公司崗位競選演講稿
演講稿的格式由稱謂、開場白、主干、結(jié)尾等幾部分組成。在快速變化和不斷變革的新時代，接觸并使用演講稿的人越來越多，那么，怎么去寫演講稿呢？以下是小編為大家整理的公司崗位競選演講稿，歡迎閱讀與收藏。
公司崗位競選演講稿1
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！我參加競聘的崗位是資金存取崗。
我叫xx，大專學(xué)歷，今年26歲，現(xiàn)再讀大學(xué)本科，我于1996年參加工作并從事證券工作，我非常熱愛這個行業(yè)，9年間，我從事過交割、委托、大戶管理、資金存取、出納等不同崗位的工作，在崗期間我自覺遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格按照國家有關(guān)法律法規(guī)和公司制度的規(guī)定，認(rèn)真細(xì)致的做好每一項(xiàng)工作。工作中，我經(jīng)歷了證券市場的起起伏伏，也感受到了證券行業(yè)的壓力和競爭的激烈，我一直不放棄努力學(xué)習(xí)的機(jī)會，在證券從業(yè)人員的考試中我取得了經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)、承銷業(yè)務(wù)、證券投資基金三項(xiàng)證券從業(yè)資格。
19xx年在吉林國投報(bào)社證券部從事過交割、委托、大戶管理的工作，工作中我特別注意服務(wù)質(zhì)量，用對工作的熱情還有責(zé)任心和事業(yè)心來要求自己，與客戶溝通，為他們解決難題。19xx年我被分配到吉林國投報(bào)社證券部一汽分部，新的環(huán)境給了我又一次學(xué)習(xí)的機(jī)會，10月份，新設(shè)了資金存取崗，我負(fù)責(zé)接柜工作，主要是客戶資金日常的存取，無論是支取資金多還是少，都認(rèn)真核對身份，金額，與復(fù)核員認(rèn)真復(fù)核收付的金額做到無差錯，通過周到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)留給客戶一份滿意，一份信任。
在20xx年，我在資金存取柜臺擔(dān)任復(fù)核員的工作，這次要保管的現(xiàn)金量大，要求安全性高，這項(xiàng)工作不僅僅要求辦業(yè)務(wù)時要細(xì)心，主要還是對風(fēng)險(xiǎn)的防范，保障股民資金的安全，所以在現(xiàn)金收付的時候我都會認(rèn)真、仔細(xì)地清點(diǎn)每一筆款項(xiàng)，確保不收、付一張假幣，同時復(fù)核取款人的身份，做到讓股民放心，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，并做到全年無差錯。
20xx年12月東風(fēng)大街二部正式成立，由于領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，我從存取款窗口調(diào)到財(cái)務(wù)部擔(dān)任出納工作，在出納崗位上我的工作主要是：
一、日常的報(bào)銷和重大的開支，我都嚴(yán)格按照國家有關(guān)現(xiàn)金管理制度的規(guī)定辦理。
二、規(guī)范使用支票，及時與銀行對帳。
三、嚴(yán)格按照規(guī)定，保管庫存現(xiàn)金。
四、妥善保管保險(xiǎn)柜的秘碼、鑰匙、有關(guān)印章及空白支票。
五、報(bào)稅，每月的十號以前及時填報(bào)納稅申請辦理繳稅業(yè)務(wù)。
六、醫(yī)療保險(xiǎn)繳存。
七、審核每月工資表并發(fā)放工資。
在進(jìn)入托管期間后，我積極配合清算組對財(cái)務(wù)的審計(jì)和評估工作，加班對各類報(bào)表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，上報(bào)數(shù)據(jù)，開立銀行帳戶等。在東北證券正式接收后，我在繼續(xù)做好上述7項(xiàng)工作的同時還辦理了醫(yī)療保險(xiǎn)的更名，銀行存款轉(zhuǎn)賬，及重新開立銀行保證金帳戶、自有資金帳戶，每周、每月及時、準(zhǔn)確的向公司上報(bào)各類報(bào)表。
對于本次競聘工作，我選擇的崗位是資金存取，因?yàn)檫@個崗位對于我來說不僅熟悉而且熱愛，以往3年的資金存取經(jīng)驗(yàn)和一年半的出納工作，也使我對資金的安全性有了一定的風(fēng)險(xiǎn)意識。這個崗位工作的主要內(nèi)容是辦理客戶保證金的日常存取，做好這項(xiàng)工作，如果沒有扎實(shí)的業(yè)務(wù)工作基本功就不能給客戶一種信任的感覺，所以我競聘資金崗的工作目標(biāo)是：
