文明禮儀我先行演講稿
演講稿可以幫助發(fā)言者更好的表達(dá)。在發(fā)展不斷提速的社會中，需要使用演講稿的場合越來越多，來參考自己需要的演講稿吧！以下是小編整理的文明禮儀我先行演講稿，歡迎大家分享。
文明禮儀我先行演講稿1
尊敬的老師，親愛的同學(xué)：
大家好！
我是五年三班的閆旭陽，今天我演講的題目是“文明禮儀我先行”。
我們國家是文明古國，禮儀之邦。作為一名中國人，我們都應(yīng)當(dāng)做到文明禮儀。文明禮儀是無處不在的，它可以表現(xiàn)出一個人的道德修養(yǎng)，也可以增進(jìn)人與人之間的友誼。那么，我們小學(xué)生怎樣才能做到文明禮儀呢？
在學(xué)校，我們要著裝得體，符合學(xué)生身份，體現(xiàn)出新世紀(jì)學(xué)生篷勃向上的風(fēng)采；在升旗儀式中，我們要嚴(yán)肅認(rèn)真，精神飽滿，高唱國歌；在課堂上，我們要服從老師的管理，尊敬老師；在公共場所，我們應(yīng)該愛護(hù)花草樹木和一切設(shè)施，保護(hù)環(huán)境；在日常生活中，文明語言要牢記在心，一聲“請”、“謝謝”、“對不起”，可以溫暖人心，化解矛盾； 當(dāng)我在路上碰到老師和同學(xué)時，我會有禮貌地打招呼，說“你好！”；當(dāng)我在公共汽車上看到有老弱病殘孕時，我會主動讓座；當(dāng)我接受了別人的幫助時，我會誠懇地說一聲“謝謝！”
同學(xué)們，讓我們行動起來吧！讓文明禮儀體現(xiàn)在我們的一言一行中，讓文明禮儀之風(fēng)發(fā)揚(yáng)光大！謝謝大家！
文明禮儀我先行演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：
大家好！
我演講的題目是“文明，讓我先行”。
文明是社會意識的一種體現(xiàn)，而又建立在個人的道德修養(yǎng)水平之上。個人文明禮儀是根、是本，文明必須先從自身做起，從身邊做起。
“富則兼濟(jì)天下，窮則獨(dú)善其身。”雖然我們不是太陽，不可能將整個社會照耀，但是我們可以做一只小小的螢火蟲，用微光將自身點(diǎn)亮。我們可以努力加強(qiáng)自身的文明修養(yǎng)，嚴(yán)守個人的道德底線，為轉(zhuǎn)變種種不良行為作出點(diǎn)滴貢獻(xiàn)。
我們汽車站是一個窗口服務(wù)單位，是一個城市的文明。
窗口，它代表著一個城市的精神面貌。我們的一舉一動、一言一行，體現(xiàn)的不僅僅是個人的氣質(zhì)和素質(zhì)，更是一個城市、一個單位的形象和素質(zhì)，一聲“您好”是貼心的法寶，一聲“請問您需要什么幫助？”是打開溝通的鑰匙，一聲“慢走”體現(xiàn)的是你真誠的心�！扒Ю镏校加谧阆隆�，做為汽車站的員工，只需從這些細(xì)小的文明行為做起，就能讓文明升華我們單位的形象，當(dāng)一個單位的整體形象得到升華時，卓越，還會離我們遠(yuǎn)嗎？
文明是由細(xì)節(jié)構(gòu)成的，我曾注意到有一年青的軍人在候車大廳候車時，用紙擦完皮鞋后，四處張望，然后走到垃圾筒前，把用過的衛(wèi)生紙丟進(jìn)垃圾筒內(nèi)，而不是隨手扔在地上；我也曾注意過一名外教把吃過的口香糖，很小心的用紙包好丟進(jìn)垃圾筒內(nèi)；為了大廳的清潔我也曾和同事們一起用菜刀鏟過粘在地板上的口香糖。對照比較我們是否能象那位外教一樣處處注意自已的一言一行，能否象那位軍人一樣為文明做出榜樣，去潛移默化周圍的人們。
