2022餐飲行業(yè)演講稿(精選9篇)
演講稿是一種實用性比較強的文稿,是為演講準備的書面材料。隨著社會不斷地進步,演講稿在我們的視野里出現(xiàn)的頻率越來越高,那么問題來了,到底應(yīng)如何寫一份恰當?shù)难葜v稿呢?下面是小編精心整理的2022餐飲行業(yè)演講稿(精選9篇),歡迎大家分享。
2022餐飲行業(yè)演講稿1
尊敬的各位飯莊領(lǐng)導(dǎo):
大家好!我叫xx,來自一樓服務(wù)部。
首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次公平、公正競爭、展示自我的機會。
競聘上崗是企業(yè)用人的一項新的舉措,是順應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求。企業(yè)的發(fā)展需要人才,為了使企業(yè)能在競爭日益激烈的大市場環(huán)境中立于不敗之地,我們不僅需要服務(wù)技能過硬的員工,還需要懂業(yè)務(wù)、善管理的領(lǐng)導(dǎo)者,只有平時嚴格要求自己,不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),才能把握好每一次展現(xiàn)自身才能的好機會,從而實現(xiàn)自我價值。因此我這次的競聘不只是為了提升自己,同樣也是為了企業(yè)的蓬勃發(fā)展!
我競聘的職務(wù)是廳面領(lǐng)班一職,每個人都是在學(xué)習(xí)中進步的,在學(xué)習(xí)中成長的。來到H飯莊一樓服務(wù)部不知不覺已過了一年的時間,在這一年的時間里,通過自己的努力和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與幫助、同事的團結(jié)與協(xié)作促使自己的能力提升了很多,經(jīng)驗也豐富了許多。我一直深深地牢記那句話“寶劍鋒從磨力出,梅花香自苦寒來!”我知道從我自身來講,無論是工作能力還是綜合素質(zhì)對于擔(dān)任領(lǐng)班這一職位都還有些欠缺。但是人往高處走,只有不斷挑戰(zhàn)自我,戰(zhàn)勝自我才能實現(xiàn)自己的人生價值。
酒店餐飲的發(fā)展需要餐飲文化的熏陶,作為餐飲從業(yè)人員必須塑造這個文化“從要我干”變成“我要干”,以良好的心態(tài),熱情為客服務(wù),讓客人吃美味菜肴,品飲食文化,我相信先進的管理理念更容易使飯莊服務(wù)部做出成績來,我展開工作的重點將是“工作態(tài)度與服務(wù)理念”兩個方面,如果我會竟選成功,我將會從以下幾點做起:
一、端正工作態(tài)度、樹立行業(yè)新風(fēng)
過去的經(jīng)驗認為菜品的質(zhì)量第一,服務(wù)第二,而實踐證明:服務(wù)第一、菜品次之。假如,一桌非?煽诘牟穗,讓一位積極性不高的餐廳服務(wù)員去服務(wù),他板著面孔,一言不發(fā),一副你愛吃不吃的姿態(tài),杯中的酒沒了又不及時添加,骨碟中的殘渣已滿又不去更換,你想那會是什么氣氛,就是素質(zhì)在高的客人也不想再來第二次了,所以,我們就要全心全意的用心為客人服務(wù),也就是說要有一個好的工作態(tài)度。
熱情、主動、微笑是我們對客應(yīng)有的工作態(tài)度,微笑的魅力——它是世界上最廉價的投資,卻能獲得豐厚的回報,微笑是自信的象征,微笑是禮儀修養(yǎng)的充分展現(xiàn),微笑是和睦相處的反應(yīng),微笑是心理健康的標志。我們可以每天班前講一個笑話,調(diào)整大家的心態(tài),每天對著鏡子微笑一分鐘微笑是我們服務(wù)員具備的基本素質(zhì),我們需要把微笑帶給客戶和同事。
良好的工作態(tài)度與服務(wù)意識,需要平時不斷對員工進行培訓(xùn)及員工之間的交流經(jīng)驗,對員工服務(wù)意識的教育必須做到及時,隨時隨地展開教育,在部門評選先進,提倡互幫互助,共同提高團隊意識,使餐飲部的員工更好的對客服務(wù)。只有一流的員工才能提供一流的服務(wù),客人在酒店用餐在意的是員工能夠提供怎樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù),不會在乎餐飲部經(jīng)理是誰,我們的觀念應(yīng)該是員工服務(wù)顧客,經(jīng)理服務(wù)員工,所以真正然顧客留下深刻印象的大都是營業(yè)部的一線服務(wù)員,領(lǐng)班的工作主要是監(jiān)管和協(xié)調(diào)員工,使員工更好的對客去表現(xiàn)!