一、工作的細(xì)心、責(zé)任心讓客戶放心；二優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)讓客戶舒心；三扎實(shí)的專業(yè)知識給客戶信心。所以為了實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，我競聘資金崗的工作設(shè)想是：一靠努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，提高職業(yè)道德水平。
二、靠虛心聽取其他同志的意見，吸取其他同志的工作經(jīng)驗(yàn)，由被動的工作提升到主動的去工作，做到發(fā)現(xiàn)問題及時解決；
三、靠同志間的融洽相處，可以激發(fā)一個人的工作熱情外，還可以讓每個人都工作愉快，提高工作的效率，也可以給客戶一種溫暖的感覺。
以上是我對自己幾年來工作的一點(diǎn)總結(jié)和對競聘資金崗的一點(diǎn)展望，我希望在競聘崗位上能取得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同和信認(rèn)，以更好的面貌和信心來為營業(yè)部服務(wù)。
也許一個人明白一件事的時候，可能只是一瞬間吧。競聘結(jié)果出來的時候我哭了，委屈的淚水不斷的流著，在這一刻我明白了這就是公平，公平得讓我委屈讓我覺得這個世界都不再是真實(shí)的了！
公司崗位競選演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
今天我很榮幸能站在這個講臺上，參加此次xx廣電網(wǎng)絡(luò)xx分公司副總經(jīng)理崗位的競選。首先我感謝我們xx分公司組織這次分分公司副總經(jīng)理崗位競聘稿，給予了我這個展示自己、挑戰(zhàn)自己的機(jī)會和平臺；其次，我感謝我們分公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的鼓勵和支持、理解和幫助，可以讓我在這里得到更好地鍛煉和學(xué)習(xí)，在工作中不斷成長與茁壯，今天我才會有信心站在個講臺上。
首先，我介紹一下我個人的基本情況和工作經(jīng)歷：
今天，我參與競聘的崗位是分公司副總經(jīng)理崗位，下面，我先把自己對這個崗位的認(rèn)識匯報(bào)給大家：
作為一名分公司副總經(jīng)理，不僅要協(xié)助公司總經(jīng)理根據(jù)集團(tuán)公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)展開各項(xiàng)工作，充分發(fā)揮本職崗位統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)和管理的作用，還要在做好本職工作的基礎(chǔ)上著力構(gòu)建有知識、有能力、素質(zhì)高、作風(fēng)好的多層次分公司員工梯隊(duì)，為分公司的長期持續(xù)發(fā)展提供人才保障，穩(wěn)步促進(jìn)分公司綜合工作的全面推進(jìn)。
為了完成這些工作任務(wù)，作為一名分公司副總經(jīng)理，在工作中就必須保持清醒的頭腦，冷靜分析、果斷處理，既有具備優(yōu)異的執(zhí)行能力，又要有良好的協(xié)調(diào)組織能力，在工作中周密考量各項(xiàng)工作的細(xì)節(jié)與發(fā)展趨勢，用細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和較高水平的工作能力助力分公司各項(xiàng)工作的建設(shè)。
鑒于以上崗位認(rèn)識，結(jié)合我個人的工作經(jīng)歷，接下來，我把自己的競聘優(yōu)勢向大家逐一匯報(bào)。
第一，我熱愛本職工作，始終在不懈要求自己，立足本職，爭創(chuàng)一流。
我從xx年參加工作以來，尤其是是20xx年來到我xx廣電網(wǎng)絡(luò)xx分公司后，在每一項(xiàng)工作中，我都始終以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，忠誠履職、愛崗奉獻(xiàn)，兢兢業(yè)業(yè)完成各項(xiàng)任務(wù)，在各項(xiàng)評比中均名列前茅：xx年在清產(chǎn)核資工作中我曾被州財(cái)政局評為全州清產(chǎn)核資先進(jìn)工作者；20xx年我被州有線臺評為了“先進(jìn)工作者”；20xx年還被分公司授予了“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”的榮譽(yù)稱號。（其他的榮譽(yù)、重大的最好放在這）
