銀行消防火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案
在平平淡淡的日常中，難免會出現(xiàn)一些事故，為了避免事情愈演愈烈，就常常需要事先準(zhǔn)備應(yīng)急預(yù)案。那么優(yōu)秀的應(yīng)急預(yù)案是什么樣的呢？下面是小編精心整理的銀行消防火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
銀行消防火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案 篇1
為加強(qiáng)和規(guī)范消防安全管理，提高員工快速反應(yīng)和應(yīng)急處置能力，保障員工人身和財產(chǎn)安全，特制定本應(yīng)急預(yù)案。
一、指導(dǎo)思想和目的
為認(rèn)真貫徹落實“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針，加強(qiáng)本單位的消防安全管理，讓單位員工熟悉單位內(nèi)部消防設(shè)施，熟練使用消防器材，提高處置初起火災(zāi)的能力，確保發(fā)生火災(zāi)時能做到及時有效撲救，最大限度地保護(hù)員工人身與財產(chǎn)安全，消除不良社會影響。
二、演練時間和地點：
6月17日下班后，支行后院內(nèi)
三、演練人員：
支行全體員工
四、演練內(nèi)容和應(yīng)急處置：
（一）出現(xiàn)火情，迅速通報，組織撲救。
任何員工若發(fā)現(xiàn)火情等十分緊急的情況，在迅速確認(rèn)后，應(yīng)立即向辦公場所的人員發(fā)出緊急信號（如：按下手動報警器）。同時，利用通信工具向消防值班室、相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)報警。消防應(yīng)急指揮部接到報警后立即安排現(xiàn)場工作并進(jìn)行指揮。一是迅速通過廣播喇叭和通信工具發(fā)出火警通報，告知著火點（具體的樓層和房號），并通知志愿消防隊員立即趕往著火點。二是通知相關(guān)部門加強(qiáng)對金庫、憑證庫、財務(wù)室、檔案室等重要部位的看管守護(hù)。
（二）判明火情，實施撲救，組織疏散。
現(xiàn)場指揮滅火的領(lǐng)導(dǎo)要及時判明情況，視著火程度能否控制和有無發(fā)展蔓延的可能，決定是否向消防隊報警，并根據(jù)火情按如下步驟開展工作：
1、火災(zāi)初起時，要沉著冷靜，機(jī)警快速，就近就便，就地取材，利用身邊或附近的滅火器（工具）滅火，力爭以最快的速度（起火后3分鐘之內(nèi)）將初燃火災(zāi)撲滅。
2、火勢嚴(yán)重（利用滅火器不能撲滅）時，打開樓道的消火栓，采用消防水帶滅火。電器設(shè)備著火，切勿用水，應(yīng)首先切斷電源，而后再組織滅火。
3、火勢呈蔓延趨勢，志愿消防隊難以控制時，應(yīng)果斷采取如下措施：
（1）通訊聯(lián)絡(luò)組立即向119報警，準(zhǔn)確報告發(fā)生火災(zāi)的單位、地址、著火部位、火災(zāi)種類等。
（2）疏散引導(dǎo)組負(fù)責(zé)指揮本單位人員做好重要文件、物資、現(xiàn)金、有價證券的搶救和轉(zhuǎn)移，并組織人員進(jìn)行疏散逃生。疏散逃生應(yīng)遵循以下要求和方法：
一是逃生離開時，應(yīng)及時關(guān)閉門窗，延緩火勢的追逼，贏得更多的逃生時間。
二是如果暫時不能逃生離開房間，應(yīng)先開窗將室內(nèi)的煙氣放走，防止逃生不成而窒息死亡。
