市電停電應(yīng)急預(yù)案(通用9篇)
在生活、工作和學(xué)習(xí)中,有時(shí)會(huì)出現(xiàn)一些意料之外的事件或事故,為了減小事故造成的危害,就有必要提前進(jìn)行細(xì)致的應(yīng)急預(yù)案準(zhǔn)備工作。那么應(yīng)急預(yù)案應(yīng)該怎么編制才合適呢?下面是小編為大家整理的市電停電應(yīng)急預(yù)案(通用9篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
市電停電應(yīng)急預(yù)案1
1總則
遵循“安全第一,預(yù)防為主”的方針,堅(jiān)持防御和救援相結(jié)合的原則,以危急事件的預(yù)測(cè)、預(yù)防為基礎(chǔ),以對(duì)危急事件過(guò)程處理的快捷準(zhǔn)確為核心,以全力保證人身、電網(wǎng)和設(shè)備安全為目標(biāo),以建立危急事件的長(zhǎng)效管理和應(yīng)急處理機(jī)制為根本,提高快速反應(yīng)和應(yīng)急處理能力,將危急事件造成的損失和影響降低到最低程度。
2概況
2.1 全廠對(duì)外停電事故是指發(fā)電廠向電網(wǎng)輸送的有功功率為零。
2.2發(fā)電廠地處豫北,共有5臺(tái)機(jī)組,裝機(jī)容量850MW,220KV出線6回, 110KV出線6回。
3應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容
3.1應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)及其職責(zé)
3.1.1機(jī)構(gòu)
組 長(zhǎng):
副 組 長(zhǎng):
常務(wù)副組長(zhǎng):
成 員:
3.1.2成立各專業(yè)應(yīng)急小組
網(wǎng)控運(yùn)行應(yīng)急組:
單元運(yùn)行應(yīng)急組:
繼電保護(hù)應(yīng)急組:
化學(xué)車間應(yīng)急組:
燃料車間應(yīng)急組:
汽機(jī)應(yīng)急組:
鍋爐應(yīng)急組:
熱控應(yīng)急組:
物資保障組:
后勤、醫(yī)療保障組:
保安、消防救援組:
安全保障組:
通訊保障組:
3.1.3職責(zé)
3.1.3.1全廠停電發(fā)生后,根據(jù)事故報(bào)告立即按本預(yù)案規(guī)定的程序,組織全廠力量趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行事故處理,使損失降到最低限,迅速恢復(fù)機(jī)組穩(wěn)定運(yùn)行。同時(shí)要根據(jù)網(wǎng)絡(luò)及運(yùn)行方式的變化及時(shí)修改預(yù)案,修改后的方案仍需上報(bào)批準(zhǔn)。
3.1.3.2負(fù)責(zé)向上級(jí)報(bào)告我廠的事故情況和事故處理進(jìn)展情況。
3.1.3.3各應(yīng)急小組在事故發(fā)生后,應(yīng)立即按職責(zé)分工,趕赴現(xiàn)場(chǎng)組織事故處理,首先,要按照保設(shè)備的原則,保障安全停機(jī),避免重大設(shè)備損壞事故;其次,要立即與調(diào)度聯(lián)系恢復(fù)上候雙合環(huán),盡快恢復(fù)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行,防止事故擴(kuò)大。
3.1.3.4事故處理期間,要求各崗位盡職盡責(zé),聯(lián)絡(luò)渠道要明確暢通;聯(lián)絡(luò)用語(yǔ)規(guī)范,認(rèn)真做好有關(guān)情況的記錄工作。
3.1.3.5全廠所有生產(chǎn)單位,對(duì)事故發(fā)生的現(xiàn)象、設(shè)備損壞情況和事故處理經(jīng)過(guò)一定要記錄清楚,等待備查。
3.1.3.6事故應(yīng)急處理的終止:機(jī)組全部恢復(fù)正常運(yùn)行。
3.1.3.7組織和提供事故恢復(fù)所需要的備品備件。組織事故恢復(fù)所必需的生產(chǎn)車輛。組織實(shí)施事故恢復(fù)所必須采取的臨時(shí)性措施。
3.1.3.8完成對(duì)外停電事故(發(fā)生原因、處理經(jīng)過(guò)、設(shè)備損壞和經(jīng)濟(jì)損失情況)調(diào)查報(bào)告的編寫(xiě)和上報(bào)工作。
3.1.3.9對(duì)所定預(yù)案進(jìn)行定期演習(xí)。
3.1.4各組成員受上一級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)的指揮,負(fù)責(zé)各預(yù)案的審核和運(yùn)作。
3.1.5組織定期演練:每年組織進(jìn)行一次演練。
3.2危急事件的預(yù)防
3.2.1設(shè)備掉閘的原因就是設(shè)備故障、保護(hù)誤動(dòng)、人員誤操作、自然災(zāi)害的影響。
3.2.2防止同時(shí)掉閘事故的措施:
3.2.2.1認(rèn)真執(zhí)行巡回檢查制度,發(fā)現(xiàn)缺陷及時(shí)處理,異常天氣要增加檢查次數(shù)。
3.2.2.2運(yùn)行人員要按照檢查卡認(rèn)真逐項(xiàng)檢查。
3.2.2.3檢修人員在處理缺陷時(shí)要認(rèn)真分析危險(xiǎn)點(diǎn),做到安全可靠。
3.2.2.4運(yùn)行人員保證不誤走間隔,不誤操作應(yīng)是引起高度警惕,加強(qiáng)對(duì)運(yùn)行線路檢查維護(hù)工作.
