大堂經(jīng)理演講稿15篇
演講稿的內容要根據(jù)具體情境、具體場合來確定，要求情感真實，尊重觀眾。在現(xiàn)在社會，需要使用演講稿的場合越來越多，你所見過的演講稿是什么樣的呢？以下是小編為大家收集的大堂經(jīng)理演講稿，希望能夠幫助到大家。
大堂經(jīng)理演講稿1
尊敬的各位領導、同事：
大家好，
首先作一個自我介紹，本人XX，現(xiàn)年31歲，在工行營業(yè)部工作，大專文化，助理會計師。
我是一名勤勤懇懇一直在一線工作的員工，近兩年來，深切感受到改革的浪潮迎面而來，我們不能也不應該回避。隨著中國加入世貿(mào)組織，對我們每一位員工提出了更高的要求，想輕輕松松工作，舒舒服服上班的日子不復存在了，我們面對的是日益激烈的競爭。競聘對我來說既是一次機遇又是一場挑戰(zhàn)，工行要生存要發(fā)展，靠的是我們每一位熱血青年，因此，我決定來參加此次競聘，展示自己。今天我要競聘的崗位是大堂經(jīng)理。
一、競聘優(yōu)勢
1、首先我有著較強工作責任心和進取心。
進行以來先后從事出納、會計等崗位的工作，做到干一行愛一行，對待工作認真負責，出納點鈔獲省行級能手，所辦理業(yè)務無一重大差錯，98年被評為支行“優(yōu)秀行員”。我總覺得作為年青人總該有點追求，更何況面對日趨激烈的競爭，想逃避是不可能的。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上，我們只有迎難而上，苦干實干，全面奉獻自己。
2、我相信自己有信心也有能擔負起這一重任。
從自我素質方面來看，我是從部隊回來的，經(jīng)過部隊這所大學校的磨練，養(yǎng)成吃苦耐勞、辦事果斷、令行禁止的好作風。在部隊從事新聞報道工作，因工作突出榮立三等功一次受嘉獎多次，去年，營業(yè)部創(chuàng)星級網(wǎng)點，我充分發(fā)揮自己的特長，在《XX日報》對營業(yè)部進行的宣傳，取得了良好的效果。進行以來，能不斷完善和提升自我，認真學習各項業(yè)務知識，盡快適應銀行工作。95年通過全國成人高考并取得江蘇省財經(jīng)高等學校大專學歷，目前正向本科進軍，98年通過XX省英語、計算機等級考試，20xx年通過國家人事部考試，被聘為助理會計師。
3、能夠看到自己的弱點。
業(yè)務水平有待進一步提高，儲蓄業(yè)務沒有接觸過，但我相信我有能力盡快適應。管理對我來說是個全新的課題，在今后工作中，我將不斷地調整自己，虛心請教，加強學習，與時俱進，超越自我。
4、我深刻懂得這一崗位的重要性。
將西門儲蓄所升格為分理處，充分體現(xiàn)了行黨委、行長室對該分理處的高度重視和對其寄予無限的厚望。作為新建分理處主任要一種吃苦耐勞和開拓精神，瞄準目標、不負眾望，確保任務實現(xiàn)。
二、目標和任務
這次競聘如果成功，我將進一步解放思想，帶領各位同事提高結算質量，搞好優(yōu)質服務，挖掘市場潛力，爭取優(yōu)質客戶源，開創(chuàng)分理處新局面，全面超額完成行黨委、行長室交辦的各項任務，將分理處創(chuàng)辦成三星級網(wǎng)點。
三、具體措施
作為新建分理處要確保目標任務實現(xiàn)，我認為主要要做好以下幾方面工作：
1、統(tǒng)一思想，發(fā)揮團隊作戰(zhàn)精神。
以績效考核為動力，充分調動員工的積極性。借分理處升格的東風，利用新業(yè)務系統(tǒng)的先進的硬件多渠道、全方位開展攬存增存工作。鼓勵員工找關系、拉關系、抓關系，獻計獻策，建立完善攬存信息網(wǎng)絡，捕捉每條信息。作為我本人更要主動出擊，尋找客戶源、存款源。
2、思想總攬全局，做好表率。
作一個帶頭人要有全局觀念，要從多方面考慮問題，協(xié)調各方面關系，在行黨委、行長室的領導下，向目標任務沖刺。在內務管理方面同樣要兼顧全面，如制度執(zhí)行、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等。管理對我來說是一個全新的課題，熟話說得好，正人先正已，自己要做好表率，從各方面嚴格要求自己，吃苦在前，享受在后。
3、內抓管理，外樹形象。
“沒有規(guī)矩不成方圓”，加強員工政治思想理論和業(yè)務操作制度的學習，用制度來規(guī)范行為，提高工作效率，同時，找準客戶需求與我行制度的結合點，服務好客戶，鍛煉出一支業(yè)務過硬，作風優(yōu)良的隊伍。充分利用宣傳工具，鼓勵員工反映好人好事在新聞媒體上進行報道，擴大社會影響。
4、服務是銀行的生命線。
要使第一位員工認識這一點，促進服務的深層次、高水平、全方位發(fā)展，增強銀行在同業(yè)之間的競爭力，現(xiàn)代的銀行不能在簡單的停留在微笑服務，要在服務質量上下功夫，主動與客戶建立一種良好的感情關系，形成以客戶為中心的經(jīng)營理念，想客戶所想，急客戶所急，讓客戶真正感受到我們分理處的優(yōu)越性。
5、挖掘優(yōu)質客戶源，尋找新的增長點。
客戶是商業(yè)銀行發(fā)展的基礎，沒有一個穩(wěn)定的“黃金”客戶群，銀行業(yè)務的開拓就成了無源之水、無本之木。因此，要在挖掘客戶源上狠下功失，確保任務的實現(xiàn)。
一是充分利用我行結算的優(yōu)勢，面向鄉(xiāng)鎮(zhèn)尋找開戶單位。目前，信用社的結算功能相對比較滯后，不能適應用戶的需求，而我行的網(wǎng)點主要集中在城里和少數(shù)鎮(zhèn)，可以從中挖掘不少優(yōu)質客戶。
二是挖他行存款，瞄準單位找關系，全面出擊。加強服務，全面提升躍進路分理處的知名度。
謝謝大家！
大堂經(jīng)理演講稿2
尊敬的各位領導、各位同仁：
你們好！
社會在進步企業(yè)在發(fā)展，郵政迎來了新一輪的人事改革春風。今天企業(yè)能讓我站在這里，競聘我心里理想的職位，不僅是給了我公平公正的進取機會，而且更能讓我在以后的工作中，發(fā)揮自己的特長，實現(xiàn)自己的人生價值，在這里我表示深深的感謝。
我先介紹下自己的基本情況。我叫許婷，大專學歷，進入郵政大客戶部工作，2月調到理興當鎮(zhèn)從事儲蓄營業(yè)員工作，在次期間取得了保險中級職稱，獲得了優(yōu)秀營業(yè)員稱號。12月調入中心儲蓄所工作至今。
下面我談下對大堂經(jīng)理的認識：
首先，大堂經(jīng)理是客戶走入郵政營業(yè)廳，第一個接觸的郵政員工，是客戶對郵政企業(yè)的初印象，禮貌的語言正確的引導是關鍵，是進一步吸引客戶深入了解郵政服務的基礎，可以說大堂經(jīng)理是一個至關重要的職位，也可以說是營業(yè)廳的靈魂所在，只要客戶能滿意的走入郵政的門檻，便能與下一個流程形成無縫對接，滿足客戶需求。這點我有充分的自信，在進局的頭幾年我曾在外面打過工，做的是燈具和衣服的營銷工作，我深深的知道“服務周到”的含義，從禮貌的請客戶進門，到詳細對商品性能價格的介紹，到說服客戶掏錢買單，我積累了很多豐富的經(jīng)驗，我曾在一個月銷售結束后拿到了5000元提成的好成績。
