培訓(xùn)演講稿范文（通用20篇）
演講稿是一種實(shí)用性比較強(qiáng)的文稿，是為演講準(zhǔn)備的書(shū)面材料。在當(dāng)今社會(huì)生活中，我們都可能會(huì)用到演講稿，你寫演講稿時(shí)總是沒(méi)有新意？以下是小編為大家收集的培訓(xùn)演講稿，歡迎大家分享。
培訓(xùn)演講稿1
尊敬的給位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師，大家好！
由于學(xué)校的安排，今天讓我在這里為大家來(lái)解讀人民版九年級(jí)思想品德教材，說(shuō)句心里話，我既高興又困惑，高興的是，有這樣的機(jī)會(huì)與在座的各位一起交流；困惑的是，我個(gè)人的能力有限，害怕自己太多的講解，會(huì)浪費(fèi)在座各位的寶貴時(shí)間，對(duì)自己沒(méi)有太大的信心。但是既然接受了，我就要硬著頭皮把它完成，不管完成的效果怎樣？同時(shí)也真誠(chéng)希望在座的各位諒解！
我們這個(gè)班人員多，而且所任教的科目色彩斑斕，要以思想品德這一科目的學(xué)習(xí)，讓各位有所收獲的話，真是難上加難。既然講到要讓在座的各位有所收獲，那么我今天就不談?wù)撍枷肫返陆庾x的內(nèi)容，而是與各位一起來(lái)分享一個(gè)案例《不要粗暴地批評(píng)孩子》。
案例是這樣的：
張軍正在讀小學(xué)，數(shù)學(xué)成績(jī)一直不好，父母很著急。每次看完孩子的試卷，父母都會(huì)發(fā)現(xiàn)同一個(gè)問(wèn)題——粗心，于是大聲地怒罵孩子：“你怎么每次考試都這樣粗心？長(zhǎng)著一雙眼睛有什么用？”面對(duì)父母的怒罵，張軍只是默默地低著頭。
可是又到了下一次，張軍的數(shù)學(xué)成績(jī)?nèi)匀徊灰?jiàn)好轉(zhuǎn)，而父母發(fā)現(xiàn)試卷中除了粗心之外，還有不會(huì)做的試題直接空在那里。父母很生氣地說(shuō)：“這樣簡(jiǎn)單的題都不會(huì)做，你上課干什么去了？”
無(wú)論在學(xué)習(xí)中，還是日常生活中，當(dāng)張軍犯錯(cuò)時(shí)，父母不僅批評(píng)他，有時(shí)還打他。漸漸地，張軍不愛(ài)上學(xué)，不愛(ài)說(shuō)話，還變得愛(ài)逃學(xué)。有一次期末考試，張軍的成績(jī)?cè)诎嗬锱琶箶?shù)第一，他非常害怕，就在隔壁鄰居家躲了一夜﹍﹍
通過(guò)對(duì)這個(gè)案例的講述，作為父母的我們，應(yīng)該提出怎樣良好的解決方案？
仔細(xì)聽(tīng)了這幾個(gè)老師的發(fā)言，每一個(gè)都有自己的觀點(diǎn)，我們從中學(xué)到了許多，但是我個(gè)人認(rèn)為還是不夠具體，不夠完善。我們每一位都要經(jīng)歷為人父母這一階段，有的新老師會(huì)說(shuō)，我們還沒(méi)有當(dāng)父母，無(wú)法感受，但是我相信，也許今天的我們就是明天的你們。
曾記得有人這樣說(shuō)過(guò)一句話：兩眼一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒。作為父母，在教育孩子時(shí)要講究語(yǔ)言藝術(shù)，特別是孩子犯錯(cuò)誤的時(shí)候，千萬(wàn)不要簡(jiǎn)單粗暴地批評(píng)孩子或者打罵孩子，如果這樣長(zhǎng)此下去，只會(huì)讓孩子離你的期望越來(lái)越遠(yuǎn)。
很多父母腦子里還殘留著傳統(tǒng)家長(zhǎng)的思想，認(rèn)為孩子是自己的，想打就打，想怎么罵就怎么罵。通常情況下是以個(gè)人心情的好壞為轉(zhuǎn)移，心情好時(shí)就對(duì)孩子就格外的親切與關(guān)心，心情不好時(shí)就會(huì)不理不睬，甚至拿孩子當(dāng)出氣筒、替罪羊。孩子常常因?yàn)橐稽c(diǎn)小錯(cuò)招來(lái)“暴風(fēng)驟雨”，事后孩子甚至不知道原因何在，更談不上吸取教訓(xùn)了，這種簡(jiǎn)單粗暴的教育方法，會(huì)使孩子整日生活在恐懼之中，個(gè)性也會(huì)受到壓抑。
另外，簡(jiǎn)單粗暴地指出孩子的錯(cuò)誤，會(huì)喪失父母的威信。每個(gè)父母都是愛(ài)自己孩子的，但是當(dāng)孩子犯錯(cuò)誤或者不聽(tīng)話時(shí)，父母就會(huì)覺(jué)得自己的權(quán)威受到了挑戰(zhàn)，心想：你才幾歲，竟然不聽(tīng)話，竟然犯這樣的錯(cuò)誤，現(xiàn)在不治治你，你將來(lái)還不反天了，于是就對(duì)孩子舉行粗暴的教育。
孩子還有 “錯(cuò)誤”，父母應(yīng)該心平氣和地進(jìn)行教育，告訴他錯(cuò)在什么地方，以后遇到類似的情況該怎么辦，而不是不分青紅皂白，對(duì)孩子怒打訓(xùn)斥，這樣只會(huì)讓孩子口服心不服，頭腦中只會(huì)留下痛苦的體驗(yàn)，對(duì)父母產(chǎn)生了怨恨或恐懼感，這如何讓孩子去信任父母，敬重父母呢？
那作為父母，如何批評(píng)孩子才是正確的呢？我個(gè)人的理解主要有以下幾種方法。
1、避一避
孩子犯錯(cuò)后，父母要學(xué)會(huì)避一避。一方面的原因是給孩子一個(gè)反思的空間；另一方面的原因是防止因?yàn)闆_動(dòng)而言辭過(guò)激，使孩子受到傷害；或者父母可以假裝不理不睬，以一種“冷處理”的方式，使孩子感到無(wú)聲的懲罰，從而反省自己的過(guò)失。
2、選一選
當(dāng)孩子犯錯(cuò)時(shí)，父母需要選擇合適的時(shí)間和地點(diǎn)，同時(shí)要考慮的心理感受，站在孩子的角度上去思考問(wèn)題，這樣有利于孩子積極改正錯(cuò)誤，私下里面對(duì)面地和孩子交談，孩子能夠輕松接受父母的批評(píng)，并會(huì)認(rèn)真去思考、去改正。
3、繞一繞
孩子犯錯(cuò)了，父母可以試著給孩子講一些寓言、故事等，然后加以引申、發(fā)揮，含蓄委婉地指出孩子的錯(cuò)，讓孩子從寓言、故事中受到啟迪，這樣往往會(huì)收到意想不到的教育效果。
4、笑一笑
用幽默的寓言作為批評(píng)孩子的手段，能夠真正避免了孩子產(chǎn)生逆反的心里，從而使孩子在笑聲中受到良好的教育。
5、變一變
父母應(yīng)該改變說(shuō)話的方式，不應(yīng)該對(duì)孩子說(shuō)：叫你不要到處亂丟亂扔垃圾，你長(zhǎng)耳朵沒(méi)有？而是應(yīng)該改變一下，可以這樣說(shuō)：孩子如果每個(gè)人都像你這么把垃圾到處亂丟，那我們生活的地方將會(huì)是多臟啊。父母不應(yīng)該說(shuō)：那些東西家里不是沒(méi)有，你還去跟其他小孩子搶，丟不丟臉��？應(yīng)該改變一下，這樣說(shuō)：跟別人借來(lái)玩一下可以，但是不可以去搶呀。
真正的教育是充滿溫情和關(guān)愛(ài)的，作為父母，也許你不善于言辭、也許你一貫嚴(yán)厲，沉默，但是當(dāng)孩子犯錯(cuò)時(shí)，也應(yīng)該放下自己嚴(yán)厲的表情，拋棄沉默的風(fēng)格，學(xué)會(huì)與孩子進(jìn)行心靈與心靈的交流對(duì)話。指出孩子的錯(cuò)誤，告訴孩子下次應(yīng)該注意些什么，然后寬容、理解孩子，給孩子一份思考的空間，給孩子一次改過(guò)自新的機(jī)會(huì)。
培訓(xùn)演講稿2
各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位親愛(ài)的老師，各位優(yōu)秀的伙伴：
大家上午好！
很高興今天能站在這里與大家一起分享，我想借助大家熱烈的掌聲感謝公司給了我一個(gè)這樣的機(jī)會(huì)。
我來(lái)自xxxx，我的名字叫xxxx，是09-15期實(shí)戰(zhàn)演練班的學(xué)員。在這之前我參加了職前輔導(dǎo)班，崗前培訓(xùn)班等課程的學(xué)習(xí)。在實(shí)戰(zhàn)演練班期間我獲得了“一馬當(dāng)先獎(jiǎng)”“保費(fèi)優(yōu)勝獎(jiǎng)”和“達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)”等多項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。累計(jì)保費(fèi)11587元，其中長(zhǎng)險(xiǎn)保單10年以上期交5件，意外險(xiǎn)保單5件。
我是湖北人，其實(shí)我接觸保險(xiǎn)這個(gè)課題已經(jīng)兩年多了，最早接觸的是中國(guó)平安，因?yàn)槲业囊粋�(gè)好朋友是在平安做的，我的家人的保險(xiǎn)就是跟她買的，而且我朋友一直都在做我的工作，叫我去聽(tīng)課，但是我一直都沒(méi)時(shí)間，因?yàn)槟菚r(shí)候白天要上班，晚上要給朋友設(shè)計(jì)圖紙。我在加入中國(guó)人壽之前在南城添迪制品廠工作，是一位建筑工程師，今年5月份合同到期，公司沒(méi)有和我續(xù)約。就這樣我想改行了，在這里，我要再次借助大家熱烈的掌聲感謝袁啟鋒經(jīng)理，謝謝您！是他帶我走進(jìn)了中國(guó)人壽這個(gè)大家庭，并且精心的培育我成長(zhǎng)。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我明白了：這個(gè)行業(yè)就是我辛辛苦苦所尋覓的行業(yè)，中國(guó)人壽就是我想要加盟的公司。因?yàn)樗梢宰屛也挥迷俳?jīng)常去找工作了，不用再擔(dān)心做了今年明年不知道在哪兒上班，讓我可以有更多的時(shí)間陪伴家人。在我加入中國(guó)人壽以后，有一個(gè)我以前的朋友又打電話給我，請(qǐng)我去廣州黃埔去做工程主管，月薪5千。（月薪5千呀朋友們，有人想去做嗎？）我很自豪的回絕了他，這要是以前我可是求之不得的呀。但是現(xiàn)在不同了，因?yàn)槲壹尤肓酥袊?guó)人壽，我不用在明年的這個(gè)時(shí)候又背著行囊去找工作了，因?yàn)槲抑�，要找靠山就要找一棵大�?shù)，要改行就要選擇一個(gè)熱門的行業(yè)。
