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研學(xué)旅行旅行社安全應(yīng)急預(yù)案（通用7篇）
在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中，難免會(huì)有事故發(fā)生，為了降低事故后果，往往需要預(yù)先進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案編制工作。編制應(yīng)急預(yù)案需要注意哪些問題呢？下面是小編精心整理的研學(xué)旅行旅行社安全應(yīng)急預(yù)案（通用7篇），歡迎閱讀與收藏。
研學(xué)旅行旅行社安全應(yīng)急預(yù)案 1
為做好假期旅游區(qū)疫情防控和安全有序開放工作，結(jié)合旅游區(qū)人員聚集性強(qiáng)、流動(dòng)性大的.特點(diǎn)，巴彥淖爾市文化旅游發(fā)展有限公司制定了青春湖旅游區(qū)疫情防控應(yīng)急預(yù)案。
一、疫情防控小組
由景區(qū)管理員、商戶人員、環(huán)衛(wèi)人員共同組成疫情防控小組，由旅游區(qū)主要負(fù)責(zé)人任組長。景區(qū)主要負(fù)責(zé)人作為防疫工作第一責(zé)任人，嚴(yán)格履行責(zé)任，嚴(yán)格員工管理，嚴(yán)格游客管理，確保各項(xiàng)防控措施落實(shí)到位。
二、工作人員管理
1、所有一線崗位人員經(jīng)過崗前個(gè)人防護(hù)、消毒程序、測溫登記、異常游客處置流程的培訓(xùn)。
2、員工每日上崗前需進(jìn)行體溫測量和登記，在崗期間全程佩帶防護(hù)口罩。如有員工出現(xiàn)發(fā)熱等不適癥狀者應(yīng)立即向疫情防控小組報(bào)告。
3、員工不集中會(huì)議、不扎堆聊天、不相互串崗、不集中就餐，員工用餐采用分時(shí)段就餐和分餐制。
三、游客管理
1、游客參與游樂項(xiàng)目時(shí)必須佩戴口罩，必須接受體溫測試。對(duì)不佩戴口罩、不配合體溫檢測和發(fā)熱游客拒絕參與游樂項(xiàng)目。
2、景區(qū)總?cè)藬?shù)不超過景區(qū)最大承載量30%，控制在6000人左右。
3、購票窗口、驗(yàn)證驗(yàn)票等處拉開游客間距，增加入口通道，快速疏導(dǎo)游客。人員聚集點(diǎn)安排管理員進(jìn)行人員分流。
4、售票窗口、體溫檢測儀、護(hù)欄等游客可能接觸的公共設(shè)施，使用消毒液擦拭，再用清水擦拭干凈。視游客量增加，適當(dāng)增加消毒頻次。
四、游樂設(shè)施管理
1、游客與游樂設(shè)施相關(guān)接觸部分和物品，做到一天兩消毒、使用消毒液擦拭，再用清水擦拭干凈。視游客量增加，適當(dāng)增加消毒頻次。
2、景區(qū)游覽交通方式如游船、電瓶車、小火車等采取隔位固定位置就坐方式控制乘坐人數(shù)，增加消毒次數(shù)。
五、衛(wèi)生間管理
1、保持開窗通風(fēng)換氣，保持空氣流通。保證干凈整潔、空氣清新。
2、門把手、水龍頭、洗漱池、墻壁等使用消毒液進(jìn)行擦拭，再使用清水擦拭干凈。
3、地面、蹲坑、小便池等使用消毒液擦拭，再用清水擦拭干凈，然后全面消毒。隨游客使用情況和如廁流量增加消毒次數(shù)。
六、工作檢查與注意事項(xiàng)
1、認(rèn)真做好消毒、檢查等記錄，做到可追溯可倒查，加強(qiáng)工作督導(dǎo)。
2、在疫情防控期間，暫停開放室內(nèi)場館（除衛(wèi)生間），防止游人聚集。
3、加大景區(qū)巡查力度，對(duì)隨意摘除口罩、隨地吐痰等不符合疫情防控要求、不文明旅游等行為進(jìn)行及時(shí)勸誡。
4、配制消毒劑時(shí)佩戴口罩、帽子、手套。84消毒液不能與其他消毒或清潔用品（如潔廁靈、滴露等）混用，防止產(chǎn)生毒副作用。實(shí)施消毒清潔作業(yè)時(shí)必須佩戴口罩，戴橡膠手套。
研學(xué)旅行旅行社安全應(yīng)急預(yù)案 2
為科學(xué)、規(guī)范、有序地開展新型冠狀病毒疫情的預(yù)防控制工作，早期發(fā)現(xiàn)新型冠狀病毒疫情，及時(shí)采取積極有效控制措施，預(yù)防控制疫情傳播、蔓延擴(kuò)散，保護(hù)人民健康和社會(huì)穩(wěn)定。根據(jù)興安盟文化旅游體育局緊急通知要求，以《中華人民共和國傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》、《國家突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》、《國家突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關(guān)信息報(bào)告管理工作規(guī)范》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件與傳染病疫情監(jiān)測信息報(bào)告管理辦法》和《全國不明原因肺炎病例監(jiān)測、排查和管理方案》等為依據(jù)，制定此預(yù)案。
