班組長競聘演講稿(精選5篇)
好的演講稿可以引導(dǎo)聽眾,使聽眾能更好地理解演講的內(nèi)容。在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天,我們可以使用演講稿的機(jī)會(huì)越來越多,怎么寫演講稿才能避免踩雷呢?下面是小編為大家收集的班組長競聘演講稿(精選5篇),歡迎閱讀與收藏。
班組長競聘演講稿1
親愛的領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
我叫xxx,我對(duì)自己能在xx公司這個(gè)大家庭里快樂成長,感到十分榮幸;同時(shí),感謝公司領(lǐng)導(dǎo)采取競聘上崗的用人機(jī)制給了我這次可以充分展示的機(jī)會(huì)。我競聘的是營業(yè)廳營收班長崗位。
自進(jìn)入xx公司,我一直在營業(yè)廳工作,工作以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,在同事的支持幫助下,踏實(shí)工作,大膽負(fù)責(zé),對(duì)公司交辦的各項(xiàng)任務(wù)均能圓滿完成,敢于在工作中提出自己的意見和建議。自負(fù)責(zé)營業(yè)廳以來,營業(yè)廳的成績每年都在一步一個(gè)臺(tái)階的提升,良好的服務(wù)態(tài)度,不斷受到各界客戶的的好評(píng),當(dāng)然這些成績只能代表過去,在以后的工作中我會(huì)加倍努力。參與這次競聘,我深感機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,我愿在求真務(wù)實(shí)中全面認(rèn)識(shí)自己。
自加入xx公司的那天起,我就立志把全部精力奉獻(xiàn)給我所熱愛的xx通信事業(yè)。工作起來不辭辛苦、無私奉獻(xiàn),我養(yǎng)成了吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),這是干好工作所必須的基矗。在工作中牢固樹立了大局意識(shí),工作靈活果斷,無論是和客戶、檢查人員,還是和其他部門間,總能把關(guān)系協(xié)調(diào)的較好,確保了營業(yè)廳的業(yè)務(wù)發(fā)展和服務(wù)水平始終處于健康、高質(zhì)量的狀態(tài)。工作中,有良好的時(shí)效觀念,對(duì)公司交辦的任務(wù),力求用最短的時(shí)間、最高的質(zhì)量,達(dá)到最佳的效果。
自參加工作那天起,我就給自己定下目標(biāo):無論做什么,干,就要干好,就要做得比別人優(yōu)秀,我相信自己的能力,我自信,經(jīng)過努力,我一定能成功!營收班長是管理者,更是執(zhí)行者,上傳下達(dá),不僅要貫徹執(zhí)行公司計(jì)劃、方案,又要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,充分調(diào)動(dòng)全體營業(yè)員積極性,確保工作的有力實(shí)施。堅(jiān)持“上為領(lǐng)導(dǎo)分憂、下為營業(yè)員服務(wù)”的原則,把為領(lǐng)導(dǎo)分憂和服務(wù)于營業(yè)員作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
工作經(jīng)驗(yàn)告訴我該如何更好的處理與客戶的關(guān)系,如何和客戶進(jìn)行溝通,在處理和溝通的過程中讓我學(xué)到了更豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。做為營業(yè)廳營收班長,光有良好的品行和客戶緣是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。營業(yè)廳要運(yùn)營、要發(fā)展,得有一套完善的管理和發(fā)展業(yè)務(wù)的方案,我會(huì)根據(jù)每月公司下達(dá)業(yè)務(wù)的數(shù)量及目標(biāo),做好自己的工作筆記,把考核內(nèi)容及完成目標(biāo)記錄在案,給每位營業(yè)員定任務(wù),讓她們知道自己工作的重點(diǎn)。在業(yè)務(wù)宣傳方面,讓每個(gè)營業(yè)員樹立主人翁意識(shí),只要能接觸的社交范圍,主動(dòng)巧妙的推廣我們目前最新的優(yōu)惠政策。
做為營業(yè)廳班長,應(yīng)有善于發(fā)現(xiàn)的`眼睛,及時(shí)發(fā)現(xiàn)營業(yè)員的發(fā)光點(diǎn),培養(yǎng)其善長處,以一個(gè)公正、公平的形象樹立在營業(yè)員心目中,成為她們的朋友,以心換心,知道我們上班是好同事,下班是好伙伴,在一個(gè)高質(zhì)量、高素質(zhì)的氛圍之下,我們工作的很融洽,服務(wù)的很用心,業(yè)務(wù)發(fā)展更會(huì)突飛猛進(jìn),服務(wù)質(zhì)量就隨之更上一層樓了。
謝謝大家!
