關(guān)于優(yōu)秀銀行競聘演講稿4篇
演講稿可以提高演講人的自信心，有助發(fā)言人更好地展現(xiàn)自己。在日常生活和工作中，演講稿的使用頻率越來越高，相信很多朋友都對寫演講稿感到非�？鄲腊桑韵率切【幘恼淼年P(guān)于優(yōu)秀銀行競聘演講稿，希望能夠幫助到大家。
關(guān)于優(yōu)秀銀行競聘演講稿1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同仁：
大家好！
十分感謝中支黨委給我們一次展示自我的機會。
事業(yè)發(fā)展，人才為本。面對日新月異的金融挑戰(zhàn)，中支黨委審時度勢，不拘一格，廣納賢才。這是一個開明之舉，更是一個發(fā)展之舉，希望之舉，她將給隊伍注入新的活力，給工作帶來新的突破。也正是懷著這樣一種對事業(yè)美好的憧憬，懷著一顆拳拳愛行、興行之心。今天，我走上了競聘的講臺。
我于1970年2月出生于一個貧苦的農(nóng)民家中，童年時代就飽嘗了生活的疾苦，少年時代上山砍過柴、下田插過秧，在勞動的洗禮中長大，這些經(jīng)歷造就了我正直、樸實、堅忍不拔的性格。盡管眼前的我西裝革履，農(nóng)家子弟的影子早已蕩然無存，但我身上依然流著農(nóng)民的血，依然保持著勤勞善良、艱苦樸素的優(yōu)良品質(zhì)。
1990年20歲的我告別了母校江西財經(jīng)學(xué)院，帶著滿臉的稚氣和滿腔的熱情踏進了都昌支行，時光飛逝，轉(zhuǎn)眼我已過而立之年，時光的流逝使我臉上多了幾分成熟與穩(wěn)重，但心中的熱情一直有增無減。十多年來我先后從事過稽核、計劃、監(jiān)管等專業(yè)工作，做到了干一行、愛一行、鉆一行、精一行，兢兢業(yè)業(yè)、無私奉獻，十年如一日。付出總有回報，支行也給了我許多的榮譽，1994年、年我兩度被授予“青年崗位能手”光榮稱號，年度被評為全市先進工作者，多次被評為支行先進個人。在做好本職工作的同時，我始終堅持自我加壓，不斷充電，沒有因為自己大學(xué)畢業(yè)而一勞永逸，而是順應(yīng)改革形勢，調(diào)整知識結(jié)構(gòu)，精益求精，專業(yè)技術(shù)水平有了很大的.提高，1994年我通過了全國金融專業(yè)技術(shù)職務(wù)中級考試，1996年被聘為經(jīng)濟師，擬的《央行再貼現(xiàn)業(yè)務(wù)亟等規(guī)范》、《走低、監(jiān)督管理欠強》等十余篇xx和二十余篇信息分別被省、市級刊物登載；在學(xué)習(xí)專業(yè)知識的同時，還注重微機、英語等工具學(xué)科的學(xué)習(xí)，并于1998年通過了全國金融專業(yè)英語初級考試，年通過了國家計算機一級考試。
飲水思源，成績的取得離不開組織的培養(yǎng)，如果說父母養(yǎng)育我成長，那么人民銀行培養(yǎng)我成熟，從一名普通員工到一名業(yè)務(wù)骨干、一名中層干部、一名共產(chǎn)黨員，無一不凝結(jié)著各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的支持。為了盡自己的一點微薄之力，報效人行，我勇敢地走上講臺，敞開心扉，接受大家的評判、組織的選擇。如果能競聘成功的話，我將在上級行的領(lǐng)導(dǎo)下，支行行長的帶領(lǐng)下，緊緊圍繞工作目標(biāo)，突出“一種意識”、實現(xiàn)“兩個轉(zhuǎn)變”、抓好“三項工作”。
首先要突出一種意識，那就是創(chuàng)新意識，“創(chuàng)新是一個民族的靈魂，沒有創(chuàng)新就沒有生命力”。在具體工作中，一是要實現(xiàn)工作方式的創(chuàng)新，由對銀行業(yè)的獨家監(jiān)管轉(zhuǎn)向與銀監(jiān)部門共同監(jiān)管，認(rèn)真履行人民銀行法賦予的監(jiān)管職能，探索與銀監(jiān)部門的合作、溝通、協(xié)調(diào)、共享機制；二是要實現(xiàn)工作內(nèi)容的創(chuàng)新，由以提供金融服務(wù)為主向金融服務(wù)與支持地方經(jīng)濟發(fā)展并重調(diào)整，認(rèn)真貫徹執(zhí)行貨幣政策、嘗試新的央行“窗口”指導(dǎo)方式，合理引導(dǎo)金融機構(gòu)信貸投入。
其次要實現(xiàn)“二個轉(zhuǎn)變”
