主管愛(ài)崗敬業(yè)演講稿4篇
演講稿的內(nèi)容要根據(jù)具體情境、具體場(chǎng)合來(lái)確定，要求情感真實(shí)，尊重觀眾。在不斷進(jìn)步的社會(huì)中，能夠利用到演講稿的場(chǎng)合越來(lái)越多，在寫(xiě)之前，可以先參考范文，以下是小編幫大家整理的主管愛(ài)崗敬業(yè)演講稿，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
主管愛(ài)崗敬業(yè)演講稿1
落葉在空中盤(pán)旋，譜寫(xiě)著一曲感恩的樂(lè)章，那是大樹(shù)對(duì)滋養(yǎng)它的大地的感恩。白云在蔚藍(lán)的天空中飄蕩，繪畫(huà)著一幅感人的畫(huà)面，那是白云對(duì)哺育他的藍(lán)天的感恩。因?yàn)橛辛烁卸鳎覀儾哦霉ぷ髦械拿篮�；因�(yàn)橛辛烁卸鳎覀儾胖栏冻龅目鞓?lè)；因?yàn)橛辛烁卸�，我們才懂得了工作的真諦，這就是我此培訓(xùn)最大的收獲和感悟。圍繞著此次培訓(xùn)，我淺談下自我的感想和體會(huì)。
“作一名合格的領(lǐng)班主管，我們還缺什么？”這是培訓(xùn)第一講中的一個(gè)問(wèn)題，這個(gè)問(wèn)題對(duì)于我們從事在一線的各位領(lǐng)班主管而言，是我們?cè)诠ぷ髦行枰獣r(shí)時(shí)處處思考的問(wèn)題，更是我們要用自己的實(shí)踐在工作中去努力踐行和探索，總所周知，一名合格、優(yōu)秀的領(lǐng)班主管可以很好的利用自我的素質(zhì)因素，去調(diào)節(jié)自身的工作氛圍，使自己所帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)更加團(tuán)結(jié)，一名合格、優(yōu)秀的主管還可以使團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系相互融洽，可以使團(tuán)隊(duì)成員的業(yè)務(wù)素質(zhì)在潛移默化中得到提高，通過(guò)培訓(xùn)，我在理性上深刻認(rèn)識(shí)到法律法規(guī)常識(shí)、文化素質(zhì)、計(jì)劃組織能力、人際關(guān)系處理能力、以身作責(zé)示范能力是合格優(yōu)秀的主管必備的基本素養(yǎng)，是成為一名優(yōu)秀合格主管所必備的條件，在這里我想，優(yōu)秀的主管更應(yīng)該在以身作則方面做出表率。在我們紅螺灣酒店，主管的職責(zé)范圍很廣，也很雜，有上傳下達(dá)公司指令，管理酒店，酒，煙，茶，飲料。帶領(lǐng)員工領(lǐng)貨，擺貨根據(jù)出品單的名稱(chēng)，數(shù)量配送到每個(gè)包間，每日盤(pán)庫(kù)并作日?qǐng)?bào)表，月總表，考勤表，統(tǒng)計(jì)工作量，衛(wèi)生等等。在這些繁雜的工作中，主管以身作則的表率作用十分重要，我們不能因?yàn)楣ぷ鞯姆彪s而馬馬虎虎，相反，我們的一言一行都是各位員工所參看的標(biāo)準(zhǔn)，記得有一次，在例行檢查倉(cāng)庫(kù)貨物的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)了貨物擺放雜亂，做為主管領(lǐng)班的我們主動(dòng)的去將貨物整理好，在一言一行中親自示范做給員工看，手把手的教導(dǎo)他們，讓服務(wù)員知道我們是怎么去做的，在潛移默化中去努力影響他們。所以要做合格優(yōu)秀的主管我們必須在工作的細(xì)節(jié)中，認(rèn)認(rèn)真真，兢兢業(yè)業(yè)，細(xì)節(jié)之處彰顯素質(zhì)，細(xì)節(jié)之處可定成敗，只有我們將工作中的各項(xiàng)細(xì)節(jié)做好，我們離一名合格優(yōu)秀主管的距離也就不遠(yuǎn)了。
