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養(yǎng)老院老人應(yīng)急預(yù)案
在平凡的學(xué)習(xí)、工作、生活中，保不齊會(huì)出現(xiàn)一些突發(fā)事件，為了盡可能減小事故造成的不良影響，常常要提前編制一份優(yōu)秀的應(yīng)急預(yù)案。我們?cè)撛趺慈憫?yīng)急預(yù)案呢？下面是小編整理的養(yǎng)老院老人應(yīng)急預(yù)案，歡迎閱讀與收藏。
養(yǎng)老院老人應(yīng)急預(yù)案1
為應(yīng)對(duì)院內(nèi)發(fā)生的各類火災(zāi)事故，迅速撲滅初起火災(zāi)和安全疏散人員，減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，確保撲救與安全疏散工作有序進(jìn)行，做到防患于未然。結(jié)合我院實(shí)際特制訂滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案。
一、組織機(jī)構(gòu)
�、鳖I(lǐng)導(dǎo)小組：
組長：院長
副組長：書記、副院長
成員：各科室負(fù)責(zé)人
職責(zé)：統(tǒng)一指揮調(diào)動(dòng)各行動(dòng)組按照預(yù)定方案進(jìn)行滅火、疏散、救援等工作；根據(jù)火場情況變化，適時(shí)做出必要決策；組織火災(zāi)事故的調(diào)查及善后處理工作。（夜間及節(jié)假日由行政值班和在院科室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)）。
�、矞缁鹦袆�(dòng)組
組長：安全科綜合組組長
成員：火災(zāi)發(fā)生時(shí)，全院在崗工作人員。
職責(zé)：執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)小組的指令，根據(jù)火場情況（即起火部位、火勢(shì)大小、燃燒物質(zhì)等），啟動(dòng)防火、排煙、及消防供水等設(shè)備，正確使用滅火設(shè)施和器材，迅速撲滅初起火災(zāi)，或有效控制火勢(shì)發(fā)展，配合公安消防隊(duì)實(shí)施滅火。
�、惩ㄓ嵚�(lián)絡(luò)組
組長：行政辦公室和人事辦公室負(fù)責(zé)人
成員：行政辦公室和人事辦公室的工作人員組成。
職責(zé)：根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組的指令和火情，發(fā)出119火警信號(hào)，準(zhǔn)確報(bào)告起火地點(diǎn)與部位、著火物質(zhì)、有無被困人員等信息。保持火場總指揮與消防部門及各行動(dòng)組之間的聯(lián)系，做到上傳下達(dá)，確保信息暢通。
⒋疏散引導(dǎo)組
組長：各科室負(fù)責(zé)人
成員：起火部位工作人員和部分義務(wù)消防隊(duì)員組成。
職責(zé)：利用疏散引導(dǎo)示意圖從疏散通道、安全出口及臨時(shí)搭建的逃生設(shè)施，幫助引導(dǎo)被困人員迅速安全撤離火場。按照“救人第一、疏散優(yōu)先”的原則，在條件允許的情況下，盡可能將重要的信息資料、貴重財(cái)物一并撤出。
⒌安全防護(hù)救護(hù)組
組長：醫(yī)務(wù)科長總務(wù)科長。
成員：全體在院醫(yī)務(wù)人員，后勤人員。
職責(zé)：利用急救器械、藥品等及時(shí)搶救、護(hù)理火災(zāi)中出現(xiàn)的傷員。協(xié)助120急救中心工作人員進(jìn)行醫(yī)療救護(hù)。提供搶救工作所需車輛及其它后勤保障。
二、報(bào)警、接警及通訊聯(lián)絡(luò)的程序和措施
�、碑�(dāng)班工作人員發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)、火災(zāi)應(yīng)立即打開對(duì)講機(jī)的警報(bào)向全院示警，同時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)話并提供著火地點(diǎn)、火勢(shì)大小和有無被困人員等情況，（夜間及節(jié)假日向行政值班匯報(bào)）必要時(shí)直接向119火警中心報(bào)警。同時(shí)保證各安全通道暢通。
�、舶踩茰缁鹦袆�(dòng)組接到報(bào)警后，應(yīng)立即趕往起火地點(diǎn)，同時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，到場后及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組反饋火場信息。臨時(shí)組織在場人員進(jìn)行必要的撲救和救援工作。
�、嘲凑疹I(lǐng)導(dǎo)小組的指令，通訊聯(lián)絡(luò)組組長接通知后立即通知本組成員，并安排分頭通知起火部位負(fù)責(zé)人、各行動(dòng)組成員及供水供電部門負(fù)責(zé)人等迅速到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場。如果已向119火警中心報(bào)警，應(yīng)及時(shí)安排人員在大門及路口等候引導(dǎo)消防車輛。同時(shí)攜帶對(duì)講機(jī)等通訊工具趕到現(xiàn)場，保持現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)小組與各行動(dòng)組及公安消防隊(duì)之間的通訊聯(lián)絡(luò)。
�、搭I(lǐng)導(dǎo)小組組長到達(dá)現(xiàn)場后，匯總火場各方面的情況，按照預(yù)案規(guī)定的職責(zé)任務(wù)，指揮各行動(dòng)組進(jìn)行滅火、疏散和救援等工作，組織在場人員參與協(xié)助滅火、救援和維持現(xiàn)場秩序等工作。
三、應(yīng)急疏散的組織程序和措施
1、疏散引導(dǎo)組成員接到火災(zāi)通知后，應(yīng)立即趕到現(xiàn)場，根據(jù)起火部位建筑結(jié)構(gòu)、被困人員所在位置以及疏散通道等情況，提出營救方案，按照領(lǐng)導(dǎo)小組的指令，迅速展開疏散救援工作。
2、疏散引導(dǎo)組人員進(jìn)入火場后，應(yīng)優(yōu)先疏散老弱病殘及婦女兒童，根據(jù)火場內(nèi)部情況，根據(jù)疏散引導(dǎo)示意圖迅速引導(dǎo)被困人員按照相對(duì)安全、路程短、用時(shí)少的疏散路線撤出。
3、如果疏散通道被火勢(shì)封住，可采取必要的破拆措施，或利用梯子、繩索等將被困人員救出。若不具備上述條件，應(yīng)及時(shí)組織被困人員轉(zhuǎn)移到相對(duì)安全的部位，等待公安消防部門救援。
4、被困人員安全疏散后，若火場中存有重要資料或貴重財(cái)物等，在安全條件允許的情況下，應(yīng)組織人員盡快將其撤出，撤出后的物資應(yīng)放置在不影響撲救工作的安全地帶，并安排人員看護(hù)，防止發(fā)生意外。
5、疏散引導(dǎo)組人員進(jìn)入火場前，應(yīng)做好必要的防護(hù)準(zhǔn)備，保證自身安全。
四、撲救初起火災(zāi)的程序和措施
1、滅火組成員趕到起火地點(diǎn)后，應(yīng)立刻了解著火物質(zhì)和有無易燃易爆、化工化學(xué)物品等情況，同時(shí)調(diào)集附近所有消防器材，按照領(lǐng)導(dǎo)小組的指令，迅速進(jìn)入火場實(shí)施撲救。
2、滅火組進(jìn)入火場后，若發(fā)現(xiàn)仍有人被火勢(shì)圍困，應(yīng)按照“先救人、后救火”的原則，先解救被困人員，并為疏散人員讓開通道，以免影響疏散時(shí)間，造成人員傷亡。
3、若為電器設(shè)備火災(zāi)，或著火部位在實(shí)驗(yàn)室、機(jī)房等電器設(shè)備較多的地方，一定要先切斷火場的電源，再進(jìn)行撲救，尤其不能用水直接滅火，以防發(fā)生人員觸電。
4、著火物質(zhì)若為油類，可用干粉滅火器撲救，或用石棉瓦、沙土、濕棉被等覆蓋，不要直接用水噴灑油面，防止火勢(shì)流動(dòng)蔓延。若為可燃?xì)怏w火災(zāi)，應(yīng)先關(guān)閉可燃?xì)怏w閥門，切斷氣源。若著火物質(zhì)為橡膠、塑料等化工制品，進(jìn)入火場人員應(yīng)攜帶防毒面具等防護(hù)用品，防止發(fā)生人員中毒。
5、如果火場附近存放有易燃易爆物品，在確認(rèn)其尚未著火或無爆炸危險(xiǎn)時(shí)，滅火組應(yīng)調(diào)集充足的人員和消防器材，迅速建立防火隔離帶，防止火勢(shì)向易燃易爆物品存放地點(diǎn)蔓延，同時(shí)組織力量轉(zhuǎn)移易燃易爆物品。
6、如果發(fā)現(xiàn)或趕到火災(zāi)現(xiàn)場時(shí)，火災(zāi)已發(fā)展為全面燃燒，這時(shí)應(yīng)開啟附近所有室內(nèi)外消防箱，迅速向火場鋪設(shè)消防水帶，起動(dòng)消防供水系統(tǒng)，控制火勢(shì)發(fā)展，待公安消防隊(duì)到達(dá)后，協(xié)助進(jìn)行滅火工作。
五、安全防護(hù)救護(hù)的程序和措施
1、防護(hù)救護(hù)組接到通知后，立即集合醫(yī)護(hù)人員，并準(zhǔn)備好搶救器械、藥品救護(hù)車等，迅速趕往火災(zāi)現(xiàn)場。
2、及時(shí)對(duì)火場受傷人員進(jìn)行緊急救治，危重傷員要盡快安排車輛送往附近醫(yī)院，或向“120”急救中心求助。
3、根據(jù)火場情況，緊急調(diào)全院車輛以備急用。
4、安全保衛(wèi)科負(fù)責(zé)維護(hù)火場外圍秩序，疏通道路，保證滅火、救援工作順利進(jìn)行。
六、善后處理工作
火災(zāi)撲滅后，安全科負(fù)責(zé)保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場，配合公安消防部門進(jìn)行火災(zāi)事故調(diào)查，按照“三不放過”原則（即：原因查不清不放過，責(zé)任人和群眾沒有受到教育不放過，沒有采取安全防范措施不放過），查明火災(zāi)原因，劃清責(zé)任，整理有關(guān)材料，寫出火災(zāi)事故調(diào)查報(bào)告，并提出對(duì)直接責(zé)任人和相關(guān)責(zé)任人的處理意見，報(bào)院或消防安全管理部門。向全院通報(bào)火災(zāi)事故及處理情況，同時(shí)配合行政辦公室向上級(jí)部門匯報(bào)。針對(duì)火災(zāi)事故開展消防安全教育活動(dòng)，提高全院工作人員、服務(wù)對(duì)象的安全意識(shí)。協(xié)同有關(guān)部門，采取有效措施，整改火災(zāi)隱患，加強(qiáng)消防安全管理，做到警鐘長鳴，常抓不懈。
養(yǎng)老院老人應(yīng)急預(yù)案2
根據(jù)《關(guān)于印發(fā)<市病毒肺炎疫情防控應(yīng)急預(yù)案（第二版）>的通知》文件中要求，為做好全市敬老院疫情防控工作，在狀肺炎疫情防控期間，當(dāng)敬老院內(nèi)出現(xiàn)疑似或確診病例時(shí)，各鎮(zhèn)及敬老院應(yīng)按照以下要求做好應(yīng)急處置工作：
一、建立應(yīng)急工作機(jī)制
1.敬老院應(yīng)建立疫情應(yīng)急處置工作機(jī)制。敬老院負(fù)責(zé)人全面負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)內(nèi)的疫情應(yīng)急處置工作，制定并實(shí)施應(yīng)急預(yù)案，劃片分區(qū)，責(zé)任到人。建立院內(nèi)感染控制和隔離制度、流程并組織實(shí)施。當(dāng)敬老院出現(xiàn)疑似病例或感染病例時(shí)，敬老院負(fù)責(zé)人應(yīng)立即啟動(dòng)敬老院疫情應(yīng)急預(yù)案，并向?qū)俚劓?zhèn)報(bào)告。
2.當(dāng)接到敬老院的疫情報(bào)告后，應(yīng)迅速成立疫情應(yīng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)（工作）小組，及時(shí)聯(lián)系當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康部門請(qǐng)求指導(dǎo)，協(xié)助開展相關(guān)調(diào)查處置工作。
3.嚴(yán)格執(zhí)行疫情報(bào)告制度。當(dāng)敬老院發(fā)生疫情時(shí)，屬地鎮(zhèn)應(yīng)立即向當(dāng)?shù)匾咔槁?lián)防聯(lián)控機(jī)制、上級(jí)民政部門報(bào)告，不得遲報(bào)、瞞報(bào)、漏報(bào)。
二、做好應(yīng)急資源儲(chǔ)備
1.各鎮(zhèn)及敬老院對(duì)床位總數(shù)、入住老年人數(shù)、工作人員數(shù)以及防控物資儲(chǔ)備等做到底數(shù)清、情況明，統(tǒng)籌敬老院各類資源儲(chǔ)備，當(dāng)敬老院內(nèi)發(fā)生疫情時(shí)，能迅速調(diào)度相關(guān)資源給予援助。
2.各鎮(zhèn)要建立有防疫、醫(yī)護(hù)專業(yè)人員指導(dǎo)或參加的養(yǎng)老護(hù)理員應(yīng)急支援隊(duì)伍，統(tǒng)籌養(yǎng)老服務(wù)人力資源儲(chǔ)備，當(dāng)敬老院內(nèi)發(fā)生疫情時(shí)，能迅速給予相關(guān)敬老院疫情處置、專業(yè)照護(hù)支持。
三、實(shí)施分類妥善處置
1.當(dāng)敬老院中發(fā)現(xiàn)有老年人出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、咽痛、胸悶、呼吸困難、輕度納差、乏力、精神稍差、惡心嘔吐、腹瀉、頭痛、心慌、結(jié)膜炎、輕度四肢或腰背部肌肉酸痛等肺炎可疑癥狀時(shí)，敬老院應(yīng)嚴(yán)格按照我省《轉(zhuǎn)發(fā)國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制關(guān)于肺炎疫情防控期間敬老院老年人就醫(yī)指南的通知》（皖疾控辦（20xx）136號(hào)）執(zhí)行。
2.當(dāng)敬老院中有老年人被確診為疑似病例或感染病例時(shí)，應(yīng)立即送定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診，并立即根據(jù)疫情監(jiān)測要求報(bào)告相關(guān)部門，在當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康或疾控機(jī)構(gòu)指導(dǎo)下，對(duì)密切接觸者（接觸的其他老年人和工作人員）開展排查，實(shí)施14天隔離觀察，協(xié)助開展全面消殺、規(guī)范處置個(gè)人物品等其他處置工作。不得接收新入住老人。疑似病例在排除后，其密切接觸者可解除隔離觀察。
