。
2(連續(xù)三個月未休假者。
第四十九條有下列事跡者,得予記功:
1(對于工作流程、管理制度,提出具體建議方案,經(jīng)采行確具成效者。
2(年終考核中節(jié)約費用開支或?qū)U料利用成績顯著的部門或個人。
3(遇有事故或災變,勇于負責,并措置得宜,免于損失,或減少損失者。
4(發(fā)現(xiàn)有損害公司利益舉報而被查實者。
5(遇有意外事件或災變,奮不顧身,極力搶救因而減少重大損失者。
6(年終考核,全年完成銷售任務的銷售員。
第五十條有下列事跡之一者,行記大功或頒發(fā)獎金:
1(年終考核十二個月績效考核均為優(yōu)秀者。
2(研究發(fā)明,對公司確有重大貢獻,并使成本降低,利潤增加者。
3(年終考核,被評為優(yōu)秀的部門。
4(一年內(nèi)記功三次者。
第五十一條員工處罰分下列五種
1(x告:減發(fā)當月三天基本x,從當月x中扣除。
2(記過:減發(fā)當月十天基本x,從當月x中扣除。
3(記大過:減發(fā)當月全部x。
4(開除:予以解雇。
5(追究刑事責任。
第五十二條有下列情況之一經(jīng)查x屬實者或有具體事x者,處以x告
1(在工作時間談天、嬉戲、閱讀與工作無關的書報雜志或從事規(guī)定以外的工作者。
2(在工作時間內(nèi)撤離工作崗位者。
3(因過失導致發(fā)生工作錯誤情節(jié)輕微者。
4(妨害現(xiàn)場工作秩序或違反安全衛(wèi)生規(guī)定者。
5(初次不服從主管人員合理指揮者。
6(浪費公物,情節(jié)輕微者。
7(檢查或監(jiān)督人員未認真執(zhí)行職務者。
8(出入公司不遵守規(guī)定或攜帶物品出入公司而拒絕保安或管制人員查詢檢查者。
9(受指定受訓人員無故不參加行政人事部組織培訓者。
第五十三條有下列情況之一經(jīng)查x屬實者或有具體事x者,得予以記過:
1(在工作場所喧嘩、嬉戲、吵鬧妨害他人工作者。
2(投機取巧隱瞞蒙蔽謀取非法利益者。
3(在工作時間,躺臥睡覺者。
4(于公司內(nèi)聚餐、喝酒、賭博、打麻將或其他不良或不當行為者。
第五十四條有下列情況之一經(jīng)查x屬實者或有具體事x者,得予記大過:
1(泄漏生產(chǎn)或公司機密者。
2(遺失經(jīng)管的重要文件、機件、物件或工具者。
3(擅自變更工作方法致使公司受重大損失者。
4(拒絕聽從主管人員合理指揮監(jiān)督,經(jīng)勸導仍不聽從者。
5(工作時間在工作場所制造私人物件者。
6(一個月內(nèi)累計曠工達三日者。
7(初次代人打卡/簽到或托人打卡/簽到者或偽造出勤記錄者。8(惡言吵罵同事或慫恿相罵或打罵者。
第五十五條有下列情況之一經(jīng)查x屬實者或有具體事x者,得予解雇除名:
1(工作服務態(tài)度惡劣,損害消費者或客戶利益者。
2(故意損耗公司物品或故意泄漏技術(shù)上、營業(yè)上的秘密,致公司蒙受損害者。
3(無正當理由,或一個月累計曠工達二日者,及年度內(nèi)無故曠工積滿三日者。
4(第二次代人打卡或托人打卡或偽造出勤記錄者。
5(在工作中酗酒滋事妨害公司秩序者。
6(年度內(nèi)積滿二次大過者。
第五十六條有下列情事之一經(jīng)查x屬實者或有具體事x者,追究刑事責任。
1、盜竊公司財務達200元(含)以上者。
2、因?qū)ぷ鞑回撠熑味斐墒鹿实,一律追究責?情節(jié)嚴重構(gòu)成犯罪的,移交司法部門追究刑事責任。
第五十七條員工的獎懲應由部門主管填報,并由行政人事部調(diào)查核定。
第十五章附則
第五十八條本制度如有未盡事宜或隨著公司的發(fā)展有些條款需要增加或刪減的,行政人事部將會補發(fā)相應的制度及規(guī)定。
第五十九條本制度解釋權(quán)歸行政人事部。
第六十條本制度自發(fā)布之日起生效。
員工規(guī)章制度手冊5
一、員工錄用:公司一律實行招聘制
1、凡愿意到公司應聘的員工,按照公司要求辦理應聘手續(xù),通過公司的考試確定是否被錄用。
2、錄用員工均實行試用制,試用一到三個月。
3、試用期內(nèi)店經(jīng)理對員工進行全面考核,根據(jù)員工在試用期的表現(xiàn),確定定級時間。員工定級后的工資按公司薪酬管理制度執(zhí)行。
二、解聘因下列原因公司可以解聘員工
1、受聘人業(yè)務水平差,經(jīng)考核不能勝任崗位要求的
2、違反公司制度經(jīng)批評后仍不改正的
3、因公司崗位設置的變化不在需要本崗位的
4、受聘人長期請假的
5、曠工的
6、因身體狀況不適易崗位要求的
7、其他違反國家不法律法規(guī)的
8、員工被解聘后在三日辦理解聘手續(xù)。
三、工作時間:
公司屬于餐飲行業(yè),節(jié)假日在國家規(guī)定的休假范圍內(nèi),根據(jù)公司具體情況安排。
四、考勤:
公司員工必須嚴格執(zhí)行公司的考勤制度,因公、因私、因病
假必須按照公司的規(guī)定辦理請假手續(xù),凡未經(jīng)部門主管批準缺勤、遲到等都將受到處分。
五、調(diào)職與晉升:
公司可根據(jù)員工工作表現(xiàn)或崗位需要晉升或調(diào)整員工工作,調(diào)整后的待遇按所在崗位或工種的工資標準執(zhí)行。員工被晉升后若不能勝任本職工作,公司有權(quán)將其降職或免職。
六、離職:員工在公司工作期間可以提出辭職。
1、試用期內(nèi)提出離職,應提前3天書面通知主管
2、正式員工辭職,應提前15天書面通知主管。
七、遲退或開除:
違反公司人事管理條例第四章第7條將被解聘,違反公司考勤制度第六章被除名,被除名的'人員不做任何經(jīng)濟補償。
八、工資:
公司按照按勞取酬的分配原則,根據(jù)經(jīng)營效益和員工的貢獻大小進行工資分配。具體細則按照公司薪酬管理制度實施。
九、發(fā)展趨勢(優(yōu)秀3個月--標兵4個月—勞模6個月—功勛)
其它:會計、出納、人事、拓展開發(fā)部、后勤。
十、工資結(jié)構(gòu):
(1)基本工資加分紅(各店純利潤的3.5%-5%,按級別分配)
基本工資1200
二級工資1280
一級工資1320+工齡+分紅
優(yōu)秀員工1320+工齡+180+分紅
標兵員工1320+工齡+280+分紅
勞模1320+工齡+380+分紅
功勛1320+工齡+600+分紅
備注:級別分為兩個級別領班、標兵以下為一個級別。大堂、勞模以上為一個級別。因基層員工較多,設特殊崗位人員崗位工資領班、大堂、經(jīng)理、財務、技工、收銀吧各不等。
(2)工齡工資全體員工評比:
滿一年員工40元/月獎休3天
滿兩年員工80元/月獎休4天(封頂)
滿三四年員工120元/月獎休4天
滿五年員工160元/月獎休4天(全封頂)
年終分紅:依據(jù)每月的級別分紅,年終全員參加分紅待遇。
(3)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)始人持80%的股權(quán),各店大堂勞模以上的人員
共持20%股權(quán),(個區(qū)域分配不同)
員工規(guī)章制度手冊6
第一章公司簡介
1、企業(yè)介紹
2、公司機構(gòu)
第二章聘用規(guī)定
1、基本政策
l公司員工在被聘用及晉升方面享有均等的機會;
l職位或補空缺職位時,本公司將在可能情況下首先考慮已聘用員工,然后再向外招聘;
l工作表現(xiàn)是本公司晉升員工的最主要依據(jù)。
2、入職手續(xù)
l應聘者通過公司筆試、面試、背景審查和體格檢查,并經(jīng)確認合格后,可被公司聘為正式員工。
l新入司員工必須填寫《公司員工登記表》一式二份并準備彩色一寸照片4張;
l非深圳戶籍人員,入司七日內(nèi)必須提供深圳戶籍人員擔保書;
l入司之日,必須提供區(qū)醫(yī)院的健康證明,身體不合格者,不予錄用;
l部門經(jīng)理在新員工入司之日應就《工作說明書》與新員工面談。
l公司將組織新入司員工參加新員工培訓,以使員工對公司概況有初步了解。
3、試用期
l新員工被錄用后,一律實行試用期,試用期時間為三個月,試用期間公司將對員工的表現(xiàn)及其對工作的適應程度進行考核。;
l試用期薪資執(zhí)行公司制度標準;
l試用期屆滿,經(jīng)公司考核者,可轉(zhuǎn)為正式員工,考核不合格者,公司予以辭退。正式員工薪資待遇按公司工資制度執(zhí)行。
4、聘用的終止
l試用期間以后,公司或員工均可提出終止勞動合同,但應提前一個月(至少22個工作日)
提交書面通知。
l若員工嚴重違反國家法律法規(guī)或違反公司的規(guī)章制度及勞動紀律,公司可不必提前通知員
工與其解除雙方的勞動合同。
5、勞動合同
l新員工在入司一個星期內(nèi),公司與其簽訂勞動合同和保密協(xié)議書,員工應嚴格執(zhí)行勞動
合同和保密協(xié)議書。
6、離職手續(xù)
l凡離職者,必須先填寫離職申請書。
l員工離職應按公司規(guī)定移交所有屬于公司的財產(chǎn),經(jīng)核準離職且辦妥移交手續(xù),方可正
式離職。
l未辦離職手續(xù)自行離職者,公司財產(chǎn)若有損失、遺失,其損失全額從薪資中扣還;如薪
資不足以抵扣時,擔保人負連帶責任。
7、個人資料
l員工的個人資料包括家庭住址、電話、婚姻及子女狀況及時提供給公司行政部。
8、業(yè)績考評
l公司推行嚴格的績效考評制度。實行年終考核和年中考核?己私Y(jié)果將作為員工晉升或
提薪的重要依據(jù)。
第三章員工福利
1、社會保險
l在公司工作三個月試用期屆滿,并經(jīng)正式錄用者,公司購買社會保險。
2、津貼與補貼
第四章工作規(guī)范
1、行為準則
l盡忠職守,服從領導,保守業(yè)務秘密;
l愛護公司財物,不浪費,不化公為私;
l遵守公司一切規(guī)章制度及工作守則;
l保持公司信譽,不做任何不損公司信譽的行為;
2、工作態(tài)度
l員工應努力提高自己的'工作技能,提高工作效率;
l熱愛本職工作,對自己的工作職責負全責;
l員工之間應通力合作,互相配合,不得相互拆臺或搬弄事非;
l對本職工作應爭取時效,不拖延,不積壓;
l待人接物態(tài)度謙和,以爭取公司同仁與客戶的合作;
3、工作紀律
l按規(guī)定時間上下班,不得無故遲到、早退;
l服從上級的工作安排,一經(jīng)上級主管決定,應嚴格遵照執(zhí)行;
4、獎勵與懲罰
5、溝通與投訴
提案制度:員工可就有關公司經(jīng)營管理方面隨時提出建議,公司定于每月26日進行提案審查(具體方式見《公司提案制度》)。
接待制度:
l各部門負責人要針對本部門員工的思想動態(tài)時時與員工進行溝通;
l人力資源部負責人隨時接待員工;
l每月日為總經(jīng)理接待日
第五章考勤制度
1、工作時間
l公司員工實行每周五日四十小時工作制。周六、周日為正常工休時間。
公司作息時間為:
2、考勤辦法
l公司員工一律實行早晨上班簽到制。
l簽到必須本人親自執(zhí)行,不得代簽。在規(guī)定時間未簽到者,視為遲到;超過31分鐘,視
為曠工。遲到、曠工者分別按公司制度予以處罰。
3、請假程序和辦法
l員工請假,需填寫請假申請單,經(jīng)部門經(jīng)理審批后提交行政人事部。如假期超過三天的,
需經(jīng)總經(jīng)理批準,方可準假。
4、休假種類和假期待遇
l病事假:
員工因病請假,需出示區(qū)、市級醫(yī)院證明,一月五天以內(nèi),扣發(fā)假日工資的50%,超過五日者,按病假時間,工資全額扣發(fā)。
員工因事請假,必須先經(jīng)部門主管批準,并按公司制度扣發(fā)工資。未經(jīng)批準,擅自離崗者,按曠工處理。
l喪假:在公司任職一年的員工,倘若直系親屬去世,可以享有三天有薪(標準工資)喪假,直系親屬指父母、配偶、子女。
l年休假與探親假:在公司任職滿一年者,在次年的年度假內(nèi),可以享受七天有薪(標準工資)年休假,年休假可作探親使用,探親旅費公司按職級支付相應比率。
l婚假:在公司任職滿一年的員工,可以享受五天有薪(標準工資)婚假,婚假必須提前向主管申請并附上結(jié)婚證書復印件。
第六章工資、津貼和獎金制度
員工的工資、津貼及獎金屬保密范圍。