其次，大堂經(jīng)理還需熟知郵政各項業(yè)務，在客戶咨詢業(yè)務功能時，能流利的解釋回答，及時消除客戶心里疑慮。在交談中發(fā)現(xiàn)潛在客戶，順勢營銷適應客戶的郵政產(chǎn)品，然后根據(jù)客戶需求，正確的引導客戶到相應柜臺辦理業(yè)務。在我進局的幾年中，郵政業(yè)務日益增多，我作為營業(yè)員參加了許多的郵政業(yè)務培訓已及考試，基本對郵政各項業(yè)務都已經(jīng)熟知，特別是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的幾年中，郵政營業(yè)大大小小疊加了幾十種業(yè)務，而且我所在的窗口是直接面對客戶的，對每一位進入營業(yè)廳的客戶，我都能禮貌接待，詳細解釋，在交談中發(fā)現(xiàn)客戶潛在需求，宣傳郵政其他產(chǎn)品，幫助客戶合理理財?shù)耐瑫r，獲取客戶對郵政的信任，樹立了良好的企業(yè)形象。我深信只有企業(yè)發(fā)展了，我們才能獲得更好的經(jīng)濟效益。
綜上所述，作為一個大堂經(jīng)理應該做到“禮貌待客，樹立形象。維護次序，正確分流。創(chuàng)新服務，拓寬渠道。”以我的工作經(jīng)歷，我覺得自己非常能勝任這個工作，也能做到一個大堂經(jīng)理應盡的職責。如果這次能夠競聘上大堂經(jīng)理，我將以全心全意的服務態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)的工作姿態(tài)，當好引導員、營銷員、服務監(jiān)督員、矛盾調解員、安全檢查員，讓每一個客戶高興而來，滿意而去。為企業(yè)的發(fā)展，為自身的價值，而做出自己的努力。謝謝大家！
大堂經(jīng)理演講稿3
尊敬的各位領導、同事們：
大家好!我叫**。能與各位領導、各位前輩、各位同事一起交流工作經(jīng)驗，我感到十分的榮幸，在此感謝各位領導和同事們對我工作的大力支持與一貫幫助。
俗話說，“良好的開端是事業(yè)成功的一半”;大堂經(jīng)理處在營業(yè)廳接待客戶的最前站，是給客戶留下第一印象的重要崗位，如果給客戶留下了良好的第一印好，就容易爭取客戶的支持，促進銀行各項業(yè)務的健康發(fā)展;如果留給客戶的第一印象差，那么柜臺服務、存款業(yè)務等都會受到不良的影響。因此，大堂經(jīng)理的職業(yè)形象關乎整個營業(yè)廳的業(yè)績發(fā)展，關乎整個銀行在客戶中的形象;增強責任意識，熱情服務客戶，不斷提高服務水平與質量是履行好崗位職責、做好大堂經(jīng)理的關鍵。
銀行大堂經(jīng)理崗位涉及的業(yè)務內容非常廣泛，工作瑣碎繁雜，既需要協(xié)助柜臺管理，督導銀行事務，又需要收集市場信息，挖掘客戶資源，發(fā)展與重點客戶的長期合作關系;既需要迎送客戶，解答客戶的疑問，還需要處理客戶意見，化解矛盾，減少投訴;同時還要積極推介銀行金融產(chǎn)品，主動為客戶提供理財服務，維持營業(yè)秩序，保持衛(wèi)生環(huán)境，警惕監(jiān)督異常情況�？梢哉f大堂經(jīng)理需要熟練掌握銀行各項業(yè)務的操作流程，擁有較高的業(yè)務能力，又需要注重工作態(tài)度，為客戶提供優(yōu)質到位的服務。所以強化責任意識非常重要，也非常必要，工作中一丁點的馬虎大意，一時的疏忽可能造成工作的被動;與客戶溝通，一句話不到位，可能引起客戶的誤解，影響了銀行的良好形象，影響的業(yè)務的健康發(fā)展。從某種程度講，大堂經(jīng)理，責任重于泰山。
我們的##營業(yè)廳處在商業(yè)區(qū)與居民區(qū)較為集中的地帶，東面是###繁華的商業(yè)街，西邊有人口聚居的###和##社區(qū)，營業(yè)廳業(yè)務具有“三多”的特點：面臨是零散客戶多，面對的零錢存款取款業(yè)務較多，低保養(yǎng)老保險金的發(fā)放多;平時營業(yè)廳客戶較多，排隊等候的現(xiàn)象相當普遍，客戶等候的時間相對較長，遇到擁擠的時候，客戶甚至排到100多號。在加上客戶素質參差不齊，極容易出現(xiàn)焦躁不安的情緒，因此熱情周到的服務顯得為重要。一個甜甜的微笑，一句關切的問候，一杯涼爽的純凈水，再適時向客戶介紹我們的金融產(chǎn)品，隨時了解客戶的需求，不但能消除客戶的煩躁情緒，還能了解客戶信息，挖掘客戶資源，可謂一舉兩得。所以熱情周到的服務，主動為客戶排憂解難的態(tài)度，是大堂經(jīng)理必不可少的職業(yè)素質。
總之，大堂經(jīng)理是改善金融服務、提高服務質量的一個重要環(huán)節(jié)，是接待客戶的第一前線，需要我們以高度的責任感密切關注大堂的動向，需要我們用愛心、熱心、誠心服務廣大的客戶，不斷提高服務質量，做好本職工作。謝謝!
大堂經(jīng)理演講稿4
各位領導、評委、各位同事：
大家好！
今天我很榮幸地站在臺上，我叫，，我演講的題目是“打造星級服務引領行業(yè)先鋒”。
在年的柜臺服務工作中，我始終認為：沉默是金，忍讓是銀，幫人是德，吃虧是福。必須堅持保持冷靜的頭腦，樹立一種意識，即正確認識自己、認識市場、認識同業(yè)、端正熟悉，提高自身業(yè)務水平。注重個人修養(yǎng)，平時抓緊一切時間學習，努力使自己成為一個有知識有修養(yǎng)，品德高尚情操純潔的人，努力為客戶提供最完美的服務，打造信合服務先鋒的理念。我清楚的明白我的行為代表著信合的形象，沒有客戶就沒有銀行業(yè)務的發(fā)展，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，在本職崗位上奉獻一份光和熱，自覺維護全行的形象和榮譽。借此機會，我也向在座的各位領導匯報我的工作思路：
首先提升服務層次，豐富服務內涵。服務是永恒的主題。要提升服務層次，要豐富服務內涵。對客戶我們必須用“心”服務，做到誠心、熱心、細心、耐心。要大力提倡“溫馨服務”，建立信合5星級服務制度，熟悉掌握客戶信息，把顧客看作是自已的親戚朋友，看作是自已的家人，把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口，樹立信合的良好形象。
其次提出新思路，發(fā)展大業(yè)務。在內部制定一整套防范風險措施，規(guī)范運作每一筆資金。對外部，將任務分解落實到人，分別負責每個重點客戶，對客戶提出的業(yè)務要求及時解決，落實到位，保證各主要客戶的業(yè)務量穩(wěn)中有升。
再次鞏固銀行知識，打牢理論基礎。就本人來說，重要的是與同志們一起加強學習培訓，注意銀行法律法規(guī)的學習，特別是要加大對非現(xiàn)金業(yè)務方面知識的學習，掌握工作主動權。
最后正視工作中的薄弱環(huán)節(jié)，迎難而上，把發(fā)展作為主題，并將業(yè)務發(fā)展的內涵和方式作為重要內容提出，全面確定營業(yè)的經(jīng)營指標，并將指標目標化，明確發(fā)展思想和經(jīng)營目標經(jīng)營運作方略，促進經(jīng)作快速發(fā)展；認真抓好責任、計劃、考核、費用、五級分類、人力資源等工作，同時注重制度創(chuàng)新，以制度促經(jīng)營。（以上四個層次要分明，述說的時候要分的很清楚，表明自己的思路）
