質(zhì)量演講稿匯總五篇
演講稿是一種實用性比較強(qiáng)的文稿，是為演講準(zhǔn)備的書面材料。現(xiàn)如今，接觸并使用演講稿的人越來越多，那么一般演講稿是怎么寫的呢？下面是小編收集整理的質(zhì)量演講稿5篇，希望對大家有所幫助。
質(zhì)量演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、朋友們：
大家好！
我@@號參賽選手何花，我來自檢驗處無損檢驗室。首先感謝公司給我這次學(xué)習(xí)和煅煉的機(jī)會，我很榮幸代表檢驗處，參加我公司舉辦的“抓質(zhì)量，促發(fā)展，創(chuàng)品牌”演講比賽，我演講的題目是《質(zhì)量在我心中》。
“質(zhì)量”這兩個字對我們大家來說都不陌生，質(zhì)量的好壞與我們有著密切的聯(lián)系�！百|(zhì)量”一詞已成為當(dāng)今社會使用頻率越來越高的詞匯之一，比如像我們所熟悉的產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、生活質(zhì)量、管理質(zhì)量、就業(yè)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等等，總之，人們所創(chuàng)作的一切最終也就是為了提高我們自己的生存質(zhì)量。
我是一名剛從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)閺氖萝姽ぎa(chǎn)品生產(chǎn)檢驗員，兵器產(chǎn)品質(zhì)量事關(guān)我國國防能力和國家安全，關(guān)系到戰(zhàn)爭的勝負(fù)和戰(zhàn)士的生命安全，我作為一名檢驗員，深感肩上的責(zé)任重大，更應(yīng)牢固樹立質(zhì)量第一的思想觀念，質(zhì)量是人民生活和人身財產(chǎn)安全的保障，質(zhì)量是顧客滿意的保證，質(zhì)量是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的途徑，質(zhì)量是企業(yè)生存發(fā)展的基礎(chǔ)。
任何品牌和名牌，要想獲得大家的青睞，最根本的還得要看質(zhì)量，良好的、過硬的、穩(wěn)定的質(zhì)量才是產(chǎn)品立足的基石。好聽的名字，鋪天蓋地的廣告，大張旗鼓的渲染，都不會穩(wěn)定這一基石。檢驗工作是質(zhì)量管理最重要的組成部分；是企業(yè)產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量形成的基本環(huán)節(jié)，相容于從投入、產(chǎn)出直至服務(wù)的全過程；是確保產(chǎn)品符合性質(zhì)量，維護(hù)國家，人民以及企業(yè)根本利益，開拓和鞏固市場的根本保證。
任何一個崗位的疏忽和輕視都會對企業(yè)的整體質(zhì)量造成不同程度的影響。我們都是企業(yè)的主人，企業(yè)的生存和我們的生活息息相關(guān)，為了企業(yè)的發(fā)展而工作，企業(yè)提供我們懶以生存的經(jīng)濟(jì)來源，假如我們不用心工作，將是自毀長城，自挖墻角，自斷后路。
質(zhì)量在我心中——表明質(zhì)量是人控制的。我就從“人的責(zé)任心”來論述質(zhì)量在我手中這個觀點。我認(rèn)為：不管在什么情況和條件下，人的因素是第一位，人是管理機(jī)器的主體，人決定質(zhì)量，而非機(jī)器決定質(zhì)量。質(zhì)量也是一種責(zé)任心的培養(yǎng)。實際上，我們都知道，產(chǎn)品質(zhì)量是我們每一個職工干出來的，而不是質(zhì)檢員檢出來的！因此應(yīng)該提高職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，把產(chǎn)品質(zhì)量深入到每個職工的心中。嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，從現(xiàn)在做起，從我做起，我就是一名質(zhì)檢員，產(chǎn)品在我這里驗收不合格，就不能流到下道工序。
