住宅區(qū)自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案(精選6篇)
在平凡的學(xué)習(xí)、工作、生活中,難免會(huì)發(fā)生一些不在自己預(yù)期的事件,為了控制事故的發(fā)展,往往需要預(yù)先編制好應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)急預(yù)案要怎么編制呢?下面是小編整理的住宅區(qū)自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案(精選6篇),歡迎大家分享。
住宅區(qū)自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案1
無(wú)論何時(shí),一旦發(fā)現(xiàn)有火災(zāi)苗頭,如煙、油、味、色等異常狀態(tài),每一位保安員都必須立即向消防監(jiān)控室報(bào)警(注意:當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)異味為液化氣等易燃?xì)怏w時(shí),嚴(yán)禁在現(xiàn)場(chǎng)用手機(jī)、對(duì)講機(jī)、電話報(bào)警,應(yīng)該脫離現(xiàn)場(chǎng)到安全區(qū)域后再報(bào)警,以防電火花引爆易燃?xì)怏w),請(qǐng)其派人查明真相,并做好應(yīng)急準(zhǔn)備。
1.目擊報(bào)警
1.1 小區(qū)任何區(qū)域一旦著火,發(fā)現(xiàn)火情的應(yīng)保持鎮(zhèn)靜,切勿驚慌。
1.2 如火勢(shì)初期較小,目擊者應(yīng)立即就近用滅火器將其撲滅,先滅火后報(bào)警。
1.3 如火勢(shì)較大,自己難以撲滅,應(yīng)采取最快方式用對(duì)講機(jī)、電話或打碎附近的手動(dòng)報(bào)警器向消防監(jiān)控室報(bào)警。
1.4 關(guān)閉火情現(xiàn)場(chǎng)附近的門窗以阻止火勢(shì)蔓延,并立即關(guān)閉附近的電閘及煤氣。
1.5 引導(dǎo)火警現(xiàn)場(chǎng)附近的用濕毛巾捂住口鼻,迅速?gòu)陌踩ǖ莱冯x,同時(shí)告訴疏散不要使用電梯逃生,以防停電被困。
1.6 切勿在火警現(xiàn)場(chǎng)附近高喊:“著火了” ,以免造成不必要的混亂。
1.7 在撲救未到達(dá)火警現(xiàn)場(chǎng)前,報(bào)警者應(yīng)采取相應(yīng)的措施,使用火警現(xiàn)場(chǎng)附近的消防設(shè)施進(jìn)行撲救。
1.8 帶電物品著火時(shí),應(yīng)立即設(shè)法切斷電源,在電源切斷以前,嚴(yán)禁用水撲救,以防引發(fā)觸電事故。
2. 消防監(jiān)控室報(bào)警
2.1 消防監(jiān)控室值班一旦發(fā)現(xiàn)消控設(shè)備報(bào)警或接到火警報(bào)告后,應(yīng)立即通知保安趕赴現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn),并通知消防專管員。
2.2 火情確認(rèn)后立即通報(bào)保安部經(jīng)理或當(dāng)班領(lǐng)班,由其迅速召集前往現(xiàn)場(chǎng)滅火、警戒、維持秩序和組織疏散。
2.3 立即將火情通報(bào)物業(yè)總經(jīng)理或值班領(lǐng)導(dǎo)以及工程物料部經(jīng)理。
2.4 值班堅(jiān)守崗位,密切觀察火警附近區(qū)域的情況,如有再次報(bào)警,應(yīng)立即再次派人前往查看確認(rèn)。如有業(yè)主打電話詢問,注意不要慌張,告訴業(yè)主:“火情正在調(diào)查中,請(qǐng)保持冷靜,如果需要采取其它措施,我們將會(huì)用緊急廣播通知您” ,同時(shí)提請(qǐng)業(yè)主關(guān)好門窗。
2.5 接到現(xiàn)場(chǎng)滅火指揮部下達(dá)的向“119”報(bào)警的指令時(shí),立即按要求報(bào)警,并派人前往路口接應(yīng)消防車。
2.6 接到現(xiàn)場(chǎng)滅火工作總指揮傳達(dá)的在小區(qū)內(nèi)分區(qū)域進(jìn)行廣播的指令時(shí),立即按要求用普通話(或中英文)進(jìn)行廣播,注意廣播時(shí)要沉穩(wěn)、冷靜,不要驚慌,語(yǔ)速要適當(dāng),語(yǔ)音要清晰。特殊情況下,應(yīng)派保安員或管理員逐單元上門通報(bào),通報(bào)順序?yàn)椋浩鸹饐卧跋噜弳卧,起火層上?層,起火層下面1層。
2.7 詳細(xì)記錄火災(zāi)撲救工作的全過程。
3. 報(bào)警要求
3.1 內(nèi)部報(bào)警應(yīng)講清或問清:
A. 起火地點(diǎn);
B. 起火部位;
C. 燃燒物品;
D. 燃燒范圍;
E. 報(bào)警人姓名;
F. 報(bào)警人電話。
3.2 向“119”報(bào)警應(yīng)講清:
A. 小區(qū)名稱;
B. 火場(chǎng)地址(包括路名、門牌號(hào)碼、附近標(biāo)志物);
C. 火災(zāi)發(fā)生部位;
D. 燃燒物品;
E. 火勢(shì)狀況;
F. 接應(yīng)等候地點(diǎn)及接應(yīng)人;
G. 報(bào)警人姓名;
H. 報(bào)警人電話。
4. 成立臨時(shí)指揮部
