電子商務(wù)演講稿范文
演講稿是為了在會(huì)議或重要活動(dòng)上表達(dá)自己意見(jiàn)、看法或匯報(bào)思想工作情況而事先準(zhǔn)備好的文稿。在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天，演講稿在演講中起到的作用越來(lái)越大，那么，怎么去寫(xiě)演講稿呢？下面是小編幫大家整理的電子商務(wù)演講稿范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
電子商務(wù)演講稿1
各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！我是xx，來(lái)自電子商務(wù)部。轉(zhuǎn)眼間來(lái)公司已經(jīng)快三年了，承蒙公司錯(cuò)愛(ài)我一直負(fù)責(zé)網(wǎng)站的技術(shù)工作，也目睹了網(wǎng)站從發(fā)展到壯大的一個(gè)過(guò)程。感謝公司能夠?yàn)槲覀兲峁┻@樣一個(gè)鍛煉自己、展示自己的機(jī)會(huì)，有句話說(shuō)的好“不想當(dāng)將軍的士兵不是個(gè)好士兵。”，所以今天我也鼓起勇氣來(lái)參加本次主管競(jìng)聘，我想競(jìng)聘的崗位是電子商務(wù)部網(wǎng)站主管。
我深知自己距離這個(gè)崗位的要求以及各位公司領(lǐng)導(dǎo)的期望還相去甚遠(yuǎn)，但我希望通過(guò)自己的努力以全新的狀態(tài)投入到工作中去，為華儲(chǔ)的發(fā)展貢獻(xiàn)出更大的力量。無(wú)論在哪個(gè)崗位上我都會(huì)愛(ài)司如家盡我所能，因?yàn)槲沂冀K堅(jiān)信，公司的強(qiáng)大就是我個(gè)人的成功！
在公司工作的近三年中感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助，使我在工作和學(xué)習(xí)中有了很大的收獲，對(duì)于主管這個(gè)崗位也有了一定的理解。我覺(jué)得作為一個(gè)主管首先應(yīng)該對(duì)部門(mén)經(jīng)理的戰(zhàn)略意圖有著非常充分的理解，并能夠?qū)⒔?jīng)理的意圖讓每位相關(guān)人員所了解，同時(shí)還要與相關(guān)人員進(jìn)行研究并制定出具體的執(zhí)行方案。在執(zhí)行期間及時(shí)的將工作進(jìn)展的情況及所出現(xiàn)的問(wèn)題向經(jīng)理進(jìn)行反饋，保證經(jīng)理的戰(zhàn)略意圖能夠得到很有效的實(shí)施。
在經(jīng)理與普通員工之間，主管應(yīng)起到一個(gè)承上啟下的作用，主管要與員工多交流，及時(shí)的了解員工在工作中存在的困難并掌握員工的工作心理狀態(tài)，通過(guò)及時(shí)的調(diào)整及精神上的鼓勵(lì)，使員工能夠以最佳的工作狀態(tài)投入到工作中去。
另外，主管在工作中要起到一個(gè)表率的作用。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，主管不能象統(tǒng)帥一樣只負(fù)責(zé)指揮，主管還要象先鋒一樣沖鋒陷陣，事事做在前頭，從而帶動(dòng)全員的士氣。
從某種意義上講主管應(yīng)該是公司發(fā)展的主體，主管能力素質(zhì)的高低可能會(huì)決定了一個(gè)公司整體的發(fā)展速度。作為一個(gè)主管，首先應(yīng)該具有非常強(qiáng)的執(zhí)行能力。執(zhí)行能力主要指在具體工作中、計(jì)劃的實(shí)施中能夠及時(shí)的提出問(wèn)題、分析問(wèn)題，并綜合大家的意見(jiàn)制定出切實(shí)可行的解決辦法。執(zhí)行力的強(qiáng)弱不是單純體現(xiàn)在某個(gè)環(huán)節(jié)上，而是體現(xiàn)在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的整套系統(tǒng)流程中。從接受經(jīng)理下派任務(wù)開(kāi)始到圓滿完成任務(wù)這個(gè)過(guò)程都是執(zhí)行能力的體現(xiàn)。
作為主管還應(yīng)該對(duì)本行業(yè)有著相當(dāng)?shù)牧私猓⒕哂幸欢ǖ膽?zhàn)略眼光。這樣才能更好的理解經(jīng)理的戰(zhàn)略意圖，并做出具體的戰(zhàn)術(shù)安排，在執(zhí)行過(guò)程中也才能更好的把握住方向，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并很好的解決問(wèn)題。
