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供水防凍應(yīng)急預(yù)案（通用6篇）
在我們平凡的日常里，有時(shí)會(huì)發(fā)生突發(fā)事件，為了避免造成重大損失和危害，往往需要預(yù)先進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案編制工作。那么應(yīng)當(dāng)如何編制應(yīng)急預(yù)案呢？下面是小編收集整理的供水防凍應(yīng)急預(yù)案（通用6篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
供水防凍應(yīng)急預(yù)案1
為確保黃州城區(qū)供水安全，應(yīng)對(duì)因凍害造成的供水危機(jī)，最大限度地減少停水時(shí)間，縮小停水范圍，降低停水損失，保證城市正常供水，特制訂如下防凍搶險(xiǎn)供水應(yīng)急預(yù)案：
一、組織機(jī)構(gòu)：
為保證冰凍期間城區(qū)正常供水，黃岡市自來(lái)水公司成立供水防凍搶險(xiǎn)指揮部，機(jī)構(gòu)設(shè)置如下：
指揮長(zhǎng)：王漢良
副指揮長(zhǎng)：李 兵 王光輝 黃雙平
另外根據(jù)防凍工作實(shí)際情況，指揮部下設(shè)四個(gè)應(yīng)急小組，具體設(shè)置如下：
第一小組：安全生產(chǎn)組
組 長(zhǎng)：李兵（副經(jīng)理）
副組長(zhǎng)：陳雄馮建明帥杰華
成 員：王細(xì)春 鐘國(guó)文 孫 偉 宋 偉
第二小組：管網(wǎng)搶修組
組長(zhǎng)：王光輝（經(jīng)理助理）
副組長(zhǎng)：劉 廣 謝建新 張可立
成 員：柴敦元 劉 杰 周 偉
第三小組：后勤保障組
組 長(zhǎng)：黃雙平（總支成員）
副組長(zhǎng)：許 青
成 員：張 輝 林 里 劉 鋼
第四小組：新聞聯(lián)絡(luò)組
組 長(zhǎng)：楊明明（工會(huì)主席）
副組長(zhǎng)：姜志勇
成 員：王習(xí)鋒鄭曉龍朱曉敏
二、應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)及具體辦法。
在冬季氣溫過(guò)低或冰雪天氣極大影響城市正常供水，根據(jù)實(shí)際情況，由防凍搶險(xiǎn)指揮部指揮長(zhǎng)宣布啟動(dòng)防凍搶險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案，并報(bào)市政府應(yīng)急辦和市建委備案，各應(yīng)急小組立即開(kāi)展各項(xiàng)工作。
三、應(yīng)急準(zhǔn)備：
各應(yīng)急小組根據(jù)搶險(xiǎn)工作安排，及時(shí)就位，具體分工如下：
第一小組：負(fù)責(zé)兩水廠取水、制水、送水的正常運(yùn)行，并保證能隨時(shí)啟動(dòng)水廠各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案。
第二小組：迅速成立20人的搶險(xiǎn)突擊隊(duì)到營(yíng)業(yè)所集中統(tǒng)一調(diào)配，負(fù)責(zé)城區(qū)管網(wǎng)的搶修工作，及時(shí)快捷地應(yīng)對(duì)管網(wǎng)突發(fā)事故，保證管網(wǎng)正常供水。
第三小組：負(fù)責(zé)應(yīng)急預(yù)案所需的物資、設(shè)備供應(yīng)及儲(chǔ)備，并保證質(zhì)量和數(shù)量；負(fù)責(zé)應(yīng)急預(yù)案所需的車輛，保證各單位通信暢通；保證公司職工的勞保、防護(hù)用品。
第四小組：負(fù)責(zé)應(yīng)急預(yù)案對(duì)外宣傳工作，包括由于各種原因造成停水對(duì)外公告以及用水設(shè)備防凍措施和辦法的宣傳，并負(fù)責(zé)收集和匯總各應(yīng)急小組有關(guān)情況，及時(shí)向指揮部辦公室匯報(bào)。
四、防凍搶險(xiǎn)保供水應(yīng)急處理程序
1、險(xiǎn)情發(fā)生后，第一知情人應(yīng)立即向公司應(yīng)急小組報(bào)告。
�。�、應(yīng)急小組接到報(bào)告后及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，詳細(xì)了解事故的有關(guān)情況并迅速采取有效措施，防止事故擴(kuò)大，及時(shí)向搶險(xiǎn)指揮部報(bào)告事故的具體情況。
３、搶險(xiǎn)指揮部根據(jù)事故的具體情況作出處理決定，由各責(zé)任小組進(jìn)行實(shí)施。
４、各應(yīng)急小組應(yīng)將事故處理情況定時(shí)向指揮部匯報(bào)，并向指揮部提交險(xiǎn)情分析報(bào)告。
5、指揮部聯(lián)絡(luò)電話：
五、應(yīng)急預(yù)案工作要求。
１、公司各單位要高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保應(yīng)急預(yù)案的實(shí)施。
�。病⒏鲬�(yīng)急小組思想要高度警惕，不畏困難，堅(jiān)守崗位，隨時(shí)待命，并保證電話24小時(shí)暢通。
�。�、各應(yīng)急小組應(yīng)無(wú)條件執(zhí)行指揮部的各項(xiàng)指令。
