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      2. 五項管理學(xué)習(xí)心得

        時間:2022-08-18 12:16:11 學(xué)習(xí)心得 我要投稿

        五項管理學(xué)習(xí)心得(11篇)

          當(dāng)我們經(jīng)過反思,有了新的啟發(fā)時,不妨將其寫成一篇心得體會,讓自己銘記于心,這樣有利于我們不斷提升自我。那么要如何寫呢?下面是小編精心整理的五項管理學(xué)習(xí)心得,希望能夠幫助到大家。

        五項管理學(xué)習(xí)心得(11篇)

        五項管理學(xué)習(xí)心得1

          雖然以前就已經(jīng)聽過李踐老師的這系列的課程,但是再聽一次時,結(jié)合起目前的工作卻有截然不同的感受,更深的理解了課程中所說到的心態(tài)管理、目標(biāo)管理、時間管理、學(xué)習(xí)管理、行動管理的內(nèi)容與意義。

          心態(tài)管理

          在這集課程中,李踐老師提到了一個“羅文精神”,實際上這個故事寓意在于我們是否有一種保證完成任務(wù)的決心,不管當(dāng)中碰見什么樣的困難與阻礙,都能努力的去尋求解決方法,而不是抱著一種首先推脫、找客觀原因、提出困難的心態(tài)。在工作中我們接觸到的每一件事、每一個任務(wù)都不可能保證之前你接觸過、你有經(jīng)驗、是你的專業(yè)技能所向,所以在這個過程中,我們更重要得是一種決心,必須要完成任務(wù),因為只有在這種決心之下,才能夠積極努力的去尋求解決方法、客服困難、完成任務(wù)。這點我一直如此要求自己,但是離目標(biāo)還有點差距,仍需繼續(xù)努力。而在團(tuán)隊中的團(tuán)體心態(tài),也是管理中的一個重要的學(xué)科,通過將正向的積極鼓勵與適當(dāng)?shù)膲毫ο嘟Y(jié)合的方法,促使團(tuán)隊形成一種積極向上、行動有效率的行為。

          另外,課程中李踐老師提到的一種轉(zhuǎn)換心態(tài)的方法,在事情不好或者是心情不佳的時候,說一句“太好了”,確實是行之有效。讓我在一些情況下,心情的轉(zhuǎn)換得到了大大的改善。

          目標(biāo)管理

          目標(biāo)是一個人前進(jìn)的方向,目標(biāo)是一個人學(xué)習(xí)的動力,目標(biāo)是一個人成功的指南。古有曹操行軍“望梅止渴”的典故,今有李踐老師的目標(biāo)管理學(xué)。在工作中,必須要給自己設(shè)定目標(biāo),沒有目標(biāo),行動將會茫然,結(jié)果也變得飄渺,目標(biāo)能夠讓自己明白自己該做什么、怎么做、什么時候做。而團(tuán)隊中,就更應(yīng)該設(shè)定目標(biāo)了,一個團(tuán)隊沒有目標(biāo),那么團(tuán)隊的成員將迷失在每日的忙碌之中、也不會有事情做成功的榮譽(yù)感、更加也不會產(chǎn)生效率。作為最具體的體現(xiàn)是要制定好每月的計劃、每周的計劃、每日的計劃,規(guī)范好各個工作的流程,形成有效的制度來確保各個環(huán)節(jié)的執(zhí)行。

          時間管理

          有了好的心態(tài)、有了明確的目標(biāo),那么要變成結(jié)果,我們還需要有一個合理的時間安排。目前自己的工作經(jīng)常會接到上級、其他部門同事的臨時任務(wù),經(jīng)常會迷失在各種臨時任務(wù)中而忘記了自己的事情,經(jīng)常到了下班的時候,才發(fā)現(xiàn)自己還有一堆的工作要帶回家才能做完。有限的時間完成重要的事,目前自己可能還做不到一天只做那么幾件重要的事。目前的解決方法是盡量把重要任務(wù)在公司里做完,做不完的帶回家做。也非常希望得到其他同事的經(jīng)驗,如何處理這類問題的方法。

          學(xué)習(xí)管理

          學(xué)海無涯苦作舟、學(xué)無止境、活到老學(xué)到老有一大堆的名言在告訴我們,學(xué)習(xí)是一生的事,是一輩子的事,但是回過頭來,看看我們出了學(xué)校之后還看過多少書?個人在這方面還很不足,家里書不少,但是每本書都沒看完,經(jīng)常因為事情忙、惰性等原因,導(dǎo)致看了一半的書,落下了,從而就被遺忘在角落里,這方面還需要合理安排、改進(jìn)一下。在團(tuán)隊里,因為大家都有提升的空間,可以把學(xué)習(xí)的內(nèi)容變成每日必做之事,比如每周分享會、每日的5個好的專題分享、每日5個好的商品編輯推薦等等。

          行動管理

          風(fēng)投公司有一個定律:一流的Idea,三流的執(zhí)行力;三流的Idea,一流的執(zhí)行力,你要哪個?結(jié)果是三流的Idea,一流的執(zhí)行力。由此可見,執(zhí)行到位是多么重要的事,不管有多大的目標(biāo),多完美的計劃,沒人執(zhí)行,那就是空想。團(tuán)隊的執(zhí)行,應(yīng)該由制度來保證,檢驗是重要的手段,實行每日報表統(tǒng)計、主管每日抽查、審核的制度,能夠保證執(zhí)行的同時,發(fā)現(xiàn)每日工作的問題,及時的與團(tuán)隊成員溝通解決,讓行動行之有效。

          要想在職場上成功,要想讓生活變的美好,必須讓自己高效起來,一天高效1%,一年就會高效365%。我相信自己必將能實現(xiàn)自己的理想!

