汽車營銷策劃書(精選15篇)
時間一溜煙兒的走了,工作已經告一段落了,面對新的工作,制定好新的目標,是時候開始制定策劃書了。拿起筆的時候卻發(fā)現(xiàn)不知道寫什么,下面是小編整理的汽車營銷策劃書,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
汽車營銷策劃書 1
一、活動主題
營銷自我,展現(xiàn)風采,成就未來。
二、活動目的
讓大學生體驗營銷,為將來的事業(yè)做好心理準備。讓大學生將所學的專業(yè)知識和技能得以應用,增加大學生的實踐能力,增強營銷意識,展示自我風采,轉變營銷觀念。鍛煉大學生營銷能力,與人相處能力,團隊意識。
三、主辦單位及承辦單位
(一)主辦單位:汽車學院學生會
(二)承辦單位:汽車學院學生會學習部
四、活動時間和地點
(一)活動時間:20xx年10月23日-20xx年11月13日
(二)活動地點:實訓中心
五、活動對象
汽車學院全體學生
六、前期宣傳及報名工作
(一)前期宣傳:由學生會通過召集班委開會,海報,廣播等形式向班級宣傳此次比賽的相關事項。
(二)報名方式:以班級為單位統(tǒng)一報名,其中汽車營銷專業(yè)大二及大三年級學生每班報名十人以上,其它班級人數(shù)不限。
(三)報名時間:10月23日12:00-10月28日21:30
(四)報名地點:汽車學院學生會辦公室
七、活動流程安排
(一)賽前流程
1.筆試試題:由學習部負責出題,試題先交主席團審批,后交學院審批。
2.10月28日召集班長開會,通知汽車營銷技能大賽的相關事項。
3.邀請評委:七個評委。
4.制作橫幅。
5.預賽決賽提前一天進行抽簽。
(二)比賽流程
比賽分為三個階段,第一階段初賽筆試,錄取20人。
第二階段復賽車型銷售介紹,錄取10人。第三階段決賽模擬銷售。
1.初賽——筆試
1)考試時間:10月30日16:00-17:30。
2)考試地點:2-201及2-202
2.復賽——車型銷售介紹
1)復賽時間:11月6日18:00
2)復賽地點:老報告廳
3)預賽流程
A.主持人介紹嘉賓及評委,后宣讀評分標準。
B.有請領導致辭并宣布比賽開始
C.參賽選手依次進行車型銷售介紹。
D.每三名參賽選手介紹完畢,宣讀前兩名參賽選手成績。
E.有請領導做最后的`總結。
3.決賽——模擬銷售
決賽時間:20xx年11月13日
決賽地點:實訓中心
八、比賽評分標準(百分制)
(一)復賽評分標準
1.每位參賽者的時間必須控制在8分鐘以內。
2.評委打分后去掉一個最高分和一個最低分,匯總后取平均分,精確到小數(shù)點后兩位,若出現(xiàn)同分,則精確到后三位,依此類推。
3.評分細則:
內容40分。
語言表達30分。
形象風度20。
分綜合印象10分。
(二)決賽評分標準
1.儀容儀表5分
2.語言表達能力10分
3.銷售知識介紹20分
4.銷售技巧應用25分
5.應變能力處理20分
6.客戶異議處理20分
九、獎項設置
一等獎一名二等獎二名三等獎三名優(yōu)秀獎四名
十、經費預算
略。
汽車營銷策劃書 2
一、營銷背景
該博覽中心占地面積達6000平方米,條件得天獨厚,管理先進,后期服務及其相關的工商、稅務、銀行、交管等配套服務齊全,能夠為客戶提供一體化、全面化的優(yōu)質服務,使廣大的汽車以及其他附屬行業(yè)的經營者能夠輕松的經營,免去多個煩瑣程序。為廣大的汽車及負數(shù)行業(yè)的經營者提供了一個更加完善的;有著廣闊市場前景的現(xiàn)代化汽車交易場所。
為了更好的開展宣傳活動,提高知名度,能夠使南方汽車博覽中心在大眾的心目中有更高好地位,營造聲勢,前期的廣告能夠合理的、科學的運做;順利的實施,受其委托,特安排制定南方汽車博覽中心前期的廣告投放計劃。
二、 市場分析
1. 市場環(huán)境優(yōu)勢分析
A. 東風日產汽車博覽中心位于解放公園路旁,交通十分便利快捷,本中心以東風日產汽車為中心,輻射武漢、襄樊、十堰、黃陂、荊州等周邊鎮(zhèn)區(qū),地理環(huán)境非常優(yōu)越。
B. 東風日產汽車博覽中心位于居住很集中的地方。周邊鎮(zhèn)區(qū)有著密集的制造業(yè)和加工業(yè)發(fā)達,在今后的幾年中,東風日產汽車的經濟將會飛速的發(fā)展,為其他汽車展覽中心創(chuàng)造更加優(yōu)越的經濟環(huán)境。
C. 隨著經濟的進一步增長,人民生活水平的逐步提高,汽車以及其附屬行業(yè)將會有一個新的飛躍,在今后的幾年,汽車的消費將會是大眾的主流消費,家庭和個人用車將更加普及,而汽車的消費將更加的貼近大眾化,這些都為東風日產汽車博覽中心的今后發(fā)展創(chuàng)造良好的市場機會。
2. 自身優(yōu)勢分析
A. 現(xiàn)十堰及其周邊的汽車銷售較為零散,而且大部分的配套服務設施不是很完善,東風日產汽車博覽中心是十堰機器周邊地區(qū)的第一座現(xiàn)代化汽車交易市場,該中心的落成將會吸引更多的汽車及其附屬行業(yè)的客戶關注,并咨詢投資,市場前景非常廣闊。
B. 自身環(huán)境優(yōu)越,占地面積大,整個博覽中心布局合理,大型停車場、展廳、交易廳等相關配套設施齊全完善,是集銷售、售后服務、配件供應等為一體的綜合性汽車專業(yè)交易市場,整個中心設計高、質量好,是十堰乃至整個湖北地區(qū)設備先進、功能齊全的.第一個高級汽車交易中心。
C. 高品質的服務,工商、稅務、交管、銀行、保險等服務配套設施將進場辦公,將會為汽車的交易免去很多煩瑣的程序,使整個汽車交易更加快捷順暢。會員俱樂部、信息中心等相關配套設施完善,能夠為客戶提供優(yōu)質的一流服務,為汽車及其附屬經銷商提供汽車文化,新車投放以及現(xiàn)場促銷等活動,并配有汽車美容、裝潢的項目,使整個交易中心更加規(guī)范化、一體化。
D . 東風日產汽車博覽中心的通信、語言查詢、數(shù)碼演示、信息發(fā)布、電子攝像等硬件設施也很完善,裝飾豪華典雅,經營環(huán)境舒適溫馨。
三、 前期市場策略
1.緊抓市場機會點為重點,進行大幅度宣傳,使所占的優(yōu)勢能深入人心,吸引更多的汽車以及其附屬行業(yè)的經銷商和生產商來投資。
2.盡量展示自身強大的優(yōu)點,揚長避短,來擴大知名度和美譽度。
3.早日導入CIS系統(tǒng)(企業(yè)形象識別系統(tǒng)),實現(xiàn)闖名牌的市場戰(zhàn)略目標。
4.引用現(xiàn)代的管理模式和高品質的服務,樹立良好的企業(yè)形象,提升企業(yè)美譽度。
四、 前期廣告策略
1. 廣告定位
前期的廣告定位應合理的考慮到有利于后期的廣告投放計劃,以及廣告的具體實施。建議采用南方汽車博覽中心的配套服務優(yōu)勢來作為廣告定位。
2. 廣告訴求
以理性的廣告訴求為廣告訴求點,用實實在在的的事實去說服人,以便在實際的操作中,有利于廣告的操作。
3. 廣告目標
爭取在開盤前來通過廣告和其他的宣傳手段相結合,使東風日產汽車博覽中心在開盤前就能夠深入人心,在市場中占有一定的地位。廣告宣傳的目標應該放在各個汽車經銷商,以及其零配件和汽車美容、裝潢等的生產商和經銷商。在他們中間創(chuàng)造良好的信譽提升自身價值,以便吸引更多的客戶來咨詢投資。
五、媒體分析
A. 在眾多的廣告媒體中,十堰地區(qū)主要以電視、報紙、戶外、網(wǎng)絡、電臺等幾種廣告媒體為主。其中電視、報紙和電臺的廣告效果比較明顯,選擇性、針對性較突出,能夠直接到達受眾。戶外廣告的起效較慢,但是最容易樹立良好的企業(yè)形象。
B.媒介利用應遵循廣告的整體策略,分階段式投放,更加的接近目標群,簡化傳播途徑,有效的利用廣告資源。
六、 告媒體投放計劃表
投放時間 投放媒體 廣告形式 廣告目的 投放方法 備注
20xx年9月 《十堰金報》汽車?、傳單、禮品廣告的定制 企業(yè)形象宣傳廣告 提高知名度、樹立良好的企業(yè)形象。 報紙每隔一期投放一次,
20xx年10月 《十堰金報》汽車?、自身網(wǎng)站的建設。 企業(yè)形象宣傳廣告 樹立良好和企業(yè)形象、擴大影響力。 報紙每隔一期投放一次
20xx年11月 《十堰金報》汽車?、由企業(yè)形象宣傳廣告轉為招商投資宣傳廣告,在廣告目標范圍內擴大影響力。獲得好評,提升美譽度。 報紙每隔一期投放一次,電臺每天兩次,戶外廣告的制作。
20xx年12月 《十堰金報》汽車專刊、戶外、電臺廣告、完成網(wǎng)站的建設,企業(yè)形象宣傳廣告與招商投資廣告相結合,吸引更多的客商咨詢投資,報紙每天一次,電臺每天四次,戶外廣告的發(fā)布,電視廣告開始制作。
20xx年1月 《十堰金報》汽車?、電臺廣告、完成網(wǎng)站的建設、雜志廣告。 招商投資廣告、軟文操作。 吸引更多的客商參觀、咨詢、投資 報紙每日一次電臺每日四次,雜志刊登,電視廣告每日兩次 報紙軟文操作、雜志視實際情況而定
七、 備注
本方案為東風日產汽車博覽中心前期(20xx.12—20xx.5)廣告計劃,如有不妥之處,還需進一步的溝通和深化,以便力求完美。達到所想要的效果。
汽車營銷策劃書 3
一、汽車網(wǎng)絡營銷狀況分析
目前國內汽車企業(yè)對網(wǎng)絡營銷模式還處于實踐摸索和向國外同行企業(yè)學習的階段,還沒有形成一整套適合我國國情的汽車網(wǎng)絡營銷指導策略。一些汽車企業(yè)只習慣于沿用過去傳統(tǒng)實體市場的營銷策略,不熟悉與網(wǎng)絡營銷相適應的營銷策略,不注意在經營過程中提高企業(yè)經營水平、培育企業(yè)顧客資源、革新企業(yè)技術、擴大企業(yè)競爭優(yōu)勢等等,同國外汽車公司相比較還有較大的差距,因而網(wǎng)絡營銷的諸多優(yōu)勢在國內汽車營銷中尚未體現(xiàn)出來。
網(wǎng)絡營銷賴以生存的品牌基礎有待繼續(xù)夯實,品牌經營是市場營銷的高級階段,是網(wǎng)絡營銷的基礎與靈魂。網(wǎng)絡營銷只有建立在知名度高、商業(yè)信譽好、服務體系完備的汽車品牌的基礎上,才能產生巨大的號召力與吸引力,廣大用戶才能接受網(wǎng)上購車等新的交易方式,擯棄傳統(tǒng)的實物現(xiàn)場購車等習慣。而我國的部分汽車品牌缺乏科學化、現(xiàn)代化、規(guī)范化的動作系統(tǒng),品牌實力還有待提升。