酒店管理的工作在實(shí)踐過(guò)程中，將會(huì)面臨各種各樣的實(shí)際問(wèn)題，有些問(wèn)題非常急手，有些問(wèn)題非常復(fù)雜，要很好的解決工作中存在的各種矛盾和困惑，筆者認(rèn)為就要將強(qiáng)學(xué)習(xí)，在培訓(xùn)的第二節(jié)課中有這么一句話話“要解決好知識(shí)技能欠缺所帶來(lái)的矛盾和困惑”，具體的要從書(shū)本中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，要從實(shí)踐中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，要從他人的身上學(xué)習(xí)優(yōu)秀的品質(zhì)，只有廣泛的吸收各種知識(shí)和處理問(wèn)題的方式方法，才能更好的解決各種實(shí)踐過(guò)程中的問(wèn)題，才能在處理問(wèn)題的實(shí)踐過(guò)程中，解決自己的困惑，在這里，我想說(shuō)的是，作為我們酒店的基層工作者，無(wú)論是服務(wù)生，還是領(lǐng)班主管，在每天繁忙的工作之余，我們其實(shí)真正能夠靜下心來(lái)去學(xué)習(xí)，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是一種挑戰(zhàn)，面對(duì)這樣的實(shí)際困難，我們每個(gè)酒店員工其實(shí)要擺正好自我的實(shí)際，將書(shū)本、實(shí)踐和學(xué)習(xí)他人三種學(xué)習(xí)方式有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，靜下心，沉下心，利用一切可以利用的時(shí)間，加強(qiáng)自我的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自我的能力素養(yǎng)的提高，這樣我們才能適應(yīng)酒店的發(fā)展，這樣我們才能更好的去做好我們的工作。在酒店里就有這樣一個(gè)來(lái)自農(nóng)村的小伙子，由于家庭的原因，他上完初中后就外出打工，在酒店里從事的是勤雜工的工作，每當(dāng)夜深人靜的時(shí)候，他總是獨(dú)自一人拿起課本學(xué)習(xí)，日復(fù)一日，天天如此，最終通過(guò)自己的努力自考完成了專(zhuān)科學(xué)歷，現(xiàn)在正在復(fù)習(xí)應(yīng)考自考本科段的課程。他為我們樹(shù)立了一個(gè)典型的榜樣，學(xué)習(xí)永不分場(chǎng)合，永不分時(shí)間。
如何獲得下屬的信任？是我們每位領(lǐng)班主管都需要面對(duì)的實(shí)際問(wèn)題，下屬對(duì)我們信任，我們的工作會(huì)更加有利開(kāi)展，我們的團(tuán)隊(duì)會(huì)更加團(tuán)結(jié)協(xié)助，酒店的效益也會(huì)因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)士氣和精神面貌而加以改變，我們?nèi)绾潍@得下屬的信任？在培訓(xùn)課第三講中，有這么一句話“做員工迷茫時(shí)的指路人”。這對(duì)于我們而言，教育和啟發(fā)意義巨大。做好員工迷茫時(shí)的指路人，就要從員工的角度去出發(fā)，在工作中要求他們，在生活中關(guān)心他們，在事業(yè)上幫助他們，每個(gè)人都有迷茫的時(shí)候，當(dāng)一名員工愿意把他自己的困惑和你說(shuō)時(shí)，那么可以肯定的是員工對(duì)你是非常信任的，愿意和你成為朋友，這時(shí)的我們就要學(xué)會(huì)認(rèn)真的去傾聽(tīng)，有效的傾聽(tīng)會(huì)縮短我們和員工之間的距離，會(huì)增加我們和員工之間的交流，更會(huì)很好的促進(jìn)我們工作的開(kāi)展。記得我們班組有名服務(wù)員，老家在**農(nóng)村，家里十分貧寒，她有兄弟姐妹四個(gè)，她是長(zhǎng)女，有段時(shí)間看著他悶悶不樂(lè)，甚感疑惑，于是在一次下班后，我主動(dòng)和她聊了起來(lái)，開(kāi)始她不愿意說(shuō)什么，但后來(lái)慢慢的敞開(kāi)心扉和我道出了家里最近發(fā)生的事情，原來(lái)是他父母生病了，家里沒(méi)錢(qián)治療，于是我積極的開(kāi)導(dǎo)她，同時(shí)鼓勵(lì)她要敢于面對(duì)困難并積極的幫助她想辦法克服目前的困難。因此，獲得下屬的信任，做員工迷茫時(shí)的指路人，就要學(xué)會(huì)用心去傾聽(tīng)！