對于每個企業(yè)來說，他們的產(chǎn)品都具有一定的競爭優(yōu)勢，但質(zhì)量的薄弱環(huán)節(jié)還是存在，質(zhì)量事故時有發(fā)生，這給企業(yè)的發(fā)展帶來不利影響。提高產(chǎn)品質(zhì)量要堅持嚴(yán)格的生產(chǎn)管理和有效的質(zhì)量管理手段，產(chǎn)品原材料、外購件、零部件的“三有”檢驗規(guī)程；操作者對自己加工的產(chǎn)品實行自檢、自分、自作標(biāo)記和控制自檢正確率的“三自一控”的工作自控制制度，返修品、回用品、不合格品“三品”的嚴(yán)格區(qū)分，嚴(yán)格按圖紙、按標(biāo)準(zhǔn)、按工藝要求進(jìn)行生產(chǎn)。尤其是質(zhì)量事故要做到責(zé)任人不查清不放過，事故原因不查清不放過，無預(yù)防再發(fā)生的不放過。從這個意義上說，我們產(chǎn)品的命運就把握在自己的手中。每一位員工都重視質(zhì)量，視責(zé)任如泰山，視產(chǎn)品在手中，質(zhì)量在心中，在此細(xì)節(jié)上精益求精，做好每一道工序，讓我們的加工的工件精益完美，讓質(zhì)量在可持續(xù)發(fā)展的道路上充滿生命和活力。
一個真正有生命的企業(yè)是因為有著重厚的質(zhì)量基礎(chǔ)作保證的，一個企業(yè)的質(zhì)量形象是靠每一位員工精心打造出來的。質(zhì)量是生產(chǎn)過程的積累，只有生產(chǎn)過程中做到層層把關(guān)，點點控制，所生產(chǎn)的產(chǎn)品才有可能保證質(zhì)量，成為人們心目中信的過的產(chǎn)品。
一個企業(yè)無論他的產(chǎn)品廣告有多么漂亮，包裝有多么華麗，但是如果沒有質(zhì)量，那么這個企業(yè)的生命將會是短暫的，因為他沒有用自己的質(zhì)量和信譽來奉獻(xiàn)給消費者和顧客，很可能會損害消費者的利益，那么消費者自然就會放棄他。企業(yè)要生存和發(fā)展下去，首先必須以產(chǎn)品或工作的質(zhì)量取勝，以高質(zhì)量的產(chǎn)品樹立起社會上的信譽。
質(zhì)量是企業(yè)之本，質(zhì)量是企業(yè)的生命。企業(yè)只有把講究質(zhì)量放在整個企業(yè)工作的第一位，把它作為企業(yè)的生命來抓，一絲不茍，精益求精，始終保持優(yōu)質(zhì)高效，只有這樣，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。請加入到全面質(zhì)量管理中來吧，讓優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品托起“慶華”明天！
質(zhì)量演講稿 篇2
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好！
感謝給我這次展示自我的機(jī)會！中層干部實行公平、公正、公開地競爭上崗，這既是深化一局人事制度改革的重大舉措，也是我處加強(qiáng)干部隊伍建設(shè)的有益嘗試。我一是堅決擁護(hù)，二是大力支持，三是積極參與。我將珍惜這次提高自己、鍛煉自己的機(jī)會，勇敢地走上臺來，接受大家的評判。人簡歷l
我叫劉明，長春市人，生于*年１月，*年考入*建筑工程學(xué)院公路與城市道路專業(yè)，大學(xué)本科畢業(yè)，中共黨員，高級工程師，具有建設(shè)部頒發(fā)的一級項目經(jīng)理證書。
l競聘優(yōu)勢l
我競爭的職位是質(zhì)量安全科科長，理由有三點：
第一點，我認(rèn)為這有利于提高自己的綜合素質(zhì)，全面發(fā)展自己。