3.2.2.5運(yùn)行人員嚴(yán)格執(zhí)行兩票三制,操作票做到四審無(wú)誤。
3.3應(yīng)急預(yù)案的啟動(dòng)
3.3.1兩個(gè)條件其中一個(gè)條件具備時(shí)值班值長(zhǎng)馬上匯報(bào)廠長(zhǎng)和發(fā)電部部長(zhǎng),由廠長(zhǎng)匯報(bào)上級(jí)主管部門(mén),同時(shí)值長(zhǎng)匯報(bào)調(diào)度。
3.3.2廠長(zhǎng)宣布啟動(dòng)全廠對(duì)外停電應(yīng)急預(yù)案。
3.3.3運(yùn)行人員按照事件的預(yù)案進(jìn)行處理。
3.3.4各應(yīng)急小組在接到應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)命令后按照自己的管轄區(qū)域進(jìn)入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行應(yīng)急。
3.3.5當(dāng)全廠機(jī)組恢復(fù)正常運(yùn)行方式后由廠長(zhǎng)宣布危機(jī)行動(dòng)結(jié)束。
3.4危急事件的應(yīng)對(duì)
3.4.1全廠必須知道該事件啟動(dòng)條件的崗位
3.4.1.1運(yùn)行值班崗位:值長(zhǎng)、副值長(zhǎng)、網(wǎng)控班長(zhǎng)和值班員、單元長(zhǎng)、機(jī)組長(zhǎng)、主值。
3.4.1.2管理崗位:生產(chǎn)廠長(zhǎng)、總工、生產(chǎn)部門(mén)部長(zhǎng)、副部長(zhǎng)、車間主任、物資供應(yīng)部部長(zhǎng)、副部長(zhǎng)。
3.4.1.3檢修公司:電氣專業(yè)、繼電保護(hù)、熱工。
3.4.2危機(jī)預(yù)案的處理及要點(diǎn)。
3.4.2.1值長(zhǎng)應(yīng)急處理要點(diǎn):
立即向中調(diào)匯報(bào),根據(jù)故障現(xiàn)象與繼保和網(wǎng)控運(yùn)行人員及時(shí)將故障設(shè)備隔離,向調(diào)度要令迅速恢復(fù)母線送電。然后恢復(fù)各啟動(dòng)變帶廠用電運(yùn)行,確保機(jī)組安全停機(jī)。督促各機(jī)將工業(yè)水池補(bǔ)水及工業(yè)泵和射水泵的注水門(mén)倒由循環(huán)水供。各機(jī)循環(huán)泵倒用循環(huán)水供機(jī)架冷卻水。如果聯(lián)變屬人員誤碰和保護(hù)誤動(dòng)掉閘時(shí),是否用聯(lián)變給220KV母線先送電,應(yīng)按調(diào)度命令執(zhí)行。
3.4.2.2網(wǎng)控應(yīng)急處理要點(diǎn)
a)當(dāng)發(fā)現(xiàn)220KV系統(tǒng)全停,站用電失去,根據(jù)故障現(xiàn)象,及時(shí)準(zhǔn)確判斷出失電原因,并立即匯報(bào)值長(zhǎng),為值長(zhǎng)作出6KV廠用段可以向6KV公用段供電決定提供依據(jù)。
b)檢查380V網(wǎng)控段電源進(jìn)線開(kāi)關(guān)合好。
c)斷開(kāi)220KV所有開(kāi)關(guān)。
d)當(dāng)6KV公用段由廠用段反帶成功后,檢查網(wǎng)控變充電正常, 380V網(wǎng)控段及所帶負(fù)荷恢復(fù)供電。
e)檢查網(wǎng)控室地面插座已恢復(fù)供電,通知維護(hù)恢復(fù)網(wǎng)控計(jì)算機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)。
f)上述操作完成后,檢查220KV所有開(kāi)關(guān)確斷,恢復(fù)直流系統(tǒng)I、II段浮充電裝置。
g)做好220KV系統(tǒng)恢復(fù)供電的準(zhǔn)備工作。
3.4.2.3集控室處理要點(diǎn)(打閘停機(jī)后)
集控各機(jī)組采用一切可能辦法保證機(jī)組安全穩(wěn)定運(yùn)行,作好由于兩臺(tái)循環(huán)泵全停造成機(jī)組跳閘,引起機(jī)組失去廠用電的事故預(yù)想。檢查爐前燃油壓力及主油閥狀態(tài),及時(shí)關(guān)閉燃油調(diào)門(mén)。加強(qiáng)監(jiān)視自動(dòng)補(bǔ)氫系統(tǒng),當(dāng)來(lái)氫壓力低于機(jī)組氫壓時(shí)退出自動(dòng)補(bǔ)氫。關(guān)閉機(jī)爐側(cè)各種疏放水,停止鍋爐吹灰,以減少機(jī)組水損失,監(jiān)視凝補(bǔ)水箱水位、各煤倉(cāng)煤量及給煤機(jī)運(yùn)行情況。
新廠集控應(yīng)立即檢查儀用空壓機(jī)聯(lián)啟正常,否則立即派人就地檢查并及時(shí)啟動(dòng),以滿足機(jī)組控制用氣。
3.4.2.4燃貯、除灰事故處理:
當(dāng)正在運(yùn)行的所有設(shè)備突然停電后,應(yīng)立即將其開(kāi)關(guān)斷開(kāi)。設(shè)備來(lái)電后,必須請(qǐng)示值長(zhǎng)同意才能啟動(dòng)設(shè)備運(yùn)行。設(shè)備啟動(dòng)時(shí)發(fā)生掉閘,應(yīng)查明原因并消除后,方可進(jìn)行第二次啟動(dòng)。油泵房油泵失電時(shí),應(yīng)立即把有電的供油泵投入運(yùn)行。
3.4.2.5化學(xué)運(yùn)行事故處理:
首先保證爐內(nèi)加藥系統(tǒng)和除鹽水供水系統(tǒng)的正常運(yùn)行。當(dāng)上述系統(tǒng)失電時(shí),立即與相應(yīng)單元長(zhǎng)聯(lián)系恢復(fù)送電。設(shè)備啟動(dòng)中發(fā)生故障,應(yīng)查明原因并消除后,方可進(jìn)行第二次啟動(dòng)。化學(xué)石灰水預(yù)處理根據(jù)值長(zhǎng)命令,立即將水源地來(lái)水門(mén)全部關(guān)閉,保持補(bǔ)水泵繼續(xù)運(yùn)行。
3.4.3通訊、車輛的保證:
通信聯(lián)系電話按本廠下發(fā)的電話號(hào)碼表及手機(jī)號(hào)碼表執(zhí)行。在事故發(fā)生后,通訊保障組應(yīng)全力確保調(diào)度電話的.暢通,確保值長(zhǎng)崗位全國(guó)直撥電話的暢通。確保值長(zhǎng)與上級(jí)調(diào)度通信暢通,保證值長(zhǎng)與各崗位間通信聯(lián)系暢通。
3.5生產(chǎn)、生活維持或恢復(fù)方案
3.5.1各單位生產(chǎn)人員在全廠停電事故發(fā)生后,在人身安全不受危害的情況下要堅(jiān)守本職崗位,使生產(chǎn)、生活正常進(jìn)行。
3.5.2根據(jù)實(shí)際情況保證生活區(qū)的供水供電,物業(yè)公司、建安公司要及時(shí)與值長(zhǎng)聯(lián)系,做好各項(xiàng)工作。
居委會(huì)要及時(shí)做好宣傳工作,采取必要的措施保障商品供應(yīng)和食品供應(yīng)。
市電停電應(yīng)急預(yù)案2
1、及時(shí)報(bào)修與匯報(bào)要求
⑴各餐廳、生產(chǎn)部門(mén)遇突發(fā)停電時(shí),要堅(jiān)持內(nèi)緊外松的原則,及時(shí)致電工程部說(shuō)明停電位置及涉及影響的范圍,并做好對(duì)方接電話員工的工號(hào)及時(shí)間記錄;
⑵及時(shí)向餐飲部總監(jiān)/行政總廚/及值班經(jīng)理匯報(bào)停電位置及涉及影響的范圍;
、峭ㄖ筇酶崩怼⒈0膊、財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門(mén),做好營(yíng)業(yè)安全及協(xié)調(diào)工作,并做好相關(guān)文字記錄;
⑷由部門(mén)總監(jiān)及時(shí)報(bào)告總經(jīng)理辦公室;
、刹块T(mén)值班經(jīng)理/當(dāng)值大廚要馬上到各停電現(xiàn)場(chǎng),指揮應(yīng)急方案的實(shí)施,并加強(qiáng)與工程部、保安部值班經(jīng)理、大堂副理溝通,解決特發(fā)事件。
2、應(yīng)采取的應(yīng)急措施
、挪蛷d、廚房當(dāng)值經(jīng)理、大廚要現(xiàn)場(chǎng)指揮,按各廳、廚應(yīng)急程序分配好領(lǐng)班、員工的應(yīng)變工作;
⑵領(lǐng)班/主廚以上管理人員要馬上落實(shí)應(yīng)急照明系統(tǒng),控制好門(mén)口及所有走火通道,加強(qiáng)巡查,密切注意客情,若有客人進(jìn)入,應(yīng)向客人作好解釋,請(qǐng)客人理解,待情況穩(wěn)定后再作安排;
、欠(wěn)定好用餐客人的情緒,并與客人作好解釋工作,勸愈客人盡量減少走動(dòng),并注意保管好自己的貴重物品;
、仍诓团_(tái)及自助餐臺(tái)上擺放點(diǎn)燃蠟燭照明的,要注意做好安全措施;
、蓪(duì)客人已點(diǎn)的菜,如不能及時(shí)制作的,應(yīng)向客人建議更改其他菜式;
、逝c廚房及酒水部做好溝通工作,確保服務(wù)能正常運(yùn)作;
⑺在停電期間,各廳根據(jù)實(shí)際情況,處理好同客人結(jié)帳的工作,做到準(zhǔn)確無(wú)誤,客人離開(kāi)餐廳時(shí),提示客人憑結(jié)帳底單離開(kāi)餐廳,負(fù)責(zé)服務(wù)的服務(wù)員要做好送客工作?刂崎T(mén)口的管理人員應(yīng)有禮貌的核查客人的結(jié)帳單,并對(duì)酒店停電給客人帶來(lái)的不便表示歉意;
、虒(duì)各部日常自行操作控制的電器開(kāi)關(guān)斷開(kāi),避免恢復(fù)電力供應(yīng)時(shí)電壓不穩(wěn)或反復(fù)供、斷電造成設(shè)備損壞,如:多功能煮食爐,電磁爐,鼓風(fēng)機(jī),"刺身"冷柜,電飯煲等等,確保設(shè)備的完好使用;
⑼要注意保護(hù)好事故現(xiàn)場(chǎng),馬上通知有關(guān)部門(mén)處理,并通知餐飲部總監(jiān);
、螌(duì)有可能受影響的食品作應(yīng)急處理,確保食品衛(wèi)生安全;
、蠌N房、管事部要控制好營(yíng)業(yè)中與餐廳方面的銜接,主要是出菜,收撤下欄餐具等,并注意生產(chǎn)安全。
3、恢復(fù)供電后的工作要求:
、.通知餐飲部總監(jiān)/行政總廚及值班經(jīng)理、大堂副理,其所在餐廳、廚房恢復(fù)供電的情況;
⑵餐廳當(dāng)值經(jīng)理、大廚要指揮員工盡快恢復(fù)正常運(yùn)作;
、歉鞑蛷d、廚房視供電恢復(fù)的電壓穩(wěn)定后接通設(shè)備開(kāi)關(guān),并檢查運(yùn)行情況;
、葘(duì)因停電而影響變質(zhì)的食品要及時(shí)處理,并做好文字記錄;
、刹蛷d經(jīng)理主動(dòng)向現(xiàn)場(chǎng)的客人對(duì)因停電造成客人的不便表示歉意,并感謝客人的理解和合作;
