酒店地震應(yīng)急處理預(yù)案
為確保在破壞性地震發(fā)生時(shí)，應(yīng)急工作高效、有序地進(jìn)行，最大限度的減輕地震給酒店造成的災(zāi)害，保障酒店財(cái)產(chǎn)和賓客員工的生命安全，根據(jù)《中華人民共和國(guó)防震減災(zāi)法》結(jié)合我酒店實(shí)際，特制定本預(yù)案：
一、地震應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng)：總經(jīng)理
副組長(zhǎng)：執(zhí)行總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)。
成員：人事經(jīng)理、保安經(jīng)理、工程經(jīng)理、行政總廚、餐廳經(jīng)理、客房經(jīng)理、夜總會(huì)經(jīng)理、水療經(jīng)理、總臺(tái)經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理。
注：發(fā)生突發(fā)事件時(shí)在組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)和成員未到達(dá)之前，由總值班經(jīng)理負(fù)責(zé)處理。
主要職責(zé)：負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)、綜合處理抗震救災(zāi)有關(guān)事宜；掌握震情和災(zāi)情，隨時(shí)向酒店領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，同時(shí)組織酒店工作人員進(jìn)行抗震救災(zāi)。
二、各組任務(wù)與職責(zé)
�。ㄒ唬⿹岆U(xiǎn)救災(zāi)組 （建議主要由工程部、后堂、保安部人員組成）
1、迅速集結(jié)人員和器材，搶救被埋壓人員；
2、及時(shí)運(yùn)送重傷員和調(diào)配救災(zāi)物資；
3、震后第一時(shí)間迅速關(guān)閉、切斷輸電、燃?xì)狻⒐┧到y(tǒng)（應(yīng)急照明系統(tǒng)除外）和各種明火，防止震后滋生其它災(zāi)害。
4、搶修供電、供水、供氣等管線和設(shè)備，迅速恢復(fù)供電、供水、供氣主要職責(zé)：組織工程部人員迅速開(kāi)展搶險(xiǎn)救災(zāi)工作，包括搶救被壓埋人員；
5、保證通信聯(lián)絡(luò)設(shè)備的暢通，確保能夠隨時(shí)接受和發(fā)布信息。
（二）醫(yī)療救護(hù)組 （建議主要由銷售部人員以及懂得醫(yī)務(wù)常識(shí)的員工組成）
1、準(zhǔn)備充足的藥品，器械和設(shè)備；
2、根據(jù)酒店領(lǐng)導(dǎo)小組命令，立即進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)；
3、根據(jù)災(zāi)情情況，部署救護(hù)力量，妥善安置重傷員。
�。ㄈ┲伟脖Ｐl(wèi)組 （建議主要由保安部人員組成）
1、加強(qiáng)酒店內(nèi)治安巡邏、檢查，采取有效措施確保酒店安全穩(wěn)定；
2、檢查各部門(mén)的安全措施和消防器材完好、可用情況；
3、地震災(zāi)害發(fā)生后，做好重點(diǎn)要害部位的安全保衛(wèi)工作；
4、維護(hù)治安，嚴(yán)防各種破壞活動(dòng)；
5、督促有關(guān)部門(mén)采取有效的安全防范措施；
6、疏導(dǎo)酒店交通。
�。ㄋ模┤藛T疏散組 （建議主要由餐廳、客房、總臺(tái)、夜總會(huì)和水療人員組成）臨震應(yīng)急疏散地點(diǎn)為酒店后院籃球場(chǎng)。
1、餐廳主要負(fù)責(zé)在酒店餐廳就餐賓客以及餐廳員工的疏散，要按照按離出口“近及遠(yuǎn)”原則撤離，即按包廂自前到后撤離到安全地區(qū)。
2、客房主要負(fù)責(zé)在酒店入住客房的賓客疏散。
（1）、要告知員工與賓客，地震時(shí)第一不能跳樓，第二不能擁擠；
�。�2）、部門(mén)經(jīng)理和主管應(yīng)組織安排賓客與員工從安全通道下樓，要避免碰撞、擁擠、踩傷。絕對(duì)禁止使用電梯；
�。�3）、部門(mén)經(jīng)理和主管在負(fù)責(zé)指揮賓客和員工疏散過(guò)程中，不得擅離崗位；。
�。�4）、如樓層較高，建議賓客與員工在衛(wèi)生間等小開(kāi)間場(chǎng)所就地避險(xiǎn)。
�。ㄎ澹┪镔Y供應(yīng)組 （建議主要由財(cái)務(wù)人員組成）
1、根據(jù)各部門(mén)提出的物資計(jì)劃，負(fù)責(zé)采購(gòu)、調(diào)撥急需的救災(zāi)物資；