l工資和津貼
公司于每月5日發(fā)給員工上一個月的工資和津貼,并按政府規(guī)定代扣個人所得稅、社會統(tǒng)籌養(yǎng)老保險的個人繳納部分。工資和津貼包括:工資、崗位技能津貼、
公司將根據(jù)經(jīng)濟效益和員工的工作表現(xiàn)及績效考核結(jié)果,在每年年初調(diào)整(增加或減少)員工的工資和津貼。
l公司在年度結(jié)算后,根據(jù)經(jīng)濟效益和員工在一年中的表現(xiàn)給予獎金。
第七章員工的發(fā)展
1、在職培訓
l為提高每個員工的工作效率和工作效果,公司鼓勵每個員工參加與公司業(yè)務有關的培訓課程,并建立培訓記錄。這些記錄將作為對員工的工作能力評估的一部分。
l公司在安排員工接受公司出資的培訓時,可根據(jù)勞動合同與員工簽訂培訓協(xié)議,約定服務期等事項。
2、內(nèi)部競聘
3、晉升機會
l公司的政策和慣例是盡可能地從公司內(nèi)部提拔晉升最具資格的員工,接替空缺并承擔更大的責任。
第八章附言
l本手冊屬內(nèi)部資料,請注意妥善保存。
l如若不慎遺失,請及時向行政部申報,補領并補交相應的工本費。
l員工在離職時,請將此手冊主動交還行政部;
l本手冊應根據(jù)勞動法及公司規(guī)定作正確理解,本手冊條款亦構(gòu)成勞動合同的一部分。對本
手冊內(nèi)容,如有不甚詳盡或有使員工感到疑惑之處,請隨時向行政部咨詢,以確保理解無誤。
l本手冊如需修正,公司將向員工提供最新修正本,并回收舊手冊以防混淆。
員工規(guī)章制度手冊7
一、人員記錄
1、所有員工必須呈交公司要求查閱的證明文件。
2、員工入職登記表,必須認真填寫,實事求是,確保資料的準確性。
二、親友探訪及電話
1、員工在店內(nèi)及工作時間內(nèi),謝絕一切親友探訪。
2、如非工作需要,各部門員工不應于工作時間內(nèi)互相探訪。
3、未經(jīng)部門經(jīng)理許可,員工不可私自使用公司電話。
三、制服、工號牌
1、制服由公司提供,員工應小心保管自己的制服。
2、員工若因疏忽惡意損壞制服,修補費用由員工全部負擔。
3、所有內(nèi)外場員工上班時必須佩戴工號牌,工號牌不得轉(zhuǎn)讓,如有遺失、損壞應立即前往人事部補領,并付手續(xù)費30元。
四、儀容儀表、禮儀禮節(jié)
1、所有員工必須保持個人外表的清潔整齊。
2、男員工胡須、頭發(fā)要經(jīng)常修飾整齊,頭發(fā)不過其耳部或衣領。
3、女員工的頭發(fā)梳理整齊。長發(fā)的款式要按照公司的規(guī)定要求執(zhí)行。
4、換上制服后,必須檢查一遍制服及鞋襪是否整齊清潔,然后到工作崗位報到。
5、飾物限于手表,訂婚或結(jié)婚戒指一枚(廚房員工按衛(wèi)生條例規(guī)定不能佩帶),不得留長指甲及涂抹指甲油。
6、所有員工應時常保持微笑及保持身體和口腔清潔,以防體臭及口臭。
五、公告欄
1、所有員工必須閱讀及遵守在員工公告欄上公布的事項。
2、員工公告欄由人事部負責管理,未經(jīng)許可,員工不可在店范圍內(nèi)擅自張貼任何通告。
3、嚴禁涂污任何公告欄。
六、員工儲物柜
1、所有須穿制服的員工都有權(quán)使用員工儲物柜,儲物柜的配給由人事部全權(quán)處理。
2、員工儲物柜一經(jīng)配給,便不能私自轉(zhuǎn)讓。一切轉(zhuǎn)讓必須向人事部申請辦理,如有違反,將受紀律處分。
3、員工必須保持儲物柜清潔、整齊。柜內(nèi)不準存放食物、飲料及危險品。
4、人事部免費發(fā)給員工一把儲物柜鑰匙。如有遺失,應向人事部申請補領,并交手續(xù)費10元。
5、員工若忘帶鑰匙,應向人事部借用。若擅自弄開導致儲物柜損壞,則需賠償,并受紀律處分。
6、儲物柜須保持關閉并鎖好。若其中儲物有遺失或被盜情況,公司概不負責。
7、員工不得私自加裝鎖。
8、更衣室內(nèi)不準隨意吐痰,亂拋垃圾或做任何有礙衛(wèi)生之舉動。
9、員工離職時,必須清理儲物柜,并把鑰匙交還人事部。
10、如有必要,經(jīng)公司授權(quán)的.人員(指人事部、保安部)有權(quán)定期或不定期檢查
員工儲物柜使用情況及衛(wèi)生情況。
七、公共區(qū)域
除指定為客人服務者外,員工不得在客用區(qū)域或樓面停留或閑逛。
八、員工膳食
1、員工可享用規(guī)定的工作餐。
2、員工就餐,按員工各部門規(guī)定的時間用餐。
3、公司供應員工在工作時間內(nèi)的工作餐,員工因加班等原因耽誤用餐,由部門主管幫忙打包帶回店里用餐。
九、緊急事故
1、如有火警發(fā)生,無論如何細微都要按照公司公布的防火措施采取行動。
2、若發(fā)現(xiàn)任何可能導致火災的情況或危險,應立即報告部門主管。
3、若有人受傷,應立即通知保安人員及值班主管。由值班經(jīng)理通知有關部門。
十、防盜竊
1、員工在店內(nèi)偷取任何財物,無論屬于酒樓,客人或員工,公司將立即給予開除處分。
2、發(fā)現(xiàn)有個別偷盜者混入顧客中作案,要立即向現(xiàn)場主管反映情況,確保安全。
十一、拾遺
在店內(nèi)拾到財物不論貴重與否,一律要立即上交,并做詳細記錄。
十二、考勤及假期管理(詳見員工管理手冊)
十三、體格檢查
1、正式錄用前,受聘人員必須在公司指定的地方接受體格檢查,合格者方可辦理手續(xù),體格檢查費用由受聘人自理。
2、公司對全體員工和每年進行一次體格檢查。對患有傳染病者,公司有權(quán)視其病情勸其離職休息或調(diào)換工作崗位、工種。
十四、培訓
1、公司所有新員工上崗前均需接受公司培訓,第一天由人事部負責培訓公司各項規(guī)章制度,第二天后各部門組織培訓業(yè)務,經(jīng)考核合格后方可上崗進入試用期,試用期從接受培訓時計算。
2、在職人員也須按循環(huán)培訓以保持和提高服務水準。
3、公司出資在職培訓和外派培訓的員工簽訂培訓合同,以保證其在公司工作年限。在培訓合同規(guī)定期內(nèi)辭職必須賠償公司損失。
4、培訓部門建立培訓檔案,記錄培訓考核情況,作為獎勵、提升的依據(jù)。
員工規(guī)章制度手冊8
前言:
客人是飯店、直接和間接交往中至關重要的人,客人不依靠我們,但我們要依靠他。不要把客人誤認為工作中的累贅,他們要飯店工作的目的所在。
我們?yōu)榭腿朔⻊詹皇鞘┥岫骰,客人樂意接受服務是我們的榮幸。
第一章勞動條例
一、招聘
飯店以任人唯賢為基本原則,凡有志于飯店服務工作的各界人士,都可對照飯店招工簡章,報名參與。飯店將通過考核面試體檢等必要的程序擇優(yōu)招聘員工。被錄用者需按不同工種交納相應的工作及生活用品保證金。
二、試用期
員工需經(jīng)過1至3個月的試用期,試用期滿后經(jīng)考核合格后正式聘用,不符合錄用條件者將終止試用。
三、勞動合同
凡被正式錄用者,飯店將簽訂聘用合同,通常為一年。
四、個人檔案
A所有職工在應聘前及時提交有關簡歷、學歷證明等。填寫包括個人簡歷、家庭成員情況等在內(nèi)的登記表。
B對于家庭住址、婚姻狀況等情況的變更應在五天內(nèi)告經(jīng)理。
五、工作時間
A參照有關法規(guī),結(jié)合本地情況和飯店工作特點編排工作日和工作時間。
B對加班超時的.員工給予合理的補償。
六、發(fā)薪方式
每月15日發(fā)放工資。如遇周未或法定假期,工資將推遲發(fā)放。
七、崗位變更
根據(jù)工作需要,飯店有權(quán)在內(nèi)部調(diào)整員工崗位。
八、員工辭職:
員工辭職必須(試用期提前7天,正式聘任后提前30天)向所在部門負責人提出書面申請,經(jīng)人事部經(jīng)理批準方可離崗。
九、解聘:
(1)員工無任何過失而自動辭職,符合飯店規(guī)定程序,獲準后,飯店將退還保證金并發(fā)給當月工資。
。2)發(fā)生下列情況之一者,飯店有權(quán)解除合同,不再退還受聘員工保證金。
A不遵守勞動紀律,玩忽職守,嚴重違反飯店規(guī)章制度。
B曠工3天以上,偽造病假、事假。
C服務態(tài)度惡劣,責任心不強,營私舞弊,給飯店信譽帶來嚴重影響者。
D被依法追究刑事責任。
第二章有關權(quán)益
一.假期
1、病假:
員工生病必須在縣級以上的醫(yī)院就診,憑醫(yī)院出具的病情證明請假,并于當日通知所在部門主管(病情嚴重者,可由家屬代請)方屬有效。病假期間的工資將工資考勤制度執(zhí)行。
2、事假:
無充分理由,員工不得請事假。事假不發(fā)薪。如有特殊情況需要無薪請假,必須提前二天申請,經(jīng)人事部經(jīng)理批準。
4、店內(nèi)培訓:
店內(nèi)培訓主要有:業(yè)務技巧、工作態(tài)度、語言訓練等。員工必須根據(jù)安排參加培訓,課程結(jié)束時要進行考試,成績合格,方可上崗。
二、員工餐:
1、每個工作日飯店負責免責供應員工一餐工作餐,只準員工本人用膳。
2、未經(jīng)部門經(jīng)理許可,員工不得把工作餐食口和餐具帶出員飯店。
3、工作餐時間為半小時,用膳時間表由辦公室門經(jīng)理統(tǒng)籌制訂。
4、不準在員工飯店內(nèi)喝酒和浪費飯菜。
第三章員工守則
一、工作態(tài)度:
1、按飯店操作規(guī)程,準確及時地完成各項工作。
2、員工對上司的安排有不同意見但不能說服上司,一般情況下應先服從執(zhí)行。
3、工作認真,待客熱情,說話和氣,謙虛謹慎,舉止穩(wěn)重。
4、對待顧客的投訴和批評時應冷靜傾聽,耐心解釋,任何情況下都不得與客人爭論,解決不了的問題應及時告直屬上司。
5、員工應在規(guī)定上班時間的基礎上適當提前到達崗位作好準備工作。工作時間不得擅離職守或早退。在下一班員工尚未接班前當班員工不得離崗。
6、員工不得在任何場所接待親友來訪。上班時間不得接聽電話。
7、上班時嚴禁串崗、閑聊、吃零食。禁止在飯店、廚房、員工通道等公共場所吸煙,不做與本職工作無關的事。
8、熱情待客,站立服務,使用禮貌語言。
9、未經(jīng)部門經(jīng)理批準,各級管理人員不準利用職權(quán)給親友以各種特殊優(yōu)惠。
二、制服及名牌:
1、員工制服由飯店發(fā)放。員工有責任保管好自己的制服,員工除工作需要外,穿著或攜帶工作衣離店,將受到失職處分。
2、所有員工應佩戴作為工作服一部分的名牌。不戴名牌扣人民幣10元,員工遺失或損壞名牌需要補發(fā)者應付人民幣20元。
3、員工離職時須把工作服和名牌交回到辦公室,如不交回或工作服破損,須交付服裝成本費。
三、儀表、儀容、儀態(tài)及個人衛(wèi)生:
1、員工的精神面貌應表情自然,面帶微笑,端莊穩(wěn)重。
2、員工的工作衣應隨時保持干凈、整潔。
3、男員工應修面,頭發(fā)不能過耳和衣領。
4、女員工應梳理好頭發(fā),使用發(fā)夾網(wǎng)罩。
5、只允許戴手表、婚戒以及無墜耳環(huán)。
6、工作時間內(nèi),不剪指甲、摳鼻、剔牙、打哈欠、噴嚏應用手遮掩。
7、工作時間內(nèi)保持安靜,禁止大聲喧嘩。做到說話輕、走路輕、操作輕。
四、拾遺:
1、在飯店任何場所拾到錢或遺留物品應立即上繳前臺作好詳細的記錄。
2、如物品保管三個月無人認領,則由飯店最高管理當局決定處理方法。
3、拾遺不報將被視為從偷竊處理。
五、飯店財產(chǎn):
飯店物品(包括發(fā)給員工使用的物品)均為飯店財產(chǎn),無論疏忽或有意損壞,當事人都必須酌情賠償。員工如犯有盜竊行為,飯店將立即予以開除,并視情節(jié)輕重交由公安部門處理。
六、出勤。
1、員工必須依照部門主管安排的班次上班,需要變更班次,須先征得部門主管允許。
2、所有員工上、下班都要做好登記。
3、員工上班下班忘記登記,但確實能證明上班的,將視情節(jié),每次扣除不超過當月5%效益工資。
4、嚴禁替他人登記,如有違反,代登記者及持卡本人將受到紀律處分。
5、員工如有急事不能按時上班,應征得部門經(jīng)理認可,補請假手續(xù),否則,按曠工處理。
6、員工在工作時間未經(jīng)批準不得離店。
七、員工通道:
1、員工上下班從指定的員工通道入店。禁止使用客用通道。
2、后臺員工非工作關系不得任意進入店內(nèi)客用公共場所、飯店,使用飯店內(nèi)客用設施。
