2020最新超市防汛應(yīng)急預(yù)案范文
在平時(shí)的學(xué)習(xí)、工作或生活中,有時(shí)會突發(fā)意外事故,為了避免造成重大損失和危害,時(shí)常需要預(yù)先編制應(yīng)急預(yù)案。那么應(yīng)急預(yù)案應(yīng)該怎么編制才合適呢?以下是小編幫大家整理的超市防汛應(yīng)急預(yù)案,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
第一章總則
1.1目的
在災(zāi)害天氣下保證商場的正常運(yùn)營和保障商場人員、財(cái)產(chǎn)安全。
1.2適用范圍
本管理辦法適用于本公司全體員工。
1.3職責(zé)范圍
1.3.1商場任何人員均有責(zé)任和義務(wù)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告極端天氣到來的信息。
1.3.2由物管部確認(rèn)或接上級通知后,向各部門發(fā)出災(zāi)害天氣預(yù)警信號,立即啟動本預(yù)案。
1.4原則
分工明確,堅(jiān)守崗位,緊密合作,互幫互助。
1.5定義
臺風(fēng)和特大暴風(fēng)雨天氣屬于極端危害天氣,通常伴有雷電、暴風(fēng)、暴雨等,持續(xù)時(shí)間時(shí)長時(shí)短,是對生產(chǎn)和生活產(chǎn)生重大威脅的災(zāi)害性天氣。
第二章災(zāi)害天氣到來之前
2.1工程部:
2.1.1立即檢查樓頂設(shè)施設(shè)備、避雷設(shè)施。
2.1.2檢查樓頂下水道口并進(jìn)行清理,關(guān)好樓頂各門窗。
2.1.3檢查各樓層機(jī)房并做好防水準(zhǔn)備。
2.1.4密切注意配電房情況,預(yù)防因雷擊造成供電設(shè)備損壞,如果損壞立即啟動停電應(yīng)急預(yù)案。
2.1.5對戶外車棚頂及排水設(shè)施進(jìn)行檢查。
2.1.6緊急檢查和加固商場內(nèi)部漏水高危部位,做好防漏水準(zhǔn)備。
2.1.7專人在商場內(nèi)進(jìn)行巡查,對突發(fā)情況進(jìn)行解決和處理。
2.1.8對外圍的廣告設(shè)施和景觀射燈等容易被風(fēng)損壞的設(shè)施進(jìn)行檢查并做好加固處理。
2.1.9除專人在配電房值班并做好停電應(yīng)急預(yù)案的準(zhǔn)備以外,其余人員分布到商場內(nèi)對各重點(diǎn)部位進(jìn)行巡查。
2.2保安部:
2.2.1對個樓道的門窗檢查并關(guān)閉鎖好,確保大風(fēng)情況下安全無誤。
2.2.2立即加強(qiáng)對商場重點(diǎn)部位的安全警戒,例如:黃金珠寶區(qū)域,金庫等。
2.2.3為預(yù)防大量人員涌入商場躲避極端天氣,必須要有經(jīng)驗(yàn)的專人在場內(nèi)進(jìn)行不間斷的巡視,預(yù)防突發(fā)情況。
2.2.4對外圍機(jī)動車和非機(jī)動車加強(qiáng)監(jiān)管,預(yù)防極端天氣出現(xiàn)時(shí)有人趁亂偷盜。
2.2.5通知總臺用廣播通告全場,盡量將非機(jī)動車移至員工車棚,以免因大風(fēng)天氣造成不必要的損失。
2.2.6對卸貨平臺正在卸貨的車輛進(jìn)行管控,全部停止卸貨,并對已經(jīng)卸下的貨物盡可能的搬到室內(nèi);對沒卸貨的車輛和卸貨未完全的`車輛,提醒做好防水準(zhǔn)備,指揮統(tǒng)一靠邊?浚M可能留出足夠?qū)挼耐ǖ馈?/p>
2.2.7車棚車輛管理員做好人員和車輛引導(dǎo),預(yù)防發(fā)生碰撞或糾紛。
2.2.8專人在各大門處進(jìn)行執(zhí)勤,預(yù)防因大量躲避人員涌入發(fā)生事故或糾紛,對進(jìn)入大門人員進(jìn)行疏導(dǎo)和安撫。
2.2.9除特殊重點(diǎn)部位專人值班以外,其余人員分布在大門處隨時(shí)待命,預(yù)防突發(fā)情況。
2.3保潔部:
2.3.1立即準(zhǔn)備好足夠雨傘套,防止人員大量涌入商場時(shí)傘套不足造成商場大量積水。
2.3.2專人在大門執(zhí)勤,隨時(shí)清理大門衛(wèi)生,以免因人多造成地面污漬。
2.3.3對個出入口進(jìn)行防滑處理,包括:防滑地毯、防滑提示等。
2.3.4在各出入口進(jìn)行人員配置,對吹進(jìn)出入口的`雨水進(jìn)行及時(shí)清除。
