關(guān)于醫(yī)院停電應(yīng)急預(yù)案
在平平淡淡的學(xué)習(xí)、工作、生活中,難免會(huì)出現(xiàn)一些事故,為了避免事情愈演愈烈,往往需要預(yù)先進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案編制工作。應(yīng)急預(yù)案的格式和要求是什么樣的呢?以下是小編精心整理的關(guān)于醫(yī)院停電應(yīng)急預(yù)案,歡迎閱讀與收藏。
關(guān)于醫(yī)院停電應(yīng)急預(yù)案1
一、演習(xí)目的:
提高應(yīng)對(duì)突發(fā)停電的.能力,保障醫(yī)療工作正常開(kāi)展。
二、演習(xí)內(nèi)容:
將常1變壓器故障導(dǎo)致停電的部門迅速切換,由常2變壓器供電。
三、演習(xí)時(shí)間:20xx年5月31日下午13點(diǎn)30分
四、演習(xí)地點(diǎn):門診樓、住院樓、高配間。
五、應(yīng)急指揮小組:
總指揮:
副總指揮:
六、工作小組
組長(zhǎng):
副組長(zhǎng):
組員:工程部、保安部
七、演習(xí)前準(zhǔn)備:
將演練方案通知各停電部門,準(zhǔn)備應(yīng)急燈等。
八、演習(xí)描述:
20xx年5月30日,高配間常1變壓器突發(fā)故障,導(dǎo)致門診樓、醫(yī)技樓、住院樓多部門停電,物業(yè)工程部迅速按照預(yù)案搶修,15分鐘后,將供電切換至常2變壓器,恢復(fù)供電。(此次演習(xí),不影響手術(shù)室,血透室,ICU等重點(diǎn)部門,因?yàn)檫@些部門裝有末端自動(dòng)切換裝臵,應(yīng)急時(shí)可自動(dòng)瞬間切換至常2變壓器,保證正常供電)
九、演習(xí)程序:
1、總指揮宣布演習(xí)開(kāi)始。
2、高配間常1變壓器故障燈亮啟,工作人員迅速報(bào)后勤保障部、物業(yè)主管,同時(shí)實(shí)施搶修。
3、后勤保障部接報(bào)后即刻指揮安保中心,利用公共廣播系統(tǒng)發(fā)出突發(fā)停電通知,通知門急診、病區(qū)醫(yī)護(hù)人員維護(hù)秩序。進(jìn)行安慰性宣傳,穩(wěn)定門急診及關(guān)于電梯內(nèi)病人或家屬的心情(電梯困人預(yù)案實(shí)施)。
4、物業(yè)接到通知后,工程部6名工作人員分成3組,分別進(jìn)入門樓、住院樓的高配間和總高配間,將供電變壓器從常1切換至常2,恢復(fù)供電,并對(duì)常1進(jìn)行排故。
5、電梯班負(fù)責(zé)各電梯巡視。
6、保安負(fù)責(zé)門急診巡視。
7、事后填寫(xiě)突發(fā)事件上報(bào)院辦。
十、注意事項(xiàng):
1、演習(xí)前準(zhǔn)備工作要充分,宣傳工作要到位。
2、電工切換電源要嚴(yán)格按照操作規(guī)程實(shí)施。
關(guān)于醫(yī)院停電應(yīng)急預(yù)案2
一制定目的
為應(yīng)對(duì)醫(yī)院突發(fā)性大面積停電事故,迅速有序地組織和恢復(fù)供電,確保病人生命安全和減少財(cái)產(chǎn)損失,保證醫(yī)院用電暢通,促進(jìn)事故應(yīng)急工作的制度化和規(guī)范化,依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī),結(jié)合我院實(shí)際情況,制定本預(yù)案。
二、適用范圍
本預(yù)案所稱“突發(fā)性大面積通電事故”(下稱“大面積停電事故”)是指因嚴(yán)重自然災(zāi)害重要設(shè)施損壞或遭受破壞等原因造成突發(fā)性的全院大面積電力系統(tǒng)安全防線失效,電網(wǎng)發(fā)生大面積瓦解或崩潰的事故。
三、應(yīng)急原則
大面積停電事故處理工作貫徹“預(yù)防為主,常備不懈”的方針,遵循“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),完善機(jī)制,明確責(zé)任,加強(qiáng)合作,快速發(fā)應(yīng),措施果斷”的原則。
四、組織機(jī)構(gòu)
醫(yī)院成立大面積停電事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)應(yīng)急搶修隊(duì)。
1、醫(yī)院大面積停電事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng):總經(jīng)理