我作為一個信合人，將以更加飽滿的熱情，更加精湛的服務技能，更加完善的服務質量為客戶提供優(yōu)質、高效的服務，把微笑溶入服務，把滿意留給客戶，奮勇爭先，開創(chuàng)信合服務美好的明天！天地生人，有一人應有一人之業(yè)；人生在世，生一日當盡一日之勤。為了我鐘愛的信合事業(yè)，我將始終恪守“勤奮、敬業(yè)、謹慎、誠信”的人生格言。我愿與大家共創(chuàng)美好的未來，迎接信合輝煌燦爛的明天。
我要用我的拼搏，我的奮斗，我的經(jīng)歷來證明我的勇氣，展示我的能力，追逐我的理想，用青春熱血和聰明才智來擁抱機遇，迎接挑戰(zhàn)，衷心地祝愿信合的明天更加的燦爛輝煌�。ㄇ榫w激揚，相信銀行的明天更加輝煌�。�
大堂經(jīng)理演講稿5
尊敬的各位領導、各位評委：
大家好！首先感謝行領導為全體員工提供了一個公平、公正、公開的競爭環(huán)境，使大家能有機會走上這個演講臺，各顯其能。國際競爭理論創(chuàng)始人邁克爾波特有句名言：“不要把競爭看作是爭奪第一的競爭，而是通過競爭變得與眾不同，更獨特。”這次競爭對我來說，成功固然重要，但更主要的是能鍛煉自己，提高自己，使自己在競爭中走向成熟。我會抓住這次競爭的機會，使自己在事業(yè)上更上一層樓。
首先，盡職盡責做好內部協(xié)調工作。
搞好內部工作協(xié)調是作為一名大堂經(jīng)理必須面對的問題，如何正確處理好員工與客戶，自己與領導的關系，是大堂經(jīng)理的主要職責之一。在處理這個問題上，可以說我是占有優(yōu)勢的，因為善于協(xié)調各種關系的我，能夠使各種關系得到很好的解決。
第一，真誠講團結協(xié)助領導做好工作。我將擺正自己的位置，真誠講團結，協(xié)助xx做好工作。主動幫領導做好工作，使各項工作得到積極有效的開展。
第二，實事求是的原則，解決好客戶與員工的誤解。我將找準問題的關鍵，看問題發(fā)生在哪該怎樣辦就怎樣辦。當然，還要提醒員工要多站在顧客的角度思考問題，并盡量解決。 jingpingao.cn
其次，盡職盡責，全力做好服務和營銷工作
營銷和服務是我們工作的重點和難點，也是我行賴以生存的基礎，營銷和服務工作搞不好，直接影響到我行經(jīng)濟效益的提高。為此，我將協(xié)助xx，在工作中從以下幾個方面著手：
第一，廣泛收集各方信息。我將定期歸納分析市場信息、客戶信息、客戶需求及客戶對本網(wǎng)點產(chǎn)品營銷、優(yōu)質服務等方面的意見，提出改進的建議，以書面形式做出詳細具體的報告。以便于領導及時研究，并采取有針對性的措施加以解決。
第二，大膽創(chuàng)新，探索新的競爭形式下的新的宣傳模式。在工作中，我會積極探索新的營銷模式，把“腳踏實地、不抱有一絲幻想、不放棄一點機會、不停止一日努力”的思想作為自己的營銷理念。同時，在業(yè)務間把我行的各項業(yè)務介紹個客戶，并科學布置大廳，讓其起到美觀和宣傳的兩種效果。
第三，挖掘新的客戶資源，尋找新的增長點。在今后的工作中，我會利用自己主動營銷的優(yōu)勢，積極尋找新的客戶群體，要以最優(yōu)質的服務贏得客戶的滿意，努力穩(wěn)定老客戶、老業(yè)務，以積極拓展新客戶，新業(yè)務，為銀行多創(chuàng)效益。
第四，用服務水平和產(chǎn)品質量留住優(yōu)質。優(yōu)質客戶是我們銀行賴以生存和發(fā)展命脈，優(yōu)質客戶工作搞不好直接影響到我行經(jīng)濟的經(jīng)濟效益。為此，我將向他們推銷我行最好的產(chǎn)品，提高他們對我行的信譽度，同時建立科學的回訪制度，積極開展上門服務，將服務工作真正做到他們的心坎上。
再次，創(chuàng)新工作方法，做好柜面顧客分流。
當前，柜面顧客排隊過長已成為我行的突出問題，這不僅耽誤可顧客的時間，也影響到我行的聲譽和服務質量的提高。為此，我將針對這一問題，做好以下工作：
第一，協(xié)助xx壓縮當前后臺人員，增加對外服務窗口。
第二，充分利用柜面資源，開放式公司柜面辦理非現(xiàn)金私人業(yè)務。為方便私人客戶，減少排隊等候時間，利用客戶叫號系統(tǒng)，引導非現(xiàn)金業(yè)務客戶到公司柜面辦理業(yè)務，以充分利用柜面資源。
第三，在營業(yè)室增設零售產(chǎn)品銷售專區(qū)，減少復雜業(yè)務對柜面資源的占用。這一方面可以減少柜面壓力，另一方面可以為顧客提供更好、更快捷的金融理財服務。
第四，注重源頭分流，加大電子銀行宣傳推廣力度。我將加大電子銀行的宣傳推廣力度，特別是在公司客戶、私人客戶開戶時，推介辦理網(wǎng)上銀行、電話銀行等業(yè)務，從源頭上分流客戶，減少柜面壓力，提高服務效率。
第五，協(xié)助xx進行業(yè)務流程梳理和柜面分工整合。對一些辦理時間長的特殊業(yè)務開設專柜，提高其他柜面辦理業(yè)務速度，減少正�？蛻襞抨牭群驎r間。
第六，加強硬件環(huán)境建設，改善客戶等候環(huán)境。
只有創(chuàng)造，才是真正的享受，只有拚搏，才是充實的生活。如果這次能夠得到大家的信任和支持，我會在新的崗位上努力拼搏、積極創(chuàng)造，將汗水匯集在奮斗的江河里，將事業(yè)之舟駛到了理想的彼岸。在我演講即將結束的時候，我最想說的是：如果我在競爭中不能取勝，我仍將一如既往的努力工作，為我行的發(fā)展奉獻自己的微薄力量。
謝謝大家！
大堂經(jīng)理演講稿6
尊敬的領導，各位同事們：
大家好！
我是，來到銀行工作已經(jīng)三年了，我一直都在保持著較好的狀態(tài)，這次來競選大堂經(jīng)理一職我是充滿信心的，我也一樣我能夠得到大家的肯定，對待自己的工作我一直都非常的上心，知道自己應該做什么事情，我也相信在下一階段的工作當中我要進一步完善好自己，這次的來競聘大堂經(jīng)理一職我也在一步步的把控自己的狀態(tài)，為了能夠在我們銀行保持一個順利的工作心態(tài)我也再嚴格要求自己，做大堂經(jīng)理一定要有能力，所以我也會極力的展示自己。
我一直都在嘗試著讓自己變得優(yōu)秀，在這份工作當中也表現(xiàn)的非常好，作為一名銀行的老員工了，我時刻都在在積極的做好自己的工作，我知道做一名大堂經(jīng)理，在能力上面一定要特別出眾，一定要優(yōu)秀，做好這份工作，不是說說而已，更多的是要付出足夠的實際行動，這次我來競聘大堂經(jīng)理一職，我也對自己充滿了信心，首先我從自己的工作上面出發(fā)來講，我是一名老員工，在銀行工作了三年的時間，對這里的業(yè)務非常的熟悉，我知道，作為一名銀行員工，要有哪些方面的素養(yǎng)？要知道哪些方面應該做哪些事情不應該做，知道自己要做好哪些能力，上面要達到什么要求？這一方面我都比較熟悉，這三年來，我對自己的能力也有一個正確的判斷，我知道再下一階段的工作當中，可能會面對各種各樣的問題，但是我還是義不容辭，我還是會堅定起來，做好自己，特別是做大堂經(jīng)理這一職位，我已經(jīng)想了很久了，我想知道自己的能力到底有沒有達到這個標準？為銀行付出更多，為我們銀行繼續(xù)服務下去，這就是我的一直來心愿，我也希望能夠達成這一點，給大家一個圓滿的交代，特別希望大家能夠給我一個機會。
