酒店優(yōu)秀員工演講稿范文（通用7篇）
演講稿可以幫助發(fā)言者更好的表達。在當今社會生活中，能夠利用到演講稿的場合越來越多，來參考自己需要的演講稿吧！下面是小編為大家收集的酒店優(yōu)秀員工演講稿范文（通用7篇），希望能夠幫助到大家。
酒店優(yōu)秀員工演講稿1
尊敬的領導，與會的同事：
大家下午好！
我是銷售部xxx，很欣慰也很感謝同事們給我“優(yōu)秀員工的榮譽”，同時也感謝酒店給我提供這樣迅速學習發(fā)展的空間。站在講臺上，回首來新都酒店的一年，有令我開心的也有令我心酸的，有過贊揚也有過批評，有過爭議也有過平和，都是在不斷地經歷中學會了承受，學會了挑戰(zhàn)自己，明白了“服務既是生活，生活既是服務”。
xxxx年的六月我來到新都酒店，xxxx年的六月我站在這里，一年的時間雖不長，但也算清楚地看到為了新都酒店的美好，酒店領導和全體員工的辛勤努力，取得的可喜成績。08年十一月我們銷售部齊心協(xié)力，在各部門的積極配合中，沖破了117萬元的任務，而今年的紅五月，我們一起努力再創(chuàng)新高完成了122多萬元的任務。聽到這一消息時，我們所有同事沸騰起來，心中無比欣喜。當初在南方酒店實習，主動去客房部，后來到總機，而銷售一直是自己想挑戰(zhàn)的工作。我深信一定能做好，因為我熱愛銷售工作。事實上，做了銷售后才知道：這份看似容易實際并不輕松的工作，它是一個協(xié)作部門，要求一定要積極與客戶溝通，積極與各部門溝通，每個細節(jié)都要用心敬業(yè)。
記得剛開始跑銷售，沒人告訴如何尋找客戶，自己就一人在寫字樓上挨著敲門，尋找客源。也吃過閉門羹，受過壞臉色。有次，被保安人員攔著質問：“剛看你們還在10樓，一會就跑到21樓了，找你找得好辛苦啊。物業(yè)規(guī)定不能跑業(yè)務�！蹦菚r，我知道了銷售的艱難，但第二天還是去了，有目標的尋找客戶。當簽到第一分協(xié)議時，心里有種戰(zhàn)勝困難的喜悅感。
現在，我更加珍惜我的工作，在新都酒店我積極的學習，學習周圍的同事，完善工作中的處理方法，也受到領導的諄諄教導，遇到投訴積極解決，已經能獨當一面了，最令我高心的事情是我學會承受壓力，在壓力中找到工作的源泉。而這些都是受到酒店方方面面管理滋潤的結果。作為銷售團隊，僅憑一個人的勇敢和力量是不夠的，必須有了強烈的團隊意識之后，才能并肩作戰(zhàn)，而我們同事成員早已超越普通同事關系，成為一家人。
最后，由衷的希望我們新都酒店擁有美好的未來！愿我們的同事以敬業(yè)精神，和團結協(xié)作精神，讓我們的每位顧客高心而來，滿意而歸。祝大家在09年工作愉快，全家安康！
酒店優(yōu)秀員工演講稿2
尊敬的領導，同仁們：
大家好！
首先非常感謝XXX酒店給予我一個良好的學習機會和平臺，還要感謝我的同事對我的幫助和支持，我于四月三十日入職富佳大酒店，時間雖然不長，但我確實感覺到自己學到了很多東西，受到了很大的啟發(fā)，由此也產生了許多心得體會。
酒店行業(yè)，是一個擁有多個管理部門的復雜系統(tǒng)，對于剛剛入職不久的新人，我想多深入現場應該是快速學習的最好方法。多深入現場，其目的是為了有效掌控第一手資料。對酒店所布置的工作執(zhí)行的如何，只有深入現場才能知曉。比如，對掌握的其他信息及時分析和總結，這樣工作才能更具有針對性和有效性，這也是作為管理人員執(zhí)行到現場、管理到現場、檢查到現場的重要體現。反之，對工作布置后的情況一知半解，久而久之，業(yè)務能力必定大打折扣。
