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醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿最新
好的演講稿可以引導(dǎo)聽眾,使聽眾能更好地理解演講的內(nèi)容。在當(dāng)下社會(huì),需要使用演講稿的場(chǎng)合越來越多,那么問題來了,到底應(yīng)如何寫一份恰當(dāng)?shù)难葜v稿呢?以下是小編幫大家整理的醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿最新,僅供參考,大家一起來看看吧。
醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿最新1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),親愛的同事們:
大家好!
當(dāng)繁花盛開的五月悄悄降臨,當(dāng)萬紫千紅的季節(jié)換上新裝時(shí),我們記得有一位偉人在這樣的日子里默默走過,她對(duì)事業(yè)的執(zhí)著,對(duì)真理的求索,至今令我們感動(dòng),引導(dǎo)著我們一步步前進(jìn),激勵(lì)著我們以實(shí)際行動(dòng)完善自我,用更好的關(guān)懷和照顧患者,更多的考慮患者的需求,提供更完善的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
記得有人說過:創(chuàng)優(yōu)無止境,服務(wù)無窮期。我們每位醫(yī)護(hù)人員也深知:患者在你心中有多重,你在人民的心中就有多重。所以我們時(shí)刻將南丁格爾“燃燒自己,照亮別人,無私奉獻(xiàn)”的精神牢記在心,將愛心和溫暖更多的獻(xiàn)給人民群眾。為了創(chuàng)“百姓滿意醫(yī)院,正當(dāng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”滿足患者日益增長(zhǎng)的服務(wù)需求,我院本著“一切為了病人”的服務(wù)宗旨,以“探索顧客愿望,滿足顧客期望”為目標(biāo),不斷轉(zhuǎn)變觀念,改進(jìn)服務(wù),從患者的角度出發(fā),換為思考,全面提高服務(wù)質(zhì)量。為了讓患者有一個(gè)舒適的就醫(yī)環(huán)境,我們興建了總建筑面積達(dá)81934平方米,樓高15層的綜合病房大樓,美化了環(huán)境;為了提高醫(yī)療水平,我們引進(jìn)了先進(jìn)的儀器和設(shè)備,完善了各項(xiàng)設(shè)施;為了提高服務(wù)水平,我們加強(qiáng)了醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)和綜合素質(zhì)培訓(xùn),在全院開展講究服務(wù)禮儀,規(guī)范舉止行為的活動(dòng),讓患者真正的舒心和滿意。
我們的職業(yè)被人們遵稱為“白衣天使”,而我就想做病人心中稱職的天使。如何才能夠從心出發(fā),把工作做的'更好呢?好,即完美。完美的工作就要求我們?nèi)耐度耄嬲\(chéng)相待。我從事護(hù)理工作兩年多了,從自身經(jīng)歷中,我真切的體會(huì)到我們的工作有多苦有多累,又有多重要。打針、發(fā)藥、鋪床、輸液,在苦中感受呵護(hù)生命的快樂;交班、接班、白天、黑夜,在累中體會(huì)自身價(jià)值的意義。在血染的傷口邊,我們走過了炙熱的青春年華;在白色的氛圍中,我們用真情丈量著無數(shù)個(gè)夜晚的漫長(zhǎng)。我們?cè)谟H人的期待里,把自己奉獻(xiàn)給了一個(gè)個(gè)身患疾苦的病人。