二、服務(wù)要個性化、服務(wù)不是口號
我們酒店不能不把服務(wù)停留在口號階段,“顧客是上帝”是一句口號、“顧客永遠是對的”也是一句口號, “顧客是上帝” ,我們要重視顧客,真正的把顧客放在心上,用心的為客服務(wù),不斷的推陳出新,引客回頭,我們才能顧客盈門。
我們國內(nèi)的餐飲服務(wù)就是缺乏主觀能動性,注重每一個服務(wù)細節(jié),在員工中提倡互幫互助,共同進步的行為,使新老員工具備同樣的對客服務(wù)水平,主動引導(dǎo)客人消費,介紹某些特色菜品告知客人最佳的 食用方法,比如某些菜需趁熱吃、飲料加冰塊更佳可口等,介紹菜品時后退一步,可避免唾沫星濺在菜肴上,客人結(jié)賬時,如果某個菜沒有動筷,我們就需要詢問客人是不是不合口味,讓客人提出寶貴的意見并表示歡迎客人下次再來品嘗之類的話,有些商務(wù)客人愛于面子,不好意思提出打包,我們服務(wù)員應(yīng)該主動提倡客人打包,杜絕浪費。
做好樓面領(lǐng)班有三個重要因素:
一是以身作則,身先士卒,起表率和模范作用,有一定的影響力;
二是要有工作熱情,服務(wù)熱情和工作能力,會當干部,會展開工作;
三是學(xué)習(xí)能力強。
領(lǐng)班介于經(jīng)理、主管和服務(wù)員之間,既要維護酒店的利益,維護員工的利益,也要維護經(jīng)理主管的威信。因此樓面班長的工作中要起四個作用:
1“橋梁和紐帶”的作用。溝通上下之間的情感加強兩者之間的關(guān)系,消除級別之間的隔閡。
2“鬧鐘”的作用。為了確保樓面各項工作的落實,樓面班長要心中有計劃,多在關(guān)鍵時刻提醒大家,誰負責(zé)的工作誰落實,每完成的工作抓緊做。
3“顯微鏡”的作用。注意發(fā)現(xiàn)樓面服務(wù)員的長處、閃光點,發(fā)揮班集體的優(yōu)勢和特點,也要注意發(fā)現(xiàn)班內(nèi)的問題和隱患,未雨綢繆,防范于未然。
4“扳手”的作用。扳手是調(diào)整螺絲的工具,當好一個班長要經(jīng)常觀察分析樓面的情況調(diào)整好員工的情緒,安排好班里輕重緩急的事物。
各位領(lǐng)導(dǎo),今天我懷著一個夢想來競聘廳面領(lǐng)班這個職位,我雖然沒有太多的豪言壯語,但是我有一顆真誠向上的心,我想我能出色地做好這份工作,這是因為:
一、我比其他的服務(wù)員多一份社會閱歷和成熟。對于酒店管理專業(yè)的學(xué)習(xí)和幾個餐飲企業(yè)的實習(xí),讓我接觸和了解了社會上各個階層和各個行業(yè)的人,我深知他們的人生歷程和心理訴求,這為我從事領(lǐng)班崗位協(xié)調(diào)人際關(guān)系打好了扎實的基礎(chǔ)。
二、我比其他的服務(wù)員多一份努力和實在。雖然我沒有讀過名牌大學(xué),也沒有拿到驕人的學(xué)歷,但是我會更加珍惜這份來之不易的工作,絕不這山望到那山高,努力學(xué)習(xí),實在工作,出色完成任務(wù)。
三、我比普通人多一份勇氣和自信。我有勇氣來這里競聘,我更有勇氣做好這份工作,“有志者事竟成”,無論前行的路上有多少委屈和辛酸,我都會勇往直前,直到成功的彼岸。
最后,感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次機會!請相信我能勝任這個工作!有不當之處,請各位給予批評指正。
2022餐飲行業(yè)演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、全體家人:
大家好!我是來自七分店的xxx。
自從我和大家一起相聚于xx這個溫馨的大家庭中的那一天起,虛心學(xué)習(xí)、認真工作、坦誠進取、合作、負責(zé)任的核心價值觀就深深地植根于我的血液里,時刻督促著我全力以赴的服務(wù)于酒店便是我的職責(zé)。所以,我始終努力在各方面完善自我,提高自我,以和大家一起為實現(xiàn)企業(yè)的300計劃添磚加瓦。
時間過得真快。轉(zhuǎn)眼,xx已歷經(jīng)了11個年頭,十多年來她始終堅持著以員工成長為基礎(chǔ),以顧客價值為導(dǎo)向的企業(yè)愿景;以衛(wèi)生是前提、風(fēng)味是手段、營養(yǎng)是目的,人有我精小菜精做的烹飪藝術(shù)理念,從一家小店發(fā)展成每年為200多萬的飲食愛好者提供優(yōu)質(zhì)、貼心的餐飲服務(wù)品牌。這十多年來最有目共睹的是在以胥總為核心的教導(dǎo)型管理團隊的正確領(lǐng)導(dǎo)下,企業(yè)大膽創(chuàng)新、與時俱進,對內(nèi)緊抓團隊建設(shè),對外積極開擴市場使企業(yè)進一步走上了制度化、規(guī)范化的管理軌道。
