關于企業(yè)愛崗敬業(yè)演講稿
演講稿是在一定的場合,面對一定的聽眾,演講人圍繞著主題講話的文稿。隨著社會不斷地進步,能夠利用到演講稿的場合越來越多,怎么寫演講稿才能避免踩雷呢?以下是小編為大家收集的關于企業(yè)愛崗敬業(yè)演講稿,希望能夠幫助到大家。
關于企業(yè)愛崗敬業(yè)演講稿1
尊敬的各位領導、老師、同學們:
彈指一揮間,我們共同告別了風云激蕩的20xx年。這一年來,在教育局的關注和鞭策下,在校長的直接領導下,我們全面貫徹黨的教育方針,推進素質教育,加強科研促教,力爭同學們在德、智、體等全面發(fā)展。這年是一個不斷取得進步、碩果累累的豐收年。德育工作實現平安是福、教學研究穩(wěn)步開展、文藝比賽實現一等獎0的突破、體育工作剛剛評為市先進等。所有這些,是因為我們有教育局等各屆領導的厚愛與重識,我們有一個廉潔奉公、團結協(xié)作的領導班子,有一支愛崗敬業(yè)、素質精良的教師隊伍,有兩千個尊師愛校、謙虛謹慎的同學。請允許我向全體師生表示衷心的感謝和崇高的.敬意。
老師、同學們,新世紀的鐘聲回蕩大地、新世紀的太陽冉冉升起。展望末來,東風更浩蕩,春光更明媚。學校愿望與全體師生向著新世紀并肩同行,潮著現代化、信息化的社會共度風雨、同沐陽光。在新的一年,進一步啟動信息化工程,推進素質教育,提高教學質量,抓住機遇,開拓創(chuàng)新,去奪取更大勝利。
老師、同學們,為歡慶元旦,我們準備了這臺豐富多彩的文藝節(jié)目,同學們將用自已的舞步展示我們縣一小的校園貌、師生情,同學們的歌聲將走過大街小巷、飛越千山萬水。此時此刻,學校盼望與大家一起迎著新千年的曙光,邁進新時代,在光輝燦爛的20xx年越干越好!
謝謝大家!
關于企業(yè)愛崗敬業(yè)演講稿2
各位領導、各位同事:
大家好!
今天我演講的題目是我的企業(yè)我做主。
有人說:“位不在高,愛崗則名;資不在深,敬業(yè)就行。”所謂“愛崗”就是熱愛本職工作,所謂“敬業(yè)”就是忠于職守,盡心盡責。
我從19x年踏進的大門,在我心底深處涌動著強烈的歸屬感,這兒,將是我的另一個家;這兒,將是我人生的另一道起跑線!從針劑車間做過燈檢工、動力車間做過核算員到行政部打字員、檔案管理員,在每一個崗位上我腳踏實地的工作著,學習著,掌握了基本的寫作知識,熟練了計算機辦公自動化的應用,從熱情莽撞的幼稚姑娘變成一名沉著穩(wěn)重的辦公人員,和同事的相處讓我獲得了很多的友誼和幫助。雖然,所做的工作都很普通,很平凡,在工作中,也遇到過一些挫折和失敗,經歷過一些迷惘和失落,但在這十年的工作實踐中,我真實地體驗到了我是公司的一員,我的企業(yè)我做主這一神圣的理念。
我們每位員工都要熱愛自已的家,熱愛自已的企業(yè),每個部門都有很多這樣的員工,無論從事什么樣的崗位,都始終抱著一種認認真真、扎扎實實的態(tài)度來對待;不管環(huán)境多么惡劣,條件多么艱苦,始終把“質量是企業(yè)的生命”作為人生追求的目標,把“保證用藥者的生命安全”當做已任,一直以來,把的興旺和發(fā)展作為重中之重。就說我所在的行政部吧,它是集公司行政、人力資源、食堂、保安、文印、檔案于一體,日常事務繁雜,為了把工作做的更好,完善各類管理制度,落實執(zhí)行各項文件精神,改善員工就餐質量,關心員工的社保問題,組織成立工會,想員工之所想,急員工之所急,切實維護好員工的長遠利益和具體利益,真正發(fā)揮好承上啟下的橋梁和紐帶作用,為順利前進保駕護航,為公司的有序管理奠定了良好的基礎;車間一線的員工,起早貪黑,不辭辛勞,不怕麻煩,克難奮進,通過技術攻關,改進工藝,生產出一批又一批合格的藥支,不僅為公司節(jié)約了成本,而且締造了的業(yè)務精英,譜寫了制藥行業(yè)新的篇章;質量部門嚴格控制各項藥品參數,精確檢驗出各種數據,為藥品的'合格出廠提供“放行證”。
一天又一天,一年又一年,他們就這樣努力著,與企業(yè)共渡難關,用智慧重塑企業(yè)輝煌,正是他們這種立足本職、兢兢業(yè)業(yè)的敬業(yè)愛崗精神,在平凡的崗位上以不平凡的工作業(yè)績贏得了大家的稱頌和學習。他們每個人都在以自己所特有的方式感受著人生的豐富多彩,把握著屬于自己的每一分鐘,爭取著在崗位上作更多的貢獻。
最后希望我們的企業(yè)越做越好,各位同事身體健康,家庭幸福。
關于企業(yè)愛崗敬業(yè)演講稿3
尊敬的各位領導、親愛的同事們:大家好!
