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移動公司營業(yè)廳經(jīng)理競職演講稿（精選7篇）
演講稿是為了在會議或重要活動上表達(dá)自己意見、看法或匯報思想工作情況而事先準(zhǔn)備好的文稿。在現(xiàn)在的社會生活中，接觸并使用演講稿的人越來越多，那么一般演講稿是怎么寫的呢？以下是小編為大家整理的移動公司營業(yè)廳經(jīng)理競職演講稿，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
移動公司營業(yè)廳經(jīng)理競職演講稿 1
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
大家好！
小時候我就有一個夢，希望長大后的我是個卓而不凡的人，無論在什么樣的崗位上都能發(fā)出耀眼的光芒；于是帶著夢想的我來到了“中國移動”。在平凡的事業(yè)中做出不平凡的事，這就是我為自己定的座右銘；在繁瑣、細(xì)致的工作中我學(xué)會很多東西，也積累了相當(dāng)多的經(jīng)驗(yàn)�！�
梅花香自苦寒來”，終于有了這么一個機(jī)會，讓我再次站在演講臺競聘營業(yè)廳經(jīng)理的職務(wù)。
在營業(yè)廳工作四年了，還記得兩年前把我派任到雙溝自辦營業(yè)廳為經(jīng)理的那幾個月，是襄樊最冷的時候，又加上過年限電，常常會遇到停水停電的境地，我們營業(yè)員的手腳都凍得發(fā)紅，甚至沒有飯吃，依然堅持工作，沒有說一個“不”字。孟子日：天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為。我想也許這就是領(lǐng)導(dǎo)磨煉我的一個過程吧。經(jīng)過獨(dú)立負(fù)責(zé)營業(yè)廳，鍛煉了我豐富的管理和領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，使我回總廳后更感知該如何更好的處理員工之間的凝聚力，有了較強(qiáng)的協(xié)調(diào)組織能力。和客戶溝通以朋友的態(tài)度認(rèn)真對待，客戶就是我最大的朋友圈，通過他們讓我學(xué)到了更豐富的.社會經(jīng)驗(yàn)，同時通過我也讓客戶更堅定的信任只有我們“中國移動”才是他們信賴的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商。在營業(yè)廳里很多次用戶都會主動真誠的與我握手表示感謝，看著他們那雙信任的眼睛，使我更努力的去真誠服務(wù)，安撫怒氣沖冠的用戶，解決用戶的疑點(diǎn)、難點(diǎn)問題。讓他們常來指導(dǎo)和提出寶貴的意見；現(xiàn)在在營業(yè)廳里每個時刻都感覺自己是那樣的得心應(yīng)手。
做為營業(yè)廳經(jīng)理，光有良好的品行和客戶緣是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。營業(yè)廳要運(yùn)營、要發(fā)展，肯定得有一套完善的管理和發(fā)展業(yè)務(wù)的方案，我會根據(jù)每月公司下達(dá)業(yè)務(wù)的數(shù)量及目標(biāo)，在營業(yè)廳制定展板，把考核內(nèi)容及完成目標(biāo)記錄在案，給每位營業(yè)員定任務(wù)，讓員工知道重視自己工作的重點(diǎn)，及時想千方設(shè)百計的完成任務(wù)，其實(shí)客戶就是我們最大的業(yè)務(wù)源，只要把握一位客戶可能他為我們發(fā)展出來的業(yè)務(wù)源就會更多了。
適當(dāng)?shù)倪�可以使用例如“安利”“玫琳凱”等品牌的營銷意示，利用“黃金法則”，每月評出最高業(yè)務(wù)明星。讓員工無論在工作或休息時，只要能接觸的社交范圍，主動巧妙的推廣我們的業(yè)務(wù)，目前最新的優(yōu)惠及新宣傳等，我想只要是好的東西沒有人會不愿接受的。激勵員工的士氣，自己出資為完成業(yè)務(wù)最好的營業(yè)員選一份她喜歡但沒有得到的東西（前提是在我的經(jīng)濟(jì)范圍內(nèi)）。在業(yè)務(wù)宣傳方面，讓每個員工都有主人翁意識，好像這個產(chǎn)品就是我自己生產(chǎn)的，我將如何去推銷它，使這個產(chǎn)品的推出有更好的發(fā)展空間，更能持久的生存下去，只要用戶問起某項(xiàng)產(chǎn)品及業(yè)務(wù)，我們都能完善的表達(dá)它的使用價值及用戶帶來更大的收益，親自為用戶操作，使他們懂得使用、喜歡并推廣它，這樣我們的目的也就達(dá)到了。