一、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)
文化旅游體育局成立開放景區(qū)應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒疫情指揮部，下設(shè)辦公室。
總指揮：包額爾敦（文化旅游體育局黨組書記、局長）
副總指揮：于世鵬（文化旅游體育局黨組成員、副局長）
邢云福（文化旅游體育局黨組成員、副局長）
胡德峰（文化市場綜合行政執(zhí)法局局長）
劉麗華（文化旅游體育局黨組成員、黨總支副書記）
成員：王雙全（文化旅游體育局黨組成員、業(yè)余體校校長）
唐高娃（文化旅游體育局黨組成員、文化館館長）
黃紹布（圖書館館長）
包俊杰（烏蘭牧騎隊(duì)長）
下設(shè)辦公室，主任：任結(jié)石（文化旅游體育局綜合辦公室主任）
聯(lián)絡(luò)人：趙紅（綜合辦公室副主任）
喬曉丹（旅游股股長）
蔡春紅（體育股股長）
任春蓮（文化市場綜合行政執(zhí)法局）
開放景區(qū)應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒疫情工作設(shè)立協(xié)調(diào)保障組、景區(qū)秩序維護(hù)組、宣傳組和日常檢查組等4個(gè)工作組。
各組組成及職責(zé)為：
1、協(xié)調(diào)保障組：由于世鵬任組長，由機(jī)關(guān)辦公室、文化股、文物所和烏蘭牧騎班子成員組成。負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)內(nèi)部日常事務(wù)工作；負(fù)責(zé)會(huì)議的組織和重要工作的督辦；負(fù)責(zé)信息的管理工作；負(fù)責(zé)應(yīng)急事務(wù)的聯(lián)系和協(xié)調(diào)。負(fù)責(zé)統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)物資保障工作；協(xié)調(diào)防控應(yīng)急等物資供需、運(yùn)輸?shù)仁乱耍欢酱俸蜋z查各項(xiàng)保障措施落實(shí)情況；負(fù)責(zé)保障工作信息的`管理。
2、景區(qū)秩序維護(hù)組。由邢云福任組長，由旅游管理股和文化市場管理股人員組成。及時(shí)處置與疫情有關(guān)的景區(qū)突發(fā)事件，維護(hù)人員穩(wěn)定；協(xié)助有關(guān)部門落實(shí)強(qiáng)制隔離措施。
3、宣傳組。由劉麗華任組長，成員由黨建辦、藝術(shù)股及圖書館、文化館領(lǐng)導(dǎo)班子成員組成。負(fù)責(zé)疫情防控的宣傳報(bào)道和輿論引導(dǎo)工作；協(xié)助相關(guān)部門宣傳新型冠狀病毒疫情防控知識(shí)。
4、日常檢查組。由胡德峰任組長，由文化市場綜合行政執(zhí)法局人員組成。負(fù)責(zé)開放景區(qū)景點(diǎn)、文化市場的日常巡查監(jiān)督管理工作；配合應(yīng)急事件發(fā)生時(shí)的協(xié)調(diào)工作；負(fù)責(zé)指揮部交辦的其他工作。
二、主要防范措施
1、啟動(dòng)疫情檢查、登記工作，各旅游景區(qū)景點(diǎn)和文化市場人員密集場所都要第一時(shí)間做好應(yīng)急預(yù)案，建立工作制度。配備發(fā)熱槍，對(duì)景區(qū)的出入人員進(jìn)行體溫排查，并做好記錄。
2、景區(qū)景點(diǎn)要做好外地發(fā)熱客源的`檢查工作。禁止接待外地游客進(jìn)入景區(qū)景點(diǎn)。
3、景區(qū)景點(diǎn)和文化市場經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)都要在醒目位置懸掛橫幅，設(shè)置提示牌；在LED屏上滾動(dòng)播放預(yù)防新型冠狀病毒的相關(guān)知識(shí)，提醒游客做好預(yù)防工作。
4、景區(qū)景點(diǎn)要為游客準(zhǔn)備口罩，免費(fèi)為游客發(fā)放，并叮囑一定要戴好口罩做好預(yù)防。
5、除特殊情形，嚴(yán)禁組織開展大型活動(dòng)；
6、做好信息報(bào)送工作，從即日起，實(shí)行疫情日?qǐng)?bào)告、零報(bào)告制度。
7、做好文化旅游體育局工作人員個(gè)人防護(hù)工作，配備好口罩等。
8、關(guān)閉文化館、圖書館博物館、展覽館等窗口單位。
9、旅行社暫停組織旅游服務(wù)。
10、做好聯(lián)絡(luò)工作，要加強(qiáng)與盟文化旅游部門和旗衛(wèi)生部門的聯(lián)絡(luò)，及時(shí)掌握最新信息。
三、應(yīng)急響應(yīng)
指揮部成員和各組長接到指揮部啟動(dòng)新型冠狀病毒疫情應(yīng)急預(yù)案指令后，立即啟動(dòng)本預(yù)案，調(diào)集本組人員按照分工和職責(zé)迅速趕赴景區(qū)景點(diǎn)和人員密集場所開展疾病預(yù)防控制等應(yīng)急處理。