3.敬老院內(nèi)應(yīng)預(yù)設(shè)隔離觀察室，隔離觀察室應(yīng)配置相應(yīng)防護(hù)用品（防護(hù)服、醫(yī)用口罩、手套等），配備必要生活和護(hù)理服務(wù)條件，有條件的設(shè)置隔離區(qū)和消毒室。隔離觀察室（區(qū)）應(yīng)設(shè)置在相對(duì)獨(dú)立、通風(fēng)良好、有獨(dú)立廁所的單人房間，并處于敬老院的下風(fēng)向。對(duì)密切接觸者進(jìn)行隔離觀察時(shí)，應(yīng)避免與其他非隔離人員的接觸，嚴(yán)禁外出。做好隔離觀察場所的清潔與消毒工作，避免交叉感染。隔離觀察室（區(qū)）的生活垃圾應(yīng)統(tǒng)一處理。
4.不具備設(shè)立隔離室（區(qū)）條件的敬老院，應(yīng)報(bào)告屬地鎮(zhèn)，在本級(jí)聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制統(tǒng)籌下，通過當(dāng)?shù)卣付ǖ募嗅t(yī)學(xué)觀察點(diǎn)、有條件的敬老院或新設(shè)立的專門場所，對(duì)擬進(jìn)行隔離觀察的敬老院人員進(jìn)行集中觀察隔離。
5.做好敬老院內(nèi)其他非密切接觸者的觀察防護(hù)工作，發(fā)生疫情的敬老院除需要進(jìn)行隔離觀察者外，其他所有人員均應(yīng)在院內(nèi)實(shí)施觀察，單間安置觀察，觀察期不得少于14天，觀察期間不得外出。疑似病例在排除后，院內(nèi)觀察解除。做好院內(nèi)觀察人員的體溫檢測、健康狀況監(jiān)測及日常消毒等工作，發(fā)現(xiàn)疑似癥狀立即向有關(guān)部門報(bào)告，實(shí)施隔離觀察。
四、統(tǒng)籌調(diào)動(dòng)應(yīng)急資源
1.充分發(fā)揮公辦敬老院主陣地作用，當(dāng)發(fā)生疫情的敬老院無法滿足院內(nèi)需要隔離觀察者的隔離要求時(shí)，首先由能夠提供隔離條件的公辦敬老院承接隔離任務(wù)；當(dāng)公辦敬老院無法滿足隔離觀察條件時(shí)，統(tǒng)籌屬地敬老院自有資源，選擇有隔離條件的敬老院承接隔離觀察任務(wù)；當(dāng)敬老院自有資源無法滿足隔離要求時(shí)，需報(bào)請(qǐng)當(dāng)?shù)卣饔蒙鐣?huì)資源解決需要隔離老年人的隔離問題。
2.統(tǒng)籌敬老院服務(wù)人力資源，當(dāng)疫情發(fā)生時(shí)，所在敬老院服務(wù)人員無法滿足疫情應(yīng)急防控、服務(wù)老年人的需求時(shí)，當(dāng)?shù)孛裾块T應(yīng)統(tǒng)籌調(diào)動(dòng)屬地敬老院服務(wù)人力資源，并發(fā)動(dòng)社會(huì)組織、相關(guān)專業(yè)人員支援，確保發(fā)生疫情的敬老院人員保障到位。必要時(shí)，可報(bào)告當(dāng)?shù)卣?qǐng)求相關(guān)部門、機(jī)構(gòu)參與疫情防控工作。
養(yǎng)老院老人應(yīng)急預(yù)案3
養(yǎng)老院突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案走失自傷突發(fā)事件處理應(yīng)急預(yù)案為保障老人的身體健康及人身安全，有效處理養(yǎng)老院的各種突發(fā)事件，現(xiàn)根據(jù)實(shí)際情況，特制定本預(yù)案。
一.應(yīng)急小組成立應(yīng)急小組，負(fù)責(zé)處理突發(fā)性事件。
組長：
副組長：
成員：
二.適用范圍
本預(yù)案適用于養(yǎng)老院內(nèi)可能發(fā)生的性質(zhì)嚴(yán)重，產(chǎn)生重大影響的突發(fā)性事件。主要包括對(duì)自傷.傷人.跌倒.噎食.走失等事件。
三.事件責(zé)任及處理流程
�。ㄒ唬⿲�(duì)于突發(fā)性事件，實(shí)行應(yīng)急小組負(fù)責(zé)制。
�。ǘ⿷�(yīng)急小組可以隨時(shí)調(diào)集人員及交通工具。
�。ㄈB(yǎng)老院發(fā)生突發(fā)事件后，必須在第一時(shí)間內(nèi)向應(yīng)急小組報(bào)告。
（四）應(yīng)急小組接到突發(fā)性事件報(bào)告后，在最短時(shí)間內(nèi)到達(dá)事件現(xiàn)場，組織搶救和善后處置工作。
�。ㄎ澹⿷�(yīng)急小組接到報(bào)告后，根據(jù)事件大小，及時(shí)向區(qū)民政部門匯報(bào)。
�。⿲�(duì)緩報(bào).瞞報(bào).延誤有效搶救時(shí)間的將予以紀(jì)律處分，造成嚴(yán)重后果的將移交司法機(jī)關(guān)追究其刑事責(zé)任。
四.突發(fā)性事件應(yīng)急預(yù)案
�。ㄒ唬┦澄镏卸緯r(shí)應(yīng)急預(yù)案
1.目的
為及時(shí)有效地預(yù)防、控制和消除突發(fā)食物中毒事件的危害，保障老人身體健康與生命安全，維護(hù)正常的社會(huì)秩序。
2.操作流程
（1）發(fā)現(xiàn)情況后立即向負(fù)責(zé)人報(bào)告，以最快速度通知院方施救。
�。�2）如果癥狀嚴(yán)重，即刻撥打120轉(zhuǎn)往上級(jí)醫(yī)院救治，同時(shí)通知入住人員家屬，先簡要說明情況。
�。�3）由醫(yī)護(hù)人員封存現(xiàn)有食物，無關(guān)人員不允許到食堂。
（4）無關(guān)人員未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)到醫(yī)療單位探視，以免影響治療秩序。
�。�5）根據(jù)中心領(lǐng)導(dǎo)安排，分別向上級(jí)主管部門和防疫部門報(bào)告。
�。�6）后勤部和護(hù)理部負(fù)責(zé)人對(duì)相關(guān)責(zé)任人對(duì)整件事情進(jìn)行詳細(xì)了解、記錄，向院部匯報(bào)。
�。�7）總結(jié)事故發(fā)生的原因并進(jìn)行分析。
3.注意事項(xiàng)
�。�1）穩(wěn)定老人及家屬情緒，要求各類人員不得以個(gè)人名義向外擴(kuò)散消息，以免引起不必要的混亂。
�。�2）如有個(gè)別家屬來探視，由護(hù)理中心做好家屬的思想工作和接待工作。
�。�3）如果有新聞媒體要求采訪，必須經(jīng)過院長同意，未經(jīng)同意，任何部門和個(gè)人不得接受采訪，以避免報(bào)道失實(shí)，造成不利影響。
�。ǘ├先思辈∷歪t(yī)時(shí)應(yīng)急預(yù)案
1.目的
老人發(fā)生疾病時(shí)，工作人員能及時(shí)果斷采取有效的措施，處理突發(fā)事件，降低損傷程度。
2.操作流程
�。�1）當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)或接收到老人突發(fā)疾病情況發(fā)生時(shí)，馬上趕到現(xiàn)場，查看老人情況，并立即通知院方派醫(yī)生救治，同時(shí)向中心負(fù)責(zé)人或行政總值班報(bào)吿。
�。�2）經(jīng)過醫(yī)護(hù)小組決定
�、倮先瞬∏樵试S，醫(yī)護(hù)小組共同商量，采取適當(dāng)?shù)拇胧�，并叮囑員工如何進(jìn)行照顧護(hù)理，同時(shí)做好同室老人安撫工作。
�、诶先瞬∏榍闆r緊急，工作人員配合醫(yī)生就地進(jìn)行搶救，根據(jù)醫(yī)生、醫(yī)護(hù)小組商量判斷，撥打120急救由本院醫(yī)生陪同到上級(jí)醫(yī)院治療。
�、弁ㄖ先思覍�，做好溝通和安慰工作。
�、茏o(hù)理部負(fù)責(zé)人對(duì)相關(guān)責(zé)任人對(duì)整件事情進(jìn)行詳細(xì)了解、記錄，向院部匯報(bào)。
⑤老人從醫(yī)院轉(zhuǎn)回中心后，工作人員按照醫(yī)囑照顧老人（給老人準(zhǔn)備營養(yǎng)湯）直至老人身體情況穩(wěn)定。
�、迣�(duì)整件事情的發(fā)生情況進(jìn)行具體分析、總結(jié)、學(xué)習(xí)。
3.注意事項(xiàng)
�。�1）密切觀察老人生命體征的變化（呼吸、血壓、脈搏、瞳孔等）。
�。�2）穩(wěn)定老人、家屬的情緒，要求每位員工不得以個(gè)人名義向外擴(kuò)散消息，以免引起不必要的混亂。
�。�3）如有家屬來中心探視，由護(hù)理中心做好家屬的思想工作和接待工作。
�。�4）如果有新聞媒體要求采訪，必須經(jīng)過院長同意；未經(jīng)同意，任何部門和個(gè)人不得接受采訪，以避免報(bào)道失實(shí)。
（三）老人發(fā)生猝死時(shí)應(yīng)急預(yù)案
1.目的
老人突發(fā)猝死時(shí)，工作人員能及時(shí)果斷采取有效的措施，處理突發(fā)事件，保障老人身體健康與生命安全，制定本預(yù)案。
2.處置措施
（1）發(fā)現(xiàn)或接收到老人突發(fā)猝死情況時(shí)，馬上通知醫(yī)護(hù)人員到現(xiàn)場急救，同時(shí)向中心負(fù)責(zé)人或行政總值班報(bào)告情況。
（2）老人病情情況緊急，工作人員配合醫(yī)生就地進(jìn)行搶救，根據(jù)醫(yī)護(hù)小組商量判斷，撥打120急救由本院醫(yī)生陪同到上級(jí)醫(yī)院治療。
�。�3）通知老人家屬，做好溝通和安慰工作。
�。�4）護(hù)理部負(fù)責(zé)人要求相關(guān)責(zé)任人對(duì)整件事情進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查取證，記錄，向院部匯報(bào)。
�。�5）醫(yī)院醫(yī)生出具了死亡證明書時(shí)，協(xié)助醫(yī)護(hù)人員了解家屬是否需要其他協(xié)助，如殯儀館服務(wù)等。
�。�6）總結(jié)：對(duì)整個(gè)事件發(fā)生的情況進(jìn)行分析、總結(jié)。
3.注意事項(xiàng)
�。�1）穩(wěn)定老人家屬情緒，要求每位員工不得以個(gè)人名義向外擴(kuò)散消息，以免引起不必要的混亂。
�。�2）如有家屬來中心探視，由護(hù)理中心做好家屬的思想工作和接待工作。
�。�3）如果有新聞要求采訪，必須經(jīng)過院長同意；未經(jīng)同意，任何人不得接受采訪，以避免報(bào)道失實(shí)。
（四）老人誤吸、噎食時(shí)應(yīng)急預(yù)案
1.目的
為了在老人發(fā)生誤吸、噎食等意外事故發(fā)生時(shí)，工作人員能果斷采取積極有效的急救辦法，挽救老人性命，保障老人健康。
2.操作流程
�。�1）當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)老人有誤吸、噎食情況發(fā)生時(shí)，要立即使用“余氣沖擊法”或?qū)⒗先颂幱诟┡P位，叩擊背部，刺激喉部，盡可能排出吸入物，搶救老人生命。
�。�2）同時(shí)，要其他工作人員幫忙通知醫(yī)生，向中心負(fù)責(zé)人和行政總值班人員匯報(bào)，醫(yī)護(hù)人員共同幫助老人及時(shí)清理老人口腔內(nèi)吸入物、嘔吐物等。
�。�3）醫(yī)護(hù)小組商量決定：
�、倮先饲闆r已經(jīng)穩(wěn)定，醫(yī)生對(duì)老人身體情況進(jìn)行檢查，叮囑當(dāng)班人員應(yīng)該注意事項(xiàng)。
�、谌绻先饲闆r比較嚴(yán)重，必要時(shí)，立即撥打120，并派醫(yī)生陪同送上級(jí)醫(yī)院進(jìn)行治療。
�。�4）與老人家屬聯(lián)系，做好溝通工作。
（5）護(hù)理部負(fù)責(zé)人要求相關(guān)責(zé)任人對(duì)整件事情進(jìn)行取證調(diào)查，記錄，向院部匯報(bào)。
�。�6）老人從醫(yī)院轉(zhuǎn)回中心后，護(hù)理部結(jié)合醫(yī)囑給出正確照顧老人的方法（給老人準(zhǔn)備營養(yǎng)湯），直至老人身體情況穩(wěn)定；根據(jù)老人實(shí)際吞咽情況，給與相應(yīng)的飲食方法。
�。�7）對(duì)整個(gè)事件進(jìn)行分析、總結(jié)，再學(xué)習(xí)，盡量避免類似事情再次發(fā)生。
3.注意事項(xiàng)
�。�1）第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)情況的員工要爭分奪秒立即搶救老人。
�。�2）穩(wěn)定老人、家屬情緒，要求每位員工不得以個(gè)人名義向外擴(kuò)散消息，以免引起不必要的混亂。
�。�3）如有家屬來探視，由護(hù)理中心做好家屬的思想工作和接待工作。
�。�4）如果有新聞媒體要求采訪，必須經(jīng)過院長同意；未經(jīng)同意，任何人不得接受采訪，以避免報(bào)道失實(shí)。
�。ㄎ澹├先擞凶詺A向或自殺時(shí)應(yīng)急預(yù)案
1.目的
老人有自殺傾向或自殺時(shí)，能及時(shí)采取有效措施，保障老人安全，降低損傷程度。
2.操作流程
�。�1）老人有自殺傾向時(shí)
�、佟×⒓磮�(bào)告護(hù)理中心，檢查、沒收私藏藥品及銳利危險(xiǎn)物品等。
�、凇「嬷先思覍�24小時(shí)監(jiān)護(hù)，不得離開。
�、邸∶芮杏^察老人心里變化，及時(shí)做好疏導(dǎo)、溝通工作。
�、堋〔檎依先俗詺⒃�，護(hù)理部負(fù)責(zé)人及護(hù)理員跟進(jìn)，做好老人心理護(hù)理。
�。�2）發(fā)現(xiàn)老人自殺時(shí)
�、佟×⒓赐ㄖ驹横t(yī)生，趕赴現(xiàn)場就地?fù)尵�，向中心�?fù)責(zé)人或行政總值班匯報(bào)。
�、凇”Ｗo(hù)現(xiàn)場。
�、邸”匾獣r(shí)，撥打120急救電話，派本院醫(yī)生送老人到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)行治療。
�、堋⊥ㄖ膊块T到場。
�、荨⊥ㄖ先思覍�，做好老人家屬溝通、安慰工作。
3.事后處理
�。�1）護(hù)理部負(fù)責(zé)人對(duì)相關(guān)責(zé)任人和整件事情進(jìn)行詳細(xì)了解、記錄，向院部匯報(bào)。
�。�2）老人從醫(yī)院轉(zhuǎn)回中心后，工作人員按照醫(yī)囑照顧老人，直至老人情況穩(wěn)定。
�。�3）護(hù)理員跟進(jìn)，繼續(xù)密切觀察老人情緒變化，做好疏導(dǎo)、溝通工作。
�。�4）必要時(shí)，經(jīng)過家屬同意采取一定的強(qiáng)制措施，防止類似事情再發(fā)生。
（5）對(duì)整個(gè)事件的發(fā)生進(jìn)行具體分析、總結(jié)、學(xué)習(xí)。
4.注意事項(xiàng)
�。�1）老人有自殺傾向時(shí)，要及時(shí)聯(lián)系老人家屬，共同幫助老人解開心結(jié)，解決老人的困惑問題；必要時(shí)，請(qǐng)家屬帶老人到專業(yè)醫(yī)院進(jìn)行心理治療。
�。�2）第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)老人自殺的員工要協(xié)同本院醫(yī)生爭分奪秒立即搶救老人。
�。�3）穩(wěn)定老人、家屬情緒，要求每位員工不得以個(gè)人名義向外擴(kuò)散消息，以免引起不必要的混亂。
