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《用心去工作》學(xué)習(xí)心得體會(huì)
有了一些收獲以后，有這樣的時(shí)機(jī)，要好好記錄下來，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。應(yīng)該怎么寫才合適呢？下面是小編幫大家整理的《用心去工作》學(xué)習(xí)心得體會(huì)，歡迎閱讀與收藏。
《用心去工作》學(xué)習(xí)心得體會(huì)1
當(dāng)春風(fēng)吹綠了運(yùn)河岸，我院文化建設(shè)在開展的如火如荼中迎來了一次轟轟烈烈的讀書活動(dòng)，認(rèn)真讀完《用心去工作》這本書，我深深地體會(huì)到，若要美好活一回，工作在平凡人間，需要我們憑著良心面對(duì)工作才能成就對(duì)工作的用心!
分享一下我的感受吧，工作20xx年來，先后從事過多個(gè)崗位。目前在門診候診兼任心理咨詢師，我的職業(yè)之路有過彷徨，有過動(dòng)搖，也有過痛苦和糾結(jié)。人到中年，終于能夠在憑著良心去工作的狀態(tài)下享受工作中的苦與樂。
我每天的工作從婦科候診開始，因婦科就診量相對(duì)較大，診治流程特殊，病員就診過程中需多次往返診室后才能完成診療過程，所以，婦科候診區(qū)幾乎每天都是人來人往熱鬧非凡，如何維持好診室的就診秩序，就需要我們候診工作人員用良心和智慧去服務(wù)，既要讓病人滿意，能耐心按序候診，又要讓診室保持一定的良好就診環(huán)境，和每一位急匆匆神情焦慮的候診人員進(jìn)行有效溝通，說服候診人員遵守規(guī)則按序就診并不是一件很容易的事情。
雖然醫(yī)院在大張旗鼓地創(chuàng)建三級(jí)醫(yī)院，可是因我院實(shí)行首次就診掛號(hào)，下次直接持卡復(fù)診的惠民方式，導(dǎo)致了當(dāng)日就診人員出現(xiàn)超員時(shí)，也無法進(jìn)行限號(hào)控制，尤其在春節(jié)后一階段，大多數(shù)返鄉(xiāng)人員利用假期前來就診，候診服務(wù)人員需要面對(duì)來勢(shì)洶涌的就診人潮進(jìn)行有效的引導(dǎo)，天氣寒冷，病員大多集中在上午9點(diǎn)以后才涌過來，為了做到讓每一位病員都能滿意，我會(huì)認(rèn)真接待每一位就診者，適當(dāng)對(duì)候診者進(jìn)行解釋，動(dòng)員家住本地的患者有效避開就診高峰期，抱著替對(duì)方病情著想的態(tài)度給出最合理化的就診安排，會(huì)主動(dòng)詢問就診者狀況，通過觀察候診人行為表情判斷對(duì)方的病情，如遇急癥狀況，會(huì)和醫(yī)生積極協(xié)商安排先行就診，假若實(shí)在因?yàn)槿硕嗫赡艹霈F(xiàn)上午看不到病的狀況時(shí)，我也能根據(jù)經(jīng)驗(yàn)對(duì)候診人員進(jìn)行有效提醒，避免因等待過久引發(fā)矛盾，在這樣的崗位上我能應(yīng)用心理咨詢師的職業(yè)特長(zhǎng)，與來自各行各業(yè)的就診者進(jìn)行候診交流，知道該用什么樣的方式他們溝通，知道怎么安撫他們對(duì)待疾病的恐懼，以及等候就診的焦慮，這種交流也提升了我心理服務(wù)技能，每一次完成候診人員順利完成就診也是我最快樂的時(shí)候。
當(dāng)然，我也會(huì)產(chǎn)生一些困惑，那就是在我好不容易安撫了一大批焦急等待的候診者時(shí)候，本院職工理直氣壯帶著親朋好友浩浩蕩蕩長(zhǎng)驅(qū)直入插隊(duì)就診給我?guī)淼睦_，面對(duì)等待已經(jīng)不耐煩的候診人員，看著他們眼睛里都能噴出火的憤怒，這些不由分說的舉動(dòng)讓我很無奈在這個(gè)問題上，我也在反思為何那么多人對(duì)我們的存在都可以忽略?我發(fā)現(xiàn)有的時(shí)候還是我們自己忽略了自己崗位的重要性，別人都把候診當(dāng)做不需要技巧和技能的工作，是個(gè)什么人都能從事的，我們自己也接受了這樣的定位，沒從心底把自己當(dāng)回事，所以才會(huì)有被他人忽視的現(xiàn)象。這些不盡如人意之處需要我不斷去修正和完善，也期待大家的支持和幫助!所以我在此懇請(qǐng)同事們?cè)诰驮\高峰期帶領(lǐng)親朋好友就診時(shí)，能夠事先同我進(jìn)行溝通，相信我會(huì)合理安排以避免矛盾產(chǎn)生!
再次回到這場(chǎng)讀書活動(dòng)，這本書的.意味深長(zhǎng)在于，讀的是書，看的是世界，它是一種對(duì)話與交往，不是讓我們?nèi)ヌ籼迍e人的不完美，是多檢查自己的失誤和不足，用心工作不僅是享受工作中的快樂，也要面對(duì)工作中的難過，不是感嘆自己的不順心，是多感悟眾生的不容易。人生本是磨難，在自己的哭聲中降臨世界，在親人的哭聲中與世長(zhǎng)辭!擁有與失去只是一念之差：我會(huì)珍惜每一個(gè)還能夠讓我工作的機(jī)會(huì)，不需要激情四溢的口號(hào)，也不需要華麗與煽情的保證，在現(xiàn)有的崗位上憑著我的良心去成就工作中的用心!