想要做一名銀行大堂經(jīng)理，就應該達到要求，在能力上面一定要讓大家服氣，我三年來一直都在提高自己，大家對我有一個直觀的了解，我相信我的能力，大姐也有看到了，我還是挺適合做這一職務的，我想問，我們銀行做出一個貢獻，都是更多的貢獻，讓大家得到一個肯定，我希望能夠在下一階段的工作當中更加強勢的展示自己，所以我也希望大家給我這個機會，讓我展示自己的能力，我相信我能夠給銀行帶來更多的價值，讓自己的能力得到一個發(fā)揮，在下一階段的工作當中，繼續(xù)為銀行服務，為客戶服務，做好一名大堂經(jīng)理應該做的本職工作，雖然說現(xiàn)在我或許有一些不足，有一些地方做的不是很好，但是我相信我能夠糾正這些，我有一顆積極向上的心態(tài)，這一點在什么時候我都會一而然的去做好，去提高自己，讓大家相信我。
來競聘銀行大堂經(jīng)理一職不是我一時的沖突，我一直都覺得自己達到了要求，我也感覺自己能夠在這一條路上走的更遠，能夠把我們銀行的價值觀傳遞到更多的人，在下一階段的銀行工作當中更加強大起來，讓自己變得更加優(yōu)秀，更加優(yōu)秀，希望大家能夠給我這么一個機會，讓我發(fā)揮出自己的價值，為銀行繼續(xù)服務下去，為客戶繼續(xù)服務下去。
大堂經(jīng)理演講稿7
敬的各位領導、各位評委：
大家好!首先感謝行領導為全體員工提供了一個公平、公正、公開的競爭環(huán)境，使大家能有機會走上這個演講臺，各顯其能。國際競爭理論創(chuàng)始人邁克爾·波特有句名言：”不要把競爭看作是爭奪第一的競爭，而是通過競爭變得與眾不同，更獨特�！斑@次競爭對我來說，成功固然重要，但更主要的是能鍛煉自己，提高自己，使自己在競爭中走向成熟。我會抓住這次競爭的機會，使自己在事業(yè)上更上一層樓。
首先向各位評委和領導介紹一個我的基本情況，使大家對我有一個比較全面的了解。
我叫***，今年**歲，大專學歷，**年畢業(yè)于**學校**專業(yè)。
20xx年11月至今**支行工作，曾先后從事***、***、***等工作。由于我在工作中認真努力，聽從安排，我曾多次受到領導和同事的肯定，并獲02、03年度**工會積極分子;榮獲04年度**金融先進工作者;05年度考核為出色;獲06年度泉州市出色員工并獲得”金博士“獎章;07年度**金融先進工作者和服務規(guī)范化出色員工等多個榮譽稱號。
自參加工作那天起，我就牢記領導教誨，牢記自己的使命把不斷學習，提高專業(yè)技能放在首位。我于20xx年順利通過了國家理財規(guī)劃師課程的考試，預計5月份就能拿到國家理財師的證書;我還取得了中國銀行協(xié)會的公共基礎證書及個人理財專業(yè)證書。同時，多年的工作經(jīng)歷使我對私會計、公會計、聯(lián)行等業(yè)務都比較熟悉;對**的客戶群體較為熟悉，并培養(yǎng)了我較強的工作能力和營銷能力，我于20xx年12月銷售貸記卡39張，在08年第一季度營銷貸記卡147卡，據(jù)了解是**營銷貸記卡單項的第一名。
不去播種，不去耕耘，再肥的沃土也長不出莊稼;不去奮斗，不去創(chuàng)造，再美的青春也結不出碩果。如果這次能夠得到大家的信任和支持，使我能夠走了大堂經(jīng)理這個職位，我會在新的崗位上努力耕耘，積極創(chuàng)造。以下是我在新崗位上的工作思路，請評委和領導們評議。
首先，盡職盡責，全力做好服務和營銷工作
營銷和服務是我們工作的重點和難點，也是我行賴以生存的基礎，營銷和服務工作搞不好，直接影響到我行經(jīng)濟效益的提高。為此，我將協(xié)助**，在工作中從以下幾個方面著手：
第一，廣泛收集各方信息。我將定期歸納分析市場信息、客戶信息、客戶需求及客戶對本網(wǎng)點產(chǎn)品營銷、優(yōu)質服務等方面的意見，提出改進的建議，以書面形式做出詳細具體的報告。以便于領導及時研究，并采取有針對性的措施加以解決。
第二，大膽創(chuàng)新，探索新的競爭形式下的新的工作模式。在工作中，我會積極探索新的營銷模式，把”腳踏實地、不抱有一絲幻想、不放棄一點機會、不停止一日努力“的思想作為全體員工的營銷理念。
第三，建立完善的競爭機制。我將在員工中實行定期評比、定期考核制度，并以評比和考核為依據(jù)實行獎懲制度，鼓勵先進、推動后進，完善服務。
第四，挖掘新的客戶資源，尋找新的增長點。在今后的工作中，我會利用自己主動營銷的優(yōu)勢，積極尋找新的客戶群體，要以最優(yōu)質的服務贏得客戶的滿意，努力穩(wěn)定老客戶、老業(yè)務，以積極拓展新客戶，新業(yè)務，為銀行多創(chuàng)效益。
其次，創(chuàng)新工作方法，做好柜面顧客分流。
當前，柜面顧客排隊過長已成為我行的突出問題，這不僅耽誤可顧客的時間，也影響到我行的聲譽和服務質量的提高。為此，我將針對這一問題，做好以下工作：
第一，協(xié)助**壓縮當前后臺人員，增加對外服務窗口。
第二，充分利用柜面資源，開放式公司柜面辦理非現(xiàn)金私人業(yè)務。為方便私人客戶，減少排隊等候時間，利用客戶叫號系統(tǒng)，引導非現(xiàn)金業(yè)務客戶到公司柜面辦理業(yè)務，以充分利用柜面資源。
第三，在營業(yè)室增設零售產(chǎn)品銷售專區(qū)，減少復雜業(yè)務對柜面資源的占用。這一方面可以減少柜面壓力，另一方面可以為顧客提供更好、更快捷的'金融理財服務。
第四，注重源頭分流，加大電子銀行宣傳推廣力度。我將加大電子銀行的宣傳推廣力度，特別是在公司客戶、私人客戶開戶時，推介辦理網(wǎng)上銀行、電話銀行等業(yè)務，從源頭上分流客戶，減少柜面壓力，提高服務效率。
第五，協(xié)助**進行業(yè)務流程梳理和柜面分工整合。對一些辦理時間長的特殊業(yè)務開設專柜，提高其他柜面辦理業(yè)務速度，減少正常客戶排隊等候時間。
第六，加強硬件環(huán)境建設，改善客戶等候環(huán)境。
再次，協(xié)調好員工與客戶的誤解。
調節(jié)客戶與員工的誤解是作為一名大堂經(jīng)理必須面對的問題，如何正確處理好員工與客戶的誤解是大堂經(jīng)理的主要職責之一。在處理這個問題上，可以說我是占有優(yōu)勢的，因為善于協(xié)調各種關系的我，能夠使各種關系得到很好的解決。
在處理誤解問題時，我將本著實事求是的原則，找準問題的關鍵，看問題發(fā)生在哪該怎樣辦就怎樣辦。當然，還要加強員工培訓，把”客戶至上“的服務理念深入到每一個員工心中，提高員工服務意識和服務水平。并對員工進行全方位教育工作，教育他們要學會換位思考，在各類爭執(zhí)問題發(fā)生時，多站在顧客的角度思考問題，并盡量解決。
只有創(chuàng)造，才是真正的享受，只有拚搏，才是充實的生活。如果這次能夠得到大家的信任和支持，我會在新的崗位上努力拼搏、積極創(chuàng)造，將汗水匯集在奮斗的江河里，將事業(yè)之舟駛到了理想的彼岸。在我演講即將結束的時候，我最想說的是：如果我在競爭中不能取勝，我仍將一如既往的努力工作，為我行的發(fā)展奉獻自己的微薄力量。
謝謝大家!
