熱力公司機房消防應(yīng)急預(yù)案
在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中，難免會發(fā)生一些不在自己預(yù)料之中的事件，為了控制事故的發(fā)展勢態(tài)，很有必要提前準(zhǔn)備一份具體、詳細(xì)、針對性強的應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)該怎么編制才好呢？以下是小編為大家整理的熱力公司機房消防應(yīng)急預(yù)案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
熱力公司機房消防應(yīng)急預(yù)案1
為使信息機房發(fā)生火災(zāi)事故時，當(dāng)班人員能鎮(zhèn)靜有序地處置事件，特制訂本預(yù)案，請各成員認(rèn)真學(xué)習(xí)，熟悉應(yīng)急處置程序，提高全員的應(yīng)急能力，一旦發(fā)生突發(fā)事件，盡最大努力保證員工人身安全和減少損失。
起火原因一般有明火管理不慎；電氣設(shè)備管理、使用不當(dāng)；縱火等原因。
預(yù)案一：當(dāng)聞到燒焦氣味時
當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)信息機房內(nèi)有冒煙現(xiàn)象或聞到燒焦氣味時，可能是某處陰燃處于起火階段或電源超負(fù)荷發(fā)熱引起，容易引發(fā)火災(zāi)，當(dāng)班人員要立即查明原因和地點，針對不同情況，采取迅速將火源撲滅或關(guān)閉電源總開關(guān)、隔離火源附近易燃物、關(guān)閉窗等措施，消除起火隱患，防止引了火災(zāi)。事后立即向安保部門報告，并做好現(xiàn)場保護(hù)工作和防止起火點復(fù)燃，不得隨意離開現(xiàn)場和將事故隱瞞不報。
預(yù)案二：當(dāng)班時發(fā)現(xiàn)起火或冒出濃煙
由于起火源隱蔽或其他突發(fā)原因未能及時發(fā)現(xiàn)和消除起火隱患，釀成明火和冒出濃煙，燃燒面積不大，就是火災(zāi)的初起階段，當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)起火或冒出濃煙時，切忌驚惶失措，要沉著、果斷，會同其他當(dāng)班人員分工協(xié)作，迅速查明原因組織撲救，當(dāng)火執(zhí)已無法控制時處置辦法：
一是指定專人立即拔打“119”火警電話報警和向上級保衛(wèi)部門報告，并向本部門和周圍的人及群眾喊叫報警；
二是組織本單位、部門在場的人員有序地投入撲救工作，充分利用消防栓、滅火器、水桶等器材滅火，不能消極等待消防隊到來，而錯過滅火良機，力求將火撲滅或控制火勢蔓延，不能只顧個人安危而逃離火場
三是大聲呼喊請求鄰近單位及群眾的支援。
四是在組織滅火同時，要立即組織人員疏散和轉(zhuǎn)移物品中，特別昌易燃、易爆物品和易受到火舌威脅的現(xiàn)金、重要憑證要及時轉(zhuǎn)移到安全地點，并派人員守護(hù)，確保安全。
五是滅火后要注意保護(hù)現(xiàn)場，維護(hù)好秩序，以利于消防部門調(diào)查分析火災(zāi)原因。
注意事項：
報警人員報警時要向消防部門講清楚起火地點、單位、起火的種類和火勢大小，報警后即到街道或十字路口迎接、引導(dǎo)消防車輛的到來；撲救人員在消防人員到來后，要立即向消防指揮人員講清火場內(nèi)存放有何種物資和貴重物品，火場內(nèi)是否有爆炸、劇毒物品，并協(xié)助消防部門維護(hù)好現(xiàn)場秩序。自行撲救火災(zāi)時要留心觀察火勢和環(huán)境，防止被火圍困、煙氣中毒、墜物砸傷等，在確保自身安全的情況下?lián)渚然馂?zāi)。
熱力公司機房消防應(yīng)急預(yù)案2
第一章:總則
第一條:編制目的
為了提高股份有限公司對各類消防安全事故的應(yīng)急響應(yīng)和處理能力，建立快速有效的應(yīng)急保險、救援機制，最大限度地減輕火災(zāi)、消防安全事故造成的損失，根據(jù)本股份有限公司的實際情況制定本預(yù)案。
第二條:編制依據(jù)
以《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》、《中華人民共和國消防法》為法律依據(jù)。
第三條:適用范圍
本預(yù)案適用于股份有限公司范圍內(nèi)發(fā)生的消防安全事故。
第四條:工作原則
應(yīng)急處理應(yīng)遵循輕重緩急原則，股份有限公司各部門和各部門在火災(zāi)事故預(yù)防和應(yīng)急處理工作中，應(yīng)遵循預(yù)防為主，常備不懈的方針，貫徹集中領(lǐng)導(dǎo)、等級管理、統(tǒng)一指揮、運行效率的原則。
第二章:緊急訓(xùn)練
第五條:消防設(shè)備的使用原理和方法
一、手提式干粉滅火器
1、ABC干粉滅火器主要由裝有粉末的粉桶、儲存二氧化碳的鋼瓶、裝有進(jìn)氣管和出氣管的器頭和輸送粉末的管道構(gòu)成。
2、ABC干粉滅火器主要適用于石油及其產(chǎn)品、可燃?xì)怏w和電氣設(shè)備的首次起火。
3、使用ABC干粉滅火器時，首先拔掉保險銷，握住粉管的前端，使噴嘴對準(zhǔn)火源，另一只手握住導(dǎo)向盤，按下針，噴出干粉。