網(wǎng)絡營銷的具體業(yè)務還處在初級階段,目前國內大部分汽車企業(yè)只是建立了一個網(wǎng)站,借助網(wǎng)絡技術做做網(wǎng)絡廣告、促銷宣傳、車型介紹、信息發(fā)布、價格查詢以及收發(fā)電子郵件等簡單業(yè)務,有的企業(yè)甚至只是將企業(yè)的廠名、簡介、車型、研發(fā)成果、通信地址、電話等簡單信息掛在網(wǎng)上而已。事實上,以上所述的幾種網(wǎng)絡業(yè)務根本不能等同于網(wǎng)絡營銷。企業(yè)只有通過大力探索各種具體的營銷業(yè)務,如網(wǎng)上調研、網(wǎng)上新產品開發(fā)、網(wǎng)上分銷、網(wǎng)上服務等等,才能充分利用網(wǎng)絡資源,并不斷向網(wǎng)絡營銷靠攏。
二、XX網(wǎng)絡營銷現(xiàn)狀分析
目前XX網(wǎng)站主要設有產品展示、專家應答、車友社區(qū)、營銷網(wǎng)絡(需要帳號登錄)、經銷商、服務商查詢。在這些功能當中只有專家應答是可以和顧客互動的(營銷網(wǎng)絡不清楚,需帳號登錄),其他的都是介紹性信息,車友社區(qū)里提供一些下載,如鈴聲、MV、廣告片、屏幕保護、經典圖片;有一個在線游戲,都是Flash的很簡單的游戲,有一個《XX風云碰撞試驗實景模擬游戲》其實只是一個Flash展示汽車撞車試驗而已;另外有一個是定制郵件信息的功能。
三、競爭對手網(wǎng)絡營銷狀況調查分析
競爭對手主要選了幾個大眾型車輛進行調查,因為就目前而言XX汽車的競爭對手主要來自大眾型的汽車公司,高檔車型的暫不考慮,選取對象情況如下:
1、上海大眾:主要設有《員工車主俱樂部》、相關信息、經銷商查詢、服務站查詢查詢,情況和XX差不多,在主頁沒有找到在線咨詢之類的信息,估計在《員工車主俱樂部》里(需要帳號登錄)。
2、本田:在線咨詢、購買咨詢、售后服務、感想及意見建議、公司相關信息及新聞,也是以介紹企業(yè)相關信息為主,比XX多了購買咨詢、售后服務、感想及意見建議。
3、豐田:全部都是公司相關信息及新聞,未找到在線咨詢之類信息。
4、上海通用:在線聯(lián)系、產品召回管理(具體情況不清楚,介紹鏈接無效),整體以介紹產品為主,多出鏈接無效。
四、網(wǎng)絡營銷目的:
使更多人了解XX,人們更了解XX,更加關注XX,從而達到更高的銷售量及節(jié)省推廣成本。
對于汽車企業(yè)來說,沒有比網(wǎng)絡更有效的溝通渠道了。有調查顯示,76%的.車主在購車前瀏覽汽車企業(yè)的網(wǎng)站,67%的人會到一個第三方網(wǎng)站查看相關評論。現(xiàn)在,也有很多汽車企業(yè)采用博客的網(wǎng)絡營銷方式,使汽車企業(yè)有了一個更直接與客戶溝通的渠道。
被主流媒體評選為“國民車”的XX。XX也應該走在了汽車營銷模式變革的浪尖。按照權威部門對于XX銷售環(huán)節(jié)的整體統(tǒng)計,復雜的銷售環(huán)節(jié)在汽車的整個銷售成本中消耗了大約25%的利潤。按照這個數(shù)字來測算,如果采用網(wǎng)絡訂購的模式,在國內XX汽車銷售中,XX可以節(jié)省25%的整車推廣與銷售成本。這不僅可以是減少的成本返回給消費者,同時可以增加XX的利潤率。
五、網(wǎng)站策劃分析
(一)對XX公司網(wǎng)站的建設
1、增加FAQ:目前只有在線咨詢系統(tǒng),可以對自己本人提的問題進行查詢,而不能對別人提的問題進行查詢,如果顧客遇到的是非常常見的問題,那么使用在線咨詢會使人感到麻煩,并且需要等待時間,針對該類問題XX應該做的是把常見的問題整理做成系統(tǒng)方便顧客快速查詢,即做個FAQ,使用FAQ可以幫助顧客盡快解決問題且可以節(jié)省咨詢經費,同時也應提供查詢其他顧客曾經提問過的問題,而不是只允許查詢自己的問題。
2、增加虛擬試駕:目前只有《XX風云碰撞試驗實景模擬游戲》,實際上只是一個Flash的演示,可以嘗試用Flash做一個可以人為控制各種數(shù)據(jù)的仿真試車,不是單純的試驗撞車,而應該提供更多的測試選擇,還應該有在不同環(huán)境下的測試,以及以不同車速進行不同的開車方法的測試,讓客戶更好的了解車輛性能,同時也可以吸引一些未打算買車網(wǎng)民的眼球,但這也是潛在用戶,除了試車之外還要提供通過游戲中的Flash進行3D觀察汽車內部布局以及汽車的構造,讓網(wǎng)民得到由里到外對XX汽車的認識。
3、提供申請試駕:購買XX汽車的人只要登陸其規(guī)定的網(wǎng)站,在看過汽車的詳細資料后,便可以向XX的4S店申請試駕,如果試駕滿意,購車者可以從網(wǎng)站直接預訂。在得到XX的電子回復函件后,購車者便可以在XX指定的4S店預付訂金,在XX根據(jù)購車者的訂單完成生產之后,付全款提車。而4S店最后將蛻化成專門負責接收訂單和收款的服務部門,當然,其之前的售后維修服務功能將繼續(xù)保留,并且同時也可以采用網(wǎng)上售后服務。訂單式銷售模式同時為經銷商節(jié)約了推廣與營銷成本,使其與廠家達到了最佳的雙贏模式。
如果這一切順利,這將是個完美的營銷模式,對于XX而言,全部銷售的訂單式生產將實現(xiàn)該產品“零庫存”的銷售結果,而銷售鏈條節(jié)約的成本可以讓其獲得同類產品最具競爭力的價格,XX公司在國內率先通過網(wǎng)絡客戶訂單銷售這一模式來受益更多的用戶和經銷商。通過與用戶的互動和溝通,享受便捷的服務和優(yōu)惠的折扣,不斷滿足用戶個性化需求,提高產品的“新鮮”度,使新產品能夠在最短的時間到達直接用戶的手中”。同時,節(jié)省的利潤可以用來研發(fā)并繼續(xù)提高產品質量,從而提高產品的整體競爭實力。同時XX公司建立一個大型的售后服務網(wǎng)站,在汽車售后的幾天之內對用戶進行網(wǎng)上或則是電話的進行售后的汽車使用調查。同時也可以讓用戶把使用后的信息反饋到XX公司服務部。這樣不僅可以讓用戶更加的滿意,也可以讓XX公司更加了解XX汽車在市場上的概況。
4、博客宣傳:把企業(yè)博客的介紹及鏈接放到主頁上,讓更多人了解該博客,更多人直接與XX對話。在“奧運”時真正體現(xiàn)出它巨大的商業(yè)價值和獨有的戰(zhàn)略魅力。這種方式主要是體現(xiàn)了博客公關在網(wǎng)絡營銷這的巨大作用。XX汽車通過網(wǎng)絡會議室創(chuàng)造一個直接的形式,通過這一形式,與通用汽車有關的社會各界人士都有機會直接與XX汽車對話。借助于這些來自客戶、員工、投資人等的反饋,促進XX汽車成長為一個更好的公司,為客戶提供更好的產品。通過博客,XX的管理者可以用他們自己的語言表達他們的觀點,不經過任何人的過濾,并且直接聽取對XX有熱情的和對公司所做的事情有興趣的人的反饋。
汽車營銷策劃書 4
一、活動目的
1、進一步樹立江鈴全順品牌形象,向新老客戶全面推介全順汽車。
2、配合06新款全順汽車的上市,使廣大消費者尤其是目標客戶及時了解新品全順的全面情況。
3、通過此次活動加深老用戶對新款全順汽車的印象,提高目標用戶對品牌的向心力,從而最終實現(xiàn)提升品牌知名度、促進新款車型銷售,擴大全順影響力的目的。
4、突破以往新品上市舉辦新聞發(fā)布會的傳統(tǒng)信息發(fā)布模式,使用戶在獨到新穎的活動中親身體驗全順汽車的高性能、高省油性,達到自然的口碑廣告宣傳效果,有力地補充新品推廣的廣告宣傳渠道。
5、秋日結伴出游,將令江鈴全順地區(qū)經銷商和相關客戶及媒體之間的關系更加親密,同時,也可以收集到更多、更準確、更真實的市場反饋信息,以利于經銷商更好地開展市場推廣工作。
6、如果此行效果良好,可不定期地開展這一活動,內容則為“金陵農莊游—溧水天生橋古跡游”、“金陵農莊游八卦洲蘆蒿風情游”、“金陵農莊游高淳老街鄉(xiāng)情游”、“金陵農莊游六合石柱林探密游”等等,通過“金陵農莊游”系列活動的方式不斷增進經銷商與客戶之間的感情。具體活動人數(shù)可以根據(jù)實際情況而定。
二、活動時間
10月中旬(雙休日)
三、活動主題
金陵農莊游全順伴我行
四、活動地點
溧水天生橋古跡游
八卦洲蘆蒿風情游
高淳老街鄉(xiāng)情游
六合石柱林探密游
。ㄒ陨系攸c可以選擇其中一個)
五、活動對象
1、全順老客戶(進一步密切關系,并在此類群體中產生相應的信息輻射力)
2、目標客戶
放飛身心回歸自然共享吉利快樂人生。
“感受激情,體驗狂野”吉利汽車胡吉吐莫自駕游活動總結大慶拉威爾吉利汽車俱樂部于月日獨家推出的“感受激情,體驗狂野”吉利汽車胡吉吐莫自駕游活動順利圓滿的結束了。此次活動形式新穎,內容豐富,全方位的體現(xiàn)了吉利汽車經銷商(大慶拉威爾汽車銷售有限公司)對吉利車友的細微關愛,傾情為吉利車友打造溫情,快樂,和諧的俱樂部服務平臺,全面的詮釋了“吉利汽車創(chuàng)造超值生活”的.核心理念。豐富了擴大了廣大吉利車友有車生活空間,用全新的休閑活動方式讓吉利車友真正體驗了“放飛身心,回歸自然”的快樂,感受了擁有吉利汽車的驕傲和快樂,更感受了作為吉利人的大慶拉威爾汽車銷售有限公司的全體員工的真誠感恩回報行動,在吉利車友和我們之間建立了一條牢固的情感紐帶,提高了吉利車友對吉利汽車品牌的鐘情度和認可度,為吉利汽車品牌在潛在消費群體中的“口碑”營銷建立了良好的渠道。
本次活動經過拉威爾吉利汽車俱樂部的精心組織策劃,投入了大量資金,在全體活動工作人員的齊心協(xié)力下取得了以下可喜的成績。
汽車營銷策劃書 5
一、策劃背景
隨著汽車市場的競爭日益激烈,xx品牌汽車需要制定一套全面的營銷策劃方案,以提高品牌知名度、增加銷售量、拓展市場份額。
二、市場分析
(一)目標市場
本款汽車的目標客戶主要定位于年齡在25-35的中高收入群體,他們注重生活品質,對汽車的性能、安全性、舒適性和科技配置有較高的要求。
(二)市場現(xiàn)狀