        五項管理學(xué)習(xí)心得2

          經(jīng)過三天的上海封閉培訓(xùn)學(xué)習(xí)《五項管理》,我感到受益匪淺。我深刻體會到,做為一名公司的管理者,應(yīng)該如何在工作中應(yīng)用五項管理去把工作做好。

          五項管理包括心態(tài)管理,目標(biāo)管理,時間管理,學(xué)習(xí)管理,行動管理。這五個方面缺一不可。我覺得尤其心態(tài)管理最為重要。積極的心態(tài)決定了成功的85%。如果一個人的能力再強(qiáng),但是態(tài)度不端正,思想不積極,那么只會給員工帶來負(fù)面的影響。積極的心態(tài)包括八個關(guān)鍵因素:認(rèn)真、快、堅守承諾、保證完成任務(wù)、樂觀、自信、愛與奉獻(xiàn)和絕不找借口。從一早來到工作崗位,就要帶著積極的心態(tài),這樣才能發(fā)揮出最佳水平。其次就是目標(biāo)管理。目標(biāo)是成功的方向,只有制定了明確的目標(biāo),才有奮勇向前的動力。才有成功的可能。我剛開始到這個崗位的時候,因為沒有明確的目標(biāo),每天的工作都是一團(tuán)糟,很多問題不知道該如何下手、如何去做。后來,我每天上班之前,都把一天要做的工作寫下來,并且寫上我想要什么樣的結(jié)果,這樣一來,不僅省去了很多無用功,也大大提高了我工作的效率。

          再一個就是時間管理。工作的時間,就算再有計劃、再有目標(biāo),但是,如果沒有一個時間去衡量、去管理、那么一切也只是紙上談兵。比如說:我們班組制定每周每人必須完成各自管轄設(shè)備三項整改目標(biāo),然后。再分輕重緩急。用明確的數(shù)字去表明每件事情重要的次序,然后寫上需要的達(dá)成的時間。這樣一項一項的去做,將最佳的工作時間用于做最重要的事,這樣才能獲得最高的價值。

          學(xué)習(xí)是競爭力。一個企業(yè)、一個班組,只有不斷的學(xué)習(xí),才有創(chuàng)新力,有了創(chuàng)新力,才有競爭力。學(xué)習(xí)的目的是為了指導(dǎo)實際的工作。所以只有養(yǎng)成了好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,從平時的工作中不斷的學(xué)習(xí)經(jīng)驗,在工作的失誤中去學(xué)習(xí)反省、總結(jié)經(jīng)驗、加以改進(jìn)。我想這樣,我的工作一定可以做好。

          學(xué)習(xí)了《五項管理》之后,對我的影響很大,也對我的工作起到了很大的指導(dǎo)作用。在日后的工作中,我要時刻運(yùn)用進(jìn)去,并養(yǎng)成習(xí)慣。從現(xiàn)在做起,從每天的工作做起,我相信,我一定會為方大的發(fā)展做出貢獻(xiàn)

        五項管理學(xué)習(xí)心得3

          之前學(xué)習(xí)五項管理中的心態(tài)管理、目標(biāo)管理和時間管理,受益匪淺,做任何事情,心態(tài)最為重要。積極的心態(tài)決定了成功的85%。如果一個人的能力再強(qiáng),但是態(tài)度不端正,思想不積極,那么只會給自己帶來負(fù)面的影響。積極的心態(tài)包括八個關(guān)鍵因素:認(rèn)真、快、堅守承諾、保證完成任務(wù)、樂觀、自信、愛與奉獻(xiàn)和絕不找借口。從一早來到工作崗位,就要帶著積極的心態(tài),這樣才能發(fā)揮出最佳水平。其次就是目標(biāo)管理。目標(biāo)是成功的方向,只有制定了明確的目標(biāo),才有奮勇向前的動力。才有成功的可能。再一個就是時間管理。工作的時間,就算再有計劃、再有目標(biāo),但是,如果沒有一個時間去衡量、去管理、那么一切也只是紙上談兵。今天學(xué)習(xí)了學(xué)習(xí)管理,對自己同樣很受用,來到點石,真的很感慨,六年前如果自己能有這樣一套完整的學(xué)習(xí)理念的話,就不會是現(xiàn)在的樣子,不過為時不晚,活到老學(xué)到老,人生當(dāng)中學(xué)習(xí)是無止境的。

          無論是在工作中還是在生活中,我們要時刻抱著一種學(xué)習(xí)的心態(tài),將學(xué)習(xí)養(yǎng)成一種習(xí)慣。每天1%的努力學(xué)習(xí),那么一年就是365%的收獲。水滴石穿不是水滴有多大的力量,而是一種堅持的力量,每天進(jìn)步一點點,那么時間長了,就會有質(zhì)的飛躍。就像我們現(xiàn)在每天填寫的點石日記,每天的工作計劃,每天的任務(wù)目標(biāo),每天的進(jìn)步,每天的反省,真實的反映了我們一天的工作狀態(tài),做什么事情預(yù)則立不預(yù)則廢,根據(jù)每天的任務(wù)目標(biāo),自己要采取相應(yīng)的行動去執(zhí)行,在執(zhí)行的過程中我們學(xué)到了什么,或者從別人身上學(xué)到了什么,而且還有那些自己沒有做到,為什么沒有做到,反省自己,反省過后還要制定相應(yīng)的工作方法去彌補(bǔ)去改正,從而達(dá)到自己預(yù)期的目的。對于學(xué)習(xí),我們始終要保持一種持續(xù)的學(xué)習(xí),像以前的一些成功人士,他們的學(xué)歷并不是很高,包括李劍老師也一樣,高中畢業(yè)之后出來銀行工作,學(xué)歷不高,但是他們有一種持續(xù)學(xué)習(xí)的精神,一定是這樣的。李劍老師現(xiàn)在一直在不斷的學(xué)習(xí),一年至少要讀200本書籍,所以他成功了。那么,與李劍老師相比的我們呢,就自愧不如,要不然說這就是差距,人的付出努力與收獲是成正比的。

          歌德說過,讀一本好書就像在和一個高尚的人說話,我們每天認(rèn)真填寫點石日記,其實就是一種學(xué)習(xí),習(xí)慣一旦養(yǎng)成,我們也會逐漸變成一個優(yōu)秀的人,當(dāng)我們所有的積累達(dá)到一定量的時候,就會有質(zhì)的飛躍,若干年后,當(dāng)我們再翻到我們當(dāng)年寫的日志的時候,發(fā)現(xiàn)持續(xù)的學(xué)習(xí)真的是一種力量,這是一種很難得的學(xué)習(xí)力!所以學(xué)習(xí)是無止境的。在點石,在君河灣,我要樹立堅定的信念,不斷去學(xué)習(xí)。上次,跟張主管的一番談話,真的讓我茅塞頓悟,學(xué)習(xí)不能僅僅局限在置業(yè)顧問這個小圈子里,在管理方面要多用心學(xué)習(xí),甚至還可以再拓寬,學(xué)習(xí)策劃方面的東西,原來自己的眼光真是太短淺了,只要用心去學(xué)習(xí),沒有什么事情是辦不到的。其實我們在羨慕別人的光環(huán)的時候,并沒有看到他們在背后付出了常人難以付出的代價,所以,從今往后,我要對自己高要求、高標(biāo)準(zhǔn),用心不斷的學(xué)習(xí),加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)能力,朝著自己的夢想前進(jìn)!