研學(xué)旅行旅行社安全應(yīng)急預(yù)案 3
為貫徹落實(shí)市委、市政府和市縣兩級(jí)文化廣電和旅游部門關(guān)于疫情防控的部署要求，全力做好舞鋼花博園景區(qū)恢復(fù)開放初期新冠肺炎的防控及應(yīng)急工作，最大程度維護(hù)和保障工作人員和廣大游客的身體健康和生命安全，根據(jù)景區(qū)實(shí)際情況，特制定本應(yīng)急預(yù)案。
結(jié)合近期疫情防控形勢(shì)，依托花博園景區(qū)良好的自然生態(tài)環(huán)境和獨(dú)特的戶外游覽特征，花博園景區(qū)將于2020年3月6日正式恢復(fù)開放。
一、疫情管控期間景區(qū)及工作人員防控措施
1、嚴(yán)格景區(qū)消毒處理和衛(wèi)生保潔。景區(qū)全面執(zhí)行嚴(yán)格規(guī)范的防控消毒制度。對(duì)景區(qū)、停車場、衛(wèi)生間、游樂場等服務(wù)設(shè)施、服務(wù)場所、服務(wù)工具等進(jìn)行一日三次全面消殺處理；對(duì)進(jìn)入景區(qū)停車場的車輛進(jìn)行消毒處理，并視情況留足車輛間距；景區(qū)游樂場、按核定承載人數(shù)，實(shí)行減半隔位載客運(yùn)營；景區(qū)入口處配備75%的酒精棉球、消毒液等物品，免費(fèi)供游客使用；嚴(yán)格執(zhí)行保潔制度，景區(qū)衛(wèi)生環(huán)境做到不間斷保潔，垃圾實(shí)行分類處理、及時(shí)清理。
2、嚴(yán)格管控客流量。景區(qū)將嚴(yán)格落實(shí)疫情防控措施，瞬時(shí)游客量不超過最大瞬時(shí)流量的50%,確保游客間可保持間距達(dá)到1.5米以上空間。
3、景區(qū)各服務(wù)崗位工作人員須佩戴口罩及相關(guān)防護(hù)器具，接待服務(wù)時(shí)應(yīng)與游客保持1.5米以上的距離。
4、景區(qū)專設(shè)秩序服務(wù)員，不間斷巡回服務(wù)，對(duì)游客間距、用具使用等防護(hù)措施進(jìn)行溫馨提醒。
二、疫情管控期間游客防控措施
1、體溫檢測。景區(qū)實(shí)行入園體溫檢測管理制度，利用紅外成像測溫儀檢測體溫；體溫異常者謝絕入園，并采取相應(yīng)的.防護(hù)措施。
2、安全防護(hù)。游客須遵守文明旅游公約，佩戴標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的口罩，自覺與他人保持1.5米以上距離，并做好個(gè)人防護(hù)。遵守景區(qū)管理制度，如實(shí)填報(bào)個(gè)人身份信息，主動(dòng)配合景區(qū)工作人員的管理。謝絕未戴口罩者入園。同時(shí)按照景區(qū)規(guī)定，對(duì)體溫≥38度、咳嗽等癥狀的人員在勸其到發(fā)熱門診診療外，同時(shí)第一時(shí)間向指定的醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行報(bào)告。做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療，堅(jiān)決防止疫情擴(kuò)散蔓延；謝絕攜帶寵物的游客入園。
研學(xué)旅行旅行社安全應(yīng)急預(yù)案 4
為全面做好疫情防控、旅游接待安全工作，為廣大游客創(chuàng)造一個(gè)安全、文明、和諧的旅游環(huán)境，快捷、有序、高效的.處理各種突發(fā)事件，按照自治區(qū)文化和旅游廳相關(guān)文件要求，結(jié)合景區(qū)實(shí)際情況，特制定本應(yīng)急預(yù)案，預(yù)案內(nèi)容如下：
一、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)
景區(qū)成立疫情應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡稱領(lǐng)導(dǎo)小組），并制定出科學(xué)、可行的工作方案和應(yīng)急方案，明確各操作環(huán)節(jié)上的處理步驟、處理方法和具體責(zé)任。小組成員如下：
組長：李學(xué)峰；
成員：韋春江、張戰(zhàn)勝、黃亞其、殷和、秦泰。
領(lǐng)導(dǎo)小組要嚴(yán)格履行疫情防控責(zé)任，加強(qiáng)預(yù)防控制傳染病等疫情知識(shí)的教育，加強(qiáng)健康防護(hù)、知識(shí)教育，提高自我防范意識(shí)，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。各項(xiàng)目、各部門應(yīng)積極配合領(lǐng)導(dǎo)小組展開各項(xiàng)工作，達(dá)成搞好衛(wèi)生防疫的合力，共同守護(hù)納林湖這片凈土。
二、部門職責(zé)