4.1 物業(yè)總經(jīng)理或值班經(jīng)理接到火警報(bào)告后,應(yīng)立即趕赴指定地點(diǎn)或火警現(xiàn)場(chǎng),并通知相關(guān)到場(chǎng),成立臨時(shí)滅火指揮部。
4.2 臨時(shí)指揮部由物業(yè)總經(jīng)理、保安部經(jīng)理、工程物料部經(jīng)理、行政部經(jīng)理、消防專管員以及其他相關(guān)組成,由物業(yè)總經(jīng)理任臨時(shí)總指揮。物業(yè)總經(jīng)理尚未到場(chǎng)時(shí),由保安部經(jīng)理或值班經(jīng)理代任總指揮。
4.3 臨時(shí)滅火指揮部職責(zé):
4.3.1 根據(jù)火勢(shì)情況及時(shí)制定相應(yīng)對(duì)策,向各部門下達(dá)救災(zāi)指令。
4.3.2 根據(jù)火勢(shì)情況確定是否疏散。
4.3.3 立即集合義務(wù)消防隊(duì),指揮義務(wù)消防隊(duì)員參加滅火,并保證消防用水的供應(yīng)。
4.3.4 在火勢(shì)難以控制時(shí),應(yīng)及時(shí)下達(dá)向“119”報(bào)警的指令。
4.3.5 根據(jù)火勢(shì)情況,成立疏散組、搶救組、警戒組,組織救人,搶救和保管重要物資及檔案,維持現(xiàn)場(chǎng)秩序。
4.3.6 根據(jù)火勢(shì)情況決定是否啟用緊急廣播進(jìn)行報(bào)警。
4.3.7 下令將消防電梯降至首層,派專人控制,專供滅火工作之用。同時(shí)停止起火區(qū)域的其它電梯和中央空調(diào)運(yùn)行。
4.3.8 根據(jù)火勢(shì)情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開排煙裝置等措施。
4.3.9 消防隊(duì)到達(dá)后,及時(shí)向消防隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確地提供火災(zāi)情況和水源情況,引導(dǎo)消防隊(duì)進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng),協(xié)助消防隊(duì)滅火,并協(xié)助維持現(xiàn)場(chǎng)秩序,安頓疏散。
4.3.10 火災(zāi)撲滅后,組織各部門員工進(jìn)行善后工作。
5. 疏散和救護(hù)
小區(qū)內(nèi)發(fā)生火情時(shí),各部門員工的任務(wù)是撲救火災(zāi)、疏散、搶救重要物資和維持秩序,危急關(guān)頭以疏散、救護(hù)為主;馂(zāi)發(fā)生后,每一位員工都要牢記自己的首要職責(zé)是保護(hù)業(yè)主、訪客及自己的生命安全。
5.1 火災(zāi)發(fā)生后,由疏散組負(fù)責(zé)安排,為業(yè)主和訪客指明疏散方向,并在疏散路線上設(shè)立崗位進(jìn)行引導(dǎo)、護(hù)送業(yè)主和訪客向安全區(qū)域疏散。這時(shí)切記要提醒大家不要乘坐電梯,如果煙霧較大,要告知大家用濕毛巾捂住口鼻,盡量降低身體姿勢(shì)有序、快速離開。
5.2 的疏散以就近安全門、消防通道為主,也可根據(jù)火場(chǎng)實(shí)際情況,靈活機(jī)動(dòng)地引導(dǎo)疏散。
5.3 認(rèn)真檢查起火區(qū)域及附近區(qū)域的各個(gè)單元,并關(guān)閉門窗和空調(diào)。發(fā)現(xiàn)有被困在起火區(qū)域,應(yīng)先營(yíng)救被困,確保每一位業(yè)主和訪客均能安全撤離火場(chǎng)。
5.4 接待安置好疏散下來的,通過良好的服務(wù)穩(wěn)定人們的情緒,并及時(shí)清點(diǎn),檢查是否還有人沒有撤出來。
5.5 疏散順序?yàn)椋合绕鸹饐卧跋噜弳卧笃鸹饘由厦?層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則(底層向外疏散),若向下通道已被煙火封住,則可考慮向屋頂撤離。
5.6 在火場(chǎng)上救下的受傷業(yè)主、訪客以及撲救中受傷的員工,由搶救組護(hù)送至安全區(qū),對(duì)傷員進(jìn)行處理,然后送醫(yī)院救治。
6. 警戒
6.1 保安部接到火警通知后,應(yīng)迅速成立警戒組,布置好小區(qū)內(nèi)部及外圍警戒。
6.2 清除小區(qū)外圍和內(nèi)部的路障,疏散一切無(wú)關(guān)車輛和,疏通車道,為消防隊(duì)滅火創(chuàng)造有利條件。
6.3 控制起火大樓底層出入口,嚴(yán)禁無(wú)關(guān)進(jìn)入大樓,指導(dǎo)疏散離開,保護(hù)從火場(chǎng)上救出的貴重物資。
6.4 保證消防電梯為消防專用,引導(dǎo)消防隊(duì)員進(jìn)入起火層,維持滅火行動(dòng)的秩序。
6.5 加強(qiáng)對(duì)火災(zāi)區(qū)域的警戒,保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng),配合公安消防部門和調(diào)查組對(duì)起火原因的勘察。
6.6 保證非起火區(qū)域和全體業(yè)主、訪客的安全,防止犯罪分子趁火打劫。
7. 善后工作
7.1 火災(zāi)撲滅并經(jīng)公安消防部門勘察后,工程物料部應(yīng)迅速將小區(qū)內(nèi)的報(bào)警和滅火系統(tǒng)恢復(fù)至正常狀態(tài)。
7.2 保安部組織清理滅火器材,及時(shí)更換、補(bǔ)充滅火器材。