4、ABC干粉滅火器應(yīng)保持干燥、密封，防止干粉結(jié)塊。同時，防止陽光暴露，防止二氧化碳因熱膨脹而漏氣。定期檢查干粉是否結(jié)塊，二氧化碳?xì)饬渴欠癯渥�。干粉滅火器分為手提式和小車式兩種。
二、1211滅火器
1、1211滅火器主要由筒體(鋼瓶)和筒蓋兩部分組成。鋼瓶裝滿1211滅火劑，筒蓋裝有壓力把、壓力棒、噴嘴、密封閥、虹吸管、保險銷等。
2、1211滅火器主要適用于油類、精密機械設(shè)備、儀表、電子設(shè)備和文物、書籍、文件等貴重物品的首次起火。
3、使用時，先拔掉保險銷，然后握住按鈕開關(guān)，按鈕打開密封閥，1211滅火劑在氮氣壓力下，用虹吸管從噴嘴噴出。松開壓把開關(guān)，噴射即中止。
4、1211滅火器應(yīng)放置在不受日照、火烤的地方，但要注意防潮，防止劇烈振動和沖突。定期檢查壓力表，發(fā)現(xiàn)低于使用壓力的十分之九時，請再次充氣。同時，必須定期檢查重量，如果重量低于顯示的十分之九，必須重新注入藥物。1211滅火器分為手提式和小車式兩種。
三、其他消防工具
1、消防栓:消防栓是連接消防供水系統(tǒng)的閥門裝置，分為室內(nèi)消防栓和室外消防栓兩種。
2、龍帶:常用龍帶有內(nèi)扣式和壓簧式兩種。水龍帶平時要卷在通風(fēng)干燥的地方，防止腐爛。龍帶是連接消防泵(或消火栓)和水槍等噴射裝置的輸水管道。
3、消防水槍:水槍是提高水流速度、射程、改變水流形式的消防滅火工具。根據(jù)水槍噴射的水流，分為直流水槍、開花水槍、噴霧水槍、開花直流水槍等，直流水槍是噴射密集充實水流的水槍。開花水槍是噴射密集充實水流的水槍，可以根據(jù)滅火的需要噴射開花水，冷卻容器外壁，阻止放射熱，掩護(hù)滅火者接近著火點。噴水槍是在直流水槍的槍口安裝雙級離心噴水頭，使水流在離心力的作用下，使壓力水變成霧。噴霧槍噴出的霧狀水流適用于救援油類火災(zāi)和油浸變壓器、多油式斷路器等電氣設(shè)備火災(zāi)。開花直流水槍是一種可以噴射充實水流，也可以噴射傘形開花水流的水槍。
第六條:每年指定負(fù)責(zé)人對運行、檢查、安全生產(chǎn)管理等應(yīng)急人員進(jìn)行防火知識、技能訓(xùn)練。包括如何報警、如何使用滅火器、火場逃生、燒傷燒傷處理、外傷止血包扎等。
第七條:本預(yù)案每兩年由保安部門負(fù)責(zé)組織各部門及有關(guān)部門應(yīng)急人員進(jìn)行全面訓(xùn)練，每年進(jìn)行組合訓(xùn)練或單項訓(xùn)練。訓(xùn)練結(jié)束后，必須總結(jié)和評價訓(xùn)練結(jié)果，及時修改本預(yù)案在訓(xùn)練中暴露的問題和不足。
第八條:每年保安部負(fù)責(zé)對股份有限公司員工進(jìn)行防火安全教育，了解火災(zāi)事故的發(fā)生原因，了解事故現(xiàn)場救護(hù)的方法，了解各種警報的意義和緊急救援工作的要求。不斷增強股份有限公司員工的消防安全意識，減少和避免火災(zāi)事故的發(fā)生。
第三章:緊急措施
第九條:火災(zāi)事故的應(yīng)急過程主要以火災(zāi)、醫(yī)療救治、貴重設(shè)備救治等為主要任務(wù)。
第十條:消防安全事故發(fā)生時，可及時有效處理緊急情況，全股份有限公司所有人員在保證自身安全的情況下，按照負(fù)責(zé)人的指揮最大限度地保證員工的人身安全和股份有限公司的財產(chǎn)安全，按照救人第一和快速有效的處理事故原則，立即滅火、危險、危險、危險、危險
第十一條:全股份有限公司消防設(shè)備、指定車輛、照明設(shè)備、防護(hù)設(shè)備、救護(hù)物品等，可作為緊急設(shè)備資源。
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移動通信機房滅火流程如下：
�。ㄒ唬┲蛋嗳藛T發(fā)現(xiàn)機房火情（包括監(jiān)控中心人員）要立即到現(xiàn)場查看。
（二）如果是個別電路盤著火，應(yīng)拔出著火的電路盤，用1211或二氧化碳滅火器將火撲滅。
（三）某機柜幾塊電路盤及電纜著火，應(yīng)立即拔出著火的電路盤，用1211或二氧化碳滅火器噴射滅火劑將火撲滅。
（四）如果機房的機架機柜著火，值班人員無力自滅自救時，監(jiān)控中心應(yīng)切斷機架機柜電源或樓層電源，關(guān)閉空調(diào)，嚴(yán)禁開窗，及時向公司安全生產(chǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組報告。
�。ㄎ澹┕景踩a(chǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組指揮機關(guān)義務(wù)消防隊隊員進(jìn)行滅火，組織值班人員立即撤離現(xiàn)場，封閉門窗，按下區(qū)域自動滅火按鈕滅火，同時撥打119報警，大聲呼救，報告公司主管領(lǐng)導(dǎo)或安保值班室，監(jiān)控室廣播火警。
（六）在消防隊到達(dá)后，應(yīng)積極配合，簡明扼要說明著火位置，火勢情況和已采取的補救措施。
�。ㄆ撸┯�1211或二氧化碳滅火器噴射滅火劑能把火撲滅的，應(yīng)配合消防隊保護(hù)現(xiàn)場和消除隱患，防止再次著火。
�。ò耍┯�1211或二氧化碳滅火器不能把火撲滅時，為防止煙熏引起人員中毒，應(yīng)組織人員有序疏散，使用相應(yīng)的滅火器材滅火，盡快將火撲滅。