大堂經(jīng)理演講稿8
尊敬的各位領導、各位評委：
大家好！
20xx年12月份，因工作需要，我接手了客戶經(jīng)理的營銷工作；
為做好工作，我認真學習支行下發(fā)的各種理財產(chǎn)品的說明，并積極聯(lián)系客戶。在自己的努力和領導和同事的支持下，我圓滿完成了工作任務，取得了較好的成績，并在今年1至2月份的網(wǎng)點人民幣排名中綜合排名第一。
我認為大堂經(jīng)理的職位不是權力與榮譽的象征，而是一種責任，他不僅要肩負著定期歸納分析市場信息、客戶信息、客戶需求及客戶對本網(wǎng)點產(chǎn)品營銷、優(yōu)質服務等方面的意見，還要提出改進的建議；不僅要搞好服務使客戶滿意，還要做好營銷工作；不僅要做好信息的收集，還要做好信息的處理。
所以，我認為一位合格的大堂經(jīng)理不僅具有扎實的金融知識，還應該具有較強的市場敏銳感；不僅要具有較強的服務意識，還應具有綜合協(xié)調處理棘手問題的能力。當然，作為一名優(yōu)秀的大堂經(jīng)理，其較強的責任感和事業(yè)心，認真的工作態(tài)度等素質也是必須具備的。
如果這次能夠得到大家的信任和支持，使我能夠走了大堂經(jīng)理這個職位，我會在新的崗位上努力耕耘，積極創(chuàng)造。具體做好以下工作：
第一，協(xié)助負責人做好服務和營銷工作。我會積極協(xié)助主任，做好銀行大堂的管理工作。定期歸納分析市場信息、客戶信息、客戶需求及客戶對本網(wǎng)點產(chǎn)品營銷、優(yōu)質服務等方面的意見，提出改進的建議，以書面形式做出詳細具體的報告。以便于領導及時研究，并采取有針對性的措施加以解決。
第二，大膽創(chuàng)新，探索新的。工作中，我會積極探索新的營銷模式，把“腳踏實地、不抱有一絲幻想、不放棄一點機會、不停止一日努力”的思想作為全體員工的營銷理念。
第三，建立完善的競爭機制。我將在員工中實行定期評比、定期考核制度，并以評比和考核為依據(jù)實行獎懲制度，鼓勵先進、推動后進，完善服務。
第四，提升服務層次，豐富服務內涵。把“客戶至上”的服務理念深入到每一個員工心中。主動與客戶溝通，主動與客戶建立一種良好的感情。在工作中嚴格執(zhí)行用戶服務標準、服務規(guī)范、服務目標和服務流程，促進服務全方位、多層次、高水平的發(fā)展。
第五，挖掘新的客戶資源，尋找新的增長點。我會主動營銷，積極尋找新的客戶群體，要以最優(yōu)質的服務贏得客戶的滿意，努力穩(wěn)定老客戶、老業(yè)務，以積極拓展新客戶，新業(yè)務，為銀行多創(chuàng)效益。
最后，我想說的是：為我行奉獻自己的微薄力量。
謝謝大家！
大堂經(jīng)理演講稿9
我們不能失去文明。如果我們失去了文明，那就是我們的失敗。因為我們就失去了做人的真諦。
我不想舉偉人講文明的例子，因為這很容易令大家產(chǎn)生一種錯覺：認為文明禮儀只是偉人、名人才具備，我們無需為自己或多或少的不文明言行而愧疚；或者認為即使做到了講文明，也并不會因此成為偉人、名人。我們不但要有講道德的大人物，我們更需要一群有道德的民眾。
一個社會的公共文明水平，可以折射出一個社會一個國家的文明程度，一個人如果不遵守社會文明，小的會影響自身形象，大的會影響國家聲譽。在清朝的時候，大臣李鴻章出使俄—國，在一公開場合隨地吐了一口痰，被外國記者大加渲染、嘲弄，丟盡了中國人的臉。這是一個不遵守社會文明的歷史教訓。
公共文明是社會意識的一種體現(xiàn)，而公共文明又建立在個人的道德修養(yǎng)水平之上。試想一下，如果有人不注重自身的修養(yǎng)，他會有良好的公共文明嗎？不會！個人文明禮儀是根本。人要有良好的公共文明必須先從自身做起，從身邊做起。人的文明修養(yǎng)并不是與生俱來的，而是靠后天不斷完善的。完善了個人道德修養(yǎng)，便有了推進社會公共文明的基矗
一個社會的文明氛圍對他的民眾亦有莫大的影響。為什么這么講呢？如果你去了歐洲或日本，大的不說，就說過馬路這樣的小事。只要亮起紅燈，縱使馬路上一輛車都沒有，他們絕不會過馬路。他們認為這是必須遵守的公共文明。試問，在如此的氛圍中，有誰會肆無忌憚的闖紅燈呢？這就是社會氛圍的力量所在。但再想一想，如果我們不是從自身做起，這社會氛圍又從何而來呢？
有記者訪問一個獲得諾貝爾獎的科學家，“教授，您人生最重要的東西是在哪兒學到的呢？”，“在幼兒園。在那里，我學到了令我終身受益的東西，比如說，有好東西要與朋友分享，謙讓，吃飯前要洗手……”我們完善自己的文明修養(yǎng)也一樣，并非一定要有什么了不起的舉措，而是要從身邊吃飯洗手這些小事做起。養(yǎng)成文明的習慣，使文明的觀念從意識層次進入無意識層次，使文明貫穿我們的一舉一動。
我們從小接受文明禮儀的教育，很多同學都可以滔滔不絕地大談文明禮儀�？墒强匆娦@中隨處丟棄的飲料瓶，聽著某些同學口中吐出的臟話，怎能不教人痛心疾首呢？明代大學者王守仁說“知是行的主意，行是知的功夫；知是行之始，行是知之成；知和行是一個本體、一個功夫。知而不行，只是未知�！蔽覀兘邮芪拿鞫Y儀的教育，自己卻不予履行、甚至反其道而行之，這跟從來沒有接受社會教育有什么區(qū)別！所以我們要實踐社會文明，要從這“知行合一”上下功夫，從自己的言行上下功夫，要告別不文明的行為。
我們不必埋怨自己的力量太單薄，對社會的影響不大。試想一下，面包里的酵母不是很少嗎？可是，單憑這一點酵母，不是就把面包發(fā)起來了么。我們每一位同學都應該做這個時代的酵母，讓自己的酵素，在這個社會起到應有的作用。
同學們，讓我們行動起來，不要讓文明只在紙上出現(xiàn)，要讓它活躍在我們當中，讓文明無所不在，讓我們做文明的主人，讓文明與我同行！
大堂經(jīng)理演講稿10
尊敬的領導、各位同事:
感謝大家給我這次競聘的機會，我競聘的崗位是支行大堂經(jīng)理，我叫李繼紅，今年41歲，畢業(yè)于廊坊財貿(mào)學校財會專業(yè)，中專學歷，在農(nóng)行工作18年，隨著我行改革的深入，對每位員工提出了更高的要求。大堂經(jīng)理是一份富有挑戰(zhàn)性的職業(yè)，我喜歡挑戰(zhàn)，喜歡去面對未知的領域。我決心以堅定的意志，執(zhí)著的追求去挖掘人生的價值。勇敢去面對未來營銷中的毎一次挑戰(zhàn)。我競聘大堂經(jīng)理有三大優(yōu)勢：
1、政治思想過硬。本人能夠正確理解、貫徹國家的各項方針政策和法律、法規(guī)，具有良好的職業(yè)操守，誠實守信，愛崗敬業(yè)，廉潔自律，工作責任心強，能夠自覺遵守各項規(guī)章、組織紀律，能夠經(jīng)受組織和群眾的監(jiān)督，擁有雄厚的群眾基礎。
2、具備綜合的業(yè)務素質。自1994年參加工作以來，我先后從事過儲蓄、對公，票據(jù)交換和聯(lián)行等崗位工作：18年來我一直在基層工作，對國家的金融政策、會計制度，銀行的各項財會政策、規(guī)章制度、業(yè)務流程都比較熟悉，會計知識、銀行業(yè)務、技能功底扎實，實踐經(jīng)驗豐富，有較高的業(yè)務水平，具備了良好的業(yè)務素質。 通過在與對公單位的業(yè)務合作中，積累了一定的公關能力和營銷經(jīng)驗，有較強的觀察分析能力，能了解客戶需求，貼近客戶心理;工作之余嚴格要求自己,不斷加強自身業(yè)務學習,相繼取得了中級經(jīng)濟師資格證，反假幣證書，代理理財從業(yè)資格證書等，目前正在學習代理保險等新興業(yè)務，提高自身各項綜合能力。因為只有不斷加強學習，才能緊跟業(yè)務發(fā)展的步伐，才能為客戶提供更多、更好、全方位、個性化的金融服務。