7.3 管理運(yùn)作部統(tǒng)計(jì)傷亡情況和小區(qū)財(cái)產(chǎn)損失情況,上報(bào)滅火指揮部及總經(jīng)理。
7.4 綜合管理部組織員工對(duì)受災(zāi)業(yè)主/用戶進(jìn)行慰問,并根據(jù)實(shí)際需要給予切實(shí)幫助。
7.5 清潔綠化部組織員工對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理,恢復(fù)整潔,對(duì)因逃生或救火損壞的花木進(jìn)行搶救或補(bǔ)種。
7.6 滅火指揮部應(yīng)召開會(huì)議,對(duì)火災(zāi)撲救行動(dòng)進(jìn)行回顧和總結(jié)。
7.7 由物業(yè)總經(jīng)理發(fā)動(dòng)員工,收集可疑情況,配合調(diào)查組對(duì)火災(zāi)事故進(jìn)行調(diào)查,并責(zé)成消防專管員寫出專題報(bào)告,分清責(zé)任。
7.8 如果小區(qū)財(cái)產(chǎn)辦有保險(xiǎn),則由財(cái)務(wù)部門聯(lián)系保險(xiǎn)公司進(jìn)行索賠。
住宅區(qū)自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案2
1、接到停電通知的狀況下,管理處應(yīng)事先將停電線路、區(qū)域、時(shí)光、電梯使
用以及安全防范要求等狀況通知相關(guān)業(yè)主,并在主要出入口發(fā)布停電通告;同時(shí),工程部應(yīng)做好停電前的應(yīng)變工作。
2、在沒有接到任何通知、突然發(fā)生停電的狀況下,工程部應(yīng)立即確認(rèn)是內(nèi)部故障停電還是外部停電。若系內(nèi)部故障停電,應(yīng)立即派人查找原因采取措施,防止故障擴(kuò)大;若系外部停電,一方面要防止突然來電引發(fā)事故,一方面致電電力局查詢停電狀況,了解何時(shí)恢復(fù)供電,并將了解的狀況通知管理處。
3、保安部立即會(huì)同工程部派人分頭前往各樓檢查電梯運(yùn)行狀況,發(fā)現(xiàn)電梯關(guān)人立即按照電梯困人應(yīng)急預(yù)案施救。
4、管理處立即將停電狀況通知相關(guān)業(yè)主,并在主要出入口發(fā)布停電通告,要求業(yè)主持續(xù)冷靜,做好防范。
5、若突發(fā)停電時(shí),正值大樓正在上班營(yíng)業(yè),保安部應(yīng)協(xié)助維持好秩序,并要注意防火,防止發(fā)生火災(zāi)。
6、安排員工到各主要出入口、電梯廳維持秩序,保安加強(qiáng)保安措施,嚴(yán)防有人制造混亂,渾水摸魚,必要時(shí)關(guān)掉大門。
7、派人值守辦公室、值班室,做好解釋和疏導(dǎo)工作,防止與業(yè)主發(fā)生沖突。
8、詳細(xì)記錄停電事故始末時(shí)光、發(fā)生原因、應(yīng)對(duì)措施以及造成的損失
住宅區(qū)自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案3
根據(jù)xx消防部門和市政府的有關(guān)要求,結(jié)合行政中心的實(shí)際情況,為確保行政中心的正常辦公秩序和人身財(cái)產(chǎn)安全,一旦發(fā)生火情,能夠有條不紊地進(jìn)行撲救和疏散賓客,搶救財(cái)產(chǎn),使火災(zāi)損失控制在最低限度,特制定此預(yù)案。物管中心在消防中控室設(shè)置指揮部,總指揮由物管中心主任擔(dān)任。一旦發(fā)生火災(zāi),指揮滅火、組織搶救和疏散行動(dòng)。
一、火情報(bào)警:
1. 在行政中心范圍內(nèi)無(wú)論何時(shí)、何地,入駐單位工作人員一旦發(fā)現(xiàn)火情,都有責(zé)任立即向消防中控室報(bào)警。
2. 在行政中心內(nèi)遇見火情,如為初起小火,應(yīng)就近使用輕便滅火器進(jìn)行自救滅火,保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),將情況報(bào)告保安部。如火情嚴(yán)重要立即按下墻上的手動(dòng)報(bào)警裝置進(jìn)行報(bào)警,或用內(nèi)部電話報(bào)警。電話號(hào)碼:消防中控室:x119
3. 電話報(bào)警時(shí),不要驚惶失措,要沉著冷靜,語(yǔ)言清晰的將火情發(fā)生的所在區(qū)域、燃燒物質(zhì)、火勢(shì)大小、有無(wú)人員傷亡、報(bào)警人姓名、部門、所在位置報(bào)告消防中控室。
4. 關(guān)閉火場(chǎng)附近的電源、煤氣開關(guān)及門窗。
5. 切勿高喊“著火了”,以免造成不必要的混亂,要保持冷靜,只有經(jīng)消防總指揮授權(quán)才可向“119”報(bào)警。
二、火情確認(rèn):
1. 中控室接到報(bào)警電話時(shí)要詳細(xì)記錄報(bào)警人姓名,部門及發(fā)生火災(zāi)的確切位置及燃燒物質(zhì)、火勢(shì)大小、有無(wú)人員傷亡。
2. 中控室接到電話報(bào)警或消防主機(jī)報(bào)火警,立即通知備勤警員到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn),查清下列問題:
(1)火情發(fā)生的具體位置、燃燒物質(zhì)、火勢(shì)大小、有無(wú)人員傷亡。
(2)火源是什么,是電器起火還是其它原因。