�。�4）如有家屬過來探視，由護(hù)理中心做好家屬的思想工作和接待工作。
�。�5）如果有新聞媒體要求采訪，必須經(jīng)過院長同意，未經(jīng)同意，任何人不得接受采訪，以避免報(bào)道失實(shí)。
（六）老人墜床、摔倒時(shí)應(yīng)急預(yù)案
1.目的
為了在老人發(fā)生墜床、摔倒等意外事故時(shí)，工作人員能及時(shí)采取科學(xué)、有效的措施正確處理突發(fā)事件，避免引起不必要的損傷，保障老人身體健康與生命安全，制定本預(yù)案。
2.操作流程
�。�1）當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)老人墜床、摔倒等情況發(fā)生時(shí)，馬上通知本院醫(yī)生及中心負(fù)責(zé)人和行政總值班，同時(shí)查看老人情況，對(duì)老人生命體征進(jìn)行初步檢查（心跳、血壓、疼痛情況等），醫(yī)生要盡快趕到對(duì)老人進(jìn)行救治。
（2）經(jīng)過醫(yī)護(hù)小組商量決定
�、倮先瞬∏樵试S，醫(yī)生及護(hù)理部工作人員共同檢查老人受傷情況，采取適當(dāng)?shù)拇胧�，并叮囑員工如何進(jìn)行照顧護(hù)理。
�、诶先瞬∏橛凶兓�，情況緊急，工作人員配合醫(yī)生就地進(jìn)行適當(dāng)搶救，立即撥打120急救，派本院醫(yī)生陪同到上級(jí)醫(yī)院治療。
�。�3）通知老人家屬，做好溝通和安慰工作。
�。�4）護(hù)理部負(fù)責(zé)人要求相關(guān)責(zé)任人對(duì)整件事情進(jìn)行調(diào)查取證，記錄，向院部匯報(bào)。
�。�5）老人從醫(yī)院轉(zhuǎn)回中心后工作人員按照醫(yī)囑照顧老人（給老人準(zhǔn)備營養(yǎng)湯），直至老人身體情況穩(wěn)定。
�。�6）對(duì)整個(gè)事件的發(fā)生情況進(jìn)行詳細(xì)分析、總結(jié)，日常工作中開展進(jìn)一步學(xué)習(xí)，盡量預(yù)防類似事情發(fā)生。
3.注意事項(xiàng)
（1）發(fā)現(xiàn)情況時(shí)，如老人疼痛的厲害，嚴(yán)禁隨意搬動(dòng)老人。
（2）老人沒有去醫(yī)院治療的，工作人員要隨時(shí)觀察老人病情變化。
�。�3）穩(wěn)定老人、家屬情緒，要求每位員工不得以個(gè)人名義向外擴(kuò)散消息，以免引起不必要的混亂。
（4）如有家屬來中心探視，由護(hù)理中心做好家屬的思想工作和接待工作。
（5）如有新聞媒體要求采訪，必須經(jīng)過院長同意；未經(jīng)同意，任何人不得接受采訪，以避免報(bào)道失實(shí)。
（七）老人外出或不歸時(shí)應(yīng)急預(yù)案
1.目的
在老人發(fā)生外出或不歸時(shí)，能及時(shí)找到老人，保障老人生命安全，盡量減少老人損傷。
2.操作流程
（1）當(dāng)發(fā)現(xiàn)老人外出或不歸時(shí)，立即通知護(hù)理部負(fù)責(zé)人，并向行政總值班匯報(bào)。
（2）從門衛(wèi)處查看老人外出記錄（門衛(wèi)處老人外出登記、攝像記錄等），詢問相關(guān)工作人員老人外出原因及具體情況，盡可能搜集更多信息尋找老人。
�。�3）到附件小區(qū)內(nèi)尋找老人，查看小區(qū)門口錄像、詢問小區(qū)附近人員等，查找老人去處。
�。�4）聯(lián)系老人家屬，尋找老人，上報(bào)請(qǐng)求有關(guān)部門協(xié)助尋找老人。
�、倮先朔祷刂行暮螅榭蠢先松眢w情況。按有關(guān)規(guī)定對(duì)整個(gè)事件進(jìn)行處理。
�、诶先舜_屬不歸的，由護(hù)理中心對(duì)老人的物品進(jìn)行保管，清點(diǎn)。立即上報(bào)有關(guān)部門。
�。�5）安撫老人及家屬情緒，做好疏導(dǎo)、溝通工作。
�。�6）護(hù)理部負(fù)責(zé)人對(duì)整個(gè)事件進(jìn)行調(diào)查，分析事件發(fā)生的原因，進(jìn)行員工學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等，采取適當(dāng)措施，嚴(yán)禁類似事件再次發(fā)生。
3.注意事項(xiàng)
�。�1）老人返回中心后，對(duì)老人進(jìn)行身體、精神等方面評(píng)估，根據(jù)老人實(shí)際情況確定老人以后能否自行外出。
�。�2）必要時(shí)，采取一定的安全措施，禁止老人自行外出，防止再次發(fā)生類似事件。
�。�3）穩(wěn)定老人、家屬情緒，要求每位員工不得以個(gè)人名義向外擴(kuò)散消息，以免引起不必要的混亂。
（4）如有家屬來中心探視，由護(hù)理中心做好家屬的思想工作和接待工作。
�。�5）如果有新聞媒體要求采訪，必須經(jīng)過院長同意；未經(jīng)同意，任何人不得接受采訪，以避免報(bào)道失實(shí)。
�。ò耍├先税l(fā)生精神癥狀時(shí)應(yīng)急預(yù)案
1.目的
在老人發(fā)生精神異常時(shí)，能及時(shí)采取有效的安全措施，保障老人及其他人的安全。
2.操作流程
（1）當(dāng)班護(hù)理員發(fā)現(xiàn)老人有精神異常情況時(shí)，立即通知本院醫(yī)生，向護(hù)理部負(fù)責(zé)人及行政總值班匯報(bào)。
（2）根據(jù)老人實(shí)際情況，采取一定的安全保障措施，以免老人自傷或傷及他人。
①密切觀察老人精神狀況，制定適合的個(gè)案護(hù)理，護(hù)理員跟進(jìn)。
�、诶先顺霈F(xiàn)過激行為時(shí)，根據(jù)醫(yī)護(hù)小組的決定，嚴(yán)格按照規(guī)章制度，家屬簽訂同意書，給老人使用保護(hù)帶，采取軀體束縛，限制老人活動(dòng)。
�、弁ㄖ先思覍伲鶕�(jù)實(shí)際情況要求家屬24小時(shí)陪護(hù)。
�。�3）家屬帶老人到精神病醫(yī)院進(jìn)行明確診斷、治療，嚴(yán)格按照醫(yī)囑照顧老人。
3.注意事項(xiàng)
�。�1）老人有自傷或威脅他人安全的過激行為時(shí)，給老人使用保護(hù)帶。
�。�2）老人情況嚴(yán)重，影響中心內(nèi)其他正常人生活時(shí)，聯(lián)系家屬把老人帶離本院。
�。ň牛├先税l(fā)生燒/燙傷時(shí)應(yīng)急預(yù)案
1.目的
老人發(fā)生燒/燙傷意外事件時(shí)，工作人員能及時(shí)、果斷采取有效的措施，降低老人受傷程度，保障老人生命安全。
2.操作流程
�。�1）老人發(fā)生燒傷時(shí)，護(hù)理員須馬上撲滅火源。
�。�2）老人發(fā)生燙傷時(shí)，護(hù)理員立即將老人脫離熱源。
�。�3）立即通知本院醫(yī)生處理，向護(hù)理部負(fù)責(zé)人或行政總值班人員匯報(bào)。
（4）醫(yī)生診斷后，根據(jù)老人受傷情況撥打120急救電話，由本院醫(yī)生送老人到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)行治療。
�。�5）通知老人家屬，并告知老人詳細(xì)情況，做好溝通、安撫工作。
（6）護(hù)理部負(fù)責(zé)人要求相關(guān)責(zé)任人對(duì)整個(gè)事件進(jìn)行了解、記錄，向院部匯報(bào)。
�。�7）老人從醫(yī)院轉(zhuǎn)回中心后工作人員按照醫(yī)囑照顧老人，直至老人身體情況穩(wěn)定。
�。�8）對(duì)整個(gè)事件的發(fā)生進(jìn)行具體分析、總結(jié)、學(xué)習(xí)。
3.注意事項(xiàng)
�。�1）照顧老人時(shí)，密切觀察老人傷口，防止感染，謹(jǐn)防老人感冒等。
�。�2）穩(wěn)定老人、家屬的情緒，要求每位員工不得以個(gè)人名義向外擴(kuò)散消息，以免引起不必要的混亂。
�。�3）如有家屬來中心探視，由護(hù)理中心做好家屬的思想工作和接待工作。
（4）如果有新聞媒體要求采訪，必須經(jīng)過院長同意；未經(jīng)同意，任何人不得接受采訪，以避免報(bào)道失實(shí)。
�。ㄊ├先松砉蕰r(shí)應(yīng)急預(yù)案
1.目的
在老人發(fā)生身故事件時(shí)，及時(shí)協(xié)助家屬處理好老人身故的事務(wù)。
2.操作流程
（1）老人發(fā)生疾病后，經(jīng)醫(yī)生搶救無效情況時(shí)。
�。�2）醫(yī)生開具死亡通知書，護(hù)理部負(fù)責(zé)人通知老人家屬、院長。
�。�3）中心相關(guān)部門負(fù)責(zé)人了解家屬是否需要其他協(xié)助，如：殯儀館服務(wù)等。
�。�4）記錄老人死亡處理事件。
�。�5）安撫老人家屬，協(xié)助家屬做好老人遺物整理等。
3.注意事項(xiàng)
�。�1）注意觀察醫(yī)生搶救老人的全過程，包括醫(yī)生給老人的身體檢查項(xiàng)目、搶救措施，老人的生命體征等；
�。�2）準(zhǔn)確記錄整個(gè)事件的發(fā)生、發(fā)展的過程及時(shí)間。
�。ㄊ唬├先擞|電時(shí)應(yīng)急預(yù)案
1.目的
老人在發(fā)生觸電情況時(shí)，能得到及時(shí)的救治，挽救生命、減少不必要的損失。
2.操作流程
（1）第一個(gè)發(fā)現(xiàn)老人觸電的人員，立即切斷電源（手動(dòng)切斷電源或用木棍等），通知安全管理員。
�。�2）檢查老人身體情況，如老人發(fā)生心跳、呼吸停止等情況，立即通知本院醫(yī)生，向行政總值班人員、護(hù)理部及后勤部匯報(bào)。
�。�3）經(jīng)醫(yī)護(hù)小組工作人員判斷后，根據(jù)老人受傷情況，撥打120急救電話，派本院醫(yī)生送老人去上級(jí)醫(yī)院治療。
（4）向中心領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并跟蹤事件全過程。
�。�5）通知家屬，并告知老人具體情況，做好溝通、安慰工作。
�。�6）安全管理員和護(hù)理部負(fù)責(zé)人對(duì)整個(gè)事件進(jìn)行詳細(xì)了解，對(duì)事件發(fā)生地進(jìn)行安全排查工作，找出事件發(fā)生原因，記錄，向院部匯報(bào)情況。
�。�7）老人從醫(yī)院轉(zhuǎn)回中心后工作人員按照醫(yī)囑照顧老人（給老人準(zhǔn)備營養(yǎng)湯），直至老人身體情況穩(wěn)定。
�。�8）對(duì)整個(gè)事件的發(fā)生進(jìn)行具體分析、總結(jié)，學(xué)習(xí)。
3.注意事項(xiàng)
（1）在未切斷電源前，不可接觸觸電者身體。
（2）穩(wěn)定老人、家屬的情緒，要求每位員工不得以個(gè)人名義向外擴(kuò)散消息，以免引起不必要的混亂。
�。�3）如有家屬來中心探視，由護(hù)理部做好家屬的思想工作和接待工作。
�。�4）如果有新聞媒體要求采訪，必須經(jīng)過院長同意；未經(jīng)同意，任何人不得接受采訪，以避免報(bào)道失實(shí)。
�。ㄊ┗鹁馂�(zāi)事故時(shí)應(yīng)急預(yù)案
1.目的
為了及時(shí)有效地在火災(zāi)發(fā)生時(shí)，最大限度保護(hù)中心內(nèi)老人的安全，將損失減到最低程度，維護(hù)院內(nèi)秩序。
2.處理措施
�。�1）發(fā)現(xiàn)火災(zāi)后迅速判斷火情，報(bào)119火警中心和120救護(hù)中心，向辦公室、護(hù)理部、后勤部及行政總值班匯報(bào)，并通知院長到現(xiàn)場進(jìn)行指揮。
�。�2）中心內(nèi)各樓面安全疏散搶救老人，將老人安全疏散到安全的地方，護(hù)理部負(fù)責(zé)人及辦公室人員在廣場安撫、照顧老人。
（3）院長總指揮、后勤部負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)后勤部進(jìn)行現(xiàn)場滅火。
�。�4）門衛(wèi)接引消防隊(duì)員到現(xiàn)場，并向其簡單描述災(zāi)情。
（5）勸阻無關(guān)人員不得進(jìn)入現(xiàn)場，如有燒傷老人立即由本中心醫(yī)院進(jìn)行救治。
�。�6）由中心內(nèi)行政人員負(fù)責(zé)保護(hù)現(xiàn)場，收集發(fā)生火災(zāi)時(shí)的證物，為事故調(diào)查提供依據(jù)。
�。�7）根據(jù)中心領(lǐng)導(dǎo)的要求，向上級(jí)部門報(bào)告，并總結(jié)事故發(fā)生的原因進(jìn)行分析、總結(jié)，對(duì)安全隱患地進(jìn)行重點(diǎn)排查。
3.注意事項(xiàng)
�。�1）工作人員要保持冷靜，不要驚慌失措引起老人混亂。
（2）穩(wěn)定老人情緒，不要留在危險(xiǎn)地帶，阻止老人回火災(zāi)現(xiàn)場拿取遺留物品。
（3）如有可能，盡力撲救，控制火勢(shì)蔓延。
�。�4）除報(bào)警外，不使用電話。
�。�5）除不得已，不敲窗、跳樓或隨意開窗。
�。�6）離開現(xiàn)場時(shí)，應(yīng)隨手把經(jīng)過的門關(guān)上。
�。�7）如被煙籠罩或眼見度低，應(yīng)用濕毛巾包住口鼻等部位，俯地沿墻慢慢爬行至安全通道。
�。�8）發(fā)現(xiàn)因電失火絕對(duì)不能用水滅火。
�。�9）如正處在室內(nèi)，發(fā)現(xiàn)煙從門縫進(jìn)來，應(yīng)先用手在門的上部試探一下，如感覺很燙，說明門外正在燃燒，不要開門，應(yīng)采取措施防止煙霧進(jìn)入。
（10）疏散人員要走安全通道。
（11）老人疏散秩序按先自理老人，后全護(hù)理老人的原則，全護(hù)理老人在移動(dòng)的過程中必須有護(hù)理員陪同。
�。ㄊ┩ｋ姾屯蝗煌ｋ姇r(shí)應(yīng)急預(yù)案
1.目的
為了有效應(yīng)急處置院內(nèi)可能發(fā)生的停電或突然停電事件，合理安排院內(nèi)老人的基本生活，確保正常的工作秩序和有力的后勤保障，使事故處理工作高效、有序地進(jìn)行，最大限度地減輕事件對(duì)我中心造成的影響，維護(hù)中心內(nèi)穩(wěn)定。
2.操作措施
�。�1）接到上級(jí)部門的停電通知后，立即在中心內(nèi)發(fā)布停電通知告知老人及員工具體的停電日期，準(zhǔn)備應(yīng)急手電筒并且做好應(yīng)變工作。
�。�2）發(fā)生突然停電，立即通知后勤部負(fù)責(zé)人及行政總值班。
（3）進(jìn)行搶修及匯報(bào)，立即致電電力局查找停電原因，通知院長，如有需要馬上聯(lián)系維修。
�。�4）檢查應(yīng)急照明燈，手電筒是否備足，確保使用。
�。�5）護(hù)理員必須照顧好老人安全，及時(shí)檢查老人情況。
�。�6）對(duì)事件進(jìn)行分析總結(jié)，必要情況下進(jìn)行教育學(xué)習(xí)。
3.注意事項(xiàng)
�。�1）加強(qiáng)巡邏，及時(shí)安撫老人的情緒，并勸阻老人不要在房間內(nèi)點(diǎn)燃蠟燭，保障老人安全。
�。�2）停電后，應(yīng)立即關(guān)閉正在使用的電器，嚴(yán)禁私自使用電器。
�。�3）如遇夜間特殊情況，老人必須在護(hù)理員的陪同下活動(dòng)。
�。ㄊ┩Ｋ屯蝗煌Ｋ畷r(shí)應(yīng)急預(yù)案