隨著發(fā)展范圍的擴(kuò)大，區(qū)域內(nèi)會有很多集團(tuán)客戶的產(chǎn)生，如何穩(wěn)定集團(tuán)客戶就是我們的重中之重了，集體客戶相當(dāng)于一個小集體，如果當(dāng)中有一個人騷動，其他人就會不安起來，針對這樣情況下，我會找到這個集團(tuán)的聯(lián)系人，了解當(dāng)前的情況，為他們量身制定集團(tuán)優(yōu)惠政策，解決方案，盡可能的提供上門服務(wù)，以穩(wěn)定“君”心；不時的關(guān)注集團(tuán)客戶動態(tài)，不定期回訪集團(tuán)客戶把工作落實(shí)到位，如有問題就來找我好了。遇著公司的優(yōu)惠活動，新推出的新資費(fèi)第一時間告訴集團(tuán)客戶，想他們之所想，及他們之所及，穩(wěn)定集團(tuán)客戶。
諸葛亮在《出師表》中說：“親賢臣、遠(yuǎn)小人，此先漢所以興降也；親小人，遠(yuǎn)賢臣，此后漢所以傾頹也”。同時也在營業(yè)廳里做為一個領(lǐng)導(dǎo)者更懂其內(nèi)在的含義，站得高也就看得遠(yuǎn)，當(dāng)然這不是好高騖遠(yuǎn)。應(yīng)有敏銳的洞察力，及善于發(fā)現(xiàn)的眼睛，及時發(fā)現(xiàn)員工的發(fā)光點(diǎn)，培養(yǎng)其善長處，真誠為員工挑刺，我是不怕挑刺的人，如果有自己不對的地方及言過之處也同樣喜歡別人來幫我挑刺；對待每位員工都一樣，不易偏私，以一個公正、公平的形象牢牢樹立在員工心目中，努力成為每位員工的朋友，以心換心，知道我們上班是好同事，下班是好姐妹，在一個高質(zhì)量，高素質(zhì)的氛圍之下，我們工作的很融洽，服務(wù)的很用心，業(yè)務(wù)發(fā)展更會突飛猛進(jìn)，不時培養(yǎng)員工的獨(dú)立能力；以較高的個人素養(yǎng)，無論經(jīng)理在與不在都是同樣的用心服務(wù)，努力認(rèn)真工作，員工把自己當(dāng)成營業(yè)廳的主人了，服務(wù)質(zhì)量就隨之更上一層樓了。
再好的服務(wù)也會遇到客戶的投訴，客戶的投訴通常都會是很氣憤，例如他認(rèn)為多收話費(fèi)情況，或夢網(wǎng)信息費(fèi)點(diǎn)播，或大客戶隔月未交費(fèi)停機(jī)之類的。首先要用戶說，在他陳述完投訴中，找準(zhǔn)其投訴的目的及核心，構(gòu)思怎樣講客戶可以滿意的接受我的解釋及解決方案，同時應(yīng)不急不躁，面帶微笑的去和用戶交流，感知他的需求；在其提出無法辦的事情或無理的要求時會巧妙的避開話題，轉(zhuǎn)向談話主題，態(tài)度強(qiáng)硬，果斷處理問題，在給用戶提供良好解決方案的同時，降低用戶的期望值。其實(shí)把用戶的投訴解決好了，自己的信心也會大大增強(qiáng)了。歸根結(jié)底，用戶的問題不是問題。
我沿著我的夢走上了今天的講臺，同時我更希望我的夢能實(shí)現(xiàn)，“營業(yè)廳經(jīng)理”不是代
名詞，也不是稱呼，而是腳踏實(shí)地的一步一個腳印的為公司管理和服務(wù)的實(shí)踐者；希望今天在座的各位就是我的見證人，請相信并投取你真誠的一票吧！
我的演講完畢，謝謝！
移動公司營業(yè)廳經(jīng)理競職演講稿 2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：
大家好！
我叫xx，今天，我?guī)е鴿M腔的熱情和強(qiáng)烈的責(zé)任感，來參加這次移動公司營業(yè)廳經(jīng)理的競職演講。
首先，我要衷心感謝公司為我們提供了這樣一個公平競爭、展示自我的平臺。在移動公司工作的xx年里，我從一名普通的員工逐漸成長，積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，也深刻地了解了我們的.行業(yè)和客戶需求。
作為營業(yè)廳經(jīng)理，我認(rèn)為最重要的是具備出色的團(tuán)隊(duì)管理能力和客戶服務(wù)意識。一個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是營業(yè)廳成功的關(guān)鍵。我將注重員工的培訓(xùn)和發(fā)展，激發(fā)他們的工作積極性和創(chuàng)造力，打造一支團(tuán)結(jié)、高效、專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。同時，我會以身作則，與團(tuán)隊(duì)成員共同奮斗，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)。