        五項管理學(xué)習(xí)心得4

          企業(yè)管理歸根結(jié)底還是對人的管理,而五項管理恰恰抓住了這一點,人在生產(chǎn)力中起決定作用,通過本次培訓(xùn),我深刻體會到企業(yè)管理以人為本的重要性,受益匪淺。

          五項管理首項是心態(tài)管理,為什么心態(tài)管理是最重要的呢?人們常說態(tài)度決定一切,士氣最重要,特別是企業(yè)的中高層管理者,一個卓越的領(lǐng)導(dǎo)者,應(yīng)該充滿人格魅力,有寬闊的胸懷,對公司的前途規(guī)劃運(yùn)籌帷幄,信心十足,這樣才能有足夠的領(lǐng)導(dǎo)力去感染員工,做到此時無聲勝有聲,相反一些部門負(fù)責(zé)人對下屬言必稱執(zhí)行力如何,而自己的領(lǐng)導(dǎo)力又怎樣呢?用積極上進(jìn)的心態(tài)去處理事務(wù),可以說是好的開始是成功的一半。心態(tài)消極,悲觀失望,瞻前顧后,沒有一個樂觀向上的心態(tài)很難成功,就像五項管理行動手冊所言:積極的心態(tài)能激發(fā)高昂的情緒,幫你忍受痛苦,克服恐懼,并且凝聚堅韌不拔的力量。消極的心態(tài)卻使人自我設(shè)限、懷疑退縮、最終喪失機(jī)會。現(xiàn)在看看一些成功的企業(yè),盡管成功的故事各有不同,但每個企業(yè)都有一個“帶頭大哥”,這位“帶頭大哥”總是在企業(yè)高速發(fā)展之時,沒有得意忘形;在企業(yè)處在困境中,沒有怨天尤人,總能保持一個好的心態(tài),用良好的心態(tài)鼓勵員工。就像阿里巴巴創(chuàng)始人馬云所說:“今天很殘酷,明天更殘酷,后天會很美好,但絕大多數(shù)人都死在明天晚上,卻見不到后天的太陽,所以我們干什么都要堅持!”正是這種必勝的心態(tài)造就了阿里巴巴的成功,所以我們每個部門的負(fù)責(zé)人也要有這樣的心態(tài),去感染每個員工,形成一個健康向上的團(tuán)隊,為企業(yè)創(chuàng)造價值。

          五項管理還其他四項:目標(biāo)管理、時間管理、學(xué)習(xí)管理、行動管理,我覺得心態(tài)的管理最重要,只有人有了好的心態(tài),才能實施其他的四項管理,所以企業(yè)管理應(yīng)該是以人為本,這就是我本次培訓(xùn)的最大收獲。

        五項管理學(xué)習(xí)心得5

          該篇文章主要是教導(dǎo)我們從心態(tài)、目標(biāo)、時間、學(xué)習(xí)和行動五個方面來調(diào)整來調(diào)整自己心態(tài),改善行為,養(yǎng)成高效習(xí)慣,從而逐步提高自己,實現(xiàn)自己的目標(biāo)。

          心態(tài)管理方面最終目標(biāo)是要求我們以一種積極樂觀的心態(tài)去面對我們的工作,一個好的心態(tài)會促使我們工作、個人均朝良性發(fā)展,否則以一種低迷的態(tài)度去工作,心態(tài)不好,工作期間遇到點困難就抱怨,如果以這樣心態(tài)去工作只會影響工作完成質(zhì)量、及時性。尤其是我們通信行業(yè),一個良好的心態(tài)能成為你工作開展和技能提升的強(qiáng)大助力。在我們的日常工作中,我們會遇到各種各樣的不可預(yù)知的困難,如果我們不能以一種良好的心態(tài)去面對去解決這些困難,那我們就會被困難擊倒,反之當(dāng)我解決問題了之后,會發(fā)現(xiàn)原來這些困難其實就是毛毛雨了,同時我們個人也獲得了成長。

          目標(biāo)管理方面要求我們要有一短期目標(biāo)和一長期目標(biāo),只有有了目標(biāo)我們才有動力,才知道努力的方向。通過逐步實現(xiàn)一個個短期目標(biāo),最后達(dá)到我們的預(yù)期目標(biāo)。結(jié)合我們目前的實際情況來說,短期目標(biāo)可以說是將公司指標(biāo)分解到部門,部門指標(biāo)在分解到區(qū)域,這時就需要我們各個區(qū)域共同努力,實現(xiàn)我們區(qū)域的小指標(biāo),從而使部門達(dá)到指標(biāo),最后實現(xiàn)公司預(yù)期的目標(biāo)。

          時間管理方面:通過此篇的學(xué)習(xí)使我認(rèn)知到了時間管理的重要性,只有我們將問題的優(yōu)先順序梳理清楚,做一個行之有效的計劃,并按時的完成計劃中的每一步,這樣才能將我們的時間利用最大化。目前我們在項目實施中經(jīng)常會遇到各種各樣的問題,尤其是督導(dǎo)、PM之類的,因負(fù)責(zé)項目多,打交道的客戶多,因此問題也多、雜、亂,如果我們不能學(xué)會將問題梳理,分清輕重緩急,設(shè)定好問題處理的優(yōu)先順序,那最終結(jié)果是我們越做越累,可是問題卻越做越多,而且領(lǐng)導(dǎo)和客戶還不滿意。

          學(xué)習(xí)方面:對于通信行業(yè)來說,學(xué)習(xí)主要是兩方面的一個是技術(shù)方面,一個是管理方面。因通信行業(yè)的特殊性,技術(shù)不斷的更新?lián)Q代,這就要求我們需要不斷的學(xué)習(xí),提升自己,否則注定自己會慢慢的被技術(shù)所淘汰;同時也要注意在管理和協(xié)調(diào)方面注意提升自己,牢記一個好的學(xué)習(xí)習(xí)慣好的心態(tài)可以使自己受用一生的。

          行動管理方面:個人理解其實這方面主要體現(xiàn)在我們的執(zhí)行力上,一旦我們有了目標(biāo),我們就應(yīng)該立即制定一個行之有效的計劃,并按照計劃去實施,朝著這個目標(biāo)去努力,不應(yīng)該瞻前顧后,顧慮過多,最后導(dǎo)致計劃擱淺,目標(biāo)延后,機(jī)會白白失去!白圆蝗缙鸲小卑,紙上談兵,終不如實際操作,在操作過程中不管的完善自己的計劃,完善自己的步驟,這樣我們才能一步步的走向成功,否則一切都是空談。

          做好當(dāng)下的每件事,認(rèn)真完成既定的工作和目標(biāo),用積極的心態(tài)幫助自己獲得成功。一句話,做好工作,從“心”開始!