1.目的
為有效、及時(shí)地處理停水及突然停水事件，減少停水時(shí)對(duì)中心的影響及造成的損失，維持正常的工作秩序，能在發(fā)生故障時(shí)最大限度地保證中心內(nèi)老人能夠正常地生活。
2.處理措施
�。�1）接到上級(jí)部門的停水通知后，立即通知老人及員工停水時(shí)間，做好停水前的準(zhǔn)備工作。
�。�2）如發(fā)生突然停水的情況，及時(shí)通知后勤部負(fù)責(zé)人或行政總值班及院長，查找停水原因。
�。�3）做好調(diào)水的準(zhǔn)備工作。
（4）后勤部負(fù)責(zé)人督促下屬人員預(yù)備好適量的飲用水，以及使用水。
�。�5）加強(qiáng)巡視，及時(shí)幫老人解決飲用水或用水不夠的情況。
3.注意事項(xiàng)
�。�1）發(fā)生突然停水時(shí)要及時(shí)向老人們解釋，安撫他們的情緒。
（2）停水時(shí)避免去開水龍頭。
�。�3）當(dāng)供水恢復(fù)時(shí)，應(yīng)先放掉一部分水讓有雜質(zhì)的水先流掉
�。ㄊ模B水時(shí)應(yīng)急預(yù)案
1.目的
以保護(hù)老人的人身安全為前提，及時(shí)、有效、快速地解決中心內(nèi)建筑滲水，維持正常的生活與工作秩序、減少損失。
2.處置措施
（1）發(fā)生滲水的情況應(yīng)立即通知后勤部負(fù)責(zé)人或行政總值班及院長。
�。�2）發(fā)生滲水后，后勤部負(fù)責(zé)人立即派人查找滲水原因，如能自行解決應(yīng)立即進(jìn)行維修。
（3）如滲水不能自行解決，應(yīng)立即通知維修部門進(jìn)行維修。
�。�4）及時(shí)派人清掃滲水以及清理污水。
（5）協(xié)助維修人員進(jìn)行維修。
�。�6）總結(jié)事故發(fā)生的原因，進(jìn)行分析、總結(jié)并上報(bào)院長及上級(jí)部門。
3.注意事項(xiàng)
�。�1）滲水發(fā)生后應(yīng)立即在滲水區(qū)域外放置防滑警示牌。
�。�2）告知老人滲水情況并且告誡老人不可涉足滲水區(qū)域或潮濕處，防止滑到。
�。�3）護(hù)理員應(yīng)加強(qiáng)巡邏，及時(shí)了解老人的情況。
（十五）臺(tái)風(fēng)、雷雨時(shí)應(yīng)急預(yù)案
1.目的
為了進(jìn)一步規(guī)范及完善我中心的防御臺(tái)風(fēng)及雷雨工作，促進(jìn)防御臺(tái)風(fēng)、雷雨工作有序、高效地開展，全面提升防御力，最大限度地減輕臺(tái)風(fēng)、雷雨帶來的損失，保障中心內(nèi)老人生命財(cái)產(chǎn)安全。
2.操作流程
�。�1）接到臺(tái)風(fēng)、雷雨天氣預(yù)報(bào)后，中心內(nèi)后勤部負(fù)責(zé)人或行政總值班督促各部門員工做好臺(tái)風(fēng)來臨前的準(zhǔn)備工作。
�。�2）后勤部負(fù)責(zé)人或行政總值班認(rèn)真檢查各部門防臺(tái)、防雨工作，以及做好各部門的安全保障工作，做到防患于未然。
�。�3）當(dāng)臺(tái)風(fēng)及雷雨發(fā)生時(shí)，如發(fā)生故障或事故，立即通知后勤部負(fù)責(zé)人或行政總值班進(jìn)行處理并且通知院長。
�。�4）根據(jù)臺(tái)風(fēng)、雷雨的影響程度可以向院長及行政總值班上報(bào)請(qǐng)求啟動(dòng)停電或停水突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。
�。�5）臺(tái)風(fēng)過后，中心后勤部負(fù)責(zé)人根據(jù)實(shí)際的受災(zāi)情況進(jìn)行總結(jié)并上報(bào)院長及上級(jí)部門。
3.注意事項(xiàng)
�。�1）及時(shí)了解臺(tái)風(fēng)預(yù)警信息，了解政府的防臺(tái)行動(dòng)對(duì)策。
�。�2）如有受傷老人及時(shí)通知醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行治療。
�。�3）雷雨發(fā)生時(shí)，關(guān)緊門窗并且避免使用房間內(nèi)的任何電器產(chǎn)品。
�。�4）相關(guān)工作人員詳細(xì)檢查門窗、空調(diào)是否漏水，下水道是否堵塞，以及供電狀態(tài)。
（5）當(dāng)臺(tái)風(fēng)、雷雨來襲時(shí)，中心內(nèi)工作人員應(yīng)先安撫中心內(nèi)老人的情緒，避免混亂，并及時(shí)勸阻老人外出。
養(yǎng)老院老人應(yīng)急預(yù)案4
一、領(lǐng)導(dǎo)小組及職責(zé)
組長：
副組長：
成員：
主要職責(zé)：
�。�1）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織，強(qiáng)化工作職責(zé)，完善各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案的制定和各項(xiàng)措施的`落實(shí)。
（2）充分利用各種渠道進(jìn)行消防安全知識(shí)的宣傳教育，組織、指導(dǎo)本單位消防安全常識(shí)的普及教育，廣泛開展消防安全和有關(guān)技能訓(xùn)練，不斷提高養(yǎng)老機(jī)構(gòu)人員的防范意識(shí)和基本技能。
�。�3）認(rèn)真搞好各項(xiàng)物質(zhì)保障，嚴(yán)格按應(yīng)急預(yù)案要求積極籌儲(chǔ)，落實(shí)飲食，防凍防雨、搶救設(shè)備等物質(zhì)準(zhǔn)備工作，強(qiáng)化管理，使之保持良好備戰(zhàn)狀態(tài)。
�。�4）采取一切必要手段嗎，利用各方面力量全面進(jìn)行救護(hù)工作，把災(zāi)害造成的損失降到最低點(diǎn)，加大檢查力度，抓好實(shí)戰(zhàn)演練，提高應(yīng)急處置能力。
�。�5）調(diào)動(dòng)一切積極因素，全面保證和促進(jìn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)安全穩(wěn)定。
二、應(yīng)急行動(dòng)
應(yīng)急前準(zhǔn)備：
領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)發(fā)布有關(guān)信息和警報(bào)，全面組織各項(xiàng)消防救護(hù)工作，隨時(shí)準(zhǔn)備執(zhí)行應(yīng)急任務(wù)。
應(yīng)急過程行動(dòng)：
1、領(lǐng)導(dǎo)小組得知消防緊急情況后，立即組織各種救護(hù)隊(duì)伍迅速集結(jié)待命。
2、迅速發(fā)出緊急警報(bào)，組織仍滯留在建筑物內(nèi)所有人員撤離。
3、組織有關(guān)人員對(duì)所屬建筑進(jìn)行全面檢查，封堵、關(guān)閉危險(xiǎn)場所，停止各項(xiàng)室內(nèi)大型活動(dòng)。
4、加強(qiáng)對(duì)易燃易爆物品、有毒有害化學(xué)品的管理，加強(qiáng)供電輸電、機(jī)房等重要設(shè)備、場所的防護(hù)，保障工作順利進(jìn)行。
5、迅速開展以搶救人員為主要內(nèi)容的現(xiàn)場救護(hù)工作，及時(shí)將受傷人員轉(zhuǎn)移并送至附近醫(yī)院搶救。
6、加強(qiáng)重要設(shè)備、重要物品的救護(hù)和保護(hù)，加強(qiáng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)值班值勤和邏輯，防止各類犯罪活動(dòng)的發(fā)生。
三、火災(zāi)后有關(guān)行動(dòng)
1、加強(qiáng)對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)人員的`宣傳教育，做好老人的思想穩(wěn)定工作。
2、加強(qiáng)各類值班值勤，保持通訊暢通，及時(shí)掌握養(yǎng)老機(jī)構(gòu)情況，全力維護(hù)正常生活秩序。
3、迅速了解和掌握養(yǎng)老機(jī)構(gòu)火災(zāi)情況，及時(shí)匯總上報(bào)。
養(yǎng)老院老人應(yīng)急預(yù)案5
為有效預(yù)防、及時(shí)控制新型冠狀病毒肺炎疫情，確保院內(nèi)老年人和員工的安全，促進(jìn)事故應(yīng)急工作的制度化和規(guī)范化，配合政府早日恢復(fù)正常生活秩序，現(xiàn)依據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》等有關(guān)規(guī)定，制定本預(yù)案。
1、制定原則
1.1編制目的：為科學(xué)、規(guī)范、有序地開展新型冠狀病毒疫情的預(yù)防控制工作，建立預(yù)防為主、防治結(jié)合的應(yīng)急處理機(jī)制，提高快速反應(yīng)和應(yīng)急處理能力，保證重大傳染病疫情得到有效預(yù)防和有效控制。
1.2編制依據(jù)：本預(yù)案以《中華人民共和國傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》、《國家突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》等為依據(jù)編制。
1.3適用范圍：本預(yù)案適用于xx市xx區(qū)xxxx養(yǎng)老中心內(nèi)突發(fā)新型冠狀病毒疫情的應(yīng)急處理工作。
1.4工作原則：統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、高度重視、分級(jí)負(fù)責(zé)、分工明確、反應(yīng)迅速、措施果斷。
2、應(yīng)急組織
成立冠狀病毒肺炎疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長：xxx
醫(yī)療保健組：xxx、xxx、xxx
娛樂疏導(dǎo)組：xxx、xxx、xxx
生活護(hù)理組長：xxx、xxx、xxx
保障組：xxx、xxx、xxx
指導(dǎo)醫(yī)生：xxx
3、處置措施
實(shí)行封閉式管理，并通過短信微信（或短信）向住院老人家屬發(fā)出管控通知，并在進(jìn)出口張貼管控要求，非本院工作人員謝絕入內(nèi)（本院工作人員也需要測體溫、看健康碼和行程碼）。
管理機(jī)制：根據(jù)以上工作組的人員安排，以組長為負(fù)責(zé)人，安撫工作人員情緒、妥善安排工作、積極監(jiān)督、保障機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)行；
反饋機(jī)制：建立從組員→組長→指揮部→社區(qū)/民政的多級(jí)反饋機(jī)制，層級(jí)反饋時(shí)間不超過30分鐘，內(nèi)部反饋時(shí)間不超過80分鐘；政府反饋時(shí)間不超90分鐘，民政局聯(lián)系人：xxx。
出現(xiàn)突發(fā)事件，及時(shí)上報(bào)，留存處理記錄，一同報(bào)上級(jí)主管部門;邊處理，邊上報(bào);24小時(shí)值班，落實(shí)巡查制度，體溫監(jiān)測預(yù)警制度。
每日總值班：輪流24小時(shí)做好巡查工作，并作好巡查記錄。
防疫指導(dǎo)醫(yī)生：xx。
3.1員工管理
3.1.1組織開展員工進(jìn)行新冠狀病毒肺炎疫情防控知識(shí)培訓(xùn)。
3.1.2要求做好自身防護(hù)，每日監(jiān)測員工體溫和相關(guān)其他情況。
3.1.3要求員工不得離開養(yǎng)老中心外出，跟家人做好解釋工作，并叮囑家人遵守政府防疫政策。
3.1.4做到戴口罩、勤洗手、宿舍勤通風(fēng)、保證充足睡眠，配合中心的各項(xiàng)防疫檢測工作。
3.1.5工作之余關(guān)心疫情防控的動(dòng)態(tài)，但相互之間不傳謠、不信謠、相信政府、相信科學(xué)、聽從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。
3.2入住老人管理
3.2.1每日早晚做好在院老人體溫監(jiān)測并做好記錄、定時(shí)上報(bào);發(fā)現(xiàn)老年人體溫異常(發(fā)熱高于37.3度)及時(shí)報(bào)告并就醫(yī)。
3.2.2謝絕家屬來訪并做好相關(guān)解釋工作，協(xié)助老年人進(jìn)行網(wǎng)上視頻探視。
3.2.3送餐、快遞、送藥等外來人員，不得進(jìn)入機(jī)構(gòu)內(nèi)，全部放置于生活物資接收消殺點(diǎn)，經(jīng)相關(guān)人員進(jìn)行消殺后由護(hù)理員領(lǐng)取。
3.2.4停止組織一切集體活動(dòng)，老人就餐一人一桌或在居室內(nèi)就餐。
3.2.5在院老人非因疾病嚴(yán)重要入院治療外，一律不得外出，家屬強(qiáng)烈要求接回家者，需上級(jí)主管部門發(fā)布解封通知后方可持核酸檢測陰性證明以及未到過中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的承諾書回院。
3.2.6發(fā)現(xiàn)老人發(fā)熱而家屬又不能及時(shí)送醫(yī)院者，與家屬溝通后由中心護(hù)理部在做好防護(hù)的情況下，派專人送往醫(yī)院就醫(yī)。
3.3消毒隔離
3.3.1按指南要求進(jìn)行全院消毒工作，不留死角，重點(diǎn)消毒門把手、扶手、護(hù)欄、電梯、垃圾桶、洗衣機(jī)等。老人房間早晚不少于兩次通風(fēng)，每次三十分鐘以上。
3.3.2如有發(fā)熱病人送醫(yī)，立刻做好房間消毒隔離工作。發(fā)現(xiàn)異常發(fā)熱就地隔離，然后聯(lián)系送醫(yī)。如有確診或疑似病例，及時(shí)掌握密切接觸人名單，按規(guī)定隔離觀察。同時(shí)有確診或疑似病例及時(shí)上報(bào)到上級(jí)主管部門。
3.3.3做好餐具、用具的消毒工作，嚴(yán)格操作規(guī)程，防止病從口入。
3.4技術(shù)培訓(xùn)：對(duì)敬老院管理服務(wù)人員和入住老年人開展防范知識(shí)和技能培訓(xùn)，提高管理服務(wù)人員疫情應(yīng)急處置能力，增強(qiáng)老年人健康防范意識(shí)。
4、事件的確認(rèn)、終止及改進(jìn)
4.1事件的確認(rèn)：新型冠狀病毒肺炎疫情的醫(yī)學(xué)觀察病例、感染病例和疑似病例的診斷按照當(dāng)?shù)匾咔榉揽仡I(lǐng)導(dǎo)小組規(guī)定程序依法依規(guī)確認(rèn)。
4.2事件的終止：按照當(dāng)?shù)匾咔榉揽仡I(lǐng)導(dǎo)小組規(guī)定程序，解除疫情應(yīng)急狀態(tài)，轉(zhuǎn)入常規(guī)防治。
4.3事件的改進(jìn)：在處理疫情過程中，及時(shí)對(duì)控制措施的落實(shí)情況、效果及疫情動(dòng)態(tài)進(jìn)行分析與評(píng)估，以改進(jìn)工作。
5、保障措施
