物業(yè)消防的應(yīng)急預(yù)案（通用14篇）
在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中，有時(shí)會面對自然災(zāi)害、重特大事故、環(huán)境公害及人為破壞等突發(fā)事件，為了控制事故的發(fā)展，時(shí)常需要預(yù)先編制應(yīng)急預(yù)案。那么優(yōu)秀的應(yīng)急預(yù)案是什么樣的呢？下面是小編為大家整理的物業(yè)消防的應(yīng)急預(yù)案，僅供參考，歡迎大家閱讀。
物業(yè)消防的應(yīng)急預(yù)案 1
根據(jù)公安消防部門和市政府的有關(guān)要求，結(jié)合華星大廈的實(shí)際情況，為確保大廈的正常辦公秩序和人身財(cái)產(chǎn)安全，一旦發(fā)生火情，能夠有條不紊地進(jìn)行撲救和疏散賓客，搶救財(cái)產(chǎn)，使火災(zāi)損失控制在最低限度，特制定此預(yù)案。大廈物管中心在消防中控室設(shè)置指揮部，總指揮由物管中心主任擔(dān)任。一旦發(fā)生火災(zāi)，指揮滅火、組織搶救和疏散行動。
一、火情報(bào)警：
1、在大廈范圍內(nèi)無論何時(shí)、何地，大廈員工一旦發(fā)現(xiàn)火情，都有責(zé)任立即向消防中控室報(bào)警。
2、在大廈內(nèi)遇見火情，如為初起小火，應(yīng)就近使用輕便滅火器進(jìn)行自救滅火，保護(hù)現(xiàn)場，將情況報(bào)告保安部。如火情嚴(yán)重要立即按下墻上的手動報(bào)警裝置進(jìn)行報(bào)警，或者用內(nèi)部電話報(bào)警。電話號碼：消防中控室：X119
3、電話報(bào)警時(shí)，不要驚惶失措，要沉著冷靜，語言清晰的.將火情發(fā)生的所在區(qū)域、燃燒物質(zhì)、火勢大小、有無人員傷亡、報(bào)警人姓名、部門、所在位置報(bào)告消防中控室。
4、關(guān)閉火場附近的電源、煤氣開關(guān)及門窗。
5、切勿高喊“著火了”，以免造成不必要的混亂，要保持冷靜，只有經(jīng)消防總指揮授權(quán)才可向“119”報(bào)警。
二、火情確認(rèn)：
1、中控室接到報(bào)警電話時(shí)要詳細(xì)記錄報(bào)警人姓名，部門及發(fā)生火災(zāi)的確切位置及燃燒物質(zhì)、火勢大小、有無人員傷亡。
2、中控室接到電話報(bào)警或者消防主機(jī)報(bào)火警，立即通知備勤警員到現(xiàn)場確認(rèn)，查清下列問題：
�。�1）火情發(fā)生的具體位置、燃燒物質(zhì)、火勢大小、有無人員傷亡。
�。�2）火源是什么，是電器起火還是其它原因。
�。�3）確認(rèn)火情時(shí)應(yīng)注意，不得莽撞開門，要先試一下門體的溫度，如果正�？砷_門檢查，如門體溫度高，可確認(rèn)內(nèi)有火情，此時(shí)房內(nèi)如有人，應(yīng)先設(shè)法救人，開門時(shí)注意不要把身體正對開門處，視情況進(jìn)入。
（4）確認(rèn)火情后，立即將信息反饋給中控室。
三、火情報(bào)告：
1、火情確認(rèn)之后中控室值班員立即（正常上班時(shí)間）向保安部經(jīng)理和消防主管報(bào)告（夜間、節(jié)假日）向值班經(jīng)理報(bào)告，同時(shí)向保安宿舍發(fā)出警報(bào)信號。
2、向總機(jī)值班員（正常上班時(shí)間）報(bào)警。
3、總機(jī)值班員接到報(bào)警之后立即通知物管中心主任和各部門經(jīng)理。
四、各級人員行動：
1、大廈物管中心主任接到報(bào)警之后立即趕往中控室組建滅火指揮部，指揮滅火及搶救疏散行動。
2、非正常上班時(shí)間值班經(jīng)理接到報(bào)警之后立即趕往失火現(xiàn)場指揮滅火行動。
3、保安部經(jīng)理接到報(bào)警之后立即趕往中控室，協(xié)助物管中心主任指揮滅火及搶救疏散行動。
4、物管中心行政辦公室經(jīng)理、客務(wù)部經(jīng)理、工程部經(jīng)理接到報(bào)警之后，通知本部門各崗位人員堅(jiān)守崗位做好疏散準(zhǔn)備，立即趕往中控室組成滅火指揮部。
5、保安部消防主管接到報(bào)警后立即趕往火災(zāi)現(xiàn)場，指揮義務(wù)消防隊(duì)實(shí)施滅火搶救行動。保安部內(nèi)保主管接到報(bào)警之后立即趕往大廈正門，調(diào)整警力部署，維護(hù)正門及外圍秩序。
6、警隊(duì)隊(duì)長接到報(bào)警后立即帶領(lǐng)備勤警員組成義務(wù)消防隊(duì)，趕往火災(zāi)現(xiàn)場在消防主管的指揮下實(shí)施滅火及搶救行動
7、其他各部門各崗位人員接到報(bào)警之后堅(jiān)守崗位，按滅火指揮部的命令行動。
五、滅火戰(zhàn)術(shù)：
1、保安部消防主管趕到火場后立即組織現(xiàn)場人員進(jìn)行滅火，并隨時(shí)同滅火指揮部聯(lián)系，向滅火總指揮報(bào)告火情。
2、冷卻滅火法；義務(wù)消防隊(duì)員趕到火場之后，立即使用消火栓滅火，及時(shí)清理火場易燃物，用消火栓澆濕四周建筑物，降低火場溫度。
3、隔離滅火法：將易燃物與火源隔離。
4、窒息滅火法：關(guān)閉門窗，用難燃材料壓蓋較小面積的火源。
5、抑制滅火法：使用ABC干粉滅火器或者二氧化碳滅火器撲滅火源。
六、滅火指揮部：
滅火總指揮根據(jù)火災(zāi)現(xiàn)場情況適時(shí)下達(dá)如下命令：
1、啟動消防泵、噴淋泵、配合火場滅火。
2、打開排煙防火閥啟動排煙風(fēng)機(jī)，排除火場煙霧。
3、關(guān)閉中央空調(diào)，和新風(fēng)系統(tǒng)，防止火勢漫延。
4、切斷失火區(qū)域的電力供應(yīng)，電梯降首層。
5、開啟正壓送風(fēng)機(jī)，向消防疏散樓梯輸送新風(fēng)。
6、命令工程部關(guān)閉天然氣總開關(guān)。
7、下達(dá)向119報(bào)警命令。
8、下達(dá)疏散命令。
七、組織疏散：
1、如現(xiàn)場滅火負(fù)責(zé)人認(rèn)為火勢不能控制，指揮部立即做出疏散決定。
2、消防中控室開通失火區(qū)域及上下兩層消防廣播，用廣播反復(fù)播放“緊急疏散通知”，廣播稿如下：客戶朋友們請注意，大廈XX層發(fā)生火災(zāi)事故，消防人員正在進(jìn)行撲救，為了您的安全，請迅速離開房間，疏散前請保管好自己的財(cái)物，疏散時(shí)請不要乘坐電梯，以免發(fā)生危險(xiǎn)，請按疏散指示方向走消防疏散通道，謝謝您的合作。
3、失火區(qū)域及上下兩層進(jìn)行緊急疏散后，根據(jù)人員離開情況，對其它樓層進(jìn)行廣播疏散。
4、客務(wù)部接到疏散命令后立即組織人員負(fù)責(zé)各樓層客戶的安全疏導(dǎo)工作，引導(dǎo)疏散人員走消防疏散通道。提醒疏散人員保持鎮(zhèn)靜，不要慌張，不要乘坐電梯。提示疏散人員疏散到大廈外圍。人員疏散后，檢查每個房間是否有人，確認(rèn)無人貼上標(biāo)記，如有人員未離開房間，要及時(shí)進(jìn)行勸導(dǎo)，使其迅速離開房間。
5、其他部門人員接到疏散命令后立即進(jìn)行重要物資、文件的轉(zhuǎn)移。
6、內(nèi)保主管接到疏散命令后指揮外圍警員清出機(jī)動車道，做好引導(dǎo)消防車進(jìn)場的準(zhǔn)備工作。
八、后期處理：
當(dāng)滅火總指揮發(fā)出火情排除命令后，保安部立即做好火災(zāi)現(xiàn)場的警戒工作，保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場不被破壞，確�；馂�(zāi)事故調(diào)查，工程部應(yīng)盡快將火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)、自動滅火系統(tǒng)、消防聯(lián)動系統(tǒng)恢復(fù)正常，客務(wù)部負(fù)責(zé)火災(zāi)后期的清理工作。
物業(yè)消防的應(yīng)急預(yù)案 2
1.目擊報(bào)警
1.1小區(qū)任何區(qū)域一旦著火，若發(fā)現(xiàn)火情的人員應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌。
1.2如火勢初期較小，目擊者應(yīng)立即就近用滅火器將其撲滅，要先滅火后報(bào)警。
1.3如火勢較大，自己難以撲滅，應(yīng)該采取最快方式用對講機(jī)、電話或打碎附近的手動報(bào)警器向消防監(jiān)控室報(bào)警。
1.4關(guān)閉火情現(xiàn)場附近之門窗以阻止火勢蔓延，并立即關(guān)閉附近的電閘及煤氣。
1.5引導(dǎo)火警現(xiàn)場附近的人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速從安全通道撤離，同時(shí)告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。
1.6切勿在火警現(xiàn)場附近高喊：“著火了”，應(yīng)以免造成不必要的混亂。
1.7在撲救人員未到達(dá)火警現(xiàn)場前，在報(bào)警者應(yīng)采取相應(yīng)的措施，使用火警現(xiàn)場附近的消防設(shè)施進(jìn)行撲救。
1.8帶電物品著火時(shí)，應(yīng)立即設(shè)法切斷電源，在電源切斷以前，嚴(yán)禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故。
2.消防監(jiān)控室報(bào)警
2.1消防監(jiān)控室值班人員一旦發(fā)現(xiàn)消控設(shè)備報(bào)警或接到火警報(bào)告后，應(yīng)立即通知保安人員趕赴現(xiàn)場確認(rèn)，并通知消防專管員。
2.2火情確認(rèn)后立即通報(bào)保安部經(jīng)理或當(dāng)班領(lǐng)班，由其迅速召集人員前往現(xiàn)場滅火、警戒、維持秩序和組織疏散。
2.3立即將火情通報(bào)物業(yè)總經(jīng)理或值班領(lǐng)導(dǎo)以及工程部負(fù)責(zé)人。
2.4值班人員堅(jiān)守崗位，密切觀察火警附近區(qū)域的情況，如有再次報(bào)警，應(yīng)立即再次派人前往查看確認(rèn)。如有業(yè)主打電話詢問，注意不要慌張，告訴業(yè)主：“火情正在調(diào)查中，請保持冷靜，如果需要采取其它措施，我們將會用緊急廣播通知您”，同時(shí)提請業(yè)主關(guān)好門窗。
2.5在接到現(xiàn)場滅火指揮部下達(dá)的向“119”報(bào)警的指令時(shí)，立即按要求報(bào)警，并派人前往路口接應(yīng)消防車。
2.6接到現(xiàn)場滅火工作總指揮傳達(dá)的在小區(qū)內(nèi)分區(qū)域進(jìn)行廣播的指令時(shí)，立即按要求用普通話(或中英文)進(jìn)行廣播，注意廣播時(shí)要沉穩(wěn)、冷靜，不要驚慌，語速要適當(dāng)，語音要清晰。特殊情況下，應(yīng)派保安員或管理員逐單元上門通報(bào)，通報(bào)順序?yàn)椋?/p>
起火單元及相鄰單元起火層上面2層起火層下面1層。
2.7要詳細(xì)記錄火災(zāi)撲救工作的全過程。
3.報(bào)警要求
3.1內(nèi)部報(bào)警應(yīng)講清或問清：起火地點(diǎn)；起火部位；燃燒物品；燃燒范圍；報(bào)警人姓名；報(bào)警人電話。
3.2向“119”報(bào)警應(yīng)講清：小區(qū)名稱；.火場地址(包括路名、門牌號碼、附近標(biāo)志物)；火災(zāi)發(fā)生部位；.燃燒物品；火勢狀況；接應(yīng)人員等候地點(diǎn)及接應(yīng)人；.報(bào)警人姓名；報(bào)警人電話。
4.成立臨時(shí)指揮部
4.1物業(yè)現(xiàn)場的負(fù)責(zé)人或者是值班經(jīng)理接到火警報(bào)告后，應(yīng)立即趕赴指定地點(diǎn)或火警現(xiàn)場，并通知相關(guān)人員到場，成立臨時(shí)滅火指揮部。
4.2臨時(shí)指揮部由物業(yè)經(jīng)理、保安部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、消防專管員以及其他相關(guān)人員組成，由物業(yè)總經(jīng)理任臨時(shí)總指揮。物業(yè)總經(jīng)理尚未到場時(shí)，由保安部經(jīng)理或值班經(jīng)理代任總指揮。
4.3臨時(shí)滅火指揮部職責(zé)：
4.3.1根據(jù)火勢情況及時(shí)制定相應(yīng)對策，向各部門下達(dá)救災(zāi)指令。
4.3.2根據(jù)火勢情況確定是否疏散人員。
4.3.3立即集合義務(wù)消防隊(duì)，指揮義務(wù)消防隊(duì)員參加滅火，并保證消防用水的供應(yīng)。
4.3.4在火勢難以控制時(shí)，應(yīng)及時(shí)下達(dá)向“119”報(bào)警的指令。
4.3.5根據(jù)火勢情況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現(xiàn)場秩序。