2.3.5做好準(zhǔn)備后,除各通道專人負(fù)責(zé)以外,其余人員準(zhǔn)備好清潔工具和水桶準(zhǔn)備應(yīng)付突發(fā)漏水和水管爆裂的情況。
2.4商品部門:
2.4.1各部門經(jīng)理、主管、班長立即到達(dá)自己所負(fù)責(zé)區(qū)域,對現(xiàn)場人員進(jìn)行安排和指揮。
2.4.2各部門安排人員對倉庫進(jìn)行緊急檢查,特別是靠墻一邊的倉庫,重點(diǎn)檢查窗戶的封閉性,緊急情況下作防水處理;根據(jù)以前漏水的位置對商品進(jìn)行緊急調(diào)整。
2.4.3各廳房人員全部到崗,堅(jiān)守崗位,預(yù)防人流大量進(jìn)入而可能發(fā)生的盜竊事故。
2.4.4在可能的情況下對周圍廳房進(jìn)行增援,但本廳房必須保證有人在崗。
2.4.5各部門在準(zhǔn)備完成后,各自堅(jiān)守各廳房的崗位,并準(zhǔn)備好清潔工具和水桶,準(zhǔn)備隨時(shí)支援漏水部位。
2.5辦公室人員:
2.5.1所有人員除特殊部門除外由物管部經(jīng)理直接指揮安排,具體到個人和各負(fù)責(zé)區(qū)域,對需要幫助的廳房進(jìn)行支援,并且隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)付漏水等突發(fā)事件。
2.5.2由物管部經(jīng)理安排專人到大門處對人流進(jìn)行安撫和疏導(dǎo),預(yù)防大門堵塞等危險(xiǎn)情況。
2.5.3由物管部經(jīng)理安排專人對各廳房進(jìn)行巡查,檢查人員在崗情況。
2.5.4如果有部門在廣場搞活動,對其進(jìn)行緊急支援,拆除所有道具,搬回所有商品。
第三章災(zāi)害性天氣到來時(shí)
3.1如果天氣變化太快,則一切以人為本,商品次之,其余最后的原則進(jìn)行處理。
3.2廣場所有人員全部撤回商場,以免發(fā)生意外;廣場停車場保持開放狀態(tài)。
3.3所有巡場人員認(rèn)真履行檢查職責(zé),做到提早發(fā)現(xiàn)問題。
3.4各廳房人員隨時(shí)對可能出現(xiàn)水淹部位進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控。
3.5廣播提醒全場顧客暫緩?fù)獬觯苊庖馔獍l(fā)生。
3.6如果人員太多,可安排臨時(shí)休息場所,提供茶水等措施,以安撫顧客。
3.7如果發(fā)生漏水情況,第一時(shí)間通知就近工程人員或巡場人員進(jìn)行支援,隨后通知物管部。
3.8如果發(fā)生水管爆裂情況,第一時(shí)間通知本部門經(jīng)理,由本部門經(jīng)理安排調(diào)度本部門人員和聯(lián)系其他相關(guān)部門進(jìn)行支援,對商品進(jìn)行搶救;由工程部對爆裂處進(jìn)行搶修;保潔、保安和部分支援人員到位對積水進(jìn)行清理,防止蔓延。
3.9各部門隨時(shí)保持聯(lián)系暢通,以便相互支援。
第四章災(zāi)害天氣過后:
4.1保安和保潔立即對商場內(nèi)和商場外的積水進(jìn)行大致清理,以便聚集人員疏散通行。
4.2工程部到樓頂對各設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查,對下水道口進(jìn)行檢查,對周圍景觀燈和電線進(jìn)行檢查,并檢查漏水情況。
4.3各部門經(jīng)理對損失情況或者出現(xiàn)的意外情況全部匯總到物管部,由物管部統(tǒng)一處理。
4.4此時(shí)應(yīng)急預(yù)案取消。
第五章災(zāi)害天氣期間員工及顧客人身安全
5.1此等天氣如果發(fā)生在上下班路上,人員應(yīng)該立即找地方進(jìn)行避雨避風(fēng),但需要避免站在樹下,或比較突出的建筑物下,或容易導(dǎo)電的金屬雨棚下。盡量找商場、超市或者能進(jìn)到屋內(nèi)的建筑物最好,以免發(fā)生雷擊事故。
5.2如果沒有雷擊或較小的情況下,最好下車推車走,以免雨大遮蔽雙眼而發(fā)生以外。
5.3如果有大風(fēng)情況而又是逆風(fēng)行進(jìn),應(yīng)扣好雨衣或衣服的紐扣,并下車推行,找最近的建筑物進(jìn)行躲避。
第六章附則及考核
6.1本辦法解釋權(quán)屬公司物業(yè)管理部,未盡事宜由公司物業(yè)管理部補(bǔ)充、修改。
6.2本辦法具體考核細(xì)則另行制定
6.3本辦法自公布之日起實(shí)施。
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