5.1技術(shù)保障：成立新型冠狀病毒肺炎疫情防控指導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對(duì)防控培訓(xùn)、技術(shù)規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工作方案進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，組織養(yǎng)老護(hù)理員開展消殺滅和健康教育宣傳工作。
5.2后勤保障
5.2.1通訊信息保障：防控領(lǐng)導(dǎo)小組各成員必須24小時(shí)保障通訊的暢通。
5.2.2儲(chǔ)備足夠的消殺防護(hù)物品，以保障防控工作的正常進(jìn)行。
5.2.3食堂做好老人餐，讓老人營養(yǎng)均衡，提高免疫力。
養(yǎng)老院老人應(yīng)急預(yù)案6
為真貫徹落實(shí)市教育局有關(guān)學(xué)校安全工作通知精神，落實(shí)預(yù)防為主的安全管理思路，確保在發(fā)生火災(zāi)時(shí)，各項(xiàng)應(yīng)急工作高效、有序地進(jìn)行，最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，根據(jù)上級(jí)教育行政部門及消防部門的要求，結(jié)合我校實(shí)際情況，特制定本預(yù)案。
一、消防應(yīng)急機(jī)構(gòu)
1、總指揮：xxx
副總指揮：xxx
指揮部成員：xxx、xxx、xxx、xxx、xxx
總指揮職責(zé)：保證現(xiàn)場搶險(xiǎn)救災(zāi)、人員運(yùn)送、現(xiàn)場用車、工具、和其它物質(zhì)等。同時(shí)，負(fù)責(zé)現(xiàn)場的安全保衛(wèi)、保護(hù)、治安管理、人員查詢。組織營救受害人員。組織撤離、預(yù)防和制止各類破壞活動(dòng)。對(duì)肇事人員采取監(jiān)控措施。
2、防護(hù)、救護(hù)組：
組長：xxx
職責(zé)：負(fù)責(zé)組織搶救隊(duì)伍，在120救護(hù)人員來到之前，利用現(xiàn)有醫(yī)療設(shè)施，挽救傷員。
3、滅火行動(dòng)組：
組長：xxx
組員：xxx、xxx、xxx、xxx、xxx
職責(zé)：利用校內(nèi)配置的消防器材及有關(guān)設(shè)施，全力進(jìn)行撲救。
4、疏散行動(dòng)組：
組長：xxx
職責(zé)：引導(dǎo)全體師生迅速轉(zhuǎn)移到安全地帶，并負(fù)責(zé)重要物品的看守工作。
5、通訊聯(lián)絡(luò)組：
組長：xxx
職責(zé)：迅速與市消防大隊(duì)或當(dāng)?shù)叵啦块T取得聯(lián)系，引導(dǎo)消防人員和設(shè)施進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場；聯(lián)絡(luò)有關(guān)單位、個(gè)人，組織調(diào)遣消防力量；負(fù)責(zé)對(duì)上、對(duì)外聯(lián)系及報(bào)告工作。
6、善后處理組：
組長：xxx
職責(zé)：根據(jù)實(shí)際安排情況，協(xié)調(diào)民政、社會(huì)保險(xiǎn)，保險(xiǎn)部門妥善安排人員的后事處理工作。組織接待好傷亡人員家屬的安置、交通、住宿工作，防止發(fā)生上訪和集體越級(jí)上訪事件。
二、應(yīng)急救援程序
1、事故發(fā)生后，學(xué)校安排事故應(yīng)急組救援指揮部，根據(jù)事故的類別采取救援行動(dòng)。并立即向上級(jí)做特大事故的應(yīng)急指揮部報(bào)告。
2、指揮部各成員負(fù)責(zé)應(yīng)迅速到達(dá)現(xiàn)場，按照各自的職責(zé)組織實(shí)施應(yīng)急救援工作。
3、事故發(fā)生初期，應(yīng)按本學(xué)校的特大安全事故應(yīng)急救援預(yù)案積極采取自救措施，防止事故擴(kuò)大。
4、事故處理結(jié)束后，及時(shí)總結(jié)本次事故教訓(xùn)和改進(jìn)措施。
養(yǎng)老院老人應(yīng)急預(yù)案7
為貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院關(guān)于疫情防控工作重要部署及全國民政系統(tǒng)疫情防控工作電視電話會(huì)議要求，針對(duì)近期疫情防控新情況新問題，在總結(jié)各地經(jīng)驗(yàn)做法、聽取有關(guān)專家意見基礎(chǔ)上，民政部對(duì)1月28日發(fā)布的《敬老院新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指南（第一版）》作出部分修訂，現(xiàn)予印發(fā)，并就做好落實(shí)工作提出要求如下：
一、進(jìn)一步明確責(zé)任狠抓落實(shí)
各級(jí)民政部門要在黨委和政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊依靠當(dāng)?shù)芈?lián)防聯(lián)控機(jī)制，做好養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域疫情防控部署的落實(shí)工作。要在實(shí)戰(zhàn)中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)做法，提升疫情防控能力。要督促指導(dǎo)每家敬老院應(yīng)知應(yīng)會(huì)、逐項(xiàng)落實(shí)民政部《敬老院新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指南》（以下簡稱《指南》）及屬地相關(guān)防控要求。要通過建立技術(shù)指導(dǎo)組、防控工作交流微信群等方式，充分發(fā)揮行業(yè)組織和示范性敬老院作用，采取交流借鑒、互幫互學(xué)、對(duì)口支援等針對(duì)性措施，重點(diǎn)幫助防控力量薄弱機(jī)構(gòu)，齊心協(xié)力，共渡難關(guān)。要力戒形式主義、官僚主義，多采取網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議、微信工作群、電話等方式開展工作。因工作需要進(jìn)入敬老院的外部人員，要嚴(yán)格遵守敬老院內(nèi)控措施，做好相應(yīng)防護(hù)工作。
二、進(jìn)一步加強(qiáng)敬老院出入管理，保障剛性服務(wù)需求
因家庭無力照顧等特殊情況確需返院的春節(jié)回家老年人、擬新入住老年人，以及返崗的敬老院工作人員，如果沒有疑似癥狀、且沒有在15日內(nèi)接觸湖北疫區(qū)逗留經(jīng)歷人員等《指南》禁止進(jìn)入的情形，可經(jīng)醫(yī)學(xué)隔離觀察14天無異常后，收住入院或上崗工作。有條件開展醫(yī)學(xué)隔離觀察的敬老院，可以自行開展擬進(jìn)入人員的醫(yī)學(xué)隔離觀察；不具備條件的，市或縣級(jí)民政部門要在本級(jí)聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制統(tǒng)籌下，通過政府指定的集中醫(yī)學(xué)隔離觀察點(diǎn)、有條件的敬老院或新設(shè)立的專門場所，對(duì)擬進(jìn)入人員進(jìn)行集中醫(yī)學(xué)隔離觀察。省級(jí)民政部門要加強(qiáng)統(tǒng)籌指導(dǎo)。
社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)（含社區(qū)敬老院、日間照料中心、養(yǎng)老驛站、農(nóng)村幸福院等）原則上暫停集中式服務(wù)和聚集性活動(dòng)；有老年人全日托養(yǎng)的，按敬老院疫情防控要求管理。對(duì)空巢（獨(dú)居）、生活不能自理且子女親屬已接受隔離治療，或者子女親屬參加疫情防控一線工作無暇照顧的老年人等剛需群體，經(jīng)與家屬協(xié)商一致，在安全防護(hù)前提下，充分發(fā)揮聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制保障作用，動(dòng)員村（居）民委員會(huì)、物業(yè)企業(yè)、養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)等做好上門幫扶或接收入住敬老院。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，嚴(yán)防敬老院成為群體性感染爆發(fā)點(diǎn)
認(rèn)真貫徹落實(shí)國務(wù)院應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制《關(guān)于做好老年人新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作的通知》（肺炎機(jī)制發(fā)〔20xx〕11號(hào)）要求，針對(duì)敬老院口罩、消毒液等防護(hù)物資緊缺和醫(yī)療資源不充分等情況，各級(jí)民政部門要及時(shí)精確掌握，第一時(shí)間向轄區(qū)聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制反映，協(xié)調(diào)建立敬老院內(nèi)感染病人救治綠色通道，給予相應(yīng)防控物資和防控技術(shù)支持。省級(jí)民政部門要指導(dǎo)市縣級(jí)民政部門研究制定敬老院出現(xiàn)疫情后的應(yīng)急處置預(yù)案，并納入本級(jí)聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制。根據(jù)需要建立區(qū)域養(yǎng)老服務(wù)應(yīng)急支援隊(duì)伍，對(duì)疫情防控中遇到突發(fā)緊急事件、無法自我處置的敬老院，給予支援。敬老院出現(xiàn)疫情的，轄區(qū)民政部門要即時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，積極協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)芈?lián)防聯(lián)控機(jī)制迅速收治確診或疑似病例，立即將密切接觸者轉(zhuǎn)入集中隔離點(diǎn)醫(yī)學(xué)觀察，并協(xié)調(diào)疾控機(jī)構(gòu)開展病毒消殺等工作；情形嚴(yán)重的，要提請(qǐng)聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制將該敬老院按照集中隔離點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理，防止疫情擴(kuò)散。
四、充分應(yīng)用信息手段，助力實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)防控
各級(jí)民政部門要依托全國敬老院業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)，掌握轄區(qū)每個(gè)敬老院落實(shí)《敬老院新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指南（第二版）》的困難、需求和總體情況，避免層層、多頭上報(bào)信息。各敬老院要通過全國敬老院業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)，在2月15日前及時(shí)反映相關(guān)情況、需求，發(fā)生新情況要及時(shí)更新。各地前期已經(jīng)開發(fā)應(yīng)用相關(guān)信息系統(tǒng)的，可以繼續(xù)使用原系統(tǒng)，但要與全國敬老院業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)共享數(shù)據(jù)。
養(yǎng)老院老人應(yīng)急預(yù)案8
一、目的
為了在老人發(fā)生墜床、摔倒等意外事故時(shí)，工作人員能及時(shí)采取科學(xué)、有效的措施，正確處理突發(fā)事件，避免引起不必要的損傷，保障老人身體健康與生命安全，制定本預(yù)案。
二、操作流程
1、當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)或接收到老人墜床、摔倒等情況發(fā)生時(shí)，馬上趕到現(xiàn)場，查看老人情況，同時(shí)立即通知醫(yī)護(hù)小組，（醫(yī)生、護(hù)理主管、班組長），向行政總值班人員匯報(bào)，對(duì)老人生命體征進(jìn)行初步檢查（心跳、血壓、疼痛情況等）；
2、經(jīng)過評(píng)估小組商量決定
�。�1）老人病情允許，醫(yī)護(hù)小組共同檢查老人受傷情況，采取適當(dāng)?shù)拇胧�，并叮囑員工如何進(jìn)行照顧護(hù)理；
�。�2）老人病情有變化，情況緊急，工作人員配合醫(yī)生就地進(jìn)行適當(dāng)搶救，立刻撥打120急救派人陪同到醫(yī)院治療；
3、通知老人家屬，做好溝通和安慰工作；
4、護(hù)理主管要求相關(guān)責(zé)任人對(duì)整件事情進(jìn)行調(diào)查取證，記錄，向院長匯報(bào)；
5、老人從醫(yī)院轉(zhuǎn)回院后工作人員按照醫(yī)囑照顧老人（給老人準(zhǔn)備營養(yǎng)湯）直至老人身體情況穩(wěn)定；
6、總結(jié)：對(duì)整個(gè)事件的發(fā)生情況進(jìn)行詳細(xì)分析、總結(jié)，日常工作中開展進(jìn)一步學(xué)習(xí)，盡量預(yù)防類似事情發(fā)生。
三、注意事項(xiàng)
1、發(fā)現(xiàn)情況時(shí)，如老人疼痛厲害，嚴(yán)禁隨意搬動(dòng)老人；
2、老人沒有去醫(yī)院治療的，工作人員要隨時(shí)觀察老人病情變化；
3、穩(wěn)定老人、家屬情緒，要求每位員工不得以個(gè)人名義向外擴(kuò)散消息，以免引起不必要的混亂；
4、如有家屬來院探視，有護(hù)理部做好家屬的思想工作和接待工作；
5、如果有新聞媒體要求采訪，必須經(jīng)過院長同意，未經(jīng)同意，任何人不得接受采訪，以避免報(bào)道失實(shí)。
養(yǎng)老院老人應(yīng)急預(yù)案9
防范重于救災(zāi)，責(zé)任重于泰山，消防火災(zāi)為了更好的保障常青樹養(yǎng)老院在發(fā)生火災(zāi)時(shí)各項(xiàng)應(yīng)急工作高效、有序的進(jìn)行最大限度的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，根據(jù)上級(jí)及消防部門的要求，結(jié)合我養(yǎng)老院的情況，特殊制定本方案：
一、組織機(jī)構(gòu)
組長：
副組長：
組員：
二、人員配置
一樓：
二樓：
滅火器配置：
一樓：滅火器8把
二樓：滅火器5把
三、消防預(yù)案
1、發(fā)生火災(zāi)相關(guān)人員要保持頭腦清醒、冷靜，第一目擊者迅速呼救，呼救相關(guān)人員緊急撲救，同時(shí)撥打119.