當前汽車市場上,同類型汽車競爭激烈。主要競爭對手有xx等品牌,它們在市場份額、品牌知名度和產品性能等方面都具有一定的優(yōu)勢。然而,我們的汽車具有自身汽車的獨特優(yōu)勢和特點,有機會在市場中脫穎而出。
。ㄈ┦袌鲒厔
隨著消費者對環(huán)保、智能和互聯(lián)的需求不斷增加,新能源汽車和智能駕駛技術成為汽車行業(yè)的.發(fā)展趨勢。我們的汽車也在這些方面進行了研發(fā)和投入,以適應市場的發(fā)展趨勢。
三、產品分析
。ㄒ唬┊a品定位
xx汽車定位于中高端市場,以高品質、高性能、高科技配置和時尚外觀為主要賣點。
(二)產品特點
外觀設計:采用了設計風格和特點的設計理念,造型時尚、流暢,具有較高的辨識度。
動力性能:搭載了動力系統(tǒng)和性能參數(shù),動力強勁,燃油經濟性好。
安全配置:配備了安全配置和系統(tǒng),為駕駛者和乘客提供全方位的安全保障。
科技配置:擁智能科技和互聯(lián)功能,如智能駕駛輔助系統(tǒng)、智能互聯(lián)娛樂系統(tǒng)等,提升駕駛體驗。
。ㄈ┊a品優(yōu)勢
品牌優(yōu)勢:xx品牌具有較高的品牌知名度和美譽度,消費者對品牌的信任度較高。
技術優(yōu)勢:擁有先進的汽車制造技術和研發(fā)能力,能夠不斷推出具有競爭力的新產品。
服務優(yōu)勢:建立了完善的售后服務網(wǎng)絡,為消費者提供優(yōu)質、便捷的售后服務。
四、營銷策略
。ㄒ唬⿵V告宣傳
線上廣告
。1)在汽車專業(yè)網(wǎng)站、社交媒體平臺、搜索引擎等投放廣告,提高品牌知名度和產品曝光率。
。2)制作創(chuàng)意短視頻、圖文內容等,進行病毒式傳播,吸引潛在客戶的關注。
線下廣告
。1)在城市繁華地段、交通要道、汽車城等地方設置戶外廣告牌。
。2)在報紙、雜志等傳統(tǒng)媒體上投放廣告,針對目標客戶群體進行精準宣傳。
。ǘ┐黉N活動
定期舉辦車展活動,展示汽車的性能和特點,邀請潛在客戶進行試乘試駕,現(xiàn)場提供優(yōu)惠購車政策和禮品。
針對節(jié)假日、店慶等特殊時期,推出限時優(yōu)惠、購車補貼、貸款免息等促銷活動,刺激消費者的購買欲望。
。ㄈ┕碴P系
舉辦新聞發(fā)布會,發(fā)布新產品信息和企業(yè)動態(tài),加強與媒體的溝通和合作,提高品牌的媒體曝光率。
參與公益活動,如環(huán)保公益、交通安全宣傳等,提升品牌的社會形象和美譽度。
(四)客戶關系管理
建立客戶數(shù)據(jù)庫,記錄客戶的基本信息、購車意向、購車記錄和售后服務記錄等,為客戶提供個性化的服務和營銷。
定期對客戶進行回訪,了解客戶的使用體驗和意見建議,及時解決客戶的問題和投訴,提高客戶滿意度和忠誠度。
五、銷售渠道
。ㄒ唬4S 店銷售
加強 4S 店的建設和管理,提高 4S 店的銷售服務水平,為客戶提供一站式的購車和售后服務。
。ǘ┚W(wǎng)絡銷售
建立官方網(wǎng)上商城,提供在線購車、預約試駕、金融服務等功能,方便客戶購車。
。ㄈ┒壗涗N商銷售
與各地的二級經銷商建立合作關系,拓展銷售渠道,提高產品的市場覆蓋率。
六、行動方案
。ㄒ唬┑谝浑A段
制定詳細的營銷計劃和預算,明確各部門的職責和任務。
完成廣告宣傳素材的制作和發(fā)布,開展線上線下廣告宣傳活動。
組織 4S 店銷售人員進行培訓,提高銷售服務水平。
。ǘ┑诙A段
舉辦車展活動和促銷活動,吸引潛在客戶的關注和購買。
加強與媒體和公眾的溝通和互動,提高品牌的知名度和美譽度。
對客戶進行回訪和滿意度調查,及時改進產品和服務。
。ㄈ┑谌A段
總結營銷活動的經驗和教訓,對營銷方案進行調整和優(yōu)化。
持續(xù)開展廣告宣傳和促銷活動,鞏固和擴大市場份額。
加強客戶關系管理,提高客戶忠誠度和復購率。
七、預算安排
廣告宣傳費用:xx萬元
促銷活動費用:xx萬元
公共關系費用:xx萬元
客戶關系管理費用:xx萬元
其他費用:xx萬元
總預算:xx萬元
八、效果評估
定期對銷售數(shù)據(jù)進行分析,評估營銷活動對銷售量和市場份額的影響。
通過客戶滿意度調查和市場調研,了解客戶對產品和服務的評價和需求,評估品牌知名度和美譽度的提升效果。
根據(jù)效果評估結果,及時調整和優(yōu)化營銷方案,確保營銷目標的實現(xiàn)。
汽車營銷策劃書 6
一、策劃背景
隨著汽車市場的競爭日益激烈,xx汽車需要制定一套全面、有效的營銷策劃方案,以提高品牌知名度、增加市場份額和提升銷售業(yè)績。
二、市場分析
行業(yè)現(xiàn)狀
近年來,汽車行業(yè)發(fā)展迅速,新技術、新能源不斷涌現(xiàn)。
消費者對于汽車的需求呈現(xiàn)多樣化、個性化的趨勢。
目標市場
年齡在 25 - 45 歲之間的中高收入群體。
他們注重汽車的品質、性能、安全性以及舒適性,同時也關注品牌形象和售后服務。
競爭態(tài)勢
主要競爭對手包括xxx等知名汽車品牌。
競爭對手在產品性能、價格、品牌影響力等方面各有優(yōu)勢。
三、產品分析
產品特點
xx型號具有時尚的外觀設計、強勁的動力性能、先進的安全配置和舒適的內飾空間。
搭載了最新的智能駕駛輔助系統(tǒng)和節(jié)能環(huán)保的發(fā)動機技術。
產品定位
定位于中高端市場,以高品質、高性能、高科技的形象滿足目標客戶的需求。
四、營銷目標
在接下來的營銷周期內,提高品牌知名度,使品牌認知度達到xx%。
增加市場份額,實現(xiàn)銷售量增長xx%。
提升客戶滿意度,使客戶滿意度達到xx%以上。
五、營銷策略
產品策略
不斷優(yōu)化產品性能和配置,推出新的車型和款式,滿足消費者的多樣化需求。
提供個性化定制服務,讓消費者可以根據(jù)自己的需求和喜好定制汽車。
價格策略
采用差異化定價策略,根據(jù)不同車型、配置和市場需求制定合理的價格。
定期推出優(yōu)惠活動和促銷政策,如購車補貼、貸款利率優(yōu)惠、贈品等。
渠道策略
加強與經銷商的`合作,拓展銷售網(wǎng)絡,增加銷售網(wǎng)點的覆蓋范圍。
發(fā)展線上銷售渠道,建立官方電商平臺,開展線上營銷活動。
促銷策略
舉辦新車發(fā)布會、試駕活動、車展等線下活動,讓消費者親身體驗產品優(yōu)勢。
利用社交媒體、網(wǎng)絡廣告、電視廣告、戶外廣告等多種渠道進行廣告宣傳。
開展會員制度和客戶關懷活動,提高客戶忠誠度。
六、行動方案
第一階段(準備階段)
時間:
任務:制定詳細的營銷計劃,確定活動預算,準備宣傳資料和促銷禮品,培訓銷售人員。
第二階段(推廣階段)
時間:
任務:按照計劃開展線上線下的宣傳推廣活動,舉辦新車發(fā)布會和試駕活動,發(fā)布廣告,開展促銷活動。
第三階段(鞏固階段)
時間:
任務:對營銷活動進行總結和評估,分析活動效果,根據(jù)市場反饋調整營銷策略,加強客戶關系管理,鞏固客戶群體。
七、預算安排
廣告宣傳費用:xx元
活動策劃與執(zhí)行費用:xx元
促銷禮品費用:xx元
人員培訓費用:xx元
其他費用:xx元
總預算:xx元
八、效果評估
定期對銷售數(shù)據(jù)進行分析,評估營銷活動對銷售量和市場份額的影響。
通過客戶滿意度調查,了解客戶對產品和服務的滿意度,評估營銷活動對客戶滿意度的提升效果。
根據(jù)評估結果,及時調整營銷策略和方案,不斷優(yōu)化營銷效果。
汽車營銷策劃書 7
一、計劃概要
1、建立一支團結、上進、穩(wěn)定而又訓練有素的銷售隊伍。
2、加大對雪佛蘭品牌的宣傳力度,提高品牌影響力,最大限度發(fā)揮品牌效應的作用,用品牌推動銷售。
3、市場調查、分析與預測
4、完成銷售目標。
二、營銷狀況
進段時間小排量二手車的銷量明顯上升,具體原因是金融風暴和國家政策的雙重作用使本來不想買車的變成想買車,在國家的鼓勵下,小排量汽車正在從經濟危機中掙扎出來,其中海南馬自達及F3比亞笛現(xiàn)在正在熱銷中,很多年收入4萬的人們都加入了有車一族,這說明政府支持汽車產業(yè)的發(fā)展是長期穩(wěn)定的,如此惡劣的經濟環(huán)境下政府仍然對國內汽車不離不棄,說明我國離未來戶戶有車的憧憬已經不遠了,所以汽車行業(yè)現(xiàn)處于增長階段,銷售前景一片大好。
三、營銷目標
新開4S店經營目標不好預估。盈利和店附近汽車保有量有關系。目標第一年不虧損,為以后經營打下良好人脈基礎。
四、營銷策略
1、目標市場
打造專業(yè)服務,提升核心競爭力,在汽車用品行業(yè)里(特別是汽車電子),服務顯得特別的重要,當然4S店的服務的重要性就更不用贅述了,汽車4S店因為點多面廣,地處偏僻,而且不集中,許多廠家就是因為服務不能到家才不得不選擇汽車用品經銷商來做當?shù)厥袌,所以我們要以服?/p>
贏得市場,充分發(fā)掘目標市場的潛在顧客。
2、產品策略
車用品經銷商經營的產品要做到“全而精”!叭笔侵附涗N商不但要為4S店提供汽車影音、防盜、GPS、胎壓檢測儀、倒車雷達等汽車電子,而且還要提供美容護理、裝飾改裝、防爆膜等產品,總之買車之后要用的所的東西,“精”是指4S店因為場地的原因,每一個品類一般只選擇少量的品牌,會選擇有比較優(yōu)勢、性價比高的產品。為了滿足4S店的需求,汽車用品經銷商要做到“全而精”的產品結構。
3、價格策略
4S店的成本高企,一般一個4S店的注冊資金1000萬,建店投資1000萬,他要考慮資金的回收、要注意的是車輛價格除了車子本身的價格之外還有新車裝飾、上保險、代繳購置稅、代上牌照等多種費用統(tǒng)一構成。而二級經銷商最常用的手段就是裸車價格報低價,但在服務費就會提高費用。這點要和客戶講清楚。所以為了和2級點競爭,我們要在盈利的情況下盡可能的讓利客戶,當然,讓利方式可以做做文章。
4、渠道策略
做大做強,降低成本,4S店想進入汽車用品行業(yè),會選擇與其車型相匹配,品牌相當?shù)漠a品,一般會向當?shù)氐慕涗N商和廠家處購買產品,價格當然要有一定的優(yōu)勢,汽車用品經銷商要做到這一點,做大做強自己的營銷網(wǎng)絡和服務,前期為了擴大網(wǎng)絡可以選擇性對汽車4S店進行鋪貨,銷售量上去后,要求廠家更多的支持,降低采購成本,要求廠家將代理價格降到真正的最低點,甚至比他們給予4S店的供貨價還要低得多(因為其銷售量已遠遠大于任何一家4S店的采購量),為了讓廠家心甘情愿的給予最低價,還要將通常的月結的付款方式轉化為現(xiàn)金提貨的付款方式,經銷商爭取拿到能適合4S店銷售的品牌代理(并要求獨家的),另外也可以買斷某些單品等方式降低采購成本,為了取得銷售價格優(yōu)勢,還要降低銷售和管理成本,以期待達到總成本的最低,在這方面做的.最好的是大型家電經銷商,值得汽車用品經銷商好好學習。