公司各部門、各項(xiàng)目要將預(yù)防可能出現(xiàn)的疫情作為工作的重點(diǎn)，主要做好通風(fēng)、消毒兩項(xiàng)工作：每天上、下班時(shí)，必須打開全部門、窗通風(fēng)；盡量不使用空調(diào)。除加強(qiáng)日常衛(wèi)生保潔工作外，員工要注重個(gè)人衛(wèi)生。
1、綜合辦公室：做好所需的消毒藥品，現(xiàn)場處理的防護(hù)用品等物資的'工作；準(zhǔn)確、及時(shí)向公司員工發(fā)布發(fā)生疫情的信息和本公司疾病預(yù)防控制的措施，做好員工防病知識(shí)宣傳，提高公司員工自我防范能力；認(rèn)真了解社會(huì)不同時(shí)期存在的疫情情況，做好疫情的宣傳工作。
2、財(cái)務(wù)后勤部：在領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指揮下，協(xié)調(diào)綜合辦等各相關(guān)部門協(xié)同開展應(yīng)急處置，確保使衛(wèi)生防病和醫(yī)學(xué)救護(hù)工作高效、有序進(jìn)行。
3、游船部、項(xiàng)目管理部：做好碼頭、游船等工作區(qū)及辦公區(qū)內(nèi)的消毒工作，通過有序排隊(duì)、檢票、分流分段等方式完成各項(xiàng)防疫工作。
三、防控措施
公司全員應(yīng)努力提高預(yù)防和控制傳染病能力，減輕、消除傳染病的危害，保障員工的身體健康和生命安全，維護(hù)公司正常的安全生產(chǎn)秩序，具體措施如下：
1、號(hào)召全體人員養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，保持辦公、生活場所的衛(wèi)生，實(shí)行佩戴口罩的上崗制度。
2、在景區(qū)檢票口設(shè)立體溫檢查點(diǎn)，入園人員必須進(jìn)行體溫檢查和登記。
3、消毒滅菌。對(duì)園區(qū)、辦公區(qū)、宿舍等重要場所及其設(shè)備、門把手、衛(wèi)生間等公共部位每日消毒，及時(shí)清理垃圾。
4、加強(qiáng)食堂衛(wèi)生管理，實(shí)行分餐制，用餐盡量拉開距離。設(shè)置洗手點(diǎn)，公用器具采用消毒柜消毒，單獨(dú)碗筷單獨(dú)消毒。食材方面，不要吃活禽、野味，保持營養(yǎng)均衡。
5、衛(wèi)生間做好消毒通風(fēng)、清潔衛(wèi)生工作。
6、公司全體人員每人每天體測3次以上，堅(jiān)決杜絕體溫超過正常值人員上崗。出現(xiàn)體溫超過37.3℃人員，及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組并進(jìn)行隔離觀察。
四、應(yīng)急對(duì)策
1、疫情一旦發(fā)生，應(yīng)馬上上報(bào)疫情領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)向衛(wèi)生部門匯報(bào)單位出現(xiàn)的疫情，并部署開展疫情處理和進(jìn)一步防治工作。
2、領(lǐng)導(dǎo)小組要及時(shí)把發(fā)生病情的員工送衛(wèi)生部門進(jìn)行救治，根據(jù)防疫部門的部署開展疫情的控制工作。
3、對(duì)發(fā)生疫情的場所進(jìn)行消毒處理，并根據(jù)疫情的情況建議或強(qiáng)制發(fā)生病情員工接觸到的員工到醫(yī)院等衛(wèi)生部門進(jìn)行檢查，避免疫情的擴(kuò)大。
4、疫情發(fā)生時(shí)，公司要以疫情的防治作為工作的重點(diǎn)，行政部作為安全歸口部門，要認(rèn)真協(xié)調(diào)應(yīng)急小組做好消毒等病原體的消除工作，財(cái)務(wù)后勤部要做好疫情防治的保障工作。
5、疫情發(fā)生時(shí)領(lǐng)導(dǎo)小組要成立專人小組做好員工的教育和消除心理壓力及正確引導(dǎo)性工作，確保疫情期盡早過去。
五、應(yīng)急物資與裝備
應(yīng)急辦公室設(shè)在綜合辦公室，儲(chǔ)備了適量的應(yīng)急防護(hù)設(shè)施，如防護(hù)手套、口罩、消毒液。廠區(qū)內(nèi)小車一輛，應(yīng)急期間優(yōu)先保障應(yīng)急需要。通訊聯(lián)絡(luò)通過固定電話、手機(jī)、對(duì)講機(jī)的方式進(jìn)行。
六、責(zé)任追究
實(shí)行責(zé)任追究制，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，部門經(jīng)理為直接負(fù)責(zé)人，其余人員一崗多責(zé)。全體管理人員必須把疫情的防控工作作為重要工作來抓，本著對(duì)游客、家人、自己的高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真做好傳染病防控工作，做到防患于未然。對(duì)因工作不力、不負(fù)責(zé)責(zé)任、措施不當(dāng)造成公司傳染病疫情擴(kuò)散傳播或?qū)救藛T健康造成嚴(yán)重后果的，將按上級(jí)有關(guān)規(guī)定實(shí)行責(zé)任倒查，并追究相關(guān)人員的法律責(zé)任。