        五項管理學(xué)習(xí)心得6

          通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)李踐老師的《五項管理》,使我在思想上有了很深刻的認(rèn)識和變化,在之后的生活工作的種種行為中有了很明顯的影響和改變。

          身處銷售領(lǐng)域,各方面的壓力以及自身的追求使我想要嘗試多種學(xué)習(xí)方式來提升自己和完善自己,只有不斷的增強(qiáng)自身的競爭力和銷售素質(zhì),才能使自己在眾多同行中嶄露頭角,立于優(yōu)勢地位。李踐老師的五項管理,不失為提高工作效率和提升自身能力的有效方式。在這里我想淺談自己的培訓(xùn)感受來與朋友分享。

          針對高績效人士的五項管理逐項分析,首先是心態(tài)的管理。米盧那句“attitudeiseverything(態(tài)度決定一切)”曾在中國引起了所有人的高度重視,在國足領(lǐng)域如此,在各行各業(yè)更是如此。當(dāng)這句經(jīng)典漸漸不再是流行語的時候,李踐老師的心態(tài)管理使我第一反應(yīng)到了這句話。好的心態(tài)是所有成功人士的必備品性。畏畏縮縮,臨陣脫逃,定不是有為之士的性格。在如今經(jīng)濟(jì)競爭激烈的社會,具備好的心理素質(zhì)以及保持積極的心態(tài)定會比其他人有一定的優(yōu)勢。作為一名銷售精英,每天接觸形形色色的客戶以及變化多態(tài)的狀況,如以正確的心態(tài)來面對,我想定會把握穩(wěn)妥處理的方法,做到事半功倍。

          其次,目標(biāo)管理。切實的目標(biāo)是個永恒的話題。在人生的各個階段都需要有目標(biāo)支撐,人生才不會盲目和迷惘。切合實際,因人而異,才是合理的目標(biāo),才是應(yīng)有的理想?辗禾摽洌つ慷ㄕ,則是空想,甚至妄想。在自己的工作中為自己制定正確的長遠(yuǎn)目標(biāo)來約束日常的行為,并以切合實際的短期目標(biāo)來不斷提高自己,今日事今日畢,不斷進(jìn)步,不斷超越自我。這樣的目標(biāo)管理才會有實在的效果。

          再次,時間管理的重要性定是不亞于以上兩個管理點。時間就是金錢。浪費時間就是浪費生命。把握住時間可以說是成功的前提。然而,在有限的時間內(nèi)充分的提高效率將是重中之重。你的工作將是事半功倍還是事倍功半,將取決于工作效率。那么,提煉有針對性的工作重點,將會使你的工作目標(biāo)更精確,當(dāng)然,工作效率也會相應(yīng)的得到提高。

          在自己的工作領(lǐng)域取得了一定的成就,這是很令人欣慰的事情。然而,面對自己的成就沾沾自喜止步不前將會斷送自己的一世英名!盎畹嚼,學(xué)到老!辈粫䦟W(xué)習(xí)的人是不會進(jìn)步的,不會利用八小時之外的時間學(xué)習(xí)的人更是可悲的。人生的樂趣不就是在于不斷的掌握新的知識,不斷的充實自己,不斷的完成自己的夢想不留遺憾么。周汝昌老前輩在藝術(shù)人生中有這樣的話:“我的人生沒有遺憾,只能說我的人生還有很多的夢想沒有實現(xiàn),我要不斷的學(xué)習(xí),來使自己實現(xiàn)這些夢想,而不留遺憾~~~”對于現(xiàn)在年輕的我,還有更多的東西需要學(xué)習(xí)很掌握。李踐老師的學(xué)習(xí)管理,可以說是能夠讓我們受益匪淺的管理概念。

          這之前說了這么多的理論,但是沒有實際的行動,那將是一紙空談。哲學(xué)上強(qiáng)調(diào),“實踐是檢驗真理的唯一辦法。”在有了一定的知識儲備的情況下更要重視實踐的參與。理論聯(lián)系實際才能夠驗證理論的正確性。李踐老師在五項管理的最后提出了行動管理的概念,正是對理論的一種實踐。在工作中更是如此。空談口號是沒有任何意義的,每天坐在辦公室只靠精神食糧來支撐是不能提高經(jīng)濟(jì)效益的,注重行動,并且是高效行動,才是真正地選擇。與其每天抱怨沒有進(jìn)步不如走出去切身體驗,那樣的進(jìn)步才是實際的,明顯的。

          在以后的日子里,每天以積極樂觀的心態(tài)面對生活和工作,以各個階段的不同目標(biāo)為支持動力,有重點的工作,有效率的行動,并不斷豐富自己的知識儲備來跟上社會不斷進(jìn)步的節(jié)奏,高效工作。行動比口號更重要!通過這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí),我所取得的進(jìn)步將是最好的收獲。

        五項管理學(xué)習(xí)心得7

          通過一個星期的學(xué)習(xí),對五項管理有如下學(xué)習(xí)心得:

          首先:五項管理是目標(biāo)管理、心態(tài)管理、時間管理、學(xué)習(xí)管理、行動管理。

          閱讀此書或者在學(xué)習(xí)接受一件事情之前要有空杯心態(tài),不妨問問自己,“我懂、我知道、我明白的這件事,我做到了嗎”?知道不等于做到,要力求從知道到行為,從行為到結(jié)果。成功的人士有很多經(jīng)驗和方法可以拿來就用,但是,你只有空杯才能收到。