市電停電應(yīng)急預(yù)案3
為了做好停電狀態(tài)下的應(yīng)急處理工作,保證學(xué)校教育教學(xué)工作正常運(yùn)行,確保師生員工在校學(xué)習(xí)、工作和生活有序進(jìn)行,結(jié)合本校實(shí)際,特制定本應(yīng)急處理預(yù)案。
一、供電系統(tǒng)安排停電
1、學(xué)校提前將停電時(shí)段通知全校師生。
2、教導(dǎo)處安排停電時(shí)段的作息信號(hào)。
3、總務(wù)處提前安排以下工作:
(1)食堂提前準(zhǔn)備好停電時(shí)段飯菜,確保在停電狀態(tài)下有飯菜供應(yīng)給師生;
(2)水電工做好配電房的準(zhǔn)備工作,待開(kāi)始供電時(shí)及時(shí)送電;
4、教師調(diào)整教學(xué)方式,關(guān)好用電設(shè)備。
5、晚間停電時(shí)段,領(lǐng)導(dǎo)組成員必須全部在校指揮并巡視校園。
二、供電系統(tǒng)安排之外的緊急停電狀態(tài)
(一)白天停電
1、教導(dǎo)處安排停電時(shí)段的作息信號(hào)。
2、總務(wù)處關(guān)閉自備水源。
3、教職工關(guān)閉用電設(shè)備。
(二)晚上突遇停電應(yīng)急預(yù)案
(1)過(guò)道、樓梯口的應(yīng)急燈自動(dòng)開(kāi)啟,電工和值班人員開(kāi)啟學(xué)校備用照明用具。
(2)上晚自習(xí)的學(xué)生必須坐在教室的原來(lái)座位,不得喧嘩、起哄或走動(dòng)。上課教師負(fù)責(zé)組織、管理好本班學(xué)生。
(3)如正值下課、就寢前,學(xué)生在走廊、樓梯、廁所等,則要學(xué)生在原地站立,等自己的眼睛已適應(yīng)黑暗時(shí),再慢慢回教室或?qū)嬍,?jiān)決阻止學(xué)生在此時(shí)搶跑,追逐,推搡。
(4)組織相關(guān)人員查明停電原因,并采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。
(5)若停電20分鐘后仍未能恢復(fù)正常供電,則晚自習(xí)暫停,值周領(lǐng)導(dǎo)發(fā)出疏散信號(hào),教職工分別控制樓道、樓梯口、主要通道,組織學(xué)生有序疏散。值周老師負(fù)責(zé)指揮學(xué)生按一樓、二樓、三樓的順序進(jìn)行疏散、離校。值班老師關(guān)好教室電源。
(6)晚自習(xí)學(xué)生沒(méi)有離校之前,學(xué)校的行政運(yùn)轉(zhuǎn)照常進(jìn)行。
市電停電應(yīng)急預(yù)案4
一、供電系統(tǒng)安排停電
1、學(xué)校提前將停電時(shí)段通知全校師生。
2、教導(dǎo)處安排停電時(shí)段的作息信號(hào)。
3、總務(wù)處提前安排以下工作:
(1)食堂提前準(zhǔn)備好停電時(shí)段飯菜,保證在停電狀態(tài)下有飯菜供應(yīng)給師生;
(2)水電工做好配電房的準(zhǔn)備工作,待開(kāi)始供電時(shí)及時(shí)送電;
4、各位教師調(diào)整教學(xué)方式,關(guān)好用電設(shè)備。
5、電工準(zhǔn)備好發(fā)電器材,準(zhǔn)備臨時(shí)發(fā)電。晚間停電時(shí)段,領(lǐng)導(dǎo)組成員務(wù)必全部在校指揮并且巡視校園。
二、供電系統(tǒng)安排之外的緊急停電狀態(tài)
(一)白天停電
1、教導(dǎo)處安排停電時(shí)段的作息信號(hào)。
2、總務(wù)處關(guān)掉
3、教職工關(guān)掉用電設(shè)備。
4、電工檢查停電原因,到崗做好發(fā)電準(zhǔn)備。
(二)晚上突遇停電應(yīng)急預(yù)案
(1)過(guò)道、樓梯口的應(yīng)急燈自動(dòng)開(kāi)啟,電工和值班人員開(kāi)啟學(xué)校備用照明用具。
(2)上晚自習(xí)的學(xué)生務(wù)必坐在教室的原先座位,不得喧嘩、起哄或走動(dòng)。上課教師負(fù)責(zé)組織、管理好本班學(xué)生。
(3)如果正值下課、就寢前,學(xué)生在走廊、樓梯、廁所等,則要學(xué)生在原地站立,等自我的眼睛已適應(yīng)黑暗時(shí),再慢慢回教室或?qū)嬍,?jiān)決阻止學(xué)生在此時(shí)搶跑,追逐,推搡。
(4)組織相關(guān)人員查明停電原因,并且采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。電工做好供電設(shè)備的檢修,及時(shí)發(fā)電。
(5)如果停電20分鐘后仍未能夠恢復(fù)正常供電,則晚自習(xí)暫停,值周組利用校園臨時(shí)廣播系統(tǒng)發(fā)出疏散信號(hào),教職工分別控制樓道、樓梯口、主要通道,組織學(xué)生有序疏散。值周老師負(fù)責(zé)指揮學(xué)生按一樓、二樓、三樓、四樓的順序進(jìn)行疏散、離校。值班老師關(guān)好教室電源。
(6)晚自習(xí)學(xué)生沒(méi)有離校之前,學(xué)校的行政運(yùn)轉(zhuǎn)照常進(jìn)行。
市電停電應(yīng)急預(yù)案5
機(jī)房是我單位的重要場(chǎng)所,重要儀器、設(shè)備相對(duì)集中,一旦發(fā)生事故,會(huì)造成嚴(yán)重后果 。為此特制定本應(yīng)急預(yù)案。
一、觸電
(1) 一旦發(fā)生觸電事故,應(yīng)迅速安全切斷電源,切忌直接接觸觸電者。
