競聘高級客戶經(jīng)理演講稿范文
演講稿的寫法比較靈活，可以根據(jù)會議的內(nèi)容、一件事事后的感想、需要等情況而有所區(qū)別。在當今社會生活中，演講稿對我們的作用越來越大，寫起演講稿來就毫無頭緒？下面是小編幫大家整理的競聘高級客戶經(jīng)理演講稿范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
競聘高級客戶經(jīng)理演講稿1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
你們好！
我叫xx，今年xx歲，xx年畢業(yè)后，應(yīng)聘進入中國移動金昌分公司，xx—xx年在營業(yè)廳做營業(yè)員，xx—xx年在營銷四部任業(yè)務(wù)經(jīng)理，xx年至今在集團大客戶工作。在這八年里我感受到移動大家庭的溫暖，在這里學(xué)會了如何成為一名合格的客戶經(jīng)理，也在為客戶服務(wù)的過程中實現(xiàn)了自我價值，我為能成為一名合格的移動人而自豪。
我這次競聘的崗位是“高級客戶經(jīng)理”。
我對高級客戶經(jīng)理的理解是：客戶經(jīng)理作為公司的代表，擔負著公司與客戶之間的聯(lián)系，承擔著多方面的職責，客戶經(jīng)理必須具備良好的思想道德素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)。
良好的思想道德素質(zhì)首先要熱愛企業(yè)，忠于企業(yè)；對待客戶要主動熱情，對于用戶提出的的'問題要耐心解答，不能欺詐客戶，更不能以不正當?shù)氖侄位蚍绞狡垓_客戶。其次，要樹立“溝通從心開始”的服務(wù)理念，以“追求客戶滿意服務(wù)”為服務(wù)宗旨，培育自己吃苦耐勞、團結(jié)合作、樂于奉獻的企業(yè)精神；在具體工作中，要真心實意為客戶著想，全心全力為大客戶服務(wù)；要遵守企業(yè)各項規(guī)章制度和勞動紀律；對自己的工作具有自豪感，有敬業(yè)的精神，有為公司和客戶負責的責任感；通過恪守道德，塑造客戶經(jīng)理的自我形象，探索大客戶服務(wù)工作規(guī)律，創(chuàng)造高效能的工作業(yè)績。
客戶經(jīng)理與客戶打交道，除了具備一定的思想理論基礎(chǔ)和文化素養(yǎng)，最主要的是精通移動業(yè)務(wù)，具有豐富的移動通信營銷和服務(wù)技能，即專業(yè)素質(zhì)。
專業(yè)素質(zhì)一要熟悉公司的發(fā)展歷史、現(xiàn)狀，發(fā)展戰(zhàn)略，公司在同行業(yè)中的地位、公司的使命、公司服務(wù)理念、公司文化等。二要熟練掌握各類品牌的資費情況，精通基本業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)的使用方法，了解銷售渠道及促銷方式，熟知各業(yè)務(wù)的辦理流程等。三要熟悉大客戶市場，大客戶市場是客戶經(jīng)理服務(wù)的基本舞臺，了解其運行的基本原理和總體狀況，是客戶經(jīng)理獲得成功的重要條件。這主要包括現(xiàn)有大客戶的情況、潛在大客戶的情況、市場環(huán)境、市場占有率、競爭對手的情況等所有市場中關(guān)于大客戶方面的知識。四要具有一定的市場營銷知識，客戶經(jīng)理作為公司大客戶營銷與服務(wù)工作主要提供者，就必須了解市場營銷知識，樹立正確的市場營銷服務(wù)觀念，使客戶真正享受到移動通信產(chǎn)生的有益效用，積極促使公司完成發(fā)展目標和發(fā)展戰(zhàn)略。五要具有一定的法律知識，尤其是電信法、消費者權(quán)益保護法等是客戶經(jīng)理必須掌握的知識。
坦誠地說，我關(guān)注競聘結(jié)果，渴望參與成功。但我更重視參與的過程，因為對于我來說，參與的過程有時可能比結(jié)果更為重要。我想無論競聘成功與否，我都會繼續(xù)努力，堅持不懈的工作。
謝謝大家。
競聘高級客戶經(jīng)理演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委：
首先，感謝分行黨委給我參加這次競聘的機會。我叫xxx，今年41歲，xxx畢業(yè)，擁有經(jīng)濟師、會計師和五級專職貸款審批人崗位資格。
我93年分配在xxx分行工作，先后在國際部、信貸部、公司部、xx中心和風險部等八個部門工作，與信貸打了15年的交道。
我競聘的崗位是xxx分行高級客戶經(jīng)理。我覺得我能勝任這個崗位：
一是我長期在公司條線工作，熟悉各類信貸產(chǎn)品，有較強的客戶分析和評估能力，是我行的業(yè)務(wù)骨干。
二是我曾在多個經(jīng)營部門工作，經(jīng)歷全面，有與各類客戶打交道的豐富經(jīng)驗。
三是我有較強的親和力和組織管理能力。能夠很好地協(xié)調(diào)部門內(nèi)外的關(guān)系，與行領(lǐng)導(dǎo)溝通順暢。
四是我有較好的文字功底。曾拿過x分行征文比賽一等獎，撰寫過多個項目評估和行業(yè)分析報告。
五是我有較強的風險管理能力，合規(guī)意識強。在風險部門工作的經(jīng)歷，將對我擔任這個職務(wù)有所幫助。
如果組織聘任我擔任這個職位，我將從以下幾個方面開展工作：
一、做好行領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀，注重同業(yè)分析和市場研究，積極尋找營銷的重點和突破點。
二、在客戶營銷中充分發(fā)揮自己的業(yè)務(wù)專長，為客戶推薦適用的產(chǎn)品，用誠信留住客戶，用服務(wù)贏取客戶。
四、加強內(nèi)外溝通與業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，在客戶營銷中形成一致對外的合力。
五、加強信貸基礎(chǔ)管理工作，注重貸后管理，切實防范風險。
六、求真務(wù)實，勇于挑擔，為員工樹立良好的精神風貌。
我一直有一個心愿，希望在我市“核、金、鋼”三大項目建設(shè)中流有我的汗水和貢獻，這個崗位，是實現(xiàn)我美好心愿的一個平臺，希望我能圓這個夢想！
最后，我想說：在這次競聘中，無論分行黨委做出怎樣的決定，我都能正確對待，愉快服從，一如既往地做好自己本職工作。能參加本次面試，已經(jīng)是我最好的收獲。謝謝各位評委！
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