進(jìn)入保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)以后，我有了很多的體會(huì)，有煩惱，有郁悶，但是也有興奮和快樂(lè)！在8月27日下午四點(diǎn)鐘的時(shí)候，我接到了一個(gè)陌生電話，他問(wèn)我，吳先生，你是做醫(yī)療保險(xiǎn)的嗎？我說(shuō)，是的，我是中國(guó)人壽的業(yè)務(wù)代表，有什么可以幫到您的嗎。那人很急切的說(shuō)，是這樣的，我上網(wǎng)查了一下，一般的保險(xiǎn)都要買了過(guò)一段時(shí)間之后才生效，那我想問(wèn)一下你，有沒(méi)有一種保險(xiǎn)，可以今天買了明天就生效的呢？我就告訴他說(shuō)，
那這樣吧，我現(xiàn)在沒(méi)有時(shí)間，晚上我再聯(lián)系你吧。他說(shuō)，那好，但是你要快點(diǎn)啊。到了晚上七點(diǎn)鐘，我去到了他家里，我見(jiàn)到了他母親，我就明白了他是怎么找到我的。之前我做陌生拜訪的時(shí)候給了他母親一張名片，而她象看賊一樣的審視我說(shuō)，現(xiàn)在家里當(dāng)家的不在，等他們回來(lái)了我和他們說(shuō)，叫他們打電話給你，現(xiàn)在就不要羅嗦了。就這樣很冷漠的拒絕了我。聽(tīng)他弟弟說(shuō)，他哥已經(jīng)住在廣州中山醫(yī)院，已經(jīng)確診了是心臟內(nèi)膜言，過(guò)兩天就要做手術(shù)了，手術(shù)費(fèi)用要10萬(wàn)，現(xiàn)在為醫(yī)藥費(fèi)著急了，聽(tīng)人家說(shuō)保險(xiǎn)能幫他解決，就這樣開(kāi)始想了解保險(xiǎn)了，他上網(wǎng)查了很多資料，也打了很多電話，咨詢過(guò)平安的合眾的泰康人壽，但是沒(méi)人理睬他，因?yàn)檫@根本是辦不到的事情。他一家人都來(lái)自揭陽(yáng)，他哥有三個(gè)小孩子，都在上學(xué)，大的上六年級(jí)，最小的才6歲。來(lái)東莞開(kāi)了一個(gè)小士多店維持經(jīng)營(yíng)，現(xiàn)在壓力很大。我就和他詳細(xì)講解了我們的保險(xiǎn)產(chǎn)品，講了意外險(xiǎn)是投了馬上生效的，但是保不了他哥現(xiàn)在，還講解了我們的健康產(chǎn)品—康寧終身。他最后很感激的握住了我的手說(shuō)：“吳先生，很感謝你的講解，也很后悔以前沒(méi)有去了解保險(xiǎn)。我現(xiàn)在明白了健康保險(xiǎn)是怎么回事了，我打了很多電話，只有你的服務(wù)是最好的，你親自來(lái)了我家給我做咨詢宣傳�！蔽腋嬖V他說(shuō)，您說(shuō)的對(duì)。我們中國(guó)人壽的服務(wù)是最好的，所以人家說(shuō)“要投就投中國(guó)人壽”。他又和我說(shuō)，等忙過(guò)了這陣子我還會(huì)打電話給你，因?yàn)楝F(xiàn)在我哥哥的醫(yī)藥費(fèi)要緊，到時(shí)候再為我和我的家人買一份保險(xiǎn)。那是，現(xiàn)在是“人命關(guān)天”，我相信我還會(huì)接到這個(gè)客戶的電話，下次聽(tīng)了他的電話就肯定是去簽單的。到了這時(shí)候，我真正明白了做保險(xiǎn)是快樂(lè)的，想想客戶焦急的心理，萬(wàn)般無(wú)奈的神態(tài)，我就覺(jué)得以前的煩惱和郁悶根本就算不了什么，正是有了太多這樣的家庭需要我們?nèi)ソo他們們講解保險(xiǎn)，給他們送去保障，正是為了讓更多這樣的人不再后悔，所以我們的工作才有了更多的意義。所以我對(duì)這份職業(yè)有了更深刻的認(rèn)識(shí)和更多的感受。
培訓(xùn)演講稿3
各位同事：
大家好！
很高興今天有機(jī)會(huì)和大家一起聊聊關(guān)于財(cái)務(wù)的話題。其實(shí)關(guān)于財(cái)務(wù)流程的培訓(xùn)我們?cè)诠ぷ髦幸呀?jīng)有了很多的交流，比如結(jié)算、收款、報(bào)銷、預(yù)算的編制等等，這些都是技術(shù)上的事情。小陳、小李已經(jīng)做好了貨款結(jié)算手續(xù)的標(biāo)準(zhǔn)模板、銷售合同、交款小票填寫的標(biāo)準(zhǔn)模板，就像當(dāng)初小鐘給大家做的報(bào)銷手續(xù)模板，小李轉(zhuǎn)發(fā)給大家的預(yù)算表格一樣，大家可以看看，和她們多多溝通，一般常規(guī)的問(wèn)題她們都可以幫助大家處理的。今天我和大家聊聊為什莫要這麼做，也就是財(cái)務(wù)部的理由，包括報(bào)銷，結(jié)款，預(yù)算，但愿大家理解，這樣以后我們可以更有深度的溝通。
以前會(huì)計(jì)學(xué)中有一個(gè)可驗(yàn)證性的基本要求，現(xiàn)在新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則不怎么提了，現(xiàn)在強(qiáng)調(diào)可靠性和相關(guān)性，他們排在會(huì)計(jì)四大首要質(zhì)量要求的第一位、第二位。當(dāng)然，這些都是所謂的會(huì)計(jì)專業(yè)術(shù)語(yǔ)，說(shuō)白了，就是我們財(cái)務(wù)部說(shuō)的話經(jīng)不經(jīng)得起檢驗(yàn)，所反映的收入成本，資產(chǎn)情況是不是可靠的、與企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況是不是相關(guān)的？子公司財(cái)務(wù)有監(jiān)督子公司運(yùn)營(yíng)的職能，也有被集團(tuán)財(cái)務(wù)部監(jiān)督的義務(wù)，為什麼要求大家按照財(cái)務(wù)流程辦理財(cái)務(wù)事宜？會(huì)計(jì)也好，財(cái)務(wù)也好，其實(shí)就是一門經(jīng)濟(jì)語(yǔ)言，報(bào)表上的所有項(xiàng)目就是財(cái)務(wù)使用的字詞句，怎么使用這些字詞句？財(cái)務(wù)制度就是會(huì)計(jì)語(yǔ)言的語(yǔ)法，所以我們希望參與子公司經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)的大家一起遵守這些語(yǔ)法，這樣財(cái)務(wù)部才可以寫出符合邏輯的會(huì)計(jì)語(yǔ)言，讓集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)明白我們的情況，更好的指導(dǎo)我們前進(jìn)！
結(jié)算中大家有一個(gè)困惑，就是授權(quán)書(shū)，我們?yōu)槭颤N堅(jiān)持，還審核得非常嚴(yán)厲？這個(gè)關(guān)系到經(jīng)濟(jì)法學(xué)中有關(guān)債權(quán)債務(wù)的法律規(guī)定，也關(guān)系到我們的財(cái)務(wù)甚至法律風(fēng)險(xiǎn)。舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，李經(jīng)理星期一借了我一百塊錢，我星期二借了小侯一百塊錢，星期三或者好幾個(gè)月后李經(jīng)理找我還錢來(lái)了，正好小侯也在，我說(shuō)李經(jīng)理你直接把錢給小侯吧（我也拖了小侯好幾個(gè)月沒(méi)還錢），小侯可能笑笑，甚么也不說(shuō)，就把錢收了，李經(jīng)理卻一定會(huì)加一句：“葡萄，我們兩清啦！”呵呵，為什莫？李經(jīng)理肯定要確認(rèn)一下我同意以后不再找他要錢了（他是不會(huì)關(guān)心我和小侯之間的債權(quán)債務(wù)關(guān)系的，這點(diǎn)很重要�。�，這是甚么意思？我同意他直接把錢給小侯了，我同意了就是授權(quán)了，雖然是口頭的（當(dāng)然啊，企業(yè)是需要書(shū)面的）。同樣，如果李經(jīng)理星期一借了我一百塊錢，我星期二借了小侯一百塊錢，星期三甚至過(guò)了好幾個(gè)月李經(jīng)理都沒(méi)有來(lái)找我還錢，我也一直不給小侯還錢，這時(shí)侯我對(duì)小侯說(shuō)：“李經(jīng)理還欠我一百元呢，你直接找他要錢吧，我們兩清了�！碑�(dāng)然可能因?yàn)槲沂切『钌纤�，她不好說(shuō)甚么，但是也許會(huì)嘀咕啊，李經(jīng)理都窮瘋了，我才不去找他要錢呢！何況你不先給李經(jīng)理打電話，我怎么好意思去找李經(jīng)理要錢？呵呵，這個(gè)時(shí)侯問(wèn)題出來(lái)了，小侯擔(dān)心李經(jīng)理的償債能力，或者擔(dān)心李經(jīng)理有錢也不給她！本質(zhì)上她是不愿意同意的！她甚至可能說(shuō)：“葡萄經(jīng)理，我試試吧，要是李經(jīng)理耍賴不還，你一周內(nèi)還錢給我��！”呵呵，這就又涉及到一個(gè)債的擔(dān)保問(wèn)題了，以后有機(jī)會(huì)大家再聊吧。
同樣一件事情，為什麼結(jié)果不一樣呢？關(guān)鍵是我選擇的說(shuō)話對(duì)象不一樣（顯然后一種選擇我加入了自己的利益思考，但是小侯也不傻）。第一種情況，我是李經(jīng)理的債權(quán)人，我要求他直接付款給我的債權(quán)人小侯，這個(gè)時(shí)侯，我同意就可以了，我的債權(quán)人小侯無(wú)需表達(dá)同意的意思（她就等著收錢好了，李經(jīng)理不給再找我要，債的擔(dān)保啊�。�，第二種情況，我要求我的債權(quán)人小侯直接向我的債務(wù)人李經(jīng)理索取款項(xiàng)，那么這個(gè)時(shí)侯我必須征得我的債權(quán)人小侯的同意（她必須相信李經(jīng)理會(huì)給她錢她才會(huì)同意，否則她還會(huì)找我，同樣債的擔(dān)保），我必須同時(shí)通知我的債務(wù)人李經(jīng)理（也可以理解為李經(jīng)理取得我的授權(quán)，也就是小侯疑惑的我沒(méi)有先給李經(jīng)理打電話）。
不知道大家理解到這兩種情況的差別沒(méi)有？這是經(jīng)濟(jì)法學(xué)中關(guān)于債權(quán)債務(wù)轉(zhuǎn)讓的一個(gè)基本原理。關(guān)于授權(quán)書(shū)和相關(guān)票據(jù)的技術(shù)問(wèn)題，限于時(shí)間，就不多說(shuō)了，大家可以和小陳多溝通（我相信她理解了我所說(shuō)的），也可以和我直接溝通，我們下來(lái)細(xì)聊。