當我站在這里時,也許大家要問我:一個連普通話都說不太標準的人為什么要參加這次演講,為什么還來湊這份熱鬧,因為我想在這里借這次機會大聲的告訴大家:我愛x,我愛x——這個新家。
我們有緣相識在x,相聚在x,是x給了我們展現自我的機會,是x給了我們演繹人生的舞臺,我們應該珍惜這個來之不易的機會,用我們的生命去闡釋我們美麗的人生。
剛踏入x時,我就像一棵柔弱的幼苗,對這個行業(yè)什么也不懂什么也不知道,我需要陽光,我需要露水,我需要肥料,這時x給我提供了良好的學習氛圍。我們公司不定期的舉行培訓,而我從進來到現在一直沒有參加過任何一堂培訓,可能公司比較忙,部門事情比較多,沒有來得及給我上一堂關于公司的成長經歷這一歷史性的一課。因此,自主學習成了我工作和生活的一部分,通過不斷像領班,同事的學習,以及自己的強化自身素質,現在的我,亦未來的我才能夠不斷的成長以適應x發(fā)展的需要,才能夠出色的完成任務。
斗轉星移,時光如梭,轉眼間,到x從事工作已有三個月之多的時間了。盡管我還沒有正式大學畢業(yè),來到這里實習是我的榮譽,是的!時間比較短,但是我很快的適應和融入了這里,這里有親如兄弟姐妹的同事,有關心和照顧我、指導我成長的領導,我們就象是快樂的一家人,在這個大家庭里,有溫暖,有鼓勵,我們互相關心、互相愛護、摯誠溝通、親密協(xié)作。這就是我之前所提到的:x——我的新家!我在這里感受到了連我自己家庭感受不到一切,我來自于單親家庭,父母的離異導致我各種深刻的打擊,高考的不理想,把我?guī)нM了不理想的大學校園,那一刻我就告訴自己,我要獨立,我要把我所失去的找回來,我要養(yǎng)活自己!我擺過地攤,發(fā)過宣傳單,在學校送過外賣,做過翻譯……等兼職!我承認我壓力很大,我用音樂,用舞蹈來減輕我的壓力,每當我下班休息那天晚上我就會在下面的中央廣場練舞,跳得很晚……很累,但是我很快樂,想到在x的這段很短的時間里,我就感覺到無比的幸福。我和我的`團隊參加過去年的上海達人秀比賽。
很多很多的事情……來到x,我把x當作自己的家,感受到整個公司始終處于一種和諧的氣氛中,在這里工作,心里時刻洋溢著感動、充實和自豪。
我堅信:如果您到x來,那么您一定能夠感受到那一張張真誠熱情的笑臉,一聲聲親切溫暖的問候,一次次周到細致的關懷與服務。
記得我們張主管說過:老總喜歡