(3)確認(rèn)火情時(shí)應(yīng)注意,不得莽撞開門,要先試一下門體的溫度,如果正?砷_門檢查,如門體溫度高,可確認(rèn)內(nèi)有火情,此時(shí)房?jī)?nèi)如有人,應(yīng)先設(shè)法救人,開門時(shí)注意不要把身體正對(duì)開門處,視情況進(jìn)入。
(4)確認(rèn)火情后,立即將信息反饋給中控室。
三、火情報(bào)告:
1. 火情確認(rèn)后中控室值班員立即(正常上班時(shí)間)向安保部隊(duì)長(zhǎng)報(bào)告(夜間、節(jié)假日)向值班班長(zhǎng)報(bào)告,同時(shí)向其他安保人員發(fā)出警報(bào)信號(hào)。
2. 安保隊(duì)長(zhǎng)接到報(bào)警后立即通知物管中心主任和主管部門領(lǐng)導(dǎo)。
四、各級(jí)人員行動(dòng):
1. 行政中心物管中心主任接到報(bào)警后立即趕往中控室組建滅火指揮部,指揮滅火及搶救疏散行動(dòng)。
2. 非正常上班時(shí)間值班班長(zhǎng)接到報(bào)警后立即趕往失火現(xiàn)場(chǎng)指揮滅火行動(dòng)。
3.安保部隊(duì)長(zhǎng)接到報(bào)警后立即趕往中控室,協(xié)助物管中心主任指揮滅火及搶救疏散行動(dòng)。
4. 物管中心辦公室接到報(bào)警后,通知本部門各崗位人員堅(jiān)守崗位做好疏散準(zhǔn)備,立即趕往中控室組成滅火指揮部。
5. 其他各部門各崗位人員接到報(bào)警后堅(jiān)守崗位,按滅火指揮部的命令行動(dòng)。
五、滅火戰(zhàn)術(shù):
1. 保安部消防主管趕到火場(chǎng)后立即組織現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)行滅火,并隨時(shí)同滅火指揮部聯(lián)系,向滅火總指揮報(bào)告火情
2. 冷卻滅火法;義務(wù)消防隊(duì)員趕到火場(chǎng)后,立即使用消火栓滅火,及時(shí)清理火場(chǎng)易燃物,用消火栓澆濕四周建筑物,降低火場(chǎng)溫度。
3. 隔離滅火法:將易燃物與火源隔離。
4. 窒息滅火法:關(guān)閉門窗,用難燃材料壓蓋較小面積的火源。
5. 抑制滅火法:使用干粉滅火器或二氧化碳滅火器撲滅火源。
六、滅火指揮部:
滅火總指揮根據(jù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)情況適時(shí)下達(dá)如下命令:
1. 啟動(dòng)消防泵、噴淋泵、配合火場(chǎng)滅火。
2. 打開排煙防火閥啟動(dòng)排煙風(fēng)機(jī),排除火場(chǎng)煙霧。
3. 關(guān)閉中央空調(diào),和新風(fēng)系統(tǒng),防止火勢(shì)漫延。
4. 切斷失火區(qū)域的電力供應(yīng),電梯降首層。
5. 開啟正壓送風(fēng)機(jī),向消防疏散樓梯輸送新風(fēng)。
6. 命令工程部關(guān)閉天然氣總開關(guān)。
7. 下達(dá)向119報(bào)警命令。
8. 下達(dá)疏散命令。
七、組織疏散:
1. 如現(xiàn)場(chǎng)滅火負(fù)責(zé)人認(rèn)為火勢(shì)不能控制,指揮部立即做出疏散決定。
2. 消防中控室開通失火區(qū)域及上下兩層消防廣播,用廣播反復(fù)播放“緊急疏散通知”,廣播稿如下:客戶朋友們請(qǐng)注意,大廈xx層發(fā)生火災(zāi)事故,消防人員正在進(jìn)行撲救,為了您的安全,請(qǐng)迅速離開房間,疏散前請(qǐng)保管好自己的財(cái)物,疏散時(shí)請(qǐng)不要乘坐電梯,以免發(fā)生危險(xiǎn),請(qǐng)按疏散指示方向走消防疏散通道,謝謝您的合作。
3. 失火區(qū)域及上下兩層進(jìn)行緊急疏散后,根據(jù)人員離開情況,對(duì)其它樓層進(jìn)行廣播疏散。
4. 客務(wù)部接到疏散命令后立即組織人員負(fù)責(zé)各樓層客戶的安全疏導(dǎo)工作,引導(dǎo)疏散人員走消防疏散通道。提醒疏散人員保持鎮(zhèn)靜,不要慌張,不要乘坐電梯。提示疏散人員疏散到大廈外圍。人員疏散后,檢查每個(gè)房間是否有人,確認(rèn)無(wú)人貼上標(biāo)記,如有人員未離開房間,要及時(shí)進(jìn)行勸導(dǎo),使其迅速離開房間。
5. 其他部門人員接到疏散命令后立即進(jìn)行重要物資、文件的轉(zhuǎn)移。
6. 安保隊(duì)長(zhǎng)接到疏散命令后指揮外圍人員清出機(jī)動(dòng)車道,做好引導(dǎo)消防車進(jìn)場(chǎng)的準(zhǔn)備工作。
八、后期處理:
當(dāng)滅火總指揮發(fā)出火情排除命令后,安保部立即做好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的警戒工作,保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)不被破壞,確;馂(zāi)事故調(diào)查,工程部應(yīng)盡快將火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)、自動(dòng)滅火系統(tǒng)、消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)恢復(fù)正常。
住宅區(qū)自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案4