文明到底是什么呢？文明是問候他人時的那抹祥和的微笑，文明是撿起垃圾時的那個美麗的彎腰，文明是一方有難時熱情慷慨的伸手，文明是唇齒間蹦出的那聲親切的“您好、請、謝謝、對不起”
對照文明的標(biāo)準(zhǔn)躬身自問，我們都準(zhǔn)備好了嗎？在我們內(nèi)心的深處，是否真正把乘客利益放在心上？“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”，在日常工作中，我們是否真正做到了微笑服務(wù)“旅客至上”，我們是否真正做到了百問不厭——也許，我們已經(jīng)做得很好，也許，我們做得還不夠！服務(wù)無止境，我們有不足，時刻激勵著我們立足崗位，樹立形象，熱情服務(wù)，人民的需要就是我們的工作，旅客的滿意就是我們的目標(biāo)。
文明禮儀我先行演講稿3
尊敬的老師，親愛的同學(xué)，大家好!我是二年三班的閆旭陽，今天我演講的題目是“文明禮儀我先行”。
我們國家是文明古國，禮儀之邦。作為一名中國人，我們都應(yīng)當(dāng)做到文明禮儀。文明禮儀是無處不在的，它可以表現(xiàn)出一個人的道德修養(yǎng)，也可以增進(jìn)人與人之間的友誼。那么，我們小學(xué)生怎樣才能做到文明禮儀呢? 在學(xué)校，我們要著裝得體，符合學(xué)生身份，體現(xiàn)出新世紀(jì)學(xué)生篷勃向上的風(fēng)采;在升旗儀式中，我們要嚴(yán)肅認(rèn)真，精神飽滿，高唱國歌;在課堂上，我們要服從老師的管理，尊敬老師;在公共場所，我們應(yīng)該愛護(hù)花草樹木和一切設(shè)施，保護(hù)環(huán)境;在日常生活中，文明語言要牢記在心，一聲“請”、“謝謝”、“對不起”，可以溫暖人心，化解矛盾;
當(dāng)我在路上碰到老師和同學(xué)時，我會有禮貌地打招呼，說“你好!”;當(dāng)我在公共汽車上看到有老弱病殘孕時，我會主動讓座;當(dāng)我接受了別人的幫助時，我會誠懇地說一聲“謝謝!”
同學(xué)們，讓我們行動起來吧!讓文明禮儀體現(xiàn)在我們的一言一行中，讓文明禮儀之風(fēng)發(fā)揚(yáng)光大!
謝謝大家!
文明禮儀我先行演講稿4
尊敬的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、老師、親愛的同學(xué)們：
大家好！
古人說：“不學(xué)禮，無以立”。就是說，你不學(xué)“禮”，就沒法在社會中立足。那么，什么是禮儀呢！簡單的說，禮儀就是律己，敬人的一種行為規(guī)范，是表現(xiàn)對他人尊重和理解的過程和手段。文明禮儀，不僅是個人素質(zhì)，教養(yǎng)的體現(xiàn)，也是個人道德和社會公德的體現(xiàn)。更是集體的臉面，更是社會大家庭。所以，學(xué)習(xí)禮儀不僅可以內(nèi)強(qiáng)個人素質(zhì)，外塑集體形象，更能夠潤滑和改善人際關(guān)系。作為具有5000年文明史的“禮儀之邦”，講文明，用禮儀，也是弘揚(yáng)民族文化，展示民族精神的重要途徑。