4.3.6根據(jù)火勢情況決定是否啟用緊急廣播進(jìn)行報(bào)警。
4.3.7下令將消防電梯降至首層，派專人控制，專供滅火工作之用。同時(shí)停止起火區(qū)域的其它電梯和中央空調(diào)運(yùn)行。
4.3.8根據(jù)火勢情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開排煙裝置等措施。
4.3.9消防隊(duì)到達(dá)后，及時(shí)向消防隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確地提供火災(zāi)情況和水源情況，引導(dǎo)消防隊(duì)進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場，協(xié)助消防隊(duì)滅火，并協(xié)助維持現(xiàn)場秩序，安頓疏散人員。
4.3.10火災(zāi)撲滅后，組織各部門員工進(jìn)行善后工作。
5.人員疏散和救護(hù)
小區(qū)內(nèi)發(fā)生火情時(shí)，各部門員工的任務(wù)是撲救火災(zāi)、疏散人員、搶救重要物資和維持秩序，危急關(guān)頭以疏散、救護(hù)人員為主�；馂�(zāi)發(fā)生后，每一位員工都要牢記自己的首要職責(zé)是保護(hù)業(yè)主、訪客及自己的生命安全。
5.1火災(zāi)發(fā)生后，由疏散組負(fù)責(zé)安排人員，為業(yè)主和訪客指明疏散方向，并在疏散路線上設(shè)立崗位進(jìn)行引導(dǎo)、護(hù)送業(yè)主和訪客向安全區(qū)域疏散。這時(shí)切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢有序、快速離開。
5.2人員的疏散以就近安全門、消防通道為主，也可根據(jù)火場實(shí)際情況，靈活機(jī)動地引導(dǎo)人員疏散。
5.3認(rèn)真檢查起火區(qū)域及附近區(qū)域的各個單元，并關(guān)閉門窗和空調(diào)。發(fā)現(xiàn)有人員被困在起火區(qū)域，應(yīng)先營救被困人員，確保每一位業(yè)主和訪客均能安全撤離火場。
5.4接待安置好疏散下來的人員，通過良好的服務(wù)穩(wěn)定人們的情緒，并及時(shí)清點(diǎn)人員，檢查是否還有人沒有撤出來。
5.5疏散順序?yàn)椋合绕鸹饐卧跋噜弳卧�，后起火層上�?層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則(底層向外疏散)，若向下通道已被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。
5.6在火場上救下的受傷業(yè)主、訪客以及撲救中受傷的.員工，由搶救組護(hù)送至安全區(qū)，對傷員進(jìn)行處理，然后送醫(yī)院救治。
6.警戒
6.1保安部接到火警通知后，應(yīng)迅速成立警戒組，布置好小區(qū)內(nèi)部及外圍警戒。
6.2清除小區(qū)外圍和內(nèi)部的路障，疏散一切無關(guān)車輛和人員，疏通車道，為消防隊(duì)滅火創(chuàng)造有利條件。
6.3控制起火大樓底層出入口，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入大樓，指導(dǎo)疏散人員離開，保護(hù)從火場上救出的貴重物資。
6.4保證消防電梯為消防人員專用，引導(dǎo)消防隊(duì)員進(jìn)入起火層，維持滅火行動的秩序。
6.5加強(qiáng)對火災(zāi)區(qū)域的警戒，保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場，配合公安消防部門和調(diào)查組對起火原因的勘察。
6.6保證非起火區(qū)域和全體業(yè)主、訪客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。
7.善后工作
7.1火災(zāi)撲滅并經(jīng)公安消防部門勘察后，工程部，消防監(jiān)控室應(yīng)迅速將小區(qū)內(nèi)的報(bào)警和滅火系統(tǒng)恢復(fù)至正常狀態(tài)。
7.2保安部組織人員清理滅火器材，及時(shí)更換、補(bǔ)充滅火器材。
7.3統(tǒng)計(jì)人員傷亡情況和小區(qū)財(cái)產(chǎn)損失情況，上報(bào)滅火指揮部及現(xiàn)場總負(fù)責(zé)人。
7.4綜合管理部組織員工對受災(zāi)業(yè)主/用戶進(jìn)行慰問，并根據(jù)實(shí)際需要給予切實(shí)幫助。
7.5清潔綠化部組織員工對火災(zāi)現(xiàn)場進(jìn)行清理，恢復(fù)整潔，對因逃生或救火損壞的花木進(jìn)行搶救或補(bǔ)種。
7.6滅火指揮部應(yīng)召開會議，對火災(zāi)撲救行動進(jìn)行回顧和總結(jié)。
7.7區(qū)財(cái)產(chǎn)辦有保險(xiǎn)，則由財(cái)務(wù)部門聯(lián)系保險(xiǎn)公司進(jìn)行索賠。
物業(yè)消防的應(yīng)急預(yù)案 3
一、目標(biāo)：
為保證小區(qū)突發(fā)火災(zāi)事故的應(yīng)急工作能及時(shí)有序的開展，確保小區(qū)居民在救災(zāi)中能及時(shí)疏散、救援、逃生自救，將火災(zāi)造成的損失降至最小，特制定本預(yù)案。
二、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)：
1、指揮部
�。�1）突發(fā)火災(zāi)事故總指揮：
工作職責(zé)：根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行決策和指揮
�。�2）現(xiàn)場指揮：服務(wù)處經(jīng)理：秩序維護(hù)部主管：
工作職責(zé)：根據(jù)總指揮的命令，負(fù)責(zé)對火災(zāi)事故現(xiàn)場指揮，組織協(xié)調(diào)搶險(xiǎn)救援。
2、工作機(jī)構(gòu)及職責(zé)
�。�1）報(bào)警及補(bǔ)救組
組長：秩序維護(hù)部一班班長
成員：報(bào)警員：一名，主力滅火員：三名
職責(zé)：負(fù)責(zé)撲救初起火災(zāi)，向應(yīng)急指揮部報(bào)告現(xiàn)場情況并根據(jù)指揮部命令，向公安消防部門報(bào)警
�。�2）疏散組
組長：綜合事務(wù)部主管：
成員：著火現(xiàn)場周圍疏散員：秩序維護(hù)員二名，車庫疏散員：一名，安撫員：客戶人員一名
職責(zé)：負(fù)責(zé)組織并引導(dǎo)火災(zāi)發(fā)生部位人員疏散到安全地帶
�。�3）引導(dǎo)組
組長：秩序維護(hù)部二班班長
成員：秩序維護(hù)員一名
職責(zé)：負(fù)責(zé)區(qū)外救援車輛及人員引導(dǎo)
�。�4）警戒組
組長：當(dāng)班秩序維護(hù)部長
成員：秩序維護(hù)員二名
職責(zé)：在火災(zāi)發(fā)生部位周圍進(jìn)行警戒，保護(hù)現(xiàn)場，防止無關(guān)人員進(jìn)入
(5)醫(yī)療救護(hù)組
組長：環(huán)衛(wèi)班班長
成員：保潔員二名（負(fù)責(zé)包扎），秩序維護(hù)員二名（負(fù)責(zé)抬擔(dān)架）職責(zé)：負(fù)責(zé)傷員的`救護(hù)及轉(zhuǎn)往醫(yī)院
�。�6）后勤組
組長：前臺接待員
組員：保潔員2名
職責(zé)：負(fù)責(zé)及時(shí)提供救護(hù)工作開展所需的物力
�。�7）通訊聯(lián)絡(luò)組
組長：綜合服務(wù)部內(nèi)勤
職責(zé)：負(fù)責(zé)相關(guān)人員的及時(shí)聯(lián)絡(luò)
（8）工程技術(shù)組
組長：維修員
職責(zé)：負(fù)責(zé)小區(qū)斷電工作（應(yīng)救護(hù)工作需要）。
三、應(yīng)急處理
當(dāng)發(fā)生火情時(shí)，發(fā)現(xiàn)者應(yīng)立即向安全部報(bào)警，秩序維護(hù)部接到報(bào)警后要立即趕赴現(xiàn)場處置，并及時(shí)向服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，根據(jù)火情是否啟動應(yīng)急預(yù)案。同時(shí)，根據(jù)現(xiàn)場情況應(yīng)遵循一定的處理原則：先人員，后財(cái)產(chǎn)；先貴重，后次要；先滅大，后滅小；先隔斷，后集中的方法和原則撲救。
（一）入局部發(fā)生火險(xiǎn)，火勢很小，極易撲滅時(shí)，發(fā)現(xiàn)人員在及時(shí)向保衛(wèi)處報(bào)警同時(shí)，利用現(xiàn)場器具進(jìn)行撲救，安全人員到場后，可視情況調(diào)集其它部位的滅火器進(jìn)行撲救。
（二）如火勢較大，有可能蔓延時(shí)，安全部要立即向公安消防部門報(bào)警，同時(shí)向服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并通知有關(guān)人員啟動應(yīng)急預(yù)案，有關(guān)人員接到通知后，各工作小組自動組成，迅速到位，按各自職責(zé)展開工作。
（1）報(bào)警及撲救組要立即調(diào)集所屬成員和滅火器具撲救和控制火災(zāi)，并及時(shí)向指揮部報(bào)告火情。
�。�2）疏散組要迅速打開起火部位疏散門組織火場人員按疏散線路撤離至安全地帶。
�。�3）引導(dǎo)組要派出人員車輛到東大門迎接消防車并引導(dǎo)至現(xiàn)場。
�。�4）在公安消防對到場后，撲救組撤出火場，轉(zhuǎn)為警戒組，協(xié)助公安部門做好外圍警戒工作。
�。�5）醫(yī)療救護(hù)組根據(jù)現(xiàn)場情況做好傷員救治并根據(jù)傷情及時(shí)送往醫(yī)院。
�。�6）后勤組和通訊聯(lián)絡(luò)組在此過程中要做好相關(guān)的后勤保障工作和人員通訊聯(lián)系工作。
物業(yè)消防的應(yīng)急預(yù)案 4
一、本消防預(yù)案適用于商業(yè)物業(yè)的消防安全管理，根據(jù)消防規(guī)范跟商業(yè)物業(yè)的實(shí)際情況編制此消防應(yīng)急預(yù)案，目的為做好商業(yè)物業(yè)的消防安全工作。
二、應(yīng)急救援的組織機(jī)構(gòu)及其職責(zé)
1、應(yīng)急組織構(gòu)成情況(安全指揮部)：
總指揮：公司領(lǐng)導(dǎo)；現(xiàn)場指揮：物業(yè)負(fù)責(zé)人；
現(xiàn)場副指揮：商業(yè)物業(yè)各部門負(fù)責(zé)人；
成員：全體員工
2、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)由消防滅火組、搶險(xiǎn)搶修組、物資供應(yīng)組、交通運(yùn)輸組、警戒疏散組、醫(yī)療救護(hù)組、通訊聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)組等小組組成。
3、應(yīng)急安全指揮部職責(zé)：負(fù)責(zé)組織商業(yè)物業(yè)預(yù)案的制定、修訂；組建應(yīng)急救援隊(duì)伍，組織預(yù)案的實(shí)施跟演練；檢查督促事故應(yīng)急救援的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作；事故狀態(tài)下按照應(yīng)急救援預(yù)案實(shí)施救援。
4、應(yīng)急職責(zé)
(1)總指揮：負(fù)責(zé)定時(shí)召開消防應(yīng)急安全指揮部會議，傳達(dá)上級相關(guān)文件與會議精神，部署、檢查落實(shí)消防安全事宜；宣布緊急狀態(tài)的啟動跟解除；全面指揮調(diào)動應(yīng)急組織，調(diào)配應(yīng)急資源，按應(yīng)急程序組織實(shí)施應(yīng)急搶險(xiǎn)。
(2)現(xiàn)場指揮：負(fù)責(zé)應(yīng)急預(yù)案工作的具體落實(shí)，做好相關(guān)應(yīng)急準(zhǔn)備；協(xié)助總指揮作好應(yīng)急救援的具體指揮工作，若總指揮不在區(qū)域時(shí)，由現(xiàn)場指揮全權(quán)負(fù)責(zé)應(yīng)急救援工作。
(3)現(xiàn)場副指揮各成員具體負(fù)責(zé)火險(xiǎn)發(fā)生時(shí)突發(fā)事件的處理、報(bào)告、監(jiān)
控與協(xié)調(diào)，保證安全指揮部緊急指令的暢通跟順利落實(shí)；做好宣傳、教育、檢查等工作，努力將火災(zāi)事故的損害減小到最低限度。
(4)消防滅火組(由保安隊(duì)、工程部員工組成)負(fù)責(zé)消防設(shè)施完善跟消防用具準(zhǔn)備，負(fù)責(zé)檢查本單位各個部位的用電、用火安全；發(fā)生重大火災(zāi)或其它重大突發(fā)事件時(shí)，立即趕到事故現(xiàn)場進(jìn)行火災(zāi)撲救或應(yīng)急搶險(xiǎn)。