5、人員策略
為了做好4S店業(yè)務,汽要成立4S店銷售部,要培養(yǎng)一批強有力的營銷業(yè)務人員,專門從事與4S店的客戶進行溝通,將4S店的服務全方位的彰顯給客戶。如果經銷商有一批優(yōu)秀的團隊為汽車4S店服務,做好售前、售中、售后服務,即可以讓汽車4S店放心,也可以作為核心競爭力與廠家進行談判,為取得產品的代理打下良好的基礎。因為前兩年汽車市場的異;鸨,大量的資本進駐汽車行業(yè),導致汽車專賣店、汽車大賣場大大飽和,互相之間過度競爭,專業(yè)人才缺泛,互相挖墻腳,導致人才流動較頻繁,團隊不穩(wěn)定。所以我們要建設一支問鼎專業(yè)的團隊。
五、營銷方案
4S店唯廠家馬首是瞻,一切經營活動都在為生產廠家服務,為把汽車及配套商品快速而有效地從生產廠商手中流通到消費者手中努力,為維護生產廠家的信譽和擴大銷售規(guī)模而勤勞工作。
作為廠家的4S店,其建筑形式以及專賣店內外所有的CI形象均嚴格按廠家的要求進行裝飾和布置,經銷商自身的品牌形象則不需體現(xiàn)。
汽車4S店的經營狀況的好壞,90%依賴于所經營的品牌,品牌好就賺錢,品牌不好就不賺錢。同時同一品牌不同的4S店的經銷商還得依賴本店經營者與廠家的關系,關系好廠家給予的相關資源就多,利潤的空間也越大。所以我們要找個好的品牌加盟,并且盡可能的利用廠家資源。
六、配備和預算
專賣店建設費用(鋼架結構落地玻璃)約300萬元(一般按15年折舊);兩柱舉升機6臺以上,烤漆房1間以上,四柱舉升機2臺以上,大梁校正儀1臺以上,維修車間全部刷地平漆。購買廠家相關設備及物料費用約200萬(設備按10年折舊);每月的流動資金約200萬;加上員工工資(按70人)每月18萬元、土地租金(按每平方60元計)12萬元、廣告費用,另外還有隱性的公關成本等,每個汽車4S店的每月的經營費用約50萬元。
汽車營銷策劃書 8
一、策劃目的
由于受到年初取消的購置稅減免、汽車下鄉(xiāng)、以舊換新等政策對車市產生了不利的影響,導致的整個車市低迷,我們公司也受到了車市低迷的影響,導致前半年車輛銷售情景不夢想。可是有分析指出居民消費物價指數(shù)CPI在6月份見頂,下半年宏觀調控有望適度放松,GDP增速溫和上行,隨著9月份前后銷售旺季的到來,三四季度,汽車企業(yè)有望迎來產銷兩旺的局面。鑒于此我們無論是處理庫存還是提升銷量,都必須把握好這個機會,爭取在年內順利完成任務。
二、當前的營銷環(huán)境狀況
1、當前市場狀況及市場場景分析:
、賦x汽車較早進入中國,人們對它性能,安全,舒適等都有不錯的口碑,由于人們生活日益見好,社會經濟發(fā)展快,隨著人們對汽車行業(yè)的慢慢了解,xx汽車也將慢慢走近尋常百姓家,xx汽車前景反正大。
、趚x汽車市場成長迅速,目前汽車正處于發(fā)展期,公司需發(fā)覺潛在客戶,應把營銷重點放在那些潛在客戶,次之則進行宣傳,在未來的幾年甚至十幾年內,需求量將會增加很多,需求量的增加說明xx汽車各方面的性能好,被人們所理解。
、蹖τ谙M者,在未來的時間里,人們對汽車的依靠性增強,人們的生活質量有很大的提高,在交通工具上將會選擇更安全舒適的汽車,而xx汽車安全舒適,價格實惠,就會成為他們的'首選,xx汽車市場發(fā)展前景廣闊。
2、市場影響因素:
宏觀環(huán)境:略
政治環(huán)境:20xx年10月新汽車政策的頒布對泉州地區(qū)的影響不是很大。購置稅稅率上調至7.5%、汽車以舊換新力度度加大、汽車真實油耗統(tǒng)一分布、新能源汽車加大試點、政府采購50%自主品牌。
社會文化:人們對xx汽車的品牌是肯定的,認知度比較高。
自認環(huán)境:泉州地區(qū)交通便利,公路交通網(wǎng)線發(fā)達,人們對以汽車代步的欲望比較強烈。
經濟環(huán)境:泉州地區(qū)經濟發(fā)展迅速,經濟環(huán)境良好。
消費者經濟:生活水平逐漸提高,消費觀念改變
微觀環(huán)境供應商:xx汽車整車、零配件供應商
營銷中介:xx的代理商和經銷商
顧客:xx是較早進入中國市場的,顧客對其認可度比較高
社會公眾:是xx品牌的監(jiān)督者和宣傳者
競爭者:寶馬、奔馳、別克
三、市場機會
1、行業(yè)分析
隨著汽車工業(yè)的迅速發(fā)展,隨著中國經濟的快速發(fā)展,汽車消費者的普及,汽車逐漸成為了人們日常出行的主要工具,像冰箱、彩電一樣也走進了尋常百姓家,購車后人們對愛車養(yǎng)車已漸入人心,時尚、個性、經濟、實用成為有車族的追求目標。
2、競爭分析
汽車產業(yè)在中國還是新興產業(yè),未來場景大為可觀,所以涌出汽車4s店,汽車配件行業(yè)企業(yè)等,但規(guī)模大小不一,市場開發(fā)手段落后,管理落后,經營模式落后,慢慢地就構成了行業(yè)的不正當競爭。一些大型維修企業(yè)效益不如人意,而小型路邊汽車維修店悄然崛起,絕大多數(shù)缺乏科學管理,技術保障和正規(guī)的進貨渠道。
3、消費者分析
目前的汽車后續(xù)服務滿足不了車主的高標準要求,眾多業(yè)內人士已經開始進取的探索行業(yè)新的發(fā)展之路,取而代之的是:品牌店——品牌店美、店面形象好,經營規(guī)范,服務意識強,質量可靠的汽車美容養(yǎng)護店,因為人們消費觀念的轉變,消費意識和自我保護意識不斷增強,人們在消費過程中不僅僅滿足直接消費的需求,還需要限度的滿足心理消費的需求。
四、營銷目標
追求利潤的化是企業(yè)的最終目標,可是利潤化的概念企業(yè)與企業(yè)之間有很大的區(qū)別,有的而企業(yè)只追求利潤指標,有的企業(yè)可能不僅僅要利潤指標,還要追求客戶滿意度,追求更長遠的利益,我們要有自我的利潤目標。
在要尊重所有合作伙伴的利益的前提下,來打造整個價值鏈,直到讓我們的客戶滿意,僅有客戶的滿意度提高了才能換來客戶的忠誠,有了忠誠客戶企業(yè)才可能擁有核心競爭力,有了核心競爭力才能堅持可持續(xù)發(fā)展,這些最終就導致了我們產品的價格是按照性能價格比這樣一個原則來定的,而不是研究獲取暴利或眼前的利益。
營銷策劃方案執(zhí)行期間,經濟效益目標到達:總銷售量為1000太,預計毛利1000萬元,市場占有率實現(xiàn)10%。
五、營銷戰(zhàn)略
1、價格策略
價格策略主要體此刻降價和各種方式的優(yōu)惠促銷,在現(xiàn)代買房市場環(huán)境下,要強調消費者角度,因而都采用由外而內的定價,即首先研究消費者的心里理解
本事,當我們的價格高于某一界,消費者難以理解,如果低于某一界,則顯其不夠品味,同樣得不到消費者的青睞,在研究消費者的理解本事之后,再研究競爭因素,最終研究成本因素。
2、服務策略
要提高員工服務意識,倡導人性化服務,真誠關心客戶,了解他們的實際需要,把親情與友情融入銷售的服務中,不斷加以創(chuàng)新,超越客戶的期望,使整個服務充滿“人情味”,把服務他人作為樂趣,發(fā)自內心的多一句問候,多一個微笑,使客戶感受到親人般的關愛,朋友般的溫暖,用服務的魅力牢牢地吸引客戶。還有,要實施服務質量考核與激勵機制,樹立服務典型,引導員工實現(xiàn)人性化服務,從細微處入手,完善服務項目。
3、宣傳策略
可分為長期廣告宣傳和短期廣告宣傳。
長期廣告可在戶外,網(wǎng)站。
戶外廣告可在人流量車流量多的地方設廣告牌,在網(wǎng)站上做廣告,在國內知名的汽車網(wǎng)站做宣傳,并結合百度推廣,使用戶能夠簡單快速的進入公司網(wǎng)站。短期可在電視字幕上,電視電影廣告,電臺廣告,報紙雜志,信息平臺電臺廣告以及信息平臺宣傳靈活性強,資料變更成本低,在大型車展,促銷活動之前投放能起到較好的效果
除了長期廣告和短期廣告外,還有隱形廣告,走訪,宣傳單的發(fā)放,大型節(jié)日促銷,內部廣告發(fā)布。能夠做公益活動,品牌聯(lián)合,時間炒作來提高公司的影響力和知名度,能夠樹立正面的進取的影響,能供給差異化,個性化的服務,吸引客戶的關注。
4、產品策略
適時的采取一些優(yōu)惠和降價策略,采用產品組合方式銷售汽車。
5、市場定位
中國汽車行業(yè)的快速發(fā)展,預示著人們對汽車售后市場的強烈需求,這種需求會隨著人們對汽車的認識不斷深化,需求也會越來越理性,從簡單的沒話逐漸轉化成對附加服務的需求,同時汽車快修行業(yè)還不夠成熟,經營四位和觀念上則要走需求方面,重質量,重服務,重特色,行業(yè)差異化將是這一行業(yè)的主要發(fā)展趨勢。
4s店經過對汽車市場服務業(yè)的深入分析及總結,并結合汽車市場的狀況,從目標客戶、品牌、營銷、產品、服務、價格、促銷等幾個大方面進行了縱深審視,供給了有別于傳統(tǒng)的大同小異的傳統(tǒng)落后營銷方式,汽車美容店不做大而全,專做小而精,鎖定投資小、回報快的汽車銷售服務路線。
六、策劃方案各項費用預算
汽車營銷策劃書 9
一、活動目的
1、進一步樹立江鈴全順品牌形象,向新老客戶全面推介全順汽車。
2、配合06新款全順汽車的上市,使廣消費者尤其是目標客戶及時了解新品全順的全面情況。
3、通過此次活動加深老用戶對新款全順汽車的印象,提高目標用戶對品牌的向心力,從而最終實現(xiàn)提升品牌知名度、促進新款車型銷售,擴全順影響力的目的。
4、突破以往新品上市舉辦新聞發(fā)布會的傳統(tǒng)信息發(fā)布模式,使用戶在到新穎的活動中親身體驗全順汽車的高性能、高省油性,達到自然的口碑廣告宣傳效果,有力地補充新品推廣的廣告宣傳渠道。
5、秋日結伴出游,將令江鈴全順地區(qū)經銷商和相關客戶及媒體之間的關系更加親密,同時,也可以收集到更多、更準確、更真實的市場饋信息,以利于經銷商更好地開展市場推廣工作。