報(bào)警服務(wù)：110
急救中心：120
研學(xué)旅行旅行社安全應(yīng)急預(yù)案 5
為全面做好假期的疫情防控、旅游接待安全工作，為廣大游客創(chuàng)造一個(gè)安全、文明、和諧的旅游環(huán)境，快捷、有序、高效的處理各種突發(fā)事件，按照縣相關(guān)文件要求，結(jié)合景區(qū)實(shí)際情況，特制定本應(yīng)急預(yù)案，預(yù)案內(nèi)容如下：
一、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)
景區(qū)成立疫情應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡稱領(lǐng)導(dǎo)小組），并制定出科學(xué)、可行的工作方案和應(yīng)急方案，明確各操作環(huán)節(jié)上的處理步驟、處理方法和具體責(zé)任。小組成員如下：
顧問：呂天妮
組長：劉旭東
副組長：夏國慶、楊小豐、劉海峰
常務(wù)：陳利民、阮春陽、李安偉、呂澤南、周良嗣、肖海軍
成員：張彬、陳慎校、易定興、張莎莎、胡江源、羅可華
領(lǐng)導(dǎo)小組要嚴(yán)格履行疫情防控責(zé)任，加強(qiáng)預(yù)防控制傳染病等疫情知識(shí)的教育，加強(qiáng)健康防護(hù)、知識(shí)教育，提高自我防范意識(shí)，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。各項(xiàng)目、各部門應(yīng)積極配合領(lǐng)導(dǎo)小組展開各項(xiàng)工作，達(dá)成搞好衛(wèi)生防疫的合力，共同守護(hù)河伯鄉(xiāng)這片凈土。
二、職責(zé)分工
永興村要將預(yù)防可能出現(xiàn)的疫情作為工作的'重點(diǎn)，主要做好人員體溫檢測、公共場所消毒及錯(cuò)峰出行三項(xiàng)工作：每天設(shè)立哨卡值班值守，做好游客的體溫檢測、健康碼的校驗(yàn)工作、餐飲場所消毒及管控工作。除加強(qiáng)日常衛(wèi)生保潔工作外，員工要注重個(gè)人衛(wèi)生。
1.鄉(xiāng)黨政綜合辦公室：做好所需的消毒藥品，現(xiàn)場處理的防護(hù)用品等物資的工作；準(zhǔn)確、及時(shí)發(fā)布發(fā)生疫情的信息和預(yù)防措施，做好疫情的宣傳工作。
2.鄉(xiāng)衛(wèi)生院：在領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指揮下開展應(yīng)急處置，確保使衛(wèi)生防病和醫(yī)學(xué)救護(hù)工作高效、有序進(jìn)行。
3.永興村：做好景區(qū)區(qū)內(nèi)公共場所的消毒工作，通過有序排隊(duì)、分流分段等方式完成各項(xiàng)防疫工作。
三、防控措施
鄉(xiāng)鎮(zhèn)兩級(jí)工作人員應(yīng)努力提高預(yù)防和控制傳染病能力，減輕、消除傳染病的危害，保障工作人員的身體健康和生命安全，維護(hù)景區(qū)正常的安全生產(chǎn)秩序，具體措施如下：
1.號(hào)召全體工作人員養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，保持辦公、生活場所的衛(wèi)生，實(shí)行佩戴口罩的上崗制度。
2.在景區(qū)入口（河伯鄉(xiāng)永興村村部）設(shè)立體溫檢查點(diǎn)，入園人員必須進(jìn)行體溫檢查和登記。
3.消毒滅菌。對(duì)景區(qū)等重要場所及其設(shè)備、門把手、衛(wèi)生間等公共部位每日消毒，及時(shí)清理垃圾。
4.加強(qiáng)餐飲單位衛(wèi)生管理，實(shí)行分餐制，用餐盡量拉開距離。設(shè)置洗手點(diǎn)，公用器具采用消毒柜消毒，單獨(dú)碗筷單獨(dú)消毒。食材方面，不要吃活禽、野味，保持營養(yǎng)均衡。
5.公共衛(wèi)生間做好消毒通風(fēng)、清潔衛(wèi)生工作。
6.全體工作人員每人每天體測3次以上，堅(jiān)決杜絕體溫超過正常值人員上崗。出現(xiàn)體溫超過37.2℃人員，及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組并進(jìn)行隔離觀察。
四、應(yīng)急對(duì)策
1.疫情一旦發(fā)生，應(yīng)馬上上報(bào)疫情領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)向縣直相關(guān)部門單位報(bào)告出現(xiàn)的疫情，并部署開展疫情處理和進(jìn)一步防治工作。
2.領(lǐng)導(dǎo)小組要及時(shí)把發(fā)生病情的工作人員和游客送衛(wèi)生部門進(jìn)行救治，根據(jù)防疫部門的部署開展疫情的控制工作。