(2) 即刻撥打緊急電話120并通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),同時(shí)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救護(hù) 。
二、火災(zāi)
1、報(bào)警程序:
即刻通知領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén),根據(jù)火情大小如需報(bào)警立即就近用電話或手機(jī)報(bào)告消防中心(電話119).。
2、組織實(shí)施:
機(jī)房管理員一旦發(fā)現(xiàn)火情后,應(yīng)即刻切斷電源,并使用滅火器撲救起火設(shè)備。
三、空調(diào)漏水
若空調(diào)系統(tǒng)出現(xiàn)滲漏水,應(yīng)立即安排停用故障空調(diào),清除機(jī)房積水,并及時(shí)聯(lián)系設(shè)備供應(yīng)方處理,同時(shí)臨時(shí)用電扇進(jìn)行降溫。
四、設(shè)備發(fā)生被盜或人為損害事件
( 1)發(fā)生設(shè)備被盜或人為損害設(shè)備情況時(shí),使用者或管理者應(yīng)立即報(bào)告中心負(fù)責(zé)人,同時(shí)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。
( 2)中心負(fù)責(zé)人接報(bào)后,通知保衛(wèi)處,一同核實(shí)審定現(xiàn)場(chǎng)情況,清點(diǎn)被盜物資或盤(pán)查人為損害情況,做好必要的影像記錄和文字記錄。
( 3)當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)積極配合公安部門(mén)進(jìn)行調(diào)查, 并將有關(guān)情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
五、機(jī)房停電
(1)接到長(zhǎng)時(shí)間停電通知后,應(yīng)及時(shí)發(fā)布相關(guān)信息,部署應(yīng)對(duì)具體措施。
(2)如遇臨時(shí)停電,且停電時(shí)間在3小時(shí)之內(nèi),管理員要檢查UPS是否正常工作,以確保機(jī)房設(shè)備的正常運(yùn)行。。
六、網(wǎng)絡(luò)故障
(1)發(fā)生通信線路中斷、路由故障、流量異常等故障后,網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)及時(shí)查清通信網(wǎng)絡(luò)故障位置,隔離故障區(qū)域,組織相關(guān)技術(shù)人員檢測(cè)故障區(qū)域,逐步恢復(fù)故障區(qū)與服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接,恢復(fù)通信網(wǎng)絡(luò),保證正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
(2) 事態(tài)或后果嚴(yán)重的,應(yīng)及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)并請(qǐng)求協(xié)助解決。
七、不良信息和病毒事件
(1)發(fā)現(xiàn)不良信息或網(wǎng)絡(luò)病毒時(shí),管理員應(yīng)立即斷開(kāi)網(wǎng)線,終止不良信息或網(wǎng)絡(luò)病毒傳播,并報(bào)告。
(2)中心負(fù)責(zé)技術(shù)人員應(yīng)采取隔離網(wǎng)絡(luò)等措施,及時(shí)殺毒或清除不良信息,并追查不良信息來(lái)源。
(3)事態(tài)或后果嚴(yán)重的,應(yīng)及時(shí)報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)以及相關(guān)部門(mén)。
八、服務(wù)器軟件系統(tǒng)故障
(1)發(fā)生服務(wù)器軟件系統(tǒng)故障后,在確認(rèn)安全的情況下,重新啟動(dòng)故障服務(wù)器系統(tǒng);重啟系統(tǒng)成功,則檢查數(shù)據(jù)丟失情況,利用備份數(shù)據(jù)恢復(fù);
(2)若重啟失敗,應(yīng)立即安排備份服務(wù)器啟用,并請(qǐng)求技術(shù)人員支援,作好技術(shù)處理。
九、注意事項(xiàng):
第一、機(jī)房管理員要加強(qiáng)日常監(jiān)控,及時(shí)處理、消除及上報(bào)安全隱患。
第二、備齊安全相關(guān)裝備。
第三、及時(shí)做好備份。
市電停電應(yīng)急預(yù)案6
一、停電發(fā)生時(shí)的措施:
1、 接到停電通知的情況下,管理處應(yīng)事先將停電線路、區(qū)域、時(shí)間、電梯使
用以及安全防范要求等情況通知關(guān)聯(lián)業(yè)主,并在主要出入口發(fā)布停電通告;同時(shí),工程部應(yīng)做好停電前的應(yīng)變工作。
2、 在沒(méi)有接到任何通知、突然發(fā)生停電的情況下,工程部應(yīng)立即確認(rèn)是內(nèi)部故障停電還是外部停電。若系內(nèi)部故障停電,應(yīng)立即派人查找原因采取措施,防止故障擴(kuò)大;若系外部停電,一方面要防止突然來(lái)電引發(fā)事故,一方面致電電力局查詢停電情況,了解何時(shí)恢復(fù)供電,并將了解的情況通知管理處。