如果說(shuō)執(zhí)行力和戰(zhàn)略眼光算做是主管應(yīng)具備的硬件的話，那么親和力則是作為主管必不可少的軟件。主管是同一線員工接觸最多的一線領(lǐng)導(dǎo)，在處理問(wèn)題時(shí)的態(tài)度及采取的方式、方法都會(huì)直接影響員工的心情，甚至使員工的工作態(tài)度發(fā)生改變。因此作為一個(gè)主管要把心態(tài)放平穩(wěn)了，認(rèn)為手下的每位員工都是最優(yōu)秀的，之所以會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，主要是領(lǐng)導(dǎo)工作安排、調(diào)度的不是很得當(dāng)，應(yīng)該多進(jìn)行換位思考，用心去關(guān)心、體貼下屬，使其充分感受到公司、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的關(guān)懷與支持。
以上是我個(gè)人對(duì)主管崗位的理解，如果公司能夠給我這個(gè)機(jī)會(huì)，有幸成為網(wǎng)站主管，我準(zhǔn)備對(duì)我的工作進(jìn)行如下規(guī)劃：
首先在技術(shù)方面給網(wǎng)站一個(gè)安全的保障，隨著網(wǎng)站知名度的'提升，安全問(wèn)題也越來(lái)越顯得尤為重要，20xx年網(wǎng)站前后共發(fā)生3次被黑事件，給我們網(wǎng)站帶來(lái)了很大的損失及負(fù)面影響，也說(shuō)明了我們網(wǎng)站在安全性方面仍然有很多需要完善的地方。在20xx年里我計(jì)劃在4、5月份對(duì)網(wǎng)站程序進(jìn)行一次全面的升級(jí)，本次程序升級(jí)主要從安全性、執(zhí)行效率及功能性三個(gè)方面考慮，在程序中使用一些成熟的、安全性更高的技術(shù)，使網(wǎng)站程序在整體上有一個(gè)大的提升。
另外，一個(gè)成熟的網(wǎng)站應(yīng)該有一個(gè)功能強(qiáng)大的后臺(tái)，我們網(wǎng)站的后臺(tái)從20xx年至今都未做過(guò)大的改動(dòng)，在一些功能上還無(wú)法達(dá)到完全自動(dòng)化的程度，這勢(shì)必會(huì)影響相關(guān)人員的工作效率。在今年上半年我準(zhǔn)備結(jié)合業(yè)務(wù)及采編等相關(guān)人員的工作需求，對(duì)網(wǎng)站后臺(tái)程序進(jìn)行一次全面的升級(jí)，新版后臺(tái)程序的優(yōu)越性主要體現(xiàn)在功能上的完善，比如現(xiàn)在業(yè)務(wù)之間的交流主要還依靠口頭上的，新版后臺(tái)程序中我準(zhǔn)備加入一套完善的業(yè)務(wù)流程操作系統(tǒng)，用計(jì)算機(jī)代替人腦將業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的一些事件記錄下來(lái)，使人為操作降到最低，減少操作失誤率，從而提高工作人員的工作效率。同時(shí)新版后臺(tái)程序在程序優(yōu)化方面、安全性、頁(yè)面風(fēng)格等方面也會(huì)有所加強(qiáng)。
除此之外在技術(shù)方面我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)最新的技術(shù)知識(shí)，并應(yīng)用到網(wǎng)站的建設(shè)中來(lái)。
網(wǎng)站從成立至今的6個(gè)年頭中始終以一種平穩(wěn)的速度向前發(fā)展著，經(jīng)理也常對(duì)我們說(shuō)面對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)我們的步伐的確顯得緩了一些，如果說(shuō)過(guò)去我們網(wǎng)站的發(fā)展是按照月、年計(jì)算的話，那么從20xx年開(kāi)始我們要按照天、小時(shí)來(lái)計(jì)算，也只有這樣我們才能跟上時(shí)代的步伐，不被市場(chǎng)所淘汰。對(duì)于網(wǎng)站的發(fā)展我有如下規(guī)劃：