1.0 報(bào)警程序
1.1 發(fā)現(xiàn)火情的報(bào)警
1.1.1無(wú)論什么時(shí)間,每個(gè)員工一量發(fā)現(xiàn)火情,都有責(zé)任立即向小區(qū)消防中控室報(bào)警。
1.1.2每一名員工都要記住中控室的報(bào)警電話"xxxxx"或用對(duì)講機(jī)呼叫,將自己的姓名、部門告訴消防值班室。
1.1.3員工發(fā)現(xiàn)火情時(shí),不要驚慌失措,要冷靜、沉著、語(yǔ)言清晰地將火情發(fā)生的區(qū)域、地點(diǎn)、樓層、房號(hào),報(bào)告中控室。
2.0 員工發(fā)現(xiàn)火情的工作程序
2.1 員工發(fā)現(xiàn)火情后,如是初級(jí)火情自己能將其火撲滅時(shí),應(yīng)先滅火后報(bào)警。遇火情難以撲救時(shí),應(yīng)按照下列程序進(jìn)行工作:
2.1.1立即用火場(chǎng)附近電話通知小區(qū)消防中控室,如附近無(wú)電話時(shí),可打碎火場(chǎng)附近的手動(dòng)報(bào)警器完成報(bào)警工作。
2.1.2采用電話報(bào)警時(shí),請(qǐng)撥內(nèi)部報(bào)警電話"xxxxx恤"。報(bào)警時(shí)話音清晰,要講明起火地點(diǎn),物質(zhì)燃燒的種類,是否有人被困,火勢(shì)的情況以及是否正在采取撲救措施等,然后通報(bào)自己的姓名和部門,之后注意傾聽消防中控室的補(bǔ)充詢問,并做認(rèn)真回答,得到允許后方可掛斷報(bào)警電話。
2.1.3在撲救人員未到火場(chǎng)前,報(bào)警者應(yīng)采取相應(yīng)的滅火措施,使用火場(chǎng)附近的消防設(shè)施進(jìn)行撲救。
2.1.4關(guān)閉火場(chǎng)附近的電源、煤氣開關(guān)及門窗。
2.1.5切勿在火場(chǎng)附近區(qū)域高喊:"著火了",以免造成不必要的混亂。
2.1.6引導(dǎo)火場(chǎng)附近的業(yè)主從安全通道撤離,同時(shí)告訴業(yè)主不要使用電梯。
2.1.7滅火后要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。
3.0 滅火工作程序
3.1 運(yùn)行經(jīng)理接到火情報(bào)警后,立即直赴火場(chǎng),并同時(shí)通知總經(jīng)理,會(huì)同保衛(wèi)部安全、消防主管和工程部工程師或經(jīng)理一同研究滅火方案。
3.1.1指揮義務(wù)消防隊(duì)員參加滅火工作。
3.1.2根據(jù)火勢(shì)變化,及時(shí)制定相應(yīng)的對(duì)策。
3.1.3火勢(shì)難以控制時(shí),應(yīng)及時(shí)向市消防局"119"報(bào)告火警。
3.1.4運(yùn)行經(jīng)理根據(jù)火場(chǎng)情況建議總經(jīng)理是否啟用警鈴和事故廣播等報(bào)警方式。
4.0 保安主管
4.1接到火情報(bào)警后,立即直赴火場(chǎng)。會(huì)同運(yùn)行經(jīng)理,根據(jù)實(shí)際火情,制定滅火措施。同時(shí)組織并指揮義務(wù)消防員參加滅火工作。
4.2協(xié)助運(yùn)行經(jīng)理指揮義務(wù)消防隊(duì)員滅火,并將火災(zāi)的撲救情況隨時(shí)向總經(jīng)理和運(yùn)行經(jīng)理報(bào)告,同時(shí)匯報(bào)和請(qǐng)示新的指令。
4.3當(dāng)消防局到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí),負(fù)責(zé)向消防局介紹火情,并協(xié)助做好滅火工作。
4.4火災(zāi)撲滅后,負(fù)責(zé)組織警力保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng),配合消防局調(diào)查火災(zāi)發(fā)生的原因。
4.5負(fù)責(zé)組織書寫火災(zāi)事故報(bào)告及火災(zāi)原因調(diào)查報(bào)告,及時(shí)上報(bào)運(yùn)行經(jīng)理。
5.0 保安部
5.1 保安主任
5.1.1接到火警通知后,會(huì)同警衛(wèi)隊(duì)人員提出保證其他區(qū)域和客人安全的方案,防止有人在火災(zāi)期間進(jìn)行違法活動(dòng)。
5.1.2立即會(huì)同警衛(wèi)隊(duì)迅速布置好小區(qū)內(nèi)部及外圍警戒。
5.1.3協(xié)助客戶服務(wù)部搞好住戶的疏散及安頓工作。
5.1.4負(fù)責(zé)保護(hù)從火場(chǎng)內(nèi)救出的貴重物品。
6.0 保安領(lǐng)班
6.1接到火警通知后,立即布置小區(qū)的警戒工作。
6.2馬上把各層消防逃生梯門打開。
6.3帶領(lǐng)其他保安員趕赴火警現(xiàn)場(chǎng),參加滅火工作。
6.4火災(zāi)撲救期間至撲滅后,負(fù)責(zé)維護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)秩序和保護(hù)工作,禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。
6.5帶領(lǐng)內(nèi)保警員,協(xié)助有關(guān)部門做好人員救護(hù)、疏散物品的工作。