副組長(zhǎng):院長(zhǎng)
成員:人事行政部經(jīng)理
后勤主管
電維修工職責(zé):
(1)做好日常安全供電工作,落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,防范大面積停電事故發(fā)生。
。2)發(fā)生大面積停電事故時(shí),及時(shí)做好停電事故應(yīng)急工作,盡快恢復(fù)供電。
。3)根據(jù)大面積停電事故嚴(yán)重程度,決定啟動(dòng)和終止應(yīng)急預(yù)案。
。4)及時(shí)向上級(jí)報(bào)告事故情況并且向社會(huì)公布。
。5)必要時(shí)請(qǐng)求外力支援。
。6)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)是履行本預(yù)案規(guī)定的第一責(zé)任人。成員單位應(yīng)在領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指揮下,各司其職,各負(fù)其責(zé),通力合作,做好大面積停電事故時(shí)的社會(huì)綜合應(yīng)急工作。
2、應(yīng)急搶修隊(duì)
隊(duì)長(zhǎng):后勤主管
成員:電維修工
職責(zé):發(fā)生事故時(shí),組織人員實(shí)施救援行動(dòng);向指揮小組匯報(bào)事故情況,必要時(shí)向供電部門發(fā)出求援請(qǐng)求,事后總結(jié)應(yīng)急救援工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
五、應(yīng)急程序
。ㄒ唬┖笄诓块T電工班應(yīng)急程序
1、計(jì)劃性停電應(yīng)急程序
。1)電工在接到供電公司通知停電的電話或以其他形式的`停電通知時(shí),必須問(wèn)清楚停電的時(shí)間,停多長(zhǎng)時(shí)間及停電原因,做好記錄,如不在本班次,應(yīng)在交接班時(shí)交接清楚。
。2)通知應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)(夜半通知總值班人員),說(shuō)明停電的原因,具體停電時(shí)間,停多長(zhǎng)時(shí)間,并且做好備用第二電源的準(zhǔn)備工作。
。3)如在正常工作時(shí)間內(nèi),在時(shí)間允許的情況下,應(yīng)由人事行政部以書(shū)面形式向各部門發(fā)出通知。
。4)如時(shí)間緊急,應(yīng)在接到供電公司的通知后,立即通知應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)(夜間通知總值班人員),說(shuō)明情況,由人事行政部向各部門發(fā)出通知,重要科室要跟科主任護(hù)士長(zhǎng)講清停送電的時(shí)間,并且制定好停送電計(jì)劃。
(5)在停電前30分鐘到配電室,做好切換備用第二電源的前期檢查。停電時(shí)要在15分鐘中保證備用第二電源的正常啟動(dòng)和輸送。
。6)在停電前10分鐘,將全部客用電梯停置1樓位置。
。7)當(dāng)外網(wǎng)停電后,啟動(dòng)發(fā)電機(jī)電源,保證手術(shù)室急診科等重點(diǎn)部門的供電。
(8)做好備用第二電源運(yùn)行記錄及恢復(fù)市電供電后的記錄。
2、臨時(shí)性停電應(yīng)急程序
。1)出現(xiàn)臨時(shí)性停電時(shí),應(yīng)立即電話詢問(wèn)供電公司,問(wèn)明停電原因及停電時(shí)間的長(zhǎng)短。
。2)通知應(yīng)急小組組長(zhǎng)或總值班,說(shuō)明情況。
。3)如停電時(shí)間較短(10分鐘之內(nèi))應(yīng)等待市電來(lái)后送高低壓電。
。4)如停電時(shí)間較長(zhǎng),應(yīng)立即準(zhǔn)備切換備用第二電源。
。5)因各種原因雙電源均啟動(dòng)不成,應(yīng)盡快啟動(dòng)備用發(fā)電機(jī),保證重點(diǎn)科室的供電。
。6)做好備用第二電源的運(yùn)行記錄。
。7)醫(yī)院內(nèi)部原因停電時(shí),要查明停電原因,是高壓電路還是低壓電路。如果高壓電路出現(xiàn)故障,醫(yī)院電工立即導(dǎo)入備用電源,應(yīng)及時(shí)與供電部門搶修班聯(lián)系,盡快恢復(fù),保證用電;如果醫(yī)院抵押電路出現(xiàn)故障時(shí),應(yīng)快速查明原因,按照操作規(guī)定恢復(fù)電路。