�。础⒏鲬�(yīng)急小組組長(zhǎng)和公司調(diào)度中心主任在預(yù)案實(shí)施期間每日下午3時(shí)30分向指揮部匯報(bào)當(dāng)天工作情況，重大決定應(yīng)經(jīng)指揮部批準(zhǔn)后方可執(zhí)行，搶險(xiǎn)人員在接到通知后30分鐘趕到現(xiàn)場(chǎng)。
六、各生產(chǎn)單位密切關(guān)注近期天氣變化
各單位要作好融雪化冰后的搶修、維護(hù)恢復(fù)工作，盡早做好人員安排。各項(xiàng)搶修工作中的任何人、任何部門出現(xiàn)問(wèn)題要追查單位和部門負(fù)責(zé)人的責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重將作行政處分。
七、應(yīng)急終止
應(yīng)急預(yù)案的終止應(yīng)根據(jù)預(yù)案實(shí)施情況和對(duì)供水的影響程度由應(yīng)急搶險(xiǎn)指揮部報(bào)市應(yīng)急辦、市建委批準(zhǔn)，由應(yīng)急搶險(xiǎn)指揮部指揮長(zhǎng)王漢良宣布終止。
供水防凍應(yīng)急預(yù)案2
第一章 總則
一、編制目的
為確保全鎮(zhèn)冬季農(nóng)村飲水安全，解決因低溫冰凍災(zāi)害造成的供水問(wèn)題，積極應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的異常天氣造成的水源凍阻、水管水表爆裂等安全隱患，組建應(yīng)急搶修處置隊(duì)伍，加強(qiáng)供水設(shè)施日常巡檢和動(dòng)態(tài)管護(hù)，及時(shí)排查和處理各類管道受損及凍管隱患，切實(shí)提高全鎮(zhèn)冬季供水保障能力，結(jié)合我鎮(zhèn)飲水安全實(shí)際，特制定本應(yīng)急預(yù)案。
二、編制依據(jù)
依據(jù)《中華人民共和國(guó)水法》、《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《國(guó)家突發(fā)性公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》、《山東省農(nóng)村飲用水供水管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)。
三、工作目標(biāo)
通過(guò)組織領(lǐng)導(dǎo)，精心安排，科學(xué)調(diào)度，落實(shí)各項(xiàng)應(yīng)急處置措施，確保全鎮(zhèn)群眾冬季日常用水安全。
四、編制原則
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)分級(jí)責(zé)任。鎮(zhèn)上成立農(nóng)村供水防凍應(yīng)急保障領(lǐng)導(dǎo)小組，充分發(fā)揮我鎮(zhèn)供水管理機(jī)構(gòu)、片區(qū)供水管理、村級(jí)水管員“三級(jí)管理”運(yùn)行機(jī)制，建立片區(qū)應(yīng)急搶修隊(duì)伍，制定相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案。
�。ǘ⿵�(qiáng)化宣傳引導(dǎo)，注入預(yù)防意識(shí)。全鎮(zhèn)供水防凍的應(yīng)急處置，應(yīng)遵循預(yù)防為主，應(yīng)急處置為輔，建立健全預(yù)防機(jī)制，加強(qiáng)宣傳防凍措施與應(yīng)急演練，有效處理各類管道受損及凍管隱患，完善冬季凍管應(yīng)急保障體系建設(shè)。
�。ㄈ┙∪珣�(yīng)急機(jī)制，快速有效處置。輸水、供水管道凍阻事件發(fā)生以后，岱崮鎮(zhèn)農(nóng)村供水防凍應(yīng)急保障領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)應(yīng)急要求快速作出反應(yīng)，各應(yīng)急搶修隊(duì)伍相應(yīng)啟動(dòng)應(yīng)急處置措施，組織啟動(dòng)相應(yīng)預(yù)案，有效控制。
（四）建立分類臺(tái)賬，夯實(shí)凍管基數(shù)。應(yīng)急處置后，及時(shí)建立完善各類凍管臺(tái)賬，為下一步改造凍管提供有利基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
五、適用范圍
本預(yù)案適用于全鎮(zhèn)范圍內(nèi)所有農(nóng)村飲水安全工程水源、供水管道、閘閥、入戶設(shè)施凍阻預(yù)防和應(yīng)急處置。主要包括以下凍阻事件：
�。ㄒ唬┮垂艿兰肮┧O(shè)施凍阻，導(dǎo)致飲用水源取水量嚴(yán)重不足；
�。ǘ┹斔鞴艿纼鲎�，導(dǎo)致群眾無(wú)法取用水；
�。ㄈ┕┧Ч艿纼鲎�，導(dǎo)致部分群眾無(wú)法取用水；
（四）入戶供水支管道凍阻，井內(nèi)設(shè)施及水表爆裂，導(dǎo)致個(gè)別群眾無(wú)法取用水；
�。ㄎ澹┮蛉藶槠茐膶�(dǎo)致水源及供水管道凍阻事件。
第二章組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)
六、健全組織領(lǐng)導(dǎo)