3.對(duì)發(fā)生疫情的場所進(jìn)行消毒處理，并根據(jù)疫情的情況建議或強(qiáng)制發(fā)生病情游客、接觸到的員工到鄉(xiāng)衛(wèi)生院進(jìn)行檢查，避免疫情的擴(kuò)大。
4.疫情發(fā)生時(shí)，要以疫情的防治作為工作的重點(diǎn)，行政部作為安全歸口部門，要認(rèn)真協(xié)調(diào)應(yīng)急小組做好消毒等病原體的消除工作，財(cái)務(wù)后勤部要做好疫情防治的保障工作。
5.疫情發(fā)生時(shí)領(lǐng)導(dǎo)小組要成立專人小組做好員工的教育和消除心理壓力及正確引導(dǎo)性工作，確保疫情期盡早過去。
五、應(yīng)急物資與裝備
應(yīng)急辦公室設(shè)在永興村村部，醫(yī)療救治點(diǎn)設(shè)在永興村村衛(wèi)生室，要儲(chǔ)備適量的應(yīng)急防護(hù)設(shè)施，如防護(hù)手套、口罩、消毒液。景區(qū)內(nèi)安排應(yīng)急車輛一輛，應(yīng)急期間優(yōu)先保障應(yīng)急需要。通訊聯(lián)絡(luò)通過固定電話、手機(jī)的方式進(jìn)行。
六、責(zé)任追究
實(shí)行最嚴(yán)格的責(zé)任追究制，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，村委人員為直接負(fù)責(zé)人，其余人員一崗多責(zé)。本著對(duì)游客、家人、自己的高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真做好傳染病防控工作，做到防患于未然。對(duì)因工作不力、不負(fù)責(zé)責(zé)任、措施不當(dāng)造成景區(qū)傳染病疫情擴(kuò)散傳播或?qū)皡^(qū)游客健康造成嚴(yán)重后果的，將按上級(jí)有關(guān)規(guī)定實(shí)行責(zé)任倒查，并追究相關(guān)人員的法律責(zé)任。
報(bào)警服務(wù)：110
急救中心：120
研學(xué)旅行旅行社安全應(yīng)急預(yù)案 6
為實(shí)現(xiàn)假日旅游市場“安全、有序、優(yōu)質(zhì)、高效、文明”的目標(biāo)，營造良好的旅游市場環(huán)境，根據(jù)國家、省、市有關(guān)假日工作指示精神和部署要求，結(jié)合我市旅游行業(yè)工作實(shí)際，特制定本工作指引。
一、A級(jí)旅游景區(qū)
（一）制定實(shí)施游客流量管控方案，嚴(yán)格按照“限量、預(yù)約、錯(cuò)峰”的要求，采取網(wǎng)上預(yù)約方式入園，控制接待游客量不超過最大承載量75%。
（二）組織工作人員及消費(fèi)者嚴(yán)格落實(shí)掃碼（包括查驗(yàn)行程軌跡）、測溫、戴口罩等常態(tài)化防控措施。落實(shí)人員實(shí)名登記，根據(jù)網(wǎng)上實(shí)名制分時(shí)段、間隔性等方式安排游客入園。
（三）游客服務(wù)中心應(yīng)放置防治新冠肺炎的宣傳資料，免費(fèi)向市民游客發(fā)放，并通過網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、提示牌、廣播、電子顯示屏等平臺(tái)及時(shí)提醒游客游覽期間疫情防控的注意事項(xiàng)。
�。ㄋ模┳龊镁皡^(qū)游客服務(wù)中心、購票窗口、出入口、游覽步道、觀景臺(tái)、衛(wèi)生間、停車場等公共場所的衛(wèi)生消毒，對(duì)景區(qū)密閉建筑、游樂設(shè)備、餐飲場所等進(jìn)行通風(fēng)換氣和清潔消毒，洗手、噴淋等設(shè)施應(yīng)保持正常運(yùn)行。做好景區(qū)垃圾分類處理。
�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)對(duì)旅游景區(qū)出入口、主要通道、重要參觀點(diǎn)、休息區(qū)、餐飲等容易形成人員聚集區(qū)域的巡視巡查和疏導(dǎo)管理，保持人員間距，嚴(yán)防游客擁擠和聚集；在必要情況下，應(yīng)采取關(guān)閉景區(qū)、分流疏導(dǎo)游客等措施，確保游客安全。
二、星級(jí)酒店、民宿（其他酒店或住宿業(yè)參照?qǐng)?zhí)行）
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)酒店、民宿公共場所管理，大堂或大廳控制人員聚集，嚴(yán)格落實(shí)掃碼（包括查驗(yàn)行程軌跡）、測溫、戴口罩等常態(tài)化防控措施，做好員工和入住人員健康檢測，落實(shí)實(shí)名登記、信息填報(bào)制度。落實(shí)員工防護(hù)和疫情防控培訓(xùn)，工作人員上崗必須嚴(yán)格洗手消毒，時(shí)刻佩戴口罩。