十二年來，在各位領(lǐng)導(dǎo)的'指導(dǎo)和幫助下，紅河分公司給予了我成長的平臺，資本運(yùn)營部經(jīng)理崗位競聘稿，我希望繼續(xù)用我的努力來回報(bào)公司和各位領(lǐng)導(dǎo)對我關(guān)愛和理解，我愿意在新的崗位上繼續(xù)為紅河分公司的發(fā)展做出我更大的貢獻(xiàn)！
第二，我工作勤謹(jǐn)務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，業(yè)務(wù)技能扎實(shí)，并且在工作中堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取。
二十年的財(cái)務(wù)系統(tǒng)多個崗位的工作經(jīng)驗(yàn)使得我在磨練中養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作態(tài)度和良好的工作能力，具備了優(yōu)異的財(cái)務(wù)管理能力和多年同公司領(lǐng)導(dǎo)配合工作的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，不僅僅非常熟悉與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的國家財(cái)經(jīng)法規(guī)和財(cái)經(jīng)制度，并且還在實(shí)際財(cái)務(wù)工作中培養(yǎng)了嚴(yán)格照章辦事、銀行客戶經(jīng)理競聘稿、講依據(jù)、講原則、講正氣的良好精神風(fēng)貌。
除此之外，在云南廣電過去的十二年的工作當(dāng)中，無論什么時候，無論在哪個崗位上，我都始終堅(jiān)持在立足崗位的基礎(chǔ)上，將領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)細(xì)化，切實(shí)做到了每個細(xì)節(jié)、每個步驟到位，所取得的工作成果也得到了主管領(lǐng)導(dǎo)的肯定和認(rèn)同。
不僅如此，我還深知學(xué)習(xí)在財(cái)務(wù)工作中的重要性所在，自從參加工作以來，我一直秉承業(yè)務(wù)能力精益求精的精神去學(xué)習(xí)、去鉆研，充分利用閑暇時間學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)書籍和管理書籍，用以不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能水平、寫作能力和分析、判斷能力，并且先后取得了會計(jì)員資格證書、會計(jì)專業(yè)中的初級（營銷調(diào)運(yùn)部銷售經(jīng)理競聘稿）資格證書、西南大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育會計(jì)學(xué)專業(yè)本科班學(xué)歷、省黨校紅河分校會計(jì)與審計(jì)專業(yè)函授本科班學(xué)歷，切實(shí)為我在新崗位上工作的開展奠定了良好的基礎(chǔ)。
第三，我作風(fēng)扎實(shí)，嚴(yán)于律己，誠實(shí)正派，并且始終堅(jiān)持公平、公正的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，具有良好的管理、組織和協(xié)調(diào)能力。
我信奉誠實(shí)、正派、廉潔的做人宗旨，在擔(dān)任公司中層領(lǐng)導(dǎo)以來，物業(yè)公司經(jīng)理崗位競聘稿，我始終把敬業(yè)奉獻(xiàn)的工作精神放在首位，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，秉持謙虛的學(xué)習(xí)態(tài)度、嚴(yán)明的組織紀(jì)律性、吃苦耐勞的品質(zhì)和公平、公正的團(tuán)隊(duì)管理精神：面對下屬時胸懷坦蕩，公道正派，不搞小動作；面對上級領(lǐng)導(dǎo)時從不攬功諉過，假公濟(jì)私，在公司中贏得了良好的口碑和贊譽(yù)。
不僅如此，我對分公司所在地區(qū)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、風(fēng)土人情和各行各業(yè)深入了解，并且建立了廣泛密切的人際關(guān)系，尤其對聯(lián)通等競爭對手及工商、稅務(wù)等上級業(yè)務(wù)管理部門更加了解，能夠做到知彼知已，百戰(zhàn)不殆。因此因此在工作中我始終能以飽滿的熱情參加到各項(xiàng)工作中來，帶領(lǐng)其他共識共同凝結(jié)成一個充滿生命力的戰(zhàn)斗團(tuán)隊(duì)，切實(shí)能把分公司的各項(xiàng)工作開展的扎實(shí)、穩(wěn)健。
