有關(guān)銀行競(jìng)聘主任演講稿集合
演講稿可以起到整理演講者的思路、提示演講的內(nèi)容、限定演講的速度的作用。在現(xiàn)在的社會(huì)生活中,演講稿在演講中起到的作用越來(lái)越大,相信寫演講稿是一個(gè)讓許多人都頭痛的問(wèn)題,下面是小編幫大家整理的有關(guān)銀行競(jìng)聘主任演講稿集合,歡迎大家分享。
有關(guān)銀行競(jìng)聘主任演講稿集合1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
你們好!
我叫xxxxx,我競(jìng)聘的職位是銀行網(wǎng)點(diǎn)主任。首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì),使我今天有幸走上這個(gè)演講臺(tái),參與競(jìng)爭(zhēng),展示自己。曹操有句名言:“人苦不知足,既得隴復(fù)望蜀!贝嗽捀嬖V我們?nèi)藳](méi)有知足的極限,而是不斷謀求更大的發(fā)展。確實(shí),在人類發(fā)展的進(jìn)程中,如果知足不前,那會(huì)有今天的高度文明的社會(huì)嗎?不管是一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族、—個(gè)企業(yè),抑或是個(gè)人,都應(yīng)該具有積極進(jìn)取,永不停留的精神,這樣才能不斷地進(jìn)步。今天,我會(huì)珍惜這次進(jìn)取的機(jī)會(huì),把握機(jī)遇,使自己的事業(yè)“更上一層樓”。
首先向各位領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委介紹一下我的基本情況。
我今年xxxxx歲,xxxxx學(xué)歷,職稱xxxxx。x年參加工作,x年進(jìn)入xxxxx銀行xxxxx分行工作。從事銀行工作已有15年,其中從事公司業(yè)務(wù)工作7年,在客戶經(jīng)理崗位上5年,專門維護(hù)大客戶(由于現(xiàn)在市場(chǎng)財(cái)富積累一般是二八法則),先后兩次被市行評(píng)為優(yōu)秀客戶經(jīng)理,支行先進(jìn)工作者。
有句名言說(shuō):自信是成功的第一步。各位評(píng)委、各位領(lǐng)導(dǎo),今天我之所以能有勇氣站在這個(gè)演講臺(tái)上,是因?yàn)槲易孕盼矣心芰偃螛I(yè)務(wù)部經(jīng)理這個(gè)職位。以下是我的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)。
一、不甘落后、積極進(jìn)取的拼搏精神和良好的工作作風(fēng)。積極進(jìn)取是個(gè)人健康成長(zhǎng)的重要因素,只有不斷地探索,不斷地學(xué)習(xí),才能在生活和事業(yè)上一步步地前進(jìn)。良好的工作作風(fēng)也是一個(gè)人不可或缺的重要方面。工作十幾年來(lái),不論是做普通員工還是管理工作,我都始終堅(jiān)持勤懇敬業(yè)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,辦事謹(jǐn)慎,善于思考,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能夠及時(shí)找到應(yīng)對(duì)策略。
二、多年的工作經(jīng)歷和豐富的`實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我從事銀行工作十五年了,先后任xxxxx,xxxxx,xxxxx等職務(wù),對(duì)銀行業(yè)務(wù)工作非常熟悉。多年的信貸營(yíng)銷經(jīng)歷,為我積累了豐富的營(yíng)銷知識(shí),成就了一些讓我行可持續(xù)發(fā)展的好項(xiàng)目、重要項(xiàng)目,良好的工作業(yè)績(jī)?cè)诋?dāng)?shù)亟鹑诮缬辛艘欢ǖ闹取?/p>
三、良好的社交與公關(guān)能力和敏銳的洞察力。我為人真誠(chéng),善于與人溝通,在社會(huì)各階層都有良好的社會(huì)關(guān)系,這有利于公司業(yè)務(wù)的開展。從事公司業(yè)務(wù)多年,業(yè)務(wù)上與上級(jí)溝通能力強(qiáng),與省、市行領(lǐng)導(dǎo)形成了多元化的溝通渠道。對(duì)社會(huì)發(fā)展有敏銳的洞察力,善于把握國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)政策及發(fā)展趨勢(shì),在與企業(yè)打交道,與同行競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中能夠做到知已知彼,洞悉他行的信貸政策和工作思路。