成立以岱崮鎮(zhèn)黨委副書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)劉鵬任組長(zhǎng)，聯(lián)系片班子成員和科級(jí)干部擔(dān)任副組長(zhǎng)，水利站、應(yīng)急辦、各片區(qū)聯(lián)絡(luò)員為成員的岱崮鎮(zhèn)農(nóng)村供水防凍應(yīng)急保障領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)中心，副鎮(zhèn)長(zhǎng)宋西寶擔(dān)任辦公室主任，具體負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)農(nóng)村飲水安全冬季凍阻防凍應(yīng)急管理工作。
七、職責(zé)與分工
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室職責(zé)
領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)下達(dá)應(yīng)急防凍工作的各項(xiàng)指令，決定啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，決定成立突發(fā)性事件現(xiàn)場(chǎng)處置領(lǐng)導(dǎo)小組，督促檢查各在應(yīng)急防凍過(guò)程中的履職情況，并作出處理決定。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)防凍預(yù)防和應(yīng)急處置工作；宣傳吃水、節(jié)約用水、冬季防凍措施等方面的知識(shí)。
在冬季防凍應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室下設(shè)以42個(gè)自然村組片區(qū)應(yīng)急搶修小組，各村支部書(shū)記為小組組長(zhǎng)，各村水管員為隊(duì)員。
第三章 應(yīng)急措施
八、預(yù)防措施
建立健全預(yù)防機(jī)制，加強(qiáng)宣傳、引導(dǎo)、演練，強(qiáng)化應(yīng)急準(zhǔn)備和應(yīng)急響應(yīng)能力，鼓勵(lì)群眾及時(shí)報(bào)告、供水管道凍阻及其隱患，及時(shí)處置可能導(dǎo)致的供水隱患。全鎮(zhèn)農(nóng)村供水防凍應(yīng)急保障領(lǐng)導(dǎo)小組時(shí)刻關(guān)注防凍應(yīng)急工作。設(shè)立并公開(kāi)農(nóng)村供水工程冬季凍阻事故服務(wù)電話；各應(yīng)急搶修小組按照職責(zé)全面了解各自片區(qū)農(nóng)村飲水安全工程冬季運(yùn)行動(dòng)態(tài)；供水廠及時(shí)掌握水源、水池、供水管道等設(shè)施的狀況，一旦發(fā)現(xiàn)冬季凍阻現(xiàn)象第一時(shí)間上報(bào)，并迅速組織人員進(jìn)行搶修。
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)隱患排查整治。組織水管員對(duì)管道受損及凍管等隱患開(kāi)展詳細(xì)排查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題第一時(shí)間組織應(yīng)急搶修隊(duì)伍、調(diào)集物資進(jìn)行搶修，排查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)水源因凍不能保障正常供水的，要提前安排臨時(shí)供水水源和設(shè)備；對(duì)遇極寒天氣下存在的疑似凍管及老化的管道，重點(diǎn)采取防凍措施，確保群眾正常用水。
�。ǘ┘訌�(qiáng)防凍保護(hù)措施。組織水管員對(duì)全鎮(zhèn)冬季凍管和農(nóng)村供水工程的保溫措施進(jìn)行排查，重點(diǎn)關(guān)注入戶井、水表、裸露管道等，對(duì)沒(méi)有深埋或被雨水沖刷裸露的供水管道、水表、閘閥井、井蓋等供水設(shè)施，要及時(shí)用舊棉被包裹覆蓋或用塑料泡沫等保溫材料進(jìn)行全面包裹，加強(qiáng)水管的保暖性，防止凍管。對(duì)長(zhǎng)期外出打工的農(nóng)戶和外流戶，及時(shí)關(guān)閉閘門并排空管道內(nèi)積水，避免供水分支管凍阻。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)日常用水儲(chǔ)備。組織水管員對(duì)管轄范圍內(nèi)的所有支干管閘閥井及周邊的淤泥進(jìn)行清理，對(duì)所有高壓閥進(jìn)行上打黃油處理，避免供水分支管凍阻。應(yīng)急搶修隊(duì)伍配備應(yīng)急搶修車輛及設(shè)備，及時(shí)組織運(yùn)送搶修材料、設(shè)備，確保群眾生活正常用水。對(duì)短時(shí)間內(nèi)無(wú)法修復(fù)的凍管，聯(lián)系相關(guān)部門和供水單位應(yīng)急搶修車輛進(jìn)行送水。動(dòng)員群眾利用水窖、水缸等儲(chǔ)水設(shè)施在封凍之前儲(chǔ)存足量的備用水源，避免因冬季凍管造成用水不便。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)防凍宣傳力度。組織水管員通過(guò)進(jìn)村入戶、小喇叭巡回宣傳、微信公眾號(hào)等方式，對(duì)具體防凍步驟、措施和防凍管護(hù)技巧，進(jìn)行宣傳指導(dǎo)，督促群眾做好冬季管道防凍措施；積極引導(dǎo)群眾共同做好冬季凍阻防范應(yīng)對(duì)工作，降低凍管發(fā)生率。
第四章 應(yīng)急處置
九、應(yīng)急處置