3、 保安部立即會(huì)同工程部派人分頭前往各樓檢查電梯運(yùn)行情況,發(fā)現(xiàn)電梯關(guān)人立即按照電梯困人應(yīng)急預(yù)案施救。
4、 管理處立即將停電情況通知關(guān)聯(lián)業(yè)主,并在主要出入口發(fā)布停電通告,要求業(yè)主保持冷靜,做好防范。
5、 若突發(fā)停電時(shí),正值大樓正在上班營(yíng)業(yè),保安部應(yīng)協(xié)助維持好秩序,并要注意防火,防止發(fā)生火災(zāi)。
6、 安排員工到各主要出入口、電梯廳維持秩序,保安加強(qiáng)保安措施,嚴(yán)防有人制造混亂,渾水摸魚(yú),必要時(shí)關(guān)閉大門(mén)。
7、 派人值守辦公室、值班室,做好解釋和疏導(dǎo)工作,防止與業(yè)主發(fā)生沖突。
8、 詳細(xì)記錄停電事故始末時(shí)間、發(fā)生原因、應(yīng)對(duì)措施以及造成的損失
二、停電發(fā)生后采取的緊急措施:
1 配電房值班員發(fā)現(xiàn)停電故障,應(yīng)及時(shí)通知管理處工程主管。
2、工程主管立即到現(xiàn)場(chǎng),組織當(dāng)值電工檢查電力系統(tǒng)情況,并及時(shí)匯報(bào)管理處主任;
3、當(dāng)外線故障導(dǎo)致主供電源停電時(shí);
1、值班電工要檢查真空開(kāi)關(guān)的指示牌是否分閘,再檢查電壓和指示燈,當(dāng)明確失壓斷電后,按《電業(yè)規(guī)定》要求將主供電源進(jìn)線柜真空開(kāi)關(guān)退出,掛上“有人工作,禁止合閘”指示牌;
2、 值班室電工向供電局調(diào)度室報(bào)告并了解外線停電情況;
3、工程主管及時(shí)把情況匯報(bào)管理處經(jīng)理,并提啟用備用電源,經(jīng)管理處主任批準(zhǔn)后,用電話向業(yè)主解釋停電原因并提醒業(yè)主做好來(lái)電的準(zhǔn)備;
4、工程主管要求值班電工做好操作準(zhǔn)備。按《電業(yè)規(guī)定》送上備用電源;
5、 檢查設(shè)備運(yùn)行是否正常,停電區(qū)域是否已恢復(fù)正常;
6、 恢復(fù)正常供電后,及時(shí)向管理處主任匯報(bào);
7、詳細(xì)記錄事故全過(guò)程(停電時(shí)間、報(bào)告時(shí)間、受話人姓名、報(bào)告內(nèi)容、離開(kāi)時(shí)間、事故原因等);
8、 當(dāng)內(nèi)線故障導(dǎo)致主供電源停電時(shí);
9、 工程主管組織機(jī)電檢查電力系統(tǒng)故障原因并及時(shí)搶修;
10、 加強(qiáng)電區(qū)域的安全巡邏;
11、 工程主管及時(shí)把情況匯報(bào)管理處主任,經(jīng)管理處主任批準(zhǔn)后,用電話向用戶解釋原因并提醒用戶做好來(lái)電的準(zhǔn)備;
12、 工程主管要求值班電工做好操作準(zhǔn)備,按《電業(yè)規(guī)定》進(jìn)行送電操作;
13、 檢查設(shè)備運(yùn)行是否正常,停電區(qū)域是否已恢復(fù)正常;
14、 恢復(fù)正常供電后,及時(shí)向管理處主任匯報(bào);
15、詳細(xì)記錄事故全過(guò)程(停電時(shí)間、報(bào)告時(shí)間、受話人姓名、報(bào)告內(nèi)容、離開(kāi)時(shí)間、事故原因等)
市電停電應(yīng)急預(yù)案7
一、目的
為維護(hù)業(yè)主正常生活,減少或避免業(yè)主的經(jīng)濟(jì)損失,提高員工處理應(yīng)急事件能力,制定本預(yù)案。
二、職責(zé)分工
各小區(qū)成立停水停電應(yīng)急處理小組。
1、組長(zhǎng)——小區(qū)經(jīng)理,負(fù)責(zé)整體協(xié)調(diào)指導(dǎo)進(jìn)行人員布置、物資調(diào)配,監(jiān)督應(yīng)急措施的落實(shí)
2、執(zhí)行組長(zhǎng)——維修主管,第一時(shí)間核實(shí)小區(qū)停水或停電的原因,并及時(shí)將此情況以及因此涉及到的停水或停電范圍通知小區(qū)客服主管,聯(lián)系相關(guān)市政單位或組織班組成員即刻實(shí)施有效搶修,啟動(dòng)小區(qū)備用供水或供電設(shè)備。正確預(yù)測(cè)故障設(shè)備設(shè)施的恢復(fù)使用時(shí)間,及時(shí)將此項(xiàng)事宜匯報(bào)給小區(qū)經(jīng)理,并上報(bào)體系負(fù)責(zé)人(工程部經(jīng)理)要求其安排專業(yè)技術(shù)員給于配合、支持。
3、秘書(shū)——客服主管,負(fù)責(zé)與相關(guān)市政部門(mén)的應(yīng)急溝通聯(lián)絡(luò),與小區(qū)維修主管協(xié)調(diào)溝通確認(rèn)突發(fā)事件的起始原因,跟蹤事件處理過(guò)程,安撫小區(qū)業(yè)主情緒,對(duì)突發(fā)事件投訴問(wèn)題進(jìn)行解釋,負(fù)責(zé)針對(duì)本次突發(fā)事件的應(yīng)急書(shū)面通知起草、上報(bào)以及張貼事宜,協(xié)助工程部維修人員完成應(yīng)急維修材料的采購(gòu)以及設(shè)備搶修工作協(xié)調(diào)事宜,負(fù)責(zé)針對(duì)本次突發(fā)事件應(yīng)急處理過(guò)程的書(shū)面工作總結(jié)以及上報(bào)工作。