四、良好的協(xié)作意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。俗話說(shuō):獨(dú)木不成林。多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)使我懂得:要搞好任何一個(gè)部門的工作,靠個(gè)人能力是不夠的,一定要懂得團(tuán)隊(duì)合作,要懂得合理分工,并認(rèn)真及時(shí)地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),力求進(jìn)步。在工作中,我善于與人共事,善于協(xié)調(diào)關(guān)系,比較理解人,關(guān)愛(ài)人,包容人,能夠團(tuán)結(jié)同志,增強(qiáng)凝聚力,形成整體合力。
五、良好的理財(cái)技能,十幾年來(lái),通過(guò)為客戶開展理財(cái)咨詢服務(wù),使客戶收益不淺,這在一定程度上鞏固了公司和客戶之間的關(guān)系,為公司爭(zhēng)取了穩(wěn)定的客戶群體。
幾年來(lái),經(jīng)過(guò)全行員工的共同努力,我行的業(yè)務(wù)量增增日上,在當(dāng)?shù)厮急壤哌_(dá)70%。俗話說(shuō):打江山難,守江山更難。守住我行的這一片江山,是我們?nèi)w員工的共同目標(biāo)。我想,如果在這次競(jìng)聘中我能夠得到大家的信任和支持,我會(huì)全身心地投入新的工作,爭(zhēng)取做得更好,為我行的發(fā)展盡一份力。以下是我對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位的認(rèn)識(shí)和工作思路。
工作思路:
一、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),學(xué)好銀行知識(shí),打牢理論基礎(chǔ),不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。學(xué)而不思則罔,思而不學(xué)則怠。學(xué)習(xí)是進(jìn)步的階梯,而進(jìn)步是今日之努力,明日之保證。只有堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)和思考,才能不斷地進(jìn)步,不斷地提高,才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
二、憑借自己多年的信貸營(yíng)銷經(jīng)歷和豐富的營(yíng)銷知識(shí),按照部門主要職能突出重點(diǎn),加大營(yíng)銷力度,為我行尋找一些可持續(xù)發(fā)展的好項(xiàng)目和重要項(xiàng)目。增加公司的業(yè)務(wù)量,擴(kuò)大公司的業(yè)務(wù)范圍。
三、充分發(fā)揮自己的理財(cái)技能,為客戶開展理財(cái)咨詢服務(wù),并通過(guò)這項(xiàng)服務(wù),贏得客戶的信任,協(xié)調(diào)鞏固公司和客戶之間的關(guān)系,為公司構(gòu)建一個(gè)固定的、高質(zhì)量的客戶群體,拓展公司的業(yè)務(wù)空間。
四、根據(jù)市場(chǎng)需求及監(jiān)管部門政策,開展公司業(yè)務(wù)類產(chǎn)品的市場(chǎng)分析、發(fā)展規(guī)劃、制定適應(yīng)市場(chǎng)需求的經(jīng)營(yíng)策略、銷售策略和銷售計(jì)劃,做好相關(guān)產(chǎn)品的品牌塑造、市場(chǎng)策劃和營(yíng)銷指導(dǎo),做好相關(guān)產(chǎn)品的研發(fā)、創(chuàng)新、優(yōu)化。安排人員參與總行組織的產(chǎn)品研發(fā)小組、項(xiàng)目小組,具體開展總行層面的業(yè)務(wù)創(chuàng)新、營(yíng)銷和相應(yīng)的業(yè)務(wù)承辦,同時(shí)協(xié)助其它業(yè)務(wù)部門積極開展產(chǎn)品交叉銷售。
五、在內(nèi)部制定一整套規(guī)章制度,防范風(fēng)險(xiǎn),規(guī)范運(yùn)作。實(shí)行員工崗位責(zé)任制,將任務(wù)具體落實(shí)到人,部門經(jīng)理和經(jīng)辦人員分別負(fù)責(zé)每個(gè)重點(diǎn)客戶,對(duì)支行或客戶提出的業(yè)務(wù)要求,及時(shí)解決,落實(shí)到位,保證各主要客戶的業(yè)務(wù)量穩(wěn)中有升。
六、加強(qiáng)業(yè)務(wù)部員工隊(duì)伍的建設(shè),努力提高員工的整體素質(zhì)。倡導(dǎo)誠(chéng)信服務(wù),提升服務(wù)層次,豐富服務(wù)內(nèi)涵。制定相關(guān)的培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、職業(yè)道德教育和誠(chéng)信教育,確保從業(yè)人員具備良好素質(zhì)和較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力。
七、組織對(duì)授信客戶的貸前調(diào)查,形成調(diào)查評(píng)價(jià)報(bào)告,做好對(duì)各類客戶信用等級(jí)評(píng)審,加強(qiáng)貸后檢查管理,確保公司的利益。對(duì)客戶的需求及時(shí)與銀行有關(guān)部門進(jìn)行溝通,在銀行和客戶中間起到橋梁作用,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