一是實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變。即由生產(chǎn)隊長式的股長角色向支行領(lǐng)導(dǎo)的助手轉(zhuǎn)變，擺正位置，當(dāng)好助手，做到與行領(lǐng)導(dǎo)和同事們在思想上同心、目標(biāo)上同向、行動上同步、事業(yè)上同干，發(fā)揮整體優(yōu)勢，創(chuàng)造一個良好的工作氛圍。
二是實現(xiàn)思維方式的轉(zhuǎn)變。從以微觀思維為主轉(zhuǎn)向以宏觀思維為主；從專業(yè)性、部門管理向全方位、綜合性管理轉(zhuǎn)變。
以上兩個轉(zhuǎn)變概括起來就是：積極支持、配合行長工作，主動參與管理，做一個好助手；加強與同事們的溝通，積極傾聽他們的意見，做一個好朋友；努力協(xié)調(diào)與地方政府、銀監(jiān)部門和金融機構(gòu)的關(guān)系，做一個好幫手；運用激勵機制和人格力量，調(diào)動全行員工的積極性，做一個好領(lǐng)導(dǎo)。
最終要抓好“三項工作”
1 、抓好學(xué)習(xí)強素質(zhì)。大興學(xué)習(xí)之風(fēng)，努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型支行，實施以學(xué)歷教育、崗位培訓(xùn)、證書考試為內(nèi)容的系統(tǒng)工程，制定一系列的考核、激勵機制，培養(yǎng)和造就一支法律熟悉、業(yè)務(wù)過硬、電腦精通、外英達(dá)標(biāo)的優(yōu)秀職工隊伍。
2 、加強管理創(chuàng)高效。建立“分工明確、權(quán)責(zé)一致”的崗位責(zé)任制，將政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、工作任務(wù)、工作質(zhì)量、工作效率一并納入崗位責(zé)任制內(nèi)容，積極推行目標(biāo)化、程序化、透明化、數(shù)字化的管理模式，建立起管理規(guī)范、運行高效、反映敏捷的工作機制。
3 、廉政勤政樹形象。在廉政上要做到權(quán)為民所用、心為民所系、利為民所謀、情為民所動；在勤政上要做到“三勤”，一是腿勤，不怕多跑路，不怕多流汗；二是腦勤，勤學(xué)善思，多出點子，多獻計策；三是嘴勤，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報，多與部門溝通，樹立廉潔高效的支行形象。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，各位同仁，古人云：不可以一時之得意而自夸其能；亦不可以一時之失意而自墜其志。這次競聘不論結(jié)果如何，我都將一如既往地勤奮學(xué)習(xí)，努力工作。
最后，我想用這樣一句話來結(jié)束我的演講：奧運精神，重在參與，只有成功參與，才能參與成功。
謝謝大家！
關(guān)于優(yōu)秀銀行競聘演講稿2
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
知人者智，自知者明。說句心里話，能有幸與這么多資深的領(lǐng)導(dǎo)、同事一同走上今天這個競聘的講臺，才疏學(xué)淺、資歷平平的我，的確有點誠徨誠恐，忐忑不安。但人總是要有點精神的。有道是：物競天擇、適者生存。作為一名年輕的共產(chǎn)黨員，我擁護改革，渴望競爭。同時將以更加沉穩(wěn)平實的心態(tài)、義無返顧的勇氣以及前所未有的激情，迎接競爭的挑戰(zhàn)，接受改革的洗禮。銀行副職競聘演講稿
經(jīng)過慎重地思考，我不改初衷，競聘的崗位仍然是：辦公室副主任。正確地估價自己，我認(rèn)為我之所以一如既往地競聘辦公室副主任主要緣于以下四大理由。
第一，充滿激情的年齡優(yōu)勢給我?guī)砹顺浞值淖孕�。今�?1歲，剛過而立之年的我，對于從事辦公室工作來說我有年輕的優(yōu)xxxx于勢。即我有健全的體魄、充沛的精力；有年輕人特有的朝氣與投入工作的激情；有只做不說的性格、雷厲風(fēng)行的作風(fēng)；有無私無畏的風(fēng)骨、敢抓敢管的魄力。
第二，坎坷的成長歷程豐富了一個不斷成熟的.我。我出身農(nóng)村，成長坎坷。簡要回顧自己的成長歷程銀行副職競聘我雖然沒有什么非凡的閱歷與令人眩目的資本，但自19xx年參加工作的那天起，我便深深地愛上了這份工作，把事業(yè)當(dāng)作自己終身奮斗的最高理想，化作自己不懈追求的實際行動。
