微笑文明創(chuàng)建演講稿
在旅店業(yè)，有這樣一個(gè)人，他以5000美金起家，經(jīng)過(guò)多年艱苦創(chuàng)業(yè)之后，將資產(chǎn)提升到了5000萬(wàn)美金。有一天，當(dāng)他帶著欣喜和自豪的心情把這一消息告訴他的母親時(shí)，母親卻十分平靜地對(duì)他說(shuō)：“你必須把握住比5000萬(wàn)美金更值錢的東西，除了對(duì)賓客誠(chéng)實(shí)之外，你還要想出一種既簡(jiǎn)單又容易而且不花本錢并且長(zhǎng)期有效的‘法寶’來(lái)吸引顧客，這樣你的事業(yè)才有更大的前途。”
聽了母親的話，他苦苦思索，并最終領(lǐng)悟到母親所說(shuō)的“法寶”就是真誠(chéng)的微笑。并利用這個(gè)法寶使自己的集團(tuán)成為了擁有連鎖店270多家，飯店房間總數(shù)達(dá)45000多間，員工4萬(wàn)余名的全球同行之冠。并將“你今天對(duì)賓客微笑了嗎”定為全體員工的座右銘，他就是遐爾聞名的希爾頓酒店集團(tuán)的老總希爾頓先生。
這就是微笑所顯示的力量，這就是關(guān)于微笑的一段如神話般的故事。透過(guò)這樣一個(gè)事例，我們可以清楚地發(fā)現(xiàn)，微笑的力量是多么的偉大，微笑的作用是多么的神奇。
我們知道，全國(guó)文明城市是物質(zhì)文明、政治文明和精神文明“三個(gè)文明”建設(shè)綜合性的最高榮譽(yù)稱號(hào)，是最有價(jià)值的無(wú)形資產(chǎn)和最重要的城市品牌�，F(xiàn)在，作為有悠久歷史的古城長(zhǎng)沙正在轟轟烈烈地開展創(chuàng)建活動(dòng)。這是推動(dòng)我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展、提高城市地位、吸引外來(lái)投資、惠及全體市民的大好事。作為市民的一員，我舉雙手贊成。但是，我認(rèn)為，創(chuàng)建過(guò)程既不在于發(fā)幾個(gè)文件開幾個(gè)會(huì)，也不在于搞幾個(gè)活動(dòng)喊幾個(gè)口號(hào)，而在于城市全方位文明程度的提高。只有上至領(lǐng)導(dǎo)干部，下至每一個(gè)普通黨員和群眾都自覺地投身到創(chuàng)建活動(dòng)中，經(jīng)營(yíng)好自己那扇文明的窗口，創(chuàng)建才能真正成功，稱號(hào)才會(huì)名副其實(shí)。
人們常說(shuō)，眼睛是心靈的窗口，而我認(rèn)為，微笑就是城市文明的窗口，是城市文明的標(biāo)志和名片。它是敬業(yè)愛崗的最美麗的表現(xiàn)；是平等待人、尊重他人的高尚的職業(yè)道德；是世界上最美麗的化妝，是開在您臉上的花朵。
隨著時(shí)代的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，目前，我們的城市已經(jīng)有了優(yōu)美的環(huán)境、一流的設(shè)施，高樓大廈鱗次櫛比。此時(shí)，我們更應(yīng)該回過(guò)頭來(lái)思考，擁有這些就算是一個(gè)真正的文明城市了嗎？非也！當(dāng)您來(lái)這個(gè)城市投資、到這個(gè)城市創(chuàng)業(yè)、在這個(gè)城市生活，遇到的`都是毫無(wú)表情、麻木不仁的面孔，受到的都是冷若冰霜、被拒千里之外的接待？文明從何談起？創(chuàng)建怎能成功？這就好比美麗的花園失去了太陽(yáng)和春風(fēng)，就好比美麗的鳥兒失去了天空和翅膀。
我是一名普通的老師，記得剛剛畢業(yè)時(shí)，為了維護(hù)所謂的“師道尊嚴(yán)”，年輕的我成天都板著臉，擺出一副嚴(yán)肅的樣子�？擅鎸�(duì)孩子們那躲閃的眼神、膽怯的語(yǔ)言、刻意的冷漠，我疑惑了。漸漸地，我明白了，一名優(yōu)秀的老師應(yīng)當(dāng)以自己親切的笑容走近孩子、感染孩子。。于是，我嘗試帶著微笑和他們接近。慢慢地，我發(fā)現(xiàn)，孩子們變了，他們常常嬉笑著和我耳語(yǔ)了，我成了他們最好的朋友。那天，我收到了一名男孩的來(lái)信，他說(shuō)：“從小就父母離異的我，認(rèn)為沒有人會(huì)疼愛我、關(guān)心我，可是，當(dāng)我轉(zhuǎn)入您的班后，是您那甜甜的微笑溫暖了我；老師，您的微笑就像一扇窗、一盞燈、一副手套、一件厚厚的棉襖……”聆聽著孩子的話，我震撼了，原來(lái)微笑是如此感人！
是啊，我真誠(chéng)地希望微笑這朵文明之花能在星城各行各業(yè)盛開，讓文明的春天常駐你我共同生存的城市，讓愛的陽(yáng)關(guān)灑滿每一個(gè)角落。我希望有一天，在我們的城市，機(jī)關(guān)黨員干部都能微笑面對(duì)群眾，講究權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀；父母都能微笑面對(duì)孩子，講究言傳與身教；晚輩都能微笑面對(duì)長(zhǎng)輩，講究尊敬與孝順；商家都能微笑面對(duì)顧客，講究誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)與童叟無(wú)欺……到那時(shí),我們文明城市的創(chuàng)建必能成功，我們的城市必將成為在這里生存繁衍的市民的世外桃源和樂(lè)土，和諧的社會(huì)和幸福的生活必將使我們陶醉！
朋友們，對(duì)著太陽(yáng)微笑，你會(huì)投入溫暖的懷抱，對(duì)著月亮微笑，你會(huì)拋卻孤寂與煩惱，但是，您還是對(duì)著他人微笑吧，那樣我們的城市及我們每一位市民都將獲得豐厚的回報(bào)！
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