第二點，作為一名黨員，我認(rèn)為自己具備擔(dān)當(dāng)該職務(wù)所必須的政治素養(yǎng)和個人品質(zhì)。
第三點，我認(rèn)為自己具備擔(dān)當(dāng)此任所必須的知識和能力。
從質(zhì)量安全科的職能看，綜合性較強(qiáng)、職能繁雜，擔(dān)負(fù)著全處質(zhì)量工作、安全保衛(wèi)、QHSE貫標(biāo)工作、計量管理等多項工作。質(zhì)量安全科科長必須具備一定的專業(yè)技術(shù)知識、豐富的施工經(jīng)驗、文字綜合能力、組織協(xié)調(diào)能力和管理經(jīng)驗。從我自身素質(zhì)和能力來看，我認(rèn)為能夠履行好上述工作職責(zé)。
第一，我具備一定的專業(yè)技術(shù)知識和理論水平。
從大學(xué)畢業(yè)到今天，我從事過技術(shù)員、技術(shù)主管、副隊長、項目總工、副經(jīng)理、技術(shù)質(zhì)量科副科長、科長等工作。參加過天津港監(jiān)理工程師培訓(xùn)，項目經(jīng)理培訓(xùn)、多次參加局組織的項目總工學(xué)習(xí)班和內(nèi)部監(jiān)理培訓(xùn)班、參加了中國質(zhì)量管理協(xié)會組織的QC小組培訓(xùn)和QC小組活動質(zhì)量診斷師培訓(xùn)。同時再加上平時注重學(xué)習(xí)，尤其是注重專業(yè)技術(shù)理論的學(xué)習(xí)，因此使自己在工作中游刃有余，能夠較為出色的完成本職工作，受到業(yè)主和處領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評。
第二，我有一定的組織協(xié)調(diào)能力和管理工作經(jīng)驗。質(zhì)量安全科的工作，大部分我在不同時期不同程度地接觸和實踐過，尤其是質(zhì)量管理及貫標(biāo)工作。安全管理也在做安全技術(shù)交底時有所接觸。同時，在特大型橋梁、隧道工程施工方面還存在著不足之處，但是，我想通過以后的學(xué)習(xí)和實踐，一定能夠彌補(bǔ)自己在以上方面的不足。
質(zhì)量演講稿 篇3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
質(zhì)量是一切東西的基礎(chǔ)，沒有質(zhì)量，談什么品牌、發(fā)展、競爭都是空話。尤其是對于我們制造行業(yè)來說，質(zhì)量更是我們企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石。我們誰也不能保證只要我們的制造質(zhì)量一流了，我們的企業(yè)就是一流的，我們就能進(jìn)入世界500強(qiáng)了，我們的企業(yè)就能做百年壽星了。但是，我認(rèn)為，如果想打造自己的一流品牌，質(zhì)量一流是其中不可缺少的條件之一。
企業(yè)就像一臺機(jī)器，是由成千上萬個功能各不相同的零部件配合而成的，一臺機(jī)器正常運行的效果取決于每個部件是否正常，功能是否發(fā)揮出來，配合是否準(zhǔn)確到位。而我，就是其中的一個小小的零部件。我關(guān)心整個企業(yè)的發(fā)展，而我現(xiàn)在所要做的是發(fā)揮我這個零部件的作用、并且配合好周圍齒輪的運行。
質(zhì)量在我心中——表明質(zhì)量是人控制的。我就從“人的責(zé)任心”來論述質(zhì)量在我手中這個觀點。我認(rèn)為：不管在什么情況和條件下，人的因素是第一位，人是管理機(jī)器的主體，人決定質(zhì)量，而非機(jī)器決定質(zhì)量。質(zhì)量也是一種責(zé)任心的培養(yǎng)。實際上，我們都知道，產(chǎn)品質(zhì)量是我們每一個職工干出來的，而不是質(zhì)檢員檢出來的！因此應(yīng)該提高職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，把產(chǎn)品質(zhì)量深入到每個職工的心中。嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，從現(xiàn)在做起，從我做起，我就是一名質(zhì)檢員，產(chǎn)品在我這里驗收不合格，就不能流到下道工序。舉個例子：上班了，假如我接班后繼續(xù)生產(chǎn)，產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題，經(jīng)過分析是上個班留在機(jī)器里的產(chǎn)品，不是我生產(chǎn)出來的。但責(zé)任應(yīng)該是我的，我應(yīng)該承擔(dān)，為什么呢？因為我應(yīng)該檢查��！假如我檢查了，就會將不合格的產(chǎn)品按程序處理。這是我的工作沒有做到位。
質(zhì)量在我心中，強(qiáng)調(diào)的是人的責(zé)任。如果發(fā)生了質(zhì)量問題我們都推開，那么，企業(yè)怎么生存，這是一個態(tài)度問題。拒絕承擔(dān)個人責(zé)任是一個易犯的錯誤。有效的管理者和職工，為事情結(jié)果負(fù)責(zé)。我認(rèn)為，認(rèn)識錯誤有助于解決問題，與外國人相比中國人更不愿意認(rèn)錯。在中國以往的政治斗爭中，如果認(rèn)錯就要背負(fù)沉重的“十字架”；現(xiàn)在，在企業(yè)中，往往認(rèn)錯就代表犧牲。作為一名普通職工或者管理者，應(yīng)該先學(xué)習(xí)如何認(rèn)錯，為事情的結(jié)果負(fù)責(zé)。其次，不能由于認(rèn)錯而指責(zé)某人，也不應(yīng)該由于認(rèn)錯而要其負(fù)起過失的責(zé)任，把矛頭指向他。多數(shù)情況下認(rèn)錯有助于事情的解決。
我們來看看一個孩子撞桌子的故事：小孩兒不小心撞到桌子上，大哭。中國媽媽和日本媽媽對這件事情的態(tài)度是不同的：中國媽媽往往第一個動作是打桌子，當(dāng)然這是哄小孩兒的一種方法，可是在無形之中告訴孩子，是桌子撞了孩子，不是孩子的錯，責(zé)任在別人。日本媽媽會把孩子帶到桌子旁邊說：“來，再走一次。一個人跑步會撞到桌子有3個原因：第一個是小孩兒跑步的速度太快，躲閃不及；第二個是小孩兒的眼睛一直看著地沒有注意前方；第三個是小孩兒心里面不知道在想什么，你是哪一種呢？”
從上面的小故事可以看出，日本的教育非常注意對孩子責(zé)任心的培養(yǎng)，桌子是沒有生命的，不能把撞到桌子的責(zé)任歸咎于桌子，推卸責(zé)任是不可取的。而我現(xiàn)在從“人的責(zé)任心”這個角度來論述質(zhì)量在我自己的掌握中，就是培養(yǎng)和總結(jié)我的'質(zhì)量意識和責(zé)任意識。每個人都要為質(zhì)量工作負(fù)責(zé)，但是，不要把質(zhì)量問題推給別人，因為：質(zhì)量在我心中。
一個企業(yè)無論他的產(chǎn)品廣告有多么漂亮，包裝有多么華麗，但是如果沒有質(zhì)量，那么這個企業(yè)的生命將會是短暫的，因為他沒有用自己的質(zhì)量和信譽來奉獻(xiàn)給消費者和顧客，很可能會損害消費者的利益，那么消費者自然就會放棄他。企業(yè)要生存和發(fā)展下去，首先必須以產(chǎn)品或工作的質(zhì)量取勝，以高質(zhì)量的產(chǎn)品樹立起社會上的信譽。
總之，質(zhì)量是企業(yè)之本，質(zhì)量是企業(yè)的生命。企業(yè)只有把講究質(zhì)量放在整個企業(yè)工作的第一位，把它作為企業(yè)的生命來抓，一絲不茍，精益求精，始終保持優(yōu)質(zhì)高效，只有這樣，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。
質(zhì)量演講稿 篇4