第三，多年的專業(yè)實踐歷練了我對事業(yè)的忠誠�；蛟S是執(zhí)著追求、情有獨鐘的緣故，通過多年的辦公室工作實踐，我積累了一定的專業(yè)優(yōu)勢，歷練了我對事業(yè)的忠誠。
第四，多年的綜合管理崗位健全了我的品格，提高了我的宏觀駕馭能力和組織推動能力。在實踐歷練中，我深知作為一名合格的金融工作者，不僅要有較強的政治素質(zhì)、過硬的業(yè)務(wù)工作能力，而且要有積極健康的心態(tài)、良好的品德和品格。做事必須先學(xué)會做人。
空談?wù)`事，實干興社。我雖然沒有什么豪言壯語，也沒有什么搏大精深的施政綱領(lǐng)。但我深知事業(yè)如山，同時我也清楚自己還有不適應(yīng)這個職位的另一面。但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好競聘的工作，當(dāng)好一名稱職的辦公室副主任。
古人言：“不可以一時之得意，而自夸其能；亦不可以一時之失意，而自墜其志。”坦誠地說，我關(guān)注競聘結(jié)果，渴望參與成功。但我更重視參與的過程，因為對于年輕的我來說，參與的過程有時可能比結(jié)果更為重要。我想我既然是為了推動我的事業(yè)而來，那么，無論競聘成功與否，都不會改變我對黨的忠誠，不會改變我對事業(yè)的執(zhí)著，更不會改變我對在座各位的尊重與熱愛。總之，無論怎樣，我都會用同樣年輕的心態(tài)，直面挑戰(zhàn)，笑對人生！
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，競職競聘重在參與。站在今天的講臺上，我可以從容而自信地對大家說，面對激烈的競爭，我已經(jīng)成功的實現(xiàn)了參與！至于參與能否成功，這取決于我自身的學(xué)識水平、務(wù)實的工作目標(biāo)、健全的人格品德、獨擋一面的工作能力以及對對事業(yè)的忠誠度。當(dāng)然，還有您手中最關(guān)鍵最神圣最為重要的一票！
關(guān)于優(yōu)秀銀行競聘演講稿3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
大家好，
首先作一個自我介紹，本人XX，現(xiàn)年31歲，在工行營業(yè)部工作，大專文化，助理會計師。
我是一名勤勤懇懇一直在一線工作的員工，近兩年來，深切感受到改革的浪潮迎面而來，我們不能也不應(yīng)該回避。隨著中國加入世貿(mào)組織，對我們每一位員工提出了更高的要求，想輕輕松松工作，舒舒服服上班的日子不復(fù)存在了，我們面對的是日益激烈的競爭。競聘對我來說既是一次機遇又是一場挑戰(zhàn)，工行要生存要發(fā)展，靠的是我們每一位熱血青年，因此，我決定來參加此次競聘，展示自己。今天我要競聘的崗位是大堂經(jīng)理。
一、競聘優(yōu)勢
1、首先我有著較強工作責(zé)任心和進取心。
進行以來先后從事出納、會計等崗位的工作，做到干一行愛一行，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，出納點鈔獲省行級能手，所辦理業(yè)務(wù)無一重大差錯，98年被評為支行“優(yōu)秀行員”。我總覺得作為年青人總該有點追求，更何況面對日趨激烈的競爭，想逃避是不可能的。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上，我們只有迎難而上，苦干實干，全面奉獻自己。
2、我相信自己有信心也有能擔(dān)負(fù)起這一重任。
從自我素質(zhì)方面來看，我是從部隊回來的，經(jīng)過部隊這所大學(xué)校的磨練，養(yǎng)成吃苦耐勞、辦事果斷、令行禁止的好作風(fēng)。在部隊從事新聞報道工作，因工作突出榮立三等功一次受嘉獎多次，去年，營業(yè)部創(chuàng)星級網(wǎng)點，我充分發(fā)揮自己的特長，在《XX日報》對營業(yè)部進行的宣傳，取得了良好的效果。進行以來，能不斷完善和提升自我，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識，盡快適應(yīng)銀行工作。95年通過全國成人高考并取得江蘇省財經(jīng)高等學(xué)校大專學(xué)歷，目前正向本科進軍，98年通過XX省英語、計算機等級考試，20xx年通過國家人事部考試，被聘為助理會計師。