微笑,所以,大家要多笑!確實如此,當我第一次見到老總的時候,老總的臉上總是掛著慈祥而溫暖的笑容,記得老總習慣叫我們稱呼為:小朋友!說完臉上依舊是那熟悉的笑容!那一刻,心里就感到無比的欣慰。之后我就在想:如何釋放我們的微笑服務的熱情。還記得有一次我上夜班,因為忘記帶了工號牌,所以我只好隨身帶的一個微笑牌帶了上去。之后我就進去給客人到茶水,有位客人突然叫住我,小伙子,為什么就只有你一個服務員帶著一張笑臉呢?它是否能改變你的服務品質、實現傳說中的微笑服務呢?我說:先生,您好!今天忘記帶工號牌了,于是就把隨身帶的笑臉掛了上去?腿苏f到:哈哈……原來是如此!我回道:我相信,一張微笑笑臉,就好像是一盞燈,燈光亮一些,我們身邊的黑暗就少一些,并且我相信,我們x每一位員工的心就像是一扇窗,窗戶打開,光就會進來,我相信微笑就在你我身邊。
我相信,其實微笑,就在我們心中,我們會在生活中不經意地流露著,有時候多一句微笑的問候,對別人來說就是多一份熱情的感染,有時候多一份微笑的手勢,對別人來說就是多一份體諒與尊重,還有時候多一點微笑的耐心,對別人來說就是多一份體諒和關愛,有時候多一點微笑的分享,對別人來說就是多一份溫暖,我們x的每一個人都是構成笑臉上的一個細胞,我們x的每個人都邁出微笑的一步,就會使整個x的大笑臉迷倒所有人。不是有首歌唱的好嗎? 只要世界人人都獻出一份愛
世界將變成美好的明天……
所以我發(fā)現微笑時一種力量
就像奧運火炬?zhèn)鬟f一樣在我們x的每個人的手中傳遞。
關于企業(yè)愛崗敬業(yè)演講稿4
尊敬的各位領導、各位評委老師:
大家下午好!
今天,我演講的題目是《因為選擇,便要風雨兼程》。
曾經,當我邁出校園時,那滿懷激情的夢想在無情的競職角逐中破滅,未能如愿地站在三尺講臺上做一名最可愛的人;我一度迷茫過,彷徨過,但卻沒有氣餒。經過一段時間的思考,我選擇了這份讓人稱之為“天下第一難事”的計生工作。也曾,在面臨嚴峻的計生工作壓力時,在工作中遇到困難時,我想放棄過、逃避過、退縮過;但我知道,既然選擇了,便要風雨兼程;既然選擇了,就要以勇者的姿態(tài)來迎接這份極具挑戰(zhàn)性的工作。
的確,計生工作是難!但我并沒有因為工作的艱難而停止前進的腳步。記得去年六月,我村有一對新婚夫婦,我們去采集新婚信息時,堪比唐僧西天取經。任憑村委的四人和我三番五次前去做思想工作,磨破嘴皮,也未能撼動人家那堅如磐石的心;直到我們第六次冒雨登門拜訪時,才完成采集信息的任務。但隨之從身后飄來的是他妻子的污言穢語,氣得我直跺腳,真想沖上去給她幾巴掌,但我立即想到我們是依法行政的踐行者。只能忍氣吞聲,當時心里的那份屈辱,既心酸又無奈!
