公司員工能力提升計劃
沒有計劃的生活是盲目的,凡事都必須有計劃,只有那樣事情才可以做得得心應(yīng)手,井井有條。以下是公司員工能力提升計劃,歡迎閱讀。
公司員工能力提升計劃1
為切實增強全員深入開展班組建設(shè)活動,加強班組長能力提升,全面推進公司又快又好發(fā)展,大力加強員工隊伍建設(shè),打造一支業(yè)務(wù)精、作風實、紀律嚴、服務(wù)好的高素質(zhì)員工隊伍,不斷開創(chuàng)公司工作的新局面,更好地為公司發(fā)展提供堅強的組織保證。經(jīng)公司領(lǐng)導班子研究決定,利用今年一年時間,在公司實施員工能力素質(zhì)提升工程,為推動這項工作扎實有效開展,制定如下實施方案。
一、指導思想和目標要求
以班組建設(shè)對標工作各項要求為指導,以提升員工能力素質(zhì)為目標,著重解決員工在思想、技能、管理等方面存在的問題,著力使員工的整體素質(zhì)和能力得到有效提升。
二、主要內(nèi)容和方法措施
1、適時組織學習培訓。抓住開展深入班組建設(shè)活動的有利時機,采取集中學習、專題講座、業(yè)務(wù)輔導等多種形式,重點學習本崗位業(yè)務(wù)知識,班組建設(shè)、服務(wù)體系應(yīng)知應(yīng)會,每年培訓時間不少于3天,并記錄在員工學時記錄卡上。
2、開展企業(yè)制度知識考核。結(jié)合理論或業(yè)務(wù)知識的學習,開展一次制度知識考核,以此作為督促檢查員工學習成效的手段,提高員工對公司各項制度的掌握水平。成績在80分以下視為不及格,要重新補考。
3、深化崗位練兵。要緊密結(jié)合自身實際,立足崗位特點,認真學習各崗位業(yè)務(wù)知識,開展技術(shù)比武活動。每位員工都要具體列出自身能力素質(zhì)方面存在不足和問題,有重點地改進和提高。各站隊要有針對性地安排以老帶新計劃,抓好經(jīng)常性的業(yè)務(wù)指導和培養(yǎng),交任務(wù),壓
擔子,力爭使每一名干部都成為“業(yè)務(wù)通”、“管理全”,提高員工的業(yè)務(wù)能力。
4、深入開展合理化建議收集活動。根據(jù)工作改革創(chuàng)新的需要和面臨的重點難點問題,每季度收集創(chuàng)新創(chuàng)意,對切實可行的合理化建議要積極落實,年底總結(jié)基層創(chuàng)造的實踐成果,給予獎勵,對發(fā)現(xiàn)存在的不足和問題,理清工作思路,改進工作方法,制定整改措施。
三、工作要求
1、加強領(lǐng)導,精心組織。成立班組員工能力素質(zhì)提升領(lǐng)導機構(gòu),組長由田忠民總經(jīng)理總負責,李書杰副總經(jīng)理負責具體工作的組織開展,具體事務(wù)由綜合辦公室牽頭負責。要把這項工作作為公司深入開展班組建設(shè)對標工作的依托與重要載體,建立相關(guān)制度,強化保證措施,切實抓緊、抓好、抓出成效。各部室負責人要發(fā)揮模范帶頭作用,動員督促部室成員積極參與,確實使這項工作的開展過程成為自我能力素質(zhì)提升的過程。
2、落實措施,注重實效。把員工能力素質(zhì)的提升作為開展工作的目標,重點針對員工在能力素質(zhì)方面存在的問題,想辦法、添措施,見實效。對既定措施要認真抓好落實,對工作開展過程中發(fā)現(xiàn)的新情況、新問題要認真研究,確保不走過場,達到預(yù)期目的,對工作中取得的成績和經(jīng)驗要及時總結(jié),并用制度的形式固定下來、堅持下去。
公司員工能力提升計劃2
良好的銷售業(yè)績來源于優(yōu)秀的銷售人員與銷售團隊,優(yōu)秀的'銷售人員需要先天優(yōu)勢與后天培養(yǎng)的能力相結(jié)合,銷售團隊需要一個優(yōu)秀的團隊領(lǐng)導者,良好的銷售口才、優(yōu)秀的組織能力、還要具有大局意識、團隊意識,更需要一個展現(xiàn)的平臺,因此,公司就需要培養(yǎng)自己的優(yōu)秀的銷售人員,搭建一個平臺去實現(xiàn)彼此的共贏。