隨著鋼管業(yè)的發(fā)展，大、小企業(yè)象雨后春筍一樣節(jié)節(jié)冒出，可以想象市場上的競爭越來越激烈，產(chǎn)品之間的競爭，產(chǎn)品與品牌之間的競爭，品牌與品牌之間的競爭等等，我想這些都是次要的，所有的競爭實質(zhì)是產(chǎn)品品質(zhì)之間的競爭，誰的產(chǎn)品質(zhì)量好，誰的產(chǎn)品就能夠受到客戶的青睞，誰就能夠贏得更多客戶訂單，誰就更能夠占領(lǐng)市場主導(dǎo)地位，我們的華鋼品牌之所以持久贏得新、老客戶的信賴靠的就是產(chǎn)品過硬的質(zhì)量。
沒有了質(zhì)量對企業(yè)又意為著什么? 新疆管線的爆管事件大家都應(yīng)該沒有忘記吧？是什么原因?qū)е率录陌l(fā)生呢？是質(zhì)量，給我們，給公司帶來了什么后果呢？公司失去了信譽，失去了口碑，失去了客戶，失去了競爭的機(jī)會讓公司舉步艱難，
所以質(zhì)量是一切東西的基礎(chǔ)，沒有質(zhì)量，談什么品牌、發(fā)展、競爭都是空話。尤其是對于我們鋼管單位來說，質(zhì)量更是我們企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石。雖然我們誰也不能保證只要我們的產(chǎn)品質(zhì)量一流了，我們的企業(yè)就是一流的，，我們的企業(yè)就能做百年壽星了。但是，我認(rèn)為，如果想打造自己的一流品牌，質(zhì)量一流是其中不可缺少的條件之一。
而要讓我們?nèi)A油鋼管永立市場潮頭，就必須加強(qiáng)質(zhì)量意思。質(zhì)量控制 ，環(huán)環(huán)相扣，每個細(xì)微環(huán)節(jié)都需要員工認(rèn)真敬業(yè)的工作,稍有不甚,就會造成事故隱患。
尤其是我們每位普通的操作工，如果工作不細(xì)心，操作不規(guī)范，就會造成質(zhì)量事故。究其原因，都是些不起眼的小問題，，一次管號的標(biāo)記錯誤 ，一次吊裝的磕碰這都是些細(xì)節(jié)問題，但正是這些細(xì)節(jié)決定了成敗
我們都是企業(yè)的一員，企業(yè)的生存和我們的生活息息相關(guān)，企業(yè)提供我們賴以生存的經(jīng)濟(jì)來源，我們?yōu)榱似髽I(yè)的發(fā)展而奉獻(xiàn)，假如我們不用心工作，將是自斷后路。從這個意義上說，企業(yè)和我們個人的命運都把握在我們的手中。把握質(zhì)量就是給企業(yè)添磚加瓦，就是把握自己，把握未來。我們每一位員工都要視責(zé)任如泰山，視產(chǎn)品在手中，放質(zhì)量于心中，寓細(xì)節(jié)于精益求精中，把真誠寄予每一道工序中，把“質(zhì)量是企業(yè)的生命”這一理念用心溶入到我們的工作中去，讓我們的產(chǎn)品日趨完美，讓我們的企業(yè)因為質(zhì)量過硬，在持續(xù)發(fā)展的道路上永葆活力
質(zhì)量在我手中——表明質(zhì)量是人控制的。我就從“人的責(zé)任心”來講講質(zhì)量在我手中這個觀點。我認(rèn)為：不管在什么情況和條件下，人的因素是第一位，人是管理機(jī)器的主體，人決定質(zhì)量，而非機(jī)器決定質(zhì)量。質(zhì)量也是一種責(zé)任心的培養(yǎng)。實際上，我們都知道，產(chǎn)品質(zhì)量是我們每一個職工干出來的，而不是檢驗員檢出來的！因此應(yīng)該提高職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，把產(chǎn)品質(zhì)量深入到每個職工的心中。嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，從現(xiàn)在做起，從我做起，產(chǎn)品不合格，就不能流到下道工序。舉個例子：上班了，假如機(jī)械平頭接班后直接倒棱生產(chǎn)，鋼管管端的鈍邊，坡面出現(xiàn)了質(zhì)量出現(xiàn)問題，經(jīng)過分析是上個班的刀口角度沒有調(diào)好所導(dǎo)致的