3、能夠看到自己的弱點。
業(yè)務(wù)水平有待進一步提高，儲蓄業(yè)務(wù)沒有接觸過，但我相信我有能力盡快適應(yīng)。管理對我來說是個全新的課題，在今后工作中，我將不斷地調(diào)整自己，虛心請教，加強學(xué)習(xí)，與時俱進，超越自我。
4、我深刻懂得這一崗位的重要性。
將西門儲蓄所升格為分理處，充分體現(xiàn)了行黨委、行長室對該分理處的高度重視和對其寄予無限的厚望。作為新建分理處主任要一種吃苦耐勞和開拓精神，瞄準(zhǔn)目標(biāo)、不負(fù)眾望，確保任務(wù)實現(xiàn)。
二、目標(biāo)和任務(wù)
這次競聘如果成功，我將進一步解放思想，帶領(lǐng)各位同事提高結(jié)算質(zhì)量，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，挖掘市場潛力，爭取優(yōu)質(zhì)客戶源，開創(chuàng)分理處新局面，全面超額完成行黨委、行長室交辦的各項任務(wù)，將分理處創(chuàng)辦成三星級網(wǎng)點。
三、具體措施
作為新建分理處要確保目標(biāo)任務(wù)實現(xiàn)，我認(rèn)為主要要做好以下幾方面工作：
1、統(tǒng)一思想，發(fā)揮團隊作戰(zhàn)精神。
以績效考核為動力，充分調(diào)動員工的積極性。借分理處升格的東風(fēng)，利用新業(yè)務(wù)系統(tǒng)的先進的硬件多渠道、全方位開展攬存增存工作。鼓勵員工找關(guān)系、拉關(guān)系、抓關(guān)系，獻計獻策，建立完善攬存信息網(wǎng)絡(luò)，捕捉每條信息。作為我本人更要主動出擊，尋找客戶源、存款源。
2、思想總攬全局，做好表率。
作一個帶頭人要有全局觀念，要從多方面考慮問題，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，在行黨委、行長室的領(lǐng)導(dǎo)下，向目標(biāo)任務(wù)沖刺。在內(nèi)務(wù)管理方面同樣要兼顧全面，如制度執(zhí)行、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等。管理對我來說是一個全新的課題，熟話說得好，正人先正已，自己要做好表率，從各方面嚴(yán)格要求自己，吃苦在前，享受在后。
3、內(nèi)抓管理，外樹形象。
“沒有規(guī)矩不成方圓”，加強員工政治思想理論和業(yè)務(wù)操作制度的學(xué)習(xí)，用制度來規(guī)范行為，提高工作效率，同時，找準(zhǔn)客戶需求與我行制度的結(jié)合點，服務(wù)好客戶，鍛煉出一支業(yè)務(wù)過硬，作風(fēng)優(yōu)良的隊伍。充分利用宣傳工具，鼓勵員工反映好人好事在新聞媒體上進行報道，擴大社會影響。
4、服務(wù)是銀行的生命線。
要使第一位員工認(rèn)識這一點，促進服務(wù)的'深層次、高水平、全方位發(fā)展，增強銀行在同業(yè)之間的競爭力，現(xiàn)代的銀行不能在簡單的停留在微笑服務(wù)，要在服務(wù)質(zhì)量上下功夫，主動與客戶建立一種良好的感情關(guān)系，形成以客戶為中心的經(jīng)營理念，想客戶所想，急客戶所急，讓客戶真正感受到我們分理處的優(yōu)越性。
5、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶源，尋找新的增長點。
客戶是商業(yè)銀行發(fā)展的基礎(chǔ)，沒有一個穩(wěn)定的“黃金”客戶群，銀行業(yè)務(wù)的開拓就成了無源之水、無本之木。因此，要在挖掘客戶源上狠下功失，確保任務(wù)的實現(xiàn)。
一是充分利用我行結(jié)算的優(yōu)勢，面向鄉(xiāng)鎮(zhèn)尋找開戶單位。目前，信用社的結(jié)算功能相對比較滯后，不能適應(yīng)用戶的需求，而我行的網(wǎng)點主要集中在城里和少數(shù)鎮(zhèn)，可以從中挖掘不少優(yōu)質(zhì)客戶。
二是挖他行存款，瞄準(zhǔn)單位找關(guān)系，全面出擊。加強服務(wù)，全面提升躍進路分理處的知名度。
謝謝大家！
關(guān)于優(yōu)秀銀行競聘演講稿4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、同事：
大家好!