(二)部門科室應(yīng)急程序
1、各科室接到停電通知后,應(yīng)該在允許情況下吧所有的及其電源切斷,待電路恢復(fù)正常后再投入使用。
2、接到停電通知后,立即做好停電準(zhǔn)備。如有搶救患者使用備用電源。
3、突然停電后,立即尋找搶救患者及其運(yùn)轉(zhuǎn)的動(dòng)力方法,維持搶救工作,并且開(kāi)啟應(yīng)急燈照明等。并且應(yīng)及時(shí)通知電工或總值班。
4、危重患者手術(shù)中使用呼吸機(jī)的患者平時(shí)應(yīng)在機(jī)旁備有簡(jiǎn)易呼吸器,遇突然停電,醫(yī)護(hù)人員立即將呼吸機(jī)脫開(kāi),使用簡(jiǎn)易呼吸器維持呼吸。使用電動(dòng)吸氮的患者,用50ML注射器接吸氮管吸氮。
5、如雙線均突然出現(xiàn)供電故障,院內(nèi)發(fā)電機(jī)供電前,醫(yī)護(hù)人員則應(yīng)首先保證病人搶救;護(hù)士應(yīng)沉著鎮(zhèn)靜,上呼吸機(jī)者采用手抱球法,上監(jiān)護(hù)儀者采用人工測(cè)血壓脈搏,電動(dòng)吸氮者則采用50毫升注射器接吸氮管抽吸等,嚴(yán)密觀察并且請(qǐng)變化,其余工作人員則立即電話通知電工,人事行政部,并且采用應(yīng)急燈供照明。
6、加強(qiáng)巡視病房,安撫患者,同時(shí)注意防火防盜。
7、電梯遇到突然停電后,后勤人員要做好乘客思想工作,向外面打電話,用人工方法把所有乘客放出去。
六、保障措施
1、電工日常應(yīng)做好發(fā)電機(jī)的維護(hù)保養(yǎng)工作,保證發(fā)電機(jī)隨時(shí)投入使用。
2、電工平時(shí)要掌握供電知識(shí)和操作規(guī)范,注意操作安全。
3、臨床科室常規(guī)備有應(yīng)急燈電筒等照明用物,定期檢查,保持完好狀態(tài)。
4、后勤部門要組織進(jìn)行應(yīng)急停電演練,每年1—2次,通過(guò)演練,使大家熟悉掌握突發(fā)停電的應(yīng)急處置程序,確保病人安全。
關(guān)于醫(yī)院停電應(yīng)急預(yù)案3
一、停電處置預(yù)案
l、醫(yī)院應(yīng)采取雙向供電及自備發(fā)電機(jī)組,一旦市政電力供應(yīng)發(fā)生故障,則院內(nèi)立即發(fā)電。
2、因供電設(shè)備故障造成停電,應(yīng)及時(shí)組織人員搶修,將停電范圍控制到最小化。
3、后勤保障部與有關(guān)電力部門協(xié)調(diào),停電前應(yīng)事先通知我院電工班,做好自己發(fā)電準(zhǔn)備。
4、臨床科室常規(guī)備有照明用物,定期檢查,保持完好狀態(tài)。
5、接到通知后,立即做好停電準(zhǔn)備。如有搶救患者使用電動(dòng)力機(jī)器時(shí),需找替代的方法。
6、突然停電后,立即尋找搶救患者機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)的動(dòng)力方法,維持搶救工作,并開(kāi)啟應(yīng)急燈照明等;同時(shí)起動(dòng)自發(fā)電源。
7、同供電部門聯(lián)系,查詢停電原因及時(shí)間。
8、醫(yī)院自備發(fā)電機(jī)需經(jīng)常注意保養(yǎng)及時(shí)檢修,保證隨時(shí)可以發(fā)電供臨床急需。
9、如遇人員觸電或電起火應(yīng)立即切斷電源;將觸電人員立即送往醫(yī)院搶救并撥打119火警電話。
二、組織措施:
1、報(bào)警:發(fā)生用電火災(zāi)應(yīng)立即向消防部門報(bào)警及向有關(guān)部門報(bào)案,并向科主任、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。并組織力量救人。
2、報(bào)警電話:
火警:119
救護(hù):xxx
辦公室:xxxxxx
保衛(wèi)科值班室:xxxxxx
3、人員組織與分工:
當(dāng)班電工:接市政停電通知后,應(yīng)通知有關(guān)科室及人員,并做好自發(fā)電源準(zhǔn)備。
班長(zhǎng):負(fù)責(zé)事故搶險(xiǎn)及應(yīng)急處理,安排人員救護(hù)傷員;組織發(fā)、送電。
科主任:現(xiàn)場(chǎng)總指揮。
電力技術(shù)員、維修工:協(xié)助科主任參與搶險(xiǎn)。