當(dāng)患者一個(gè)個(gè)痛苦的來,又一個(gè)個(gè)健康的走,雖然每天留下的是一身疲憊,換來的卻是他們的身心的安康。雖然辛苦,但再苦再累也不會(huì)改變我們服務(wù)的志向,因?yàn)槲覀冇袃?yōu)秀楷模,有堅(jiān)定的信念,有南丁格爾精神。我們作為護(hù)士能夠繼承南丁格爾的事業(yè),心中充滿著前所未有的豪情。
歲歲年年多少事,迎來送往何其多。有人算過,一個(gè)晚上,上班的護(hù)士全部走下來的路就有四五十里之多,也許您不相信,但是請(qǐng)您看看護(hù)士姐妹們小腿上那盤曲的靜脈曲張,您就明白了。那么,一年、十年、二十年中呢?中國(guó)有舉世聞名的絲綢之路、長(zhǎng)征之路等,我們腳下的路能與之媲美嗎?我想,答案是肯定的。因?yàn)檫@條路同樣用熱愛、執(zhí)著、奉獻(xiàn)和犧牲刻寫著里程和路標(biāo)。
白衣天使,用自己的真情造就了一片幸福,用自己的愛心守護(hù)了一方平安。少了對(duì)親人的問候,卻少不了對(duì)病人的照顧;少了與戀人的相聚,卻少不了對(duì)病人的關(guān)懷。不是不想浪漫,而是想讓更多的人得到幸福,不是不愛家人,而是無法割舍對(duì)這份職業(yè)的牽掛。他們沒有悲壯豪邁的言語,也沒有驚天動(dòng)地的事跡,他們只有默默的奉獻(xiàn)著自己的光和熱,默默的奉獻(xiàn)著自己的真情和愛心。
曾經(jīng)有人說過“拉開人生帷幕的人是護(hù)士,拉上人生帷幕的人也是護(hù)士!笔前,在人的一生中,誰都無法拒絕天使。我們是這個(gè)城市時(shí)刻與生命同行的人,是關(guān)注健康和愛的使者。我們?cè)谄椒驳膷徫簧象w現(xiàn)護(hù)士自身的價(jià)值,我工作、我快樂、我繁忙、我幸福,讓它永遠(yuǎn)成為我們驕傲的主題,讓愛永遠(yuǎn)與你我同在。
醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿最新2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),親愛的同事們:
大家好!
最近在讀一本《快樂心靈》的書,這里我想與大家分享其中給我感觸很深的一首短詩:《如果你我還能在一起》——雖說歲月一去不復(fù)回,可是,在那一剎那,在念念回首的那一剎那,昨日、今日與明日不就都能聚在一起,重新再活那么一次了嗎?而我所求的也不過就是如此而已。讀完后我不自覺的聯(lián)想到了我的醫(yī)院,一個(gè)伴著我成長(zhǎng)了十年的地方,在今天我想對(duì)它說:如果你我還能在一起,哪怕再一個(gè)十年、二十年三十年,那個(gè)你依然是你——礦工總院。) 20xx年4月我順利的從衛(wèi)生學(xué)校畢業(yè)了,那年的秋天我被分到了我現(xiàn)在的醫(yī)院從事護(hù)理工作,那年,我十七歲。(這里演講的深情一點(diǎn),突顯出十七歲的重要含義)與它一起走過的十年,我有太多的故事想與大家分享,感謝我院的給我的這次機(jī)會(huì),讓我能夠跟大家說說心里話。
第一次見到我們的醫(yī)院已經(jīng)是傍晚時(shí)分了,這所坐落在相山腳下的醫(yī)院,在夕陽的映襯下顯得格外親切,“淮北礦工總院”幾個(gè)字也在這夕陽中熠熠生輝。走進(jìn)大門,予人影響印象深刻的便是那門診大樓了,一個(gè)從十年前的幾層小樓,到到現(xiàn)在的十幾層,醫(yī)院的變化是有目共睹的:從二級(jí)甲等到三級(jí)甲等,這不僅僅醫(yī)院等級(jí)發(fā)生了變化,而是對(duì)在坐的各位工作的肯定。ㄎ也恢缆牨娛钦l,如果聽眾不是你們醫(yī)院的人,這里可以修改)這其中也包括我,說到工作,在這里我想跟大家說一說工作當(dāng)中的點(diǎn)滴小事:
記得上班的第一天,我見到了我們的護(hù)士長(zhǎng),一個(gè)在工作上認(rèn)真嚴(yán),在生活上卻像姐姐一樣關(guān)心著我們科每個(gè)人的人。當(dāng)天我就分管了四位病人,在與她工作的十年里,我學(xué)到的不僅僅是護(hù)理知識(shí),更是心細(xì)如針,認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。其中最令我印象深刻的是——“少杰啊,你?(這里引用你們護(hù)士長(zhǎng)說過的一句話,可加以改造,要合理的那種)也許這句話簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單,但作為一名護(hù)理人員我深知其中不易與深意。
我不知道大家都怎么稱呼護(hù)士——白衣天使?醫(yī)務(wù)工作者?其實(shí)我更愿意叫它“流星天使”,這么叫源于對(duì)一名患者的“欺騙”,暫且就把它定義為欺騙吧。
還記得18床住著一位肝癌的病人,他是一位年輕的患者,當(dāng)我第一次掛上輸液瓶的時(shí)候,這位病人臉上露出不信任表情,他的表情像在告訴我“年紀(jì)不大嘛,第一天來的吧,你能給我扎上針嗎?”這確實(shí)是我工作第一天,因此我不僅要在技術(shù)上取得病人的信任,而且我得給他一個(gè)希望或許叫安慰吧。看到他不信任的表情,我故作鎮(zhèn)定的說:“古希臘有一個(gè)傳說,每顆流星都是一個(gè)天使的翅膀,如果它從夜空里劃過,便意味著一個(gè)天使正在天空飛翔。人們?nèi)绻诳匆娏餍堑哪且豢淘S愿,天使就能聽到,并幫他們實(shí)現(xiàn)愿望。你知道嗎,這些天使后來墜落人間,專門來幫病人打針,給他們希望,讓他們堅(jiān)強(qiáng)的繼續(xù)生活下去!彼犕晗仁且汇叮竺嫘α似饋,或許是覺得我幼稚,又或許覺得我的話很有意思吧。不管是什么,他主動(dòng)的伸出了胳膊。
當(dāng)我輕輕的擄開袖子才知道他的靜脈比我想象中糟糕,除了針眼外,還有那么大面積的青紫,用手指輕輕的摸上去靜脈還有硬硬的感覺,我當(dāng)時(shí)在想這個(gè)病人的靜脈肯定是長(zhǎng)期輸液,應(yīng)用化療藥物造成的,我仔細(xì)的尋找著可以穿刺的靜脈,功夫不負(fù)有心人,終于在手掌內(nèi)測(cè)被我找到了一條隱約可見的靜脈,摸上去彈性還不錯(cuò),核對(duì)、排氣、消毒、在核對(duì)---經(jīng)過一系列的操作程序后,我信心十足的給這位病人輸上了液體,此時(shí)此刻我收獲到了病人的笑容與稱贊,一個(gè)病人的稱贊的到一個(gè)病房病人的信任,這使我信心十足。我總結(jié)經(jīng)驗(yàn),結(jié)合書本理論,技術(shù)在一天天中進(jìn)步。因?yàn)樵谀[瘤科工作,面對(duì)死亡是件難以避免的事情,醫(yī)院的極力挽救與殘酷的現(xiàn)實(shí)總會(huì)使我心如刀絞,灰心喪氣,有時(shí)真的不知道自己的努力是否值得,死神的無情讓我時(shí)時(shí)感到絕望。但我知道我不能絕望,因?yàn)槲冶仨毥o我的病人希望,讓他們活著的每一天都是美好的——給人希望,像流星一樣張開天使的翅膀,便從那時(shí)成了我的工作信條。
時(shí)間推移,轉(zhuǎn)眼間到了20xx年,我醫(yī)院準(zhǔn)備創(chuàng)三甲的那年,護(hù)士長(zhǎng)接到通知后帶領(lǐng)我們大家全力已付的準(zhǔn)備,我們加班加點(diǎn),除了做好日常工作外還要準(zhǔn)備好各種材料,因?yàn)殚L(zhǎng)期加班加點(diǎn),有的同事沒有時(shí)間陪孩子,有的忘記的吃胃藥,大家即使在苦再累都沒有抱怨過一句,因?yàn)槎紴檫@醫(yī)院的共同目標(biāo)奮斗著,通過全院職工的努力我的醫(yī)院成功的.獲得了三級(jí)甲等醫(yī)院的稱號(hào)!全院上下一陣歡呼!創(chuàng)建結(jié)束了,那一年我結(jié)婚了!