3、員工在工作時間要離開飯店時,應填寫出門單,經(jīng)部門經(jīng)理簽字后方能離店。
員工規(guī)章制度手冊9
第一章:公司廠規(guī)
為了規(guī)范公司與員工的行為,建立有序的生產(chǎn)、經(jīng)營、辦公制度,提高工作效率,維護公司與員工的共同權(quán)益,明確雙方的職責與義務,特規(guī)定如下:
第一條:公司實行董事會領導下的總經(jīng)理負責制,全體員工要緊密團結(jié)在董事會的周圍,堅決擁護和執(zhí)行董事會的決議,處處為公司利益著想、要盡職盡責、心往一處想、勁向一處使、團結(jié)互助,建設一支高效、務實、愛崗敬業(yè)的團隊。
第二條:公司的財產(chǎn)屬股東所有,公司禁止任何組織、個人利用任何手段侵占或破壞公司財產(chǎn)。公司禁止任何所屬機構(gòu)、部門和個人,為小群眾、個人利益而損害公司利益或破壞公司發(fā)展,對任何違反公司章程和各項制度的行為,都要予以追究。
第三條:所有員工都務必服從領導、全力投入工作、注重細節(jié),用一個一個細節(jié)來奠定公司的成長,使工作向高效率、員工向高工薪、公司向高效益的方向發(fā)展。
第四條:為提高公司的運營效率,實行能者上,庸者下的人事管理制度,實行責、權(quán)、利相結(jié)合的,按勞取酬、多勞多得的各種形式的分配制度,要求所有員工都精通業(yè)務,能自主處理各項事務,到達各負其責的目的,確立職責機制。
第五條:所有員工要嚴格遵守國家法律法規(guī)、遵守公司的各項規(guī)章制度、遵守職業(yè)道德守則、明確其職責、維護其公司與個人的權(quán)益。行為規(guī)范,做有紀律、有素質(zhì)、有修養(yǎng)的好員工。
第六條:員工進廠時需交身份證復印件一份,1寸照片2張,填寫職工登記表,進行崗前培訓,鑒定培訓書。用來辦理廠牌,領取考勤卡。
第七條:中途有事需離開本廠者,須提前15天交辭工書給部門主管,經(jīng)廠方同意,辭工期到后方可離廠。辭工到期者的工資,先結(jié)算清楚令其搬離本廠,待本廠發(fā)放工資日才前來領取。被本廠辭退者的工資,結(jié)算清楚后既搬離本廠。
第八條:廠內(nèi)禁止一切賭博活動,凡是在廠內(nèi)酗酒、打架、鬧事者一律按無薪開除出廠處理。晚上12點30分后關掉廠門,加班時間除外。加強安全意識,注意防火防盜,車間內(nèi)一律不準吸煙。
第九條:工作上要服從管理人員的安排,提高質(zhì)量意識,堅持質(zhì)量第一原則。確保產(chǎn)品質(zhì)量合格出廠,各部門主管、品檢務必在保證質(zhì)量的基礎上抓好生產(chǎn)進度,如因質(zhì)量問題而耽誤貨期所造成的損失,將追究各管理人員的職責,并扣發(fā)當月崗位津貼和工資作為補償。
第十條:各部門管理人員及辦公室人員,不得泄露工廠的任何機密,嚴禁拉幫結(jié)派,搞小集團,損害公司利益。
第二章:職業(yè)道德守則
第一條:全體員工要緊緊地團結(jié)在董事會的周圍,堅決擁護和執(zhí)行董事會的決議。處處為公司利益著想,要盡職盡責,要心向一處想,勁向一處使,團結(jié)互助,發(fā)揚團隊精神,要有一顆感恩的心。
第二條:全體員工要嚴格遵守國家法律法規(guī),遵守公司的各項規(guī)章制度,從自我做起,處處起模范作用,以身作則,吃苦在前,享受在后,樹立愛崗敬業(yè)的精神。
第三條:服從領導,用心熱清,相互信賴,團結(jié)同事,互幫互助,努力學習,精通業(yè)務,按時按質(zhì)完成各項工作任務,為公司當好參謀,出好主意、好點子,認認真真把各項工作做到高水平。
第四條:行為規(guī)范,得體大方,禮貌禮貌,說話有禮節(jié),行為有分寸,做一個有修養(yǎng)、有素質(zhì)的好員工。
第五條:同領導和客人在一齊,要領導在前,客人在先,尊敬領導,尊重客人,處處要為領導和客人帶給方便,禮貌待人,彬彬有禮。
第六條:來嚴格遵守公司的保密制度,不該明白的不要明白,不該打聽的不要打聽,不該說的不說,不該看的不看。
第三章:工資、福利待遇制度
一、工資待遇:
1、生產(chǎn)人員實行計件工資制度。注:由于公司定單原因,給予保底工資。
2、設計人員實行保底工資+提成工資制度。 3、管理人員實行基礎工資+提成獎金制度。 4、勤雜人員實行基礎工資+獎金制度。 二、福利待遇:
1、帶給員工中餐和晚餐,每日標準______元(員工每月餐費扣______元人)。
2、免費帶給員工群眾宿舍(自租房者自理),水電供應(每人每月水電繳費______元)。
3、加班超過______時,免費帶給宵夜。
4、按國家規(guī)定享受法定假期。如:元旦、春節(jié)、五一、國慶、清明
5、員工在公司連續(xù)工作滿兩年以上,可享受探親假______天,______公里以上可享受______天,公司可報銷單程火車票。
6、已婚女員工連續(xù)工作滿三年以上可享受產(chǎn)假,規(guī)定產(chǎn)假期發(fā)放生活補助每月______元。
7、在公司連續(xù)工作一年以上,可享受帶薪婚假、喪假______天。(直系親屬)
8、交通補助,業(yè)務人員因公對外聯(lián)系業(yè)務,市內(nèi)交通費每次往返______元。
9、通信補助:業(yè)務人員因工作需要,通信費每月補助______元。(指定人員)
10、差旅費:業(yè)務人員因工作需要出差外地辦事,交通以汽車、火車為主,出差補助每一天______元,住宿費標準每一天______元。
11、誤餐補助:業(yè)務人員因工作需要不能回公司就餐,每餐補助______元。
第四章:考勤制度
為保障公司的正常運作,特制定本考勤制度:
第一條:作息時間:每一天空上班時間上午8:00至12:00,午后12:00—14:00休息,下午上班時間為14:00—18:00,根據(jù)生產(chǎn)狀況,在全年生產(chǎn)旺季、淡季時作調(diào)整,但保證平均工作時間貼合勞動法的規(guī)定。
第二條:員工應在正常工作時間內(nèi)完成當日工作任務,確保工作時間高效飽和。
第三條:員工考勤實行打卡,員工上下班務必打卡。務必如實簽到,不得擅自作弊,不得為他人或委托他人打卡以偽造出勤記錄,違者罰______元次。(兩人同罰)
第四條:員工應遵守廠部作息制度,做到不遲到、不早退、無故曠工,因工作原因不能按時打卡,應向部門負責人說明原因并征得其同意,事后由主管在考勤卡上簽字確認。
第五條:請假:
。1)病假:需由社區(qū)以上醫(yī)院出據(jù)證明,因特殊狀況未能請假辦妥手續(xù)的,如突發(fā)急病等員工須在當日內(nèi)用電話或委托他人以其他方式通知主管,復工后當日須補辦請假手續(xù)。
。2)事假:若員工因在工作時間內(nèi)有重大事情須處理,能夠書面向部門領導申請事假,領導簽字批準后,轉(zhuǎn)交考勤文員備檔考勤,假滿上班須及時到有關人員外銷假。
。3)請假一天以內(nèi)由部門負責人或主管批準,連續(xù)請假2天或2天以上由總經(jīng)理批準;
如未辦理手續(xù)或沒有得到批準擅自休假,而無理由解釋者均按曠工處理;曠工一天按二天處罰,無故曠工三天或三天以上,廠部做無薪開除處理。
第六條:設立年度全勤獎,資金為______元:
。1)遲到、早退三次以上者取消年度全勤獎。
(2)有下列狀況者:事假、病假、曠工、遲到、早退、產(chǎn)假、婚假、不享受全勤獎。
第七條:上班時間每次遲到或早退5至15分鐘者,計件工罰______元,計時工罰當天工資30%;遲到或早退30分鐘以上者,計件工罰______元,計時工罰當天工資80%。
第八條:請全體人員自覺遵守,辦公室可根據(jù)狀況進行定期或不定期的考勤抽查。
第五章:安全生產(chǎn)管理規(guī)定
第一條:為加強本公司生產(chǎn)工作的勞動保護、改善勞動條件,保護勞動者在生產(chǎn)過程中的安全和健康,促進本企業(yè)事業(yè)的發(fā)展,根據(jù)有關勞動保護的法令、法規(guī)等有關規(guī)定,結(jié)合本公司的'實際狀況特制定本規(guī)定。
第二條:本公司的安全生產(chǎn)工作務必貫徹“安全第一,預防為主”的方針,貫徹執(zhí)行總經(jīng)理負責制,要堅持“管生產(chǎn)務必管安全”的原則,生產(chǎn)要服從安全的需要,實現(xiàn)安全生產(chǎn)和禮貌生產(chǎn)。
第三條:對在安全生產(chǎn)方面有突出貢獻的團體和個人要給予獎勵,對違反安全生產(chǎn)制度和操作規(guī)程造成事故的職責者,要給予嚴肅處理,觸及法律的,交由司法機關論處。
第四條:本公司安全生產(chǎn)委員會(以下簡稱安委會)是本企業(yè)安全生產(chǎn)的組織領導機構(gòu),由總經(jīng)理和有關部門的主要負責人組成。其主要職責是:全面負責本企業(yè)安全生產(chǎn)管理工作,研究制定安全生產(chǎn)技術(shù)措施和勞動保護計劃,實施安全生產(chǎn)檢查和監(jiān)督,調(diào)查、處理事故等工作。安委會的日常事務由生管負責完成。
第五條:公司各部門務必成立安全生產(chǎn)領導小組,負責對本部門的職工進行安全生產(chǎn)教育,制定安全生產(chǎn)實施細則和操作規(guī)程。實施安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查,貫徹執(zhí)行安委會的各項安全指令,確保安全生產(chǎn)。安全生產(chǎn)小組組長由各生產(chǎn)部門的部門主管擔任,并按規(guī)定配備專(兼)職安全生產(chǎn)管理人員。
第六條:安全生產(chǎn)主要職責人的劃分:生產(chǎn)部門主管是本部門安全生產(chǎn)的第一職責人,專(兼)職安全生產(chǎn)管理員是本部門安全生產(chǎn)的主要職責人。
第七條:各職能部門務必在本職業(yè)務范圍內(nèi)做好安全生產(chǎn)的各項
員工規(guī)章制度手冊10
第一章 總 則
第一條 適用對象:本手冊適用于公司全體員工。
第二條 應用目的:本手冊旨在宣揚公司的企業(yè)文化,創(chuàng)造良好的工作秩序,實現(xiàn)員工及公司的發(fā)展目標。
第三條 時效與解釋:本手冊自頒布之日起生效, 由人力資源部門負責解釋。
第四條 更改與補充:公司人力資源部在得到公司董事會的書面授權(quán)下才能對員工手冊的相關內(nèi)容進行修改和補充,修訂時應提前公告并公開征求員工意見。
第五條 所有權(quán):本手冊是公司財產(chǎn)。員工應在合同終止辦理結(jié)算時上交于公司人力資源部,否則將不予辦理離職結(jié)算手續(xù)。
第二章 企業(yè)文化
第六條 企業(yè)使命:用智能科技改造生活。
第七條 企業(yè)目標:打造中國智能科技第一品牌。
第八條 企業(yè)理念:認真、合作、快速、誠信。
第三章 信息溝通
第九條 實時溝通政策:如您有想法或建議,隨時可以向您的部門主管或經(jīng)理商談而不必受到歧視。部門主管和經(jīng)理將會就您的意見和建議進行商討,如合理,將被采納。
第十條 門戶開放政策:員工可以將問題反映給自己的上司或公司的高層管理者。門戶開放適用于公司政策決定、業(yè)務發(fā)展方向基本薪酬福利等所胡關系公司發(fā)展之中所應解決的問題。
第十一條 與總經(jīng)理對話:公司在辦公區(qū)域內(nèi)或員工休息場所設有總經(jīng)理信箱。如您對公司有什么好的建議(包括對自己的上司違規(guī)、違紀行為的檢舉),都可以以書面的形式投進信箱(要實名信件才會被接納)。公司將會盡快跟進處理。您的建議、意見、投訴將會受到嚴格保密。
第十二條 員工信息欄:信息欄固定設置在公司各顯要位置。員工可從信息欄上荻悉公司各方面的最新信息和動態(tài),如內(nèi)部崗位招聘、大家關心的新聞、娛樂活動、安全事項、通知等。員工不得私自篡改信息欄的內(nèi)容。
第十三條 個人資料修改:為使公司能夠掌握最新的信息,如員工的個人資料改變,請將變動詳情及時通報人力部,避免因個人資料變化而影響您的既得利益。這些資料變化包括:銀行賬戶、學歷、家庭住址、緊急電話號碼、婚姻狀況等。