一直以來,成控都是餐飲企業(yè)經(jīng)營管理的重要內(nèi)容,由于它的成本結(jié)構(gòu)制約著餐飲產(chǎn)品的價格,而產(chǎn)品的價格又影響著餐廳的經(jīng)營和入住率,因此,成本控制的高低將決定著企業(yè)效益的高低。雖然,我們的企業(yè)在穩(wěn)健中不斷的發(fā)展壯大;但,她同時也面臨著所有餐飲企業(yè)所面臨的嚴峻挑戰(zhàn)——成本的居高不下;這是由內(nèi)外因素所造成的,外在的因素是我們無法控制的,它由市場的宏觀政策所決定;而,內(nèi)在的因素卻可以通過我們自身的努力將它降到合理的最低點——節(jié)約就是最好的增效方式之一。
在上廚師培訓(xùn)學(xué)校的時候,我的老師曾諄諄教導(dǎo)我們——當你節(jié)約一塊錢時,你就實實在在的省下了一塊錢;而,當你要想創(chuàng)造一塊錢時,你還需要成本的投入。成本控制的關(guān)鍵以及深入,首先要形成一種成本控制的文化,而要將這種文化深入到各個階層,才會有真正的效果。成本控制不是無限的降低成本率,而是,要保證餐飲質(zhì)量的前提下,降低原材料消耗,提高出成率,減少浪費。所以,培養(yǎng)員工的成本意識,建立勤儉節(jié)約的企業(yè)文化是我們首先要做好的。員工處于酒店的最前線,成本控制得是否理想,歸根到底很大一部分取決于員工的個體行為,比如:采購部門是否嚴格按照采購書進行采購,食品是否充分利用了邊角余料,炒菜師炒菜時是否做到水細長流,配菜員是否嚴格按照標準菜譜進行配比,員工下班后是否做到人走燈熄……只要我們的每一位員工自覺的節(jié)約每一度電,每一滴水,每一方氣,合理的利用好每一張紙,注重每一個能節(jié)約的細節(jié),我們的成本才可以降低到合理的最低點。
無論遇到什么困難與阻礙,我們七分店始終堅信在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與管理團隊的正確引領(lǐng)下,我們本著產(chǎn)品就是人品的服務(wù)準則和團結(jié)一致,同心同德的品牌理念,定能克服和改進現(xiàn)存在的問題與不足。
我堅信xx的明天會更加輝煌!
最后,我衷心的祝愿xx的全體家人身體健康,合家幸福。
謝謝大家!
2022餐飲行業(yè)演講稿3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
能夠得到認可來擔(dān)任我們餐廳的經(jīng)理,我也是特別的感謝大家,在今后的工作里頭我也是會努力去做好我自己的工作,去帶領(lǐng)大家一起去把餐廳經(jīng)營好。
在之前的工作里頭,我想大家也是和我一起相處,也是了解我做事的一個風(fēng)格,同時我也是從基層做起的,所以對于餐廳如何的去經(jīng)營也是清楚,自己也是會用好自己的經(jīng)驗來帶領(lǐng)大家努力做好工作,可能管理上的確我是沒有太多的經(jīng)驗,但是也是請領(lǐng)導(dǎo)們相信我會盡力做好的,也是會和同事們多去交流,了解大家的一個想法,明白大家對于工作之中是有什么意見的,同時也是遇到什么困難要去解決的,作為經(jīng)理,我清楚只有了解了大家的工作而且大家都是有了一個共同的目標,那么去做好工作也是會容易很多的,當然我也是知道自己是初次擔(dān)任經(jīng)理的職位,不過我想對于餐廳的熟悉,我也是個老員工了,也是會盡力的來帶領(lǐng)大家做到的。工作上,自己也是有一些經(jīng)驗可以去分享,去和大家一起努力做到位,作為經(jīng)理我也是知道自己的責(zé)任很大,同時也是會積極的來做好的。
除了做好自己的事情,我也是會做好溝通,讓大家領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意見,清楚我們今后的一個發(fā)展方向,去做好傳達并且也是落實到位,餐飲行業(yè)的競爭也是非常的大,在崗的時候一方面我們也是需要去留住老客戶,同時也是要積極的去開發(fā)新的客戶,去作出創(chuàng)新,有新的菜品,那么才能更好的吸引到新的客戶,去拓展我們餐廳的客流量,在這方面我也是會下一番功夫的,我們都是知道,在餐飲里面如果不去作出改變,沒有自己的特色,那么也是難以持久的,現(xiàn)在的客戶也是更加的挑剔,而且也是有很多的方面是喜歡嘗試新的東西,我們也是要去在這方面做好的。我相信在我的工作努力下,大家一起配合,一起去做好工作,我們餐廳會越來越受到歡迎的,在我們這餐飲的行業(yè)里面也是要作出更多的一個業(yè)績來。
得到認可,同事們的信任,我知道要做好經(jīng)理也是大家的肯定,我會努力來做的,同時也是會盡心的,我也是相信我們大家一起也是可以把餐廳做的更好,得到更多同行的一個認可,而我們也是同樣會有更多收獲,請大家相信,我會做好經(jīng)理的工作帶領(lǐng)大家去取得一個好成績。謝謝!
