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部門領(lǐng)導(dǎo)競聘演講稿
演講稿可以提高演講人的自信心,有助發(fā)言人更好地展現(xiàn)自己。在社會一步步向前發(fā)展的今天,演講稿應(yīng)用范圍愈來愈廣泛,在寫之前,可以先參考范文,以下是小編為大家整理的部門領(lǐng)導(dǎo)競聘演講稿,歡迎大家分享。
部門領(lǐng)導(dǎo)競聘演講稿1
各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、各位同事:
大家好!
今天,我很榮幸參加行里舉行的客戶經(jīng)理競聘大會。這是一次難得的鍛煉、提高自己的機會。我叫xx,現(xiàn)年38歲,中專文化程度,中共黨員,會計員職稱。 1996年分配農(nóng)業(yè)銀行工作。先后曾在孟家橋營業(yè)所、七里鎮(zhèn)辦事處、市支行、轉(zhuǎn)渠口營業(yè)所從事出納員、保衛(wèi)專干、信貸員,F(xiàn)在支行營業(yè)部任信貸員一職。七年的工作實踐,讓我精通了銀行的各項業(yè)務(wù),也積累了許多從事銀信貸的經(jīng)驗和關(guān)系,曾多次被評為先進工作者、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。今天,我競聘客戶部客戶經(jīng)理一職。
第一、我先來談一談對客戶經(jīng)理一職的認識。我國加入WTO以后,銀行業(yè)首當其沖,迅速和國際接軌。目前正進入以利率市場化為起點的銀行業(yè)市場化階段。銀行客戶經(jīng)理制也同時應(yīng)運而生。這是現(xiàn)實的客觀需要和激烈競爭的要求?梢哉f,客戶經(jīng)營的好,銀行的貸款回收就能得到保證,銀行的效益也就能隨之提高;客戶經(jīng)營失敗,銀行的`效益也就沒有了來源。誰贏得了客戶,誰就贏得了市場,贏得了效益。所以客戶資源現(xiàn)已成為各大銀行必爭的蛋糕。建立以客戶為中心,滿足客戶的各種金融服務(wù)需求,提高服務(wù)質(zhì)量,推行客戶經(jīng)理制是目前銀行業(yè)的首要任務(wù)。它是一種以市場為先導(dǎo),以客戶為中心,滿足客戶多元化、層次化金融需求,追求更加直接、明確的效益和風險控制目標的新型營銷服務(wù)體制?蛻艚(jīng)理作為聯(lián)系銀行和客戶、溝通信貸業(yè)務(wù)和市場需求的橋梁,擔負著全面深入了解客戶需求,為客戶提供綜合性、全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù),為銀行拓展信貸營銷,為經(jīng)營管理決策和金融創(chuàng)新提供準確、有效的信息的重要職責。我愿意在這一崗位上為農(nóng)行的事業(yè)做出更大的貢獻。
第二、如果組織和領(lǐng)導(dǎo)聘任我擔任客戶經(jīng)理一職,我將從以下幾個方面開展工作:
一、認真學(xué)習(xí),與時俱進,樹立市場觀念、客戶觀念、營銷觀念,為了全方位對客戶服務(wù)打定堅實的基礎(chǔ)。我計劃這一年加強六項內(nèi)容的學(xué)習(xí)。一是認真學(xué)習(xí),明確方向,領(lǐng)會精神,提高政治素質(zhì)。二是強化對金融政策和法律法規(guī)的學(xué)習(xí),為依法開展客戶的經(jīng)營管理業(yè)務(wù)。三是認真學(xué)習(xí)行里的工作安排,按全行的工作思路,創(chuàng)造性的開展工作。四是取人之長,補己之短,學(xué)習(xí)借鑒同行、同業(yè)的有效經(jīng)驗和做法,擬定符合實際的工作思路。五是不斷學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟理論,研究和熟悉市場經(jīng)濟規(guī)律。六是學(xué)習(xí)經(jīng)營管理理論,學(xué)習(xí)營銷公關(guān)的技巧,不斷的提高自身的組織公關(guān)能力。