第四章 組織機構(gòu)設置
第十四條 公司常設機構(gòu)為:董事會、監(jiān)事會、經(jīng)理層及職能部門。
第十五條 公司董事會設董事長一人,設副董事長或董事二名以上。董事會對股東會負責,
第十六條 公司監(jiān)事會設監(jiān)事會主席一人,設監(jiān)事二名以上。監(jiān)事會對公司股東會負責,
第十七條 公司設總經(jīng)理(或總裁)一人,副總經(jīng)理(或副總裁)若干人。由總經(jīng)理、副總經(jīng)理組成公司經(jīng)理層(總經(jīng)理班子)。經(jīng)理層是公司業(yè)務的日常運營管理中心。
第五章 招聘錄用
第十八條 人力資源工作理念
為確保公司員工的整體素質(zhì),公司將營造一個吸引人才、留住人才的良好工作環(huán)境,使您在公司擁有廣闊的發(fā)展空間,在這里工作您的才能將得到充分發(fā)揮。公司將不斷完善雇用條例及規(guī)定,幫助您達到個人發(fā)展的目標。
尊重并感激我們的員工,員工是公司財富源泉。精悍高效的團隊建設,是公司持續(xù)發(fā)展的前提。作為公司的管理者,您須讓員工感覺到是在為他們工作,而不是他們在為您工作,這樣的團隊才能使公司在競爭激烈的今天立于不敗之地。
第十九條 員工錄用原則與標準
1、公司根據(jù)崗位空缺需要招收員工,堅持公開、公正、公平的原則,錄用標準是德才兼?zhèn)洹?/p>
2、內(nèi)部推薦錄用原則:配偶與直系親屬不進入公司,非直系親屬一般情況也不進入。同學、朋友不進入同一個部門。
3、具有下列情形之一者,不得錄用:
1)曾在本公司或企業(yè)被開除,或未經(jīng)批準擅自離職者;
2)受剝奪政治權(quán)之宣告,尚未復權(quán)者;
3)通輯在案者;
4)受有期徒刑之宣告,尚未結(jié)案者;
5)患有精神病或傳染病者;
6)未滿十六歲者。
第二十條 錄用程序及人事審批權(quán)限
1、各部門根據(jù)用人需求及公司組織架構(gòu),由用人部門填寫《人員需求增(補)申請》,按相關權(quán)限進行審批后方可進行招聘。
2、人力資源部根據(jù)招聘計劃在市場上擇優(yōu)選取符合條件可以參加復試的候選人員,用人部門相關負責人對候選人員進行復試。
3、經(jīng)復試合格的人員經(jīng)相關領導審批后方可準予錄用。
4、將準予錄用人員交人力資源部通知其進行體檢后辦理錄用手續(xù)。
5、人事審批權(quán)限:原則上所有崗位都需要隔級任免,并由人力資源部門發(fā)文。
第二十一條 轉(zhuǎn)正
1、新入職人員在試用期滿后,由其部門負責人考評,簽署是否轉(zhuǎn)正的書面建議,由相關領導審核、審批后交與人力資源部辦理相關手續(xù)。
2、是否被正式錄用,完全取決于您的能力、經(jīng)驗及該職位對您的適合程度。
3、新入職員工順利通過試用期后,將收到人力資源部發(fā)給您的《轉(zhuǎn)正通知書》。
第六章 考勒、休假制度
第二十二條 考勤
1、人力資源部負責對公司員工的出勤進行監(jiān)督和管理。
2、員工上下班必須簽到、簽退,或刷卡。
3. 遲到、早退和曠工:
遲到:員工應按規(guī)定上班時間到崗,上班超出出規(guī)定時間30分鐘內(nèi)的視為遲到;
早退:在規(guī)定下班時間刷卡離崗,提前下班30分鐘內(nèi)的視為早退。
曠工:
1)不經(jīng)請假或請假未獲批準而擅自不上班者;
2)請假期限已滿,未續(xù)假或續(xù)假未批準而逾期不歸者;
3)不服從調(diào)動和工作分配,未按時到指定工作崗位報到者;
4)超過30分鐘未到(或離開)崗位,也未辦補假手續(xù)者;
5)請假原因不屬實者。
4. 遲到、早退30分鐘以上2小時以內(nèi)或當月累計遲到、早退2小時以上4小時以內(nèi)將被視為曠工半天;遲到、早退2小時以上或當月累計遲到、早退4小時以上者以曠工全天計算。
第二十三條 休息
根據(jù)不同部門的工作特點,各部門的工作時間安排可以不同,員工每周工作時間不得超過國家法定時間。
第二十四條 加班
公司提倡高效率的工作,鼓勵員工在工作時間內(nèi)完成工作任務。對于國家法定假日(全年11天)的加班,公司按國家規(guī)定給發(fā)放加班工資,對于其他時間的加班,采取補休,不發(fā)放加班工資。
員工職責范圍內(nèi)的工作,因工作效率低而導致的工作時間延長不視為加班。 所有加班必須有所在部門負責人的簽字確認,并到人力資源部門備案。
第二十五條 調(diào)(補)休
1、凡調(diào)休或因加班而申請補休的員工,需提前一天向本部門負責人提出申請。
2、員工申請調(diào)(補)休應填寫《請假申請單》,經(jīng)相關人員審批后交人力資源部備案方可休假。人力資源部對照《請假申請單》沖抵加班時間。
3、調(diào)休必須在2個月內(nèi)休完,每次最多不能超過5天。
4、未經(jīng)批準而休息的,按曠工處理。
第二十六條 休假的種類
休假種類有:國家法定假期、事假、病假、工傷假、婚假、產(chǎn)假、計劃生育假、保育假、喪假、年假、其他假。
第二十七條 有薪假
國家法定節(jié)假日:員工假期內(nèi)可享受全額薪資,因工作需要而不能正常休息,公司將按國家規(guī)定支付日基本工作三倍的工資報酬;。
有薪病假:
1、在公司服務滿一年的員工可享受5天/年的帶薪病假。
2、申請病假的員工需在公司指定的區(qū)級以上醫(yī)院就醫(yī),且必須提供醫(yī)院出具的病假證明。
3、休假期間可享受基本薪資。
工傷假:
1、凡工作中造成的負傷的員工均可依法申請工傷鑒定后享受工傷假;
2、享受工傷假員工,須及時與公司人力資源部聯(lián)系,并根據(jù)公司要求提供相關證明,按公司規(guī)定由相關領導審核、審批。 3.休假期間可享受全額薪資。
婚假:
1、假期天數(shù)按國家和地方有關規(guī)定執(zhí)行;
2、員工在請婚假時應至少提前7天申請并出具結(jié)婚證明;
3、婚假于結(jié)婚證書登記之日起6個月內(nèi)申請有效;
4、休假期間可享受全額薪資。
產(chǎn)假:
1、在公司滿一年的員工可以享受此政策;
2、多胞胎生育的,每多生育一個嬰兒,增加產(chǎn)假15天;
3、員工請產(chǎn)假時應至少提前30天申請。申請產(chǎn)假的員工應出具政府注冊醫(yī)院的證明及政府簽發(fā)的準生證;員工可以于預產(chǎn)期前15天開始休產(chǎn)假;
4、原則上以此為準,具體執(zhí)行標準可參照當?shù)叵嚓P政策;
5、休假期間可享受基本薪資,辦理了生育保險的員工按照國家相關規(guī)定處理。
保育假:
1、男員工在其合法妻子生育第一個孩子時,可享受3個工作日的休假,以照顧他的妻子及關懷他的孩子;
2、員工請保育假時應提前7天申請,并出具醫(yī)院相關證明;
3、休假期間可享受全額薪資。
喪假:
1、員工直系親屬(指配偶、雙方父母、子女、祖父母、兄弟、姐妹)或主要贍養(yǎng)人去世,可享受3天有薪假;
2、休假期間可享受全額薪資。
年假:
1、員工在公司服務滿一年后,根據(jù)其入司年限、所在部門及崗位,可享受相應時間的年假,試用期員工不享受年假:
2、年假原則上在員工滿相應年數(shù)后,年內(nèi)休假,不得延遲,不能累加;
3、員工休年假時應提前7天申請;
4、休假期間可享受全額薪資;
5、員工申請休假對公司業(yè)務產(chǎn)生影響時,公司可要求員工將年休假延遲或采用分期享用方法,員工應服從公司安排。
其他假:
憑學校通知盡收眼底參加家長會(每年只限2次),家長憑免疫通知單攜子女去防疫站,每次享受半天全額薪資。
第二十八條 無薪假
有薪假期以外的請假為無薪假:
1、事假:員工請事假一次不得超過3天,一年內(nèi)不得超過10天。
2、病假:除公司規(guī)定的有薪病假外,病假全年累計不得超過60天(員工休病假,必須持有正規(guī)醫(yī)院的證明方為有效) 員工因疾病或緊急事務未能及時上班的,應于當天工作時間前1小時內(nèi)向部門主管/經(jīng)理請假,并在銷假的第一個工作日內(nèi)按公司規(guī)定補辦相關手續(xù),原則上公司不接受任何人的請假轉(zhuǎn)告。
第二十九條 請假審批
1、除公司根據(jù)國家法定假日安排休息及因公出差外,凡不能到崗上班的`員工均應辦理請假手續(xù)并獲得直接上級的批準。
2、由于公司所處服務性行業(yè)的性質(zhì),要求每名員工都盡可能減少不必要的缺勤。
3、休假時應提前或事后填寫<<請假申請單>>,說明請假請假和注明請假起止時間,經(jīng)各級相關人員審批交人力資源部備案后方可按準假時間休假。
4、員工請假原則上采取先申請后履行的方式,但遇疾病或突發(fā)事件,來不及事先請假應委托他人或電話請假,并于銷假的第1個工作日內(nèi)按規(guī)定及時補辦相關手續(xù)。
5、請年假,婚假,產(chǎn)假時應由部門負責人安排人員替崗。
6、未按規(guī)定辦理請假,續(xù)假手續(xù)或不能提供相關證明者,均以曠工論處。
7、請假不滿一小時按一小時處理,一小時以上半天以內(nèi)按半天處理,超過半天按一天處理。
8、員工和下級不得越級請假,上級也不得越級批準非直屬下級和員工的請假申請,如因越級請假或者越級批準而造成工作損失的,批準人和員工承擔同樣責任。
第七章 薪酬
第三十條薪資標準及其結(jié)構(gòu)
1、公司根據(jù)職務、崗位、工齡、經(jīng)驗、能力來確定員工的職務等級、薪酬等級及標準 。
2、薪酬結(jié)構(gòu)包括基本工資、績效工資(銷售提成工資) 、工齡工資、福利、年終績效獎金等。
3、目前公司的福利補貼有:交通補貼、餐費補貼、通訊費用補貼等,隨著公司效益的提高,公司將逐步完善員工的福利體系。
4、公司實行年底雙薪制:年底雙薪是對月薪制員工全年工作的一種獎勵,并根據(jù)公司業(yè)績情況發(fā)放的薪金。公司有權(quán)利根據(jù)考核規(guī)定,對于當年考核表現(xiàn)優(yōu)或劣的員工,實行超出或低于年底雙薪的獎勵。
第三十一條 薪資發(fā)放及查詢
1. 發(fā)薪日期與方式:公司每月15日以銀行轉(zhuǎn)帳方式發(fā)放(如遇假期,則順延)上月工資,每月工資按21天計算。
2、工資查詢:工資發(fā)放時,人力資源部向員工發(fā)放工資條,工資發(fā)放之日起15日內(nèi)人力資源部薪資專員接受公司員工上月的工資查詢。
第三十二條 薪酬保密
員工不得打聽別人的薪酬,本人也不得把自己的薪酬標準告訴別人,違者第一次警告,第二次罰款100元,造成不良影響者作降級處理。
第八章 晉升
第三十三條 員工符合下列條件者,可由其部門主管推薦或自薦,經(jīng)相關負責人與人力資源部審批后予以晉職試用。
1. 員工在原職位上表現(xiàn)突出,且有擔任更高職位的能力與潛力者。
2. 工作態(tài)度積極,專業(yè)知識過硬者。
第三十四條 晉職的員工有一個月的評估期。評估期間員工仍執(zhí)行原職位的工資福利標準。晉升晉職評估期表現(xiàn)合格者,公司將予以正式任命。工資福利從當月起按新職位標準執(zhí)行。晉職評估表現(xiàn)不合格,將被取消晉職機會,返回原職位工作。調(diào)職、降級必須填寫<<員工異動申請表>>,按公司規(guī)定經(jīng)相關領導審批方可生效。
第九章 員工培訓與發(fā)展
第三十五條 培訓體系
為保證公司員工的整體素質(zhì),以適應本公司發(fā)展目標的需要,本公司吸取國內(nèi)外企業(yè)員工培訓的先進管理經(jīng)驗,逐步建立一套科學的員工培訓體系,培訓基本類型如下:
1) 新員工入職培訓(面向新加入公司的員工)
2) 專業(yè)技能提升培訓(面向通過試用期后的員工)
3) 崗位晉升培訓(面向優(yōu)秀各部門專員和主管)
4) 經(jīng)理人職業(yè)能力發(fā)展計劃(面向各部門經(jīng)理助理,經(jīng)理)
5) 儲備干部培訓計劃
第十章 公司福利
第三十六條 員工依法享受各項社會保險福利。