有人會(huì)說(shuō)酒店管理人的工作是十分簡(jiǎn)單的，無(wú)非就是管理好酒店的服務(wù)和運(yùn)營(yíng)等？其實(shí)，酒店里的每一個(gè)崗位，對(duì)于我們個(gè)體人而言要想做好，要想使自己的職業(yè)生涯的空間得到提升，這并不十分容易的。要想做好這一切，我想首先要有感恩之情。有了這份感恩之情，我們才能更加珍惜我們現(xiàn)在的這份工作，才能更加努力的去工作，才能為自己的提升夯實(shí)牢固的基礎(chǔ)。
我在紅螺灣酒店迄今為止已有六個(gè)春秋了，在這六年里，我經(jīng)歷了無(wú)數(shù)次工作中的煩惱，經(jīng)歷了無(wú)數(shù)次工作中的挫折，在困難和煩惱面前，我并沒(méi)有后退，相反在酒店和同事們的幫助下，我不但解決了各種困難和問(wèn)題，更學(xué)會(huì)了如何去做好工作，機(jī)遇總是給有準(zhǔn)備的人，通過(guò)努力，我現(xiàn)在已走上了管理的崗位，在這方熱土中，酒店對(duì)于我的培育讓我永不忘懷，今天，我們又接受了為期*天的培訓(xùn)，讓我們?cè)诜泵Φ墓ぷ鏖g，知識(shí)和能力得到了進(jìn)一步充電，可見(jiàn)我們酒店老總的良苦用心，可見(jiàn)我們酒店在員工管理方面的高瞻遠(yuǎn)矚。
最后，我由衷的說(shuō)聲：謝謝你！謝謝我們的紅螺灣酒店！謝謝你給我們創(chuàng)造的機(jī)會(huì)和平臺(tái)，相信在不久的未來(lái)，我們紅螺灣酒店必將越來(lái)越好，我們的前途也將更加光明燦爛！
主管愛(ài)崗敬業(yè)演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好!!
我今天演講的題目是《選擇奉獻(xiàn)，我們會(huì)擁有輝煌的明天》。在平常的生活中，常會(huì)聽(tīng)到這樣的感嘆：我生不逢時(shí)，沒(méi)趕上英雄時(shí)代，要不然我也會(huì)名揚(yáng)天下!或者還會(huì)有類(lèi)似的抱怨：我時(shí)運(yùn)不佳，沒(méi)攤上一個(gè)好崗位，否則咱也能露露臉!是啊，和平年代，一般工作，我們很平凡。但我要說(shuō)，偉大正寓于平凡之中，平凡中，我們一樣能高揚(yáng)起頭;平凡中，我們一樣能夠奉獻(xiàn)，并在奉獻(xiàn)中得到升華今天我要說(shuō)的就是，在平凡的崗位上懂得奉獻(xiàn)勇于奉獻(xiàn)的客戶主管隊(duì)伍。
客戶主管作為企業(yè)做客戶關(guān)系的主管，每天要拜訪客戶、分析市場(chǎng)、執(zhí)行決策、宣傳政策、關(guān)系維護(hù)、文化傳播，而同時(shí)做為代表客戶利益的主管，每天又要收集、響應(yīng)、反饋信息。雙重的身份致使我們的這些工作基本上要同時(shí)開(kāi)展，況且很多工作都處在探索式建設(shè)中，容易造成重復(fù)勞動(dòng)，記得剛剛開(kāi)展訂單工作時(shí)，我們白天收集信息，晚上錄入數(shù)據(jù)，不熟練的操作，加上大量的數(shù)據(jù)，我們不分晝夜的工作著，當(dāng)時(shí)我們的一個(gè)同事開(kāi)玩笑的說(shuō)自己象是被非典隔離了，和親人說(shuō)不上一句話，清楚的記得女兒在樓下喊媽媽時(shí)，那幾個(gè)同事都同我一起掉下了眼淚，我沒(méi)有讓孩子上來(lái)，怕會(huì)影響了其他同事的心情，可就這一聲媽媽都弄的大家泣不成聲了，還有一個(gè)同事的妻子有身孕，家離單位又遠(yuǎn)，他為了能兼顧家庭和工作，每天半夜12點(diǎn)趕回家，只為了看望一眼熟睡中的妻子，他說(shuō)每天看到她大著肚子的樣子，心酸，可這樣的話還沒(méi)有機(jī)會(huì)表達(dá)，第二