(5)搶險(xiǎn)搶修組(由工程部、保安隊(duì)員工組成)應(yīng)急狀態(tài)下，撲救火災(zāi)、設(shè)備維修、設(shè)備復(fù)位，制定安全措施，監(jiān)督檢查安全措施的落實(shí)情況。
(6)物資供應(yīng)組(由工程部、保安隊(duì)員工組成)狀態(tài)下應(yīng)急物資的供應(yīng)保障，如設(shè)備零配件、工具、沙袋、鐵鍬、消負(fù)責(zé)應(yīng)急防泡沫、水泥、防護(hù)用品等。
(7)交通協(xié)調(diào)組(由保安隊(duì)與商業(yè)物業(yè)員工組成)：負(fù)責(zé)消防救急車輛的通暢與協(xié)調(diào)；傷病員跟救災(zāi)物資的運(yùn)送。
(8)安全警戒疏散組(由保安隊(duì)與商業(yè)物業(yè)員工組成)：負(fù)責(zé)布置安全警戒，保證現(xiàn)場井然有序；實(shí)行緊急狀況管制，保證現(xiàn)場道路暢通；加強(qiáng)保衛(wèi)工作，禁止無關(guān)人員通行；緊急情況下的人員疏散。
(9)醫(yī)療救護(hù)組(由保安隊(duì)與商業(yè)物業(yè)員工組成)負(fù)責(zé)聯(lián)系醫(yī)療機(jī)構(gòu)；組織救護(hù)車輛及醫(yī)務(wù)人員、器材進(jìn)入指定地點(diǎn)；組織現(xiàn)場搶救傷員。
(10)通訊聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)組(由保安隊(duì)與商業(yè)物業(yè)員工組成)負(fù)責(zé)應(yīng)急搶險(xiǎn)過程中的通訊聯(lián)絡(luò)，保證通訊暢通，負(fù)責(zé)各小組之間的協(xié)調(diào)以及與外部機(jī)構(gòu)的聯(lián)系、協(xié)調(diào)。
三、應(yīng)急預(yù)案的啟動
當(dāng)有發(fā)生火災(zāi)事故的危險(xiǎn)或者突然起火時(shí)，啟動相應(yīng)的應(yīng)急)負(fù)責(zé)應(yīng)急程序。
四、應(yīng)急程序
(一)預(yù)警
定期對火險(xiǎn)危險(xiǎn)源、危險(xiǎn)區(qū)域跟因素進(jìn)行監(jiān)控跟排查，對排查出的隱患要建檔登記。做好動態(tài)監(jiān)控跟應(yīng)急準(zhǔn)備工作，并及時(shí)向上級部門報(bào)告。發(fā)現(xiàn)有火險(xiǎn)發(fā)生時(shí)要及時(shí)通過各種方式發(fā)布預(yù)警信息。
(二)報(bào)警
1、當(dāng)發(fā)生火險(xiǎn)時(shí)，第一發(fā)現(xiàn)人立即向部門負(fù)責(zé)人報(bào)告，向負(fù)責(zé)人說明事故地點(diǎn)、事故類型等事故概況。
2、立即引導(dǎo)附近人員先行疏散，并迅速利用近的消防器材控制火情，爭取消滅于火災(zāi)初級階段。
3、如不能及時(shí)控制、撲滅火災(zāi)，在場人員要立即采取措施妥善處理(如切斷電源等)，防止火勢蔓延。
4、由第一接報(bào)的部門負(fù)責(zé)人立即向安全指揮部現(xiàn)場指揮匯報(bào)事故情況，緊急情況下現(xiàn)場指揮迅速將情況報(bào)告總指揮，根據(jù)總指揮的指令再向消防、公安部門報(bào)警。
5、事故如發(fā)生在夜間或節(jié)假日，發(fā)現(xiàn)人員向行政值班人員報(bào)告，或直接向總指揮及現(xiàn)場指揮報(bào)告事故情況，緊急情況下同時(shí)向消防、公安部門報(bào)警，并采取必在的可行的控制措施。
(三)接報(bào)
1、消防值班人員、行政值班人員、總指揮、現(xiàn)場指揮為接報(bào)人員。
2、接報(bào)人員應(yīng)問清報(bào)告人姓名、單位、聯(lián)系電話；問明事故發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、事故原因；向上級有關(guān)部門報(bào)告，做好電話記錄。
(四)組織救援隊(duì)伍
1、總指揮應(yīng)或現(xiàn)場指揮接到報(bào)警電話后，立即通知應(yīng)急安全指揮部所有成員到達(dá)事故現(xiàn)場。
2、應(yīng)急安全指揮部各位成員接到通知后，立即組織起本部門的工作人員及搶險(xiǎn)裝備，趕往事故現(xiàn)場，向總指揮、現(xiàn)場指揮報(bào)到，接受任務(wù)，解現(xiàn)場災(zāi)害情況，實(shí)施統(tǒng)一的救援工作。
(五)設(shè)立臨時(shí)指揮部及急救醫(yī)療點(diǎn)
l、各救援隊(duì)伍進(jìn)入事故現(xiàn)場后，選擇有利地形設(shè)立現(xiàn)場指揮部及醫(yī)療急救站。
2、各救援隊(duì)伍盡可能靠近現(xiàn)場指揮部，隨時(shí)保持與指揮部的聯(lián)系。
3、指揮部、各救援組、醫(yī)療組均應(yīng)設(shè)置醒目的標(biāo)志，懸掛旗幟，方便救援人員跟傷員識別。
(六)搶險(xiǎn)救援
進(jìn)入現(xiàn)場的`各支救援隊(duì)伍要盡快按照各自的職責(zé)跟任務(wù)開展救援工作。
1、現(xiàn)場指揮部：盡快開通通訊網(wǎng)絡(luò)；迅速查明事故原因跟危害程度，制定救援方案；根據(jù)事故災(zāi)情嚴(yán)重程序，決策是否需要外部援助；組織指揮救援行動。
2、危險(xiǎn)源控制
組織消防人員進(jìn)行滅火撲救；組織專業(yè)人員對出現(xiàn)火險(xiǎn)的部位進(jìn)行控制、搶修；對可能造成危險(xiǎn)物品、氣體泄漏的要制訂相應(yīng)的應(yīng)對措施。
(七)現(xiàn)場警戒
警戒疏散組根據(jù)劃定的危害區(qū)域做好現(xiàn)場警戒，在通往事故現(xiàn)場的主
要干道上實(shí)行緊急狀況管制；在警戒區(qū)的邊界設(shè)置警示標(biāo)識，禁止其他人員靠近。
(八)現(xiàn)場醫(yī)療急救
l、醫(yī)療救護(hù)組在事故初起階段應(yīng)與各大醫(yī)院聯(lián)系，說明事故情況及人員傷亡情況，做好緊急救護(hù)的準(zhǔn)備。
2、醫(yī)療救護(hù)組必須在第一時(shí)間對傷員在現(xiàn)場進(jìn)行處理急救，急救時(shí)按先重后輕的原則治療。
3、經(jīng)現(xiàn)場處理后，迅速護(hù)送至醫(yī)院救治。
4、送醫(yī)院時(shí)作好傷員的交接，防止危重病人的多次轉(zhuǎn)院。
(九)疏散撤離
1、事先設(shè)立安全區(qū)域，確定疏散撤離路線。
2、根據(jù)火情發(fā)生的位置、擴(kuò)散情況及威脅的嚴(yán)重程序，組織跟指揮引導(dǎo)遇險(xiǎn)人員撤離事故現(xiàn)場。
五、善后恢復(fù)
1、事故現(xiàn)場清理，傷亡人員的醫(yī)治：
2、事故原因調(diào)查；
3、災(zāi)后經(jīng)營秩序的恢復(fù)；
4、其他。
物業(yè)消防的應(yīng)急預(yù)案 5
根據(jù)公安部門和市政府的有關(guān)要求，結(jié)合住宅區(qū)的實(shí)際情況，為了確保管理工作的正常運(yùn)行和業(yè)租戶人身財(cái)產(chǎn)安全，小區(qū)一旦發(fā)生火情，能夠有領(lǐng)導(dǎo)、有組織地進(jìn)行撲救和疏散人員，搶救財(cái)產(chǎn)，把火災(zāi)損失控制在最低限度，特制定此預(yù)案。
一、報(bào)警程序
（一）發(fā)現(xiàn)火情的報(bào)警
1.若有員工發(fā)現(xiàn)火情，都有責(zé)任有義務(wù)立即向消防中控室報(bào)警。
2.每名員工向中控室報(bào)警的同時(shí)，將自己的姓名、部門告知消防中控室。
3.員工發(fā)現(xiàn)火情時(shí)，不要驚慌失措，要冷靜、沉著、語言清晰地將火情發(fā)生的區(qū)域，具體地點(diǎn)報(bào)告中控室。
�。ǘ﹩T工發(fā)現(xiàn)火情的工作程序
1.員工發(fā)現(xiàn)火情后，如果火情較小，并且能夠?qū)⑵鋼錅�，�?yīng)先滅火后報(bào)警。遇火情較大難以撲救時(shí)，在確保人身安全的前提下，應(yīng)按照下列程序工作：
（1）立即用火場附近電話通知消防中控室，如附近無電話時(shí)，可打碎火場附近的手動報(bào)警器完成報(bào)警。
�。�2）采用電話報(bào)警時(shí)，話音要清晰，要講明起火地點(diǎn)、物質(zhì)燃燒的種類、是否有人被圍、火勢的情況以及是否正在采取撲救措施等，然后通報(bào)自己的姓名和部門，之后注意傾聽消防中控室的補(bǔ)充詢問，并做認(rèn)真回答，得到允許后方可掛斷報(bào)警電話。
（3）在撲救人員未到達(dá)火場前，報(bào)警者應(yīng)采取相應(yīng)的滅火措施，使用火場附近的消防設(shè)施進(jìn)行撲救。
�。�4）關(guān)閉火場附近的電源、煤氣開關(guān)及門窗。
�。�5）切勿在火場附近區(qū)域高喊，以免造成不必要的混亂。
�。�6）引導(dǎo)火場附近的人員從安全通道撤離，禁止使用電梯。
（7）滅火后要保護(hù)好現(xiàn)場，禁止無關(guān)人員進(jìn)入。
�。ㄈ┫乐锌厥覉�(bào)警
消防中控室接到火情報(bào)警后，應(yīng)立即派人到現(xiàn)場核查，確認(rèn)火情后，應(yīng)嚴(yán)格按照程序報(bào)告火警。
消防中控報(bào)警程序：
1.立即按報(bào)警要求通知負(fù)責(zé)保衛(wèi)工作經(jīng)理。
2.立即通報(bào)負(fù)責(zé)保衛(wèi)工作經(jīng)理，消防領(lǐng)班。
3.堅(jiān)守崗位，注意觀察火情附近區(qū)域的火警信號。如有報(bào)警，應(yīng)立即派專人趕赴現(xiàn)場察看。
4.接到項(xiàng)目經(jīng)理或主管保衛(wèi)工作的經(jīng)理傳達(dá)的向市消防局“119”報(bào)告火警的指令時(shí)，應(yīng)立即按報(bào)警要求進(jìn)行報(bào)警。
5.接到項(xiàng)目經(jīng)理或主管保衛(wèi)工作的經(jīng)理傳達(dá)的在接待處內(nèi)分區(qū)域進(jìn)行廣播的指令時(shí)，立即按要求進(jìn)行播音。
6.如有人打電話詢問，請告知客人：“火情正在調(diào)查中，如果需要采取其它措施，我們將會用緊急廣播通知您”。同時(shí)提醒關(guān)好門窗。
7.詳細(xì)記錄火災(zāi)撲救工作的全部過程。負(fù)責(zé)保衛(wèi)工作主任接到消防中控室的火情通知后，如果消防中控室無特殊要求，應(yīng)立即按照下列順序通知有關(guān)人員或部門。
�。�1）通知項(xiàng)目經(jīng)理和主管保衛(wèi)工作的經(jīng)理。
�。�2）通知工程部經(jīng)理。
�。�3）通知管業(yè)部經(jīng)理。
�。�4）通知總經(jīng)辦。
（5）通知火警區(qū)域的相關(guān)負(fù)責(zé)人。
（6）通知電話總機(jī)室。在火情期間，電話總機(jī)值機(jī)員要堅(jiān)守崗位，沉著冷靜，并確保與火場有關(guān)通信線路暢通，直至接到撤離指令才能撤離。
二、滅火工作程序
以下程序都必須在確保人身安全的前提下認(rèn)真執(zhí)行！
�。ㄒ唬╉�(xiàng)目經(jīng)理、主管保衛(wèi)工作的經(jīng)理
1.接到火情報(bào)警后，立即直赴火場，并與負(fù)責(zé)保衛(wèi)工作的主任和工程部經(jīng)理研究制定滅火方案。
2.指揮義務(wù)消防員參加滅火戰(zhàn)斗。
3.根據(jù)火勢的變化，及時(shí)調(diào)整制定相應(yīng)的對策。
4.火勢難以控制時(shí)，應(yīng)及時(shí)向市消防局“119”報(bào)告火警。
5.項(xiàng)目經(jīng)理和主管保衛(wèi)工作的經(jīng)理根據(jù)火場情況，決定是否用警鈴和事故廣播的報(bào)警方式。
（二）保衛(wèi)部
1.負(fù)責(zé)保衛(wèi)工作主任
�。�1）得知火情報(bào)警后，立即趕到火場。會同工程部經(jīng)理，根據(jù)實(shí)際
火情，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理，制訂滅火方案。在項(xiàng)目經(jīng)理未到達(dá)火場之前，應(yīng)組織并指揮義務(wù)消防隊(duì)員參加滅火工作。
�。�2）協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理指揮義務(wù)消防隊(duì)員滅火，并將火災(zāi)的撲救情況隨時(shí)向總經(jīng)理和主管保衛(wèi)工作的副總經(jīng)理匯報(bào)并請示新的指令。
�。�3）如遇特殊緊急情況，負(fù)責(zé)保衛(wèi)工作經(jīng)理有權(quán)決定向市消防局“119”報(bào)告火警和下達(dá)在起火區(qū)域進(jìn)行事故廣播的命令。
（4）當(dāng)消防局到達(dá)現(xiàn)場時(shí)負(fù)責(zé)向消防局介紹火情，并協(xié)助做好滅火工作。