其它人員:參與救人、保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)。
警衛(wèi):負(fù)責(zé)警戒、維護(hù)秩序。
三、組織機(jī)構(gòu):
組長(zhǎng):翁冠裕
副組長(zhǎng):潘國(guó)偉、黃國(guó)興
成員:王永華、紀(jì)金旺、水電工等
關(guān)于醫(yī)院停電應(yīng)急預(yù)案4
一 、制定目的
為確保病人生命安全和減少財(cái)產(chǎn)損失,保證醫(yī)院用電暢通,促進(jìn)事故應(yīng)急工作的制度化和規(guī)范化,迅速有序地組織和恢復(fù)供電,依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī),結(jié)合我院實(shí)際情況,制定本預(yù)案。
二、應(yīng)急原則
停電事故處理工作貫徹“預(yù)防為主,常備不懈”的方針,遵循“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),完善機(jī)制,明確責(zé)任,加強(qiáng)合作,快速發(fā)應(yīng),措施果斷”的原則。
三、組織機(jī)構(gòu)
醫(yī)院成立停電應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)應(yīng)急搶修隊(duì)。
1、停電應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng):
成員:
職責(zé):
。1)做好日常安全供電工作,落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,防范停電事故發(fā)生。
。2)發(fā)生停電事故時(shí),及時(shí)做好停電事故應(yīng)急工作,盡快恢復(fù)供電。
(3)根據(jù)停電事故嚴(yán)重程度,決定啟動(dòng)和終止應(yīng)急預(yù)案。
。4)及時(shí)向上級(jí)報(bào)告事故情況并向全院公布。
(5)必要時(shí)請(qǐng)求外力支援。
(6)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)是履行本預(yù)案規(guī)定的第一責(zé)任人。成員單位應(yīng)在領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指揮下,各司其職,各負(fù)其責(zé),通力合作,做好停電事故時(shí)的社會(huì)綜合應(yīng)急工作。
2 應(yīng)急搶修隊(duì)
組長(zhǎng):
成員:
職責(zé):發(fā)生事故時(shí),組織人員實(shí)施救援行動(dòng);向指揮小組匯報(bào)事故情況,必要時(shí)向供電部門發(fā)出求援請(qǐng)求,事后總結(jié)應(yīng)急救援工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
四、應(yīng)急程序
醫(yī)療應(yīng)急程序
緊急停電時(shí),醫(yī)院供電應(yīng)急系統(tǒng)會(huì)在很短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)供電,可保障醫(yī)療工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。但為了有效預(yù)防、及時(shí)控制和減少突發(fā)停電事件的危害,指導(dǎo)和規(guī)范此類事件對(duì)醫(yī)療安全造成的危害,特制定以下醫(yī)療應(yīng)急處理程序。
1、各部門應(yīng)備好應(yīng)急燈、手電等,保證其處于備用狀態(tài)并置隨手可及處。醫(yī)療過(guò)程中如果遇到停電時(shí),醫(yī)院相關(guān)人員應(yīng)加強(qiáng)巡視、主動(dòng)提醒患者不要擔(dān)心,要保持鎮(zhèn)靜。
2、ICU、搶救室、手術(shù)室等特殊部門的電力應(yīng)優(yōu)先得以保障,在正式供電之前搶救患者使用的動(dòng)力機(jī)器,找好替代辦法,維持搶救,并開(kāi)啟應(yīng)急燈或手電照明。
3、使用微量推注泵的病人,在推注泵蓄電池電量不足時(shí),可改用靜脈緩慢滴注法。需要使用吸引器吸痰的可改用50ml注射器接吸痰管吸痰。
4、醫(yī)務(wù)人員加強(qiáng)病房巡視,安撫病人,注意防火、防盜。