還有一個(gè)預(yù)算問(wèn)題，大家都有點(diǎn)郁悶，未來(lái)會(huì)怎麼花錢我哪知道��？有句網(wǎng)絡(luò)名言：“如果歷史可以重復(fù)，我們都是偉人！”偉人之所以偉大，就是在于他偉大的預(yù)見(jiàn)性。如果我們帶著現(xiàn)在的歷史知識(shí)回到公元208年，我們都會(huì)知道赤壁之戰(zhàn)是劉備孫權(quán)勝利了，我們都可以成為諸葛亮周瑜的，只是很可惜，我們晚了1800年，沒(méi)有趕上啊！
預(yù)算制度是企業(yè)財(cái)務(wù)管理中很重要的組成部分，我們集團(tuán)也是迄今為止我個(gè)人所見(jiàn)過(guò)，將預(yù)算執(zhí)行到近乎苛刻而完美的唯一單位！預(yù)算不是要求大家計(jì)算每一分錢，也不是要求大家可以未卜先知，但是一般例行而常規(guī)的事項(xiàng)，希望大家隨時(shí)在意留心！一個(gè)企業(yè)的生命力，在于經(jīng)營(yíng)奇異和成本領(lǐng)先，如果說(shuō)＊＊＊＊和＊＊＊＊＊＊是我們的經(jīng)營(yíng)奇異，預(yù)算制度則最大限度的保證了我們的成本領(lǐng)先！集團(tuán)財(cái)務(wù)部的這個(gè)政策應(yīng)該是有效而且讓人稱道的。預(yù)算的問(wèn)題，希望大家可以及時(shí)和小李、小鐘溝通，方便她們的資金申請(qǐng)安排，也方便小侯編制預(yù)算分析和報(bào)表列報(bào)。但愿大家的思維可以一直向前�。ó�(dāng)然不僅僅是財(cái)務(wù)預(yù)算！）
好了，我的時(shí)間到了，感謝大家聽(tīng)我說(shuō)話。但愿我們可以一起，把我們的事情做到我們就可以做到的最好！謝謝大家，也非常期待的歡迎大家，來(lái)財(cái)務(wù)部和我們繼續(xù)交流！
培訓(xùn)演講稿4
在這里，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給我們這個(gè)接受禮儀培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，雖然只有短短的一的時(shí)間，但是經(jīng)過(guò)培訓(xùn)使我們的思想得以改變，認(rèn)識(shí)到禮儀不但是提升個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)的主要途徑，還是吸引客戶群、提升**形象的有效方法，更是使我們看到自己的服務(wù)與大型銀行的差距。其次感謝這幾天老師為我們傳教、授課、解惑。在此我要聲謝謝老師，老師你們辛苦了！
服務(wù)，是金融機(jī)構(gòu)發(fā)展永遠(yuǎn)的正題。金融機(jī)構(gòu)之間的競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底是比較各個(gè)金融機(jī)構(gòu)提供的金融服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)上。服務(wù)是金融機(jī)構(gòu)的一切活動(dòng)之本，也是提升形象、實(shí)現(xiàn)可連續(xù)發(fā)展的重要保證。對(duì)于處于經(jīng)濟(jì)大發(fā)展中的我們而言，如何提高服務(wù)質(zhì)量是我們發(fā)展的核心，服務(wù)質(zhì)量在很大程度上影響著我們的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和競(jìng)爭(zhēng)力的提升。
這次的禮儀培訓(xùn)，我們收獲到了：
第一點(diǎn)、思想得以改變
以前，我們個(gè)人的對(duì)于客戶服務(wù)認(rèn)識(shí)：我們是一線員工，是職工，客戶你來(lái)我們這里辦理業(yè)務(wù)，是你自己要來(lái)的，不是我要求你來(lái)的；高端客戶是領(lǐng)導(dǎo)們?nèi)フ业模ゾS護(hù)的，不關(guān)我的事，我只是打工，沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到，我們是****的窗口，每個(gè)員工都是****的代表，客戶對(duì)我們的評(píng)價(jià)，是否接受我們的服務(wù)，來(lái)不來(lái)辦理業(yè)務(wù)，都是關(guān)系到****的發(fā)展，關(guān)系到****的生存，但是經(jīng)過(guò)這次禮儀培訓(xùn)，對(duì)于客戶服務(wù)正確的認(rèn)識(shí)：在金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，以客戶為中心，是金融服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行業(yè)服務(wù)的宗旨；培育客戶忠誠(chéng)度，是提升我們****聲譽(yù)、更是增強(qiáng)****綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的需要。我們要用心感受，用心體會(huì)，學(xué)會(huì)換位思考�！盀樗酥搿笔鞘澜绲牡谝坏葘W(xué)問(wèn)，我們要學(xué)會(huì)從客戶的角度出發(fā)，急客戶之所急，憂客戶之所憂，從尊重自己開(kāi)始達(dá)到尊重他人的目的，通過(guò)為他人提供服務(wù)和提供方便，使****到社會(huì)和他人的認(rèn)同。
二、儀表、形象的改變
來(lái)參加培訓(xùn)以前，我們的儀表、形象五花八門的，什么樣子都存在過(guò)，發(fā)型想怎么樣就搞什么樣式，著裝認(rèn)為怎么好看就怎么穿，飾品想帶什么就什么，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到我們是一個(gè)整體，個(gè)人的不良儀表、形象損壞的是我們****的形象，造成的是****損失，經(jīng)培訓(xùn)班老師的教導(dǎo)，我們就改變了，開(kāi)始注意自己的儀表，形象，注意自己的一言一行，舉止得體，運(yùn)用老師所教導(dǎo)的各種服務(wù)禮儀，服務(wù)用語(yǔ)，練習(xí)的像晨會(huì)，各種場(chǎng)景的模擬以便帶入到我們的日后的工作中來(lái)。
經(jīng)過(guò)此次培訓(xùn)，我們要讓老師的教誨變?yōu)槲覀兊男袆?dòng)，做到學(xué)禮知理運(yùn)用禮，做到嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)制度和規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在工作中做到客戶到來(lái)有迎聲，客戶提問(wèn)有答聲，客戶批評(píng)有歉聲，客戶表?yè)P(yáng)有謝聲。客戶離開(kāi)有送聲。牢記“請(qǐng)”字打頭，“謝謝”結(jié)束。要嚴(yán)格規(guī)范自己的服務(wù)言行，在今后的工作中，微笑的聆聽(tīng)客戶的來(lái)電，耐心的解答客戶的請(qǐng)求，用一顆健康的心態(tài)來(lái)面對(duì)我們的客戶，面對(duì)自己的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來(lái)塑造****良好的服務(wù)品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給新老客戶留下美好的印象。
（我的演講完畢，謝謝大家）
培訓(xùn)演講稿5
一、要自我設(shè)計(jì)
第一，雙因素理論
赫茲伯格認(rèn)為，引起人們工作滿足的因素與工作不滿的因素是截然不同的兩類因素，分別稱為激勵(lì)因素和保健因素。激勵(lì)因素主要涉及的是工作的內(nèi)容或工作本身，諸如工作成就、社會(huì)認(rèn)可和責(zé)任等。激勵(lì)因素滿足了，員工只能是沒(méi)有不滿意，如果沒(méi)有滿足，員工則會(huì)特別不滿意;保健因素主要涉及工作背景，諸如薪水、工作條件及工作安全等;保健因素即使沒(méi)有滿足，員工也不會(huì)產(chǎn)生不滿意，但如果滿足了，員工則會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的滿意感。
第二，公平理論
這一理論指出，員工的工作動(dòng)機(jī)，不僅受其所得的絕對(duì)報(bào)酬的影響，而且受其相對(duì)報(bào)酬的影響。每個(gè)人會(huì)不自覺(jué)地把自己付出的勞動(dòng)所得的報(bào)酬與他人付出的勞動(dòng)和報(bào)酬相比較，也會(huì)把自己現(xiàn)在付出的勞動(dòng)和所得的報(bào)酬與自己過(guò)去的勞動(dòng)和報(bào)酬進(jìn)行個(gè)人歷史的比較。如當(dāng)他發(fā)現(xiàn)自己的收支比例大于或等于他人的收支比例時(shí)，或現(xiàn)在的收支比大于或等于過(guò)去的收支比時(shí)，便認(rèn)為是應(yīng)該的，正常的，因而心情舒暢，努力工作。反之，就會(huì)產(chǎn)生不公平感，就會(huì)有滿腔怨氣。消除怨氣，助長(zhǎng)滿意，便是企業(yè)管理者的主要任務(wù)之一。
第三，期望理論
弗魯姆在《工作與激勵(lì)》一書(shū)中，提出了一個(gè)有名的激勵(lì)公式：激勵(lì)力=效價(jià)×期望值。效價(jià)是指某項(xiàng)工作或一個(gè)目標(biāo)對(duì)于滿足個(gè)人需要的價(jià)值。這個(gè)公式的含義是，當(dāng)一個(gè)人對(duì)某個(gè)目標(biāo)的效價(jià)很高，而且他判斷出達(dá)到這個(gè)目標(biāo)的可能性也很大時(shí)，那么，這個(gè)目標(biāo)對(duì)他的激勵(lì)作用就大。
另外還有其他的一些與激勵(lì)有關(guān)的理論，在此受于篇幅的限制，就不做一一的闡述。
二、激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)