其他全體員工,服從組長(zhǎng)及執(zhí)行組長(zhǎng)安排,做好業(yè)主解釋與安撫工作。
三、停水或停電事件分類
1、根據(jù)停水或停電的可預(yù)測(cè)性分類如下:
。1)預(yù)定性停水或停電,因設(shè)備系統(tǒng)檢修、改裝、更新或供水管道沖洗等原因造成的,可控制、有計(jì)劃性的終止水電供應(yīng)。
。2)突發(fā)性停水或停電,不在計(jì)劃內(nèi)和控制范圍內(nèi)的停水、停電事故。如供水管線爆裂、基礎(chǔ)供水或供電設(shè)備故障、供電線纜老化和供電系統(tǒng)故障、人為破壞等因素。
2、根據(jù)影響程度的程度分類如下:
(1)整體性停水或停電,整個(gè)服務(wù)管理小區(qū)甚至周邊范圍內(nèi)都停水或停電,一般由市政設(shè)備設(shè)施的影響造成的。
。2)局部性停水、停電,因小區(qū)內(nèi)水電設(shè)備原因或異常情況需要采取停水或停電的方式處理的事故。
四、停水停電具體應(yīng)對(duì)措施
1、針對(duì)預(yù)定性停水或停電事故:各小區(qū)物管部接到市政或本小區(qū)相關(guān)設(shè)備維修預(yù)定停水或停電通知后,小區(qū)客服主管在核實(shí)后,應(yīng)第一時(shí)間告知小區(qū)物管部經(jīng)理、維修主管、以及小區(qū)各相關(guān)人員并及時(shí)做出反應(yīng),提前48小時(shí)在小區(qū)明顯部位(如大門(mén)口公示欄、各樓宇單元公告欄等位置)張貼停水或停電通知,通知具體內(nèi)容包括:本小區(qū)具體停水或停電時(shí)間;核實(shí)相關(guān)單位停水或停電大概原因;小區(qū)停水或停電范圍、小區(qū)水電恢復(fù)供應(yīng)時(shí)間、告知小區(qū)業(yè)主提前儲(chǔ)備生活用水及安全用電相關(guān)注意事宜、由此事故涉及到的停水、停電相關(guān)單位咨詢聯(lián)系電話(本轄區(qū)自來(lái)水公司、本線路供電公司、本小區(qū)物管部聯(lián)系方式)等。涉及到市政原因預(yù)定停電或停水的,物管部在張貼宣傳通知的同時(shí),維修主管立即組織本小區(qū)維修人員對(duì)小區(qū)綜合配套水電設(shè)施進(jìn)行系統(tǒng)檢查,確保設(shè)施設(shè)備具備安全切換條件后,啟動(dòng)并切換另一路備用電源和備用水源,在備用電源或水源正常投入后,必須加強(qiáng)對(duì)備用水電設(shè)備投入后的重點(diǎn)監(jiān)護(hù)、巡視工作,確保設(shè)備安全可靠運(yùn)行,保證本小區(qū)業(yè)主正常生活秩序。
2、針對(duì)突發(fā)性停水或停電事故:小區(qū)經(jīng)理應(yīng)在第一時(shí)間通知本小區(qū)維修主管核實(shí)事發(fā)原因(高層住宅遇大面積事故性停電時(shí),電梯管理員組織第一時(shí)間按照“電梯應(yīng)急救援預(yù)案”進(jìn)行電梯內(nèi)人員解救工作),了解設(shè)備設(shè)施故障點(diǎn)及預(yù)計(jì)設(shè)備故障修復(fù)需要時(shí)間,并督導(dǎo)客服主管及時(shí)張貼緊急停水或停電通知,通知內(nèi)容有:本小區(qū)停水或停電故障原因、小區(qū)突發(fā)性停水或停電涉及到的區(qū)域范圍、小區(qū)預(yù)計(jì)恢復(fù)供水或供電時(shí)間、小區(qū)物管部應(yīng)急供電或供水措施等(涉及到市政單位的供水或供電設(shè)施故障原因的,應(yīng)立即通知相關(guān)市政維修單位予以協(xié)助搶修)并責(zé)令維修主管組織維修班組成員及時(shí)對(duì)設(shè)備故障點(diǎn)做出正確判斷,進(jìn)行緊急搶修的同時(shí),切斷該故障供電電源或供水支路水源,在保證供電或供水設(shè)備安全、保證小區(qū)業(yè)主安全使用的情況下,實(shí)施應(yīng)急供水或供電措施,并加強(qiáng)對(duì)應(yīng)急供電或供水設(shè)備的安全監(jiān)控,直至設(shè)備故障點(diǎn)得以完全排除并使原水電供應(yīng)設(shè)備恢復(fù)正常運(yùn)行。
市電停電應(yīng)急預(yù)案8
一、適用范圍
因水、電相關(guān)設(shè)備損壞及自然災(zāi)害導(dǎo)致的水、電供應(yīng)出現(xiàn)危機(jī)引起的對(duì)公司正常生產(chǎn)、辦公構(gòu)成重大影響和嚴(yán)重威脅的停水、停電事件。
二、組織機(jī)構(gòu)
組長(zhǎng):總經(jīng)理助理(行政系統(tǒng))
成員:各系統(tǒng)負(fù)責(zé)人、各分公司負(fù)責(zé)人、保安組長(zhǎng)、行政部設(shè)備專員、行政專員
三、步驟
。ㄒ唬 停水
1、計(jì)劃性停水
。1)公司外部檢修或內(nèi)部檢修需要停水,行政部接到自來(lái)水公司或公司檢修部門(mén)通知后提前半個(gè)工作日通知受影響的部門(mén)負(fù)責(zé)人,告知具體停水時(shí)間及供水時(shí)間,協(xié)助大家提前做好工作安排或備水準(zhǔn)備。