二、認真履行客戶經(jīng)理的職責,積極拓展信貸營銷,發(fā)展客戶。廣泛宣傳農(nóng)行的金融服務(wù)政策、內(nèi)容、特色,熱情向客戶介紹、推薦行里的業(yè)務(wù),使客戶在了解我行的金融政策和服務(wù)的基礎(chǔ)上優(yōu)先考慮采用;并運用一切手段為客戶提供綜合性的金融服務(wù),圓滿完成各類基本業(yè)務(wù)的交易;挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場,為客戶提供咨詢和理財服務(wù),行使金融顧問的職責,密切與客戶的關(guān)系,更好地把銀行產(chǎn)品營銷和為客戶服務(wù)兩方面職責緊密結(jié)合起來。
三、分析研究市場,加強對客戶的研究,建立客戶資料檔案,根據(jù)客戶的實際狀況,客觀、公正地評價客戶等級,不斷調(diào)整服務(wù)措施,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。廣泛搜集客戶資金、財務(wù)信息,捕捉金融需求信息和金融風險變化情況、收集、掌握同業(yè)對客戶的競爭動態(tài),及時反饋客戶對銀行服務(wù)的意見和建議等,為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)
營決策提供可靠依據(jù);深入進行市場調(diào)研和分析,掌握轄區(qū)客戶特點和結(jié)構(gòu),進行市場細分;比較分析各類客戶市場的特點,對確定和調(diào)整全行的目標市場提出意見和建議;研究本行金融產(chǎn)品和服務(wù)的市場占有率、同業(yè)競爭能力、獲利能力及市場滲透能力,提出改進本行產(chǎn)品和服務(wù)的詳細意見。
四、以客戶為中心,加強內(nèi)部溝通與業(yè)務(wù)協(xié)調(diào),提高服務(wù)效率?蛻艚(jīng)理一方面代表整個銀行與客戶建立和發(fā)展關(guān)系,同時也積極協(xié)調(diào)銀行內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)部門,共同為客戶提供相應(yīng)的金融服務(wù)或解決方案,督促業(yè)務(wù)部門在規(guī)定時間內(nèi)答復(fù)客戶要求,提高服務(wù)效率。在實際工作中要做到特事特辦,急事急辦,易事快辦,難事妥辦,靠特色服務(wù)贏得客戶。
五、監(jiān)控客戶風險,注重對客戶的日常管理,主動的掌握客戶的思想動態(tài)、經(jīng)營行為等,切實防范風險,提高經(jīng)營管理水平。
六、求真務(wù)實,勇于創(chuàng)新,創(chuàng)造性的開展工作。對工作不拖、不等、不靠、不推,不但用力去做工作,而且用心去做工作。在對客戶服務(wù)的同時,大力弘揚信用風氣,幫助客戶樹立良好的信用理念。在具體工作中,既熱情洋溢,又嚴格規(guī)范自己的言行,在社會上在客戶中樹立良好的“農(nóng)行人”形象?空\信守諾留住客戶,靠特色服務(wù)贏得客戶,靠良好形象和優(yōu)質(zhì)服務(wù)拓展客戶。