不少企業(yè)的管理者經(jīng)常抱怨下屬工作缺乏主動(dòng)性，企業(yè)員工的收入在同行業(yè)中雖然排在中上水平，但員工的流動(dòng)率依然比較高，而且還有不少業(yè)務(wù)骨干反而去就職那些收入較低的企業(yè)，企業(yè)里的員工缺少歸屬感和安全感，在企業(yè)里有多少管理者能夠花時(shí)間、花精力、找辦法了解員工的工作、生活、愛(ài)好、理想以及對(duì)公司所持的看法與要求呢?所以對(duì)員工需求了解的關(guān)鍵點(diǎn)，在于管理者的心態(tài)，在于管理者能否將員工視為內(nèi)部顧客，能否將員工視為我們服務(wù)的對(duì)象。因此，管理者應(yīng)從企業(yè)現(xiàn)有的管理制度上找原因，正視面對(duì)員工存在個(gè)體的需求差異，對(duì)員工的激勵(lì)采取差異化的策略，設(shè)計(jì)差異化的激勵(lì)機(jī)制，而激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)是指為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，根據(jù)其員工的個(gè)人不同需要，制定適當(dāng)?shù)男袨橐?guī)范和分配制度，以實(shí)現(xiàn)人力資源的最優(yōu)配置，達(dá)到企業(yè)利益和個(gè)人利益的一致，謀求管理的人性化和制度化之間的平衡，最終以達(dá)到有序管理和有效管理。
企業(yè)管理中關(guān)于激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)要包括以下的若干方面內(nèi)容。
第一，任何一個(gè)企業(yè)里都是由不同的組織構(gòu)成，即正式組織和非正式組織，對(duì)于非正式組織的存在是不以管理者的意志為轉(zhuǎn)移的，因此，管理者在設(shè)計(jì)激勵(lì)機(jī)制時(shí)，要正視非正式組織的作用，引導(dǎo)非正式組織的行為為組織的目標(biāo)所用，要針對(duì)企業(yè)中的不同的組織中的不同群體的需求，設(shè)計(jì)與之相對(duì)應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，才能達(dá)到預(yù)期的激勵(lì)目的。
第二， 企業(yè)的分配制度和員工行為規(guī)范是激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)的核心。企業(yè)的分配制度將激勵(lì)誘導(dǎo)因素集合與企業(yè)的目標(biāo)體系連接起來(lái)，引導(dǎo)員工的個(gè)人需求與企業(yè)的目標(biāo)相一致，即員工達(dá)到特定的組織目標(biāo)將會(huì)得到企業(yè)相應(yīng)的獎(jiǎng)酬。行為規(guī)范是通過(guò)規(guī)范員工的性格、能力、素質(zhì)等個(gè)性因素使之與企業(yè)的目標(biāo)體系連接起來(lái)。
第三， 企業(yè)采取激勵(lì)機(jī)制的直接目的是為了調(diào)動(dòng)員工的積極性，最終目的是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，謀求企業(yè)利益和員工利益的一致，為了達(dá)到最終的目標(biāo)，企業(yè)要建立一個(gè)目標(biāo)體系來(lái)指引員工的努力方向。
第四， 激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)要做好企業(yè)內(nèi)部人員之間及組織之間的信息溝通，提高信息溝通的效率和效果，信息溝通貫穿于激勵(lì)機(jī)制運(yùn)行的始末，特別是企業(yè)在構(gòu)造誘導(dǎo)因素集合時(shí)，對(duì)員工個(gè)人真實(shí)需要的了解，必須充分進(jìn)行溝通。通過(guò)溝通，將個(gè)人需要與組織的目標(biāo)連接起來(lái)。
第五， 企業(yè)激勵(lì)機(jī)制運(yùn)行的最佳效果是在較低成本的條件下達(dá)到激勵(lì)相容，即同時(shí)實(shí)現(xiàn)了員工個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)，使員工個(gè)人利益與企業(yè)利益達(dá)到一致。
企業(yè)管理中關(guān)于激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)要注意以下的若干問(wèn)題。
第一，精神鼓勵(lì)與物質(zhì)鼓勵(lì)缺一不可。關(guān)于精神激勵(lì)上，除了日常的工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)比外，可做的事還有很多，其中比較根本的一點(diǎn)是企業(yè)對(duì)員工個(gè)人生涯規(guī)劃的重視與實(shí)施，一個(gè)員工發(fā)奮努力貢獻(xiàn)巨大，沒(méi)有什么比能讓他的付出轉(zhuǎn)化成一個(gè)終身收益的投資資本更重要更持久了，這就是所說(shuō)的"內(nèi)在式激勵(lì)"(intrinsically motivated)。 同時(shí)，主管或經(jīng)理應(yīng)當(dāng)是一個(gè)細(xì)致的人，即便是小的貢獻(xiàn)也能立即給以反饋，一張小紙片，一個(gè)電話留言，一封e-mail, 一個(gè)包了兩張電影票的紅包都行，重要的是員工感到工作成績(jī)被認(rèn)可，人被重視。我在管理一個(gè)運(yùn)輸企業(yè)時(shí)，在公司的共同獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃之外還設(shè)立每個(gè)季度的"最佳駕駛員"、"最佳站務(wù)員"、"最佳乘務(wù)員"等各種獎(jiǎng)項(xiàng)，對(duì)評(píng)比的最佳者除了給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)外，還發(fā)給一本證書(shū)，據(jù)獲獎(jiǎng)?wù)呒捌渌麊T工的反饋，他們更看重那本證書(shū)，證書(shū)除了能給他們帶來(lái)精神方面的榮譽(yù)外，還能為他們今后的職業(yè)生涯帶來(lái)幫助。
第二，用正面的激勵(lì)取代負(fù)面的激勵(lì)。用雙因素理論來(lái)說(shuō)明這一問(wèn)題可能更易讓人理解，負(fù)面激勵(lì)是很難讓員工有總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的機(jī)會(huì)，員工不會(huì)因?yàn)槭艿狡髽I(yè)的懲罰而能充分認(rèn)識(shí)自己的錯(cuò)誤，反而是認(rèn)為上極主管故意利用制度來(lái)限制他們的行為，使員工與上級(jí)主管之間的關(guān)系緊張，同事間關(guān)系復(fù)雜，員工不會(huì)有一個(gè)長(zhǎng)期工作的打算。這些關(guān)系處理不好，也就是保健因素(員工的工作環(huán)境或條件)差，會(huì)導(dǎo)致員工對(duì)現(xiàn)有的工作狀況不滿足，挫傷其工作的積極性。而激勵(lì)因素(與工作內(nèi)容緊密聯(lián)系在一起的因素)，如工作的成就感、認(rèn)可、挑戰(zhàn)性等，并不能離開(kāi)環(huán)境而存在。因此在需要員工充分發(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng)造性的'企業(yè)或崗位，采用負(fù)面的激勵(lì)辦法并不利于企業(yè)達(dá)到經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
第三，長(zhǎng)期目標(biāo)與短期目標(biāo)相結(jié)合，實(shí)時(shí)的與階段性激勵(lì)并舉，所有的目標(biāo)結(jié)果要全部能夠被衡量，被量化。盡可能估計(jì)企業(yè)內(nèi)外大小環(huán)境的變化趨勢(shì)，降低"因無(wú)法抗拒因素"而不能兌現(xiàn)承諾的幾率。
第四，系統(tǒng)公正的評(píng)價(jià)體系是有效激勵(lì)的保證。任何一個(gè)辦得好的企業(yè)，其員工所以能盡到責(zé)任，主要是因?yàn)樗辛己玫脑u(píng)價(jià)體系對(duì)員工能及時(shí)和公正地進(jìn)行評(píng)價(jià)，同時(shí)，又有此評(píng)價(jià)的依據(jù)，對(duì)他們作出恰當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)或懲處。凡是這樣做的企業(yè)，其員工就能盡到自己的責(zé)任，能保持旺盛的工作熱情，有上進(jìn)心，很自然地在工作中展開(kāi)了勞動(dòng)競(jìng)賽，久而久之，在該企業(yè)中就會(huì)形成一種良好的工作作風(fēng)和傳統(tǒng)習(xí)慣：以上進(jìn)為榮，以消極平庸為辱。這種優(yōu)良傳統(tǒng)的形成，是企業(yè)的精神財(cái)富，是無(wú)價(jià)之寶。 在座的各位，沒(méi)有來(lái)公司之前，有的是處長(zhǎng)、科長(zhǎng)，有的是隊(duì)長(zhǎng)、班長(zhǎng)，有的是普通工人。進(jìn)入公司以后，過(guò)去取得的地位將統(tǒng)統(tǒng)成為過(guò)去，一切憑實(shí)際才干、實(shí)際貢獻(xiàn)定位定薪酬是我們分公司的理念。您有時(shí)會(huì)感到公司沒(méi)有真正的公平與公正。真正絕對(duì)的公平是沒(méi)有的，您不能對(duì)這方面的期望值太高。但在努力者面前，機(jī)會(huì)總是均等的，只要您努力，您的主管會(huì)了解您的。我們將要開(kāi)發(fā)的地方，沒(méi)有鳥(niǎo)語(yǔ)花香，沒(méi)有山水美景。我希望在座的各位要不斷地鍛煉自己的心態(tài)，增強(qiáng)心理承受能力，苦干實(shí)干3、5年，創(chuàng)造一個(gè)燦爛的美好新生活。要嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)制度與管理。對(duì)不合理的制度，只有修改以后才可以不遵守。不貪污、不盜竊、不浪費(fèi)、不違章等等。您有可能不理解公司而暫時(shí)離開(kāi)，我們歡迎您回來(lái)。同時(shí)，您更要增加心理的承受能力，當(dāng)您再回來(lái)的時(shí)候，與同期的伙伴相比，無(wú)論是在技術(shù)素質(zhì)上，還是在經(jīng)濟(jì)收入上的距離可能會(huì)拉的很大。我們相信，您會(huì)認(rèn)真思考這個(gè)問(wèn)題，時(shí)間對(duì)任何人來(lái)講都是公平的。
培訓(xùn)演講稿6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們：