就小學(xué)生而言，最本質(zhì)的是學(xué)會做人，也就是要講文明懂禮儀。我們身在社會中，身份，角色在不停的變化之中。當(dāng)我們身為游客的時候，總是依著自己的興致，隨地吐痰、吐口香糖、踩踏草坪。當(dāng)我們是行人的時候，往往是怎么就近就怎么直路，管他有沒有紅燈，管他人沒有人行道。當(dāng)我們乘坐公共汽車的時候，總是為能搶到座位而沾沾自喜，擠到、踩到別人的時候從不屑于說對不起；當(dāng)我們被人擠到或踩到的時候，總是對對方不說聲抱歉的話而耿耿于懷甚至拳腳相加。當(dāng)我們作為子女的時候，總是不愿意耐心地和父母交流，總是大方地花著父母的血汗錢，總是大聲地把父母的話送上天，對于父母的生日，天才曉得。當(dāng)我們身處校園的時候，總是不注意三輕，總是在自習(xí)課上大吵大鬧，總是在樓道內(nèi)相互嬉戲，因而影響班級考評撓亂學(xué)習(xí)秩序。這一切的一切，全是因為我們太自私，沒有做到律己，沒有做到尊重別人。
作為祖國未來的希望應(yīng)改正自我，嚴(yán)于律己。應(yīng)義不容辭地履行義務(wù)，帶好頭，做好文明的標(biāo)兵。毫不疑問，我們每位小學(xué)生若都能講文明，懂禮儀，那么我們的班級，我們的校園必然會煥然一新，我們大家都會生活在友好、寬容、關(guān)愛、溫馨的氛圍中。為了我們自己；為了我們的班級；為了我們的校園，為了我們的社會，同學(xué)們讓我們攜起手來，講文明、懂禮儀。文明禮儀，人人有責(zé)。文明禮儀，從我們做起。
文明禮儀我先行演講稿5
敬愛的領(lǐng)導(dǎo)、老師、親愛的同學(xué)們：
早上好!
我叫譚瑄，來自蒸湘區(qū)立新小學(xué)。今天，我演講的題目是《文明禮儀伴我行》。
中華民族自古以來都是一個講究品德教育、個人修養(yǎng)的民族。一個甜蜜的微笑，一種執(zhí)著的追求，一次慰藉人心的寬容，融會成美德贊頌曲上一個個撥動人心的音符。
關(guān)于文明美德的佳話比比皆是：古有季布的一若千斤;孔融四歲讓梨;黃香九歲溫席。今有好事做了一火車的雷鋒;公交車售票員李素麗;這些不正是文明美德的體現(xiàn)嗎?
作為一名小學(xué)生，我們應(yīng)該注重禮儀、倡導(dǎo)文明，時刻從身邊做起，從小事做起。在我的生活中，丟垃圾是我每天必做的家務(wù)活之一。每天早上上學(xué)時，我就負(fù)責(zé)把垃圾丟到小區(qū)的垃圾桶里。記得有一次，我起得晚了些，怕上學(xué)遲到，匆忙之中，竟把垃圾扔到了垃圾桶旁邊。媽媽看到了，嚴(yán)厲的說：“瑄仔，還記得電視里的一則廣告《文明只差一步》吧!你該怎么做呢?”媽媽的話讓我耳根一紅，我飛快地跑過去，把那包垃圾送回了屬于它的“家”，回“家”的垃圾似乎在朝我笑呢。從此以后，每次見到“流浪”的垃圾，我都會把它送回“家”。
文明禮儀，它如同一棵小樹，只要你注重它，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的事去表現(xiàn)它，它就會在你的心中扎根，成長。雖微不足道，但卻是我們每個人都不能缺少的。
我們從小就接受文明禮儀的教育，在咿呀學(xué)語時，父母教導(dǎo)我們?nèi)绾味Y貌待人。進(jìn)入學(xué)校后，老師教育我們?nèi)绾沃v文明、有道德，可以說我們很多同學(xué)都可以滔滔不絕地大談文明禮儀�？墒窃谖覀兊纳磉吙傆幸恍┎缓椭C的音符跳動著，校園內(nèi)、樓梯上、教室里的紙片、食品袋;走廊上追逐、打鬧的同學(xué);還有講臟話、粗話，罵人打架的同學(xué)……這些怎能不教人痛心疾首呢!