其實,這樣的.經歷,在工作中來說屢見不鮮。當我們去清核人口信息、通知婦檢、簽訂誠信計生協(xié)議、征收社會撫養(yǎng)費時,可謂是道盡千言萬語,走進千家萬戶,終是受盡鄙視和嘲諷;當我們?yōu)榱俗龊么謇锏男麄鹘逃、落實好避孕?jié)育和政策外懷孕補救措施,起早貪黑、風雨無阻地三天一大訪兩天一小訪時,并不被村民理解和支持,挨罵受屈是常事。并被黨委政府列為重點打造的示范村時,我的心里無比的欣慰,工作中受的那點委屈又算得了什么呢?此時,便讓我想起一句歌詞“不經風雨怎么見彩虹,沒有一個人能隨隨便便成功”。
尤其,經過這一年多的磨練,讓我對計生工作有了更深刻的理解,也讓我對自己在今后的工作中有以下幾點要求:第一,對村的基本情況底數要清、信息要準,對重管對象要及時的做好跟蹤管理及服務;第二,要加強對流動人口的管理和服務;第三,做好村里的宣傳教育工作、對老百姓動之以情曉之以理,把真情真誠的服務貫穿于工作始終;第四,要和計生辦、服務站做好對接工作、及時的掌握和了解信息變動和孕檢情況;第五、嚴格控制早婚早育現象的發(fā)生;第六,應與我鎮(zhèn)各部門加強協(xié)作、共同抓好計生工作。我知道這樣的要求要實現有一定的難度,但“世上無難事,只怕有心人”
因此,作為一名計生工作人員,我們要經得起考驗,勇于戰(zhàn)勝自己;不能因風雨而止步,任憑它風雨再猛烈,都要用頑強拼搏的精神去挑戰(zhàn)天下第一難事的計生工作,為“雙降”目標的實現貢獻出自己的力量。尤其是在我縣提出“百日攻堅”活動的背景下,我們要義不容辭大力做好宣傳教育工作,逐步讓村民摒棄“多子多福,養(yǎng)兒防老”的舊觀念,提倡“晚婚晚育、少生優(yōu)生”的新婚育觀,為完成我縣“百日攻堅”目標任務而努力。
朋友們:曾有無數前輩志士無畏艱難困苦地努力過、奮斗過、拼搏過!作為一名新一代計生工作者,我們應該高呼“長風破浪會有時,第一難事又何妨,蠟炬成灰淚始干,計生‘雙降’又何懼,江山代有才人出,誰敢與我們爭鋒;撫今追昔,數風流人物,還看今朝!”
我的演講完畢,謝謝大家!
關于企業(yè)愛崗敬業(yè)演講稿5
尊敬的領導、同事們:
大家好!
在日常工作中,我們經常會聽到、看到這樣那樣尋找借口的人和事,比如不能做某件事情或者做不好某件事情的種種理由,抱怨“制度不行”、“政策不好”、“領導不關心”、“環(huán)境不利”,以及“同事不幫忙”、“群眾太落后”、“我已經盡力了”等借口;事情做砸了有借口,任務沒完成有借口,只要有心去找,借口無處不在。
實際上,借口就是敷衍別人、原諒自己、掩飾弱點、推卸責任的“擋箭牌”,這樣做就意味著把自己的過失掩飾起來,把應該自己承擔的責任轉嫁給社會、單位或者他人;他們把寶貴的時間和精力放在如何為自己的不努力尋找合適的借口,忘記了自己的工作職責和責任,也有的人在自己的工作崗位上,急功近利,拈輕怕重,不愿從小事做起,不能通過小事來歷練自己的心境,沉淀自己的情緒,卻以頻繁跳槽為能事。顯然,這些人無疑是缺少了干好一份工作所必不可缺的條件,那就是敬業(yè)精神。
愛崗敬業(yè)也是一種態(tài)度。不要問企業(yè)為我們做了什么?而要問,我們?yōu)樽约旱钠髽I(yè)做了什么?當我們接到領導交辦工作的時候,是討價還價能推就推,還是盡職盡責努力完成不講任何理由?當我們在工作中遇到困難和挫折的時候,是等待觀望半途而廢,還是自我激勵攻堅克難無往而不勝?當我們自覺晉級升遷沒有達到期望值的時候,是牢騷滿腹怨天憂人,還是自我反省加倍努力厚積而薄發(fā)?現實中很多人盡管才華橫溢,但總是懷疑環(huán)境、批評環(huán)境,而不知,就是因為所持有的這種態(tài)度,才對他的進步和成長打了一個很大的折扣。
有句話說的好:只要你依然是某一機構的一部分,就不要誣陷它,不要傷害它——輕視自己所就職的`機構就等于輕視你自己。如果因為看到缺點就大肆抱怨,不顧大局,不講團結,并在不知不覺中養(yǎng)成了抱怨環(huán)境、不思改善的習慣,最大的受害者就是自己。集體肯定有自己的缺點,但也會有優(yōu)點,正因為優(yōu)點大于缺點,所以才有很多人選擇留在集體。請大家永遠記。骸俺晒Φ娜艘欢◥蹗従礃I(yè),失敗的人才始終在尋找客觀理由”。
愛崗敬業(yè)更是一種境界。有句廣告說得好:思想有多遠,我們就能走多遠。當我們將愛崗敬業(yè)當作人生追求的一種境界時,我們就會在工作上少一些計較,多一些奉獻,少一些抱怨,多一些責任,少一些懶惰,多一些上進心;有了這種境界,我們就會倍加珍惜自己的工作,并抱著知足、感恩、努力的態(tài)度,把工作做得盡善盡美,從而贏得別人的尊重,取得崗位上的競爭優(yōu)勢。
愛崗敬業(yè)不只是在槍林彈雨中的輝煌,不只是在緊急危難時的高揚,它更應該是一種默默的奉獻,一種高尚的理念,一種強勁的精神力量。愛崗敬業(yè),誓言無聲。
謝謝大家!