3、具備人脈優(yōu)勢。本人作為本地人，多年來工作中和生活中積累了豐富的人脈，這為營銷我行的各項金融產(chǎn)品提供了便利
如果我有幸/競聘上大堂經(jīng)理崗位，我將腳踏實地做人，兢兢 業(yè)業(yè)做事，緊緊圍繞支行各項中心工作，當好主任的得力助手，爭取優(yōu)質客戶資源，和同事們一起，按照支行的要求，將網(wǎng)點的各項存款、中間業(yè)務發(fā)展上一個新的臺階，力爭百尺竿頭更進一步。
具體措施如下：
一、首先要依靠團隊的力量，發(fā)揮集體作戰(zhàn)的效果。大堂經(jīng)理的工作必須立足于網(wǎng)點的發(fā)展，沒有領導和同事的支持，是無法開展工作的。只有緊緊依靠整個團隊的力量，發(fā)揮集體作戰(zhàn)的作用，才能取得良好的效果，因此在以后的工作中，我要進一步加深與同事們的感情，發(fā)揚團隊精神。 這就要多傾聽同事們的意見，并對團隊進行不間斷的培訓，幫其增加一些實用的業(yè)務技能，打造其優(yōu)良的業(yè)務素質，要讓團隊敢于積極嘗試，在實踐中練兵，只有實踐才能造就出真正的戰(zhàn)士；其次要樹立“客戶至上的服務理念，服務好客戶”，并且也要時時刻刻保護好自己的團隊,幫團隊避免不必要的投訴。
二、立足崗位，積極營銷。
大堂經(jīng)理的職責歸根結底就是服務客戶，促進營銷。為此我將充分利用大堂經(jīng)理這一銀行聯(lián)系客戶的“橋頭堡”，與廣大客戶交朋友，識別優(yōu)質客戶。積極營銷我行各項金融產(chǎn)品，通過自己的成功營銷，帶動整個網(wǎng)點的營銷意識和氛圍，爭取將本網(wǎng)點打造成為全轄區(qū)的精品網(wǎng)點。
三、加強客戶關系的維護。
靈活的大腦、超前的思維、豐富的信息、周到的服務，是贏得客戶良好口碑的法寶。客戶分類管理，是大堂經(jīng)理從事客戶管理的主要內容。按投入與產(chǎn)出相匹配的原則，對不同的客戶實施不同的管理策略，提供差異化的服務。用我優(yōu)質服務和產(chǎn)品穩(wěn)住VIP客戶，挖掘潛在的優(yōu)質客戶。只有這樣，才能保證營銷持續(xù)健康的發(fā)展。不管這次競聘成功與否，我將一如既往,始終堅持”老老實實做人,踏踏實實做事”的原則,為我行的發(fā)展貢獻自己的一份光和熱。謝謝！
大堂經(jīng)理演講稿11
尊敬的各位領導、各位評委：
您們好！
我非常感謝各位行領導、同志們給了我這次競聘的機會。我叫XXX，中共黨員，今年33歲，會計員。98年參加農(nóng)行工作，現(xiàn)在燈塔分理處擔任儲蓄柜員。工作中，我愛崗敬業(yè)，遵紀守法，勤勤懇懇，任勞任怨，加班加點，無私奉獻，尊重領導，團結同志，大膽進取，敢于負責，充分發(fā)揮了黨員的模范帶頭作用。XX年來在營業(yè)網(wǎng)點工作崗位上，從事過公營會計和儲蓄會計工作。今天我本著鍛煉自己，為農(nóng)行貢獻自己應有力量的宗旨站到這里，競聘北碚支行大堂經(jīng)理一職。
一、參與競聘的主要優(yōu)勢：
�。ㄒ唬┯辛己玫牡赖缕焚|
自參加農(nóng)行工作第一天起，我就秉承“真誠待人”的信念，做到與每一位同志和睦相處，大事講原則，小事講風格，顧大局，識大體。
�。ǘ⿲r(nóng)行工作的一片熱愛之心和積極進取的精神
自參加農(nóng)行工作至今，無論在哪個基層單位做柜員，我一直都扎實、認真地工作，服從領導，團結同志，以行為家，不斷加強業(yè)務知識的學習，對工作有著無限的熱誠，因為熱愛，所以就有了無窮的動力去奮斗、去進取。
�。ㄈ┓e累了豐富的前臺工作經(jīng)驗
參加農(nóng)行工作十年多的時間，我一直從事前臺柜員工作，工作中始終不斷總結，不斷提高自己，從客戶的角度出發(fā)考慮前臺工作的重
點，不但把客戶當上帝而更把客戶當親人，拉近與客戶之間的距離，建立感情的紐帶。針對不同的客戶采取不同服務方式，把換位思考當成工作的出發(fā)點，總結出了一整套的為客戶優(yōu)質服務的成功經(jīng)驗，為前臺工作的提高提供了一個全新的思路，從而取得了與客戶良好融洽的關系，促進了各項業(yè)務的發(fā)展。
�。ㄋ模┯袐故斓臉I(yè)務技能
“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在十三年的工作中我掌握了儲蓄、對公、聯(lián)行及票據(jù)結算等業(yè)務，并熟練操作網(wǎng)上銀行，電話銀行等新業(yè)務。
二、工作打算。
假若我能夠競聘上崗，我打算從以下幾個方面做好大堂經(jīng)理工作：
1、加強學習，全面提高自身素質、服務水平。既要學習經(jīng)濟、金融知識，又要學習銀行各項業(yè)務；既要精于傳統(tǒng)業(yè)務，又要學習新興業(yè)務。只有不斷加強學習，才能緊跟業(yè)務發(fā)展步伐，才能為客戶提供更多更好全方位、個性化的金融服務。在思想上樹立主人公的觀念，以全局為重，以事業(yè)為重，敢言、直言、能言、善言，將自己的才智毫無保留的貢獻出來，不計個人得失，不當擺設。在工作中，維護農(nóng)行形象，講團結顧大局。
2、履行職責，當好“六大員”。即業(yè)務引導員、營銷宣傳員、環(huán)境清潔員、服務監(jiān)督員、矛盾調解員、安全檢查員，確�？蛻粼诒揪W(wǎng)點順心、舒心、開心享受各項金融服務。做到“四勤”。即引導客戶辦理業(yè)務時腿勤，年老體弱出手相助手勤，分析客戶需求腦勤，答疑營銷口勤。立足崗位，積極營銷，大堂客戶經(jīng)理職責歸根結底就是服務客戶，促進營銷。因而，我將充分利用大堂客戶經(jīng)理這一銀行聯(lián)系客戶的“橋頭堡”，與廣大客戶交朋友，識別優(yōu)質客戶，積極營銷我行各項金融產(chǎn)品。
3、開拓進取，創(chuàng)新工作方法。創(chuàng)新永遠是我們工作的靈魂。隨著我行業(yè)務的迅速發(fā)展，農(nóng)行全面實施的股份制改革，加快金融改革，促進金融業(yè)健康發(fā)展的重大決策，也是我國金融業(yè)一次全新的改革實踐，通過股份制改造，我行將成為資本充足，內控嚴密，運營安全，服務和效益良好的現(xiàn)代金融企業(yè)。因此，不斷創(chuàng)新服務方法、提高溝通能力和現(xiàn)場管理能力將成為大堂經(jīng)理的重點工作。
4、強化服務理念，打造優(yōu)質服務品牌。結合我行正在進行的網(wǎng)點轉型工作，追求“我與農(nóng)行共發(fā)展”的目標，以熟練的技能為客戶服務。全面實施服務環(huán)境規(guī)范、服務形象規(guī)范、從客戶的利益出發(fā)，永遠把客戶的利益和需求放在首位。
尊敬的各位領導、評委，如果我有幸競聘上這個崗位，我將腳踏實地做人，兢兢業(yè)業(yè)做事，為北碚支行美好的明天勤奮工作，為農(nóng)行貢獻自己最大的力量。假如我競爭落選，我也不會灰心氣餒，因為能夠勇于參與競爭，對我來說既是一次自我挑戰(zhàn)和磨礪意志的考驗，也是一次難得的學習和鍛煉機會，更是一次重新認識自我和戰(zhàn)勝自我的檢驗。今后要尋找差距，找準不足，努力將自己鍛煉成為一名組織和領導信任，客戶滿意的金融工作者！
謝謝大家！
大堂經(jīng)理演講稿12
大家好!首先感謝市行黨委給我這次參與競聘、檢驗自我的機會，我競聘的工作崗位是市行營業(yè)部大堂經(jīng)理。