因?yàn)槿椎呐,醫(yī)院的服務(wù)品質(zhì)提高了,醫(yī)生護(hù)士的服務(wù)態(tài)度比以往更好了,我的技術(shù)也提升了,醫(yī)院的改變離不開大家,大家的收獲也離不開醫(yī)院!
四年后,三甲復(fù)審如約而至,同初創(chuàng)三甲相比,大家的心態(tài)有了巨大的變化,從開始的緊張激動(dòng)到現(xiàn)在的從容與堅(jiān)持,醫(yī)院在創(chuàng)完三甲的四年里,一直貫徹落實(shí)三甲思想,從未懈怠。大家的工作量雖有所增加,但我卻從未聽到過抱怨。因?yàn)槲覀兌贾溃@是在為榮譽(yù)而戰(zhàn),我們的工作通過三甲得到肯定,這是件令人想想就興奮的事。有人說過:熟悉的地方的沒有風(fēng)景,在醫(yī)院一如既往的工作并不會(huì)有令人前進(jìn)的動(dòng)力。沒錯(cuò),但熟悉的地方縱然沒有風(fēng)景如畫,可是山外青山樓外樓,樓外風(fēng)景或許遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過于此,流連于別人的贊美,也就固步自封了。所以我院一直秉承謙虛態(tài)度,三甲前怎么做三甲后依然如此,不停留表現(xiàn)工作,認(rèn)真求治每位病人。因此在此次復(fù)審中成績(jī)驕人!今年,我27歲,已初為人母。
最后,我依然想以一首短詩結(jié)束我今天的演講——不管我睡得有多沉,依舊可以聽到你們的呼喚,所有的死神都無法阻止,我對(duì)你們歡快地?fù)u擺尾巴的心意,如此深厚的感情默契是永遠(yuǎn)不會(huì)消失的。我愿意付出我所有的十年,和我的醫(yī)院一同將這情感延續(xù)下去,只因我是那墜落人間的流星天使。謝謝大家!
醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿最新3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),親愛的同事們:
大家好!
你聽說過這樣一個(gè)群體嗎,他們被稱為天使?當(dāng)新生命誕生時(shí),他們會(huì)好好照顧它。老年人臨近第二年時(shí),照顧好他們,做好臨終關(guān)懷;當(dāng)你健康時(shí),他們?yōu)槟闾峁┙】抵R(shí),以使你更健康;當(dāng)你生病的時(shí)候,他們會(huì)陪著你,直到你康復(fù)。這個(gè)群體以服務(wù)你的健康為職業(yè),恪守職業(yè)道德,是你健康的守護(hù)天使。我就是這個(gè)神圣群體的一員,——一個(gè)神經(jīng)內(nèi)科的普通新護(hù)士。
說實(shí)話,我從護(hù)理學(xué)校畢業(yè)的時(shí)候,一直以為護(hù)士這個(gè)職業(yè)無非就是穿著白色的護(hù)士服,每天打針換藥,工作輕松卻讓人羨慕。直到我進(jìn)了神經(jīng)科,當(dāng)了護(hù)士。突然發(fā)現(xiàn)護(hù)士要給病人鋪床疊被子,洗頭擦身體,送檢查陪護(hù),幾乎涉獵所有服務(wù)行業(yè)!由此,我知道在這種“神圣”的光環(huán)下,做一名合格的護(hù)士需要付出多大的努力和心血。