關于企業(yè)愛崗敬業(yè)演講稿6
尊敬的各位領導、各位評委、親愛的同仁們:
大家上午好!我是來自x制藥廠x車間的一線普通員工,今天我為大家演講的題目是《無悔的青春宣言》
作為我國制藥行業(yè)的重要參與者——x制藥廠,在服務醫(yī)療事業(yè)、服務群眾安康的工作中,憑借嚴謹的制藥理念,先進的制藥技術,一躍而成為全國制藥行業(yè)的先進工作單位。作為制藥行業(yè)的年青一代,也許我們自身煥發(fā)的力量只是中國制藥行業(yè)中一朵不起眼的浪花,但是,對制藥行業(yè)的無比熱愛和強烈的使命感將促使我們奮勇向前,在平凡的崗位上貢獻我們的力量,以不悔的青春宣言鑄就自己的金色年華,為中國制藥行業(yè)的發(fā)展奉獻自己的綿薄之力。時光如梭,不知不覺中已在基層一線悄然走過x個年頭,這兩年中,我也曾因環(huán)境的陌生和工作的壓力而心生疲憊,但每每想到與我一起共事的年輕伙伴們,他們以一種對工作極端負責、愛崗敬業(yè)、無私奉獻的精神感染了我,讓我化疲憊為激情,化頹廢為力量,堅定了自己在制藥行業(yè)扎根的終身信念。從上古時期的神農氏遍嘗百草,為拯救天下黎民蒼生之病痛而不惜以身試毒,研制草藥時,從名醫(yī)扁鵲、張仲景、華佗、孫思邈為解除百姓被病魔纏身之痛苦而遍訪民間患者、投身醫(yī)藥事業(yè)中時,當李時珍耗盡畢生心血,用走遍大江南北、踏盡三山五岳的艱苦實踐和親身試驗而總結出《本草綱目》這一中華醫(yī)藥寶典時,我們制藥行業(yè)便在“心系百姓安康,服務群眾社會”的使命驅動下展開了光榮而艱巨的醫(yī)藥研發(fā)工作。作為奮戰(zhàn)在制藥行業(yè)一線的基層員工,百姓的安康和疑難頑固病癥的攻克,以及為世界醫(yī)療事業(yè)發(fā)展做出的貢獻是我們在新時期的首要職責!膀尦∧,還百姓安康”既是我們制藥企業(yè)的立業(yè)之本和奮斗方向,更是我們廣大制藥人須堅持奉行的工作理念和責任義務所在。企業(yè)夢引領著我們的成長夢,我們的成長夢依附著企業(yè)的發(fā)展夢。崗位的職責在提示自身所擔負的使命,鏗鏘的誓言在宣讀身為一名制藥人應恪守的信念。每一項制藥流程都是對自身夢想的踐行,每一項新藥品的研制成功都是對百姓和社會遞交的`答卷。身為一名制藥人,我深知專業(yè)的學識和正確的工作態(tài)度是提升自我專業(yè)水準和工作效率的保障。身為一名制藥人,我深知清醒、理智、敏捷的思維是我“攻克難題、造福社會”的法寶。身為一名百姓生命健康的捍衛(wèi)者,我深知嚴謹、嚴格、嚴密的對待制藥工作是我回報百姓給予的信任的唯一方式。身為x制藥廠的一分子,我深知愛崗敬業(yè)、克己奉公是我實現自我人生價值,回饋企業(yè)和組織給予的信任的唯一途徑。
作為制藥行業(yè)年輕一代,我們應大力發(fā)揚“無私奉獻”的行業(yè)精神,秉承制藥人“嚴謹、嚴格、嚴密”的工作作風,在新時期的制藥工作中努力貫徹“務實創(chuàng)新”的開拓精神,堅持“讓群眾滿意、為人民服務”的服務理念和工作態(tài)度,立足本職工作,爭創(chuàng)一流服務,用青春和熱血譜寫x制藥廠當代風采的新篇章! 謝謝大家,我的演講完畢。
關于企業(yè)愛崗敬業(yè)演講稿7
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!首先要感謝大家的信任和支持,給了我這次演講的機會。我演講的題目就是:“愛崗敬業(yè),用心服務”。