6、如果此行效果良好,可不定期地開展這一活動,內容則為“金陵農莊游溧水天生橋古跡游”、“金陵農莊游八卦洲蘆蒿風情游”、“金陵農莊游高淳老街鄉(xiāng)情游”、“金陵農莊游六合石柱林探密游”等等,通過“金陵農莊游”系列活動的方式不斷增進經銷商與客戶之間的感情。具體活動人數(shù)可以根據(jù)實際情況而定。
二、活動時間
10月中旬(雙休日)
三、活動主題
金陵農莊游全順伴我行
四、活動地點
溧水天生橋古跡游
八卦洲蘆蒿風情游
高淳老街鄉(xiāng)情游
六合石柱林探密游
。ㄒ陨系攸c可以選擇其中一個)
五、活動對象
1、全順老客戶(進一步密切關系,并在此類群體中產生相應的'信息輻射力)
2、目標客戶
汽車俱樂部自駕游活動總結。
放飛身心回歸自然共享吉利快樂人生。
“感受激情,體驗狂野”吉利汽車胡吉吐莫自駕游活動總結慶拉威爾吉利汽車俱樂部于月日家推出的“感受激情,體驗狂野”吉利汽車胡吉吐莫自駕游活動順利圓滿的結束了。此次活動形式新穎,內容豐富,全方位的體現(xiàn)了吉利汽車經銷商(慶拉威爾汽車銷售有限公司)對吉利車友的細微關愛,傾情為吉利車友打造溫情,快樂,和諧的俱樂部服務平臺,全面的詮釋了“吉利汽車創(chuàng)造超值生活”的核心理念。豐富了擴了廣吉利車友有車生活空間,用全新的休閑活動方式讓吉利車友真正體驗了“放飛身心,回歸自然”的快樂,感受了擁有吉利汽車的驕傲和快樂,更感受了作為吉利人的慶拉威爾汽車銷售有限公司的全體員工的真誠感恩回報行動,在吉利車友和我們之間建立了一條牢固的情感紐帶,提高了吉利車友對吉利汽車品牌的鐘情度和認可度,為吉利汽車品牌在潛在消費群體中的“口碑”營銷建立了良好的渠道。
本次活動經過拉威爾吉利汽車俱樂部的精心組織策劃,投入了量資金,在全體活動工作人員的齊心協(xié)力下取得了以下可喜的成績。
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一、概述
xx汽車有限公司(原名為xx客車制造有限公司)(以下簡稱“xx”)xx汽車的主導產品中華轎車。中華牌轎車項目的建設立足于“高起點、大批量、高質量、系列化、多品種”,現(xiàn)已建成沖壓、車身、涂裝、總裝車間及相應的公用動力、配送倉庫等輔助設施。
二、市場現(xiàn)狀分析
1、宏觀環(huán)境
從上個世紀90年代起,國外汽車跨國集團開始搶灘中國市場,之后進行了一輪又一輪的試探,一波又一波的沖擊。2001年年中開始,國外汽車跨國集團又對其在中國的戰(zhàn)略進行了大規(guī)模的調整和整合,隨著中國加入WTO,汽車關稅逐年在下降,外國廠商不僅在技術上有優(yōu)勢,而且在企業(yè)管理、人力資源和物流方面都有很大的優(yōu)勢,這樣就會降低他們的成本,使他們在競爭中處于有利的位置,這樣將對發(fā)展中的中國的民族汽車產業(yè)造成極大的沖擊。
2、微觀環(huán)境
。1)市場規(guī)模和總量
加入世貿組織以后,中國汽車工業(yè)首當其沖,受影響最大,中國政府的“地方保護”仍然發(fā)生作用,來自國務院發(fā)展研究中心和高盛公司的研究報告表明,入世后中國也必須承擔降低關稅、開放服務領域、減少或取消限制外商投資某些行業(yè)的規(guī)定等的義務。從現(xiàn)有的保護壁壘和行業(yè)的全球化程度來看,中國的汽車業(yè)將是受入世沖擊最大的行業(yè)。中國承諾入世后降低進口關稅、配額制度等關稅壁壘,同時拆除生產許可證控制、產品目錄管理、國產化要求、外資股權比例及經營范圍限制、項目審批限制等非關稅壁壘。
。2)細分市場的銷量
xx公司推出的中華轎車定位在中高檔汽車,其價格就定位中檔汽車行列,在其上的有廣州本田的雅閣,上海通用的GL系列,上海大眾的PASSAT,還有一汽—大眾的奧迪A6等等,在其下的有一汽—大眾寶來、捷達,上海大眾的桑塔納,上海通用的賽歐,夏利的城市超人,神龍的富康,吉利的優(yōu)利歐等等。中華
轎車的最激烈的競爭對手是15萬~25萬之間的轎車。中國市場是一個大蛋糕,各大汽車廠商都想從中分一大分額。各大汽車廠商看中了中國潛在的巨大市場需求和強勁的增長勢頭。
(3)主要競爭者分析
中華轎車的主要競爭者是一汽—大眾、上海大眾、上海通用和廣州本田。下面分別對各大競爭者的規(guī)模、市場占有率、售后服務等進行分析。
3、SWOT分析
。1)機會與威脅分析
首先,中華轎車作為新世紀中國完全擁有獨立知識產權的汽車,從項目的確定到中華轎車的下線用了不到三年時間,可見除了xx本身的企業(yè)優(yōu)勢外,政府的力量也貢獻不小。目前國內的幾大汽車制造公司都是與外國企業(yè)合資的,核心技術始終掌握在外國人手里,中國人沒有一個屬于自己的民族品牌。xx憑借其雄厚的企業(yè)資本,卓越的企業(yè)家思維,在適當?shù)臅r候站了出來,大張旗鼓地搞起屬于我們中國人自己的民族品牌,這是所有中國人期望已久的事情,順理成章會得到有關政府部門的支持和全中國人民的支持。其次,xx擁有相當雄厚的技術力量,公司十分重視培養(yǎng)技術、管理的創(chuàng)新者、敬業(yè)者,重視對員工的培訓,并形成建立了完整的培訓體系。通過一系列的培訓,極大地提高了操作者和管理者的素質,建了一支高效率、高素質的員工隊伍。此外,公司還十分重視對外的技術合作,與意大利工藝與設計公司簽訂產品設計協(xié)議,與德國申克公司簽訂總裝車間工程設計合同,與德國杜爾公司簽訂涂裝線合同,與德國庫卡公司簽訂裝焊線總承包合同,與意大利設計公司人員初步編制中華轎車裝配工藝,與英國米拉公司簽訂中華轎車試驗合同,與德國舒勒公司簽訂沖壓車間1000T壓力機沖壓生產線及沖壓車間白車身工程服務合同,清華德爾福教員對中華廠全體中、高級管理人員進行“精益管理方式”培訓等。最后,xx在物流和物資管理方面都有相當不錯的優(yōu)勢,中華轎車的物資采購就是委托全球著名的物資采購商在全球范圍內進行同意采購的。
三、市場營銷目標
“追求利潤的最大化是企業(yè)的最終目標,但是利潤最大化的概念企業(yè)與企業(yè)有很大的區(qū)別,有的企業(yè)只追求利潤指標,有的企業(yè)可能不僅要利潤指標,還要追求客戶滿意度,追求更長遠的利益。我們也有自己的利潤目標,但在這方面xx的心態(tài)比較平和。另外,做汽車要靠批量,我們要造的不是羅爾斯羅依斯,也不是賓利,而是最符合大眾需求的一款汽車,所以經營批量是最重要的。在前期我們已經準備好有一段期限虧損或者微利,這是符合汽車企業(yè)的成長規(guī)律的,其他的企業(yè)不管是大型的還是小型的都經歷過這個階段。還有一個很重要的方面,對于我們來說,我們更關注整個價值鏈的所有成員都應該是獲利的,我們追求的不僅僅是雙贏而是多贏,從最上游的設計公司到零部件供應商,既包括60%的國內零部件供應商,也包括40%的國外供應商,從銷售網(wǎng)絡伙伴的價值的實現(xiàn)到最終獲得客戶的滿意度。xx考慮的是,在尊重所有合作伙伴的利益的前提下,來打造整個價值鏈,直到讓我們的客戶滿意,只有客戶的'滿意度提高了才能換來客戶的忠誠,有了忠誠客戶企業(yè)才可能擁有核心競爭力,有了核心競爭力才能保持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。這些最終就導致了我們產品的價格是按照最高性能價格比這樣一個原則來定的,而不是考慮獲取暴利或眼前的利益”。
四、營銷戰(zhàn)略
中華轎車以后的發(fā)展會是多層次的,會采取一種更現(xiàn)實的營銷方式,以品牌專賣店為主,也不排除其他的經營形式。一方面具有國際化特征,一方面具有中國特色,可能并不會嚴格限制經銷商,會針對不同的地區(qū)的特點有指導、有控制地向經銷商提供一種實際的銷售模式,經營的方式也可能相對靈活。另外專賣店會以xx汽車專賣店的名義建設,也就是說經銷商不僅可以經銷中華轎車,還可以經銷xx汽車涵蓋的所有產品,可能還會包括以后與國際汽車企業(yè)合作生產的產品。
五、4P組合戰(zhàn)略
1、產品策略
中華牌轎車項目的建設立足于“高起點、大批量、高質量、系列化、多品種”,現(xiàn)已建成沖壓、車身、涂裝、總裝車間及相應的公用動力、配送倉庫等輔助設施。中華牌轎車是xx汽車委托意大利著名汽車造型設計師喬治·亞羅先生主持設計的適應中國市場需求、面向21世紀、具有自主知識產權的中、高檔轎車。
中華牌轎車不僅通過了國內所有的強檢試驗,還通過了英國汽車工業(yè)研究協(xié)會的各項整車試驗。20xx年8月上旬,中華轎車將在北京、上海、廣州、深圳、沈陽先期投放、銷售。
2、價格策略
中華汽車根據(jù)消費者的不同也有不用價格的車型,幾十萬到上百萬的車型都有,消費者可根據(jù)自己的消費能力購買自己想要的車型。
3、促銷策略
。1)廣告促銷
雖然廣告并不一定能使產品成為世界名牌,但沒有廣告,產品肯定不會成為世界名牌。成功的廣告可使企業(yè)和產品的名聲大振,家喻戶曉,廣為傳播。xx的中華轎車是個嶄新的品牌,必須通過廣告才能使中華轎車迅速成為大家所熟悉的品牌。xx第一年的廣告投入是萬元,在各大媒體和報刊雜志上做鋪天蓋地的廣告攻勢。這樣的廣告攻勢,必定會使中華轎車的知名度在短期內大大的提高,從而拉動銷量的增長。xx第二年的廣告投入是5000萬,這要基于兩方面考慮。首先,經過第一年的廣告攻勢,“中華”這個品牌已經基本上在消費者心目中樹立了起來,無須再來廣告轟炸,只需要不定期地投放一些提示性廣告,防止消費者的遺忘。再次,節(jié)省公司營銷成本,提高公司利潤。第三年的廣告投入萬元,由于公司的戰(zhàn)略決策,第三年公司即將推出多種品牌的車,要向消費者介紹新推出的產品,廣告投入的側重點在新產品,用大量的廣告來讓消費者認識新產品。
4、分銷渠道
采用直營經銷,總部派專門的服務人員,對分店的經理進行專業(yè)的培訓,分部所承擔的只是店鋪費用和部分管理費用。通過4S店分銷,保證所有的售后服務得到最大的發(fā)揮,通過售前,售中,售后等一系列的服務,保證了品牌得到最大化的擴展,另外通過各家分店的銷售能保證及時的了解市場,從而達到對市場的及時了解保證了信息的暢通,對整個企業(yè)來說,了解市場的需求,了解競爭對手,就是在產品上最大的勝利!