三是如果是外面著火，應(yīng)趕緊把門窗關(guān)上，并拉掉窗簾以切斷火勢蔓延途徑。有條件時可向門窗澆水以延緩火勢蔓延速度。
四是當(dāng)無法向樓下一層逃生時，就高層樓宇而言，可根據(jù)發(fā)生火情的樓層，向一層或設(shè)有浴室、空調(diào)機(jī)房、裙樓平臺頂、設(shè)備轉(zhuǎn)換層、樓頂塔樓平臺離火源較遠(yuǎn)的陽臺、廁所、浴室等處躲避。到樓頂平臺一定躲避在上風(fēng)處，同時緊急向樓下發(fā)出呼救信號。
五是當(dāng)無法向樓下一層逃生時，就一般樓房而言，可用繩子、衣服、皮帶、床單、窗簾、被面等連接起來當(dāng)作救生繩，一端緊系在牢固的門框上或其它固定物上，再順繩子或帶子下滑。當(dāng)滑到下面沒有起火的樓層時，可以破窗而入逃生。也可以利用建筑物外墻上的落水管、避雷針等，逐層滑降至地面或無火的樓層逃生。
六是逃生時，可以披上用水浸濕的衣被，快速沖下樓梯或進(jìn)入疏散樓梯再撤至安全地帶。沿樓梯向下逃生時，要弓著腰，緊貼墻壁，頭部盡可能貼近地面，并用濕毛巾捂嘴鼻，以降低濃煙的侵害。
（3）在疏散期間，營業(yè)單位要將出納柜臺上的現(xiàn)金、有價證券、會計賬簿、密押等迅速入大庫，同時迅速組織警力，加強(qiáng)金庫的武裝守護(hù)。如形勢嚴(yán)峻應(yīng)實施轉(zhuǎn)移。
�。�4）疏散到樓外的人員不得擅離現(xiàn)場，隨時準(zhǔn)備為消防人員提供有關(guān)情況及服務(wù)。
�。ㄈ┡浜蠐渚�，加強(qiáng)防范，減少損失。
積極配合消防隊開展撲救，盡快將火災(zāi)撲滅，最大限度的減少財產(chǎn)損失。
1、通訊聯(lián)絡(luò)組負(fù)責(zé)迎接消防隊并指引路線、介紹樓內(nèi)詳細(xì)情況。
2、安全救護(hù)組負(fù)責(zé)現(xiàn)場環(huán)境清理、人員救護(hù)及現(xiàn)場秩序維護(hù)。具體負(fù)責(zé)：
（1）安排人員清除辦公樓周圍的路障（車輛等），為消防車輛的到來掃除障礙。
�。�2）組織傷員的運(yùn)送和搶救，負(fù)責(zé)貴重物品及機(jī)要文件檔案的轉(zhuǎn)移。
�。�3）按照消防應(yīng)急指揮部的指示，安排值班人員切斷某路電源或保障某路電源供電、供水。
�。�4）安排力量增設(shè)哨卡，封閉路口，必要時請求公安、武警支持，加強(qiáng)樓區(qū)外圍的警戒，維護(hù)秩序，防止不法分子趁機(jī)破壞。
3、疏散引導(dǎo)組對疏散人員進(jìn)行清理，并向消防應(yīng)急指揮部報告。
（四）結(jié)束撲救，調(diào)查清整，恢復(fù)辦公。
火災(zāi)撲滅后，要按照公安消防的指令對相關(guān)部位（現(xiàn)場）進(jìn)行保護(hù)，未經(jīng)批準(zhǔn)，不得清理和破壞火災(zāi)現(xiàn)場，更不得隨意破壞中心現(xiàn)場。同時，及時請有關(guān)部門協(xié)助調(diào)查火災(zāi)起因。接到公安消防部門警報解除指令后，按照消防應(yīng)急指揮部要求，清理現(xiàn)場，完善設(shè)施，恢復(fù)辦公。
銀行消防火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案 篇2