�。�5）火災(zāi)撲滅后，負(fù)責(zé)保衛(wèi)工作主任組織人力保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場，配合消防局調(diào)查火災(zāi)發(fā)生的原因。
�。�6）負(fù)責(zé)組織書寫火災(zāi)事故報(bào)告及火災(zāi)原因調(diào)查報(bào)告，及時(shí)上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理和上級主管部門。
2.消防領(lǐng)班
（1）接到火警通知后，應(yīng)立即趕赴火場，查看火情，分析火災(zāi)發(fā)生
的原因，根據(jù)火勢向負(fù)責(zé)保衛(wèi)工作的經(jīng)理提出救火方案。
（2）按照滅火指揮部的指令，帶領(lǐng)義務(wù)消防隊(duì)員撲滅火災(zāi)。
�。�3）滅火期間，與負(fù)責(zé)保衛(wèi)經(jīng)理保持聯(lián)系，根據(jù)火勢，請示和建議滅火指揮中心采取部分或全部斷電、斷氣、斷風(fēng)、打開排煙裝置以及提議是否向市消防局“119”報(bào)告火警。
�。�4）負(fù)責(zé)引導(dǎo)消防隊(duì)員進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場進(jìn)行滅火。
�。�5）配合負(fù)責(zé)保衛(wèi)工作的經(jīng)理布置火災(zāi)撲滅后的現(xiàn)場保衛(wèi)工作。
（6）協(xié)助市消防局調(diào)查火災(zāi)發(fā)生的原因。
�。�7）負(fù)責(zé)起草火災(zāi)事故以及火災(zāi)原因的調(diào)查報(bào)告。
3.保安班長
（1）接到火警通知后，立即會同保衛(wèi)經(jīng)理布置失火區(qū)域的警戒工作。
�。�2）帶領(lǐng)其他保安趕赴火災(zāi)現(xiàn)場，參加滅火工作。
�。�3）火災(zāi)撲救期間，負(fù)責(zé)維護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場秩序，禁止無關(guān)人員進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場。
�。�4）帶領(lǐng)保安，協(xié)助有關(guān)部門做好人員救護(hù)、疏散及物品的營救工作。
（5）絕對服從火場指揮人員的指揮。
（6）火災(zāi)撲滅后，負(fù)責(zé)布置好火災(zāi)現(xiàn)場的保護(hù)工作，禁止無關(guān)人員入內(nèi)。
4.保安人員
�。�1）接到火情通知后，保安人員應(yīng)聽從保衛(wèi)經(jīng)理和隊(duì)長的統(tǒng)一調(diào)遣，不得擅自行動。
�。�2）崗上保安應(yīng)保持高度的警惕性，加強(qiáng)警戒，對進(jìn)入失火區(qū)域的人員嚴(yán)加控制。
�。�3）重要部門的保安人員必須嚴(yán)格堅(jiān)守崗位，不得擅離職守。
�。�4）不在崗的保安，接到火情通知后，應(yīng)統(tǒng)一聽從隊(duì)長的安排，攜帶滅火器材立即趕赴現(xiàn)場，聽從火場指揮員的指揮，積極參加滅火戰(zhàn)斗。
�。�5）負(fù)責(zé)引導(dǎo)客人從安全出口處撤離。
�。�6）滅火期間要注意安全，發(fā)現(xiàn)有人被圍困時(shí)，應(yīng)先營救被圍困人員脫離危險(xiǎn)場所。
（7）火勢較大時(shí)，一般不要單獨(dú)進(jìn)入火區(qū)，如遇特殊情況需要時(shí)，應(yīng)告知火場指揮人員，并做好進(jìn)入火場的安全防護(hù)工作。
�。�8）火災(zāi)撲滅后，聽從火場指揮人員的安排和布置，保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場。
（9）設(shè)備損壞情況，以保障公物不被繼續(xù)破壞或丟失。
�。ㄈ┕こ滩�
1.經(jīng)理
（1）接到火情通知后，立即通知檢查本部各個控制系統(tǒng)、設(shè)備的運(yùn)行情況。
�。�2）任何部位起火都應(yīng)組織本部義務(wù)消防隊(duì)員立即趕赴火場，撲滅火災(zāi)。
�。�3）根據(jù)火勢的程度和火場的環(huán)境及因火勢而引起的各種變化，工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)向滅火指揮中心提出相應(yīng)有效的建議。
（4）根據(jù)滅火指揮中心指示，會同保衛(wèi)負(fù)責(zé)人指揮滅火。
（5）組織本部消防隊(duì)員，負(fù)責(zé)處理火場區(qū)域的水、電、煤氣等技術(shù)問題。
2.工作人員
�。�1）空調(diào)系統(tǒng)：接到火情通知后，立即關(guān)閉起火區(qū)域的空調(diào)機(jī)組。
�。�2）配電室（高壓、低壓）：接到火情通知后，密切注意火場附近的電力運(yùn)行情況，隨時(shí)準(zhǔn)備切斷火場的.電力供給，當(dāng)接到切斷火場電源指令后，應(yīng)立即按指令控制設(shè)備。
�。�3）電梯：接到火情通知后，立即將電梯降到首層，同時(shí)火場區(qū)域的所有電梯均須停止運(yùn)行。
�。�4）供水系統(tǒng)：接到火情通知后，保證好消防用水的供應(yīng)工作，并做好供水設(shè)備的搶修準(zhǔn)備工作。
�。ㄋ模┕軜I(yè)部
1.管業(yè)部經(jīng)理
（1）接到火情后，應(yīng)立即布置本部員工，做好人員疏散及火場區(qū)域內(nèi)部貴重物品的搶救工作。
（2）帶領(lǐng)其他員工利用消防設(shè)備撲救和控制火災(zāi)。
�。�3）起火區(qū)域管理員，接到火情通知后，立即投入滅火工作。
2.工作人員
�。�1）立即通知火場區(qū)域及附近區(qū)域的人員從安全通道撤離。
�。�2）關(guān)閉火場附近的門窗及通風(fēng)設(shè)施。
�。�3）利用消防設(shè)施撲救、控制火災(zāi)。
�。�4）搶運(yùn)火場區(qū)域及附近受火災(zāi)威脅區(qū)域的貴重物品至安全場所，并要求保安人員負(fù)責(zé)看管。
�。�5）樓層管理員應(yīng)反復(fù)認(rèn)真的檢查火場區(qū)域及附近區(qū)域的各個房間，并關(guān)閉門窗及空調(diào)，并保證所有人員均能安全撤離火場。
�。�6）樓層管理員應(yīng)清查房間，確認(rèn)無人后，應(yīng)在各個房間貼上“已清查”的標(biāo)志。
�。ㄎ澹┕軜I(yè)前臺
1.前臺工作人員應(yīng)聽從指揮，堅(jiān)守工作崗位，沉著冷靜的回答問題并參與疏導(dǎo)撤離人流。
2.前臺工作人員在回答客人詢問電話時(shí)，應(yīng)首先穩(wěn)定業(yè)主及租戶的情緒。如通道受阻，應(yīng)告知從防火樓梯撤離火場，禁止乘坐電梯疏散。撤離前，關(guān)閉好房間的門窗及空調(diào)。
3.保管好貴重物品及從火場搶運(yùn)出的所有物品。
4.應(yīng)協(xié)助做好車輛的疏導(dǎo)工作，同時(shí)立即打開通道門以保證前廳道路暢通。
�。┴�(cái)務(wù)部
1.經(jīng)理
（1）接火情通知后，應(yīng)考慮是否能夠威脅至本區(qū)域而采取相應(yīng)對策。
A、無威脅時(shí)：應(yīng)通知所有人員整理好各種現(xiàn)金、賬目、單據(jù)等物品。
B、有威脅時(shí)：應(yīng)通知所有人員整理好各種現(xiàn)金、賬目、單據(jù)等物品，做好疏散工作。
（2）接到疏散指令時(shí)，應(yīng)整理好自己負(fù)責(zé)的貴重物品，做好轉(zhuǎn)移工作。
�。�3）接到疏散指令后，應(yīng)帶好自己負(fù)責(zé)的貴重物品，關(guān)閉電腦，攜帶分管的各種資料，鎖好房門，及時(shí)趕至通知的集合地點(diǎn)（不能帶走的文件應(yīng)統(tǒng)一鎖在保險(xiǎn)柜內(nèi)，將鑰匙保管好）。
2.接待處領(lǐng)導(dǎo)及服務(wù)員
�。�1）接到火情通知后，應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，并隨時(shí)與滅火指揮中心保持聯(lián)系。
�。�2）安慰客人，耐心回答客人提出詢問。
（3）接待處著火，應(yīng)積極采取有效措施滅火，并疏散客人，同時(shí)立即向消防中心報(bào)告火警。
�。�4）打開所有疏散通道并做好疏散客人準(zhǔn)備。
�。�5）火情期間，接待處管理人員應(yīng)立即派專人協(xié)助收銀員保護(hù)好現(xiàn)金、單據(jù)及所有貴重物品。
�。�6）關(guān)閉起火區(qū)域的電源開關(guān)、空調(diào)及門窗。
�。ㄆ撸┝x務(wù)消防隊(duì)
1.聽到報(bào)警后，各部門、單位員工都是義務(wù)消防隊(duì)員，應(yīng)立即帶好消防器材和滅火工具趕赴著火現(xiàn)場等候命令。
2.在消防管理員的帶領(lǐng)下，按照滅火指揮部交給的任務(wù)趕赴現(xiàn)場，進(jìn)行撲救。
三、其它要求
1.滅火指揮中心是指在遇有火情時(shí)，由項(xiàng)目經(jīng)理和主管保衛(wèi)工作的經(jīng)理組成的臨時(shí)滅火指揮小組�；鹎槠陂g，對于滅火指揮中心下達(dá)的各項(xiàng)指令，各部門均須無條件服從、執(zhí)行，各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)隨時(shí)向中心匯報(bào)執(zhí)行情況。
2.消防中控室是火情撲救期間的另外一處指揮場所，是傳達(dá)滅火指揮中心的命令和轉(zhuǎn)達(dá)各方面的執(zhí)行情況的中樞部門�；鹎槠陂g，該處下達(dá)的命令，各部門應(yīng)該嚴(yán)格按要求認(rèn)真執(zhí)行，并將完成情況向該處匯報(bào)。
3.火情期間，如部門經(jīng)理不在現(xiàn)場，則須立即選出一名臨時(shí)負(fù)責(zé)人，帶領(lǐng)本部員工統(tǒng)一執(zhí)行滅火任務(wù)。
4.火情期間，非著火區(qū)域的部門員工應(yīng)遵照本方案的要求盡職盡責(zé)，服從滅火指揮中心的命令。
5.在發(fā)生火災(zāi)區(qū)域內(nèi)工作員工應(yīng)按照報(bào)警、滅火、疏散人員、搶救物品的程序投入滅火工作。
6.員工在接到滅火的指令后，首先應(yīng)當(dāng)關(guān)閉自己工作地點(diǎn)的窗戶，鎖好房間后再積極投入到滅火工作中。
7.發(fā)生火情時(shí)，各部門員工的任務(wù)是撲救火災(zāi)、疏散人員和搶救貴重物品，危急關(guān)頭各部門員工均應(yīng)以疏散人員為重。
8.火災(zāi)發(fā)生后，每名員工都要牢記自己的首要職責(zé)是保護(hù)他人及自己的生命安全。
9.當(dāng)火災(zāi)撲滅后，各部門員工應(yīng)將本區(qū)域內(nèi)的報(bào)警和滅火系統(tǒng)恢復(fù)至正常狀態(tài)，清點(diǎn)本區(qū)域的輕便滅火器材的使用情況并上報(bào)，及時(shí)更換、補(bǔ)充使用過的滅火器材。
10.火災(zāi)撲滅后，各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)經(jīng)濟(jì)損失情況以及人員傷亡的情況，并如實(shí)上報(bào)滅火領(lǐng)導(dǎo)小組和項(xiàng)目經(jīng)理。
物業(yè)消防的應(yīng)急預(yù)案 6
小區(qū)火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案是指在發(fā)生火災(zāi)時(shí)，小區(qū)居民和物業(yè)公司應(yīng)采取的緊急措施和應(yīng)急預(yù)案。
1.火災(zāi)報(bào)警：小區(qū)內(nèi)應(yīng)安裝火災(zāi)報(bào)警器，并定期檢查和維護(hù)。一旦發(fā)生火災(zāi)，居民應(yīng)立即撥打火警電話報(bào)警，并通知物業(yè)公司。
2.疏散逃生：當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時(shí)，居民應(yīng)立即向安全出口方向疏散。物業(yè)公司應(yīng)設(shè)置明顯的疏散指示標(biāo)志，并定期組織疏散演練，提高居民的應(yīng)急逃生意識。
3.撲滅初期火災(zāi)：居民可使用滅火器或滅火器具撲滅初期火災(zāi)。物業(yè)公司應(yīng)定期檢查和維護(hù)滅火器，并提供培訓(xùn)，使居民了解如何正確使用滅火器。
4.封閉門窗：當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時(shí)，居民應(yīng)盡量關(guān)閉門窗，以阻止火勢蔓延。同時(shí)，應(yīng)關(guān)閉燃?xì)夂碗娫矗苑乐够馂?zāi)進(jìn)一步擴(kuò)大。