第三十七條 娛樂活動
為加強員工集體榮譽感,公司按季度撥款作為各種活動經(jīng)費,根據(jù)公司狀況及員工建議舉辦各種活動,如:員工聚會,文藝體育競賽活動,出外郊游等,本公司員工均應按規(guī)定參加。
第十一章 員工守則
第三十八條 儀容儀表
1、員工服飾必須保持清潔、衛(wèi)生。
2、上班時,辦公區(qū)域人員衣著要得體,以下裝扮上班時是禁止的:拖鞋,膝蓋以上褲裝與裙裝,背心,吊帶裙,低胸與露背衣裙,露臍裝,夸張,炫耀性飾物,夸張怪異的發(fā)型。
3、男員工頭發(fā)適中,前不及眉,旁不及耳,后不及衣領,不留胡須;女員工宜化淡妝,留長發(fā)者上班必須盤發(fā)或把頭發(fā)扎起。
4、養(yǎng)成良好習慣,避免如抓頭、咬手指、玩項鏈或戒指等不良姿態(tài)。工作區(qū)域不得伸懶腰、打哈欠、做怪像。
5、員工必須舉止端莊,談吐文明,精神煥發(fā),始終以微笑服務對待顧客。
第三十九條 禮節(jié)禮貌
1、尊重自己,尊重他人,誠實可信,待客友好熱情,說話親切和藹,舉止穩(wěn)重大方,處事禮節(jié)周到謹慎。
2、與顧客交談時應端莊有禮有節(jié),不搶話,插話,爭吵,不詢問顧客年齡,履歷、工資等個人隱私,不歧視殘疾人。
3、對顧客要有“四聲”(迎賓聲、招呼聲、介紹聲、道別聲)服務,用普通話與同事、顧客交談。
4、借用他人或公司物品,使用后及時送還或歸還原處。
5、未經(jīng)同意不得翻閱同事的文件、資料等。
6、正確、迅速、謹慎地接打電話。
1)電話來時,聽到鈴響,至少在第三聲鈴響前取下話筒,接電話時統(tǒng)一用語:您好,xx公司。
2)對方講述時要留心聽,并記下要點。未聽清時,及時告訴對方,結(jié)束時禮貌道別,待對方切斷電話后,自己再放下話筒。
3)通話簡明扼要,不得在電話中聊天,
4)對不指名的電話,判斷自己不能處理時,可坦白告訴對方,,并馬上將電話交給能處理的人,在轉(zhuǎn)交前,應先把對方所談內(nèi)容簡明扼要告訴接收人。
5)工作時間內(nèi),禁打私人電話。
第四十條工作態(tài)度
1、主動:盡職盡責,主動為顧客服務;同事之間真誠協(xié)作,密切配合,做到“請”字當頭,“謝”字不離口,始終給顧客與同事以親切,愉快的感覺。
2、熱情:站立服務,面帶微笑,常用敬語,提高工作效率,想方設法讓每一位顧客感到滿意。
3、周到:嚴格按照操作規(guī)程工作為客戶提供細致體貼的服務。
4、誠信:誠實為本,講究信用,有事必報,有錯必改,不得提供假情況,不得文過飾非,陽奉陰違。
5、勤儉:勤勞致富,勤儉節(jié)約,愛護公共設備,設施,節(jié)約用水用電。
第四十一條 言行規(guī)范
1、遵章守紀,服從上級安排,忠于職守,不推諉,不頂撞。
2、自覺維護公司利益,維護公司良好形象。
3、員工言行應誠實,謙讓,廉潔,嚴禁挑撥離間,造遙生事,破壞團結(jié),損害他人名譽、和領導威信,嚴禁私下議論不利于公司的事情。
4、嚴禁在辦公室和會議室吸煙、打牌和賭博。
5、愛護公共衛(wèi)生,不許亂扔紙屑等廢棄物。
6、工作時間內(nèi)不許閑聊,不得嚼檳榔,吃口香糖,吃零售,打瞌睡,玩電游,聽音樂,串崗,溜崗,干私活,閱讀與工作無關的書報,不許做與工作無關的事情。
7、工作時間內(nèi)盡量說普通話,講文明,禮貌,不許說臟話,痞話,不許叫綽號。
8、工作場所輕言細語,不許大聲喧嘩,不許嘻笑打鬧。
9、坐姿端正,不許將腳放在工作臺、座椅上;站立時應保持身體正直,不得駝背,聳肩,不許雙手叉腰。
10、客人離開工作區(qū)域或接待區(qū)域后,應及時清理 衛(wèi)生,清理雜物,整理桌椅。
11、愛護公物,杜絕浪費行為:
1)愛惜并妥善保管辦公用品,設備 及公共財物;
2)圖書發(fā)球公司的公共物品嚴禁私自占有,閱覽后應及時歸還;
3)做到節(jié)約用電,用水,下班后人走燈滅,關閉電腦等設備電源,杜絕任何浪費現(xiàn)象。
12. 杜絕下列損公肥私行為的發(fā)生:
1)非因工作需要,不許私自使用公司電話,傳真復印機,計算機等所有公物;
2)嚴禁攜帶公司財產(chǎn),商品禮品,辦公用品等出外私用;
3)嚴禁超越職權(quán)或相關規(guī)定,擅自降低價格銷售商品和出售公司財產(chǎn);
4)嚴禁查閱,復印,拷貝不發(fā)球自己職務上的文件/函電/設計圖紙/技術(shù)資料等;
5)嚴禁將公司盈利業(yè)務轉(zhuǎn)移到與個人經(jīng)濟利益有關的企業(yè)進行交易;
6)未經(jīng)上級領導許可,嚴禁利用職務和職權(quán)之便接受往來廠商和合作客戶的招待宴請禮品或禮金饋贈,嚴禁私自向其借用款項和物品;
7)嚴禁利用職務和職權(quán)之便,向供應廠商和合作客戶索取回扣。
8)嚴禁利用職務和職權(quán)之便,少收、不收顧客購物款;
9)嚴禁挪用公款謀取私利。
第十二章 獎懲
第四十二條 名詞解釋
1、行政加分與行政罰分:根據(jù)獎懲的不同檔次,公司分別設定了不同的行政分值(2分、5分、10分等),在員工受到獎懲的同時,予以行政加分或行政罰分。公司根據(jù)員工所獎懲分數(shù)附帶經(jīng)濟獎罰,在考核期內(nèi)(考核期為自然年1月1日-12月31日),獎懲積分可互相抵消。
2、積分相抵原則:公司實行獎懲積分相抵原則,在一個考核期內(nèi),獎勵積分與處分積分相互抵消,但員工惡意犯錯除外。獎懲積分當年有效(每年1月1日-12月31日)。
3、連帶責任:如果某部門員工受到直接上級(不含)以上主管部門領導書面指導(上級別的越級處分,則受處分員工的直接上級將負連帶責任(管理失職),并將由此受員工相應輕兩級的處分。
4、惡意犯錯:員工明知自己的行為違反公司規(guī)定或會給公司利益造成損失而仍然進行的違紀行為,嚴重的公司將予以解雇。
第四十三條 獎懲原則
1、公平,公正,公開。
2、有功必賞有錯必糾賞罰分明。
3、以事實為依據(jù) 4.獎懲積分相抵。
5、員工享有舉報權(quán)和申訴權(quán)。
第四十四條 獎懲形式
1. 獎勵:采取精神鼓勵與物質(zhì)獎勵相結(jié)合,日常獎勵和階段性獎勵相結(jié)合的方式,日常表彰、階段性鼓勵、獎勵積分、參加培訓等方式,促進員工不斷發(fā)展。
2. 處罰:以幫助引導員工發(fā)展,促進員工不斷改進自身工作為目的。處罰采取日常改進和行政罰分相結(jié)合的方式。行政處罰分不同等級,層級遞進。
3. 公司獎懲根據(jù)級別附帶經(jīng)濟獎罰。
第四十五條 獎懲結(jié)果運用
公司階段性 獎懲與績效評估工作同步,根據(jù)純凈評估結(jié)果進行獎懲。員工獎懲記錄由資源部定期收集匯總,與員工績效評估掛鉤;獎懲記錄和積分將對員工績效評估成績、晉升、晉級、個人職業(yè)生涯發(fā)展等產(chǎn)生直接影響。
第四十六條 獎勵
公司獎勵的種類有:通報表揚、通報表彰、記功、記大功等四種。公司將視員工的情況給予相應的獎勵,所有獎勵均由負責獎懲管理部門保存,作為員工績效評估的重要參考,并可能由此給員工升職、升級、加薪、經(jīng)濟獎勵等形式激勵。
第四十七條 處分
處分是對犯錯誤員工的教育和指導,公司奉行有錯必糾的原則,鼓勵知錯必改,公司幫助員工不斷改進提高自身工作與公司共同成長。
處分的種類有:警告,嚴重警告,記過,記大過,停職察看,解雇等六種。公司將視犯錯誤的具體情況,給予相應的處分員工在受到行政罰分的同時,將被并處經(jīng)濟處罰。
第四十八條 申訴
1、當處罰對象對違紀事實豐碩異議或?qū)μ幜P結(jié)果不服的,自接到處罰通知之日起3日內(nèi)攜《員工過失處罰單》當事人留存聯(lián)向所屬公司人力資源部提請申訴。如逾期,則處罰不變。
2、各公司獎懲管理部門對員工的申訴要進行認真復議,復議結(jié)果的回復期自接到員工單之日起不超過十個工作日。
3、經(jīng)復議證明申訴人申訴理由詳實、充分的,由授權(quán)部門開具撤銷處罰書面通知或通知申訴人所在公司人力資源部門、財務部門,撤銷處罰。
4、經(jīng)復議仍維持原處罰決定的,處罰有效,并為終審裁決,并由所在公司人力資源部通知申訴人復議結(jié)果。
第四十九條 相關說明
獎懲相關具體內(nèi)容由各子公司根據(jù)公司《獎懲制度》制定。
第十三章 安全手冊
第五十條行政部是公司消防安全的管理部門,行政部應制定各種安全管理制度對公司的安全進行督導,對員工進行安全知識培訓,對公司經(jīng)營管理范圍進行定期或不定期安全檢查。 安全,是各項經(jīng)營管理工作順利進行的基本條件,每位員工應有防火、防盜意識,參加消防培訓,掌握基本的防火意識和消防技能。每位員工要熟記所在工作區(qū)域的消防設備位置,并會使用消防設備。
下班離崗前,要認真仔細地檢查工作場所是否有各類易燃物品,消滅一切火險隱患,一切火種,關閉門窗,切斷電源。
員工規(guī)章制度手冊11
第一章總則
“無規(guī)矩不成方圓”,為規(guī)范本公司管理,完善規(guī)章制度,加強職業(yè)道德教育,加強企業(yè)與員工之間的溝通與信息交流,提高企業(yè)文化,提高員工素質(zhì)及修養(yǎng),提高員工和管理層干部的主人翁精神,發(fā)揮各自的主觀能動性和創(chuàng)造性,踏踏實實工作,上下緊密配合,團結(jié)合作,特制定本守則。凡本公司所屬員工,均應遵守本守則的各項規(guī)定。
第一條:遵守國家的政策法令和公司各項規(guī)章制度。
第二條:準時上下班,服裝整潔、舉止端莊、禮貌待人。
第三條:服從命令聽指揮,要服從公司的工作調(diào)配,公司和部門因生產(chǎn)、工作需要,全體員工要堅決服從安排。
第四條:上班時間不得喧嘩、閑談、吃零食、干私活,不準看小說、雜志,非公事不得串崗、外出。
第五條:不得在辦公場所進餐,非接待部門不得泡功夫茶。
第六條:上班時間一般不準會私客,不準做與工作無關的事。
第七條:要注意公共衛(wèi)生,講究社會公德,加強環(huán)保意識,美化綠化環(huán)境,不得隨地吐痰、亂丟煙頭、果皮、茶渣、雜物等。
第八條:要講團結(jié),不準拉幫結(jié)派,不做損害公司利益的事,不準散播對公司的聲譽上、經(jīng)營管理上、人事安排上有損害或非真實性的謠傳。
第九條:要嚴守公司機密,不準泄露公司有關生產(chǎn)、技術(shù)、銷售、財務、人事等有關秘密,違者要負由此引起的一切責任。
第十條:下班要關閉電源、電燈、關好門窗,鎖好辦公桌、工作柜,用水后要關好水龍頭。
第二章日常禮儀
第一條:日常生活行為規(guī)范:
1、儀表必須端莊,服裝要整潔、大方得體。
2、女生化妝應清潔健康,不可濃妝艷抹或用濃烈香水。男性不可穿奇裝異服,不準留太長的的頭發(fā)和染奇異發(fā)色。
3、不準在廠區(qū)內(nèi)公共場所穿拖鞋、褲叉、打赤膊。
4、不得在辦公場所吃飯或煮食(除公司統(tǒng)一組織活動外),不得在辦公場所吃零食,不得在廠區(qū)內(nèi)聚眾酗灑。
5、在辦公場所,同事間要互相尊重,熱情大方,不卑不亢,言行得體。
6、遞文件時,要將文件正面文字對著對方,用雙手遞上。
7、辦公時間在通道走廊走動時,要注意舉止風度,不得大聲說話,吹口哨或唱歌,保持正常的辦公秩序,遇到上司或客戶,要懂禮讓,不能搶先。
第二條:內(nèi)外交往應注意禮儀:
1、公司內(nèi)以職位稱呼上司、同事。對客戶來賓應以先生、小姐等相稱,不得直呼其名或俗稱。
2、工作臺面上不得擺放與工作無關的物品,未經(jīng)同意不能翻閱同事的文件、資料等。
3、接電話時,至少應在第二聲鈴響前取下電話筒,通話時,應先問好,自報單位、部門。對方講述時要留心聽,并記下要點,結(jié)束時禮貌道別。通話要簡明扼要,長話短說。
4、在約定的時間接待客戶、來賓,不得遲到、缺席,以示禮貌。如因特殊情況遲到的,應向來賓說明表示歉意。
5、對來訪客戶來賓,要做到主動、熱情、大方、微笑服務。姿態(tài)和動作要保持優(yōu)雅,不得傲慢無禮。
6、遞名片時,應先遞給長輩或上級,并把名片正面對著對方,雙手遞上;接對方片時,也應雙手去接,接到后要馬上看,記住對方姓名、職位,然后把名片放好。