剛走出大學(xué)校門，我就很榮幸地成為浙江泰科鐵塔有限公司中的一員，懷著自己美好的希望和從零開(kāi)始的心態(tài)，開(kāi)始了自己人生的新征程。
為了讓我們更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特地讓我們來(lái)到安徽泰科這邊進(jìn)三到六個(gè)月的培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富，主要有公司歷史沿革、公司組織機(jī)構(gòu)與企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負(fù)責(zé)人講授相關(guān)專業(yè)知識(shí)和自身經(jīng)驗(yàn)的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)�，F(xiàn)在大概經(jīng)過(guò)了將近半個(gè)月的培訓(xùn)，使我在最短的時(shí)間里了解到本公司的基本運(yùn)作流程，以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些我以前從未接觸過(guò)的專業(yè)知識(shí)等。通過(guò)這幾天的培訓(xùn)，使我受益非淺、深有體會(huì)。
首先，我受到了精神上的洗禮。擔(dān)任此次培訓(xùn)主講人的是安徽泰科的汪總，他能夠親臨授課就足以顯現(xiàn)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們新員工的重視。那一本厚厚的講稿、那一次次深入淺出的講解無(wú)不凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗(yàn)、無(wú)不體現(xiàn)著嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的精神。這些經(jīng)驗(yàn)值得我們好好汲取，這些精神更值得我們好好學(xué)習(xí)。所有這些都將會(huì)是我們受用一生的寶貴精神財(cái)富！有這些經(jīng)驗(yàn)作為指導(dǎo)、有這些精神作為支撐，我們還愁做不好自己的工作嗎？
其次，我得到了知識(shí)上的收獲。在每個(gè)工作日的晚上6點(diǎn)至8點(diǎn)半，我們技術(shù)部門的李經(jīng)理便給我們進(jìn)行鐵塔基礎(chǔ)知識(shí)方面的培訓(xùn)，把我們從一個(gè)對(duì)鐵塔方面完全不會(huì)的外行帶進(jìn)了門檻，他照顧到我們每個(gè)人的接受能力，以自己的多年經(jīng)驗(yàn)告訴我們什么作為一個(gè)新手我們應(yīng)該怎么做，我們應(yīng)該做什么。
在培訓(xùn)期，經(jīng)理給我們沒(méi)人安排了一位師傅，對(duì)我們是手把手的教學(xué)，足見(jiàn)對(duì)我們這批新員工的重視。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，還帶著我們這批新進(jìn)的技術(shù)人員去生廠區(qū)參觀，使我們即能掌握理論知識(shí)又能對(duì)實(shí)際產(chǎn)品有一定的了解。
再次，我感覺(jué)到公司員工公司領(lǐng)導(dǎo)們的熱情，剛來(lái)報(bào)到，領(lǐng)導(dǎo)們就立即給我們安排住宿的地方，員工們就上來(lái)和我們說(shuō)一些公司的情況和一些當(dāng)?shù)氐那闆r。讓我們這些從外地來(lái)的員工倍有情切感。我感到了一種情誼上的滿足。培訓(xùn)最后兩天，集團(tuán)安排我們親眼目睹了現(xiàn)代化、標(biāo)準(zhǔn)化的物業(yè)管理；親自觀摩了現(xiàn)代化、人性化的建筑、路橋施工環(huán)境。整個(gè)過(guò)程中我被公司領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)懷和施工一線工人們的熱情、淳樸所感動(dòng)著。通過(guò)此次培訓(xùn)我還認(rèn)識(shí)了更多的新同事，因而更感到親切，家的感覺(jué)更加強(qiáng)烈。我想我們雖然來(lái)自各個(gè)不同的地方，畢業(yè)于各個(gè)不同的學(xué)校，有著不同的專業(yè)背景，但是今天我們相聚在這里，我們就有了一個(gè)共同的身份，那就是”泰科中的一員“，在未來(lái)的工作中，我們要做的就是始終保持這種同事情誼，齊心協(xié)力、各盡所能，為公司未來(lái)的發(fā)展創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)、為公司增添新的榮譽(yù)！
能夠在這樣的公司工作，我相信我的能力能夠得到最大程度的提升、我的價(jià)值能夠得到最大程度的實(shí)現(xiàn)！我為自己當(dāng)初的決定而慶幸，我會(huì)永遠(yuǎn)做一名忠誠(chéng)的新大地人，用優(yōu)秀的工作業(yè)績(jī)來(lái)為公司的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)！
謝謝大家！
培訓(xùn)演講稿7
大家中午好：歡迎大家來(lái)參加院青協(xié)培訓(xùn)部舉辦的關(guān)于禮儀的培訓(xùn)。
記得有人說(shuō)過(guò)：“人，一撇一捺，寫起來(lái)容易做起來(lái)難。我們要經(jīng)常性地思考，我在做什么，我做得怎樣，我要成為怎樣的人�！弊鲈鯓拥娜�，一百個(gè)人會(huì)有一百種答案，但在每一個(gè)答案的背后都有一個(gè)基點(diǎn)，那就是做人首先要做一個(gè)文明的人，做一個(gè)懂禮儀的人。有的人認(rèn)為我們現(xiàn)在是大學(xué)生了，知識(shí)儲(chǔ)備增多，文化水平也上了個(gè)臺(tái)階，個(gè)人教養(yǎng)也隨著完善。其實(shí)知識(shí)不等于文化，而知識(shí)也不等于教養(yǎng)。其實(shí)知識(shí)轉(zhuǎn)化為人格特征時(shí)，先轉(zhuǎn)化為良好的行為習(xí)慣，知識(shí)才會(huì)成為一個(gè)人的教養(yǎng)。那么其中的橋梁行為習(xí)慣就是我們今天要講的禮儀。禮儀是人們生活和社會(huì)交往中約定俗成的，人們可以根據(jù)各式各樣的禮儀規(guī)范，正確把握與外界的人及交往的尺度，會(huì)的處理好人與人的關(guān)系。如果沒(méi)有這些禮儀規(guī)范，往往會(huì)使人們?cè)诮煌懈械绞肿銦o(wú)措，乃至失禮于人，鬧出笑話，所以熟悉和掌握禮儀，就可以做到觸類旁通，待人接物恰到好處。在社會(huì)活動(dòng)中。
交談講究禮儀；可以變得文明；舉止講究禮儀可以變得高雅；穿著講究禮儀，可以變得大方；行為講究禮儀，可以變得美好……所以只要講究禮儀，事情都會(huì)做的恰到好處�？傊粋�(gè)人講究禮儀，就可以變得充滿魅力�？鬃釉凇墩撜Z(yǔ).雍也》中這樣定義君子（緩慢）“質(zhì)勝文則，野文勝質(zhì)則史，文質(zhì)彬彬，然后君子。俄國(guó)的哲學(xué)家赫爾芩說(shuō)：“生活里最需要的是禮儀，它比最高的智慧，比一切學(xué)識(shí)都重要。從中可見(jiàn)禮儀是步入文明社會(huì)的“通行證”禮儀是開(kāi)啟成功之門的“金鑰匙”這是一些不好的圖片，所以我們要努力的完善自己，使自己成為文明的中國(guó)人。禮儀的關(guān)鍵不在于學(xué)到了多少社交技能，而在于（停頓）你自身的品質(zhì)能否贏得他人的尊重。我們一起來(lái)看一下禮儀基本準(zhǔn)則（放幻燈片，每一個(gè)準(zhǔn)則有一張幻燈片，注意慢）誠(chéng)信為本，謙虛為懷，寬容為福，適度為慢美，合作為金，學(xué)會(huì)感恩。生活中是離不開(kāi)語(yǔ)言的，我們無(wú)時(shí)不刻的運(yùn)用它表達(dá)我們的想法和意思。
培訓(xùn)演講稿8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位教師們：
大家上午好！
一、機(jī)會(huì)難得，學(xué)習(xí)氣氛濃厚。
參加這次培訓(xùn)的同志們都很珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，在最短的時(shí)刻內(nèi)完成了由教育工作者到學(xué)生的主角轉(zhuǎn)換，認(rèn)真、虛心、誠(chéng)懇地理解培訓(xùn)，態(tài)度端正、學(xué)習(xí)專注，從教育局領(lǐng)導(dǎo)到學(xué)校校長(zhǎng)都能專心致志，全神貫注，認(rèn)真的聆聽(tīng)和記錄，及時(shí)完成作業(yè)，如饑似渴地理解著新鮮的理念。大家都覺(jué)得機(jī)會(huì)是如此的難得，學(xué)習(xí)氣氛十分濃厚，仿佛回到了學(xué)生時(shí)代。
二、異彩紛呈，講座全面系統(tǒng)。
專家、教授的講座就象是一頓豐盛的大餐，精美地呈此刻我們的面前，真是聽(tīng)君一席話，勝讀十年書(shū)；。各位專家、教授毫無(wú)保留的把自我在學(xué)習(xí)和工作中的經(jīng)驗(yàn)?zāi)贸鰜?lái)與大家分享，深入淺出，可謂是異彩紛呈。劉華蓉教授報(bào)告：教育管理中的危機(jī)和輿論應(yīng)對(duì)和李雯教授的學(xué)校安全工作理論、政策與實(shí)踐；，對(duì)指導(dǎo)實(shí)際工作有較大幫忙，使我們不僅僅了解了全國(guó)學(xué)校安全的現(xiàn)狀，也對(duì)如何做好學(xué)校的安全管理有了新的思路。更重要的是懂得如何處理學(xué)校突發(fā)事件和應(yīng)對(duì)各種媒體，明白什么叫媒治；。做好學(xué)校安全工作，需要腳踏實(shí)地，持之以恒，不能心存僥幸。余祖光副所長(zhǎng)的講座，使我對(duì)職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式、影響因素及改革走向有了新的認(rèn)識(shí)，明白了什么叫工業(yè)文化缺失；。聆聽(tīng)了孫霄兵副部長(zhǎng)對(duì)《國(guó)家中長(zhǎng)期教育發(fā)展綱要》的解讀，明白了基礎(chǔ)教育改革的重點(diǎn)，明白了做為一個(gè)人才，不只要懂外語(yǔ)，更要懂國(guó)際規(guī)則、懂中國(guó)國(guó)情。
