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      2. 銀行應(yīng)急預(yù)案

        時間:2021-09-02 10:38:46 應(yīng)急預(yù)案 我要投稿

        銀行應(yīng)急預(yù)案

          在日常學習、工作或生活中,有時會發(fā)生突發(fā)事件,為了避免造成重大損失和危害,通常會被要求事先編制應(yīng)急預(yù)案。那要怎么制定科學的應(yīng)急預(yù)案呢?以下是小編精心整理的銀行應(yīng)急預(yù)案,僅供參考,大家一起來看看吧。

        銀行應(yīng)急預(yù)案

          銀行應(yīng)急預(yù)案1

          為應(yīng)對市政電網(wǎng)的檢修停電與突然停電,保證分行營業(yè)網(wǎng)點的業(yè)務(wù)及營業(yè)正常運行,防止數(shù)據(jù)傳輸?shù)闹袛嗯c丟失,特制定本預(yù)案。

          一、 處置原則

          發(fā)生停電時,事發(fā)分行行長為停電現(xiàn)場第一負責人,應(yīng)在第一時間迅速按規(guī)定采取應(yīng)對措施;各相關(guān)部門處理停電情況應(yīng)任務(wù)明確,相互配合,保證在最短時間內(nèi)恢復供電,防止業(yè)務(wù)與營業(yè)中斷。

          二、 組織指揮

          針對突發(fā)停電,分行成立了由行長任組長,辦公室、財務(wù)會計部、公司業(yè)務(wù)部、個人金融部、營業(yè)部等部門負責人為成員的突發(fā)事件處理指揮領(lǐng)導小組,負責突發(fā)事件的組織指揮、決策有關(guān)事宜。

          三、相關(guān)部門職責

          1、分行辦公室負責調(diào)配各類應(yīng)急資源,統(tǒng)一指揮應(yīng)急處理;安排人員對供電設(shè)施的日常檢修與應(yīng)急處理;負責發(fā)電機及UPS等物品的日常保養(yǎng)與及時配送;保障支行通訊線路的順暢。

          2、營業(yè)部負責安排人員做好業(yè)務(wù)處理與客戶服務(wù)工作。

          四、處置方法

         。ㄒ唬、網(wǎng)點停電時:

          1、分行相關(guān)負責人在接到停電通知后,應(yīng)迅速做好正常營業(yè)的應(yīng)急措施。

          2、辦公室或其他指定負責人要迅速與供電部門取得聯(lián)系,確定停電原因及恢復供電時間,并視情況向總行信息技術(shù)部、行政保衛(wèi)部等相關(guān)部門報告。同時派人檢查網(wǎng)點UPS電源,關(guān)閉除營業(yè)室與監(jiān)控室以外的其他電源,保障營業(yè)與安保的正常用電,必要的時候減少營業(yè)窗口。

          3、突發(fā)停電后,相關(guān)部門及部門負責人需第一時間向辦公室提出發(fā)電機使用申請,同時清理發(fā)電機擺放位置、發(fā)電電纜鋪設(shè)通道。發(fā)電機工作時,會產(chǎn)生噪音、廢氣并釋放一定熱量,應(yīng)確保合適的位置擺放,并協(xié)調(diào)保安人員,配合發(fā)電機供應(yīng)商的技術(shù)人員做好發(fā)電現(xiàn)場的設(shè)備及電纜的保護工作。

          4、在辦理業(yè)務(wù)的過程中停電時,經(jīng)辦員要在來電后第一時間內(nèi)查詢該筆業(yè)務(wù)是否成功,防止重復入賬。

          5、如停電時間超過一天,辦公室負責人或其他制定負責人需聯(lián)系場地解決發(fā)電機夜間存放問題,并加強夜間安保措施。

          5、營業(yè)廳內(nèi)組織人員做好客戶引導、解釋與安撫工作。

          6、停電期間原則上不允許縮短營業(yè)時間,特殊情況需報總行相關(guān)部門批示,并提前做好公告。

         。ǘ┓中修k公室接到停電通知后:

          1、根據(jù)網(wǎng)點描述停電原因等,快速響應(yīng),安排人員協(xié)助網(wǎng)點及時準確弄清停電原因;

          2、網(wǎng)點自身原因造成停電的,快速搶修,及時安排專業(yè)的維修人員搶修電路故障,恢復正常營業(yè);

          3、他方原因造成我行網(wǎng)點停電的,指定負責人應(yīng)督促他方快速維修電路故障并監(jiān)督施工質(zhì)量,恢復網(wǎng)點正常營業(yè)。若他方維修不積極導致?lián)p失,由網(wǎng)點相關(guān)負責人測算損失,分行辦公室協(xié)助事故網(wǎng)點追索賠償;

         。ㄈ┓中斜Pl(wèi)人員接到停電通知后:

          1、迅速查看停業(yè)網(wǎng)點要害崗位監(jiān)控錄像,圖像與聲音是否清晰;聯(lián)系報警服務(wù)公司確保報警系統(tǒng)工作正常。

          2、停電期間加強網(wǎng)點安全防范;如遇夜間停電,加強網(wǎng)點巡查,確保有2名以上保安人員同時在崗值勤,保證網(wǎng)點安全。

          3、因停電無法正常營業(yè)時,保干部要立即報告轄區(qū)公安機關(guān)等相關(guān)部門,做好應(yīng)對突發(fā)事件準備,防止擠兌、盜搶等趁火打劫的事件發(fā)生。

          (四)分行營業(yè)部接到事發(fā)網(wǎng)點通知后:

          1、迅速了解停電的原因與恢復供電的時間;

          2、要求柜臺關(guān)閉非必須開啟的業(yè)務(wù)機器,減少供電負荷;

          3、了解柜臺業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運行情況,根據(jù)運行情況采取應(yīng)急措施;

          4、指導柜臺處理緊急業(yè)務(wù);

          五、預(yù)防性措施

          1、保證應(yīng)急發(fā)電機擺放位置正確,發(fā)電機電纜鋪設(shè)通路正常。

          2、各營業(yè)網(wǎng)點確保報警電話的通訊暢通

          銀行應(yīng)急預(yù)案2

          為加強和規(guī)范消防安全管理,提高員工快速反應(yīng)和應(yīng)急處置能力,保障員工人身和財產(chǎn)安全,特制定本應(yīng)急預(yù)案。

          一、指導思想和目的

          為認真貫徹落實“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針,加強本單位的消防安全管理,讓單位員工熟悉單位內(nèi)部消防設(shè)施,熟練使用消防器材,提高處置初起火災(zāi)的能力,確保發(fā)生火災(zāi)時能做到及時有效撲救,最大限度地保護員工人身與財產(chǎn)安全,消除不良社會影響。

          二、演練時間和地點:

          6月17日下班后,支行后院內(nèi)

          三、演練人員:

          支行全體員工

          四、演練內(nèi)容和應(yīng)急處置:

          (一)出現(xiàn)火情,迅速通報,組織撲救。

          任何員工若發(fā)現(xiàn)火情等十分緊急的情況,在迅速確認后,應(yīng)立即向辦公場所的人員發(fā)出緊急信號(如:按下手動報警器)。同時,利用通信工具向消防值班室、相關(guān)部門和領(lǐng)導報警。消防應(yīng)急指揮部接到報警后立即安排現(xiàn)場工作并進行指揮。一是迅速通過廣播喇叭和通信工具發(fā)出火警通報,告知著火點(具體的樓層和房號),并通知志愿消防隊員立即趕往著火點。二是通知相關(guān)部門加強對金庫、憑證庫、財務(wù)室、檔案室等重要部位的看管守護。

         。ǘ┡忻骰鹎,實施撲救,組織疏散。

          現(xiàn)場指揮滅火的領(lǐng)導要及時判明情況,視著火程度能否控制和有無發(fā)展蔓延的可能,決定是否向消防隊報警,并根據(jù)火情按如下步驟開展工作:

          1、火災(zāi)初起時,要沉著冷靜,機警快速,就近就便,就地取材,利用身邊或附近的滅火器(工具)滅火,力爭以最快的速度(起火后3分鐘之內(nèi))將初燃火災(zāi)撲滅。

          2、火勢嚴重(利用滅火器不能撲滅)時,打開樓道的消火栓,采用消防水帶滅火。電器設(shè)備著火,切勿用水,應(yīng)首先切斷電源,而后再組織滅火。

          3、火勢呈蔓延趨勢,志愿消防隊難以控制時,應(yīng)果斷采取如下措施:

         。1)通訊聯(lián)絡(luò)組立即向119報警,準確報告發(fā)生火災(zāi)的單位、地址、著火部位、火災(zāi)種類等。

         。2)疏散引導組負責指揮本單位人員做好重要文件、物資、現(xiàn)金、有價證券的搶救和轉(zhuǎn)移,并組織人員進行疏散逃生。疏散逃生應(yīng)遵循以下要求和方法:

          一是逃生離開時,應(yīng)及時關(guān)閉門窗,延緩火勢的追逼,贏得更多的逃生時間。

          二是如果暫時不能逃生離開房間,應(yīng)先開窗將室內(nèi)的煙氣放走,防止逃生不成而窒息死亡。

          三是如果是外面著火,應(yīng)趕緊把門窗關(guān)上,并拉掉窗簾以切斷火勢蔓延途徑。有條件時可向門窗澆水以延緩火勢蔓延速度。

          四是當無法向樓下一層逃生時,就高層樓宇而言,可根據(jù)發(fā)生火情的樓層,向一層或設(shè)有浴室、空調(diào)機房、裙樓平臺頂、設(shè)備轉(zhuǎn)換層、樓頂塔樓平臺離火源較遠的陽臺、廁所、浴室等處躲避。到樓頂平臺一定躲避在上風處,同時緊急向樓下發(fā)出呼救信號。