英國作家約翰生說:職業(yè)能彩飾一個人的品性。這句名言,道出了人生的價值就在于愛崗敬業(yè)、恪盡職守。一份工作,一個崗位是一個人賴以生存和發(fā)展的基本保障。愛崗敬業(yè)是一種精神,是一種態(tài)度,更是一種境界。任何人都有追求榮譽的天性,都希望最大限度的實現自我價值。而要把這種理想變成現實,靠的是什么——靠的就是在平凡崗位上的愛崗敬業(yè)。
我所工作的網點是臨洮合行營業(yè)部,是臨洮合行對外最大的窗口,是各種業(yè)務種類最多,產品品種最全,每項新業(yè)務開展最早的一個網點。
營業(yè)部現在貸款額度達到x億,貸款占比接近全縣的二分之一。一家銀行的利潤主要****是什么?是貸款!經營管理如此多的貸款對我們網點來說既是一種榮譽,更是一份沉甸甸的責任,因為貸款的管理經營好壞直接影響著我們合行每位員工的收入。
為了能夠管理經營好我們網點的貸款,我們五位客戶經理團結一致,用心對待每一位客戶,每一筆貸款。當今社會經濟發(fā)展日新月異,提前掌握各類信息,把握每次發(fā)展機遇對每位客戶尤為重要,而把握發(fā)展機遇最重要的一環(huán)就是資金籌措,我們合行相對于其他商業(yè)銀行辦理貸款的優(yōu)勢就是辦理手續(xù)簡便、審批貸款及時、發(fā)放貸款快捷,為了能夠方便客戶,我們的領導與客戶提前做好溝通與調查,客戶經理以最大的熱情,最好的服務態(tài)度,為客戶上門服務,我們經常是天蒙蒙亮就出發(fā)、夜晚星光下又往回趕,為的就是能夠將每一筆貸款及時高效的發(fā)放到客戶手中。
一筆貸款的成功營銷不僅是要將貸款及時發(fā)放,還要做好貸后收回,對發(fā)放的每一筆貸款,我們時刻關注著客戶經營情況,對經營欠佳的客戶我主動上門,為他們出點子、找有利經營的信息,最終做到雙贏。
營業(yè)部發(fā)放的貸款主要為公司貸款,個人住房按揭貸款,汽車貸款,金額相對較大,做好貸款營銷、貸前調查十分重要,我們占據城區(qū)各類經營戶較多,資金需求量大,優(yōu)質客戶較多,我通過熟人、親朋好友及時掌握各類信息,主動出擊,和客戶拉家常談心,最終到我行貸款。為了培養(yǎng)客戶誠信同時讓優(yōu)質客戶享受較低利率,我們對所有企業(yè)進行了信用等級評定,這項工作時間緊,任務重,收集資料多,我和同事們加班加點,利用下班時間積極上門收集基本資料,通過不懈努力圓滿完成了任務。
近年來,為了提高信用社的競爭力,省聯社加大加快了對新產品新業(yè)務的研發(fā)及推廣工作,相繼研發(fā)了針對不同的客戶群體研發(fā)的白金卡、福農卡等不同種類的銀行卡,為了適應網絡時代發(fā)展研發(fā)了網上銀行、手機銀行等新產品新業(yè)務,每次有新產品的推出,我們營業(yè)部總是最早對外辦理,我們對每一位與我行發(fā)生業(yè)務的客戶主動進行溝通,詢問客戶需求,耐心講解產品內容,最終方便客戶的同時又推廣了我們的業(yè)務。
當今金融業(yè)的競爭,不僅是行與行之間的'信譽競爭,同時也是銀行員工愛崗敬業(yè)精神及優(yōu)質服務的競爭。哪家銀行的員工整體素質高,誰的服務優(yōu),誰就更能適應顧客不同層次的需求,誰就能占領更多的金融市場,抓住更多的優(yōu)質客戶群。