但責(zé)任應(yīng)該是我的，我應(yīng)該承擔(dān)，為什么呢？因為我應(yīng)該檢查��！假如我檢查了，就會將不合格的產(chǎn)品按程序處理。這是我的工作沒有做到位。質(zhì)量在我心中，強(qiáng)調(diào)的是人的責(zé)任。
如果發(fā)生了質(zhì)量問題我們都推開，那么，企業(yè)怎么生存，這是一個態(tài)度問題。拒絕承擔(dān)個人責(zé)任是一個易犯的錯誤。有效的管理者和職工，為事情結(jié)果負(fù)責(zé)。我認(rèn)為，認(rèn)識錯誤有助于解決問題，與外國人相比中國人更不愿意認(rèn)錯。在中國以往的政治斗爭中，如果認(rèn)錯就要背負(fù)沉重的“十字架”；現(xiàn)在，在企業(yè)中，往往認(rèn)錯就代表犧牲。作為一名普通職工或者管理者，應(yīng)該先學(xué)習(xí)如何認(rèn)錯，為事情的結(jié)果負(fù)責(zé)。其次，不能由于認(rèn)錯而指責(zé)某人，也不應(yīng)該由于認(rèn)錯而要其負(fù)起過失的責(zé)任，把矛頭指向他。多數(shù)情況下認(rèn)錯有助于事情的解決。而我現(xiàn)在從“人的責(zé)任心”這個角度來講質(zhì)量在我自己的手中，就是培養(yǎng)和總結(jié)我的質(zhì)量意識和責(zé)任意識。每個人都要為質(zhì)量工作負(fù)責(zé)，但是，不要把質(zhì)量問題推給別人，因為：質(zhì)量在我心中。
一個企業(yè)無論他的產(chǎn)品廣告有多么漂亮，包裝有多么華麗，但是如果沒有質(zhì)量，那么這個企業(yè)的生命將會是短暫的，因為他沒有用自己的質(zhì)量和信譽來奉獻(xiàn)給客戶，很可能會損害客戶的利益，那么客戶自然就會放棄他。企業(yè)要生存和發(fā)展下去，首先必須以產(chǎn)品或工作的質(zhì)量取勝，以高質(zhì)量的產(chǎn)品樹立起社會上的信譽。
總之，質(zhì)量是企業(yè)之本，質(zhì)量是企業(yè)的生命。企業(yè)只有把講究質(zhì)量放在整個企業(yè)工作的第一位，把它作為企業(yè)的生命來抓，一絲不茍，精益求精，始終保持優(yōu)質(zhì)高效，只有這樣，才能在激烈的競爭中立于不敗之地
沒有質(zhì)量就客戶，“客戶是上帝”這句話被至尊推崇，我看不盡然如此。上帝是外國人稱呼的，而上帝存在于他們心中，上帝不在我們心里。中國人對于上帝的感知是漠然的，對于我們比較合適的還是“客戶是我們的衣食父母”，當(dāng)然還可以演變一下——“客戶是我們的岳母”，這似乎更貼切一些。
客戶是企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益不斷增長的基石。 在還沒有正式成為我們的簽約客戶之前，客戶就像我們的“準(zhǔn)岳母”，為了把她的“女兒”——業(yè)務(wù)需求，“娶”過來，我們經(jīng)常與客戶溝通，需要善于發(fā)現(xiàn)和揣摩其 “需求”，然后才能做到“順應(yīng)需求”，才能保證其對于我們的認(rèn)可和滿意，把自己的業(yè)務(wù)需求像嫁女兒一樣托付給我們。在正式簽約之后，客戶就像我們的“母親”，要尊重，要敬愛，因為只有“關(guān)系和睦”，
這種“業(yè)務(wù)需求”和公司的聯(lián)姻才會穩(wěn)固和長久。
我們曾經(jīng)在“挖掘客戶需求”和“順應(yīng)客戶需求”之間徘徊了很久，因為一直沒有從“以業(yè)務(wù)為中心”這個坎兒，過渡到真正的“以客戶為中心”。究其原因，關(guān)鍵在于總抱著急功近利的心態(tài)，一味地想把產(chǎn)品賣給人家，而不能清楚地掌握客戶到底需要什么？