其實，良好的文明美德在我們生活中處處可見，它是路上相遇時的微笑;是同學(xué)有困難時的熱情幫助;是平時與人相處時的親切;是不小心撞到對方時的'一聲“對不起”;是自覺將垃圾放入垃圾箱的舉動;是看到有人隨地吐痰時的主動制止，是在公共場所不大聲的喧嘩……文明禮儀是一種修養(yǎng)，文明禮儀是一種品質(zhì)，文明禮儀更是一種受人敬重并被大家廣泛推崇的行為。
同學(xué)們，讓我們快快行動起來，爭做文明的少年!讓我們的校園從此綻放美麗，讓我們的社會迸發(fā)出文明的火花，讓我們和文明美德手拉手，結(jié)伴同行!
我的演講完了!謝謝大家!
文明禮儀我先行演講稿6
各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、老師、家長，親愛的同學(xué)們：
站在這里，我是既感且愧，感動的是有幸被邀請以家長的身份參加這個“文明禮儀我先行活動”的啟動儀式，并做簡短發(fā)言。慚愧的是我心里很清楚，我和我的孩子距離文明的要求還有一段很長的差距。所以站在這里之前，我已經(jīng)無數(shù)次地對自己說，就讓今天成為我們走向文明的一個新的起點(diǎn)吧！這樣，我才有勇氣站在這里開口講話。
要成為一個文明的人，必須接受文明之教育，就像一塊礦石，想要成為鋼鐵，必須投入熔爐接受烈火的冶煉。我把孩子送進(jìn)學(xué)校，就是想讓他們在學(xué)校這個文明的熔爐里被煉成一塊純鋼。成績的好壞并不是最要緊的，作為家長，我期望孩子們能健康成長，期望他們能在老師的教導(dǎo)下成為一個文明的人、一個優(yōu)秀的人。老實說，我不期望他們一定會成為棟梁，但我希望他們至少是一棵綠樹。
無庸諱言，當(dāng)前的社會風(fēng)氣并不令人滿意，許多不文明的流行性病毒時刻都有可能侵害孩子們的身心。所以我真誠的希望學(xué)校的教育能給孩子們接種抗病毒疫苗，好讓他們即使走出校園也可以免受那些流行性病毒的感染。這個要求也許有點(diǎn)冒昧，但請理解一個家長把他的孩子交給社會時那種戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的心情。拜托了，教化文明的學(xué)校！拜托了，尊敬的各位老師！
同時，我們知道，文明的培育需要文明的氛圍。希望在座的各位同學(xué)在一個集體里，能夠真誠相待，和睦相處，多一點(diǎn)寬容，多一分善良，講文明話，做文明事，當(dāng)文明人。
當(dāng)然，作為家長，我們也絕不能推卸家長的責(zé)任。都說家長是孩子的第一任老師，其實家長一直都是孩子的老師。我們?nèi)砸粩嗟丶訌?qiáng)自身的文明修養(yǎng)，當(dāng)合格的家長，做孩子的榜樣。由于歷史、現(xiàn)實和個人的原因，我們作家長的身上也有不少的缺點(diǎn)，甚至有不文明的習(xí)慣，希望孩子們能辯證地看待你們的父輩，擇其善者而從之，其不善者而改之。長江后浪推前浪，我相信，不，我堅信，在座的所有的同學(xué)一定會超越你們的父輩，成為二十一世紀(jì)的優(yōu)秀青年。
讓文明之風(fēng)吹遍校園，吹遍社會，伴隨同學(xué)們健康幸福的一生！
謝謝！
文明禮儀我先行演講稿7
尊敬的老師、親愛的同學(xué)們：
大家好！
我今天演講的題目是《文明禮儀從我先行》
講文明，懂禮貌是我國古代的優(yōu)良傳統(tǒng)。它可以讓別人知道自己的作風(fēng)是好是壞，讓別人知道自己是否文明，讓別人知道自己到底是一個怎樣的人。