去年冬天,我們部門收治了一名腦出血患者。因?yàn)闀灥乖诼飞,?20趕到醫(yī)院。他因?yàn)樯〔荒苷f話,所以一時(shí)找不到家人。還是因?yàn)榧膊,他開始煩躁不安。護(hù)士長(zhǎng)和我一直守著他的床。沒多久,他的尿和尿都在床上放出來了?粗》坷餄M身污垢的病人,聞著嗆鼻的難聞氣味,我的眉頭漸漸皺了起來。但就在我不知所措的時(shí)候,護(hù)士長(zhǎng)越過我,來到了病床前。她沒看見蓋著床單被子的糞便嗎?在我震驚的目光中,護(hù)士長(zhǎng)的臉上依舊是那溫暖的笑容!溫暖的話語和溫柔的動(dòng)作像魔法一樣迅速平息了病人的情緒。之后護(hù)士長(zhǎng)迅速拿出病人的臉盆和毛巾,先用紙一點(diǎn)一點(diǎn)地擦去病人的臀部和會(huì)陰,然后用濕毛巾仔細(xì)擦洗全身?吹剿o病人換被套,我趕緊搶了她的工作,輕聲對(duì)她說:“我來!
無意中抬頭,突然看到病人在笑,眼神中充滿了愧疚,感激甚至感動(dòng)。雖然我和護(hù)士長(zhǎng)做完這一切工作已經(jīng)是汗流浹背了,看著護(hù)士長(zhǎng)肯定的.眼神和依舊溫暖的笑容,我傻傻的笑了笑,忘記了護(hù)士制服上沾的糞便和依然嗆鼻的異味。接下來的43天43夜,我和姐姐們輪流照顧這個(gè)病人。一個(gè)簡(jiǎn)短的問候,一個(gè)簡(jiǎn)單的微笑,總會(huì)迎來他感激的目光。那種表情讓我記起了,因?yàn)槟鞘俏覍?duì)神經(jīng)科護(hù)士的獎(jiǎng)勵(lì)。
我們可以換個(gè)角度思考。病人住院時(shí),有一定的心理壓力。也許在護(hù)士站,也許在走廊,也許在病房,每次見面說話,也許我們微不足道的表情,都可能影響病人戰(zhàn)勝疾病的勇氣和信心。因此,為了更好地護(hù)理患者,達(dá)到理想的護(hù)理目的,微笑服務(wù)在我們的工作中尤為重要。世界上最美麗的表情是微笑,我們護(hù)士的微笑是世界上最美麗的微笑。當(dāng)我們耐心地與患者解釋病情時(shí),臉上的微笑是溝通的橋梁;當(dāng)我們通宵搶救病人成功時(shí),臉上的笑容就是生命的希望;當(dāng)我們看著康復(fù)的病人出院時(shí),他們臉上的笑容是天使的光芒……在白色的燕尾帽下,面具上方那雙敏銳而和藹的眼睛始終帶著那張笑臉。
總是看到你純真的笑容,卻永遠(yuǎn)找不到你的汗水。
經(jīng)?吹侥闶嵉陌滓路,卻永遠(yuǎn)想不到你在生死線上創(chuàng)造的奇跡。
我開始明白你的美麗,在沒有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)上綻放你的花季。
不要問我離天堂有多遠(yuǎn),只希望我這輩子有你!
我最喜歡這首詩,因?yàn)槲矣X得它完美地詮釋了護(hù)士們所謂的“白衣天使”,F(xiàn)在我突然想起我在夜鶯雕像前宣誓時(shí)舉的蠟燭。原來蠟燭溫暖了我們的心,我們千千的護(hù)士在這個(gè)平凡的崗位上用真誠(chéng)、微笑、靈魂和無言的愛溫暖了全世界,鑄造了醫(yī)療永遠(yuǎn)不會(huì)褪色的榮耀!
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