多關注細節(jié)。關注細節(jié)，就是關注對客戶服務的品質。首先，要有發(fā)現問題、解決問題的能力，對客戶的一舉手一投足，一顰一笑，一言一行，穿衣打扮等等，點點滴滴都要仔細觀察，以達到最優(yōu)秀的服務理念，同時發(fā)現問題要及時糾正；其次，發(fā)揮良好表率作用，對自身要求從細節(jié)做起，要求到現場，服務到現場。其三，通過溝通、交流、改進，提高自己的服務理念，不斷在細節(jié)中體現對客戶服務的個性化、親情化，形成把服務當作親情的傳遞，融細節(jié)于點滴服務之中，讓客人真正感受親情、愉悅和驚喜，讓細節(jié)發(fā)揮超值的作用。
快速解決問題。酒店業(yè)一年365天，天天會遇到各種各樣的問題，快速處理或解決各類問題，是業(yè)務能力、溝通協(xié)調能力，以及責任心、使命感最好的體現，也是執(zhí)行中工作效率高低最直接的反映，問題處理得快，工作效率就高，反之，工作效率就低。
通過這短時間的學習，讓我對酒店有了更深刻的認識，真正感受到了酒店的活力與魅力，認識到作為一個星級酒店員工的應盡的義務和服務意識！在今后的工作當中，我將通過所學的知識靈活運用到酒店工作中，真正做到是星級酒店的滿意員工。我堅信富佳大酒店在我們大家的共同努力下，一定會創(chuàng)造新的輝煌！
酒店優(yōu)秀員工演講稿3
提起家，我想在腦海中浮現的是自己出生，成長的那個避風港灣，一位著名的詩人寫到“家是心靈停靠的港灣，是人們撫平創(chuàng)傷的良藥，它更是人類心靈情感的寄托和歸宿”�？梢娙藗儗矣兄厥獾纳詈袂楦�，為了使家的明天更好，人們付出了畢生的精力，全身心拼搏在各自的工作崗位上。從溫馨的小家到步入社會團體的大家，
互相服務，協(xié)調幫助。在今天我們把翔龍酒店當作自己的家，一個能給員工春天般溫暖的酒店是一個能拾心留人的酒店，一個能夠讓員工心甘情愿，竭盡全力工作的酒店是一個能在激烈競爭中立于不敗的酒店，選擇了翔龍，我始終無悔我的選擇。
作為翔龍家族的成員，我們要牢固樹立“家興我榮，家衰我恥”的信念，建設好這個家，它不僅要求我們創(chuàng)造一流的工作業(yè)績，還要求我們通過“細心、體貼、周到、個性化”的服務使每一位顧客高興而來，滿意而歸，用我們真誠的微笑打動每一位顧客，讓他們真正有來翔龍就像到家的感覺，這也是我們翔龍家族成員不懈奮進的目標和永恒的追求，“請把我的祝福微笑帶走，請把您的建議意見留下�！边@是我們永恒不變的工作信念。我驕傲是因為我有著翔龍這個家，她是一跳躍越欲飛的龍。作為家族成員，我們應該積極進取，不斷提高業(yè)務水平，立足本職崗位，死其職，盡其責。用一顆感恩的心去面對。我不惜我的微笑，我不但要將我的微笑帶給每一位光臨翔龍的顧客，更要給我身邊的每一位兄弟姐妹，用我的微笑點綴我們相處的每一天。讓我們在這個歡樂和諧的大家庭中團結一心，攜手共建美好的家園。
酒店優(yōu)秀員工演講稿4
首先，我要說感謝今天到場的所有同仁。感謝大家能在百忙之中趕來這里。同時呢，還要感謝酒店為我們搭建起這樣一個特殊舞臺，更要感謝此時依然工作在一線的兄弟姐妹們，向你們道一聲：“辛苦了！”
那么在我的演講開始之前，請先讓帶來一段來自異域的小故事。
故事說的是，在非洲大草原上，每當羚羊醒來的每個早晨，它都對自己說“我必須比最快的獅子更快，否則我會被它吃掉”而此同時，雄師也從睡夢中醒來，在它腦海中閃過的第一個念頭便是“我要抓住那羚羊，否則，我會被餓死�！彼栽谕粫r間里，羚羊和獅子都奮起，奔馳在這陽光升起的時候，命運如此安排，無論你是羚羊還是雄師都必須義無反顧的奔馳在這陽光之地。