還記得有一次，媽媽帶我出去玩。走著走著，突然，遇到了媽媽的一個朋友，應(yīng)該對這位阿姨說些什么呢？我想起了以前，老師曾經(jīng)說過：“做一個人，首先要講文明，懂禮貌�！庇谑牵揖戳艘粋�禮，
“阿姨好！
阿姨微笑地看著我，對媽媽說：對阿姨說了一聲：
”
“你的孩子真懂事呀！”阿姨離開后，媽媽夸我有禮貌。我非常高興。
文明禮儀就像一面鏡子，會把你做的點(diǎn)點(diǎn)滴滴照到“鏡面”上，再反射出來，別人就可以知道你的人品的好與壞。假如一個人走到你
“你好！身邊，你就對他（她）說了一聲：
”別人一定認(rèn)為你是一個文明的人，良好的形象油然而生。
講文明的人，他將會受到大家的贊揚(yáng)，受到大家的喜歡，受到大家的關(guān)愛，他將會擁有許多朋友，生活就會多姿多彩；不講文明的人，他將會受到大家的唾棄，生活就會枯燥乏味，黯然失色。所以說，文明禮儀是多么重要�。�
我們作為一名小學(xué)生，首先要培養(yǎng)良好習(xí)慣。要遵守《小學(xué)生守則》和《中小學(xué)生一日常規(guī)》，言談舉止要符合一個小學(xué)生身份，尊敬老師，團(tuán)結(jié)同學(xué)，見到領(lǐng)導(dǎo)老師或客人要彬彬有禮，說話講文明，懂得應(yīng)有的禮貌，課間不追逐打鬧，不沖跑，不大聲喧嘩，做個文明人。因此，文明禮儀就在平時的點(diǎn)點(diǎn)滴滴之中，就在我們的一言一行之上。
今天我送大家一首文明歌謠：
學(xué)做人，講禮貌，“禮儀之邦”人知曉。有禮節(jié)，互尊重，禮貌待人好品行。“您好”“謝謝”
，文明語言通情理。“對不起”
坐立走，要端莊，舉止文明有修養(yǎng)。
常洗澡，勤換衣，儀表文明好風(fēng)紀(jì)。同學(xué)間，鄰里情，民族習(xí)慣要尊重。
見外賓，要大方，彬彬有禮樹形象。重禮節(jié)，講禮儀，社會生活鋪路基。
同學(xué)們，讓我們拭目以待，全體行動起來，比一比，誰才是真正的文明禮儀的好學(xué)生。
文明禮儀我先行演講稿8
在一個國家中個人是主體．對于個人來說什么最重要呢？我想首先應(yīng)該是具備文明素質(zhì)，只有當(dāng)每一個人都具備了文明素質(zhì)，那么這個國家的整體素質(zhì)才能提高．
不久前，曾看到這樣一則報道，說的是新加坡，新加坡是一個通用英語的國家，這個國家的公共場所的各種標(biāo)語大多是用英語書寫．但其中的一些文明禮貌的標(biāo)語，如“不準(zhǔn)隨地吐痰”、“禁止吸煙”、“不準(zhǔn)進(jìn)入草坪”等卻用中文書寫．為什么呢？人家回答：“因為有這些不文明行為的大多數(shù)是中國大陸的游客．”為此，到新加坡考察的一位中學(xué)校長語重心長地說：“不文明行為也是國恥．” 不知大家是否記得，中央電視臺曾經(jīng)報道，國慶節(jié)后的天安門廣場，隨處可見口香糖殘跡，40萬平方米的天安門廣場上竟有60萬塊口香糖殘渣，有的地方不到一平方米的地面上，竟有9塊口香糖污跡，密密麻麻的斑痕與天安門廣場的神圣和莊嚴(yán)形成了強(qiáng)烈反差．