我行地處黃河市長江區(qū)紅西街2號，而節(jié)假日人員較少，前臨大街，交通便利，背靠印刷廠和南鴨集團(tuán)家屬樓，情況較為復(fù)雜，全體員工必須提高警惕，嚴(yán)格執(zhí)行《中國建設(shè)銀行安全保衛(wèi)工作暫行規(guī)定》第四章的'規(guī)定和《中國建設(shè)銀行安全保衛(wèi)工作崗位操作規(guī)程》第四章的規(guī)定，確保建設(shè)銀行的資金和員工的人身安全，根據(jù)營業(yè)室和儲蓄專柜所處環(huán)境以及可能發(fā)生的遭搶、盜、騙、火、擠兌、滋事、防毒、防震等八種情況，制訂相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案如下：
�。ㄒ唬┊�(dāng)發(fā)生歹徒持槍（械、爆炸物）實施搶劫時的預(yù)案
1、臨柜人員判明情況后，一面用言語與歹徒周旋，趁機(jī)按下110報警按鈕，拉響現(xiàn)場報警器，兩部門人員相互見機(jī)行動，共同對敵。
2、現(xiàn)金柜員迅速收好現(xiàn)金入柜上鎖，保險柜亂碼，拿起自衛(wèi)武器，準(zhǔn)備自衛(wèi)。
3、其他人員迅速躲藏到有利位置，保護(hù)自己，拿起自衛(wèi)武器準(zhǔn)備自衛(wèi)，并用手機(jī)或電話向支行領(lǐng)導(dǎo)和公安部門報告情況，請派人支援。
4、若歹徒砸破防彈玻璃時，柜臺內(nèi)人員可用自衛(wèi)武器配合行內(nèi)其他人員，靈活利用各利物體掩護(hù)與歹徒搏斗，最大限度地保障資金和人身安全，并配合聯(lián)防人員抓捕歹徒。
（二）當(dāng)發(fā)生詐騙、冒領(lǐng)案件時的預(yù)案
1、發(fā)現(xiàn)并確認(rèn)詐騙、冒領(lǐng)嫌疑人作案時，接柜人員應(yīng)立即用暗語告訴出納]人員：“這個客戶要取錢的數(shù)額這么大，我們沒有這么多的錢怎么辦�！辈⒂醚酃馐疽獬黾{員，出納員要意識到情況的發(fā)生，并說：“我和工行聯(lián)系一下，讓工行送款�！背黾{員用電話報告支行領(lǐng)導(dǎo)說：“我們這里的錢不夠，請你們趕快給我們調(diào)款來。”同時大聲告訴營業(yè)室內(nèi)的其他人員：“xxx，你給我們辦票，我們要從工行調(diào)款�！睂l(fā)生情況的信息傳出去。在說話期間，當(dāng)班人員堅決不能將嫌疑人的票據(jù)、證件退回去，并與之拉話，設(shè)法穩(wěn)住嫌疑人，迅速確認(rèn)嫌疑人的外貌特征，嚴(yán)密監(jiān)視，等待來人援助抓獲嫌疑人。
2、按響110報警按鈕和現(xiàn)場報警器，向公安部門和其他部門報警，請求援助抓獲嫌疑人。
3、其他部門人員聽到報警后，立即持械堵住營業(yè)室大門，抓捕嫌疑人。
（三）防盜竊案件的預(yù)案
1、每天營業(yè)終了，錢、證、章入箱進(jìn)庫保管，鎖好門、窗，用110報警系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)防監(jiān)控，防止外盜和壞人破壞。
2、工作期間照章操作，嚴(yán)格執(zhí)行會計柜臺工作制度，加強(qiáng)復(fù)核力度，嚴(yán)防內(nèi)盜。
3、對外付款時必須有一人看著客戶數(shù)完款，問清金額后才可辦理下一筆業(yè)務(wù)，防止調(diào)包、抽張等盜竊案件發(fā)生。
�。ㄋ模┌l(fā)生火災(zāi)時的預(yù)案
1、迅速判明火情，屬用電起火的，要盡快切斷電源，同時啟用消防設(shè)施滅火。
2、如火勢太大，要立即撥打火警電話119求救；同時向其他部門求助，其他部門立即組織人員進(jìn)行滅火。
3、迅速疏散人員，搶救現(xiàn)金、重要資料、財產(chǎn)。
4、協(xié)助消防隊滅火。
5、保護(hù)現(xiàn)場，維持秩序，提高警惕，防止有壞人趁火打劫。
�。ㄎ澹┊�(dāng)發(fā)生擠兌事件時的預(yù)案
