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供電所營銷員崗位競爭演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，各位同事：
大家好！
我叫xx，本次競聘的崗位是“供電所營銷員”。作為一名在鎮(zhèn)供電所營業(yè)員崗位上工作了12年的員工，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)們能夠給我這樣一個再次追逐夢想的機會。此次競聘，本人并非只是為了競爭，更多的是為了響應(yīng)人事制度改革的召喚，在有可能的情況下實現(xiàn)自己的人生價值。下面，我將按照規(guī)定的程序來展開我的競聘演講。
一、競聘中的個人優(yōu)勢
如前所述，營銷員工作千頭萬緒，需要極其耐心細致的態(tài)度和高度認真負責(zé)的精神才能做好。對于我個人而言，我認為具備如下的優(yōu)勢：
�。�1） 認真負責(zé)的工作態(tài)度
平時，我最喜歡看的一本書叫做《責(zé)任勝于能力》，在工作中，我自覺運用書里面的思路，做事情精益求精，嚴謹細致。
近兩年以來，我一直從事供電所資料整理工作，這項工作就是供電所一切工作流程的書面記錄及體現(xiàn)，是所里面發(fā)展歷程中最為核心的一部分。供電所的資料分為13種手寫記錄、13種臺帳記錄及各種榮譽達爭創(chuàng)標驗收資料等，每年大約產(chǎn)生資料XXXX份，印刷成書的話足有一人來高。就以其中的臺帳而言，18000多戶居民電能表臺帳每戶都登記在冊，需要很大耐心及對工作一腔熱情才能建立完整無查錯。
在今年迎接電氣化縣及全省標準化示范供電所的驗收準備工作中，我負責(zé)提供各種原始資料， 8月-10月中，整整三個月沒有休息過一天，連續(xù)近一個月天天加夜班，曾連續(xù)三天三夜通通宵達旦忘我的工作，最后終于通過了驗收，并且獲得了上級領(lǐng)導(dǎo)的好評。我想，能夠做到如此拼命的工作，雖然談不上多么的偉大，但是最起碼體現(xiàn)了我愛崗敬業(yè)、認真負責(zé)的工作態(tài)度，這也是我一直追求的人生境界。
（2）充實豐富的工作經(jīng)驗
從1997年開始，我一直在所里面工作，先后從事抄表、電費核算、營業(yè)收費、迎檢基礎(chǔ)資料整理等工作，可以說對于變電所的各項工作流程都有著比較深刻的認識。
無論從事哪個崗位，我都能夠做到認真細致，耐心負責(zé)，并且也取得了一定的成績： 2007取得全市群眾滿意的基層站所稱號，同年被國家電網(wǎng)公司評為全國規(guī)范化管理示范窗口；2008年全市標桿供電所評比中職得第二名；2009年省級標準示范化供電所評比中獲得小組第二名。
�。�3）永不止步的學(xué)習(xí)心態(tài)
現(xiàn)代社會是一個知識社會，而知識是不停地更新?lián)Q代的。對于這一點我認識的很清楚。因此，在繁忙的工作之余，我一直沒有放松理論知識的學(xué)習(xí)。2000年，我報名參加了中國石油大學(xué)計算機與科學(xué)專學(xué)高起本專業(yè)函授學(xué)習(xí)，并于2005年畢業(yè)，獲得了國家承認的證書。在今后的工作中，我仍然會繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷地充實自己，爭取在更高的層面上為企業(yè)做出貢獻。
二、對競聘崗位的理解
哲學(xué)上有句話，叫做“認識是行動的先導(dǎo)”。為了做好供電所營銷員的工作，首先就要對這個崗位的職責(zé)及意義有一個清晰的認識。
�。ㄒ唬⿲╇娝鶢I銷員崗位職責(zé)的認識
客觀地說，鎮(zhèn)一級的供電所營銷員工作內(nèi)容比較復(fù)雜，涵蓋的范圍也比較寬泛。但是，做任何事情都要有一個綱領(lǐng)，按照我的理解，供電所營銷員的工作綱領(lǐng)可以概括為如下幾項：
（1）客戶的服務(wù)員
無論在任何領(lǐng)域內(nèi)，營銷人員最大的職責(zé)只有一個，那就是想方設(shè)法爭取客戶的滿意，從而提升公司的市場業(yè)績。對于供電所的營銷員而言，想要取得令客戶滿意的效果，就必須進行換位思考，設(shè)身處地的站在客戶的角度看問題。在工作中，急客戶所急，想客戶所想，及時響應(yīng)客戶的需求，嚴格按照業(yè)擴報裝流程和服務(wù)承諾，為客戶辦理業(yè)擴報裝相關(guān)手續(xù)，并且認真貫徹執(zhí)行電價政策，負責(zé)電費電價管理及相關(guān)核算，這是供電所營銷員服務(wù)客戶的根本綱領(lǐng)。
�。�2）工作的監(jiān)督員
為了使得所里的各項法規(guī)落到實處，作為營銷員還要積極履行監(jiān)督職責(zé)，做到愛崗如家，認真負責(zé)，力爭把每一個環(huán)節(jié)做到最好。在做好本所抄、核、收管理工作的同時，還要負責(zé)客戶表計和用電數(shù)據(jù)的管理，建立健全計量管理臺賬和電費臺帳資料，編制應(yīng)（實）收電費月報表，督促完成電費回收任務(wù)。負責(zé)制訂營銷管理工作計劃，并組織落實。負責(zé)全所人員的營銷培訓(xùn)工作，按時、準確地填報有關(guān)業(yè)務(wù)報表。
�。�3）資產(chǎn)的保管員