到這里我的小故事就講完了，它在我的腦子里曾掀起過波瀾，那么它又在你的腦海中留下些什么呢？那決不是明天要以何充饑何裹腹吧！親愛的兄弟姐妹們，在我們的生命里日升日落又何止千百回，每當你從酣暢的睡夢里醒來，你又告訴自己什么呢？
數月以來，我們大家相濡以沫，攜手走過了昨天，遭遇著今天，我們還要書寫出明天，更空前的畫卷！然而舉目遠眺，荊棘，洼地，并不平坦吶！而在我看來，唯有大家振奮精神，鼓足勇氣，拿出我們對翔龍最大的熱枕，一步一步開創(chuàng)屬于你，更屬于我們的新天地，舞出生命的精彩！讓我們再努力些吧！
酒店優(yōu)秀員工演講稿5
尊敬的各位領導，親愛的.各位兄弟姐妹：
大家好!
在這個春光明媚、充滿希望和夢想的日子里，我們在以王志斌總經理為新領導班子的帶領下，滿懷激動和喜悅的心情迎來了椰林酒店水療部試業(yè)的好日子，這標志著我們酒店即將步入一個全新的起點，一個新里程碑正在我們手中樹起。回首水療部籌備階段，雖然經歷過波折，但在酒店董事長及總經理的大力支持、在兄弟部門的配合與協(xié)助下，部門全體同仁上下一心、團結一致、努力拼博，勤勤懇懇、任勞任怨，積極主動地將各種困難一一化解。在此，也再次向關心與支持部門工作的各位領導及同事表示衷心地感謝!在今后做好日常工作的基礎上，我們將一如既往地地不斷鉆研服務技能，努力提高業(yè)務管理水平，在思想上嚴要求、在工作上求實、務真，全方位提升對客服務質量。
1、嚴抓服務技能，樹立核心競爭力
目前本地區(qū)市場漸進行寡頭競爭格局，作為市場挑戰(zhàn)者的我們唯有在服務技能創(chuàng)新，并逐漸聚集起本酒店獨有的核心競爭力，才能在競爭激烈的市場中嶄露頭角、并逐漸搶占市場份額。今后，我們將嚴抓技師手法及服務技能，并樹立全員營銷意識，讓部門全體員工懂得“今天的服務就是明天的市場”，讓員工把自己的言行、舉止都提升到營銷的高度上來，讓員工意識到自己為賓客提供的優(yōu)質服務就是在支持營銷，從而使全體員工在思想上高度保持一致，保證了各項工作能夠落實到位。以此來不斷提高顧客滿意度，提升酒店整體形象，形成獨有的市場核心競爭力。
2、規(guī)范服務用語，提高對客服務的專業(yè)性
針對我部門各崗位服務用語存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現象，部門將搜集各崗位專業(yè)服務用語進行留精去粗、統(tǒng)一規(guī)范，作為我們對客交流的語言指南，同時也作為我們培訓的教材。相信規(guī)范服務用語執(zhí)行以后，部門員工在對客語言交流上肯定會有顯著提高。
3、加大培訓力度和培訓方式，提升服務質量
由于部門工作的特性，招來的新員工自身素質和綜合能力不盡相同，或者從未做過酒店行業(yè)，理解能力和操作能力不一而足，給部門管理帶來一定的難度。為此，部門已經詳細制定了新員工培訓計劃和培訓內容及在職員工系統(tǒng)培訓計劃和培訓內容，將由部門負責人親自負責培訓、監(jiān)督，并且對每一次的培訓內容進行專項考核使培訓工作得到深層鞏固。今后，部門每周、每月搜集投訴案例和日常工作中發(fā)現的問題，由管理人員集中研究，找出問題的癥結對員工進行專題培訓，使服務和管理上存在的問題通過培訓工作一一得到解決。
4、建立與健全部門各項規(guī)章制度