汽車營銷策劃書 11
一、策劃目的
由于受到年初取消的購置稅減免、汽車下鄉(xiāng)、以舊換新等政策對車市產生了不利的影響,導致的整個車市低迷,我們公司也受到了車市低迷的影響,導致前半年車輛銷售情況不理想。但是有分析指出居民消費物價指數(shù)CPI在6月份見頂,下半年宏觀調控有望適度放松,GDP增速溫和上行,隨著9月份前后銷售旺季的到來,三四季度,汽車企業(yè)有望迎來產銷兩旺的局面。鑒于此我們無論是處理庫存還是提升銷量,都必須把握好這個機會,爭取在年內順利完成任務。
二、當前的營銷環(huán)境狀況
1、當前市場狀況及市場場景分析:
、賷W迪汽車較早進入中國,人們對它性能,安全,舒適等都有不錯的口碑,由于人們生活日益見好,社會經濟發(fā)展快,隨著人們對汽車行業(yè)的慢慢了解,奧迪汽車也將慢慢走近尋常百姓家,奧迪汽車前景反正大。
、趭W迪汽車市場成長迅速,目前汽車正處于發(fā)展期,公司需發(fā)覺潛在客戶,應把營銷重點放在那些潛在客戶,次之則進行宣傳,在未來的幾年甚至十幾年內,需求量將會增加很多,需求量的增加說明奧迪汽車各方面的性能好,被人們所接受。
③對于消費者,在未來的時間里,人們對汽車的依賴性增強,人們的生活質量有很大的提高,在交通工具上將會選擇更安全舒適的汽車,而奧迪汽車安全舒適,價格實惠,就會成為他們的首選,奧迪汽車市場發(fā)展前景廣闊。
2、市場影響因素:
宏觀環(huán)境
政治環(huán)境:
20xx年10月新汽車政策的頒布對泉州地區(qū)的影響不是很大
購置稅稅率上調至7.5%、汽車以舊換新力度度加大、汽車真實油耗統(tǒng)一分布、新能源汽車加大試點、政府采購50%自主品牌。
社會文化:
人們對奧迪汽車的品牌是肯定的,認知度比較高。
自認環(huán)境:
泉州地區(qū)交通便利,公路交通網(wǎng)線發(fā)達,人們對以汽車代步的欲望比較強烈。
經濟環(huán)境:
泉州地區(qū)經濟發(fā)展迅速,經濟環(huán)境良好。
消費者經濟:
生活水平逐漸提高,消費觀念改變
微觀環(huán)境
供應商:奧迪汽車整車、零配件供應商
營銷中介:奧迪的代理商和經銷商
顧客:奧迪是較早進入中國市場的,顧客對其認可度比較高
社會公眾:是奧迪品牌的監(jiān)督者和宣傳者
競爭者:寶馬、奔馳、別克
三、市場機會
1、行業(yè)分析
隨著汽車工業(yè)的迅速發(fā)展,隨著中國經濟的快速發(fā)展,汽車消費者的普及,汽車逐漸成為了人們日常出行的主要工具,像冰箱、彩電一樣也走進了尋常百姓家,購車后人們對愛車養(yǎng)車已漸入人心,時尚、個性、經濟、實用成為有車族的追求目標。
2、競爭分析
汽車產業(yè)在中國還是新興產業(yè),未來場景大為可觀,所以涌出汽車4s店,汽車配件行業(yè)企業(yè)等,但規(guī)模大小不一,市場開發(fā)手段落后,管理落后,經營模式落后,慢慢地就形成了行業(yè)的不正當競爭。一些大型維修企業(yè)效益不如人意,而小型路邊汽車維修店悄然崛起,絕大多數(shù)缺乏科學管理,技術保障和正規(guī)的進貨渠道。
3、消費者分析
目前的汽車后續(xù)服務滿足不了車主的高標準要求,眾多業(yè)內人士已經開始積極的探索行業(yè)新的發(fā)展之路,取而代之的是:品牌店——品牌店美、店面形象好,經營規(guī)范,服務意識強,質量可靠的汽車美容養(yǎng)護店,因為人們消費觀念的轉變,消費意識和自我保護意識不斷增強,人們在消費過程中不僅滿足直接消費的需求,還需要限度的.滿足心理消費的需求。
四、營銷目標
追求利潤的化是企業(yè)的最終目標,但是利潤化的概念企業(yè)與企業(yè)之間有很大的區(qū)別,有的而企業(yè)只追求利潤指標,有的企業(yè)可能不僅要利潤指標,還要追求客戶滿意度,追求更長遠的利益,我們要有自己的利潤目標。
在要尊重所有合作伙伴的利益的前提下,來打造整個價值鏈,直到讓我們的客戶滿意,只有客戶的滿意度提高了才能換來客戶的忠誠,有了忠誠客戶企業(yè)才可能擁有核心競爭力,有了核心競爭力才能保持可持續(xù)發(fā)展,這些最終就導致了我們產品的價格是按照性能價格比這樣一個原則來定的,而不是考慮獲取暴利或眼前的利益。
營銷策劃方案執(zhí)行期間,經濟效益目標達到:總銷售量為1000太,預計毛利1000萬元,市場占有率實現(xiàn)10%。
五、營銷戰(zhàn)略
1、價格策略
價格策略主要體現(xiàn)在降價和各種方式的優(yōu)惠促銷,在現(xiàn)代買房市場環(huán)境下,要強調消費者角度,因而都采用由外而內的定價,即首先考慮消費者的心里接受能力,當我們的價格高于某一界,消費者難以接受,如果低于某一界,則顯其不夠品味,同樣得不到消費者的青睞,在考慮消費者的接受能力之后,再考慮競爭因素,最后考慮成本因素。
2、服務策略
要提高員工服務意識,倡導人性化服務,真誠關心客戶,了解他們的實際需要,把親情與友情融入銷售的服務中,不斷加以創(chuàng)新,超越客戶的期望,使整個服務充滿“人情味”,把服務他人作為樂趣,發(fā)自內心的多一句問候,多一個微笑,使客戶感受到親人般的關愛,朋友般的溫暖,用服務的魅力牢牢地吸引客戶。還有,要實施服務質量考核與激勵機制,樹立服務典型,引導員工實現(xiàn)人性化服務,從細微處入手,完善服務項目。
3、宣傳策略
可分為長期廣告宣傳和短期廣告宣傳
長期廣告可在戶外,網(wǎng)站,戶外廣告可在人流量車流量多的地方設廣告牌,在網(wǎng)站上做廣告,在國內知名的汽車網(wǎng)站做宣傳,并結合百度推廣,使用戶能夠簡單快速的進入公司網(wǎng)站。短期可在電視字幕上,電視電影廣告,電臺廣告,報紙雜志,短信平臺電臺廣告以及短信平臺宣傳靈活性強,內容變更成本低,在大型車展,促銷活動之前投放能起到較好的效果
除了長期廣告和短期廣告外,還有隱形廣告,走訪,宣傳單的發(fā)放,大型節(jié)日促銷,內部廣告發(fā)布?梢宰龉婊顒樱放坡(lián)合,時間炒作來提高公司的影響力和知名度,能夠樹立正面的積極的影響,能提供差異化,個性化的服務,吸引客戶的關注。
4、產品策略
適時的采取一些優(yōu)惠和降價策略,采用產品組合方式銷售汽車。
5、市場定位
中國汽車行業(yè)的快速發(fā)展,預示著人們對汽車售后市場的強烈需求,這種需求會隨著人們對汽車的認識不斷深化,需求也會越來越理性,從簡單的沒話逐漸轉化成對附加服務的需求,同時汽車快修行業(yè)還不夠成熟,經營四位和觀念上則要走需求方面,重質量,重服務,重特色,行業(yè)差異化將是這一行業(yè)的主要發(fā)展趨勢。
4s店通過對汽車市場服務業(yè)的深入分析及總結,并結合汽車市場的狀況,從目標客戶、品牌、營銷、產品、服務、價格、促銷等幾個大方面進行了縱深審視,提供了有別于傳統(tǒng)的大同小異的傳統(tǒng)落后營銷方式,汽車美容店不做大而全,專做小而精,鎖定投資小、回報快的汽車銷售服務路線。
六、各項費用預算:略
汽車營銷策劃書 12
一、背景:
大學生是介于學校和社會之間的一個特殊群體,在現(xiàn)在經濟技術高速發(fā)展的背景下,大學生總洋溢著年輕的活力、充滿著狂熱的激情,對新奇刺激的活動也會踴躍參與,而這也正符合國家倡導的素質教育搬到課堂的要求。通過大量的調查研究表明,大學生對實踐性比較強的事情是滿懷熱情,企業(yè)需要的也是富含工作經驗的人才,由此可知一個與社會市場直接連接的活動是多么具有時代的意義。
二、目的和意義:
本次活動是本著豐富汽車文化,活躍校園氣氛,提高大學生積極性的大型特色活動。這不僅僅活躍大學生的第二課堂,讓大學生學習到更多的汽車知識,也為作為全國示范性院校的柳州職業(yè)技術學院增光添彩,讓外面的企業(yè)走進校園,對學校的建設帶來機會。作為學生,在活動這個平臺上得到一個鍛煉和展示自我的`機會,領悟社會所需要人才的方向,為未來重新自我定位,為以后面向社會奠定堅實的基礎。
三、可行性分析:
現(xiàn)實性:為大學生提供鍛煉平臺,豐富第二課堂。
實用性:加強校企之間的交流合作,加快示范性院校的建設進度。
四、實施方案:
1、由策劃部策劃方案,其他各部門配合準備活動。
2、報名:
(1)時間:20xx年12月3日20xx年12月4日
。2)報名方式:到馳美汽車協(xié)會設定點直接報名,或到馳美汽車協(xié)會辦公室報名,也可以。
(3)報名要求:由良好的汽車知識基礎,對汽車有系統(tǒng)和全面的認識。普通話清晰流利,為人熱情大方,有良好的職業(yè)禮儀。報名者可以以個人為單位報名,也可以以不超三人為小組為單位報名。
3、初賽:選手以PPT配合演講方式進行海選,要求演講內容豐富華麗,富有時代感和專業(yè)感,演講時間在5分鐘內,最后由評委評出進入第二輪的選手。注:
。1)地點:舊階梯教室
(2)時間:20xx年12月8日19:30
4、培訓:進入第二輪選手請來老師給予為期三個晚上的專業(yè)營銷知識培訓。注:
。1)地點:五棟307教室
。2)時間:20xx年12月1012日19:30
5、半決賽:選手現(xiàn)場看車,結合汽車六方位進行解說營銷,然后由評委點評確定進入決賽的選手。注:
。1)地點:坡上校門口籃球場
。2)時間:20xx年12月19日10:00
6、決賽:在半決賽解說的前提下,更深入全面的應用營銷知識進行現(xiàn)場營銷,由評委評出最后決勝者。注:
。1)地點:坡下超市門口旁(2)時間:20xx年12月26日13:00
7、頒獎:一等獎:200元+證書一名
二等獎:100元+證書二名三等獎:50元+證書三名
8、總結:活動結束后,負責人對本次活動進行總結,作出效果評估,分析優(yōu)缺點,并對活動進行報道,將有關資料遞交院部。
五、器材與經費:
電腦2臺:30元橫標5條:汽車:水:獎品:場地:
300元300元
50元
550元1000元
汽車營銷策劃書 13
根據(jù)學院下發(fā)的《關于舉辦xx職業(yè)技術學院第五屆校園科技節(jié)的通知》的精神,機電系汽修教研組本著提高教學質量,促進專業(yè)建設,強化學院“以服務為宗旨,以就業(yè)為導向”的辦學理念,加快教師、學生實習實訓和技能培養(yǎng)的步伐,提高學生和教師的技能和創(chuàng)新能力,增進校企合作的目的。按照校園科技節(jié)活動內容的安排,制定“汽車營銷”技能大賽方案如下:
一、大賽目的
為了進一步推動我院示范校建設和人才培養(yǎng)模式改革,提高學生專業(yè)學習積極性,適應當前行業(yè)和企業(yè)對高技能型人才的迫切需要,機電工程系決定舉辦汽車營銷技能大賽。展示并檢驗我系專業(yè)教育教學成果,推動職業(yè)院校專業(yè)建設、選拔優(yōu)秀技能人才、促進校企合作、工學結合,全面提高職業(yè)院校人才培養(yǎng)質量。
二、大賽介紹
xx職業(yè)技術學院第一屆汽車營銷技能大賽,面向機電系汽車維修與檢測專業(yè)09、10級學生。此次汽車營銷大賽分為現(xiàn)場實車模擬營銷與現(xiàn)場答辯兩部分,汽修專業(yè)共5個參賽資格班級,各班以推薦自薦等方式選拔選手,每班3名選手名額,最終擇優(yōu)選出15名參賽選手參加現(xiàn)場實車模擬營銷大賽。
1、報名時間:20xx年11月14日——11月18日(各班將推選名單報回各班班主任);
2、大賽對象:09、10屆機電工程系汽車檢測與維修專業(yè)學生;
3、大賽時間:20xx年11月x日
三、比賽環(huán)節(jié)
。ㄒ唬┻x手選拔
選拔時間:20xx年11月14日——11月18日
地點:各班教室
選拔方式:自薦或推薦
選手要求:選手應熟悉掌握并運用以下知識
、倨嚇嬙旎局R;
、谄嚑I銷知識;
、燮嚑I銷職業(yè)道德;
、芷嚑I銷技巧。
選拔結果:每班選出3名參賽選手參加現(xiàn)場實車模擬營銷大賽
。ǘ┈F(xiàn)場實車模擬營銷
對象:模擬營銷大賽參賽選手15名;
時間:20xx年xx月xx日點;
地點:南院汽修實習車間;
比賽內容:
1、選手抽簽選擇一款車型并應用提前準備的該車型資料;
2、選手現(xiàn)場抽取應對“顧客”,“顧客”由志愿者隊伍組成(11級學生);
3、選手同時抽取答辯題目,并很好的應用在客戶講解中;
4、每位選手比賽時間不超過15分鐘,時間到即視為比賽結束。(預計用時4小時)
考核要求:
1、選手儀容儀表:在條件允許的'情況下使用正裝、皮鞋;
2、銷售接待、禮儀;
3、有較強的交流、表述能力、計劃能力、營銷技巧;
4、熟悉整個汽車銷售過程;
5、能很好的把答辯題目通俗易懂的講解給客戶,并使客戶滿意。
6、應對顧客的應變能力。
注:詳細考核要求見大賽評分表(后附)
大賽評委:
指導教師:
四、大賽結果
按照評委老師綜合打分情況,評出選手名次:
一等獎:1名
二等獎:2名
三等獎:3名
其余選手頒發(fā)優(yōu)秀證書
五、大賽準備
比賽車型:
首選:從校企合作單位,選擇企業(yè)提供比賽用車(專營品牌系列)
備用:雪弗蘭科魯茲、雪鐵龍世嘉、奇瑞QQ(各車型資料選手自行準備);
場地道具:洽談桌1張、椅子3把、茶壺茶杯等;
銷售顧問工具:銷售手冊、資料、報價單、計算器等(參賽選手自行準備)
客戶:從11級各班共選用5組志愿者(10人),兼工作人員及客戶;
宣傳工具:科技節(jié)技能大賽條幅等。
汽車營銷策劃書 14
一、汽車營銷策劃書之市場分析
(一)、環(huán)境及市場分析
1、行業(yè)分析
隨著汽車工業(yè)的迅猛發(fā)展以及汽車消費的迅速普及,汽車終究會成為一種代步工具進入千家萬戶,就像冰箱、彩電一樣成為我們生活的必需品。隨著汽車家庭化、大眾化,人、車一體化的生活已逐漸成為時尚,不僅愛車養(yǎng)車理念已漸入人心,而且時尚、個性、新奇又成為有車族的追逐目標。
2、競爭分析
汽車售后服務市場,表面上形態(tài)各異,百花齊放,非常活躍,但實質良莠不齊,形成品牌的屈指可數(shù),整體上講目前還處于混亂狀態(tài)。目前汽車服務行業(yè)小店到處都是,沒有形成經營規(guī)模、店與店之間低價競爭、互相拆臺,嚴重的無序經營影響著這個領域競爭力的形成。中國汽車后市場的服務企業(yè)多屬各自為政,一些連鎖企業(yè)也不夠完善和成熟,并且由于自身的限制對整體市場的掌控力不足,沒有形成大規(guī)模的壟斷和全國性品牌。
汽車后續(xù)服務市場目前存在一系列的問題,主要是幾個細分行業(yè)還處在無序競爭階段:汽配行業(yè)企業(yè)眾多,規(guī)模大小不一,市場開發(fā)手段落后;管理落后,經營模式落后,部分企業(yè)不正當競爭,汽車維修行業(yè)中許多大型企業(yè)效益不如人意,而小型路邊汽修店、快修養(yǎng)護中心卻悄然崛起;目前汽車美容養(yǎng)護行業(yè)的現(xiàn)狀是經營不規(guī)范、操作無標準、質量無保障、收費不合理。絕大多數(shù)街面店先天缺乏科學管理、技術保障和正規(guī)的進貨渠道。這些店面的存在和經營嚴重地挫傷了有車族消費的積極性
3、消費者分析
目前的汽車后續(xù)服務滿足不了車主的高標準要求,眾多業(yè)內人士已經開始積極地探索行業(yè)新的發(fā)展之路。取而代之的是:品牌店—品牌美譽度高、店面形象好、經營規(guī)范、服務意識強;信譽、質量可靠的汽車美容養(yǎng)護店。因為,隨著人們消費觀念的轉變,消費意識和自我保護意識的不斷增強,人們在消費的過程中不僅要滿足直接消費的需求,還需要最大限度的滿足心理消費的需求。
(二)、為更清楚明了說明我店現(xiàn)在所面臨的優(yōu)劣勢環(huán)境,現(xiàn)我們用SWOT分析法將其各影響因素分析如下:
二、汽車營銷策劃書之市場定位
美容店的.名字:
汽車除了外觀美容外,最重要的是能安全正常的行駛,因為開設的一家汽車美容店,如果發(fā)展的好的話我們還可以加入汽車檢測、修理等業(yè)務,所以我們希望除了給來我們這里車友美容汽車外,還可以免費給他們檢測汽車的安全系統(tǒng),如果有問題的話,經過我們的修理后可以安心,平穩(wěn)的在路上行駛。所以我們?yōu)榇说昶鹈麨椤榜Y耐達汽車美容店”。
中國汽車行業(yè)的快速發(fā)展,預示著人們對汽車售后市場的強烈需求。這種需求會隨著人們對汽車的認識不斷深化,需求也會越來越理性,從簡單的美化逐漸轉化成對附加服務的需求,同時汽車快修行業(yè)還不夠成熟,經營思維和觀念上則要走在需求的前面,重質量、重服務、重特色、行業(yè)差異化將是這一行業(yè)的主要發(fā)展趨勢。
汽車4S美容店通過對汽車市場服務業(yè)的深入分析及總結,并結合汽車市場的現(xiàn)狀,從目標客戶、品牌、營銷、產品、服務、價格、促銷等幾個大方面進行了縱深審視,提供了有別于傳統(tǒng)的大同小異的傳統(tǒng)落后營銷方式。汽車4S美容店不做大而全、專做小而精,鎖定投資少、回報快的汽車美容服務路線。
店鋪選址:蚌埠市大學城
三、汽車營銷策劃書之營銷目標
有上述的市場分析,初步把此店定于小型汽車美容店,主要針對的目標顧客為在教職工,希望經過初期的經營管理后,可以有更好的發(fā)展,可以開展更多的業(yè)務有更多的顧客,并能在一定時期內盈利。
汽車營銷策劃書 15
一、市場背景與潛力
1、私家車市場巨大,是沒有挖掘的潛力
我們的GPS定位儀的特點與優(yōu)勢在這里不再敘述,目前市面上的GPS產品大多在4S店和按揭保險的場合購買的,還有一些是在行業(yè)用戶中,比如公交、出租、貨運營運車輛和特殊車輛中得到應用,但是普通民用市場中的GPS產品應用還幾乎為零,為什么呢?因為私家車主認為GPS不太需要,正是這個原因才是的這個市場幾乎空白,也是最大的空白市場。
“非洲賣鞋子的故事”告訴我們,沒有人穿鞋子就是巨大的市場;就是說當許多人都認為沒有市場的地方,恰恰是有智慧營銷家的巨大市場;我們根據(jù)市場現(xiàn)狀挖掘這個市場分析如下:
汽車防盜問題:汽車被盜現(xiàn)象是不可忽視的社會現(xiàn)象,挖掘這個賣點可以打動一部分人的心,也是可以做為主要賣點進行挖掘挖掘,但是不要用常規(guī)手段。
行車安全問題:車主外出遇見緊急情況可以通過求救按鍵通知自己的親人,同時也將自己的位置告訴他們,對于外出遇見突發(fā)事件來講也是一個賣點。
遇見歹徒攔車搶劫問題:如果安裝了我們的這種產品,即使歹徒將自己的車輛搶走,自己可以輕松地將車交給小偷“保管”,因為那樣不會造成自己的人身安全問題,只要自己記住汽車的SIM卡號碼和密碼,能夠快速報警并跟蹤,為盡快破案與找回車輛提供方便。
GPS帶來的隱私權問題:這是我們的主要賣點,這個問題也是普片車主不想裝的原因,因為有后臺服務,自己的車總是被人家看著,覺得很別扭,隱私權受到挑戰(zhàn)。但是如果我們的產品能在回避“隱私權”問題上加以描述的話,這樣就可以克服用戶的銷售抗拒力心理,加上我們的產品因為沒有后臺參與工作而不要月租費用,市場還是有很有潛力的。
老板擔心汽油費問題:這個問題是對于小企業(yè)的老板,他們不想安裝市面上的GPS,不想交月租費,但是司機外出無法控制的現(xiàn)狀總是煩惱著老板,如果我們的產品不但能杜絕這個問題,而且沒有月租費,一定能吸引老板的購買欲望的。
朋友借車不好回絕問題:一些車主由于礙于面子無法回絕自己的朋友借自己的車而感到煩惱,有些朋友借車后到處亂跑,自己不好意思說,如果安裝我們這個產品的話,借車的朋友一旦知道車中安裝手機查詢定位產品的話,自然可以回避上述的煩惱。
加裝高科技定位產品的時尚心理:如果自己拿自己的手機可以隨時隨地地查詢自己的愛車,別人無法查詢的話(只設一個主人),對于有車一族也是一種時尚,這個賣點也是不可忽視。
綜上所述,以上的賣點正好是我們產品的強項,而市面上其他的GPS產品是無法滿足這種需求的,所以我們認為,只要挖掘這種賣點,找到適合的營銷模式,完全可以打開私家車市場的。
2、市場預測(按照江蘇省區(qū)縣為單位預測)
因為我們的賣點能打動顧客的銷售心態(tài),現(xiàn)在針對每一個省區(qū)的銷售模式,如果采用地毯式宣傳找到每一個環(huán)節(jié)的驅動力,在強有力的銷售團隊推廣面前進行預測。
汽車保有量:據(jù)相關資料統(tǒng)計,江蘇省的汽車保有量位居全國第四,已經接近600萬量,如果按照私家車保有量計算,估計也有500萬量,市場潛力巨大,GPS定位裝置的安裝比例連1%都沒有,具有潛力可挖。如果按照28定律原則,如果制定一個比較好的銷售策略,估計有200萬輛的車主是優(yōu)先啟動的市場潛力。
一個縣級市場按保守5萬輛計算,平均每臺產品銷售價格1200元計算,將有6000萬元的市場容量。