          “目”是方向,“標(biāo)”是標(biāo)準(zhǔn),這就是我們“未來的樣子”。一個人如果沒有目標(biāo),與之相關(guān)的要求和標(biāo)準(zhǔn)就會消失于無形。成功的定義為:實現(xiàn)有意義的既定目標(biāo)。

          文中以褚時健為例,他在75歲出獄后,報下2400畝荒地種橙子,在6年后取得成功,人生也要有長遠(yuǎn)的目標(biāo)。

          設(shè)定目標(biāo)的十大好處,

          1、目標(biāo)產(chǎn)生積極地心態(tài),

          2、目標(biāo)使我們看清使命,產(chǎn)生動力,

          3、目標(biāo)讓我們找到生存的意義和價值,

          4、目標(biāo)使我們把重點從過程轉(zhuǎn)到結(jié)果,

          5、目標(biāo)有助于我們分清輕重緩急,把握重點,

          6、目標(biāo)使我們集中精力,把握現(xiàn)在,

          7、目標(biāo)能提高激情,有助于評估進(jìn)展,

          8、目標(biāo)使人自我完善,永不停步,

          9、目標(biāo)產(chǎn)生信心,勇氣和膽量,

          10、目標(biāo)使你成為一個成功的人。那么如何制定目標(biāo)呢?榜樣的力量無比強(qiáng)大的.

          目標(biāo)設(shè)定的范圍:

          1、事業(yè)目標(biāo)

          2、財富目標(biāo)

          3、家庭生活目標(biāo)

          4、學(xué)習(xí)成長目標(biāo)

          5、人際關(guān)系目標(biāo)

          6、健康休閑目標(biāo)

          在設(shè)定目標(biāo)時,要展望未來,看清起點,沒有目標(biāo),便會失去方向,太遠(yuǎn)的`目標(biāo)會讓人覺得遙不可及,同樣會讓人感到疲憊,失去動力。因此,再遠(yuǎn)大的目標(biāo)也要化解為具體可實現(xiàn)的階段目標(biāo)。我們要制定目標(biāo),以終為始。

          設(shè)定目標(biāo)五項原則:

          1、明確具體

          2、量化衡量

          3、具有挑戰(zhàn)

          4、長短結(jié)合

          5、完成時限

          目標(biāo)管理的六大步驟:把大目標(biāo)分解成小目標(biāo),然后一個一個實現(xiàn)小目標(biāo),會有成就感。第一步,規(guī)劃你的人生藍(lán)圖,第二步,設(shè)定中期和近期的目標(biāo),第三布,設(shè)定年度目標(biāo),第四步,把年度目標(biāo)拆解到月,第五步,把月度拆解到周,第六步,把周拆解到日。循環(huán)往復(fù),天天修煉,進(jìn)行總結(jié)。

          設(shè)定目標(biāo),四條建議:前一天晚上設(shè)定明日目標(biāo),上周末前設(shè)定下周目標(biāo),上月月底前設(shè)定下月目標(biāo),上年度年底前設(shè)定明年目標(biāo)。

          心在遠(yuǎn)方,路在腳下!

          心態(tài)修煉:第一決不放棄。第二相信自己的力量,內(nèi)向思維,操之在我。第三你的心態(tài)是積極地還是消極的。

          心態(tài)第一要認(rèn)真,第二要快,第三要重承諾,第四要保證完成任務(wù),第五要樂觀,第六自信,第七愛與奉獻(xiàn),第八絕不找借口。

          永遠(yuǎn)想你自己得到的,不要想你失去的。

          時間管理

          時間最不偏私,每個人都是24小時一天,每人一天都是1440分鐘。非常公平,不能加減,不能刪除,不可逆轉(zhuǎn)。

          要事第一,遵循二八定律。檢查追蹤目標(biāo),日清日新,杜絕拖延。

          學(xué)習(xí)管理:學(xué)習(xí)是競爭力!笆攴▌t”,學(xué)習(xí)改變命運(yùn),找到學(xué)習(xí)途徑,和一流的人學(xué)習(xí),養(yǎng)成天天學(xué)習(xí)的習(xí)慣。在總結(jié)中學(xué)習(xí)。循環(huán)學(xué)習(xí)。小步快跑,持續(xù)迭代。

          行動管理:現(xiàn)實是此岸,夢想是彼岸,行動力就是當(dāng)中的橋梁!

          不行動,一切計劃都只是空想。不行動源于內(nèi)心的恐懼,不行動源于不夠痛苦。不行動源于拖延。

          行動力的兩大來源:偉大的行動力源于遠(yuǎn)大的理想,第二是逃離痛苦。

          行動力三大法則:自律、他律、以成功者為伍。

          讓我們一起宣誓,做一個行動的成功者吧!

        五項管理學(xué)習(xí)心得8

          培訓(xùn)學(xué)習(xí)《五項管理》,使我受益匪淺。做為一名公司的管理者,應(yīng)該如何在工作中應(yīng)用五項管理去把工作做好。下面我來和大家分享一下自己的學(xué)習(xí)感悟:

          五項管理包括心態(tài)管理,目標(biāo)管理,時間管理,學(xué)習(xí)管理,行動管理。這五個方面缺一不可。我覺得尤其心態(tài)管理最為重要。積極的心態(tài)決定了成功的85%。如果一個人的能力再強(qiáng),但是態(tài)度不端正,思想不積極,那么只會給員工帶來負(fù)面的影響。積極的心態(tài)包括八個關(guān)鍵因素:認(rèn)真、快、堅守承諾、保證完成任務(wù)、樂觀、自信、愛與奉獻(xiàn)和絕不找借口。從一早來到工作崗位,就要帶著積極的心態(tài),這樣才能發(fā)揮出最佳水平。其次就是目標(biāo)管理。目標(biāo)是成功的方向,只有制定了明確的目標(biāo),才有奮勇向前的動力。才有成功的可能。我剛來公司時,因為沒有明確的目標(biāo),每天的工作都是一團(tuán)糟,很多問題不知道該如何下手、如何去做。后來,我就把在學(xué)校時的那一套方法借鑒過來每天上班之前,都把一天要做的工作寫下來,只是寫了卻沒有落實結(jié)果。通過這次的《五項管理》培訓(xùn)使我明確了無論干什么工作必須要先想數(shù)字才干活,沒有目標(biāo)是沒有辦法做的,所以每天的工作目標(biāo)要有,并且寫上我想要什么樣的結(jié)果,只有這樣,不僅省去了很多無用功,也大大提高了工作的效率。再一個就是時間管理。工作的時間,就算再有計劃、再有目標(biāo),但是,如果沒有一個時間去衡量、去管理、那么一切也只是紙上談兵。比如說:每天安排工作必須分成三個等級急辦的、重要的、不重要的,用明確的數(shù)字去表明每件事情重要的次序,然后寫上需要的達(dá)成的時間。這樣一項一項的去做,將最佳的工作時間用于做最重要的事,這樣才能獲得最高的價值。