三、學(xué)無(wú)止境，更新學(xué)習(xí)觀念。
聽(tīng)專家、教授們滔滔不絕、揮灑自如的講座，心中十分佩服他們的口才，佩服他們的自信，佩服他們的敏銳，佩服他們知識(shí)的淵博。想想如此才氣從何而來(lái)所有人都是走著同一條道，那就是不斷的讀書(shū)學(xué)習(xí)，關(guān)注專業(yè)知識(shí)，關(guān)注國(guó)家大事，日復(fù)一日，永無(wú)止境。就像聽(tīng)課時(shí)孫部長(zhǎng)說(shuō)過(guò)的一句話：人生是一個(gè)長(zhǎng)跑，要一向堅(jiān)持下去。；學(xué)習(xí)也是如此，要讓讀書(shū)學(xué)習(xí)已像吃飯睡覺(jué)一樣，成為我們必不可少的生活方式。我雖然不能教育教學(xué)的專家，但我能夠從此刻起就行動(dòng)起來(lái)，像專家一樣投入到讀書(shū)學(xué)習(xí)的活動(dòng)中去，讓讀書(shū)學(xué)習(xí)也成為我生命活動(dòng)中不可或缺的組成部分。對(duì)照自我的工作實(shí)際，將所學(xué)知識(shí)為我所用。
培訓(xùn)學(xué)習(xí)雖然已經(jīng)結(jié)束了，但我明白有更重的學(xué)習(xí)和工作任務(wù)在后面。思想在我們的頭腦中，工作在我們的手中，坐而言，不如起而行！路雖遠(yuǎn)，行則將至；事雖難，做則必成。讓我們借市教育局開(kāi)展學(xué)習(xí)工程；的東風(fēng)，重新樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念：為做一名合格的教育工作者發(fā)奮學(xué)習(xí)，為培養(yǎng)出更多創(chuàng)新人才發(fā)奮工作。
培訓(xùn)演講稿9
尊敬的各位同仁：
大家上午好！
首先感謝各位的到來(lái)，在這炎炎夏日、酷暑難耐的天氣，大家還能頂著烈日準(zhǔn)時(shí)到公司來(lái)參加培訓(xùn)，這種精神和態(tài)度就值得鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)。希望大家今后都能以這種精神狀態(tài)投入到學(xué)習(xí)和工作中去。
今天我們大家能聚在這里，就是一種緣分。無(wú)論你來(lái)自何方，無(wú)論你以前做過(guò)什么行業(yè)，什么崗位，無(wú)論你的背景是什么。但是，從現(xiàn)在開(kāi)始，你們都是站在同一個(gè)起跑線上，你們都需要從零開(kāi)始，所以，現(xiàn)在做的第一件事情，就是要學(xué)會(huì)忘記。 忘記你過(guò)去的身份，忘記你過(guò)去的背景，重新塑造自己成為太和尚爵假日酒店優(yōu)秀的員工，為自己的發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)更廣闊的平臺(tái)。
我們酒店是由國(guó)內(nèi)知名設(shè)計(jì)師精粹凝聚，由集團(tuán)公司斥資3000多萬(wàn)傾力打造的集客房、餐飲、商務(wù)、會(huì)議、休閑、足療、娛樂(lè)于一體的四星級(jí)假日旗艦酒店。是一個(gè)專為商務(wù)、休閑、旅游人士精心打造的，可供800人休閑需求的溫馨家園。尚爵假日酒店更會(huì)成為太和縣酒店中的新星企業(yè)中的佼佼者。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)必然首先是一個(gè)善于學(xué)習(xí)，善于從他人和自己的成功與失誤中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的企業(yè)。所以大家要高度重視這次培訓(xùn)，積極配合酒店的培訓(xùn)與軍訓(xùn)工作。日本松下電器公司有一句名言：“出產(chǎn)品之前先出人才”，擁有強(qiáng)大人力資源的松下公司值得任何企業(yè)向它學(xué)習(xí)，其創(chuàng)始人松下幸之助更是強(qiáng)調(diào)：“一個(gè)天才的企業(yè)家總是不失時(shí)機(jī)地把對(duì)職員的培養(yǎng)和訓(xùn)練擺上重要的議事日程�！庇纱丝梢�(jiàn)，我們要對(duì)培訓(xùn)有正確的認(rèn)識(shí)，要具備一定的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。張瑞敏說(shuō)得好，現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)社會(huì)，已經(jīng)不是大魚(yú)吃小魚(yú)了，是快魚(yú)吃慢魚(yú)。新的技術(shù)，新的理念，新的知識(shí)層出不窮，身為企業(yè)員工，如果不持續(xù)充電的話，必然會(huì)被淘汰。
我想給大家講一下，我是如何進(jìn)入酒店這個(gè)行業(yè)的。我記得自己當(dāng)初也什么都不懂，我剛開(kāi)始去做的時(shí)候老總就問(wèn)了我三個(gè)問(wèn)題：第一，你的職業(yè)目標(biāo)是什么？第二，你覺(jué)得38歲之前，是賺錢重要還是學(xué)東西重要？第三，你覺(jué)得做服務(wù)人員，是苦還是甜？我?guī)缀鯖](méi)有經(jīng)過(guò)考慮，我的回答是：做中國(guó)最為優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人學(xué)東西重要，做服務(wù)人員是先苦后甜。最后，老總對(duì)我的回答提出了自己的見(jiàn)解，他說(shuō)，做服務(wù)人員，永遠(yuǎn)都是苦的。他這一說(shuō)多多少少讓我感到了不安，但是這也讓我在以后的工作中做好了思想準(zhǔn)備，不管吃多少苦我都得挺下來(lái)。那么今天大家來(lái)到這里首先要明確三點(diǎn)：
1.你有沒(méi)有對(duì)你的職業(yè)進(jìn)行過(guò)認(rèn)真的規(guī)劃；
2.來(lái)到這里，你的終極目標(biāo)是什么；
3.你有沒(méi)有做好充分的思想準(zhǔn)備。
我先來(lái)說(shuō)一下第一點(diǎn)，我們服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員的職業(yè)生涯是很短的，不能干一輩子，大家有沒(méi)有考慮到我們45歲，55歲，65歲，都在做些什么？其實(shí)，每個(gè)人的發(fā)展都會(huì)呈現(xiàn)一個(gè)上升的臺(tái)階狀，每到一個(gè)平臺(tái)時(shí)，都是很平穩(wěn)的，但是，這個(gè)時(shí)候你就要養(yǎng)精蓄銳，時(shí)時(shí)刻刻在吸收新鮮的營(yíng)養(yǎng)來(lái)提高你的內(nèi)在素質(zhì)，當(dāng)外界提供一個(gè)機(jī)會(huì)后，你就會(huì)立刻跳躍到上一個(gè)層面，這個(gè)層面就是你的崗位，然后再進(jìn)行儲(chǔ)備，再發(fā)展，所以想想你的職業(yè)規(guī)劃，告訴我，你會(huì)想到什么？第二點(diǎn)，可以很明確的告訴大家，來(lái)到這里你的終極目標(biāo)不是薪水，不是職位，而是這個(gè)機(jī)會(huì)，也只有你把這一點(diǎn)認(rèn)清楚了，你才會(huì)少走彎路，你要始終明確一點(diǎn)，你的付出與你的收入都是成正比的，可能在時(shí)間上存在一個(gè)錯(cuò)位，但是，這是公司在考驗(yàn)大家的耐性，悟性，生存力，所以你要好好的把握機(jī)會(huì)，將你的職業(yè)目標(biāo)進(jìn)行到底。第三點(diǎn)，要告訴大家，你必須做好充分的思想準(zhǔn)備，要準(zhǔn)備好迎接各種暴風(fēng)雨的洗禮，不要放松思想的警惕。公司的機(jī)會(huì)很多，但是，公司只會(huì)給那些忍辱負(fù)重，敢于承擔(dān)責(zé)任，對(duì)公司忠誠(chéng)的員工。所以從今天開(kāi)始做好準(zhǔn)備，朝著自己的目標(biāo)努力去做吧！
當(dāng)然無(wú)規(guī)矩不成方圓，希望大家認(rèn)真學(xué)習(xí)酒店的企業(yè)文化，紀(jì)律，技能，是金子總會(huì)發(fā)光的。如果想讓你的明天走的更遠(yuǎn)，那么今天你就得先走好腳下的路。讓我們秉承‘‘賓客至上，最佳服務(wù)’’的宗旨，一起努力將我們的尚爵假日酒店做得更大、更強(qiáng)，讓自己的明天更加燦爛輝煌。
培訓(xùn)演講稿10
說(shuō)一個(gè)在清園親身經(jīng)歷的事情：去年十月份，為了迎接10.26優(yōu)質(zhì)幼教模式專題策劃會(huì)，由公司人事行政副總曾總對(duì)我公司全體女同事進(jìn)行了專業(yè)的文明禮儀培訓(xùn)。作為一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，不僅具有科學(xué)的管理，優(yōu)雅的環(huán)境，和諧的工作氛圍，擁有優(yōu)質(zhì)的文明禮儀服務(wù)也是非常重要的。因此，這次培訓(xùn)變得重要。禮儀培訓(xùn)開(kāi)始了，頭頂書(shū)本走貓步、咬著筷子練習(xí)微笑、雙腿之間放頁(yè)紙練身姿等等。書(shū)本掉了放在頭上繼續(xù)走，笑容僵了緩松一下面部繼續(xù)練，雙腿酸的麻木了拍拍繼續(xù)靠墻站立。練習(xí)有苦有淚，可是每一個(gè)人都在微笑地堅(jiān)持，因?yàn)槲覀兿嘈牛簣?jiān)持就是勝利。10.26策劃會(huì)如期而至，整個(gè)公司都以一種極佳的狀態(tài)來(lái)面對(duì)，我們禮儀人員也不示弱，我們笑迎賓客，耐心引導(dǎo)與解說(shuō)，站上幾個(gè)小時(shí)也不說(shuō)辛苦，果然，我們禮儀人員的表現(xiàn)得到了賓客們的認(rèn)可和肯定，進(jìn)而維護(hù)了公司形象及個(gè)人形象。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我們禮儀人員都受益匪淺。
“為中國(guó)而教!”是我們的追求，是我們的目標(biāo)。為了這個(gè)目標(biāo)，我們身體力行，以堅(jiān)韌的毅力，把自己的工作做到最好，在實(shí)踐中讓自己的人生價(jià)值閃光。跟著公司走，讓優(yōu)秀成為習(xí)慣，為中國(guó)而教!