當(dāng)供水安全事件發(fā)生，造成群眾的基本生活用水得不到保障時(shí)，鎮(zhèn)農(nóng)村供水防凍應(yīng)急保障領(lǐng)導(dǎo)小組可采取向凍阻區(qū)派出送水車，啟用應(yīng)急備用水源調(diào)水，組織技術(shù)人員對(duì)凍阻片區(qū)進(jìn)行搶修等措施。
(一)凍阻搶修。在鎮(zhèn)級(jí)農(nóng)村供水防凍應(yīng)急保障領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指揮調(diào)度下，有關(guān)村片小組和隊(duì)伍應(yīng)各司其職，團(tuán)結(jié)協(xié)作，做到有效控制，確保群眾群眾飲水問(wèn)題。
(二)全力動(dòng)員。出現(xiàn)凍阻事件后，防凍搶修小組應(yīng)與相關(guān)部門和涉及村一起發(fā)動(dòng)群眾參與搶險(xiǎn)、修復(fù)工作，確保工程及早恢復(fù)供水，預(yù)案啟動(dòng)時(shí)，各片區(qū)應(yīng)立即利用各種渠道通知群眾突發(fā)事件處置的進(jìn)展，同時(shí)告如群眾采取適當(dāng)措施。
(三)信息發(fā)布。凍阻事件的信息發(fā)布應(yīng)當(dāng)及時(shí)、準(zhǔn)確、客觀、全面，由鎮(zhèn)農(nóng)村供水防凍應(yīng)急保障領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)傳達(dá)各村。
第五章 保障措施和監(jiān)督管理
十、保障措施
（一）在鎮(zhèn)、各村片區(qū)設(shè)立專門的應(yīng)急搶修庫(kù)房，配備專業(yè)搶修、管道維護(hù)及應(yīng)急搶修車輛等;
�。ǘ┪镔Y保障預(yù)先備足各種型號(hào)水表、閥門、管材等應(yīng)急搶修材料；
（三）做好通信保障措施，安排專人接聽(tīng)24小時(shí)服務(wù)熱線電話，確保群眾與各應(yīng)急搶修隊(duì)伍之間聯(lián)絡(luò)暢通;
�。ㄋ模└鞔褰M長(zhǎng)、隊(duì)長(zhǎng)接到報(bào)告后，應(yīng)立即趕往事故現(xiàn)場(chǎng)，組織搶修人員進(jìn)行搶修，迅速采取有效措施；
�。ㄎ澹┒ㄆ趯�(duì)應(yīng)急搶修隊(duì)伍開(kāi)展防凍措施培訓(xùn)及實(shí)操應(yīng)急演練，提高防范和處置應(yīng)急技能。
十一、監(jiān)督管理
應(yīng)急處置工作實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制和責(zé)任追究制，對(duì)在應(yīng)急管理工作中作出貢獻(xiàn)的個(gè)人給子表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)有下列行為之一的，對(duì)有關(guān)責(zé)任人員追究相關(guān)責(zé)任。
�。ㄒ唬┪匆勒找�(guī)定履行報(bào)告職責(zé)，遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)、謊報(bào)或者授意他人遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)、謊報(bào)應(yīng)急事件情況的;
�。ǘ┪匆勒找�(guī)定完成應(yīng)急處置所需設(shè)施、設(shè)備、應(yīng)急物資的供應(yīng)、運(yùn)輸和儲(chǔ)備的;
�。ㄈ┰趹�(yīng)急事件調(diào)查、控制、救援工作中玩忽職守，失職、瀆職的;
�。ㄋ模┚懿宦男袘�(yīng)急處理職責(zé)的；
（五）其他失職、瀆職行為的。
本應(yīng)急預(yù)案由鎮(zhèn)農(nóng)村供水防凍應(yīng)急保障領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋與組織實(shí)施。并根據(jù)鎮(zhèn)情實(shí)際適時(shí)修訂，及時(shí)修訂本應(yīng)急預(yù)案。
本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施。
供水防凍應(yīng)急預(yù)案3
一、編制目的.：
為了及時(shí)、有序地應(yīng)對(duì)極寒天氣對(duì)供水設(shè)施的影響，在極寒天氣到來(lái)時(shí)能迅速地開(kāi)展預(yù)防和搶修工作，保障廣大用戶正常供水，避免和減少財(cái)產(chǎn)損失，水廠本著“預(yù)防為主、有序應(yīng)對(duì)、快速搶修的原則，編制本應(yīng)急預(yù)案。
二、工作原則：
為應(yīng)對(duì)極端嚴(yán)寒天氣，特成立應(yīng)對(duì)極端嚴(yán)寒天氣領(lǐng)導(dǎo)小組，人員組成如下：
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)因寒潮引起的供水突發(fā)事故應(yīng)急預(yù)案的啟動(dòng)和解除，組織指揮突發(fā)事故的應(yīng)急處置工作。
三、應(yīng)急搶險(xiǎn)預(yù)案
�。ㄒ唬┏闪�(yīng)急組織，明確職責(zé)
為應(yīng)對(duì)此次極端嚴(yán)寒天氣，我廠成立應(yīng)對(duì)極端天氣應(yīng)急搶險(xiǎn)組織，抽調(diào)全廠精兵強(qiáng)將五十人,設(shè)立四個(gè)應(yīng)急搶險(xiǎn)小分隊(duì)，管道隊(duì)兩個(gè)，生產(chǎn)股一個(gè)，營(yíng)業(yè)所一個(gè)。同時(shí)設(shè)立后勤保障小分隊(duì)，保障應(yīng)急搶修物資的供應(yīng)，接聽(tīng)值班電話小分隊(duì)，充實(shí)人員接聽(tīng)值班電話，保障信息暢通。24小時(shí)值班維修電話：6512272、6538398。