今天我能站長這個講臺上，首先，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次展示自我、施展才華的機會!決定參加這次競聘前，我曾度德量力，思慮再三，之所以參加個人銀行業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人的競聘，一方面，是對分行人事制度改革的擁護和支持，以自己的實際行動做改革的參與者與推動者。這也是作為分行的一員必須敢于接受挑戰(zhàn)、敢于接受考驗的最好體現(xiàn);另一方面，是想借次機會鍛煉自己，接受大家的檢閱與評判，爭取更好地為分行發(fā)展服務(wù)的機會。近年來，在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下，在同志們的關(guān)心與鼓勵下，我一直兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，勤奮學(xué)習(xí)，嚴(yán)于律己，政治思想不斷成熟，工作經(jīng)驗不斷豐富，知識儲備不斷增長，感覺可以更好的為分行的發(fā)展服務(wù)，希望有一個進一步施展才華的實踐平臺。
請允許我作一個簡略的自我介紹：我20xx年加入中國共產(chǎn)黨、20xx年到支行工作，�？茷樨敃䦟I(yè)，本科為計算機應(yīng)用專業(yè)，從銀行的一線員工做起，其間干過柜員，支行事后計核，分行督導(dǎo)員，個人銀行業(yè)務(wù)部經(jīng)理助理，并在證券公司從業(yè)過二年，現(xiàn)在xx崗位工作，至今已有xx年。經(jīng)過慎重考慮，我決定競聘個人銀行業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人崗位，我的競聘報告主要分三部分：
一、對個人銀行業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人崗位的認(rèn)識
個人銀行業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人崗位具體職責(zé)是：對本行個人銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展規(guī)劃、市場份額、指標(biāo)完成情況、市場客戶營銷等負(fù)責(zé);對全行個人存款、個人貸款、銀行卡、證券代理、電子銀行業(yè)務(wù)負(fù)責(zé);對城區(qū)網(wǎng)點、縣級支行的個人銀行業(yè)務(wù)的管理負(fù)責(zé);對個人客戶經(jīng)理、理財中心、個人優(yōu)質(zhì)客戶、個銀產(chǎn)品的管理負(fù)責(zé);對個人業(yè)務(wù)、產(chǎn)品的培訓(xùn)、推廣、宣傳、營銷負(fù)責(zé);對整個分行個人銀行業(yè)務(wù)的管理、發(fā)展、營銷負(fù)責(zé);主管全行中高端個人客戶、個人理財業(yè)務(wù)，傳統(tǒng)的儲蓄業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)、個人信貸業(yè)務(wù)等;為客戶提供更貼切、更高層次個人金融服務(wù)、個人理財服務(wù)，做好分行個人品牌銀行業(yè)務(wù)的市場營銷工作;關(guān)注、分析市場動態(tài)及客戶需求的變化，及時向上級管理部門反饋市場信息，提出個人品牌銀行業(yè)務(wù)新產(chǎn)品開發(fā)建議;建立和維護客戶檔案資料庫，收集、匯編、分析客戶資料，發(fā)展和穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)個人客戶，擴大優(yōu)質(zhì)個人客戶群體為個人客戶提供優(yōu)質(zhì)綜合服務(wù)。
二、對個人能力在競爭中的優(yōu)勢分析
對照自身情況和能力，參加個人銀行業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人崗位競聘，我具備以下幾個方面的優(yōu)勢：
1、具有熟悉各項個人銀行業(yè)務(wù)的優(yōu)勢：幾年來的銀行業(yè)務(wù)崗位培訓(xùn)和在業(yè)務(wù)工作中的實踐以及我長期從事個人銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理助理工作，深知個人銀行業(yè)務(wù)在銀行工作中的地位、作用;明白做個人銀行業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人所必備的素質(zhì)和要求，悟出了一些做好管理工作的方法策略，在業(yè)務(wù)管理、指導(dǎo)，風(fēng)險制度建立，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)工作等方面取得了一定成績，目前基本可算該項業(yè)務(wù)的權(quán)威。