以上的兩個事例表明，文明其實是由細(xì)節(jié)構(gòu)成的，反思我們的所作所為可見文明離我們還有一段距離．在我們身邊，在一部分同學(xué)身上，還存在著一些不文明的行為．例如，在我們的校園內(nèi)、樓梯上總能見到與我們美麗的校園極不和諧的紙屑，教室里、校園內(nèi)食品袋、方便面盒隨處可見，甚至有的同學(xué)認(rèn)為：反正有值日的同學(xué)和清潔工打掃，扔了又何妨；再例如有的同學(xué)在教學(xué)樓走廊上追逐打鬧，走路推推搡搡習(xí)以為常；還有部分同學(xué)相互之間講臟話、粗話，隨意攀爬樹枝，甚至還有個別同學(xué)故意損壞學(xué)校的公共財物．我們很多同學(xué)把文化知識的學(xué)習(xí)放在首位，而常常忽略了社會公德的培養(yǎng)，文明習(xí)慣的養(yǎng)成，而這恰恰從本質(zhì)上展現(xiàn)出一個人的思想品質(zhì)．事實上，良好的行為習(xí)慣，是保證我們順利學(xué)習(xí)的前提，也是樹立健康人格的基礎(chǔ)．在學(xué)校沒有良好的行為習(xí)慣的同學(xué)就可能目無紀(jì)律，不講衛(wèi)生，擾亂班級的學(xué)習(xí)環(huán)境．相反，如果我們養(yǎng)成了文明的行為習(xí)慣，學(xué)習(xí)環(huán)境就一定是良好的、有序的．我們知道：一個學(xué)校的學(xué)生具有良好的文明行為習(xí)慣，才能構(gòu)建出優(yōu)良的學(xué)習(xí)環(huán)境，創(chuàng)設(shè)出優(yōu)良的學(xué)習(xí)氣氛．現(xiàn)在，我們正處于人生中最關(guān)鍵的成長時期，我們在這個時期的所作所為，將潛移默化的影響到我們自身的心理素質(zhì)，而文明的行為就在幫助我們提高自身的心理素質(zhì)，同時也完善了自身的道德品質(zhì)，如果我們不在此時抓好自身道德素質(zhì)的培養(yǎng)，那我們即使擁有了豐富的科學(xué)文化知識，于人于己于社會又有何用呢？所以，我們首先應(yīng)該做一個堂堂正正的人，一個懂文明、有禮貌的謙謙君子，然后才是成才，不能做一部單純掌握知識技能的機(jī)器，而要成為一個身心和諧發(fā)展的人．文明就是我們素質(zhì)的前沿，擁有文明，那我們就擁有了世界上最為寶貴的精神財富．
記得一位名人曾說：德行的實現(xiàn)是由行為構(gòu)成的，而不是由文字．無數(shù)事例表明，走向事業(yè)輝煌、開創(chuàng)成功人生的關(guān)鍵是高尚的情操．代表民族未來的我們，需要學(xué)習(xí)和繼承的東西有很多很多，然而最基本的問題是：我們究竟要以什么樣的精神風(fēng)貌，什么樣的思想品質(zhì)和什么樣的道德水準(zhǔn)去接過人類文明的接力棒．
南開大學(xué)校長在鏡子上寫了一句箴言：“面必爭，發(fā)必理，衣必整，鈕必結(jié)，頭容正，肩容平，胸容寬，背容直，氣象勿傲勿怠，顏色宜和宜靜宜裝．” 作為一個中學(xué)生，我們必須明白自己的儀表起碼必須符合學(xué)校的氣氛和學(xué)生的身份，保持大方、得體的儀表，是對老師同學(xué)的一種尊重．
要養(yǎng)成良好的文明習(xí)慣，做文明中學(xué)生．那么請我們每一個人管住我們的口，不說粗話、不隨地吐痰；管住我們的手，不亂扔垃圾、不打架斗毆；管住我們的腳，不踐踏草坪．我相信，經(jīng)過我們?nèi)w師生共同努力，一定會營造出一個文明美好的校園．試想假如全國每一個校園都共同創(chuàng)建文明校園，那么我們民族的整體素質(zhì)將大大提高，國家的綜合實力將會大大加強(qiáng)，祖國的未來一定是繁榮昌盛、燦爛輝煌！