班組長競聘演講稿2
去年的此時(shí)此地,我進(jìn)行了組長競聘的演講,在大家的信任與支持下,我擔(dān)任了托班年級(jí)組的組長。在這個(gè)和諧的集體里,我收獲許多,雖然比往常忙了許多!
一個(gè)年級(jí)組猶如一棵生機(jī)勃勃的大樹,每一位老師都是一枚果實(shí),我們這棵樹雖然果實(shí)只有兩個(gè),卻依然有著沁人心脾的幽香。三八節(jié)親子活動(dòng),諸老師提議請(qǐng)媽媽、奶奶、外婆們來為大家做老師,介紹自己的工作或育兒心得;家長工作中我提議讓家長進(jìn)班做一天老師,五一、六一的小制作與環(huán)保義賣活動(dòng),我們一起主動(dòng)加班準(zhǔn)備。我門兩個(gè)果實(shí)相互依存,為蓓蕾的開放靜靜留香。
在工作中,我通過個(gè)別交流,開年級(jí)組會(huì)議,小型的聚會(huì)等形式讓我們這個(gè)小小的年級(jí)組充滿歡樂與激情。因?yàn)椋鞎r(shí)不如地利,地利不如人和,家和萬事興。只有團(tuán)結(jié),工作才能形成合力。通過實(shí)際的工作,我深切感受到組長工作的不易,由于組員人數(shù)少,出謀劃策的人相對(duì)也少了,開展活動(dòng)制定計(jì)劃等有時(shí)需要自己更多的摸索。
這一年中的許多活動(dòng),我們都是和小班年級(jí)組合作的。在大家的幫助下,我初步策劃了師德小品《甜蜜的事業(yè)》及歌舞《世博之舞》,通過全體的努力,獲得了第一名;三八節(jié)運(yùn)動(dòng)會(huì)我們擰成了一股繩,雖然成績平平,確是笑聲不斷;迎世博義賣更是你出力來,我?guī)兔。在此我要感謝所有小班年級(jí)組的老師們,我們親密的合作,共商共論,留下的是溫馨的回憶,獲得的是一次次的成功。而在這一系列的工作中,也讓我體會(huì)了組長在組織協(xié)調(diào)工作方面的要領(lǐng),積聚了活動(dòng)創(chuàng)設(shè)的智慧。
組長不僅要凝聚人心,更需要有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心。要想組員之所想,急組員之所急。我們帶班老師工作十分瑣碎繁雜,我就盡可能在工作中減少形式化的東西,在年級(jí)組活動(dòng)中,抓住重點(diǎn),以聽取意見與問題為主,展開討論,提高會(huì)議的效率,留出更多的時(shí)間讓大家去實(shí)際的做。同時(shí)為大家提供所需的各種資料,如制定各種活動(dòng)的表格、通知;看到想到好的家園聯(lián)系內(nèi)容,主動(dòng)給于大家分享。幫助大家有效率的工作。在工作中遇到的困難以及老師的困惑,我也能及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通,并傳達(dá)給老師,同時(shí),認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù),讓大家不走彎路。我們組有兩位生活老師,她們會(huì)積極地配合我們的工作,但有些工作如何做則需要我們的幫助。例如備課、寫作等等,雖然她們不屬于我們組,但我一直把她們視為托班這個(gè)整體中的一員,因?yàn)橹挥忻扛θ~的茂盛,才能結(jié)出美麗的果實(shí)。
我將自主性區(qū)域活動(dòng)與家長工作作為本年度年級(jí)組工作的重點(diǎn),在迎接區(qū)督導(dǎo)活動(dòng)中,我和諸老師的區(qū)域設(shè)置都獲得了專家的好評(píng)。同時(shí)我設(shè)計(jì)了《請(qǐng)您建議表》、《您的教育心得》等內(nèi)容,讓家長就親子活動(dòng)、專題講座、家園互動(dòng)、幼兒園安全工作等方面提出自己的意見和建議。
我做組長的工作宗旨是:少做表面文章,多做實(shí)事,力求工作的實(shí)效性。我工作的藍(lán)圖是:給大家以歡笑,創(chuàng)設(shè)心情舒暢的年級(jí)組氛圍。我會(huì)為此努力,也希望大家給予我這個(gè)機(jī)會(huì)。當(dāng)我們年級(jí)組這棵大樹隨風(fēng)而響時(shí),每個(gè)果實(shí)顫顫而動(dòng),那不是風(fēng)吹響的,那是我們一陣陣歡樂的笑聲,在藝幼的園地里,傳播、蕩漾。