首先依靠實(shí)體書(shū)店在沈陽(yáng)地區(qū)的影響力，配合實(shí)體在網(wǎng)下搞一些活動(dòng)，比如實(shí)體書(shū)店在搞活動(dòng)時(shí)我們可以將網(wǎng)址及送貨上門(mén)等特色服務(wù)加入到宣傳單中，同時(shí)在活動(dòng)期間還可以發(fā)放一些網(wǎng)站的書(shū)簽，從而來(lái)提高網(wǎng)站的知名度。讓知道華儲(chǔ)的讀者同時(shí)也了解華儲(chǔ)網(wǎng)，讓網(wǎng)下、網(wǎng)上購(gòu)書(shū)成為華儲(chǔ)讀者的雙重選擇。另外在今年3月份以后我們準(zhǔn)備將沈陽(yáng)地區(qū)送貨上門(mén)配送區(qū)域擴(kuò)大到二環(huán)以外的渾南、道義、大學(xué)城等地，而且配送速度也會(huì)有所提高，市內(nèi)五區(qū)可以實(shí)現(xiàn)上午定書(shū)下午看書(shū)的承諾，同時(shí)配送費(fèi)用還會(huì)有所下調(diào)，通過(guò)一系列的舉措爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)沈陽(yáng)地區(qū)定單量翻番的目標(biāo)。
與此同時(shí)我們今年還準(zhǔn)備在外語(yǔ)書(shū)方面加大投入力度，現(xiàn)在外語(yǔ)書(shū)基本是選擇熱點(diǎn)圖書(shū)進(jìn)行上網(wǎng)，上網(wǎng)率僅在20%左右，20xx年我們計(jì)劃將外語(yǔ)書(shū)的上網(wǎng)率提高到50%以上�，F(xiàn)在外語(yǔ)書(shū)網(wǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)還屬于剛剛開(kāi)始，網(wǎng)上品種不是很全，我們爭(zhēng)取抓住這個(gè)先機(jī)，充分利用實(shí)體書(shū)店的豐富資源，使外語(yǔ)書(shū)成為華儲(chǔ)網(wǎng)銷售上新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
在同我們主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比我們?cè)跁?shū)評(píng)、圖書(shū)編輯等專業(yè)技術(shù)方面還有一定欠缺，今年我們準(zhǔn)備在網(wǎng)站書(shū)評(píng)建設(shè)方面投入一定的力量，讓網(wǎng)站的專業(yè)技術(shù)含量有所提高。具體想法：準(zhǔn)備根據(jù)購(gòu)書(shū)記錄的統(tǒng)計(jì)從現(xiàn)有網(wǎng)站會(huì)員中招募一些專業(yè)水平高，而且有一定業(yè)余時(shí)間的讀者成為網(wǎng)站的特約書(shū)評(píng)員，對(duì)重點(diǎn)書(shū)寫(xiě)一些高質(zhì)量的書(shū)評(píng)，從而帶動(dòng)整體的人氣。在發(fā)展書(shū)評(píng)方面我們應(yīng)該算做剛起步，前期可能還需要摸著石頭過(guò)河，但是在網(wǎng)上開(kāi)發(fā)信息資源應(yīng)該是可行的，而且我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在這方面也取得了一些成績(jī)，我們會(huì)認(rèn)真的總結(jié)他們的經(jīng)驗(yàn)，將華儲(chǔ)網(wǎng)在專業(yè)技術(shù)方面做深、做強(qiáng)。
“沉舟側(cè)畔千帆過(guò)，病樹(shù)前頭萬(wàn)木春”，作為華儲(chǔ)科技的先頭部隊(duì)，我們電子商務(wù)部理應(yīng)在團(tuán)隊(duì)建設(shè)和銷售上起到公司帶頭的作用，在20xx年里我們電子商務(wù)部要緊跟時(shí)代步伐，分秒必爭(zhēng)、與時(shí)俱進(jìn)，共同創(chuàng)造網(wǎng)站的新輝煌！
謝謝大家！
電子商務(wù)演講稿2
大家好！今天很高興公司能夠給我這么一個(gè)機(jī)會(huì)，讓我站在這里。我叫20xx、9月正式加入電子商務(wù)中心成為一名普通的客戶服務(wù)專員。在組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下已經(jīng)在這個(gè)組度過(guò)了10個(gè)月的時(shí)間了。在這將近一年的時(shí)間里讓我無(wú)論是在業(yè)務(wù)上還是在意識(shí)上都得到了很大的鍛煉和提高，對(duì)我的人生也是一個(gè)很大的磨練。我在云南呼入組，每個(gè)月的業(yè)績(jī)都在前幾名，業(yè)績(jī)一直比較穩(wěn)定，我總結(jié)出來(lái)幾點(diǎn)，我認(rèn)為這個(gè)是我業(yè)績(jī)一直穩(wěn)定，并成功的方法。今天我主要像各位領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告一下我這段時(shí)間里面總結(jié)的一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為他們也是我競(jìng)聘的理由。