在客戶服務(wù)方面，我將以客戶為中心，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量。積極傾聽客戶的聲音，解決他們的問題和需求，提升客戶滿意度和忠誠度。通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，樹立我們移動公司良好的品牌形象。
此外，市場競爭日益激烈，我將積極關(guān)注市場動態(tài)，制定有效的營銷策略，拓展業(yè)務(wù)渠道，提升營業(yè)廳的業(yè)績和市場份額。同時，加強(qiáng)與其他部門的溝通與協(xié)作，形成合力，共同推動公司的發(fā)展。
如果我有幸競聘成功，我將不辜負(fù)大家的期望，全力以赴，以實(shí)際行動證明自己的能力。我相信，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，我們一定能夠創(chuàng)造更加輝煌的業(yè)績！
謝謝大家！
移動公司營業(yè)廳經(jīng)理競職演講稿 3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！
我叫xx，非常榮幸能夠參加這次移動公司營業(yè)廳經(jīng)理的競職。
在移動公司的工作經(jīng)歷，讓我對我們的業(yè)務(wù)和服務(wù)有了深刻的理解。我深知，營業(yè)廳是公司與客戶直接接觸的重要窗口，而營業(yè)廳經(jīng)理則肩負(fù)著重大的責(zé)任。
對于團(tuán)隊(duì)管理，我有著自己的理念。我會建立一個開放、透明的工作環(huán)境，鼓勵員工分享想法和經(jīng)驗(yàn)，共同成長。同時，設(shè)定明確的工作目標(biāo)和績效標(biāo)準(zhǔn)，通過公正的考核和激勵機(jī)制，激發(fā)員工的潛能，提升團(tuán)隊(duì)的整體實(shí)力。
客戶滿意度是我們工作的核心指標(biāo)。我將致力于提升服務(wù)水平，從客戶的`角度出發(fā)，優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理流程，提供個性化的解決方案，讓每一位客戶都能感受到我們的專業(yè)和熱情。并且，通過建立客戶反饋機(jī)制，及時改進(jìn)我們的服務(wù)，不斷滿足客戶日益變化的需求。
在業(yè)務(wù)拓展方面，我會積極研究市場趨勢，挖掘潛在客戶，推出有針對性的營銷活動。加強(qiáng)與周邊社區(qū)和企業(yè)的合作，擴(kuò)大我們的服務(wù)范圍，提升營業(yè)廳的知名度和影響力。
我相信，憑借我的熱情、經(jīng)驗(yàn)和能力，能夠勝任營業(yè)廳經(jīng)理這一職位。如果我能夠獲得這個機(jī)會，我將以更加飽滿的精神狀態(tài)，全身心地投入到工作中，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
謝謝大家！
移動公司營業(yè)廳經(jīng)理競職演講稿 4
尊敬的各位評委、親愛的同事們：
大家好！我是XXX，現(xiàn)任移動公司某營業(yè)廳的一名員工。今天，我站在這里，向大家宣布我競選營業(yè)廳經(jīng)理的決心和愿景。
作為一名長期在移動公司工作的員工，我深知每一個營業(yè)廳的運(yùn)作對于客戶體驗(yàn)和公司形象的重要性。我希望通過以下幾點(diǎn)來提升我們營業(yè)廳的整體表現(xiàn)和服務(wù)水平：
首先，我將致力于優(yōu)化客戶體驗(yàn)�？蛻羰俏覀児ぷ鞯暮诵模麄兊臐M意度直接影響到我們的業(yè)績和口碑。我將通過培訓(xùn)和激勵團(tuán)隊(duì)成員，確保每一位客戶都能享受到高效、友好和專業(yè)的服務(wù)。我們將傾聽客戶的需求和反饋，及時調(diào)整服務(wù)策略，提升客戶的整體滿意度。
其次，我重視團(tuán)隊(duì)的合作和協(xié)作精神。一個團(tuán)結(jié)合作的團(tuán)隊(duì)，才能更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)并取得更大的成就。我將鼓勵團(tuán)隊(duì)成員互相學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步，建立起一種信任和支持的工作氛圍。通過團(tuán)隊(duì)建設(shè)和有效的溝通，我們將共同為營業(yè)廳的目標(biāo)而努力，創(chuàng)造更好的工作成績。