（九）應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場，按照事故調(diào)查處理辦法執(zhí)行。
（十）火災(zāi)報警電話：119
本預(yù)案應(yīng)注意的特別事項
1、當(dāng)發(fā)生火災(zāi)情況，進(jìn)行處理并保證人身安全的同時，
根據(jù)設(shè)備的重要性進(jìn)行相應(yīng)的搶救措施，保證重要設(shè)備，特別是直通電話，以及與冀北、華北相應(yīng)數(shù)據(jù)的上傳，保證通道暢通。
2、搶救完主要設(shè)備，在進(jìn)行次要的設(shè)備搶修，待事故處理完畢后，進(jìn)行相應(yīng)的實驗，保證設(shè)備的運行性，并進(jìn)行設(shè)備的可行性分析。
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計算機機房作為所有業(yè)務(wù)、應(yīng)用系統(tǒng)的核心，一旦計算機機房發(fā)生突發(fā)事件，將對單位的數(shù)據(jù)等造成嚴(yán)重?fù)p失。為此，特制訂機房突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。
一、機房突發(fā)事件定義
機房突發(fā)事件是指由特殊原因引發(fā)威脅機房安全并且不能通過日常維護(hù)手段解決的事件。比如，火災(zāi)、漏電、斷電等非人為或者人為的事件，重大突發(fā)事件發(fā)生后，應(yīng)立即組織現(xiàn)場救護(hù)或臨時處置，控制事態(tài)發(fā)展，最大限度地減少損失和影響。
二、機構(gòu)和職責(zé)
機房突發(fā)事件應(yīng)急小組單位領(lǐng)導(dǎo)：
機房突發(fā)事件應(yīng)急小組部門領(lǐng)導(dǎo)：
機房突發(fā)事件應(yīng)急小組成員：
各責(zé)任人職責(zé)：
應(yīng)急小組單位領(lǐng)導(dǎo)：負(fù)責(zé)單位層面及范圍內(nèi)的決策與領(lǐng)導(dǎo)。
應(yīng)急小組部門領(lǐng)導(dǎo)：負(fù)責(zé)部門層面及范圍內(nèi)的決策與領(lǐng)導(dǎo)并組織實施突發(fā)事件預(yù)案。
應(yīng)急小組成員：按崗位職責(zé)分工，聽從指揮，服從安排全力以赴解決突發(fā)事件。
三、突發(fā)事件報警
應(yīng)區(qū)分原因在第一時間報警。
自然災(zāi)害（火災(zāi)），撥打火警電話：119人為事件（非法盜取、攻擊等）撥打匪警電話：110人員傷亡，撥打急救電話：120其他時間（斷電等），撥打值班電話：
四、突發(fā)事件處理
突發(fā)事件發(fā)生后，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案。
1、失火、漏水：
視事件的緊急程度，應(yīng)急小組成員要在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，有組織、有順序的備份數(shù)據(jù)、關(guān)閉服務(wù)器的電源；組織人力轉(zhuǎn)移設(shè)備。如果自動設(shè)備未能正常啟動，應(yīng)在組長安排下首先切斷機房的水、電路，組織人力采用滅火器等滅火設(shè)備人工滅火，同時要在第一時間報警。
2、斷電：
在城電斷電的情況下，機房的備用電力將發(fā)揮作用，電力供應(yīng)最長可持續(xù)4小時。由于機房空調(diào)沒有備用電力，如確認(rèn)是供電局?jǐn)嚯�，�?yīng)立即聯(lián)系發(fā)電機發(fā)電；如果不是供電局?jǐn)嚯�，而是由于辦公樓電力線路故障引起的斷電，應(yīng)立即通知電工查找原因，盡快排出故障。如果無法盡快恢復(fù)供電，在電力延續(xù)期間，應(yīng)盡快結(jié)束未執(zhí)行完畢的任務(wù)，如無法完成需及時備份數(shù)據(jù)，同時應(yīng)關(guān)閉所有非必須服務(wù)器，盡量不讓機房溫度過高，保證網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常運行，以便保障集中在單位的應(yīng)用系統(tǒng)能正常使用。
五、恢復(fù)生產(chǎn)
突發(fā)事件結(jié)束后，有關(guān)人員應(yīng)首先對現(xiàn)場進(jìn)行清理，匯總損失情況并上報各級領(lǐng)導(dǎo)。緊急召開專項會議分析損失情況，制定數(shù)據(jù)恢復(fù)計劃。設(shè)備損失的要及時更換設(shè)備，保證恢復(fù)計劃的順利進(jìn)行。
恢復(fù)生產(chǎn)后，系統(tǒng)管理員應(yīng)對各系統(tǒng)進(jìn)行自查，上報書面報告，并由部門領(lǐng)導(dǎo)匯總后上報單位領(lǐng)導(dǎo)。
機房管理員在恢復(fù)生產(chǎn)后要及時檢查各項維持系統(tǒng)，如UPS、滅火器、漏水、漏電探測器等是否正常運行，應(yīng)及時更換受損的元器件，補充滅火器的填充物。
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機房是我單位的重要場所，重要儀器、設(shè)備相對集中，一旦發(fā)生事故，會造成嚴(yán)重后果。為此特制定本應(yīng)急預(yù)案。