2、逃生
火勢(shì)較大時(shí)，在保證自身安全的前提下，每層樓兩人救火，兩人先救人后救物，為防止老人燒傷、窒息，盡量將老人用濕棉被或濕毛巾江頭部覆蓋。
3、選擇主政方向
根據(jù)我院情況，老年人大多行動(dòng)不便，無自行逃跑能力，故無論何時(shí)，都應(yīng)將救火、減慢火勢(shì)為主，并緊急疏散不安全區(qū)域內(nèi)的老人
四、安全預(yù)防措施
1、配齊消防器材員工應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行防火部位的安全制度和安全操控規(guī)程，懂的正確使用滅火器與消火栓。滅火器一年一換。消火栓經(jīng)常保養(yǎng)、維修，保持良好狀態(tài)，認(rèn)真進(jìn)行防火檢查，做好記錄。
2、定期組織員工聽取安全知識(shí)講座，使員工了解本崗位的防火責(zé)任，防火措施。
五、人員疏散、逃生
1、當(dāng)發(fā)現(xiàn)火情后，應(yīng)立即切斷與火災(zāi)相關(guān)的電源、氣源、火源搬遷易燃易爆物品，使用附近滅火器或消防水龍頭進(jìn)行滅火，并撥打“119”報(bào)警。
2、組織內(nèi)部工作人員帶領(lǐng)老人疏散，老人聽到信號(hào)后，馬上用濕毛巾握住口鼻。在工作人員的幫助下緊急疏散，并進(jìn)行傷員搶救等工作。
3、為更好應(yīng)對(duì)緊急情況，參與疏散人員必須聽從現(xiàn)場指導(dǎo)部的指揮。
六、注意事項(xiàng)
1、在應(yīng)急行動(dòng)中，大家必須密切配合，服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，確保救火工作的暢通與安全。
2、滅火疏散中，首先確保人員安全。
3、結(jié)合本院實(shí)際情況，認(rèn)真熟悉應(yīng)急預(yù)案。
養(yǎng)老院老人應(yīng)急預(yù)案10
為認(rèn)真做好我縣養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件安全管理工作，根據(jù)《安徽省社會(huì)福利機(jī)構(gòu)安全管理細(xì)則》等有關(guān)文件要求，特制定《懷寧縣養(yǎng)老機(jī)構(gòu)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》，本預(yù)案適用于我縣養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)突發(fā)公共事件所導(dǎo)致人員傷亡、健康危害的所有應(yīng)急救援工作。
一、指導(dǎo)思想
以“落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會(huì)”為統(tǒng)領(lǐng)，以“零事故、無傷亡、保平安”為目標(biāo)，堅(jiān)持“預(yù)防為主、積極處置”的方針，有效預(yù)防和處置各種突發(fā)事件。
二、工作原則
�。ㄒ唬﹫�(jiān)持“生命高于一切、穩(wěn)定壓倒一切”的原則。
�。ǘ﹫�(jiān)持“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的一把手責(zé)任制原則。
�。ㄈ﹫�(jiān)持“預(yù)防為主、積極處置”的原則。
�。ㄋ模﹫�(jiān)持“及時(shí)、合法、公正”的原則。
三、工作目標(biāo)
�。ㄒ唬⿲�(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)人員、社會(huì)工作者、服務(wù)對(duì)象進(jìn)行安全、自救自護(hù)教育，牢固樹立安全責(zé)任意識(shí)，切實(shí)提高服務(wù)人員和服務(wù)對(duì)象的自我防護(hù)能力。
�。ǘ┩晟聘鞣N突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，不斷規(guī)范風(fēng)險(xiǎn)防范制度、健全突發(fā)事件信息監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)報(bào)告、及時(shí)處理，不斷提升養(yǎng)老機(jī)構(gòu)抵御風(fēng)險(xiǎn)能力，確保養(yǎng)老機(jī)構(gòu)各項(xiàng)工作的順利開展。
四、組織領(lǐng)導(dǎo)及任務(wù)分工
成立“懷寧縣養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組”（下稱“應(yīng)急處置小組”），負(fù)責(zé)指導(dǎo)、預(yù)防和處置養(yǎng)老機(jī)構(gòu)突發(fā)事件工作。
五、安全事故責(zé)任及處理程序
（一）養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)突發(fā)事件發(fā)生后，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。
�。ǘB(yǎng)老機(jī)構(gòu)要及時(shí)向政府、縣民政局報(bào)告情況，并向公安、交警、衛(wèi)生、消防等相關(guān)部門報(bào)案請(qǐng)求援助，積極做好維穩(wěn)工作。
�。ㄈ⿷�(yīng)急處置小組接到突發(fā)安全事故報(bào)告后，第一時(shí)間到達(dá)事故現(xiàn)場，組織搶救和善后處置工作并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
�。ㄋ模┤绨l(fā)生人身意外傷害時(shí)，應(yīng)及時(shí)送傷者到醫(yī)院診治，并通知其家屬。
�。ㄎ澹B(yǎng)老機(jī)構(gòu)要確定專人配合調(diào)查，保留第一手資料（原始記錄），保護(hù)現(xiàn)場或保留物樣。
�。B(yǎng)老機(jī)構(gòu)要穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象情緒，做好事故后穩(wěn)定和秩序維護(hù)工作。工作人員必須堅(jiān)守各自崗位，不得擅自發(fā)布誤導(dǎo)信息。
�。ㄆ撸B(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)認(rèn)真分析事故發(fā)生的原因、責(zé)任以及所產(chǎn)生的后果，上呈事故報(bào)告，進(jìn)行整改。
（八）對(duì)緩報(bào)、瞞報(bào)、延誤有效搶救時(shí)間的將予以紀(jì)律處分，造成嚴(yán)重后果的將移交司法機(jī)關(guān)追究其刑事責(zé)任。
六、應(yīng)急預(yù)案
�。ㄒ唬┗馂�(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)要定期檢查消防設(shè)施、火險(xiǎn)隱患情況，加強(qiáng)對(duì)有關(guān)人員的教育培訓(xùn)，防患于未燃，警鐘長鳴。
發(fā)生火災(zāi)事故時(shí)，應(yīng)采取如下措施：
1.迅速切斷有關(guān)電源。
2.迅速疏散人員，撤離到安全區(qū)域。
3.立即向119消防指揮中心報(bào)警，并報(bào)政府和應(yīng)急處置小組。
4.積極配合消防人員滅火并采取有效的隔離措施，防止火勢(shì)蔓延。
�。ǘ┦澄镏卸臼鹿蕬�(yīng)急預(yù)案
發(fā)現(xiàn)食物中毒現(xiàn)象，立即采取如下措施：
1.發(fā)現(xiàn)有疑似食物中毒癥狀時(shí)，應(yīng)迅速送醫(yī)院診治。
2.迅速向政府、食藥監(jiān)局、應(yīng)急處置小組報(bào)告。
3.做好所食用食物取樣工作，以備食藥監(jiān)部門檢驗(yàn)。
4.積極配合上級(jí)部門做好調(diào)查、事故處理等工作。
�。ㄈ┯|電事故應(yīng)急預(yù)案
發(fā)生觸電事故，應(yīng)立即采取如下措施：
1.發(fā)現(xiàn)有人觸電應(yīng)馬上趕到現(xiàn)場并切斷電源。
2.在未切斷電源之前，切不可用人體接觸傷者，應(yīng)用絕緣的物體挑開線頭。
3.立即進(jìn)行人工急救，并通知醫(yī)務(wù)人員馬上進(jìn)行搶救或送醫(yī)院急救。
4.查明、記錄事故原因并進(jìn)行整改。
�。ㄋ模┲伟舶讣�(yīng)急預(yù)案
1.發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象之間或服務(wù)對(duì)象與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)以外的人員發(fā)生爭吵、斗毆等現(xiàn)象要及時(shí)制止。如有養(yǎng)老機(jī)構(gòu)以外的人員介入，應(yīng)先將外來人員勸離養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。如事態(tài)嚴(yán)重及時(shí)報(bào)110處理。
2.制止原則：勸阻雙方住手、住口；將爭吵或斗毆的雙方或一方勸離現(xiàn)場；有傷員則先送傷員去醫(yī)院救治。
3.視情迅速報(bào)告政府和應(yīng)急處置小組。
4.工作人員在制止?fàn)幊场⒍窔獣r(shí)，切記不能動(dòng)粗，不允許惡言相勸。
5.查清事件原因并記錄，必要時(shí)通知家屬協(xié)助處理。
�。ㄎ澹┩鈦肀┝η趾�(yīng)急預(yù)案
1.養(yǎng)老機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)門衛(wèi)值班制度，嚴(yán)禁陌生人員入內(nèi)，人員進(jìn)出必須進(jìn)行登記，未經(jīng)允許不得入內(nèi)。
2.如有未經(jīng)允許強(qiáng)行闖入者，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系轄區(qū)派出所將闖入者驅(qū)逐出住處。
3.發(fā)現(xiàn)不良分子襲擊、行兇等暴力侵害時(shí)，應(yīng)及時(shí)110、120報(bào)警請(qǐng)求援助，并積極服務(wù)對(duì)象、工作人員到相對(duì)安全的地方躲避。
4.對(duì)受傷人員及時(shí)進(jìn)行救治。
（六）老人意外事故應(yīng)急預(yù)案
1.第一時(shí)間趕到病人所在現(xiàn)場，判斷老年人的實(shí)時(shí)狀態(tài)，做必要的救護(hù)、保護(hù)，避免老人受到二次傷害。
2.立即通知醫(yī)務(wù)人員趕赴現(xiàn)場，視情況緊急處理。
3.盡快通知老人家屬。
4.若情況危急速打急救電話120。
5.及時(shí)對(duì)此事件進(jìn)行分析，如有養(yǎng)老機(jī)構(gòu)自身原因，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行整改，避免造成類似事件的再次發(fā)生。
�。ㄆ撸┓篮閼�(yīng)急預(yù)案
發(fā)生洪澇災(zāi)害時(shí)應(yīng)立即采取下列應(yīng)急措施：
1.接到強(qiáng)臺(tái)風(fēng)警報(bào)通知后，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)工作人員對(duì)全院進(jìn)行細(xì)致的安全檢查，及時(shí)排除安全隱患。
2.暴雨導(dǎo)致樓內(nèi)進(jìn)水時(shí)，工作人員要立即切斷本樓的電源，防止發(fā)生觸電意外事故。
3.因暴雨導(dǎo)致單位積水內(nèi)澇時(shí)，應(yīng)及時(shí)組織相關(guān)人員進(jìn)行排水抗?jié)�，并做好服�?wù)對(duì)象轉(zhuǎn)移和單位用電、用水等各項(xiàng)保障工作。
4.值班人員要堅(jiān)守崗位，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)報(bào)告。
（八）其它突發(fā)事件可參照以上預(yù)案妥善處理。
七、本預(yù)案從發(fā)布之日起執(zhí)行。
養(yǎng)老院老人應(yīng)急預(yù)案11
養(yǎng)老院常見食物中毒事故的主要原因有：食品未燒熟、煮透;生熟食物沒分開，導(dǎo)致交叉感染;食物過期變質(zhì);食堂從業(yè)人員因帶菌污染食品;食用有毒、有害物質(zhì);食堂衛(wèi)生管理不符合要求;
(一)如何預(yù)防食物中毒事故的發(fā)生：
預(yù)防食物中毒的關(guān)鍵是食品本身無毒無害，儲(chǔ)存方法得當(dāng)，加工方法正確，處理過程無污染。
1、把好采購關(guān)：
(1)不采購腐敗變質(zhì)的食品，不采購未經(jīng)獸醫(yī)衛(wèi)生檢驗(yàn)或檢驗(yàn)不合格的肉類及其制品。
(2)不采購來源不明、食品標(biāo)簽不清、超過保質(zhì)期限等不符合食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和要求的食品。
(3)落實(shí)食品原料采購索證和進(jìn)貨驗(yàn)收制度，建立臺(tái)賬。
2、把好貯存關(guān)：
(1)注意食品的貯藏衛(wèi)生，防止塵土、昆蟲、鼠類等動(dòng)物及其他不潔物污染食品。
(2)食品貯存場所嚴(yán)禁存放有毒、有害物品及個(gè)人生活物品。
(3)建立嚴(yán)格的食堂安全保衛(wèi)措施。嚴(yán)禁非食堂工作人員隨意進(jìn)入食堂的食品加工操作間及食品原料存放間。
(4)儲(chǔ)存食品要在5℃以下，生、熟食品分開儲(chǔ)存。
3、把好加工關(guān)：
(1)蔬菜加工前要用食品清洗劑(洗潔精)浸泡30分鐘后，再用清水反復(fù)沖洗;
(2)加工食品必須做到燒熟、煮透，需要熟制加工的大塊食品，其中心溫度不低于70℃。
(3)加工食品的工具、容器等要做到生熟分開。
(4)剩余食品必須冷藏，冷藏時(shí)間不得超過24小時(shí)，在確認(rèn)沒有變質(zhì)的情況下，必須經(jīng)高溫徹底加熱后，方可食用。
(5)將豆?jié){徹底煮開后方可飲用。
4、做好食堂和飲水設(shè)施的衛(wèi)生管理：
(1)食堂必須有有效的衛(wèi)生許可證。
(2)食堂要建立衛(wèi)生管理制度，設(shè)有專(兼)職食品衛(wèi)生管理人員。(3)每餐要的食品成品留樣。留樣應(yīng)按品種分別盛放于密閉容器內(nèi)。
5、做好食堂從業(yè)人員的管理：
(1)養(yǎng)老院每年必須組織食堂從業(yè)人員進(jìn)行健康檢查。
(2)食堂管理人員要對(duì)食堂從業(yè)人員進(jìn)行晨檢，發(fā)現(xiàn)咳嗽、腹瀉、發(fā)熱、嘔吐等病癥時(shí)，應(yīng)立即脫離工作，待查明病因、方可重新上崗。
(3)食堂管理人員對(duì)食堂人員日常的衛(wèi)生操作要進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，
(二)發(fā)生食物中毒事故后如何應(yīng)對(duì)：
養(yǎng)老院應(yīng)當(dāng)建立預(yù)防食物中毒事故應(yīng)急預(yù)案。當(dāng)在養(yǎng)老院食堂就餐的人員中有2例或2例以上在進(jìn)食相同食物后短時(shí)間內(nèi)發(fā)生嘔吐、腹痛、腹瀉等癥狀，而未進(jìn)食的人員沒有發(fā)病癥狀時(shí)，應(yīng)高度懷疑是否為食物中毒，并采取以下措施：
(1)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。
(2)聯(lián)系衛(wèi)生部門(醫(yī)院)組織救治。
(3)追回已發(fā)出的可疑中毒食品或物品，或停止食用可疑中毒食品。
(5)向中毒或患病人員家屬通報(bào)情況。
(6)配合衛(wèi)生防疫部門保護(hù)事發(fā)現(xiàn)場，對(duì)中毒食品、物品等取樣留驗(yàn)，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行隔離。