天就又在妻子的熟睡中，悄悄的爬起來(lái)上班了……，這樣的事跡在我們的隊(duì)伍中還有很多，菊花島是一個(gè)偏僻的島嶼，為了能夠讓?shí)u上的零售戶同樣享受到煙草的各種服務(wù)，為了能讓?shí)u上的居民抽到我們煙草的優(yōu)質(zhì)卷煙，局黨組幾次親自來(lái)到島嶼考察現(xiàn)狀，并排除萬(wàn)難解決了這一空白點(diǎn)的供貨問(wèn)題，去菊花島只能乘船，負(fù)責(zé)菊花島片區(qū)的客戶主管每次上船之前都要吃上一片暈車(chē)藥，即便如此還是免不了一吐，夏天還好，往返的船只較多，每天早晨5、6點(diǎn)出發(fā)，晚上5、6點(diǎn)就能回來(lái)，可到了冬天，旅游季節(jié)過(guò)去了，往返該島嶼的船只減少了，送完貨拜訪完客戶就錯(cuò)過(guò)了回家的船，為了不影響工作，多和客戶溝通，每次他都是要在島上住一宿，旅游季節(jié)過(guò)，島上的賓館也都不營(yíng)業(yè)了，自然都不會(huì)取暖，他只好和賓館的主人講好，不用取暖，只要給個(gè)床就行，第二天回來(lái)他還笑嘻嘻的說(shuō)，自己是戴著帽子睡的覺(jué)，滿屋子的風(fēng)。這事他沒(méi)有向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，沒(méi)說(shuō)過(guò)一聲苦，只是在閑聊中象講笑話一樣的和我們聊起，看他毫無(wú)怨言的表情，我深深的體會(huì)到了什么是無(wú)私奉獻(xiàn)，認(rèn)識(shí)到了什么是激情，什么是理想�？蛻糁鞴芄膭�(lì)創(chuàng)新、尊重個(gè)性、相信知識(shí)，更重要的是擁有選擇奉獻(xiàn)的工作態(tài)度，擁有這些資本，必將會(huì)為煙草的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
作為我個(gè)人，通過(guò)這幾個(gè)月的工作、學(xué)習(xí)和實(shí)踐，真正找到了自己的差距。在這個(gè)知識(shí)日新月異的年代，只有不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和工作能力的鍛煉，才能適應(yīng)社會(huì)的快速發(fā)展。如何與自身崗位緊密的結(jié)合起來(lái)，如何真正發(fā)揮客戶主管的實(shí)效，做好企業(yè)與客戶之間的雙向溝通，是一項(xiàng)嶄新而嚴(yán)厲的歷史考驗(yàn)，這就要求我們更要不斷的充電，更加努力學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，只有這樣，我們的工作才能體現(xiàn)時(shí)代性、把握規(guī)律性、富于創(chuàng)造性，始終跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，更好地適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要。
勇于奉獻(xiàn)，是我們傳承的民族精神;精耕細(xì)作是我們對(duì)待工作的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度;不斷創(chuàng)新是我們永求發(fā)展的必然要求。只有火，才能點(diǎn)燃火，只有心，才能塑造心，我為自己剛重返工作崗位，就能走進(jìn)這樣一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)感到驕傲和自豪。我將在這個(gè)團(tuán)隊(duì)精神的感召下，信守自己對(duì)行業(yè)的承諾，為了煙草行業(yè)的發(fā)展，獻(xiàn)身煙草網(wǎng)建事業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)青春熱血。
主管愛(ài)崗敬業(yè)演講稿3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好!