一、觸電
�。�1）一旦發(fā)生觸電事故，應(yīng)迅速安全切斷電源，切忌直接接觸觸電者。
（2）即刻撥打緊急電話120并通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，同時開展現(xiàn)場應(yīng)急救護(hù)。
二、火災(zāi)
1、報警程序：
即刻通知領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，根據(jù)火情大小如需報警立即就近用電話或手機報告消防中心（電話119）。
2、組織實施：
機房管理員一旦發(fā)現(xiàn)火情后，應(yīng)即刻切斷電源，并使用滅火器撲救起火設(shè)備。
三、空調(diào)漏水
若空調(diào)系統(tǒng)出現(xiàn)滲漏水，應(yīng)立即安排停用故障空調(diào)，清除機房積水，并及時聯(lián)系設(shè)備供應(yīng)方處理，同時臨時用電扇進(jìn)行降溫。
四、設(shè)備發(fā)生被盜或人為損害事件
（1）發(fā)生設(shè)備被盜或人為損害設(shè)備情況時，使用者或管理者應(yīng)立即報告中心負(fù)責(zé)人，同時保護(hù)好現(xiàn)場。
�。�2）中心負(fù)責(zé)人接報后，通知保衛(wèi)處，一同核實審定現(xiàn)場情況，清點被盜物資或盤查人為損害情況，做好必要的影像記錄和文字記錄。
�。�3）當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)積極配合公安部門進(jìn)行調(diào)查，并將有關(guān)情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
五、機房停電
�。�1）接到長時間停電通知后，應(yīng)及時發(fā)布相關(guān)信息，部署應(yīng)對具體措施。
�。�2）如遇臨時停電，且停電時間在3小時之內(nèi)，管理員要檢查UPS是否正常工作，以確保機房設(shè)備的正常運行。
六、網(wǎng)絡(luò)故障
�。�1）發(fā)生通信線路中斷、路由故障、流量異常等故障后，網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)及時查清通信網(wǎng)絡(luò)故障位置，隔離故障區(qū)域，組織相關(guān)技術(shù)人員檢測故障區(qū)域，逐步恢復(fù)故障區(qū)與服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接，恢復(fù)通信網(wǎng)絡(luò)，保證正常運轉(zhuǎn)。
（2）事態(tài)或后果嚴(yán)重的，應(yīng)及時報告領(lǐng)導(dǎo)并請求協(xié)助解決。
七、不良信息和病毒事件
�。�1）發(fā)現(xiàn)不良信息或網(wǎng)絡(luò)病毒時，管理員應(yīng)立即斷開網(wǎng)線，終止不良信息或網(wǎng)絡(luò)病毒傳播，并報告。
�。�2）中心負(fù)責(zé)技術(shù)人員應(yīng)采取隔離網(wǎng)絡(luò)等措施，及時殺毒或清除不良信息，并追查不良信息來源。
�。�3）事態(tài)或后果嚴(yán)重的，應(yīng)及時報告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)以及相關(guān)部門。
八、服務(wù)器軟件系統(tǒng)故障
�。�1）發(fā)生服務(wù)器軟件系統(tǒng)故障后，在確認(rèn)安全的情況下，重新啟動故障服務(wù)器系統(tǒng)；重啟系統(tǒng)成功，則檢查數(shù)據(jù)丟失情況，利用備份數(shù)據(jù)恢復(fù)；
�。�2）若重啟失敗，應(yīng)立即安排備份服務(wù)器啟用，并請求技術(shù)人員支援，作好技術(shù)處理。
九、注意事項：
第一、機房管理員要加強日常監(jiān)控,及時處理、消除及上報安全隱患。
第二、備齊安全相關(guān)裝備。
第三、及時做好備份。
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一、電氣火災(zāi)的主要因素
1、電氣線路短路、過載、接地電阻過大等引發(fā)火災(zāi)。
2、由于機房內(nèi)設(shè)備長時間不間斷運行或設(shè)備故障引發(fā)火災(zāi)。
3、靜電產(chǎn)生火災(zāi)。
4、雷電等強電入侵引發(fā)火災(zāi)。
二、處置程序
1、發(fā)現(xiàn)火情后，迅速切斷電源，利用就近滅火器進(jìn)行滅火，并按照特級事故通報機制進(jìn)行通報，向領(lǐng)導(dǎo)匯報火災(zāi)具體情況。
2、迅速組織相關(guān)人員攜帶消防器具趕赴現(xiàn)場滅火，并聽從現(xiàn)場指揮人員指揮。
3、如火情較為嚴(yán)重，應(yīng)立即與大廈消防中控取得聯(lián)系，并與之協(xié)商處理辦法措施，必要時需要專業(yè)消防滅火的，迅速請示領(lǐng)導(dǎo)撥打119。
三、注意事項