對于所里的各種儀器儀表，按照《計量法》的要求，做好計量裝置的檢查、檢定和維護管理工作，按規(guī)定對業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的電能計量裝置進行定期檢修、校驗和輪換工作。
�。�4）領(lǐng)導(dǎo)的情報員
領(lǐng)導(dǎo)在進行決策時，需要各種材料和數(shù)據(jù)的支撐。作為直接面對市場和客戶的營銷員，就要在工作中注意積累和收集各種材料，例如營業(yè)區(qū)域內(nèi)的負荷預(yù)測以及線損數(shù)據(jù)，以便于開展農(nóng)村電氣化發(fā)展規(guī)劃，并為供電區(qū)域的優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu)、合理無功補償，改善電壓質(zhì)量提供決策依據(jù)。
�。ǘ⿲╇娝鶢I銷員崗位意義的認識
按照前面所描述的營銷崗位的職責(zé)，做好這個崗位的工作，對于所里的意義體現(xiàn)在如下幾個方面：
�。�1）可以起到良好的窗口作用�？蛻糁苯咏佑|的人員中，以營銷人員為主。營銷人員的形象就是企業(yè)的形象。
（2）可以確保所里規(guī)章的落地。營銷人員認真負責(zé)地履行好崗位職責(zé)，客觀上促進了各項規(guī)定的落實，為企業(yè)的發(fā)展夯實基礎(chǔ)。
�。�3）可以保證固定資產(chǎn)的安全。保管好各種測量器材，就意味著保護好了所里面的固定資產(chǎn)，其意義不言而喻。
�。�4）可以提供領(lǐng)導(dǎo)決策的信息。營銷人員所掌握的第一手材料，對于領(lǐng)導(dǎo)進行總體決策時會起到關(guān)鍵的支撐作用，其作用不容忽視。
三、未來的工作構(gòu)想
圍繞著變電所營銷員的工作職責(zé)，結(jié)合我鎮(zhèn)具體的工作環(huán)境，我認為要做好營銷員工作應(yīng)該從以下幾個方面入手：
（1）樹立品牌意識，塑造企業(yè)形象。
營銷學(xué)里面有句名言：金杯銀杯不如客戶的口碑。因此，作為一名營銷員，始終要密切關(guān)注企業(yè)形象和企業(yè)品牌，千方百計塑造企業(yè)的正面形象。為了達到這個目的，我認為可以參照通信企業(yè)的做法，設(shè)立客戶投訴熱線，在我鎮(zhèn)18000多名客戶中開展?jié)M意度調(diào)查，聽取客戶的意見，并針對客戶意見比較大的問題進行重點治理，努力提升客戶滿意度，有效提升企業(yè)品牌。
�。�2）細化考核指標，形成有效激勵。
基層變電所的工作內(nèi)容很龐雜，包括抄表、收費、線路維護等工作，這就需要建立一種科學(xué)合理的考評體系，有效激勵各個崗位的員工認真完成上級分配的任務(wù)指標。我的思路是，通過設(shè)立KPI指標，對抄、核、收人員按照分壓、分線、分臺區(qū)每月進行分解，落實到人，并監(jiān)督執(zhí)行。
�。�3）建立資產(chǎn)檔案，確保資產(chǎn)安全。
為了保證所管理的儀器儀表的安全，我希望能夠建立起固定資產(chǎn)管理檔案，對于各項資產(chǎn)的編號、型號、用途、狀態(tài)、借出以及歸還信息等進行詳細的記錄，以便于跟蹤設(shè)備的使用情況，同時為設(shè)備的維修保養(yǎng)、更新?lián)Q代提供原始依據(jù)。
�。�4）搜集電網(wǎng)數(shù)據(jù)，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策
在工作中強調(diào)原始數(shù)據(jù)的搜集和整理，比如說線路損耗數(shù)據(jù)、客戶用電規(guī)律、地區(qū)發(fā)展情況等，并且做到分門別類，裝訂成冊，以便于為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供準確的分析數(shù)據(jù)，為線路規(guī)劃、降低損耗、打擊偷電等工作提供客觀準確的數(shù)字支撐。
四、對本次競爭上崗所抱的態(tài)度
對于本次的競聘，我的態(tài)度是“學(xué)習(xí)重于目標，過程重于結(jié)果”。俗話說：知人者智，自知者明。在準備這次競聘的過程中，我認真地把自己這些年來的工作進行了總結(jié)與反思，通過這次思路的梳理，我對于自己的強項與不足有了更深層次的認識，這為我在今后的工作中如何揚長避短、彌補不足起到了很好的促進作用。與此同時，為了準備營銷員崗位的競聘資料，我認真向領(lǐng)導(dǎo)和同事們請教，不知不覺中掌握了許多第一手的業(yè)務(wù)知識，這對于我未來的工作而言也是一筆寶貴的財富。
空談?wù)`國，實干興邦，如果我這次競聘能夠成功的話，我將按照公司的各項要求，努力在新的崗位上開拓創(chuàng)新，奉獻心智；如果我暫時還沒有達到這個崗位的要求，那么我將會更加努力做好本職工作，并且更加用功掌握業(yè)務(wù)技能，力爭為企業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻。最后，我想用我最欣賞的一句話來結(jié)束本次競聘演講，那就是：責(zé)任勝于能力，態(tài)度決定結(jié)果。再次感謝大家的聆聽，謝謝！
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