          學(xué)習(xí)是競爭力。只有不斷的學(xué)習(xí),才有創(chuàng)新力,有了創(chuàng)新力,才有競爭力。學(xué)習(xí)的目的

          管理人員培訓(xùn),是為了指導(dǎo)實際的工作。所以只有養(yǎng)成了好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,從平時的工作中不斷的學(xué)習(xí)經(jīng)驗,在工作的失誤中去學(xué)習(xí)反省、總結(jié)經(jīng)驗、加以改進(jìn)。我想這樣,我的工作一定可以做好。

          通過多年的工作經(jīng)驗得知,“人”是企業(yè)管理的核心,因此,人力資源管理工作又是建立在以人為本的基礎(chǔ)上進(jìn)行開展的。在今后的過程中,我將不斷提升自己的溝通協(xié)調(diào)能力,態(tài)度決定思想,思想決定行動,行動造就結(jié)果。從現(xiàn)在做起,從每天的工作做起,擬定計劃,并實際去執(zhí)行,用自己滿腔的熱情去做、去拼、去爭取,實際執(zhí)行最后才能成為贏家。五項管理學(xué)習(xí)心得三:五項管理學(xué)習(xí)心得

          通過這幾天時間對的學(xué)習(xí),對成功人士有了進(jìn)一步的了解,成功的人士是善于分配時間,善于享受生活,善于學(xué)習(xí)。要怎樣才能成為一個高效的成功人士呢?高效即是指在有限的時間里獲得更高的價值,享受更高的生活,要想成為一個高效的成功人士必須做到以下五個自我管理:

          一、心態(tài)管理:用積極態(tài)度面對人生。

          二、目標(biāo)管理:在人生中規(guī)化好自己的人生目標(biāo)即遠(yuǎn)期,中期,近期目標(biāo)。

          三、時間管理:在有效的時間里產(chǎn)生最大的價值。

          四、學(xué)習(xí)管理:善于學(xué)習(xí),愛于學(xué)習(xí)。

          五、行動管理:成功始于心動,成于行動。

          只要我們能夠做到以上五項自我管理,那么我們一定會成功。首先,心態(tài)管理是成功人士的基礎(chǔ),態(tài)度決定一個人的成敗,它可以一瞬間改變?nèi)松拿\(yùn),一個人的能力再強(qiáng),若態(tài)度不好,則也不能成為一個成功人士。決定態(tài)度成功的主要關(guān)鍵在于”三大作風(fēng)”即“認(rèn)真,快,堅守承諾”和“三大準(zhǔn)則”即“保證完成任務(wù),決不找借口,樂觀自信愛于奉獻(xiàn)”。五項管理中的目標(biāo)管理在我們?nèi)粘9ぷ髦蟹浅V匾,要學(xué)會按照ABC法則去管理。要學(xué)會抓住重點,安排好做事的時間順序。學(xué)會充分利用有限的時間,在有限的時間內(nèi)做出最大的價值。比如:就我的工作而言,每天需要做哪些實驗,根據(jù)每個實驗的重要性及操作所需時間,制定出每天的實驗計劃;制定出計劃后,嚴(yán)格按照計劃去實施,使每天的工作能夠有條不紊地去開展。充分利用有限的時間做更多有益的事。

          我覺得無論做什么工作都是一樣的,每天都有很多事情需要去做,關(guān)鍵是能夠分清每件事的重要性,哪些事情是當(dāng)天必須完成的,哪些事情是最緊要應(yīng)該最先完成的,只有分的清才能做的好。比如說我們公司的車間管理:每天有哪些產(chǎn)品在生產(chǎn),具體到哪些工段,幾點投料,幾點需要送樣檢測,有哪些關(guān)鍵的技術(shù)控制點需要技術(shù)或管理人員到現(xiàn)場監(jiān)督控制,這些都要提前一天就要清楚。只有完全抓住重點,才能安排好人員如何去管理,才清楚哪些事情需要自己必須親自到現(xiàn)場監(jiān)督,不能由其他人去替代。在五項理法則中,學(xué)習(xí)管理也非常重要。俗話說“活到老,學(xué)到老”。有很多成功人士學(xué)歷都是很短暫的,但是他們通過后天的自我學(xué)習(xí)不斷充實自己,不斷學(xué)習(xí)他人的長處、先進(jìn)的管理理念,到后來都成為知名的成功人士。所以,任何人能否成功關(guān)鍵在于是否有顆上進(jìn)心,是否有更好更高的最求。其實,每個人在學(xué)校能夠?qū)W到的知識始終是非常有限。在實際工作中能夠發(fā)揮運(yùn)用的不到5%,有很多知識需要走出校園,在實際工作中去體會學(xué)習(xí)。不斷從自己失敗中總結(jié)經(jīng)驗,從別人成功中學(xué)習(xí)經(jīng)驗,從專業(yè)書籍中學(xué)習(xí)先進(jìn)的專業(yè)技術(shù)知識。人們常說,“失敗是成功之母”;“失敗不可怕,可怕的是不從失敗中總結(jié)出原因,同樣的錯誤一直反復(fù)地犯”。總結(jié)也是學(xué)習(xí)的一種方式。只有在不斷的學(xué)習(xí)中才能得到提高,才能進(jìn)步,才能達(dá)到理想的彼岸。五項管理最后一項是行動管理。我覺得行動管理是五項管理的中心,其他一切管理都是為了更好的行動管理。在日常管理工作中,行動管理我理解為“執(zhí)行力之管理”。成功始于心動,成于行動。做事情要敢于想就要敢于做,不要只說不干。有些人在做事情的時候,總是考慮這不行,那不可能,總是拖拖拉拉。馬克思主義指出,“實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”。很多經(jīng)驗及科學(xué)發(fā)現(xiàn),都是在認(rèn)為不可能的實驗中總結(jié)出來的。遇到困難要敢于思考,敢于做,敢于嘗試。對于公司領(lǐng)導(dǎo)的指示,要第一時間毫不猶豫地去執(zhí)行。不服從命令的士兵不是好士兵。缺乏執(zhí)行力的員工不是好員工,這樣員工只能妨礙企業(yè)的發(fā)展。這樣的人也不可能成為成功人士。我們每做一件事,成功的關(guān)鍵在于自己是否認(rèn)真,認(rèn)真就是品質(zhì),除了認(rèn)真之外,我們不能一味地為了效率,為了目的而不擇手段,我們更需要誠信,堅守承諾,保證做到,決不虛假,縱觀整個歷史,成功唯一的條件就是誠信,也是必備條件。