規(guī)章制度是加強酒店管理的重要保證。今后將全方位加大管理力度，按照星級酒店的標準，繼續(xù)完善各種規(guī)章制度、工作流程，逐步建立起以“制度管人”和以“獎金拉開檔次”為主要內容的獎罰激勵管理機制。對每一個人的崗、責、目標都提出了明確的標準，對超越和違反的都做出了相應的處罰規(guī)定。做到了對每項工作、每個工作環(huán)節(jié)都有章可循，有規(guī)可依。
5、準確定位，轉變觀念，加大營銷力度。
提高酒店的知名度和培植自己的固定客源，是一個酒店生存和發(fā)展的基本前提。根據不同季節(jié)制定營銷計劃，注意穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客源，同時建立全員營銷的大營銷網絡以及相應的營銷獎勵機制，以最大限度地調動每一個人的工作積極性。
今天在這里能代表優(yōu)秀員工發(fā)言，著實有點激動，很多年都沒這么激動過了，激動中又夾帶了些欣喜和壓力。就這兩天評選的結果還沒最終宣布，就有人調侃的不稱呼我名字了，直接叫我“先進”，弄得我在這新年的伊始就覺得這20xx給人倍感壓力。當然了，有壓力就是動力，有動力就有更多的能力提升空間，也就能更快的成長起來。
雖然今年的優(yōu)秀員工只評選了六位，但是，我們肯定不能簡單的說這六位就比其他人要優(yōu)秀什么，或者多做了什么，可能只是他在專心的做一件正確的事情的時候，正好被領導們看見了，加深了很好的印象，而這樣的次數多了，自然也就優(yōu)秀了。又或者僅僅是一種處事態(tài)度和方式得到了廣泛的肯定。所以那些低調勤勞，埋頭苦干，把公司當家的同事們，在這里更需要我們向他們看齊，就比如高工從早上一上班就開始奮筆疾書，不知疲倦一直寫到下班，有時候還會因為工作而累倒；我們潘總把車間當辦公室，每天督戰(zhàn)在生產第一線，遇到重點難點問題都是親自指揮戰(zhàn)斗；我們強哥每天都是忙里忙外的，把車子當床鋪，把泡面做三餐，不管大事小事，事事親力親為；我們計工也是忙上忙下，保質保量，嚴把著公司質量關；還有我們車間主任張師傅，技術部唐工，朱工，各班班長等等，都是為工作殫精竭慮。當然如果這些中層領導不在優(yōu)秀員工的評選之列，那么來年是不是應該增加一項優(yōu)秀干部的評選？領導中也有競爭，那樣會有一個更好的良性循環(huán)。
我們部門被評選為“先進集體”，確實是讓人有點受寵若驚，其實質檢部，各個班組都應該比我們有資格，因為我們清楚的知道在過去一年里我們有過多少錯誤和種種不足之處。上次去升華拜克的路上，計工說我們技術部下發(fā)的十套圖紙，九套有問題，還有一套也不能說是沒問題，只是他還沒找到，沒看過也就不知道有沒有問題。雖然我們知道計工是在開玩笑，但是我們可不能就認為這是在開玩笑，比如事情一旦太多太雜就不仔細，不嚴謹，上補下漏；整個部門年輕化，有速度沒質量；缺少足夠的設計經驗等等。所以這就要求我們在新的一年里在我們唐工的領導下努力的去克服困難，解決問題，多向有經驗的老師傅去請教，特別是像計工這樣有豐富的經驗和閱歷的老資格，去取長補短，自我提升，逐漸的充實自身。
時間就如白駒過隙般沖沖而過，來公司都有三個年頭，對于自身的成長，和對公司發(fā)展也有了自己的理解，為了不影響同事們用餐時間，就把這些理解留到明年發(fā)言時再說吧。
總之，總結為一句話就是：在新的一年里，我們公司上下要緊密的團結在周總和曾總周圍，高舉著我們思創(chuàng)那實干、創(chuàng)新的精神，努力為公司的發(fā)展抒寫新的篇章。