�。ǘ┞鋵�(shí)客房通風(fēng)消毒和衛(wèi)生管理制度，嚴(yán)格做到客房日用品“一客一換一消毒”；疫情期間建議停止空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)的使用，盡量采用直接開窗通風(fēng)，每天早、中、晚，至少三次，每次不少于1小時(shí);定期對(duì)餐廳等公共區(qū)域、電梯按鍵等公共設(shè)施、廚房、過濾網(wǎng)等空調(diào)設(shè)施、熱水系統(tǒng)、拖把等潔具、非密閉式的污水泵井周邊等進(jìn)行重點(diǎn)消毒。
�。ㄈ┎蛷d對(duì)循環(huán)使用的餐具進(jìn)行高溫消毒，倡導(dǎo)公筷公勺，加大餐廳、茶室內(nèi)餐桌間距，開展團(tuán)體性、群眾性聚餐、宴會(huì)活動(dòng)提倡每桌不超過10人，引導(dǎo)消費(fèi)者適量點(diǎn)餐，杜絕浪費(fèi)。
（四）溫泉設(shè)施實(shí)行預(yù)約服務(wù)、實(shí)名登記。溫泉池營業(yè)期間保持有新鮮溫泉水不斷補(bǔ)充，開展定時(shí)消殺工作。
（五）做好電梯、鍋爐等特種設(shè)備安全檢查，把好食品采購、存儲(chǔ)、加工等環(huán)節(jié)，特別是接觸進(jìn)口冷凍肉制品與水產(chǎn)品環(huán)境和產(chǎn)品的`員工，必須佩戴手套、口罩等進(jìn)行操作，保障食品安全。
�。┩晟埔咔榉揽貞�(yīng)急預(yù)案，接待超過50人以上團(tuán)隊(duì)客人，要及時(shí)向旅游主管部門報(bào)備；一旦發(fā)現(xiàn)疑似患者，要安排疑似患者在臨時(shí)隔離間等候并上報(bào)衛(wèi)生健康部門及行業(yè)管理部門。
三、旅行社及在線旅游企業(yè)
�。ㄒ唬┮私夂驼莆章糜文康牡睾涂驮吹匾咔榉揽厍闆r，將疫情防控和安全措施貫穿游客招徠、組織、接待各環(huán)節(jié)，落實(shí)熔斷機(jī)制，一旦旅游目的地被列為中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)，未出發(fā)的團(tuán)隊(duì)必須立即取消或更改旅游行程。
（二）已經(jīng)在中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的旅游團(tuán)隊(duì)，須暫停在當(dāng)?shù)氐穆糜位顒?dòng)。旅游團(tuán)行程中出現(xiàn)發(fā)熱人員時(shí)，全團(tuán)暫停行程，就地觀察，向當(dāng)?shù)丶膊☆A(yù)防控制中心報(bào)告情況，配合衛(wèi)生部門對(duì)發(fā)熱病人進(jìn)行調(diào)查和隔離觀察，并按照衛(wèi)生部門意見，確定其他人員是否繼續(xù)行程。
�。ㄈ┳龊眯星坝慰托畔⒉杉约俺鲂星芭挪橄嚓P(guān)工作，合理確定團(tuán)隊(duì)人數(shù)，提倡小規(guī)模旅游團(tuán)隊(duì)，出團(tuán)時(shí)盡可能安排游客分散就坐，旅游包車不低于25%的空座率，防止人員集聚。
（四）導(dǎo)游做好游客在乘車、入住、購票、游覽、就餐等環(huán)節(jié)的防控提醒，引導(dǎo)游客科學(xué)佩戴口罩，保持安全距離，做好個(gè)人防護(hù)。
�。ㄎ澹┞眯猩缙髽I(yè)應(yīng)加強(qiáng)營業(yè)場所管理，完善疫情防控方案以及應(yīng)急預(yù)案，做好場所衛(wèi)生清潔、消殺和通風(fēng)等工作，配備好防疫物資，同時(shí)加強(qiáng)員工健康管理，建立員工健康記錄表，每日進(jìn)行體溫檢測，及時(shí)掌握員工健康狀態(tài)、出行軌跡等情況。
各旅游企業(yè)要嚴(yán)格執(zhí)行專人值班制度和信息報(bào)告制度，保持足夠的應(yīng)急力量，確保通信聯(lián)絡(luò)和信息渠道暢通，確保發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，“聯(lián)得上、趕得到、辦得了”。要加強(qiáng)日常巡查和監(jiān)督檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)督促整改；遇有疫情突發(fā)事件和安全事故要按規(guī)定及時(shí)將有關(guān)情況上報(bào)市文廣旅體局和屬地政府部門。
研學(xué)旅行旅行社安全應(yīng)急預(yù)案 7
一、加強(qiáng)旅游安全工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立旅游安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由企業(yè)法人代表或總經(jīng)理任組長，明確各部門職責(zé)及團(tuán)隊(duì)運(yùn)作每個(gè)環(huán)節(jié)上的具體責(zé)任。
二、建立健全旅游安全管理規(guī)章制度。明確安全責(zé)任，將安全管理的責(zé)任落實(shí)到每個(gè)部門、每個(gè)崗位以及每個(gè)員工。
三、辦理旅行社責(zé)任保險(xiǎn)。組團(tuán)時(shí)建議旅游者投保人身意外保險(xiǎn)。為帶團(tuán)導(dǎo)游員辦理人身意外保險(xiǎn)。