我叫xxx，現(xiàn)年28歲，共青團員，大學�？茖W歷，現(xiàn)在xxx支行營業(yè)室任前臺柜員。 我于xx年3月入行參加工作，經(jīng)過省行兩個月的上崗前業(yè)務培訓，被分配到原東昌府區(qū)支行梁水鎮(zhèn)辦事處做前臺柜員工作。同年11月因撤并網(wǎng)點，被調入閆寺辦事處任前臺柜員。xx年1月至xx年6月，在xx分理處任前臺柜員;在xxx分理處工作的三年中，我先后被評為市級優(yōu)秀共青團員一次，支行級先進工作者兩次。
自xx年6月至今，在興華支行營業(yè)部任前臺柜員;當年被評為支行級先進工作者。在今年3月份市行開展的“會計內控管理規(guī)范年”競賽活動中，被市分行評為“二星級”柜員。
一、主要工作成績
(一)立足崗位求發(fā)展，著眼本職謀生存
xx年至xx年我在香江分理處工作，做為該分理處的第一位柜員在營業(yè)室尚無法營業(yè)的艱苦條件下，通過分行臨時搭建的移動式營業(yè)廳為剛剛遷入香江市場的商戶辦理業(yè)務，在短短的一個月的時間里，香江分理處儲蓄存款迅速從零突破至500余萬元，搶在其他金融機構進駐香江市場之前有效的吸收了商戶的存款，防止了存款的流失。
因為是新成立的機構在一些設施和宣傳手段不完善的情況下，通過與商戶辦理業(yè)務時進行必要的交談，主動請香江市場辦理業(yè)務的客戶幫助宣傳，同時盡可能的為客戶滿足他們提出的改進工作的要求。并在業(yè)余時間，走訪到一些優(yōu)質客戶的商鋪中，了解他們經(jīng)營中與金融業(yè)務方面有關的困難，幫助他們解決，并為他們提供例如網(wǎng)上銀行，電話銀行等新的業(yè)務品種，通過推介這些新業(yè)務來提高客戶對我行的忠誠度。通過我優(yōu)質的服務,在柜臺內外建立了與客戶親如家人的感情，使客戶覺得存款到農(nóng)行放心，辦業(yè)務到香江舒心，并利用這種融洽的客戶關系為香江分理處辦理全額質押承兌300余萬元，個人儲蓄存款100余萬元，連續(xù)三年先后被評為市級優(yōu)秀共青團員和支行先進工作者。
(二)堅持學習業(yè)務知識
xx年6月我輪崗至興華支行營業(yè)室，原以為在香江高強度鍛煉的儲蓄業(yè)務技能已經(jīng)非常夠用，但在實際工作中卻發(fā)現(xiàn)自己所學知識還遠遠不夠。我在堅持邊學邊實踐的同時，多請教老同志，在短短半年時間里熟練掌握了國際業(yè)務結算，外匯兌換，聯(lián)行及票據(jù)業(yè)務結算等業(yè)務技能，并取得了省行頒發(fā)的國際業(yè)務上崗證書。因興華支行還同時辦理西聯(lián)匯款業(yè)務，經(jīng)常有外國友人到我處辦理該業(yè)務，為便于與他們溝通，我在自己原有的英語會話能力之外
又加強學習并考取了pets全國英語等級考試三級資格證書。當年就被興華支行評為先進工作者稱號。xx年年全行開展“強基礎、促規(guī)范競賽”活動中，在業(yè)務知識、業(yè)務技能的綜合考核中成績優(yōu)異，被市分行評為“二星級”柜員。
二、參與競聘的主要優(yōu)勢
(一)有良好的道德品質
自參加農(nóng)行工作第一天起，我就秉承“真誠待人”的信念，做到與每一位同志和睦相處，大事講原則，小事講風格，顧大局，識大體。
(二)對農(nóng)行工作的一片赤誠之心和積極進取的精神
自參加農(nóng)行工作至今，無論在哪個基層單位做柜員，我一直都扎實、認真地工作，服從領導，團結同志，以行為家，不斷加強業(yè)務知識的學習，對工作有著無限的熱誠，因為熱愛，所以就有了無窮的動力去奮斗、去進取。
(三)積累了豐富的前臺工作經(jīng)驗
參加農(nóng)行工作五年多的時間，我一直從事前臺柜員工作，工作中始終不斷總結，不斷提高自己，從客戶的角度出發(fā)考慮前臺工作的重點，不但把客戶當上帝而更把客戶當親人，拉近與客戶之間的距離，建立感情的紐帶。針對不同的客戶采取不同服務方式，把換位思考當成工作的出發(fā)點，總結出了一整套的為客戶優(yōu)質服務的成功經(jīng)驗，為前臺工作的提高提供了一個全新的思路，從而取得了與客戶良好融洽的關系，促進了各項業(yè)務的發(fā)展。
(四)有嫻熟的業(yè)務技能
業(yè)精于勤而荒于疏，在短短五年時間里我迅速掌握了儲蓄、對公、聯(lián)行及票據(jù)結算、國際業(yè)務結算、外匯兌換等業(yè)務，能認知多個國家的貨幣，并熟練操作網(wǎng)上銀行，電話銀行等新業(yè)務，同時取得了從事各項業(yè)務相應的資格。
三、今后努力的方向
自參加工作以來，我一直從事前臺柜員工作，在平凡的工作崗位上，始終默默無聞的工作，但我對農(nóng)行工作卻抱有遠大的理想;這次競聘，若是成功，我決不辜負各位領導、各位評委對我的期望，在新的工作崗位上，我將銳意進取，開拓創(chuàng)新，服從各級領導的管理，憑著我對農(nóng)行工作的一片赤誠之心和不服輸?shù)母蓜�，保證能夠盡職盡責地做好工作。
各位領導、各位評委，若這次競聘失敗，我決不氣餒，在今后的工作中，將認真地自我剖析，找準工作努力的方向，在本職崗位上發(fā)揮自己最大的能量。
謝謝各位領導、各位評委!
大堂經(jīng)理演講稿13
尊敬的領導、評委、在座的各位同事：
大家好！
聽，春的腳步近了，萬物復蘇，呈現(xiàn)勃勃生機�？�，我行xx正在緊鑼密鼓進行著，支行人事改革大幕已悄然拉開，一個公開、公平、公正的競爭平臺在我們面前展現(xiàn)。風好正是揚帆時，今天，我擬競聘的崗位是xx分理處大堂客戶經(jīng)理。我叫xxx，現(xiàn)年xx歲，學歷函授本科，20xx年入行，先后在xx辦事處、中心儲蓄所、支行辦公室、xx分理處，歷經(jīng)銀行通訊員、綜合柜員、國際業(yè)務、辦公室文秘、xx分理處大堂客戶經(jīng)理、市分行直聘客戶經(jīng)理等多崗位鍛煉。曾獲xxx“青年崗位能手”和“xx市先進工作者”等多項榮譽。
面對擬競聘的崗位，我想自身有如下優(yōu)勢：
第一：有飽滿的工作熱情，嫻熟的業(yè)務技能作支撐。
xxxx年x月至xx月間，我服從組織安排，走上xx分理處大堂客戶經(jīng)理這個崗位，在這個平凡的崗位上滿懷熱情地工作著。十四年的多崗位磨練，也練就了我嫻熟的業(yè)務能，無論是傳統(tǒng)業(yè)務，還是新興業(yè)務，力求做到懂原理，會操作，善營銷。
第二：有良好的個人形象，文明的言談舉止作支撐。
大堂客戶經(jīng)理是我行營業(yè)網(wǎng)點的形象大使，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風度及言談舉止，代表著工行的形象，因而良好的個人形象、文明的言談舉止必不可缺。
第三：有強烈的事業(yè)心，嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L作支撐。
由于我曾在辦公室從事過文字工作，從而養(yǎng)成了愛思考，勤動筆的習慣，在xx分理處大堂客戶經(jīng)理這個崗位上，我常結合崗位實際，圍繞優(yōu)質文明服務、產(chǎn)品營銷等主題書寫了很多建言性文章，其中絕大部分為《xxxx人》、省市分行網(wǎng)訊所刊用。
尊敬的各位領導、評委及各位同事，如果我有幸再次走上xx分理處大堂客戶經(jīng)理這個工作崗位，我將繼續(xù)緊緊圍繞支行各項中心工作，當好分理處主任的得力助手，敬業(yè)愛崗，力爭百尺竿頭更進一步。
首先是繼續(xù)加強學習，提升服務素質。
既要學習經(jīng)濟、金融知識，又要學習銀行各項業(yè)務；既要精于傳統(tǒng)業(yè)務，又要學習新興業(yè)務。只有不斷加強學習，才能緊跟業(yè)務發(fā)展步伐，才能為客戶提供更多更好全方位、個性化的金融服務。