當(dāng)天或近兩三天營業(yè)期間，有超過正常數(shù)量的客戶前來提取大額現(xiàn)金或?qū)⒋笈Y金轉(zhuǎn)往他行的現(xiàn)象，則應(yīng)視為發(fā)生擠兌事件。遇到這種情況時，當(dāng)班人員則應(yīng)按以下預(yù)案進(jìn)行操作，以挫敗擠兌行為，穩(wěn)定金融秩序。
1、做好解釋工作。當(dāng)發(fā)生擠兌時，當(dāng)班人員要注意款項的去向，力所能及地向客戶做好解釋工作，宣傳我行資金雄厚，存取方便，通存通兌的優(yōu)勢，盡可能地滯留資金。
2、及時報告。當(dāng)班人員在做好解釋工作的同時，要迅速將情況向支行分管領(lǐng)導(dǎo)報告，分管領(lǐng)導(dǎo)在向主管行長匯報后，及時向當(dāng)?shù)厝嗣胥y行和上級行報告，請人民銀行出面采取有力措施，維持金融秩序的穩(wěn)定。
�。┊�(dāng)發(fā)生滋尋鬧事時的預(yù)案
營業(yè)期間，當(dāng)發(fā)生有人在營業(yè)廳借機(jī)生事，無理取鬧，損毀我行聲譽(yù)，擾亂正常營業(yè)秩序的現(xiàn)象。遇到這種情況，當(dāng)班人員應(yīng)按如下預(yù)案進(jìn)行，制止事態(tài)擴(kuò)大。
1、冷靜分析。當(dāng)班人員面對客戶的吵鬧，切忌急躁，要冷靜分析事發(fā)原因，分清是我方原因還是客戶的原因。
2、解釋開導(dǎo)。如屬我方設(shè)備故障，要態(tài)度誠懇，做好解釋工作，講明原因，積極采取補(bǔ)救措施，盡量減少客戶的等待時間；如屬我方工作失誤，要先做自我批評，求得客戶諒解，再積極改正，彌補(bǔ)過錯；如是客戶方面的原因，則應(yīng)婉轉(zhuǎn)指出，講解清楚，一般情況下客戶都能理解，但不要得理不讓人，使人難堪，激化矛盾。
3、勸阻警告。如在我方人員做了許多解釋工作后，客戶仍執(zhí)迷不悟借機(jī)生事，吵鬧，當(dāng)班人員則應(yīng)嚴(yán)肅指出其行為的錯誤性，令其立即停止錯誤行為。
4、報警。在采取多種有效措施后仍不能制止客戶借機(jī)生事的行為，當(dāng)班人員則應(yīng)趕快報告給支行領(lǐng)導(dǎo)和公安部門，請求警方和支行領(lǐng)導(dǎo)的力量制止滋事行為。
�。ㄆ撸┓蓝绢A(yù)案
當(dāng)發(fā)現(xiàn)有人投毒時，應(yīng)立即制止，并撥打“110”報警，所有人員應(yīng)用濕毛巾或布捂住口和鼻子，防止毒氣進(jìn)入呼吸系統(tǒng)，發(fā)生感染；如有人或營業(yè)場所染毒，必須請專業(yè)人員對其進(jìn)行消毒處理，并安排警戒人員警戒。
�。ò耍┓勒痤A(yù)案
1、接到上級后，根據(jù)地震預(yù)報發(fā)布的地點和震級大小，做好各項應(yīng)急準(zhǔn)備工作。召開緊急會議，研究布置應(yīng)急準(zhǔn)備工作，確定應(yīng)急措施，實施應(yīng)急值班制度，并對全行提出具體要求。各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)迅速組織人員將重要憑證、現(xiàn)金等重要物品放入較為安全的保險柜內(nèi)，鎖定亂碼，做好各項準(zhǔn)備工作，必要時可組織避震、疏散和演習(xí)。
2、地震發(fā)生后，要在最短的時間內(nèi)向上級報告具體災(zāi)情，如有人員受傷，應(yīng)迅速撥打“120”急救；如有人員乘機(jī)搶劫我行財物，應(yīng)迅速撥打“110”報警；如樓房損壞，應(yīng)積極組織人員恢復(fù)生產(chǎn)秩序；如有人員意外死亡，應(yīng)妥善處理善后事宜。