�。ǘ┍O(jiān)控和預(yù)防措施：
加大宣傳力度。通過(guò)新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布臨泉徽潤(rùn)供水有限公司溫馨提示，提醒廣大用戶在嚴(yán)寒天氣到來(lái)前提前做好自家供水設(shè)施的保暖工作，避免不必要的損失。
1、營(yíng)業(yè)所所有抄表人員到各自所抄表區(qū)域做好供水設(shè)施防凍宣傳工作，發(fā)放自來(lái)水廠溫馨提示和有關(guān)通知，爭(zhēng)取讓大部分用戶都認(rèn)識(shí)到此次嚴(yán)寒天氣可能帶來(lái)的危害，從而積極防范，努力把災(zāi)害帶來(lái)的損失降到最小。
營(yíng)業(yè)所人員到各個(gè)小區(qū)與物業(yè)管理部門取得聯(lián)系，發(fā)放自來(lái)水廠有關(guān)通知，提醒物業(yè)做好本小區(qū)二次供水設(shè)備防凍工作，要求物業(yè)每晚21點(diǎn)將本小區(qū)內(nèi)加壓區(qū)居民用水的立管內(nèi)自來(lái)水排空，次日凌晨6點(diǎn)恢復(fù)供水。
2、物資供應(yīng)部門要做好搶修物資和工具的采購(gòu)儲(chǔ)備工作，儲(chǔ)備水表1000塊和其他應(yīng)急物資。應(yīng)急搶修車輛隨時(shí)待命，同時(shí)又聯(lián)系私家車近10輛，隨時(shí)準(zhǔn)備奔赴搶修一線。
3、從全廠抽調(diào)近50名精兵強(qiáng)將組成應(yīng)急搶險(xiǎn)小分隊(duì)，配備充足的材料工具，及時(shí)對(duì)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，要求人員24小時(shí)待命，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題迅速反應(yīng)。
4、嚴(yán)格值班制度。抽調(diào)人員接聽(tīng)供水服務(wù)熱線6512272，保持24小時(shí)暢通，隨時(shí)應(yīng)對(duì)各種突發(fā)狀況。值班人員接到有關(guān)維修電話后，及時(shí)與應(yīng)急小分隊(duì)聯(lián)系，應(yīng)急小分隊(duì)迅速安排人員進(jìn)行搶修。值班人員要主動(dòng)了解所傳遞信息的處理情況，做好宣傳、解釋工作和相關(guān)記錄，保證信息的暢通。
5、生產(chǎn)股加大對(duì)生產(chǎn)泵房、供水供電設(shè)施、電纜的巡查力度，避免因極端嚴(yán)寒天氣所造成的不安全因素，影響正常生產(chǎn)運(yùn)行。把嚴(yán)寒天氣可能造成的損害逐一排查，逐條制定應(yīng)對(duì)措施，千方百計(jì)保障正常生產(chǎn)運(yùn)行。
�。ㄈ�、應(yīng)急響應(yīng)
總體要求：應(yīng)對(duì)極端嚴(yán)寒天氣應(yīng)急預(yù)案要迅速、準(zhǔn)確，要快速組織搶修人員到位，盡快恢復(fù)用戶正常供水，整個(gè)應(yīng)急反應(yīng)體系要高效、快速、暢通，力求以最快的速度、最有效方法解決城區(qū)居民的用水困難。
1、供水應(yīng)急措施：
�。�1）用戶水表凍壞。如值班人員接到用戶水表凍壞電話，應(yīng)及時(shí)通知應(yīng)急小分隊(duì)，小分隊(duì)迅速準(zhǔn)備到用戶家更換水表或表玻璃。
（2）用戶反應(yīng)沒(méi)水。值班人員與用戶溝通可能是水管凍住所致，讓用戶按照一定的方法解凍，如用戶需要幫助，應(yīng)急小分隊(duì)要立即安排人前往。
（3）如供水管道在一定區(qū)域被凍住，造成大面積停水，我廠將啟動(dòng)Ⅰ級(jí)應(yīng)急響應(yīng)，就近在主管道打口接管，滿足該區(qū)域自來(lái)水供應(yīng)問(wèn)題。
�。�4）調(diào)度系統(tǒng)如發(fā)生故障，調(diào)度人員應(yīng)立即向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，盡快組織人員分別到各個(gè)泵房人工開(kāi)停泵，并做好各泵房供水壓力通報(bào)，保障正常供水，同時(shí)組織維修人員對(duì)調(diào)度系統(tǒng)進(jìn)行搶修，恢復(fù)正常調(diào)度。
�。�5）供水管網(wǎng)凍裂或因其他原因發(fā)生爆管，要按搶險(xiǎn)程序及時(shí)組織應(yīng)急小分隊(duì)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行止水，同時(shí)通知調(diào)度室注意供水壓力，合理調(diào)度，做到小修不超過(guò)12小時(shí)，大修不超過(guò)24小時(shí)，以盡快恢復(fù)正常供水。
供水防凍應(yīng)急預(yù)案4
1 范圍
為保障極端嚴(yán)寒期間供水管網(wǎng)及設(shè)施運(yùn)行安全，做到應(yīng)急響應(yīng)反應(yīng)快、決策快、處置快，全員參與限時(shí)安全供水，確保供水管網(wǎng)安全，以滿足居民基本生活需要，特制定本制度。
本預(yù)案適用于本公司內(nèi)部及公司供水區(qū)域范圍內(nèi)極端嚴(yán)寒期間限時(shí)供水應(yīng)急工作。