對于縣級市場來講,如果采用低價格入市的原則,平均每臺產品可以獲得400元純利的情況下,估計每年會有2000萬元純利的市場潛力。用28定律的壓縮計算,未來市場潛力能力,是可以保持逐年遞增的趨勢。
按10%的市場占有率,則每年純利:200萬元。
由于我們的產品市面上沒有和我們競爭的產品和相同的營銷模式,以上預測具有一定的可行性。何況隨著市場的推進,人們的消費習慣也會帶動更高的比例增長,一旦市場啟動,會有較大的增長幅度。
二、根據(jù)市場潛力與特點制定市場策略
市場策略制定一定要遵循一個原則:消除每一個環(huán)節(jié)的抗拒心理進行銷售,采用分錢原理和打動消費心理等調動銷售團隊的潛力。
1、采用一款私家車常用的產品做為低價入市主打產品介入市場。
主打產品341c型:制定一個較好的銷售模式,固定市場零售價格,采用地毯式推銷模式,大面積調動消費者的購買欲望。
2、帶動高端產品341D獲取我們希望的利潤
三、銷售環(huán)節(jié)中充分考慮每一個環(huán)節(jié)的抗拒心理
1、消除汽車美容店或4S店做為安裝店的抗拒心理:
因為設備需要汽車美容店或4S店的安裝,如果采用汽車美容店直接銷售的話,勢必要將這款產品的價格向上臺,為什么呢?因為汽車美容店擔心為了賺取安裝費,自己還要承受著售后服務,說不定自己會虧本,不但自己要培養(yǎng)能售后服務的技術人員,甚至會因為自己跟不上后續(xù)的服務而得罪了客戶,這種情況下,如果我們采用向汽車美容店供貨的方式,“誰安裝誰服務”的方式,一定會讓這些店拒絕服務的;而采用安裝與售后服務分開的方式,汽車美容店,不用占用自己的資金和培養(yǎng)技術人員,只是在原來的安裝工基礎上隨便培訓一下就可以了;自己所得的安裝費可以牢牢地變成自己的純利潤,并且車主的光臨,可以為自己帶來第二次消費的`可能。從而解決了他們的抗拒心理。當然如果他們自己愿意一邊銷售一邊安裝的話,他們可以充當著一線銷售人員,將銷售人員的提成歸為自己所有。但是從理論上講,汽車美容店直接銷售會挫傷一線銷售人員的利益,最好回避這種做法。我們可以通過發(fā)放配額的辦法進行制約。
2、消除特約維修點的抗拒心理:
因為我們的產品在不斷地給為我們售后服務的汽車美容店帶來客戶群,他們延續(xù)我們的服務不但沒有虧本,而且還能獲得一定的利潤,所以尋找實力比較強的汽車美容店做為我們特約售后服務店,他們是沒有理由回絕的,除非他們的業(yè)務特別好,沒有人手或其他的想法,我們只要努力尋找一定能找到合適的特約維修店。
3、消除一線業(yè)務員的抗拒心理:
一線銷售人員的選擇至關重要,他們希望自己的付出要得到回報,那么我們采用銷售人員的編碼和和客戶信息資料做記錄和車主的代金卷捆綁一起,只要通過銷售人員介紹的,并且用銷售人員的代金卷來抵扣的客戶,都同時給銷售人員提成。這樣就可以調動銷售人員的積極性,促進銷售團隊的良性循環(huán)。否則銷售人員會沒有積極性,并且無法實現(xiàn)第二個月后的責任底薪制。
四、銷售關鍵環(huán)節(jié)
1、彩頁驅動購買欲望(本次策劃的重中之重)
⑴設計三種不同類型的彩頁:
分別打動不同類型的人群,通過產品的FAB的方式打動消費者的購買欲望。
這三種人群突出點分別是:
普通高級打工白領或公務員的需求:“安全、防盜、突發(fā)事件、和回避朋友借車等”
老板所關心的汽車省油故事:
“老王的司機們經常以辦公事為由,將車開到其他地方辦私事,那些司機都是老員工,老王磨不開面子,又沒有證據(jù),只是發(fā)現(xiàn)每月的汽油費很高,很煩惱。后來每一個車上安裝了本的產品,由辦公室人員查詢車在什么位置,結果汽油費一下節(jié)約了幾千元,一個月不到就把買設備的錢給補上了,老王開心地說告訴我們,又沒有得罪人,又提高了效率真的很值”。
⑵消除客戶的隱私權文字:本產品因為沒有后臺監(jiān)控的環(huán)節(jié),其他人無法查詢你自己的車的位置,可以有效保護你的隱私權,而其他有后臺需要服務費的產品,是無法保護你的隱私權的,這是本產品專為私家車設計的重要特點。
、峭怀鑫淖郑耗愕能、你掌握!“您仔細閱讀本產品功能一定讓你驚訝地發(fā)現(xiàn)我的好處”。
、燃夹g創(chuàng)新驅動語言:“我們的產品為什么這么便宜?因為我們是物聯(lián)網(wǎng)特性的技術,是市面上其他同類產品中所不具備的技術,所以我們很實用,性價比最好!
、赏挟a品對比的驅動性語言:“市面上的其他產品FAB語言上缺點對比”
汽車防盜問題:車主查到被偷車輛的位置,很快破案。
行車安全問題:小李開車到外地看朋友,車輛快到地方的中途損壞了,小李很著急,有不知道自己在什么地方,打電話吧也說不清楚,只有自己的手機查詢一下,將自己的手機上的車輛位置發(fā)到自己的朋友那里,結果自己的朋友很快找到小李。
遇見歹徒攔車搶劫問題:小趙開車到外地辦事,途中發(fā)現(xiàn)自己的車響了一下,自己于是下車看發(fā)生什么事情,結果旁邊出來幾個人,要強行將小趙的車開走,小趙于是把鑰匙交給歹徒,小趙的人生安全沒有受到侵害,小趙拿起別人的手機向警察報警,并將自己的手機對自己車輛的位置及時告訴警察,這些歹徒很快落網(wǎng),小趙告訴我們,“有了這個產品真好,交給小偷保管都放心。”
GPS帶來的隱私權問題:市面上的普通GPS產品,因為后后臺服務,自己的車總是被人家看著,隱私權受到挑戰(zhàn)。但是如果我們的產品能回避“隱私權”問題,別人不會知道自己的位置,只有自己知道。
老板擔心汽油費問題:(故事)
朋友借車不好回絕問題:(故事)一些車主由于礙于面子無法回絕自己的朋友借自己的車而感到煩惱,有些朋友借車后到處亂跑,自己不好意思說,如果安裝我們這個產品的話,朋友一旦知道車中安裝手機查詢定位產品的話,自然可以回避上述的煩惱。
加裝高科技定位產品的時尚心理:如果自己拿自己的手機可以隨時隨地地查詢自己的愛車,別人無法查詢的話(只設一個主人),對于有車一族也是一種時尚,這個賣點也是不可忽視。
綜上所述,以上的賣點正好是我們產品的強項,而市面上其他的GPS產品是無法滿足這種需求的,所以我們認為,只要挖掘這種賣點,找到適合的營銷模式,完全可以打開私家車市場的。
2、代金卷吸引客戶和維護一線銷售人員的利益
代金卷為50元,屬于每一個產品只能使用一次,里面的空格處印上銷售人員的電話號碼和銷售代碼,以便公司在給特約安裝店結算時,兌現(xiàn)給一線銷售人員,以便調動銷售人員的熱情。
特約安裝店的數(shù)量和特約維修點的布局
每一個彩頁上的特約安裝店的數(shù)量以10個為宜,在彩頁上標注地址和聯(lián)系電話,特約維修點至少兩個為宜,說明我們的產品在這個城市中有規(guī)模。三個彩頁可以用不同的特約安裝店的地址,共計發(fā)展30個。
3、保修卡上的詳細安裝記錄
安裝人員要仔細填寫安裝位置和注意事項,GPS天線和主機的位置以及SIM卡號碼等信息,以便售后服務方便。
4、培訓制度
按照豐凌公司的流程制定培訓制度,項目總經理親自抓這件事。
五、團隊打造環(huán)節(jié)
1、建立項目核心人員及縣級市的組織結構
核心團隊成員:由最基本的三人小組組成,因為團隊打造需要優(yōu)勢互補。而地級市的市場部經理,采用業(yè)務提成的方式和傭金的方式相結合。
項目總經理----負責整體規(guī)劃、培訓、監(jiān)督、財務監(jiān)管、與戰(zhàn)略策劃和協(xié)調關系等。
項目執(zhí)行副總經理----負責執(zhí)行與實際操作的實施。
項目客服副總經理----負責售前和售后的問題解答等。
2、銷售人員的選擇
選擇符合市場要求的非打工心態(tài)的銷售人員,利用豐凌公司的人力資源的標準選擇“神”的團隊;采用責任底薪的方式和豐凌公司的文化,選擇具有老板特質的銷售人員,并給一個向上晉升的機制。
3、銷售人員的話術培訓
采用總公司公布的21問的方式進行強制性培訓,銷售人員的三大心理和說服力等銷售技巧培訓。
4、安裝人員的培訓
培訓銷售人員的話術技巧,銷售人員的三大心理和說服力等銷售技巧培訓。使其能充分表達產品特色賣點,促進客戶選擇高端產品。
5、售后服務人員的培訓
技術檢測和產品的常規(guī)性故障測試,確保最低的維修記錄,總公司給予獎勵。
6、分公司客服人員的培訓
采用電話話術培訓,和績效考核監(jiān)督工作,確保服務質量;讓客戶對我們的信心倍增。
7、所要準備的法律文件:
特約安裝點的合作合同(里面突出代金卷偷梁換柱的行為進行懲罰)和特約維修點的合作合同(采用維修標準,以保修卡和設備事物為依據(jù),設備要注明機器號碼,不是壞的設備,不得以假獲取利潤)。
六、縣級分公司投入情況
1、彩頁投入
按照行情價格,每張彩頁在9分到0.13元不等,前期市場試驗期,投入1萬張彩頁(根據(jù)當?shù)氐牟薯撎厣M行設計兩種類型),共計1000元(三個月使用后達到平衡點)。
2、一線銷售人員
初期招聘5個一線銷售人員,進行市場測試,當進入正規(guī)階段時可以大面積招聘,這5個銷售人員最好在市區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)分別做試驗,進行銷售。采用責任底薪方式,沒有人力資源風險,底薪定在1000元做為生活和交通補貼,三個月后可以不用,共計5000元。一個月后形成正資產,否則淘汰。
3、一個職業(yè)經理人
采用提成分紅的模式,可以不用底薪或基本2000元底薪確定合作關系。
4、產品周轉費用
初期用十個點為試點,每一個點放10臺機器,共計投入100臺,預計流動資金80000元。
5、輔助人員的人力資源費用
電話接線員兼文員1名,技術培訓人員1名,平均人工費1600元,每月共計3200元。
共計投入10萬元。
按照三個月達到平衡點,預計投入10萬元可以達到正資產平衡點,按正常銷售增長率,當年銷售可獲利潤200萬元(詳細利潤分析來電詳析):可以得出,其投入回報率還是很高的。
總結:這個項目的策劃是一個打破GPS營銷常規(guī)的策劃,其每一個細節(jié)是可行的,關鍵是打造一個強有力的團隊,分公司和職業(yè)經理人進行分錢,調動人員的潛能實現(xiàn)的可能性比較大。
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