銀行消防火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案 篇3
第一條
為應(yīng)對市政電網(wǎng)的檢修停電和突然停電，保證分行各營業(yè)網(wǎng)點的業(yè)務(wù)及營業(yè)正常運(yùn)行，防止數(shù)據(jù)傳輸?shù)闹袛嗪蛠G失，特制定本預(yù)案。
第二條
檢修停電是指供電部門在事先有通知的情況下停電；突然停電是指在非正常狀態(tài)下沒有通知的停電。
第三條
發(fā)生停電時，事發(fā)網(wǎng)點支行行長為停電現(xiàn)場第一負(fù)責(zé)人，應(yīng)在第一時間迅速按規(guī)定采取應(yīng)對措施；各相關(guān)部門處理停電情況應(yīng)任務(wù)明確，相互配合，保證在最短時間內(nèi)恢復(fù)供電，防止業(yè)務(wù)和營業(yè)中斷。
第四條
相關(guān)部門職責(zé)
�。ㄒ唬┓中修k公室負(fù)責(zé)調(diào)配各類應(yīng)急資源，統(tǒng)一指揮應(yīng)急處理；安排人員對供電設(shè)施的日常檢修和應(yīng)急處理；審定應(yīng)急處理信息披露事項；協(xié)助支行做好客戶投訴的處理工作。
（二）分行監(jiān)察保衛(wèi)部負(fù)責(zé)協(xié)助支行做好安全保衛(wèi)工作，并視情況報告轄區(qū)內(nèi)公安機(jī)關(guān)。
�。ㄈ┓中行畔⒓夹g(shù)部負(fù)責(zé)發(fā)電機(jī)及UPS等物品的日常保養(yǎng)和及時配送；保障支行通訊線路的順暢。
（四）分行零售銀行部、會計部負(fù)責(zé)指導(dǎo)支行本業(yè)務(wù)條線應(yīng)急處理工作，并及時向總行電話中心、業(yè)務(wù)管理部門報備。
（五）支行突發(fā)事件應(yīng)急處理日常工作由支行辦公室負(fù)責(zé)。
包括調(diào)配支行應(yīng)急處理資源，指揮應(yīng)急處理工作，組織安全保衛(wèi)及做好客戶服務(wù)；按要求向分行報告相關(guān)應(yīng)急處理情況；對支行應(yīng)急處理工作進(jìn)行總結(jié)評估；負(fù)責(zé)對突發(fā)事件的現(xiàn)場應(yīng)急處置的具體實施。
�。┲辛闶�、會計業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)安排人員做好業(yè)務(wù)處理和客戶服務(wù)工作，并及時報告分行本條線業(yè)務(wù)管理部門。
第五條
停電應(yīng)急處理流程
（一）事發(fā)網(wǎng)點遇停電時：
1、網(wǎng)點支行行長或其他指定負(fù)責(zé)人接到停電通知后，應(yīng)迅速做好正常營業(yè)的應(yīng)急措施。
2、網(wǎng)點辦公室或其他指定負(fù)責(zé)人要迅速與供電部門取得聯(lián)系，確定停電原因及恢復(fù)供電時間，并視情況向分行信息技術(shù)部、辦公室、監(jiān)察保衛(wèi)部等相關(guān)部門報告。同時派人檢查網(wǎng)點UPS電源，關(guān)閉除營業(yè)室和監(jiān)控室以外的其他電源，保障營業(yè)和安保的正常用電，必要的時候減少營業(yè)窗口。