2 管理內(nèi)容
2.1組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)
2.1.1領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長(zhǎng)：總經(jīng)理
副組長(zhǎng)：副總經(jīng)理
組員：各部門負(fù)責(zé)人
2.1.2工作小組：
安全辦、總經(jīng)理辦公室、信息辦、供水營(yíng)業(yè)部、供水分公司、石臼漾水廠、貫涇港水廠。
2.1.3領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：
2.1.3.1領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)安全辦提出的啟動(dòng)限時(shí)供水預(yù)案建議，決定啟動(dòng)預(yù)案；
2.1.3.2發(fā)出預(yù)案啟動(dòng)指令，指揮各部門協(xié)調(diào)行動(dòng)；
2.1.3.3聽(tīng)取現(xiàn)場(chǎng)指揮的匯報(bào)和建議，調(diào)整和控制預(yù)案的實(shí)施；
2.1.3.4提供調(diào)配搶修需要的人力、物力和技術(shù)支援；
2.1.3.5決定向集團(tuán)公司上報(bào)突發(fā)事件信息和向社會(huì)發(fā)布的內(nèi)容；
2.1.3.6下達(dá)應(yīng)急處置終止命令。
2.1.4工作小組職責(zé)
2.1.4.1安全辦
根據(jù)天氣預(yù)報(bào)，當(dāng)氣候條件達(dá)到預(yù)案啟動(dòng)條件-6℃和風(fēng)力5級(jí)時(shí)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組建議啟動(dòng)預(yù)案。 根據(jù)氣候變化和實(shí)際供水情況，制訂實(shí)施限時(shí)供水時(shí)間段。
2.1.4.2總經(jīng)理辦公室：執(zhí)行和傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的事項(xiàng)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組指令向集團(tuán)公司上報(bào)和向社會(huì)發(fā)布突發(fā)事件處置信息，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)小組各項(xiàng)指令通知下達(dá)到各部門， 做好后勤保障工作，調(diào)配車輛配合應(yīng)急處置工作落實(shí)善后工作。
2.1.4.3供水營(yíng)業(yè)部
協(xié)調(diào)各供水分公司，并參與預(yù)案演練和總結(jié)工作。
2.1.4.4供水分公司
所管轄區(qū)域合理劃分若干組，每組若干人，指定組長(zhǎng)，包干負(fù)責(zé)，完成閥門的啟閉工作。熟悉負(fù)責(zé)線路內(nèi)所有閥門、排污閥、消火栓的具體位置。負(fù)責(zé)搶修設(shè)備器材的維護(hù)保養(yǎng)和準(zhǔn)備，參與預(yù)案演練和總結(jié)工作。負(fù)責(zé)對(duì)社區(qū)、物業(yè)進(jìn)行電話通知及上門張貼發(fā)放告示，短信通知到用戶，對(duì)于醫(yī)院、學(xué)校、賓館、工業(yè)等用水大戶進(jìn)行通知提醒做好自我防護(hù)，并對(duì)沖洗水量進(jìn)行計(jì)算。負(fù)責(zé)恢復(fù)供水前管網(wǎng)水質(zhì)檢測(cè)。
2.1.4.5信息辦
向各供水分公司提供管網(wǎng)信息的查詢、統(tǒng)計(jì)、閥門啟閉分析等相關(guān)服務(wù)，負(fù)責(zé)對(duì)限時(shí)供水時(shí)間段的管網(wǎng)水壓力、流量調(diào)配工作，加強(qiáng)熱線的群眾溝通、解釋和幫助工作。
2.1.4.6兩水廠：
根據(jù)信息辦指令，進(jìn)行壓力調(diào)整。
2.2處置流程
2.2.1預(yù)案啟動(dòng)
2.2.1.1啟動(dòng)條件：嘉興市氣象局發(fā)布天氣預(yù)報(bào)，氣溫-6℃和風(fēng)力5級(jí)。
2.2.1.2啟動(dòng)程序：安全辦建議領(lǐng)導(dǎo)小組啟動(dòng)限時(shí)供水應(yīng)急預(yù)案，領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)實(shí)際情況決定啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，指定總經(jīng)理辦公室通知到相關(guān)各部門（包括消防）。
2.2.1.3限時(shí)供水時(shí)間：21:30-6:00
2.2.2限時(shí)供水方案
2.2.2.1極端嚴(yán)寒天氣應(yīng)急限時(shí)供水工作方案見(jiàn)2.5。
2.2.3現(xiàn)場(chǎng)指揮
2.2.3.1供水各分公司；
2.2.4閥門啟閉
2.2.4.1執(zhí)行單位：供水各分公司。
2.2.4.2現(xiàn)場(chǎng)指揮：根據(jù)預(yù)先劃分的組，通知到組長(zhǎng)，組長(zhǎng)根據(jù)預(yù)先制訂的方案，立即展開(kāi)應(yīng)急處置。
2.2.5告知社區(qū)