6.6絕對(duì)服從火場(chǎng)指揮人員的指揮。
7.0 保安員
7.1接到火警通知后,應(yīng)聽從保安主任和領(lǐng)班的統(tǒng)一調(diào)遣,不得擅自行動(dòng)。
7.2崗上警員應(yīng)保持高度的警惕性,加強(qiáng)警戒,對(duì)進(jìn)入小區(qū)的人員要嚴(yán)加控制。
7.3要害部門的警衛(wèi)人員必須嚴(yán)格堅(jiān)守崗位,不得擅離職守。
7.4不在崗的警員接到火警通知后,應(yīng)統(tǒng)一聽從保安主任和領(lǐng)班的安排,到崗后攜帶滅火器立即趕赴現(xiàn)場(chǎng),聽從火場(chǎng)指揮員的指揮,積極參加滅火工作。
7.5負(fù)責(zé)引導(dǎo)住戶從安全出口處撤離。
7.6滅火期間要注意安全,發(fā)現(xiàn)有人被圍困時(shí),應(yīng)先營(yíng)救被圍困人員脫離危險(xiǎn)場(chǎng)所。
7.7火勢(shì)較大時(shí),一般不要單獨(dú)進(jìn)入火區(qū)。如有特殊情況需要時(shí),應(yīng)告知火場(chǎng)指揮人員,并做好進(jìn)入火場(chǎng)的安全保護(hù)工作。
7.8火災(zāi)撲滅后,聽從火場(chǎng)指揮人員的安排和布置,保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。
7.9配合清理已經(jīng)勘察完畢的火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng),回收滅火器空瓶,統(tǒng)計(jì)滅火設(shè)備損壞情況,以保障公物不被繼續(xù)破壞或丟失。
8.0 客戶服務(wù)部
8.1 客戶服務(wù)部主任
8.1.1接到火情后,應(yīng)立即布置本部員工,做好客人疏散及火場(chǎng)區(qū)域內(nèi)貴重物品的搶救工作。
8.1.2帶領(lǐng)其他員工利用消防設(shè)備撲救和控制火災(zāi)。
8.1.3起火區(qū)域物業(yè)人員,接到火情通知后,立即投入滅火工作。
8.2 具體工作程序:
8.2.1立即通知火場(chǎng)區(qū)域及附近區(qū)域的.客人從安全通道撤離。
8.2.2關(guān)閉火場(chǎng)附近的門窗及通風(fēng)設(shè)施。
8.2.3利用消防設(shè)施撲救、控制火災(zāi)。
8.2.4搶運(yùn)火場(chǎng)區(qū)域及附近受火災(zāi)威脅區(qū)域的貴重物品至安全場(chǎng)所,并會(huì)同保安部?jī)?nèi)保人員看管物品。
8.2.5物業(yè)助理應(yīng)反復(fù)認(rèn)真的.檢查火場(chǎng)區(qū)域及附近區(qū)域的各個(gè)房間,關(guān)閉門窗及空調(diào),并保證每一位業(yè)主均能安全撤離火場(chǎng)。
8.2.6清查房間,確認(rèn)無(wú)人后,應(yīng)在各房間貼上"已清查"的標(biāo)志。
8.3 接待員
8.3.1物業(yè)接待員應(yīng)聽從指揮,堅(jiān)守工作崗位,沉著冷靜地回答問題或疏導(dǎo)。
8.3.2接待員在回答業(yè)主詢問電話時(shí)首先穩(wěn)定業(yè)主的情緒。如通道受阻,應(yīng)告知業(yè)主走防火樓梯撤離火場(chǎng),勿乘坐電梯疏散。撤離前,關(guān)閉好房間的門窗及空調(diào)。
8.3.3接待員應(yīng)保護(hù)好房間鑰匙、貴重物品及資料。
8.3.4保管好業(yè)主的物品及從火場(chǎng)搶運(yùn)的物品。
8.3.5應(yīng)協(xié)助做好車輛的疏導(dǎo)工作;同時(shí)立即打開通道以保證前廳通道暢通。
9.0 義務(wù)消防隊(duì)
9.1聽到報(bào)警后,各部門、單位員工都是義務(wù)消防人員,應(yīng)立即帶好消防器材和滅火工具趕赴著火現(xiàn)場(chǎng)等候命令。
9.2在消防負(fù)責(zé)人及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,按照滅火指揮部交給的任務(wù)趕赴現(xiàn)場(chǎng),進(jìn)行撲救。
10.0 其他要求(指小區(qū)遇有火情時(shí)除以上對(duì)各部門的專項(xiàng)要求外還應(yīng)遵守的要求)
10.1遇有火情時(shí),各部門均須無(wú)條件執(zhí)行滅火指揮中心的命令,各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)隨時(shí)向指揮中心匯報(bào)執(zhí)行情況。
10.2消防監(jiān)控室是火情撲救期間的另外一處指揮場(chǎng)所,是傳達(dá)滅火指揮中心的命令和轉(zhuǎn)達(dá)各方面執(zhí)行情況的樞紐部門。火情期間,該處下達(dá)的命令各部也應(yīng)該嚴(yán)格要求認(rèn)真執(zhí)行,并將完成情況向該處匯報(bào)。
10.3火情期間,各部門負(fù)責(zé)人如不在小區(qū)內(nèi),各部均須立即選出一名臨時(shí)負(fù)責(zé)人,帶領(lǐng)本部門員工統(tǒng)一執(zhí)行滅火任務(wù)。
10.4火情期間,非著火區(qū)域的部門員工遵照該方案要求盡職盡責(zé),服從滅火指揮中心的命令。
10.5小區(qū)內(nèi)無(wú)論哪個(gè)區(qū)域發(fā)生火災(zāi),該區(qū)域內(nèi)工作員工應(yīng)按照?qǐng)?bào)警、滅火、疏散客人、搶救物品的程序投入滅火工作。