班組長競聘演講稿3
大家好,我競聘的崗位是呼叫中心班組長。其實(shí)在今天來說,無論我們從事任何工作,電話都已經(jīng)是我們離不開的非常重要的溝通工具,一部小小的電話,可以為你帶來財(cái)富,帶來好的人際關(guān)系,同樣也是這部小小的電話如果利用的不好,也非常有可能會(huì)損害你的人際關(guān)系,損失財(cái)富。
首先要感謝大家能夠聽我介紹有關(guān)呼叫中心解決方案優(yōu)勢的演講,我個(gè)人這個(gè)世紀(jì)初xxx年開始加入呼叫中心供應(yīng)商行列,到現(xiàn)在已經(jīng)有6年的時(shí)間了,這6年的時(shí)間我的工作一直與電話有著非常緊密的關(guān)聯(lián),俗話說術(shù)業(yè)有專攻,我個(gè)人擅長的就是電話營銷,呼叫中心以及溝通技能訓(xùn)練的系統(tǒng)集成解決方案的研究。
所以如何利用好我們手中的電話提升我們的工作魅力,從而讓我們的電話,幫助我們多賺錢,幫助我們賺大錢,真的就是非常非常重要的事情。
呼叫中心能為你做以下事情:
全程錄音電話營銷過程,方便客服經(jīng)理,找出最佳溝通技能員工的模范通話過程,供大家共同學(xué)習(xí)。
幫你歸類整理客戶資料,不同類別的客戶將不再混為一談。你可以通過系統(tǒng)軟件清晰理出意向客戶,優(yōu)質(zhì)客戶。
幫你分發(fā)電話營銷任務(wù)。一般電話營銷中心,EXCEL表格打印出客戶聯(lián)系資料后,分發(fā)給電話營銷員,這樣不僅浪費(fèi)時(shí)間,且浪費(fèi)資源,同時(shí)信息共享不及時(shí),我們的呼叫中心的客戶管理軟件為你成功解決這一難題,而不費(fèi)吹灰之力。
可以快速查閱電話營銷員營銷任務(wù)完成情況,以及完成結(jié)果,以便及時(shí)與銷售經(jīng)理溝通聯(lián)絡(luò)上門拜訪事宜。
客戶上門拜訪記錄,客戶意見和建議,以及客戶的意向如何,何時(shí)會(huì)購買我們的產(chǎn)品,何時(shí)需要我們的服務(wù),以及客戶提出的種種要求等。銷售經(jīng)理或業(yè)務(wù)員及時(shí)異地或本地更新拜訪記錄,方便電話營銷人員判斷是否需要再次電話回訪一次。
客戶來電資料彈屏,這個(gè)是呼叫中心的特色功能,用戶可以根據(jù)客戶的來電號(hào)碼,在軟件上顯示客戶資料,以及訂單情況,售后有沒有檢修,售后意見等等。方便電話服務(wù)員準(zhǔn)確迅速判斷來電客戶是誰,給客戶一種親切和被尊重,被以貴賓禮遇服務(wù)和接待的自豪感。
呼叫高峰調(diào)劑,一般的商貿(mào)公司,來電訂單比較多的,上午9點(diǎn)到11點(diǎn),下午2點(diǎn)到4點(diǎn)之間屬于來電業(yè)務(wù)高峰期,也有的用戶不是這樣,呼叫中心能夠給你一個(gè)準(zhǔn)確判斷來電高峰期,根據(jù)此數(shù)據(jù)你可以合理搭配你的服務(wù)和營銷人員的時(shí)間配比。
呼叫損耗,所謂呼叫損耗就是客戶來電多少,服務(wù)人員接聽成功多少,未成功率即為呼損,這樣客戶服務(wù)經(jīng)理可以及時(shí)檢查呼叫中心服務(wù)質(zhì)量。
來電轉(zhuǎn)接:在回答客戶問題時(shí),話務(wù)員往往會(huì)遇到難題,這時(shí)可以委婉的向客戶介紹另外一個(gè)話務(wù)員或者客服經(jīng)理來處理不能處理的問題,呼叫系統(tǒng)此時(shí)將會(huì)記錄每個(gè)給客戶解答的話務(wù)員的記錄
呼叫轉(zhuǎn)移:下班時(shí)間或者休假日的時(shí)候,有的用戶在辦公室無法實(shí)現(xiàn)24小時(shí)值班的,利用呼叫轉(zhuǎn)移的方式,可以將客戶在非上班時(shí)間打來的電話呼叫轉(zhuǎn)移到相關(guān)負(fù)責(zé)人的手機(jī)上或者家庭電話上,這里在專業(yè)術(shù)語上也叫二次撥號(hào)。