最后給同事們拜個早年，祝愿大伙都平平安安快快樂樂的過一個祥和的春節(jié)！
酒店優(yōu)秀員工演講稿6
尊敬的領導、親愛的同事;
大家好！
我是房務部一名普普通通的服務員，我要演講的題目是：翔龍－我的第二個家
雖然我來酒店的時間不長，但這是我發(fā)自肺腑的語言，回想初來酒店時的種種感覺和情景，仍歷歷在目。正是一種家的溫暖和同事的幫助和包容讓我有機會踏入并留在了翔龍。
當我看見樓層服務員下班時間到，工作沒干完，繼續(xù)干的，工作干完了看別的樓層沒干完主動去幫忙的，讓我感到意外，大部分都是結了婚的人，和當媽媽的人了，他們何嘗不想早點回家和家人孩子享受天倫之樂？可她們直到一天的清掃工作完成才走人，當我看見原本下午16：00下班而18：50多才上樓簽退時，經理親自給她們倒好水說：“喝水“。讓我覺得房務部沒有高高在上的經理，只有共同工作的同事、朋友。平淡的白開水，白開水一樣的平淡的兩個字，卻有著不平淡的效果。
當我瑣事繁忙，忘記自己生日的時候，“祝你生日快樂“幾個字卻寫在了地下室的黑板上，讓我意外而倍感家的溫暖，雖然沒有參加生日宴會，可一個可愛的娃娃卻送到可我的手上，讓這么大的我競有一種被大人疼的感覺。
記得那次石油公司的會開到晚上11點多才開完，會議室里滿地都是瓜子皮、果皮、飲料瓶，可其他同事卻說“劉麗，你家遠，你先回吧”，第二天我才知道其他同事為了第二天的會議能順利進行，忙到凌晨1：00多才回家，是的，這種時候我什么也說不出來，是感激是自責是一種感恩的心。
是的，偉大源自于細節(jié)的積累，這樣的工作環(huán)境，這樣的工作氛圍，造就了一顆顆感恩的心，一顆顆感恩的心構成了良好的細節(jié)，是的，我們沒有華麗的言詞，卻有一顆相互包容、團結的心，讓我們做好工作中的點點滴滴的細節(jié)共同努力吧！
最后感謝酒店，讓我踏上演講臺，講述自己的真心體會，祝福所有同事，朋友，讓我們共同為翔龍的明天，為我們共同的家努力吧！
酒店優(yōu)秀員工演講稿7
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！
我是華夏商務酒店的一名普通管理員，很榮幸能代表前廳部在這里發(fā)言。今天我們部門能站在這里，與各位領導的栽培、同事的幫助是分不開的。雖然剛來華夏商務酒店的時候，對酒店服務還不是很熟悉，但是，上級的關心和同事的幫助讓我們部門進步很大，使我們大家逐漸成長成為一名合格的前臺服務員的一員。沒有華夏商務酒店為我們提供的這個舞臺，就沒有今天的我們。在此我代表前臺感謝在座的各位領導及同事。我以我們能做一名優(yōu)秀接待員而驕傲。雖然我們的工作很普通，但我個人從不覺得它卑微，因為我們每天都在幫助別人，賓客從我們這里得到滿意的服務，我們也從賓客滿意的眼神中得到了滿足，找到快樂。服務技能與經驗也從中得到提升。
前廳部是酒店的形象窗口，前廳每一位員工的一言一行都代表著酒店。
作為前廳部的一員，我們深感自己崗位的重要性，所以工作中從不敢有半點馬虎，比如一張機票、一個電話、一份傳真都直接關系到客人的切身利益。稍有不慎，將會給客人造成無法挽回的損失，酒店的形象也將會在客人的心目中大打折扣。其實 我們覺得自己只是做了自己該做的事情，酒店卻給了我們這么多的榮譽，我們不會因此而有半點的驕傲，它只會鞭策我們不斷的進步，將工作做得更好
謝謝大家!
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