10.6員工在接到滅火的指令后,首先應(yīng)當(dāng)關(guān)閉自己工作地點(diǎn)的窗戶,鎖好房間后再積極投入到滅火工作中。
10.7發(fā)生火情時(shí),各部門員工的責(zé)任是撲救火災(zāi)、疏散人員和搶救貴重物品。危急關(guān)頭各部門員工均應(yīng)以疏散人員為重。
10.8火災(zāi)發(fā)生后,每一位員工都要牢記自己的首要職責(zé)是保護(hù)好業(yè)主及自己的生命安全。
10.9當(dāng)火災(zāi)撲滅后,各部門員工應(yīng)將本區(qū)域內(nèi)的報(bào)警和滅火系統(tǒng)恢復(fù)至正常狀態(tài),清點(diǎn)本區(qū)域的輕便滅火器材并將使用情況上報(bào)小區(qū)保安部門,及時(shí)更換、補(bǔ)充被使用過的滅火器材。
10.10火災(zāi)撲滅后,各部門由經(jīng)理負(fù)責(zé)會(huì)同部門員工統(tǒng)計(jì)損失情況以及人員傷亡的情況,并如實(shí)上報(bào)至滅火領(lǐng)導(dǎo)小組和經(jīng)理辦公室。
住宅區(qū)自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案5
一、汛期領(lǐng)導(dǎo)程序
1、在汛期到來之前成立防汛小組,由物業(yè)經(jīng)理任組長(zhǎng),副經(jīng)理任副組長(zhǎng),組員為辦公室人員;
2、在險(xiǎn)情發(fā)生時(shí),物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須立即到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶險(xiǎn)工作,并通知公司客服部負(fù)責(zé)物力、人力的調(diào)配,維修部根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況,采取有效措施。保衛(wèi)部負(fù)責(zé)調(diào)配人員配合進(jìn)行搶險(xiǎn)救援。險(xiǎn)情發(fā)生在夜間和雙休日時(shí),值班人員臨時(shí)負(fù)責(zé)指揮,并及時(shí)通知防汛小組組長(zhǎng)及其他成員趕赴現(xiàn)場(chǎng)。
二、汛期工程部防汛措施
1、設(shè)立防汛器材專用存放庫(kù),內(nèi)存放防汛器材,主要應(yīng)有排水泵、排水膠管、防水配電箱、編織袋、砂子、鐵鍬等;
2、汛期到來之前,小區(qū)主管應(yīng)仔細(xì)巡查
。1)樓頂平臺(tái)排水溝是否暢通無(wú)阻,同時(shí)將樓頂垃圾清運(yùn)干凈;
。2)檢查地下積水坑污水泵是否靈敏有效,并將控制開在“自動(dòng)”位置;
。3)檢查小區(qū)內(nèi)、外雨水井、污水井、雨水管是否有堆積物,并加以清除,保證排水暢通;
。4)維修組檢查配電室、控制室等重要機(jī)房是否有漏雨情況,若有發(fā)生應(yīng)及時(shí)處理。
。5)防汛組長(zhǎng)重點(diǎn)檢查雨水口、排水管、污水泵、電梯底坑周圍和以往記錄在冊(cè)的問題點(diǎn)。
(6)同時(shí)加強(qiáng)電氣設(shè)備、設(shè)施、包括避雷網(wǎng)(針)、電纜溝等的檢查、巡視,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。
三、險(xiǎn)情處理程序
1、小區(qū)保安人員由防汛組長(zhǎng)指揮,一部分人員維持秩序,一部分人員排除險(xiǎn)情、搶救設(shè)備;
2、小區(qū)保潔人員清除各處積水;
3、險(xiǎn)情發(fā)生后,公司辦公室要進(jìn)行全面檢查,統(tǒng)計(jì)本次汛情造成的損失和物資消耗情況,并及時(shí)補(bǔ)充防汛物資,做好下次防汛準(zhǔn)備。
住宅區(qū)自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案6
一、目的
為預(yù)防突發(fā)性停電而造成商場(chǎng)內(nèi)職員傷害和保證貨品之安全。
二、適用范圍
適用于本轄區(qū)商場(chǎng)物業(yè)。
三、職責(zé)
1、高壓配電工程職員負(fù)責(zé)了解停電原因,并及時(shí)告之監(jiān)控中心及重要租戶,做好送備用電工作和恢復(fù)正常供電工作。
2、監(jiān)控職員負(fù)責(zé)做好停電說明工作并對(duì)重點(diǎn)部位實(shí)施嚴(yán)密監(jiān)控,與保安職員配合防止造成職員傷害和貨品損失。
3、保安職員負(fù)責(zé)各出入口安全工作及停電區(qū)域的安全巡視工作,并與樓層管理職員協(xié)同,做好客戶職員之疏散工作和貨品安全工作。
4、管理部工作職員做好組織協(xié)調(diào)和善后處理工作。
5、樓層管理職員和營(yíng)業(yè)員做好客戶疏散引導(dǎo)工作和商戶柜內(nèi)的貨品安全工作。
四、處理流程
(一) 停電應(yīng)急處理程序 :
1、工程措施
2、 安全措施
善后處理
(二) 停電應(yīng)急處理方案 :
1、當(dāng)購(gòu)物中心發(fā)生停電事故時(shí),工程技術(shù)主管必須馬上到高壓配電房,現(xiàn)場(chǎng)(值班)高壓配電技術(shù)職員及時(shí)采取如下措施 :
1.1當(dāng)屬于購(gòu)物中心區(qū)域內(nèi)停電的