文明禮儀是我們學(xué)習(xí)、生活的根基，是我們健康成長的臂膀．沒有了文明，就沒有了基本的道德底線．千學(xué)萬學(xué)學(xué)做真人，說的就是學(xué)習(xí)應(yīng)先學(xué)做人， 學(xué)做文明人，學(xué)做社會人， 清潔環(huán)境，文明校園，從我做起，從每一件小事做起，讓文明禮儀之花在校園處處盛開．
文明禮儀我先行演講稿9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：
大家好！
我演講的題目是“文明，讓我先行”。
文明是社會意識的一種體現(xiàn)，而又建立在個人的道德修養(yǎng)水平之上。個人文明禮儀是根、是本，文明必須先從自身做起，從身邊做起。“富則兼濟(jì)天下，窮則獨(dú)善其身�！彪m然我們不是太陽，不可能將整個社會照耀，但是我們可以做一只小小的螢火蟲，用微光將自身點(diǎn)亮。我們可以努力加強(qiáng)自身的文明修養(yǎng)，嚴(yán)守個人的道德底線，為轉(zhuǎn)變種種不良行為作出點(diǎn)滴貢獻(xiàn)。我們汽車站是一個窗口服務(wù)單位，是一個城市的文明窗口，它代表著一個城市的精神面貌。
我們的一舉一動、一言一行，體現(xiàn)的不僅僅是個人的氣質(zhì)和素質(zhì)，更是一個城市、一個單位的形象和素質(zhì)，一聲“您好”是貼心的法寶，一聲“請問您需要什么幫助?”是打開溝通的鑰匙，一聲“慢走”體現(xiàn)的是你真誠的心�！扒Ю镏�，始于足下”，做為汽車站的員工，只需從這些細(xì)小的文明行為做起，就能讓文明升華我們單位的形象，當(dāng)一個單位的整體形象得到升華時，卓越，還會離我們遠(yuǎn)嗎?
文明是由細(xì)節(jié)構(gòu)成的，我曾注意到有一年青的軍人在候文明我先行，服務(wù)我更優(yōu)，車大廳候車時，用紙擦完皮鞋后，四處張望，然后走到垃圾筒前，把用過的衛(wèi)生紙丟進(jìn)垃圾筒內(nèi)，而不是隨手扔在地上;我也曾注意過一名外教把吃過的口香糖，很小心的用紙包好丟進(jìn)垃圾筒內(nèi);為了大廳的清潔我也曾和同事們一起用菜刀鏟過粘在地板上的口香糖。對照比較我們是否能象那位外教一樣處處注意自已的一言一行，能否象那位軍人一樣為文明做出榜樣，去潛移默化周圍的人們。文明到底是什么呢?文明是問候他人時的那抹祥和的微笑，文明是撿起垃圾時的那個美麗的彎腰，文明是一方有難時熱情慷慨的伸手，文明是唇齒間蹦出的那聲親切的“您好、請、謝謝、對不起”……對照文明的標(biāo)準(zhǔn)躬身自問，我們都準(zhǔn)備好了嗎?在我們內(nèi)心的深處，是否真正把乘客利益放在心上?
“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”，在日常工作中，我們是否真正做到了微笑服務(wù)?“旅客至上”，我們是否真正做到了百問不厭——也許，我們已經(jīng)做得很好，也許，我們做得還不夠!服務(wù)無止境，我們有不足，時刻激勵著我們立足崗位，樹立形象，熱情服務(wù)，人民的需要就是我們的工作，旅客的滿意就是我們的目標(biāo)。文明其實離我們很近，近得觸手可及;文明其實并不陌生，它就在我們的一顰一笑，一言一行中。讓我們從小事做起，從自身做起，攜手文明，心系旅客，共創(chuàng)和諧，塑造良
好的窗口形象，打造靚麗的風(fēng)景線。文明，我們先行，服務(wù)我們更優(yōu)。
我的演講完了，謝謝大家。
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