供水應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)后，總經(jīng)理辦公室立即將消息披露相關(guān)媒體和網(wǎng)站，并通知公司熱線做好相應(yīng)溝通工作。供水各分公司用短信、布告和電話形式通知到相關(guān)社區(qū)和用戶。
2.2.6終止條件
氣象不符合應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)的條件或安全辦根據(jù)實(shí)際情況，判定可以解除應(yīng)急響應(yīng)，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組，由領(lǐng)導(dǎo)小組決定退出預(yù)案。
2.2.7終止程序
退出預(yù)案命令下達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)指揮，各組成員退出包干區(qū)域，總經(jīng)理辦公室處理善后工作，供水各分公司配合，預(yù)案結(jié)束。
2.3預(yù)案演練
安全辦組織，供水各分公司根據(jù)防凍應(yīng)急限時(shí)供水工作方案制訂演練內(nèi)容進(jìn)行演練，并對(duì)演練進(jìn)行評(píng)估和修訂。
2.4通信保障
2.4.1 24小時(shí)嘉源服務(wù)熱線：96390
2.4.2 24小時(shí)公司門衛(wèi)值班電話：82200796
2.5極端嚴(yán)寒天氣應(yīng)急限時(shí)供水工作方案
2.5.1為確保供水安全，解決因低溫冰凍災(zāi)害造成的供水問(wèn)題，以最大限度地降低災(zāi)害損失，保證正常供水，想方設(shè)法最大程度地降低低溫冰凍天氣帶來(lái)的不利影響，保障基本生產(chǎn)生活的正常秩序，特制訂如下防凍應(yīng)急限時(shí)供水工作方案：
2.5.2由供水各分公司組建現(xiàn)場(chǎng)閥門啟閉組。
2.5.3設(shè)置現(xiàn)場(chǎng)啟閉閥隊(duì)伍，每組2-3名成員，每支隊(duì)伍根據(jù)線路安排負(fù)責(zé)本隊(duì)伍的線路內(nèi)的閥門啟閉工作。
2.5.4線路設(shè)置
根據(jù)2016年初寒潮期間小區(qū)凍表率排名，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，制定《防凍應(yīng)急啟閉閥門線路安排表》，原則上不影響醫(yī)院、學(xué)校、工廠用水，保障公共消防用水（提前通知消防，禁止燃放煙花爆竹）。
2.5.5車輛安排
由供水各分公司負(fù)責(zé)安排。
2.5.6預(yù)案啟動(dòng)氣候條件
氣溫達(dá)到﹣6℃以下，風(fēng)力5級(jí)以上。
2.5.7限時(shí)供水時(shí)間:21:30—6:00
2.5.8方案啟動(dòng)
供水各分公司接防凍應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組宣布啟動(dòng)極端嚴(yán)寒期間限時(shí)供水應(yīng)急預(yù)案后，立即啟動(dòng)本方案。指揮各相關(guān)人員執(zhí)行預(yù)案，即時(shí)啟動(dòng)方案并通知相關(guān)社區(qū)協(xié)助，通過(guò)社區(qū)、手機(jī)短信、農(nóng)民信箱、微信等媒介以及電子顯示屏幕等多種形式，及時(shí)、準(zhǔn)確發(fā)布供水信息。
2.5.9現(xiàn)場(chǎng)指揮
供水分公司負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域的現(xiàn)場(chǎng)指揮。
2.5.10方案啟動(dòng)完成時(shí)限
本方案啟動(dòng)后，各組在1小時(shí)內(nèi)迅速完成線路內(nèi)所有閥門的啟閉工作，嚴(yán)遵限時(shí)供水時(shí)間段。
2.5.11操作要求
2.5.11.1晚上在規(guī)定時(shí)間前到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，緩慢關(guān)閉閥門后，開(kāi)啟排污閥或消防栓排空管道內(nèi)積水，完成關(guān)閥工作；
2.5.11.2早上在規(guī)定時(shí)間前到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，緩慢開(kāi)啟閥門，通過(guò)排污閥或消防栓沖洗半小時(shí)后，關(guān)閉排污閥或消防栓，以保證供水水質(zhì)，完成開(kāi)閥工作。
2.5.12注意事項(xiàng)
2.5.12.1保證早上6:00已經(jīng)開(kāi)啟所有前一天晚上關(guān)閉的閥門，確保供水；
2.5.12.2閥門關(guān)閉后首選排污閥進(jìn)行管道水放空，沒(méi)有排污閥的開(kāi)啟消防栓放水，特別注意將排放的水放入下水道、綠化帶、河道內(nèi)，不得直接排放在馬路上，以避免低溫結(jié)冰造成的安全隱患。
2.5.13方案的終止
供水分公司接防凍應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組通知終止極端嚴(yán)寒期間限時(shí)供水應(yīng)急預(yù)案后，立即終止本方案。
2.5.14新建小區(qū)