3、突發(fā)停電后，網(wǎng)點UPS正常情況下可保證營業(yè)用電設(shè)備使用2-4小時。如事發(fā)網(wǎng)點確定2個小時內(nèi)無法恢復(fù)正常供電，支行行長或其他指定負(fù)責(zé)人需第一時間向信息技術(shù)部提出發(fā)電機(jī)支持申請，同時清理發(fā)電機(jī)擺放位置、發(fā)電電纜鋪設(shè)通道。發(fā)電機(jī)工作時，會產(chǎn)生噪音、廢氣并釋放一定熱量，應(yīng)確保按預(yù)案選擇位置擺放，并協(xié)調(diào)保安人員，配合發(fā)電機(jī)供應(yīng)商的技術(shù)人員做好發(fā)電現(xiàn)場的設(shè)備及電纜的保護(hù)工作。
4、在辦理業(yè)務(wù)的過程中停電時，經(jīng)辦員要在來電后第一時間內(nèi)查詢該筆業(yè)務(wù)是否成功，防止重復(fù)入賬。
5、如停電時間超過一天，辦公室負(fù)責(zé)人或其他制定負(fù)責(zé)人需聯(lián)系場地解決發(fā)電機(jī)夜間存放問題，并與分行監(jiān)察保衛(wèi)部聯(lián)系加強(qiáng)夜間安保措施。
6、網(wǎng)點零售行長應(yīng)在營業(yè)廳內(nèi)組織人員做好客戶引導(dǎo)、解釋和安撫工作。
7、停電期間原則上不允許縮短營業(yè)時間，特殊情況需報分行零售銀行部審批，并提前做好公告。
�。ǘ┓中行畔⒓夹g(shù)部接到事發(fā)網(wǎng)點通知后：
1、立即啟動發(fā)電機(jī)支持預(yù)案，保證及時將發(fā)電機(jī)送達(dá)事發(fā)網(wǎng)點，提供現(xiàn)場發(fā)電支持。其中：
市內(nèi)四區(qū)的營業(yè)網(wǎng)點1.5小時內(nèi)到達(dá)；非市內(nèi)四區(qū)的營業(yè)網(wǎng)點（開發(fā)區(qū)、金州等）2小時內(nèi)到達(dá)；非工作時間（早、晚、節(jié)假日等）2小時到達(dá)；特殊情況影響，如不良天氣、自然災(zāi)害等，到達(dá)時間會有一定延遲。
2、協(xié)助事發(fā)網(wǎng)點清理發(fā)電電纜鋪設(shè)通道，設(shè)置發(fā)電機(jī)及電纜防護(hù)帶。
3、根據(jù)情況解決臨時發(fā)生的設(shè)備、系統(tǒng)故障。
�。ㄈ┓中修k公室接到事發(fā)網(wǎng)點通知后：
1、根據(jù)事發(fā)網(wǎng)點描述停電原因等，快速響應(yīng)，安排人員協(xié)助事發(fā)網(wǎng)點及時準(zhǔn)確弄清停電原因；
2、網(wǎng)點自有原因造成停電，快速搶修，及時安排專業(yè)的維修人員搶修電路故障，恢復(fù)正常營業(yè)；
3、他方原因造成我行網(wǎng)點停電，支行行長或指定負(fù)責(zé)人應(yīng)督促他方快速維修電路故障并監(jiān)督施工質(zhì)量，恢復(fù)網(wǎng)點正常營業(yè)。若他方維修不積極，導(dǎo)致?lián)p失，由網(wǎng)點相關(guān)負(fù)責(zé)人測算損失，分行辦公室協(xié)助事故網(wǎng)點追索賠償；
�。ㄋ模┓中斜O(jiān)察保衛(wèi)部接到事發(fā)網(wǎng)點通知后：
1、通知網(wǎng)點監(jiān)保干部查看停業(yè)網(wǎng)點要害崗位監(jiān)控錄像，圖像和聲音是否清晰；聯(lián)系報警服務(wù)公司確保報警系統(tǒng)工作正常，分行監(jiān)察保衛(wèi)部協(xié)助聯(lián)系報警設(shè)備備用電池。
2、通知停電網(wǎng)點將本單位休息保安人員召集到崗，以加強(qiáng)網(wǎng)點安全防范。網(wǎng)點要保證在營業(yè)室二道門之外有保安人員持械守護(hù)，嚴(yán)格控制二道門人員出入。如遇夜間停電，網(wǎng)點監(jiān)保干部要加強(qiáng)網(wǎng)點巡查，確保有2名以上保安人員同時在崗值勤，保證網(wǎng)點安全。