篇三：禮儀，大學(xué)生交際的鑰匙----記團(tuán)校培訓(xùn)課之《禮儀培訓(xùn)》
20xx年11月4日星期三，光電子信息科技學(xué)院09級(jí)新生在教學(xué)樓1-103開(kāi)展了關(guān)于《禮儀培訓(xùn)》的團(tuán)校培訓(xùn)課。
本次培訓(xùn)課主要以音樂(lè)學(xué)院輔導(dǎo)員王曉盈老師主講，同學(xué)們積極配合老師，互動(dòng)交流的形式進(jìn)行。老師講解精彩，同學(xué)聽(tīng)講認(rèn)真，團(tuán)校培訓(xùn)取得了較好的成績(jī)。
通過(guò)了這次的培訓(xùn)，同學(xué)們都深刻地認(rèn)識(shí)到了禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙，學(xué)習(xí)到了社交禮儀的基本規(guī)范和知識(shí)，掌握了交往技巧，積累了交往經(jīng)驗(yàn)。學(xué)會(huì)了在交往過(guò)程中遵循相互尊重、誠(chéng)信真摯、言行適度的原則，建立良好的人際關(guān)系。
培訓(xùn)演講稿11
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師、同學(xué)們：
大家上午好！
很高興通過(guò)演講的平臺(tái)，向大家學(xué)習(xí)。我是去年8月底開(kāi)始從事政務(wù)工作，下面我就結(jié)合實(shí)際，與大家交流做好政務(wù)工作的一些體會(huì)。
剛來(lái)到鎮(zhèn)里時(shí)，我分管教育、衛(wèi)生、民政等工作，我時(shí)刻提醒自己，政府，是人民的政府，作為一名政務(wù)工作者，就應(yīng)該時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨。但面對(duì)著新環(huán)境、新事務(wù)、自己應(yīng)該從何入手？在困惑時(shí)我堅(jiān)定了一個(gè)立場(chǎng)：思路決定出路、態(tài)度決定程度。我向自己提出三個(gè)要求：要走近群眾、貼近群眾、服務(wù)群眾。
走進(jìn)群眾，就是要深入的調(diào)研，真正了解他們的所思所想。我利用半個(gè)月的時(shí)間，除了走訪了全鎮(zhèn)33個(gè)村的支部書(shū)記、村主任外，更重要的是到百姓家中、到學(xué)校門口，和她們拉家常，征求群眾對(duì)于教育、衛(wèi)生工作的意見(jiàn)和建議，經(jīng)過(guò)廣泛的走訪、調(diào)研，確立了____鎮(zhèn)教育系統(tǒng)"突出三種特色、依托兩個(gè)平臺(tái)、建立中小幼成一盤棋"的三二一發(fā)展格局，區(qū)教委稱這是大興區(qū)第一個(gè)從鎮(zhèn)政府的角度提高全鎮(zhèn)教育發(fā)展思路，各校相繼出臺(tái)了落實(shí)方案及措施，目前并已初建成效。在衛(wèi)生工作中，我們研究制定了推行一種模式、建立兩套體系、健全三級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的思路在穩(wěn)步落實(shí)。所有這些，都源于走近群眾的感悟、源于走近群眾的收獲。
貼近群眾就是要和他們心連心，真心的去尊重、為他們著想。在這里，我給大家講一個(gè)真實(shí)的故事：3月29日，新區(qū)記者邊緣行的直播節(jié)目在我鎮(zhèn)的徐柏村舉行，而且是實(shí)現(xiàn)與千龍網(wǎng)、中華興網(wǎng)、手機(jī)臺(tái)等全球同步直播。大家知道，電視臺(tái)的節(jié)目按秒計(jì)算，這次給了我們一個(gè)小時(shí)的時(shí)間宣傳文化工作，宣傳村里的河北梆子劇團(tuán)，這不僅在____的歷史上是空前的，也是大興電視臺(tái)建臺(tái)以來(lái)的首次直播，當(dāng)時(shí)我的壓力之大可想而知，我和這個(gè)村河北梆子劇團(tuán)的團(tuán)長(zhǎng)要在電視臺(tái)的直播間介紹整體情況，同時(shí)在徐柏村還要上演一臺(tái)大戲，現(xiàn)場(chǎng)組織200多名觀眾收看，畫(huà)面隨時(shí)切換。一方面，我要用足這一個(gè)小時(shí)，宣傳全鎮(zhèn)的文化工作，另一方面，承擔(dān)著更重的政治責(zé)任，在安保、直播現(xiàn)場(chǎng)秩序上不允許出現(xiàn)一點(diǎn)偏差，我們召開(kāi)了協(xié)調(diào)會(huì)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了嚴(yán)密的安排和布控。就在直播的前一天，一切準(zhǔn)備工作就緒，劇團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)的老伴兒突然離世，此時(shí)的這位64歲的老團(tuán)長(zhǎng)正和我一起在區(qū)電視臺(tái)的直播間彩排，沒(méi)有見(jiàn)到老伴兒最后一面。出于對(duì)逝者的尊重，晚上我來(lái)到白團(tuán)長(zhǎng)家，做他的工作，準(zhǔn)備明天的直播節(jié)目改地兒�？晌业剿液螅讏F(tuán)長(zhǎng)和我說(shuō)的第一句話就是："馮鎮(zhèn)，您放心，明天的直播間我還去"，當(dāng)時(shí)我的眼淚再也控制不住了，他跟我說(shuō)，我有這個(gè)覺(jué)悟，我知道咱們?yōu)橹辈プ隽硕嗌贉?zhǔn)備工作。正是大家的齊心協(xié)力，當(dāng)天的直播節(jié)目非常成功。通過(guò)這件事，體現(xiàn)的不僅是文化的一種力量、不僅是一名老黨員的情懷，更體現(xiàn)出了是心與心之間的交融，是人與人之間的尊重，迎得了群眾對(duì)于政府工作的理解和支持。
服務(wù)群眾就是要查實(shí)情、說(shuō)實(shí)話、辦實(shí)事。在基層工作的半年多時(shí)間，曾做上訪婦女的思想工作，由最初的冷言冷，到最終請(qǐng)我到她家吃餃子；曾解決一位雙目失明的五保老人養(yǎng)老問(wèn)題，他的侄子執(zhí)意要去給我冼一次車；春節(jié)前冒著低溫和大風(fēng)，走村串巷，挨家挨戶的查預(yù)防煤氣中毒工作，百姓給我送帽子，一幕幕往事感動(dòng)著我，讓我體會(huì)到：只要我們政務(wù)干部把身體真正沉下去，真心為群眾服務(wù)，就會(huì)得到他們的擁護(hù)，就會(huì)把黨委政府的聲音真正傳遞到基層。
我熱愛(ài)基層這個(gè)舞臺(tái)，享受揮灑汗水后的快樂(lè)，更珍視作為政務(wù)干部的這份責(zé)任，今后還將繼續(xù)前行，為地區(qū)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、為人民安居樂(lè)業(yè)盡心盡力、盡職盡責(zé)。
培訓(xùn)演講稿12
超市新進(jìn)員工培訓(xùn)心得體會(huì)首先，我非常感謝公司給我們新進(jìn)員工的集體培訓(xùn)，我也很榮幸參加了這次培訓(xùn)，作為公司的第一批員工，我深感榮幸與驕傲……這說(shuō)明公司對(duì)我們員工崗前培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針；對(duì)于剛介入服務(wù)行業(yè)的我，也非常珍惜這次機(jī)會(huì)。
經(jīng)過(guò)半個(gè)月的培訓(xùn)，完全打破了我沒(méi)培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個(gè)很枯燥乏味的過(guò)程的那種想法，讓原本對(duì)服務(wù)行業(yè)不感興趣的我，漸漸對(duì)服務(wù)充滿濃厚的興趣，服務(wù)作為一個(gè)大眾化消費(fèi)群體，我個(gè)認(rèn)為最主要的是，它是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密聯(lián)系。
半個(gè)月的培訓(xùn)內(nèi)容主要是：軍訓(xùn)、相關(guān)的企業(yè)文化以及公司的基本運(yùn)作情況介紹，特別是聽(tīng)了汪總的講解，讓我們大家都受益匪淺，課程內(nèi)容生動(dòng)有趣，講解企業(yè)文化的同時(shí)，還摻雜了許多廣泛性知識(shí)，都與我們的工作和生活息息相關(guān)，使我們?cè)诙虝r(shí)間里了解到公司的基本運(yùn)作流程以及司的企業(yè)文化，企業(yè)現(xiàn)狀等等、讓我們對(duì)公司有了更深刻的認(rèn)識(shí)與了解，從而能更快地適應(yīng)自己的工作崗位，更了解自己的職責(zé)，讓我們對(duì)未來(lái)的工作充滿信心，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，利用好公司的優(yōu)勢(shì)資源最大效果為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人發(fā)展。
通過(guò)培訓(xùn)，我才真正地了解到什么是服務(wù)？什么是價(jià)值觀？什么是職業(yè)化？以及很多為人處事的原則與方法，從而和之前的自己進(jìn)行對(duì)照，認(rèn)識(shí)到自己的不足，及時(shí)改進(jìn)，對(duì)以后的工作開(kāi)展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。
超市是個(gè)大眾化服務(wù)行業(yè)，之前的我只認(rèn)為只要能把商品銷售出去，那么就好ok，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)強(qiáng)化了我們的服務(wù)意識(shí)，因?yàn)楝F(xiàn)在的超市競(jìng)爭(zhēng)不再是商品價(jià)格之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是看你的服務(wù)態(tài)度，服務(wù)現(xiàn)在也是一門學(xué)問(wèn)，其中也有許多技巧與方法，怎樣服務(wù)好顧客呢？尤其是汪總所講到微笑服務(wù)，我們一定要落實(shí)下去，我們公司員工要有團(tuán)隊(duì)精神，我們處事的一舉一動(dòng)都是代表著公司的文化與形象而不是個(gè)人。
在職業(yè)態(tài)度方面，讓我們明確：我們不是在為公司工作，更不是在為老板工作，我們每個(gè)人都是在為自己工作。
這是公司的第一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對(duì)培訓(xùn)是非常著重的，汪總及培訓(xùn)人員都做了很多準(zhǔn)備，讓我們?cè)谂嘤?xùn)內(nèi)充分感受到了公司對(duì)員工的負(fù)責(zé)作的態(tài)度和良苦用心，讓我們?nèi)跒橐惑w，我們?cè)谖磥?lái)的工作中端正心態(tài)，更加努力！更加自信！
培訓(xùn)演講稿13
大家好，很高興有這個(gè)機(jī)會(huì)跟大家分享關(guān)于禮儀方面的知識(shí)，禮儀的概念在我們現(xiàn)實(shí)生活中每個(gè)人都或多或少接觸過(guò)一些。禮儀是一種社交的技巧，它是一種溝通的藝術(shù)，它是一種行為規(guī)范。禮儀的學(xué)習(xí)，決不緊緊是簡(jiǎn)單的肢體、動(dòng)作的模仿，它實(shí)際上把一個(gè)人的修為，一個(gè)人的思想，通過(guò)一種更得體，更自然，更和協(xié)的方式去表達(dá)出來(lái)。
是一種人與人之間基于尊重和被尊重而建立起來(lái)的一種行為規(guī)范。禮儀是指人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素而形成，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守，是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。名片禮儀：名片代表著一個(gè)人的身份，名片是自我介紹的簡(jiǎn)便方式，它幫助你向?qū)Ψ絺鬟f信息，便于雙方的溝通和了解。名片方便雙方保持今后聯(lián)系，增加商務(wù)、業(yè)務(wù)人際的往來(lái)。名片禮貌的傳遞，體現(xiàn)了對(duì)對(duì)方的尊重。我們通常名片傳遞的要求是：兩大拇指按名片上兩角，兩手掌托住名片，字正向?qū)Ψ�，身體微傾向?qū)Ψ�，并�?jiǎn)單寒暄“請(qǐng)多多關(guān)照”。