7、保安隊在前門接待來客時,要莊重禮貌,主動到門前接待、詢問,再放行,必要時要報告有關部門和領導,以維護公司的形象。
第三章考勤
第一條:本公司上下班時間為:上午8:00~12:00下午13:30~18:00
第二條:上下班員工必須親自打卡、嚴禁代打卡,沒有打卡的要在當天或翌日向行政人事主管陳述原因,補簽證注明,否則按曠工處理。
1、委托或代人打卡或偽造出勤記錄者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)當日雙方均以曠工論。
2、因卡鐘失靈,確實無法打卡者,可由當值保安一起收集,交人事部簽證注明,否則簽卡一次扣款5元。
3、因特殊情況經(jīng)核準者,以請假處理。
第三條:月遲到、早退累計不超過30分鐘為全勤,獎給勤工獎30元,超過30分鐘的,從第31分鐘起,每分鐘扣人民幣壹元。
第四條:曠工壹天扣罰二天工資(含當在工資在內(nèi))連續(xù)曠工三天以上者(含三天),作自動離職處理,扣發(fā)所有工資及補貼。
第五條:業(yè)務人員及部門行政管理人員因公外出一律須報總經(jīng)理批準,特殊情況可先報人事部門登記辦理手續(xù),后報總經(jīng)理補批,出差結(jié)束第二天應向人事部門辦理注銷手續(xù)。
第六條:員工請假一律以請假條形式提前辦理手續(xù),特殊情況應先口頭或電話請假,事后即補辦請假手續(xù),否則以曠工處理。
請假具體規(guī)定:
1、事假:員工因有事必須親自處理者得請事假。一次性請事假不得超過十天,不可續(xù)假。
2、病假:員工因為普通傷病、疾病或生理原因必須治療或休息者得請病假。一次性請病假不得超過五天?衫m(xù)假。
3、工傷假:員工工傷,經(jīng)部門主管提出證明確實不能出勤者得請工傷假,否則不報銷醫(yī)療費用。一次性請工傷假不得超過七天?衫m(xù)假。
4、春節(jié)前一個月不準任何員工請假。
第四章獎懲
獎勵:公司每年要開展一次先進員工的評選活動、并對優(yōu)秀員工加以獎勵。
形式可分為
、俦頁P②嘉獎③記功④獎金
第一條:員工工作表現(xiàn)突出,在技術(shù)革新、新技術(shù)開發(fā)、市場開發(fā)、節(jié)能降耗和生產(chǎn)管理上做出突出貢獻的,公司將視其貢獻大小給予獎勵。
第二條:各級技術(shù)、管理人員,主動發(fā)現(xiàn)并制止了重大質(zhì)量隱患,事實清楚,效果具體的,并經(jīng)部門和公司核實后,根據(jù)貢獻大小給予獎勵。
第三條:員工在維護社會治安、防盜防火、搶險救災中表現(xiàn)突出者,公司將給予表揚、獎勵。
第四條:凡獲得公司書面形式表揚、獎勵者,公司均記錄存檔,并作為本人升職加薪的參考依據(jù)。懲罰:為使獎罰分明,凈化公司風氣,提高員工素質(zhì),形成群體力量,凡違反公司的規(guī)章制度,將按下列辦法處理。
懲罰形式分為:
、倏陬^警告②書面警告③辭退
第五條:凡有下列行為的,將給予口頭警告,并可處10~20罰款。
①工作時間內(nèi),在辦公場所看報紙、雜志、聽收音機、睡覺、煮食進餐、喧嘩、閑聊、唱歌、吹口哨、串崗等。
、诖┎徽麧嵎b、拖鞋上班,不佩帶廠證者。
③不注意環(huán)境衛(wèi)生,亂丟雜物、煙頭、果皮、隨地吐痰等。
④其它違反公司制度中明文規(guī)定“不準”條款的。
第六條:凡一個月內(nèi)重復以上行為,或有下列行為的將發(fā)書面警告,并處50~100罰款:
、俨环䦶牟块T領導的工作調(diào)配和管理。
、谟捎谑韬龌虿槐M責引起的,但未造成經(jīng)濟損失的'失誤。
、圪博、吵架情節(jié)輕微者。
④其它公司規(guī)章制度中明文規(guī)定“禁止”“嚴禁”條款的違反者。
第七條:有下列行為的立即解雇除名,并追究相關責任,并處200~1000元罰款。
、倮瓗徒Y(jié)派、造謠生事,使公司聲譽受到嚴重損害。
、诰圪、打架,情節(jié)嚴重且教育無效者。
、圻`反國家有關政策法規(guī)或受到刑事處分者。
④利用職權(quán),貪污受賄,挪用公款、盜竊、破壞公司財物者。
、轃o理取鬧、恐嚇、漫罵、毆打管理人員者。
第八條:廠區(qū)內(nèi)禁止吸煙(辦公區(qū)除外),廠長以上罰款500元,主管以上罰款200元,員工罰款100元。
第八條:處理程序。
、俚谖鍡l、第六條規(guī)定的“口頭警告”“書面警告”及處罰權(quán)由部門負責人決定并報人事部門執(zhí)行、備案。
、诮夤吞幚碛筛髦鞴懿块T負責人提出書意見交總經(jīng)理審批。如不服者,可向行政管理部申訴。 ③對各部門負責人的違章處理,由總經(jīng)理審批,行政管理部門執(zhí)行。
第九條:各部門負責人對其屬下執(zhí)行公司規(guī)章制度有直接管理權(quán)并負有連帶責任。任何部門經(jīng)理如管理不好屬下員工,致使屬下員工屢犯規(guī)章制度,部門辦公秩序混亂,影響公司形象的,將追究部門負責人連帶責任并處罰。
第十條:公司財務部把各種罰款款項列入專項,作為獎勵基金,達到獎罰分明的目的。
第十一條:本辦法解釋權(quán)在總經(jīng)理辦公室及行政人事部。
第五章財務管理制度
第一條:報銷制度:公司人員因公購物或業(yè)務費用、出差等必須憑有交單據(jù)在10天內(nèi)到公司辦理報銷手續(xù),超過10天自己負責(出差外)。
第二條:報銷單據(jù)要有證明人,料件必須倉庫入庫簽章并由財務負責人核實簽字,呈送總經(jīng)理審批后,方可報銷。
第三條:借款制度:凡因業(yè)務需要預支款項的必須先填寫申請單,由財務負責人審核同意后交總經(jīng)理簽字方可付出,業(yè)務辦完后交回所借款項。
第四條:財務應對付出的所有資金分類詳細記帳,以便帳物核實,單證完善。
第五條:對任何違反報銷制度的,財務部有權(quán)拒絕報銷。
第六章食堂管理
第一條:食堂炊事人員必須嚴格執(zhí)行國家《食品衛(wèi)生法》,食用餐具必須每天進行嚴格消毒,嚴禁采購和制作變質(zhì)腐爛食品,嚴防疾病交叉感染及食物中毒。
第二條:注意衛(wèi)生,炊事人員必須在每天飯前、飯后做好食堂及廚房的環(huán)境衛(wèi)生清潔衛(wèi)生。
第三條:食堂主管要對食堂的管理工作負責,建立健全職工食堂的財務收支制度,對食堂采購食品廚房用品嚴格履行驗收登記手續(xù)。
第四條:食堂人員要秉公辦事,努力提高烹調(diào)水平。合理安排調(diào)配好食品,切實改善員工生活。炊事人員必須定期體檢,凡患有傳染病者,一律不準從事炊事工作。
第五條:開膳時,全體職員必須按劃定的位置就餐,不準離開飯?zhí)媚蔑埖酵饷婊蛩奚,辦公場所就餐,違者處以50元以下罰款。
第六條:注意節(jié)約、反對浪費、不準亂扔亂倒剩飯殘菜。
第七條:除飯?zhí)霉ぷ魅藛T,公司領導及管理人員外,一律不得進入廚房拿東西、炒菜、取飯就餐,如違犯者,處以100元罰款,炊事人員違反規(guī)定也并處同樣罰款。
第八條:在職工食堂就餐人員不準把腳放在飯?zhí)玫首由,不準在飯桌和凳板上睡覺,違者處以罰款50~100元。對食堂工和有意見可向食堂主管,人事部門反映解決,但不得有意刁難炊事人員,不準無理鬧事、吵架,違者罰款100~200元,情節(jié)嚴重者開除出廠。
第七章宿舍管理
為加強員工集體宿舍管理,保障員工的人身財物安全,維護集體宿舍良好的生活秩序和生活環(huán)境,特制訂本管理制度:
第一條:集體宿舍管理權(quán)在行政人事部門。人事主管根據(jù)公司生產(chǎn)發(fā)展及管理上的需要,有權(quán)調(diào)配調(diào)整集體宿舍。員工不得借故推諉或拒絕。未經(jīng)主管部門批準,任何不得擅自調(diào)換寢室。違者罰款50元,并限期搬回原寢室。
第二條:未經(jīng)主管部門批準,任何人不得容留非本公司員工在集體宿舍過夜住宿,白天需在宿舍接待來客,必須報本部門領導及人事主管,并對來客的行為負責。
第三條:注意防火,不得隨地亂丟煙頭,嚴禁亂拉亂接用電設施。不準在宿舍煮東西,違反者處罰款50元~100元并追究其造成的損失。
第四條:集體宿舍的員工要妥善保管好自己的財物,注意防盜,并互相監(jiān)督,共同防范,嚴禁將宿舍鎖匙交給他人,違反者將追究因此而造成的失竅責任。
第五條:集體宿舍要講團結(jié)、講正氣。同事間要互相關心、互相幫助。不得在宿舍吵鬧,賭博或有其它妨害公司正常生產(chǎn)秩序的行為,違者將參照有關規(guī)定處罰。
第六條:注意衛(wèi)生,講究清潔,不準在宿舍周圍大小便,不準亂丟亂倒垃圾,不準隨地吐痰,門窗上不準亂掛衣服及其它物品,離開宿舍要關電源,違反者將參照有關規(guī)定處罰。
第七條:注意節(jié)約,反對浪費,任何人不準到車間沖涼或洗衣服,更不準用消防水龍頭洗衣服,違者按有關規(guī)定處罰。
第八條:愛護公共財物,故意損壞宿舍公共生活設施的將追究責任,照價賠償。
第八章安全保衛(wèi)制度
為維護公司和廠區(qū)的安全和正常秩序,做好安全保衛(wèi)工作,特制訂本制度:
第一條:保安隊要保證每天二十四小時值班,并履行交接班手續(xù)。
第二條:保證值班室電話暢通,及時做好上級或外來來電、來文、信件的接收、傳達(送),并登記。
第三條:值班時間,保安隊要按規(guī)范著裝上崗,文明執(zhí)勤、禮貌待人。并嚴格對來賓、車輛和貨物輸?shù)怯、查證、放行手續(xù)。
第四條:公司全體員工要牢固樹立消防意識,職能部門要定期檢查消防器材,杜絕火災隱患。
第五條:值班時間不串崗、不睡崗,非保安人員(有關領導除外)進入保安室逗留,應及時勸阻和制止。
第六條:夜班值班應對公司廠區(qū)進行巡邏(至少每小時巡邏一次)加強重點部位的防火、防盜監(jiān)控,確保公司夜間安全。
第七條:如遇夜間臺風暴雨等突發(fā)情況,發(fā)現(xiàn)危及公司財產(chǎn)或人員安全時,應及時報告有關領導,通知相關人員并采取相應措施,以避免和減少損失。
員工規(guī)章制度手冊12
總則:
為使本公司作業(yè)規(guī)范化、制度化和統(tǒng)一化,使公司員工的管理有章可循,提高工作效率和員工責任感、歸屬感,特制定本制度。
適用范圍:
(一)、本公司員工的管理,除遵照國家和地方有關法令外,都應依據(jù)本制度辦理。
(二)、本制度所稱員工,系指本公司聘用的全體從業(yè)人員。
(三)、本公司如有臨時性、短期性、季節(jié)性或特定性工作,可聘用臨時員工,臨時員工的管理依照合同或其它相應規(guī)定,或參照本規(guī)定辦理。
(四)、關于試用、實習人員,新進員工的管理參照本規(guī)定辦理或修訂之。
各工作人員的崗位職責:
一、銷售經(jīng)理崗位職責:
1、負責企業(yè)產(chǎn)品的銷售、售后服務工作;
2、負責對駐外各代理商、經(jīng)銷點監(jiān)督、檢查、反饋工作;
3、制訂本部門的管理制度,崗位責任制,操作程序文件,并負責落實考核;
4、負責產(chǎn)品銷售的資金回籠;
5、負責本部門的業(yè)務培訓及團隊拓展工作;
6、幫助公司領導管理公司的基本運作;
7、對項目部銷售代表負有直接的考核權(quán),要求考核工作公正、公開、公平,提供業(yè)務員的公平競爭環(huán)境和條件,禁止出現(xiàn)不合理的競爭現(xiàn)象。
二、銷售主管崗位職責:
1、定期起草銷售工作計劃、人員安排,并負責計劃和安排的實施;
2、銷售代表的業(yè)務指導與檢查、控制,監(jiān)督銷售流程,保證銷售業(yè)務按計劃、程序順利進行;
3、銷售代表的入職培訓和日常業(yè)務培訓;
4、各種銷售活動現(xiàn)場的組織、巡檢與協(xié)調(diào),銷售現(xiàn)場環(huán)境、氣氛的調(diào)節(jié)、調(diào)度,保證活動的順利進行;
5、銷售代表的考核及日常人員管理,銷售團隊建設,并提交人員使用與管理建議;
6、定期向主管領導提交業(yè)務分析報告并組織銷售代表進行市場調(diào)研;
7、負責銷售資料的監(jiān)控和準備,完成上級領導交辦的臨時性工作;
8、嚴格執(zhí)行公司考勤規(guī)定,服從項目銷售經(jīng)理的管理。
三、銷售代表崗位職責:
1、負責客戶的往來接待工作及產(chǎn)品的初步介紹;