          學(xué)習(xí)了《成功人士五項管理》后,我將不斷完善自我,找出不足,不斷學(xué)習(xí)。

          從學(xué)習(xí)中成長,從學(xué)習(xí)中進(jìn)步,逐步實現(xiàn)我的人生理想。

        五項管理學(xué)習(xí)心得9

          這次的學(xué)習(xí),讓我深深地懂得了,人只有不斷學(xué)習(xí),才會有進(jìn)步。我們每一位參加這次學(xué)習(xí)的人員,好好把握這次機(jī)會,來完成這次培訓(xùn)。最后,我們要感謝老板給予我們這次學(xué)習(xí)的機(jī)會。

          有人說過“你的心有多遠(yuǎn),你就會走多遠(yuǎn)”。為什么說心是指引我們成功的路標(biāo)呢?其實人與人之間智商差異、生理差異并不大,可為什么有人能成功而有人卻一生平庸呢?那就是因為人與人的人生態(tài)度不同。

          首先一生中首要的是心態(tài)管理,一個人的成功是心態(tài)和行動來決定的,心態(tài)更要積極樂觀。就像從事銷售這項工作,我覺得心情、心態(tài)和態(tài)度真的很重要。看似簡單的銷售工作,其實也有很多學(xué)問。每天以嶄新的心情面對每一個客戶,注重細(xì)節(jié),專心致志,精益求精,那么目標(biāo)總會無理由地完成,決不會有任何借口給自己。我真的深有體會,當(dāng)我每天對自己說,我和別人都一樣棒,我的心情一定要樂觀、積極、開心而又主動,那么客戶成交率一定會很大的。

          既然要認(rèn)真地積極去面對了,每天工作的目標(biāo)也必須量化。人的一生都有自己的理想,有一個遠(yuǎn)期規(guī)劃,也就是將自己的夢想定下來。作為一個銷售人員,也有自己的工作日志。每天下午梳理一下自己的工作,將完成、未完成的需要繼續(xù)努力下一步完成的都用簡單表格或目錄等形式量化、明確,甚至用具體數(shù)據(jù)來對比、考核、計劃。這樣每天工作完成情況、每月目標(biāo)完成份額、全年銷售數(shù)據(jù)可以完全在個人工作日志上體現(xiàn)出來。我們工作起來就會有目標(biāo)有壓力從而也才會有動力。如果完成了將來繼續(xù)努力,如果落后自己將會認(rèn)準(zhǔn)每天每月每半年甚至一年的計劃差距,迎頭趕上,決不落后。

          今日事今日畢,我們的時間和生命都是有限度的,既然我們決定不了時間的長度,可是我們可以決定人生的寬度。在日常工作中,要在具體計劃中堅持優(yōu)先處理原則,選擇正確的行動方案,做到事半功倍的效果。在工作中堅持店面銷售工作日清日新,在每天下午工作中檢查總結(jié)作出計劃時要跟蹤未完成的遺留工作,杜絕拖拉,比如我在工作中因一些特殊原因遺留的欠款,施工糾紛等問題及時處理才能找到最有效最理想的處理方案。

          在工作中,有時會發(fā)現(xiàn)客戶比自己知道得多,了解得多,在專業(yè)知識及同行業(yè)中自己跟不上了,這時就需要學(xué)習(xí)充電了。在平常學(xué)習(xí)中做到學(xué)以致用,不停的反省,找出自己欠缺的,抽出時間學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)水平,才能完成自己的銷售目標(biāo)。學(xué)習(xí)改進(jìn)、提高、完成,這是學(xué)習(xí)的目的,更是動力。

          快樂工作,快樂生活,有了目標(biāo),就要有行動。每天早上都開早會,對照前一天工作看看目標(biāo)完成量,中午對照上午工作看看出現(xiàn)問題,下午看看自己工作完成情況,未完成的任務(wù),有則改之,無則繼續(xù)努力。

          做好自己分內(nèi)工作,完成每天工作任務(wù),有計劃、有目標(biāo)、有行動、有數(shù)據(jù)就要我將工作做到最好。

        五項管理學(xué)習(xí)心得10

          最近學(xué)習(xí)了公司組織的五項管理培訓(xùn),包括心態(tài)管理、目標(biāo)管理、時間管理、學(xué)習(xí)管理、行動管理,通過學(xué)習(xí)使我感覺到只有通過科學(xué)的自我管理才能達(dá)到成功的彼岸,我從以下幾個方面來談?wù)剛人培訓(xùn)的心得體會。

          學(xué)習(xí)心得心態(tài)管理,人們常說良好的開端就達(dá)到成功的一半,良好的心態(tài)就是做事情時最重要的一環(huán)。好的心態(tài)包含積極樂觀、積極向上不懼困難等,在心態(tài)講座中老師特別講到了羅文的故事,集中起來就是“羅文精神”,向羅文學(xué)習(xí)不管遇到什么困難,不講求外觀因素有一種保證完成任務(wù)的決心,不管遇到困難險阻都努力的尋找解決問題的方法,有一種保證完成任務(wù)的信念。不是一遇到困難就退縮,只有足夠強(qiáng)大的內(nèi)心精神支撐,才能完成艱巨的任務(wù)。心態(tài)管理在團(tuán)隊管理中積極鼓勵成員,使團(tuán)隊積極向上完成工作目標(biāo)。心態(tài)管理是五項管理中的基礎(chǔ),只有心態(tài)調(diào)整好了才能實施后面的各項管理。