5.救援求助：居民應(yīng)及時(shí)向消防部門求助，并向物業(yè)公司報(bào)告火災(zāi)情況。物業(yè)公司應(yīng)配備應(yīng)急救援設(shè)備和人員，并與消防部門建立緊密聯(lián)系。
6.人員清點(diǎn)和安全撤離：在火災(zāi)發(fā)生后，物業(yè)公司應(yīng)及時(shí)進(jìn)行人員清點(diǎn)，并確保所有居民安全撤離。同時(shí)，應(yīng)提供臨時(shí)安置處所，為無家可歸的居民提供幫助。
7.火災(zāi)事故調(diào)查和善后處理：火災(zāi)事故發(fā)生后，物業(yè)公司應(yīng)協(xié)助消防部門進(jìn)行事故調(diào)查，并采取必要的善后措施，如修復(fù)受損的'建筑物和設(shè)備等。
物業(yè)消防的應(yīng)急預(yù)案 7
1.發(fā)現(xiàn)火災(zāi)后，立即撥打火警電話報(bào)警，同時(shí)通知小區(qū)物業(yè)和居民。
2.如果火勢較小，可以使用滅火器或滅火器進(jìn)行初期撲滅。但如果火勢較大或無法控制，應(yīng)立即撤離。
3.在撤離時(shí)，盡量避免使用電梯，應(yīng)選擇樓梯進(jìn)行下樓。
4.在撤離過程中，佩戴濕毛巾或口罩以防止吸入煙霧。
5.如果煙霧較濃，無法正常呼吸，應(yīng)貼近地面匍匐前進(jìn)。
6.在撤離時(shí)，應(yīng)盡量保持冷靜，不要慌亂推擠，以免造成人員傷亡。
7.撤離到安全地點(diǎn)后，盡量遠(yuǎn)離火災(zāi)現(xiàn)場，避免靠近高溫區(qū)域。
8.通知其他居民，確保所有人員都已安全撤離。
9.等待消防人員的.到來，并按照他們的指示行動。
10.在火災(zāi)發(fā)生后，小區(qū)物業(yè)應(yīng)及時(shí)組織人員進(jìn)行滅火和疏散工作，并配合消防人員進(jìn)行滅火和救援。
11.火災(zāi)事故后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行事故調(diào)查和總結(jié)，找出事故原因，并采取相應(yīng)措施加以改進(jìn)，以防止類似事故再次發(fā)生。
物業(yè)消防的應(yīng)急預(yù)案 8
�。ㄒ唬┫澜M織架構(gòu)：
1、指揮部：由管理處主任和保安主管任總指揮和副總指揮；
2、保障小組：由工程部人員組成；
3、搶救疏散小組：由管理處辦公室人員以及管理處其他部門人員組成；
4、滅火小組：由保安隊(duì)長和小區(qū)全體保安人員組成（小區(qū)義務(wù)消防隊(duì)員)。
（二）報(bào)警程序：
監(jiān)控中心值班員發(fā)現(xiàn)消防系統(tǒng)報(bào)警信號或接到火警報(bào)告后（尤其是消火栓報(bào)警)，應(yīng)：
1、用對講機(jī)通知巡邏保安員或管理員迅速趕往報(bào)警現(xiàn)場核實(shí)，查明報(bào)警原因；
2、巡邏保安員或管理員接到火警通知后，迅速趕往報(bào)警地點(diǎn)核實(shí)；
3、經(jīng)報(bào)警地點(diǎn)現(xiàn)場檢查屬誤報(bào)，立即進(jìn)行系統(tǒng)復(fù)位；
4、現(xiàn)場檢查人員確認(rèn)屬實(shí)，立即中控室值班員反饋，說明火勢大小、燃物質(zhì)的屬性；
5、向主管報(bào)告，據(jù)火勢大小征求意見向消防部門報(bào)警，報(bào)警述語："我們是百帝苑小區(qū)，位置在江岸區(qū)西馬路85號號現(xiàn)xx樓xx層發(fā)生火災(zāi)，燃燒物質(zhì)中xxx，請求滅火。"并記錄報(bào)警時(shí)間。做到：報(bào)警準(zhǔn)確、通迅暢通，迅捷清楚；
6、做好火警相關(guān)記錄。
�。ㄈ┌l(fā)現(xiàn)初期火警，現(xiàn)場人員應(yīng)該：
1、應(yīng)立即按動現(xiàn)場附近手動報(bào)警器按鈕，同時(shí)用對講機(jī)或消防電話向中控室報(bào)告內(nèi)容包括火警具體地點(diǎn)、燃燒物性質(zhì)、火勢蔓延方向等；
2、立即按照滅火策略及方法利用附近的滅火器進(jìn)行撲救，盡量控制火勢蔓延并將火災(zāi)撲滅在火災(zāi)初期；
3、中控室收到收到報(bào)警信號后，應(yīng)使消防主機(jī)處于聯(lián)動狀態(tài)；
4、啟動該區(qū)域電梯迫降按紐，迫降電梯；
5、啟動該區(qū)域正壓送風(fēng)機(jī)和排煙機(jī)；
6、如火災(zāi)發(fā)生在地下車庫，還要啟動消防廣播，引導(dǎo)客戶疏散；并迫降倦閘門。
（四）若火勢較大，滅火器不能撲滅大火，
1、現(xiàn)場人員應(yīng)打開火災(zāi)現(xiàn)場附近消火栓；
2、按動消火栓報(bào)警按紐報(bào)警；
3、同時(shí)接好水帶撲滅火災(zāi)；
4、如果火災(zāi)現(xiàn)場在樓層，則應(yīng)用沙袋堵在電梯廳門口，防止水進(jìn)入電梯，損壞電梯；
5、中控室接到消火栓手報(bào)信號后，立即啟動消火栓泵。如果接到水流指示器報(bào)警，則立即啟動噴淋泵。
�。ㄎ澹┫揽傊笓]接到報(bào)告后：
1、向監(jiān)控中心值班人員及有關(guān)人員查詢起火的具體方位、燃燒物質(zhì)、人員分布及疏散情況，消防設(shè)備的運(yùn)行狀況及滅火人員的到位情況；
2、命令監(jiān)控中心值班員啟動相應(yīng)的消防系統(tǒng)，監(jiān)視報(bào)警運(yùn)行信號，打開應(yīng)急廣播，根據(jù)失火的方位、火勢的大小，通知小區(qū)有關(guān)的`人員緊急疏散；
3、命令各級指揮員根據(jù)各自的分工，各就各位，明確布置救人、疏散物資和滅火方案；
4、掌握火場撲救情況，命令火滅現(xiàn)場搶救指揮員使用安全通道緊急疏散火警現(xiàn)場及可能受影響范圍內(nèi)的人員。
�。┍Ｕ闲〗M接到報(bào)警后：
1、在工程主管領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)消防設(shè)備的正常運(yùn)作；
2、切斷電源火災(zāi)現(xiàn)場電源，關(guān)閉所有非消防用電設(shè)備，啟動備用電源；
3、確保消防供水；
4、確保通迅聯(lián)絡(luò)暢通；
5、確保消防電梯正常運(yùn)行。
（七）現(xiàn)場滅火組指揮員接到指令后：
1、根據(jù)總指揮的命令，帶領(lǐng)義務(wù)消防隊(duì)員，在最短時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場；
2、確切判斷燃燒物質(zhì)的性質(zhì)，決定和指揮義務(wù)消防隊(duì)員使用滅火器材和消防設(shè)備滅火；
3、迅速向總指揮報(bào)告火災(zāi)現(xiàn)場情況；
4、向總指揮建議采取和改變某種撲救方式；
5、根據(jù)現(xiàn)場需要通知消防中心值班人員操作相應(yīng)的消防設(shè)備。
�。ò耍┈F(xiàn)場搶救疏散組指揮員接到指令后：
1、指揮搶救組火速趕赴現(xiàn)場，本著先救人后救物的原則，按順序救護(hù)人員，搶救物資；
2、引導(dǎo)用戶從消防走火梯疏散到首層，無法從消防走火梯疏散到首層時(shí)，引導(dǎo)用戶疏散到天臺上風(fēng)處等待營救，并組織水槍掩護(hù)；
3、逐房檢查，核實(shí)疏散人員是否完全撤離火災(zāi)現(xiàn)場；
4、指揮引導(dǎo)火災(zāi)區(qū)域人員安全疏散；
5、指揮醫(yī)療救護(hù)小組運(yùn)輸組救護(hù)重傷員到附近醫(yī)院進(jìn)行搶救；
6、指揮運(yùn)送火場急需滅火消防器用品；
7、指揮看護(hù)組看護(hù)好貴重物品；
8、指揮保安人員維護(hù)好小區(qū)外圍秩序，防止不法分子趁機(jī)盜竊、破壞，嚴(yán)禁非救火人員進(jìn)入和靠近小區(qū)；
9、指揮清除路障，指揮無關(guān)車輛離開現(xiàn)場，保障消防通道暢通；
10、安排人員在主要路口等候引導(dǎo)消防車到達(dá)現(xiàn)場。
�。ň牛缁鸬牟呗约胺椒ǎ�
滅火策略有以下幾種：
1、室內(nèi)滅火，內(nèi)攻近戰(zhàn)--撲救樓層火災(zāi)要深入內(nèi)部，打近戰(zhàn)。進(jìn)攻的途徑可從建筑內(nèi)部的樓梯間、廊等，也可由外部從窗口、陽臺或臨時(shí)架設(shè)的消防梯、登高消防車等進(jìn)入樓層內(nèi)，進(jìn)行滅火。
2、樓房火災(zāi)，分層截?fù)簦幌聦踊馂?zāi)，上層設(shè)防--這兩個方法相似，主要是為了防止火勢在垂直和水平方向蔓延。在起火的樓層部署滅火力量的同時(shí)，要在受火勢威脅較大的上面樓層部署力量堵截火勢；在起火層的下層也要部署一定的力量，防止蔓延。
�。ㄊ┦枭⒕热说姆椒�
1、由指揮部發(fā)出疏散指令，消防中心利用廣播引導(dǎo)人們從消防梯疏散到安全地帶，搶救疏散組負(fù)責(zé)安排疏散工作。
2、疏散順序：首先為著火層人員，其次是著火層上一層人員，再次為著火層上二層人員，并依次往上。當(dāng)火災(zāi)層以上很有可能受火災(zāi)影響的人員全部疏散后，開始依次疏散火災(zāi)層下一層、下二層人員。
3、疏散時(shí)注意墻角、門旁以及桌子和其他物體的下面，以防受困人員疏漏。
4、當(dāng)樓層火災(zāi)面積大，受困人員較多時(shí)，可先引導(dǎo)、疏散受困人員到安全地帶，然后再設(shè)法轉(zhuǎn)移到地面。
5、如被困的人員無法利用消防樓梯疏散時(shí)，可利用云梯、曲臂車等登高工具，架設(shè)在樓房安全位置實(shí)施搶救；也可利用室外排水管或安全繩搶救被困人員；也可張開救生網(wǎng)或帆布，把棉被鋪在地面，以供被困人員跳樓逃生。
6、當(dāng)火場被困人員暫時(shí)無法施救時(shí)，可利用消防廣播引導(dǎo)火場人員進(jìn)行自救：如用被條連結(jié)成繩吊落下層的方法；或密閉窗、堵塞孔洞，防止煙氣竄入房間，再用水淋濕門窗降溫，清除這些部位的易燃物品，防止火勢蔓延進(jìn)來，若房內(nèi)有救生器材，則引導(dǎo)他們使用這些器材，如救生繩、緩降器、救生袋進(jìn)行自救。
物業(yè)消防的應(yīng)急預(yù)案 9
1.發(fā)現(xiàn)火災(zāi)后，迅速撥打火警電話報(bào)警，同時(shí)通知小區(qū)物業(yè)和居民。
2.確保自身安全，盡量遠(yuǎn)離火源，避免吸入有毒煙霧。
3.小區(qū)物業(yè)應(yīng)立即啟動火災(zāi)警報(bào)系統(tǒng)，通知所有居民疏散。
4.居民應(yīng)按照預(yù)定的疏散路線迅速撤離，不得使用電梯，應(yīng)選擇樓梯疏散。
5.樓道和走廊內(nèi)有濃煙時(shí)，應(yīng)用濕毛巾捂住口鼻，盡量保持低姿勢前進(jìn)。
6.物業(yè)人員應(yīng)在疏散過程中指引居民，確保疏散秩序。
7.物業(yè)人員應(yīng)盡快通知消防隊(duì)伍和相關(guān)救援機(jī)構(gòu)，提供詳細(xì)的`火災(zāi)信息和位置。
8.物業(yè)應(yīng)配備滅火器、滅火器具等滅火設(shè)備，盡力控制火勢擴(kuò)散。
9.物業(yè)人員應(yīng)協(xié)助消防隊(duì)伍進(jìn)行滅火和救援工作。
10.居民應(yīng)在安全地點(diǎn)等待救援，不得擅自返回火災(zāi)現(xiàn)場。
11.火災(zāi)事故后，物業(yè)應(yīng)組織居民暫時(shí)安置，提供必要的生活幫助。
12.物業(yè)應(yīng)協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行火災(zāi)原因調(diào)查，以防止類似事故再次發(fā)生。
物業(yè)消防的應(yīng)急預(yù)案 10
1. 目的和范圍
本物業(yè)消防應(yīng)急預(yù)案的目的是為了確保在火災(zāi)和其他緊急情況發(fā)生時(shí)，物業(yè)及其居民能夠迅速、有序地采取應(yīng)急措施，保障人員生命安全和財(cái)產(chǎn)安全。本預(yù)案適用于物業(yè)內(nèi)所有建筑物和區(qū)域。
2. 預(yù)案組織和職責(zé)
2.1 預(yù)案組織
2.1.1 預(yù)案組長：物業(yè)主管或指定的管理人員，負(fù)責(zé)整體預(yù)案的組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)。
2.1.2 預(yù)案執(zhí)行小組：由各部門主管和相關(guān)人員組成，負(fù)責(zé)預(yù)案的具體執(zhí)行和應(yīng)急措施的落實(shí)。
2.2 預(yù)案職責(zé)
2.2.1 預(yù)案組長：負(fù)責(zé)組織制定和修訂預(yù)案，指導(dǎo)預(yù)案執(zhí)行小組的工作，協(xié)調(diào)各部門的合作，在火災(zāi)或緊急情況下迅速啟動預(yù)案。
2.2.2 預(yù)案執(zhí)行小組：負(fù)責(zé)制定詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案操作流程，并向物業(yè)員工和居民進(jìn)行培訓(xùn)，確保全體人員了解應(yīng)急預(yù)案流程和職責(zé)。
3. 火災(zāi)預(yù)防
