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      2. 股份公司演講稿

        時(shí)間:2022-10-01 08:49:29 演講稿 我要投稿
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          匯報(bào)20XX年度的主要數(shù)據(jù)。然后,我將和諸位回顧公司的經(jīng)營(yíng)方針原則。集團(tuán)董事會(huì)的5位同仁將以實(shí)例闡述該項(xiàng)戰(zhàn)略是如何得以融入實(shí)際的,同時(shí)將向大家介紹公司是如何鞏固全球領(lǐng)先的金融服務(wù)集團(tuán)的地位。 幾年前,有傳聞?wù)f要實(shí)行無(wú)中間人或取消中間商的作用。但是,我們依然堅(jiān)持自己的銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)的支持以及開(kāi)發(fā)獨(dú)立的銷(xiāo)售渠道。我們想依照新定位指引的方向------增長(zhǎng)與效率,開(kāi)發(fā)科技機(jī)遇帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)。首先,新技術(shù)使得營(yíng)銷(xiāo)與生產(chǎn)得以分離。位于第一線的銷(xiāo)售機(jī)構(gòu),無(wú)論是保險(xiǎn)代理人還是資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)代表,能從低成本集中服務(wù)中獲利。正如我們所做的那樣,我們將利用自己的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)將集團(tuán)內(nèi)不同系統(tǒng)連接起來(lái),并確保數(shù)據(jù)與信息能在全球大約300多家業(yè)務(wù)部門(mén)之間流動(dòng),尤其是在美國(guó)。

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          新技術(shù)的運(yùn)用

          支持銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)的只是一方面,另一方面我們也可利用Internet平臺(tái)。這是企業(yè)對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略中的又一提高獨(dú)立銷(xiāo)售渠道獲利能力的原則。通過(guò)Internet我們能將銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)和員工與獨(dú)立的分配體制聯(lián)系起來(lái)。正如第一眼看上去那樣簡(jiǎn)單明了,這一方案的實(shí)施復(fù)雜且具挑戰(zhàn)性?峙轮T位都不驚訝,我們已在北美取得了迅猛的發(fā)展。現(xiàn)在我們已能看到:基于Internet支持的北美機(jī)構(gòu)以及其與獨(dú)立代理人在美國(guó)的系統(tǒng)之間的聯(lián)系取得了成功。最近加拿大沿用了美國(guó)模式,我們還將在可預(yù)見(jiàn)的將來(lái)把這一模式引入其他地區(qū)。

          女士們、先生們,新技術(shù)的貫徹實(shí)施并不是件簡(jiǎn)單的事,需要應(yīng)付許多困難與挫折。但我能向你們保證:我們將嚴(yán)格控制風(fēng)險(xiǎn)與成本。我們已建立了指導(dǎo)方針,衡量成功的標(biāo)準(zhǔn)也已到位。去年的股東大會(huì)上,我向各位透露過(guò)三年內(nèi)我們將在科技方面花費(fèi)約10億美元,按照計(jì)劃去年我們?cè)谶@一方面的花費(fèi)略少于這一數(shù)字的1/3。這些都是我們?cè)谖磥?lái)要做的投資,同時(shí)根據(jù)我們?cè)诿绹?guó)取得的經(jīng)驗(yàn),我們制定的獲利能力目標(biāo)是現(xiàn)實(shí)可行的。我同集團(tuán)管理層的同事都堅(jiān)信我們將在更多方面取得發(fā)展。

          有兩個(gè)理由能說(shuō)明我們?yōu)楹稳绱俗孕。首先,我們分散了成長(zhǎng)風(fēng)險(xiǎn)。目前集團(tuán)共從事200個(gè)不同的項(xiàng)目,所有這些都建立在現(xiàn)有的技術(shù)基礎(chǔ)上。其關(guān)鍵在于與現(xiàn)有業(yè)務(wù)的結(jié)合。其次,我們與其他公司不同,我們并沒(méi)有將自己局限于發(fā)展所謂的前端解決方案。我們主要不是開(kāi)發(fā)隨處可見(jiàn)的解決方案直接致力于客戶,同時(shí)需要高風(fēng)險(xiǎn),正如近來(lái)在許多公司內(nèi)發(fā)生的那樣。我們有超過(guò)60%的項(xiàng)目致力于提高銷(xiāo)售渠道及內(nèi)部業(yè)務(wù)處理的效率問(wèn)題。這樣一來(lái),我們能向中介機(jī)構(gòu)及顧客以更快的速度、更低廉的成本提供新產(chǎn)品新服務(wù)。另外我必須指出我們已經(jīng)成功地引進(jìn)了前端解決方案,各位可以在包括日本、德國(guó)、英國(guó)及瑞士在內(nèi)的許多市場(chǎng)上看到。與此同時(shí),考慮到某些未知領(lǐng)域的屬性我們已公開(kāi)宣布過(guò)將終止一小部分科技項(xiàng)目。