。2)各部門(mén)接到停水通知后要對(duì)用水的設(shè)備進(jìn)行排查,必要時(shí)關(guān)閉機(jī)器;廚房接到通知后應(yīng)提前備足用水;保安組長(zhǎng)應(yīng)對(duì)消防水系統(tǒng)
進(jìn)行儲(chǔ)水確認(rèn),確保消防水系統(tǒng)始終處于工作狀態(tài);保潔員應(yīng)在使用較頻繁的公共洗手間備置些清水供大家洗手之用。正常供水后取消。
(3)各部門(mén)關(guān)閉本部門(mén)區(qū)域的水龍頭或閥門(mén);保安人員關(guān)閉公共衛(wèi)生間、配套用房等區(qū)域的水龍頭或閥門(mén);餐廳負(fù)責(zé)人及時(shí)關(guān)閉餐廳區(qū)域的水龍頭或閥門(mén)。
2、突發(fā)性停水
。1)未知原因的緊急停水情況發(fā)生時(shí),行政部得知消息時(shí)應(yīng)立即通知物業(yè)排查停水原因,同時(shí)向供水公司詢問(wèn)停水原因及恢復(fù)供水的時(shí)間,及時(shí)反饋給各系統(tǒng)負(fù)責(zé)人及分公司負(fù)責(zé)人。
。ǘ┩k
1、計(jì)劃性停電
(1)行政部收集或接到外部或內(nèi)部停電信息后,及時(shí)電話通知各系統(tǒng)負(fù)責(zé)人、各分公司負(fù)責(zé)人、各部門(mén)負(fù)責(zé)人,并告知具體停電信息及工作時(shí)間調(diào)整方案等;如在工作時(shí)間停電,行政部應(yīng)在停電前10分鐘與各系統(tǒng)負(fù)責(zé)人、各分公司負(fù)責(zé)人、各部門(mén)負(fù)責(zé)人確認(rèn),提前保存電腦信息或關(guān)閉相關(guān)設(shè)備;廚房應(yīng)提前做好備餐事宜。
。2)供電恢復(fù)前10-20分鐘行政部應(yīng)電話通知各系統(tǒng)負(fù)責(zé)人、各分公司負(fù)責(zé)人、各部門(mén)負(fù)責(zé)人確認(rèn)各崗位電器、設(shè)備處于關(guān)閉狀態(tài),避免電壓不穩(wěn)燒壞設(shè)備。
2、突發(fā)性停電
。1)當(dāng)突發(fā)性停電發(fā)生時(shí)行政部應(yīng)立即通知物業(yè)排查停電原因,由保安組長(zhǎng)、行政部設(shè)備專員向供電所詢問(wèn)停電原因及恢復(fù)供電的時(shí)
間,明確停電原因后,行政系統(tǒng)負(fù)責(zé)人確定臨時(shí)工作時(shí)間調(diào)整方案,由行政專員及時(shí)反饋給各系統(tǒng)負(fù)責(zé)人、各分公司負(fù)責(zé)人、各部門(mén)負(fù)責(zé)人及班車駕駛員;并通知廚房做好備餐事宜。
(2)節(jié)假日或晚間突發(fā)性停電時(shí),保安隊(duì)?wèi)?yīng)聯(lián)系供電所確認(rèn)停電原因,并通知行政專員,由行政部將信息反饋給各部門(mén)負(fù)責(zé)人。
。3)晚間停電時(shí),保安隊(duì)要加強(qiáng)廠區(qū)的巡查工作,有必要時(shí)可抽調(diào)白班人員加強(qiáng)安保,直到供電恢復(fù)。
市電停電應(yīng)急預(yù)案9
一、應(yīng)急處理原則
小區(qū)分有計(jì)劃停水、停電和突發(fā)性停水、停電情況,合理安排相關(guān)工作,使小區(qū)工作盡快恢復(fù)正常。
二、停水、停電處理流程
1、屬于有計(jì)劃停水、停電的,應(yīng)當(dāng)提前24小時(shí)通知業(yè)主(住戶)、各工作單位,在各樓棟、大堂公告欄及小區(qū)電子顯示屏發(fā)布通知。將通知登記在發(fā)文通知單上保存。
對(duì)相關(guān)設(shè)備進(jìn)行正常檢修維護(hù),向業(yè)主(住戶)耐心解釋取得支持配合。停水的利用生活水箱臨時(shí)供水,如長(zhǎng)期停水,應(yīng)與供水、消防等單位聯(lián)系,解決供水。停電的自動(dòng)啟動(dòng)發(fā)電機(jī)臨時(shí)供電。
2、屬于突發(fā)性停水、停電的,應(yīng)當(dāng)在十分鐘內(nèi)發(fā)出簡(jiǎn)要通知,1小時(shí)內(nèi)發(fā)出書(shū)面通知,內(nèi)容包括原因、預(yù)計(jì)恢復(fù)供水、供電時(shí)間。并將通知張巾在各樓棟、大堂顯要位置,并將文件保存。對(duì)相關(guān)設(shè)備進(jìn)行檢修維護(hù),向業(yè)主(住戶)耐心解釋,取得支持配合。停水的利用生活水箱臨時(shí)供水,如長(zhǎng)期停水,應(yīng)與供水、消防等單位聯(lián)系,解決供水。停電的自動(dòng)啟動(dòng)發(fā)電機(jī)臨時(shí)供電。
三、管理處各班組分工要求
。ㄒ唬、辦公室
1、及時(shí)打印、張貼停水、停電通知。
2、安排備用水,啟動(dòng)臨時(shí)供電裝置。
3、向業(yè)主(住戶)耐心解釋停水、停電原因。
。ǘ﹨f(xié)管部
1、加強(qiáng)停水、停電期間的巡邏保衛(wèi)。
2、對(duì)水、電力檢修車輛進(jìn)行引導(dǎo),協(xié)助檢修服務(wù)工作。
(三)、維修班
1、停水、停電期間做好正常檢修維護(hù)工作。
2、對(duì)于故障導(dǎo)致停水、停電的,及時(shí)搶修排除故障,恢復(fù)供水供電。
四、準(zhǔn)備應(yīng)急材料
1、貯水池、生活水箱
2、應(yīng)急燈、發(fā)電機(jī)
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