2、具有較全面的組織、協(xié)調(diào)和管理能力優(yōu)勢。具有良好的交際溝通能力和團隊合作精神。能團結(jié)同志，正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和群眾的'關(guān)系。工作思路清晰，頭緒分明。具有較強的口頭表達(dá)和文字綜合能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養(yǎng)，以明明白白做人，實實在在做事為信條，踏實干事，誠實待人。經(jīng)過多年學(xué)習(xí)和鍛煉，自己的業(yè)務(wù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、領(lǐng)導(dǎo)掌控能力都有了很大提高，能夠勝任個人銀行業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人工作。
3、具有正直的人品、良好的修養(yǎng)及優(yōu)秀的作風(fēng)。工作責(zé)任感強，勇于開拓進取。公道正派，與人為善。吃苦耐勞，率先示范。始終認(rèn)為：沉默是金，忍讓是銀，幫人是德，吃虧是福。注重個人修養(yǎng)，平時抓緊一切時間學(xué)習(xí)，努力使自己成為一個有知識有修養(yǎng)，品德高尚情操純潔的人。
4、愛崗敬業(yè)，有強烈的責(zé)任感。在日常工作中，為解決個人客戶的疑難問題和遺留障礙，我經(jīng)常加班加點，不計個人得失。把客戶滿意的作為自己的最大追求。每當(dāng)有新業(yè)務(wù)推出時，我總是先使用并全面了解其功能、優(yōu)點。在上門服務(wù)和遇見客戶詢問時做到有問必答，回答詳細(xì)，并盡力推薦他們使用適合他們的個人銀行業(yè)務(wù)。在服務(wù)的同時我注意與客戶建立良好的人際關(guān)系(尤其是大客戶)，第一次上門服務(wù)時我都會留下聯(lián)系號碼以便用戶遇上問題后第一時間通知我，我的優(yōu)質(zhì)服務(wù)為我贏得了很多大客戶的好評。
三、競聘上崗后的設(shè)想及措施
假若我能夠競聘上崗，我打算從以下幾個方面配合做好個人銀行業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人一職，提高個人銀行業(yè)務(wù)拓展工作質(zhì)效，樹立個人銀行業(yè)務(wù)優(yōu)質(zhì)的形象。我的目標(biāo)是：我與個人銀行業(yè)務(wù)共發(fā)展。
1、加強學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)，當(dāng)好配角。努力學(xué)習(xí)各種新知識，適應(yīng)形勢發(fā)展的需要，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供有價值的參考。在思想上樹立主人人公的觀念，以全局為重，以事業(yè)
為重，敢言，直言，能言，善言，將自己的才智毫無保留的貢獻出來，不計個人得失，不當(dāng)擺設(shè)。在工作中，我會
維護銀行形象，維護班子形象，講團結(jié)顧大局。拉偏套，使正勁，擺正位置，當(dāng)好主角。做到三個服從，即個性服從黨性，感情服從原則，主觀服從客觀。做到服務(wù)不缺位，主動不偏位，融洽不空位。讓領(lǐng)導(dǎo)放心，群眾滿意。
2、優(yōu)化網(wǎng)點布局，拓展業(yè)務(wù)開發(fā)，提高經(jīng)濟效益。一是搞好市場開發(fā)。一方面擴展外延，不斷調(diào)整支行和網(wǎng)點個人銀業(yè)務(wù)營銷經(jīng)營布局。優(yōu)化網(wǎng)點和自助設(shè)備布局，做大做強優(yōu)質(zhì)網(wǎng)點，取得業(yè)務(wù)發(fā)展和效益的最大化。采取區(qū)別對待，擇優(yōu)扶植政策，對規(guī)模大、效益好的客戶實行傾斜政策，優(yōu)先發(fā)展;對于規(guī)模小、效益一般，但有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻�，要設(shè)身處地的為客戶服務(wù)，為客戶著想，留住客戶;對于在保本點以下的眾多零散客戶，也要竭誠服務(wù)，凝聚人氣，開發(fā)潛在客源。以增強整體規(guī)模優(yōu)勢，充分占有市場份額。另一方面，拓深內(nèi)涵。