          管理資源是一項(xiàng)關(guān)鍵因素

          成功的戰(zhàn)略落實(shí)的關(guān)鍵在于人力資源和組織資源,正是這些因素為集團(tuán)的發(fā)展帶來(lái)了活力。為了最有效地安排我們的員工和管理人員,集團(tuán)于去年11月份宣布了新的管理結(jié)構(gòu),包括將集團(tuán)重組為區(qū)域和全球業(yè)務(wù)。對(duì)于集團(tuán)新結(jié)構(gòu)我不準(zhǔn)備詳談,我只是想向各位提交公司的手冊(cè),這本小冊(cè)子羅列了一些重要點(diǎn),諸位可在入口處拿取。

          適應(yīng)迅速變化的環(huán)境是我們最為關(guān)心的問(wèn)題之一。這同樣是董事會(huì)的一大愿望,自1995年開(kāi)始董事會(huì)就逐步為基于盎格魯-撒克遜(Anglo-Saxon)模式的現(xiàn)代企業(yè)管制帶來(lái)的挑戰(zhàn)而作準(zhǔn)備。我們?cè)谀陥?bào)中也提到過(guò),我們成立了一系列獨(dú)立委員會(huì),在這些委員會(huì)中成員能制定預(yù)先告知的決定,同時(shí)也確保了檢查與對(duì)比制度的實(shí)施。董事會(huì)也多次反復(fù)考察過(guò)將首席執(zhí)行官與董事會(huì)主席的責(zé)任交于一人是否合適的問(wèn)題。這些評(píng)估表明:在快速變動(dòng)階段最重要的因素是短期決策,而雙重職能則能最好地解決這一問(wèn)題,在XXX集團(tuán)內(nèi)一直是如此。但是,無(wú)論是董事會(huì)還是我個(gè)人都不希望武斷地處理業(yè)務(wù)。因此我們?nèi)栽跈z驗(yàn)是否合適、如果合適的話何時(shí)實(shí)行兩權(quán)分離。

          今日我們身處何方?

          如果我們不增加自身實(shí)力,XXX集團(tuán)將不會(huì)是全球領(lǐng)先的金融服務(wù)集團(tuán)。這也是我們解決所面臨的棘手問(wèn)題時(shí)的唯一出路。我們的強(qiáng)項(xiàng)之一是與3500萬(wàn)客戶頻繁的相互影響。同時(shí)我們也通過(guò)扎根于市場(chǎng)的產(chǎn)品與服務(wù)、通過(guò)訓(xùn)練有素的員工隊(duì)伍、通過(guò)拓寬產(chǎn)品與服務(wù)范疇的技術(shù)平臺(tái)增加實(shí)力。

          最后,我們的另一優(yōu)勢(shì)是能夠提供范圍廣泛的產(chǎn)品與服務(wù)。換句話說(shuō),我們必須拓寬產(chǎn)品范疇從第三方引進(jìn)投資類(lèi)產(chǎn)品。除了資產(chǎn)管理外,我們?cè)黾恿藖?lái)自戰(zhàn)略伙伴共享平臺(tái)的傳統(tǒng)銀行產(chǎn)品的投入。同時(shí),我們也愿意通過(guò)建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系爭(zhēng)取新客戶。這也正是幾周前宣布的美國(guó)Farmers

          Group進(jìn)行的多項(xiàng)聯(lián)盟的原因所在,包括與美國(guó)最大的零售銀行擁有2700萬(wàn)顧客的美洲銀行(Bank of America)以及與AFL/CIO養(yǎng)老基金所有的保險(xiǎn)公司Ulico及其1600萬(wàn)成員。三月底,我們將宣布集團(tuán)在英國(guó)的機(jī)構(gòu)與蘇格蘭銀行(Bank of Scotland)的聯(lián)盟。各位股東,請(qǐng)?jiān)试S我向諸位作一下簡(jiǎn)單的概述。根據(jù)集團(tuán)的戰(zhàn)略目標(biāo),90年代中期集團(tuán)致力于穩(wěn)固全球金融服集團(tuán)的領(lǐng)先地位。去年隨著公司的重新定位,我們肯定了隨市場(chǎng)挑戰(zhàn)擴(kuò)張的目標(biāo)。這并沒(méi)有限制,現(xiàn)在也不限制傳統(tǒng)業(yè)務(wù)量的發(fā)展。我們已制定目標(biāo)努力拓展產(chǎn)品與服務(wù)領(lǐng)域,尤其是資產(chǎn)管理服務(wù),以為股東創(chuàng)造價(jià)值。這包括了補(bǔ)充的開(kāi)放式體系結(jié)構(gòu)和多聯(lián)盟形式的Internet戰(zhàn)略,我們能以此拓展客戶基礎(chǔ)并且向現(xiàn)有顧客從外部資源提供新產(chǎn)品。