最后，我承諾在管理和運(yùn)營方面做到透明和高效。作為營業(yè)廳經(jīng)理，我將制定清晰的工作流程和目標(biāo)，確保每位員工都明確自己的職責(zé)和目標(biāo)。我將積極采納各方的.建議和意見，與團(tuán)隊(duì)共同商討并決策重要事項(xiàng)，推動營業(yè)廳的業(yè)務(wù)發(fā)展和利潤增長。
親愛的評委們，我相信在您們的支持和指導(dǎo)下，我能夠帶領(lǐng)我們的營業(yè)廳邁向一個更加成功和充滿活力的未來。讓我們攜手并肩，共同為移動公司的發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量！
謝謝大家！
移動公司營業(yè)廳經(jīng)理競職演講稿 5
尊敬的評委會成員，各位同事們：
我是XXX，非常榮幸能夠站在這里，向大家分享我對營業(yè)廳經(jīng)理職位的渴望和愿景。
作為一名在移動公司工作多年的資深員工，我深知一個優(yōu)秀營業(yè)廳經(jīng)理的責(zé)任和使命。在我看來，成功的營業(yè)廳需要不斷創(chuàng)新，提供超越客戶期望的服務(wù)，讓每一位客戶都感受到移動公司的價值和關(guān)懷。
首先，我將推動服務(wù)創(chuàng)新。隨著科技的發(fā)展，客戶的需求也在不斷變化。我將引入更多智能化和便捷化的服務(wù)方式，例如引入自助服務(wù)設(shè)備、在線服務(wù)平臺的優(yōu)化和提升。通過這些創(chuàng)新，我們能夠提升服務(wù)效率，降低成本，并且更好地滿足客戶多樣化的需求。
其次，我注重團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)和發(fā)展。團(tuán)隊(duì)是營業(yè)廳運(yùn)作的'核心，他們的專業(yè)水平和服務(wù)態(tài)度直接影響到客戶的滿意度和忠誠度。我將通過定期培訓(xùn)和個人發(fā)展計劃，幫助團(tuán)隊(duì)成員不斷提升自我，掌握最新的行業(yè)知識和服務(wù)技能。只有團(tuán)隊(duì)成員具備了專業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)精神，我們才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。
最后，我將致力于營業(yè)廳的社會責(zé)任和品牌形象。作為一家負(fù)責(zé)任的企業(yè)公民，我們應(yīng)該積極參與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的公益活動，并傳遞正能量的企業(yè)形象。通過建立和維護(hù)良好的社會關(guān)系，我們不僅提升了品牌的影響力，也增強(qiáng)了客戶對公司的信任和好感度。
尊敬的評委們，我堅信我具備領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、推動創(chuàng)新和提升客戶滿意度的能力。如果有幸成為營業(yè)廳經(jīng)理，我將不負(fù)眾望，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同努力，打造一個卓越、創(chuàng)新的營業(yè)廳。
謝謝大家！
移動公司營業(yè)廳經(jīng)理競職演講稿 6
尊敬的評委會成員，親愛的同事們：
我是XXX，很高興能夠站在這里，向大家展示我對移動公司營業(yè)廳經(jīng)理崗位的熱愛和信心。
作為一名多年來在移動通信行業(yè)中工作的從業(yè)者，我深知市場競爭的激烈和客戶服務(wù)的重要性。在我看來，作為營業(yè)廳經(jīng)理，我們不僅要善于管理團(tuán)隊(duì)，更要敏銳地把握市場變化，不斷創(chuàng)新，提升服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)客戶和企業(yè)的共贏。
首先，我將注重客戶體驗(yàn)的提升。客戶是我們存在的根本，他們的滿意度直接決定了我們的業(yè)績和品牌形象。我將通過建立客戶關(guān)懷中心、優(yōu)化客戶投訴處理機(jī)制等方式，確保每一位客戶都能享受到個性化、貼心的服務(wù)。我們將不斷收集客戶反饋，及時調(diào)整服務(wù)策略，使客戶的每一次互動都充滿愉悅和信任。