基于這些優(yōu)勢所在，我也堅(jiān)信我具有著擔(dān)任分公司副總經(jīng)理的能力和水平，如果讓我擔(dān)任此職務(wù)，我一定會做好分公司總經(jīng)理的參謀和助手，協(xié)助總經(jīng)理將分公司的各項(xiàng)工作工作開展、進(jìn)行的更好更快。
如果此次競聘成功，我向大家匯報(bào)一下我的下一步工作規(guī)劃：
第一，立足崗位，積極服從安排。
作為一名分公司副總經(jīng)理，在以后的工作中，我將以飽滿的熱情和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度輔助總經(jīng)理和集團(tuán)公司主管領(lǐng)導(dǎo)完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)，以集團(tuán)公司部署和安排為依托，結(jié)合紅河分公司實(shí)際工作開展情況，做好公司的市場經(jīng)營工作、行政部經(jīng)理競聘報(bào)告、人才建設(shè)等工作。
第二，細(xì)化步驟，制度建設(shè)過硬。
隨著我分公司業(yè)務(wù)內(nèi)容和范圍的不斷增大，因在工作中更需要以科學(xué)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度為依托，才能更好的促進(jìn)各項(xiàng)工作的合理開展。因此，在以后的工作中，我將會在切實(shí)做好分公司總經(jīng)理參謀和助手的基礎(chǔ)上，不斷建立與完善分公司市場經(jīng)營、銀行會計(jì)經(jīng)理競聘、程序運(yùn)作、人才管理等多發(fā)面工作的相關(guān)制度，定期篩選、新增合理化制度，保證制度建設(shè)的鮮活性，并且在制度執(zhí)行的過程中確�？剖摇⒉块T執(zhí)行工作徹底，不漏一絲一毫。
第三，團(tuán)隊(duì)分管，責(zé)任落實(shí)到人。
在下一步工作中，為進(jìn)一步提高分公司各部門和個人工作服務(wù)效率，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理，作為一名公司副總經(jīng)理，在于總經(jīng)理和其他領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)商議的基礎(chǔ)上，我將會根據(jù)相關(guān)任務(wù)安排情況切實(shí)將工作分到各科室、部門和小組，責(zé)任落實(shí)到人，提高任務(wù)執(zhí)行能力，確保分公司整體運(yùn)營人力資源利用效率的最大化。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，短短數(shù)分鐘時間，很難完全表達(dá)我對新崗位工作的設(shè)想與規(guī)劃，但是卻可以讓大家了解我始終如一的工作思路，無論競聘成功與否，在以后的工作中，我都會依然保持兢兢業(yè)業(yè)精神，保持不懈進(jìn)取的毅力，為云南廣電網(wǎng)絡(luò)紅河分公司的成長與發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量。
謝謝大家！
公司崗位競選演講稿3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同事：
大家好！首先，感謝局領(lǐng)導(dǎo)給了我這個展示自己、參與公平競爭的機(jī)會，我以一個平常人的心態(tài)，本著鍛煉、提高的目的參加這次競聘，接受評判。希望通過這次難得的競崗機(jī)會，讓大家更多地認(rèn)識我、了解我、幫助我實(shí)現(xiàn)人生的理想和價(jià)值。
我覺得，我競聘事業(yè)單位副科職位具備以下幾個條件：
一是具備較強(qiáng)的管理和組織協(xié)調(diào)能力。在煙草公司做營銷的七年中，我做過市場部經(jīng)理，也取得了營銷員中級資格證書。由于每天都要和上百個客戶打交道，高強(qiáng)度的工作負(fù)荷培養(yǎng)了我吃苦、忍耐、堅(jiān)毅的良好品質(zhì)。同時也鍛煉了我的組織協(xié)調(diào)的能力，包括應(yīng)變能力、區(qū)別輕重緩急、換位思考等。豐富的工作經(jīng)歷使我積累了一定的管理經(jīng)驗(yàn)。