5、正常供電恢復(fù)后,特殊設(shè)備,如微機(jī)控制的CT、MRI等須重新檢測(cè)至備用狀態(tài)。
6、停電過(guò)程中,發(fā)生特殊問(wèn)題應(yīng)馬上向醫(yī)務(wù)部報(bào)告。
后勤部門應(yīng)急程序
。ㄒ唬┖笄诓块T機(jī)電組應(yīng)急程序
1、計(jì)劃性停電應(yīng)急程序
。1)電工在接到供電部門通知停電的電話或以其他形式的停電通知時(shí),必須問(wèn)清楚停電的時(shí)間,停多長(zhǎng)時(shí)間及停電原因,做好記錄,如不在本班次,應(yīng)在交接班時(shí)交接清楚。
。2)通知應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)(夜間通知總值班人員),說(shuō)明停電的原因,具體停電時(shí)間,停多長(zhǎng)時(shí)間。上述情況通知辦公室。并做好備用發(fā)電機(jī)的準(zhǔn)備工作。
。3)如在正常工作時(shí)間內(nèi),在時(shí)間允許的`情況下,應(yīng)由醫(yī)院辦公室以書(shū)面形式向全院發(fā)出通知。
。4)如時(shí)間緊急,應(yīng)在接到供電部門的通知后,立即通知應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)(夜間通知總值班人員),說(shuō)明情況,向各科室發(fā)出通知,重要科室要跟科主任、護(hù)士長(zhǎng)講清停送電的時(shí)間,并制定好停送電計(jì)劃。
。5)在停電前30分鐘到配電室,做好切換備用發(fā)電機(jī)前期檢查。停電時(shí)要在10分鐘保證備用發(fā)電機(jī)正常啟動(dòng)和輸送。
。6)停電后按照操作規(guī)程,輸送發(fā)電機(jī)電力,保證全院全覆蓋供電,并核實(shí)電壓、電流數(shù)據(jù)等。
(7)做好備用發(fā)電機(jī)運(yùn)行記錄及恢復(fù)供電后的記錄。
2、臨時(shí)性停電應(yīng)急程序
。1)出現(xiàn)臨時(shí)性停電時(shí),應(yīng)立即電話詢問(wèn)供電部門,問(wèn)明停電原因及停電時(shí)間的長(zhǎng)短。
。2)通知應(yīng)急小組組長(zhǎng)或總值班,說(shuō)明情況。
。3)如停電時(shí)間較短(5分鐘之內(nèi))應(yīng)等待電來(lái)后送高低壓電。
。4)如停電時(shí)間較長(zhǎng)(5分鐘之上),應(yīng)盡快啟動(dòng)備用發(fā)電機(jī),保證全院的供電。
。5)做好備用第二電源、自備發(fā)電的運(yùn)行記錄。
。6)醫(yī)院內(nèi)部原因停電時(shí),要查明停電原因,是高壓電路還是低壓電路。如果高壓電路出現(xiàn)故障,應(yīng)及時(shí)與供電部門搶修班聯(lián)系,盡快恢復(fù),保證用電;如果醫(yī)院低壓電路出現(xiàn)故障時(shí),應(yīng)快速查明原因,按照操作規(guī)定恢復(fù)電路。
五、保障措施
1、電工日常應(yīng)做好發(fā)電機(jī)的維護(hù)保養(yǎng)工作,保證發(fā)電機(jī)隨時(shí)投入使用。
2、電工平時(shí)要掌握供電知識(shí)和操作規(guī)范,注意操作安全。
3、臨床科室常規(guī)備有應(yīng)急燈電筒等照明用物,定期檢查,保持完好狀態(tài)。
4、后勤部門要組織進(jìn)行應(yīng)急停電演練,每年1-2次,通過(guò)演練,使大家熟悉掌握突發(fā)停電的應(yīng)急處置程序,確保病人安全。
關(guān)于醫(yī)院停電應(yīng)急預(yù)案5
一、停電處置預(yù)案
1、醫(yī)院應(yīng)采取雙向供電及自備發(fā)電機(jī)組,一旦市政電力供應(yīng)發(fā)生故障,則院內(nèi)立即發(fā)電。
2、因供電設(shè)備故障造成停電,應(yīng)及時(shí)組織人員搶修,將停電范圍控制到最小化。
3、后勤保障部與有關(guān)電力部門協(xié)調(diào),停電前應(yīng)事先通知我院電工班,做好自己發(fā)電準(zhǔn)備。
4、臨床科室常規(guī)備有照明用物,定期檢查,保持完好狀態(tài)。
5、接到通知后,立即做好停電準(zhǔn)備。如有搶救患者使用電動(dòng)力機(jī)器時(shí),需找替代的方法。