《用心去工作》學(xué)習(xí)心得體會(huì)2
仔細(xì)閱讀了《用心去工作》這本書之后，使我的思維豁然開朗，書中對(duì)工作方法、溝通協(xié)作等方面的獨(dú)到論述與見解，使我感觸良多，并希望借此心得體會(huì)，與各位同事進(jìn)行交流與討論。
我們常說：“一滴水中可以見到整個(gè)太陽(yáng)的光輝”，工作中時(shí)候認(rèn)真負(fù)責(zé)，是否愛崗敬業(yè)，只要一個(gè)動(dòng)作、一個(gè)表情就會(huì)讓別人感受到你是否“用心”，書中說“用心”就是時(shí)時(shí)刻刻注意自己的言行，認(rèn)認(rèn)真真的做好每一件事；從細(xì)微處入手，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，用心去想，用心去做。那么如何“用心去工作”？怎么“用心”？從我的本職工作出發(fā)來看，我認(rèn)為要做到以下幾個(gè)“心”：
一、心細(xì)，要用心細(xì)密。“天下難事，必做于易；天下大事，必作于細(xì)”，意思是想成就一番大事業(yè)必須從簡(jiǎn)單的事情做起，從細(xì)微處入手。同時(shí)，細(xì)節(jié)決定成敗，所有工作都要從細(xì)微處著眼，管好、做好每件事。由于我們納稅服務(wù)科為納稅人服務(wù)，崗位和工作性質(zhì)的特殊性，要求我們必須對(duì)待工作要細(xì)致、細(xì)心。
二、責(zé)任心，即工作責(zé)任感，是一種自覺自愿干好工作的態(tài)度，我們常說“在其位，謀其政，做其事，盡其責(zé)。”每個(gè)人的崗位不同，責(zé)任有大小之分，但要把工作做的盡善盡美、精益求精，卻都有一個(gè)共同的因素，那就是強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。只有在工作中保持高度的責(zé)任心，我們才談得上敬業(yè)、盡職和進(jìn)取。
三、公心，即公正之心，大公無私之心，這是我們對(duì)人、處事的原則。在工作中能以公正的態(tài)度處理問題，才能得到平和的心態(tài)，感受到工作的快樂：能抱著無私的態(tài)度，做好自己份內(nèi)的每一項(xiàng)工作，才能顧全集體的.利益，使整個(gè)部門朝更好的方向發(fā)展。
四、良心，也就是將心比心，換位思考的心。每一位員工因個(gè)人能力的不同，而處于不同的位置，發(fā)揮著不可替代的作用，只有大家齊心協(xié)力才能把工作干好。在工作中難免會(huì)產(chǎn)生溝通、協(xié)作的不暢，此時(shí)，我們要有換位思考的心，努力發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題，只有不停地站在對(duì)方的角度考慮， 才能打開自己的視野，而不局限于自己的一畝三分地。
總之，工作中處處留心，處處用心，不但是一種好的習(xí)慣，更是一種積極的態(tài)度， 長(zhǎng)此以往，我相信我們不光會(huì)收獲物質(zhì)財(cái)富，更會(huì)擁有一項(xiàng)高效工作的能力，這種能力會(huì)讓我們受益終生！
《用心去工作》學(xué)習(xí)心得體會(huì)3
讀了《用心去工作》一書，收獲頗豐，感觸很多，一個(gè)人對(duì)待工作的心態(tài)，是積極的還是消極的，是上進(jìn)的還是無所謂的，直接影響工作的好壞。我想只要用心工作，全心全意干事業(yè)，方能對(duì)得起自己，進(jìn)而有益于家庭，有助于單位。
一、用心工作，用平凡心做平凡事
在我們的工作中，真正所謂的大事實(shí)在太少，每天都是由一些小事構(gòu)成的.，如果我們總是忽略了不該忽略的小事、小細(xì)節(jié)，從面對(duì)面接踵而至的小事面前窮于應(yīng)付，這顯然是不成功的。近年來，隨著為打造精品銀行理念的提升，我們的管理越來越精細(xì)，如果我們保持一顆平凡的心，始終保持忠誠(chéng)、正直、希望、樂觀、感恩的積極心態(tài)，保證每天經(jīng)手的工作沒有差錯(cuò)，日復(fù)一日，年復(fù)一年，那就是做了一件不平凡的事。當(dāng)我們能更好地服務(wù)客戶，得到客戶的認(rèn)可，只有這相差懸殊，才能牢牢把握自己的命運(yùn)，激發(fā)生命的潛能，從而獲得更大的發(fā)展機(jī)遇，提升自的品質(zhì)，成就完美的人生。
二、用心工作，態(tài)度決定一切
態(tài)度決定一切，對(duì)待工作也是一樣的，要以積極樂觀的態(tài)度來年看待自己的工作，也許現(xiàn)在工作的壓力很大，任務(wù)還沒完成，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的工作不是很滿意，你與領(lǐng)導(dǎo)的工作思路有自己的想法但是從樂觀的態(tài)度來看，至少我們從工作中學(xué)到了什么，比起昨天，我對(duì)工作更加熟悉了，比起上一次，我的銷售業(yè)績(jī)更好了，比起上個(gè)月，我的工作效率提高了，這些就是收獲
三、用心工作，履職盡責(zé)