(7)養(yǎng)老院不能解決的問題請(qǐng)求上級(jí)主管部門和當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門支持和幫助。
(8)養(yǎng)老院在適當(dāng)范圍內(nèi)通報(bào)食物中毒事件的基本情況以及采取的`措施，穩(wěn)定老人情緒。
(9)養(yǎng)老院要向主管部門、當(dāng)?shù)丶膊☆A(yù)防控制部門進(jìn)行報(bào)告：
報(bào)告：事件發(fā)生2小時(shí)內(nèi)向上述部門報(bào)告事件發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、中毒人數(shù)、發(fā)生中毒的可能原因等。
養(yǎng)老院老人應(yīng)急預(yù)案12
【應(yīng)急預(yù)案】
1、發(fā)現(xiàn)老人食物中毒時(shí)，應(yīng)立即奔撲現(xiàn)場，同時(shí)馬上通知其他護(hù)理人員及院領(lǐng)導(dǎo)。
2、對(duì)老人的癥狀做出初步判斷。如詢問進(jìn)食情況及現(xiàn)有狀況。測量血壓、心率、呼吸、觀察老人腹痛、腹瀉、大便及嘔吐物情況。
3、讓病人臥床休息。
4、病情嚴(yán)重時(shí)，立即撥打“120”急救電話，尋求醫(yī)方幫助。
5、出現(xiàn)大批食物中毒時(shí)，同時(shí)上報(bào)縣防疫部門。
6、注意收集食物標(biāo)本，以了解中毒原因。
【處理程序】
發(fā)現(xiàn)老人食物中毒時(shí)馬上奔撲現(xiàn)場及院領(lǐng)導(dǎo)
↓
守護(hù)老人，觀察病情，做出初步判斷及進(jìn)行緊急搶救措施
↓
如需送醫(yī)院就醫(yī)，立即撥打“120”急救電話
↓
必要時(shí)上報(bào)縣防疫部門和行政主管部門
↓
收集食物標(biāo)本及時(shí)送防疫部門檢驗(yàn)
↓
認(rèn)真記錄老人中毒情況，經(jīng)過及搶救過程
在加強(qiáng)日常管理的同時(shí)，以人為本的服務(wù)理念，本著對(duì)老人和員工生命財(cái)產(chǎn)安全高度負(fù)責(zé)的精神和態(tài)度，積極認(rèn)真做好食品衛(wèi)生管理工作，加強(qiáng)日常的安全巡視檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和清除各種隱患，為充分做好預(yù)見各種食品衛(wèi)生安全事故，建立應(yīng)急機(jī)制，特制定敬老院食物中毒突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案。
一、安全工作領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)
組長：紀(jì)濤
副組長：何天樂、徐本亮
組員：楊雪、楊華、龐海洋、雷棋、蘭芹、李中平、李倩、王麗華、席從勇、汪華中、何啟法、廖思榮、楊玉明
組長、副組長負(fù)責(zé)安全應(yīng)急救援總指揮
二、安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員的責(zé)任分工
組長負(fù)責(zé)定時(shí)召開安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，傳達(dá)上級(jí)相關(guān)文件與會(huì)議精神，部署、檢查落實(shí)安全事宜。
副組長具體負(fù)責(zé)組織對(duì)緊急救援預(yù)案的落實(shí)情況，做好準(zhǔn)備，保證完成院領(lǐng)導(dǎo)部署的各項(xiàng)任務(wù)。
各工作組組長具體負(fù)責(zé)安全事故發(fā)生時(shí)全院突發(fā)事件的處理、報(bào)告、監(jiān)控與協(xié)調(diào)，保證領(lǐng)導(dǎo)小組緊急指令的暢通和順利落實(shí);做好宣傳、教育、檢查等工作，努力將安全事故減小到最低限度。
安全領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)下設(shè)通訊組、醫(yī)療搶救組、事故救援組、后勤保障組，分別具體負(fù)責(zé)通訊聯(lián)絡(luò)、醫(yī)療搶險(xiǎn)、事故救援、后勤保障等工作。
(一)通訊聯(lián)絡(luò)組：
組長：楊雪
成員：蘭芹、李中平、席從勇
事故發(fā)生時(shí)，負(fù)責(zé)在10分鐘內(nèi)電話報(bào)告安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組和上級(jí)相關(guān)部門，以快速得到指示，告知全院人員，報(bào)險(xiǎn)救人。
(二)醫(yī)療搶救組：
組長：龐海洋
成員：李倩、王麗華、楊鳳、王小兵、汪華中、何啟法、廖思榮、楊玉明
出現(xiàn)險(xiǎn)情時(shí)立即趕赴現(xiàn)場，負(fù)責(zé)做好就地?fù)尵燃稗D(zhuǎn)院準(zhǔn)備工作。
(三)事故救援組：
組長：楊華
成員：徐本亮、李中平、李倩、席從勇、王麗華
負(fù)責(zé)傷員的搶救和財(cái)產(chǎn)的安全保護(hù)，事故現(xiàn)場保護(hù)，實(shí)行科學(xué)施救。
(四)后勤保障組
組長：雷棋
成員：何艾玲、徐本亮、嚴(yán)小波、涂興凱
主要職責(zé)：做好車輛、救災(zāi)物資、資金、臨時(shí)生活、駐地、醫(yī)療搶救等方面所需人、財(cái)、物準(zhǔn)備工作和后勤保障預(yù)案。在出現(xiàn)情況時(shí)，第一時(shí)間落實(shí)所需資金、物資等。
三、及時(shí)處理和控制食物中毒事故現(xiàn)場。
1、對(duì)中毒者采取緊急處理：(1)停止食用中毒食品;(2)采取病人排泄物和可疑食品等標(biāo)本，以備檢驗(yàn);(3)組織好對(duì)中毒人員進(jìn)行救治;(4)及時(shí)將病人送醫(yī)院進(jìn)行治療;(5)對(duì)中毒食物及有關(guān)工具，設(shè)備和現(xiàn)場采取臨時(shí)控制措施。
2、對(duì)中毒食品控制處理：(1)保護(hù)現(xiàn)場，封存剩余的食物或者可能導(dǎo)致食物中毒的食品及其原料。(2)為控制食品中毒事故擴(kuò)散，責(zé)令商家和生產(chǎn)經(jīng)營者回收已出售的造成食物中毒的食品或者證據(jù)證明可能導(dǎo)致食物中毒的食品。(3)經(jīng)檢驗(yàn)，屬于被污染的食品，予以銷毀或監(jiān)督銷毀。
3、對(duì)中毒的用品采取相應(yīng)的消毒處理。(1)封存被污染的食品用具及工具，并進(jìn)行清洗消毒。(2)對(duì)微生物食物中毒，要徹底清洗，消毒接觸過程中食物中毒的餐具、容器、用于以及存儲(chǔ)過程中的冰箱、設(shè)備，加工人員的手也要進(jìn)行消毒處理，對(duì)餐具，用具、抹布最簡單的辦法是采取煮沸辦法，煮沸時(shí)間不應(yīng)少于5分鐘，對(duì)不能進(jìn)行熱力消毒的物品，可用百分之七十五酒精擦拭或用化學(xué)消毒劑浸泡。(3)對(duì)化學(xué)形食物中毒要用熱堿水徹底清潔接觸過的容器、餐具、用具等，并對(duì)剩余的可以食物徹底清理，杜絕中毒隱患。
4、食物中毒緊急報(bào)告制度。發(fā)生食物中毒或者疑似食物事故和接收食物中毒事故的報(bào)告應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級(jí)主管部門和衛(wèi)生部門說明發(fā)生食物中毒的單位、地址、時(shí)間，中毒人數(shù)，以及食物中毒等有有關(guān)內(nèi)容。
四、加強(qiáng)管理、防患于未然。
(1)集中人力、物力、財(cái)力加強(qiáng)建設(shè)，嚴(yán)格按照上級(jí)要求去做。把食品安全放在首位，把預(yù)防工作當(dāng)作重中之重，切實(shí)抓好、抓緊、抓食，確保飲食安全。
(2)建立崗位責(zé)任，分工明確、責(zé)任到人。對(duì)玩忽職守要追究其責(zé)任，對(duì)造成后果的要上報(bào)有關(guān)部門進(jìn)行處理。
養(yǎng)老院老人應(yīng)急預(yù)案13
根據(jù)《傳染病防治法》、《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》等規(guī)范性法律文件，為落實(shí)疫情防控德育教育工作的要求，保障我單位正常生產(chǎn)經(jīng)營生產(chǎn)教育工作，維護(hù)全體員工身體健康以及生命安全，特制定本方案。
一、防控原則
1、廣泛宣傳普及疫情防治知識(shí)，提高員工防護(hù)意識(shí)和公共衛(wèi)生水平，加強(qiáng)疫情預(yù)防其他工作，關(guān)注返程員工異常情況，預(yù)判復(fù)工方案并做好充分準(zhǔn)備，及時(shí)關(guān)注員工身體情況，發(fā)現(xiàn)病癥及時(shí)采取有效措施。
2、加強(qiáng)防控監(jiān)測機(jī)制，針對(duì)人員密集場所等行業(yè)特點(diǎn)，重點(diǎn)加強(qiáng)進(jìn)出體溫檢測，對(duì)公共區(qū)域以及人員密集區(qū)域通風(fēng)、消毒等防疫工作。
3、全面提高應(yīng)急機(jī)制，快速預(yù)警反應(yīng)管理機(jī)制，進(jìn)一步增強(qiáng)應(yīng)急處理能力，快速反應(yīng)，及時(shí)準(zhǔn)確處置。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
1、成立新冠防控工作小組，由滕代遠(yuǎn)總經(jīng)理擔(dān)任工作組總指揮，對(duì)經(jīng)營場所防控及工作實(shí)施統(tǒng)一指揮。各崗位有關(guān)負(fù)責(zé)人任組員，協(xié)助組長做好各項(xiàng)協(xié)同統(tǒng)籌協(xié)調(diào)組織工作，落實(shí)貫徹落實(shí)各項(xiàng)防控政策措施的執(zhí)行情況。
2、落實(shí)專門的新冠防控管控人員和工作組，各項(xiàng)職責(zé)分配到人，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格化管理。
3、整個(gè)公司以相關(guān)部門為單位，形成部門防控負(fù)責(zé)人形式，按部門分管;部門防控負(fù)責(zé)人配合工作小組如期完成部門內(nèi)的防控工作;同時(shí)負(fù)責(zé)本部門員工健康、衛(wèi)生、行為的日常監(jiān)督;當(dāng)部門內(nèi)出現(xiàn)明顯突發(fā)情況時(shí)，部門防控第一時(shí)間通知防控工作小組做好應(yīng)急處理。
三、員工管理
1、每日組織全體員工上報(bào)身體健康狀況及當(dāng)日體溫，如登革熱出現(xiàn)疑似病例或確診病例需及時(shí)做出應(yīng)對(duì)，及時(shí)上報(bào)。
2、對(duì)外地返程員工需要進(jìn)行登記、匯總，對(duì)其進(jìn)行跟蹤運(yùn)營管理。
3、外地返程員工要按規(guī)定實(shí)行居家/集中隔離觀察14天;重點(diǎn)疫區(qū)往來員工或與疫區(qū)人員交談的員工友好往來要及時(shí)告知公司主管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理;有必要的，可量測遵照所在地政府的要求進(jìn)行集中醫(yī)學(xué)隔離觀察14天。
4、復(fù)產(chǎn)為力助疫情精準(zhǔn)防控和分類有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)，請(qǐng)懇請(qǐng)督促員工網(wǎng)上自行申報(bào)健康碼，在線填寫健康信息、14天內(nèi)是否接觸過新冠確診病人或疑似病人等信息后，通過審核后將生成一個(gè)顏色碼，領(lǐng)取綠碼的工作人員憑碼通行，領(lǐng)取紅碼和黃碼的人員需按期隔離隔斷并健康打卡，滿足條件后部可轉(zhuǎn)為綠碼。
5、返程員工在居家隔離期間，無一般而言情況不得外出。
6、隔離期間，返程員工需每日進(jìn)行體溫檢測，并按時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)身體狀況，如出現(xiàn)發(fā)燒、咳嗽等身體異常癥狀，及時(shí)就診，同時(shí)及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)實(shí)地考察;主管領(lǐng)導(dǎo)除做好員工體溫檢測記錄外，如遇員工出現(xiàn)身體異常癥狀及時(shí)向公司總經(jīng)理匯報(bào)處理。
7、隔離隔離觀察期結(jié)東后員工身體并無異常，經(jīng)單位負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后直屬單位方可早班工作。
四、防疫管理
1、員工應(yīng)正確疫情防控消殺方式，以定時(shí)定點(diǎn)定量的標(biāo)準(zhǔn)做好公共的消毒工作。指定專人負(fù)責(zé)及時(shí)配置任一消毒藥劑、器材等消毒物資(應(yīng)滿足5-7天儲(chǔ)備用量)，消毒藥劑配比、發(fā)放和消毒工作，杜絕84消毒液等含氯制劑與其他藥劑混合使用，做好酒精、紫外線添加燈具的安全使用和保管工作。
2、按照區(qū)域內(nèi)清潔衛(wèi)生規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)以及疫情消殺衛(wèi)生要求，對(duì)公共區(qū)域以及人員密集區(qū)域等實(shí)行場所實(shí)施清潔和垃圾清理，清潔過程中高管佩戴口罩和橡膠手套，完畢后及時(shí)清洗或消毒。
3、上網(wǎng)設(shè)備(電腦、鍵盤、鼠標(biāo))的清潔教育工作需由清潔專人實(shí)施清潔與管理，實(shí)行用前用后及時(shí)清潔的原則，及時(shí)消殺。避免手口傳播。
4、要求定人、定時(shí)、定點(diǎn)、定位噴灑、擦拭84消毒藥劑、酒精等，區(qū)域消殺教育工作完成后張貼"本區(qū)域已消毒"標(biāo)識(shí)，并做好周邊環(huán)境消毒時(shí)間、責(zé)任人記錄工作。五、防控措施1.工作人員管控措施
(1)進(jìn)入崗位前應(yīng)了解疫情防控相關(guān)知識(shí)，掌握新冠個(gè)人防護(hù)知識(shí)、衛(wèi)生健康習(xí)慣及疫情防控應(yīng)急補(bǔ)救方法。建議員工盡量避免不乘坐公共交通，采取步行、騎行或乘坐私家車上下班。
(2)員工每日上班前、進(jìn)入辦公區(qū)域前及下班離崗前需測量體溫，檢測體溫應(yīng)低于37.3度，無咳嗽、流涕等呼吸道癥狀。
(3)準(zhǔn)確職員上崗前及工作期間正確佩戴口罩;辦公、會(huì)議場所內(nèi)多人辦公時(shí)，人與人之間應(yīng)保持1米以上距離，保證環(huán)境通風(fēng)。
(4)在參加會(huì)議、傳遞紙質(zhì)文件前后應(yīng)洗手消毒，每日使用75%酒精擦拭辦公接線員座機(jī)。
養(yǎng)老院老人應(yīng)急預(yù)案14
為全面推進(jìn)敬老院管理工作，切實(shí)做好龍?zhí)多l(xiāng)敬老院防火安全工作，確保敬老院日常管理工作的順利進(jìn)行，在突發(fā)火險(xiǎn)災(zāi)情時(shí)能夠做到反應(yīng)迅速、分工明確、處置有序、及時(shí)撲救，努力使人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失減少到最低限度，特制定本滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案。
一、消防安全工作領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)組長：
冉銳霖鄉(xiāng)分管領(lǐng)導(dǎo)
副組長：劉方柏敬老院院長
組員：馬再興、任文兵、冉廣德、文再權(quán)
二、消防安全工作成員的責(zé)任分工
組長負(fù)責(zé)定時(shí)召開消防安全工作領(lǐng)導(dǎo)組會(huì)議，傳達(dá)上級(jí)相關(guān)文件與會(huì)議精神，部署、檢查落實(shí)消防安全事宜。