一家銀行最重要的是市場,客戶要的是服務,而連接客戶與企業(yè)的命脈就是服務。臨洮縣如今金融市場中既有工商銀行、建設銀行等大型國有銀行,又有村鎮(zhèn)銀行、農戶小額貸款公司等新開辦的金融企業(yè),我們只有用心服務,才能得到客戶的信賴;只有用心服務,才能使客戶在享受合行服務中體驗到溫馨;也只有用心服務,才能使合行在激烈的競爭中立于不敗之地。
我們常說,顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺,而這感覺就來自我們所提供的實實在在的服務,我們對客戶的一句親切問候,一次周到的服務,換來的是客戶對我們的信任和支持。
冰凍三尺,非一日之寒。用心服務要從量的積累達到質的飛躍,關鍵是不斷提升自身素質,培養(yǎng)良好的服務意識,在本職崗位上奉獻出一份光和熱,主動自覺維護合行的形象和榮譽,使優(yōu)質服務上一個新臺階。
我曾聽說過這樣一件事情:有一農戶劉某因家境貧困,一雙兒女又在外讀書,家中已是傾其所有、債臺高筑,(當時合行還未成立)當地信用社的某位信貸員得知后,一心想幫他擺脫窘況。他經多方了解,發(fā)現劉某不僅在當地口碑好,而且人勤快又本分,于是當即找到他,給他辦理了兩萬元貸款支持他做點小生意,并時常關心地詢問他的生意情況,有時還給他出出主意。到年底,劉某賺了錢,不僅還清了貸款,家里的債也還清了一部分。家境好轉的劉某逢人就說:“信用社某某主任可是我們家的恩人啊!”
還有這樣一件事情:在催收不良貸款的過程中,有位客戶經理得知本轄區(qū)賴債戶張某的兒子打工賺了錢回來,之前曾多次上門收貸,張某不是躲起來就是以沒錢為由拒人門外。機不可失,這位客戶經理一大早就直奔張某家,張某開始是橫豎不給,反倒趁機溜出去打牌,這位客戶經理這次是吃了稱砣鐵了心,一屁股坐下來,強忍著饑餓和身體不適,硬是等到張某晚上回來。張某見這位客戶經理還未走,暗地里吃了一驚,但仍強詞奪理,不提還貸的事,這位客戶經理說:“你今天不還貸款,我就一直等到天亮”。直到夜晚十二點鐘,他的精神終于感動了張某,他對這位客戶經理說:“我算服了你了”。最后乖乖地還清了貸款本息。
最近在我們營業(yè)部還發(fā)生過這樣一件事:某位柜員中午在大廳外面搞衛(wèi)生時發(fā)現有一把捆的整整齊齊的五十元鈔票,這位柜員撿起錢的第一反應就是:是不是在我們營業(yè)部取款的某位客戶不小心將錢遺失了,這位柜員立刻將錢交到現金區(qū),囑托現金區(qū)的柜員暫時保管,如果失主等會兒來尋找時好及時將錢還回客戶手中。過了兩個小時左右有位年輕男子急匆匆跑到大廳,詢問有沒有見到一把五十元鈔票。這位柜員上前安慰說不要著急,確實撿到了一把五十元鈔票,隨后陪那位年輕男子到安全保衛(wèi)部調取了監(jiān)控,證實年輕男子就是失主。最終將丟失的鈔票安全交到失主手中。第二天早晨,營業(yè)部門外忽然響起陣陣鞭炮聲,原來是失主為了表達謝意,特地送來了一面錦旗,上面寫著“誠實可信美名揚,拾金不昧品德高”。
“愛崗敬業(yè),用心服務”看似簡單的八個字,其實包含了多少內容、多少艱辛、多少付出。上面這些“愛崗敬業(yè),用心服務”的員工,也許就在你的身邊,就在他的身邊。每位合行員工正是用自己的心血、汗水和智慧實踐著這簡單的八個字。
萬里長城起于沙石一粒,千里長江源于山泉一滴,正是有著眾多“愛崗敬業(yè),用心服務”的信合員工,才換來了合行事業(yè)的蓬勃發(fā)展,同時我也堅信,通過我們的不懈努力,合行事業(yè)將開拓出更加美好的明天!
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