2022餐飲行業(yè)演講稿4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
我叫馮霜,來自大廳的一名普通員工,我演講的題目是《餐飲服務(wù)》
我店從7月份的開業(yè)到8月份的發(fā)展再到9月份的低落,我們有過艱辛,我們有過快樂,我們有過失落。但我們不會忘記,沒有企業(yè)的發(fā)展,哪有小家的幸福,沒有企業(yè)的輝煌,哪有事業(yè)的成就。酒樓與我們緊密相連,我們匯聚與此,不能僅限于把它當作謀生的手段,而更多的是以感恩的態(tài)度去面對它。服從領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮,刻盡職守,無私奉獻,把企業(yè)的利益放在最前線。受釣魚釣的影響,我們不能決定今天酒樓能來多少客人,但我們能做到讓來的客人滿意,并成為我們的回頭客。
要把自己的工作做好并不是一容易的事,我們每天接觸著一張張陌生的面孔,接觸著各種身份的顧客,接觸著不同性格的人,他們中間,有理解你的,有不理解你的,有素質(zhì)好的`,有素質(zhì)差一點的,他們的要求,有我們能辦到的,有我們不能辦到的,而這些,都需要我們用自己的熱情和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去完成。我們也是人,也有自己的個性和情緒變化,而無論怎樣,我們都具有調(diào)節(jié)自己心態(tài)的強大能力,顧客高興我高興,顧客滿意我滿意,顧客的煩惱我解決,我認為顧客的事情無小事,自己的事情無大事。
我們沒有豪言壯語,只有樸實無華的言行;沒有光輝的事跡,只有平凡普通的工作;沒有英雄的形象,只有忙碌的身影。但就是這樸
實、平凡和忙碌中,充分說明了我們對事業(yè)的熱愛和忠誠。我希望用我們的努力,用我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù),把這里打造成顧客的家園,顧客避風(fēng)的港灣,顧客生命的加油站,把我們的企業(yè)經(jīng)營得紅紅火火,讓我們的明天更加輝煌!
我的演講完畢!謝謝大家!
2022餐飲行業(yè)演講稿5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)﹑各位同仁:
大家晚上好!我是餐飲部xx,今天我感到很榮幸,代表餐飲部在此發(fā)言,同時非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次機會。
剛來酒店時,我對企業(yè)式酒店的運作模式不是很了解,以致在工作中有很多不習(xí)慣,然而,領(lǐng)導(dǎo)們總能關(guān)切的指導(dǎo),同事們也總是熱情的幫助,一年時間下來,我已經(jīng)充分了解酒店的運作模式,提升了服務(wù)技巧和應(yīng)變能力,很感謝xx酒店給我?guī)砣绱司薮蟮倪M步。如今,我已從服務(wù)生做到領(lǐng)班,在自身取得進步的同時,我更希望能為酒店作出自己的小小的貢獻,工作中,我會努力幫助新員工,讓他們感受到外經(jīng)人的熱情與魄力,讓我們的大家庭更加溫暖,為顧客提供更加完美的服務(wù)。
20xx年,我們餐飲部所有成員齊心協(xié)力,各樓層之間相互配合,互相幫助,讓每一次的婚宴、大型會議以及公司重要接待都圓滿完成。餐飲部每位員工良好的服務(wù)意識及發(fā)自內(nèi)心的微笑總能讓來往的顧客感到溫暖,并選擇再次到來,很多顧客要求為服務(wù)員寫表揚信,甚至強烈要求給予這些員工獎勵,這都是餐飲部至上而下的努力而得。
20xx年,餐飲部所有員工將更加努力學(xué)習(xí),加強員工培訓(xùn),積極討論營銷策略,培養(yǎng)員工的促銷技能,做到全員促銷,積極收集客戶信息,完善客史檔案,并根據(jù)客人的建議,積極改進,使酒店的餐飲活動及服務(wù)氣氛符合市場要求,達到五星級標準。
在這個充滿人情味的大家庭里,我會服從領(lǐng)導(dǎo)的各項安排,并努力彌補自己的不足,不斷學(xué)習(xí)、不斷改進,提升自身素質(zhì),做好本職工作。
在此新春佳節(jié)之際,祝大家新年快樂,萬事如意,謝謝大家!