由于我公司銷售人員的年齡、學歷、家庭背景、從業(yè)經(jīng)歷等各不相同,有家具銷售經(jīng)驗的員工在幾年的銷售過程中已經(jīng)有了自己的銷售模式與銷售技巧,但仍是存在不同程度的差異,銷售水平參差不齊、綜合素質(zhì)高低不均、產(chǎn)品熟悉程度不夠、介紹思路混亂、出現(xiàn)問題時互相推諉、處理問題的能力不強、效率低下,偶爾還會出現(xiàn)因為提成分配產(chǎn)生矛盾和互相搶功等現(xiàn)象。這些都說明了現(xiàn)有人員自我學習能力不足、自我意識較強、團體意識欠缺,另一方面也說明店長對店長這個職務(wù)的職責認識不充分,只是局限于每日日常工作(有些甚至基本的日常工作都做的不到位,漏洞、錯誤頻出),在提高店員素質(zhì)、帶領(lǐng)團隊提升業(yè)績方面更是沒有起到應(yīng)有的帶頭作用、推進作用。
所以,為了提高我公司銷售人員的整體素質(zhì),為員工提供一個相互交流經(jīng)驗、技巧的平臺,為增強員工對公司的責任感、提高整體凝聚力,特制訂此計劃。
本計劃包括門店培訓和集體培訓活動兩部分,兩種方式相互配合可調(diào)動員工的學習積極性,使其變被動為主動,而通過集體活動可以增強員工及門店之間的聯(lián)系,分享老員工的經(jīng)驗,傳播新同事的活力,提高團隊蘊含的正能量,抵消日常工作中累積的負面情緒,通過運動和肢體接觸可減輕工作壓力、增進同事之間的友情,從而增強凝聚力。
門店員工提升培訓部分
門店培訓以業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)技能學習為主,如:產(chǎn)品講解、訂貨、開單、售后問題的判斷與處理、打包裝、溝通技巧、團隊成員配合等。
1. 培訓的目的
——有利于提高員工對本店產(chǎn)品的熟悉程度 ——有利于提高員工的文化底蘊和職業(yè)素質(zhì) ——有利于有效利用員工工作中的業(yè)余時間 ——有利于安撫不穩(wěn)定的員工
——提高店面管理人員的執(zhí)行力
2. 培訓的內(nèi)容 ——公共基礎(chǔ)知識 ——產(chǎn)品基礎(chǔ)知識 ——業(yè)務(wù)基本技能
——優(yōu)秀員工經(jīng)驗交流與分享
其中前兩項由店長帶領(lǐng)員工結(jié)合網(wǎng)絡(luò)、書籍、報紙等媒介進行學習,后兩項由店長指派優(yōu)秀員工組織學習。
3. 培訓時間安排
每天每項半小時,具體時間根據(jù)店內(nèi)情況自行安排
4. 門店培訓的考核及獎懲 考核指標包括工作日志、月度總結(jié)
工作日記由門店的店長每天編寫(要求包括每名導購當天學習情況的匯報(店長休息可由店員代寫)、記錄當天的銷售情況、顧客量、顧客瀏覽次數(shù)最多的產(chǎn)品、銷售中遇到的問題及解決方案、門店培訓的執(zhí)行情況和結(jié)果。
月度總結(jié)包括當月個人銷售情況、個人銷售任務(wù)完成率、銷售情況變化原因、綜合素質(zhì)評分項目等。
未編寫工作日志的按規(guī)定給予10元/次的處罰,沒有進行培訓的按規(guī)定給予30元/次的處罰,由公司領(lǐng)導進行抽查。
集體培訓活動部分
集體培訓活動是指比賽、知識競賽、實景演練、拓展訓練等,以此檢驗員工的日常學習情況。
一、集體活動項目
二、集體活動的目的
——豐富員工業(yè)余生活、活躍心情、提高團隊意識 ——檢驗店內(nèi)培訓的成果
——提高員工對公司的向心力和整體凝聚力 ——發(fā)現(xiàn)有培養(yǎng)價值的員工
——提高員工對各項必備知識和技能的熟練度 ——在日常團隊訓練中磨合感情 ——提高骨干力量的執(zhí)行能力 ——設(shè)流動紅旗激勵員工斗志
三、其他
1、集體活動的獎懲(待定)
2、集體活動的時間
3、集體活動每月一次(競賽類或拓展類)
4、每周二培訓店長和儲備干部(用學習資料)
注:因集體活動種類多樣,所以獎懲待活動方案通過后再行定奪。集體活動
中會有少許費用支出,用于采購活動材料和消耗品。集體活動中會加入節(jié)假日的娛樂項目和傳統(tǒng)節(jié)日的慶祝聯(lián)歡項目。
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