接受名片時(shí)應(yīng)舉止謙恭。起立，微微欠身，雙手接受（用單手特別是左手接受，這是最不禮貌的）并微笑點(diǎn)頭，雙目注視對(duì)方名片，說(shuō)“謝謝”。介紹禮儀：所謂介紹指的是指把自己的情況向別人說(shuō)明，把不相識(shí)的人之間的情況彼此說(shuō)明，這叫介紹。介紹他人時(shí)，掌心向上，手背向下，四指伸直并攏，拇指張開(kāi)，手腕與前臂成一直線，整個(gè)手臂略彎曲，手掌基本上抬至肩的高度，并指向被介紹的一方，面帶微笑，目視被介紹的一方，同時(shí)兼顧客人。介紹自己就是把自己的情況向別人介紹時(shí)，介紹自己時(shí)要把握自我介紹的時(shí)機(jī)，自我介紹的內(nèi)容，自我介紹時(shí)也要掌握分寸。自我介紹的內(nèi)容分為應(yīng)酬式、分務(wù)式、禮儀式、社交式等幾種。公務(wù)式自我介紹也叫商務(wù)式是在工作場(chǎng)合必須使用的，這種介紹包括四大要點(diǎn)：?jiǎn)挝弧⒉块T、職務(wù)、姓名。社交式是指在私人的聚會(huì)上，縮短人際關(guān)系的一種自我介紹。握手禮儀：握手是絕大多數(shù)國(guó)家的人們，在見(jiàn)面和道別時(shí)最為通用而有效的禮節(jié)。此外，它還含有感謝、慰問(wèn)、祝賀或相互鼓勵(lì)的表示。握手時(shí)我們要做到五到——身到、笑到、手到、眼到、問(wèn)候到；握手時(shí)間3－5秒為宜，力度適中。握手的順序要遵循貴賓先、長(zhǎng)者先、主人先、女士先的順序。
培訓(xùn)演講稿14
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位新員工們：
大家下午好！
首先非常真誠(chéng)地歡迎各位新員工加入xxx這個(gè)正在成長(zhǎng)中的大團(tuán)隊(duì)。（為自己的到來(lái)來(lái)點(diǎn)掌聲吧�。┪沂莵�(lái)自人力資源部的xxx，非常榮幸，今天的培訓(xùn)由我來(lái)主持，希望能得到大家的支持與配合！謝謝大家�。ㄍ撕笠徊骄瞎�
從今天起，你們已成為xxx企業(yè)的重要成員，你們是注入公司的新鮮血液，你們也是公司的未來(lái)。公司以人為本，尊重知識(shí)，尊重人才的氣氛早已在xxx開(kāi)花結(jié)果，希望你們能與這個(gè)大家庭的每位成員互相尊重，相互理解、相互學(xué)習(xí)。在這里，公司各項(xiàng)培訓(xùn)也不斷推進(jìn)，無(wú)論是什么崗位，都享有平等的晉升機(jī)會(huì)。xxx為優(yōu)秀的員工提供良好的平臺(tái)及發(fā)展空間，自豪交織著這份重任，激情縈繞著這份事業(yè)，我們共同投身在本次新員工培訓(xùn)的學(xué)習(xí)中，讓我們用空杯的心態(tài)、虛心的向每一位講師學(xué)習(xí)，為未來(lái)的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
本次培訓(xùn)班受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持，使我們有機(jī)會(huì)在此學(xué)習(xí)�，F(xiàn)在讓我們請(qǐng)出人力資
源部主管xxx先生為我們講述《企業(yè)發(fā)展歷程及企業(yè)文化》，掌聲有請(qǐng)：
感謝xxx的精彩授課，希望通過(guò)這次的培訓(xùn)，大家能正確理解和充分掌握公司企業(yè)文化理念和經(jīng)營(yíng)理念，從而樹(shù)立奉獻(xiàn)、創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作精神，從而達(dá)到同心協(xié)力共謀發(fā)展的目的，為金太陽(yáng)教育持續(xù)高速發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
下面有請(qǐng)人力資源部xxx小姐，為我們講授《制度學(xué)習(xí)》。
領(lǐng)導(dǎo)的重視和關(guān)懷，使我們有機(jī)會(huì)在此學(xué)習(xí)；領(lǐng)導(dǎo)的期待與激勵(lì)，將為我們指明成長(zhǎng)的方向�，F(xiàn)在讓我們用最隆重的掌聲有請(qǐng)（行政中心總監(jiān)xxx）為我們講授《員工職業(yè)心態(tài)歷煉》
感謝xxx的精彩授課，讓我們從中受益匪淺。魚(yú)兒之所以向往大海，是因?yàn)榇蠛５纳铄浜蛯拸V，鳥(niǎo)兒之所以向往天空，是因?yàn)樗{(lán)天的博大與高遠(yuǎn)，祝愿你們?cè)趚xx公司前程似錦、共創(chuàng)未來(lái)！xxx公司新員工培訓(xùn)到此結(jié)束�。�！請(qǐng)大家全體起立，讓我們以熱烈的掌聲恭送領(lǐng)導(dǎo)。
培訓(xùn)演講稿15
各位領(lǐng)導(dǎo)，來(lái)賓們，你們好！
近幾年電子商務(wù)發(fā)展之快遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)我們的想象，普及速度之快讓人難以置信。我們完全有理由相信，不論是發(fā)達(dá)國(guó)家是發(fā)展中國(guó)家，不能是教育科研部門還是新聞媒體，都將以前沒(méi)有的熱情投入了電子商務(wù)，全球性的電子商務(wù)熱潮必將一浪高過(guò)一浪。
根據(jù)艾瑞咨詢師和亞洲最大的零售商圈商淘寶的聯(lián)合調(diào)研，20xx年，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)總成交額超過(guò)了500億，大刀了549億，和20xx年的312億相比，增加了90。4%，
對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)的零售業(yè)來(lái)說(shuō)，500億是一個(gè)門檻，未來(lái)實(shí)現(xiàn)這一個(gè)數(shù)字，家電零售的老大國(guó)美花了19年，而中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售只花了9年，其中以淘寶為例，該網(wǎng)站20xx年的總成交額逼近聯(lián)華超市全國(guó)3913家門店的成交額440億，甚至逼近三大跨國(guó)零售巨頭沃爾瑪（150億）家樂(lè)福（248億），易初蓮花（135億），在華銷售的總額。
聲勢(shì)浩大的創(chuàng)新活動(dòng)將帶來(lái)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的方式的巨大變革。電子商務(wù)在整個(gè)供需鏈和貿(mào)易鏈過(guò)程中，從原材料采購(gòu)供需到對(duì)消費(fèi)者服務(wù)都進(jìn)行了雙向的信息交換，傳達(dá)和應(yīng)用集成，并以快速高效的信息交流與直接運(yùn)用完成完全的商務(wù)活動(dòng)。因此，它既是一場(chǎng)=商業(yè)領(lǐng)域的根本性革命，又是一次世界性的聲勢(shì)浩大的穿心活動(dòng)，是未來(lái)貿(mào)易方式的發(fā)展方向，是全新的商務(wù)模式，也是21世紀(jì)的主流商業(yè)與貿(mào)易形態(tài)。電子商務(wù)帶給人們的不僅是商業(yè)機(jī)會(huì)、商業(yè)利潤(rùn)而更主要的是商務(wù)觀念的更命，是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的巨大變革，是未來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，對(duì)此我們應(yīng)該有足夠的認(rèn)識(shí)，深刻的認(rèn)識(shí)。如果有人問(wèn)電子商務(wù)的市場(chǎng)有多大？邊界有多長(zhǎng)？那我的回答是：市場(chǎng)要到大就有多大，邊界要多長(zhǎng)就有多長(zhǎng)。電子商務(wù)是一個(gè)沒(méi)有邊界的龐大的虛擬市場(chǎng)。據(jù)預(yù)測(cè)，在今后幾年內(nèi)將有數(shù)千萬(wàn)億的美元的潛在市場(chǎng)。電子商務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)的巨大投資又給電子技術(shù)的發(fā)展提供了龐大的商品市場(chǎng)，這不僅會(huì)吸引信息產(chǎn)業(yè)巨頭們的興趣，而且會(huì)帶來(lái)巨大的發(fā)展機(jī)會(huì)。巨大的市場(chǎng)需求必然帶來(lái)社會(huì)生產(chǎn)力的巨大提高，與此同時(shí)帶來(lái)的還有文化的發(fā)展，生活的豐富，創(chuàng)造力的發(fā)揮，追求人與自然的和諧等等。
電子商務(wù)是個(gè)綜合性學(xué)科，適合的崗位很多，你在學(xué)習(xí)的時(shí)候就應(yīng)該有個(gè)偏向或愛(ài)好，這樣畢業(yè)后才能有目的的找個(gè)好工作。你找工作就看你的學(xué)習(xí)方向了。在相關(guān)政府機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位從事現(xiàn)代商務(wù)管理、電子商務(wù)開(kāi)發(fā)、應(yīng)用與管理的高素質(zhì)專門人才電子商務(wù)專業(yè)是建立在傳統(tǒng)商業(yè)基礎(chǔ)上的，只有把眼光放廣一點(diǎn)，姿態(tài)擺低一點(diǎn)，還是有入職某個(gè)職位的機(jī)會(huì)。
電子商務(wù)可以做很多行業(yè)，主要和市場(chǎng)營(yíng)銷的搶飯碗，和市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)的如銷售、客服、推廣、公關(guān)、業(yè)務(wù)。
英語(yǔ)水平過(guò)關(guān)可以去外貿(mào)。如果技術(shù)過(guò)關(guān)的，對(duì)硬件、軟件比較熟悉，熟練掌握一項(xiàng)開(kāi)發(fā)技術(shù)，可以應(yīng)聘相應(yīng)的技術(shù)職位�；蛉t、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)應(yīng)聘銷售、服務(wù)。行政職位，一般文員、秘書(shū)、助理之類的。自主創(chuàng)業(yè)，看個(gè)人情況�，F(xiàn)在在網(wǎng)上開(kāi)個(gè)商店那么容易，只要有東西可賣，就可以一試。電子商務(wù)的實(shí)質(zhì)應(yīng)該是一套完整的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)經(jīng)營(yíng)及管理信息系統(tǒng)。再具體一點(diǎn)，它是利用現(xiàn)有的計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備、軟件和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，通過(guò)一定的協(xié)議連接起來(lái)的電子網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行各種各樣商務(wù)活動(dòng)的方式。這是一個(gè)比較嚴(yán)格的定義，說(shuō)得通俗一點(diǎn)，電子商務(wù)一般就是指利用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的一種方式，例如：網(wǎng)上營(yíng)銷、網(wǎng)上客戶服務(wù)、以及網(wǎng)上做廣告、網(wǎng)上調(diào)查等。
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