我是營(yíng)銷(xiāo)部的，作為成都煙草一名普通的客戶主管，很榮幸今天站在這兒跟大家分享我一天的.工作情況。
伴隨著清晨的涼風(fēng)，頭頂著朝陽(yáng)，帶著工作職責(zé)，懷著滿腔熱情，攜著煙草人“兩個(gè)至上”的神圣使命感，擠入來(lái)來(lái)往往上班的車(chē)流人海中，如列車(chē)在汽笛聲中，馳騁在一個(gè)又一個(gè)的站點(diǎn)，開(kāi)始了忙碌又充實(shí)的旅程。
�？康谝徽�，拜訪服務(wù)
姜成康局長(zhǎng)曾說(shuō)過(guò)：服務(wù)是煙草商業(yè)企業(yè)的立身之本，效益之源。在拜訪工作中，我時(shí)刻牢記“客戶至上”并將貫穿到一天的服務(wù)工作中。在一天的拜訪工作中，我主要開(kāi)展以下工作：一是合理制定客戶拜訪計(jì)劃，認(rèn)真開(kāi)展客戶拜訪。主要開(kāi)展店堂形象維護(hù)、緊俏貨源告知、品牌宣傳推介、督促電子結(jié)算等標(biāo)準(zhǔn)化客戶服務(wù)工作：二是個(gè)性化指導(dǎo)服務(wù)，針對(duì)發(fā)展?jié)摿Υ�，�?jīng)營(yíng)意識(shí)強(qiáng)，銷(xiāo)售技巧薄弱的客戶加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)指導(dǎo)，努力幫助提升卷煙盈利水平。
在拜訪路上，我經(jīng)歷了客戶對(duì)我工作的挑剔到最后的認(rèn)同、理解;感受到了客戶對(duì)我個(gè)人不屑一顧到真誠(chéng)關(guān)心。炎炎夏日里客戶遞上的一瓶水，寒冬臘月里客戶暖暖的一句話都是對(duì)我工作的認(rèn)可，我深深的體會(huì)“幫助客戶、成就自己”的工作樂(lè)趣。從客戶的阻撓到幫助，從陰雨天到艷陽(yáng)天，從泥濘的小路到柏油大道，可以說(shuō)有荊棘也有鮮花，有委屈也有歡笑，有歡樂(lè)也有憂愁，有動(dòng)力也有壓力，但作為一名成煙的客戶主管，我遇到困難不怕，遇到挫折不倒，始終以客戶的利益為出發(fā)點(diǎn)，以客戶的需求為己任，在工作中盡情的燃燒自我，發(fā)光不斷，發(fā)熱不止，用成煙人的光輝照亮客戶盈利的康莊大道——為我的職業(yè)目標(biāo)。
停靠第二站，市場(chǎng)維護(hù)
卷煙銷(xiāo)售陳列是關(guān)鍵，也是吸引消費(fèi)者的重要窗口，我所在的農(nóng)村市場(chǎng)客戶受習(xí)慣性經(jīng)營(yíng)的影響，對(duì)此的重視程度不高，配合度較差。面對(duì)這種情況，我下定決心一定要改變這種現(xiàn)狀。萬(wàn)事開(kāi)頭難，有始須有終。當(dāng)客戶明碼標(biāo)價(jià)簽丟失時(shí)，我也很生氣但深知習(xí)慣的培養(yǎng)不是一朝一夕之功，只有一次又一次再一下的;當(dāng)客戶卷煙出樣不規(guī)范時(shí)，我沒(méi)有斥責(zé)，耐心的諄諄教誨;雖然跟客戶在市場(chǎng)維護(hù)的磨合中，有過(guò)沖突，有過(guò)爭(zhēng)吵，但看到整條線路在我長(zhǎng)期的努力下，客戶的經(jīng)營(yíng)觀念有了較大的轉(zhuǎn)變，能主動(dòng)積極地進(jìn)行維護(hù)，明碼標(biāo)價(jià)達(dá)達(dá)到100%時(shí)，如一股暖流流入心里，釋放了所有的委屈;看到客戶卷煙出樣規(guī)范時(shí)，如一場(chǎng)春雨滋潤(rùn)了久旱的心田，催生了希望的種子。
�？康谌�，品牌培育