3.1 杜絕火源：要求禁止在公共區(qū)域吸煙，嚴(yán)禁亂丟煙蒂和私拉電線等違規(guī)行為。
3.2 設(shè)備設(shè)施維護(hù)：定期檢查消防設(shè)備和設(shè)施的使用情況，如滅火器、消防栓、防火門等，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)修復(fù)或更換。
3.3 定期演練：每年至少進(jìn)行一次全面的火災(zāi)逃生演練，演練中模擬不同緊急情況，并指導(dǎo)員工和居民熟悉逃生路線和應(yīng)急設(shè)備的使用方法。
4. 火災(zāi)應(yīng)急措施
4.1 報(bào)警和疏散
4.1.1 發(fā)現(xiàn)火災(zāi)：如發(fā)現(xiàn)火災(zāi)，立即撥打火警電話，并報(bào)告預(yù)案組長和相關(guān)人員。
4.1.2 疏散指示：預(yù)案組長通過物業(yè)廣播系統(tǒng)發(fā)布疏散指示，同時(shí)指派人員協(xié)助居民有序疏散至安全地點(diǎn)。
4.2 滅火和救援
4.2.1 滅火器使用：火災(zāi)初期，有經(jīng)驗(yàn)的人員使用滅火器進(jìn)行滅火，如果無法有效控制，應(yīng)立即撤離現(xiàn)場。
4.2.2 救援傷員：發(fā)生火災(zāi)造成人員傷亡時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告并請求醫(yī)療救援，并組織人員協(xié)助進(jìn)行緊急救援。
5. 預(yù)案修訂和培訓(xùn)
5.1 修訂預(yù)案：根據(jù)實(shí)際情況，每年至少對預(yù)案進(jìn)行一次綜合評估，并進(jìn)行修訂。
5.2 培訓(xùn)計(jì)劃：定期組織員工和居民進(jìn)行消防培訓(xùn)，包括火災(zāi)逃生、滅火器使用和呼救等知識與技能的.培訓(xùn)。
5.3 演練和檢查：定期組織火災(zāi)逃生演練，并對物業(yè)設(shè)施和消防設(shè)備進(jìn)行定期檢查，確保其正常運(yùn)行。
6. 應(yīng)急聯(lián)系方式
6.1 火警電話：在物業(yè)內(nèi)設(shè)置明顯標(biāo)識的火警電話，并在公共區(qū)域張貼相關(guān)的聯(lián)系方式。
6.2 鄰近醫(yī)院和急救中心電話：在物業(yè)內(nèi)設(shè)置明示的醫(yī)院和急救中心的聯(lián)系方式，以便在緊急情況下能夠迅速求助。
物業(yè)消防的應(yīng)急預(yù)案 11
一、前言
為了加強(qiáng)物業(yè)消防工作，提高應(yīng)急反應(yīng)能力，保障業(yè)主和員工的生命財(cái)產(chǎn)安全，制定本物業(yè)消防應(yīng)急預(yù)案，以便在發(fā)生火災(zāi)、氣體中毒等突發(fā)情況時(shí)，能夠及時(shí)、有效地應(yīng)對。
二、應(yīng)急預(yù)案目標(biāo)
1 、確保人員撤離的安全和順利進(jìn)行。
2 、迅速控制和撲滅火災(zāi)，減少火災(zāi)蔓延范圍。
3 、有效防止火災(zāi)帶來的二次災(zāi)害和財(cái)產(chǎn)損失。
4 、保障物業(yè)內(nèi)的消防設(shè)施和設(shè)備的正常運(yùn)行。
5 、提供員工培訓(xùn)和演練，提高應(yīng)急處理能力。
三、組織體系
1物業(yè)消防責(zé)任人
物業(yè)消防責(zé)任人負(fù)責(zé)物業(yè)的消防管理工作，包括制定、組織實(shí)施和監(jiān)督消防應(yīng)急預(yù)案的實(shí)施。
其職責(zé)包括：
領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)物業(yè)消防工作，向上級報(bào)告消防工作的情況和進(jìn)展；
確保消防設(shè)施和設(shè)備的正常運(yùn)行，包括定期維護(hù)、檢查和測試；
組織消防培訓(xùn)和演練，提高員工應(yīng)對火災(zāi)和其他危險(xiǎn)情況的能力；
建立物業(yè)內(nèi)部消防值班制度，保障24小時(shí)消防安全監(jiān)督。
2 、應(yīng)急救援小組
在物業(yè)內(nèi)部設(shè)立應(yīng)急救援小組，由具備基本消防知識和技能的員工組成。其職責(zé)包括：
負(fù)責(zé)日常巡查、檢查和維護(hù)消防設(shè)備的運(yùn)行狀況；對疏散通道、安全出口、滅火器等進(jìn)行定期檢查和維護(hù)；響應(yīng)火災(zāi)警報(bào)并迅速采取應(yīng)對措施；
提供必要的滅火和救援支持，并指導(dǎo)員工和業(yè)主有序撤離；協(xié)助消防部門進(jìn)行滅火和救援工作。
3 、物業(yè)安全管理委員會
物業(yè)安全管理委員會由物業(yè)管理公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人、物業(yè)服務(wù)人員和業(yè)主代表組成，其職責(zé)包括：
協(xié)調(diào)各部門工作，確保消防工作的順利實(shí)施；監(jiān)督檢查各項(xiàng)消防管理制度的執(zhí)行情況；制定相關(guān)消防管理規(guī)定，并確保其落實(shí)；推動消防設(shè)施的更新和升級，并進(jìn)行必要的改進(jìn)。
4 、安全委員會
安全委員會是一個由物業(yè)內(nèi)部員工和業(yè)主代表組成的機(jī)構(gòu)，其職責(zé)包括：
組織安全研究和技術(shù)交流，提供安全咨詢與指導(dǎo)；制定和完善安全管理規(guī)章制度；對物業(yè)安全工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查；定期召開安全會議，討論和解決安全隱患。
5 、物業(yè)內(nèi)部員工和業(yè)主
物業(yè)內(nèi)部員工和業(yè)主是物業(yè)消防工作的重要參與者和執(zhí)行者，他們的.職責(zé)包括：
遵守消防安全管理制度，積極參與消防培訓(xùn)和演練；保持疏散通道的暢通，不堆放易燃物品；定期維護(hù)和檢查個人工作區(qū)域的消防設(shè)施；積極報(bào)告和協(xié)助處置火災(zāi)和其他安全事故；遵守消防應(yīng)急指揮的要求，有序撤離。
四、應(yīng)急準(zhǔn)備
1 、建立消防設(shè)備巡查制度
指定專人負(fù)責(zé)定巡查消防設(shè)備，包括滅火器、噴淋系統(tǒng)、消防栓、防火門等；
檢查設(shè)備是否完好，操作是否靈活，標(biāo)識是否清晰可見，并及時(shí)記錄巡查情況；
將巡查記錄存檔并備份，以備查閱。
2 、建立重要設(shè)備備份制度
識別物業(yè)內(nèi)的重要設(shè)備，如電源、控制系統(tǒng)等，建立備份機(jī)制；
定期對重要設(shè)備進(jìn)行備份，將備份數(shù)據(jù)存儲在安全的地方，以防數(shù)據(jù)丟失；
定期測試備份數(shù)據(jù)的可用性和恢復(fù)情況。
3 、疏散通道的暢通
確保物業(yè)內(nèi)的疏散通道保持寬敞、無障礙，并設(shè)有明顯的指不標(biāo)識；
定期巡查疏散通道，清除堵塞物和雜物；
建立防火門管理制度，確保防火門的靈活性和關(guān)閉性能。
4 、火災(zāi)警報(bào)測試制度
每季度對火災(zāi)警報(bào)器進(jìn)行測試，確保其正常工作，包括聲音是否清晰、報(bào)警信號是否正常；
定期維護(hù)和保養(yǎng)火災(zāi)警報(bào)器，更換電池或電源以確保其正常運(yùn)行；
建立警報(bào)器測試記錄，以備查閱。
5 、應(yīng)急培訓(xùn)和演練
定期組織員工參加火災(zāi)逃生演練和滅火器使用培訓(xùn)；培訓(xùn)包括應(yīng)急撤離的程序和路徑、火災(zāi)報(bào)警的流程、滅火器的正確使用方法等；
演練中模擬真實(shí)情況，讓員工實(shí)際操作和應(yīng)對火災(zāi)的緊急情況。 6 、建立緊急聯(lián)系方式
確定緊急聯(lián)系人和電話，包括消防部門、醫(yī)療救援、報(bào)警中心等；將緊急聯(lián)系方式公告在易于查看和獲取的地方，讓員工和業(yè)主可以隨時(shí)聯(lián)系相關(guān)部門。
五、應(yīng)急響應(yīng)
1、火災(zāi)應(yīng)急響應(yīng)：
火災(zāi)報(bào)警：發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)，立即撥打火警電話或緊急報(bào)警電話，提供詳細(xì)的火情和位置信息。
火災(zāi)控制：啟動消防設(shè)備，如滅火器、消防栓等，盡力控制火勢的蔓延。在操作滅火器時(shí)，遵循"P、A、S、S、”原則：拉開銷閂、對準(zhǔn)火源、按下扳機(jī)、掃動撲滅火焰。
疏散指導(dǎo)：根據(jù)預(yù)定的疏散計(jì)劃，按照疏散路徑和集合點(diǎn)指引員工和業(yè)主有序撤離。指示員工和業(yè)主不要乘坐電梯，而是使用樓梯疏散。
門窗關(guān)閉：疏散時(shí)關(guān)閉門窗，以阻止火勢蔓延和煙霧進(jìn)入其他區(qū)域。
協(xié)助消防部門：協(xié)助消防部門進(jìn)行滅火工作，提供必要的支持與配合，如提供建筑平面圖、消防通道指引等。
2 、氣體中毒應(yīng)急響應(yīng)：
報(bào)警求救：發(fā)現(xiàn)氣體中毒情況時(shí)，立即撥打緊急救援電話并向急救部門報(bào)警。
中毒源控制：封閉中毒源，如關(guān)閉燃?xì)忾y門等，切斷有毒氣體的供應(yīng)。
人員疏散：立即疏散中毒人員，并避免進(jìn)入有毒區(qū)域，確保救援人員和其他人員的安全。
救援與急救：使用適當(dāng)?shù)暮粑骶哌M(jìn)入中毒區(qū)域，進(jìn)行救援和急救措施，如進(jìn)行人工呼吸、心肺復(fù)蘇等，直至急救部門到達(dá)。
協(xié)助急救部門：提供中毒人員的相關(guān)信息，如中毒原因、癥狀等，協(xié)助急救部門進(jìn)行救治。
3 、地震應(yīng)急響應(yīng)：
尋找避難場所：在地震發(fā)生時(shí)，立即尋找最近的避難場所，如桌子下、墻角等，避免在窗戶、電線、懸掛物下停留。
避免使用電梯：在地震發(fā)生后，切勿使用電梯，應(yīng)使用樓梯迅速疏散。
疏散指導(dǎo)：指導(dǎo)員工和業(yè)主有序、迅速地撤離建筑物，遵循預(yù)定的疏散路線和集合點(diǎn)，并確保人員的安全。
疏散后注意事項(xiàng)：在安全地點(diǎn)集結(jié)后，進(jìn)行人員清點(diǎn)，并采取必要的安全措施，如遠(yuǎn)離可能存在的危險(xiǎn)區(qū)域、不返回受損建筑物等。
協(xié)助救援：根據(jù)實(shí)際情況提供救援人員所需的幫助和支持，如提供建筑平面圖、協(xié)調(diào)撤離等。
六、應(yīng)急演練
1 、火災(zāi)逃生演練：
根據(jù)物業(yè)布局和疏散路徑，制定逃生計(jì)劃，指定疏散通道和集合點(diǎn)；
定期組織員工和業(yè)主進(jìn)行逃生演練，模擬真實(shí)火災(zāi)情況；
確保員工和業(yè)主熟悉逃生通道、疏散樓梯、緊急出口等，并檢查逃生設(shè)備是否完好。
2 、滅火器使用培訓(xùn)：
定期組織員工參加滅火器使用培訓(xùn)，教授正確的使用方法和注意事項(xiàng)；
實(shí)地演示滅火器的使用技巧，讓員工親自實(shí)踐；
提供不同類型滅火器的實(shí)際操作體驗(yàn)，讓員工了解各種滅火器在不同場景下的適用性。
3 、演練總結(jié)和改進(jìn)：
對演練結(jié)果進(jìn)行評估和總結(jié)，查看演練中的不足之處；
就演練過程中出現(xiàn)的問題、員工反饋和改進(jìn)建議進(jìn)行記錄；
基于總結(jié)和反饋意見，制定改進(jìn)方案并實(shí)施。
七、應(yīng)急處置記錄
1 、撰寫應(yīng)急處置記錄：
對每次應(yīng)急事件進(jìn)行記錄，包括火災(zāi)、氣體中毒等突發(fā)情況；
記錄包括發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、原因、損失情況、應(yīng)急響應(yīng)過程等細(xì)節(jié)信息；
詳細(xì)記錄消防部門的介入過程、疏散情況、滅火措施和救援情況。
2 、分析應(yīng)急處置記錄：
對應(yīng)急處置記錄進(jìn)行分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)；
定期召開會議，討論應(yīng)急處置記錄，評估處理過程和結(jié)果；
通過分析數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)，不斷完善應(yīng)急預(yù)案和改進(jìn)應(yīng)急響應(yīng)策略。
1、定期對物業(yè)消防應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行評估，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)修訂。