3、督促支行監(jiān)保干部對二道門及門禁系統(tǒng)的供電情況進(jìn)行檢查，確保能夠正常進(jìn)出。
4、在備用電源啟用后，營業(yè)區(qū)域無正常照明的情況下，支行監(jiān)保干部要督促柜面主要負(fù)責(zé)人到監(jiān)控室現(xiàn)場查看監(jiān)控畫面清晰度和聲音質(zhì)量，確保營業(yè)需要。分行監(jiān)察保衛(wèi)部通過監(jiān)控中心查看錄像效果，情況惡劣時可建議網(wǎng)點增加照明設(shè)施或停業(yè)。
5、因停電無法正常營業(yè)時，網(wǎng)點監(jiān)保干部要立即報告轄區(qū)公安機(jī)關(guān)內(nèi)保大隊，做好應(yīng)對突發(fā)事件準(zhǔn)備，防止擠兌、盜搶等趁火打劫的事件發(fā)生。
（五）分行會計部接到事發(fā)網(wǎng)點通知后：
1、迅速了解停電的原因和恢復(fù)供電的時間；
2、要求支行會計柜臺關(guān)閉非必須開啟的業(yè)務(wù)機(jī)器，減少供電負(fù)荷；
3、了解柜臺業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行情況，根據(jù)運(yùn)行情況采取應(yīng)急措施；
4、指導(dǎo)支行柜臺處理緊急業(yè)務(wù)；
（六）分行零售銀行部接到事發(fā)網(wǎng)點通知后：
1、指導(dǎo)網(wǎng)點儲蓄柜面合規(guī)操作，防止差錯，隨時解決事發(fā)網(wǎng)點緊急業(yè)務(wù)需求。
2、配合事發(fā)網(wǎng)點做好自助設(shè)備的維護(hù)工作。
3、根據(jù)事發(fā)網(wǎng)點實際情況審批縮短營業(yè)時間的申請，并做好電話銀行中心及各網(wǎng)點的通知、報備工作。
4、必要時，安排事發(fā)網(wǎng)點柜員到就近網(wǎng)點為客戶提供服務(wù)。
第六條
預(yù)防性措施
�。ㄒ唬└鳡I業(yè)網(wǎng)點需確定停電最低保障IT系統(tǒng)數(shù)量等數(shù)據(jù)并報分行信息技術(shù)部備案，并配合信息技術(shù)部進(jìn)行發(fā)電機(jī)接入演練。具體如下：
1、機(jī)構(gòu)意外停電時需最低保障IT系統(tǒng)數(shù)量，含會計營業(yè)柜員數(shù)、儲蓄低柜營業(yè)柜員數(shù)、儲蓄高柜營業(yè)柜員數(shù)、其它重要IT系統(tǒng)等。
2、機(jī)構(gòu)意外停電時最低保障照明設(shè)備數(shù)，如照明燈具數(shù)量、瓦數(shù)。
3、機(jī)構(gòu)意外停電時其它必須保障重要系統(tǒng)明細(xì)。
4、最低保障監(jiān)控設(shè)備耗電功率。
5、應(yīng)急發(fā)電機(jī)擺放位置，發(fā)電機(jī)電纜鋪設(shè)通路。
�。ǘ└鳡I業(yè)網(wǎng)點需確保報警電話的通訊暢通。
�。ㄈ┬卵b修網(wǎng)點應(yīng)預(yù)留市電發(fā)電車接口，保障停電期間營業(yè)正常照明。
�。ㄋ模╇娔X聯(lián)絡(luò)員需定期檢查UPS電源、電池的使用情況，始終保證UPS能為市電斷電后繼續(xù)提供正常且有效的保護(hù)（有效時間范圍內(nèi)）。
�。ㄎ澹┓中行畔⒓夹g(shù)部需制定發(fā)電機(jī)支持方案，負(fù)責(zé)做好UPS及電池的定期巡檢和維保工作。
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