二是具備一定的文字駕馭能力。我在中學(xué)階段就愛好文學(xué)，參加過文學(xué)社，僅今年，有四篇文章發(fā)表在市級報(bào)刊，還有幾篇新聞稿發(fā)表在《中國殯葬報(bào)》。另外我還開通了自己的博客，常常會在博客上練筆頭，贏得了博友的諸多留言評論。
三是具備一定的理論素質(zhì)和人格修養(yǎng)。我喜歡學(xué)習(xí)，了解黨和政府的大政方針和中心工作。更為重要的是，我覺得民政工作是黨和政府最大的民生工程、德政工程、和諧工程，我熱愛這個最能體現(xiàn)以人為本的工作。我有多年的財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉預(yù)算管理，具有財(cái)務(wù)管理意識；還自學(xué)了計(jì)算機(jī)知識，能熟練地使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行網(wǎng)上操作，文字處理和日常的維護(hù)等，平時愛讀書看報(bào)，也常瀏覽一些有關(guān)法律、經(jīng)濟(jì)方面的書籍。個性上，我穩(wěn)重而不死板、激進(jìn)而不張揚(yáng)、溫和而不懦弱、正直而不固執(zhí)。我認(rèn)為，我已初步具備了一個管理人員所必需的政策水平、人格魅力和業(yè)務(wù)知識。
當(dāng)然，我現(xiàn)在還不能對崗位要求提出一個完整工作打算，但已經(jīng)明確了今后努力的方向。如果我幸擔(dān)任了副站長的職務(wù)，我將以下幾個方面找準(zhǔn)工作的切入點(diǎn)和著力點(diǎn)。
第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。一方面加強(qiáng)政治理論知識的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治理論修養(yǎng)和明辯大是大非的能力。另一方面加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識和高科技知識的學(xué)習(xí)，緊跟時代步伐，不斷充實(shí)完善，使自己更加信任本職工作。
第二，扎實(shí)工作，銳意進(jìn)取。既發(fā)揚(yáng)以往好的作風(fēng)，好的傳統(tǒng)，埋頭苦干，扎實(shí)工作，又注重在實(shí)踐中分析新問題、探索新路子、總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，以高度的工作責(zé)任心和奮發(fā)有為的精神狀態(tài)力爭工作有新起色、新進(jìn)步。
第三，擺正位置，當(dāng)好配角。在工作中我將尊重站長的地位，維護(hù)站長的威信，多請示匯報(bào)，多交心通氣，多提參考意見。客觀地看待他人和自己的長處和短處，取長補(bǔ)短，揚(yáng)長避短，做到到位不越位、補(bǔ)臺不拆臺，團(tuán)結(jié)協(xié)作，攜手同進(jìn)。
憑心而論，我沒有驕人的過去，也難有輝煌的未來，我只想把握美好的現(xiàn)在。今天來參與競聘，我不敢奢求什么，只想讓大家多認(rèn)識我或者多幫助我，讓我在今后的工作道路上，步子邁得更大一些，更好一些。
公司崗位競選演講稿4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家下午好，非常感謝部門給予我的這一次競聘的機(jī)會。我是來自營運(yùn)部客服的xx，以下是我的競聘內(nèi)容，主要分為以下幾個部分。
我叫xx，畢業(yè)于xx大學(xué)，20xx年8月，我很榮幸的進(jìn)入交通銀行金融服務(wù)中心工作。20xx年9月順利撥測通過，成為了前臺一名普通座席，后期通過自己不斷地學(xué)習(xí)與積累，提高自身的業(yè)務(wù)水平以及接線技巧。在13年6月由普通座席轉(zhuǎn)為了綜合組座席，之后也不斷地鞏固自己的業(yè)務(wù)知識，在此期間一直保持著高效的話務(wù)質(zhì)量，質(zhì)檢評分一直不低于80分。