2022餐飲行業(yè)演講稿6
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
早上好!
我叫xx,是xx,是一名來自xxx的服務(wù)員。今天,我很榮幸站在這個講臺上。我演講的題目是《服務(wù)員,我無悔的選擇》。
時光飛逝,日月如梭。轉(zhuǎn)眼間,我在服務(wù)崗位上度過了四年。這四年,我和所有同事一樣,經(jīng)歷了艱辛,有收獲,有損失,有歡樂,有奮斗,有追求。這四年是我一生中最不平凡的思想,是我傾注心血的四年,是我累積責(zé)任和使命的四年。
驀然回首,在我做服務(wù)員的四年里,雖然沒有經(jīng)歷過金哥馬鐵的輝煌歲月,卻有山火的雄心和激情;雖然我在戰(zhàn)場上沒有取得很大的成就,但我始終堅守自己的服務(wù)崗位,默默無聞地做出貢獻。
記得當初我選擇做酒店服務(wù)員的時候,同學(xué)朋友都投來不解的目光,家里人也批評我。然而,面對朋友的不理解和家人的抱怨,我的心似乎在流血。我甚至懷疑選擇做服務(wù)員是否真的正確。我一直問自己這個問題。但是,我還是堅持自己的選擇。畢竟在當今社會找工作不容易。我要珍惜這個來之不易的機會。然而事情并沒有我想象的那么簡單。只是作為服務(wù)員,不習(xí)慣被客人呼來喚去,也不習(xí)慣每天面帶微笑面對客人。為此我退縮了,猶豫了。但是堅持是我的選擇,身邊的同事也給了我繼續(xù)工作的勇氣。他們的真誠和對服務(wù)的堅持深深吸引了我。
“愛是最好的老師”。隨著時間的流逝,我對服務(wù)業(yè)產(chǎn)生了莫名的熱愛。在愛情的激勵和同事的支持下,我開始努力學(xué)習(xí)商業(yè)知識,練習(xí)商業(yè)技能。我從文明服務(wù)語言和服務(wù)禮儀開始,一點一點努力學(xué)習(xí)。很快,我的平凡生活因為對服務(wù)的不熟悉和熟悉而變得充實多彩。工作經(jīng)歷讓我感受到奮斗的艱辛和成長的快樂,領(lǐng)悟到頑強奮斗和持之以恒的真諦,深刻體會到敢于吃苦、無私奉獻的服務(wù)人員的獨特品質(zhì)。
隨著社會的進步,對服務(wù)質(zhì)量的要求也在不斷提高。對于服務(wù)業(yè)來說,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)生存的法寶。我們服務(wù)員作為企業(yè)的一線人員,承擔(dān)著義不容辭的責(zé)任。維護企業(yè)利益,做好服務(wù)是我們的要求。質(zhì)量和效率是我們的服務(wù)標準。樹立一流服務(wù)企業(yè)的形象,是構(gòu)建和諧企業(yè)不變的承諾。通過我的努力,我得到了領(lǐng)導(dǎo)的信任和認可。我的心里充滿了收獲的甜蜜,充滿了驕傲和自豪。這是我們工作的本質(zhì)。從這一點上,我深深體會到了工作的艱辛和兢兢業(yè)業(yè)、負責(zé)任、兢兢業(yè)業(yè)的敬業(yè)精神。
太陽燃燒是因為它選擇了榮耀;山之所以強大,是因為它選擇了毅力。我選擇服務(wù)行業(yè)是因為它寄托了我的期望和夢想。我最大的期望就是通過自己默默無聞的工作,為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量,我最大的夢想就是在這個繁華的城市里,讓自己逐漸明亮起來,通過無數(shù)次的努力,讓自己的住宿和生活環(huán)境變得更好,不后悔。我沒有豪言壯語,但此時此刻,站在這里,我想自豪地說:服務(wù)員,我無怨無悔!
仰望天空,21世紀的日出是如此燦爛;放眼世界,21世紀的畫面瑰麗而神奇。不管前方的路是荊棘還是鮮花,我都愿意與同事攜手為酒店的發(fā)展獻計獻策。
我的演講結(jié)束了,謝謝!
2022餐飲行業(yè)演講稿7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓,女士們、先生們:
大家好!
在這金風(fēng)送爽的歲月,在這丹桂飄香的季節(jié),在紅山女神的故鄉(xiāng),在第一只鳥飛起的神奇地方,在遼闊富饒的建平大地上,某魚府于公元20xx年9月23日,農(nóng)歷八月初八,也就是今天,正式開業(yè)了!
我謹代表某魚府向今天蒞臨盛會的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓表示熱烈歡迎和衷心感謝!向為魚府建設(shè)付出心血和汗水的全體施工管理者和服務(wù)人員表示最真誠和最親切的問候!
