競(jìng)聘電子銀行經(jīng)理演講稿
尊敬的各位評(píng)委、各位領(lǐng)導(dǎo)，大家好：
非常榮幸能夠參加這次電子銀行經(jīng)理競(jìng)聘演講稿，選擇競(jìng)聘這一崗位，是因?yàn)槲倚闹幸恢庇幸粋�(gè)為建設(shè)銀行成就世界一流網(wǎng)上銀行事業(yè)的夢(mèng)想。我認(rèn)為：網(wǎng)上銀行是依托因特網(wǎng)的發(fā)展而興起的一種新型銀行服務(wù)手段。與傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)相比具有四個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)：一是可實(shí)現(xiàn)全天候無(wú)間斷服務(wù)；二是可以實(shí)現(xiàn)真正的跨地域服務(wù)；三是成本低，效率高；四是與客戶(hù)聯(lián)系更加緊密，溝通更加便利。基于以上認(rèn)識(shí)，我相信，建行網(wǎng)銀系統(tǒng)的開(kāi)通，必將對(duì)三峽分行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展產(chǎn)生顯著的推動(dòng)作用，對(duì)實(shí)現(xiàn)“加快發(fā)展”目標(biāo)具有重要意義。對(duì)照分行制定的電子銀行業(yè)務(wù)崗崗位資格條件及崗位職責(zé)，我認(rèn)為自己的能力和經(jīng)歷足以勝任此項(xiàng)工作，并具有以下6個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)：
1、敬業(yè)精神及責(zé)任意識(shí)強(qiáng)。
2、精通計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及網(wǎng)站設(shè)計(jì)、服務(wù)器管理。
3、具有復(fù)合型職員的基本素質(zhì)。
4、長(zhǎng)于言辭，銀行大堂經(jīng)理演講稿工于文字，熟悉基層、了解客戶(hù)，有做好公關(guān)、營(yíng)銷(xiāo)工作、產(chǎn)品創(chuàng)新及服務(wù)工作的能力和信心。
5、具備一定的金融理論基礎(chǔ)和業(yè)務(wù)工作經(jīng)歷，對(duì)建行業(yè)務(wù)比較熟悉。
6、組織、協(xié)調(diào)、溝通能力較強(qiáng)。
就網(wǎng)上銀行和電子商務(wù)而言，三峽經(jīng)濟(jì)區(qū)的微觀形勢(shì)與全國(guó)形勢(shì)基本一致，但也存在自身的特點(diǎn)，一是區(qū)域經(jīng)濟(jì)情況較差，經(jīng)濟(jì)景氣值低于全國(guó)平均水平，二是居民收入狀況及PC家庭因特網(wǎng)普及率還無(wú)法與東部發(fā)達(dá)地區(qū)相比，三是同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手先于我行推出了網(wǎng)銀產(chǎn)品。
基于以上分析，我認(rèn)為在網(wǎng)上銀行和電子商務(wù)領(lǐng)域。三峽 （三）產(chǎn)品引導(dǎo)和市場(chǎng)育成階段。本階段開(kāi)始時(shí)間應(yīng)為建設(shè)銀行實(shí)現(xiàn)了柜面業(yè)務(wù)系統(tǒng)全行統(tǒng)一并推出新一代網(wǎng)銀系統(tǒng)之時(shí)。
本階段企業(yè)重點(diǎn)目標(biāo)客戶(hù)：（1）地方政府的電子政務(wù)部門(mén)；（2）三峽區(qū)域內(nèi)崛起的全國(guó)性企業(yè)集團(tuán)；（3）未在宜昌設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，但在本區(qū)域有銷(xiāo)售活動(dòng)的`實(shí)力雄厚的工業(yè)、商業(yè)及服務(wù)企業(yè)；（4）新興網(wǎng)上全球性交易市場(chǎng)（金融市場(chǎng)）；（5）國(guó)內(nèi)及國(guó)際著名電子商務(wù)企業(yè)。
本階段的個(gè)人重點(diǎn)目標(biāo)銀行信貸部經(jīng)理競(jìng)聘報(bào)告客戶(hù)：零售商品消費(fèi)主力——女性消費(fèi)者。
貫穿三個(gè)階段的具體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及手段（運(yùn)用注意力經(jīng)濟(jì)概念，吸引最多最亮的眼球）：（1）配合總行網(wǎng)上銀行整體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，做好三峽區(qū)域的營(yíng)銷(xiāo)工作；（2）在各網(wǎng)點(diǎn)放置宣傳拆頁(yè)，積極宣傳網(wǎng)銀業(yè)務(wù)；（3）要求網(wǎng)點(diǎn)向新開(kāi)戶(hù)、新發(fā)卡客戶(hù)捆綁銷(xiāo)售網(wǎng)銀產(chǎn)品；（4）要求網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理利用多媒體查詢(xún)機(jī)或業(yè)務(wù)演示終端現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)客戶(hù)運(yùn)用網(wǎng)銀業(yè)務(wù)系統(tǒng)；（5）對(duì)重點(diǎn)企業(yè)目標(biāo)客戶(hù)成立專(zhuān)班，上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)；（6）在自助銀行增設(shè)網(wǎng)銀終端，向客戶(hù)提供無(wú)證書(shū)網(wǎng)銀交易服務(wù)和咨詢(xún)服務(wù)；（7）與中國(guó)電信等網