以上報告如有不妥之處,請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正?傊,如果這次競聘能夠成功,我將嚴格履行自己的諾言,以優(yōu)良的工作作風開創(chuàng)新的工作局面。如果不能,說明我的工作能力還有待提高,我將在今后的工作中加倍學(xué)習(xí),與其他員工一道為農(nóng)行的其它事業(yè)努力工作。
部門領(lǐng)導(dǎo)競聘演講稿2
各位領(lǐng)導(dǎo)、評委:
上午好!根據(jù)分公司工作的需要,結(jié)合自己的實際,我決定參與此次電信社區(qū)經(jīng)理競聘。感謝分公司提供的此次公平競爭的機會。我將努力珍惜這次機會,現(xiàn)將競聘理由向各位領(lǐng)導(dǎo)、評委陳述如下。
一、身體為行之需要。
機構(gòu)精簡,富余人員當充實前臺服務(wù)工作,這是流程之需要,作為企業(yè)員工當無條件服從。在此基礎(chǔ)上,本競聘人具有勞動能力和勞動需求,企業(yè)又提供了這樣一種機會,我的參與亦正是享受《中華人民共和國勞動法》賦予我的勞動權(quán)利。
二、具有熟悉社區(qū)地理環(huán)境和用戶分布的條件。
現(xiàn)年歲的我,在縣城土生土長了年,對每一條街道,每片居民,各個單位的分布情況非常熟悉,如果能我從事社區(qū)經(jīng)理這個崗位,即使在沒有資料檔案的`情況下,我也能如數(shù)家珍,這對于提高工作效率,適應(yīng)市場的快速響應(yīng),具有重要作用。
三、對社區(qū)經(jīng)理崗位有正確的認識。
社區(qū)渠道是中國電信集團為實現(xiàn)其戰(zhàn)略目標而提出的四個營銷渠道之一。一般以一個行政鎮(zhèn)或街道為單位,結(jié)合主干電纜走向,組成一個社區(qū)。按照社區(qū)內(nèi)固定電話和寬帶用戶數(shù)的多少決定社區(qū)代表人數(shù)。
社區(qū)經(jīng)理、社區(qū)代表是社區(qū)渠道中的主要當事人和承包人,代表中國電信在社區(qū)內(nèi)負責電信終端設(shè)備維護和電信產(chǎn)品的營銷服務(wù)。
從上述對社區(qū)經(jīng)理的二點定位看,它實質(zhì)上就是最前端的服務(wù)。是實踐“用戶至上、用心服務(wù)”理念的前哨。從當今的服務(wù)企業(yè)看。從某種意義上說,除了技術(shù)以外,企業(yè)的成敗就是服務(wù)質(zhì)量了。作為新一代電信人,為了企業(yè)的興旺發(fā)達,我有信心電信支局長競聘演講在前端做好對用戶的服務(wù),為企業(yè)作出我應(yīng)有的貢獻。
我的演講完畢,謝謝大家!
部門領(lǐng)導(dǎo)競聘演講稿3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、評委、在座的各位同事:
大家好!
我叫xx,我擬競聘的崗位是銀行某支行大堂客戶經(jīng)理。現(xiàn)年xx歲,學(xué)歷本科,19xx年入行,先后在xx辦事處、中心儲蓄所、支行辦公室、xx分理處,歷經(jīng)銀行通訊員、綜合柜員、國際業(yè)務(wù)、辦公室文秘、xx分理處大堂客戶經(jīng)理、市分行直聘客戶經(jīng)理等多崗位鍛煉。曾獲xx“青年崗位能手”和“xx市先進工作者”等多項榮譽。
面對擬競聘的崗位,我想自身有如下優(yōu)勢:
第一:有飽滿的工作熱情,嫻熟的業(yè)務(wù)技能作支撐。xx年x月至xx月間,我服從組織安排,走上xx分理處大堂客戶經(jīng)理這個崗位,在這個平凡的崗位上滿懷熱情地工作著。十四年的多崗位磨練,也練就了我嫻熟的業(yè)務(wù)能,無論是傳統(tǒng)業(yè)務(wù),還是新興業(yè)務(wù),力求做到懂原理,會操作,善營銷。第二:有良好的個人形象,文明的言談舉止作支撐。大堂客戶經(jīng)理是我行營業(yè)網(wǎng)點的形象大使,在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風度及言談舉止,代表著工行的形象,因而良好的個人形象、文明的言談舉止必不可缺。