四、制訂旅游安全事故預(yù)防及處理應(yīng)急措施。應(yīng)含有：消防安全預(yù)防及處理應(yīng)急措施；治安案件預(yù)防及處理措施；交通事故預(yù)防及處理措施；食物中毒預(yù)防及處理措施；突發(fā)公共衛(wèi)生事故處理措施。
五、加強(qiáng)對(duì)員工的旅游安全知識(shí)的教育和培訓(xùn)。普及安全常識(shí)，提高安全技能，對(duì)新招聘的員工，必須經(jīng)過安全培訓(xùn)，合格后才能上崗。
六、旅行社經(jīng)營場所的消防疏散通道通暢，設(shè)施設(shè)備完好、有效，符合有關(guān)規(guī)定。堅(jiān)持定期安全檢查工作，及時(shí)消除不安全隱患。
七、旅行社組織旅游活動(dòng)，租用和使用的交通工具必須有合法營運(yùn)手續(xù)，簽訂規(guī)范的租賃合同，不得雇傭“黑車”。在安排旅游者的游覽活動(dòng)時(shí)，要認(rèn)真考慮可能影響安全的諸項(xiàng)因素，制定周密的行程計(jì)劃，并注意避免司機(jī)處于疲勞狀態(tài)。
八、組織旅游者旅游期間，導(dǎo)游員要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，出團(tuán)前要對(duì)游客進(jìn)行必要的安全知識(shí)和防范措施的提示，提醒游客注意自身安全和自我防護(hù)。在容易發(fā)生安全事故的場所，及時(shí)提示旅游者注意，并不得擅自離團(tuán)。
九、對(duì)旅游者的行李要有完備的交接手續(xù)，明確責(zé)任，防止損壞和丟失。
十、事故處理
�。ㄒ唬┓采婕奥糜握呷松�、財(cái)物安全的事故均為旅游安全事故。旅游安全事故分為輕微、一般、重大和特大事故四個(gè)等級(jí)：
1．輕微事故是指一次事故造成旅游者輕傷或經(jīng)濟(jì)損失在1萬元以下者；
2．一般事故是指一次事故造成旅游者重傷或經(jīng)濟(jì)損失在1萬元至10萬元（含1萬元）者；
3．重大事故是指一次事故造成旅游者死亡或旅游者重傷致殘，或經(jīng)濟(jì)損失在10萬元至100萬元（含10萬元）者；
4．特大事故是指一次事故造成旅游者死亡多名或經(jīng)濟(jì)損失在100萬元以上，或性質(zhì)特別嚴(yán)重，產(chǎn)生重大影響者。
�。ǘ┮坏┌l(fā)生安全事故，現(xiàn)場有關(guān)人員應(yīng)立即向本單位和當(dāng)?shù)芈糜涡姓鞴懿块T報(bào)告。旅行社應(yīng)堅(jiān)持救援第一的原則，立即派人趕赴現(xiàn)場，組織搶救工作，保護(hù)事故現(xiàn)場，將游客的生命財(cái)產(chǎn)損失降到最小；市旅游局在接到一般、重大、特大安全事故報(bào)告后，會(huì)盡快向市人民政府報(bào)告，并在接到報(bào)告2小時(shí)內(nèi)報(bào)省旅游局。
�。ㄈ┰谑鹿侍幚聿块T人員未進(jìn)入事故現(xiàn)場前，如因現(xiàn)場搶救工作需移動(dòng)物證時(shí)，應(yīng)做出標(biāo)記，盡量保護(hù)事故現(xiàn)場的客觀完整。
�。ㄋ模┯袀銮闆r的，應(yīng)立即組織醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行搶救，并及時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)匦l(wèi)生部門。
�。ㄎ澹﹤鍪鹿拾l(fā)生后，旅行社應(yīng)在及時(shí)組織救護(hù)的同時(shí)，核查傷亡人員的團(tuán)隊(duì)名稱、國籍、姓名、性別、年齡、護(hù)照號(hào)碼以及在國內(nèi)外的保險(xiǎn)情況，并進(jìn)行登記。有死亡事故的.應(yīng)注意保護(hù)好遇難者的遺骸、遺體。對(duì)事故現(xiàn)場的行李和物品，要認(rèn)真清理和保護(hù)，并逐項(xiàng)登記造冊(cè)。
�。﹤鋈藛T中有海外游客的，旅行社在對(duì)傷亡人員核查清楚后，要及時(shí)報(bào)告市旅游局和外事部門，并及時(shí)通知海外旅行社。
�。ㄆ撸┰趥鍪鹿实奶幚磉^程中，旅行社要會(huì)同相關(guān)部門認(rèn)真做好傷亡家屬的接待、遇難者的遺體和遺物的處理以及其他善后工作，并負(fù)責(zé)聯(lián)系有關(guān)部門為傷殘者或傷亡者家屬提供相關(guān)證明文件。
（八）旅行社應(yīng)協(xié)同相關(guān)部門妥善處理好對(duì)傷亡人員的賠償問題。
�。ň牛┦鹿侍幚斫Y(jié)束后，旅行社要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，建立事故檔案，進(jìn)一步改進(jìn)和加強(qiáng)安全管理措施，防止類似事故的再次發(fā)生。
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