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        時(shí)間:2023-03-16 17:40:39 演講稿 我要投稿

        銷售人員演講稿大全

          演講稿是一種實(shí)用性比較強(qiáng)的文稿,是為演講準(zhǔn)備的書面材料。在日常生活和工作中,演講稿在我們的視野里出現(xiàn)的頻率越來(lái)越高,寫起演講稿來(lái)就毫無(wú)頭緒?下面是小編為大家整理的銷售人員演講稿大全,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。

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          大家好!今天我十分榮幸能夠站在這里參加此次的演講比賽,我演講的題目是“服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值,真誠(chéng)贏得喝彩”。

          依稀記得剛踏入保險(xiǎn)行業(yè)的時(shí)候,我對(duì)保險(xiǎn)知之甚少,也不知道怎樣去做業(yè)務(wù)?怎樣去跟客戶溝通?所以,最開(kāi)始幾個(gè)月下來(lái),不僅業(yè)務(wù)成績(jī)低,而且整個(gè)人都感覺(jué)很累。有好幾次去拜訪客戶都吃了“閉門羹”;有好幾次跟客戶介紹相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)都讓客戶覺(jué)得不耐煩;有好幾次客戶有疑問(wèn)向我咨詢時(shí)我都不知道該怎樣回答;這樣的好幾次還有很多很多……當(dāng)時(shí)的我真的有想過(guò)放棄吧,去找份別的工作也比現(xiàn)在的好!但是我真的就這樣放棄了嘛?不,我不能放棄,看著別的同事們都能輕松促成業(yè)務(wù),業(yè)績(jī)也比我好,難道我就不可以嗎?我相信自己一定可以,只要我肯努力!

          自那以后,我就一邊工作,一邊向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí),分析自己不足的地方;同時(shí),在跟客戶交流的時(shí)候我也會(huì)仔細(xì)觀察客戶,變換著不同的語(yǔ)言方式和交流方式跟客戶交談,針對(duì)不同的客戶我也學(xué)會(huì)了采用不同的方式跟他們交流。工作之余,我還會(huì)努力學(xué)習(xí)保險(xiǎn)推銷相關(guān)的知識(shí),充實(shí)自己的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí),以便在向客戶介紹業(yè)務(wù)的時(shí)候能夠有據(jù)可依、有章可循。就這樣,時(shí)間漸漸地流失了,幾個(gè)月下來(lái)我發(fā)現(xiàn)自己的業(yè)績(jī)居然有所提升了,很多客戶也都愿意接受我向他們介紹的業(yè)務(wù)了。這一轉(zhuǎn)變讓我驚喜異常,我知道,只要我繼續(xù)努力下去我就一定可以向別的同事一樣擁有傲人的業(yè)績(jī)!經(jīng)過(guò)這一轉(zhuǎn)變,也讓我深深意識(shí)到,其實(shí)每個(gè)人都可以做好保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的,只要你有一顆為客戶服務(wù)的心,而且是一顆為客戶真誠(chéng)服務(wù)的心!因?yàn)橹挥杏靡活w真誠(chéng)服務(wù)的心去對(duì)待每一位客戶,才能博得客戶的信任,也只有與客戶之間建立起了信任,客戶才會(huì)相信我們、理解我們、接受我們,也才會(huì)以同樣真誠(chéng)的態(tài)度對(duì)待我們。就像莎士比亞曾說(shuō)過(guò):“如果要?jiǎng)e人真誠(chéng),首先要自己真誠(chéng)!

          如果有人問(wèn)我什么是保險(xiǎn)?那么我會(huì)斬釘截鐵地告訴他:保險(xiǎn)就是真誠(chéng)的為客戶服務(wù)!

          我相信,只要我們?cè)诠ぷ髦卸嘁稽c(diǎn)微笑,少一點(diǎn)哭泣;多一點(diǎn)熱情,少一點(diǎn)冷淡;多一點(diǎn)耐心,少一點(diǎn)急躁;多一點(diǎn)真誠(chéng),少一點(diǎn)虛偽,那么,我們的工作也就會(huì)輕松更多、容易更多、開(kāi)心更多。

          我只是一名普通的車險(xiǎn)銷售人員,但是在我工作的過(guò)程中,我深刻地體會(huì)到了客戶對(duì)于保險(xiǎn)的那種“半信半疑”的心理;蛟S是自己以前上過(guò)當(dāng)?或許是自己身邊的親戚朋友上過(guò)當(dāng)?也或許是自己本身就對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)不相信?再或許是對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)存在些許的誤會(huì)?但是,不管是什么原因,我們都有責(zé)任和義務(wù)讓客戶相信我們、接受我們、依賴我們。