品牌培育是客戶主管的重要職責(zé)之一。也是我一天的工作重點(diǎn)所在。客戶是煙草公司和消費(fèi)者之間的紐帶，只有充分發(fā)揮他們?cè)谄放婆嘤系淖饔茫拍苁蛊放婆嘤掳牍Ρ�。在品牌培育上我�?duì)客戶采�。簳灾郧�、動(dòng)之以利的方法。曉之以情：首先讓客戶了解煙草為國(guó)家所作的巨大貢獻(xiàn)，深入宣傳“煙槍保鋼槍”的由來(lái)，以及彭州作為極重災(zāi)區(qū)得到的救助，引導(dǎo)客戶懷著感恩的心做好品牌培育;動(dòng)之以利：幫助客戶分析品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)前景，對(duì)比各品牌的銷(xiāo)售利潤(rùn)，充分調(diào)動(dòng)他們的積極性。
停靠第三站，基礎(chǔ)資料
下午回到辦公室后通過(guò)電腦關(guān)注當(dāng)天的訂貨情況，及時(shí)提醒客戶有關(guān)信息，幫助客戶處理突發(fā)情況，總結(jié)一天的工作得失，計(jì)劃明日的工作安排。
作為一名客戶主管我一天的工作是瑣碎的、也是忙碌的;是平凡的，也是充實(shí)的�？匆�(jiàn)客戶在我的幫助下經(jīng)營(yíng)能力有了進(jìn)步，我驕傲我是一名客戶主管;看見(jiàn)客戶的卷煙盈利有了提高，我自豪我是一名客戶主管。我欣喜碩果累累的收獲，我享受化敵為友的客戶情誼;作為成煙一名普通員工，我在鍛煉中成長(zhǎng)，在成長(zhǎng)中擁有，我欣喜不畏艱苦意志的擁有，我更享受風(fēng)雨中的成長(zhǎng)過(guò)程!
主管愛(ài)崗敬業(yè)演講稿4
我叫xx，是x市煙草專(zhuān)賣(mài)局市場(chǎng)部的一名客戶主管，負(fù)責(zé)x鎮(zhèn)二片區(qū)的客戶服務(wù)工作，很高興能夠參加這次演講，今天我要演講的題目是當(dāng)好平凡小主管。
20xx年12月25日，我有幸加入煙草行業(yè)，成為一名客戶主管，踏入煙草行業(yè)的第一天，我興奮不已，想象著客戶主管是一個(gè)既輕松又簡(jiǎn)單的工作，直到三個(gè)多月過(guò)去了，我才體會(huì)到其中的辛苦。因我被分在農(nóng)村片區(qū)，客戶比較分散，且有的地方路途較遠(yuǎn)，走訪起來(lái)相當(dāng)不便，雖然比較辛苦，但也比較充實(shí)，特別是每當(dāng)看到客戶滿意的笑容時(shí)，感覺(jué)一天的疲憊都煙消云散了，至少自己的工作得到了他們的認(rèn)可。
說(shuō)起我們客戶主管，平時(shí)做的都是些小事，從事的也都是些具體工作。一位哲學(xué)家說(shuō)過(guò)：“一件平凡的事做一千遍就是偉大”。其實(shí)，維護(hù)國(guó)家利益和消費(fèi)者利益這樣的大道理往往是通過(guò)一件件小事體現(xiàn)的，并不一定都是轟轟烈烈的壯舉。更多的煙草人像我們客戶主管一樣都是平凡人，做的都是簡(jiǎn)單事。我想，只要持之以恒，把平凡人做好了就不平凡，把簡(jiǎn)單事做好了就不簡(jiǎn)單。