2.5.14.1針對(duì)新建小區(qū)管道、水表防凍方案，供水各分公司應(yīng)組織進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查。如防凍措施不到位的，一并列入限時(shí)供水計(jì)劃中，新建小區(qū)的高層用戶限時(shí)供水，以書(shū)面形式通知到小區(qū)物業(yè)，由物業(yè)負(fù)責(zé)操作啟閉增壓水泵。
供水防凍應(yīng)急預(yù)案5
（一）目的
為確保我縣主要區(qū)域供水突發(fā)公共事件應(yīng)急處理有序、高效地進(jìn)行。最大程度低預(yù)防和減少生命、財(cái)產(chǎn)損失，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，保障廣大居民的生活，制定本預(yù)案。
（二）工作原則
1.高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
制定抗寒保供組織方案，提高應(yīng)急處理能力；堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，召開(kāi)抗寒保供專題會(huì)，部署落實(shí)防寒保供各項(xiàng)工作，提前梳理排查安全隱患，實(shí)現(xiàn)全方位排查、確保防寒保供工作做實(shí)做細(xì)致，保障冬季供水安全。
2.科學(xué)預(yù)防，做好宣傳
提醒廣大居民繼續(xù)做好自家用水的防凍工作，提高防凍和自救意識(shí)。對(duì)用戶做好戶內(nèi)水表防寒防凍知識(shí)宣傳，對(duì)家中的水表、水管等裸露的供水設(shè)施用廢舊的棉絮進(jìn)行包裹，夜間關(guān)窗保暖；如果氣溫在0攝氏度以下，可稍擰開(kāi)龍頭使水流成線，保證管內(nèi)自來(lái)水的流動(dòng)來(lái)防止凍結(jié)。
3.制定措施，加強(qiáng)巡查
客戶服務(wù)中心加強(qiáng)管網(wǎng)巡查人員的配備力量，加大對(duì)管網(wǎng)、閘門、消防栓、水表的檢查工作，搶險(xiǎn)堆實(shí)行24小時(shí)雙班值勤，遇到突發(fā)事故，第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，努力把損失降到最低限度。
�。ㄈ┘皶r(shí)報(bào)修
一旦發(fā)生管道凍結(jié)無(wú)水現(xiàn)象，請(qǐng)關(guān)閉表前及室內(nèi)閥門，少許擰開(kāi)龍頭（消除由于水凍體積膨脹而帶來(lái)管道內(nèi)壓力，避免管道或管件開(kāi)裂），請(qǐng)及時(shí)撥打縣自來(lái)水公司24小時(shí)服務(wù)熱線：0562-2999199，2821120（24小時(shí)）， 2975801、2975800、2975806（白天）。
供水防凍應(yīng)急預(yù)案6
每年冬季氣溫較低時(shí)較容易發(fā)生水表水管被凍壞的情況。自11月份中旬以來(lái)，為了確保水表安全過(guò)冬，供水服務(wù)中心提前部署，做好水表防凍保溫工作，為轄區(qū)內(nèi)所有用戶水表提前穿上了“新棉衣”。同時(shí)，在各個(gè)居民小區(qū)張貼溫馨提示，提醒市民今冬及時(shí)給水表和水管防凍，以免水表被凍影響正常供水。同時(shí)根據(jù)天氣情況，隨時(shí)啟動(dòng)低溫天氣應(yīng)急預(yù)案，熱線、表務(wù)管理員24小時(shí)待命，確保被凍水表及時(shí)更換。并提前做好水表倉(cāng)庫(kù)的準(zhǔn)備水表工作，確保被凍水表更換工作的順利進(jìn)行。
供水服務(wù)中心提醒，為防止水表凍裂，市民可提前做好以下供水設(shè)施防凍準(zhǔn)備：
1.為供水設(shè)施"穿衣"，將破棉絮、草墊等保暖物品覆蓋在水表井內(nèi)的供水設(shè)施上;
2.水表井更換保溫材料時(shí)，首先要查看水表及水管底部是否墊實(shí)，確認(rèn)無(wú)誤后，用蛇皮袋或其他包裝袋裝好保溫材料，扎口不要太緊，填實(shí)水表井，抄表時(shí)逐袋取出，既方便抄表又保持表井清潔
3.室內(nèi)供水設(shè)施一般都是裸露的，您可將裸露的水管、水表包上一層棉織物保溫，臨睡前關(guān)好門窗，盡量提高室內(nèi)溫度。如因出差或其他原因長(zhǎng)期不在家中，請(qǐng)您在離家之前將您家水表后的閥門關(guān)閉，排空管道及用水設(shè)備如太陽(yáng)能等內(nèi)的自來(lái)水，防止水管凍裂或凍結(jié);
4.夜晚應(yīng)關(guān)閉廚房、廁所對(duì)外以及所有背陰房間的窗戶，盡量保證室內(nèi)的溫度在0℃以上;
5.氣溫降至-5℃時(shí)，最好在晚間用水后稍稍擰開(kāi)龍頭使水流成線，保證水管內(nèi)自來(lái)水流動(dòng)防止夜間凍結(jié);
6.對(duì)確已凍住的表內(nèi)水管，您可以自行用電吹風(fēng)烘吹，或用毛巾包裹后慢慢用溫水澆淋，切不可用火直接烘烤或用開(kāi)水解凍，以免造成管道或者水表爆裂。
溫馨提示：
1、在夜間不用水時(shí),可以采取讓水龍頭保持滴流狀，流水不凍，可以大大減少凍表的幾率。
2、請(qǐng)廣大市民提前檢查自家戶表水表是否保溫，以免被凍。同時(shí)也提請(qǐng)您的鄰居做好自家水表的防凍，讓我們大家一起努力，共同做好寒冷天氣下的防凍工作。
3、市民如遇戶表水表被凍，或公共供水設(shè)施凍裂，請(qǐng)及時(shí)撥打供水熱線“8098000”及各區(qū)域供水服務(wù)中心業(yè)務(wù)受理電話聯(lián)系，也可與您身邊的"客戶代表"取得聯(lián)系。
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