2、負責公司銷售客戶的往來跟蹤、服務、聯(lián)系及售后服務等銷售內(nèi)務工作;
3、負責本銷售部銷售檔案的整理、跟蹤及管理;
4、銷售部經(jīng)理外出時,協(xié)助銷售主管負責銷售部內(nèi)部一切日常運做;
5、負責本銷售部銷售合同的跟蹤;
6、負責本銷售部及銷售大廳的衛(wèi)生的安排、監(jiān)督工作。
7、定期起草銷售工作計劃并提交給主管領導;
8、了解公司業(yè)務流程及管理規(guī)定,熟悉本部門工作流程;
四、行政人員崗位職責:
(一)、直交職責:
1、協(xié)助行政總監(jiān)草擬、訂正公司各項管理規(guī)章制度;
2、熟悉了解《勞動法》、《逸動合同法》等有關法律法規(guī);
3、協(xié)助公司做好各類文件的年審、更正及辦理。
4、負責公司員工福利、社會保證險的登記、變革及相關手續(xù);
5、協(xié)助行政總監(jiān)依據(jù)各部門用人需求進行招聘、挑選,以做到量才錄用;
6、負責公司人事考勤、績效考查及各方面檔案資料的管理;
7、負責辦理員工入職合同、離任、提升、調(diào)職、賞罰功程中的各種手續(xù)。
8、負責公司辦公設備置辦、登記、維護管理;
9、協(xié)幫公司對員工入行各類規(guī)章制度的培訓以及各類專業(yè)性學問培訓的部署;
10、依據(jù)經(jīng)理安排,負責布置公司的各類會議,做好會議記載;
11、對公司行政、人事檔案及其它資料,包含登記、分類、存貯、備份、轉(zhuǎn)錄,皆不得泄露,更不得私自改動、拷貝或讓無關人員瀏覽等保稀工作;
(二)、管理職責:
1、對印章、引見信管理不嚴或使用不該而制成的不良效果負責;
2、對秘密文件和文書檔案管理不嚴,產(chǎn)生失稀、保密或拾失、喪失負責;
3、對得知公司呈現(xiàn)沉大非常情形后已及時背經(jīng)理反應,致使形成嚴重喪失負責;
4、對經(jīng)理辦公室行文的過失,搜集與收拾資料失實而形成的效果負責;
(三)、工作權(quán)限:
1、有敦促各部門及時做好文件與資料的立卷、回檔工作的'義務;
2、有權(quán)要求公司各部門提交必要的資料和訊問各部門工作情況;
3、對公司人力資源管理諸方里的制度、規(guī)定的執(zhí)行情況有權(quán)檢查、監(jiān)督;
4、經(jīng)行政總監(jiān)受權(quán),有權(quán)代表公司與休息行政機構(gòu)接洽并辦理相關事宜。
(四)、管轄范圍:
公司各部門后勤、人力資源方面的工作。
(五)、入職要求:
1、了解ISO9001質(zhì)量管理系統(tǒng)、方式和內(nèi)容;
2、了解人力資源及培訓管理、行政管理、物品供給、工作材料管理、檔案管理等工作內(nèi)容;
3、具有一定的組織和協(xié)調(diào)能力,能調(diào)動工作部門員工積極性并使其為完成公司及本部門工作而作出奉獻;
4、具有很強的溝通能力,能處理公司對內(nèi)、對外各種關系;
5、具有以顧客為關注焦點的認識,確保顧客服務質(zhì)量,及其它相關方的需求
員工手冊4
一、部門規(guī)章制度
1、熱愛公司、熱愛中轉(zhuǎn)部,盡忠職守
2、遵守公司各項章程
3、愛護公司財物,愛護轉(zhuǎn)運部公物,不浪費、不化公為私
4、維護公司榮譽,維護中轉(zhuǎn)部聲譽,不作任何有損公司及中轉(zhuǎn)部的行為
5、準時上班,對所負責的工作爭取高效,保質(zhì)保量,不拖延、不積壓
6、待人接物要謙和,謹慎保持與公司個部門及關聯(lián)單位的良好關系
7、服從上級領導,如有不同意見,須先執(zhí)行后反映
8、嚴謹操守,不得收受與公司及轉(zhuǎn)運部業(yè)務有關聯(lián)的各種好處及回扣
9、著裝儀表整潔大方,勿穿著花俏夸張服飾
10、須保持作業(yè)環(huán)境的清潔安全,不準在公司轉(zhuǎn)運部吃飯;不準在上班時間吃零食;不準在公司轉(zhuǎn)運部抽煙
11、工作時須全神貫注、細致認真,不做無謂的閑聊
12、嚴禁用轉(zhuǎn)運部電話私聊,業(yè)務電話應簡潔明了
13、需要調(diào)班、工休時,須經(jīng)上級領導批準后方能生效,不準擅自離崗
14、病假休息者在上班前一小時內(nèi)須向主管領導請假,次日上班后補齊假條,同時附上醫(yī)生證明或病歷;事假須提前一天向部門經(jīng)理書面提出申請,經(jīng)同意后方可請假
15、職員辭職須提前一個月提出書面申請,經(jīng)上級領導批準且工作交接清楚后方可辦理離職手續(xù)
16、分工合作,轉(zhuǎn)運部全體職員須時刻提醒自己的職操職守,盡心盡力地完成自身的工作并完成上級領導安排的其他工作
17、轉(zhuǎn)運部管理人員須注意自身涵養(yǎng),以身作則,領導員工同舟共濟,增強團隊精神建設,提高工作情緒
18、每周例會,轉(zhuǎn)運部全體職員須參加,如有特殊情況,應及時通知上級。
二、轉(zhuǎn)運部辦公用具管理辦法:
1、公司及轉(zhuǎn)運部提倡艱苦創(chuàng)業(yè)、勤儉節(jié)約,員工要愛惜公物、物盡其用,反對奢侈和浪費
2、文具及紙張統(tǒng)一領取,按需分配,領取責任人明確
3、公司及轉(zhuǎn)運部公物不得挪作私用,不得擅自動用或取用,未經(jīng)上級領導批準不得起用
4、轉(zhuǎn)運部電話傳真主要是與外界溝通,方便開展業(yè)務,所以電話傳真不準私用
5、轉(zhuǎn)運部接電話標準用語為“您好!xx速遞”或“您好!xx速遞xx轉(zhuǎn)運部”
6、記錄口信應盡量逐字逐句記錄下來,記錄下來電者姓名、電話號碼,來電目的及其他信息。不要著急,耐心聽對方講話,如果對方的話不太理解,可以請求對方重復一遍。登記在電話記錄箋上,寫明應接電話人姓名,來電者電話號碼等,最后是記錄者的簽名
7、電腦維護、網(wǎng)絡維護直接找公司IT部門,其他人員不得私自處理
8、未經(jīng)授權(quán)人員不得使用轉(zhuǎn)運部電腦及其設備
9、電腦授權(quán)人員須負責電腦及其設備的使用和保養(yǎng)并及時檢查和清潔,并做好交接記錄
10、文件是公司及轉(zhuǎn)運部的重要計劃或決策,涉及公司機密的須注意,非相關人員不得隨意翻閱文件
11、文件的傳閱及交接,須及時做好記錄
12、其他管理辦法按公司章程處理
三、轉(zhuǎn)運部操作流程:
1、提貨:領取提貨計劃單----出車----提取動作----卸車快遞公司規(guī)章制度
2、操作:卸車----進港掃描----分揀----出港掃描----包裝----裝車
3、出貨:裝車----領取出港單據(jù)----出車----關聯(lián)單位的簽收回執(zhí)
四、轉(zhuǎn)運部各崗位工作職責:
(一)經(jīng)理
1、直接向總經(jīng)理負責
2、維續(xù)轉(zhuǎn)運部的正常運作
3、研究、制定轉(zhuǎn)運部的規(guī)章制度、工作流程、崗位職責等高效的工作方式
4、與公司關聯(lián)部門及關聯(lián)業(yè)務單位的溝通聯(lián)絡,維護及提升公司和轉(zhuǎn)運部的良好聲譽
5、本部門突發(fā)事件的處理
6、做好各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析
7、合理化人員的分配和管理
8、轉(zhuǎn)運部辦公環(huán)境和工作態(tài)度的維護監(jiān)督
9、本部門單據(jù)和員工考勤的審核
10、保證本部門各種車輛、設備、設施的正常運行
11、制定本部門培訓計劃及培訓事宜
12、遵守公司及轉(zhuǎn)運部的各項章程
13、隨時跟蹤反饋工作事宜
(二)協(xié)理
1、直接向經(jīng)理負責
2、維續(xù)轉(zhuǎn)運部本班的正常運作
3、指派本班員工的具體工作并督促其按時按質(zhì)完成
4、組織協(xié)調(diào)貨物進出港高效作業(yè)
5、本班各種數(shù)據(jù)及員工考勤的統(tǒng)計記錄
6、本班突發(fā)事件的處理
7、特急件、急件、限時件的特殊處理
8、本班辦公環(huán)境、工作態(tài)度及各種車輛、設備、設施等的維續(xù)
9、本班與外界的聯(lián)絡溝通
10、遵守公司及轉(zhuǎn)運部的各項規(guī)章制度
11、上級領導安排的其他工作
12、與上、下班協(xié)理進行工作交接,并做好交接記錄
(三)內(nèi)務
1、提貨通知的處理(記錄、傳達等)
2、公司MIS系統(tǒng)及OA平臺的操作(收、發(fā)郵件等)
3、異常貨物的處理
4、各種數(shù)據(jù)的入錄、上傳及保存
5、轉(zhuǎn)件的處理
6、特急件、急件、限時件的特殊處理
7、資料的記錄、分類(詳細、真實)
8、電腦的維護,保持電腦的正常運行
9、遵守公司及轉(zhuǎn)運部的各項規(guī)章制度
10、上級領導安排的其他工作
11、與上、下班內(nèi)務進行工作交接,并做好交接記錄
(四)操作員
1、進出港貨物的掃描(準確、快速)
2、不良貨物的處理(安全)
3、貨物的分揀(準確、快速、安全)
4、貨物的包裝(安全、快速)
5、辦公用具的使用(正確、維護)
6、辦公設備、設施的使用(正確、安全)
7、工作區(qū)域的維護(清潔、安全)
8、特急件、急件、限時件的特殊處理
9、需要協(xié)助的相關工作
10、遵守公司及轉(zhuǎn)運部的各項規(guī)章制度
11、上級領導安排的其他工作
(五)搬運工
1、貨物的搬運(準確、安全、快速)
2、特急件、急件、限時件的特殊處理
3、需要協(xié)助的相關工作
4、遵守公司及轉(zhuǎn)運部的各項規(guī)章制度
5、上級領導安排的其他工作
(六)押車員
1、配合駕駛員做好提貨、出貨等工作
2、保證所押車輛中的貨物的數(shù)量、安全
3、保存所押車輛中的各種單據(jù)
4、提醒駕駛員行車安全
5、所押車輛在提貨、出貨動作中的異常處理
6、裝卸貨物須親自清點數(shù)量、規(guī)格、型號、品牌、包裝等情況,必須做到準確、安全
7、所押車輛在途中如發(fā)生故障或堵車等原因應及時向轉(zhuǎn)運部報告,并做好應急工作
8、裝卸貨物時應注意裝卸順序、數(shù)量及裝卸地點等
9、特急件、急件、限時件的特殊處理
10、貨物簽收回執(zhí)的交接
11、需要協(xié)助的相關工作
12、遵守公司及轉(zhuǎn)運部的各項規(guī)章制度
13、上級領導安排的其他工作
(七)駕駛員
1、遵守公司及轉(zhuǎn)運部的各項規(guī)章制度
2、遵守國家及地方的各項法律法規(guī)
3、維護所行駛車輛的良好運行
4、車輛的日常清洗、加油、保養(yǎng)或報修
5、保證自身各項證件的有效使用
6、愛護車輛,做到車容整潔、雨后必須馬上做好清潔整理工作,出車前做到三查,在途中做好例保,做好各項維護記錄
7、備好管好隨車工具,便于出車時應急使用
8、正常駕駛車輛,預防車輛事故
9、嚴禁酒后行駛、疲勞駕駛
10、嚴禁駕駛員開車回家或辦私事,嚴禁將車輛交給無證人員駕駛或租借給他人
11、車輛在工作中的異常處理
12、各種車輛行駛票據(jù)的保存、記錄及報銷
13、提貨、出貨的'相關工作
14、車輛進、出港要及時做好各項記錄
15、途中車輛發(fā)生故障時應迅速排除,若自身無法修復時應立即向轉(zhuǎn)運部報告
16、中途堵車或因其他原因不能及時到達目的地時應立即向轉(zhuǎn)運部報告
17、裝卸貨物須親自清點數(shù)量、規(guī)格、型號、品牌、包裝等情況,必須做到準確、安全
18、對車輛上的人員、貨物的安全負責
19、駛員在所行駛的線路中應控制運輸成本,注重資源節(jié)約
20、對車輛交接的及時記錄
21、貨物簽收回執(zhí)的交接
22、需要協(xié)助的相關工作
23、上、下班的各項交接事宜
24、上級領導安排的其他工作
xx快遞轉(zhuǎn)運部全體職員須遵守公司及轉(zhuǎn)運部各項章程。勤策勤力,通力合作,以轉(zhuǎn)運部團隊為主,努力做好各項工作,發(fā)揮自身的最大精力,為轉(zhuǎn)運部作出最大的貢獻!