          戰(zhàn)略實(shí)施是否在各個(gè)市場(chǎng)中靈活加以運(yùn)用、是否符合當(dāng)?shù)氐钠门c環(huán)境就成為了決定性因素。不同市場(chǎng)中的具體實(shí)施步驟需要進(jìn)行一定的調(diào)試。瑞士市場(chǎng)正是一個(gè)好例子,在蘇黎世家庭和公司企業(yè)都進(jìn)行了保險(xiǎn),XXX集團(tuán)在這一市場(chǎng)中占據(jù)了領(lǐng)先地位。

          正確的戰(zhàn)略

          如果你要問(wèn)我們是如何成功地將這么多的難題集中在一起的,我想告訴大家的是在絕大部分程度上要感謝我們的員工。他們當(dāng)然也是我們最重要的資源。他們的經(jīng)驗(yàn)以及不屈不撓的貢獻(xiàn)正是XXX集團(tuán)成功的基礎(chǔ)。我們也非常感激他們?nèi)ツ曜鞒龅呐Α?/p>

          女士們、先生們,這個(gè)財(cái)務(wù)年度已過(guò)去了三分之一。我們將在中報(bào)中呈列這半年的經(jīng)營(yíng)成果,所以這里我不準(zhǔn)備向大家介紹年初至今的具體情況,但我將照例就未來(lái)的發(fā)展作一下說(shuō)明。我們?cè)O(shè)想在美國(guó)早期推行的措施使我們得益于公司業(yè)務(wù)市場(chǎng)狀況的良好趨勢(shì)。保費(fèi)收入強(qiáng)勁的發(fā)展、兩位數(shù)的增長(zhǎng),以及費(fèi)用率的顯著降低增加了我們對(duì)未來(lái)的期望。我也對(duì)英國(guó)非人壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的樂(lè)觀,也沒(méi)有發(fā)現(xiàn)不良跡象存在于歐洲大陸的傳統(tǒng)獲利保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。Farmers

          Group與我們的人壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)也如預(yù)期的那樣進(jìn)展。相比之下,資產(chǎn)管理受權(quán)益市場(chǎng)變動(dòng)的影響,目前為止其表現(xiàn)還不能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。各位股東,集團(tuán)的戰(zhàn)略發(fā)展方向必須不斷地隨市場(chǎng)變化而調(diào)整。XXX集團(tuán)早在1875年即公司成立三年后,管理層就實(shí)行了徹底改變的發(fā)展方向。蘇黎士保險(xiǎn)協(xié)會(huì)(Versicherungs-Verein)被改為Zurich Marine和意外險(xiǎn)公司(Transport&Unfall-Versicherungs-Actien-Gesellschaft Zürich)。這個(gè)年輕的公司在更換名字后表示發(fā)現(xiàn)了市場(chǎng)的需求并且這一需求有利可圖,公司將從那時(shí)起開(kāi)發(fā)這類(lèi)需求。今日我們正需要這種靈活性以應(yīng)對(duì)變化的市場(chǎng)環(huán)境。

          這一原則首先在地理位置上得以體現(xiàn)。我們注意于世界最重要的市場(chǎng),如北美、英國(guó)和歐洲。但這并不意味著我們將忽視其他地區(qū)。以后,我們也要到世界其他地區(qū)投資。但是,資本將嚴(yán)格按照戰(zhàn)略重要性和贏利能力安排。

          這種集中實(shí)力的作法也表明我們將剝離不再是核心業(yè)務(wù)的那部分。我們也已經(jīng)告訴過(guò)大家我們將把Zurich Re作為一個(gè)獨(dú)立的上市公司。這一作法將使Zurich Re和XXX集團(tuán)更集中于各自的核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域。但最重要的是Zurich Re將在其領(lǐng)域內(nèi)進(jìn)一步發(fā)展,而不必考慮原本與集團(tuán)內(nèi)部其他成員的利益沖突。通過(guò)將Zurich Re的內(nèi)在價(jià)值展示于股市,我們向各位股東提供了成為極具前途的再保險(xiǎn)公司投資者的機(jī)會(huì)。當(dāng)然,在未來(lái)幾個(gè)月內(nèi)我們將為大家提供有關(guān)此項(xiàng)剝離事項(xiàng)的詳細(xì)資料。 今年我們將繼續(xù)我們?cè)?0XX年著手開(kāi)始的事項(xiàng)。我們想使集團(tuán)最優(yōu)化,貫徹執(zhí)行制定的戰(zhàn)略以取得實(shí)效。但這些并非一挫而就的事,任何低估困難的作法都是不明智的。

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