經(jīng)歷了一個從急于求成到穩(wěn)扎穩(wěn)打，從產(chǎn)品銷售到客戶的過程。鋼管企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量就是服務(wù)，所以我們在圍繞客戶進(jìn)行售前、售中和售后服務(wù)的過程中，應(yīng)該以客戶為中心，圍繞客戶的需求做相關(guān)的工作，只有我們幫助了客戶，提升了客戶自身的價值，才能提升我們的價值，才能使公司獲得長足的發(fā)展動力。
“以客戶為中心”就要摒棄過去的“以業(yè)務(wù)為中心”和“以自我為中心”，要做到心里裝著大市場、裝著公司和集體的利益，要有全局觀，要真正地做到心里有客戶，要揣摩客戶的意圖，分析客戶的需求，把相關(guān)的服務(wù)工作落到實處，讓“以客戶為中心”不變成一句口號和空話。
“以客戶為中心”就要急用戶所急，想用戶所想，深入客戶的生產(chǎn)流程和經(jīng)營管理中，把自己變成客戶單位的編外人員和技術(shù)專業(yè)人員，扎根客戶的需求，用我們的服務(wù)提升客戶的形象，改善其管理，促進(jìn)其銷售，讓客戶真切地感知到我們的“以客戶為中心”，才是我們開展市場培育的目的和公司長遠(yuǎn)發(fā)展、打造百年老店的基礎(chǔ)
“中國鋼管，品質(zhì)重于泰山；過程精品，服務(wù)跨越五洲�！痹肝覀兠總�人都加入到全面的質(zhì)量生產(chǎn)與管理中來。視責(zé)任如泰山，質(zhì)量在手中，細(xì)節(jié)在精益求精中，真誠在每一道工序中，讓質(zhì)量是企業(yè)的生命這一觀念入耳、入腦、入心。
讓優(yōu)秀的企業(yè)托起我們更加輝煌的明天。
質(zhì)量演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、在座的各位同仁：
大家好！我叫張水艷，很榮幸我能代表質(zhì)量管理部參加公司舉辦的“質(zhì)量月演講比賽活動”，今年質(zhì)量月的主題是“質(zhì)量是藥品的生命，安全是質(zhì)量的保障�！彼幤凡皇且话愕纳唐�，質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到人們的健康和生命的安危，隨著現(xiàn)代人們生活水平的提高，人人都在講質(zhì)量，人人都在說質(zhì)量，真可謂是質(zhì)量意識“遍地開花”。特別是近年來發(fā)生的“毒膠囊事件”、“中藥材二氧化硫殘留超標(biāo)事件”等，通過這一系列的嚴(yán)重藥品質(zhì)量事件，廣泛引起了人們對藥品質(zhì)量的關(guān)注。所以對我們制藥企業(yè)來說藥品質(zhì)量是我們的生命、安全是質(zhì)量的保障，安全、質(zhì)量要牢固樹立在我們心中。
我今天演講的題目是——卓越的藥品質(zhì)量是服務(wù)市場最大的基礎(chǔ)。在請允許我重復(fù)一下我們QA的愿景和使命，QA的愿景是成為藥品質(zhì)量改進(jìn)的促進(jìn)者，QA的使命是通過產(chǎn)品質(zhì)量保障體系的建立與完善，保障產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定與提高。
質(zhì)量是基石、是驅(qū)動力、是藥品競爭力的根本，質(zhì)量創(chuàng)造持久最大利潤，質(zhì)量保障是保持競爭力的基本。質(zhì)量管理部緊緊圍繞質(zhì)量這一基本，具體從以下幾個環(huán)節(jié)提升質(zhì)量，保障藥品質(zhì)量的穩(wěn)定與提高，從而來支持和服務(wù)市場。
一、 增強(qiáng)質(zhì)量保證意識
質(zhì)量不是檢驗出來的；質(zhì)量是生產(chǎn)出來的；質(zhì)量是設(shè)計出來的；質(zhì)量不是管理出來的；質(zhì)量是習(xí)慣出來的（全員參與）。藥品質(zhì)量應(yīng)