2、聽取員工和業(yè)主的意見和建議，不斷提升物業(yè)消防應(yīng)急預(yù)案的可操作性和有效性。
九、結(jié)束語
本物業(yè)消防應(yīng)急預(yù)案將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行細(xì)化和完善，確保在火災(zāi)、氣體中毒等突發(fā)情況下，能夠快速、有效地應(yīng)對，最大限度地保護(hù)人員的生命財(cái)產(chǎn)安全。以上所述僅供參考，請依據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和制定詳細(xì)實(shí)施方案。
物業(yè)消防的應(yīng)急預(yù)案 12
為保證小區(qū)突發(fā)火災(zāi)事故的應(yīng)急工作能準(zhǔn)時(shí)有序的開展，確保小區(qū)居民在救災(zāi)中能準(zhǔn)時(shí)疏散、救援、逃命自救，將火災(zāi)造成的損失降至最小，特制定本預(yù)案。
1、指揮部
（1）突發(fā)火災(zāi)事故總指揮：
工作職責(zé)：依據(jù)實(shí)際狀況進(jìn)展決策和指揮
�。�2）現(xiàn)場指揮：效勞處經(jīng)理：秩序維護(hù)部主管：
工作職責(zé)：依據(jù)總指揮的命令，負(fù)責(zé)對火災(zāi)事故現(xiàn)場指揮，組織協(xié)調(diào)搶險(xiǎn)救援。
2、工作機(jī)構(gòu)及職責(zé)
�。�1）報(bào)警及補(bǔ)救組
組長：秩序維護(hù)部一班班長
成員：報(bào)警員：一名，主力滅火員：三名
職責(zé)：負(fù)責(zé)撲救初起火災(zāi)，向應(yīng)急指揮部報(bào)告現(xiàn)場狀況并依據(jù)指揮部命令，向公安消防部門報(bào)警
（2）疏散組
組長：綜合事務(wù)部主管：
成員：著火現(xiàn)場四周疏散員：秩序維護(hù)員二名，車庫疏散員：一名，安撫員：客戶人員一名
職責(zé)：負(fù)責(zé)組織并引導(dǎo)火災(zāi)發(fā)生部位人員疏散到安全地帶
�。�3）引導(dǎo)組
組長：秩序維護(hù)部二班班長
成員：秩序維護(hù)員一名
職責(zé)：負(fù)責(zé)區(qū)外救援車輛及人員引導(dǎo)
�。�4）戒備組
組長：當(dāng)班秩序維護(hù)部長
成員：秩序維護(hù)員二名
職責(zé)：在火災(zāi)發(fā)生部位四周進(jìn)展戒備，愛護(hù)現(xiàn)場，防止無關(guān)人員進(jìn)入
(5)醫(yī)療搶救組
組長：環(huán)衛(wèi)班班長
成員：保潔員二名（負(fù)責(zé)包扎），秩序維護(hù)員二名（負(fù)責(zé)抬擔(dān)架）職責(zé)：負(fù)責(zé)傷員的搶救及轉(zhuǎn)往醫(yī)院
（6）后勤組
組長：前臺接待員
組員：保潔員2名
職責(zé)：負(fù)責(zé)準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)搶救工作開展所需的'物力
�。�7）通訊聯(lián)絡(luò)組
組長：綜合效勞部內(nèi)勤
職責(zé)：負(fù)責(zé)相關(guān)人員的準(zhǔn)時(shí)聯(lián)絡(luò)
�。�8）工程技術(shù)組
組長：修理員
職責(zé)：負(fù)責(zé)小區(qū)斷電工作（應(yīng)搶救工作需要）。
當(dāng)發(fā)生火情時(shí)，發(fā)覺者應(yīng)馬上向安全部報(bào)警，秩序維護(hù)部接到報(bào)警后要馬上趕赴現(xiàn)場處置，并準(zhǔn)時(shí)向效勞處領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，依據(jù)火情是否啟動應(yīng)急預(yù)案。同時(shí)，依據(jù)現(xiàn)場狀況應(yīng)遵循肯定的處理原則：先人員，后財(cái)產(chǎn)；先珍貴，后次要；先滅大，后滅�。幌雀魯�，后集中的方法和原則撲救。
�。ㄒ唬┤刖植堪l(fā)生火險(xiǎn)，火勢很小，極易撲滅時(shí)，發(fā)覺人員在準(zhǔn)時(shí)向保衛(wèi)處報(bào)警同時(shí)，利用現(xiàn)場器具進(jìn)展撲救，安全人員到場后，可視狀況調(diào)集其它部位的滅火器進(jìn)展撲救。
�。ǘ┤缁饎葺^大，有可能擴(kuò)散時(shí)，安全部要馬上向公安消防部門報(bào)警，同時(shí)向效勞處領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并通知有關(guān)人員啟動應(yīng)急預(yù)案，有關(guān)人員接到通知后，各工作小組自動組成，快速到位，按各自職責(zé)展開工作。
�。�1）報(bào)警及撲救組要馬上調(diào)集所屬成員和滅火器具撲救和掌握火災(zāi)，并準(zhǔn)時(shí)向指揮部報(bào)告火情。
�。�2）疏散組要快速翻開起火部位疏散門組織火場人員按疏散線路撤離至安全地帶。
（3）引導(dǎo)組要派出人員車輛到東大門迎接消防車并引導(dǎo)至現(xiàn)場。
�。�4）在公安消防對到場后，撲救組撤出火場，轉(zhuǎn)為戒備組，幫助公安部門做好外圍戒備工作。
�。�5）醫(yī)療搶救組依據(jù)現(xiàn)場狀況做好傷員救治并依據(jù)傷情準(zhǔn)時(shí)送往醫(yī)院。
�。�6）后勤組和通訊聯(lián)絡(luò)組在此過程中要做好相關(guān)的后勤保障工作和人員通訊聯(lián)系工作。
物業(yè)消防的應(yīng)急預(yù)案 13
�。ㄒ唬┬^(qū)任何區(qū)域一旦著火，發(fā)覺火情的人員應(yīng)保持冷靜，切勿慌張。
�。ǘ┤缁饎莩跗谳^小，目擊者應(yīng)馬上就近用滅火器將其撲滅，先滅火后報(bào)告。
�。ㄈ┤缁饎葺^大，自己難以撲滅，應(yīng)實(shí)行最快方式用對講機(jī)、電話或打碎四周的手動報(bào)警器向消防監(jiān)控室報(bào)警。
�。ㄋ模╆P(guān)閉火情現(xiàn)場四周之門窗以阻擋火勢擴(kuò)散，并馬上關(guān)閉四周的電閘及煤氣。
�。ㄎ澹┮龑�(dǎo)火警現(xiàn)場四周的人員用濕毛巾捂住口鼻，快速從安全通道撤離，同時(shí)告知疏散人員不要使用電梯逃命，以防停電被困。
�。┣形鹪诨鹁F(xiàn)場四周高喊：“著火了”，以免造成不必要的混亂。
（七）在撲救人員未到達(dá)火警現(xiàn)場前，報(bào)警者應(yīng)實(shí)行相應(yīng)的措施，使用火警現(xiàn)場四周的消防設(shè)施進(jìn)展撲救。
（八）帶電物品著火時(shí)，應(yīng)馬上設(shè)法切斷電源，在電源切斷以前，嚴(yán)禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故。
（一）消防監(jiān)控室值班人員一旦發(fā)覺消控設(shè)備報(bào)警或接到火警報(bào)告后，應(yīng)馬上通知安全員趕赴現(xiàn)場確認(rèn)，并通知當(dāng)班領(lǐng)班。
�。ǘ┗鹎榇_認(rèn)后馬上通報(bào)安全負(fù)責(zé)人或當(dāng)班領(lǐng)班，由其快速召集人員前往現(xiàn)場滅火、戒備、維持秩序和組織疏散。
�。ㄈR上將火情通報(bào)物業(yè)經(jīng)理或值班領(lǐng)導(dǎo)以及工程修理組主管。
�。ㄋ模┲蛋嗳藛T堅(jiān)守崗位，親密觀看火警四周區(qū)域的”狀況，如有再次報(bào)警，應(yīng)馬上再次派人前往查看確認(rèn)。如有業(yè)主打電話詢問，留意不要驚慌，告知業(yè)主：“火情正在調(diào)查中，請保持冷靜，假如需要實(shí)行其它措施，我們將會用緊急播送通知您”，同時(shí)提請業(yè)主關(guān)好門窗。
�。ㄎ澹┙拥浆F(xiàn)場滅火指揮部下達(dá)的向“119”報(bào)警的.指令時(shí)，馬上按要求報(bào)警，并派人前往路口接應(yīng)消防車。
（六）接到現(xiàn)場滅火工作總指揮傳達(dá)的在小區(qū)內(nèi)分區(qū)域進(jìn)展播送的指令時(shí)，馬上按要求用一般話（或中英文）進(jìn)展播送，留意播送時(shí)要沉穩(wěn)、冷靜，不要慌張，語速要適當(dāng)，語音要清楚。特別狀況下，應(yīng)派安全員或客服專員逐單元上門通報(bào)，通報(bào)挨次為：
起火單元及相鄰單元
起火層上面2層
起火層下面1層
�。ㄆ撸┚唧w記錄火災(zāi)撲救工作的全過程。
�。ㄒ唬﹥�(nèi)部報(bào)警應(yīng)講清或問清：
1、起火地點(diǎn)；
2、起火部位；
3、燃燒物品；
4、燃燒范圍；
5、報(bào)警人姓名；
6、報(bào)警人電話。
（二）向“119”報(bào)警應(yīng)講清：
1、小區(qū)名稱；
2、火場地址（包括路名、門牌號碼、四周標(biāo)志物）；
3、火災(zāi)發(fā)生部位；
4、燃燒物品；
5、火勢狀況；
6、接應(yīng)人員等候地點(diǎn)及接應(yīng)人；
7、報(bào)警人姓名；
8、報(bào)警人電話。
�。ㄒ唬┪飿I(yè)中心經(jīng)理或安全負(fù)責(zé)人接到火警報(bào)告后，應(yīng)馬上趕赴指定地點(diǎn)或火警現(xiàn)場，并通知相關(guān)人員到場，成立臨時(shí)滅火指揮部。
�。ǘ┡R時(shí)指揮部由物業(yè)效勞中心經(jīng)理、安全組負(fù)責(zé)人、工程組負(fù)責(zé)人以及其他相關(guān)人員組成，由物業(yè)中心經(jīng)理任臨時(shí)總指揮。物業(yè)中心沒經(jīng)理尚未到場時(shí)，由安全負(fù)責(zé)人或值班隊(duì)長代任總指揮。
�。ㄈ┡R時(shí)滅火指揮部職責(zé)：
1、依據(jù)火勢狀況準(zhǔn)時(shí)制定相應(yīng)對策，向各部門下達(dá)救災(zāi)指令。
2、依據(jù)火勢狀況確定是否疏散人員。
3、馬上集合義務(wù)消防隊(duì)，指揮義務(wù)消防隊(duì)員參與滅火，并保證消防用水的供給。
4、在火勢難以掌握時(shí)，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)下達(dá)向“119”報(bào)警的指令。
5、依據(jù)火勢狀況，成立疏散組、搶救組、戒備組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現(xiàn)場秩序。
6、依據(jù)火勢狀況打算是否啟用緊急播送進(jìn)展報(bào)警。
7、下令將消防電梯降至首層，派專人掌握，專供滅火工作之用。同時(shí)停頓起火區(qū)域的其它電梯和中心空調(diào)運(yùn)行。
8、依據(jù)火勢狀況打算是否采納局部或全部斷電、斷氣、翻開排煙裝臵等措施。
9、消防隊(duì)到達(dá)后，準(zhǔn)時(shí)向消防隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)精確地供應(yīng)火災(zāi)狀況和水源狀況，引導(dǎo)消防隊(duì)進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場，幫助消防隊(duì)滅火，并幫助維持現(xiàn)場秩序，安排疏散人員。
10、火災(zāi)撲滅后，組織各部門員工進(jìn)展善后工作。
小區(qū)內(nèi)發(fā)生火情時(shí)，各組員工的任務(wù)是撲救火災(zāi)、疏散人員、搶救重要物資和維持秩序，危險(xiǎn)關(guān)頭以疏散、搶救人員為主�；馂�(zāi)發(fā)生后，每一位員工都要牢記自己的首要職責(zé)是愛護(hù)業(yè)主、訪客及自己的生命安全。
�。ㄒ唬┗馂�(zāi)發(fā)生后，由疏散組負(fù)責(zé)安排人員，為業(yè)主和訪客指明疏散方向，并在疏散路線上設(shè)立崗位進(jìn)展引導(dǎo)、護(hù)送業(yè)主和訪客向安全區(qū)域疏散。這時(shí)切記要提示大家不要乘坐電梯，假如煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿態(tài)有序、快速離開。
（二）人員的疏散以就近安全門、消防通道為主，也可依據(jù)火場實(shí)際狀況，敏捷機(jī)動地引導(dǎo)人員疏散。
（三）仔細(xì)檢查起火區(qū)域及四周區(qū)域的各個單元，并關(guān)閉門窗和空調(diào)。發(fā)覺有人員被困在起火區(qū)域，應(yīng)先營救被困人員，確保每一位業(yè)主和訪客均能安全撤離火場。
（四）接待安置好疏散下來的人員，通過良好的效勞穩(wěn)定人們的心情，并準(zhǔn)時(shí)清點(diǎn)人員，檢查是否還有人沒有撤出來。
�。ㄎ澹┦枭ご螢椋合绕鸹饐卧跋噜弳卧笃鸹饘由厦�2層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則（底層向外疏散），若向下通道已被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。