拿如果領(lǐng)導(dǎo)們給我這次機(jī)會(huì),我會(huì)抓住機(jī)遇,憑借這股“好風(fēng)”,憑借自己多年的工作經(jīng)驗(yàn)和工作能力,為公司出謀劃策,加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)調(diào),增強(qiáng)駕馭能力,抓住工作的重心,與同事們一起,使公司的業(yè)務(wù)更上一層樓。我懂得,我們前進(jìn)的道路上有鮮花和掌聲,也會(huì)有荊棘和挫折。但我也相信,世上無(wú)難事,只要肯登攀。只要有積極進(jìn)取、敢于拼搏、不甘落后的精神,朝著自己的目標(biāo)堅(jiān)定不移地前進(jìn),就會(huì)奮發(fā)向上,高揚(yáng)起人生奮進(jìn)的風(fēng)帆!
有關(guān)銀行競(jìng)聘主任演講稿集合2
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好,首先作一個(gè)自我介紹,本人xx,現(xiàn)年31歲,在工行營(yíng)業(yè)部工作,中共黨員,大專文化,助理會(huì)計(jì)師。
我是一名勤勤懇懇一直在一線工作的員工,近兩年來(lái),深切感受到改革的浪潮迎面而來(lái),我們不能也不應(yīng)該回避。隨著中國(guó)加入世貿(mào)組織,對(duì)我們每一位員工提出了更高的要求,想輕輕松松工作,舒舒服服上班的日子不復(fù)存在了,我們面對(duì)的是日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)。競(jìng)聘對(duì)我來(lái)說(shuō)既是一次機(jī)遇又是一場(chǎng)挑戰(zhàn),工行要生存要發(fā)展,靠的是我們每一位熱血青年,因此,我決定來(lái)參加此次競(jìng)聘,展示自己。
一、競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)
1、首先我相信自己有信心也有能擔(dān)負(fù)起這一重任。從自我素質(zhì)方面來(lái)看,我是從部隊(duì)回來(lái)的,經(jīng)過(guò)部隊(duì)這所大學(xué)校的磨練,養(yǎng)成吃苦耐勞、辦事果斷、令行禁止的好作風(fēng)。在部隊(duì)從事新聞報(bào)道工作,因工作突出榮立三等功一次受嘉獎(jiǎng)多次,去年,營(yíng)業(yè)部創(chuàng)星級(jí)網(wǎng)點(diǎn),我充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng),在《如皋日?qǐng)?bào)》對(duì)營(yíng)業(yè)部進(jìn)行的`宣傳,取得了良好的效果。進(jìn)行以來(lái),能不斷完善和提升自我,認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),盡快適應(yīng)銀行工作。xx年通過(guò)全國(guó)成人高考并取得江蘇省財(cái)經(jīng)高等學(xué)校大專學(xué)歷,目前正向本科進(jìn)軍,xx年通過(guò)江蘇省英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)等級(jí)考試,通過(guò)國(guó)家人事部考試,被聘為助理會(huì)計(jì)師。
2、有著較強(qiáng)工作責(zé)任心和進(jìn)取心。進(jìn)行以來(lái)先后從事出納、會(huì)計(jì)等崗位的工作,做到干一行愛(ài)一行,對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),出納點(diǎn)鈔獲省行級(jí)能手,所辦理業(yè)務(wù)無(wú)一重大差錯(cuò),xx年被評(píng)為支行“優(yōu)秀行員”。我總覺(jué)得作為年青人總該有點(diǎn)追求,更何況面對(duì)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng),想逃避是不可能的。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上,我們只有迎難而上,苦干實(shí)干,全面奉獻(xiàn)自己。
有關(guān)銀行競(jìng)聘主任演講稿集合3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事:
大家好,我演講的題目是“強(qiáng)化營(yíng)銷,爭(zhēng)創(chuàng)一流佳績(jī)!蔽医衳x,大專學(xué)歷,1998年進(jìn)入建行,一直工作在個(gè)銀崗位,自以來(lái)一直擔(dān)任所長(zhǎng)職務(wù)。5月?lián)稳嗣衤贩掷硖幹魅危?dāng)時(shí),該所已經(jīng)停業(yè)一年,客戶流失嚴(yán)重,存款余額已經(jīng)跌落到3300萬(wàn)元。我?guī)ьI(lǐng)所員主動(dòng)出擊,擴(kuò)大宣傳,積極營(yíng)銷,開業(yè)后8個(gè)月新增存款2300萬(wàn)元,在一季度個(gè)銀業(yè)務(wù)“金雞報(bào)新春,建行送驚喜”的旺季營(yíng)銷活動(dòng)中,真抓實(shí)干,積極進(jìn)取,各項(xiàng)指標(biāo)都完成了上級(jí)行下達(dá)的任務(wù),取得全市綜合排名第16名。截止今年5月底我所新增存款1400萬(wàn)元,借記卡、貸記卡、電子銀行等業(yè)務(wù)都已超額完成全年任務(wù)。我競(jìng)聘的崗位仍是人民路分理處主任,我認(rèn)為自己具有如下優(yōu)勢(shì):
一、 愛(ài)崗敬業(yè),與優(yōu)質(zhì)客戶及代工單位已經(jīng)建立了良好的合作關(guān)系。
二、 樂(lè)于奉獻(xiàn),勇于開拓,廉潔自律,具有良好的職業(yè)道德。
三、 12年的基層管理使自己積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和處理各種問(wèn)題的應(yīng)變能力。
如果競(jìng)聘成功,我將圍繞分行所定任務(wù)指標(biāo)開展以下幾方面工作:
一、 做好VIP客戶服務(wù)的發(fā)展和管理工作
分行核定我所總行VIP客戶指標(biāo)15人,現(xiàn)已完成3人,任務(wù)還很艱巨。我所位于商業(yè)區(qū),流動(dòng)人口多,周圍他行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)眾多,為了占領(lǐng)更多客戶資源,我們要廣泛深入社區(qū)宣傳,并設(shè)立理財(cái)窗口,在做好柜面服務(wù)的同時(shí),建立[-找各類范文,到]客戶信息檔案,細(xì)分客戶群體,設(shè)專人管理。以理財(cái)為主線,通過(guò)我行“利得盈”、“匯得盈”、“樂(lè)當(dāng)家理財(cái)卡”“貸記卡“等高端產(chǎn)品在加強(qiáng)現(xiàn)有VIP客戶維護(hù)和管理的同時(shí),在大眾客戶和優(yōu)質(zhì)代工單位中培養(yǎng)、挖掘更多的VIP客戶。將任務(wù)指標(biāo)分配到人,根據(jù)每位所員維護(hù)和挖掘客戶的多少給予不同的獎(jiǎng)勵(lì)。
二、 強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷
前臺(tái)人員固有的營(yíng)銷方式與建行不斷推出的新產(chǎn)品跟不上,通常是單一營(yíng)銷某種產(chǎn)品或者只單純辦理業(yè)務(wù)。我所制定了定期學(xué)習(xí)制度,將各種新產(chǎn)品的.功能、特點(diǎn)介紹給大家,通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn),對(duì)產(chǎn)品的了解認(rèn)可,使大家轉(zhuǎn)變觀念,緊緊圍繞以實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化為核心,以創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)增加值為目的,針對(duì)不同客戶,實(shí)行差異化營(yíng)銷,在營(yíng)銷中注意組合搭配,對(duì)富?蛻糁攸c(diǎn)營(yíng)銷,實(shí)行上門服務(wù),親情問(wèn)候等,提升優(yōu)質(zhì)客戶對(duì)我行的依賴度。
三、 大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)
經(jīng)初步測(cè)算,中間業(yè)務(wù)收入創(chuàng)造的費(fèi)用前經(jīng)濟(jì)增加值高達(dá)60%以上,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)資產(chǎn)和負(fù)債業(yè)務(wù)。首先我所以“速匯通”實(shí)時(shí)到帳,功能全面的特點(diǎn),大力營(yíng)銷給個(gè)體工商戶,同時(shí)組合營(yíng)銷借記卡和電子銀行業(yè)務(wù),既增加了速匯通手續(xù)費(fèi)收入,又?jǐn)U大了借記卡發(fā)卡量。其次以創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)增加值為目的,調(diào)整存款結(jié)構(gòu),將客戶兩年以上定期存款逐漸引導(dǎo)為基金、保險(xiǎn)業(yè)務(wù),制定考核激勵(lì)措施,調(diào)動(dòng)所員營(yíng)銷的積極性,擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)收入,爭(zhēng)取年底達(dá)到25萬(wàn)元。
四、 加強(qiáng)內(nèi)控、防范風(fēng)險(xiǎn)