第三:有強烈的事業(yè)心,嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L作支撐。由于我曾在辦公室從事過文字工作,從而養(yǎng)成了愛思考,勤動筆的'習(xí)慣,在xx分理處大堂客戶經(jīng)理這個崗位上,我常結(jié)合崗位實際,圍繞優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)、產(chǎn)品營銷等主題書寫了很多建言性文章,其中絕大部分為省市分行網(wǎng)訊所刊用。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委及各位同事,如果我有幸再次走上xx分理處大堂客戶經(jīng)理這個工作崗位,我將繼續(xù)緊緊圍繞支行各項中心工作,當好分理處主任的得力助手,敬業(yè)愛崗,力爭百尺竿頭更進一步。
首先是繼續(xù)加強學(xué)習(xí),提升服務(wù)素質(zhì)。
既要學(xué)習(xí)經(jīng)濟、金融知識,又要學(xué)習(xí)銀行各項業(yè)務(wù);既要精于傳統(tǒng)業(yè)務(wù),又要學(xué)習(xí)新興業(yè)務(wù)。只有不斷加強學(xué)習(xí),才能緊跟業(yè)務(wù)發(fā)展步伐,才能為客戶提供更多更好全方位、特別化的金融服務(wù)。
其次是繼續(xù)當好“六大員”。
即業(yè)務(wù)引導(dǎo)員、營銷宣傳員、環(huán)境清潔員、服務(wù)監(jiān)督員、矛盾調(diào)解員、安全檢查員,確?蛻粼诒揪W(wǎng)點順心、舒心、開心享受各項金融服務(wù)。
第三是繼續(xù)做到“四勤”。
即引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)時腿勤,年老體弱出手相助手勤,分析客戶需求腦勤,答疑營銷口勤。四是工作中力求“三好”,即眼好、耳好、口才好。眼好就是要在平時工作中善于觀察事物,相機行事,如看到有人在利率牌前議論,可上前營銷我行免稅教育儲蓄。耳好,就是要在工作中隨時注意傾聽客戶在辦理業(yè)務(wù)中的所談所議,聽到不和諧的聲音,要及時上前溝通,化解矛盾,解決問題。口才好,則能更好營銷我行各項金融產(chǎn)品。五是立足崗位,積極營銷。大堂客戶經(jīng)理職責歸根結(jié)蒂就是服務(wù)客戶,促進營銷。因而,我將充分利用大堂客戶經(jīng)理這一銀行聯(lián)系客戶的“橋頭堡”。與廣大客戶交朋友,識別優(yōu)質(zhì)客戶,積極營銷我行各項金融產(chǎn)品。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委及各位同事,如果我有幸競聘上這個崗位,我將腳踏實地做人,兢兢業(yè)業(yè)做事,為某銀行xx支行美好的明天勤奮工作,為我們這個共同的家園貢獻自己最大的力量。謝謝大家!
部門領(lǐng)導(dǎo)競聘演講稿4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位公司同仁:
大家好!
首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了這次公平競爭、展示自我的機會!同時,也借此機會,感謝公司各位同仁一直以來對我工作上、生活上的關(guān)心和支持!