來電排隊(duì)等待:用于用戶坐席數(shù)量不多,服務(wù)熱線偏多的情況下,來電的客戶如果在來電高峰時(shí)進(jìn)來,坐席往往處于全忙狀態(tài),此時(shí)系統(tǒng)會(huì)提示客戶“請(qǐng)稍等,我們會(huì)盡快將你接入”。如果是貴賓會(huì)員,還可以優(yōu)先排隊(duì)。
最后,呼叫中心是一個(gè)解決方案,集計(jì)算機(jī)軟件與第三方硬件設(shè)備的IT解決方案,主要由客戶關(guān)系管理軟件,呼叫控制平臺(tái)軟件,電話語音卡,其他相關(guān)第三方計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備構(gòu)成。
班組長競聘演講稿4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo);
大家好!
我叫xx,參加工作于1990年8月3日至今,中技文化,高級(jí)工,參加工作以來,一直從事鏜床加工。很高興今天能來參加一年一度的班組長競聘,我多年的工作中累積了豐富的理論和實(shí)踐加工經(jīng)驗(yàn),也看到些小組管理和用人方面的弊端。我現(xiàn)在和大家一起來分享下,經(jīng)過多年來細(xì)致的分析而終結(jié)出一些經(jīng)驗(yàn),于小組各機(jī)臺(tái)加工生產(chǎn)中過程,出現(xiàn)的各種問題,和今后的改進(jìn)方案。
在加工和用人方面;我將合理的調(diào)配小組人員,根據(jù)小組人員的技術(shù)技能合理的分配加工任務(wù),充分調(diào)動(dòng)小組成員的積極性,創(chuàng)造性,做到人盡其用。增強(qiáng)小組成員的主人翁意識(shí)感,同時(shí)也能避免出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量若干問題。
在質(zhì)量措施方面;我將在小組開展討論活動(dòng),分析機(jī)臺(tái)加工性能并落實(shí)加工方案,做到集思廣益。狠抓提質(zhì)降耗,節(jié)損挖潛,爭取在今后生產(chǎn)加工中產(chǎn)品做到零缺陷。
在工作創(chuàng)新方面;我將以嚴(yán)、細(xì)、實(shí)的工作態(tài)度,學(xué)習(xí)運(yùn)用先進(jìn)技術(shù),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),并在同類產(chǎn)品推廣高效加工方法和經(jīng)驗(yàn)。并開展合理化建議,加工革新,技術(shù)改進(jìn),推動(dòng)小組各成員技術(shù)技能以及產(chǎn)品質(zhì)量更上一層樓。
在現(xiàn)場管理方面;我將全面貫徹公司推進(jìn)的TPM(T代表全面、全員、全系統(tǒng)。P代表生產(chǎn)過程。M代表改善、保全、維護(hù)、維修)好5S(整頓、整理、清潔、清掃、素養(yǎng))活動(dòng)為類容,場內(nèi)的人流、物流、信息進(jìn)行有效的中和控制,營造高效、有序、舒適的工作和生產(chǎn)環(huán)境。
各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)審,各位同事。工作嚴(yán)謹(jǐn),誠懇待人,忠誠正派是我為人態(tài)度。團(tuán)結(jié)協(xié)作,顧全大局,勤奮務(wù)實(shí),敢于創(chuàng)新是我的工作態(tài)度。
如果我能夠在這次競聘有幸中勝出,我將不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和各位同事厚望。充分發(fā)揮個(gè)人長處,貫徹落實(shí)并圓滿的完成分廠交給我小組每項(xiàng)任務(wù)。以昂揚(yáng)的工作熱情和高度責(zé)任心投身到工作中,以使小組在今后各方面有所突破更上一個(gè)臺(tái)階,爭取做到分廠前茅不在墊底。
特此申請(qǐng);望各位領(lǐng)導(dǎo)予以批示
此致
敬禮
謝謝!