某魚府乘八面來風(fēng)、應(yīng)萬眾期盼今天終于誕生了!某魚府能夠驚艷登場、震撼問世,離不開各界領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友一直以來的關(guān)心、關(guān)照、關(guān)懷和關(guān)愛。在這里,請允許我向各位朋友深情地鞠上一躬,表示我最衷心地感謝! 在此,我要特別感謝的是劉氏家族的朋友們!
如果說某魚府像一株稚嫩的小苗,那么,劉氏家族的朋友們就是培植幼苗的寶貴土壤、就是普照幼苗的燦爛陽光、就是滋養(yǎng)幼苗的解渴甘露、就是嬉戲幼苗的歡樂海洋!
在這隆重吉祥的開業(yè)盛會上,在親朋好友的共同見證下,就在此時此刻,尊敬的劉氏家族的各位朋友們,請接受我深情一拜!
千秋偉業(yè)千秋景,萬里江山萬里美!按高標準、嚴要求投資建設(shè)的某魚府,設(shè)計新穎、風(fēng)格別致、功能齊全,無論是主體建筑還是裝飾裝修,都構(gòu)思獨特、氣勢恢宏、手筆大氣!給客人提供舒適、幽靜、安全的氛圍,客人來時有賓至如歸的溫馨,走時有賓去思歸的留戀。
我國是舉世聞名的美食之國,有源遠流長的舌尖文化。某魚府不但環(huán)境優(yōu)雅,這里更是美食美味之所在。
俗話說:吃四條腿的不如吃兩條腿的,吃四條腿的不如吃兩條腿的,吃兩條腿的不如吃沒有腿的?梢,肉類中吃魚最有講究。
斑魚,又是眾多魚類中的上品。
斑魚有著非凡的營養(yǎng)功效。斑魚又稱黑魚、團魚、烏棒、生魚、蛇頭魚、孝魚、墨頭魚等,其肉質(zhì)細膩,肉味鮮美,刺少肉多,每百克魚肉含蛋白19.8克,脂肪1.4克,碳水化合物1.2克。營養(yǎng)價值很高,有補脾利水、去瘀生新、清熱祛風(fēng)、補肝益腎等功能。加之斑魚肉煲湯鮮甜無腥味,在我國南方地區(qū),尤其是在兩廣和港澳地區(qū),斑魚湯一向被視為病后康復(fù)和體虛者的滋補珍品。
有朋自遠方來,不亦樂乎,某魚府開業(yè)以后,我們期待各界領(lǐng)導(dǎo)、四方來賓、各位朋友給予更多的關(guān)照和支持。同時也希望魚府管理層和全體職員要強化管理、規(guī)范運作、熱忱服務(wù)、愛崗敬業(yè),全心全意把某魚府打造成有品位、有檔次、有影響,有效益的一流食府!讓它成為遼寧美食流光溢彩的新篇章,讓它成為東北美食亮麗的風(fēng)景線!
優(yōu)雅的環(huán)境,絕對的美味,上乘的服務(wù),這就是某魚府的服務(wù)特色。遼寧美味哪里去?某魚府!
最后,祝大家天天富足,年年有余!想吃魚,就來咱家斑魚府! 謝謝大家!
2022餐飲行業(yè)演講稿8
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!酒店就像一艘大船,餐飲部作為推動這個怪物前進的兩個大渦輪機之一,發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。在酒店業(yè)飛速發(fā)展的今天,如果你在激烈的競爭中脫穎而出,那就意味著你落后了。如果你落后了,你隨時都會面臨被淘汰的危險。優(yōu)勝劣汰是不可改變的自然規(guī)律。就酒店業(yè)而言,如果你航行的速度比別人快,總是走在別人的前面,你的海域就會比別人更廣闊,比別人更有先享受的資源,對資源的選擇和運用有主動權(quán)和控制權(quán)。良性循環(huán)的結(jié)果是,你會遠遠拋下競爭對手,率先登陸金銀島,占領(lǐng)最大的財富市場,真正立于不敗之地。
可見一個好的渦輪對酒店意義重大。那么,什么樣的渦輪才是好的渦輪呢?“山不高,仙名;水不深,龍將引靈。”我們不一定需要高端部件,但只要把每個部件按照適合汽輪機最佳運行的比例組裝成一個好的汽輪機,就能發(fā)揮很大的作用,這個比例是我們服務(wù)中的標準。做一個理想的零件,模具很重要,不能有漏洞和偏差,規(guī)格也是。所以員工要自覺按照規(guī)范操作。