6、突然停電后,立即尋找搶救患者機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)的動(dòng)力方法,維持搶救工作,并開(kāi)啟應(yīng)急燈照明等;同時(shí)起動(dòng)自發(fā)電源。
7、同供電部門聯(lián)系,查詢停電原因及時(shí)間。
8、醫(yī)院自備發(fā)電機(jī)需經(jīng)常注意保養(yǎng)及時(shí)檢修,保證隨時(shí)可以發(fā)電供臨床急需。
9、如遇人員觸電或電起火應(yīng)立即切斷電源;將觸電人員立即送往醫(yī)院搶救并撥打119火警電話。
二、組織措施:
1、報(bào)警:發(fā)生用電火災(zāi)應(yīng)立即向消防部門報(bào)警及向有關(guān)部門報(bào)案,并向科主任、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。并組織力量救人。
2、報(bào)警電話:
火警:119
救護(hù):96120
辦公室:xxxxxx
保衛(wèi)科值班室:xxxxxx
3、人員組織與分工:
當(dāng)班電工:接市政停電通知后,應(yīng)通知有關(guān)科室及人員,并做好自發(fā)電源準(zhǔn)備。
班長(zhǎng):負(fù)責(zé)事故搶險(xiǎn)及應(yīng)急處理,安排人員救護(hù)傷員;組織發(fā)、送電。
科主任:現(xiàn)場(chǎng)總指揮。
電力技術(shù)員、維修工:協(xié)助科主任參與搶險(xiǎn)。
其它人員:參與救人、保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)。
警衛(wèi):負(fù)責(zé)警戒、維護(hù)秩序。
三、組織機(jī)構(gòu):
組長(zhǎng):翁冠裕
副組長(zhǎng):潘國(guó)偉、黃國(guó)興
成員:王永華、紀(jì)金旺、水電工等。
關(guān)于醫(yī)院停電應(yīng)急預(yù)案6
一、處置原則
發(fā)生停電時(shí),事發(fā)分行行長(zhǎng)為停電現(xiàn)場(chǎng)第一負(fù)責(zé)人,應(yīng)在第一時(shí)間迅速按規(guī)定采取應(yīng)對(duì)措施;各相關(guān)部門處理停電情況應(yīng)任務(wù)明確,相互配合,保證在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)供電,防止業(yè)務(wù)和營(yíng)業(yè)中斷。
二、組織指揮
針對(duì)突發(fā)停電,分行成立了由行長(zhǎng)任組長(zhǎng),辦公室、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部、公司業(yè)務(wù)部、個(gè)人金融部、營(yíng)業(yè)部等部門負(fù)責(zé)人為成員的突發(fā)事件處理指揮領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)突發(fā)事件的組織指揮、決策有關(guān)事宜。
三、相關(guān)部門職責(zé)
1、分行辦公室負(fù)責(zé)調(diào)配各類應(yīng)急資源,統(tǒng)一指揮應(yīng)急處理;安排人員對(duì)供電設(shè)施的日常檢修和應(yīng)急處理;負(fù)責(zé)發(fā)電機(jī)及UPS等物品的日常保養(yǎng)和及時(shí)配送;保障支行通訊線路的順暢。
2、營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)安排人員做好業(yè)務(wù)處理和客戶服務(wù)工作。
四、處置方法
(一)、網(wǎng)點(diǎn)停電時(shí):
1、分行相關(guān)負(fù)責(zé)人在接到停電通知后,應(yīng)迅速做好正常營(yíng)業(yè)的應(yīng)急措施。
2、辦公室或其他指定負(fù)責(zé)人要迅速與供電部門取得聯(lián)系,確定停電原因及恢復(fù)供電時(shí)間,并視情況向總行信息技術(shù)部、行政保衛(wèi)部等相關(guān)部門報(bào)告。同時(shí)派人檢查網(wǎng)點(diǎn)UPS電源,關(guān)閉除營(yíng)業(yè)室和監(jiān)控室以外的其他電源,保障營(yíng)業(yè)和安保的正常用電,必要的時(shí)候減少營(yíng)業(yè)窗口。