副組長負(fù)責(zé)各具體負(fù)責(zé)組織對(duì)緊急預(yù)案的落實(shí)情況，未雨綢繆，做好準(zhǔn)備，保證完成院領(lǐng)導(dǎo)部署的各項(xiàng)任務(wù)。
工作組組長具體負(fù)責(zé)火險(xiǎn)發(fā)生時(shí)全院突發(fā)事件的處理、報(bào)告、監(jiān)控與協(xié)調(diào)，保證領(lǐng)導(dǎo)小組緊急指令的暢通和順利落實(shí)；做好宣傳、教育、檢查等工作，努力將火災(zāi)事故減小到最低限度。
消防安全領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)下設(shè)通訊組、滅火組、搶救組、緊急疏散組，分別具體負(fù)責(zé)通訊聯(lián)絡(luò)、組織救火、搶救傷員、疏散人員等工作。
（一）通訊聯(lián)絡(luò)組：組長：任文兵
成員：汪杰紅
火險(xiǎn)發(fā)生時(shí)，負(fù)責(zé)立即電話報(bào)告院消防安全工作組和上級(jí)相關(guān)部門，以快速得到指示，視火情撥打119，告知全體在院人員，報(bào)險(xiǎn)救災(zāi)。
�。ǘ缁鸾M：組長：宋祥
成員：陳之權(quán)、況萬頓
負(fù)責(zé)消防設(shè)施完善和消防用具準(zhǔn)備，負(fù)責(zé)檢查全院各辦公室、宿舍、廚房、活動(dòng)室和烤爐房等地的用電、用火安全；火險(xiǎn)發(fā)生，立即參加救火救災(zāi)工作。
�。ㄈ⿹尵冉M：組長：朱明璩成員：陳鵬
負(fù)責(zé)做好及時(shí)送往醫(yī)院的準(zhǔn)備工作，負(fù)責(zé)火險(xiǎn)發(fā)生時(shí)受傷人員及救火人員傷痛的緊急處理和救護(hù)
�。ㄋ模┚o急疏散組：組長：冉銳霖成員：劉方柏
負(fù)責(zé)制定緊急疏散方案，明確各樓層逃生途徑與辦法指導(dǎo)，負(fù)責(zé)人員緊急疏散中的安全；負(fù)責(zé)逃生途徑與辦法的培訓(xùn)與指導(dǎo)；宿舍發(fā)生緊急情況時(shí)及時(shí)告知老人，負(fù)責(zé)老人疏散與逃生。
三、工作措施
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1、由院領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)本單位的消防工作，要把消防工作列
2入本單位的議事日程，經(jīng)常對(duì)老人、員工進(jìn)行消防知識(shí)教育，建立健全防火制度和安全操作規(guī)程。
2、經(jīng)常進(jìn)行防火教育和救災(zāi)器材技術(shù)的使用演練，適時(shí)開展防火安全大檢查。相關(guān)管理人員應(yīng)加強(qiáng)對(duì)線路檢查維修，防止因線路老化或負(fù)荷加大造成短路而引起火災(zāi)事故。發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，要求有關(guān)部門和負(fù)責(zé)人馬上進(jìn)行整改。
3、配電箱、水泵房有專線聯(lián)系，一旦發(fā)生火災(zāi)，水電要在第一時(shí)間內(nèi)恢復(fù)使用�；馂�(zāi)現(xiàn)場要在第一時(shí)間內(nèi)切斷電源。
4、活動(dòng)室、餐廳、浴室等人員集中的公共場所不準(zhǔn)超過額定人數(shù)，安全出口處應(yīng)用明顯標(biāo)志，并保持道路暢通.。重點(diǎn)要害部門，必須嚴(yán)格防火制度，采取相應(yīng)的防火措施。
5、教育老人、員工掌握一般的火災(zāi)撲救，自我保護(hù)方法。院務(wù)管理委員會(huì)應(yīng)經(jīng)常對(duì)老人進(jìn)行教育檢查，嚴(yán)禁在宿舍違章用電、使用蠟燭等，樓內(nèi)醒目處應(yīng)釘掛緊急情況疏散通道示意圖
6、根據(jù)防火、滅火的需要、配置相應(yīng)各類、數(shù)量的消防器材、設(shè)備和設(shè)施。
7、負(fù)責(zé)緊急疏散的同志必須接受基本滅火技術(shù)的培訓(xùn)，正確掌握必要的方法，切實(shí)保證逃生老人、員工的安全撤離。
（一）滅火和應(yīng)急疏散措施滅火措施：
1、發(fā)現(xiàn)某部位起火或冒濃煙時(shí)，第一發(fā)現(xiàn)人要邊撲救邊呼叫，其它人員聽到呼叫要立即報(bào)警，在向119報(bào)警的同時(shí)，要及時(shí)向院領(lǐng)導(dǎo)、值班管理員等報(bào)告。
2、在向119報(bào)警時(shí)要講清單位、起火部位、燃燒物資、報(bào)警人姓名，并派人在路口接應(yīng)和引導(dǎo)消防車。
3、涉火單位當(dāng)事人應(yīng)向火災(zāi)撲救指揮部成員報(bào)告起火部位的人員和存放物資的情況，特別要講清火場中有無易燃易爆物品。
4、管理人員及工作人員應(yīng)該正確引導(dǎo)撤離老人奔向疏散通道，并將正確的逃生方法告知負(fù)責(zé)同志，其余人員按照既定位置，統(tǒng)一使用滅火器滅火，并進(jìn)行傷員搶救等工作。
5、為更好地應(yīng)付緊急情況，管理人員及工作人員必須一切聽從現(xiàn)場指揮部的指揮。
6、對(duì)一時(shí)難以搬運(yùn)的大型物件、設(shè)備等要及時(shí)采取有效措施。
7、火場中燃燒的物資中如有有毒氣體，進(jìn)入火場人員必須采取防毒措施。如用濕布?jí)K捂口鼻，以防中毒。
疏散中的注意事項(xiàng)：
1、在火場疏散中首先要重視對(duì)老年婦女及年老體弱、臥病在床的老人的援救，部門負(fù)責(zé)人要及時(shí)清點(diǎn)人數(shù)，要?jiǎng)駥?dǎo)火災(zāi)現(xiàn)場的圍觀人群及時(shí)離開火場。
2、在火場疏散中應(yīng)盡最大可能分散人流，避免大量人員涌向一個(gè)出口，造成人員傷亡事故。
3、發(fā)生火災(zāi)后要及時(shí)開啟消防通道，用于疏散人員和物資。通道被煙霧封阻時(shí)，疏散人員應(yīng)及時(shí)給被困者傳遞毛巾、濕布條等物品，供給他們捂口、捂鼻用，并招呼大家葡匐沖出火場。
4、搬運(yùn)物資過程中，凡是有毒物品或遇撞擊、受熱容易引起爆炸的物品，應(yīng)遠(yuǎn)離火場，并派專人看管。
5、滅火結(jié)束保護(hù)現(xiàn)場，以便查清事故原因。
養(yǎng)老院老人應(yīng)急預(yù)案15
為提高養(yǎng)老機(jī)構(gòu)預(yù)防和控制新冠肺炎的能力和水平，切實(shí)保障老人及全體員工的身體健康與生命安全，維護(hù)敬老院正常的工作、生活秩序，根據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》、《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指南（第二版）》等法律法規(guī)和文件要求，特制定本預(yù)案。
一、總體要求
普及新冠肺炎防控知識(shí)，提高職工和老人的自我防護(hù)意識(shí)和能力；完善疫情信息監(jiān)測報(bào)告網(wǎng)絡(luò)，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療；建立快速反應(yīng)機(jī)制，及時(shí)采取有效的防控措施，預(yù)防和控制新冠肺炎在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的發(fā)生和蔓延，最終實(shí)現(xiàn)“零感染”、“零疑似”的目標(biāo)。
二、組織指揮
成立防控領(lǐng)導(dǎo)小組，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)。
組長：
副組長：
成員：
防控領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)疫情防控工作，按照相關(guān)文件要求，安排落實(shí)有關(guān)疫情防控工作部署，及時(shí)研究解決疫情防控工作中的重大問題。小組成員負(fù)責(zé)開展疫情防控工作，及時(shí)匯總疫情防控工作情況，適時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。
三、監(jiān)測預(yù)警
�。ㄒ唬┲贫ê屯晟埔咔榉揽毓ぷ鞣桨钢贫龋吼B(yǎng)老機(jī)構(gòu)疫情防控應(yīng)急預(yù)案，疫情報(bào)告制度，老人晨午檢制度，病因追蹤等臺(tái)賬登記制度，老人健康管理制度，免疫接種證查驗(yàn)制度，環(huán)境衛(wèi)生檢查通報(bào)制度，防疫消毒制度，疫情防護(hù)健康教育等制度。
�。ǘ┱J(rèn)真做好疫情期間老人健康情況統(tǒng)計(jì)、疫情監(jiān)控和日常檢查，重點(diǎn)監(jiān)測有外出的老人，指定專人搞好處于隔離進(jìn)行醫(yī)學(xué)觀察老人的服務(wù)工作。
�。ㄈ﹥�(chǔ)備好疫情防控所需消毒物品、體溫測量儀或體溫計(jì)、醫(yī)用防護(hù)服裝、洗滌用品、口罩等物資，做好全院清潔衛(wèi)生、全面消毒等工作。
（四）開展全院隱患排查，實(shí)現(xiàn)供水、供電、消防安全的全覆蓋、無遺漏、無盲區(qū)。
�。ㄎ澹┟芮嘘P(guān)注老年人及工作人員、尤其是被隔離人員的心理狀況，及時(shí)給予專業(yè)心理疏導(dǎo)。
四、應(yīng)急處置
�。ㄒ唬┕ぷ魅藛T若出現(xiàn)新型冠狀病毒感染的可疑癥狀，應(yīng)立即停止工作并到定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)（縣醫(yī)院疾控中心，聯(lián)系電話：xxxxx）就診排查，確診不屬于疑似病例的，可正常復(fù)崗，但要加強(qiáng)防護(hù)和醫(yī)學(xué)觀察；屬于疑似病例或感染確診病例的，立即根據(jù)疫情監(jiān)測要求報(bào)告主管部門，在當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康或疾控機(jī)構(gòu)、民政部門指導(dǎo)下對(duì)密切接觸者（接觸的其他老年人及工作人員等）開展排查，實(shí)施集中醫(yī)學(xué)觀察，協(xié)助開展全面消殺、規(guī)范處置個(gè)人物品等其他處置工作。治愈后需返崗的，應(yīng)隔離觀察14天無異常后返崗。
（二）老年人出現(xiàn)新冠肺炎可疑癥狀（包括發(fā)熱、咳嗽、咽痛、胸悶、呼吸困難、輕度納差、乏力、精神稍差、惡心嘔吐、腹瀉、頭痛、心慌、結(jié)膜炎、輕度四肢或腰背部肌肉酸痛等），由家屬或養(yǎng)老機(jī)構(gòu)工作人員，在有效防護(hù)情況下陪同送醫(yī)，確診不屬于疑似病例的，老年人和陪同工作人員正常返回生活區(qū)和復(fù)崗，但要加強(qiáng)防護(hù)和醫(yī)學(xué)觀察。
（三）老年人被確診為疑似病例或感染病例的，應(yīng)送定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)（縣醫(yī)院疾控中心，聯(lián)系電話：085125821730）就診，立即根據(jù)疫情監(jiān)測要求報(bào)告主管部門，在當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康或疾控機(jī)構(gòu)、民政部門指導(dǎo)下對(duì)密切接觸者（接觸的其他老年人及工作人員等）開展排查，實(shí)施14天隔離觀察，協(xié)助開展全面消殺、規(guī)范處置個(gè)人物品等其他處置工作。治愈后需返回養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的，應(yīng)隔離觀察14天無異常后入��；參與陪同護(hù)送的工作人員也應(yīng)實(shí)施14天隔離觀察。
五、保障措施
�。ㄒ唬﹪�(yán)格落實(shí)全院封閉管理
1.疫情防控期間養(yǎng)老院實(shí)施封閉式管理，不接待外來人員走訪慰問，老人不能離院外出，不再接收新入住老人。有特殊情況者，按相關(guān)文件要求執(zhí)行。
2.封閉管理期間嚴(yán)禁走訪、慰問、探視等，家屬送給老人的日常用品或訂購物品需登記、消毒后轉(zhuǎn)交給老人。
（二）嚴(yán)格執(zhí)行每日雙檢制度
1.建立老人和護(hù)理人員的健康檔案，每日開展兩次體溫檢測和健康登記，對(duì)護(hù)理老人進(jìn)行體溫測量、問詢健康狀況，并記錄備查。
2.老年人生病，非突發(fā)性重大疾病的，可采取上門診視等方式保守治療，暫不外出就醫(yī)。患普通疾病急需送醫(yī)的，按照國務(wù)院印發(fā)的《新型冠狀病毒肺炎疫情防控期間養(yǎng)老機(jī)構(gòu)老年人就醫(yī)指南》執(zhí)行。
�。ㄈ┏掷m(xù)做好衛(wèi)生防疫工作
1.嚴(yán)格落實(shí)個(gè)人防護(hù)措施，工作期間全程佩戴口罩，做到勤洗手、不隨地吐痰、不亂扔垃圾。
2.全面做好院區(qū)環(huán)境清潔，垃圾日產(chǎn)日清，保持干凈、衛(wèi)生，設(shè)立廢棄口罩專門回收點(diǎn)，廢棄口罩等防疫物品統(tǒng)一回收、集中處理。
3.按照日常消毒工作標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則，對(duì)餐廳、衛(wèi)生間、浴室、活動(dòng)場所等聚集場所和容易接觸的各類物品每天定期清潔、消毒，定時(shí)通風(fēng)換氣（每日通風(fēng)3次，每次30分鐘以上，通風(fēng)時(shí)注意保暖），保持室內(nèi)空氣流通，并認(rèn)真做好記錄。
4.教育引導(dǎo)老人避免共用個(gè)人物品，注意個(gè)人宿舍通風(fēng)，落實(shí)消毒措施。
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1.實(shí)行“分樓層、分餐桌、”錯(cuò)時(shí)就餐制度，避免老人就餐聚集。
2.食堂從業(yè)人員（食品采購、加工制作、供餐等有關(guān)人員）均應(yīng)佩戴一次性帽子、口罩、手套；食堂采購人員或供貨人員應(yīng)避免直接手觸肉禽類生鮮材料，摘除手套后及時(shí)洗手。
3.不得使用來源不明的家禽家畜，嚴(yán)禁采購食用野生動(dòng)物。
4.嚴(yán)格執(zhí)行食品留樣制度，在冷藏條件下存放48小時(shí)以上，餐具用品須按照《食（飲）具消毒衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行30分鐘以上的高溫消毒。嚴(yán)格執(zhí)行食堂餐具、用具的清洗和消毒制度。
（五）提高全體職工防控意識(shí)
1.切實(shí)加強(qiáng)防護(hù)知識(shí)教育，組織新冠肺炎相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，確保工作人員和護(hù)養(yǎng)老人掌握防護(hù)知識(shí)，教育引導(dǎo)老人養(yǎng)成經(jīng)常洗手的好習(xí)慣。
2.通過宣傳欄、標(biāo)語、廣播喇叭等多種形式，宣傳疾病防控、生活防疫等知識(shí)和相關(guān)法規(guī)政策，營造群防群控、科學(xué)防控的氛圍。
3.加強(qiáng)老人心理疏導(dǎo)工作，暢通溝通渠道，及時(shí)解疑釋惑，引導(dǎo)老人弘揚(yáng)正氣，堅(jiān)決做到不造謠、不信謠、不傳謠。
（六）搞好疫情防護(hù)物資保障
1.根據(jù)防疫需要，準(zhǔn)備好老人和護(hù)理人員所需的口罩、手套、體溫測量儀或體溫計(jì)、等防護(hù)物品和洗手液、消毒水、酒精等消殺用品。
2.預(yù)備隔離房間，以供未來出現(xiàn)可疑癥狀的老人隔離治療使用。
3.針對(duì)季節(jié)性氣候，儲(chǔ)備好老人防寒防凍物資，尤其在開窗通風(fēng)時(shí)，應(yīng)注意避免因室內(nèi)外溫差過大而引起感冒。
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