首先,我們的標準不能有漏洞和錯誤。嚴格的標準是保證員工執(zhí)行力的前提。如果員工因標準本身而被指責(zé)服務(wù)失敗,員工就不能再一絲不茍地按照標準操作,因為他們對標準有懷疑,在操作時會問自己,“我按照所謂的標準操作對嗎?會不會被上級處分?”而不是“我遵守規(guī)則了嗎?”如果想讓員工按照規(guī)范操作,就要訓(xùn)練他們捫心自問“我是按照規(guī)范操作的嗎?”那么我們必須消除他們對規(guī)格的疑慮。
第二,好的模具會給生產(chǎn)出來的零件留有一定的自由伸縮空間?蛻羰遣粩嘧兓。如果你固定了標準,員工的服務(wù)不可能一直讓客戶滿意。機械部分還是要考慮熱脹冷縮帶來的變化,更不用說人性化服務(wù)了。給員工一定的自由發(fā)揮的空間,不僅能讓員工覺得按規(guī)范操作不是負擔(dān),還能激發(fā)他們的創(chuàng)造力,為客戶提供更好的品質(zhì)和人性化的服務(wù),并從中獲得成就感和幸福感,從而可以把按規(guī)范操作變成一種習(xí)慣而不是任務(wù)。
第三,再好的零件也會磨損。由于人工配餐性強,生產(chǎn)和消費同步,強調(diào)合作,員工和產(chǎn)品不可分割的特點,員工的工作量自然很大。因此,要想讓員工在如此繁重的工作量下堅持標準作業(yè),就必須培養(yǎng)員工的“狗精神”。
所謂“狗精神”可以概括為:
一、努力,努力;
二、自知先天不足,不顧一切不放棄;
三、劍膽比天高,心比針細;
四、嗅覺和視覺靈敏;
五、謙虛務(wù)實,勇于承擔(dān)責(zé)任,熱愛主人;
六、把最簡單的事情做到極致。
“狗精神”的本質(zhì)是“缺乏體力,用毅力戰(zhàn)勝;能力不足,需要時間去克服”。光有一個好的渦輪機不足以讓我們的船一直處于領(lǐng)先地位。如前所述,即使是最好的零件也會磨損,所以即使是最好的渦輪機也會出現(xiàn)各種問題,這就要求我們的管理人員做好檢查工作,及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。應(yīng)該如何做好檢查工作?
一、檢查的長期性。檢查是一項持久的工作。今天的檢查不能說沒有問題,每十天半會檢查一次。在這十天半的時間里,船的整體運行可能沒有重大問題,甚至沒有問題,但這并不意味著渦輪機沒有問題,而可能只是它存在的問題還沒有大到影響局面。只是時間問題。不查就不找就放過,小問題就積累起來了。當整個渦輪崩塌的時候,你發(fā)現(xiàn)我們在爬升,而被甩在后面的競爭對手卻在跑。當我們因為平時沒查的小問題而失去優(yōu)勢的時候,我們會反思!叭绻覀兤綍r檢查一下。輕一點,小心一點,能避免這樣的情況嗎?”太晚了。所以管理者要把檢查放在日常工作計劃中,做好記錄,寫出自己的經(jīng)歷和感受,然后互相溝通。能自己解決的問題永遠不會拖延,不能自己解決的問題會及時反饋,永遠不會被允許或拖延。
第二,實地考察?疾觳皇强照,不是道聽途說,也不是坐在辦公室泡一壺茶就能品出來的。它要求管理者親自去服務(wù)現(xiàn)場看一看、摸摸。檢驗的現(xiàn)場工作不僅可以保證我們及時發(fā)現(xiàn)和解決問題,還可以幫助我們發(fā)現(xiàn)人才,及時給予員工激勵和肯定,激發(fā)員工的工作熱情,更好地協(xié)調(diào)工作,使渦輪更好地促進船舶的進步。
第三,檢查的公正性。檢查的目的不是為難員工,而是幫助員工更好的完成工作,讓客人得到更好的服務(wù),這就需要我們?nèi)z查公平性。“尺度”是我們保證公正性的必要條件。我們必須有一個明確的檢查標準,并確保每個員工都理解這個標準。只有這樣,我們的檢查才有基礎(chǔ)說服員工,避免檢查員戴有色眼鏡,真正認識到檢查的意義,充分發(fā)揮檢查的積極作用。
只有將檢查貫徹到底,才能將我們的酒店運營得更好,這也需要我們大家的共同努力。
我的演講完畢,謝謝大家!