          現(xiàn)在的我,雖然對(duì)保險(xiǎn)工作已經(jīng)較為熟知了,與客戶的溝通交流也更加順利和愉快了,但有的時(shí)候還是不可避免地會(huì)遇到蠻不講理的客戶,或是一有問(wèn)題就對(duì)我的工作全盤否定的客戶,甚至還有不滿意就破口大罵的客戶。這樣的情況我相信不止是我,很多的保險(xiǎn)從業(yè)人員都會(huì)遇到,每當(dāng)遇到這樣的情況我也會(huì)覺(jué)得委屈,也會(huì)覺(jué)得心里不平衡,甚至有的時(shí)候還會(huì)覺(jué)得是客戶無(wú)理取鬧。但是,我并沒(méi)有因?yàn)檫@樣的心理而對(duì)客戶發(fā)泄情緒。為什么?因?yàn)槲疑钌钪牢夜ぷ鞯淖谥季褪钦嬲\(chéng)為客戶服務(wù);我深深知道客戶這個(gè)時(shí)候更需要我們真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度;因?yàn)槲疑钌钪肋@個(gè)時(shí)候只有以真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度才能化解一切的不愉快。所以,我堅(jiān)持下來(lái)了。

          當(dāng)遇到蠻不講理的客戶時(shí),我知道,可能是他們太過(guò)于關(guān)心自己或是家人,而又對(duì)保險(xiǎn)不相信,所以才會(huì)表現(xiàn)得蠻不講理。這個(gè)時(shí)候,我就會(huì)努力安撫客戶的情緒,對(duì)他多一點(diǎn)微笑和熱情,然后再耐心地為他講解他有疑惑的地方,讓客戶切身感受到我真誠(chéng)和貼心的服務(wù)。當(dāng)遇到否定我工作的客戶時(shí),我知道,他肯定是遇到問(wèn)題無(wú)法解決,所以覺(jué)得我們保險(xiǎn)不可信了。這個(gè)時(shí)候我依然會(huì)用微笑和熱情對(duì)待他,耐心為他講解遇到問(wèn)題應(yīng)該怎樣去處理,讓客戶相信我們保險(xiǎn),感受到我們是切實(shí)以他們的利益為出發(fā)點(diǎn)的。當(dāng)遇到會(huì)破口大罵的客戶時(shí),我知道他們可能是遇到什么問(wèn)題而我們保險(xiǎn)公司沒(méi)能給予他們合理解決方式,所以覺(jué)得自己被騙了。這個(gè)時(shí)候,我仍然會(huì)用微笑和熱情為他們服務(wù),耐心詢問(wèn)他們具體的情況,然后給予他們一定的幫助,讓他們明白我們保險(xiǎn)公司并不是欺騙他們的。

          我只是一名普通的車險(xiǎn)銷售人員,我不懂得做多么偉大和感人的事跡。我只知道,當(dāng)我用我的真誠(chéng)打動(dòng)了一位客戶的時(shí)候我會(huì)很高興;當(dāng)我負(fù)責(zé)的客戶對(duì)我展現(xiàn)出微笑,對(duì)我的服務(wù)感到滿意的時(shí)候我會(huì)高興;當(dāng)客戶有困難或是疑問(wèn)會(huì)主動(dòng)尋找我?guī)椭臅r(shí)候我會(huì)很高興;當(dāng)客戶從一開(kāi)始的厭惡保險(xiǎn)推銷到最后逐漸接受保險(xiǎn)并且意識(shí)到保險(xiǎn)好處的時(shí)候我會(huì)很高興;當(dāng)客戶因?yàn)橐馔舛鴮?dǎo)致財(cái)產(chǎn)損失繼續(xù)大筆資金而我們保險(xiǎn)公司又為其提供保險(xiǎn)賠償金解決其困難,看到客戶臉上露出舒心笑容的時(shí)候我也很高興。

          這就是我從事保險(xiǎn)行業(yè)以來(lái)的感觸。我相信,只要我們從始至終都秉承著一顆真誠(chéng)服務(wù)的心,再頑固的客戶也會(huì)被我們的真誠(chéng)打動(dòng)。我也相信,只要我們始終堅(jiān)持以微笑、熱情、耐心和真誠(chéng)為客戶服務(wù),我們的服務(wù)質(zhì)量就一定會(huì)提高的。我更相信,只要我們堅(jiān)持真誠(chéng)對(duì)待客戶,就一定能收獲客戶的信任,得到客戶的喝彩,也能為保險(xiǎn)行業(yè)創(chuàng)造無(wú)可比擬的價(jià)值!

          我的演講完畢,謝謝大家!

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