我叫xx,20xx年x月進入公司,成為中信藥業(yè)公司這個光榮團隊的一員,在辦公室,主要從事后勤管理工作,包括車輛維修、管理、物品采購以及公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。今天,我競聘的崗位是綜合管理部經(jīng)理。之所以競聘這一職位,是因為:首先我熱愛這個崗位,熟悉這個崗位,更為重要的是,以我的個人素質(zhì)和工作能力,我有信心能勝任這個崗位,從我的個人經(jīng)歷和工作經(jīng)驗來看,我認為我具有以下優(yōu)勢:
首先,我當過兵,兵營的經(jīng)歷磨煉了我的意志,塑造了我不怕吃苦、甘于奉獻的良好品質(zhì);兵營的經(jīng)歷教會了我如何與人相處,讓我懂得了誠信做人的`重要;兵營的經(jīng)歷養(yǎng)成了我凡事從小處著手,細節(jié)決定成敗的理性思維;兵營的經(jīng)歷更錘煉了我的作風,讓我具有了踏實做事、認真做事的習(xí)慣。軍人以服從命令為天職,而在我們公司這個團隊,我認為同樣要牢記服從,那就是一切都要服從領(lǐng)導(dǎo)的命令,服從公司的大局,服從公司的利益,時刻保持對公司的忠誠。
其次,我在國營糧食企業(yè)工作過。那是退伍以后,我分到了糧食企業(yè),也是從事辦公室工作,搞搞后勤。這個經(jīng)歷,鍛煉了我溝通協(xié)調(diào)的能力,讓我學(xué)到了企業(yè)管理的一點粗淺知識,國營企業(yè)既有好的經(jīng)驗值得我們學(xué)習(xí),也有失敗的教訓(xùn)提醒我們規(guī)避。這一切為我謀劃公司綜合管理提供了寶貴經(jīng)驗。
再次,我下過崗。現(xiàn)在看來,下崗不完全是壞事,下崗的經(jīng)歷告訴我不要怕挫折,不要怕困難;下崗的經(jīng)歷讓我明白了沒有卑微的工作,只有卑微的工作態(tài)度:下崗的經(jīng)歷讓我更加懂得珍惜今天的崗位,珍惜領(lǐng)導(dǎo)給我提供的就業(yè)和工作的機會,讓我相信付出總有回報,從而更加勤奮工作,回報社會,回報領(lǐng)導(dǎo)的信任。
下崗以后,我開過出租車,也創(chuàng)過業(yè),自己做過生意。這些經(jīng)歷,如今都成為我人生的寶貴財富,也成為我能夠勝任競聘工作崗位的資本。多年開出租車的經(jīng)歷,使我對車輛非常熟悉,為管理好車輛提供了不可多得的經(jīng)驗,而創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷,使我對市場有了更深刻的認識,對利用市場規(guī)律、為公司贏得最大利益有了更好更準確的把握。
如果我能競聘成功,我將從以下方面履行好職責:
一是帶好團隊。我記得這樣一句話:個人因團隊而強大,所以我會充分調(diào)動綜合部每位員工的工作激情,增強團隊的凝聚力,千方百計發(fā)揮出每個人的作用,立足本職崗位,為公司持續(xù)快速發(fā)展奉獻力量。
二是完善各項規(guī)章制度。要實現(xiàn)靠制度管理,向制度要效益,靠制度管人管事。具體來說,在食堂管理、車輛維修管理、公司基建管理等方面,完善制度,一切以公司利益最大化為目標,堅持過去好的,行之有效的辦法,同時創(chuàng)新思路,從細節(jié)著手,在提高職工生活質(zhì)量的前提下,按照降低成本、節(jié)約成本、提高效益的目標,做好各項管理工作。車輛管理上做到零事故,食堂管理上,增加食物花色品種,讓職工吃的更好,營養(yǎng)更全面,就餐秩序更好。
三是嚴格管理。嚴格執(zhí)行制度,一視同仁,同時,本著人性化管理的理念,以人為本,既做到嚴格管理,又維護好公司利益和員工利益,以工作的透明實現(xiàn)公平、公正,以公平公正實現(xiàn)和諧管理、人性化管理。
四是以身作則,帶頭遵守制度,按最高的標準要求自己,以個人的人格魅力影響人、感染人,用百分之百的熱情去做百分之一的事情,注重細節(jié),從小事做起,顧全大局,甘當配角。
再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo),感謝公司同仁,這次競聘,給了我一次展現(xiàn)自我的機會,無論這次競聘的結(jié)果如何,對我而言都是一次歷練和促進,是一次學(xué)習(xí)和提高的機會,我會一如既往地以飽滿的熱情做好工作、保持一顆平常心,“天道酬勤,厚德載物”,我相信機會對每個人是均等的,只要有耕耘就會有收獲!只要我勇敢參與,就有希望成功,我衷心希望大家相信我,支持我。
謝謝大家!
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