第一，接聽(tīng)電話要快：
對(duì)于像我這樣的呼入客服專員，一定要在第一時(shí)間內(nèi)接聽(tīng)客戶的電話，因?yàn)榭蛻糁鲃?dòng)打過(guò)來(lái)電話，表明了客戶就是有需求，我們要在第一時(shí)間內(nèi)給客戶提供我們的報(bào)價(jià)；
第二，業(yè)務(wù)知識(shí)熟練。
每次如果有業(yè)務(wù)知識(shí)與承保政變動(dòng)，我都是一遍又一遍的學(xué)透，因?yàn)橹挥袑?duì)承保政策非常清晰的時(shí)候我們才能給客戶準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)，才能更快的處理客戶的異議，接聽(tīng)到的電話也就更多；
第三，管理好每一個(gè)客戶。
每天都有很多客戶打電話過(guò)來(lái)，每個(gè)客戶的保險(xiǎn)到期日也是不一樣的，我會(huì)把他們分成幾種類型，已經(jīng)脫保的，馬上就要到期的，離到期時(shí)間還有一段時(shí)間的。我會(huì)根據(jù)他們的到期日，在線上對(duì)他們進(jìn)行不同的程度的促成（已經(jīng)脫保的，這類客戶保險(xiǎn)已經(jīng)到期，保險(xiǎn)對(duì)他們很重要，我就會(huì)從保險(xiǎn)保障以及出險(xiǎn)后的厲害關(guān)系來(lái)說(shuō)服他們，讓他們盡快購(gòu)買，也就是直接讓客戶投保；對(duì)于馬上就要到期的客戶，這類客戶已經(jīng)花心思在保險(xiǎn)上面，如果第一通沒(méi)有達(dá)成，緊接著也會(huì)在當(dāng)天或是第二天跟蹤客戶，因?yàn)樗麄円矔?huì)很快購(gòu)買，對(duì)于離保險(xiǎn)到期日還比較早的，如果客戶打電話只是詢問(wèn)一下價(jià)格，這類客戶，我會(huì)在線上不會(huì)花太多時(shí)間去促成，因?yàn)樗麄兌际且洷热�，不�?huì)馬上決定，就是你的價(jià)格便宜，他們也不會(huì)馬上掏錢(qián)，也會(huì)在給自己一段時(shí)間，這樣，我會(huì)在跟進(jìn)中對(duì)其促成，保證我的接聽(tīng)量和接聽(tīng)率。
第四，不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)。
我一直堅(jiān)信每成單一個(gè)客戶都不是偶然，都是需要付出努力的。所以我相信成功是復(fù)制的，每次和同事閑聊的時(shí)候或是哪個(gè)組的業(yè)務(wù)明星，我都會(huì)利用下班的時(shí)間去聽(tīng)他們的錄音，學(xué)習(xí)和總結(jié)他們成功的話術(shù)。并運(yùn)用在我自己的工作中，我感覺(jué)效果也是很明顯的。
總上所述，這些是我在這段時(shí)間里通過(guò)工作和學(xué)習(xí)總結(jié)出來(lái)的。我可以向大家保證，如果我應(yīng)聘上我一定會(huì)認(rèn)真做好自己的本職工作，并把一些成功的方法和大家一起分享。
我會(huì)從以下3個(gè)方面去開(kāi)展。
1、時(shí)刻保持一個(gè)積極的心態(tài)因?yàn)殇N售就要有挫折，每天面對(duì)那么多客戶，遇到的情況也是不一樣，所以需要我們保持一個(gè)積極樂(lè)觀的心態(tài)。
2、業(yè)務(wù)知識(shí)和承保政策要熟悉只有對(duì)自己的產(chǎn)品和規(guī)范熟悉，才能合理的解決客戶的問(wèn)題，才能很快的處理客戶的異議。
3、管理好客戶每一個(gè)客戶都有可能成單，所以不能輕易放棄每一個(gè)客戶，對(duì)待每個(gè)客戶也該有不同的方法。
4、學(xué)習(xí)和總結(jié)通過(guò)每天遇到的問(wèn)題和大家一起解決，并通過(guò)分享業(yè)務(wù)精英的錄音去學(xué)習(xí)別人成功的話術(shù)，豐富自己的銷售技巧。
雖然上面是我自己認(rèn)為可以帶團(tuán)隊(duì)一起分享我成功的方法，我還是有很多的不足之處，希望在以后的工作中，一邊學(xué)習(xí)，一邊來(lái)完善自己，我相信我會(huì)一直努力學(xué)習(xí)的，為自己能夠帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)加倍努力的。
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