其次是繼續(xù)當好“六大員”。
即業(yè)務引導員、營銷宣傳員、環(huán)境清潔員、服務監(jiān)督員、矛盾調解員、安全檢查員，確�？蛻粼诒揪W(wǎng)點順心、舒心、開心享受各項金融服務。
第三是繼續(xù)做到“四勤”。
即引導客戶辦理業(yè)務時腿勤，年老體弱出手相助手勤，分析客戶需求腦勤，答疑營銷口勤。
四是工作中力求“三好”，即眼好、耳好、口才好。
眼好就是要在平時工作中善于觀察事物，相機行事，如看到有人在利率牌前議論，可上前營銷我行免稅教育儲蓄。耳好，就是要在工作中隨時注意傾聽客戶在辦理業(yè)務中的所談所議，聽到不和諧的聲音，要及時上前溝通，化解矛盾，解決問題�？诓藕�，則能更好營銷我行各項金融產(chǎn)品。
五是立足崗位，積極營銷。
大堂客戶經(jīng)理職責歸根結蒂就是服務客戶，促進營銷。因而，我將充分利用大堂客戶經(jīng)理這一銀行聯(lián)系客戶的“橋頭堡”。與廣大客戶交朋友，識別優(yōu)質客戶，積極營銷我行各項金融產(chǎn)品。
尊敬的各位領導、評委及各位同事，如果我有幸競聘上這個崗位，我將腳踏實地做人，兢兢業(yè)業(yè)做事，為xx支行美好的明天勤奮工作，為我們這個共同的家園貢獻自己最大的力量。謝謝大家！
大堂經(jīng)理演講稿14
尊敬的領導、親愛的同事：
大家好！
我叫xx，今年20 歲，于20xx年開始參加工作，一直都是在貴公司工作，至今已工作了三年，它教會了我如何為人，如何處事，如何工作，并在這3年中我曾多次獲得公司的的“優(yōu)秀員工、優(yōu)秀管理組”等獎項。身為公司中層管理的我始終秉承著“言必行、行必果”的辦事風格，20xx年6月我加入xx有限公司這個人才濟濟、團結奮進的大家庭，在領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我有幸學到了不少東西，取得了很大的進步，在此向大家向在座的諸位領導表示真摯的感謝！正是你們的支持和厚愛，才使我有信心走上這個競選的舞臺，參加這次的大堂經(jīng)理職位競聘。
在服務管理上，我們的口號是：“達到101%的顧客滿意”。俗話說：“沒有做不到的，只有想不到的”憑著細心的觀察和熱情的服務，以“潤物細無聲”的方式，給客人營造一個溫馨的氛圍。使客人充分感受到友情的珍貴，親情的無價和家的溫馨。
我會不斷加強學習，在工作中總結經(jīng)驗。假如這次我能榮幸競聘成功，我的工作計劃和設想是：
1、當好“協(xié)助員”。協(xié)助領導做好上級領導安排的工作和布置的任務。
2、當好“服務員”。為領導服務是行政助理義不容辭的職責。領導交辦的事情要不折不扣及時的完成。
3、當好“協(xié)調員”。協(xié)調好店內內部上下級關系，充分發(fā)揮一個集體、一個團隊的重要性。
4、當好“管理員”。當好管理員，首先應管理好自己，只有這樣，才會樹立鑒定的信念，形成良好地工作風格，同時也會更好的有利于自身的成長。
6、尋找“增長點”。在現(xiàn)在餐飲行業(yè)如此激烈的競爭下，我們必須明確目標，對待工作中每一個細節(jié)力求做到“用心做、做精細”，做到節(jié)約一分錢就等于盈利一分錢的思想，做好內部管理，這樣我們才能更加輝煌的發(fā)展。
作為這次競聘的積極參與者，我希望在競聘中成功，但是我絕不會回避失敗，不管最后結果如何，我都將“堂堂正正做人，兢兢業(yè)業(yè)做事”。
大堂經(jīng)理演講稿15
各位領導、各位評委、各位同事：
大家好！
能參與今天的競聘，我深感榮幸。我要感謝各位領導和同事們多年以來對我的親切關懷和熱情幫助，正是因為你們的支持和鼓勵，才使我有能力、有信心站在今天這個講臺上競爭個人信貸部經(jīng)理的職務。
工作成績的取得是各位領導以及同事們指導、幫助和關心、支持的結果。在此，我衷心說聲謝謝。
今天，我競聘的是個人信貸部經(jīng)理職務，該職務負責該部的全面工作，對外拓展業(yè)務，維護上級行對口部門關系，搞好支行本部各部門之間關系，風險控制等等，對提高我行的競爭力等等起著重要的作用。多年的工作經(jīng)歷告訴我，要做好該職務的工作需要多方面的綜合能力和高標準的業(yè)務水平，但我覺得我能勝任這個崗位，因為我具備做好該職務的工作能力：
一、具有強烈的事業(yè)心和工作責任感。在日常生活和工作中，我辦事穩(wěn)妥，處世嚴謹，以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”為信條，能努力完成領導安排的一切工作任務。無論哪個工作的環(huán)節(jié)，都要反復調查，及時解決問題；并善于分析總結得失，提高自己的工作能力。
二、具有多年的在本部門工作經(jīng)歷和工作能力。我在本部門工作6年時間，從事了幾乎所有崗位工作，熟悉業(yè)務，包括一手房按揭，二手房按揭，汽車貸款，個人消費貸款和個人助業(yè)貸款。多年的工作成績證明我具有較好的組織才能、業(yè)務能力以及溝通技巧。個人信貸部屬于業(yè)務性很強的部門，具有過硬的業(yè)務能力才能順利完成各項工作。
三、具有精益求精，學無止境、刻苦鉆研的品質。從大學非金融專業(yè)本科畢業(yè)參加工作至今，取得了助理經(jīng)濟師職稱，在建行的工作中，養(yǎng)成了刻苦鉆研習慣。
假如這次我能夠競聘成功，我將履行職責，在上級的領導下，全力做好本職的工作，使工作有新的突破，再上新臺階。我的工作思路如下：
一、盡快進入角色做好工作。從客戶經(jīng)理到個人信貸部經(jīng)理，不是一個簡單的職務提拔，而是一個工作從局部到全局的過程，是一個自我超越的過程，工作方法、思維方式都將發(fā)生了質的變化。作為個人信貸部經(jīng)理，我將做好個人信貸工作，在任職之初，深入了解個人信貸部工作的情況，正確地分析問題，從全局的角度提出正確的工作思路，“不謀全局者不足以謀一隅”，要從大處著眼，小處著手，為提高我行的競爭力出謀獻策。
二、團結協(xié)作，銳意進取。我會珍惜能夠和大家為一個共同工作目標走到一起的緣分，做到不利于團結的話不說，不利于團結的事不做，多為他人著想，多換位思考，充分發(fā)揮好紐帶作用。進一步加強個人信貸業(yè)務工作管理，大力發(fā)展個人消費貸款和個人助業(yè)貸款，挖掘網(wǎng)點我行存量客戶需求，特別是對小企業(yè)主，個體工商戶這種客戶，充分利用我行新推出的一個“小快貸”、一個“美家貸”兩個產(chǎn)品，提高客戶的忠誠度，努力把他的全部業(yè)務做完，其他行的存款這些都挖過來。
三、在日常的工作中，多干事，多思考和總結。認真做好本職負責的工作，充分利用上級行目前面臨業(yè)務轉型，要發(fā)展“一個中心，多個網(wǎng)點”的經(jīng)營模式。積極做好個人貸款部的工作，遇到棘手的問題，不上推下卸，勇于承擔責任，勇于解決矛盾和問題，深度挖掘目前建行存量客戶的需求和資源。從原來的“接受領導安排，不懂就問，干完工作匯報”的思維方式向“為領導決策提供準確信息，領導決策怎樣去辦，怎樣辦好”的方式轉變；堅決服從領導工作安排，積極將個人信貸部的各項工作落到實處。
四、強化廉潔自律的意識。強化廉潔意識，做到嚴格自律，為我行工作提出合理化建議和貢獻自己的力量！
“千里之行，始于足下”。各位領導、各位評委，各位同事。競爭就有上有下，有進有退，上固可喜，下也無悔，一如既往。我都將以此為新的起點，更加努力工作，勤奮學習，做最好的自己！
我的演講完畢。謝謝大家！
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