做一名優(yōu)秀的座席，除了不卑不亢的服務(wù)態(tài)度，最基礎(chǔ)的還是業(yè)務(wù)。扎實(shí)的業(yè)務(wù)是獲得崗位認(rèn)可的基礎(chǔ)，所以作為一名代職，不僅要搞好團(tuán)隊(duì)氛圍，也要沉得下心專研業(yè)務(wù)。熟練的業(yè)務(wù)是為組員提供強(qiáng)大支撐的條件之一，才能帶好團(tuán)隊(duì)在質(zhì)量指標(biāo)和效率指標(biāo)做得更好，以達(dá)到堅(jiān)固的基礎(chǔ)。因此，我堅(jiān)持每天看調(diào)聽日志和質(zhì)檢日報(bào)，堅(jiān)持總結(jié)業(yè)務(wù)跟組員開班前會，堅(jiān)持做好業(yè)務(wù)歸納，堅(jiān)持業(yè)務(wù)鉆研提升業(yè)務(wù)能力，堅(jiān)持每個月聽優(yōu)秀錄音，堅(jiān)持和優(yōu)秀員工的進(jìn)行業(yè)務(wù)交流，堅(jiān)持保持陽光心態(tài)。通過不斷地堅(jiān)持20xx年的全年在班長及組長經(jīng)理的輔導(dǎo)下，我拿到了2個A等，4個B等的績效成績，并獲得3次工單表揚(yáng)。同時進(jìn)入4月份部門績效排名前20%，榮獲了部門一季度激勵獎，獲得了參加周杰倫演唱會的名額。
做一名優(yōu)秀代職人，13年9月底之后，由于我班原代職人轉(zhuǎn)崗，班長因參加總行比賽需脫產(chǎn)培訓(xùn)，我臨危受命，開始擔(dān)任代職的工作。由于管理能力方面的欠缺，我學(xué)習(xí)班長及其他優(yōu)秀代職人在日常工作中員工遇到業(yè)務(wù)問題時，提供的有效指導(dǎo)；學(xué)習(xí)班長在員工出現(xiàn)心理變化時，積極的開導(dǎo)；學(xué)習(xí)班長在員工生活中遇到困難時，及時給予幫助；學(xué)習(xí)班長每天做好數(shù)據(jù)分析，針對不足做出相應(yīng)指導(dǎo)。學(xué)習(xí)班長在班前會總結(jié)上一工作日數(shù)據(jù)，及時做出調(diào)整；學(xué)習(xí)匯總員工工作中接線中遇到的疑難問題，然后由團(tuán)隊(duì)成員一起針對問題給予相應(yīng)的解答。代職期間我小班內(nèi)一員工在9月績效等級在前臺排在D等，通話時長185.61，單產(chǎn)14.58，由于通話時長直接影響到了話務(wù)量的分?jǐn)?shù)，基于此情況，迅速利用下班及班前會時間與該員工進(jìn)行溝通分析，同時下班督促抽取當(dāng)天自己接線錄音聽并寫分析，10月份該員工的通話時長降到了174.97，單產(chǎn)上升到15.87，當(dāng)月績效等級也隨之上升為C等。13年7月—11月，本班滿意度一直都穩(wěn)定在99.75以上，排在部門前列，并一直穩(wěn)坐團(tuán)隊(duì)質(zhì)量獎寶座。對于班內(nèi)通話時長未達(dá)標(biāo)員工會要求其聽自己錄音并進(jìn)行分析，針對錄音中遇到的問題給予及時指導(dǎo)與修正，并在后續(xù)一直進(jìn)行留意關(guān)注，長時間下來使得員工的通話時長及單產(chǎn)穩(wěn)步上升。通過在代職崗位上的不斷學(xué)習(xí)和積累，不但提升了我的管理能力，更加提高了作為一名基層管理者的職業(yè)素養(yǎng)。
做一名優(yōu)秀的帶教，20xx年4月，由部門安排，2109班整個團(tuán)隊(duì)調(diào)整成為綜合組帶教班，剛開始得知這個消息時，我所帶領(lǐng)的綜合組小團(tuán)隊(duì)成員都有些慌亂，對于沒有任何帶教經(jīng)驗(yàn)的我們，這是一個非常大的挑戰(zhàn)，面對挑戰(zhàn)，我迎難而上，首先針對帶教流程及帶教規(guī)范進(jìn)行深入的學(xué)習(xí)，并虛心向老帶教班班長及代職請教，在我掌握帶教的基本流程及帶教技巧要點(diǎn)后，我積極跟組員進(jìn)行分享，指導(dǎo)組員學(xué)習(xí)帶教手冊，并按照帶教手冊上的流程給團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行講解，同時每天對新學(xué)員進(jìn)行業(yè)務(wù)抽查，同時督促帶教做好每天工作總結(jié)。在共三次的撥測過程中，在前二批撥測過后，我所帶領(lǐng)的小團(tuán)隊(duì)新員工撥測通過率就達(dá)到80%。通過作為一名優(yōu)秀座席的堅(jiān)持，一名初為代職人的堅(jiān)持，到現(xiàn)在成長為一名優(yōu)秀的帶教班代職人，我收獲的不僅是扎實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，管理能力的提升，最重要的是面對壓力與挑戰(zhàn)時的責(zé)任心與執(zhí)行力，在成長的過程中，我深刻的意識到事無巨細(xì)，做管理，就是做小事，細(xì)節(jié)決定成敗，在工作中，我用我的責(zé)任心與執(zhí)行力，親力親為，做好每一件小事，迎接每一次挑戰(zhàn)。
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