1、一旦機房發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)遵循以下原則：首先保證人員安全；其次保證關(guān)鍵設(shè)備安全；再保證一般設(shè)備安全；救火過程中應(yīng)邊救火，邊報警。
2、火災(zāi)發(fā)生時，第一發(fā)現(xiàn)人查明起火原因，如因電源引起，應(yīng)首先切斷電源。
四、預(yù)防措施
1、對機房內(nèi)電氣設(shè)備定期檢查。發(fā)現(xiàn)存在問題的`設(shè)備及時維修，消除安全隱患。
2、每天定時對機房重要電氣設(shè)備和電子設(shè)備的溫度進(jìn)行了監(jiān)控，能夠及時地發(fā)現(xiàn)并消除隱患。
3、應(yīng)組織相關(guān)人員進(jìn)行消防安全教育，學(xué)習(xí)消防知識，學(xué)會正確使用各種滅火器，有計劃的進(jìn)行相關(guān)的消防演習(xí)。
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一、目的
為加強xxx機房的安全管理，杜絕人為因素對機房造成影響，為通信設(shè)備提供安全的運行環(huán)境，保證機房內(nèi)設(shè)備處于最佳運行狀態(tài)，特制定本規(guī)范。
二、適用范圍
xxx負(fù)責(zé)對本管理規(guī)范進(jìn)行解釋。
本管理規(guī)范適用于xxx內(nèi)機房安全管理人員使用。
三、機房日常管理
1、管理目標(biāo)是保證機房設(shè)備與信息的安全，保障機房具有良好的運行環(huán)境和工作環(huán)境。
2、機房日常管理指定專人負(fù)責(zé)。
3、機房鑰匙要嚴(yán)格保管，不得隨意轉(zhuǎn)借，一旦丟失要及時報告并積極尋找，并采取有效措施予以補救。
4、無關(guān)人員未經(jīng)批準(zhǔn)不得進(jìn)入機房，更不得動用機房設(shè)備、物品和資料，確因工作需要，相關(guān)人員需要進(jìn)入機房操作必須經(jīng)過批準(zhǔn)方可在管理人員的指導(dǎo)或協(xié)同下進(jìn)行。
5、機房應(yīng)保持清潔、衛(wèi)生，溫度、濕度適可，機房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁攜帶無關(guān)物品尤其是液體、易燃、易爆物品及其他危險品進(jìn)入機房。
6、消防物品要放在指定位置，任何人不得隨意挪動；機房工作人員要掌握防火技能，定期檢查消防設(shè)施是否正常。出現(xiàn)異常情況應(yīng)立即采取切斷電源、報警、使用滅火設(shè)備等正確方式予以處理。
7、硬件設(shè)備要注意維護(hù)和保養(yǎng)，做到設(shè)備物卡相符、設(shè)備使用狀態(tài)記錄完整。
8、建立機房登記制度，對本地局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)的運行情況建立檔案。未發(fā)生故障或故障隱患時，網(wǎng)管人員不可對交換機、光纖、網(wǎng)線及各種設(shè)備進(jìn)行任何調(diào)試，對所發(fā)生的故障、處理過程和結(jié)果等要做好詳細(xì)記錄。
9、網(wǎng)管人員應(yīng)做好網(wǎng)絡(luò)安全工作，嚴(yán)格保密服務(wù)器的各種帳號和密碼，監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)上的數(shù)據(jù)流，從中檢測出攻擊的行為并給予響應(yīng)和處理。
10、網(wǎng)管人員要對數(shù)據(jù)實施嚴(yán)格的安全與保密管理，防止系統(tǒng)數(shù)據(jù)的非法生成、變更、泄露、丟失及破壞。網(wǎng)管人員應(yīng)在數(shù)據(jù)庫的系統(tǒng)認(rèn)證、系統(tǒng)授權(quán)、系統(tǒng)完整性、補丁和修正程序方面實時修改。
四、機房設(shè)備管理
11、網(wǎng)管人員對各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的使用需按操作程序或使用說明書進(jìn)行，必須熟知機房內(nèi)設(shè)備的基本安全操作和規(guī)則。
12、經(jīng)常對硬件設(shè)備進(jìn)行檢查、測試和修理，確保其運行完好。
13、所有貴重設(shè)備均由專人保管，專人使用，不得外借或由非專業(yè)人員單獨操作。
14、機房的所有設(shè)備未經(jīng)許可一律不得挪用和外借，特殊情況經(jīng)批準(zhǔn)后辦理借用手續(xù)，借用期間如有損壞由借用單位或使用人員負(fù)責(zé)賠償。
15、應(yīng)定期檢查、整理硬件物理連接線路，定期檢查硬件運作狀態(tài)（如設(shè)備指示燈、儀表），定期調(diào)閱硬件運作自檢報告，從而及時了解硬件運作狀態(tài)。
16、禁止隨意搬動設(shè)備、隨意在設(shè)備上進(jìn)行安裝、拆卸硬件、或隨意更改設(shè)備連線、禁止隨意進(jìn)行硬件復(fù)位。
17、禁止在服務(wù)器上進(jìn)行試驗性質(zhì)的配置操作，需要對服務(wù)器進(jìn)行配置，應(yīng)在其它可進(jìn)行試驗的機器上調(diào)試通過并確認(rèn)可行后，才能對服務(wù)器進(jìn)行準(zhǔn)確的配置。