在生產(chǎn)全過程實行質(zhì)量管理的控制才能得到保障，全面質(zhì)量管理包括了生產(chǎn)的全過程，而且是一種以人為中心的質(zhì)量管理，必須十分重視整個生產(chǎn)過程中所涉及的人員。而每一位人員的工作質(zhì)量將會直接影響到最終的質(zhì)量結(jié)果。因此我認(rèn)為質(zhì)量管理核心是人。俗話說：“謀事在人”、“事在人為”。謀質(zhì)量這事也在人，要把質(zhì)量這事做好更在于人，所以說人必須有質(zhì)量意識，這也是對“人”的質(zhì)量要求，從而提高藥品質(zhì)量。
二、 加強(qiáng)過程控制
只有在生產(chǎn)過程中的每個環(huán)節(jié)，嚴(yán)格按照生產(chǎn)工藝和崗位操作規(guī)程要求進(jìn)行，做好自檢、互檢、專檢才能保證產(chǎn)品質(zhì)量。事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。打個比方：婦可靖膠囊干膏中的延胡索乙素含量降低了，查找原因是與延胡索的提取率有關(guān)，而影響提取率的因素有：延胡索藥材質(zhì)量、炮制方法、滲濾方法、滲濾溶劑的濃度等，經(jīng)排查是藥材炮制過程中未按要求炮制，那么就要求我們當(dāng)藥材炮制質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的情況下不允許投料，應(yīng)將質(zhì)量隱患消除于萌芽狀態(tài)�！百|(zhì)量是免費的。雖然它不是贈品，可是它的確是不花錢的。要花錢的是非質(zhì)量的東西，也就是那些一開始沒把工作做對，而必須采取的所有補(bǔ)救措施�！�
三、 持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)
藥品生產(chǎn)必須要在零錯誤率下進(jìn)行，合格率達(dá)到99.9%就是不合格品，藥品合格率必須達(dá)到100%才算合格。假如買回的饅頭里吃出一根頭發(fā)，什么滋味��？我們也許會說：1萬個饅頭里有一個饅頭里
有一根頭發(fā)，有什么大驚小怪的。但是對我們來說是萬分之一，對于吃到頭發(fā)的消費者來說是100%�？戳诉@些數(shù)據(jù)，我們肯定都希望全世界所有的人都能在工作中做到100%，因為我們是生產(chǎn)者，同時我們也是消費者。品質(zhì)沒有折扣，產(chǎn)品質(zhì)量=人品+質(zhì)量，許多人做事時常有“差不多”的心態(tài)，對于領(lǐng)導(dǎo)或是客戶所提出的要求，即使是合理的，也會覺得對方吹毛求疵而心生不滿！認(rèn)為差不多就行，但就是很多差不多，產(chǎn)生了質(zhì)量問題，所以說提高藥品質(zhì)量，總是有方法。
四、 加強(qiáng)學(xué)習(xí)
“做業(yè)務(wù)的專家”!要從單純的數(shù)據(jù)監(jiān)測者→提供數(shù)據(jù)分析→質(zhì)量改進(jìn)的促進(jìn)者，從而實現(xiàn)QA有操作人員→管理人員轉(zhuǎn)型。通過不斷的學(xué)習(xí)，我們必須熟練掌握藥品的生產(chǎn)工藝流程及關(guān)鍵控制點，及時發(fā)現(xiàn)藥品生產(chǎn)過程中存在的質(zhì)量問題，找出解決辦法，這樣才能成為質(zhì)量改進(jìn)的促進(jìn)者！才能讓質(zhì)量真正的揚帆遠(yuǎn)航，讓質(zhì)量服務(wù)市場做最堅實的基礎(chǔ)。
本月我們公司定為“質(zhì)量月”，通過公司組織的各種宣傳教育法活動，質(zhì)量意識已經(jīng)在我們心中生根、發(fā)芽、茁壯成長。藥品質(zhì)量的保證光靠某個人的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，需要我們?nèi)w員工共同努力，對質(zhì)量我們不光要“心動”，更重要的是要集體“行動”。以自己的實際行動保證藥品質(zhì)量，為我們企業(yè)的發(fā)展盡綿薄之力。謝謝大家！
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