隨著金融業(yè)不斷涌現(xiàn)的案件給我們敲起了警鐘,作為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人要把防范風(fēng)險(xiǎn)放在首位,對(duì)所員加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范教育,提高認(rèn)識(shí),使大家形成尊規(guī)守法的良好習(xí)慣,把各項(xiàng)規(guī)章制度真正落實(shí)到位。以身作則,堅(jiān)持授權(quán)制度,杜絕越權(quán)操作。平時(shí)對(duì)所員多督促檢查,做到有錯(cuò)必究,違規(guī)必罰。多組織學(xué)習(xí),吃透各業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),減少操作風(fēng)險(xiǎn),保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康穩(wěn)定發(fā)展,爭(zhēng)創(chuàng)一流佳績(jī)。
以上是我的工作思路,請(qǐng)大家批評(píng)指正,無(wú)論競(jìng)聘成功與否,我都會(huì)百倍努力,無(wú)私奉獻(xiàn),實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
謝謝大家
有關(guān)銀行競(jìng)聘主任演講稿集合4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家下午好!
非常榮幸能再次站在這個(gè)競(jìng)聘的舞臺(tái)上。相信大家對(duì)我已經(jīng)十分熟悉,但還是請(qǐng)?jiān)试S我進(jìn)行以下自我介紹,我叫xx,今年xx歲,黨員。xx年畢業(yè)于xx大學(xué)xx學(xué)院。畢業(yè)后一直在咱們建行工作。
幾年來(lái),我相繼擔(dān)任二所、專柜、三所所主任,每年都能夠超額完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù),儲(chǔ)蓄額累創(chuàng)新高,營(yíng)銷工作有聲有色。用真誠(chéng)的微笑和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了客戶的理解和信任,用無(wú)私的奉獻(xiàn)和突出的業(yè)績(jī)樹立了良好的集體和個(gè)人形象,這也是我參加這次競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)之所在。
當(dāng)前,建設(shè)銀行的改革與發(fā)展進(jìn)入了關(guān)鍵時(shí)期,基層儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)面臨著優(yōu)勝劣汰的生存壓力。面對(duì)如此嚴(yán)峻的形勢(shì),如何加強(qiáng)管理、營(yíng)銷、服務(wù),怎樣提升檔次、增加儲(chǔ)額、加快發(fā)展,是每一名優(yōu)秀所柜主任都無(wú)法回避而且必須解決的問(wèn)題。對(duì)于儲(chǔ)蓄工作,我是這樣看的:
一、所柜工作成績(jī)的取得要靠具體的營(yíng)銷活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。
營(yíng)銷活動(dòng)是基層儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)生存發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。隨著營(yíng)銷產(chǎn)品和營(yíng)銷方式的推陳出新,墨守成規(guī)只能被淘汰。我不斷更新營(yíng)銷手段,分析客戶需求,跳出小圈子,擴(kuò)大輻射面,柜面營(yíng)銷、聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷和重點(diǎn)營(yíng)銷相結(jié)合,帶動(dòng)了全所營(yíng)銷能力和營(yíng)銷水平的提高,為業(yè)務(wù)的大發(fā)展和快發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、精心管理是儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)健康發(fā)展的關(guān)鍵,是搞好營(yíng)銷和服務(wù)的根本保證。
一名懂業(yè)務(wù)、善管理的所柜主任是基層儲(chǔ)蓄所靈魂之所在。管理能力不是與生俱來(lái)的。我從一名儲(chǔ)蓄員開始,一點(diǎn)一滴積累經(jīng)驗(yàn),用辛勤的汗水和加倍的努力,成長(zhǎng)為稱職的所柜主任。多年來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,對(duì)所柜的管理得心應(yīng)手,分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力不斷增強(qiáng),工作思路和工作方法不斷拓展,管理能力和管理水平不斷提高,密切了和同事的關(guān)系,拉近了和儲(chǔ)戶的距離,促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展。