其次，我將致力于團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和激勵。一個團(tuán)結(jié)、高效的`團(tuán)隊(duì)是營業(yè)廳成功的關(guān)鍵。我將通過定期的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)和個人成長計劃，幫助每位團(tuán)隊(duì)成員不斷提升專業(yè)技能和服務(wù)意識。同時，我將激勵團(tuán)隊(duì)成員參與決策過程，建立一種共同成長、共同奮斗的文化氛圍，使每位員工都能在工作中感受到自我價值的實(shí)現(xiàn)。
最后，我將秉承移動公司的核心價值，踐行企業(yè)社會責(zé)任。作為一家引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的企業(yè)，我們應(yīng)當(dāng)積極參與公益事業(yè)、關(guān)注環(huán)境保護(hù)，并在經(jīng)營過程中遵循誠信和透明原則，樹立良好的企業(yè)形象。我將帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)積極投入到社會責(zé)任活動中，通過實(shí)際行動回報社會，增強(qiáng)公眾對我們企業(yè)的信任和支持。
親愛的評委們，我深信，憑借我的經(jīng)驗(yàn)和領(lǐng)導(dǎo)力，我能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同邁向成功。如果有幸成為移動公司營業(yè)廳經(jīng)理，我將不負(fù)眾望，與團(tuán)隊(duì)一起，開拓創(chuàng)新，打造一個充滿活力和成就感的工作環(huán)境。
謝謝大家！
移動公司營業(yè)廳經(jīng)理競職演講稿 7
尊敬的評委會成員，親愛的同事們：
我是XXX，今天我站在這里，向大家展示我作為移動公司營業(yè)廳經(jīng)理的夢想和決心。
在我看來，作為一名優(yōu)秀的營業(yè)廳經(jīng)理，不僅需要有過硬的管理能力，更需要有敏銳的市場洞察力和卓越的客戶服務(wù)意識。我將通過以下幾點(diǎn)來實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)：
首先，我將致力于提升服務(wù)卓越性�？蛻魸M意度是我們工作的終極目標(biāo)。我將引入客戶關(guān)懷計劃，建立客戶檔案數(shù)據(jù)庫，定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，從而全面了解客戶需求，提升我們的服務(wù)質(zhì)量和響應(yīng)速度。無論是面對面服務(wù)還是在線溝通，我們都將確保每一位客戶都能感受到我們的`用心和專業(yè)。
其次，我將注重團(tuán)隊(duì)合作和共贏發(fā)展。在一個高度競爭的市場環(huán)境中，團(tuán)隊(duì)的凝聚力和合作精神至關(guān)重要。我將通過定期團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動和專業(yè)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)和執(zhí)行力。我將倡導(dǎo)開放式溝通和共享經(jīng)驗(yàn)，激勵團(tuán)隊(duì)成員充分發(fā)揮個人潛力，共同實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)和個人的發(fā)展目標(biāo)。
最后，我將積極踐行企業(yè)社會責(zé)任。作為一家具有社會影響力的企業(yè)，我們應(yīng)當(dāng)積極參與社區(qū)建設(shè)和公益事業(yè)，為社會貢獻(xiàn)一份力量。我將帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)參與各類公益活動，并推動環(huán)保和社會公益項(xiàng)目的開展，為企業(yè)贏得良好的社會聲譽(yù)和客戶口碑。
親愛的評委們，我深信自己具備領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、推動服務(wù)卓越和實(shí)現(xiàn)共贏發(fā)展的能力。如果有幸成為移動公司營業(yè)廳經(jīng)理，我將以無比的熱情和堅定的決心，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)邁向新的高度。
謝謝大家！
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