          五是當無法向樓下一層逃生時,就一般樓房而言,可用繩子、衣服、皮帶、床單、窗簾、被面等連接起來當作救生繩,一端緊系在牢固的門框上或其它固定物上,再順繩子或帶子下滑。當滑到下面沒有起火的樓層時,可以破窗而入逃生。也可以利用建筑物外墻上的落水管、避雷針等,逐層滑降至地面或無火的樓層逃生。

          六是逃生時,可以披上用水浸濕的衣被,快速沖下樓梯或進入疏散樓梯再撤至安全地帶。沿樓梯向下逃生時,要弓著腰,緊貼墻壁,頭部盡可能貼近地面,并用濕毛巾捂嘴鼻,以降低濃煙的`侵害。

          (3)在疏散期間,營業(yè)單位要將出納柜臺上的現(xiàn)金、有價證券、會計賬簿、密押等迅速入大庫,同時迅速組織警力,加強金庫的武裝守護。如形勢嚴峻應(yīng)實施轉(zhuǎn)移。

          (4)疏散到樓外的人員不得擅離現(xiàn)場,隨時準備為消防人員提供有關(guān)情況及服務(wù)。

         。ㄈ┡浜蠐渚,加強防范,減少損失。

          積極配合消防隊開展撲救,盡快將火災(zāi)撲滅,最大限度的減少財產(chǎn)損失。

          1、通訊聯(lián)絡(luò)組負責迎接消防隊并指引路線、介紹樓內(nèi)詳細情況。

          2、安全救護組負責現(xiàn)場環(huán)境清理、人員救護及現(xiàn)場秩序維護。具體負責:

         。1)安排人員清除辦公樓周圍的路障(車輛等),為消防車輛的到來掃除障礙。

         。2)組織傷員的運送和搶救,負責貴重物品及機要文件檔案的轉(zhuǎn)移。

         。3)按照消防應(yīng)急指揮部的指示,安排值班人員切斷某路電源或保障某路電源供電、供水。

         。4)安排力量增設(shè)哨卡,封閉路口,必要時請求公安、武警支持,加強樓區(qū)外圍的警戒,維護秩序,防止不法分子趁機破壞。

          3、疏散引導組對疏散人員進行清理,并向消防應(yīng)急指揮部報告。

         。ㄋ模┙Y(jié)束撲救,調(diào)查清整,恢復辦公。

          火災(zāi)撲滅后,要按照公安消防的指令對相關(guān)部位(現(xiàn)場)進行保護,未經(jīng)批準,不得清理和破壞火災(zāi)現(xiàn)場,更不得隨意破壞中心現(xiàn)場。同時,及時請有關(guān)部門協(xié)助調(diào)查火災(zāi)起因。接到公安消防部門警報解除指令后,按照消防應(yīng)急指揮部要求,清理現(xiàn)場,完善設(shè)施,恢復辦公。

          銀行應(yīng)急預(yù)案3

          隨著雨季的來臨,工商銀行xx分行營業(yè)部未雨綢繆、積極預(yù)防,啟動《防汛應(yīng)急處置預(yù)案》,多措并舉,加強汛期突發(fā)事件的防范工作。

          一是扎實做好防汛部署。近日,將防汛工作作為重要任務(wù)加以部署,召開部門協(xié)調(diào)會,嚴密排查雨季防汛工作存在的隱患,并借鑒應(yīng)對“7.18”特大暴雨的經(jīng)驗,明確任務(wù),落實責任。

          二是組織全員學習。利用晨會時間,加強對《防汛應(yīng)急處置預(yù)案》的學習,要求大家思想重視,提高警惕;嚴加防范,落實責任;加強演練,熟知處置程序。

          三是加強協(xié)調(diào)。責成現(xiàn)金營運中心、辦公室、押運公司進行溝通,將雨季可能會出現(xiàn)的道路不通暢、款包遭雨淋、網(wǎng)絡(luò)有故障、系統(tǒng)交接不順利等問題,分別進行有效溝通,明確責任,強化協(xié)調(diào),有效提高處置汛期突發(fā)事件的能力,確,F(xiàn)金安全。

          四是改善工作環(huán)境。及時將辦公場所及門前雜物加以清理,疏通排水設(shè)施,杜絕特大暴雨來臨時的積水現(xiàn)象。并將裸露的線路統(tǒng)一加金屬邊固定,防止受潮、碰撞,影響使用。為防汛工作提供必需的硬件環(huán)境,以最大限度地保證款項的安全。

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