三、服務(wù),是一個(gè)永恒的`主題。
只有不到位的服務(wù),沒(méi)有請(qǐng)不來(lái)的客戶。服務(wù)的目的是為了達(dá)到客戶滿意,建立起與客戶榮辱與共的依存關(guān)系,占領(lǐng)更多的市場(chǎng)份額,從而實(shí)現(xiàn)銀行價(jià)值的最大化。在日常的工作中,我在借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,提出了“三全服務(wù)”的要求,即“全員服務(wù)、全方位服務(wù)、全天候服務(wù)”。積極強(qiáng)化服務(wù)手段,提高服務(wù)質(zhì)量,把優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于業(yè)務(wù)發(fā)展的全過(guò)程。我所在的所柜員工都能做到主動(dòng)服務(wù)、熱情服務(wù)、耐心服務(wù),老客戶留得住,新客戶引得來(lái)。
成績(jī)只屬于過(guò)去。如果我這次競(jìng)聘成功,將再接再勵(lì),努力拓展更大的業(yè)務(wù)空間,打造儲(chǔ)蓄工作新亮點(diǎn)。主要做好以下三個(gè)方面的工作:
第一、完善制度,強(qiáng)化管理,進(jìn)一步提高管理水平。
要加強(qiáng)員工管理,不斷提高員工政治思想和業(yè)務(wù)技能水平;要抓政治理論學(xué)習(xí),進(jìn)行理想信念教育,提高政治覺(jué)悟;要開展職業(yè)道德教育,嚴(yán)格工作紀(jì)律,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高辦事效率;要狠抓業(yè)務(wù)培訓(xùn),進(jìn)行崗位練兵,強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能,努力建設(shè)一流的高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。帶領(lǐng)全體員工,愛(ài)崗如家,以柜為家,全身心地投入到業(yè)務(wù)工作中,以一流的管理創(chuàng)一流的隊(duì)伍,以一流的隊(duì)伍創(chuàng)一流的服務(wù),以一流的服務(wù)創(chuàng)一流的業(yè)績(jī)。
第二、學(xué)習(xí)先進(jìn)的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),積極探索有效的營(yíng)銷方法。
要樹立先進(jìn)的營(yíng)銷理念,制定科學(xué)的營(yíng)銷方案,學(xué)習(xí)先進(jìn)的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),不斷探索營(yíng)銷工作的新形式、新路子、新方法;要加大營(yíng)銷宣傳力度,加強(qiáng)與有關(guān)單位、部門的聯(lián)系、溝通和協(xié)調(diào),進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)輻射面;要抓重點(diǎn)、攻難點(diǎn)、造亮點(diǎn);要走出去,請(qǐng)進(jìn)來(lái),多渠道、多方式攬儲(chǔ)增儲(chǔ);要建立所柜和客戶的深厚友誼,實(shí)現(xiàn)所柜和客戶的聯(lián)動(dòng),努力增強(qiáng)影響力、感召力和競(jìng)爭(zhēng)力,開創(chuàng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)新局面。
第三、堅(jiān)持以客戶為中心,樹立客戶至上的經(jīng)營(yíng)理念。
要徹底解決服務(wù)質(zhì)量不高、服務(wù)形式單一的問(wèn)題,將服務(wù)行為規(guī)范化、制度化;要在服務(wù)形式上堅(jiān)持多樣性,在服務(wù)質(zhì)量上堅(jiān)持上檔次、上水平;要做到“五服務(wù)”“三主動(dòng)”,即:掛牌服務(wù)、微笑服務(wù)、站立服務(wù)、親情服務(wù)、上門服務(wù),主動(dòng)和客戶打招呼、主動(dòng)幫客戶解疑難、主動(dòng)為客戶當(dāng)參謀;要研究客戶、了解客戶、掌握客戶需求,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象,堅(jiān)持走服務(wù)興所、服務(wù)興行之路。
最后,我想說(shuō)的是,請(qǐng)大家相信我,如果我競(jìng)聘成功,我一定會(huì)履行自己的諾言,為建行的建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。
謝謝大家!
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