1.1.1維修技術(shù)職員在檢查購(gòu)物中心設(shè)備故障同時(shí),將停電區(qū)域、情況告之監(jiān)控中心,以備采取相關(guān)措施。(對(duì)停電區(qū)域的重要租戶也應(yīng)在第一時(shí)間告之)。
1.1.2至停電區(qū)域,檢查故障原因。檢查設(shè)備運(yùn)行狀況,記錄工作參數(shù),對(duì)較大載荷的機(jī)電設(shè)備或用電單元作關(guān)停處理,避免恢復(fù)供電時(shí)瞬間電流損壞設(shè)備 。
1.1.3查明故障后,工程部應(yīng)組織人力搶修。
1.1.4在搶修同時(shí)恢復(fù)未受損壞區(qū)域之正常營(yíng)運(yùn) 。
1.2當(dāng)屬于外網(wǎng)供電而造成停電的(高壓失電)
1.2.1啟動(dòng)購(gòu)物中心備用電源(在通常情況下,主、備電源處于自動(dòng)切換狀態(tài)),必須保障重要部位如消防電梯、消防走道、水泵、疏散照明等供電 。
1.2.2技術(shù)職員致電供電部門查詢故障原因,并將答復(fù)保存。
1.2.3通知監(jiān)控中心和重要租戶 。
1.2.4組織職員做好恢復(fù)供電前設(shè)施設(shè)備檢查及保養(yǎng)工作。(具體操作見附件一)
2、物業(yè)職員安全措施如下 :
2.1 監(jiān)控、安全保衛(wèi)職員
2.1.1接到停電原因(或發(fā)現(xiàn)、收到停電報(bào)告時(shí))及時(shí)通知物業(yè)管理職員及工程主管。
2.1.2對(duì)停電區(qū)域?qū)嵤┲攸c(diǎn)監(jiān)視。
2.1.3 通知保安主管(職員)即刻趕赴停電營(yíng)業(yè)區(qū)域,加強(qiáng)看護(hù)(尤其是收銀臺(tái))。(其職員調(diào)動(dòng)有保安主管統(tǒng)一調(diào)配)
2.1.4必要時(shí)(得到總值確認(rèn)后),通過消防廣播,告之在場(chǎng)職員。(告之具體內(nèi)容需得到總值確認(rèn))。
2.1.5維持秩序,加強(qiáng)停電區(qū)域的巡邏,控制職員進(jìn)出,必要時(shí)(在得到總值確認(rèn))封閉進(jìn)出通道。
2.1.6在接到做出疏散決定后,協(xié)助物業(yè)管理職員和樓層管理職員對(duì)在場(chǎng)購(gòu)物職員及貴賓進(jìn)行疏導(dǎo)工作。
2.2物業(yè)管理職員
2.2.1在接到停電報(bào)告后,第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)。
2.2.2組織協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)工作并做出是否做出疏散之決定(將決定報(bào)告總值)。
2.2.3在停電時(shí),如業(yè)戶有特殊服務(wù)需要的,管理職員應(yīng)提供必要之服務(wù),如傷員接送等 。
2.2.4 如有職員傷害和設(shè)施設(shè)備受損,向保險(xiǎn)公司及時(shí)提出索賠申請(qǐng) 。
3、樓層管理職員、營(yíng)業(yè)員、收銀員安全措施如下
3.1在發(fā)生停電事故時(shí),保持鎮(zhèn)靜,忌離開營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng),保證貨品、財(cái)物安全。
3.2 必要時(shí),告之客戶,暫時(shí)停止?fàn)I業(yè)。
3.3 在接到疏散通知后,引導(dǎo)客戶走安全通道,離開商場(chǎng)。
3.4在恢復(fù)供電后,協(xié)助管理職員做好物品清點(diǎn)工作。
(三)停電應(yīng)急處理注意事項(xiàng) :
1、停電發(fā)生時(shí),必須核實(shí)電梯內(nèi)有無(wú)乘客受困,必要時(shí)按電梯困人應(yīng)急方案予以解救 。
2、電工應(yīng)檢查電話、弱電監(jiān)控、消防等系統(tǒng),使之處于正常工作狀態(tài) 。
3、購(gòu)物中心備用電源提供之電力不能滿足正常營(yíng)運(yùn)需要,故次要場(chǎng)所如照明可能不足,物業(yè)職員應(yīng)密切注意人行道、車道交通等情況,必要時(shí)放置照明物,放置警示牌方便行人 。
4、在無(wú)應(yīng)急燈情況下,次要崗位如職員如清潔等工作職員應(yīng)手持電筒護(hù)在物業(yè)管理員的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下,送賓客進(jìn)出 。
5、管理部適時(shí)對(duì)職員進(jìn)出路線合理調(diào)整。
【住宅區(qū)自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案(精選6篇)】相關(guān)文章:
某區(qū)自然災(zāi)害救助應(yīng)急預(yù)案01-21
自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案(15篇)03-23
自然災(zāi)害救助應(yīng)急預(yù)案3篇01-22
學(xué)校自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案11篇04-01
幼兒園自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案02-14
事件應(yīng)急預(yù)案04-08