�。┰诨饒錾暇认碌氖軅麡I(yè)主、訪客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護(hù)送至安全區(qū)，對傷員進(jìn)展處理，然后送醫(yī)院救治。
�。ㄒ唬┌踩M接到火警通知后，應(yīng)快速成立戒備組，布置好小區(qū)內(nèi)部及外圍戒備。
（二）去除小區(qū)外圍和內(nèi)部的路障，疏散一切無關(guān)車輛和人員，疏通車道，為消防隊(duì)滅火制造有利條件。
�。ㄈ┱莆掌鸹饦菍映鋈肟�，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入該樓，指導(dǎo)疏散人員離開，愛護(hù)從火場上救出的珍貴物資。
�。ㄋ模┍ＷC消防電梯為消防人員專用，引導(dǎo)消防隊(duì)員進(jìn)入起火層，維持滅火行動的秩序。
（五）加強(qiáng)對火災(zāi)區(qū)域的戒備，愛護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場，協(xié)作公安消防部門和調(diào)查組對起火緣由的勘察。
�。┍ＷC非起火區(qū)域和全體業(yè)主、訪客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。
�。ㄒ唬┗馂�(zāi)撲滅并經(jīng)公安消防部門勘察后，工程部應(yīng)快速將小區(qū)內(nèi)的報(bào)警和滅火系統(tǒng)恢復(fù)至正常狀態(tài)。
（二）安全組組織人員清理滅火器材，準(zhǔn)時(shí)更換、補(bǔ)充滅火器材。
（三）安全負(fù)責(zé)人將小區(qū)財(cái)產(chǎn)損失狀況和大事的全部經(jīng)過上報(bào)公司各級領(lǐng)導(dǎo)。
�。ㄋ模缁鹬笓]部應(yīng)召開會議，對火災(zāi)撲救行動進(jìn)展回憶和總結(jié)
物業(yè)消防的應(yīng)急預(yù)案 14
一、總則
1. 編制目的
為了提高物業(yè)對火災(zāi)事故的應(yīng)急處置能力，最大限度地減少火災(zāi)事故造成的損失，保障業(yè)主和物業(yè)工作人員的生命財(cái)產(chǎn)安全，特制定本應(yīng)急預(yù)案。
2. 編制依據(jù)
依據(jù)《中華人民共和國消防法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。
3. 適用范圍
本預(yù)案適用于物業(yè)管轄范圍內(nèi)的各類建筑物、設(shè)施設(shè)備發(fā)生火災(zāi)事故的應(yīng)急處置。
4. 工作原則
�。�1）以人為本，安全第一。把保障業(yè)主和物業(yè)工作人員的生命財(cái)產(chǎn)安全作為首要任務(wù)，最大限度地減少火災(zāi)事故造成的損失。
�。�2）預(yù)防為主，防消結(jié)合。堅(jiān)持預(yù)防為主的方針，加強(qiáng)火災(zāi)隱患排查治理，提高火災(zāi)防范能力。同時(shí)，做好火災(zāi)事故的應(yīng)急處置準(zhǔn)備，確保在火災(zāi)發(fā)生時(shí)能夠迅速、有效地進(jìn)行撲救。
�。�3）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級負(fù)責(zé)。在物業(yè)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各部門按照職責(zé)分工，負(fù)責(zé)本部門的火災(zāi)事故應(yīng)急處置工作。
（4）快速反應(yīng)，協(xié)同應(yīng)對。建立健全火災(zāi)事故應(yīng)急處置機(jī)制，加強(qiáng)部門之間的協(xié)調(diào)配合，提高應(yīng)急處置效率。
二、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)
1. 應(yīng)急指揮中心
成立物業(yè)消防應(yīng)急指揮中心，負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)物業(yè)管轄范圍內(nèi)的火災(zāi)事故應(yīng)急處置工作。應(yīng)急指揮中心由物業(yè)總經(jīng)理擔(dān)任總指揮，副總經(jīng)理擔(dān)任副總指揮，各部門負(fù)責(zé)人為成員。
2. 應(yīng)急指揮中心職責(zé)
�。�1）負(fù)責(zé)制定物業(yè)消防應(yīng)急預(yù)案，并組織實(shí)施。
�。�2）負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)物業(yè)管轄范圍內(nèi)的火災(zāi)事故應(yīng)急處置工作。
�。�3）負(fù)責(zé)組織開展火災(zāi)事故應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。
（4）負(fù)責(zé)向政府有關(guān)部門報(bào)告火災(zāi)事故情況，并配合政府有關(guān)部門進(jìn)行火災(zāi)事故調(diào)查處理。
3. 各部門職責(zé)
�。�1）客服部
�、儇�(fù)責(zé)向業(yè)主發(fā)布火災(zāi)警報(bào)，組織業(yè)主疏散。
�、谪�(fù)責(zé)收集、整理業(yè)主的意見和建議，及時(shí)向應(yīng)急指揮中心反饋。
（2）工程部
�、儇�(fù)責(zé)對物業(yè)管轄范圍內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保其完好有效。
�、谪�(fù)責(zé)在火災(zāi)發(fā)生時(shí)，切斷電源、氣源等危險(xiǎn)源，保障消防設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。
�。�3）秩序維護(hù)部
①負(fù)責(zé)組織物業(yè)工作人員進(jìn)行火災(zāi)撲救，控制火勢蔓延。
②負(fù)責(zé)維護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場秩序，保障消防通道暢通。
（4）保潔部
�、儇�(fù)責(zé)在火災(zāi)發(fā)生后，清理火災(zāi)現(xiàn)場，保持環(huán)境整潔。
�、谪�(fù)責(zé)協(xié)助醫(yī)療急救人員對受傷人員進(jìn)行救治。
三、預(yù)防與預(yù)警
1. 火災(zāi)隱患排查治理
�。�1）定期開展火災(zāi)隱患排查治理工作，重點(diǎn)排查消防設(shè)施設(shè)備、電氣線路、易燃易爆物品等方面的火災(zāi)隱患。
�。�2）對排查出的火災(zāi)隱患，及時(shí)進(jìn)行整改，確保隱患消除。
2. 消防設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)
（1）定期對物業(yè)管轄范圍內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保其完好有效。
�。�2）對消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢測，確保其性能符合要求。
3. 消防安全宣傳教育
�。�1）定期開展消防安全宣傳教育活動，提高業(yè)主和物業(yè)工作人員的消防安全意識。
（2）組織業(yè)主和物業(yè)工作人員進(jìn)行消防安全培訓(xùn)，提高其火災(zāi)應(yīng)急處置能力。
4. 預(yù)警發(fā)布
�。�1）當(dāng)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患或火災(zāi)事故征兆時(shí)，立即向應(yīng)急指揮中心報(bào)告，并發(fā)布預(yù)警信息。
�。�2）預(yù)警信息發(fā)布后，各部門按照應(yīng)急預(yù)案的要求，做好應(yīng)急處置準(zhǔn)備工作。
四、應(yīng)急響應(yīng)
1. 火災(zāi)事故報(bào)告
�。�1）當(dāng)發(fā)生火災(zāi)事故時(shí)，立即向應(yīng)急指揮中心報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括火災(zāi)事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、火勢大小、人員傷亡情況等。
�。�2）應(yīng)急指揮中心接到報(bào)告后，立即向政府有關(guān)部門報(bào)告，并按照應(yīng)急預(yù)案的要求，組織開展應(yīng)急處置工作。
2. 火災(zāi)撲救
�。�1）秩序維護(hù)部組織物業(yè)工作人員進(jìn)行火災(zāi)撲救，控制火勢蔓延。
�。�2）在火災(zāi)撲救過程中，要注意保護(hù)業(yè)主和物業(yè)工作人員的生命財(cái)產(chǎn)安全，避免造成更大的損失。
3. 人員疏散
�。�1）客服部負(fù)責(zé)向業(yè)主發(fā)布火災(zāi)警報(bào)，組織業(yè)主疏散。
�。�2）在人員疏散過程中，要注意引導(dǎo)業(yè)主按照疏散指示標(biāo)志進(jìn)行疏散，避免擁擠踩踏事故的發(fā)生。
4. 醫(yī)療急救
�。�1）保潔部負(fù)責(zé)協(xié)助醫(yī)療急救人員對受傷人員進(jìn)行救治。
�。�2）在醫(yī)療急救過程中，要注意保護(hù)受傷人員的'生命安全，避免造成二次傷害。
5. 火災(zāi)事故調(diào)查處理
�。�1）火災(zāi)事故撲滅后，應(yīng)急指揮中心組織有關(guān)部門對火災(zāi)事故進(jìn)行調(diào)查處理。
�。�2）查明火災(zāi)事故的原因，明確責(zé)任，提出整改措施，并對責(zé)任人進(jìn)行處理。
五、后期處置
1. 清理現(xiàn)場
（1）保潔部負(fù)責(zé)清理火災(zāi)現(xiàn)場，保持環(huán)境整潔。
�。�2）對火災(zāi)現(xiàn)場進(jìn)行消毒處理，防止傳染病的發(fā)生。
2. 恢復(fù)設(shè)施設(shè)備
�。�1）工程部負(fù)責(zé)對受損的消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行修復(fù)，確保其完好有效。
�。�2）對受損的電氣線路、給排水管道等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行修復(fù)，確保其正常運(yùn)行。
3. 理賠工作
（1）客服部負(fù)責(zé)協(xié)助業(yè)主辦理財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)理賠手續(xù)。
�。�2）對物業(yè)自身的財(cái)產(chǎn)損失，及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案，辦理理賠手續(xù)。
4. 總結(jié)評估
�。�1）應(yīng)急指揮中心組織有關(guān)部門對火災(zāi)事故應(yīng)急處置工作進(jìn)行總結(jié)評估。
�。�2）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施，完善應(yīng)急預(yù)案。
六、保障措施
1. 通信保障
建立健全通信保障體系，確保應(yīng)急指揮中心與各部門之間的通信暢通。
2. 物資保障
儲備足夠的消防器材、應(yīng)急救援物資等，確保在火災(zāi)事故發(fā)生時(shí)能夠及時(shí)投入使用。
3. 人員保障
建立健全應(yīng)急救援隊(duì)伍，加強(qiáng)培訓(xùn)和演練，提高應(yīng)急救援人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和應(yīng)急處置能力。
4. 經(jīng)費(fèi)保障
設(shè)立火災(zāi)事故應(yīng)急處置專項(xiàng)資金，確保應(yīng)急處置工作的順利開展。
七、附則
1. 預(yù)案管理
本預(yù)案由物業(yè)負(fù)責(zé)制定、修訂和解釋。各部門要結(jié)合實(shí)際，制定本部門的火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案，并報(bào)應(yīng)急指揮中心備案。
2. 預(yù)案演練
定期組織開展火災(zāi)事故應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。演練結(jié)束后，要對演練效果進(jìn)行評估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷完善應(yīng)急預(yù)案。
3. 預(yù)案實(shí)施
本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施。
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