通過轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制，充分調(diào)動員工積極性、主動性和創(chuàng)造性，建立綜合考核評價體系，強化業(yè)務(wù)成本核算，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高辦事效率，以信譽贏得客戶，占領(lǐng)市場。二是本著優(yōu)化、改良、補充的原則，促進原有傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與新業(yè)務(wù)的共同發(fā)展。目前在傳統(tǒng)個人銀行業(yè)務(wù)的補充上建議開發(fā)通知存款、養(yǎng)老保險業(yè)務(wù)、兒童智力投資業(yè)務(wù)、節(jié)日紀(jì)念儲蓄和儲蓄債券等。提高個人業(yè)務(wù)的科技含量，推出高品味、多元化的金融工具。如：自動轉(zhuǎn)賬服務(wù)、貨幣市場存款賬戶、貨幣市場存單、可轉(zhuǎn)讓定期存單、定活兩便存款，通知存款、禮儀存款、住宅存款、個人退休存款等。另外，可以開發(fā)使用個人支票、旅行支票、多功能的銀行卡，大力發(fā)展自助銀行、電話銀行、網(wǎng)上銀行等服務(wù)手段。對已基本定型的新客戶要根據(jù)市場變化不斷完善。如大額可轉(zhuǎn)讓存單、定額儲蓄存單可以改進為面值固定、不記名、不掛失，可在債券市場上轉(zhuǎn)讓、利率浮動和價格隨行就市的儲蓄債券，使之具有流動性和贏利性的特點。三是搶占商機，加快發(fā)展中間業(yè)務(wù)。目前在發(fā)展傳統(tǒng)的代理和代保管業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，可大力開辦證券、股票資金代理賬戶，實行證券買賣時資金自動劃轉(zhuǎn);開設(shè)綜合理財賬戶、電話銀行、個人外匯買賣等業(yè)務(wù);為個人提供投資咨詢、信息咨詢、保管箱業(yè)務(wù);開展資產(chǎn)管理、證券代理、退休金信托等業(yè)務(wù)。同時減少辦理環(huán)節(jié)，讓客戶真正感到方便，以此帶動存款業(yè)務(wù)的擴大。
3、適應(yīng)市場新變化，擴大個人金融服務(wù)的市場份額。積極發(fā)展方便快捷的支付手段。當(dāng)前，異�；钴S的個人投資和金融活動無一不需要相應(yīng)的金融產(chǎn)品和服務(wù)，而品種單一的傳統(tǒng)儲蓄業(yè)務(wù)已遠(yuǎn)不能滿足居民個人對金融產(chǎn)品的需求，消費者迫切需要銀行為他們提供品種齊全、高水準(zhǔn)的個人金融服務(wù)。我們將本著方便、安全、高效的原則，積極推出適合個人投資和金融活動的支付手段，同時還可放寬限制條件，準(zhǔn)許他們使用方便快捷諸如個人支票、銀行承兌匯票等結(jié)算服務(wù)方式。同時適應(yīng)客戶多層次需求，大力發(fā)展小額個人融資業(yè)務(wù)。當(dāng)前，人們對住房、醫(yī)療、養(yǎng)老、待業(yè)、子女教育等方面的熱點問題倍感關(guān)注。因此，我們要在發(fā)展小額存單抵押貸款基礎(chǔ)上，根據(jù)民營、個體經(jīng)濟的日趨活躍，可提供個體私營經(jīng)濟貸款、民營開發(fā)貸款;根據(jù)住房貨幣化的改革實施推出個人住房貸款;根據(jù)國家啟動消費擴大內(nèi)需政策的陸續(xù)到位，提供家庭耐用消費品貸款和汽車消費貸款;根據(jù)國家發(fā)展教育產(chǎn)業(yè)和高校擴招精神，提供教育助學(xué)貸款等等，以貸款拉動存款。還要開發(fā)和建立業(yè)務(wù)信息決策管理系統(tǒng)。包括本行零售業(yè)務(wù)市場的發(fā)展現(xiàn)狀，金融同業(yè)市場發(fā)展現(xiàn)狀，市場潛在需求等等。通過調(diào)查研究、資料篩選、分析論證，對業(yè)務(wù)發(fā)展前景作出可行性預(yù)測和決策，從而更好地抓住市場，把握商機，及時有針對性地開發(fā)和推出業(yè)務(wù)品種，贏得主動。
4、開拓進取，創(chuàng)新客戶業(yè)務(wù)方法。做強做大個人銀行業(yè)務(wù)市場，需要綜合型、成長型的業(yè)務(wù)同時發(fā)展，要用戰(zhàn)略眼光看待個人銀行業(yè)務(wù)工作，從可持續(xù)發(fā)展的高度認(rèn)識個人銀行業(yè)務(wù)的重要性，轉(zhuǎn)變慣性工作觀念，淡化任務(wù)指標(biāo)觀點，樹立釋放全員創(chuàng)造力，拼搶市場總份量的個人銀行業(yè)務(wù)新理念，明確個人銀行業(yè)務(wù)業(yè)績是考核每位員工全面能力的重要指標(biāo)，尤其是檢驗我們?nèi)钟^念和應(yīng)對挑戰(zhàn)能力等素質(zhì)表現(xiàn)的最重要指標(biāo)。