客戶主管是走在市場(chǎng)最前沿、服務(wù)最終端的煙草公司形象代言人。我們既要當(dāng)好公司與零售戶之間的信息員、卷煙新品牌的推銷(xiāo)員、卷煙經(jīng)營(yíng)知識(shí)的輔導(dǎo)員，又要當(dāng)好為客戶排憂解難的服務(wù)員、煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)的宣傳員等，國(guó)家利益要靠我們的工作來(lái)實(shí)現(xiàn)，消費(fèi)者需求要靠我們的汗水來(lái)滿足，面對(duì)著我轄區(qū)的71位客戶，自己的心理素質(zhì)、語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通能力和協(xié)調(diào)能力都得到了考驗(yàn)，讓自己從中收獲很多，這是我在大學(xué)三年里沒(méi)學(xué)到過(guò)的，給我的人生劃上了最精彩的一筆。
在周而復(fù)始的工作環(huán)境中，最容易產(chǎn)生的便是厭倦心理，如何才能讓自己每天都充滿激情，保持最佳的工作狀態(tài)，我覺(jué)得應(yīng)該把與客戶交流作為一件愉快的事，把客戶的事當(dāng)成是自己的事。
但是要想把每一件簡(jiǎn)單的事做好是不簡(jiǎn)單的，但我相信當(dāng)我們把認(rèn)真的工作態(tài)度和激情，投入到客戶服務(wù)當(dāng)中去，真誠(chéng)的對(duì)待每一位客戶，必能贏得客戶的滿意與信賴。要做一名合格的客戶主管，應(yīng)具備真心實(shí)意為客戶服務(wù)的意識(shí)、掌握客戶服務(wù)的技巧、方法，熟練掌握和使用電腦，掌握煙草行業(yè)的各項(xiàng)政策，學(xué)會(huì)善于傾聽(tīng)和解答客戶提出的各種問(wèn)題。在以后的工作中我會(huì)不斷學(xué)習(xí)，做到在工作中思考，在思考中進(jìn)步，相信在今后的工作中，我會(huì)更加努力的在我的工作崗位上發(fā)光發(fā)亮。
在現(xiàn)代這樣一個(gè)卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)中，我們每一個(gè)人都是網(wǎng)絡(luò)上的一個(gè)連接點(diǎn)，斷了，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)就不能發(fā)揮他的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，這就要求我們?cè)谌粘９ぷ髦袝r(shí)刻都不能松懈，時(shí)刻都不能麻痹，時(shí)刻都要嚴(yán)格要求自己，因?yàn)槲覀兪蔷W(wǎng)內(nèi)的一個(gè)支點(diǎn)。
現(xiàn)在途經(jīng)一家家商店、一個(gè)個(gè)攤點(diǎn)，我總是不自覺(jué)地去留意那擺放在柜臺(tái)里花花綠綠的煙盒;走在街道上、商場(chǎng)里，不知不覺(jué)地總愛(ài)在卷煙展示的柜臺(tái)上流連好久……，出于對(duì)工作的熱愛(ài)，我也慢慢的喜歡上以欣賞的角度去看這些包裝精美的卷煙。
現(xiàn)在農(nóng)網(wǎng)延伸工作開(kāi)展起來(lái)了，希望這些花花綠綠的卷煙能夠出現(xiàn)在更多的村寨，讓更多消費(fèi)者就近就能買(mǎi)到滿意的卷煙。以后的工作是辛苦的，但我會(huì)以飽滿的熱情去面對(duì)，相信我能在客戶主管的崗位上越干越出色，能更好的適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的煙草市場(chǎng)環(huán)境。
此時(shí)此刻，我有一個(gè)夢(mèng)想，我夢(mèng)想我們版納煙草能夠展開(kāi)日益豐滿的翅膀在中國(guó)煙草乃至世界煙草的浩瀚長(zhǎng)空中高傲的飛翔!
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