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商合作，向上網(wǎng)用戶(hù)捆綁銷(xiāo)售網(wǎng)銀產(chǎn)品，或配合這些運(yùn)營(yíng)商的優(yōu)惠活動(dòng)，出臺(tái)優(yōu)惠政策，開(kāi)展聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)；（8）與證券、保險(xiǎn)公司合作，捆梆銷(xiāo)售網(wǎng)銀產(chǎn)品；（9）建立全國(guó)一流的三峽建行因特網(wǎng)站，利用網(wǎng)站的高知名度和強(qiáng)大吸引力推廣網(wǎng)上銀行產(chǎn)品，同時(shí)通過(guò)網(wǎng)上廣告、電子郵件、QICQ、M系統(tǒng)廣播等功能，展開(kāi)持續(xù)的網(wǎng)上銀行信貸部經(jīng)理競(jìng)聘宣傳攻勢(shì)；（10）通過(guò)傳統(tǒng)媒體、手機(jī)短信媒體等渠道適當(dāng)開(kāi)展網(wǎng)上銀行的廣告宣傳，提高網(wǎng)上銀行產(chǎn)品在非網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)中的知名度；（11）組織特約網(wǎng)銀商戶(hù)共同開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)宣傳，利用商戶(hù)的資金和影響力推廣網(wǎng)銀產(chǎn)品，發(fā)展客戶(hù)；（12）與地方政府及站全作，舉行“三峽柑桔網(wǎng)交會(huì)”，與企業(yè)用戶(hù)合作，舉行“（三峽）清江電力網(wǎng)上交易會(huì)”等大型網(wǎng)上交易活動(dòng)，形成轟動(dòng)效應(yīng)，推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，爭(zhēng)取政府與企業(yè)的支持。
三、積極的培訓(xùn)策略在具體做法上，建議通過(guò)六個(gè)途徑開(kāi)展網(wǎng)銀培訓(xùn)：一是對(duì)東山培訓(xùn)中心進(jìn)行改造，使之具備開(kāi)展網(wǎng)銀業(yè)務(wù)培訓(xùn)的功能，定期組織行內(nèi)網(wǎng)銀從業(yè)人員開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和交流，提高從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)；二是在企業(yè)網(wǎng)上建立網(wǎng)銀業(yè)務(wù)交流論壇，以互動(dòng)形式在全國(guó)建行范圍內(nèi)交流網(wǎng)銀工作經(jīng)驗(yàn)，提高從業(yè)人員解決實(shí)際問(wèn)題的能力；三是在三峽建行因特網(wǎng)站上開(kāi)展網(wǎng)上銀行在線培訓(xùn)活動(dòng)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)加強(qiáng)與商戶(hù)、客戶(hù)銀行大堂經(jīng)理競(jìng)聘書(shū)的交流和溝通，及時(shí)幫助用戶(hù)解決問(wèn)題；四是對(duì)使用網(wǎng)銀業(yè)務(wù)的客戶(hù)提供免費(fèi)網(wǎng)銀系統(tǒng)操作、維護(hù)前期培訓(xùn)，并根據(jù)客戶(hù)需求，適當(dāng)提供操作系統(tǒng)維護(hù)、財(cái)務(wù)軟件應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)及計(jì)算機(jī)安全知識(shí)普及等增值服務(wù)；五是對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)實(shí)行上門(mén)服務(wù)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，以提高用戶(hù)操作技能和交易成功率。六是對(duì)有意成為網(wǎng)上銀行商戶(hù)的客戶(hù)免費(fèi)提供網(wǎng)站建設(shè)、電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)等方面的咨詢(xún)服務(wù)，幫助他們順利展開(kāi)基于我行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)的電子商務(wù)活動(dòng)。
四、日常工作的標(biāo)準(zhǔn)化、模板化策略。電子銀行業(yè)務(wù)崗從業(yè)人員除了要完成網(wǎng)上銀行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、培訓(xùn)等銀行部門(mén)經(jīng)理競(jìng)聘工作外，還要負(fù)責(zé)簽約客戶(hù)資料審核和保管等常規(guī)工作。
在結(jié)束這次演講前，我想談一下自己參加競(jìng)聘的感受。其實(shí)，在決定參加競(jìng)聘時(shí)，我也曾有過(guò)猶豫，但我認(rèn)為參加競(jìng)聘本身就是一次難得的人生歷煉，能夠和5位青年才俊同場(chǎng)競(jìng)技，能夠在演講臺(tái)上接受各位領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委的考察和指導(dǎo)，銀行財(cái)務(wù)經(jīng)理競(jìng)聘是我人生的寶貴財(cái)富！此時(shí)此刻，成功與失敗已不再重要，重要的是我向大家展示了自己的夢(mèng)想和思考，并從各位同仁的身上學(xué)到了有益的知識(shí)。最后，請(qǐng)?jiān)试S我用一首七言絕句來(lái)表達(dá)我此時(shí)的心情：“平生最?lèi)?ài)班超事，豈甘終老刀筆吏。他日龍泉?jiǎng)υ谑郑覟榻ㄐ袛匮申龋?/p>
我的競(jìng)選演講稿完畢，謝謝大家！