按照2：8定論原則，繼續(xù)做好大型客戶的個人銀行業(yè)務(wù)，以大型企業(yè)、房地產(chǎn)市場等為基點，進一步拓展個人銀行業(yè)務(wù)的多層面，多行業(yè)的滲透性，對排名前20名的中小客戶實行精細(xì)化的管理，做到定期走訪，定期調(diào)查，定期回訪。有針對性地加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培養(yǎng)真正的個人客戶經(jīng)理服務(wù)和個人理財業(yè)務(wù)經(jīng)理，明確其營銷職責(zé)：負(fù)責(zé)各自活動區(qū)域的客戶服務(wù)、資金組織、市場調(diào)查、新產(chǎn)品推廣及資產(chǎn)業(yè)務(wù)的調(diào)查跟蹤等;規(guī)范其營銷行為：講究營銷策略，洞察市場動向，掌握同業(yè)動態(tài)，了解客戶需求。做到辦一聯(lián)二想三，細(xì)分市場和客戶，建立信息資料庫，編織業(yè)務(wù)拓展網(wǎng)絡(luò)，主動出擊爭搶先機，向客戶營銷一攬子產(chǎn)品、提供一攬子服務(wù)。做到都有一張觸角靈敏的關(guān)系網(wǎng)，親友的親友，客戶的客戶都網(wǎng)羅其中，做所在社區(qū)的地保，熟悉社區(qū)社會經(jīng)濟情況，密切聯(lián)系社區(qū)頭面人物，成為他們的經(jīng)濟顧問、理財參謀和業(yè)務(wù)助理，以真誠和付出博取他們的信任和回報，使他們成為我行的信息員、宣傳員和協(xié)儲員。
5、拓展服務(wù)理念，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。本著銀企雙贏共謀發(fā)展的服務(wù)宗旨，秉承心系萬家個人銀行業(yè)務(wù)拓展的服務(wù)理念，追求我與銀行共發(fā)展的服務(wù)目標(biāo)，堅持以客戶為中心，拓展服務(wù)理念，打造服務(wù)品牌。對綜合實力強、經(jīng)營管理規(guī)范、業(yè)績良好、有品牌優(yōu)勢、資信良好的企業(yè)和個體商戶，尤其是資信20強的企業(yè)，加強業(yè)務(wù)合作,為開發(fā)商、消費者等提供限時、首問責(zé)任制評估、快捷辦理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。發(fā)揮網(wǎng)上銀行功能，與中介機構(gòu)合作，不斷推出金融服務(wù)與個人理財服務(wù)，研究開發(fā)社區(qū)智能卡，既可以為客戶提供銀行卡的各種服務(wù)，又能提供物業(yè)管理服務(wù)，如小區(qū)身份認(rèn)證、車輛停泊、小區(qū)內(nèi)消費、代交各種稅費等。
繼續(xù)為大型樓盤提供包括現(xiàn)場服務(wù)在內(nèi)的各項快捷方便的服務(wù)方式，供不同層次、不同需要的客戶選擇和全方位的金融增值服務(wù)。借鑒人力資源是企業(yè)文化的核心，客戶至上是企業(yè)文化的靈魂，品牌形象是企業(yè)文化的關(guān)鍵，產(chǎn)品創(chuàng)新是企業(yè)文化的升華的經(jīng)營理念，實施服務(wù)環(huán)境規(guī)范、服務(wù)形象規(guī)范、柜臺服務(wù)規(guī)范、外勤營銷規(guī)范和檢查督促規(guī)范，從客戶的利益出發(fā)，永遠(yuǎn)把客戶的利益和需求放在首位。
在規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)基礎(chǔ)上，推出首問責(zé)任制、一次性告知制、同崗替代制、限時辦結(jié)制、辦事制和例會制;率先在同行業(yè)中推出智能排隊管理系統(tǒng)，較好地解決客戶在服務(wù)中所遇到的各種排隊、等候、擁擠和混亂等現(xiàn)象;在柜臺設(shè)立vip客戶綠色服務(wù)通道、黨(團)員服務(wù)崗、老人及殘疾人窗口等，為客戶提供差異性、個性化的服務(wù)。成立服務(wù)舉報中心和服務(wù)糾察隊，把服務(wù)違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象控制在萌芽狀態(tài)。體會服務(wù)就是品牌、服務(wù)就是管理的深刻內(nèi)涵，為個人銀行業(yè)務(wù)的增長奠定了堅實的基礎(chǔ)和良好的環(huán)境。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，在我的競聘演說結(jié)束時，我還想說的是，我也許還不成熟，也許還有這樣那樣的欠缺，我會努力努力再努力，不斷完善自我，追求自我，超越自我，做一個全面發(fā)展的人。西方一位哲學(xué)家說過：給他一個支點，他會把地球撬起來。我要說的是：給我這個職位，我一定會做得更精彩!謝謝大家!
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