競聘人;
年 月 日
班組長競聘演講稿5
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
在農(nóng)村有村民小組長,在城市有居民小組長,在工廠有車間生產(chǎn)小組長,而在我們煤礦企業(yè)中也一樣有班組長,而隨著環(huán)保化、信息化、智能化在企業(yè)所占比重的增加,班組長在企業(yè)中起到的作用就更加重要了。我想假如我做了一名班組長,我會(huì)做一個(gè)有大局觀的班組長,現(xiàn)代企業(yè)的班組長普遍存在經(jīng)驗(yàn)豐富,但理論知識(shí)不強(qiáng)的問題,崗位技能熟練但綜合素質(zhì)不高。面對(duì)一個(gè)新問題采取的解決方法一般是跟著感覺走,往往面對(duì)復(fù)雜現(xiàn)象時(shí)會(huì)一頭扎進(jìn)其中,造成當(dāng)局者迷的情況。而一旦僥幸獲得成功,又沾沾自喜,自以為水平提高而不能及時(shí)分析總結(jié)。其實(shí)這一切均很正常,每個(gè)人在自我提高過程中均會(huì)經(jīng)歷這段時(shí)期,科學(xué)的學(xué)習(xí)和解決問題的方法,應(yīng)是站到外面來看問題,不要輕易被表面現(xiàn)象所迷惑。要整體吸納,局部分析,舉一反三,融會(huì)貫通。先從全局著手,再進(jìn)入內(nèi)部解剖,最后再跳出來重新審視,如此才完成了一個(gè)學(xué)習(xí)過程。此過程既能增加經(jīng)驗(yàn)又能提高理論分析能力,而你看問題的視角也會(huì)逐漸從仰視變成平視、俯視。
當(dāng)擁有完整的大局觀后,就會(huì)發(fā)現(xiàn)做任何工作其實(shí)很簡單。發(fā)現(xiàn)問題——分析原因——尋找方法——著手解決——檢驗(yàn)成效——總結(jié)歸納。只不過就“條理”了。
作為班組長在工作中都會(huì)遇到安排的工作下屬做不好,什么事都得自己做,衛(wèi)生不合格要返工,交接—班記錄丟三落四.......怎么辦?整個(gè)從早忙到晚,每一個(gè)下屬的工作全部跟蹤檢查一遍,跑前忙后,加班加點(diǎn),可換來的結(jié)果呢?沒準(zhǔn)投訴最多的反而會(huì)出現(xiàn)在自己面前,要學(xué)會(huì)用制度管人,員工不行可以教,好員工就應(yīng)該給予充分的信任。俗話說:一個(gè)好漢三個(gè)幫,一己終歸有限。要學(xué)會(huì)教育、鼓勵(lì)、信任,培養(yǎng)下屬同樣也是對(duì)自己的培養(yǎng)。
作為班組長更需要的是愛心和寬容,更需要把自己的下屬當(dāng)作朋友和親人,既關(guān)心體貼、既嚴(yán)格又寬容。在工作上應(yīng)該是“帶頭苦干、實(shí)干”起到一定的帶頭作用,你就會(huì)發(fā)現(xiàn)你的威信和尊嚴(yán)不但沒有下降,反而羸得了更多的民心。要放掉架子。拋掉面子,用真誠的心去求得對(duì)方的理解和尊重,用自己的光和熱去感染身邊的每一個(gè)人,傳播快樂,播撒熱情,享受工作,用生命之火照亮人生。
講了這么多,不管從事什么工種,首先需要的是敬業(yè)精神。而敬業(yè)精神就是責(zé)任,對(duì)自己、對(duì)家庭、對(duì)企業(yè)、對(duì)社會(huì)的責(zé)任。首先把安全生產(chǎn)放在第一位,不安全決不生產(chǎn),雖然班組長只是人生中的一個(gè)小小驛站,但卻可能是自己事業(yè)起飛的重點(diǎn),要么不做,要做就要做到最好、更好。
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