員工規(guī)章制度手冊13
一、人事資料
員工須將以下個人變更事項報知人事部門:
1、更改居住地址和電話號碼;
2、婚姻狀況;
3、家庭人員變更;
二、個人儀表
員工應在工作中保持衣著整潔。男性員工不可留須,頭發(fā)應常修剪,發(fā)腳長度以不蓋及耳部與衣領為宜。女員工之發(fā)型與化妝保持清雅。酒店女員工飾物限于手表、一枚訂婚戒或結(jié)婚戒及耳釘。
三、銘牌
酒店將發(fā)給每個員工銘牌一枚,員工在酒店工作期間應佩帶于胸前。如有遺失或損壞,應及時報告人事部,并辦理補領手續(xù),費用為人民幣十五元。
四、更衣柜
1、酒店將安排每個員工更衣柜一只,以作更衣使用;
2、員工須經(jīng)常保持更衣柜清潔整齊;
3、員工應將更衣柜上鎖,酒店不負責任何財物之損失的賠償;
4、員工不得在更衣柜貯藏飲料、食物及貴重物品;
5、員工應使用酒店發(fā)給的更衣柜鎖,不得私自換用自己的鎖或加鎖;
6、員工不得私自相互調(diào)換更衣柜;
7、員工不得在更衣柜內(nèi)放置易燃危險品;
8、酒店管理人員將不定期連同保安人員檢查更衣柜;
五、制服
1、酒店將按照員工之工種發(fā)給其制服;
2、員工不得穿著制服出酒店;
3、員工應在崗前或下崗后更換制服,不得在崗位工作時間內(nèi)更換制服;
4、員工應按要求定期更換制服,應保持制服整潔;
5、員工制服脫線,應及時縫補,損壞制服,按價賠償。
六、酒店設施
酒店員工在上班期間,不得使用賓客衛(wèi)生間。
七、員工簽到、簽退
1、各酒店除總經(jīng)理以外,所有員工均需在上下班時間,執(zhí)行簽到、簽退手續(xù);
2、代人或托人簽到、簽退者,均屬違犯店規(guī),將受嚴重處分;
3、因公未能及時簽到、簽退者,應及時與值班經(jīng)理簽名確認。
八、值班時間表
1、酒店員工必須按照酒店編制的時間表當值,不得擅自調(diào)班,否則作曠工處理。
2、值班經(jīng)理以下人員調(diào)班須征得值班經(jīng)理同意,值班經(jīng)理以上人員調(diào)班須征得總經(jīng)理同意。
九、事假申請
1、員工如無充分理由,不能無故請事假;
2、員工如有事需請事假,應向總經(jīng)理提出申請,獲準后方可休假;
3、請事假期間作無薪處理。
十、無故缺勤
員工未經(jīng)批準而缺勤或擅離工作崗位,按曠工處理。
十一、員工餐廳
1、員工應按企業(yè)之安排,在指定的時間和餐廳用餐;
2、員工在工作時間享有每日一正一副免費膳食供應。
十二、保安檢查
1、員工上下班必須從指定之通道進出;
2、酒店授權(quán)保安人員有權(quán)檢查員工手袋及包裹,員工應接受檢查;
3、員工攜帶私人物品進酒店應在值勤保安人員處登記;
4、員工攜帶私人物品或非私人物品離開酒店時,應出具由總經(jīng)理簽署的出店證明,并交保安人員驗證。
十三、私人財物
員工有責任保管好個人的`財物。貴重物品不宜帶進工作場所,倘有任何損失,企業(yè)恕不負責。
十四、拾遺
1、員工在工作場所范圍內(nèi)拾到任何財物,必須立即送交上級;
2、員工在酒店范圍內(nèi)若有私人物品遺失,應立即向上級和保安報告。
十五、維護聲譽及愛護酒店財物
1、員工不得擅用企業(yè)名義在外從事任何活動;
2、員工應注意在社會上的言行舉止,以免損壞企業(yè)之聲譽;
3、員工必須愛護企業(yè)之財物,不得故意損壞或偷拿。
十六、吸煙
員工應在指定地點吸煙。
十七、通告
1、企業(yè)各類通告及指示將張貼于“員工告示欄”內(nèi);
2、員工未經(jīng)授權(quán)不得在企業(yè)內(nèi)張貼任何告示;
3、員工未經(jīng)授權(quán)不得擅自更改任何通告。
十八、離職手續(xù)
1、凡離職員工必須到人事部門辦理手續(xù),交還企業(yè)發(fā)給的有關證件及物品;
2、員工如丟失有關證件或物品,應按價賠償;
3、員工如不交回有關證件及物品,未按規(guī)定退賠有關費用,企業(yè)將拒絕發(fā)給有關離職證明并保留其法律上的追索權(quán)利。
員工規(guī)章制度手冊14
在編寫員工手冊的過程中,應遵守依法而行、權(quán)責平等、講求實際、不斷完善和公平、公正、公開五個原則。
1、 依法而行:員工手冊的制定要遵循國家的法律法規(guī)和行政條例
2、 權(quán)責平等:員工手冊應充分體現(xiàn)企業(yè)與員工之間的'平等關系和權(quán)利義務的對等
3、 講求實際:員工手冊要有實際的內(nèi)容,體現(xiàn)企業(yè)的個性特點
4、 不斷完善:員工手冊應該適時、不斷改進、不斷完善
5、 公平、公正、公開:員工是企業(yè)的一員,企業(yè)的發(fā)展離不開全員參與,所以要廣泛征求大家的意見,對好的意見和建議要積極采納。
員工規(guī)章制度手冊15
(工作時間)
第一條
上班8;10
午休11;40—12;30
中間休息15;00---15;10
下班17;00
(出勤及開始工作)
第二條
1.員工應于工作開始的10分鐘之前到達公司。
2.應于工作開始之前作好一切準備工作,上班鈴響之前到達工作崗位,與鈴響同時開始工作。午休結(jié)束及中間休息結(jié)束時,按相同要求開始工作。
(考勤)
第三條
1.考勤實行打卡制,適用于全體員工。
2.上下班和中間因私外出均需打卡。
3.嚴禁代打卡,因忘帶考勤卡或考勤機及卡損壞等特殊原因不能打卡須及時填寫未打卡聯(lián)絡表提交班長,部門負責人簽字后由班長將未打卡聯(lián)絡表于每天下午3:00前交會計,否則將視為曠工。
4.考勤機制式考勤表與班長手制考勤表結(jié)合一并作為員工的出勤記錄,用于
該員工的工資及獎金計算。
(出入公司及個人物品)
第四條
1.進入公司必須換鞋,不換工作服禁止進入工作現(xiàn)場。
2.所有個人物品必須放入個人更衣櫥,不經(jīng)批準嚴禁帶入工作現(xiàn)場,違者沒收。
3.上下班及因私外出時必須打卡。
(更衣室的使用)
第五條
1.嚴禁動用他人更衣櫥。
2.個人的更衣櫥必須及時鎖好。不鎖或鎖壞不報告,導致物品丟失損壞,后果自負。
3.更衣室每日8;20開始由辦公室人員鎖門;17:00開門,鎖門期間如需進入更衣室向辦公室申請。
(公物)
第六條
1.員工應嚴格遵守物品管理規(guī)定,嚴禁將公物帶到更衣室.廁所等工作現(xiàn)場以外的場所。如有違反,發(fā)現(xiàn)后可以按盜竊處理。
2.愛護公物,厲行節(jié)約。如損壞公物,公司有權(quán)要求賠償。
3.經(jīng)批準將公物帶出廠時,應到辦公室開具出門證,出廠大門時交門衛(wèi)。 (文明禮貌)
第七條
1.盡量講普通話,不得使用不文明語言。
2.保持個人衛(wèi)生。
3.飯前飯后.廁后必須洗手,飯后不洗手不得進入工作現(xiàn)場。
4.工作現(xiàn)場禁止一切飲食,指定場所外禁止吸煙。
5.不亂扔垃圾,見到垃圾應隨手拾起。
6.遇到客人應致意表示歡迎。但在工作時不應停止工作。
7.使用廁所時應注意保持衛(wèi)生,隨手沖廁,除廁紙外不得丟入其他雜物,如弄臟時,應自己簡單清理。
8.禁止穿工作鞋外出。
(在工作現(xiàn)場的行動)
第八條
1.應行動敏捷,工作、說話、辦事要雷厲風行。
2.不得隨意離崗、講話,上廁所不得不離崗時,應向現(xiàn)場負責人報告。
3.事先做好準備工作,盡量避免工作時間內(nèi)的.場所移動和交談。
4.工作時如有客人參觀或上級視察,不主動打招呼,不停止工作,不東張西望。
5.徹底貫徹生產(chǎn)優(yōu)先、作業(yè)人員優(yōu)先的原則,廁所、走廊等應請現(xiàn)場作業(yè)人員優(yōu)先使用。有事時,盡量在工作時間之外或到工作現(xiàn)場處理,不隨便將工作人員叫離工作崗位。
6.不隨便進入其他部門,有事時迅速處理,盡快離開。
7.為保證安全,工作時禁止穿著裙子,長發(fā)應束在腦后。
8.嚴格遵守時間,開會集合時不遲到,開會學習應攜帶記錄用品。
(廠區(qū)內(nèi)的行動)
第九條
1.自行車應按一定方式存放在指定的場所并鎖好。
2.廠區(qū)內(nèi)嚴禁飲食、騎自行車、吸煙、舉火。
3.上下班班車在正門外停放,員工在正門外乘坐班車。
4.員工出入正門應向守衛(wèi)出示證件。
5.預約來客應事先與守衛(wèi)聯(lián)系。
6.機動車應在指定場所停車,院內(nèi)限速10公里。
7.來客應到守衛(wèi)登記,持來客卡進入公司,離開時將卡歸還。
(食堂的使用)
第十條
1.排隊就餐時,不得將飯渣等垃圾丟棄在餐桌及地板上,餐后清理垃圾將椅子放回原處.食堂剩飯不準帶出食堂,如被發(fā)現(xiàn)將從餐費中扣除,嚴重或?qū)曳刚邔⒔o予10-100元罰款處分。
2.剩飯垃圾倒在指定場所,餐具清洗干凈后,放在指定場所。
(員工宿舍)
第十一條
1.入住宿舍,應由本人經(jīng)部門負責人將申請?zhí)峤粡S長。
2.得到批準后,到指定房間的指定床位入住。
3.住宿費水電費由公司負擔。
4.住宿者必須于晚上10:00之前歸宿。
5.禁止外來人員留宿,來客不經(jīng)許可不得進入宿舍。
6.不得在他人房間過夜,不得私自調(diào)換房間及床位。
7.禁止在窗外涼曬衣物。
8.注意保持環(huán)境衛(wèi)生,垃圾扔在指定場所,禁止向窗外倒垃圾、倒水、吐痰等。
9.宿舍內(nèi)禁止大聲喧嘩、酗酒等影響他人休息的不良行為,不得隨便動用他人物品。
10.宿舍內(nèi)禁止使用電爐子、電飯鍋、液化氣,危險品禁止帶入宿舍。
11.衛(wèi)生清掃采用值日制,值日生應認真負責。
12.私拿他人物品、將公物帶入宿舍者,按盜竊予以處罰。
13.住宿生回家、外出住宿應事前向辦公室申請。
14.違反宿舍紀律者,視其情節(jié)給予嚴重警告、罰款、取消入住資格、解雇等處分。
(辦公室)
第十二條
1.工作時間內(nèi)原則上不傳私人電話。
2.嚴禁利用公司電話打私人電話。
3.因公外出時,經(jīng)領導批準在聯(lián)絡板上寫明去向、事項、預定返回時間后外出。在預定時間內(nèi)不能返回時,應與公司聯(lián)系。
4.貫徹現(xiàn)場優(yōu)先的政策,有事盡量到現(xiàn)場處理。
5.不經(jīng)許可不得將外人帶入現(xiàn)場。
6.保守公司機密,不泄露公司情況。
7.公司用車須經(jīng)工場長以上領導批準。
(報告與聯(lián)絡)
第十三條
1.必須無條件執(zhí)行公司命令,禁止獨斷專行。
2.及時進行工作報告,對領導的指示需仔細確認,直至理解。
3.充分考慮和配合其他工序、其他部門的工作,及時做好工作聯(lián)系。
(獎勵及處罰)
第十四條
1.對下列人員,根據(jù)具體情況給予口頭表揚、獎勵金、漲工資,晉級等特別獎勵:
A、工作中發(fā)現(xiàn)隱患并及時解決,為公司避免損失者。
B、獻計獻策,發(fā)明和改進技術(shù)工藝,為公司效益及管理做出特殊貢獻者。
2.對下列人員,根據(jù)具體情況給予批評、警告、罰款、降級、下崗、解雇等
處分:
A、泄露公司業(yè)務機密者。
B、將與工作無關的物品、危險品帶入車間者。
C、違反公司各種管理規(guī)定,擾亂正常生產(chǎn)秩序者。
D、玩忽職守、不負責任,給公司造成損失者。
E、不遵守社會公德,給社會造成不良后果者。
F、拒不服從管理、阻礙正常工作者。
G、觸犯國家刑律者。
(整理整頓)
第十五條
1.所有物品應放置于指定場所,使用后恢復原樣放回原處。
2.注意保持環(huán)境清潔,清掃好本部門及衛(wèi)生擔當區(qū)。
3.物品應按指定方法擺放,不能超出指定范圍。
4.下班鈴響后,應將正在進行的工作結(jié)束后,方可終止工作。
5.將剩余物品歸還各指定部門。
6.清理機器,落下機針,墊好保護布墊,整理好衣片,蓋好防塵罩,清掃現(xiàn)場。
7.將工具掛在指定位置后下班。
(崗位變動)
第十六條
工作崗位的調(diào)整:
A、公司根據(jù)生產(chǎn)需要可以進行員工的工作崗位的調(diào)整。
B、隨著員工工作崗位的調(diào)整,員工的工資待遇執(zhí)行新崗位的工資待遇。
(退社管理)
第十七條
因個人原因辭職,須提前30日向班長提交書面報告,經(jīng)副總經(jīng)理以上領導批準辦理完結(jié)工作和公司財物的交接方可退社。
(實施)
第十八條本制度自制定之日起實施。
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