18、對會影響到全局的硬件設(shè)備的更改、調(diào)試等操作應(yīng)預(yù)先發(fā)布通知，并且應(yīng)有充分的時間、方案、人員準(zhǔn)備，才能進(jìn)行硬件設(shè)備的更改。
19、對重大設(shè)備配置的更改，必須首先形成方案文件，經(jīng)過討論確認(rèn)可行后，由具體負(fù)責(zé)技術(shù)人員進(jìn)行更改和調(diào)整，并應(yīng)做好詳細(xì)的更改和操作記錄。對設(shè)備的更改、升級、配置等操作之前，應(yīng)對更改、升級、配置所帶來的負(fù)面后果做好充分的準(zhǔn)備，必要時需要先準(zhǔn)備好后備配件和應(yīng)急措施。
20、不允許任何人在服務(wù)器、交換設(shè)備等核心設(shè)備上進(jìn)行與工作范圍無關(guān)的任何操作。未經(jīng)上級允許，更不允許他人操作機房內(nèi)部的設(shè)備，對于核心服務(wù)器和設(shè)備的調(diào)整配置，更需要技術(shù)管理處人員的共同同意后才能進(jìn)行。
21、要注意和落實硬件設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)措施。
五、系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件管理
22、必須定期檢查軟件的運行狀況、定期調(diào)閱軟件運行日志記錄，進(jìn)行數(shù)據(jù)和軟件日志備份。
23、為了便于對系統(tǒng)軟件進(jìn)行應(yīng)用與管理，機房中須備有與系統(tǒng)軟件有關(guān)的使用手冊和各種指南等資料，以便維護(hù)人員查閱。其資料未經(jīng)許可，任何人不得拿出機房。應(yīng)用軟件人員應(yīng)將項目的調(diào)研資料、各階段的設(shè)計說明書、圖表、源程序、應(yīng)用系統(tǒng)運行流程圖等進(jìn)行分類歸檔，以便查閱。
24、禁止在服務(wù)器上進(jìn)行試驗性質(zhì)的軟件調(diào)試，禁止在服務(wù)器隨意安裝軟件。需要對服務(wù)器進(jìn)行配置，必須在其它可進(jìn)行試驗的機器上調(diào)試通過并確認(rèn)可行后，才能對服務(wù)器進(jìn)行準(zhǔn)確的配置。
25、對會影響到全局的軟件更改、調(diào)試等操作應(yīng)先發(fā)布通知，并且應(yīng)有充分的時間、方案、人員準(zhǔn)備，才能進(jìn)行軟件配置的更改。
26、對重大軟件配置的更改，應(yīng)先形成方案文件，經(jīng)過討論確認(rèn)可行后，由具體負(fù)責(zé)的技術(shù)人員進(jìn)行更改，并應(yīng)做好詳細(xì)的更改和操作記錄。對軟件的更改、升級、配置等操作之前，應(yīng)對更改、升級、配置所帶來的負(fù)面后果做好充分的準(zhǔn)備，必要時需要先備份原有軟件系統(tǒng)和落實好應(yīng)急措施。
27、不允許任何人員在服務(wù)器等核心設(shè)備上進(jìn)行與工作范圍無關(guān)的軟件調(diào)試和操作。未經(jīng)上級允許，不允許帶領(lǐng)、指示他人進(jìn)入機房、對網(wǎng)絡(luò)及軟件環(huán)境進(jìn)行更改和操作。
28、當(dāng)應(yīng)用軟件修改時，具體的功能修改、邏輯修改、程序變動等，都應(yīng)有相應(yīng)的文檔記錄，以備查閱。
六、數(shù)據(jù)保密及數(shù)據(jù)備份
29、根據(jù)數(shù)據(jù)的保密規(guī)定和用途，確定使用人員的存取權(quán)限、存取方式和審批手續(xù)。
30、禁止泄露、外借和轉(zhuǎn)移專業(yè)數(shù)據(jù)信息。
31、未經(jīng)批準(zhǔn)不得隨意更改業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。
32、網(wǎng)管人員制作數(shù)據(jù)的備份要異地存放，確保系統(tǒng)一旦發(fā)生故障時能夠快速恢復(fù)，備份數(shù)據(jù)不得更改。
33、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)必須定期、完整、真實、準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)儲到不可更改的介質(zhì)上，并要求集中或異地保存。
34、備份的數(shù)據(jù)由網(wǎng)管人員負(fù)責(zé)保管，備份的數(shù)據(jù)應(yīng)在指定的數(shù)據(jù)保管室或指定的場所保管。
35、備份數(shù)據(jù)資料保管地點應(yīng)有防火、防熱、防潮、防塵、防磁、防盜設(shè)施。
七、機房用電安全
36、機房人員應(yīng)學(xué)習(xí)常規(guī)的用電安全操作和知識，了解機房內(nèi)部的供電、用電設(shè)施的操作規(guī)程。
37、機房人員應(yīng)經(jīng)常實習(xí)、掌握機房用電應(yīng)急處理步驟、措施和要領(lǐng)。
38、機房應(yīng)安排有專業(yè)資質(zhì)的人員定期檢查供電、用電設(shè)備、設(shè)施。