          目標(biāo)管理,在這節(jié)課中老師講到了一句話“人之所以偉大是因為目標(biāo)偉大。”目標(biāo)是一個人前進(jìn)的方向,目標(biāo)是一個人前進(jìn)的動力,目標(biāo)是一個人成功的指南。人生應(yīng)該有人生目標(biāo),工作有工作的目標(biāo)。沒有目標(biāo)所有的行動都將變得茫然,結(jié)果變得飄渺。明確的目標(biāo)管理讓人明白該干什么,采取什么措施去干,具體的時間節(jié)點。腳踏實際一步一個腳印地努力去實現(xiàn)目標(biāo)。

          時間管理的學(xué)習(xí)讓我們明白如何用有限的時間完成重要的事情,擠時間,搶時間,對時間安排做合理的規(guī)劃。做事要追求效率,要懂得要事每一,科學(xué)安排日常工作的優(yōu)先順序,不做浪費的時間的事情。在日常工作中注意辦公文件的整理分類,不要為尋找文件浪費時間精力。

          學(xué)習(xí)管理,俗話說“一天不學(xué)習(xí)趕不上劉少奇”這句話在現(xiàn)階段尤為適用,現(xiàn)在的社會飛速發(fā)展,科技日新月異。如果不學(xué)習(xí)我們的知識結(jié)構(gòu)將老化,變成現(xiàn)代文盲。每天看幾頁書,持之以恒,哪怕每天只學(xué)習(xí)一點點,也會集沙成塔、滴水成河。不要等到書到用時方知少時才去讀書,那是就有點晚了。從這集講座中讓我更加明白知識的日積月壘的重要性,每天學(xué)習(xí)一小時,一年就成為這方面的專家,三年成為行業(yè)專家,五年成為國家級專家,八年成為世界級的專家。擠時間學(xué)習(xí)讓知識改變命運(yùn)。

          行動管理、在風(fēng)險投資公司有這樣的說法,一流的想法,三流的執(zhí)行力,三流的想法,一流的執(zhí)行力,讓大家選擇,大家都選擇了一流的執(zhí)行力?梢妶(zhí)行力是多么的重要,不管多偉大的目標(biāo),多完美的想法都要行動去保證,沒有行動那就是做夢。在日常工作中我將把公司的目標(biāo)當(dāng)成座右銘,用具體的行動去完成自己承擔(dān)的目標(biāo)。

          讓我們以高昂的士氣,雷厲風(fēng)行的作風(fēng)為公司各項目標(biāo)的達(dá)成做好自己的本職工作,我們都要對自己說,行動!行動!行動,立即行動,快速行動,直到養(yǎng)成習(xí)慣!

        五項管理學(xué)習(xí)心得11

          前段時間公司組織人員專門對李踐的五項管理進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí)五項管理,個人收獲還是很大的。

          通過對目標(biāo)管理的學(xué)習(xí),讓我對目標(biāo)理解的更加透徹,目標(biāo)不是盲目追求的,一個人首先應(yīng)該確立自己的定位,也就是符合自己條件的目標(biāo),切勿好高騖遠(yuǎn),目標(biāo)要切合實際,工作中可以吧自己的目標(biāo)劃分到近期、中期、遠(yuǎn)期目標(biāo),然后逐步地去實現(xiàn)。在實現(xiàn)這些目標(biāo)的過程中肯定會出現(xiàn)一些情況,比如目標(biāo)不明確,目標(biāo)方向不對,在這時候要不斷校正目標(biāo)的方向,不看以條道走到黑,這樣只會徒勞而無功。每個人都有很多目標(biāo),賺大錢,去西藏,周游世界,但是前提是做好當(dāng)下的每件事,認(rèn)真完成當(dāng)下的工作,以后才有可能去實現(xiàn)更高的目標(biāo)。目標(biāo)不論大小,都應(yīng)該付出同樣的努力,且不可因為目標(biāo)小而不努力,要知道,所有大的目標(biāo)都是由一個個的小目標(biāo)累加起來的。

          有了明確的目標(biāo),也要準(zhǔn)確去努力實現(xiàn)它了,這時候也要注意時間的運(yùn)用,爭取用最少的時間去完成最多的事情,浪費時間就是慢性自殺,做事有條理性,不拖沓,合理分工,這就是在合理利用時間。很多人抱怨時間太少了,這件工作做完起碼要多少時間,其實在抱怨的同時就已經(jīng)浪費了本應(yīng)該準(zhǔn)備工作材料的時間了,那樣時間怎么會夠用。懂得時間管理的人,不是多做事,而是少做事,會找到重點,只做最重要的事。人并不是因為跑的慢而敢不上火車,而是出發(fā)晚了才趕不上的。這就要求我們從一開始就應(yīng)該珍惜時間,合理充分利用時間。

          所有的事情都有兩面性,心態(tài)也是一樣,做同樣的事,心態(tài)的積極與消極結(jié)果是截然不同的,工作中遇到難題時,消極對待,垂頭喪氣,本應(yīng)該能解決的問題也在這種消極的心態(tài)中越來越嚴(yán)重,最終一敗涂地,相反,遇到困難,積極面對,從各方面找原因,找方法,說不定就能解決。心態(tài)的轉(zhuǎn)換也是非常重要的,我們?nèi)绻汛煺郛?dāng)成是積累經(jīng)驗,把壓力當(dāng)成是前進(jìn)的動力,把障礙當(dāng)成是生活對自己的磨礪,那么自然就會覺得原來遇到的這一切困難都是來幫助自己成長的。再有就是出了問題,首先要做的不是想這怎么推卸責(zé)任,而是自我批評,想想出了問題,自己是不是哪里做的不對,直接或間接造成了這樣的結(jié)果,這才是處理問題應(yīng)該有的心態(tài)。心態(tài)是積極的,你就不怕困難,就會努力找方法,而不是找理由,這樣,你成功的機(jī)會就會大大增加。

          有了正確的目標(biāo),充分的時間和良好的心態(tài),接下來就是在行動中不斷學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中付諸行動了。知行合一,知即是行,行既是知,觀念和知識從行動中獲得,在行動中實踐,你提倡什么就實踐什么,實踐什么就實現(xiàn)什么。學(xué)習(xí)就是在行動,而行動必然會不斷學(xué)習(xí),這樣,才會不斷進(jìn)步,工作才能更加順利,人才不斷成長。

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