2、接收酒店外援助，統(tǒng)籌安排；
3、為本酒店地域的災(zāi)民提供食品、飲用水和必要的生活用品；
4、運(yùn)送人員、傷員和救災(zāi)物資。
�。┬麄鹘M （建議主要由人事人員組成）
1、宣傳普及地震科學(xué)知識(shí)，增強(qiáng)員工與賓客防震避險(xiǎn)、自防自救能力和地震應(yīng)急應(yīng)變能力；
2、負(fù)責(zé)抗震救災(zāi)工作宣傳報(bào)道，向公眾發(fā)布震情和災(zāi)情信息，安定民心；
3、收集災(zāi)情和救災(zāi)資料，編寫(xiě)震情通報(bào)；進(jìn)行震害調(diào)查；負(fù)責(zé)地震傷亡和財(cái)產(chǎn)損失統(tǒng)計(jì)工作，評(píng)估災(zāi)情。
三、臨震應(yīng)急反應(yīng)
接到縣政府及有關(guān)部門(mén)關(guān)于地震預(yù)報(bào)后，全酒店進(jìn)入臨震應(yīng)急期。
1、酒店地震應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組立即召開(kāi)緊急會(huì)議，研究部署應(yīng)急措施，立即向各工作組傳達(dá)臨震處置意見(jiàn)，并按應(yīng)急預(yù)案落實(shí)各項(xiàng)應(yīng)急措施，準(zhǔn)備消防器材；
2、宣傳組利用宣傳工具，立即開(kāi)展應(yīng)急宣傳，要特別注意防止和果斷平息地震謠傳、誤傳事件，確保酒店秩序穩(wěn)定；
3、各組負(fù)責(zé)人制定本組應(yīng)急方案。
四、破壞性地震震后應(yīng)急對(duì)策
1、地震發(fā)生后，地震應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組成員立即進(jìn)入第一線，了解震情和災(zāi)情，迅速組織實(shí)施破壞性地震應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)將震情、災(zāi)情及其發(fā)展趨勢(shì)等信息報(bào)告上級(jí)，必要時(shí)發(fā)出緊急支援的請(qǐng)求。啟動(dòng)抗震救災(zāi)指揮系統(tǒng)；
2、各工作小組立即進(jìn)入各自崗位，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，完成各自任務(wù)；
3、啟動(dòng)各類通訊設(shè)備，確保通訊晝夜暢通，地震應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，隨時(shí)與縣政府及其有關(guān)部門(mén)保持密切聯(lián)系；
4、根據(jù)震情災(zāi)情安排慰問(wèn)工作，妥善安置賓客，保障賓客和員工的基本生活和安全，并向受災(zāi)人員提供精神及心理衛(wèi)生方法方面的幫助；
5、盡快恢復(fù)被破壞的建筑、設(shè)施和設(shè)備，做好服務(wù)經(jīng)營(yíng)的恢復(fù)工作；
6、注意平息地震謠傳或誤傳，保持員工情緒的穩(wěn)定，維護(hù)正常生活及酒店安全秩序；
7、保安部要加強(qiáng)酒店的治安管理和安全保衛(wèi)工作，協(xié)助轄區(qū)公安部門(mén)預(yù)防和打擊各種違法犯罪活動(dòng)。
五、獎(jiǎng)勵(lì)和處罰
1、在破壞性地震應(yīng)急活動(dòng)中有下列事跡就之一者，應(yīng)予以獎(jiǎng)勵(lì)：
（1）、出色完成破壞性應(yīng)急任務(wù)的；
�。�2）、保護(hù)酒店財(cái)產(chǎn)和搶救人員有功的；
�。�3）、及時(shí)排除險(xiǎn)情、防止災(zāi)害擴(kuò)大成績(jī)顯著的.；
�。�4）、及時(shí)供應(yīng)救援物資和工具成績(jī)突出的；
（5）其他有特殊貢獻(xiàn)的。
2、在破壞性地震應(yīng)急活動(dòng)中有下列行為之一者，應(yīng)予以處分或處罰：
�。�1）、不聽(tīng)從指揮，不服從命令，拒不承擔(dān)應(yīng)急任務(wù)的；
�。�2）、臨震應(yīng)急期或震后應(yīng)急期擅離職守、臨陣逃脫的；
�。�3）、阻撓抗震救災(zāi)指揮組緊急調(diào)用物資、人員或占用場(chǎng)地的；
�。�4）、貪 污、挪用、盜竊地震應(yīng)急工作經(jīng)費(fèi)或物資的；
（5）、趁機(jī)哄搶酒店、賓客或者公民財(cái)產(chǎn)的；
�。�6）、不按照規(guī)定和實(shí)際情況報(bào)告災(zāi)情的；
（7）、散步謠言擾亂社會(huì)次序，影響破壞性應(yīng)急工作的；
�。�8）、有危害應(yīng)急救援工作的其他行為。