39、不得亂拉亂接電線，應(yīng)選用安全、有保證的供電、用電器材。
40、在真正接通設(shè)備電源之前必須先檢查線路、接頭是否安全連接以及設(shè)備是否已經(jīng)就緒、人員是否已經(jīng)具備安全保護(hù)。
41、嚴(yán)禁隨意對設(shè)備斷電、更改設(shè)備供電線路，嚴(yán)禁隨意串接、并接、搭接各種供電線路。
42、如發(fā)現(xiàn)用電安全隱患，應(yīng)即時采取措施解決，不能解決的必須及時向相關(guān)負(fù)責(zé)人員提出解決。
43、機房人員對個人用電安全負(fù)責(zé)。外來人員需要用電的，必須得到機房管理人員允許，并使用安全和對機房設(shè)備影響最少的供電方式。
44、機房工作人員需要離開當(dāng)前用電工作環(huán)境，應(yīng)檢查并保證工作環(huán)境的用電安全。
45、最后離開機房的工作人員，應(yīng)檢查所有用電設(shè)備，應(yīng)關(guān)閉長時間帶電運作可能會產(chǎn)生嚴(yán)重后果的用電設(shè)備和電燈。
46、禁止在無人看管下在機房中使用高溫、熾熱、產(chǎn)生火花的用電設(shè)備。
47、在使用功率超過特定瓦數(shù)的用電設(shè)備前，必須得到上級主管批準(zhǔn)，并在保證線路保險的基礎(chǔ)上使用。
48、在危險性高的位置應(yīng)張貼相應(yīng)的安全操作方法、警示以及指引，實際操作時應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行。
49、在外部供電系統(tǒng)停電時，機房工作人員應(yīng)全力配合完成停電應(yīng)急工作。
八、機房消防安全
50、機房工作人員應(yīng)熟悉機房內(nèi)部消防安全操作和規(guī)則，了解消防設(shè)備操作原理、掌握消防應(yīng)急處理步驟、措施和要領(lǐng)。
51、任何人不能隨意更改消防系統(tǒng)工作狀態(tài)、設(shè)備位置。需要變更消防系統(tǒng)工作狀態(tài)和設(shè)備位置的，必須取得主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。工作人員更應(yīng)保護(hù)消防設(shè)備不被破壞。
52、應(yīng)定期進(jìn)行消防演習(xí)、消防常識培訓(xùn)、消防設(shè)備使用培訓(xùn)。
53、如發(fā)現(xiàn)消防安全隱患，應(yīng)即時采取措施解決，不能解決的應(yīng)及時向相關(guān)負(fù)責(zé)人員提出解決。
54、應(yīng)嚴(yán)格遵守張貼于相應(yīng)位置的操作和安全警示及指引。
55、最后離開的機房工作人員，應(yīng)檢查消防設(shè)備的工作狀態(tài)，關(guān)閉將會帶來消防隱患的設(shè)備，采取措施保證無人狀態(tài)下的消防安全。
熱力公司機房消防應(yīng)急預(yù)案8
第一條機房突發(fā)事件包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備或服務(wù)器故障、自然災(zāi)害（水、火、電等）造成的物理破壞、人為失誤造成的安全事件等等。針對突發(fā)事件的預(yù)防措施如下：建立安全、可靠、穩(wěn)定運行的機房環(huán)境，防火、防盜、防雷電、防水、防靜電、防塵；建立備份電源系統(tǒng)；加強防火、防盜意識。
第二條機房漏水應(yīng)急預(yù)案如下：
一、發(fā)生機房漏水時，第一目擊者應(yīng)立即通知機房管理人員。
二、若空調(diào)系統(tǒng)出現(xiàn)滲漏水，機房管理人員應(yīng)立即安排停用故障空調(diào)，清除機房積水，并及時聯(lián)系設(shè)備供應(yīng)方處理，必要情況下可臨時用電扇對服務(wù)器進(jìn)行降溫。
三、若為墻體或窗戶滲漏水，機房管理人員應(yīng)立即采取有效措施確保機房安全，同時安排通知工程人員及時清除積水，維修墻體或窗戶，消除滲漏水隱患。
第三條機房火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案如下：
一、完善機房環(huán)境，確保機房放置滅火器；禁止攜帶易燃易爆物品進(jìn)入機房。
二、機房管理人員應(yīng)熟悉機房內(nèi)部消防安全操作和規(guī)則，了解消防設(shè)備操作原理，掌握消防應(yīng)急處理步驟、措施和要領(lǐng)，懂得滅火的方法，會撲救初起火源。
三、一旦發(fā)生火災(zāi)，迅速切斷機房電源，避免災(zāi)情的擴散，并迅速和保安部聯(lián)系必要時立即報火警。
第四條機房停電應(yīng)急預(yù)案如下：
一、接到停電通知后，應(yīng)及時通過辦公系統(tǒng)、電話等發(fā)布相關(guān)信息，部署應(yīng)對具體措施，要求在停電前停止業(yè)務(wù)、保存數(shù)據(jù)。
二、機房管理人員每日檢查UPS電源的狀態(tài)，確保在突發(fā)停電時，UPS電源能自動供應(yīng)服務(wù)器正常工作15分鐘以上，保證員工工作的數(shù)據(jù)及時保存。
第五條通信網(wǎng)絡(luò)故障應(yīng)急預(yù)案如下：