3、突發(fā)停電后,相關(guān)部門及部門負(fù)責(zé)人需第一時(shí)間向辦公室提出發(fā)電機(jī)使用申請(qǐng),同時(shí)清理發(fā)電機(jī)擺放位置、發(fā)電電纜鋪設(shè)通道。發(fā)電機(jī)工作時(shí),會(huì)產(chǎn)生噪音、廢氣并釋放一定熱量,應(yīng)確保合適的位置擺放,并協(xié)調(diào)保安人員,配合發(fā)電機(jī)供應(yīng)商的技術(shù)人員做好發(fā)電現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備及電纜的保護(hù)工作。
4、在辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中停電時(shí),經(jīng)辦員要在來(lái)電后第一時(shí)間內(nèi)查詢?cè)摴P業(yè)務(wù)是否成功,防止重復(fù)入賬。
5、如停電時(shí)間超過(guò)一天,辦公室負(fù)責(zé)人或其他制定負(fù)責(zé)人需聯(lián)系場(chǎng)地解決發(fā)電機(jī)夜間存放問(wèn)題,并加強(qiáng)夜間安保措施。
5、營(yíng)業(yè)廳內(nèi)組織人員做好客戶引導(dǎo)、解釋和安撫工作。
6、停電期間原則上不允許縮短營(yíng)業(yè)時(shí)間,特殊情況需報(bào)總行相關(guān)部門批示,并提前做好公告。
(二)分行辦公室接到停電通知后:
1、根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)描述停電原因等,快速響應(yīng),安排人員協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)準(zhǔn)確弄清停電原因;
2、網(wǎng)點(diǎn)自身原因造成停電的,快速搶修,及時(shí)安排專業(yè)的.維修人員搶修電路故障,恢復(fù)正常營(yíng)業(yè);
3、他方原因造成我行網(wǎng)點(diǎn)停電的,指定負(fù)責(zé)人應(yīng)督促他方快速維修電路故障并監(jiān)督施工質(zhì)量,恢復(fù)網(wǎng)點(diǎn)正常營(yíng)業(yè)。若他方維修不積極導(dǎo)致?lián)p失,由網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人測(cè)算損失,分行辦公室協(xié)助事故網(wǎng)點(diǎn)追索賠償;
(三)分行保衛(wèi)人員接到停電通知后:
1、迅速查看停業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要害崗位監(jiān)控錄像,圖像和聲音是否清晰;聯(lián)系報(bào)警服務(wù)公司確保報(bào)警系統(tǒng)工作正常。
2、停電期間加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)安全防范;如遇夜間停電,加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)巡查,確保有2名以上保安人員同時(shí)在崗值勤,保證網(wǎng)點(diǎn)安全。
3、因停電無(wú)法正常營(yíng)業(yè)時(shí),保干部要立即報(bào)告轄區(qū)公安機(jī)關(guān)等相關(guān)部門,做好應(yīng)對(duì)突發(fā)事件準(zhǔn)備,防止擠兌、盜搶等趁火打劫的事件發(fā)生。
(四)分行營(yíng)業(yè)部接到事發(fā)網(wǎng)點(diǎn)通知后:
1、迅速了解停電的原因和恢復(fù)供電的時(shí)間;
2、要求柜臺(tái)關(guān)閉非必須開(kāi)啟的業(yè)務(wù)機(jī)器,減少供電負(fù)荷;
3、了解柜臺(tái)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行情況,根據(jù)運(yùn)行情況采取應(yīng)急措施;
4、指導(dǎo)柜臺(tái)處理緊急業(yè)務(wù);
五、預(yù)防性措施
1、保證應(yīng)急發(fā)電機(jī)擺放位置正確,發(fā)電機(jī)電纜鋪設(shè)通路正常。
2、各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)確保報(bào)警電話的通訊暢通。
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