2022餐飲行業(yè)演講稿9
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
很高興賓館領(lǐng)導(dǎo)再一次給了我與在座的諸位同場競技交流、公平競爭的機會。兩年前,我和在座的諸位一樣,曾站在同一個地方,參加過部門副經(jīng)理以上職務(wù)的競聘演講。回首兩年來工作的成敗得失,有過成功的鮮花,更有過失敗的教訓(xùn)。兩年來,我實踐著自己曾經(jīng)許下的競聘諾言,努力工作,勤奮學(xué)習(xí),刻苦經(jīng)營,絲毫不敢放松自己,絲毫不敢辜負賓館領(lǐng)導(dǎo)和同志們寄予我的重望。兩年來,我也有幸地得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和幫助,借此機會,向關(guān)心、支持和幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心地感謝。今天,我將再一次以平常人的心態(tài),參與這兩年一度的崗位競聘。我非常珍惜這次展示自己、鍛煉自己的難得機會,再次參加餐飲部副經(jīng)理一職的競聘,勇敢地接受大家的評判。
我叫xx,32歲,現(xiàn)職餐飲部副經(jīng)理。我從20xx年來到蕾雨賓館一直從事餐廳工作,應(yīng)該說大家都對我非常了解,我的成長和我的每一點進步,都離不開賓館領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心、幫助。我所以決定來參加這個崗位的競聘,因為,我知道,我有8個有利的條件:
一是熟練運用計算機和網(wǎng)絡(luò)的能力是我的一個優(yōu)勢,它將有利于將來餐廳信息化管理的建設(shè)和發(fā)展。
二是我有較為豐富的餐廳工作經(jīng)驗和相關(guān)知識。我在餐廳工作7年多,使我熟悉餐廳經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)、熟悉餐廳業(yè)務(wù)的操作規(guī)程,
三是有較強的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力,以“認認真真履行職責(zé),扎扎實實搞好工作”為信條,言行與賓館保持高度一致,踏實肯干,誠實待人。經(jīng)過多年學(xué)習(xí)和鍛煉,自己的工作能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、處理應(yīng)變能力都有了很大提高。我認為我完全能夠勝任副經(jīng)理工作。
四是有強烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感、有吃苦耐勞的精神和開拓進取的意識。我能以大局為重、寬宏大量,從不斤斤計較個人利益。能尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事。我也深知在知識更新飛速的年代要不斷的學(xué)習(xí)、裝備自己,努力在各方面充實自己。
五是有較好的年齡優(yōu)勢。我正值而立之年,身體健康,精力充沛,敬業(yè)精神強,適應(yīng)能力強,能夠適應(yīng)高強度、大負荷的工作量,能把全部精力投入到自己的工作當中去。
六是我具備一名副經(jīng)所應(yīng)具備的基本素質(zhì),能夠嚴格要求自己,恪盡職守,廉潔奉公。
七是我崇尚現(xiàn)代管理理念。堅持以人為本,重視企業(yè)文化。勤于思考,熱衷實踐。能夠充分發(fā)揮主觀能動性,開拓創(chuàng)新,注重實效。
八是我注重團隊意識。能夠團結(jié)同志,與人共事。比較理解人,關(guān)愛人,包容人。善于協(xié)調(diào)關(guān)系,增強凝聚力,形成整體合力。
如果我擔(dān)任餐飲部副經(jīng)理,我會認真做好以下幾個方面的工作,真正當好經(jīng)理的助手。
第一,擺正位置,當好助手。我會尊重餐廳經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo),不越權(quán),不越位;積極思考,建言獻策;當好參謀副職的主要職責(zé),對餐廳里的全面工作,要盡其所有,收集各種信息供經(jīng)理參考,向經(jīng)理提供各種建議和主張,幫助經(jīng)理順利作出經(jīng)營決策、工作計劃。
第二,作為副手,一切都有要以經(jīng)理的工作思路和目標為中心做好自己的工作。要有統(tǒng)籌兼顧的思想,當好餐廳的協(xié)調(diào)人,使做出的決策能符合大多數(shù)人的意愿。只有團結(jié),工作才能形成合力。平時工作難免有產(chǎn)生誤解、矛盾和磕磕拌拌的事,所以要協(xié)助經(jīng)理拓寬和疏通民意,使餐廳充滿凝聚力。
第三,積極推進餐廳各項工作的分級量化管理,使管理工作邁向科學(xué)化、規(guī)范化、制度化,最終達到降低成本、節(jié)約費用、防損降虧的經(jīng)營目的。
第四,與時俱進,開拓創(chuàng)新。一個民族沒有創(chuàng)新,她就不能進步;一個單位沒有創(chuàng)新,她就不能前進;一個餐廳沒有創(chuàng)新,她就不能立足。我將努力協(xié)助經(jīng)理推進餐廳菜肴、管理、培訓(xùn)等各項工作的創(chuàng)新,務(wù)求使餐廳工作在新的一年里躍上新臺階。
無論這次競聘成功與否,對我都是一次鍛煉和考驗。我將一如既往地踏實工作,服從組織安排,盡職盡責(zé)地做好本職工作。職位本身對我來說并不重要,重要的是,能在其職位上實現(xiàn)自己的價值,更好地為賓館的全面發(fā)展盡自己的一份力量。最后我要感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的鼓勵和鞭策,同時也感謝在座各位對我的理解和支持。
謝謝大家!
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