一、發(fā)生通信線路中斷、流量異常等故障后，發(fā)現(xiàn)狀況的員工或部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時通知網(wǎng)絡(luò)管理員。二、網(wǎng)絡(luò)管理員了解情況后，迅速組織檢測故障區(qū)域，并作相關(guān)故障處理，逐步恢復(fù)故障區(qū)與服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接，恢復(fù)通信網(wǎng)絡(luò)，保證正常運轉(zhuǎn)。
第六條服務(wù)器故障應(yīng)急預(yù)案如下：
一、機房管理人員每日檢查機房內(nèi)各服務(wù)器狀態(tài)。
二、定期備份數(shù)據(jù)服務(wù)器數(shù)據(jù)。并將備份資料拷貝到移動設(shè)備。服務(wù)器出現(xiàn)嚴(yán)重硬件故障時啟用備用服務(wù)器以保障正常運轉(zhuǎn)。
熱力公司機房消防應(yīng)急預(yù)案9
第一條機房內(nèi)禁止明火禁止吸煙，機房內(nèi)的所有設(shè)備需要定期維護(hù)并做巡檢記錄、根據(jù)機房實際情況進(jìn)行清掃工作。
第二條機房網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)由網(wǎng)絡(luò)管理員進(jìn)行，如發(fā)現(xiàn)機器故障應(yīng)及時排除故障，在遇到硬件三包范圍內(nèi)的故障時，應(yīng)及時聯(lián)系供應(yīng)公司上門或?qū)C器送供應(yīng)公司維修；
第三條酒店員工必須嚴(yán)格遵守有關(guān)機房、設(shè)備及系統(tǒng)運行管理規(guī)定，不得在機房內(nèi)從事與系統(tǒng)管理、運行維護(hù)、系統(tǒng)安裝和調(diào)試等無關(guān)的工作；
第四條做好防火、防雨、防濕、防盜工作，注意用電安全；機房內(nèi)的環(huán)境要每周檢查溫度、濕度、電力系統(tǒng)、是否滿足機房相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)要求。
第五條機房內(nèi)的交換機和服務(wù)器系酒店運營的關(guān)鍵設(shè)備，任何人不得自行配置或更改其系統(tǒng)參數(shù)。
第六條要做好機房的安全工作，對服務(wù)器的各種帳戶、密碼嚴(yán)格保密。
第七條應(yīng)及時做好數(shù)據(jù)的備份工作，保證在系統(tǒng)發(fā)生故障時，數(shù)據(jù)能夠快速、安全的恢復(fù)。所有備份數(shù)據(jù)不得更改，并要求做到本地和異地分別備份保存。
第八條為了確保本酒店網(wǎng)絡(luò)正常運行，每日對機房內(nèi)的設(shè)備進(jìn)行巡視，主要著重于服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運行正常與否。
1、對機房里的溫度進(jìn)行調(diào)節(jié)，如室內(nèi)溫度過高，調(diào)節(jié)空調(diào)對機房進(jìn)行有效的通風(fēng)。
2、查看交換機與防火墻及接入設(shè)備的工作狀態(tài)，如發(fā)生異常，對其進(jìn)行及時有效的維護(hù)。
3、監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)運行狀況。
第九條除本酒店網(wǎng)絡(luò)管理員外，公司其他人員因工作需要進(jìn)入機房的，需網(wǎng)絡(luò)管理員陪同下進(jìn)入機房。
第十條嚴(yán)禁帶外單位人員或無關(guān)人員進(jìn)入機房，確因工作需要，如：系統(tǒng)故障診斷和處理，設(shè)備維修維護(hù)、系統(tǒng)或設(shè)備安裝等進(jìn)入機房，必須由網(wǎng)絡(luò)管理員陪同進(jìn)入，配合項目的實施。
第十一條進(jìn)入機房的設(shè)備應(yīng)在進(jìn)入機房前拆除外包裝，以保證機房環(huán)境的清潔和安
第十二條嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆、易腐蝕等危險性物品進(jìn)入機房。
第十三條機房內(nèi)提供的UPS電源只允許為主機、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)及存儲等核心設(shè)備供電，嚴(yán)禁安插其他設(shè)備，增加UPS電源供電負(fù)荷。
第十四條嚴(yán)禁擅自切斷供電系統(tǒng)，確因工作需要斷電時，首先應(yīng)做好相應(yīng)準(zhǔn)備工作，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，然后給所有部門發(fā)放斷電或斷網(wǎng)通知，最后方可實施。
第十五條機房內(nèi)安裝用電設(shè)備或有用電需求的項目時，必須經(jīng)過專業(yè)人員或設(shè)備提供商的安裝工程師進(jìn)行現(xiàn)場勘查，經(jīng)確認(rèn)在滿足或符合要求后工程才能實施。
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