國家電網(wǎng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿范文
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是國家電網(wǎng)的生命線，是企業(yè)生存發(fā)展生生不息的脈搏，不僅僅體現(xiàn)在客服人員一聲親切的問候，營業(yè)廳人員一個(gè)燦爛的笑容。優(yōu)質(zhì)服務(wù)，貫穿于我們生產(chǎn)經(jīng)營的每一個(gè)環(huán)節(jié)。每當(dāng)天氣惡劣時(shí)，也是我們電力人最忙碌的時(shí)候。當(dāng)別人一家坐在一起其樂融融的時(shí)候，我們的線路人員正在一次又一次檢查線路，運(yùn)行人員正在一絲不茍地監(jiān)視運(yùn)行畫面，搶修人員正在默默準(zhǔn)備可能面臨的搶修任務(wù)。他們是光明的守護(hù)者，時(shí)刻準(zhǔn)備著。當(dāng)光明告急，他們用最快的速度抵達(dá)現(xiàn)場，用最短的時(shí)間排除故障，讓光明暢通無阻。他們的名字，很少有人知道，他們的事跡，很少有人知曉。
我們調(diào)度所擔(dān)負(fù)的電力調(diào)度工作是生產(chǎn)經(jīng)營重要的環(huán)節(jié)之一，保證電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，用戶安全可靠供電，是我們的責(zé)任。雖然調(diào)度工作是辛苦、枯燥的，但我們把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為我們的自覺行為，踐行“三公”調(diào)度承諾，為我們電網(wǎng)的穩(wěn)定運(yùn)行貢獻(xiàn)了自己的力量。
把時(shí)間退回到10月1日9：00，國慶閱兵正式開始。而此時(shí)，調(diào)度員卻在目不轉(zhuǎn)睛地監(jiān)視著運(yùn)行畫面，不停地點(diǎn)擊著各變電站的一次系統(tǒng)圖，仔細(xì)查看各條線路的運(yùn)行情況。事故預(yù)案就放在他的手旁，條條線路就印在他的心中。盡管沒有在第一時(shí)間感受精彩，但是，因?yàn)榧缲?fù)光榮使命，所以無怨無悔。
今年2月13日是除夕，當(dāng)所有人都與家人團(tuán)聚，吃餃子、看春節(jié)聯(lián)歡晚會，一家人共享天倫之樂的時(shí)候，我們的調(diào)度員正緊緊地盯著電腦屏幕，為了人民群眾度過一個(gè)歡樂、祥和、明亮的春節(jié)，他們舍小家，顧大家，陪伴著調(diào)度模擬盤和幾臺電腦從牛年跨進(jìn)虎年。
我想，正是有了這些扎根基層、默默奉獻(xiàn)的電力人履行了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的諾言，才換來了寧靜鄉(xiāng)村的燈火通明，喧囂都市的霓虹閃爍，才換來了酷熱夏日的涼風(fēng)習(xí)習(xí)，冰雪寒冬的融融春意。電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行，成就了電力人的驕傲！看到那萬家燈火，聽到那工廠機(jī)器的轟鳴，每個(gè)電力人的心里都感到莫大的欣慰。
2010年以來，隨著“三年大變樣”和“水市湖城”建設(shè)的`加快，尤其是4月份春灌用電高峰的到來，電網(wǎng)經(jīng)受著大負(fù)荷的考驗(yàn)。我們調(diào)度部門及時(shí)調(diào)整運(yùn)行方式，加強(qiáng)電網(wǎng)負(fù)荷預(yù)測，制定了相應(yīng)的預(yù)案，尤其是科學(xué)安排計(jì)劃檢修，最大限度減少客戶停電的次數(shù)和時(shí)間。與此同時(shí)，針對當(dāng)前正在開展的預(yù)試工作，為了減少停送電時(shí)間，保障電力供應(yīng)，我們與相關(guān)單位溝通，調(diào)整了操作思路，優(yōu)化了操作步驟。同時(shí)，我們加強(qiáng)了對預(yù)令的管理工作，及時(shí)上網(wǎng)發(fā)布。這樣，運(yùn)行人員能夠提前準(zhǔn)備好操作票，加快了操作速度，縮短了操作時(shí)間。大家切實(shí)感受到，通過總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)化流程、規(guī)范行為，建立標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，能夠大大提升供電服務(wù)的品質(zhì)。
做好“三公”調(diào)度和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，是我們企業(yè)的重要責(zé)任和光榮使命，需要大家共同努力，需要每一個(gè)電力員工的辛苦付出。讓我們一起攜手，共同努力，扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作，一起為電力事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量，奉獻(xiàn)自己的青春！
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